海尔制造业与互联网融合创新先行者

第一篇：海尔制造业与互联网融合创新先行者

海尔:制造业与互联网融合创新先行者

赛迪研究院 互联网研究所 陆峰博士

海尔作为一家传统的家电企业，面对互联网迅猛发展浪潮，积极主动推荐企业互联网化转型，大力实施网络化发展战略，从发展战略方向、企业组织管理、技术平台保障、员工激励措施和用户参与体验等多方面加快调整，构建起了互联网时代企业、员工和用户新的生产关系，开创出了制造企业互联网的转型的先例。

一是海尔网络化战略是企业发展战略全面转型 从1984年创业至今，海尔集团经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段四个阶段,2012年海尔开始实施公司成立以来的第五个战略，即网络化战略阶段。

网络化战略前夜，海尔实施了多年的“人单合一双赢模式”发展模式。2000年，张瑞敏参加完达沃斯论坛之后的在海尔内部刊上发表了一篇名为《新经济之我见》的文章，提出了不触网就得死。2004年海尔总收入顺利过千亿，并未出现张瑞敏担心的现象，但旋即张瑞敏便宣布“1000天流程再造”，建立从目标到目标、从用户到用户的“端对端”的卓越流程。2005年9月海尔提出了“人单合一双赢”模式。人即员工，单不是狭义的订单，而是用户资源。双赢是

把每一个员工和用户结合到一起，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值。“人单合一双赢模式”使每个人都是自己的CEO，它把员工从传统的科层制中解放出来，组成一个一个直面市场和用户的小微企业，这些小微企业把全球资源都组合起来，对产品不断迭代升级，自发现市场需求，自演进达到目标。

大力实施网络化战略，企业“三无”发展观。提出2012年12月，海尔集团实施第五个战略，即网络化战略阶段。网络化战略将海尔从传统制造家电产品的企业全面转型为面向全社会孵化创客平台，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：即“三无”发展观，企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。企业打破原有的边界，成为一个开放式平台型企业，快速根据用户需求整合资源。颠覆传统的层级关系，组建一个个直接对接用户的自主经营体。在此基础上，去探索按需设计、按需制造、按需配送的供需链体系。

不断丰富网络化战略内容，提出“三化”发展观。2014年，海尔集团对网络化战略内容做了进一步丰富和完善，提出了“三化”发展观，即“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，从管控型组织变成投资平台，每个人不再是执行者而是创业者。企业平台化对应企业互联网思维，即企业无

边界，通过搭建开放的生态圈体系开放整合全球资源，并形成全球资源和用户交互的平台。员工创客化对应员工的价值体现，把员工变成平台上的创业者，员工成为自主创业创新的创新者。用户个性化对应着企业的互联网宗旨，即创造用户全流程最佳体验。“三化”战略的推出是承接2013年海尔提出的“三无”观念，通过平台化的搭建，海尔以“人人创客”时代打造起个性化的用户体验生态圈。

网络化战略重新解构企业组织架构。海尔网络化战略去掉２万名中间管理层，把家电“航母”解构成了一支并联“舰队”。目前在海尔只有三种人，平台主、小微主和创客。原来集团部门领导都变成平台主，集团与小微主不再是领导和被领导的关系，平台主为小微主提供创业服务。平台主不再是领导，其作用是为小微主提供创新创业最合适的土壤、水分、养料，判别其成功与否的标准是看平台上创业公司多少和成长情况。小微主也就是小型创业公司，判别标准在于能不能够自主找到机会创业。海尔将小微公司又分成三类：创业小微，从无到有孵化出来的，如雷神、巨商汇等；转型小微，是成长、成熟的产业模式创新转型而来，如智胜（三门冰箱）、卡萨帝（高端冰箱品牌）等；生态小微，例如9万辆服务车的车小微等。第三类人员是创客，按照海尔当下的思路，所有的员工都应该是创客，创客不光是海尔自己的员工，还有企业外的参与者。

除了组织结构上的变化之外，海尔大力推进互联工厂建设，在研发设计、生产制造和产品推广方面，大力打造开放式网络研发设计和个性化制造平台，吸引用户深度参与设计和制造，通过构建标准化智能家居接入平台，加大对小微主和创客产品创新的数据整合。

在产品研发方面，打造用户和供应商深度参与的开放式研发设计创新平台。海尔颠覆传统研发方式搭建海尔开放创新平台HOPE让用户和供应商深度参与其中。通过600多个云交互的网络入口，吸引用户深度参与产品前端个性化设计。目前，每天有超过100万活跃粉丝参与海尔产品设计互动，平均每天产生有效创意200多项。与供应商深度交互，根据海尔提供的模块接口，形成模块化解决方案。

在产品推广方面，以U+智能家居物联网平台为核心，打造智能家居生态圈。海尔致力于建设以U+智慧生活操作系统为核心的智慧家居产业生态圈, 只要符合海尔通信协议标准的设备和标准都可接入U+。该平台以智慧家庭互联平台、云服务平台、大数据分析平台为技术支撑，通过接入包含家电、灯光、窗帘以及安防等全系列的家居设备、为消费者提供全套智慧生活解决方案，解决了不同品牌的智能家居产品互联互通的难题。U+打通的不只是用户与设备，还对接了生产、销售、物流、售后等全部环节的信息。所有小微主公司的用户都集中到U+APP上来，原来按产品单独做APP 的模式，现在全部统一到U+这一个入口。即便用户是从雷神游戏浏览器进入的用户，数据最后也要聚合到U+后台。目前，U+第三方品牌约有100多家，其中硬件品牌约占50％左右，服务品牌约占10％，剩下是软件品牌。为支撑平台的发展，U+有500多个技术人员。

在智能制造方面，海尔加大力度建设互联工厂，推广用户深度参与的体验式制造。为了满足用户全流程最佳体验，海尔目前正在颠覆传统大规模批量化制造模式为以用户体验为中心大规模个性化定制。海尔智能制造以互联工厂为建设依托，前端联通消费用户，后端联接研发，通过以标准化、模块化、自动化、智能化的融合，建立了智能制造交互平台，实现了车间资源与市场用户零距离交互，以及大规模柔性化生产，开创出了家电行业智能制造新模式模式。海尔的互联工厂模式正在青岛滚筒洗衣机工厂、海尔佛山滚筒工厂、沈阳冰箱智能工厂、海尔郑州空调工厂、胶南热水器工厂、广东佛山智能工厂等多地进行探索。

投资驱动平台和用户付薪平台是海尔模式创新的驱动力量。为保障员工、组织、企业三个转型的顺利展开，2015年海尔聚焦投资驱动平台和用户付薪平台两大平台的建设。其中，投资驱动平台就是将企业从管控组织颠覆为生生不息的创业生态圈，为创业者在不同创业阶段提供资金支持。用户付薪平台是指创客薪酬由用户说了算，从企业付薪到用户

付薪，促使创业小微公司不断自演进和迭代升级。2016年海尔的战略方向是以诚信为核心竞争力，以社群为基本单元，建立后电商时代的共创共赢新平台。海尔将重点聚焦把“一薪一表一架构”融入转型的六个要素中。“一薪”即用户付薪，是互联网转型的驱动力；“一表”为共赢增值表，目的是促进边际效应递增；“一架构”是小微对赌契约，它可以引领目标的自演进。三者相互关联，形成闭合链条，共同推进互联网转型。

海尔通过网络化战略的实施，将企业组织架构从原来的“正三角”转变为“倒三角”，又从“倒三角”扁平化为节点闭环的网络组织，组织中的每个节点接受用户驱动而非领导驱动，通过开放地连接外部资源来满足用户需求。组织的核心是网络化组织、网络化资源和网络化用户资源上的“三无”。即针对网络化组织说的企业无边界，针对网络化资源说的组织无领导，针对网络化用户资源说的供应链无尺度。海尔的网络化战略解决了网络化企业的组织架构问题，过建立人单合一双赢的自主经营体模式，对内打造节点闭环的动态网状组织，对外构筑开放的平台，使组织充满激情与创造力，让员工在为用户创造价值的同时实现自身的价值。

海尔网络化战略是一种全面企业发展转型。海尔网络化战略实施过程中，在战略、组织、员工、用户、薪酬和管理六个方面进行了颠覆性探索，打造出一个动态循环体系，加

速推进互联网转型。在战略上，建立以用户为中心的共创共赢生态圈，实现生态圈中各攸关方的共赢增值。在组织上，变传统的自我封闭到开放的互联网节点，颠覆科层制为网状组织，员工从雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人，目标是要构建社群最佳体验生态圈，满足用户的个性化需求。在薪酬机制上，将“企业付薪”变为“用户付薪”，驱动员工转型为真正的创业者，在为用户创造价值的同时实现自身价值。在管理创新上，通过对非线性管理的探索，最终实现引领目标的自演进。

二是海尔网络化战略带给我们的启示

启示一是企业组织架构变革是互联网化转型的前提。海尔企业平台化组织模式了颠覆传统企业科层制组织模式，去掉了中间管理层，形成了平台主、小微主和创客组成的网络化组织结构，扁平化了企业组织架构。用员工创客化模式颠覆企业雇佣制模式，让员工变成创业者、动态合伙人。竞单上岗和按单聚散，优化了资源的组织配臵模式，消失了企业组织边界。用用户个性化颠覆产销分离制为“交互节点”，提高了用户参与积极性。另外，海尔 “外去中间商，内去隔热墙”，把架设在企业和用户之间的引发效率迟延和信息失真的传动轮彻底去除，让企业和用户直接连在一块。

启示二是企业互联网化转型需要打造利益共赢产业生态。海尔网络化战略将过去封闭的传统企业组织变成一个开

放的生态平台，与上下游的关系从零和博弈变成利益共享。目前，海尔已初步形成了共创共赢生态圈的平台效应。根据相关资料显示，截至2015年底，海尔平台上已经聚集了4700多家外部一流资源，30亿元创投基金，1330家风险投资机构，103家园区孵化器资源，诞生了1160多个项目，孵化和孕育着2000多家创客小微公司。同时，海尔平台上3800多个节点小微和上百万微店正在不断努力实践着资本和人力的社会化，有超过100个小微年营收过亿元，已有22个小微引入风投，有12个小微估值过亿元。越来越多的社会人员选择海尔平台进行创业，海尔创建的创业生态系统已为全社会提供超过100万个就业机会。

启示三是企业互联网化转型需要激发众多小微个体创造活力。海尔的网络化战略紧耦合结构的航母般结构重构为松耦合的小微创业者主结构，激发全体员工对市场需求的敏感度，让创客群体如雨后春笋般涌现出来，使得既往的项目协作由任务受领变为利益关联，海尔从原来制造产品的加速器，变成了孵化创客的加速器，极大地提高了效率。既有海尔内部员工自发创业的案例，也有看好海尔平台的外来创客；既有全新的产业形态，也有老产业的创新产品；既有专注服务业的，也有专注制造业的，可谓百花齐放。据相关资料显示，海尔集团已支持内部创业人员成立200余家小微公司，创业项目涉及家电、智能可穿戴设备等产品类别，以及

物流、商务、文化等服务领域。目前海尔平台已有3800多个节点小微，除了免清洗洗衣机、雷神笔记本、馨厨冰箱等从传统产业孵化出的小微企业之外，2015年海尔平台又孕育出了有住网、蛋业生态、极车公社、快递柜、社区洗等很多新项目，这些项目中有些海尔占大股，有些海尔只占小股，海尔对此完全持开放的态度。与互联网企业的事业部制相比，小微公司具有更加独立的运作空间和反应速度，并且其开放性要远大于事业部制。

启示四是企业互联网化转型网络平台需先行。海尔在实施网络化战略过程中，不论是提出“三无”发展观还是提出“三化”发展观，网络平台建设始终走在了前面。在研发设计方面，海尔搭建开放创新平台HOPE让用户和供应商深度参与其中。在产品推广方面，海尔以U+智能家居物联网平台为核心，打造智能家居生态圈，加强对小微主和创客产品创新的把控和数据资源的整合。在智能制造方面，海尔加大力度建设互联工厂，推广用户深度参与的体验式制造。

尽管目前从海尔的财报上看，海尔的网络化转型目前还只能算是在探索，尚且不能说是已经成功转型。转型会带来的短暂阵痛在所难免，但从海尔网络化、平台化和众创的发展思路来看，海尔一定会跨越互联网企业发展用户规模的门槛，当跨过门槛之后，网络平台带来的梅特卡夫效应和边界收益递增将会使海尔成为产业互联网的先行者。

第二篇：2017年制造业与互联网融合发展试点示范实施方案

附件1：

2017年制造业与互联网融合发展试点示范

实施方案

为深入贯彻《中国制造2025》和《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》，加快落实《信息化和工业化融合发展规划(2016-2020年)》，切实做好制造业与互联网融合发展试点示范，特制定本方案。

一、总体思路

贯彻落实国务院关于深化制造业与互联网融合发展的战略部署，围绕制造业与互联网融合的关键环节，以探索融合发展路径为主线，聚焦互联网平台建设，提升产业支撑能力，推动跨界融合创新，在产业应用基础好、前景广阔、示范带动作用强的领域组织开展试点示范，着力培育制造业融合发展的新业态新模式，增强制造业转型升级新动能。

以探索融合路径为主线。围绕制造业与互联网融合的结合点，着力探索信息技术应用推动制造业生产方式、管理模式、组织体系创新的实现方法和路径，以及支撑融合发展的运行机制，形成融合发展的技术路线图。

以支持基于互联网平台的融合新基础建设为重点。充分发挥互联网平台聚集、整合、优化各类要素资源的优势，以工业云、工业大数据、工业电子商务等平台建设为重点，探

设，探索企业基于工业云的生产、经营和管理新机制。

1.企业级云应用平台。推动行业骨干企业建立工业云平台，探索工业云建设机制、业务迁移模式、管理服务体系，建立基于云计算的协同研发设计平台、网络化生产体系和一体化经营管理新模式，提升资源共享、业务协同和精细管理水平。

2.工业云公共服务平台。支持面向离散制造行业的第三方工业云服务平台建设，探索工业云平台运营、管理和服务模式，实现工具库、零件库、模型库等设计资源的共享，推动制造能力和生产资源的在线发布与交易，构建社会化协作的产业生态体系。

（二）工业大数据服务平台试点示范

支持制造企业探索工业大数据平台建设、应用和服务模式，培育数据驱动型企业。

3.产品全生命周期管理。推动汽车、工程机械等行业建设产品全生命周期数据管理平台，探索基于大数据的产品质量管理、预测性维护等应用模式，提升产业链价值。

4.精细化能源管理。支持高耗能行业开展基于大数据的能源管理，探索节能诊断及预测、能源需求智能化响应等合同能源管理服务模式，加强能源需求侧管理，实现能源动态分析及精确调度。

（三）工业电子商务平台试点示范

新型工业操作系统及工业APP等应用模式，打造信息物理系统行业应用生态体系。

（五）行业系统解决方案试点示范

围绕提升智能制造系统集成企业架构设计、综合集成和解决方案能力，开展设计工具、基础资源库、关键集成技术等研发和应用示范。

9.精益研发解决方案。支持面向装备制造行业的知识库、模型库、工具集等基础资源库建设，提高面向产品和工艺的虚拟设计、仿真验证、过程质量管理能力，探索建立集系统工程、知识工程、综合设计于一体的精益研发服务。

10.智能工厂解决方案。支持行业系统解决方案企业与制造企业协同创新，探索工业软件、嵌入式系统、行业模型库、专业工具集、大数据平台等集成技术应用及推广机制，提升集全面感知、设备互联、协同优化、预测预警、精准执行于一体的整体解决方案供给能力。

四、申报条件和程序

（一）项目申报主体包括制造企业、信息技术企业、互联网企业、电信运营商、科研院所。申报主体应具有较好的经济实力、技术研发和融合创新能力。其中，制造企业数字化、网络化、智能化水平较高，具有较好的互联网应用、系统集成应用条件；信息技术企业、互联网企业和科研院所具有规模化应用的产品方案和为制造企业提供系统解决方案

反馈机制，组织开展试点示范评估、经验总结、成果验收工作，加强试点示范工作的阶段性评估检查和优化调整。

（三）组织示范推广

加强对试点示范项目成功经验、最佳实践的总结提炼，组织开展系列培训会、经验交流会和现场会，加大新模式、新业务等方面的经验交流和宣传推广。通过编写案例集、媒体宣传等加强对试点示范工作的跟踪报道，扩大社会影响。

第三篇：《互联网金融与传统产业的融合与创新》学习心得

《互联网金融与传统产业的融合与创新》学习心得

近日，通过集团公司品牌宣传共享平台，补修了《互联网金融与传统产业的融合与创新》课程。91金融吴文雄先生的精彩演讲字字玑珠，鞭辟入里，使我获益良多。对于亿利资源集团这样一个还站在互联网经营模式门口的企业，我觉的吴文雄先生为我们带来更多的是一种理念，一种思维方式，即“互联网+”的思维模式。

一、互联网对我们的影响

互联网深刻影响和改变着政治、经济、文化、军事和个人生活。值得关注的是，当前互联网发展已经不限于以往单一的“互联网行业”，网购不再新鲜，互联网金融和各类移动apps也开始成为生活中不可少的新元素，互联网正在与更多传统产业和更广传统领域进行融合。“互联网+”模式将给亿利资源集团带来创新与发展的机会。

现今这个时代，QQ、微博、微信、客户端等注册一个账号就可以使用——改变着人们的社交模式;在淘宝上注册账号开设网店——改变着商业模式，二维码、C2B——改变着生产模式。阿里巴巴推出余额宝之后，91金融等基于互联网理财的“各种宝”瞬间成为井喷趋势，并引发互联网巨头的争夺战，同时也让传统商业银行卷入其中，互联网金融在今年两会期间首次被写进《政府工作报告》。这正是互联网思维下互联网商业模式不断突破升级的一种表现。这就要求我们亿利资源，更要深入其中了解互联网、运用互联网，用互联网思维指导日常工作，推动企业转型。要做到人人既是“互联网思维”的应用者，又是“互联网思维”的参与者，更是“互联网思维”的实践者。

二、东博煤矿互联网转型方案

煤炭行业进行互联网营销模式的时代已悄然开来临，虽然我们没有赶上头班车，但是幸运的是，煤炭行业的互联网营销还没有形成规模。尤其是像内蒙古这样的煤炭大省，产煤量多，生产企业数量多，并且规模大小有很大差异，竞争也非常激烈。因此，互联网对于煤炭行业来讲还是一个可待开发的领域，市场空白较大，前景广阔。我们互联网转型的首要任务就是搭建一个平台，创造C端和B端客户。

（一）利用别人的平台

加盟中国煤炭市场网（www.xiexiebang.com）和内蒙古煤炭交易中心数字煤炭综合平台（Inner Mongolia Coal Exchange Center），利用该平台发布东博煤矿相关产品信息，实现信息咨询、价格指数、现货交易、金融服务、咨询服务、物流服务为一体的煤炭电子商务。同时在各类煤炭数字信息平台上进行强推，利用客户回访、有奖调查、调研问卷等方式，建立客户信息库，掌握不同地区、不同行业客户的需求，增加品牌知名度，丰富客户资料。

（二）搭建自己的平台 由于东博煤矿的煤炭产品主要是高热量、特低硫、特低磷的不粘煤，其使用所产生的有害气体及污染物，势必小于从印尼、巴西、澳大利亚等地进口的低热、高硫、高灰的劣质煤。根据这一特点，利用“亿利名片”效应和国家环保政策，可先在淘宝网（www.xiexiebang.com）和阿里巴巴（www.xiexiebang.com）开立网店（已有先例），将东博煤矿的煤炭产品，定位为污染能源到清洁能源之间的过渡产品，从而建成一个清洁煤炭供应平台。同时利用旺信、微信、QQ等APP客户端，随时掌握最新供需信息和客户资料，从而实现C端和B端客户的积累。

（三）实现规模化互联网营销

现今的互联网营销告诉我们，规模化才是企业盈利的保障。阿里巴巴也是靠三亿人的点滴消费而获得成功。因此，我们要为实现互联网营销的规模化做好准备。建议以亿利能源为主体，成立一个集环保型材、沙材料、清洁能源（乙醇、清洁煤炭、天然气、光伏产品、电石等）、保健药品、保健食品等为一身的综合数字化电商平台。今后股份公司下属产业的所有线下交易，逐步转到平台上进行交易，实现资源共享和客户信息共享，积累更多的C端和B端客户。

东博煤矿 刘强

第四篇：互联网金融本质、创新与保险跨界融合

互联网金融本质，创新与保险跨界融合

——冯维存在永诚一百战略发布会上的讲话

非常高兴能参加此次峰会，与各位同行志士共同探讨和交流有关互联网金融行业的一些心得体会，如果今天我的讲话还能够为各位带来一些创新的灵感和思绪，那将荣幸之至，但作为一个探索于互联网金融发展的三方研究服务机构，我们更乐意从此次的沟通交流中，聆听到各位中肯的建议和批评！为此，请允许我首先向各位表达最诚挚的谢意，谢谢大家！

我们都知道，自2012年以来，互联网金融在国内呈现出雨后春笋般生长的态势，不仅仅是第三方支付、P2P网贷、众筹，银行、保险、信托、基金等传统金融业务也在加速互联网融合。目前已经形成了一定规模的网络化的金融交易形态，在资金总量、成长速度、参与机构人群等方面引起了全社会高度关注。尤其近一年以来，以风投系、上市公司系、国资系等为主的实力型平台不断涌现，以模式创新、跨界融合、业务纵深布局、生态产业链条打造等为主的差异化发展形态，逐步呈现出来。互联网金融行业三方系统开发机构、征信机构、风控服务机构、行业协会联盟、学术团体机构、媒体资讯机构等纷纷布局互联网金融业务，一时间互联网金融行业本身的成长需求近乎构成了第三方机构的饕餮盛宴。

当然，我们必须重视的是来自政策与监管的声音，从李克强总理的大众创业、万众创新、到互联网+新概念、新内容、新思维的提出，从银监会去年的“四条红线”，到今年7月份以来的央行等十部委的指导意见、第三方支付征求意见稿、非存款类放贷组织征求意见、最高法有关P2P的司法条陈等等，我们能够体会到来自于政府监管机构的小心谨慎、如律薄冰。一方面，要鼓励创新，为互联网金融平台的创新留足足够的空间，一方面还要防范可能诱发的金融领域的系统性、区域性风险。具体的监管细则，还在期待之中，而且还将处于一个相对长期的等待过程。

从另外一个方面看，互联网金融强劲发力的同时，暴露的问题还十分严重。仅就网贷平台而言，在可以统计到的3000余家平台中，已经出现跑路、倒闭等问题的平台达到800余家，平均每四个平台中，就有一个雷。影响到的投资人数十万计，波及到的资金安全千万计。近一个时期以来，以涉嫌非法集资、资金池、自融、关联交易、提现困难、挤兑风潮等为主的负面词汇一时间充斥在报道之上，成为互联网金融平台的除旧布新、脱胎换骨之痛。对此稍作分析，可以看到目前大部分互联网金融平台尚未处于盈利状态，缺乏有效的自我造血功能，以A/B/甚至C轮融资为主要生存手段的平台大量存在，以蓄资能力为赌注，博取资本市场收益为目的的平台也不乏其身。这不仅表明，作为未来一类市场主体定位的企业机构，平台尚未确立成熟的盈利模式，短期内无法形成市场准入门槛而引发的大量平台的涌现，将为平台之间的竞争带来血淋淋的兼并与淘汰、甚至阶段性调整和衰退的可能性加大。

综合以上所有正向以及负面的现状与特点，我们不能只是简单的将有益的创新与问题的责任归因于平台自身，第三方服务机构作为积极参与者也将享受荣耀光环并承担相关问题的责任，在平台发展的基础设施架设，包括系统搭建、资金托管与支付、风控服务等方面，必须针对政策性和技术风险承担调整改变的责任和义务。而对于监管，则在当前平台自身构建核心竞争力，探索成熟的盈利模式，确立市场主体地位等方面，不能承载更多的义务和责任，也无法被诉诸于更多政策性保护的期待。

客观上讲，互联网金融在这短短的几年之间，表现了其活力，也体现了其风险，互联网金融今天的现状，是包括互联网金融从业者自身，第三方机构、相关监管机构、学术团体以及媒体机构共同作用的结果，进而，包括我们关注互联网金融、投资、服务于互联网金融的每一个人都曾贡献，我们的认识，我们的观点、我们的行为，都将影响其生存和发展。通常来讲，新生事物发展初期暴露的问题，首先是认识层面的问题。对互联网金融而言，目前在市场定位、创新发展方向、本质规律揭示等方面，还难以形成深入有效的分析和富有成果的结论。受认识驱动，所产生的实践创新自然就呈现出不尽相同、偏离方向、甚至错误的行为经验。

棕榈树作为第三方研究机构，以自身实地调研和走访、探索创新合作、勇于挖掘分析的方式，在为互联网金融行业的方向定位、构建核心竞争力、确立成熟的盈利模式提供认识上的智力支持。以下，是近期我们针对以上问题的一些研究性结论，和各位同仁稍作分享。

1.互联网金融产生的根源，是定位互联网金融发展方向的前提基础。

首先讲，互联网金融不是凭空产生的，一定是经济社会发展到一定阶段的产物，一定是根源于需求。经济社会的发展既需要大中型经济机构，又需要大量的小微型经济机构，大中型经济机构的作用在于稳定经济社会发展，小微型经济个体则有利于创新和提升经济社会活力，任何经济机构要真正发展壮大，都必须获取与之相匹配的金融资源。尽管在主观上，金融资源与小微型经济机构的对接，没有阻力，但客观上确实存在尚未解决的技术难点，主要体现在对于小微型经济机构的技术评价与风险揭示缺乏有效的基础依据，与小微型经济机构相匹配的金融资源并未得到有效的开发和挖掘。互联网信息技术的发展，为解决这一难题提供了可能。互联网信息技术的发展，使得整个经济社会各经济机构间的广泛关联性得以清晰展现和快速传播，这为实现金融资源与小微型经济机构间的对接与融入奠定了信息与技术基础。

互联网金融，正是小微型经济个体与金融资源要素之间实现对接、进而互相融入的现实需求产物；正是解决传统金融资源配置方式难以满足中小微型经济机构金融资源需求这一矛盾的产物。

互联网金融产生的根源决定了其在今后相当长一段时期还将是首先定位于解决这一根本需求，通过不断创新、试错、不断积累经验，实现成长和发展。任何脱离于这一基本需求的理念、行为和成长模式，都将可能带来更多的泡沫和不稳定因素，无助于行业的健康成长，互联网金融在当前面临的状态，不能够承载除这一根本需求以外的更多的诉求。当前呈现的问题症结多半与偏离这一根本需求有关。

2、互联网金融的历史地位与作用，决定了其前途和命运

起源于这一基本需求的互联网金融绝不只是满足于解决这一基本矛盾，而是在整个经济社会发展中担负更大的责任和发挥更大的性作用，这与互联网信息技术对整个经济社会发展的影响有着密切关系。

互联网信息技术的发展，在将单个经济机构或单个经济机构的部分功能信息化后，正逐步以互联网的方式推进全体共享。从单个经济机构的办公OA、企业决策ERP、客户关系管理CRM，财务SAP，再到个人社交FACEBOOK、QQ、微信，再到大型经济机构信息数据同步异地共享、云计算、大数据、智慧城市等等，无不体现的是全体经济社会的互联网化趋势，毫不夸张的讲，互联网信息技术正在构建一个基于现实经济社会基础上的“线上虚拟经济世界”。互联网信息技术从诞生之日起，就已经把这历史任务当成了其发展的动力、源泉和最终价值实现的目标。

而要完成这样一个宏伟目标，金融将是其不可逾越的重要一环，当经济领域所有方面都已经渗透或者完全渗透互联网因素时，金融的互联网化也已经开始，当然，简单的金融互联网化，这不是互联网金融的目的，互联网金融是要在推进和构建“线上虚拟经济世界”过程中，发挥更为关键的作用，具体来说就是要改变传统金融产品形态、提升资源配置方式、降低金融资源使用成本和提升效率。

互联网金融有可能是整个经济社会互联网化的最后一个环节，影响和决定整个社会的互联网化进程，互联网金融最终通过完全融入线上虚拟的经济社会，构建起连接线上虚拟经济社会与现实经济社会的重要桥梁，从而奠定其独特的历史地位。

3、互联网金融所处阶段，将首先要求进一步解决系列技术性问题。

尽管互联网金融有着产生的需求基础，有着不可替代的历史性的作用，但作为新生事物，它可能还要经历比较长的初期成长阶段。

互联网金融初级阶段的主要任务，将主要还是解决来自技术层面的问题。这其中包括：一是对传统金融产品的线上化、改造和加工，包括对金融货币、流通证券、信用评价等的信息化描述，种类、结构和期限的调整，并真正形成互联网金融产品形态；二是在对接线上与线下、债权人与债务人、信息披露与监管、信用风险与评价、资金托管与支付等方面，需要开发和形成系统化的、全面的技术解决方案，这主要取决于IT技术在金融领域的产品化能力；三是来自互联网金融企业、各级政府、相关第三方，以及其他社会机构间在信息共享、角色定位、制度规范等方面良好互动基础上的一致行动，这需开展多渠道、多层次对话和沟通；四是要找到行之有效的针对金融和互联网特点的风险控制方法，包括但不限于充分挖掘和利用“大数据”、“云计算”技术，构建经济社会信用体系等；五是互联网金融企业作为独立的商业机构要找到稳定的、成熟的商业模式和盈利模式，积累经验并不断创新，创新是互联网金融发展的首要因素，没有创新，就没有互联网金融。

以上五个方面的问题，是当前互联网金融发展初级阶段必须要解决的问题，需要互联网从业机构以及关注互联网金融发展的机构以更加宽容、开放、鼓励、支持和保护的态度来对待他、发展他，互联网金融发展的趋势不可逆转，任何逆此规律的保守观念和行为将无法融入未来的互联网经济世界。

4、互联网金融的本质规律的要求，要确立线上信用。本质规律的揭示，是解决对互联网金融事物认识、探寻发展模式、解决发展瓶颈、揭示风险规律、定位发展方向和实现健康稳定发展的首要前提。本质规律揭示的正确与否，关系到能否找到解决互联网发展问题的方法，关系到互联网金融发展的成败得失。

什么是本质？本质是某类事物区别于其它事物的基本特质，是事物本身所固有的根本属性。因此，首先，一种事物的本质肯定不能是另外一种事物，互联网金融与传统金融，作为两种事物，互联网金融的本质首先就不能是传统金融，或互联网。但是在当前我们所看到的互联网金融既有金融的特点，又有互联网的特点。比如风险、金融的属性比较多，比如成长模式，互联网的属性比较多。

金融的本质可以用信用关系来描述，互联网金融，则将这种信用关系进行线上化描述，并在线上进行快速广泛传播，这表明互联网金融的本质可以通过线上信用关系的方式来描述，这种线上的信用关系，首先一定是真实经济世界的信用关系的客观反映；一定不能是虚假的，更不能是信用泡沫，不能以过度开发现实经济世界的信用关系作为基础，进行线上化。这些都不是互联网金融的本质规律的要求，而且虚假的、泡沫化的所谓信用在互联网上的危害性更大。

互联网金融的本质揭示的是互联网化经济世界的信用关系，完整呈现这一本质特点，还需要一定的发展周期，但这一趋势不可逆转。可以想象，在未来成熟的互联网金融时代，经济发展所需要消费的金融资源成本，将不再是传统的货币成本、流通成本，而是对于信用风险匹配和揭示的成本。

5、互联网金融本质，是其创新方向的基本要求。

谈了以上这些认识，明确了互联网金融的本质属性，也就意味着明确了创新的方向，从某种程度上讲，创新也只有奔着其本质规律的方向开展，才能确立其市场地位，才能规避政策风险，实现成长和发展。

那么在现阶段，如何落地操作上，实现这种创新，同时也就确立盈利模式和打造核心竞争力，我曾经在今年5月份山东省互联网金融联盟的成立大会上，明确提出“三个系统”论。

第一个系统：供需信息匹配系统。

要搭建好金融资源供需双方的信息交互平台、疏通供需信息通道，同时大力做好推广和宣传。这是目前所有平台在努力做的事情，大家容易理解，而且应该说平台目前所呈现的价值特点主要是这方面的内容。

第二个，就是资金托管与支付系统

资金托管是解决互联网金融作为信息中介，而非信用中介定位的基础条件之一，对应的是资金托管系统，但目前为止，以第三方支付为主的所谓资金托管，在形式上为平台不直接接触资金提供了可能，但还不能做到传统意义上的完全的资金托管。而更为严重的是，在第三方支付平台上，所蓄积的P2P网贷平台资金，已经给监管带来了更多的不确定性。取而代之的银行存管，将成为未来发展的主流。

有了以上两个系统，并不能解决互联网金融的健康成长问题。也不能解决互联网金融的核心竞争力问题。因此，最重要的，也是最核心的，目前行业整体性所缺乏的，是第三个系统。

第三个系统，根源于互联网金融的本质规律。——信用匹配系统、信用信息与评价系统。

供需系统能够对接供需信息，但是能否让供需进行落地交易，取决于供需双方的信用关系是否能够确立，在不能够确立信用关系的条件下，所进行的交易，带来的必将是风险的发生。信用关系匹配的效率和精确度，决定了平台的核心竞争力。

要实现信用匹配、必须建立在详实占有信用信息、并进行充分开发并加以利用的基础上，而信用信息获取与开发方式，互联网信息技术将是最有效的方法。现在互联网金融中所呈现的所谓金融生态圈、供应链金融、依托于互联网公司的大数据平台、通过快速整合充分享有资产端信息和投资人信息的模式，都呈现出这样的特点和方向。

对于互联网金融公司，如何打造核心竞争力，第一要充分研究透彻核心竞争力所在，同时加快布局互联网布局，积累信息和数据，再者要加大筹资能力，拼长线；最后要充分借助第三方力量，包括协会、联盟等等机构，帮助自身提升和成长。

6、互联网金融与保险跨界融合，代表了一种模式创新实践

作为一种合作模式的创新，互联网金融与保险的跨界融合具有其正向的、探索实践的积极意义。内生于保险行业的风控精算将助力于互联网金融创新核心竞争力的打造，同时能够为互联网金融当前的发展传递宣传效应，为培养成熟的投资与风险理念奠定基础。

两种业务类型的实质性合作与融入，尚还需要充分的研究，需要更深层次的资源整合，也需要技术上操作路径的搭建。跨界创新融合，已经启动，请为勇于实践者加油！

由于时间关系，我只谈以上几个方面看法，希望大家批评指正。最后，我想以一个第三方研究机构的身份，再次倡议，让我们为那些积极投身于互联网金融创新实践的仁人志士，助威呐喊，正是由于你们、我们的共同的、坚持不懈的努力，互联网金融才将迎来更加美好的明天！再次感谢大家！

第五篇：互联网与企业管理创新

互联网与企业管理创新

人类进入新的世纪，“互联网”成了当今最深入人心的概念。在人们感到惊诧、甚至来不及作出反应之时，它便以迅雷不及掩耳的速度开始融入我们生活的各个领域及不同层面。互联网是信息与管理技术的最佳结合，其爆发出来的力量是无穷无尽的。它对企业的影响是最直接和最深远的。面对全球范围内互联网技术及文化的广泛

应用和普及，企业管理必须适应这种新的经营环境，作出相应的调整和创新。本文着重从管理理念、管理模式、管理组织、管理方式的创新等几个方面略作分析，以期引起大家对这一问题的重视和讨论。

一、管理理念创新：知识资本将成为企业最重要的资源

人类的经济活动发展到今天，我们已经实实在在地感到“知识经济初见端倪”。与此相适应，在企业管理理念上，也正在经历一个新的转折：相对于有形资本，无形资本的重要性日益凸现，知识资本已经成为企业经营的最重要的资源。

著名未来学家阿尔温·托夫勒以其未来学家的深邃眼光较早地洞悉到这种变化的趋势，并将这种由社会技术进步所带来的对知识的“赋值”称之为“符号财富”。他甚至深刻地提醒世人：没有人会因为苹果计算机公司或IBM公司的物质资产而购买其股份。起作用的并不是这些公司的建筑物或机器设备，而是其市场推销能力和社会关系、其公司管理的组织能力以及雇员们头脑中的那些突发奇想。它们所代表的不过是另一些象征性符号而已，而且已达到令人惊异的地步。

托夫勒的话绝非一个未来学家的奇思妙想，更非要到遥不可及的将来才能在一般的企业中变成现实，在IT行业以外的一般制造业中也早已被富有创造精神的企业家们变成活生生的现实。年销售额超过20亿美元的耐克(Nike)鞋业公司，在市场上可谓独占鳌头，但它并不直接生产和制造鞋，它的资产是“耐克”商标、生产许可证、市场销售能力和设计开发能力。这就不难理解为什么可口可乐公司总裁敢夸下海口：“如果可口可乐公司总部被烧毁，它可以凭可口可乐的牌子重新起家”。在新的企业兼并浪潮中，许多企业就是为了获得无形资产而进行兼并，或以无形资产作为兼并其它企业的本钱。

这一事实表明，传统企业本身的结构、内容和经营方式正在发生深刻的变化，以服务业为特征的知识经济发展迅速。

面对互联网的冲击，正如美国进步政策研究会(I)技术创新和新经济项目小组主任罗伯特·D·阿特金森(RobertD．Atkion)博士与该会技术政策分析家拉诺夫·H·科尔特(RanolphH．Court)在其合著的《美国新经济——联邦与州》一书中详细地分析了美国联邦及各州的新经济增长状况后指出的：“知识变得越来越重要，对这一点存在广泛的认同，这也是对新经济认识的一个确切的方面。”“知识日显重要意味着无形资本的净积累(如教育、研究与发展等方面)比有形资本的净积累(如建筑物、交通、道路和机器系统等方面)增长的更快。在联邦财政资助方面，无形资本占联邦财政资助有形资产的比重从70年代的60％提高到现在的93％。在商业中也有同样的趋势。在60年代和70年代，平均股票溢价收益中约有25％应归功于已报告利润的变动。到了90年代早期，这个比例下降到低于10％。这个变化部分地可归功于公司的价值越来越取决于传统会计无法核算的无形资产(如研发、商标和雇员专利知识等)这个事实。无形资产的重要性至少已经和有形资产旗鼓相当，而且有形资产价值中的更大部分取决于无形资产的投入。”管理学大师德鲁克教授更是早就明确指出，知识已经成为知识社会中最重要的资源，并一语道破真谛：“知识是唯一的经济资源。”

二、管理模式创新：知识管理将成为企业管理最重要的内容

传统的企业管理主要是将注意力关注于人、财、物、供、产、销等环节，此一时，彼一时，无所谓轻重。随着互联网的普及，人们越来越深刻地认识到，从物品生产转移到以智慧为基础的服务，从根本上改变了占据经济学思想最长久的一个假设——报酬递减。实际上，在互联网极大普及的经营环境下，以知识为基础的工作和传统的以物品为基础的生产在行为上有非常不同的特点。传统的物品生产在激烈竞争的市场环境下不可避免地会随着有形资产的消耗而逐步缩小。与之有别的是，知识在其自身作用下(生产、分配、使用)是在不断增长的，它可以创造以前从来不存在的市场，引起并产生更多的创新，因此，应该是“报酬递增”，即在以知识为基础的特定市场中的企业，其获得的优势在竞争中也是不断增强的。这些企业在管理行为、管理风格和企业文化等方面都呈现出了有别于传统企业的新特色，在管理模式上事实上正在进行知识管理的新尝试。

借助网络技术，企业管理者可以通过互联网中的环球网进入数据库，还可以利用公司的内部网络获取公司的专业技术知识。但由此带来的问题在于太容易将数据与知识、信息技术

与信息相混淆。随着资产无形化的日益发展，随着知识在企业发展中战略地位的日益突出，随着人们获取的数据不断增加，对数据进行筛选、分享及利用的困难也变得更加尖锐了。于是在许多企业纷纷出现了一批新式高级经理人员，其头衔为：“知识主管”、“学习主管”、“知识资本经理”、“知识管理经理”，等等。一些著名公司(尤其是知识型公司)在知识管理方面已

经积累了丰富的经验，值得我们认真研究。

从管理模式的角度看，面向知识管理的公司决策者面临着一种根本性的转变，“即从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流为关注核心的管理转到建设一个有能力支持沟通、建立交际网络、在工作中学习等内容的系统上来，以行动和知识的创新更快地反馈循环来对全新的经济环境作出反应。”

在企业内部，知识管理应该在保守企业商业秘密的前提下，营造良好的氛围，最大限度地促进企业知识共享、促进企业知识流动。企业还应该充分利用外部知识网络，加强对网络中知识的管理，最大限度地利用外部知识资源。在新的管理模式中，企业管理者还应该清醒地认识到，个人的创新和创造能力是一种特殊资源，企业应该针对其在知识开发中的独特性，实施有效的管理。

三、管理组织创新：从金字塔型的等级化的垂直管理到网络型的扁平化的水平管理

美国经济学家钱德勒在其颇有影响的著作《看得见的手——美国企业中的经理革命》一书中曾经写道：“美国现代企业制度的成长过程可以从两个方面把握：一是企业规模的扩张过程；二是资本所有权与管理的分离过程。”“由一组支薪的高、中层经理人员所管理的多单位企业，就可恰当地被称为现代企业”。这种被称为现代企业制度的组织形式成了当今美国工商企业制度中的标准形式，也被包括中国在内的许多国家和地区作为建立现代企业制度的参照系。

然而，有必要指出的是，工业经济时代的企业管理是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制原料供应，以此来获得较高的效率。但在互联网广泛应用和普及的经济背景下，企业管理是靠不断找出市场需求以及解决办法之间的联系。成功的企业所提供的价值大多来自有待解决的市场问题所需要的专业研究、工程和设计服务，识别问题所需要的专门销售和咨询服务，以及把上述两个方面连接起来的专门化战略，加上金融和管理服务。只有这种价值才不易被模仿。所以，在新的经济环境下，创新和服务将代替控制和管理成为企业新的经济增长点。

互联网的迅速发展和广泛普及，正在改变传统企业管理的许多做法。“在这种情况下，企业若沿用那种按职能分工、条块分割形成的金字塔型的层级结构，那就无法对外来信息做出快速反应。基于此，1993年出现了‘企业重建’的理论与实践。它的核心思想是把原来金字塔型的组织结构扁平化、信息化，形成以任务或合同为对象的有关职能专业人员的组合。而这种变革的技术基础是信息网络在企业内部的普遍覆盖。”这样的发展趋势，导致企业纷纷压缩纵向距离，造成了企业结构向水平化、横向化的构造运动。

在这样的大背景下，企业管理层次必须减少。“而首当其冲的便是经理阶层。”中层经理的职责是协调下层部门的工作，从下级收集信息，转给其它的下级或向上级汇报。由于传统体制下等级森严，信息往往难以迅速反映到高层。正如国外有的研究者注意到的，最糟的情况是：报告被净化了，数字被修饰了，信息被隐藏和隐瞒，甚至被伪造。而在新的技术背景下，计算机可以代替中层经理的搜集、传递、分析和处理信息的无创造性或低创造性的工作。互联网的出现和广泛应用，使得一个普通程序员可以将有关信息直接传送给远隔千山万水的总部的CEO，一下子跨越了传统管理的许多层级和诸多需要汇报、请示的环节，加快了企业信息的反馈速度，更消除了金字塔型等级制的官僚作风，使得高层与基层直接对话成为现实可能，从而某种程度地使中层经理成为多余。

在中层管理削弱的同时，新的企业形式，如网络型企业应运而生，某些虚拟企业的成功运作为人们提供了极为广阔的思考空间。这样的企业结构象网而非金字塔。与传统企业根本不同的是，网络型企业中网络上的每一个结点都是创新的源泉，其成员既是项目的参与者，也是利润的分享者。这样的网络结构一方面极大地刺激了每一个结点的创新，另一方面又减少了中层管理，降低了管理成本，对解决传统管理体制的弊端也是一剂良药。

四、管理方式创新：从消极地适应市场到积极求变创新

微软中国研究院院长、计算机科学家张亚勤先生最近曾经说过：“计算与通信的有机结合是网络革命的最大特征。Internet的蔓延使我们比以往任何时候都更加接近于人与人之间、物与物之间的无限联通。”张先生的话是不无道理的。在这复杂多变的新形势下，企业经营的内外部环境的前景充满着不确定因素。互联网正在覆盖管理空间，管理的范围已经从本土进入全球，管理文化从同质交流进入与异质共存，管理对象从现实世界进入虚拟世界，管理组织从垂直进入水平状态，管理指令从日常语言到网络语言，管理内容从主要对生产要素的管理到对知识要素的管理，这对企业管理方式提出了前所未有的更高的要求。在这种经营环境中，企业的兴衰成败在更大程度上取决于企业经营者能否具有审时度势、举重若轻、应付自如的素质。

在网络化时代，企业经营者必须破除安于现状、满足于现状的保守思想，消极地适应市场，企图守业，已难以维继。企业生存发展的唯一机遇存在于变革之中，其核心在于创新。要主动地去推进变革，甚至主动地进行“创造性破坏”，成为变革的先行者，而不是被动地在变革出现之后才去应付经营环境的变化。比尔·盖茨在微软成立二十五周年之际曾充满激情地写道：“纵观商业历史，我们可以看到很多公司，他们的行事方式僵化死板，满足于自己的成功，而没有意识到世界不论有无他们都将变化。所以，对微软来说最宝贵的东西是我们适应变化的能力，我们能迅速抓住新的行业方向，随着技术的进化，不断重塑了自己，从而始终保持了成功。”

处在激变时代，企业的管理方式必须从常规阶段进入创新阶段。新世纪的企业管理，从根本上讲，将是强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏和扁平，将注重平等与尊重、创造与直觉、主动与创业精神、远见与价值控制，将依靠信息共享、虚拟整合、企业间相互依存，从而不断创造优势，为赢得未来市场竞争打下坚实的基础。从这个意义上讲，企业管理应该是从科学走向科学加艺术的管理，是求变和创新的管理。