第一篇：店长的魄力会产生魅力
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店长的魄力会产生魅力
在养生馆的管理过程中，最常遇见的情形是中层干部缺乏管理经验，造成尽管人不错，技术也过硬，就是不服众的结果。细细探究起来，和养生馆的特殊人员构成有关。绝大部分养生馆清一色都是女性成员，造成阴柔有余，阳刚不足的文化氛围。常言道“三个女人一台戏”，女人多了，既有她温柔细致体贴周到的长处，也有重小事凭感觉，感性有余、理性不足的特点。如何在这样的环境中做好管理工作呢？
角色定位： 如果我们天真的认为制度代表老板，我们是打工的，管理人员与员工站在一起，那任何制度都是形同虚设，没有管理和正常发展的企业可不是每个人都想浪费时间在那里的。我们忽视和不负责任的结果等于砸自己的饭碗。想通了这一点，我们就可以认为企业的制度就是我们的救生设备，没有救生设备的船是没人敢上的。在这种前提下，作为管理人员就应该明了自己的责任，我们的职业生命是以制度的执行为前提的，没有纪律和制度，管理形同虚设，管理人员的价值和权威也不复存在。
身正严明：以身作则的维护制度，做一个管理人员，当然还要懂得管理方法和与人沟通的技巧，才能受人欢迎，决不能牺牲制度维护人情。当我们从行为到心理都混迹于香港何氏健康美业国际连锁集团
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010-62574340 普通员工，又想获得普通员工对权威的认可，那是绝对不可能达到的想法。可是，实际上很多养生馆的中层管理人员正是这样做的，当他们不得不执行制度时，她们通常说的一句话是：“我也没办法，公司这样规定的。只一句话，就给了员工犯错误值得同情的借口，这样也把自己从管理岗位上拉到了违反制度的位置，但事实上你是员工又是管理者，你依然得实施管理的职能，在摆脱职责的前提下，我们为自己设置了管理屏障，接下来我们就无法帮助员工进步，反而给员工提供了发牢骚的机会，充满了牢骚的公司不会给我们健康的感受，也不会做大。
树立权威：做管理工作者，为人是很重要的。我们都想让人服气，那就得真正懂得权威和管理的意义，从行为和思想上帮助你的姐妹，带领她们在工作和学习中成长，而不是通过迁就她们的错误换得表面的感激，却让更多的人违规而否认你的管理才能。
店长的人际关系
常面带微笑，良好的说话技巧、严以律己、宽以待人、养成助人的习惯，换位思考体谅他人等等都是要维持圆融的人际关系的条件，其中最重要的一项是良好的情绪控制能力！因为不良的情绪是业绩最大的杀手。天天都在跟别人道歉的人，就是因为自己无法对自己的情绪做出良好的控制，所以每次都是在忍不住的香港何氏健康美业国际连锁集团
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010-62574340 时候犯错，恢复的时候道歉请求原谅，只可惜没有人可以在同样的事件上接受永远的道歉，除非自己愿意改变，否则身边的人都将会逐渐离你远去。因为当情绪来临时，发作的时间是短暂的，但所造成的伤害都可能是长远的，小则可能失去生意，大则可能失去朋友，甚至失去家人，不可不慎呀！
（6种有效方法）
1、别急，慢慢来！不断的深呼吸，然后不断告诉自己这一句话“别急，慢慢来”，因为过去的经验告诉我们十句错话九句快，甚至还会借故离开现场，到楼梯间、洗手间，等到自我沟通完毕之后，才会回到现场继续完成刚才的工作。
2、承认别人对了，自己错了！常问自己：“她说这话什么意思？她说这话的原因是什么呢？有没有道理呢?”透过自己询问自己除了可以转移思维上的焦点，扩大思维的层面之外，当我理解他人的想法之后，我的情绪也消失的无影无踪了。
3、别轻易被收买。不要被自己贪小便宜的欲望所控制，因为现在贪小便宜常常就是后来情绪产生的原因，经验告诉我们，贪小便宜会吃大亏的。逼迫自己说出：“谢谢！我会考虑看看的，下次再说，”只要让自己脱离热头上的欲望冷静一会儿，就不会做出错误的决定。
4、慎选朋友。有些朋友只会在一旁火上加油，而有些朋友可以在情绪上协助我们踩刹车，当我们心里有事想宣泄的时候，应该找到成熟的朋友倾诉，因为选择不同的朋友会在我们倾诉之后产生完全不同的结果。
5、就事论事。将所有的讨论限制在事情的讨论上，而不要香港何氏健康美业国际连锁集团
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010-62574340 扩大到对人的看法上！因为事情的讨论其实很单纯，但是加上人的缺点之后就会有许多新仇旧恨在心底浮现，最后所有讨论的焦点都会因此模糊难觅了。
6、沟通再沟通。命令在现在的工作单位中已经越来越难完整推动了，因此在人与人之间相处上必须多一项认知：用沟通取代命令。命令会让人去执行，但是沟通可以让人心悦诚服的执行，执行的心态不同，自然结果也会天差地远了。
一、店长日常工作流程
1、常规工作
（1）卫生清扫与检查；（2）早课；
（3）顾客意见处理；
（4）当日业务总结、信息整理；（5）设备与卫生整理；（6）货品盘点；
（7）督促约客、计划业绩；
（8）技术提高：督促技术专业练习，新技术学习并制定可量化可考核的标准；
（9）财务监督、财务汇报；（10）解决和协调好临时突发事件；（11）晚课。
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二、店长的工作重点
1）人员管理：完成店内的日常管理，发挥团队整体的力量，人员组织管理中要强调高标准的道德，合理的奖惩员工； 2）让店长助理、副店长各负其责，制定他们工作内容并定出标准，随时检查他们的工作进度，事事有人管，在其位负其责，做好店长的左右手；
3）建立人才队伍、人才素质、人才计划、招聘考核、员工培训、促使提高士气和生产效率，激励、沟通； 4）财务：成本控制，财务管理监督； 5）技术：督促技术的提高;6）注重销售与服务的结合； 7）制定服务标准； 8）达成目标业绩；
9）安全：防火防灾，防盗； 10）节约是德，减少浪费； 11）向老板汇报工作，并提出建议。
三、店长在安排当日工作计划时要考虑的工作重点内容：
（在日常接待与服务以外，其实还有很多重要的工作被管理者忽略。）
（1）整理顾客资料（2）外出调查或派单（3）电话跟进客户
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每位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴的积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客指定有针对性的服务与销售策略提供最直接的数据。
外出派单是获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用充分，同时也可以通过这一项工作让员工得到较为全面的锻炼和提升，让员工又懂得珍惜现在为老客户服务的机会。
电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品和项目，使用情况进行售后跟踪，将大大有利于新客户和有流失迹象的顾客关系的巩固。
四、店长的工作日记表
每天下班前，店长应当认真做好工作日记表，对当日员工考勤、顾客流量、销售情况、支出情况、顾客意见等各方面进行汇总。这是每周工作分析的基础，也是制定营运策略的依据，作为店长，务必要格外认真对待。
五、店长如何开好早课
早课是用来激励员工的，是用来凝聚员工队伍、保持团队士气，构建、巩固企业文化的一种极为重要的形式。店长务必要用心对待，并持之以恒的贯彻执行。
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010-62574340 早课部分：
1）军训：左、右、前、后转，报数整队，队名、队呼、队歌；
2）仪容仪表互检，互相激励话语及手势； 3）跳舞一至两曲；
4）店长布置当日工作，卫生、味道、音响，点评货品正常状况；
5）自我激励（成功哲学）
在进行自我激励时，店长先读一句，员工再集体跟读一句，声音要响亮，震撼，吐字要清晰，关键在于每一个人都必须要真正发自内心来朗读，然后加油3遍。
早课时间要控制在15分钟以内。
六、为什么早课要在室外进行？
一方面是为了向公众展示团队精神风貌，同时也有利于帮助员工克服面对陌生客户不敢主动沟通过的心理障碍。
七、为什么要跳舞？
作用在于，通过行为模式提升思维方式，调动员工高昂的工作热情，同时增进团队凝聚力。
八、为什么要抓员工的站姿、坐姿？
无论站姿和坐姿，究其根本，都在于心态。当一名员工真的从内心认定自己是一名优秀员工时，真的发自内心要为顾客提供香港何氏健康美业国际连锁集团
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010-62574340 最优质的服务时，站姿和坐姿都将自然达成。要经常让健康管理师做到自我确认，如：“我是一名优秀的健康管理师，我是一个受人尊敬的健康管理师，我是别人的榜样，我举手投足都有一种风范。我面对每一位顾客都会真诚微笑，我每一个微笑都是发自内心的，真诚微笑，发自内心”。让员工背熟这段话。
九、做为店长，在检查员工仪容仪表与着装时应注意的问题？
统一着员工指定装，不可佩戴戒指，坠式耳环，手镯饰物，指甲不可过长过尖，不可涂指甲油，鞋袜清洁舒适，工作时不宜穿走动时声响过大的鞋子，头发保持清洁，长发者要束发；面部要加强护理，工作时化淡妆；忌脱妆或浓妆；口腔要保持清新、无异味（工作前不吃刺激性食物）；加强手部护理，保持手部皮肤细腻，清洁，经常沐浴，保持清洁；可使用清新、淡雅的香水；不可吸烟、喝酒。
十、店长如何做好店内卫生清扫与检查？
保持良好的店内卫生，不但能使顾客满意，也有利于巩固团队严谨的工作作风，随便走进哪一家养生店，你只要仔细看一看他们的卫生状况，尤其是卫生间，员工的敬业精神已经不言自明。因此，我们认为，作为一家养生店的店长，应该自始至终地保持对卫生的“苛刻”要求。
对于每天清洁，每周清洁，每月清洁，每半年清洁的项目，店长应该分类制定明细表，并制定检查标准。一般来说，地面、香港何氏健康美业国际连锁集团
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010-62574340 墙面、镜子、橱柜表面、设备用具、卫生间、供水中心、用餐区、员工更衣室、员工休息室、员工学习室、茶具、卫生用品、房门、隔断、花草树木等项目以及物品摆放都属于每天整理的项目橱柜内部、窗玻璃、美容师服装、美容床罩等之类的都属于每周清理的项目。对于一些卫生死角，或非常规项目，例如，灯饰、天花板、门面招牌等，至少每月清理一次。对于内外墙涂料、各种油漆、装饰造型等，则应保持半年维修整修一次。
通常我们用一下两种方式进行卫生检查：
一、是目测
二、是用干净的纸巾擦拭，以纸巾上不会留下污渍痕迹为合格。
每天的卫生清扫与检查流程如下：
1、首先要制定卫生清洁项目明细表与检查标准（详见卫生规范调理）
2、分工明确责任到人，1+1=0，不要两个人负责一个区，否则出来问是互相推诿；
3、如果是上午九点钟上班，提前5分钟打卡（员工签到要在换完衣服后，员工下班要在打卡后换衣服）；
4、员工进行卫生清扫，物品整理，10-15分钟；
5、员工整理完卫生后，在门前排队进行早操；
6、店长检查员工完成的卫生情况及员工的仪容仪表；
7、在早课中店长讲话部分店长针对卫生和仪容仪表进行点评
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010-62574340 店长的工作流程
一、营业前的准备
1、检查大门口卫生，电子屏幕正常运行；
2、店员的报到
每天店长应提前15分钟到岗，做店员的签到和考勤，查看交接记录及营业状况及员工工作单，待人员到齐后进行店员会议。
3、晨会
（1）早会由店长主持，所有店员都必须参加；（2）指导清理店内卫生和物品整理，分区进行；（3）检查仪容仪表；（4）军训；（5）跳舞；（6）激励朗诵；
（7）总结前一天的销售状况和工作；
（8）说清楚今日的销售计划，提出今日的销售业绩；（9）提出当日的工作要求，约客数量，服务要求，纪律要求，卫生标准，顾客反馈意见；
（10）注意每位店员的情绪，调节好他们的工作状态，发现问题及时沟通；
（11）针对新员工进行工作安排；（12）传达上级的工作要求；（13）鼓励表扬优秀员工；
（14）指导收银员准备工作，销售产品备齐，检查补货；
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010-62574340（15）店长带领员工喊企业口号，迎宾气氛一定要活跃，表情自然亲切。
二、营业中
1、巡视卖场，检查清洁工作；
2、注意店内的气氛，音乐要舒适，音量要适中；
3、注意店内气味，定时点香；
4、带领员工向顾客打招呼；
5、监督顾问预约客户，要定出数字，随时查随时督促，确保任务完成；
6、每隔一定的时间到收银处，查看营业状况，对照以往进行分析，并及时提醒顾问，和顾问一起进行业绩检讨，客户分析，帮忙顾问成单；
7、抽空闲时间让员工介绍产品和项目进行模拟训练；
8、监督检查新员工和老员工的学习情况，并定任务和标准；
9、指导员工做好客前准备和客后卫生管理；
10、督促和指导顾问进行售后跟踪服务；
11、按四季天气的变化及时开启灯箱，并看灯箱是否正常运转；
12、及时解决店内营业中突发事件，能自行解决的尽全力。尽全力还不能解决的迅速上报；
13、全力以赴创业绩，完成目标任务。
三、营业后
1、关闭室外照明灯箱；
2、当天的销售状况总结，核对是否完成今天的目标；
3、分析并解决相关问题，提出相应策略；
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4、分析客户今日所购产品和项目，方便跟踪反馈信息；
5、完成各种报表；
6、检查收银台的账目并签字；
7、检查员工工作单并签字；
8、货物的清点和补充单；
9、搞好清洁卫生和安全检查；
10、开员工会总结。
一、店长的定义
店长是店铺的最高管理者，其工作内容既是店铺的总指挥，既要按规章制度指挥各部分，还要协调全体成员做好店内营业工作。赋予店铺生命力，不断的提高店铺的经营业绩。
二、店长的使命
1、贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩为顾客提供良好的服务。
2、领导布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性和创造性，营造一个愉快的工作环境。
3、企业文化，政策的最基层的执行者和捍卫者最大可能的为企业和集体利益以及长远利益服务。
三、店长领导与管理的魅力
1、对店员的领导能力
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领导是感性的，具有一定的感情色彩在里面，也就是现在人们常说的人性化管理。
2、对店员的管理能力
管理是理性的，必须按照公司的规章制度来办事，也就是说在制度面前人人平等。
3、领导包括：
（1）以身作则，鼓励代替责备；
（2）公私、赏罚分明；
（3）己所不欲勿施于人。
4、管理包括：
（1）人员组织化；（2）管理制度化；（3）命令明确化；（4）业绩数字化；（5）财务准备化；（6）问题透明化；（7）零库存现代化。
四、店长的态度
1、做店员的榜样
2、赢得店员的尊敬与信赖
3、善于与店员沟通交流
4、善于改进工作方法
5、经常的自我反省
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6、对店员有耐心、细心、热心、爱心
7、帮助店员成长、成交
五、如何成为一个优秀的店长
1、无形的影响力
言行举止（价值判断、思维方式和执行方式）成为店员的模仿对象。
2、巨大的感召力
领出则行，领禁则止，一呼百应、接受领导、服从领导的人所占比重大，且指挥灵敏度高。
3、向心凝聚力
店员以归属的心态围绕在你身边，心甘情愿的接受以你为核心的领导组织。
4、磁石般的亲和力
店员愿意与你沟通，心里有什么喜怒哀乐都愿意与你分享向你倾诉。
六、如何激发员工的工作意愿
店员的管理目标是让店员愿意为店铺尽力，也就是说愿意在你店长的领导下工作，因此店长要坚持与员工沟通，倾听店员的意见，维持店员间的紧密合作。解决店员的矛盾，激发店员的士气，全力以赴在店长的领导下创高业绩。
主要介绍以下几点：
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010-62574340 1.店员的工作安排
解决店员做什么的问题，确保店员明白工作的具体要求，并在工作之前提供指导和帮助。2.工作的执行
解决店长如何做好的问题，确保店员正确的按照要求执行任务，解决工作效率低下的因素，并在工作过程中提供支持，评估和结论，激励店员提高工作技术和能力。3.职业的发展
解决店员以后的工作发展去向的问题，识别职业发展中店员的潜力，选择时机，向店员提供有用的职业发展建议，支持他们达成的职业发展阶段的要求。4.对店员的个人生活
了解并能够理解店员的感情需要，清楚所提供的支持界限，能够从店员的角度来考虑店员所面对的问题。5.店员的工作满足感
工作满足程度取决于店员对工作及回报的期望值和实际的差异，要经常的给员工的工作给予肯定的评价，并指定更高的目标。6.其他
① 让店员明白团队合作的重要性。② 维持店员之间融洽的工作及相处气氛。
③ 定期召开小组例会，让店员清楚企业的方针及自己的工作计划安排。
④ 分析总结店铺的营业状况，调动店员努力实现目标。
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010-62574340 ⑤ 分析店铺繁忙及非繁忙时间，适当的调配人手，公平的管理店员。
⑥ 合理分工、安排。必要的调动、吃饭、休息等。⑦ 注意店员的精神状态和工作情况，以便提出改进意见并以身作则。
⑧ 对新员工安排熟练的人手去照应，保持店内的人际关系良好，避免店员被冷落。
⑨ 听取店员意见，及时改进自己的工作方式及方法，提高效率。
⑩ 全力以赴带领员工创高业绩，拿高工资。
七、如何发挥团队的最佳效应
团队如果失去目标后，团队成员就会失去方向，团队的存在价值就会大打折扣，所以目标的拟定是团队的第一大要素。
1、目标
团队必须有一个既定目标。
团队的目标必须可以细分成小目标，具体到各个团队成员身上，大家齐心合力实现这个共同的目标。目标应有效的向大众传播，让团队成员都知道这些目标，以此来激励所有成员为这个目标去奋斗。
2、人
目标必须通过人员具体来实现，如果有人进行总体规划，有人制定计划，有人实施执行，有人组织协调，有人监督考核，才能最终实现目标。
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010-62574340 人是构成团队最核心的力量，不同的成员通过分工来共同完成团队的目标，所以人员选择时要慎重考核人员的能力、技能、经验等。
3、责任
团队定位，团队在企业中所处的位置，有谁选择和决定团队成员，团队的最终应对谁负责，团队应采取什么方式来激励下属，个体的定位（作为成员在团队中扮演什么角色？）。
4、权限
整个团队在组织中拥有什么样的决定权。如何分配团队中每个人的权限？每个人必须有权限去完成某个独立的工作；主管店长要学会授权和分权。
5、划分
行动的执行方案，目标的最终实现，需要一系列的行动方案，可以理解成目标实现的工作程序。按计划实施，提前按计划进行可以保证团队的进度顺利，只有在计划的操纵下，团队才会一步一步贴近目标，从而最先实现目标。
综上所述，门店每天的工作必须做好5个“本”。
1、工作计划书
2、商品缺货本
3、常来顾客和老顾客登记消费记录本
4、顾客意见本
5、目标任务完成、未完成原因分析本
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第二篇：男人如何让自己更有魄力更有魅力
男人如何让自己更有魄力更有魅力!
魄力一词的词语解释是指出知事情所具有的胆识和果断的作风。
它的直接的含义应该理解起来没有什么歧义，但是在实际情况中却常常有滥用、错用的事例，常常把鲁莽、草率等之举当作有魄力的表现。现在是改革的年代，各行各业都在发生着一些或多或少、或大或小的变革，进行这些变革中不免有人畏缩不前，有人大胆尝试。显然前者不在讨论之列，关键是我们以什么来区分有胆识和鲁莽，区分果敢和草率的差别。我们可以找出它们之间的许多差别，但是不管什么差异最根本的一点我的理解应该是胆识和果断是与理性的判断为前提的，心血来潮，不计后果等等的做法是不能称其为有魄力之为的。魄力在顺境之中，或者说是在可以有所为的环境中，锐意进取、革新除旧、引领风骚；在逆境中，或者是在充满阻力的环境中，力排众议、不威邪势、敢做敢当。那种在等待中寻找“盛世”才敢所为的人称不上有魄力有魄力的领导不埋怨手下的兵如何如何无能，而会充分地运用自己的权力改变这种状态。真正有魄力的领导会以自己的气魄和胆识感染周围的人，从而营造出集体进取的氛围。那种梦想从天上掉馅饼——上级赋予他至高无上的权力而后才有所作为的领导，魄力一词不可使用，否则有辱此词。因为那叫仗势而为，不要忘记魄力是来自人自身的一种力量。
如何让自己更有想法，在接纳别人看法的同时又不被别人所左右？
1、理解自己的原则，知道什么是你不可放弃的。绝对不能同意不符合自己原则的事。
2、让自己有机会表达自己的想法。如果别人都在说话，你感觉插不进嘴，那就等别人呼吸时把握时机插进去。
3、让自己更客观，能从侧面看问题。不要什么事听到某人的立场就立刻接受。要知道：对于任何一件事，每一个人的观点和想法都可能不一样。
4、不要把哪些是他人的想法、哪些是你自己的想法分得那么清楚。你认可的想法就能成为你自己的想法。
如何让自己做个更有魄力，有想法的人？
1、目光接触??多练习和对方目光接触，会让你慢慢不那么胆却，让你慢慢在别人眼里显得更有自信。
2、讲话时少用那些拖泥带水的词，例如：也许,可能,会不会,如果,听说,别人,我们等等；多用那些有魄力的词，例如：我,我认为,我希望,我要求等等。
3、不要自动接受别人的看法??你可以提出有建设性的、表示反对的意见,在尊重他人的前提下挑战他们的意见，从而表达你的看法；当然你也要倾听他人的意见，当别人正确的时候，诚恳地接受他人的意见。
4、不要让他人打断你，不要让他人不理会你的意见。如果你被打断，你可以理直气壮地说“请让我说完”；如果你说了这句话还没有被理会，重复这句话..营销人的理性与魄力::
我不愿意谈过多的营销技能与具体策略，是因为通过营销咨询和培训工作经历，我们发现，中国好多企业缺乏的不是策划水平与营销技能。这种认识与企业自己的认识不同，企业往往认为自己缺乏的就是营销的技能和策划的创意。那么什么是当今营销人所缺乏的呢？或者说成功的营销人具备什么样的首要特征呢？
我认为最重要的就是理性与魄力。在一家国内著名家电企业做区域经理培，本人有过这样一个经历，当要求各区域经理主动提出问题或讨论本区域的问题时，他们大部份是不敢讲。我说，在内部，问题都不敢讲出来的话，怎么谈得上解决问题呢？这就是企业的现状，我称之为企业营销中“皇帝的新衣”，这种新衣不至一个老总穿在身。这里反映出什么问题呢？那就是营销人的理性的缺失与魄力的匮乏。而这正是成功营销人的最重要的素质。为什么这样讲呢？
我们都看过《三国演义》，其中有一段是这样的：曹操为了考验曹丕和曹植谁更能干，就故意让他们出辕门，又让守门士兵不放过去，后来杨修给曹植出了个主意，就让曹植说：“我奉丞相之命，有阻拦者斩”。就这一句话，曹操以为曹植能干。为什么呢？因为曹操考验的就是两个儿子的魄力。而企业的营销人，最需要的就是恰恰就是这种魄力。
1、缺乏魄力是营销人致命弱点
曾国藩在招聘湘军时，有两个标准，其中一个是不收投机取巧，二是不怕死。所以湘军能打仗。企业在招聘营销人员时，也应该有个标准，这个首要标准就是要有魄力。什么是魄力呢，简单的讲，敢于想，敢于做，勇于负责。我曾问过一些企业区域经理，如何你们要把本区域市场做到什么程度，你们需要什么样的支持和什么样的回报？如果区域独立自盈亏任，你敢负责吗？回答的总是有各种理由的借口，那么，好，就给你需要的这些权力，你有信心吗？回答是的人也是少之又少。
对营销人基本素质有个误解，那就是总以为有经验和巧言善变之人能出业绩。但就我们咨询工作中的体会来看，出业绩的往往不是察言观色之徒，也就是说，“小人”是出不了业绩的。企业在寻求各种招式的营销过程中，恰恰走入一个误区，在眼花缭乱的概念和培训中，找不到北。实际上，真正能治天下者往往只需“半部论语”。但关键是要把这半部读好，读透。
2、理性才是营销力成功的“真正法宝”
营销人的核心能力来源于魄力，但如何培养营销人的魄力呢？这又是个最大的矛盾了，因为有魄力者往往有自己的想法，而且这种想法未必和企业领导的想法一致。这就是需要理性，企业的理性和营销人本身的理性。现在的法宝很多，如果要我从咨询实践总结一个成功的真正法宝的话，我只能说这个法宝就是“理性”。无理性者无魄力，为什么呢，没有理性的决策或者行为，他自己是心虚的，最多只是一个赌博，提提虚劲而已。真正有魄力者是心静的人，而不是心浮的人。
什么是理性呢？麦肯锡有个观点，认为理性恰恰是创新的源泉，而不是我们通常所认为的理性就意味着呆板和保守。其实，企业的实践更能说明问题，我们总认为一个企业的成功来源于某个事件或者广告创意。比如蒙牛、TCL手机等等。其实，创意的背后是理性的管理思维才会成功。
营销人理性的缺乏是普遍性的，但真正具备理性的营销人，才会是真正有魄力的人。魄力不是“拍脑袋”，魄力是在理性支持下的信心的表现..时代在发展，魅力的展现形式也在变化。在现代化的今天，女孩的择友观也发生了很大的改变。现代女子的对男人的标准要求是：外貌不俗、举止优雅、谈吐风趣有幽默感、知识渊博、风度翩翩、有正义感和上进心、在外有一定的社会地位，可以撑起一片天空，在内有一颗细致关爱她的心、成熟稳重有责任心，给她很强的安全感、在男人之间有出类拔萃的领导力和人格魅力，并在适当的时刻表现出浪漫的生活情调。上述就是现代男人魅力的各个方面，下面来各个叙述我们应该如何改进这些方面。
有人说，相貌实属天生，没有必要也没有办法有多大改变。首先我要纠正这个错误的观念，因为一个人的外貌并不仅仅体现在五官上，整洁，发型，穿着搭配都很重要。你扪心自问，你是否经常不洗澡导致身上有异味，你是否经常不洗头让自己的头发上有发宵？你是否经常会身上西服脚上运动鞋？如果是，那很遗憾，你在为自己的魅力值减分。大多数女孩都是喜欢干净整洁的，她们也希望男人能做到这些细节，男士香水的诞生也很好得印证了这一点。所以，男人不需要整容，但如果能做好细节，那就绝对不会给人反感。
谈吐和举止，是修养的表现。它一定程度上是所受教育的表现，但又在一定程度上又是自我的锤炼的结果。你是否乱穿马路？是否出口脏话连篇？是否随地吐痰？种种这些都考验你的自身修为。要记住你的行为举止展现的是你的层次和价值，你的谈吐反映着你的心理和思想。良好的修养虽然不会让人瞬间喜欢你，但却能在无形中逐渐为你加分，让人慢慢得钦佩你和欣赏你。幽默感并不是每个人都天生具备的，但确实是一个有效的武器。可以调节紧张的气氛，让朋友和爱人心情舒畅。但是要记住很重要的一点，只有丰富的知识积累才能使风趣上升到幽默，而不是哗众取宠。
知识是一笔宝贵的财富，这是众所周知的。这里的知识不单指科学文化知识，而是上至天文下至地理，广博天下的知识，涉及到科学技术，时事政治，文化娱乐，体育教育，生活时尚，为人处世等各个方面。如果你是一个善于思考者，你会发觉这些领域虽然千奇百怪，但却有非常惊人的相似性和共通性。比如国与国的关系其实就是人与人的关系的发展和衍生，不管各个领域的人要成功都需要艰辛得付出等等。男人需要在知识这本书中越积越厚，才能保持永久的吸引力，不被人厌恶。
风度，既是一种男人对女人的杀伤性武器，又是一种事业生活中的处世金针。它表现为男人对女人的谦和，彬彬有礼和尊重。在生活中的一种大度和宽容，不因为小事斤斤计较而以小失大。风度是一种良好的道德品质的表现，也是智慧的象征。下面举几个很多男人所关心的细节，和女孩出去约会时，你是否在进出餐厅时主动为她开门，就餐入座时首先让她选位子，做什么事情是否征求她的意见？很多小小的细节已经反映出她在你心中的份量和你对她的态度。女人都是细腻的动物，都渴望中古欧洲的那种骑士精神。谈到生活，你是否因为你朋友的一个小小的口误或者错事引起你的不快就和他翻脸？也许你的一次没有风度的表现就会断送宝贵的友谊，也许你的风度就可以让别人感激你，尊重你。
正义感是一个优秀男人的原则问题，一个男人哪怕在其他方面再优秀，如果他的思想是邪恶的，他的所作所为是损害很多人利益的，那他肯定会遭人唾弃。其实大多数男人都是正义的，但关键是能不能表现出来，因为有些正义之举往往是需要付出代价的。这就需要你
做一个权衡。我的原则是，损己利人的事不做，不损己又利人的事何乐而不为呢？尽管也许你会多很多麻烦。英雄如果脱离了正义感就会变成魔鬼，得民心者得天下，有正义感才会受人尊敬，才能让你办事变得更加容易，才能帮助你取得成功。
也许有人会说，现在的女孩太现实，嫁人只想嫁个有钱人。其实经过我的接触，绝大多数女孩只不过是这么说说，真正不一定会这么去做。但是你得让她看到希望，记住这个很重要！也就是说你得有上进心，并且切实务实得去努力，让她看到未来虚拟的幸福日子。（尽管未必能真正实现）上进心主要表现在学习和工作方面，比如你是否踏踏实实得工作？你在工作之余是否在业余时间坚持充电？事实胜于雄辩，你的行为才能证明一切。也许要做到这些并不容易，但整天无所事事的浪子绝对不是一个有魅力的人，是绝对不会受到大多数女孩喜欢的。如果你的事业已经小有成就并继续呈现上升趋势，我相信很少有女人不为这一点动心。
社会地位是成功的重要象征，它不仅需要自身的刻苦，对事物的理解，也同时需要机遇的光临。所以从这个意义上来说，不是每个人都能有很高的社会地位。但是千万不要妄自菲薄，虽然不是每个人都能成为领导者，但只要你愿意，你一样可以成为骨干和中坚！你一样可以获得他人的欣赏和钦佩。每个女人都希望自己的男人是一把大伞，可以帮她遮风挡雨，虽然很多人都向往这把伞可以抵挡外来的危险，其实一定程度上，这把伞更重要的一点就是心里的支柱。谋事靠人，成事在天，只要你努力了，你争取了，即使你失败，你在你的女人心中一样是一个优秀的男人。但记住，前提条件是你努力过。如果想让你的女人不对你有所抱怨的话，就需要用实际行动来证明。当然如果你努力了却没成功，那大多数女人是不会固执得舍你而去的。
其实很多女人渴望家庭的温馨，渴望稳定的感情生活。所以如果你能在生活中给她无微不至的关爱，那她就会对你存在强烈的依赖感。这虽然不属于爱情范畴，但一定程度上比爱情更能打动她的心。因为她体会到的是温暖，是那种真真切切的幸福。如何关爱呢，在这里给点我的建议：在任何时间首先考虑到你的爱人（女朋友），比如天下雨了，你就需要考虑她有没有带伞，如果没有你所做的就是去她的所在处接她；时刻留意她所想要的东西，并在她之前提前购买，这样可以给她很大的惊喜。她一旦有什么事情需要你记得，记住千万不要忘记，时时刻刻得让她明白她在你心中的地位。当然这种关爱的度要把握得恰倒好处，（尤其是在追求过程中）不要做让她觉得超越关系发展程度以外的事情，记住这点很重要，比如说她还不是你女朋友，你却整天以老公的姿态来关注她的私生活。
谈到成熟稳重和责任心，这是在事业上领导信任你的基础，也是朋友之间互信的基础，更是给女人安全感的基石，是一个优秀男人应该具备的最基本的品质，但并不那么容易做到。我看到很多人在征婚启示上都注明了这一点，可多少人能做到呢？你们不妨扪心自问一下，当你已经心有所属的时候，你是否可以拒绝任何诱惑呢？比如美女的追求。当你准备跳巢前夕，你是否也能不折不扣得把工作做好？要知道能做到这些意味着很多人所认为的“傻”，的确没这么多人会这么“傻”，但细节往往可以体现出人的品质。幸福的概念一定程度也意味着舍弃，舍弃很多很美好的东西，只为了得到你想得到的东西。懂得舍弃的人才能紧紧得握紧幸福。
相信每个男人都想做将军，英雄，领导部下干下惊心动魄的事业。可领导最重要的就是领导力，即你是否具有威望，别人是否服从你的领导。以我的经验，得到别人的尊重才能让别人心甘情愿得跟随你，那你首先就要做到比别人强。你要付出别人更多的努力，在各方面都表现出你的优秀，这是你取得别人信任的基础，但做到这点只能让你成为骨干。要成为领导，你还得做到很多方面：大度，宽容。器小易盈，有容乃大。既然人的性格差别是如此
得纷繁复杂，那只有你具备宽容的心态对待你的朋友，你的敌人，才能逐步扩大自己的影响力和势力。狭义的个人主义，只会让自己陷入孤立，你要学会和别人交流，要让别人了解你，才能让别人心甘情愿得跟随你。不要事事只想自己，更多得考虑别人的感受和利益，用自己的人格魅力来领导团队，才能让每个人都充满斗志，不顾一切。要知道你作为团队的领袖，最终收获最大的只有你。不过对敌人的宽容不是忍让，宽容的前提是你已经击败了他，他已经心服口服得输给了你，而你本可以彻底击跨他却并没有这么做。这样能换来感激和忠诚。这个世界英雄相惜的故事层出不穷，不管鹿死谁手，英雄总能得到朋友和敌人的尊敬。最后谈谈浪漫的生活情调吧。这本不是男人应该做的事情，但这也属于享受生活的范畴。单调的生活总会让人厌倦，偶尔来杯调味剂还是非常好的方式。一定要记住那几个特殊的日子—圣诞节，情人节，三八妇女节，她的生日，恋爱（结婚）纪念日。因为你在这些特殊日子里的表现，也许比你在其他日子里的表现更让她印象深刻。女人性格如水，激情也是很多女人所向往的。如果不想让你的女人有红杏出墙的念头，那就不要让那激情永久流逝吧。特殊日子里的烛光晚餐，花瓶里的鲜花也许可以勾起她恋爱时的回忆，也可以让你们在晚上的行为里更加激情。我不纺说点男人如何浪漫一点：不妨在见面前买束玫瑰花，不要不好意思，男人不能一点勇气都没有。女人会拒绝你的爱，但多半程度上不会拒绝你的花；如果你有艺术才能也可以尽心展示出来，通常音乐能起到比语言更好的效果。精心准备特殊节日的礼物，如果时间充裕，可以亲手做礼物；情书是爱情的润滑级和催化剂，但前提条件是你的情书必须情真意切，切不可泛泛而谈，空洞无味，情书真正的杀伤力不在于文字的华美，而在于内容的充实——你对她所做的一切。
最后我想说明，个人魅力的提高，绝不仅仅对感情有用，它对你生活的方方面面都能起到提高作用。有个人魅力的男人往往能得到更多的成功机会。
第三篇：店长分享会
店长分享会各位产德店长精英们，大家现在好！今天很高兴能和大家一起分享。同事们，你们都觉得自己的工资低吗？那么大家知道我们的工资是谁发的吗？公司、门店、老板还是来之客户？都不是，其实我们的工资是自己给自己发的！原因是：门店的销售额，也是利润的高低，也就是我们每个门店的团队共同努力得到的成果。听懂的赞声有请举例：门店营业额低的时候，大家有分析过吗？什么原因造成的？如除了地理位置以外，员工的服务态度以及？？？？？？？我们自身的问题有反省吗？公司下达的任务有落实到每位员工吗？员工积极性不高是什么原因造成的？等等。这一例问题都不是问题，重要的是我们如何去解决与付出。以说在家想工资高吗？明白的请鼓掌，接下来给大家说一段经历：各位同事们，大家现在好！今天很高兴能和在大家一起分享。我在公司做了五年半了，零九年二月进来公司的门店，后来经过我的努力，那个时候确实很辛苦，上班时间十多个小时，当时的我也想放弃的，后来下定决心让自己要强大起来，立场要坚定。经过一年的努力，在一零四月做上了班长，在一一年五月份当上店长，直到现在的助理，这都是因为我在不断的学习成果，和公司给我的平台。所以，大家觉得学习重要吗？同意的请鼓掌！我们作为管理者胸怀必须大，因为只有胸怀大，才能人才，才不会流失人才，只有帮助员工，引导他们学习，让员工们来崇拜你，需要你。这样成长就快，如我现在就每个月门店内部培训，把我们学到的知识渡给员工们，他们分享，让员工们进步，体会通过第二天老师的讲课，让我充分了理解一个公司分配机制的重要性，如：一个企业没有把分配完善好同，就会造成工作运转不顺，导致管理也会不到位，那样一个公司的立场也不坚定，员工们也无法展开工作。同时也让我感到，一个公司的股东必须具备胸怀比较大的，这样才能凝聚人才，让人才不流失。但是作为管理者的我们，同样也要具备以胸怀大的，员工们才会感到温馨。
第四篇：店长会内容
店长会内容：
1.本月盘点必须用扫码枪盘点，库房不在柜台内的，还是原来的方法，必须保证颜色、尺码按照吊牌上的颜色、尺码来录入电脑，多检查几遍，同时每天的销售也是一样的必须用扫码枪录入。本次erp系统所有门店导入完毕后，五月份公司会进行店铺抽查盘点，以本次盘点单为起始点（例如：万丰4.22日盘点，4.23往后的每笔销售必须用扫码枪录入，换色、换号的必须用退换货调整，内购的调拨给团购客户，销售保存之前要检查好入的准确性，公司
5.2进行万丰抽盘，我在公司后台导出万丰5.1号的库存进行盘点，盘点的数据和我导出的数据无误差，就证明销售录入没有发生错误，每次盘点都以你店铺erp里上传的数据为准）这样也有利于店铺之间的库存查询和调拨，公司在发现上传的销售与交回的小票和日报有误差时每笔罚款5元。
2.补货以后由公司按照各店铺的库存来进行配货，每周每个店会送一次货，我会按照店铺级别和销售情况进行尺码、数量的分配，保证一周的库存，送货的具体时间有周伟来决定周一至周四是送货时间，不会影响双休日销售。
3.每周一12点前各店的排班表、畅销款、滞销款工作
表发给我，每月一号要把各店的整月的销售流水和竞品的销售流水填表给我一份。（例如：4.1-4.30）商场有大型活动、店庆、特卖、团购、内购、节假日时销售的数量、金额单独做下记录，以便于公司查询数据。（竞品的也要，在销售表里体现出来）我会把表格做好发给大家
4.所有员工必须要记款号，这样方便找货，为顾客节
省等候时间，而且有利于调拨。一周的时间把款号记下，我会抽查的5.还有店铺的日常工作安排，首先店长要清楚，进入
店铺要做什么（进入卖场首先打扫卫生、整理卖场陈列、准备迎宾、电脑数据下载、清点库存、仪容仪表、上一休一的店铺看交接本昨天的事情整理、在就是一天的服务工作，参照服务八部曲，员工守则都有说明）要让每一个员工都知道，每天要做什么，还有员工对店铺的所有东西要知道放在那里，都有什么，大家是个集体，不是所有工作店长做完就可以了，你的店员对于你每天都做了什么工作，做完放在那里都不知道，那存在店铺有什么意义，店长做的再多你的店员看不到，等于没干。
6.还有每月的店铺任务店长可以分配到每天、每个人
身上，要让店铺有一种紧张的气氛，他们会知道我今天的工作就是把我的任务完成，我可以多拿多少钱，合理分配任务，公司在节假日时也会给店铺定出任务，店长在分配给员工，公司会给予完成个人任务的员工奖励。
7.店长起到店铺的核心作用，你决定着店铺销售的好
与坏，作为店长你的一言一行都是员工学习的，首先工作态度（懒散、无所谓、不积极、不主动、电脑聊天、迟到、早退、以权压人、对公司交代的工作爱理不理应付）这些都是卖场存在的。服务态度（不能带情绪上班，面对客诉不能胆怯，按照流程解决）
8.店铺有哥伦比亚、哥伦布、北面、奥索卡的品牌我每月要这几家的销售和畅销款和畅销款的照片，我会发给你们表填写
9.大兴华堂、和美、欧尚、没有加入群申请，其他店
铺用自己qq的重新申请以店铺名申请
10.陈列标准我已经发给各店铺了，看一下邮箱，要
按照陈列要求做，店员要协助店长做好陈列工作，经常打扫模特、样品的卫生。
第五篇：店长会总结
广三、四区店长会议总结 会议日期：5月11日
主持人：廖嘉毅、黄丽菲、韦惠琼 参会人员：
3、4区域店长
会议地点：公司5楼会议室、7楼会议室
本次店长会议主要分为两部分，1、上午10：00-12：30：会议由廖嘉毅梳理店铺表格正确使用方法，店长都能清晰知道如何使用表格，表格统一能提高店铺工作效率，同时也方便日常管理。
新盘点机的使用方法培训及实操，店长都能主动现场询问，我们现场处理异议。
2、下午13：00-16：00：主要总结上月大区完成率、区域完成率、连带率在2以上的及5.1活动完成情况，上周同比及环比及每个店人效、本月剩余业绩达成的目标如何实现。通过这次会议店长更清晰知道区域完销售情况，了解连带销售的重要性、及店铺拖后腿的销售人员的跟进方法并重新分解个人目标达成。其次对新薪资方案实行后店长对本月日常店铺管理工作的落实，细化到人员业绩、卖场监管（淡、旺场、货品、陈列 等）的工作。
3、商品分析总结：主要分析上月区域店铺货品周转情况及售磬情况及品类销售占比情况。通过这次店长会议总结指导，店长们都清楚自己各自的问题所在，同时也知道解决的提升点在那里，也表示在下月有更好的突变！
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