客户经理如何安排每日需要联络的客户

第一篇：客户经理如何安排每日需要联络的客户

客户经理如何安排每日需要联络的客户

每个客户经理手中都掌握着数量可观的客户资料库，有的是积累的优质客户，需要小心经营维护关系；有的是有意向签约但是还没有最终决定的客户，需要及时跟进促成签约；还有的是计划拜访的客户，投诉抱怨的客户，等等。从客户经理服务营销客户的时间线上来看，这些客户几乎是散落在这条线的各个节点之上，每一天只处理一类客户的联络跟进显然是不可能的，这就需要客户经理有科学、完备的每日联络计划。那么，客户经理该如何做好这个每日联络计划呢？

一、待联络客户归类

根据客户贡献价值和营销程度的不同，客户经理需要对自己手中的客户进行归类。主要分为以下几类。

1.现有优质客户。二八法则中，这类客户虽然可能只占客户总量中的20%，却是创造价值最大的一类客户，需要客户经理进行重点的日常维护。

2.存量客户。客户可能在银行开过卡，但很长时间没有联系，这类客户对银行有一定的认可，有营销的可能性，需要客户经理定期盘活。

3.产品到期客户。现有客户中，有些客户购买的产品或服务到期了，客户经理需要进行提醒，方便做产品的承接，以免被其他银行挖走。

4.潜在拜访客户。客户经理除了维系现有客户关系之外，还需要不断搜集信息，寻找、挖掘新客户，对于一些需要上门拜访的潜在客户，一定要抓住时机，确认合适的拜访时间，并且准时到达。

5.意向跟进客户。客户咨询过某些产品或服务，表示了一定的兴趣，或者客户受到邀约但是没能如约前来，这些行为都证明客户对银行产品有某种程度的意向，客户经理需要及时跟进。

6.邀约确认客户。这类客户已经明确表示了签约意向，客户经理需要随时跟进签约进度，保证客户签约成功。

二、确定每日联络客户优先级

虽然每位客户都需要及时联络，但是客户经理每天的工作时间和精力毕竟有限，“眉毛胡子一把抓”既不现实，还可能耽误工作进度，更不利于工作的长期展开。因而，必须确定待联络客户的优先级。我们按照待联络客户的紧急程度重新进行排列。（排列有先后顺序）

1.重要紧急 邀约确认客户联络 产品到期客户联络 意向跟进客户联络

2.重要不紧急 潜在拜访客户联络 现有优质客户联络 存量客户联络

需要邀约确认的客户和产品到期的客户因为有具体的时间节点，所以客户经理只需要将其各自的时间记录在自己的工作备忘录中，每天首先查看今天是否有这类客户需要记性联络即可。

意向跟进客户的联络需要客户经理更用心，在平时就能够做到眼明心细，观察记录对某些产品有兴趣、有意向的客户，当类似产品研发成功或者有优惠信息时，能够及时联系客户。

潜在拜访客户的联络需要根据客户经理每日陌拜和电话营销的效果进行安排，可以在一天的某个时段（最好在下午）集中进行处理。

现有优质客户的联络是客户关系维护的关键，这就需要客户经理将工作用在平时，不要局限于在工作时间进行联络，生日问候、天气提醒、优惠信息分享等，都可以和客户进行联络，这也是在维护与客户之间的感情。

存量客户联络是盘活存量客户的关键，这是一个需要长期坚持的工作，但是因为相比其他工作而言，不确定性更大，因而客户经理需要拿出一定的时间进行集中处理。

第二篇：银行客户经理是是银行与客户之间的联络协调员

银行客户经理是是银行与客户之间的联络协调员，是银行与客户业务的经办员，是金融产品的导购员和咨询员，是银行新业务的推销员，是客户与市场信息的搜集员。商业银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采购客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。

银行客户经理不仅要有较高的综合业务素质，同时也要掌握一定的营销技巧，才能给客户提供优质的金融服务，为银行创造优良的工作业绩。我认为银行客户首先要树立积极的心态，俗话说心态决定命运，积极的心态决定人的成功，消极的心态意味着失败，.积极的心态就是相信自己。其次是要有热情的工作态度，热情是客户经理赢得营销事业成功的致命武器。再次是培养钢铁般的意志，从不言难,永不言败，营销是勇敢者的事业、成功者找方法，失败者找借口、成功者决不放弃，放弃者决不成功、坚持不懈，直到成功。最后是丰富自己的知识，银行客户经理提供的是专业服务，需要综合运用各种知识和技能，提高服务的技术含量，树立服务品牌，赢得客户的信赖。

银行客户经理是现代商业银行内负责推销银行诸多业务,协调银企关系,承担客户一体化金融服务,开发银行潜在市场的营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口,成为银企联系的桥梁和纽带。

商业银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采购客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。

银行实行客户经理等级管理是现代商业银行发展的要求，为优化分配客户资源，加强内部激励约束，银行应该对客户经理实行定期考核、划分等级、逐步晋升的动态管理。对客户经理进行定期考核，根据其综合素质、工作内容、工作业绩划分不同的等级，授予不同的权限，确定不同的职责，对应不同的收入分配系数，享有不同的资格待遇，并建立客户经理与各类客户之间的合理配比关系。

银行客户经理是是银行与客户之间的联络协调员，是银行与客户业务的经办员，是金融产品的导购员和咨询员，是银行新业务的推销员，是客户与市场信息的搜集员。商业银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采购客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。

银行客户经理不仅要有较高的综合业务素质，同时也要掌握一定的营销技巧，才能给客户提供优质的金融服务，为银行创造优良的工作业绩。我认为银行客户首先要树立积极的心态，俗话说心态决定命运，积极的心态决定人的成功，消极的心态意味着失败，.积极的心态就是相信自己。其次是要有热情的工作态度，热情是客户经理赢得营销事业成功的致命武器。再次是培养钢铁般的意志，从不言难,永不言败，营销是勇敢者的事业、成功者找方法，失败者找借口、成功者决不放弃，放弃者决不成功、坚持不懈，直到成功。最后是丰富自己的知识，银行客户经理提供的是专业服务，需要综合运用各种知识和技能，提高服务的技术含量，树立服务品牌，赢得客户的信赖。

银行客户经理是现代商业银行内负责推销银行诸多业务,协调银企关系,承担客户一体化金融服务,开发银行潜在市场的营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口,成为银企联系的桥梁和纽带。

商业银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采购客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。

银行实行客户经理等级管理是现代商业银行发展的要求，为优化分配客户资源，加强内部激励约束，银行应该对客户经理实行定期考核、划分等级、逐步晋升的动态管理。对客户经理进行定期考核，根据其综合素质、工作内容、工作业绩划分不同的等级，授予不同的权限，确定不同的职责，对应不同的收入分配系数，享有不同的资格待遇，并建立客户经理与各类客户之间的合理配比关系。

第三篇：致客户联络函的格式及

尊敬的客户:

您好！

感谢贵司在以往的合作中对我司产品及服务的信赖与支持。由于黄蜡管和扎线带的原材料价格出现的下降，我司将从2011年06月21日起调整下降黄蜡管和扎线带产品价格表。其它产品保持原有价格，如有需要我司产品价格表，我们的销售团队将随时可以提供给您。

由此给您带来的不便，敬请您谅解！谢谢！

顺祝

商琪！

第四篇：客户每日问候语

客户每日问候语

客户每日问候语1

1、得不到你所爱的，就爱你所得的。早安！

2、到了该奋斗的年纪，没有理由喊累。早安！

3、勇敢承担风雨，扛过去，就是晴空。早安！

4、通过云端的道路，只亲吻攀登者的足迹。早安！

5、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。早安！

6、我的'执着让我挨了许多苦，但是会让我收获的更多。早安！

7、过去的一页，能不翻就不翻，翻落了灰尘会迷了双眼。早安！

8、自信是走向成功的第一步，缺乏自信是失败的主要原因。早安！

9、遇到困难不要抱怨，既然改变不了过去，那就改变未来。早安！

10、像太阳在落山前映射在河口上，有无数的亮点在闪闪发光。早安！

客户每日问候语2

1、早上空气清新，叫你事事顺心；上午阳光明媚，祝你薪水翻倍；下午小风娇好，愿你青春不老。

2、苦不苦，为了工资累飞舞；累不累，为了工作心操碎；烦不烦，大量任务做不完；好不好，拿到钞票见分晓祝你周一快乐。

3、祝福中秋佳节快乐，月圆人圆事事团圆。人顺心顺事事都顺。祝全家幸福和气满堂合家欢乐！

4、美丽的早晨，灿烂的你，美好的生活在等你!美丽的天气，美好的你，美好的情意滋润你!清新的空气，清晰的你，愉快的心情陪伴你!愿你快乐每一天!

5、把臂膀给予飞雀就欢快了；把心抛给大海就辽阔了；把目光留给苍穹就深远了；把祝福发给你就开心了，祝周一快乐！

6、茫茫人海独自走.有缘才能相聚首，人生知己最难求，千金一掷换美酒，人逢知己千杯少，情投意合忘忧愁，不管多少春与秋，今生你我是朋友。

7、早上好，送你清爽的问候，温馨的`祝愿，早晨，美妙的开端，祝你今日精力棒棒，生机多多，心境好好，一切都好！

8、周末到，不拿一半时间来睡觉，你怎么好意思出去玩;不拿一半心思来想我，你怎么好意思看我的短信;睡醒了，就赶紧想想我吧!

9、早上好，吃饭了吗，没吃的话，送你一盘鸭，吃了会想家;还有一碟菜，天天有人爱;配上一羹汤，一生永健康;再来一杯酒，幸福会长久;另加一碗饭，爱情永相伴。

10、周末悄然走过去，周一翩然来到了，忧愁烦恼都过去，一切又将重开始，我把祝福来送上，祝你顺心又如意，天天收获好心情！

11、拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康，愿您快乐，但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。

12、很荣幸，能为你提供我们真诚的服务。

13、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

14、早上好，闹铃在吵，喜鹊在叫，你在笑，我在祈祷:愿你天天没烦恼!愿你永保青春不显老!

15、新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：一分思念一分想念一分牵挂一分依恋一分关心一分疼爱一分温柔一分体贴一分关怀还剩一分当零用钱吧！

16、早上好，闹铃在吵，喜鹊在叫，你在笑，我在祈祷：愿你天天没烦恼！愿你永保青春不显老！

17、早上好，祝您生意兴隆，天天发财！

18、朋友中有你感觉精彩，回忆中有你感觉温馨，旅程中有你感觉骄傲，失落中有你，感觉温暖；沉默中有你，感觉灿烂；生命中有你，感觉幸福！

19、清清的晨风摇响快乐的铃铛，我的心奏起欢快的乐曲，说声“早安”，向你问好！

20、我亲爱的客户最近很忙吧！今天是五了而且现在这个点也已经下午了马上快下班了，怎么样明天后天就是双休日了，现在的心情一定也很愉悦吧！毕竟忙活了一周终于又该好好的放松放松了，我希望我们都能轻松的不被打扰愉快的度过这双休日

21、送你杯茶，以芬芳的祝福为叶，温柔的叮嘱做花，用沸腾的热情为水，宽容的包容当杯，喝出你一天好心情和周末的祝福!

22、挥一挥衣袖，忧烦尽除；荡一荡臂膀，浑身舒爽；晃一晃腰背，身心舒坦；摇一摇脖颈，惬意连连；发一发问候，关怀备至：祝周末愉快哦！

23、水绵绵，山连连，夏日风景胜从前；云淡淡，蝶翩翩，许个心愿在心间；心爽爽，梦甜甜，笑容常伴乐每天；祝周一快乐啊。

24、找点空闲，找点时间，叫上朋友多出去走走。带上笑容，带上祝愿，发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有，用常有的时间祝不常有的朋友，快乐常有！早上好！

25、早晨收到祝福会快乐一天，春天收到祝福会快乐一年；现在又是早上又是春天，我把祝福送给你，幸福你每一秒。

26、工作顺心顺意，生活吉祥如意，身体格外珍惜，爱情郎情妾意，朋友经常联系，问候不要忘记，愿你工作顺利、爱情甜蜜、生活惬意

27、早上好，送你清新的问候，温馨的祝福，清晨，美好的开始，祝你今天精神棒棒，活力多多，心情好好，一切都好!

28、工作日里真真烦,一天到晚团团转。吃饭必须急急赶,睡觉还要定时间。打个电话领导管,休息娱乐难上难。幸好周五来身边,可以休闲可以玩。祝周五烦恼远，开开心心笑开颜

29、思念不需要借口，回忆在心头游走，怀旧不需要理由，感动在心头漫游，言辞也许陈旧，情意不曾偏离，成功与否，都愿你安康！

30、顾客满意是我最大的心愿。

31、早安，祝你祝你今天能有个好收成，能多赚点钱

32、周末生活很愉快，转眼又到星期一，带着周末的愉快，拎着周末的清闲，揣着周末的笑脸，回到新的一周，努力工作老板笑，开心工作又一天。

33、为你做任何事情是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。

34、新的一周，新的一天，新的开始。

35、早上朝霞满天，祝你平安伴身边；中午烈日炎炎，祝你幸运一整天；晚上日落西山，祝你快乐在心间！

36、愿你生活中能会心地微笑！祝你周末愉快！

客户每日问候语3

1、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。早安！

2、业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。早安！

3、勇敢的站起来吧，大千世界里总有属于你的。早安！

4、我们有什么好怕的.，我们来到这个世上，就没打算活着回去！早安！

5、耕耘者最信和过自己的汗水，每一滴都孕育着一颗希望的种子。早安！

6、人生四季，寒暑交替，静心体味生活的悲与喜，笑看起起落落。早安！

7、你可知道我拼搏不怕阻挡，就一个理由，我要得到我想要的东西。早安！

8、如果你的生活已处于低谷，那就大胆走。因为你怎样走都是在向上。早安！

9、当你做对的时候，没有人会记得；当你做错的时候，连呼吸都是错。早安！

10、多站在别人的立场考虑问题，如果一件事情以你来说是种痛苦，对别人来说也是。早安！

客户每日问候语4

1、你有多努力，就有多幸运。早安！

2、自己做出决定，才是精彩的人生。早安！

3、即使输了起点,至少我们还有拐点。早安！

4、清醒时做事，糊涂时读书，大怒时睡觉。早安！

5、在醒着的'时间里，追求你认为最有意义的。早安！

6、我把你压缩在回忆里，却怎么也找不到解压的方式。早安！

7、走的最急的是最美的景色，伤的最深的是最真的感情。早安！

8、爱就努力，不爱就放弃，一生那么短，你有什么理由不勇敢。早安！

9、把意念沉潜得下，何理不可得，把志气奋发得起，何事不可做。早安！

10、心里放不下自己，是没有智慧；心里容不下别人，是没有慈悲。早安！

客户每日问候语5

1、永远都要活给自己看，而且笑容要特别灿烂，别在乎别人的指指点点，做好你自己，让看不起你的人高攀不起，让看得起你的人更喜欢你。早安。

2、如果生活给你一个柠檬你也要在酸涩的日子拥有加入一勺糖的心快乐只能是自己给的~早安

3、在顺境中感恩，在逆境中心存喜乐，认真活在当下便是。早安，加油！

4、成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。早安。

5、不要在该奋斗的年纪选择去偷懒，只有度过了一段连自己都被感动了的`日子，才会变成那个的自己。早安，加油！

6、人生在世，别跟自己过不去，想不通的事就不想，扔一边去；看不懂的人就不理，晾一边去；走不通的路就不走，记得回头；得不到情就不求，懂得放手。早安，各位。

7、不为昨天烦恼，不为明天迷惘，只为今天更美好，早安。

8、希望一如既往的坚强站在迎着光的地方活成自己想要的模样早安~

9、一定要坚持做自己喜欢的事情并且还要做的有模样早安

10、年轻人，你的职责是平整土地，而非焦虑时光。你做三四月的事，在八九月自有答案。早安。

客户每日问候语6

1、回避现实的人，未来将更不理想。早安！

2、没有灯的小路一样可以行走，只要心还在。早安！

3、从今天开始，帮自己一个忙，不再承受身外的目光！早安！

4、真实的反面，还是真实，没有一个借口是理所应当的。早安！

5、小时候，我总是搞不清“生前”是啥意思，明明是“死前”嘛！早安！

6、只有晓得控制他们的缺点，不让这些缺点控制自己的'人才是强者。早安！

7、一转身，跟自己说一声：坚强点，放下所有的喜乐与哀愁，重新活过。早安！

8、没有人富得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。早安！

9、我们的目标应该是不断努力成为更好的人，并借着更远大的梦想扩张自己的界限。早安！

10、我爱你，这不仅意味着我想和你在一起。我说我爱你，就代表我的不会伤害你。早安！

客户每日问候语7

1、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望去合并和提升到一个更高的意识水平上。早安！

2、离别，能使浅薄的感情削弱，却使深挚的感情更加深厚，正如风能吹灭烛光，却会把火扇得更旺。早安！

3、爱，如玫瑰花般妖艳，但是我们不应该被它的妖艳蒙蔽了双眼而看不到它的刺。玫瑰，可以把握，但是请别紧握。早安！

4、给自己一些时间。原谅做过很多傻事的自己。接受自己，爱自己。过去的都会过去，该来的都在路上。挥别错的才能和对的相逢。早安！

5、生命是需要奋斗的，奋斗与不奋斗，造就的结果截然不同。生无所息，保持奋斗的姿态，让世界变得如此灿烂，让你的人生绚烂多姿。早安！

6、利用空闲，找一种本业以外你爱好的副业，如果可能，还须多找几种。你的副业越多，你的朋友的圈子便愈大，精神上的`愉快便愈多。早安！

7、培养孩子的情商：情商是乐观幽默的品性，是面对并克服困难的勇气，是善于与人相处、把握自己和他人情感的能力等等。情商比智商更重要。早安！

8、说话办事迈开步，别把自己当人物；为人处事放开做，真是最美是自我；放弃利益多快乐，放松自我快乐多；低调生活有真谛，自如人生有自己。早安！

9、黎明前夕天黑暗，起床观看看不见，打开客厅灯再看，看到天空雾漫漫，云雾弥漫遮光暗，暗中透出亮点点，待到东方红日升，迎朝阳前程似锦！早安！

10、不管昨夜经历了怎样的泣不成声，早晨醒来这个城市依然车水马龙。开心或者不开心，城市都没有工夫等，你只能铭记或者遗忘，那一站站你爱过或者恨过的旅程。早安！

客户每日问候语8

1、生活每天都是限量版，努力使每一天都开心而有意义。Good Morning！

2、任何值得一做的事，都该把它做好。早安。

3、无论你今天怎么用力，明天的落叶还是会飘下来，世上有很多事是无法提前的。一步一步走，一件事一件事去经历！该来的总会来！早安！

4、无论你感觉的人生是好是坏，每天醒来的时候都应该心怀感激。感谢你身边拥有的一切。早安。

5、愿一切为之努力的事情，都有浪漫的结果。早上好。

6、化热烈的妆，见喜欢的人，做向往的梦。努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。早安，新的一天。

7、记住了，你也是光亮的，你的存在本来就是一道光。早安。

8、一万个美丽的'未来，抵不上一个温暖的现在；每一个真实的现在，都是我们曾经幻想的未来，愿你爱上现在，梦见未来。早安！

9、希望生活给予你风浪的同时，也给你阳光作为回报，让你感受到这个世界的温柔，Good Morning！

10、在人生的道路上，从来没有全身而退，坐享其成，不劳而获一说。你不努力，就得出局，新的一天，开始奋斗了。早安。

客户每日问候语9

1、一半人生，一半人不生。早安！

2、凡事顺其自然，遇事处之泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然。早安！

3、勇敢不是不害怕，而是害怕的时候你还能坚持去做。早安！

4、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的`事。早安！

5、山不转，路转;路不转，人转。只要心念一转，逆境也能成机遇。早安！

6、修炼自我，使自己身心灵越来越和谐，给自己和他人带来正能量。早安！

7、只要两心懂得，就是最暖的陪伴，只要两情相悦，就是的情感。早安！

8、蔷薇开出的花朵没有芬芳，想念一个人，怀念一段伤，不流泪，不说话。早安！

9、在这个年纪爱你，不因为你有车有房，只是那天阳光很好，你穿了一件我爱的衬衫。早安！

10、月下独酌，将万般柔情尽挹杯底，细斟秋风秋韵，心海微漾涟漪，驾一叶轻舟向水中央漫溯。早安！

客户每日问候语10

1、每天早上起来的发型，不是迪迦就是赛亚人。早上好。

2、你是无可取代的，没有人跟你丑得一模一样。早安。

3、正义都能迟到，为什么我就不能多睡两分钟。早上好。

4、刚刚一个很美丽的女生在我面前，我们相视了很久。谁都没有打破这份平静……直到我的手累了，慢慢放下了镜子！早安。

5、其实有钱的人都很低调，就比如我天天骑自行车，谁也不知道我家里还有辆电动车。早安。

6、在这里简单介绍下自己：素质教育漏网之鱼。早安。

7、冷吗？冷就对了，温暖是留给开小轿车的人的`，早安，共享单车人！

8、当有人惹你生气时，深吸一口气，从10开始倒数到7的时候开始打他，他肯定不会想到。早安。

9、告诉大家，打游戏真的能找到男朋友，我男朋友就是在游戏里跟别人跑了。早上好。

10、历史总是惊人的相似，昨天的这个时候我饿了，今天我又饿了。早安。

第五篇：致客户-人员变更联络函

内容提要：

人员变更联络函

致各客户：

你们好！

我司 部门 人员因 原因于 年 月 日离职/调岗，由 先生/女士接任其工作，为便于贵公司与我司双方保持一贯的配合，请各位自 月 日开始，相关事务请联系 先生/女士，同时也请更改联系人的姓名及电话，谢谢您的支持。

先生/女士联络方式如下： 电话： 手机： 传真： E-mail：

以上请及时变更资料，如给贵司造成不便之处烦请谅解！

顺祝

商祺！

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