我做仲裁员的几点体会（共5则）

第一篇：我做仲裁员的几点体会

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我做仲裁员的几点体会

核心提示：我来海南工作以前，一直在内地省高级人民法院担任法官，从事民事案件审判工作。2004年调入海南省法制办工作后，有幸被海口仲裁委聘为仲裁员。深感荣幸之时，更多的是倍感责任重大。担任仲裁员，通过仲裁这平台延伸了我的审判情结，通过发挥专业所长并依照法律规定为社会、为当事人解决了纠纷，化解了矛盾，履行了法律赋予我们的神圣职责。我来海南工作以前，一直在内地省高级人民法院担任法官，从事民事案件审判工作。2004年调入海南省法制办工作后，有幸被海口仲裁委聘为仲裁员。深感荣幸之时，更多的是倍感责任重大。担任仲裁员，通过仲裁这平台延伸了我的审判情结，通过发挥专业所长并依照法律规定为社会、为当事人解决了纠纷，化解了矛盾，履行了法律赋予我们的神圣职责。正因为如此，我才更加珍惜仲裁员这个身份，更加珍借仲裁案件这个机会：

不论是担任法官，还是担任仲裁员，都有其相似之处，但也有其不同之处。相似的是都要以事实为依据，以法律为准绳，依法审判并作出裁决；不同的是仲裁不完全拘泥干苛刻的程序规定，程序方面更加人性化。虽然，我做仲裁员的时间不是很长，但本人想谈谈做仲裁员的法律咨询s.yingle.com

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一点体会和心得，与大家共勉。

一、在维护仲裁正义中，坚持以“法律事实”为依据

裁决案件的前提是查明案件的事实，即通过审理案件，最大限度地再现双方当事人发生纠纷时的本来面目，即超脱于人们的认识而独立存在的客观事实。由于仲裁参与的各方当事人出于自己的利益考虑，对外只提供对自己有利的证据，这就使得仲裁员经过一定审理程序后能够认定的事实，即通过各方证据的交锋及对抗所确认的法律事读，与客观事实不能完全重合。仲裁以法律事实为依据，即法律事实与客观事实不一致时，应当以法律事实为依据。裁决赵某与海南某投资有限公司（以下简称开发商）“商品房买卖合同纠纷”时，合同约定开发商逾期办理房屋产权证的，按已付房款的每天百分之二支付违约金。庭审中，开发商拿出小区内160户商品房买卖合同，其中均约定为“按已付房款的百分之二支付违约金”，唯独本案中增加了“每天”二字，仅仅二字只差，购房款不足20万元的商品房纠纷，违约金数额由4000元提升到220多万元，为此，双方当事人互不退让。虽然我们有理由相信合同签订时可能是笔误或者其他原因多写了“每天”二字，但白字黑字，双方当事人签字盖章的合同成立并有效，仲裁庭按照法律事实与客观事实不一致时，以法律事实为依据的原则，确认案件事实是双方当事人约定“按已付．房款的每天百分之二支付违约金”。富有戏剧性地是，开发商主张违约金过高请求减少，仲裁庭多次调解，并

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依照《合同法》第一百一十四条“违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求仲裁机构予以适当减少”的规定，作出了公正合理的裁决，双方当事人最终服裁。

二、在依法公正审理中，确认合同性质和效力

查明案件事实，是裁决案件的基础，而明确合同的性质和效力，是正确适用法律并依法作出裁决的前提。因为合同的性质不同，裁决所依据的法律规定不同；合同的效力不同，裁决时的处理原则和法律后果也必然不同，因此，裁决合同纠纷，首先要解决的是确认合同的性质和效力，即是商品房买卖关系，还是合作建房或者借款关系；是有效合同还是无效合同等。而确认合同的性质和效力是仲裁庭的法定职权与职责。我国《仲裁法》第十条第二款规定：“仲裁庭有权确认合同的效力。”为此，仲裁庭在审理案件时，一定要认真分析并确认双方当事人提交证据的真实性、关联性和合法性，在此基础上确认合同的性质和效力，从而．为正确适用法律规定并依法作出公正裁决奠定基础。裁决陈某与海南某发展联合公司（以下简称开发商）“商品房买卖合同”纠纷时，双方当事人均提交商品房买卖合同及其备案登记表和回购房产的协议书各六份，陈某坚称是商品房买卖纠纷，要求开发商办理产权证，而开发商又提交了每月以“回购房产”名义支付本金、以“补偿违约金”名义支付利息的账单，坚称是高利贷借款合同。庭审时查明开发商将与陈某签订合同约定的6套房产又分别以高出陈

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某房价的二至三倍卖给他人，虽然陈某与开发商签订商品房买卖合同在先，并办理了商品房买卖合同备案登记手续，但根据仲裁庭确认的证据，并依照《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》(1991年7月2日最高人民法院审判委员会第502次会议讨论通过）规定，可以确任陈某与开发商签订的合同不是真实的商品房买卖合同，其性质实际是民间借款合同，办理的备案登记表不具有物权预告登记的法律效力，不能产生物权登记的效力，同时，该备案登记也不属于物权抵押性质的备案登记。据此，仲裁庭依据确认的证据，明确了合同的性质，并依照相应的法律规定作出了公正的裁决。

三、在发挥特色和优势中，坚持仲裁人性化

熟悉法院审理民事诉讼案件和仲裁庭裁决民商案件的程序后，都可以得出这样的结论：仲裁程序更加人性化。主要体现在：

1、仲裁庭开庭气氛比较宽松。仲裁庭不提倡庭审诉讼化，不苛求法言法语进行庭审调查和辩论，可以使用大众化语言。例如审理申请人王金梅与某开发商“商品房买卖合同纠纷”案时，王金梅未带任何证据即参加庭审，考虑到她不了解庭审规则，在征得对方当事人的同意下，一是要求其通知家人立即送交证据原件，二是将庭审前提交仲裁委的部分复印件进行质证，庭后核对复印件与原件一致，即视为原件经庭审质证，这样做的结果是没有轻易驳回申请人的仲裁请求；另外，法律咨询s.yingle.com

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王金梅自己不懂法，又未聘请律师，在庭审过程中不知道怎么说，为此，本人改用大众化的语言组织庭审，最终让申请人王金梅顺利完成了庭审调查、辩论及最后陈述，案件得以顺利裁决。

2、仲裁程序比较灵活。仲裁庭可以采取挂号邮寄送达、传真送达、特快传递、公证送达等多种方式送达；在审理过程中，当事人为节约成本可以协商决定省略某些程序，如放弃答辩期，申请提前开庭等。在合并开庭审理刘某、陶某等七人与海南某开发商“商品房买卖合同纠纷”时，郭某和张某于开庭前一天提出仲裁申请，并请求合并审理，考虑到郭某、张某从外地赶来，庭审时征求被申请人的同意，主动放弃答辩期，郭某、张某如期参加庭审，案件并得到妥善处理。这产做的结果是，使省纪委、省委政法委和从多当事人关注的案件得以按期开庭和裁决。

3、仲裁当事人权利比较多。当事人事前或事后有仲裁协议，仲裁委才可以受理案件。仲裁当事人有充分的权利来决定自己的事情。例如：选择仲裁机构，不受属地管辖、级别管辖专属管辖等的约束；选择仲裁程序、是否开庭、是否公开开庭等由当事人约定；选择仲裁庭组成，当事不但可以选择或委托指定仲裁员，还可以约定由三名或一名仲裁员组成仲裁庭；选择仲裁事项，由当事人在仲裁协议中约定，没有约定或者约定的仲裁事项超出法律规定的仲裁范围的，仲裁机构无权仲裁；当事人可以自行和解请求仲裁庭调解，并选择制作调解书或者裁

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决书，而裁决书是否写明争议事实和裁决理由。由当事人协议，如果当事人协议不愿将争议事实和裁决理由在裁决书上写明的，可以不写。审理海南某渔汪公司借款合同纠纷时，经过多次协调，双方当事人最终同意调解结案，但考虑到案件标的额很大，双方还要继续合作等因素，当事人要求仲裁庭制作裁决书，同时，不要详细书写查明的案件事实。因当事人的请求符合《仲裁法》的前述规定，仲裁庭最终依其要求制作了裁决书，并在查明事实那部分只作简要概述，当事人签收裁决书后，均表示很满意。

四、在履行使命和责任中，发挥仲裁员作用

仲裁是与和解、调解、诉讼并列为解决民商事争议的方式，但仲裁依法受国家监督，国家通过法院对仲裁协议的效力、仲裁程序的制定以及仲裁裁决的执行的情况时可按照审判地法律所规定的范围进行干预，因此，仲裁活动与司法活动一样具有了司法性。特别是我国于1994年8月31日颁布了《中华人民共和国仲裁法》，统一全国的仲裁制度，采用国际上通行的基本原则，基本制度，习惯作法，使我国的仲裁制度与国际仲裁制度接轨，同时，仲裁与民事诉讼成为我国解决民商事纠纷的两大法律途径，是中国司法制度的一个重要组成部分，也就是某一经济纠纷，或者到法院诉讼，或者选择仲裁。目前，世界范围内随着贸易活动的不断增多，国内亦如此，仲裁成为了解决民商事纠纷的一个佳径。作为仲裁员，应该把握时代赋予我们的使命

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和责任，利用自己的专业所长，认真对待每一起仲裁案件，作出客观公正、合法有效的裁决。只要我们作出每一份裁决都符合法律规定，经得起时间考验，必然为海口仲裁委蠃得嘉誉，由此信任且选择仲裁的各界民众和企业、公司会越来越多，海口仲裁事业就会越走越远，海口仲裁委也必将得到全面提升和发展。如此良性循环，海口仲裁委也必将给每一位仲裁员提供更宽更广的发展平台和空间。希望我们每一位仲裁员为海口仲裁委的发展贡献自己的一份力量。

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义

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罪

分

子

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  罪责刑关系的本质 http://s.yingle.com/l/ss/726942.html 强奸案

频

发

女

性

夜

晚

不

敢

出

门

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 故意伤害案件的最高量刑

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 弱女挥械杀夫公婆全力包庇

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 白领侵占巨款购彩潜逃一年被捕

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 年轻母亲受指责刺激溺死女儿后回家吃粥 http://s.yingle.com/l/ss/726908.html

 股东在哪种情况下可以向人民法院申请解散公司 http://s.yingle.com/l/ss/726907.html

 宝马车与公交车擦剐司机叫人将对方中指砸断 http://s.yingle.com/l/ss/726906.html

  怎样收取律师费 http://s.yingle.com/l/ss/726905.html 相对减

刑

具

有

两

种的实

质

条

件

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 合肥一名收银员被男友砸死警方当场擒获嫌疑人 http://s.yingle.com/l/ss/726903.html

 18岁青年赴津打工失踪陌生来电索要4900元赎金 http://s.yingle.com/l/ss/726902.html

 汉川女生晚自习后被强暴致伤残

http://s.yingle.com/l/ss/726901.html

 男生杀死同班同学和亲大伯自称与马加爵不一样 http://s.yingle.com/l/ss/726900.html

 当事人应当提供原件或者原物吗

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 人民法院已经决定再审的案件，原判决是否仍须执行 http://s.yingle.com/l/ss/726898.html

 女子因妒恨男友与他人交往争吵后抄刀扎死男友 http://s.yingle.com/l/ss/726897.html

 禽兽继父强奸8岁女虽零口供依旧重判

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 女子遭多次强奸为报复刺死对方妻子 http://s.yingle.com/l/ss/726895.html

 女子涉嫌杀死睡眠中同居男友被公诉 http://s.yingle.com/l/ss/726894.html

 当事人如何缴纳诉讼费用

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 被控杀人男子一审判无罪

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 对妨害民事诉讼的强制措施

http://s.yingle.com/l/ss/726891.html

 湖北京山昨发杀夫惨案行凶后妻子割颈自杀被救 http://s.yingle.com/l/ss/726890.html

 韩国老板甩皮带抽伤员工续：老板赔9500元私了 http://s.yingle.com/l/ss/726889.html

 童工辞职遭私刑逼供老板非法拘禁少年获刑三年 http://s.yingle.com/l/ss/726888.html

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 罚金刑执行难的对策与建议

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 什么案件有诉讼代理人的，当事人仍应出庭 http://s.yingle.com/l/ss/726886.html

 怒发冲冠杀人为面子被判枪决刑场掉泪后悔已迟 http://s.yingle.com/l/ss/726885.html

 广州父子争吵父亲离奇死亡街坊称儿子杀父逃逸 http://s.yingle.com/l/ss/726884.html

  送达的效力 http://s.yingle.com/l/ss/726883.html 小学女生遭劫持

天曾被强迫坐台

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 湖北一复读生刺死班主任怀疑老师说他坏话 http://s.yingle.com/l/ss/726881.html

 海事法院受理的其他海事海商纠纷案 http://s.yingle.com/l/ss/726880.html

 菜贩嫌生意被抢走雇凶砍杀竞争对手母子 http://s.yingle.com/l/ss/726879.html

 刑事证据的法定分类

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 当事人如何进行证据交换

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 四川乐山发生一家三口被杀惨案一人头快被割掉 http://s.yingle.com/l/ss/726876.html

 儿子残疾遭讥讽广西一农民挥刀致6名儿童死伤 http://s.yingle.com/l/ss/726875.html

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第二篇：我做工长的体会

我做工长的最深体会

我参加电力行业的工作已有十多年了，任职工长也有两年多，通过自己的不断努力与学习，赢得领导和同事的信任和支持。通过此次工长的课程培训，使我对工长这一职位有了更多的认识和更深的体会。

第一、工长必须以身作则，起模范作用。工长要在员工面前树立威信，就必须起模范带头作用，同时还要与员工同甘共苦，关心他们的工作、学习和生活，为他们排忧解难。工长要有很强的责任感，无论事情大小都要亲力亲为，要坚持原则，作风正派，办事公正。不要以为自己是工长就是领导，施工时就只会指手画脚，胡乱指挥。我们应该严格要求自己，处处为人师表，切不可因掌握一定的权利而高高在上。

第二、熟悉施工图纸，绘图完成后要仔细检查，领会设计的意图，了解设计要求及细节。正确按图纸施工，确保施工质量，避免返工而浪费。曾经我接到一个工程任务之后，大概浏览一下设计图纸，以为和同类的工程差不多，就没有深入了解具体内容，到现场施工时，出现了许多错误与问题。从此以后，我对每一个工程都仔细复测设计图纸，将设计图纸不合格或与现场不符合的地方记录下来，确保工程的顺利完成。

第三、做好施工准备，编制施工计划。工长应针对工程特点，编制一个周密、详细、恰当的施工计划，这样对以后工程施工进度有着直接的影响。这是对工长领导水平、组织能力的考验。如果我们因为准备不充分，计划不周全，都会影响工程进度和一下道工序的施工，严重的可能影响工程的质量。

第四、做好资料收集和整理工作。工程验收资料的编制要及时、完整、准确、详实。竣工资料室施工工程的详实记载，也是设备投产运行后维修、改造、扩建的重要技术依据。实际工作中，工长如不重视资料的收集工作，工程完工之后，还没有开始做资料，就会影响竣工验收的后期工作。

在我今后的工长工作中，一定要做到能对员工负责，对领导负责，保质、保量、保工期地完成工程安装任务，取得最好的经济效益，当一名合格的、优秀的工长。

我怎样当好电力安装工长

我是深圳市富达投资发展有限公司的一名员工，经过我多年的实践经验，作为一名电力安装工长，虽然职位不高，但任务多、责任重，不能有半点的掉以轻心。

第一、电力安装工长要科学地、有效地组织劳动力，将动力、机具、构具等配件组合起来，在时间和空间上取得最佳的组织，取得最好的经济效益。保质、保量、保工期地完成电力设备安装工程，对领导和职工负责。

第二、工程进行中时，一定要提高安装的质量。安装质量是安装企业的生命线，是最根本的任务，特别是承包电力安装设备工程的企业更是如此。电力设备承载着高压、高温，会瞬间万变，牵连千家万户。因而其制造质量、安装质量都必须是优等的。千年大计，安全第一，不能有半点的马虎。电力安装工长是安装工地的指挥者，所以保证质量是工长的神圣使命之一，也是工长的生命线之一。

第三、提高工作效率，包括合理分配人力、动力，使资源得到最大的优化配置，取得最佳的工作效率和最快的工作速度。通过技术的革新和创新，调动员工的主动性和热情，提高安装的进度，为企业和员工争创最大的经济效益。

第四、降低安装成本，包括原材料的节约，安装能源的节省，对低值易耗品的使用进行精打细算，还有降低人力成本等。

第五、防止工伤和重大事故的发生。有了安全不一定有了一切，但没有了安全就是没有了一切。安装工地一定要坚持安全第一，努力改进机械设备安全操作性能，监督员工一定要按照规章制度操作，反对任何形式的违章指挥和操作，要认真确保工地人员的安全和设备的安装安全。

做一名合格的、优秀的安装工长要认真做好领导布置的每一件事，管理好工地的人员和大小事项，防止一些不必要伤害与损失。我会不断地改造自己，充实自己，尽自己最大的能力和努力去做一名出色的电力安装工长。

我怎样当好电力安装工

电力安装工长作为我们承装修企业在电力现场施工的第一直接领导者，任务之重大可以想象，在整个工程施工的过程中有着举足轻重的地位。

我们的作用是由我们所承担的责任所决定的。作为企业的现场基层领导和职工的直接领导者，我们最实质的任务就是以最高的效率组织下面员工完成公司交付给我们的任务。因此，我认为，要做一名合格的电力安装工长，应该从以下几方面做起：

首先，扎实的专业知识是做好一名电力安装工长的重要前提。理论指导实践，实践出真知。只有扎实的专业知识，我们才有可能正确地理解我们的施工设计图纸，材料等，进一步才能为施工做出正确的指导。在工程中遇到了技术难题我们才有足够的理论做出分析。因此，在平常工作之余，我总要不断地丰富自己的专业知识，学习行业新技术，以求自我的完善。

其次，熟练的电工技能也是必不可少的。我们所领导的是电力技术工厂，所以，自己首先要拥有熟练电工技能才能服众，才能给职工提供切实的指导，而非纸上谈兵。而且适当地对职工进行技能培训也是作为工长责无旁贷的责任。因此，过硬的电工技能就显得尤为重要。

再次，我认为拥有丰富的现场管理经验也是极为重要的。只有经验丰富了，我们才有遇到问题积极处理好问题的能力。才能为工程未来发展方向作出正确的预测能力。

最后，作为一名合格的工长要有良好的性格秉性。随和地与职工相处，以诚待人。除了工作上严格要求之外，生活上对职工更应该关怀备至，他们才是最前线的建设者。

以上几点是本人的心得体会。但我知道，要做一名优秀的安装工长，只有以上几点是远远不够的，还需要不断完善自身素质。做好技术管理的基础工作和练好技术管理的基本功。紧紧围绕安装企业的安全、质量、效益。使工程能安全第一、质量第一、效益第一地完成。

我怎样当好电力安装工长

电力安装工长是施工现场的直接领导者，处于兵头将尾的特殊位置，是连接企业中层管理与员工的桥梁。可见电力工长是兵与将的双重角色，要做好这个角色绝非易事，除非有精于操作和善于管理而且有领头雁的魄力，我认为要当好一名安装工作必须做到以下几点：

一、精于操作。工长必须熟悉了解工作场所地点环境及客观重要条件变化规律，对生产的各种问题能迅速做出准确判断，熟练掌握施工验收规模及质量检收，只有这样才能得心应手地掌握组织指挥生产的主动权。

二、善于管理。工长作为电力基层的行政负责人，既要能打善战，精于操作，又要胸有策略，管理有方。因此电力安装工长的管理水平决定了这个班的整体工作能力和效率，才能创造最大的经济效益。

三、安全第一。抓生产一定要抓安全，安全是生产的重中之重。严格执行安全生产的规章制度，严格地落实安全生产措施，以身作则严格遵守安全生产制度，正所谓：喊破嗓子，不如做好样子。要做到整整齐齐来上班，平平安安回家去。

四、尽心尽职。作为一名合格的安装工长必须具有高责任心和事业心，勇于当好领头者。工长是不脱生产的管理者，每天要起带头作用，又要精心安全地组织好全成员顺利地完成工作任务。于此同时，要需要做大量的思想工作和其他管理工作。事情多，责任重，如果作为一个安装工长没有强烈的责任心，任由工作的发展，只会导致工序的混乱，人员的自觉性不强，安全隐患随时发生。这样不但不能圆满完成工作任务，严重阻碍工作进度，同时也随时造成员工事故的发生。还需具有临危不乱，冲锋陷阵的勇气和精神。

五、沟通团结。坚持尊重爱护员工的原则，经常与员工交流沟通。对所属的班组之间，人员之间的矛盾，要本着相互尊重，相互支持和充分理解的指导方针，做好相互之间的协调工作，才能把班组成一股强大的力量。

综合以上几点，我们可以知道，要做一名优秀的安装工长不容易。必须做到办事公道，关心部下，认真落实上级的任务，及时指导下属。

我怎样当好电力安装工长

随着现代电力设备技术水平不断创新，我作为一名电力工长，应适时地、科学地、有效地进行深造。而施工过程中的劳动力、机具、材料、配件等，需科学地使用，使安装质量、安装效率、安装成本都得到最优化程度。更加要防止工伤和重大事故的发生，做到办事公道、关心部下、目标明确和及时指导，在时间和空间上取得最佳组合，取得最佳的经济效益，保质量，保工期内完成工程安装任务，对员工关心，对领导负责。

施工安全管理，开展安全教育，严格贯彻执行规章活动，确保工地安全，掌握领导给予的技术业务，人情特点等情况，合理分配优化组合人力，使人力资源发挥最大化，及时与领导和员工进行人际沟通，尊重，理解，包容，协调各种人际关系，形成一个团结，精益求精、具备“战斗力”的施工队伍。为了出色地执行电力安装工程，在施工全过程中做好施工准备和操作规程，了解设计要求及细节，重点要放大样，具备配料单，清楚有关技术资料对工程质量的要求，制定施工方案及技术措施，施工进度与施工现场总平面布置。依照施工组织设计和有关技术，检查工人班组施工方法、施工操作、施工质量、施工进度以及安全情况，发现问题应立即矫正或采取补救措施，监督施工中的自检，互检，交接检制度，预防等执行情况，督促做好分工的质量评定工作、认真做好施工质量，办理三检情况记录，以便工程验收。安装工程技术复杂，质量技术工艺要求高，特别是近几年来，随着电力行业的发展，供电网扩容，一些高电压大容量的新技术电力设备不断应用，这就要求电力设备安装技术的工作者，都必须要认真管理每一作业人员，以质量取得每个工程的顺利完成，向用户和企业交一份最好的工程。

我怎样当好电力安装工长

“工长”是最基层的一名领导者。虽然只属于基层，但是也是起到极大的作用。以下是我的几点看法：

第一，必须热爱自己本工作，如果一个人对自己的工作不热爱，不忠诚，就会导致工作热情下降；工作热情下降就会直接影响工作，及与时俱进。

第二，必须时刻保持“学习再学习”的心态。因为当今科学技术发展水平日新月异，一日千里，新工艺，新产品层出不穷，如果不能时刻保持“学习在学习”的心态，在理论上无法做到与时俱进，就会在工作上造成对新产品的认识不足，给相应的工作造成较大的被动性，以致容易被时代所淘汰。

第三，施工前要充分熟悉图纸和充分了解施工现场条件，发现图纸造成漏项或图纸与施工现场不符的情况，及时作出图纸会审；在施工前期要充分准备相应的材料，工器具进场计划等；在后勤上，要充分考虑施工人员的生活需求，做好相应的配合。为班组和施工人员创造好的工作平台，在施工过程中，及时跟进施工进度，及质量检查，协调交接作业面的工作，及各施工方的工作关系，为工程的顺利施工打下良好基础。

第四，做好“传，帮，带”的作用，对员工要及时传授相关技术知识、安全知识，有助于解决工作上的问题，生活上的难题。带领队伍向良好、健康的方向发展。通过理论培训，技术讲课，现场考问等形式学习，从而提高教育的效果。促进班组成员理论上及技术上的全面提高。

第五，不能独占上级给予的荣誉和奖励，要将荣誉与奖励合理地给予班组成员。因为这是属于大家，属于集体，决对不可有私心，必须要公正、公平、公开、合理的原则来分配，让大家都有和谐的心态，让工作更上一个台阶。

第六，要对员工生活上的问题给予关心，适时解决员工生活上的问题，多给予员工赞扬和赞许，带动员工工作热情，调动员工的工作积极性。

第七，要树立“竟争意识，忧患意识”，必须以“做一项工程，树一面名牌”的心态，完成每一项工程，时刻要有竟争意识；我们还必须明白自己的一举一动是代表着公司的形象；必须按时按量地完成工程，为“二次经营”创造条件。以上的七点中，无论那一点，我们身为“工长”都必须要点；我们要以“狼之师”为伍，才能有更好的明天。

怎样当好电力安装工长

电气工长必须掌握的基础知识和专业知识。主要内容有：施工组织与管理；施工现场临时供电；硬质阻燃型塑料管明敷设工程；硬质和半硬质阻燃型塑料管暗敷设工程；钢管敷设工程；管内穿绝缘导线工程；金属线槽配线安装工程；塑料线槽配线工程；照明器具及开关、插座安装工程；成套配电柜及动力开关柜安装；10kV及以下架空线路安装工程；电杆上路灯安装及接户线安装工程；防雷及接地安装工程；电话插座、组线箱及广播系统安装工程；消防自动报警系统安装工程；有线电视共用天线系统安装工程；低压电缆头制作安装；10（6）kV油纸绝缘电缆各种端头制作；10kV及以下一般工业与民用建筑电气安装工程的电力电缆敷设工程；10kV以下室内变压器安装；电动机及其附属设备安装；6～10kV建筑室内高压隔离、负荷开关安装；10kV及以下硬母线安装；0.4kV以下封闭式插接母线在建筑物内的安装；配电室内电力电容器和蓄电池的安装。可供电气工长、质检员、电气施工人员使用。

第三篇：我做班主任的体会

谈谈我做班主任

班主任工作千头万绪,只言片语难以道明。以下我就两个方面谈点体会:

一、把真诚和挚爱献给学生

教书十五年来,连续当了七年班主任,讲起班主任工作,可真是道不完的酸甜苦辣。记得第一次当班主任是接别人一个初三毕业班,当时我还是个毛头小伙子,学生比我小不了两岁,心理压力很大,总担心做不好,管不住学生。通过一段时间的工作,我发现学生对班主任情感真是不一般的,不论是天真活泼的、调皮好动的,还是温文而雅的、沉稳倔强的,对你总是毕恭毕敬,有时还把你当成导师、知心朋友,甚至连你走路的样子,有的学生也要模仿。这时我感到班主任在学生心目中的地位是何等高大,同时也表明班主任一言一行对学生是多么重要。一年的朝朝暮暮,我和学生结下了深厚友谊。学生毕业离校时,许多同学生真是流泪话别。这一年使我体会到做班主任工作的辛苦与快乐,也就是这一年使我爱上了做班主任工作。

由于第一次当班主任,工作取得了良好效果,使我找到了信心，此后又做了两届从初一到初三的循环班主任工作。现在学生上学,只要听说在我班,家长都高兴得不得了,就是本校同事的亲戚子女或自己的孩子也努力想调到我班就读。学生的尊敬和家长的信任,始终激励我竭力做好班主任工作。

“一份耕耘,一份收获”。认真的工作态度,科学的管理方法,效果是显著的。我所任班主任的班级,纪律状况好,学习气氛浓,学生辍学少,多次受到区、镇领导和教育主管部门的表彰。这些年来,我深深感受到做好班主任工作,首先要“爱学生”,为了学生的健康成长,甘愿付出心血和汗水。爱因斯坦说:“只有热爱,才是最好的老师,他远远超过责任感”。

班主任工作是一项细致严谨长时间的工作,是需要倾注大量精力、时间、情感的,绝不是一时一事办好就行的事,需要长时间,坚持不懈地工作,真是整天心都在教室,在学生身上。当学生进步,在欣喜的同时,要指明下一步奋斗目标；对犯了错误的学生要循循善诱、苦口婆心地教育开导。不知怎的,我有这样的习惯,遇事总喜欢想到:“拿人心比自心”这句话，常想我假如是学生呢？这样换位一想,处理问题时学生就容易接受,工作开展起来也就

顺利了。有了相互理解,既尊重了学生人格,又能增进师生友谊。

我做班主任工作,事事从我做起,要求学生做的,我带头做。要求学生不做的，我坚决不做。自古道:“己不正,何以正人？”还有“身教重于言教”等,都要求只有严格要求自己,才能教育影响别人。另外,班主任不仅要抓好学生的学习、班级的纪律,还要圆满地完成学校分配的各项任务。更重要的一点是,要教育学生怎样做人,做什么样的人？学生与班主任接触最多,班主任的言谈举止、思想意识都直接或间接地影响着学生的成长。因此要不断增强自身素质,以自身的道德情操去影响学生。为了做好班主任工作,我认真研究学生心理,体会学生心情,掌握每个学生性格,做到对学生既有严父一样的威严、慈母般的温暖，又要有兄长般的亲切、朋友般的平等。充分看到学生的长处,细心发现学生的闪光点。一个班学生绝对不可能一样,有好有差,各有个性,绝不能歧视成绩差的学生,尽力做到一视同仁,学生最不欢迎偏心的眼老师。

二、认真做好学生的思想政治工作

作为一名教师,不仅要教好书,更要育好人。中学阶段是一个人成长的关键时期。据目前农村教育状况,多数学生读完初中,就要走向社会。这样,初中三年的正规学校教育,对他们的世界观、人生观、价值观的形成将起到非常重要的作用。思想品德教育如何,直接关系到他们家庭幸福,社会的发展,乃至一方的安宁。在十几年的班主任工作实践中,我深深体会到,一个学生的精力就像一辆车子的马力,只有沿着正确的道路行驶,才能发挥其效益。如果偏离了路线，‘马力’越大(精力越充沛,智力越好)越会撞得粉身碎骨。

因此乡重视学生的思想教育,是对班主任及任课老师的起码要求,也是形成良好班风,提高学习成绩的得力措施。正如德国教育家赫尔巴特所说：“教育的唯一工作和全部工作可总结在这一概念之中——道德。道德普遍地被认为是人类的最高目的，因此也是教育的最高目的。”要做好思想教育工作,就必须做到思想性、趣味性、实践性相统一。我的基本做法自是:

1、从头抓起,适时引导,使思想教育工作步入良性发展轨道 新生入学,刚跨进校门,面对新环境,强烈的好奇心和求知欲,使他们感到许多东西都要探个究竟。此时是对他们进行思想教育的好机会,每在这时,我总是不失时机加以引导,告诉学生进入初

中了,表明大家走上了一个新的生活历程,中学阶段是人生几十年漫长道路中最为关键的一段,这几年的校园生活要从一个个天真顽皮的孩童成长为一个个有理想、有道德、有文化的青少年。开学初,我常采用知识竞赛的方式加强对《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的学习,使他们言行有准则、学习有目标。在做好养成教育的同时,认真进行思想品德教育,教育他们学习少年立志成才,报效祖国,并取得重大成就的伟人，也讲虽有知识能力,而无崇高品德的人,终究成为历史罪人的例子。使学生懂得只有良好的思想品德,并掌握丰富文化、科学知识的人,才能更好地报效社会,报效祖国,为民族振兴多作贡献。这样,从头抓起,学生个个争做思想进步、学习勤奋的好学生。

2、认真调查研究,从学生实际出发,使思想教育具有针对性 对学生进行思想教育,必须贴近学生心理。为此,我在开学初和每项大型活动之前,就利用家访调查、填表调查、座谈调查等形式,全面了解学生的学习、家庭、环境、兴趣、爱好等情况,并进行统计归类、分析综合,做到心中有数,从而使思想教育有的放矢。比如,针对学生中存在“热爱祖国、热爱人民只不过在口头上说说”等观点,我利用课余时间,带领学生参观祖国的大型建设工程,向学生讲述我们的祖国幅员辽阔,山河壮丽,特产丰富,人民勤劳勇敢,富有创造力的事例。开展了“祖国在我心中”的演讲比赛,培养学生的民族自豪感和自信心。与此同时,班上还建立了学生思想表现记事簿,由学生自己和学生干部填写其在学校、家庭、社会中所做的好事,以便及时掌握学生学习活动后的思想变化和行为表现。这样可以用本班的好人好事加以教育引导,使思想教育工作具有接近性和说服力。在调查研究的基础上,结合《规范》,我确定了思想教育

“三五”规划,即培养“五爱”情感:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。形成“五自”能力：自学、自理、自护、自强、自律；提高“五心”觉悟:忠心献祖国、爱心献社会、关心献他人、孝心献父母、信心留自己。

3、优化教育手段,使思想教育具有生动性

废除空口说教,采用寓教于乐的教育手段。创设道德情感体验的良好情境。比如在对学生进行爱劳动教育时，让学生具体讲述自己所了解的勤劳致富的人和事,学唱歌颂劳动和劳动人民的歌曲。有针对性地开展公益活动,并认真总结、分析学生在劳动

中的表现,使学生明确劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。我还拟定了“这活该不该我干?”、“懒汉的春秋”等为题，让学生自编小品,当堂演出。然后让学生分析小品中的人物言论和行为,对照自己进行评价。学生很感兴趣,演者认真准备,一丝不苟,自我体检；观者目不转睛,积极思考,认真评价。这样,学生不仅在幽默中不知不觉地受到了教育,而且在多方面经受了锻炼。

4、开展多种形式的教育活动,使思想教育具有实践性

为了使思想教育落到实处,作为班主任的我积极主动地与各课任教师、家长、社会等方面加强联系,密切配合,相互协调,“形成思想教育无小事,事事都育人”的氛围。如：利用团队活动进行共产主义世界观教育；利用运动会、卫生评比进行集体主义精神教育；利用升国旗、唱国歌进行爱国主义教育；利用专题讲座进行法制教育等。有计划、有目的地进行思想教育,收到了良好的效果。

随着教育改革的逐步深入,我将不断探索班主任工作的新途径,为人民教育事业做出自己应有的贡献。

第四篇：谈谈我做销售的体会

谈谈我做销售的体会（一家之言，仅供参考）

一、入行

最近参加了一些聚会，有同学、朋友，还有网友让我写写做销售的经验，其实经验谈不上，就聊聊自己做销售的一些体会和心得吧。

到6月底，工作整整两年了。这两年中，从最初对销售的一无所知，到现在的入行，回想起来，收获的肯定不止是入行那么简单，但恰恰入行最能直接醒目的总结这两年。

呵呵，其实也会经常回想起第一次和老板见面，很感谢他选中我做大客户销售，对于一个应届生来讲，对大客户销售没有一点点概念，没有一点点经验；呵呵，好在运气好，成单了，不辜负老板的选择与信任。

两年的大客户销售，拜访了几百个客户，运作了数十个项目，有成功，有失败，从成功的项目中获得的是经验的积累，但从失败的项目中自然也获得了宝贵的教训，使以后不 再有类似的失误。

二、两类销售

呵呵，就先从一些基本的讲起吧。

首先，销售有两种，一种是做渠道的，一种是做直单的。我做的就是直单，也就是大客户销售，面向最终用户的。所以本文中主要谈的就是我做大客户销售的体会了。

在前者的名片上多会印有渠道经理，或高级渠道经理，后者的名片上则印着客户经理，或高级客户经理等。渠道经理一般存在于产品厂家或产品总代中，例如ibm，p&g，神码等，渠道销售接触的更多是代理商，或管理零售终端等。

当然，这些公司中也有大量的客户经理，直接面向最终用户，配合集成商做最终用户的工作。但在集成商中，销售代表通常就是客户经理。

客户经理，主要的工作就是做客户的工作。我的客户主要集中在政府、央企和教育，也就是“纯甲方”的单位或部门。

我所在的行业是IT系统集成，在产业链条上，前有客户，后有产品供应商，所以在围绕项目的招投标上，有时是客户、我们和产品厂家之间的博弈；当然更多时候是我们和客户之间的关系决定一切的，让链条上的其它角色唯我们马首是瞻，呵呵。三、三个概念

在大客户销售中，有三个较为重要的概念：客户、项目、工程。

从对象本身的数量上，这三个词反映了大客户销售的一个基本特征：成单的艰辛性和复杂性。因为大客户销售中，不可能拜访的每个客户都有项目，而关系的复杂，决定了不可能运作的每个项目都成功，所以实际的情况中，可能有100个客户，但是只有10个客户那

有可以运作的项目，运作下来，10个可以运作的项目中，可能最后只有1个项目能运作成功，成为工程的。

当然这也揭示出了大客户销售的工作内容：广泛积累客户，集中运作重点项目。

接着要说的就是大客户销售的另一个基本特征：项目周期长。

对大客户销售来讲，我们所接触与运作的项目，通常周期都比较长，少则仨月，多则两年，呵呵，所以肯定有时候能把人折磨的痛不欲生。在一个完整的项目过程，其实恰恰就是上面描述的三个阶段，即客户阶段，项目阶段，工程阶段。通常来看，从工作量和工作重要性来看，客户阶段占15％左右，工程阶段占10－15％，而70％的工作量和重要性集中在项目运作项目阶段了。客户阶段和项目阶段在签订合同前，工程阶段在签订合同后。也就是说，在一个成功的项目过程中，85％的工作集中在签订合同前了。

客户在于积累，项目在于运作，这是大客户销售中的核心工作，在以后的发文中，我愿结合具体的案例跟大家聊聊，今天在后面的部分中就提一些关键的环节。

这里简单说一下工程阶段（也就是签订合同后），大客户经理所需要做的工作，它主要包括工程变更工作，和甲方的沟通与协调等等工程上的商务工作；如果工程经理顾不过来的话，那么我们的责任还有：与监理的前期沟通与协调，部分异形产品的选型工作，培训计划与安排工作，培训材料深入撰写，验收计划与安排，以及回款这样重要的工作等等。当然这些工作可以都由技术部门完成，但是，最好我们还是多多参与，因为甲方最认可的是和其建立良好朋友关系的大客户经理。四、四种角色

在一个项目中，甲方有四种人会决定项目成败的，也就是我们通常所说的甲方决策链，在决策链条上的每一个人都是我们需要建立良好朋友关系的人，也就是运作项目中一个

重要工作内容：和决策链建立良好朋友关系（即现在很多人都在讲的“做关系”）。这四种人包括：信息源，技术负责人，招标组织者，决策者。

信息源：通常是甲方负责本项目的工程师，或者调研员，他们经常是我们最先接触到甲方的人（但是不同的人不尽相同，例如我有个同事，做一个项目，最爱直接找到大领导那，“胆儿大”吧）。他们一般对项目的促成没有太大决定权，但如果和他们关系不好却可以给你成单增添阻力，所以，跟他们处好关系对我们只是有利无害；更何况，交朋友嘛，多多益善。他们最重要的作用就是“信息”的源头，在我们和甲方的其他人没建立关系前，及时的跟我们“通风报信”，使我们获得更多信息进而和其他人的信息互相验证，便于项目的决策。

技术负责人：相当重要的角色，在大部分单位里，他们对项目的成败都举足重轻。从一个项目的可研阶段开始，他们就开始负全责，包括预算编制，项目可研报告，招标文件撰写等等，都是从他们流向高层的。而我们和技术负责人交往达到最终的目的就是协助其撰写招标文件。在和他们交流过程中，要求大客户经理具备的就是一定的技术基础，因为这是一个很恰好的共同话题！和他们作为朋友，对我们以后的人生道路也是大有裨益，因为他们既然是技术负责人，在其所在单位自然有所成就的，他们也有很多成功经验可供我们参考。招标组织者：除非他和技术负责人有个人恩怨，或者他是我们竞争对手的朋友，一般情况下，在项目招投标组织过程中，他不会挡路的（大家都明白项目的运作规则的，谁愿意为了一个项目而得罪同单位的人呢）。可是他们的重要性却不亚于技术负责人，和他们结交成朋友是必不可少的一项工作。这个重要性就在于：他和我们共同来请评标专家，以保证我们中标。明白招标组织者的重要成程度了吧，呵呵。

决策者：就是通常说的“拍板”的人。整个决策链条最顶端的人，生死由他。如果你本人就很有背景（有背景的人在运作项目过程中真的会经常遇到），你需要做的绝对不是 等他给你“打招呼”，那样他反而可能就不会帮你了，你需要为他铺平为你打招呼的道路，使他顺理成章的帮你（至亲好友是决策者的不在此列）；应该记住的是，没有几个领导愿为几百万或几千万的项目冒风险。如果我们没有背景的话，那么上层领导的工作也一样是必须要做的，其实就是通常所说的“死磕”了，和上层成为朋友，项目就顺风顺水了。

当然在不同的行业中，例如教育用户，决策链还可以这样组成：资产处是招标组织者，教育技术中心或网络中心是技术负责的部门，校长或党委书记是决策者，教务处则是项目成果的使用者。这里教务处的关系自然也是要做的了。五、三个指标

在和客户最初接触的阶段，拜访前、电话前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。我通常用以下三个指标来检验自己和部门其他同事的初期客户工作是否到位。

第一、能否通过电话约到和客户见面。这里就提到了一个会不会打电话的问题。打电话是一门很有技巧的学问，有很多文章都提到过怎么打电话，可以多读读这样的文章，或者找专门的机构来训练一下。其实往往实战出真知，你一天打上百个电话并及时总结，不会也会了，呵呵，有些类似背GRE单词哦。我最初做大客户销售的那段时期就一天打上百个电 话，后来，对待新来的同事，在前两个礼拜，我都会要求他们每天打200个电话，以让他们

迅速找到打电话的感觉。在和客户打电话过程中，如果你能和陌生的客户聊它半个点到一个点，那你就很牛了。至今为止，我只见过一个这样的客户经理。呵呵，我自己也不能！汗！第二、能否在要到客户的移动联系方式。现在的甲方每天都在接到乙方的电话，有无数的公司在联系他们，他们只会把手机号码告诉他感觉可信的人。这个工作是你打电话时，拜访客户时都要做的工作。当然有很幸运的情况，你一问对方号码，对方就会告诉你了，但是，绝大多数他们会回绝你的，呵呵，所以，自己要摸索和总结达到这个目的的方法和技巧。最后要说的就是，要客户手机号码的目的是为了方便在8小时工作时间外约他。

第三、能否在8小时工作时间外约到客户喝茶吃饭等。此行目的不言自明。

六、两个品质

现在要谈的是作为客户经理，最需要具备怎样的品质。

我认为最重要的是谨慎和细心。

为什么要谨慎？谨慎可以使客户放心和你的一切交往。在他们的单位，他放心你的言行不会让他被动，陷入同事的攻击或议论；在休闲场所，他放心你的安排不会有其它的不便。

为什么要细心（不是细节决定成败嘛）？细心一方面可以使你本身的工作开展的更为顺利。例如当你拜访客户时，客户的办公桌上有个烟灰缸的话，那么我们就知道客户是吸烟的；当然最好可以识别他烟的牌子，假如你们所吸的烟是相同的牌子，那么很舒服，你找到了一个很好的共同话题了。另外一方面细心可以增加客户对你的好感和放心。如果你记得他小孩的生日，那么他定会欣赏你；而你细心的体现在技术方案或预算编制上时，他会更加放心和你的合作。七、一段话

引用一段话来作为本文的结束语： 2%的销售是在第一次接洽后完成； 3%的销售是在第一次跟踪后完成； 5%的销售是在第二次跟踪后完成； 10%的销售是在第三次跟踪后完成；

80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一

次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。

大客户销售又称为“跟单”，所以，你就明白了为什么要用这段话作为结束了。

和你的客户多沟通吧！

好，今天就到这了。

我想在后续的文章里，把我所经历的或准经历的成功的或失败的有意思的项目作为案例和从事销售或关心销售的朋友们一起分享。

第五篇：我做律师的几点体会

关于从事律师工作的几点体会

从事律师工作需要什么样的业务素质条件，是大凡想准备执业的人员不得不考虑的问题，也是正在执业的人员应当考虑的问题，有的执业律师在工作中干的比较成功，有的不太成功，究其原因，各有各的因素，我认为首要的因素就是律师应当具备律师业务的基本素质。、一、从事律师工作需要扎实的法律功底

依据我国《律师法》规定，律师是社会的法律工作者。从事律师工作的性质是法律服务，是为别人提供法律帮助的专门人员。如果说一名医生以他的医学知识为患者解除痛苦，依靠的是精湛的医术，那么他的精湛的医术来源于他多年在理论和实践方面的努力。同样，从事律师工作也需要扎实的法律知识和法律服务的实践经验。律师工作的责任重大是因为给别人提供服务质量的好坏直接关系到当事人的权益，严重的甚至牵连着当事人生命。因此，扎实的法律知识是作好律师工作的前提条件，如果不具备这一基本素质或者学而不精，是不可能干好律师这项工作的。

党的十一届三中全会以后，中国走上法制轨道，党的十五大又明确提出依法治国的方针，这为从事律师工作创造了一个好的法制环境。因此，从事律师工作必须学好法律用好法律。具备扎实的法律功底，这是新时期对法律工作者的客观要求。另外，从国家设立的律师制度来分析，从事律师工作应掌握法律知识的程度已有了严格的要求，如国家实行律师资格考试制度和实习律师准入制度，这两项制度的确立足以见得，扎实的法律功底是从事法律工作的必备条件。具备律师资格这只是一个初步条件，不等于具备了法律功底。一个人具有了健康的体魄，可以从事体育运动，但他在运动场上不一定是赢家，还要看最终实践检验的结果如何。我认为扎实的法律功底的形成不仅仅在于他头脑中记忆着多少法律条款。而在于对法律知识了解以后的正确运用，以及通过实践检验。

要具备扎实的法律功底，更好的为人民服务，我认为除努力学习打好基础外，不断进行知识更新也是比较重要的一方面。法律本身作为上层建筑的组成部分，是随着社会的发展而不断发展变化的，国家法律制度随着时间的推移在不断更新、修改、创新、完善，这就要求法律工作者不要局限于原有已掌握的法律知识，而是应不断学习新知识，了解国家的立法进程，假如，我国的《刑法》自79年以来由原192条增加到现在新《刑法》规定的451条，《合同法》由原来的64条增加到现在428条，仅从这些个别立法变化来看，法律本身具有不断变化的特征，如果不重视这些情况，思想就会停滞落后，就很难适应服务于社会的需求。

法律是一个系统，这个系统是分门别类的组合体，执业律师工作不可能对整个系统做到全面的掌握，要具备扎实的法律功底，执业律师必须对某一个类别的法律有专长。但做为律师对法律知识的掌握更应该走向专业化。总结那些做律师工作较有成绩的人，他们是除掌握一般的普通法律知识以外，更主要的他们在某一类法律方面堪称为专家。所以尽管律师业务的分工已成为客观必然，但从事律师工作还必须具备专业特长。、二、从事律师业务应具备一定的表达能力（）

（一）应具备一定的文字表达能力。

掌握一定的法律知识，不意味着完全可以胜任律师执业工作，因为律师执业工作必须有一定的文字表达能力。执业律师要更好地为当事人提供法律帮助，在代理活动、辩护活动，非诉讼活动中须把头脑中形成的思想以文字的形式表现出来，法律文书与律师工作有着密切的联系，而这种表现是客观的，是不可回避的，如果做不到或做不好，也很难满足工作需要。同时每件具体的律师执业活动都要有一个过程，在这个过程中每一步骤都离不开文字表述，在律师业务活动中文字表达的目的在于陈述、说服和辩论，使对方接受正确的观点，这个文字表述的过程，主要的体现在写作的能力，如果不具备这个能力是根本不可能从事好具体业务活动，有了法律知识，藏在心里写不出来，那纯粹是头脑图书室，中看不中用。因此，写文章表达意志和思想是从事法律服务业务活动的必要手段和方法，这个方法和手段就是架在河流上的桥梁，没有这个桥是不能正常过河的。

如何提高执业活动中法律文书的写作能力，是一个学习与实践相结合的过程，涉及到逻辑思维、文字修养、文学知识等各个方面的修养，这比法律知识还要具有基础性，例如，书写代理意见、书写辩护词是论证性比较强的文章，若文不对题，漫无目标，杂乱无章，没有严谨的结构，使得相对方无所认识和适从，其结果是不能很好地维护当事人的合法权益，甚至形成相反的效果。

每一具体法律业务的完成，均离不开与相对方文字、文章的信息传递，这种信息的传递本身即是对执业者思想的具体反映，也反映出委托人的具体意志，只有反映的及时、准确、有理、有利，才能有效的维护当事人的合法权益。重视司法文书的写作，在于不断的总结经验，更在于不断的学习和创新，不存在一步到位，在从事法律业务过程中，更经历失败、成功，再失败、再成功的循环往复，在这样的循环中，只有自我提高和创新才是一个进步的过程。每个法律作品不一定是合格的，但是只要大部分法律作品具有合格性，执业活动才能不断成熟。因此职业律师要勇于创新，而不能缩手缩脚，固步自封，更不能思想僵化。

综合上述，执业者法律知识的输出，在于把文字传输于第三方，而第三方的接受在于文章本身，在于执业者的书写能力。（）

（二）应具有突出的口语表达能力

律师不仅应具有一定的写作能力，而主要的是口语表达能力。口语表达在律师工作中已经成为一种必须工作手段，它具有即时性的特征，往往是走到哪儿说到哪儿，解答法律咨询离不开说话，出庭诉讼离不开说话，经济谈判离不开说话，法庭辩论更离不开说话。而法律本身又要求执业律师在业务活动中，尤其应当说好专业话。这里的专业话表达又突出体现在专业演说的表达形式上，把对法律的认识说明白，把法理阐述清楚，把对事物的辩论理由说下去，目的是使对方接受，所以语言口头表达能力的关键在于使别人认可，而不被人所拒绝。

律师的口头语言表达形式主要体现在陈述、反驳两种形式，陈述在于清晰，反驳在于严谨，清晰与严谨有利于沟通和交流，其最终目的要求在法律和事实上达到融洽和和谐，达到事实和法律的最终有机结合。

无论是陈述和反驳又在于即时性，法庭上十分钟，法庭下十年功，正如京剧演员的台上表演之所以精彩是他多年台下磨砺的结果。一夜之间成为演说的高手那是幻想，但孜孜不倦的追求是没有止境的。一个不瞎说的执业者、一个不说瞎话的执业者应当是逻辑思维比较强的人，能说不在于诡辩，两者性质不同。从事律师业务在于追求真理，诡辩者惧怕真理，法律作用的发挥，在于事实基础，事实清楚，适用法律正确，又取决于适用法律的人，如包括法官和检察官，而正确认识的来源一个重要方面又往往来自于矛盾着的两个当事人主体的辩论，而辩论又来自于专业代理人包括律师在内的语言表达。可见语言表达在律师工作中何等重要。、三、执业律师应具有良好的职业道德

执业律师的职业道德好坏，直接影响到他所从事律师业务的根本方向和法律服务的好与坏。

道德是一个古老的概念。一个普通人缺少了解，人民远离他，如果执业律师缺了德，既害人又害己。害人是说损害了当事人的利益；害己是说使自己的律师业务走到绝境，最终没有人去雇用他。正如一个商人没有商业道德他的生意不会长久；一个医生没有医德，他会贻误患者；一名律师不遵守律师的职业道德不仅损害当事人的财产利益，损害当事人的人身权利，同样也会败坏自己的名声。

一个掌握法律知识，写一手好文章，有雄辩口才的人，如果缺德，那么前三项的素质不如不具备的好，因为不具备，尚不足以懂得太多。可见德的重要性在法律执业中的地位，是第一位的。

执业律师的职业道德是什么？它除了要求具备人类社会基本的道德外，它的道德标准应该是提高了的，具体来讲提高的部分就是在执业活动中必须坚持实事求是，必须坚持维护法律尊严，必须坚持社会正义，必须坚持维护当事人的合法权益，只有这样才不愧对于社会公众对律师的称呼，也只有这样才能干好律师工作。

坚持实事求是就是尊重事实真相。如果帮助当事人作伪证，在庭上诡辩不仅不是实事求是，而且是违法行为，坚持实事求是是要求进行不断的追根求源和探索，不畏艰难的调查取证，不畏权势的抗争，敢于坚持真理，这种实事求是的态度是做好工作的前提，如果没有实事求是的态度，维护当事人的合法权益是一句口号，是骗人的表现。

维护法律尊严是坚持法的公平和正义。如果曲解法律就不是维护法律的尊严，法律本身是人民大众的共同意志，不去维护当然是与人民意志相悖，是行不通。有人称律师是护法使者，这个护法使者称号的承受，是以主动维护法律尊严为条件的，维护法律尊严是具体的职业道德的体现。

维护社会正义是一个广义的概念，社会正义与社会主义法律是一脉相承的，执业律师的基本职业道德是分清好坏、善恶、美丑、合法、非法。如果不识好歹，就不能维护社会正义。社会主义体现在社会生活的每一个角落，而律师执业活动中的社会正义是以法律为准绳，它和以事实为根据的法律原则是相统一的。如果丢失这个原则，那么什么坏事都很容易做了，就很可能走向反面，古人云：富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈，在于强调正人君子的情操。律师执业者也应如此，世上无至善，但应求尽善。维护当事人的合法权益是全部律师业务活动的归宿，坚持实事求是，坚持正义，尊重法律，其目的是维护当事人的合法权益。从受当时人委托开始，当事人和代理人的目标是一致的，这种一致性，是法律自然属性的一部分，偏离这个目标则会无的放矢。

综合上述，律师业务素质的要求是多方面的，但是究其基本方面，法律素质是前提，表达素质是关键，道德素质是根本，执业律师作为社会的法律工作者应牢记基本素质的要求，综合素质的培养和锻炼更应当成为每位执业者不懈的努力和追求。

王永利

二O一四年十一月二十四日