打造高新企业文明形象助推科技产业发展腾飞（推荐5篇）

第一篇：打造高新企业文明形象助推科技产业发展腾飞

打造高新企业文明形象助推科技产业发展腾飞

从2008年4家文明单位增长到2010年96家文明单位，3年增长了24倍。精神文明建设工作为海淀园区高科技企业的产业发展腾飞注入了新的动力。

青山秀水，孕育了海淀丰厚的历史文化。政策机遇，开创了海淀崭新的发展空间。

近年来，海淀区围绕中关村国家自主创新示范区核心区建设，积极探索海淀园区高新技术企业精神文明创建的新途径，不断丰富精神文明建设的新内涵，创新活动载体，坚持精神文明工作“三融入”。加大了高新技术企业文明创建力度，扩大了文明创建覆盖面。

从2008年4家文明单位增长到2010年96家文明单位。3年增长24倍，精神文明建设工作为海淀园区高科技企业的产业发展腾飞注入了新的动力。

海淀区精神文明建设工作，始终坚持以科学发展观为统领，以提升高新企业文明形象和城区文明程度为目标，围绕中心、服务大局，充分利用区域资源优势，扎实推进精神文明建设工作，培育社会文明风尚，努力打造具有海淀特色文明品牌，为海淀经济社会发展，提供了强大的智力支持、道德保证和精神支撑。

打造高新企业文化品牌

打造高新企业文化品牌，丰富企业文化，离不开精神文明建设。

每年举办的“‘闪联’杯中关村核心区青年歌手大赛暨中关村海淀科技园区青年歌手大赛”，成为海淀园区的品牌活动，每届都吸引了数千名青年踊跃参加。

该活动既丰富了企业青年的业余生活，也提高了企业文化建设质量。海淀园区举办的“中关村国家自主创新示范区第一届运动会”，参与企业总数达34家，参与人数达2万余人。展现了园区企业员工智能体能和拼搏的理念，丰富了企业青年的文化生活。深受广大青年喜爱。

日前，海淀区还举办了一场别开生面的“共建核心区、奉献在海淀之杨心区建设与青年责任”电视演讲大赛。参赛选手们紧紧围绕“杨心区建设与青年责任”这个主题，畅谈核心区建设的未来，立志奉献在海淀的感人事迹，从不同侧面反映了海淀优秀青年在杨心区建设中的作用。

在中国共产党建党89周年之际，海淀区举办的“共建核心区，奉献在海淀――我骄傲，我是海淀人”诗歌朗诵会。参与诗歌朗诵会的企业，既有纪世瀛、用友公司等知名品牌企业，又有三博中自、康辰亚奥这样的后起之秀企业；既有启迪控股这样的大学科技园，又有海利高科这样的留学生企业，彰显出中关村高新企业文化的厚重与青春，多元与凝炼。

提升高新企业文明形象

把精神文明建设工作融入到企业诚信建设中，是提升海淀区高新企业文明形象的重要举措。

海淀区重视加强高新企业的诚实守信教育引导，在高新企业中深入开展“创文明单位、树行业新风”宣传主题活动，坚持做到“四渗透”，即：结合行业服务渗透、营造环境氛围渗透、利用媒体宣传渗透、贴近群众需求渗透，较好地提升了高新企业文明形象。

中关村电子卖场优化了商业模式。推出了中关村价格指数网、海龙久卡等服务新举措，以“透明”服务重塑了中关村消费信心。

在第十个国际知识产权日之际，海淀区主办了“网上网下、正版君子”万人“红指印”承诺行动，征集1万名公众用摁“红指印”的方式，向全社会承诺使用正版、抵制盗版，以实际行动维护中国知识产权保护法的权威。性和严肃性。此次活动引起了国内国外的广泛关注，成为中国保护知识产权的标志性事件，影响深远。

海淀区举办的一年一度的“企业风采大赛”，提升了行业诚实信誉，展示了海淀企业风采，打造了企业的知名品牌，也成就了大批的行业精英，实现了知名企业带动行业发展的目标，为建设中关村国家自主创新示范区核心区，起到了积极的推动作用。

增强高新企业社会责任感

海淀区高新企业将精神文明建设工作融入到企业责任担当中，增强了企业社会责任感。

2008年北京奥运会期间，海淀园区各企业充分发挥行业优势，把具有自主知识产权、成熟可靠的技术和产品运用到奥运场馆建设、信息通讯、清洁能源、环境保护、奥运安全、服务保障等众多领域。有多家企业成为奥运会全球合作伙伴、赞助商、独家供应商，获得了奥运会标识使用权，为实现“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”理念做出了贡献。

上海世博会期间。有33家中关村企业参与世博会的基础建设和公共设备等5大类62个建设和服务项目。中关村企业成为世博会高级赞助商的有2家，成为项目赞助商的有4家。其中。北京水晶石数字科技有限公司还被世博会指定为多媒体设计服务商。

在青海玉树发生地震之后，海淀园区高科技企业情牵玉树震区、心系灾区同胞，充分发挥自身优势，帮助玉树解决实际困难。天地人环保公司提供价值500多万元的饮用水，保障了灾区人民的饮用水安全。

中关村软件行业党委与青海民族大学签订了《红色中关村就业希望工程》专项协议，帮扶玉树困难大学生就业。等等。海淀园区各企业以高度的政治责任感，在国家和人民需要的时候，积极主动承担任务，全面展示了园区科技实力，彰显出高科技企业回馈社会、报效祖国的情怀。

第二篇：打造海事文明形象

打造海事文明形象

“>打造海事文明形象2007-12-16 13:18:41第1文秘网第1公文网

多年来，我局坚持以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以建设行为规范、办事高效、从政廉洁的海事队伍为目标，大力开展文明行业创建活动，取得了显著成效，先后获得市文明行业、全国海事系统文明达标单位、江苏省文明行业、江苏省文明单位标兵等荣誉称号。为进一步深化文明行业创建工作，我局制定了《地方海事“十一五”文明创建工作规划》，明确了“十一五”期间我局文明行业创建的工作思路。

一、指导思想。以”三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“执法为民、服务社会”为宗旨，以“交通文明点、线、网”建设、“文明执法示范窗口”建设和“五

十佳基层站所”建设为载体，打造地方海事文明品牌，推进全市地方海事事业全面发展。

二、目标任务。通过创建，实现以思想道德素质、科技文化素质和增强民主法制观念为主要内容的执法队伍素质显著提高；以坚持正确方向、把握时代精神、丰富内容形式为基本要求的行业文化品质显著提高；以优美环境、优良秩序、优质服务和标准化、规范化、网络化为重要标志的行业文明程度显著提高，构建和谐地方海事。到“十一五”末，全系统创建成全国交通行业文明行业；100％的地方海事处和90％的海事所创建成市、厅级文明单位。

三、工作措施。1.切实加强基层站所和执法窗口建设，全面推进海事系统文明创建工作。加大对文明执法示范窗口和基层站所的建设力度，不断改善示范窗口和基层站所的软硬件环境，促进全市地方海事文明创建水平进一步提升。2.坚持以人为本的创建理念，着力提

高海事系统干部职工队伍的整体素质。始终把全面提高干部职工思想道德素质和科学文化素质作为创建文明行业的一项根本任务来抓，牢固树立“学习工作化，工作学习化”的观念，积极构建学习型组织，确立终身学习理念，全面提高地方海事系统干部职工队伍的整体素质。3.严格执行各项纪律和制度，扎实抓好全系统行风廉政建设和作风建设。严格执行“首问负责制”、“责任追究制”、“执法公示制”以及“江苏省交通行政执法人员五项禁令”等制度，改进工作作风，实施优质服务。4.积极推出“精品”和“亮点”，进一步丰富文明创建工作的内涵。把为民、利民、便民作为窗口建设的立足点，推出一系列为民服务措施，创造最佳服务环境。积极参与扶贫帮困活动，主动承担社会责任，通过社会服务和扶贫帮困，为构建和谐社会再作新贡献。

打造海事文明形象

第三篇：小贷中心助推小微企业腾飞发展三

小贷中心助推小微企业腾飞发展三

小贷中心助推小微企业腾飞发展

2013年01月18日 13:14 《当代金融家》字体：大中小

小贷中心助推小微企业腾飞发展

——解析锦州银行小企业信贷服务中心运作模式

文/石伟

机构合理、流程扁平是组织结构层面的基础营销上必须解决客户的问题。产品和服务的不断细分使得每个小微客户在锦州银行都能找到专门为自己设计的产品都能得到专属客户的专门服务。

锦州银行自1998年成立开始一直以“立足中小服务家乡支持中小回报社会”为基本定位和服务理念小企业信贷业务在当地的市场份额一度达到63%。2007年9月全行开展了扶持“百家小企业、千家小门店、万名下岗失业人员的‘百千万’”工程活动。

2008年12月锦州银行成立了小企业信贷服务中心（以下简称中心）专注从事小企业信贷业务。截至目前该中心每月平均发放贷款50笔以上金额达2000多万充分发挥了锦州银行“小微战略的先行者、创新产品的领头羊、业务量的排头兵”的引领作用。

成熟的小微信贷理念为业务发展奠定坚实基础

理念是发展的基础和前提没有正确的发展理念实际操将是一纸空谈。中心对小微信贷的专注使得推动全体干部职工全情投入并随着市场变化和监管部门的要求不断调整和更新观念使得不断成熟的小微信贷技术深深植根于科学的发展理念之中。

一是“育”与“赛”紧密切合的人本理念。小微信贷业务是劳动密集型业务人力资源是小微信贷业务最宝贵的资源是可持续发展的本源。“要让每名‘三小’（小企业、小门点、小摊床）信贷人员都成为千里马”这是小企业信贷服务中心人力资源发展的基本目标。从“识马”、“育马”到“赛马”的过程都是建立在差别化考核的基础上。“识马”就是人员的任用强调的是沟通能力、分析能力和执行能力的综合素质使人员准入条件与人力资源需要紧密切合。在“育马”过程中特别强调“传、帮、接、带”强调“老马、幼马都要领跑”开始时由老员工带新员工（师傅带徒弟）之后定期安排新员工讲课通过“幼马”与“老马”在观念、方法等方面的不断碰撞更有效地促进了小微业务的科学发展有效激励新员工更鞭策老员工。

小微业务的考核指标独立于其他业务条线单独设计了考核的指标体系将工作的质、量与个人利益紧密关联将业务发展与合规操作、风险防范恰当结合有效激励员工积极开拓市场同时在考核中强调了创新产品、创新做法等特殊贡献的奖励

比例使得创新氛围浓郁。这些“赛马”机制激发三小队伍活力有效促进了小微业务的健康快速发展。

二是“破”与“立”辩证发展的创新理念。小微信贷业务具有与其他信贷业务不同的特点只有与时俱进不断创新才是推动小微信贷业务健康发展的源泉。理念创新能够调整战略制度创新能够适应市场流程创新能够提高效率产品创新能够吸引客户服务创新能够产生优势管理创新能够创造效益技术创新能够降低风险。中心在小微信贷业务上特别强调创新在小微业务中的重要性将创新成果与个人成长、个人所得紧密结合起来在理念上向员工灌输“自己的短板一定要补齐大家都有的短板是我们的创新机会”、“因为破所以立立则迟早被破”的创新理念和积累理念并经常由专家讲授创新理论、方法；特别是专门设立了《破·立备忘录》要求员工将遇到的问题、取得的经验记录下来然后运用系统的分析方法总结、归纳出具有实际操作性的创新成果。一年来该备忘录已经记载了27个问题和59个经验该中心能屡有创新成果也得益于此备忘录。

2011年12月中心信贷人员发现动产浮动抵押在工商局登记困难第三方监管费用高昂在这种情况下设计了“基于远程实时监控”的贷款风险管控模式并以该模式向客户刘一葆发放信用贷款40万。这种模式通过视频设备和IT技术将客户经营情况直接传输到信贷人员的电脑不仅降低了我们的管理成本和风险。而且也降低了客户的融资成本信贷人员可随时进行抓图归档式的贷后检查又使得动产浮动抵押实现了随用随借、随有随还的高效便捷使银企关系更加密切开创了风控模式变革的先河。

三是“质”与“量”齐头并进的效率理念。做小微业务信贷生产能力就是核心竞争力效率天生就是小微信贷的代名词没有效率小微业务就没有生存土壤。2010年中心经过探索所总结出的“6”管理模式即产品（roducts）、流程（rocess）、定价（rice）、激励（romotion）、标杆（ole）、灵敏（romt）。2011年10月中心又在该管理模式的基础上发展了小微信贷标准化流程树及十八棵“苹果”树这些操作层面的规范做法都是以提高效率为核心、以“客户等待时间最少、行程最短、成本最小”为准绳建立了严格清晰的流程线条和操作标准从受理咨询到贷后管理六个环节的每个环节至少有三项核心执行标准可循。例如调查阶段的“三个确保”通过标准化的贷款材料清单确保客户能够提贷款所需要提的材料避免材料提上的反复；现场调查出发前与

客户进行必要的辅导和沟通调查人员列出需要了解的事项内容安排客户及相关人员在场确保调查人员需要了解的事项尽可能一次性调查清楚、材料一次性搜集齐全；中心通过自行设计的贷款效率监督表可以时刻掌握信贷人员的贷款受理进度确保“贷前调查+形成送审材料不超过12小时”等。正是这种对“效率”的正确理解和执行使中心形成了“小微信贷工”的雏形。

与时俱进的小微信贷管理机制专注于提高效率

中心以开放、承担的心态不断随市场调整着管理机制借鉴国内外的先进经验不断完善组织结构创新产品服务真正为小微企业解决实际困难真正服务实体经济实现了“组织机构专营化产品服务专门化管控技术专业化客户发展专心化”。

一是组织结构专营化使“小贷款”实现“大规模”。经过3年的探索中心目前已经做成了完成专营小微信贷业务的“信贷工”的组织和流程设计内设客户营销部、业务审批部、财务结算部和综合管理部按小微贷款全流程设计岗位。客户营销部专职负责客户营销、贷前调查和贷后管理业务审批部专门负责风险审查、审批和风险预警财务结算部专门负责放款审核和结算综合管理部则负责后勤保障、数据统计分析和报备等综合管理工作。

在总行的大力支持下中心早在2009年10月就开始按模式化信贷流程和风险业务流程两条生产线的设计发放贷款如今总行向中心进一步授权随着部门设置和流程安排的逐步科学合理目前基本形成了小企业、小摊床、小门店、个人消费等四条不同的贷款生产线实现了一站式贷款模式。月放款能力从中心成立初期的每月合计十多笔发展到目前人均月均放款超过十笔小微信贷业务规模迅速放大。

二是产品服务专门化使“小渠道”促成“大发展”。机构合理、流程扁平是组织结构层面的基础营销上必须解决客户的问题。产品和服务的不断细分使得每个小微客户在锦州银行都能找到专门为自己设计的产品都能得到专属客户的专门服务。从2009年9月开始全体中心人“晴天走街道、雨天进市场”扫街式发展客户到2010年“进社区走访、进园区调研、进郊区宣传”划分营销管理责任区域落实到人并始终将研发新型产品创新服务模式放在客户营销的重要位置每三个月一次将特定产品制作成表单向特定客户群体邮寄。在这些专门做法的支撑下使得无论是创业中的个人、发展中的商户、转型中的企业、消费中的家庭还是城市白领、社区居民、农村作坊的合理需求都

能在锦州银行获得量身定般的满足；四条不同的贷款生产流程仿佛四条不同的流水线使每一类小微信贷客户都能最快获得审批这种客户细分后的产品服务专门化的机制有效提高了信贷产能因此尽管是“小渠道”的小微信贷业务却在中心得到了快速发展。

三是管控技术专业化使“小成本”创造“大效益”。无论是理论层面、微观实践层面还是宏观实践层面在中心都有其独特的完全独立于公司业务的核心技术。理论层面着重的核心技术是基于违约率控制的使违约成本高于违约收益；微观实践层面核心技术是资产积累和现金流的分析和掌控；宏观实践层面的核心技术则是六项机制和四单原则的构建这是中心微贷技术系统的方法论。在这些核心技术的基础上2011年12月31日中心经过长期摸索中心总结出了《做小微业务必须清楚的39个关键问题》从理论和实践两个方面系统阐述了微贷技术的基本面诸如如何测算资金需求量、如何合理匹配还款与还款计划、如何进行差别化的小微贷款定价等等。在这些管理技术具体化的基础上勾画了小微业务独有的更陡峭的盈利曲线。

中心的微贷技术强调定量分析与定性分析的相互印证在具体操作层面关注小微客户心理成本的合理掌控。

2010年10月经营一处采石场的罗先生夫妇申请贷款现金流只能说中规中矩申请贷款的担保方式是保证。当客户得知借款人的心肝宝贝儿子是在读研究生、放假在家的时候立即提出让其儿子提保证。贷款后不久经营环境发生变化借款人主动提出结清贷款。这种情况下罗先生夫妇若不如约还款最大的违约成本就是给儿子留下后患（不良信用记录）当然会砸锅卖铁也要还清贷款。在这个案例中传统理论上此贷款的担保人明显不具备担保能力没有代偿的现金流但却能起到比房产抵押更稳妥的担保作用而且在增大借款人违约成本的同时没有增加借款人的融资成本这应该可以认为是对传统理论的颠覆这种做法也是中心微贷实操技术的组成部分。

四是客户发展专心化使“小商户”变成“大企业”。除了主动上门营销小微中心通过资源整合、产品组合、技术综合来专心扶持“三小”企业发展壮大除此之外在与小微客户的交往中中心几乎心无旁骛。在小微信贷业务条线的人力、物力、财力不断整合调整将岗位、工具、资金以小微客户服务为中心全面合理配置为小微客户提全方位的融资咨询、信贷业务受理、结算汇兑服务、理财和资金管理诊断针对不同客户的不同需求设计不同的 资产和负债产品组合力求满足小微客户产品生产、物资、规模扩大、技术升级等各方面的金融需求发展银企间长期的伙伴关系通过扩大贷款企业的违约成本力以降低融资成本、还款对经营的压力确保小微企业能够健康快速发展。

拓展特色信贷铸就锦州银行响亮的小微

理念先进、机制科学是锦州银行小企业信贷服务中心小微业务得以健康发展而做出模式、做出成果、做出也是中心从事小微信贷业务不懈的追求。目前中心在社区信贷、民生金融、三农信贷、绿色信贷和个性消费信贷等方面均进行了卓有成效的探索并取得出色业绩。

一是推进发展社区信贷力促方便百姓金融生活。2009年年初中心员工在进行走访调查时发现社区居民在办理与银行和金融等有关联的业务时缺少金融援助明明“银行多于米铺”却存在不知哪家的银行更适合自己、银行业务如何办理的现象特别是融资方面社区周边的小门店和小摊床广泛分布在社区周边有贷款需求时则更加茫然。在这种情况下建设社区银行、发展社区信贷可以满足社区居民的金融需求更赋予“百姓银行”这一理念更多内涵。

2009 年 10 月中心从社区布局开始谋划进街道、走社区与政府部门接洽获得了翔实的渠道数据编绘了详细的“社区络图”在各社区和银行都设置专门联络人采用抵押、商户联保、公务员保证等多种担保方式推动社区小额贷款2010 年 4 月还专门购置和配备了能够即呼即到、即时调查、即时审批、即时发放贷款的“三小”信贷服务直通车信贷人员更是做到了对社区的经营布局了如指掌。

2010年10月孙立、刘文、姜旭等三户居民同在农贸市场经营粮油批发零售彼此经济条件相仿他们在偶然得知中心的社区贷款时只拨打了中心的咨询热线没想到信贷人员马上就开着“社区信贷服务直通车”现场办公即时发放了三户联保贷款合计金额达到60万。

二是勇于发展民生信贷善于承揽社会和谐责任。锦州是辽宁省的老工业重地之一在企业转型期形成了数以万计的下岗人员加之新形势下就业愈加艰难创业就业难成为一种影响社会和谐的不稳定因素。

锦州银行在全行都积极号召各分支机构承揽社会责任将支持居民创业就业放在重要位置。除却与政府部门合作做好下岗失业人员小额担保贷款以外2010年4月29日在对创业就业市场客户进行了充分细分的基础上推出的“创业帮扶计划”。该计划涵盖了妇女创业贷款、青年创业贷款、大学生创业贷款等差异

化的贷款种类。

中心对小微经济体和个人的支持直接和间接地使近万人走上了创业、就业和再就业的道使创业者越来越方便地享受金融服务为地方经济、社会和谐做出了我们应有的贡献。

杨某是一个患有小儿麻痹后遗症的残疾人他身残志坚通过自己的努力取得了职业医师资格成立了诊所自食其力又以行医助人。2010年秋天受自有资金束缚在创业上举步维艰锦州银行了解到情况后立即伸出援助为他提“青年创业贷款”通过公务员保证的方式解决了其资产少、担保难的问题在2个工作日内发放贷款2万使他及时设备提高诊所医疗能力。

三是大力发展三农信贷支持区域经济协调进步。从2009年成立开始至今中心积极推动农村金融创新着力提高农村金融服务水平支持新农村建设和城乡一体化建设目前每月涉农贷款发放笔数都达到10笔以上现有存量客户中有30%以上的借款人都是涉农企业或农户。

为进一步加大对农业生产的支持2012年3月中心相继开发了土地租赁权承购贷款、经济作物推广贷款等适合农民、农业生产和农产品（000061）加工特点的产品并借鉴前述社区银行的做法铺建联络络发放了一些有特点、有能力、有前景的三农贷款。土地租赁权承购贷款是向甲发放的农业贷款由甲农户将自己拥有的土地预先出租给乙农户当甲不能偿还贷款时将乙所付租金用于偿还贷款本息该产品一经推出马上得到了农民朋友的欢迎。经济作物推广贷款是以行政村为单位推广特定经济作物而发放的贷款特别适合乡村经济实际。

张某是营盘乡大棚种植大户2011年3月在他的带领下成立了由6名种植户共同出资的大棚种植合作社建设66个市内最现代化、最高农业技术渗透的大棚合计面积达30万平方米自筹投入资金达到200万同年7月中心接到此6个农户的贷款申请3日内以张某为责任核心发放了60万贷款不仅帮助他们了生产所必需的种子化肥半年的时间就已实现净利润近30万更带动了附近70余个农户实现了二次就业显著增加了农民收入带动了当地农村经济的发展。

四是发展科技绿色信贷支持经济结构科学调整。中心全面贯彻国家节能减排目标和低碳经济发展规划大力支持低能源消耗、低环境污染的新兴产业发展推动本地经济结构调整对于“两高一过”（高能耗、高污染、产能过剩）的行业、企业坚决不予支持；积极发展科技信贷支持产业结构升级。围绕国家科技发展战略着力服务科技型中小企业坚决退出被

列入淘汰落后生产工业目录的项目为经济可持续发展注入不竭动力。

王先生是国家“863”电容器项目的科技攻关小组负责人2010年年初原来的企业转型后他辞职自主创业所生产的电容器不但技术填补了国内某些技术空白还成为风力发电装置必不可少的配件。中心考虑其领先的技术水平酌情放低担保条件先后为其发放贷款150万帮助他度过了创业艰难时期。通过两年的发展他投资近千万购买了大幅土地并购建了高规格的生产房。

五是推出个性消费信贷间接支持内需持续增长。中心结合自身对市场充分调研积极拓展消费金融给渠道开发多样化、差异化的消费金融产品创造条件让更多拥有收入的城乡居民满足消费融资需求助推内需持续增长。除却可以规模化经营的房产按揭和汽车消费外2010年4月29日中心面向社会召开了“小企业和个人信贷产品推介会”推出了三大系列15种产品其中“优质生活计划”中包含了婚嫁贷款、旅游贷款、医疗贷款等多种消费性信贷产品。

借款人王某是公务员而且是位中层干部当他接到中心发放的用于为其父亲治病的 7 万贷款时几乎哽咽：“在锦州或许只有你们中心才能发放这样救急的医疗贷款而且不需要任何抵押。”这种个性消费贷款是中心基于单体贷款科学分析基础之上的麻雀虽小道理相通借款人的收入加上医保报销的部分完全能够覆盖本息更在医保报销之前确保了病人及时就医。

锦州市出租车行业的运营模式与其他一些城市不同营运手续掌握在个人手里2009年9月就已经推出的客运出租车贷款作为一种经营性贷款以消费信贷方式进行管理以营业手续作为质押通过政府管理部门登记备案既满足了城乡居民创业就业需要又满足百姓出行需要目前中心已经在当地出租车市场形成了而对这些小产品的经营中为中心提了更良好的口碑、更广阔的客户和更稳定的利润支撑。

锦州银行小企业信贷服务中心经过坚持不懈的努力和探索对小微理念、管理机制和特色的偏执使得其市场定位清晰明确客户渠道稳定产品和服务体系日臻完善管理技术手段先进真正履行了“让小微企业从这里腾飞”的公开承诺使大批“三小”客户及个人真正解决了实际困难、得到了实惠、实现了发展为百姓生活及地方经济做出了我们应有的贡献。

（作者为锦州银行小企业信贷服务中心总）

第四篇：商务部着力打造高新企业航母

魏建国指出，近年来，全球经济一体化进程加快，国际制造业加快向我国转移，尤其是电子信息产业和软件业转移速度更为迅速。我国借此契机，充分发挥产业优势，现已发展成为全球IT产品重要的生产制造基地。在承接国际产业转移的过程中，我国高新技术产业的生产制造能力不断增强，相关产业也得到了快速的发展。仅今年9月份，高新技术产品进出

口就达到了400亿美元。魏建国表示，依据今年高新技术产品的出口增势，预计全年总贸易量有望突破4000亿美元。

“高新技术产品生产制造能力的强化还远远不够，”魏建国强调，我国高新产业发展的当务之急是要在生产制造能力不断完善的基础上，加大研发力度，由“中国制造”走向“中国创造”。魏建国表示，今后，商务部将继续加大对高新企业自主研发的支持力度，从政策、知识产权保护、人员培养等方面强化扶持，进一步完善高新企业自主研发的配套环境。

在政策之外，国内高新企业的发展还需要加强与国际同类企业的沟通和交流。魏建国指出，苏州依托其现有的IT产业的加工贸易群和与之配套的物流、服务环境，具备打造国际IT界知名展会的优势。苏州电博会旨在展示中国IT产业的发展现状，构筑IT产业的展示、交流平台，促进技术交流与合作。通过三年的发展，苏州电博会已经建立了政府推进市场、企业对应、客企携手的展会新模式。

据了解，本届苏州电博会汇集了包括西门子、佳能、飞利浦、明基、华硕等在内的502家国内外IT厂商。在为期四天的展会期间，各类IT界的最新技术、产品将分别在3C数码成品、IC及电子零部件和技术服务三大展区进行展示，同期还将举办25场专业论坛，探讨IT产业政策、未来发展方向和最新的行业技术。苏州电博会这一国内IT类专业展会渐成规模。

魏建国表示，商务部将一如既往地全力支持苏州电博会，有信心把苏州电博会办成“全国一流、国际先进”的专业展示会，并以此推动我国电子信息产业发展和产品出口迈上更高的台阶。

电博会主办者表示，今后，电博会将不断提升档次，力争发展成为全球IT业最新产品和零部件的展示中心和采购中心，在中国这个IT业的全球制造中心打造全球IT业的交流合作平台。

第五篇：企业文化建设助推发展

文化做引擎

发展添动力

——浅谈对企业文化建设的认识和体会

去年4月，温家宝总理在《关于发展社会事业和改善民生的几个问题》一文中指出：国家发展、民族振兴，不仅需要强大的经济力量，更需要强大的文化力量。文化对一个国家和地区的经济社会发展具有日益重要的作用，已经成为一个国家和地区综合实力的重要组成部分。经济要取得持久发展，必须要有文化上的支撑；要想经济强大，必须挺直文化脊梁。

一个国家和地区的发展需要文化的支撑，一个企业的发展同样需要以文化做引擎。从***电力公司近年来的发展历程可以看出，企业文化建设不仅为企业的发展提供了强大、持久的发展动力，同时也对县域经济的发展起到积极的、不可估量的作用。今天有幸参加这次文化沙龙，我以县电力公司企业文化建设工作为例，谈一谈对企业文化建设的一点认识和体会。

一、企业文化建设核心在“人”

文化的主体是人，文化的发展首先是人的发展。公司近年来坚持以先进的文化鼓舞人，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以人文关怀感动人，达到了提升素质、凝聚人心的预期目标，为企业的发展奠定了坚实的基础。我们的具体做法是：

一是强化教育培训，提升队伍素质。公司先后邀请深圳中旭教育集团进行“西点执行力”专题培训，邀请重庆聚焦教育培训集团进行“赢在责任”专题培训，邀请成都蓓垒职业经理培训学校进行“商务礼仪”的专题培训，使全司干部职工的责任心得到增强，工作态度和精神面貌明显改观；公司根据生产工作实际，先后组织供电、调度、安全、营销、财务等部门人员200余人次到成都、杭州、重庆等地学习先进的管理知识和专业技能；公司多次聘请成都电监办专家来司授课，进行电工进网作业培训，累计培训达300人次；公司连续两年与成都蓓垒职业经理培训学校签订全年包断培训合同（2010年是2万元，今年是4万元），截止目前已派出200余人次前往培训。同时，公司每年组织单位内部专业技术人员开展业务培训，有效地提高了全司员工的业务、技能水平，目前我司高级职称以上8人，中级职称以上53人，初级职称以上135人。

二是开展文体活动，丰富文化生活。近年来，公司加大了对文体设施的建设力度，安排资金改造装修了“公司职工活动中心”，增加了职工书屋的藏书量，配臵了可上网电脑、电视、影碟机，2009年经县总工会验收，达到了县级“职工书屋”建设标准（今年公司进一步加强了职工书屋建设，已向上级工会提出创建“全国职工书屋”验收申请，正在审批中）。在体育设施建设方面，公司购臵了8种室内健身器材，购买“红双喜”乒乓球台一个，新建篮球场一个、羽毛球场一个，在公司院内布臵室外2

健身器材十余种，并建成了全县第一个塑胶网球场，使公司文体设施建设迈上了新的台阶。

不仅如此，公司党委每年年初制定全年文体活动方案，组织开展形式多样的文体活动，目前已形成以“五一”职工运动会、“十一”职工文艺汇演、“元旦”职工书画摄影展三大活动为主的长效机制。公司每年“五一”劳动节组织举办职工运动会（今年因建党90周年大庆将运动会改至“十一”国庆节举办）。运动会设拔河、接力赛、男子篮球、乒乓球、羽毛球、网球等十余个项目，参赛运动员近300人。为隆重庆祝祖国六十华诞，公司于2009年国庆节组织举办了“与祖国同行，当发展先锋”主题红歌晚会，受到县上四大家领导的一致好评。2010年“十一”国庆节公司组织举办了以“我爱您，中国”为主题的职工文艺汇演。为庆祝建党90周年，公司积极参与并全面承办了大竹县国资系统“颂党恩，展风采”文艺晚会。公司从2005年开始，每年元旦组织举办职工书画、摄影展。从近年的展览情况看，职工积极踊跃参加，作品数量一年比一年多，作品形式一年比一年丰富，作品质量一年比一年提高。今年的职工书画、摄影作品展收集作品达300余件，参展作品受到业内人士高度评价。同时，公司还积极组织职工参加市、县及县级各部门的各类文体活动，并取得优异成绩：乒乓球比赛取得市上第5名的好成绩；环城跑比赛，取得女子组团体第一名、男子组团体第二名的好成绩；参加“三八“越野赛夺得冠军……通过开展形式多样的文体活动，增进了

职工之间的友谊，展现了职工的艺术才华，丰富了职工的文化生活。

三是注重人文关怀，营造职工之家。公司十分关心职工，常年坚持开展慰问活动：春节对全司职工（重点对基层一线职工）进行慰问；“三八”慰问女职工、“六一”儿童节慰问职工子女、“七一”慰问党员、“八一”慰问复退军人，随着近年来企业经济效益的稳步提高，公司大幅提高了慰问费的发放标准；逐步调整提高了区乡特别是偏远站、所交通补贴费，使职工扎根区乡安心工作；提高了夜班费、清凉饮料费、烤火费的发放标准。公司坚持对因工受伤、生病住院的职工进行慰问，对职工及其职工亲属死亡前往吊唁，对困难职工进行帮扶救助（仅2010年帮扶困难职工37人），先后发动职工为***、***、***、***等患病职工进行捐款；开展金秋助学活动和希望工程，帮助解决职工子女入学难问题；关心退休老同志，每年春节组织召开退休老同志座谈会，为他们送上春节慰问品，并逐年提高了退休职工春节慰问费；“九九”重阳节组织退休老同志开展活动，并发放慰问费200元/人。公司注重人文关怀，使职工真切感受到大家庭的温暖，增强了职工队伍的凝聚力。

四是选树先进典型，发挥示范作用。榜样的力量是无穷的。为了充分发挥先进人物的典型示范作用，公司选树了一批先进人物：扎根偏远电站25年、留守寂寞、奉献光明的***；十几年坚守岗位，移走一座又一座煤山和灰山的“现代愚公”***；为了4

抢抓工程建设进度，在得知母亲病危的情况下依然坚守岗位的***……公司党委对这些先进人物事迹进行了广泛宣传，辐射带动广大职工在工作中奋发向上，勇争一流。

二、企业文化建设关键在于突出行业特征

企业文化要始终围绕企业中心工作，突出行业特征，才能达到促进企业发展的目标。同样以县电力公司为例，电力是国民经济的重要基础产业，与全县工农业生产和百万竹乡人民的生活密切相关，具有极强的公益性和公用性。因此，电力企业文化中有一项特殊的、也是十分重要的内容是服务文化——牢记“人民电业为人民”的宗旨。

一是扎实开展文明优质服务。近年来，公司以开展学习实践科学发展观、创先争优活动和迎接“省级文明单位”复查为契机，扎实开展文明优质服务。为方便用户，公司推行了预存电费结算方式，并通过短信平台将用户预存电费信息、用电消费及时告之用户，解决了用户由于时间关系未能及时交纳电费而停电带来的不便；公司推行首问责任制、限时办理制和服务承诺制，按照文明优质服务窗口“六个一”的要求在营业窗口配臵了饮水机、空调、沙发、眼镜等，要求营业窗口人员使用文明用语；公司通过电视、手机短信等多种方式发布停限电信息，做到及时到位；公司坚持实行电力故障报修限时抢修制度：城区出现故障15分钟，农村出现故障2小时内赶到现场抢修”。火电、水电、变电职工默默无闻，忍受着寂寞和孤独，确保电网的安全、可靠运行；安

装职工抢抓工程进度，铸造坚强电网；供电职工以“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，不管是严寒酷暑或是雷雨交加的日子，奔走在竹乡的三山两槽之间，切实解决老百姓在用电方面所需的实际问题；各营业窗口工作人员坚持以优质、高效、文明的服务受到用户的一致好评，我司派驻县政务服务中心的服务窗口获得“流动红旗”称号，个人获得“服务明星”称号。

二是真情服务三农。近年来，公司积极想办法为群众解决用电难题，尤其是全力投入特困村电网改造，受到群众好评。对全县特困村的电网改造，公司做到了部署早、行动快，由于特困村多数地处山区，电力职工克服了重重困难，按时完成了改造任务。如2009年金鸡供电所负责电网改造的铁龙村，地处铜锣山巅，交通极为不便，该所职工每天5：00钟起床，然后骑车1个多小时到达施工现场后，直到晚上10点多才收工。如今的特困村电能质量好了，电损小了，电价大幅度降低了，近八万群众得到了实惠。八渡乡高山村、清水镇偏岩村、天城乡三元村、清河镇万里坪村等群众敲锣打鼓地送来锦旗。

三是塑造良好的企业形象。一个企业的对外形象将影响到企业的发展。为此，公司近年来加大资金投入，以开展环境整治为主线，加强对清洁卫生的督查；开展绿化、美化工程，对厂区、站所新增各种花木品种30余个，使公司整体面貌焕然一新；为进一步提升企业形象，公司为全司职工统一购臵了职业装，在营业窗口和出席各类大型活动中展现了良好的精神风貌；公司通过6

专栏、简报、报刊、互联网等形式加大宣传报道，使企业的知名度大幅提高（公司定期编印《大竹电力》刊物，寄送到县级、省级相关部门，受到一致好评）。

三、企业文化建设重在创新

企业文化贵在传承，重在创新。21世纪是经济社会高速发展的时期，市场行情瞬息万变，企业文化也应与时俱进，锐意创新。

一是思路的创新。2008年，当企业受世界金融危机的冲击面临巨大的经济亏损时，公司新一届领导班子在“团结、求实、热忱、奉献”的企业精神的基础上，审时度势，响亮地提出了“诚信塑造品牌、服务奉献光明、业绩追求卓越、发展共建和谐”的经营理念和“三保（保供电、保供区、保稳定），三抓（抓管理、抓改革、抓发展），三强（强队伍、强作风、强服务）”工作思路，提出了打造“四大电力”（安全电力、法制电力、优质电力、和谐电力）的奋斗目标和“一年打基础、两年见成效、三年上台阶、四年新跨越”的战斗口号。新思路的提出使全司干部职工明确了奋斗方向，使各项工作得以顺利推进。

二是制度的创新。***电力公司是一家有着六十多年发展历史的传统国有企业，长期计划经济的管理模式和大锅饭的分配格局造成人浮于事现象突出，为了适应市场经济的发展规律，公司推行了竞聘上岗、考核增资和奖金制度改革，并对电力勘测设计、电力安装、用电监察等项目进行奖惩激励，有效激发了队伍活力。

四、企业文化建设的目的是促进企业发展

***电力公司通过从上述三个方面入手，培育了良好的企业文化，促进了企业内部管理、经济效益、社会效益一路高歌、突飞猛进。

1、企业管理不断加强。通过推出激励机制，实行绩效管理以来，各部门职工工作积极性、主动性明显增强，业务收入大幅增长。规划设计收入首次突破百万，计量装臵安装业务从零起步，取得了历史性突破，达到了近二百万元；同时公司计量和用电监察大队，主动深入区乡进行用电监察，加强用电监察，先后查获窃电案件***余起，为企业追回经济损失***万元；全司综合线损同比下降1.98个百分点，达到建司以来的最好水平，在全市乃至全省电力行业都属较好水平，由此带来的间接收益更是高达***余万元。

2、企业发展明显加快。随着云东变电站技改扩容工程，云东至竹阳、云东至南城35KV线路工程等骨干电网建设工程投运，县电网供电能力稳定保持在16万千瓦左右，可以保证未来2-3年全县工农业生产和人民生活的持续、可靠供电。同时公司将抢抓与省水电集团的资产重组的重大机遇，借省水电集团提供的投融资平台，积极争取电网改造升级项目资金，投资建设双碑110千伏输变电工程、乌木110千伏输变电工程、沙桥35千伏输变电工程等一大批骨干电网工程，并力争在十二五末完成乌木110千伏变电站改造升级为220千伏变电站，在县电网形成以1座8

220千伏变电站为点，6座110千伏变电站为面，35千伏变电站为网，全网供电能力达30万千瓦的输配电网络格局。

3、企业效益显著提高。近年来，公司主要经济指标均实现两位数以上的的年增长率，其中2009年、2010年工业总产值（销售收入）分别达到20%以上的增长率，实现利润分别增长50%以上。实现了一年打基础（2008年扭亏为盈最终实现利润****万元，上缴税金****万元），两年见成效（2009年实现利润****万元，上缴税金****万元），三年上台阶（2010年实现利润****万元，上缴税金****万元）的奋斗目标。

3、供电保障日益提高。目前全网35千伏以上变电站全部具备N-1高可靠供电标准，10KV主干供电线路全部满足环网供电要求，电网供电可靠率达99.89%以上。全年因雷暴雨天气和其他外部因素引发电网故障局部停电时间累计不到十小时，在电网建设、计划检修、新负荷接入等需停电施工时，公司不仅在县电视台提前公告停电时间、停电范围，还在县城各大广场的LED平面广告上同步公开相关信息。完全保障了县域经济发展的电力需求。

5、职工收入大幅增长。随着企业效益的提升逐步提高，公司从2008年开始推行考核增资政策，提高职工月奖发放标准，增设节日活动费，职工收入有了较大幅度增长。从而更加激发了全司干部职工干事创业的激情，稳定了全司的干部职工队伍，为企业的改革发展提供了人才智力支撑。

6、企业文化建设硕果累累。公司先后荣获全国优秀水利企业、全国农村水电行业文明服务示范单位、省级文明单位、省级卫生单位、四川省模范职工之家、四川省文明服务示范窗口、市级园林式单位、达州市纳税三十强等荣誉称号；公司下属单位发电厂创建成为“全国工会小家”；公司工会被表彰为“全国工会系统五五普法先进单位”。

***电力公司以企业文化为引擎，助推了企业又好又快发展，电力公司的健康发展又为全县工农业生产提供了坚强的能源保障，从这一点来说，文化对县域经济发展所产生的作用是显而易见的。***电力公司尝到了企业文化建设的甜头，反过来也在不断加大对企业文化建设的投入，使之形成良性循环，实现企业的长久发展。

今天通过参加县政协组织的文化沙龙，与各位朋友相互交流、探讨，使我增长了见识，真可谓是受益匪浅。在这里我建议县政协搭建更加宽广的平台，建立各单位、企业间相互交流的长效机制，以此达到相互学习、共同提高的目地，促进全县经济社会的全面、协调、可持续发展。