会展风险案例

第一篇：会展风险案例

在近日举行的南京青奥组委举行的“气象服务青奥会”新闻发布会上，青奥气 象指挥中心副指挥长张祖强表示，预计在18日之前南京将维持低温多雨天气。如果开幕式期间下雨，他们已经与开闭幕式团队进行了充分沟通，已经制定了 应对不利天气的预案。

为及时准确地预报青奥会期间的天气变化，气象卫星加密从半小时一次提高到6 分钟观测一次。上海、江苏、安徽、浙江、山东等省(市)气象部门的15部天气 雷达、6620个自动气象站的信息实现共享。自动站资料省内2分钟、省外3分钟 到达预报平台，5分钟滚动更新，雷达资料10分钟到达预报平台。

南京青奥会闭幕式上的激光笔照射事件最近在中韩均引起轩然大波。韩国驻华 大使馆9月2日更是在其官方微博就此发表声明，称仍在查证具体事实，但明确 表示“用激光笔照射他国领导人，这是极为不当且令人遗憾的行为，这类事件 不应发生。”

2014年9月26日，韩国仁川，2014仁川亚运会第7日，射箭场发生漏水事件。

表 2-1近年来国内部分大型活动突发事件统计一览表 Table 2-1 List of Part Emergencies in National Large-scale Activities in recent years 时间 地点 活动类型 伤亡人数 经济损失 事故原因 2002 武汉 演唱会 38 伤 2040 万元 看台倒塌

2004 北京 灯展会 3 死 15 伤 1582 万元 被绊倒，踩踏 2005 西安 展销会 1 死 59 伤 1358 万元 临时站台倒塌 2008 昆明 农产品展销会 14 伤 900 万元 临时电线引起火灾 2008 长沙 演唱会 28 伤 1820 万元 人员拥挤踩踏

2009 天津 体育比赛 2 死 21 伤 3000 万元 通风机过载引起灾 2010 石家庄 车展 33 伤 6200 万元 照明短路引起火灾 2010 深圳 大型促销会 26 伤 1500 万元 临时电线引起火灾 2011 合肥 展销会 1 死 17 伤 3240 万元 临时建筑倒塌 2012 广州 博览会 3 伤 600 万元 配电间起火

天气原因导致的会展事故：2012年7月，台湾歌星萧敬腾演唱会期间，北京暴

雨，虽然未直接引起演唱会现场观众出现伤亡，但是在演唱会结束后，由于道路积水，大量观众无法回家，乘坐公交的观众有遇到大量路面积水，人员滞留等危险状况。因此天气原因也是会展事故的重要类型。

参会人员数量超过场地承受极限：其中较为著名的有美国著名歌星迈克尔杰克

逊，其在 1992 年的伦敦演唱会现场由于拥挤、踩踏，导致 6 人不幸遇难。

参会人员发生群体性恐慌：在 2007 年的珠海车展上，由于有人误传场地内有危险爆炸物品，导致场馆内所有人员的恐慌，四处奔逃，最终导致 12 人受伤。此类事故多是以讹传讹，难以控制

会展场馆垮塌：2010 年贵阳国际会展中心工地垮塌事故，事故中 7 人死亡、1 名重伤人员正在抢救、6 人住院观察，造成的直接经济损失1300 万元，而间接经济损失高达 2.5 亿，大量的厂商、观众由于担心会展中心的安全问题取消了参会的行程其损失难以估计

第二篇：会展案例

4、积极开展联合促销

世界上许多国家的会议或展览业之所以能取得巨大成功，并在国际上享有盛誉，在很大程度上得益于整体促销活动的高效、有力。毕竟，开展联合促销既能塑造和推广地区会展业的整体形象，又可有效组织分散的资金、人力和物力，集中力量宣传本地区优良的办展（会）环境以及一批品牌会议或展览会。

——在展览方面，可借鉴法国专业展览会促进委员会（PromoSalons）的成功模式，本着平等自愿、投资多受益大的原则，成立全国范围内的促销联合体，使得面向全球开展联合促销成为可能。因为单个的展览公司，哪怕是实力雄厚的展览集团，都没有足够的实力在世界上几十个国家建立属于自己的办事机构网络，但是从属于不同展览公司的几十个展览会把各自的营销经费集中到一起，就能组成一个有效的国际促销网络。

在法国，有一种较为独特的展会营销模式，即法国的主要展览公司共同组织了一个叫做法国国际专业展促进会（Promosalons）的机构，专门从事促进国外专业人士来法国参观和交流的工作。Promosalons自成立以来，在全球范围内推广法国专业展会。

法国拥有160万平方米的展馆，分布于80个城市。每年大约举办1400个展览会（包括只允许专业人士入场的专业展和可允许社会公众入场的大众性展会两种）和100个博览会（指以社会公众为观众的多种行业参加的展览会）。其中全国性的国内展和国际展约为175个，而真正的专业展只有120个左右。

近年来，法国大型展览会的国际化程度不断提高，国外参展企业占总数的33％，国外参观者占参观总数的8％，其中有些世界名展，国外参展商人数超过参展商总数的50％，国外参观者占参观总数的15％以上。

法国国际专业展促进会是由商会和政府牵头组织的民间团体。其理事会由巴黎工商会、法国外贸中心、法国专业展联合会、法国雇主协会、巴黎市政府、法国外贸部以及展览中心和专业展览公司的代表组成。

法国国际专业展促会经费来源由两部分组成：一部分是巴黎工商会和展览场地公司等主要理事单位提供的补贴；另一部分是参加促进会的展览公司按宣传工作量而定的促销经费，这占促进会经费的大部分。

法国的任何一家展览公司均可申请加入促进会，但促进会对于同一个专题的展会只接纳一个展会加入，而且优先接纳质量最好的展会。目前共有65个展会

参加了这一组织，都是法国最知名的国际性专业展会，规模大，国际性强，这些展会依靠促进会在世界各地做国外参展商的招募工作或国外参观人员的促进工作。

促进会为了向这些展会提供国际促进业务，在近50个国家和地区建立了办事处。这些办事处的任务是在各自负责的国家和地区为这65个展会开展形式多样的促进业务。在这50个办事处之中，除去意大利、德国、英国、比利时、西班牙等少数国家是由促进会总部独自投资的公司，其他办事处都是财务独立的机构或公司。根据国家不同，办事处可以是法国使馆商务处、法国驻外商会、办事处或独立的商务公司。这种展会境外促销网具有很强的招展能力，因为哪怕是财力强大的展览集团，也没有足够的实力在世界上50个国家建立属于自己的办事机构网络，但是从属于不同展览公司的65个展会把其促销经费集中到一起，就能组成一个有效的展会国际促销网络。

1.主办机构专业化。在20世纪50、60年代，许多专业性展会是由行业协会主办的。近年来，随着展会之间的竞争的激烈化，越来越多的行业协会把自己的展览会卖给了专业展览公司，或者和专业展览公司合资组织股份公司，行业协会只保留一定量的股份，把展会的经营全部或部分交给展览公司去经营。

2.展览公司集团化。市场对展会的要求愈来愈高，这就要求展览公司做很大的投入，从资金、人力资源、国际网络等各方面提出越来越高的要求。小型展览公司往往力不从心，被大型展览公司兼并收购，形成了展览公司集团化的趋势。目前在法国展览市场上，主要的集团是爱博展览集团、博闻集团、巴黎展览委员会、励展集团等。

3.展会规模大型化。以前，往往在同一个经济领域内有许多展会并存。经过市场的优胜劣汰，现在众多的展览会已经消失，所剩下“强者”越办越大，越办越好，确立了自己的垄断地位。如在建材领域内有BA鄄TIMAT展、在食品领域内有STAL展、在包装领域内有EMBALLAGE展，在农业领域内有SIMA展。法国展览业“春秋战国”时代已经过去，相对稳定的展览市场已经形成。

4.展会进一步国际化。随着贸易世界化和欧洲一体化的发展，在法国举办的国际性专业展已不能再满足于吸引法国的参观客户和参展商，必须在更大的地域范围内寻找客户，欧洲各国展会的竞争加剧。为了生存，法国的展会力求提高展会的国际化水平，增加国外参展商和参观客户的比例，力争使展会成为欧洲的龙头展，甚至全世界的龙头展。

5.展会向高质量高水平发展。为了保持自己在市场上的地位，展览公司在展会装修、展会活动、宣传报道等方面精益求精，把工作的重点放到参观观众的组织上来。参展公司花了很多经费参加展会主要是为了拓展销路和市场。从某种意义上讲，展会的成功与否，其主战场是观众的组织，而不单纯是寻求参展商的数量。现在中国内地不少展览公司急于开辟新的展会题目，普遍忽视已有展会的观众组织，后果令人担扰。

6.加强和中国展览业的合作。世界愈变愈小，法国的展览公司也在向中国市场走来。尤其是爱博展览集团，作为法国第一大展览公司和世界第四大私营展览公司，已和中国贸促会农业行业分会合作，成功地举办了1999年4月底的北京国际农展（AgroFoodtechChina）为中国农展市场注入新的活力。2011法国国际电子展览会 

2011法国国际电子展览会 会展名称：

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CIEN 2011 英文名称：

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法国 国家：

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电子 所属行业：

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2011-05-24至2011-05-26 会展时间：

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法国巴黎凡尔赛门展览中心 会展地址：

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 主 办 方： 会展介绍：

展会简介：

“法国国际电子展览会”是欧洲著名的电子元器件及相关设备专业展览会之一，是法国唯一专业且规模最大的电子制造专业展会，包括电子元器件（FORUM）、电子研究测试仪器设备（MESUREXPO）、光电（OPTO）及视觉量测（VISIONSHOW）等四大专业展项。该展由法国两大展览巨头“法国励展”（REED）和法国爱博展览集团（EXPOSIUM）携手合作，每年举办一次。

上届（2008年）法国国际电子展吸引了来自法国、美国、德国、芬兰、中国、英国、比利时、荷兰、日本、瑞士、意大利、韩国等近50个国家的1000多家公司参展，二万多名专业贸易观众前来参观。拒悉有近95%的参展商对该展的参展效果非常满意，其中85%的参展商为连续参展商，在专业观众中有78%为采购商。法国政府、电子产业及相关学术界更是对该展全力支持并积极参与，为有意开拓欧洲及北非市场（尤其是法国市场）的厂商提供了最佳机会。据统计，法国电子工业市场年均增长10%，主要买家集中在通讯业、IT业、国防电子工业、汽车工业、航天工业、军用电子业及消费性电子产业（如计算机、数字家庭、网络监控等与网络相关产品）。目前，德法英等欧盟国家已成为世界上最重要的电子产品的生产中心和贸易中心，各国生产厂家为提高市场竞争能力，在保证质量的前提下，力求降低生产成本，千方百计采购质优价低的配套产品，其采购市场正逐步向中国转移。2008年我会代表中国第六次参展，展出面积135平方米，结识专业客户1000多家，现场成交金额80万欧元，签定意向性合同200万欧元。该展会为我国电子企业了解和开拓欧洲及北非市场（尤其是法国市场）提供了良机。

该展会属国家“中小企业开拓国际市场资金”重点支持项目，为了减少企业的参展负担、鼓励企业出口，该展将协助参展企业在地方申请展位费补贴,约15000元人民币/摊位。

第三篇：会展案例

消费展案例：2013香港潮流商品（广州）展览会会展报告

展出时间：

2013年1月11日到2013年1月15日，展会行业是综合展会。展出地点：

广州的广州锦汉展览中心举办。参加理由：

根据主办商的资料，总结了本展会有如下亮点：

亮点1(上届情况): 香港是全球知名的购物天堂，香港贸发局制造业拓展总监周瑞鹿生在记者会上致辞时表示，以今年首十一个月为例，访港的旅客人次已超过3200万人次，他们对于香港的产品，尤其服装、个人护理用品、食品等特别喜爱。

亮点2(上届情况): 名嘴张达明及多名TVB艺员亦会出席展会，与现场消费者交流。亮点3(展会说明): ”广东是内地最大的零售市场，2009年的消费品零售额达1万4900亿元人民币，占全国总额的11%，可见广东市场对于零售商品需求庞大。

亮点4(展会展望): 此展览由香港贸易发展局和中国国际贸易促进委员会广州市委员会（广州市贸促委）合办，今届展览汇聚超过300个香港优质品牌，除此之外，更首度与多名香港原创人物（figure）设计师合作，展出香港的原创人物，包括：2007年登上香港“苏富比春季拍卖会”当代艺术品名录的Qee熊、大受少女欢迎的Chocolate Rain等等。亮点5(展会展望): 他说：“香港贸发局希望透过香港潮流商品（广州）展览会，把更多更好的香港产品带给广州市民，让他们感受香港的时尚之余，也让粤港两地的商家进行对接，促进两地的交流。展出范围：

服装；时装；装配；配饰；钟表；珠宝；礼品；家庭用品；家庭；健康食品；健康；食品； 展会相关数据：

本次展会的展出面积是8586平方米。作为华南最重要的展览城市，广州无疑在中国展览界具有举足轻重的地位，并且，广州的展会服务质量是公认为最好的。从统计数据来看，广州在本举办了329场展览会，占本展会总数的8.58%。根据该城市的展会举办情况，您可以提前安排机票酒店等。主办商情况：

本届会的主办商是香港贸易发展局, 该主办在过去三年中共举办了71场展会，在1600个主办商中排名7名，过去三年展会面积311.82万平米，在1600个主办商中排名3名。好展推荐的展会有 14 个；区域品牌的展会有 26 个；过去三年没有停办展会；过去三年没有延期举办的展会；

专业展：第十届中国(上海)国际建筑节能及新型建材展览会

详细信息

绿色建筑建材博览会

第十届中国(上海)国际建筑节能及新型建材展览会 展览时间：2014年8月20—22日

展览地点：上海新国际博览中心（浦东龙阳路2345号）展览规模: 80000平方米

主办单位：上海现代国际展览有限公司 上海市建筑材料行业协会 简单、安全、创新，引领绿色建筑新潮流

中国正处于工业化、城镇化和新农村建设快速发展的历史时期，深入推进建筑节能，加快发展绿色建筑迎来难得的历史机遇，简单、安全的绿色建筑已逐渐成为市场的主旋律。以推动建筑节能、节地、节水、节材、环保型建材企业的市场化运用为宗旨，以搭建销售、展示、品牌与技术推广为手段，为企业创造巨大商机的中国（上海）建筑节能及新型建材展览会，已打造成为“亚洲绿色建筑建材第一展”。展会发展近十年，深谙绿色建筑绝不是节能建筑技术的叠加，应为创新节能建材的系统化应用。绿色建博会倡导绿色人文、本原低碳，追求的是一种简单、和谐的建筑和居住理念。

2014年展会进一步提升，设外墙内外保温系统、外墙自保温系统、保温装饰一体化系统、新型防火阻燃材料、室内供暖系统及新能源设备、木制环保住宅、集成房屋及轻钢结构、节能门窗及建筑遮阳、结构建材及建筑部品件、屋顶及立体绿化、建材生产加工机械设备等专区，规模将达到7个馆、80000平方米，80000专业观众，数十场的主题论坛与专题研讨，紧密结合绿色节能建筑发展，占据前沿领航地位，将一批批优秀建材企业与技术推向市场，推向海外，共同打造安全、节能、环保、低碳、舒适的绿色建筑。上届回顾

上届展会，共吸引了来自中国、中国香港、中国台湾、英国、奥地利、比利时、德国、法国、俄罗斯、韩国、加拿大、马来西亚、美国、日本、澳大利亚、新西兰、瑞典、意大利等数十个国家及地区的827家建材企业参展。其中，国内参展商有710家，国外参展商有117家。观众参观人数达到63223人次，国外观众占8%，展会不但吸引了国内外专业的建筑材料生产、经销企业参观，还吸引了国内外众多房地产开发单位、建设单位、设计单位、施工单位、政府行业等相关管理部门、相关科研院所、项目业主、采购商及经销商的参与和关注。同期展会 同期举办的“绿色建筑建材博览会”是目前国内最大、最专业的绿色建筑展会，展会涵盖了建筑节能、暖通及新能源、木制环保建筑、集成建筑及轻钢房屋、建筑给排水、门窗幕墙及建筑遮阳、户外家具及园林景观、建材设备、绿色照明、建筑电气、别墅配套等内容，共七大展馆，八万平米展出面积，参展企业将达1000家，观众80000人次。云集了当今世界最具代表性的绿色建筑建材品牌，如可耐福、马贝、亨斯迈、欧文斯科宁、拜耳、STO、SKK、北新、万华、加拿大木业、日本木材中心、小雨、皇家、世纪宅、顶峰、星河、大象、威能、瑞好，新昂工贸、曼瑞德、乔治费歇尔、正圆等高端品牌，充分展示了绿色建筑建材的最新技术，为业界的标杆聚会。展会亮点

1.建筑防火材料性能大幅提升、难燃不燃产品众多，满足节能保温选购需求； 2.技术性能升级，提供建筑节能保温整体解决方案；

3.保温结构系统化：全面囊括内外墙保温、屋面保温、自保温、幕墙保温系统；

4.质量安全性大幅提升，A级聚苯板、粘结剂、网格布、阻燃剂等增强建筑保温安全性能； 5.饰面材料创新强化，建筑外观更加多姿；

6.建筑绿化将绿色移到屋顶、墙面、室内，让生活空间更多绿色； 7.创新整合行业资源，形成装饰与保温一体化格局； 8.“新绿奖”创意产品展示区,尽显建材行业创意风采。展会内容

一、墙体保温系统及材料：外墙外保温系统、外墙内保温系统、外墙自保温系统、屋面防水保温系统、隔热涂料外保温系统；各类保温砂浆、难燃型保温板材、抗热辐射材料、加气混凝土砌块、无机发泡混凝土板、发泡陶瓷板、改性PU板、岩棉保温系统、玻璃棉、隔热膜；饰面材料：各类内外墙涂料、彩色饰面砂浆、饰面砖、真石漆、幕墙配套保温材料；

二、内墙保温装饰材料：石膏砌块、空心玻璃砖、无机保温膏料、轻质隔墙条板、纸面石膏板、石膏纤维板、石膏刨花板、石膏空心板、金属面夹芯板等、高性能混凝土等；

三、外墙保温装饰板：陶土板、陶瓷挂板、PVC外墙装饰板、木塑外墙挂板、硅藻土、砂岩外墙、GRC外墙材料；各类装饰一体化保温板金属饰板（铝塑板、铝蜂窝板、铜装饰板、钛锌装饰板）等。

四、新型建筑装饰防火材料： 各种防火板材、岩棉、玻璃棉、珍珠岩防火板、阻燃织物、耐火纸面石膏板、防火刨花板、阻燃剂、不燃无机复合板、饰面型防火涂料、防火封堵材料、防火门窗、防火玻璃等；

五、原材料及部品件：胶粘剂、抗裂砂浆、护面砂浆、乳胶粉、胶粉、纤维素、玻化微珠、陶粒、锚栓、紧固件、玻纤网格布、改性膨胀蛭石等；

六、屋顶及立体绿化材料：保温隔热材料、隔水材料、隔根及过滤材料、蓄排水、架空分离材料、种植介质、种植植物、园林景观材料、户外家具等

七、建筑节能相关产品系统：节能门窗、幕墙、遮阳系统、防水材料、屋面系统、太阳能与建筑一体化、绿色建筑照明、智能节电设备、集成结构建筑等

八、节能建材制造机械及施工机械 宣传推广

1.通过电视、广播、报纸、网络、移动媒体、地铁、建材卖场广告在全国及国际范围内推广本展会。（如中央电视台经济频道、上海电视台、东方电视台、上海广播电台、阿里巴巴、新浪网、搜房网、新民晚报、新闻晨报、中国建材报、建筑时报等主流媒体均与本展会签订战略合作协议）；

2.通过300余家建筑业、房产等专业杂志、报刊及网站进行专业观众的宣传与行业营销； 3.借助微博、论坛、专业QQ群等网络媒介扩大行业影响、进行企业市场宣传； 4.通过相关行业协会邀请及组织其企业领导人和用材企业参观展会；

5.通过政府相关部门、各国领馆和贸易促进机构、商务机构、国外相关行业协会、咨询服务机构，组织国际买家与经销商；

6.通过网络呼叫中心、传真、网络邮件、手机短信等新媒体手段针对业内人士进行点对点邀请，展会累计数据库超过五十万条。参展费用

国际馆：标准展位：18000元人民币（9平方米）光地：1900元人民币/平方米 A区：标准展位：12000元人民币（9平方米）光地：1200元人民币/平方米 B区：标准展位：10000元人民币（9平方米）光地：1000元人民币/平方米 C区：标准展位：8800元人民币（9平方米）光地：880元人民币/平方米

海口热气球节

海口市将热气球打造成为新的城市名片，与游艇、帆板运动、高尔夫一起构成了海口海、陆、空一体发展的户外有氧运动休闲产业。

第八届海口热气球节暨H1中国热气球巡回赛在海口开幕，来自全国的30支热气球队将做精彩表演。

今年是热气球运动连续8年进入海口，共有30支热气球队参加。热气球的五彩缤纷、色彩斑斓，飞行员们的精湛技艺、飘逸风采，以及折射出的追求与超越精神，给观众带来了惊喜、感动、乐趣和美的享受。

此次活动主题为“激情腾飞·放飞梦想”。15支队伍将于16日参与飞越琼州海峡的挑战。此外，主办方还将开展市民系留飞行体验、定点喷火表演、夜间竖球表演等富有体验性和观赏性的项目。

海口热气球节暨H1中国热气球挑战赛是目前国内举办时间最久的热气球节庆活动。热气球体育赛事的举办，推动了海口文体旅游的融合发展，“热气球”已成为海口一张亮丽的城市名片。

海口市人民政府副秘书长蔡俏表示，今年是热气球运动连续8年进入海口，五彩缤纷的热气球在蓝天白云间自由飞翔，不仅给市民和游客带来了无数惊喜、乐趣和美的享受，也让海口独特的城市魅力得到了更广的张扬。

第四篇：会展案例

会展案例

一、案例的基本概念

1、案例的起源——最初起用“案例”一词，是医学界对医案及个别病例的统称。具体讲，就是对病情诊断、处理方法的记录，以便有据可查。

2、案例的发展——经过一段时间的拓展和完善，案例一词已经广泛被应用到经济社会的各个领域，成为有代表性和借鉴意义的时间的整体概括。

3、案例的分类——正面案例、反面案例；宏观案例、中观案例和微观案例；典型案例、特殊案例等。

二、案例教学的目的与特点

1、学习作用。

2、借鉴作用。

3、研究提炼作用。

4、案例教学的两重性

5、案例教学的非对称性

三、案例的四大要素

1、真实而复杂的情境。案例是对一个真实情景的描述。

2、典型的事件。真正的案例描述不是记录流水帐，而只是对于非常典型的代表性的情景进行勾画。是人们特别关注的焦点处的陈述。

3、多个问题呈现。一个案例要显出冲突性，高潮性，必须有多处问题或者疑难问题的出现。这是案例本身意义所包含的潜在亮点。

4、典型的解决方法。案例既然是一个非常典型的故事，很多人都关注故事的结果是什么样子的，即有一个或者多个解决方法的记述

五、会展案例教学的特征

1、典型代表性

2、可借鉴性。

四、会展案例的特点

1、共性与个性的统一体

2、贯穿会展产业发展的整个过程，3、具有成为案例的基本要素

4、层次性

（1）宏观（2）中观（3）微观

三、宁波会展案例的案例点

1、发展历程紧凑，环环相扣，近乎完美的会展产业运作模式；

2、宁波会展业均衡发展，场馆、项目、政府管理体制、政策、企业及教育科研；

3、国内会展产业定位最高的城市；

4、国内最具竞争力的会展产业政策；

5、国内最具特色的会展场馆区块；

6、国内最高层次的政府研究机构及服务型研究体系；

7、国家唯一一个会展本科特色专业；

8、世界博览会是会展业最高境界；

9、保税港区中唯一一个进口商品展示基地；

10、长三角区域规划中的强力定位。

四、案例的借鉴意义

1、发展历程有助于一个会展新兴城市发展的总体设计；

2、整体框架有助于会展产业发展不规范城市的借鉴；

3、会展发展相关细节的着意策划，是会展城市有前瞻性、科学设计和发展潜力的体现；

4、教育科研对城市会展业发展具有十分重要的作用。

六、宁波市会展业存在问题

1.认识方面的问题。尽管领导重视，但有些部门还不够重视。原因来源于城市文化、传统思维方式和政府管理现存的问题。

2.体制方面的问题。会展办为半格局，功能不到位。会展中心运营主体级别高，政府难以协调，导致环境不够优化。

3.项目方面的问题。缺乏顶级会展项目，与领导思路、干部和民众思维以及相关运作机构实力弱、运作能力不足有关。

4.城市基础设施。主要是交通设施，缺乏国际航线，会展中心周边配套设施不够完善。

博鳌论坛对基础设施的提升

1、博鳌机场：

2、道路交通设施：

3、酒店基础设施：拥有索菲特、金海岸温泉大酒店等星级以上酒店10家；

4、产业配套设施： 对服务业的提升作用

1、土地增值：

2、旅游产业

3、会展衍生产业每年收入超过10亿元；

4、商业得到快速发展

5、信息化服务具有国际水准。

四、博鳌亚洲论坛的案例点

1、管理资源对会展项目的作用；

2、优秀人才的运作对会展项目的作用；

3、会展项目对小城镇发展的启示；

4、会议项目的深度开发带来的启示。博鳌亚洲论坛的深度开发

有了资源，如何利用，将是拓展会展产业影响力的重要环节：

1、拓展国外论坛分会。包括2004年，在伊朗德黑兰举办石油论坛；

2、产业结构优化升级，产业链系统完善发展；

3、服务水平的整体提升，城市功能及城市环境建设提升。

二、上海世博会标志性节点

2000年3月17日，中国政府成立2010年上海世博会申办委员会，时任国务委员吴仪担任主任委员。

2001年5月，中国政府通过外交途径向国际展览局递交举办2010年上海世博会的申请函。

2002年1月30日，中国政府向国际展览局递交举办2010年上海世博会的申办报告。

2002年11月29日至12月5日，中共中央政治局常委、国务院副总理李岚清率中国代表团参加国际展览局第132次全体大会并作申办陈述。

上海世博会与城市功能完善 上海世博会举办前夕，城市东扩使黄浦江成为市中心水域，黄浦江两岸的若干个工厂成为未来城市发展的难题，而这些国字号的企业，搬迁工作难度较大。上海世博会作为国家行为，使市中心工厂搬迁工作迎刃而解。

一、世博会的系统化运作

世博会是一个庞大的数据，同时也是庞大的数据支撑体系。

1、截止昨日，参观人数6339.05万人；

2、日均人数46万人；

3、日清运垃圾146吨；

4、日消费3亿元；

5、日均用电量900万千瓦。

6、上海每日动用警力17万人；

7、长三角每日动用警力43万人；

8、动用部队各军兵种20万人； 9、10万名志愿者属于安保志愿者；

10、每日动用各种车辆57万辆；

11、每日进入离开上海市的车辆为18万辆。

二、华博会展公司的案例点

1、学习经验、华丽转身

2、家博会落户宁波

积极运作，初获成功，筹划将家博会永久落户宁波；

内外结合。实现“固定站——流动展——固定展”的巧妙转化。

3、规范运作、打造品牌

通过布大局、积极争取政策扶持、逐步培育会展品牌，扩大项目影响，提升项目的综合效益。

4、探索国际化、科学化

5、组合拳多种经营，衍生项目

三、对实施会展项目的启示

1、金蝉脱壳、瞒天过海

在国际会展公司工作时，对会展基本业务有较为详细的了解，待到时机成熟，与相关项目主管部门建立合作关系，最终脱离原公司，组建新的会展公司，独立开展业务。

2、趁火打劫、擒贼擒王、调虎离山 抓住会展项目运作出现困难的有利时机，与项目的主管部门及关键人物建立合作关系，通过扩大既得利益，控制住项目的少数关键人物和决策者，改变原有的项目运作模式，使会展项目脱离原有的环境，并与原有的环境形成一定的隔阂，创造机会。

3、暗渡陈仓、反客为主 自己没有会展项目，通过努力与别人的会展项目开展合作，抓住时机，反客为主，成功实现会展项目主权转换，避免项目原创初期可能遇到的各类问题，实现从无到有的发展过程。

4、无中生有、树上开花（借局布势，力小势大：句意为借助某种局面（或手段）布成有利的阵势，兵力弱小但可使阵势显出强大的样子）。抓住国际展览业协会积极推进UFI认证的有利时机，按照国际认证标准的要求，积极设计、创造、整合资源条件，通过合作等途径，以较小的代价获得国际顶级会展认证资格，打造国际顶级会展企业品牌。

5、假途伐虢、顺手牵羊

通过做好家博会，提升在业内的影响，逐步衍生会展项目、扩大会展业务、拓展会展区域，创新会展主办模式，最终实现跨区域、跨领域、多元化运作。

6、声东击西、连环计

“五轮驱动”，醉翁之意不在酒，整合资源变被动为主动，提高会展项目的稳定性和可持续性； 维护与主办单位的关系、强化与产业链上下游企业的合作，密切与市政府的关系、努力争取各种政策手段，打造会展品牌、最终实现国际化跨越。

四、对创办会展企业的启示

在对企业不够了解的情况下，通过在相关企业工作掌握必要的知识； 当已经掌握会展项目运作的基本知识后，自主成立会展相关机构；

当成立会展机构后，就要一环扣一环，积极扩大企业规模、优化会展业务、培育企业品牌、提升竞争能力；

最重要通过合作的方式，整合各种力量，形成战略合作关系，扩大发展空间。

三、服装节案例的启示

1、要用发展的眼光思考问题；

2、要及时作出工作调整；

3、国际化是发展的趋势，但要有特色；

4、营销及品牌影响服装节的质量；

5、政府的重视程度和实力影响较大；

6、与产业结合度影响服装节质量。

四、对服装节创新的思考

要采取政府主导与市场化结合的方式； 要突出特色和差异化特征； 要重视国内外服务体系的建设； 要做好特色活动的设计与安排； 要逐步提升主办单位的档次；

要系统化做好服装节的整体设计工作。

二、杭州市会展业的主要特点及存在问题

（一）会展节庆活动的文化特征明显

（二）西博会对会展业带动效应显著

（三）会展的国际化水平不断提升

（四）会展与产业的匹配程度增强 会展场馆瓶颈制约问题严重 金融危机对会展业造成较大冲击 会展龙头企业还未形成

四、杭州会展业与西湖博览会的案例特征

（一）特色鲜明的产业发展定位

1、会展业带动旅游产业发展；

2、会展业推进“品质之都”建设；

3、搭建国内外招商引资的平台；

4、营造和谐欢快的城市人文环境。

（二）切合实际的产业发展重点

1、会展业以会议业为主导；

2、西博会等大项目的带动作用；

3、逐步提升会展业的国际化发展水平；

4、突出产业的文化特征。

（三）大手笔的会展运作方式

1、开展“国际会议目的地”整体营销。一是整合全市会议资源，向境内外会议组织者全面推介杭州作为“国际会议目的地”的资源优势。二是建立网络营销系统。建立杭州国际会议目的地管理系统（DMS），健全杭州“国际会议目的地”管理体系，方便国际会议组织者来杭举办会议活动。三是组织开展系列营销推广活动，扩大杭州“国际会议目的地”的知名度和影响力。营销对象重点是国际组织、行业协会和跨国公司。

（三）大手笔的会展运作方式

2、强化与国际组织（机构）的联系合作。一是加入国际大会与会议协会（ICCA）等国际专业组织，利用其庞大的会议宣传资源，积极争取推荐与支持。二是深化与联合国教科文组织、世界旅游组织、PATA等国际组织和福布斯等知名媒体的沟通联络，争取有关国际会议来杭举办。三是强化与驻沪使领馆（或境外知名机构驻沪办事处）的沟通联系。宣传推介杭州“国际会议目的地”，开展招展招商，邀请来杭举办或参加大型国际会展活动。四是与境外会展协会等同类机构签订战略合作协议，开展“国际会议目的地”建设的合作交流，实现共赢发展。

（三）大手笔的会展运作方式

3、大力申办引进国际会议。一是针对专业会议组织、国际性行业协会、跨国公司开展公关，重点引进大型国际会议。2009亚太旅游协会旅游交易会、中国阿拉伯论坛等项目。二是通过国家有关部委引进大型国际会议。如森林城市论坛等。三是注重发挥名企、名校引进大型国际会议的作用，争取更多国际会议来杭举办。会同阿里巴巴引进办好APEC中小企业峰会，鼓励浙大、中国美院、杭师大等在杭高校举办高档次国际会议活动。四是视情试行杭州会议大师（或顾问）制度，邀请知名人士为杭州引进举办大型国际会议出谋划策。

（四）健全完善的会展服务体系

1、政府管理体系：会展办、西博办；

2、行业机构：省协会、省学会、市协会；

3、政府间协调机制：各部门紧密配合；

4、教育科研机构：城市学院、传媒、杭师；

5、良好的扶持政策：财政政策、产业政策；

6、规范的管理体系：法规规章、自律规范。

（五）品牌的开发与创新

1、西湖博览会的恢复与开发；

2、借助阿里巴巴和电子商务产业发展；

3、依托西泠印社发掘印文化博览会；

4、依托“舞林门”引入国际化品牌“拉丁舞”；

5、创造性地举办烟花大会；

6、发挥产业资源举办丝绸文化节。

一、依托区位资源举办的 节庆活动

（一）青岛海洋节

（二）哈尔滨国际冰雪节

（三）舟山国际沙雕节

（四）潍坊风筝节

（五）象山开渔节

二、依托文化资源举办的 节庆活动

（一）鲁迅文化艺术节

（二）中国徐霞客开游节

（三）中国曲阜国际孔子文化节

（四）孝感孝文化节

三、依托产品资源举办的 节庆活动

（一）余姚杨梅节

（二）青岛啤酒节

（三）绍兴黄酒节

四、依托产业资源举办的 节庆活动

（一）宁波国际服装节

（二）中国长春汽车节

第五篇：会展微笑案例

会展微笑案例 可以说微笑服务是满足客人精神需求的重要方式。对服务人员而言，微笑服务不仅体现了自身较高的礼貌修养和文化素质，更主要的是体现了对客人的尊重与热情。只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能使服务在良好的气氛中进行。谭小芳老师表示服务人员在工作中若能始终面带微笑服务于客人，必然会赢得客人的满意，使客人有宾至如归感，又为饭店赢得了声誉。

会议服务工作人员的微笑是人际交往中最富有吸引力的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围，因此人们把微笑比做人际交往的润滑剂。微笑是一种世界的通用语言，世界各民族普遍认同微笑是传递友爱、友善的面部表情。会议服务工作人员微笑的基本要求：面带微笑是许多服务性工作的基本要求，这也是对海南会展工作人员的普遍要求。如何能够做到面带微笑与人交往呢?(1)会议服务工作人员要保持愉悦的心情。真正的微笑是发自内心的，只有心情愉悦才能有真诚、自然、亲切的微笑。会展人员要学会迅速地调整自己的心情与情绪，能够以一个愉悦的心情面对客户，这样的微笑才够灿烂。(2会议服务工作人员)微笑要适度。中国传统的微笑标准是“笑不露齿”，它的含义是指微笑要含蓄、内敛。按照现代礼仪规范，微笑要适度有两层含义：笑不出声；微笑最好只露八颗牙齿。(3)会议服务工作人员微笑需要多个部位互动配合。真正的微笑不仅需要内外互动，它也需要面部多个部位互动配合。恰当的微笑要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调来完成，而不仅仅是嘴角上扬这一个动作。