建立以员工共同参与企业文化建设的途径

第一篇：建立以员工共同参与企业文化建设的途径

建立以员工共同参与企业文化建设的途径

企业文化建设的核心是以人为本，重点是员工的情感管理。员工作为企业的重要组成部分，企业必须在更大程度上、更广范围内、更深层次上考虑员工的情感。只有员工的情感得到良好的培养，各种不利的、消极的情绪通过正当渠道得到有效缓解与发泄，员工才能以饱满、积极地态度去从事自己的工作、履行自己的职责，才能充分发挥自己的聪明才智与干劲埋头于企业的建设与发展中，从而不断推进本企业的文化建设向更高方向、更全面的方向前进。

具体可以归纳为以下几点：首先，促进员工良好情绪的培养对于员工之间的情感沟通和情感交流具有重要作用，员工之间的情感纽带是维系企业长久发展的重要因素。试想，企业内部之间常常弥漫着紧张的气氛，员工之间缺乏相互的理解和经常性的沟通与交流，甚至人人局限于自己的“领土范围内”，为了捍卫自己的领土，勾心斗角、相互陷害，这样的企业怎能创造优秀的文化，怎能得到长久的发展。其次，优秀的管理者通过科学合理的情感管理可以有效调动员工的热情，激发员工投身于工作，奉献于岗位的积极性。管理者采取各种可执行性措施，尽量满足员工的合理需求，让员工充分认识到自己在企业中的价值，进而增强他们的自尊心和自豪感。管理者不是单单站在员工上方，“俯视员工”，将员工当做任意摆布的机器人加以使唤，而应该是与员工站在平等的位臵，基于平等价值观的考量，想员工之所想，急员工之所急，与员工之间消除情感的沟通隔阂，使企业内部的上层与下层，下层与下层之间的情感沟通变得和谐，将企业的凝聚力和核心竞争力的优势发挥出来，这也是企业文化建设的核心要旨。

我们众所周知，构建“和谐企业”就是要从符合企业和全体员工的根本利益出发。企业与员工是共、荣辱相连的共同体，只有建立和形成“团结友爱、和谐融洽、安定有序”的内部良好关系，才能使团队具有强大的凝聚力、号召力和战斗力。

那么如何构建“和谐企业”呢

1.员工情感管理的管理者是员工的上层，是员工的领导，但是，领导不应只有领导的架子，领导不应是情感沟通上的领导。因为情感的沟通是建立在平等、理解的基础之上。员工的基础诉求是平等，这种平等不是他在企业的组织当中获得的绝对报酬，相反的，他们希望获得的是与其他员工进行比较之后的相对报酬。在与他人的对比中，找出自己与他人的不同，从而提升自己、完善自己，这是我们通常的理解。但是，当员工比较之后，发现同等条件下的不平等对待将会给他们的情感射下巨大的阴影。“不公平”的潜意识常常提醒着员工，导致他们的情绪不断低落，进而影响工作的进度与企业的发展。因此营造一个公平的工作氛围，让员工公平竞争，这是管理者首先要做到的工作。其次管理者本身要立场摆正，角色端正，以真正饯行高效的情感管理。要想真正挖掘员工情感要素在企业文化建设中的作用，管理者就必须加强自身文化素质和知识的涵养，尤其是心理知识，要加强管理方面的能力塑造与提高，学会与员工进行沟通，协调好员工与上级，员工与员工之间的人际交往，倾听员工的心声，将员工的真实诉求付诸实现。

2.运用科学的激励方法，将物质奖励与精神鼓励有效结合起来，发挥精神鼓励在二者结合过程中的主导作用。物质奖励是定期的、有条件的，只有员工具备企业设定的奖励条件才有资格获得该奖励。精神鼓励是不定期的、无条件的，且是一个经常性的工作，通过与员工进行经常性的沟通，实时了解员工的思想动态；根据员工自身特点和相应的兴趣，委以员工适当性的工作，让员工在体会工作“得心应手”的同时，实现人尽其才、物尽其用的最佳目地。它是员工积极性与热情迸发的内在源泉。

在企业人性化的操作中，我们也需要讲究企业制度的建立，毕竟“和谐”与制度化建设和执行是相辅相成的。制度建设就是建立秩序。制度执行则要持之以恒的执行。所以，倡导“统一、规范、严格”的制度，坚持制度面前人人平等。建立“公开、公平、公正”的制度化平台，这才是企业和谐的最高境界。

和谐，是企业的精髓。我认为，要做一流的企业，没有自身特色的企业文化不行。光谈“和谐”而不落实到具体目标、举措也不行。所以说企业文化建设任重道远，远非一时就能实现的。需要我们不断创新思路，找准切入点，并把“让企业文化理念得到全体员工的认同、参与并自觉自愿遵从”作为最终的检验标准，从而达到企业文化推动公司战略目标的实现，达到企业的经济效益，环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续、快速、健康发展。

综上所述，企业的文化建设是一项长期的系统的巨大工程，不可能一蹴而就。而管理者是否将员工的情感管理到位、管理得当是文化建设的好与坏的决定性因素。因此，企业的管理者要不断加强情感管理的能力，将员工情感的积极有利的一面发挥出来，尽量降低员工的消极、悲观的工作情感，共建和谐的企业文化。

第二篇：工会参与企业文化建设途径的探讨

工会参与企业文化建设途径的探讨

2008-08-09 11:02 来源：

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在现代社会，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。作为工会组织，如何发挥企业文化的能动作用已成为工会从业人员不容回避的话题。大庆油田总医院集团工会以创新的作法积极参与企业文化建设，走出了一条新路。

一、企业文化建设的概念

（一）企业文化的定义总体上看，文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着导向、规范和推动社会发展的作用。美国学者Schein认为企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员共同遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和[1].总院集团作为以医疗服务、医疗教育为中心的集团，最显著的特点就是医院特色，医院文化是在对企业文化的直接借鉴基础上形成的具有鲜明行业色彩的文化。目前国内医学管理界对医院文化的概念有多种解释。大多数专家认为医院文化是在一定的社会经济条件下，通过医院医疗卫生实践所形成的并为全体医院职工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和[2].（二）企业文化建设的目的企业文化是构建和谐社会的需要。建立和谐社会的主要任务之一就是坚持以人为本，把广大人民群众的根本利益实现好，维护好，发展好。医院应站在病人的角度提供人性化服务，让人们看得起病，就是实现了这一理念，医院应责无旁贷地承担起这一社会责任。

在20世纪70年代，医学的目的渐由减轻或解除患者病痛向人群健康和为人们的生理、心理、社会等方面提供健康服务[3].患者到医院就医，除了需要解除生理上的病痛之外，更需要人文关怀，坚持为病人提供全方位人性化服务，将成为现代医学发展的必然趋势。另外，企业文化的主要实施者是广大医务人员，建立和谐、积极向上的共同价值观、行为规范准则，不仅能够建立和谐的工作氛围，还能在职工中产生向心力、凝聚力、发展力。

二、工会在企业文化建设中的重要作用

企业文化的性质决定医院文化建设是一项具有广泛群众基础的工作，需要广大职工的积极参与和共同努力。职工群众的理想信念、精神状态和人心向背，直接关系到企业的发展，而群众性正是工会的基本属性和特征。这种关系说明，在企业文化建设中工会有不可替代的组织优势和强大的号召力。

（一）符合履行社会职能的要求

对职工进行政治思想教育和科学文化教育也是企业文化建设的重要内容，也是工会组织的重要任务。而工会组织职工开展的劳动竞赛、合理化建议等群众性经济技术创新活动，正是实现这一目标的有效途径；维护职工合法权益是工会的基本职能，这不仅包括维护职工的经济利益，保障职工的民主权利，也包括维护职工的精神文化需求，只有大力加强企业文化建设，才能不断满足职工的精神文化需求。由此可见，企业文化建设与工会工作密切相关，搞好企业文化建设是工会义不容辞的职责。

（二）有利于最广泛地团结职工队伍

工会是工人阶级的群众组织，是职工的“娘家”，因而对职工具有很强的号召力和凝聚力。工会工作的对象和企业文化建设的主体都是职工群众，工会的社会职能也与企业文化建设的内容有紧密关系。因此，工会在企业文化建设中能够起到能动作用。

（三）具有弘扬主旋律作用

抓典型是一种常用的、有效的工作方法，典型抓好了，可以起到“点亮一盏灯，照亮一大片”的作用。工会可以通过对先进集体、先进个人的评选表彰活动，宣传他们的事迹，弘扬他们身上所体现出的企业精神，陶冶职工的情操，培养职工群体意识和良好的共同习俗和道德风尚。

（四）能够有效地提高职工素质

大庆精神、铁人精神作为总院集团深厚的文化底蕴，也是职工不竭的精神动力，在各种活动中灌输这一理念，能够帮助医护人员树立正确的世界观、人生观、价值观。而工会组织职工广泛开展劳动竞赛、合理化建议、革新创新等活动来激发职工的劳动热情，能够帮助职工树立爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的良好职业道德和职业风尚。

三、工会参与企业文化建设的途径由此可见，工会不但能参与企业文化建设，而且可以在企业文化建设中发挥十分重要的作用。所以，工会应积极主动地将文化活动纳入到企业改制过程中，有目标、有步骤、有秩序地参与企业文化建设。

（一）以培育企业精神为基本点

参与企业文化建设首先，工会是群众性组织，是职工的“娘家”，职工群众愿意把自己的意愿与工会进行沟通。有个这个优势，工会可以更为直接、更为有利地在职工群众中培育自己的企业文化。特别是我们基层工会组织，可以通过黑板报、广播、简报宣传刊物、电脑

网络等媒体及时、迅速地宣传企业文化和企业精神。其次，由于工会组织网络的广泛性，可以将企业文化渗透到每一个角落，进入到每一个职工的心中。目前，集团工会共有11个工会委员会，176个工会小组，职工入会率100%.这样的组织决定了工会开展活动参与的广泛性。新集团进一步整合后，工会为把集团精神“大庆精神立院、铁人精神育人”、集团宗旨“救死扶伤、服务社会、构建和谐”等文化理念扎根职工心中，以“建家”为主题，先后组织职工参与了管理局职工羽毛球比赛、英式司诺克台球赛、市卫生系统职工篮球赛和露天广场文化广场演出等，职工参与面广、效果之好达到历年最好。在2006年全国医院院长高层论坛上，全部由职工自行演出的大型文艺演出《走进千万家》，给与会代表留下深刻印象，歌颂医疗大篷车的诗朗诵、龙南医院的“好字歌”等全面展示了集团文化建设成绩，工会在推动企业文化建设中迈出了实质一步。

（二）以提高职工素质为切入点

参与企业文化建设职工素质的高低，从一定程度上反映也企业文化建设的深入程度。从现化科学管理来看，企业工会组织所具备的文化角色，可以成为企业文化建设获得成功的特有优势。一是工会可以通过职代会对企业的重大决策，包括制定发展规划，重大措施出台等进行监督，加大职工参政议政能力。二是工会可以通过开展的民主管理、劳动竞赛、技术培训、合理化建议、小改小革和创新工程及职工喜闻乐见的文体活动等，增强企业文化的有效实践。三是在“评先树优”活动中，工会可以把职工中最先进的代表选树出来，并大力表彰奖励，把最先进的企业文化代表推上前台。去年以来，工会为促进职工的政治素质提高、业务素质提高，选派了两名同志参加了劳动保护干部培训班，下发了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动通知，与其他职能科室共同开展了岗位练兵、科普讲座、礼仪讲座、职工技术运动会、“安康杯”安全知识竞赛、通讯员培训班、计算机培训班等，有力地促进了职工整体素质提高，一年来，集团先后涌现局级以上劳模及先进个人20人次，开展市局级科研项目及新技术68项，在省级期杂志发表论文438篇。

（三）以增强企业凝聚力为着眼点

参与企业文化建设企业文化建设要起到凝心聚力作用，这和工会的职能不谋而合。在这一点上，工会有着独特的方式方法。首先工会在弘扬先进方面，能够以有效的方式留住人才。如何把原来的人才留住，把外面的人才引进来，不仅需要在体制、机制、环境上有突破，更需重视每个普通职工的作用，工会可以创造一个宽松的环境，使他们感到既能体现自身价值，又能把自己的工作积极性发挥至最佳状态。其次，工会还可以在凝聚力工程上发挥作用，如积极做好职工上访接待工作，积极开展扶贫帮困送温暖活动，切实维护职工的合法权益，及时解决职工的后顾之忧。再次，工会可通过开展各种宣传教育活动，更新职工观念，自觉地把聪明才智奉献给企业。真正实现职工管理从制度管理到自我管理的跨越，切实在服务职工、服务大局中开拓创新。今年春节期间，工会共参加走访慰问736人，发放金额28万余元。并召集市区两级政协人员、留学归国人员等多次座谈会，让他们感受了集团的关注，并积极为集团发展献计献策，去年，集团先后获得“黑龙江省重合同守信用单位”、“第四届全国诚信单位”、“管理局宣传思想企业文化优秀单位”等众多荣誉。

（四）以营造和谐人文环境为落脚点

参与企业文化建设工会组织作为职工与企业管理层沟通和交流的桥梁纽带，能够了解每个职工的具体需要，可以通过有效的激励机制和公平理论，使每个职工将实现个人目标与企业目标有机结合起来，营造一个“创建学习型组织，争做知识型职工”的浓厚氛围；工会可以有效畅通领导和职工的交流渠道。工会作为职工的知心朋友，可在第一时间把职工的心声传递给党政有关部门，使领导及时搭准他们的脉搏，也可以利用座谈会、联谊会等形式让他们有和领导沟通的机会，使他们在宽松和谐的环境下愉快的工作。去年总院集团把坚持职工代表大会制度作为贯彻《工会法》的重要工作来抓，审议并通过《经营考核办法》、《招待费使用情况说明》等内容，从机制上为职工创造了公开、公平的氛围。在推进院务公开工作过程中，对院务公开制度进行调整和完善，涉及职工利益方面的问题等采取多种形式向职工公开，如发展党员、职称晋级、奖金分配等，受到国内众多媒体称赞和职工欢迎。

【参考文献】

[1]Schein，E.H.Organization culture and Leadership：a dynamic view.san fransisco.CA.Jossey-Bass Inc，1985.[2]李泽平。医院管理学 医院文化手册[M].北京：人民军医出版社，2004.[3]卢建敏。医疗服务中的人文关怀与制度创新[J].中华医院管理杂志，2005，（21）。

第三篇：论企业文化建设的途径（范文）

目 录

目 录...............................................................................Ⅰ 摘 要...............................................................................Ⅱ 关键词...............................................................................Ⅱ

一、企业文化建设的基本理论...............................1

（一）企业文化的定义...........................................................................................................1

（二）企业文化建设的主要目标...........................................................................................1

二、企业文化的重要性.....................................2

（一）企业文化能够引导企业、员工朝目标发展...............................................................2

（二）企业文化能够吸引、凝聚员工...................................................................................2

（三）企业文化能够在工作中起激励的作用.......................................................................3

（四）案例——海尔...............................................................................................................3

三、企业文化建设的着力点.................................4

（一）确定MI（理念识别）..................................................................................................4

（二）确立VI（视觉识别）..................................................................................................4

（三）确立BI（行为识别）..................................................................................................4

四、企业文化建设的途经...................................5

（一）建设企业人本文化、团队文化，打造精神文化.....................................................5

（二）规范企业制度文化、道德规范，打造制度文化.......................................................5

（三）塑造企业形象，打造物质文化...................................................................................6

（四）在继承基础上要不断创新企业文化...........................................................................6

（五）案例——海尔...............................................................................................................7

参考文献：...............................................9

I

论企业文化建设的途径

摘要：改革开放以来，我国企业文化在建设理论与实践上取得了很大的成绩。企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，从而提高企业的竞争力。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。本文从企业文化建设的基础理论入手，进而阐述了企业文化建设的重要性及其途径，并以结合海尔的案例进行论述。

关键词：企业文化，企业文化重要性，企业文化建设途径

II

论企业文化建设的途径

一、企业文化建设的基本理论

（一）企业文化的定义

企业文化，也称作组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现出来。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有属于自己的企业文化是没有前途的，一个没有目标信念的企业是迷茫没有方向的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要条件。为此，应从适合自身企业发展规律的实际出发，树立科学发展观，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

（二）企业文化建设的主要目标

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、服装、场地环境等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

二、企业文化的重要性

二十一世纪随着知识经济的到来，企业文化将对企业能否可持续发展而言越来越重要，这将成为企业管理最重要的内容。企业文化的重要性是反映企业生产和市场经济一般规律的管理理念，是在科学技术的发展，社会化水平的提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。优秀的企业文化将会对企业的发展产生巨大的影响，引导、凝聚以及激励着企业自身和员工不断前进。

（一）企业文化能够引导企业、员工朝目标发展

1、经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，它能指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念则规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标。企业明确的价值观念将会对企业自身和员工具有导向作用，有着正确经营哲学和价值观念的企业文化在经营上发挥促进的作用。

2、企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向，优秀的企业文化会结合企业的实际情况，以科学的态度去制立具有可行性、科学性的的发展目标，企业员工根据企业目标的指导便可以更明确方向，高效的完成生产经营活动。

（二）企业文化能够吸引、凝聚员工

若企业文化以人为本，尊重员工的感情，就会在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，这种气氛会增强员工的团体意识，在企业员工间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，把自己和整个企业的命运连接在一起。这不仅能够使企业的经济效益得到提高，在企业遇到困难的时候，员工将会自发性的凝聚在一起，为企业的发展出一份力。

优秀的企业文化，对稳定人才和吸引人才起着很大的作用。除此之外，还对合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力，它将稳定和吸引合作伙伴。

（三）企业文化能够在工作中起激励的作用

优秀的企业文化为员工提供一个良好的工作氛围，工作环境和谐、人际关系良好，员工工作绩效自然会提高。同时，员工在工作上的表现能得到及时的肯定、赞赏和奖励，这会使员工产生满足感、荣誉感，责任心会提高，激发工作的热情。

企业同共的价值观、信念及行为准则是一种强大的精神支柱，这能使员工产生认同感、归属感。相对于物质上的激励，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足。企业文化把尊重人作为中心内容，以人为本的管理为中心。这能调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，使员工在工作上充满动力，激发潜在的创意，能力得到全面发展，进而增强企业的整体执行力。

企业精神和企业形象对员工有着极大的鼓舞作用，当企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

（四）案例——海尔

在海尔的企业，可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，当你去问他：为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该走在这里。因为从他到海尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一，这海尔企业文化的一种表现。由此可以看出，优秀的企业文化对一个企业长期的发展有着重要的作用的。他不仅规范这整个企业的经营运作，还规范着每一个员工的行为，使之自觉的为企业营造一种良好的氛围，我想这就是建设企业文化的重要之处。优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，使员工热爱这个企业。企业员工是企业的组成部分，假如每一个人都热爱这自己的企业，把他当成自己的家，把同事看作自己的家人。他们将会竭尽自己所能使这个企业兴旺起来。因此，企业文化的建设在此显得格外重要。优秀的企业文化有着自己的价值观，能够引领企业及员工朝着同一个方向高效的前进。一个好的企业文化可以协调员工的关系，员工始终将集体利益放在首位地位。产品出了问题，不是一个人的问题，大家都要为此负责人。出现问题，大家团结起来一起解决。企业通过学习培训以及团体活动，一方面将企业不断在自己的发展上不断进步，更能够使员工凝聚在一起，发现自

己的价值，激励这员工的工作积极性。以自己的企业而自豪。良性的循环，此企业必定兴旺发展。

企业文化是企业的灵魂，是企业行动的指南。一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。企业文化对企业的发展起着至关重要的作用。优秀的企业文化将会在企业经营活动中发挥积极的促进作用，引领企业可持续发展。

三、企业文化建设的着力点

（一）确定MI（理念识别）

1、确定员工价值观。

企业价值观是企业文化的核心。不仅要实现物质价值，还要是文化价值。充分认识企业间的竞争不仅是经济竞争，更是人才的竞争、文化的竞争。必须在员工间建立企业的价值观，以此目标指引员工更好的为企业效力，高效的完成工作。

2、确立企业精神。

企业精神是广大员工在长期生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。企业精神必须体现企业独特的风格、理念以及价值观，适合自身的才能更快更好的发展，才能够最大程度地激发员工内在的潜力。

（二）确立VI（视觉识别）

优良统一的产品形象、环境形象、员工形象、企业家形象、公共关系形象能让人感觉企业在管理上、制度上的严谨规范以及对企业文化建设的高度重视。视觉识别包括物质上表现形式的统一、员工行为礼仪和精神风貌的规范。这一切形象的塑造可以使企业在社会上建立起一定的美誉度和占有率。

（三）确立BI（行为识别）

通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。如企业对职工的宣传、教育、培训。将企业文化建设过程中的典型事例和模范人物进行深入剖析和大力推广，深刻的让员工接受正面的力量，在日后的工作中起着激励的作用。

四、企业文化建设的途经

企业文化的建设是以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，从而提高企业经济效益。企业想要具有良好的、持续的经济效益，就要提高客户对企业的信赖程度，就必须树立良好的企业形象。良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。并抱以不断学习、创新的观念，这样对企业的可持续发展有着不可或缺的重要作用。

（一）建设企业人本文化、团队文化，打造精神文化

人才是企业发展的宝贵资源，是建设优秀企业文化的重要组成部分。通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工工作的积极性和创造性。知识经济的到来，提高员工的素质显得越来越重要，学习型组织已经越来越被广大企业所接纳。企业需要及时更新员工知识结构，普及科学文化知识和拓展专业技能培训。企业应努力营造良好的学习氛围，通过目标教育，使员工把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起。

企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互配合、协作。在员工中培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，可持续的发展下去。打造企业团队文化不仅要恰当处理企业各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取各方面的理解和支持。还可以通过户外拓展训练，通过一些团队活动增进员工间的感情，在活动中使他们明白什么是团队从而更团结、团队在遇到困难时该如何解决，从而增进员工之间的凝聚力，提高工作效率。进而打造出属于自身企业的团队文化。

（二）规范企业制度文化、道德规范，打造制度文化

企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系。制度文化是企业文化的重要组成部分。它带有强制的约束性，规范着企业员工的行为。在制度文化建设中，突出创新、严于落实，制定完善的企业运作规则和经营管理制度，使各部门各人员的工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。强化企业制度文化监督同样重要，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，可提高企业管理水平。完善的管理制度可以为优秀的企业文化做一个很好的硬性铺垫。在塑造核心价值观的同

时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为规范。

道德规范是让员工明白自己的行为中哪些不该做、不能做，这是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。例如同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范使全体员工自觉的严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

（三）塑造企业形象，打造物质文化

企业文化建设应与塑造企业形象相统一。企业文化是企业的无形资产，塑造一个优良的形象，向社会大众展示自己的管理风格、精神风貌可以给企业带来美誉度和市场占有率。做到在经营过程中的经营理念和经营战略相统一；在实际经营过程中所有员工的行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

塑造企业形象包括：①物质表现形式。包括办公设施、环境、团体标志，产品质量好坏很重要，它可以在客户面前为企业树立一个好的印象。②社会表现形式。包括人才阵容、技术力量、经济效益、员工办事效率。在此，员工素质对企业的形象很重要。

（四）在继承基础上要不断创新企业文化

创新意识对一个企业的可持续发展起着关键性的作用。企业想要在市场经济上保持着领先的地位，就应具备与现代市场经济相适应的能力，企业文化建设也应与时俱进的发展。企业应不断学习、与优秀的企业进行交流，在市场竞争中形成新的竞争理念和模式，同时在企业文化建设过程中，也与这理念和模式相适应，以确保企业持续快速的健康发展。

在企业文化建设中，要处理好文化的继承和创新这两者的关系。企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。对于外来的企业文化，不能简单地采取“拿来主义”，应该认真分析研究、选择吸收适合自己的。所谓取其精华，去其糟粕。推陈出新，革故鼎新。

（五）案例——海尔

一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。海尔以培训研讨推广价值观念。不仅海尔的企业领导人重视学习，整个组织也形成了良好的学习氛围。在海尔工业园区建立了海尔大学，在洋口开发区创建了国际培训中心。海尔的中高层干部每个周六都要集中在海尔大学进行主要以海尔目前问题为主的案例式研讨学习。每年大量员工将会进行企业文化再教育，强化观念更新、专业知识体系更新。海尔营造了尊重人、塑造人的文化氛围，将会提升员工素质，也会大大提高工作的积极性和创造性。这体现了企业的人本文化。海尔同样重视打造团队文化，他们认为，没有活动的企业是不利于长期发展的，在活动中将会把员工凝聚在一起，有利于日后相互配合、协调交流工作。

海尔企业文化建设的成功之处不是靠什么秘诀，而是靠“企业文化与管理制度紧密结合”构成的管理体系。海尔创业初期，为扭转员工的质量观念，张瑞敏抓住机会，通过砸毁76台冰箱，在员工心中树立起了质量第一的观念，为随后的严格管理建立了契机。通过质量漏检事件，海尔发动员工广泛参与讨论，形成了80/20法则和领导负主要连带责任的制度。80/20法则的出台，不仅唤醒了海尔人的质量意识，还塑造了企业的价值观念，规范了企业的行为。在优秀企业文化的熏陶下，海尔人的自觉性、积极性、主动性和自我约束渐渐得到提升。企业在制度逐渐的完善、员工的道德规范日益提高的情况下，将会更规范的发展，员工的工作责任心、个人素质和积极性也会在无形间得到一个质的飞跃。

走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的企业氛围。海尔文化得到每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。在企业文化建设中，企业经营活动的规范化、协调化、员工素质和员工对企业的热爱和海尔塑造企业形象密不可分。海尔有着优秀的企业精神和良好的企业形象，除了能提高客户的信赖度，还能增强员工的荣誉感、自豪感，为企业贡献最好的自己。

创新是海尔企业文化的灵魂，海尔的创新文化包括观念创新、机制创新、管理创新、市场创新和技术创新。在技术上，大量学习借鉴外国优秀企业的技术，结合自身企业特点，创立属于自己的海尔技术。产品的品质对一个企业而言很重要，海尔对此很是重视，在实践中逐渐建设出自己的品质品牌。海尔的技术产品创新就是以市场、以消费者的需求为中心，如用洗衣机洗地瓜事件、暖床被。这种企业文化创新思路把握了市场经济的脉搏，这种创新意识将提高顾客对海尔企业产品及文化的信赖度，也会引领企业更好的可持续的发展下去。

参考文献：

1.王俊明.如何推进新形势下的企业文化建设[J].活力期刊，2010，4：42-60。

2.朱脉谦.浅谈新形势下企业文化建设的意义和作用[J].中小企业管理与科技，2004，4：101-124。

3.王超逸，马树林.最卓越的企业文化故事 [M].中国经济出版社 2009-1。

4.张军.浅谈企业文化建设与企业精神文明建设两者关系[J].知识经济，2010，（5）。

5.慧聪网企业管理http://info.ceo.hc360.com/ 6.中国企业文化网http:// http://wenku.baidu.com/view/ce22d24533687e21af45a96a.html

致 谢

经过长时间的研究与撰写，终于完成了这篇论文。首先，我要在此感谢我的指导老师——曹老师。曹老师在百忙之中抽时间给予指导，并且不厌其烦，悉心指导。特别是在我撰写此论文遇到困难时，曹老师为我指点迷津，帮助我开拓思路，热忱鼓励。您严谨的教学态度，治学精神和精益求精的工作作风深深地感染和激励着我，让我从中学了怎样去认真面对那些繁琐的学识，也让我从中体验到了学习的快乐。为此，再次感谢曹老师对我的悉心指导！

第四篇：关于企业文化建设途径的几点认识

关于企业文化建设途径的几点认识

李贵峰

(本文字数：3577)

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早在70年代初就提出了企业文化这一概念。它是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观，经营思想，群体意识和行为规范的总和。现在，许多的企业都热衷于谈论企业文化的建设，这是一件好事，企业要保持稳定和持续的发展，企业文化的建设和企业发展的战略，企业管理具有同等重要的作用，企业文化的作用不仅仅是对内的凝聚作用，它的更重要的作用在于提升团队的绩效和能力，提高经营业绩，铸造品牌信仰，使企业基业长青。对外则具有代表企业特色的功能。因此八十年代以来，我国企业也在着力于企业文化建设上下功夫。本文结合现阶段企业的实际情况，就开展企业文化建设的途径，谈点粗浅的看法。

一、加强环境建设，树立良好的公众形象

企业环境包括了内部环境和外部环境。内部环境是企业成员的工作环境，外部环境是企业在社会中的地位，形象和联系。二者既有区别也有联系，内部工作环境涉及到员工工作条件、休息条件、生活条件的好坏，关系到员工的身心健康和安全状态，也反映出管理水平和员工的文明程度，直接影响到企业在社会中形象和地位。

企业外部环境建设要求诚实、信誉及友善协作精神，得到社会的认可与接纳，取得社会相应的地位，与社会操持亲密的联系树立良好的形象。

几年来，许多单位逐渐认识到环境建设对企业形象塑造的重要性，在抓企业内部环境建设中一方面大力开展养成性教育，一方面治理脏乱差的问题，使企业内部环境在为改观，提出了“以环境塑造人”的口号。同时扩大了企业的影响。

那么，抓环境建设应当从何入手呢？经过多年实践，我们觉得大体分为两个方面：一是抓基础建设；二是抓精品建设。所谓基础建设，就是结合企业工作实际，下大力气解决多年来积累下来的各种问题，按照现代企业的要求和标准去改造和治理环境建设的基础工作，如：狠抓现场管理，达到清洁卫生的要求。大力开展技改攻关活动，逐步实现机械化、电气化、自动化、降低员工劳动强度，改善工作环境，改善员工生活环境，比如浴池、更衣室、休息室、工作间和学习室等生活设施，为企业和员工创造良好的环境形象。

在对外关系中，应本着诚实守信、团结协作的原则处理好兄弟单位间、企业与社会之间的关系，为企业创造良好的社会环境。

在抓好基础建设的同时，还应用长远发展的目光，认真构思、设计、规划企业形象建设方面更高层次的东西，力求与时代的发展进程合拍，符合现代化发展的要求，甚至与国际社会接轨。只有这样，我们的企业才能在形象和内涵上都展现出具有时代特点的风貌。

二、适应形势变化培育高品位企业文化。

企业文化不是一成不变的，而是随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和想象。但是，这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。就时就应该及时地予以修正或完善，改造旧文化，创造新的高品位的企业文化。企业文化更不是CIS，企业的核心灵魂，是企业的本质特征，是基于团队绩效的。CIS则是一种在企业文化统领下的传播沟通活动和职能，是基于传播的。CIS体现和承载企业文化，但本身不是企业文化。把CIS（理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统）当作企业文化来运作是对企业的一种严重误导。

三、培养正确的价值观是企业文化建设的核心

企业的价值观是企业在经营过程中为使企业获得成功而构成的基本信念和行为准则。

企业信奉什么样的价值观，就会产生什么样的经营作风和企业形象。价值观是企业文化的核心，作为管理者，最主要的是为企业建设一套成功的价值观，并且让每个员工都知道企业把什么看成最有价值的东西，让员工知道主张什么？维护什么标准？什么是企业所鼓励的？什么是企业所反对的？而这一切归根到底是如何提高企业对社会的价值？

从大的方面讲，企业精神的提炼和培育，企业在社会主义市场经济中坚持什么样的办企业方向等，都属于企业价值观的范畴。具体来说，员工的职业道德、理想信念、行为习惯、举止言谈等诸多方面遵从什么标准，有哪些规定和要求，都应该从两个方面去着手培养正确的价值观。一是要适时地开展教育引导工作。应当经常不懈地向员工宣传社会主义市场经济条件下，国有企业在我国改革和建设中的地位和作用，用共产主义思想和社会主义道德观念去教育和引导员工运用科学的世界观和方法论去认识事物，树立热爱祖国、热爱企业、爱厂如家、甘于奉献的主人翁精神。二是注意搞好养成教育，研究和制定符合企业总体价值观念的标准和行为规范，在日常的工作中认真加以推广和实施，使每一名员工通过具体的工作来掌握什么是应当做的，什么是不应当做的，哪些东西应坚持，哪些东西应当摒弃。从而形成符合社会要求的，具有企业特点的价值观和行为准则。

四、加强团队意识培养增强企业凝聚力

团队意识包括思想、信念、道德行为规范和工作态度等等。一个企业就是一个群体、一个团队，企业的团队意识就是为达成企业目标而在生产经营活动中形成的一种意识。企业的团队意识，对企业群体的行为起着强有力的制约作用，它可以决定群体行为的方向，规范群众中每个成员的行为。

企业成员既有共同利益，也有不同利益，但团队意识会使大家认清共同的利益大于各有的一已利益。企业的利益是共荣共存的根本利益。特别是当前，企业的兴衰，关系到每个人的收入和饭碗。

培养团队意识的目的就是增强企业的凝聚力，使企业各方面的力量凝聚起来，同舟共济。统一思想、统一信念、统一行动为实现企业目标和共同利益而奉献自己的力量与智慧。

企业可以通过一些集体活动来培养职工的群体意识，让员工明白，自己是群体中的一员，只有通过团队中每一个人的协作努力，才能取得成熟。

就我们企业自身而言，是具有工业化大生产的典型特征的，其行业工序之间的相互制约的特性，尤其需要强烈的团队意识作保障。这种大工业生产的性质为培养团队意识造就了天然的基础。但强烈的团队意识不能靠自发的形成，而是要经过长期有目的培养才能形成。

那么，如何培养和造就团队精神，是企业管理者应当认真研究的长期的课题，经过实践，我们认为，应从以下几个方面入手：一是靠建立强有利的规章制度来约束员工的行为；二是加强思想政治工作，使大家认清团队意识的重要性自觉养成团队意识的行为习惯。在些基础上，还必须通过各种活动来培养这种意识，让员工感到在这个群体中的自身价值和在这个群体中自身利益与企业利益的关系。

如参加企业的各种文体活动，有优势的就勇夺名次为单位争光，无优势的本着参与意识体现单位的存在。在单位内部组织力所能及，适应广泛的活动吸引员工参与使员工在各项活动中表现自己，体现每个人的位置与存在。使员工感到在这个单位的乐趣，从而热爱这个单位，依恋这个单位。此外，还应该针对员工业余时间爱运动、爱娱乐的特点，因势力导，把一些自发的活动变成有组织的活动，同时加强思想教育引导员工干活要讲质量，玩要玩出意义。在工作上，应大力提倡领导干部转变作风，深入群众，加强与员工的联系，关心职工，帮助员工解决各方面的困难，增强集体的凝聚力。还要大力提倡关心人、爱护人、互相帮助、互相理解和支持的社会新风尚。通过这些活动，符合本民族特点的，具有中国特色的社会主

义企业团队精神。

企业文化建设需要一个漫长的过成是企业人员共同努力不断培育和改善的结晶，加强环境建设，以人为本，广开言路，民主管理是企业文化建设的关键所在，一个企业的企业文化优秀与否不仅要看企业的昌盛期，更要看困难期，不仅要看发展期，更要看创业期，如果一个企业的员工都能与企业同甘共苦，出谋划策，把企业看作自己的事业，具有团队意识，并为此充分发挥主人翁精神。好的企业文化建设也就成功了。

第五篇：浅谈企业文化建设的方法途径

浅谈企业文化建设的方法途径

一、企业文化建设概述

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和，是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，是企业文明程度和综合实力的体现，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。其核心内容体现为企业价值观、企业经营理念和企业行为规范，并渗透于企业运作的各个领域。

企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要条件。为此，应从适应现代企业发展规律的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

二、企业文化建设的主要目标

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、服装、场地环境等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

三、企业文化建设基本思路和指导思想

1.基本建设思路

企业文化是企业全体员工的文化，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过程，也是企业文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家

1建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，坚持自上而下、自下而上双向进行，保持企业文化的包容性和开放性，上下左右齐心协力，进一步营造共同建设企业文化的浓厚氛围。

2．指导思想

把“科学发展观”和“企业发展战略”作为两大指导思想，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到企业的各项工作中去，推动企业全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业发展的企业文化体系，全面实现企业向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进企业持续稳定健康发展和企业全面进步。

四、企业文化建设的基本内容

1．确定理念识别

（1）确定全体职工的价值观

企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要实现文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神和理念

培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是建设企业文化的首要任务和主要内容。遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，培育有个性的企业精神和理念，是加强企业文化建设的核心。

（3）确立符合企业实际的企业愿景和使命

以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观，是企业生存发展的主要目的和根本追求。

2．确立视觉识别

统一标识、服装、旗帜、广告语、信笺、工号牌、印刷品等，规范员工行为礼仪和精神风貌，实施配套管理，以此在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进→否定→再改进→再确定。

3．确立行为识别

主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。

4．以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化

企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业员工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，以达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度等目的。

5．内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化

企业文化建设应与塑造企业形象相统一，教育员工要爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6．目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化

企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业的中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。要搞好强化管理与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合，还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7．寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化

人改造环境，环境也改造人。因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化，即：利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。

五．企业文化的运作与管理

1．企业文化运作

企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：

（1）激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。

（2）纪律约束机制。要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

（3）凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。

2．企业文化管理

在企业文化管理过程中，要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化，要用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人，要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

六．总结

企业文化建设是一场长期的运动，也是企业最深邃的变革。整个文化建设实施过程，是企业成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，也是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。

行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，企业文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个企业的文化之所以伟大，不在于这个企业提出了多少漂亮的口号，而在于这个企业是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个企业当中，形成企业成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，企业文化才能落到实处；只有行动，企业文化才会焕发勃勃生机；只有行动，企业文化才有永恒的生命力！