第一篇:企业要做好年度培训离不开这四点
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企业要做好年度培训离不开这四点
年底HR不是忙着在年前的招聘市场抢夺人才,就是在繁杂的数据里准备着薪酬绩效,而对于培训模块来说,一般公司年终也不会组织什么培训课程,对于年底的这段空档期,培训专员应该怎么做比较好呢?
其实对于年底培训的空档期,正是企业对培训进行总结、分析,做新一年培训计划的好时机,如何做好年底的培训工作呢,建议从以几个方面开展实施:
一、总结分析很重要,发现问题早改善
总结一年来培训工作中不足及取得的成绩,为下一年的培训工作做好基础,总结哪些方面的呢?具体如下:
1、总结:根据制定的年度培训计划,总结一年的培训的完成率,总计受训参与培训的人数、课时,培训费用(外部培训费、内部讲师费、场地费、培训组织的如茶水、培训工具等等显性及隐性费用的分析)以及各部门受训的情况(这部分的数据日常最好是每月都有做总结、分析,这样年底做总结时才会有有效的数据支撑)
2、效果评估:这部分的总结及分析并不好做,有些技术类的培训可以通过测试或是实操中体现,但有些管理类、素质提升类的培训评估起来并不容易,甚至需要一定的时间才能转变成绩效,所以只能是从培训前与培训后上级评价、绩效情况、自我评价三个方面来看效果评估。
3、培训满意度调查:主要是针对课程安排、培训师、组织部门的满意度及建议做一个分析,以便在新一年的培训中对不足之处的改进。
现在科技帮助我们改进了很多传统的工作方法,比如培训需求调查和培训满意度调查,有一些企业已经采用了如“问卷星”这样的系统设计培训需求和满意度的问卷调查,即方便收集又方便了统计。
4、总结建议:这部分主要是针对以上三部门做一个总结陈述,总结一年中取得成绩及不足,对新一年培训的安排的建议,以及为鼓励员工学习而评选学习标兵、优秀内训师评选的建议等等。
做以上工作之前务必与直属上司做充分的沟通,一来让上司看到你积极上进的一面,另一方面也可以得到上司的建议和指导,让你的工作做的更顺畅。
二、需求调查搞清楚,培训方向更准确
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培训需求调查需要从以下几个方面着手了解企业的培训需求
1、员工的培训需求:针对员工的培训,第一根据员工绩效情况,由直属领导及员工本人共同提出,第二根据员工个人发展规划以及需要晋升能力的提升,针对员工的培训,培训的方式也可多样化,员工可以申请传帮带即希望由谁帮助自己的进步及成长,提出对应的需求(这部分主要可以应用在一些培训技术及管理能力中)
2、部门的培训需求:针对部门的培训,第一根据部门目标即实现部门目标需要人员具备哪方面的能力,比如人力资源部要完成公司的招聘目标就需要招聘人员具备较强的招聘相关知识及能力,目前招聘人员的能力是否能够满足岗位需求,第二根据部门技术要求如技术研发部门新一年需研发新品需要用到市面上的新技术,目前人员不具备这方面的技术能力,则需要安排人员参加培训,第三由部门负责人评估本部门人员的情况提出需要通过培训补充的能力(这部分与评估员工绩效相关联)
3、企业的培训需求:针对企业的培训,第一根据企业发展需要如公司计划实施项目制管理,那么就非常需要项目管理类的培训,第二根据企业要求的公共类培训,如公司流程、制度、文化等(这部分一般针对新员工做培训),第三根据老板和高管的需求而定,如有些老板根据公司的情况认为领导力的培训非常有必要等。
4、行业的培训需求:针对行业的培训需求,这部分主要是根据行业的动态及行业类新型技术要求而提出的培训需求,这部分一般也是由公司高管提出。
我们培训的目的给合起来分为三种即解决问题、改善绩效、提升能力,所以除了以上需求外,建议对于各部门提出的培训对应到解决问题、改善绩效、提升能力这三点上,以便培训更有针对性:
A、解决问题的培训需求:需重点看部门或公司存在哪方面的问题,对应问题的培训课程有哪些,比如公司员工的执行力差,那么执行力的课程就是需求。
B、改善绩效的培训需求:则从绩效出发,根据绩效的具体标准,找到差距,针对差距,设计相应内容,从而提出需求。如行政人员的在公文写作方面达不到绩效要求,那么公文写作的培训课程就是需求。
C、提升能力的培训需求:则从个人能力需求结合公司需求出发,如某个研发人员的项目管理能力影响了部门目标,那么项目管理能力的培训课程就是需求。
三、提报计划需三思,确保培训能落地
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经过以上的总结分析、需求调查,即可以制定出新一年的培训计划,培训计划一般包含以下内容:
制定完公司及各部门的培训计划后,最好交由相关领导签字审批,确保各项培训的执行,为了提升大家学习的积极性,有些公司还会采取“学习积分制”“优秀学员”的评先等奖励措施,提升员工的积极性,提报培训计划时这些方案都可以一起提出。
四、培训工作想做好,考虑全面很重要
关于培训方面,做为培训的负责人,除了考虑员工提出的培训需求外,建议可以多了解同行标杆企业的培训课程,也可以提出一些关于提升自身学习能力的课程。当一个知道如何学习,知道学习什么时,知道如何让学习变现时,企业的培训才会真正的有效。
接下来团队将面临着越来越多九零、九五后的成员,他们更加看重工作的趣味性和价值感,所以做为企业的培训者,如何设定适合这群人员的培训方式也是当时急需要考虑的,多去了解一些代表企业的创新培训方式,如肯德基已经开用“VR密室逃脱”游戏教员工炸鸡,参与游戏的员工要学习炸鸡的五个步骤:检查、清洗、裹面、推压、油炸。只有制作出招牌炸鸡,才能“逃出生天”,肯德基称,利用VR游戏的方式教员工炸鸡,整个过程只需10分钟,要低于过去实际培训操作的25分钟。培训时间缩短了,但效果还是不错,经过这么一场刺激的“密室逃脱”,炸鸡的流程已基本掌握了,关键是在玩的过程中把技能学会了。多了解这些信息将有助于内部课程的创新。
所以要想做好年底的培训工作即需要总结经验,搞清需求,做好计划,多思多看多学。
第二篇:2020年小学开学家长要做好这四点准备工作
2020年小学开学家长要做好这四点准备工作
开学前的这些准备别落下!
书包选购指南
带着孩子一起去买书包
妈妈给孩子买书包的时候最好带着宝宝一起去。高年级和低年级孩子的书包在大小和书包带的宽窄上都不相同。
要当场试背注意舒适性
最好能让孩子当场试背下书包。肩带要宽阔,并备有腰带,最好是背部软垫有坑纹的那种,有利于散热,令小朋友不会“汗流浃背”。需注意书包“背”的舒适性,让孩子养成自己背书包的习惯。
选购质量好自重轻的书包
质量稍好,自重比较轻的书包,如果孩子学校里不给准备储物柜,那么每天孩子背到学校的东西是非常重的,首先要减轻的就是书包的自重。
拉链要选质量好的还有就是书包的拉链要挑选质量好的。孩子上学后,会无数次的拉开书包拉链,质量好的才能用的久一些。
不要买拉杆箱书包
拉杆箱书包虽然拉起来轻松,但是并不利于孩子身体发育。另外,很多学校里都有台阶,手提拉杆箱包并不轻松。
选择大小合适、分隔多的书包
选择一个大小适中的书包,可事先参考新学期书本的尺寸。可选择口袋和间隔相对多一些的书包,因为孩子小,这样可以让孩子分门别类放置物品,不至于找东西的时候,得把整个书包“兜底翻”。
花色不要太时髦
书包的颜色和图案可以听取孩子的意见,以免孩子对书包很反感,但也不要选择太过时髦的图案,这样容易过时,到时候孩子嚷着要换书包也不利于孩子养成俭朴的习惯。
其它文具清单
1准备30支左右的木头铅笔,事先削好,并配笔帽
关于铅笔的型号,很多老师会要求用HB的。但也有老师建议最开始用2H。这是因为孩子刚入学,写字往往不会使劲儿,HB写出的字会稍黑一些,不太好擦干净,孩子不太会使劲,往往会擦破作业本,2H写出的字稍轻,便于孩子涂改。家长可以先买2H,等到第二学期再买HB。
之所以要准备30支笔,是因为刚入学的孩子丢笔非常普遍。孩子刚上学,不会保管自己的东西,笔掉在地上也不知道要当时捡起来,等下课在去捡,早被别的孩子踢没影了。丢笔的情况会在后期家长和老师不断提醒下有所改善。
另外,铅笔要买品牌的,六角型为好,不要用圆型的,原因在于:在孩子脱离握笔器后,六个棱面可让他更容易地找到握笔器的感觉。
XXX个好用的削笔器
家长可以教孩子学会自己使用,并告知孩子削下的木屑需清理干净。
32块以上橡皮
建议不要使用香味过浓和过于花哨的橡皮,一则为了健康考虑,二则防止孩子分心。此外,橡皮不要买很硬的绘图橡皮,要买那种软软的橡皮,孩子不容易擦破作业本。
41把直尺
以15cm为佳,能放入铅笔盒。小直尺有两个长边,要买那种一边是平直的,另一边是波浪纹的。这样孩子在书本上的词语下面画波浪线,有了这种小尺子的帮忙,可以会画的整洁有序。
XXX个基本款铅笔盒
不要买多功能铅笔盒,会在课堂上分散孩子注意力。另外,铁质的铅笔盒虽然坚固,但是因为孩子的课桌小,上课时因各种原因,桌面上的铅笔盒总会“当”的一声巨响掉在地上,影响孩子专心听讲。家长可以买塑料质的,也可以选购笔袋。
61本记录本及若干白纸
书包内备一本记录本可让孩子养成随时记录,起备忘作用。准备若干白纸,以备临时需要涂涂画画。其他本子如生词本、拼音本等可以等到家长会按照老师要求再添置。
7一些必要的美工用品,比如安全剪刀、油画棒、水彩笔等
要提醒的是,低年级小朋友还不太会熟练使用胶水,往往挤得到处都是,建议买胶棒替代。剪刀购买时注意不要买尖头的,要买孩子专用的圆头剪刀。
此外,画笔也不用买很大盒。一是课桌比较小放不小,二是孩子带来带去也不方便。
8包书纸
虽然现在书店和文具店普遍有现成的包书用品,但觉得让孩子学会用牛皮纸一类传统的纸张包书是必要的,能包一手好书也值得自豪。
9一些小信封
如果碰到需要交费用(班费、午餐费等),信封就能派上用场。家长可以把钱放在信封里,写上孩子的班级和名字。如果有大面额的钞票,还可以写上钞票号码的末几位,供分辨。
10准备一些不干胶
在孩子的学习用品上,如在铅笔上用不干胶贴上自己孩子的姓名。此习惯对孩子非常重要,请家长高度重视.家长可以采取回收短铅笔换长铅笔的方法.因为有时一天课上下来就能捡到许多铅笔,又无人认领,这样可以让孩子们养成节约的好习惯。
01
心理准备
1.用语言引导。用轻松的语气告诉孩子将要进入小学的学习和生活。
2.用榜样激励。请身边其他正在上小学的孩子,给自己孩子讲讲上小学愉快的经历。
3.走进小学亲身体验。带着孩子走进心仪的小学参观,如果可以,最好能让孩子体验一节小学的课堂。
4.千万不要用“上学就要吃苦头”等话来吓唬孩子,而是要说一些欣赏与鼓励的话,如:“你真的长大了”、“你越来越像小学生了”,这样会让孩子觉得上小学很光荣、很自豪。
5.出现问题时要和孩子一起面对,并给予积极的暗示。如:“宝贝真有毅力啊”“你做得不错,但如果……可以更好”,帮助孩子顺利度过这个成长过程。
02
习惯准备
帮助孩子养成良好的生活习惯。建议在幼升小这个阶段,重点培养孩子五种生活习惯:
1.规律作息:定时入睡,早睡早起,坚持午休。
2.好好吃饭:自己吃饭,少吃零食和路边摊食品。
3.讲究卫生:饭前便后要洗手,便后冲厕所。
4.物品还原:用过的物品要放回原处。
5.生活自理:自己穿衣,整理书包。
03
能力准备
培养孩子适应未来学习的基本能力”这些能力的获取既有助于提高他们的学习效果,体验学习的快乐,又可以增长知识,提高学习效率。这些能力的习得会是受益终身的,其中阅读力和专注力两种学习能力的培养,对孩子的发展来说是极为重要的:
1.阅读力(1)坚持定期带孩子到图书馆看书或到书店买书;(2)坚持每晚半小时亲子共读;(3)坚持读书,给孩子做好示范,在潜移默化中影响孩子;(4)坚持为孩子寻找阅读伙伴并搭建分享平台;(5)坚持无压力阅读,在阅读的早期,只和孩子“聊”书,绝不“检查”孩子阅读成果。可以说,帮助孩子养成阅读习惯是家长在幼小衔接阶段送给孩子最重要的礼物。当然,早期阅读绝不是早期识字,家长们要分清二者区别,切不可急功近利,用识字替代阅读,这样做会严重伤害孩子的阅读兴趣与能力。
2.专注力关于培养专注力,这里有四个建议:(1)远离手机。频繁地玩手机会给孩子带来很大的危害,手机辐射会破坏孩子神经系统的正常功能,从而引发记忆力衰退、头痛、睡眠不好等一系列问题。(2)关掉电视。看电视是一种被动接受的行为,会阻碍孩子认识真实的世界,限制其想象力,经常看电视会延缓大脑发育,且这一影响是不可逆的。(3)延迟满足。延迟满足可以培养孩子的自制力,但需要特别注意三条:一、不能将孩子规则以内应得的东西也延迟满足;二、规则以外的,可以满足的,如果不能及时满足则应说明原因;三、不合理的要求不能满足的,不能哄骗,而应温和而坚定地说明原因。(4)创设环境。给孩子创造一个相对独立、相对安静的学习环境,不要随意打断孩子,要培养他的专注力等习惯,这对孩子的未来发展是非常重要的。
老师小建议
一、做事有计划每天睡前提醒孩子整理好第二天上学(上幼儿园)要带的物品。这项习惯的培养,旨在解决孩子入学后早上丢三落四,遗落物品的现象。看似小小的习惯却会影响孩子的整个学习过程。
每天放学后、休息日,协助孩子制定好自己的学习、生活计划,并能够按照计划执行,做事有计划、有条理。
二、时间有观念为孩子准备一个小闹钟,学习管理自己的作息时间。珍惜时间和遵守时间是伴随孩子一生的重要习惯。他的培养需从幼儿阶段开始培养。为孩子准备一个闹钟,家长和孩子根据上学路途的远近,共同制定适合自己的作息时间,初步建立时间观念,这对于即将入学的孩子来说是很重要的一项工作。
三、阅读有乐趣阅读能力是一切学习的基础,而识字只是对符号的机械识记,在幼儿阶段我们更为适合的是培养幼儿阅读能力和阅读习惯。家长每天选择一个固定的时间段,陪伴孩子开展十五分钟亲子阅读。既能培养亲情,同时又是培养孩子们对文学作品产生喜爱之情的有效渠道。
四、任务有落实孩子入小学后,老师常常会向学生布置口头任务,因此,家长可以亲子交流的形式,适时向孩子询问老师布置的口头任务,并及时了解孩子完成任务的情况,这项要求旨在培养孩子的任务意识。
五、锻炼要坚持每天坚持陪伴孩子进行体育锻炼。刚入学孩子们和刚上幼儿园一样有不同程度焦虑情绪容易生病,需要加强体育锻炼。亲子陪伴孩子开展体育锻炼应该成为一种习惯。每天选择一个合适的时间段,与孩子一起进行跳绳、拍球、跑步等运动,通过亲子运动增强孩子对体育运动的热爱,同时能够更好的增强孩子的体质,增加抵抗力。
小学开学家长要做好这四点准备工作
1、孩子上课没精神
大多数孩子上小学之前作息时间都是早上10点—晚上12点。孩子都喜欢睡懒觉,有时候有些孩子下午还会睡一觉,晚上自然就会开始闹腾,不睡觉,每天都会玩到深夜。
如果家长没有提前的帮孩子把作息时间调整过来,孩子上学之后仍然维持这个作息时间,早晨早起床,上课没有精神也是必然。大脑每天都是晕乎乎的,根本听不进去老师所讲的内容,基本上大多数上课时间都在打瞌睡,睡觉和走神中度过。
2、容易闹情绪
虽然现在都在倡导快乐教育,但教育本身就是反人性的东西,没有哪个孩子天生就愿意去学习。但是学习可以让孩子不断的进步,孩子即使不愿意,孩子也要去学校接受教育。
每个人都希望处于自身的一个舒适的状态,对于孩子也是一样。在经历了一个开心的童年之后,孩子就要面临上学的问题,面临老师的教育,面临每天按时上学的苦恼,会使孩子感到厌烦。
这个时候,有些孩子就可能会出现一些厌学的情绪。尤其是年龄小的孩子,自控力比较差,更不明白自己想要什么,学习都是家长强迫的。
3、与同学发生矛盾
在上学之前,大部分孩子都是被父母娇惯的自以为是,尤其现在都是独生子女,孩子想要什么,父母就给什么,也懒散惯了。
到了学校之后,面对那么多同学,孩子以自我为中心的观念没有收缩,那么孩子和其他同学之间发生一些矛盾,也就成了必然的事情。
孩子入学前,家长应该做好哪些准备?
作为小学生,各方面的自制能力还比较差,需要家长的约束,因此在孩子入学前,家长应该提前做好准备,为孩子奠定良好的基础。
1、按时接送
首先,家长应该安排好自己的时间,有些家长是上班的,在孩子上小学之前,工作上的时间可能和孩子不够匹配。
这个时候,家长就需要提前的改变一下,尤其是接孩子送孩子的时候,一定要保证能够按时的接送孩子,不能因为自身的原因让孩子在学校等太久。
这样会造成孩子心里缺乏安全感,尤其是刚去上学,面对所有的学生都被家长接走,孩子在学校门口独自等待一个小时,那种感觉是非常难受的。
2、给孩子制定作息时间
家长必须有提前意识,当孩子开始上学,准备开学报到前的两个星期,家长就要给孩子制定正常的作息时间,不能让孩子再漫无目的的玩耍下去。
家长制定的作息时间,可以以学校的作息时间为主,有时候孩子无法做到,是因为自身也在赖床。因此,家长可以做好积极的引导和榜样作用,帮助孩子建立一个正常的作息。
3、家庭的学习氛围
孩子过了一个轻松快乐的童年之后,开始正式步入了学习的生涯。面对学习上每天的压力,放学之后还要做作业,孩子心里必然是反抗的。
因此,家长提前给孩子营造一个良好的家庭学习氛围是非常重要的,父母必须放下手机,可以经常的多读读书,陪孩子看看故事,也可以教给孩子一些上学前的知识,让孩子提前的预备。
4、关心孩子的校园生活
孩子在幼儿园的学习生涯短暂又美好,也没有压力,但是进入小学之后,所接受的都是文化课程,对于孩子而言,会不太适应如此正规的学习。
这个时候,家长就需要多关心孩子在校园里的一些情况,尤其是孩子学习生活上的问题,多跟孩子沟通,及时的了解孩子出现的一系列问题。
良好的开端是成功的一半,每个家长在小学新生入学之前,都必须做好准备工作。这个准备工作,不仅仅是孩子的一些学习用品,更是需要家长和孩子一起做好心理上的准备工作。
让孩子能够充分的接受新的学习环境,适应新的学习状态,顺利的度过从幼儿园到小学生活的过渡期,为后期的校园生活奠定良好的基础。
第三篇:做好基层工作离不开五个要
做好基层工作离不开“五个要”
心系群众鱼得水,背离群众树断根。
凡事成于真,兴于实,败于虚、毁于假
老百姓的油盐柴米酱醋茶、鸡毛蒜皮、各部门业务工作、领导临时交办,重点项目争取„„事多繁杂、事事重要,基层干部跑断腿也难全部办妥。笔者看到,不少基层干部都有这样的经验:谁要得急、催得紧就办谁的。为了办到事,一些老百姓在久候无音信的情况下上演了“一哭二闹三上吊”的戏码,基层干部疲于奔命。因此,掌握工作要点,心中有数、胸有成竹,才能理顺各项工作,对上拿得出交代,对下办得成事情。
目标要明,知晓重点。凡事有轻重缓急,将工作任务罗列,排出档期,勾出重点,划出日程表、造出计划表。笔者身边,优秀的基层干部通常随身携带了一本笔记本,标记了各项事务的完成时间、完成目标、工作进程,走访的各项数据等等。部门要数据能随时报得出,老百姓要办事能随时答复档期,多项事务交集合并办理,做到快节奏、高效率。
责任要清,分工明确。一些基层干部遇事不冷静,办事不负责、做无用功,浪费时间与精力。众人拾柴火焰高,但没有明确的分工与责任落实,火焰也会烧不起来。基层干部需要在接受任务时厘清职责,做好分内之事,挑好肩上担子。村两委班子是一个团队,在明确的分工、清晰的责任意识下,才能运转得更好。
配合要紧,相互通气。一些重大项目需要村与村之间联合发力,共同完成。村干部之间、镇村干部之间,如果不配合、不通气,没有畅通的信息分享渠道,没有统一的工作步调,则难以将事办好,落成项目。
整改要实,自我完善。按照胡总书记“照镜子”的要求,弥补短板、总结教训,把整改实实在在地做下去,完善自我,要为“老毛病”、“老样子”感到羞耻,要有踏石有印、抓铁有痕的信心和勇气,把弱势变为优势,把不足变成长处。
推进要有力,主动作为。被动接受、按部就班的干部只能做合格干部,主动作为、创新革新才能闯出一片新天地。老弱贫病是基层的老大难问题,众多村寨都有这样那样的难题。带领群众不等靠要、自力更生、果敢勇为的干部才能脱贫致富、带领群众实现梦想。“人工天河”红旗渠创造了奇迹,这与干部主动作为分不开,老百姓命运的改变也与干部的主动作为分不开。
基层干部既是办事员也是领导人,充分把握工作节奏、掌握工作要领,做到办事漂亮、工作有力、头脑清醒才能带领人民群众走向富裕安康。
第四篇:唐硕:企业转型,离不开这4种方式
唐硕:企业转型,离不开这4种方式
在增长放缓经济换挡,多方共同构筑经济新常态的当下,转型是不同企业,当下面临的共同挑战。不同企业的转型路径,大相径庭。消费升级中,消费者对产品与服务的要求不断提高,如何判断并明确自身问题,以更适宜的方式进行转型完成供给侧改革,便成了关键。基于多年商业咨询的经验,我们总结出以下4种方式。
大船掉头,传统行业数字化转型
企业发展到一定阶段,增速放缓,且原有业务市场相对饱和,企业已然发展到需要寻找新的增长点及新型业务出口来实现持续增长的阶段。同时,传统企业或多或少受互联网等新兴行业影响,销售模式、成本控制、渠道管理、运营方式等多项能力面临数字化转型的压力与挑战,企业转型意愿迫切。而中国正处于第三次消费升级趋势,传统企业面临供给侧改革的压力相对更大,产品及服务都需要围绕市场及消费者需求进行产业升级。而所谓数字化转型,并不仅仅是把原本的一些工作从线下搬到线上,而应该是从思维方式、机制流程、生产方向等多方面进行全面的数字化改造。
以用户为中心,“由外而内”视角下的数字化渠道布局
Outside in Simon Sinek以著名的黄金圈煽动了无数企业家开始思考自己的企业到底能够为用户带来什么价值。“People don’t buy what you do, they buy why you do it”,企业必须以”灵魂出窍“的姿势跳出自己给自己画的那道圈,站在用户的视角考虑他们需要什么价值。
都说客户是上帝,不站在上帝的视角俯瞰一下自己的企业,怎么知道上帝想要的是什么呢?然而,企业因长期处于传统行业的传统运作模式中,拖着庞大的身体难以挪动转向的脚步,往往需要来自企业外部的力量帮助其转换自上而下,自内而外的思维模式,从外部切入,以用户视角审视内部产品及服务。
唐硕在与招商银行的合作中,通过多轮与企业内部各个部门共同参与的工作坊,帮助企业转化思考维度,站在招行现有用户及潜在用户的视角思考他们真正需要的金融服务,通过对用户行为旅程的还原帮助招行制定对用户更加有价值的全渠道服务决策。我们以体验思维帮助招商银行在产品与服务同质化现象严重的金融领域持续占据行业领先状态,以提升用户体验为新的增长方向,不断优化线上以手机银行为核心的数字服务渠道,线下以新型零售网点为核心的O2O服务渠道,向超级银行不断迈进。
洋船入港,海外品牌本地化转型
在经济全球化的大趋势下,许多跨国公司早已将触角伸向了中国市场。但近年来,中国消费者对产品及服务的判断力及决策力不断攀升,消费行为日益成熟,因此这些外来品牌逐渐感受到了姗姗来迟的水土不服。他们希望在进一步了解中国市场及中国用户的情况下制定其中国地区品牌、产品及销售战略,通过对产品及服务进行高度本地化,而继续在中国市场占据一席之位。
超级本地化 Hyper-localization 纽约时报曾经评价Uber的本地化策略为Globe Localization(localize by cities across the globe),其本地化的程度非常深入,甚至关注到每个城市间的细微差别。Uber的本地化不仅仅体现在其应用的视觉层(中国用户偏好的视觉风格)、产品交互层(操作习惯及中国手机型号普及率等)等基础本地化层级上,更是对中国不同城市用户的社交化用车行为、地图、导航等相关出行工具的使用行为,甚至竞争对手的运营方式进行深入的分析,做到非常接地气的本地化,如果哪天中国用户在Uber上抢起了红包,相信也没有人会觉得有丝毫意外。中国大多数人所熟知的外企品牌除了奢侈品牌外就是各类外资酒店。他们非常清楚的认识到服务本地化的重要性。诸如洲际酒店集团,万豪等一向以高水准服务赢得客户的服务行业代表,较早的意识到服务本地化的重要性,努力寻找并与了解中国本地市场的咨询公司合作,在过去的几年中则早早尝到了体验思维带来的巨大价值。
唐硕与洲际酒店集团(IHG)的深入合作,帮助他们充分理解中国用户的出行完整旅程中与酒店服务关联的各个行为触点,挖掘中国用户在出行过程中对于地域文化的探索需求,结合洲际酒店所在的各个城市特征,为其入住客户提供超级本地化(Hyper-locolization)的贴心服务。
官船扬帆,国有企业机制流程转型
过去十多年中国经历了高速扩张的工业化过程,能源、金融、制造业等国有经济的发展到达顶峰。伴随着工业化的完成,国家引导经济换挡。受建立经济发展“新常态”的政策影响,国有企业能够享受的“政策红利”减少,面临一系列生存及发展的挑战,需要寻求各自的“新常态”。然而,国有企业过去部门相对割裂,决策路径过长等一系列组织架构与企业文化的状况,导致其在发展思路及发展效果上都面临多种瓶颈。
借助外脑的内部疏通 Break the silo 伴随着国家对“互联网+”的号召,传统国企也不得不面临“触网”的压力。但互联网化及一系列的数字化战略具有一定的专业门槛,传统国有企业在这方面的人才储备相对缺乏,需要借助外脑帮助其搭建相关团队,加速及互联网化进程。而在互联网思维的不断深入贯彻过程中,国有企业中汇报层级较多,产品研发流程过长等诸多弊端则逐渐显露。此时,企业若希望推动其自身的转型升级,唯有依靠外来力量冲洗血管,帮助其重新梳理机制流程,嵌入用户体验相关动作,优化企业管理模式。
在与中国移动、中国电信、江苏电力等国有企业合作的过程中,唐硕以体验思维帮助这些企业呼吸到了广阔天地中的新鲜气息,迸发出更多的活力,并借助其企业自身积累的优势,描绘出另一番企业发展新图景。
新船远航,互联网企业场景延伸
与传统行业相反,互联网行业以其敏捷发展的思路及对用户体验的充分重视把中国的经济一次次推向高潮,其发展速度之快,发展前景之光明另无数传统企业望其项背。然而,即使是这些看似风光的成熟互联网公司也面临着属于互联网行业的转型压力。
场景化思维的行业延伸 Extend industry in context 互联网终究要结合到实体经济中,发挥其在协同生产、商品分发、数据营销、智能管理等方面的优势,而互联网企业在拥抱传统行业的过程中,也逐渐意识到了横向资源连接及跨行业的趋势洞察的重要性,同样需要借助了解传统行业的外脑来横向拓展能力及积累经验,帮助其更好的把握发展方向,找到精准的切入角度。而互联网行业的跨行业延伸则需要借助对用户相关场景的深入洞察,寻找互联网相关产品及服务的嵌入机会。
唐硕在与蚂蚁金服合作芝麻信用项目时,着力通过对互联网征信潜在受众各类生活场景的挖掘,寻找信用服务的嵌入机会,分析不同场景下信用价值的物化形式,提出以“丰富的信用工具”+“行业化场景”的行业服务解决方案,帮助蚂蚁金服寻找互联网征信服务的价值嵌入点。
以上各类企业面临的挑战各不相同,但相同的是“用户体验”在转型过程中的重要位置。而唐硕开创并坚持的体验思维,则能够系统性的帮助这些企业进行商业模式创新、服务流程创新、具体的服务触点创新及产品创新,从而完成一系列的企业转型与进化。
第五篇:四点做好自我介绍
面试成绩直接影响你的录取率,所以越来越多的人会在面试这个环节下功夫。当考官问你“能谈谈你自己吗?”,你会如何应对?其实这都是有一些技巧在的,下面为大家分享自我介绍的一些小知识。
首先,面试前要有充足的准备,归纳总结你觉得骄傲的个人经历或工作,以当时的形势、采取的措施、事情结果为主要构造叙述。
在参加面试之前要对该公司进行“摸底调查”,同时要对自己的优势劣势都有全面的认识,这样才能做到知己知彼。
其次,自我介绍时要有一个思路,尽可能的把每个特殊的经历写成小段,更多的迅速重点在你如何面对上。
你可以按照你的工作经历顺序来阐述,比如简历中的几家公司的工作经历做一次大致描述,也可以按照你的能力来阐述,比如你的能力有哪几方面,一、二、三的说清楚,这样会让HR觉得你的思路清晰。
第三,要注意心态,控制自己面试的情绪,将你主要要叙述的事件找到一个中心,从中你学到了什么。
很多人面试时都很紧张,因此而造成吐词不清或者大脑一片空白,其实完全没有必要,你要相信你是个人才,相信自己完全能够胜任,这样的话就会好很多。
第四,抓住这一分钟时间尽量展示自己的才华,控制好叙述的时间,不要太冗长,避免评委没有耐心听你的内容,整个过程控制在5分钟左右,以一个300字大纲为主轴。
比如敬业、认真、务实,但也要谦虚,不能过分夸大自己,否则就作茧自缚了。