模拟试卷一 劳动关系协调员

第一篇：模拟试卷一 劳动关系协调员

模式试题一

一、选择题

1、私有制的企业中的劳动关系，所体现的是雇佣工人和企业主(雇主)的关系，称为（）

A.劳使关系

B.劳雇关系

C.产业关系

D.劳资关系

答案：D

2、下列选项哪个不是劳动关系的特征（）

A.劳动关系产生于劳动过程之中

B.劳动关系兼有人身关系和财产关系的双重性质

C.劳动关系是一种民事关系

D.劳动关系具有纵向关系和横向关系相交错的特征

答案：C

3、广义的劳动关系的主体中不包括：（）

A.雇主协会

B.政府

C.工会

D.消费者协会

答案：D

4、倾向建立雇员集体所有制的是（）

A.激进派

B.自由改革主义学派

C.正统多元论学派

D.管理主义学派

答案：A

5、《劳动合同法》颁布时间（）

A.2007年8月

B.2007年6月

C.2008年1月

D.2007年12月

答案：B

6、《劳动法》规定的标准工时是（）

A.每日8小时，每月加班不超过36小时

B.每日8小时，每月加班不超过38小时

C.每日7小时，每月加班不超过36小时

D.每日8小时，每月加班不超过38小时

答案：A

7、国际上对劳动关系的认识主要有“五大学派”，有学派认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的。持这种观点的是（）

A.新保守学派

B.管理主义学派

C.多元论学派

D.激进学派

答案：D

8、职位划分的第三维主要是指（）

A.职群

B.职系

C.职等

D.职级

答案：C

9、以书面的形式说明对担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求，称之为（）

A.工作分析书

B.工作说明书

C.工作描述书

D.工作规范书

答案：D

10、绩效考核中的居中趋势可以通过以下哪种方法解决（）

A.图表法

B.强制分布法

C.关键事件法

D.行为锚定法

答案：B

11、报酬和薪酬的内含相比（）

A.报酬比薪酬大

B.报酬比薪酬小

C.报酬与薪酬一样

D.无法比较

答案：A

12、以下选项中不属于内容型激励理论的是（）

A.目标设置理论

B.权力、情谊、成就理论

C.激励—保健双因素理论

D.需要层次理论

答案：A

13、下列选项属于潜在人力资源的是（）

A.求业人口

B.老年就业人口

C.未成年就业人口

D.适龄就业人口

答案：A

14、《人力资本投资》一书作者（）

A.舒尔茨

B.西蒙

C.德鲁克

D.桑得斯

答案：A

15、不属于经济人假设的是（）

A.人的本性是不喜欢工作的，只要有可能，人就会逃避工作。

B.由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使他为组织目标去工作。

C.一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切。

D.员工的工作效率随着上司能满足他们的社会需求的程度而改变。

答案：D

16、劳动力市场的主体是（）

A.劳动者和用人单位

B.劳动者、企业、政府、中介组织

C.劳动者、企业、政府

D.劳动者、企业、中介组织

答案：A

17、工资水平上升了10%，企业的雇工数量下降了30%，证明该企业的劳动力需求弹性状况（）

A.劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较陡峭

B.劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较平缓

C.劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较平缓

D.劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较陡峭

答案：B

18、下列对劳动力参与率的变动表述正确的是（）

A.其他因素不变，高等教育供给规模变大，青年劳动力参与率上升

B.其他因素不变，复杂劳动报酬增加，劳动力参与率上升

C.其他因素不变，居民家庭生产率提高，劳动力参与率上升

D.其他因素不变，平均工资水平提高，劳动力参与率上升

答案：D

19、假设劳动力供给曲线不变，在经济衰退的时候劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（）

A.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量

B.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量

C.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量

D.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量

答案：B

20、假设劳动力需求曲线不变，在国家鼓励女性和老年人就业的情况下，劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（）

A.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量

B.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量

C.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量

D.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量

答案：D

21、为了缓解我国高级技术工人短缺的现象，我国鼓励相关人才从事技术工人的工作，促使大家消除“重文凭，轻技能”的观念，这反映在劳动力供给曲线和劳动力市场均衡上上是（）。（假设其他因素不变）

A.供给曲线向左移动，供给量减少

B.供给曲线向右移动，供给量减少

C.供给曲线向右移动，供给量增加

D.供给曲线向左移动，供给量增加

答案：C

22、人力资源费用支出控制的基本原则不包括（）

A.及时性

B.节约性

C.适应性

D.合理性

答案：D

23、有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是（）。

A.校园招聘

B.网络招聘

C.内部招聘

D.外部招聘

答案：D

24、在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（）。

A.面试

B.笔试

C.调查

D.档案

答案：B

25、在费用和时间允许前情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。

A.细选原则

B.精选原则

C.重点原则

D.面广原则

答案：D

26、企业组织的绩效开发的目的是（）。

A.改善组织的环境

B.提高组织的知名度

C.提高组织效率和经济效益

D.提高组织员工的素质

答案：C

27、工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（）享受工伤医疗待遇。

A.不

B.酌情

C.全部

D.部分

答案：A

28、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性

B.战略性、能动性和被开发的有限性

C.积极性、创造性、可用性和无限性

D.积极性、主动性、创造性和有限性

答案：A

29、论证的方法很多，（）是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。

A.归纳法

B.类比法

C.举例法

D.比较法

答案：B

30、关于企业的组织文化，理解错误的是（）。

A.组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会减低其对外部的适应性

B.当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革

C.组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本

D.当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险

答案：A

31、以下各项中，以工作成果为中心来设计部门结构的是（）。

A.直线制

B.直线职能制

C.矩阵制

D.事业部制

答案：D

32、关于职业良心的说法中，正确的是（）。

A.如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心

B.公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质

C.职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作

D.一辈子不“跳槽”是职业良心的根本

答案：C

33、我国公民道德建设的基本原则是（）。

A.集体主义

B.爱国主义

C.个人主义

D.利己主义

答案：A

34、关于职业技能，正确的说法是（）。

A.职业技能决定着从业人员的职业前途

B.职业技能的提高，受职业道德素质的影响

C.职业技能主要是指从业人员的动手能力

D.职业技能的形成与先天素质无关

答案：A

35、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是（）。

A.诚信

B.仁义

C.反思

D.慎独

答案：A

36、对待工作岗位正确的观点是（）。

A.虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力

B.敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位

C.树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好

D.企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业

答案：A

37、关于诚信。正确的说法是（）。

A.忠诚单位领导

B.任何时候都不说假话

C.真实无欺，遵守约定或践行承诺

D.善意的谎言体现了诚信的社会价值

答案：C

38、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供给增加量

B.劳动力供给量

C.劳动力需求增加量

D.劳动力需求量

答案：A

39、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

答案：A

40、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘广告

D.网络招聘

答案：B

41、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。

A.150％

B.200％

C.300％

D.400％

答案：A

42、的基本特点是体现国家意志。（）

A.劳动法律关系

B.劳动关系

C.劳动法律法规

D.劳动合同

答案：C

43、（）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解和合作，并达成一定协议的活动

A.集体协商制度

B.集体协商

C.劳动争议处理

D.平等协商

答案：D

44、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（）。

A.法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么

B.道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么

C.法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多

D.道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限

答案：B

45、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（）

A.尽力通过工会组织协调解决

B.采取法律诉讼方式加以调节

C.以怠工方式进行冷处理

D.采取罢工的方式解决

答案：A

46、用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（）

A.工作成就感

B.工作认可

C.人际关系

D.提拔晋升

答案：C

47、有明确的组织结构和任务分工的团体叫（）

A.非正式群体

B.正式团体

C.指挥团体

D.利益团体

答案：B

48、赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（）

A.物理因素、社会因素

B.保健因素、激励因素

C.环境因素、主体因素

D.内在因素、外在因素

答案：B

49、一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动，称之为（）

A.目标

B.理想

C.期望

D.激励

答案：C

50、在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（）

A.“社会人”假设理论

B.“自我实现人”假设理论

C.“经济人”假设理论

D.“复杂人”假设理论

答案：A

二、多项选择题

1、人力资源管理部门的人力资源管理职责包括（）三项。

A.直线功能

B.协调功能

C.服务功能

D.管理功能

答案：ABC

2、劳动争议处理方法包括（）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

答案：ABCD

3、以下选项中属于工作分析的目的和内容的包括（）

A.工作完成的时间和地点

B.工作完成的条件分析

C.工作完成的方法

D.工作完成的目的

答案：ABCD

4、工作说明书的内容包括（）

A.工作的态度与心理

B.工作的流程与规范

C.工作的标准与要求

D.工作的责任与权力

答案：BCD

5、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而是受到主、客观多种因素的影响，即（）。

A.激励

B.技能

C.环境

D.机会

E.过程

答案：ABCD

6、人力资源特性包括（）

A.能动性

B.资本性

C.再生性

D.时效性

E.社会性

答案：ABCDE

7、下列关于劳动力供给弹性的表述正确的是（）

A.劳动力供给弹性大，供给曲线的形状比较陡峭

B.劳动力供给弹性大，需求曲线的形状比较平缓

C.劳动力供给弹性小，供给曲线的形状比较陡峭

D.劳动力供给弹性小，供给曲线的形状比较平缓

答案：BC

8、下列关于失业的表达，正确的是（）

A.失业，即社会劳动力资源处于无业状态的一种表现

B.是指有劳动能力并愿意就业的劳动者找不到工作的一种社会现象

C.某人大学毕业后结婚，甘当全职家庭主妇，成为大学生毕业就失业的一种现象

D.失业常常成为衡量一个国家或地区宏观经济运行状态的重要指标

答案：BD

9、人力资本投资的主要形式包括（）

A.各级正规教育

B.职业技术培训

C.健康保健

D.劳动力流动

答案：ABCD

10、一位大学女生在毕业求职时不如跟她除性别之外的条件都相同的男生有竞争力，在她求职过程中，她有可能受到了劳动力市场的哪些歧视？（）

A.性别歧视

B.统计性歧视

C.前劳动力市场歧视

D.雇主歧视

答案：ABD

11、行为锚定等级评价法的主要优点有（）。

A.具有良好的反馈功能

B.有利于综合评价判断

C.绩效考评标准更加明确

D.实施的费用较低

E.具有良好的连贯性和较高的信度

答案：ABCE

12、关于岗位评价，说法正确的是（）。

A.岗位评价即岗位分析

B.岗位评价的结果应该公开

C.评价的是岗位而不是任职者

D.应让员工积极地参与到岗位评价工作中来

E.岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值

答案：ACDE

13、采用从下而上法制定薪酬计划的特点是（）。

A.有利于控制总体的人工成本

B.有利于加强员工的参与性

C.有利于保持较强的灵活性

D.有利于保证计划的客观性

E.有利于提高计划的可行性

答案：BCD

14、常见的薪酬调查方式包括（）。

A.企业之间相互调查

B.委托调查

C.调查公开信息

D.薪酬调查问卷

E.岗位分析问卷

答案：ABCD

15、劳动仲裁委员会是由（）构成的。

A.职工当事人代表

B.劳动行政部门代表

C.同级工会代表

D.用人单位方面的代表

E.仲裁委员会的办事机构

答案：BCD

16、以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（）。

A.劳动报酬

B.劳动纪律

C.试用期限

D.保密事项

E.劳动合同终止的条件

答案：CD

17、下列说法正确的是（）。

A.调解意见书对争议双方没有约束性

B.调解委员会调解劳动争议的期限是30日

C.劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔

D.劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请

E.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件

答案：BE

18、劳动争议仲裁的原则包括（）。

A.最终裁决原则

B.合议原则

C.自愿原则

D.回避原则

E.区分举证责任原则

答案：ABDE

19、失业类型分为（）。

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

E.阶段性失业

答案：ABCD

20、劳动力市场的制度结构要素有（）。

A.工会

B.最低社会保障

C.劳动力需求量

D.最低劳动标准

E.劳动力供给量

答案：ABD

21、关于目标管理法说法正确的是（）。

A.目标管理法的结果易于观测

B.目标管理法适合对员工提供建议

C.便于不同部门问绩效横向比较

D.目标管理法直接反映员工的工作内容

E.目标管理法适合对员工进行反馈和辅导

答案：ABE

22、薪酬表现形式包括（）。

A.精神的与物质的B.稳定的与非稳定的C.有形的与无形的 D.货币的与非货币的E.内在的与外在的

答案：AD

23、劳动关系调整的方式包括（）

A.劳动合同规范的调整

B.企业内部劳动规则的调整

C.集体合同规范的调整

D.劳动争议处理制度的调整

E.民主管理制度的调整

答案：ACDE

24、集体合同与劳动合同的区别体现在（）。

A.功能不同

B.主体不同

C.内容不同

D.法律效力不同

E.集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式

答案：ABCD

25、《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》颁布实施的时间（）

A.1986年8月22日

B.1986年6月22日

C.1996年8月22日

D.1996年6月22日

答案：A

26、职业病共有10类115种，分别是（）

A.尘肺13种

B.职业中毒56种

C.职业性皮肤病8种

D.职业性耳鼻喉口腔疾病3种

E.自然因素所致职业病5种

答案：ABCD

27、反映在社会保险领域内财务负担程度的是（）

A.社会保险覆盖率= 政策规定应该享受社会保险人数/全社会劳动人数×100％

B.社会保险实纳率= 实际纳入社会保险人数/应该纳入社会保险人数×100％

C.社会保险负担率= 已享受社会保险待遇人员数/实际纳入社会保险在职人数

D.社会保险人数变动率=（本年年末人数-上年年末人数）/人数上年末人数×100％

答案：C

28、工作分析信息的主要来源包括（）。

A.书面报告

B.直接的观察

C.专家的分析

D.同事的报告

E.任职者的报告

答案：ABDE

29、企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是（）。

A.设计并改进绩效管理制度

B.培训实施绩效管理的人员

C.承担各个部门员工绩效考评的责任

D.收集反馈信息，提出员工的开发计划

E.督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况

答案：ABE

30、根据《劳动法》规定，劳动合同必须具备（）条款。

A.保密

B.劳动保护

C.劳动纪律

D.试用期限

答案：BC

31、集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要内容包括（）

A.讨论

B.签字

C.谈判

D.审议

E.协商准备

答案：ABDE

32、关于调查表的正确表述是（）。

A.它按照时间的顺序设计调查项目

B.它一般由表头、表体和表脚组成 C.它的形式分单一表和一览表两种

D.样式确定后，需要编制填表说明

E.利用计算机设计调查表必须给每个标志或填选答案加上代码

答案：BCD

33、劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，它的常见内容包括（）。

A.保密事项

B.试用期限

C.工作内容

D.补充保险

E.劳动条件

答案：ABD

34、集体合同只要符合（）法，意思表示真实，就具有法律效力，集体合同的当事人和关系人就应履行集体合同所规定的义务。

A.主体

B.内容

C.形式

D.程序

E.主件

答案：ABCD

35、下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（）。

A.对企业裁员进行严格限制

B.保护女职工的劳动安全卫生条件

C.优先录用原企业被裁人员或下岗人员

D.企业贴有“安全第一，生产第二”的标语

E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益

答案：AD

36、下列关于企业内部劳动规则叙述正确的是（）。

A.它没有通用性．只在本单位内部适用

B.在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则

C.它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为

D.它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系

E.它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒

答案：ABCDE

37、根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇不包括（）等。

A.医疗待遇

B.领取伤残抚恤金

C.领取伤残补助金

D.工伤津贴

E.福利待遇

答案：BC

38、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是（）

A.矿山井下作业

B.森森业伐木及流放作业

C.第四级体力劳动强度作业

D.建筑、电力、电信高空作业

E.标准以上的负重作业

答案：ABCDE

39、劳动争议的处理原则是（）

A.着重调解，及时处理

B.在查清事实的基础上依法处理

C.当事人在适用法律上一律平等

D.强制性

E.维护当事人的利益

答案：ABC

40、在（），用人单位不得解除劳动合同。

A.患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的条件下

B.患病或者负伤、在规定的医疗期内

C.女职工孕期、产期内

D.用人单位濒临破产的情况下

E.法律法规规定的其他情况下

答案：ABCE

41、以下属于劳动安全卫生管理制度的是（）

A.安全生产责任制

B.安全教育责任制

C.安全生产检查制

D.安全卫生认证制

E.女职工与未成年工的特殊保护制

答案：ABCD

42、属于劳动争议仲裁的特征（）

A.仲裁主体具有特定性

B.仲裁客体具有特定性

C.仲裁对象具有特定性

D.仲裁手段具有特定性

E.仲裁施行强制原则

答案：ACE

43、企业调解委员会的组成包括（）

A.职工代表

B.工会代表

C.劳动行政部门代表

D.用人单位代表

E.仲裁委员会的办事机构

答案：ABD

44、企业劳动争议调解委员会调解的程序内容包括（）

A.申请和受理

B.案件仲裁准备

C.开庭审理和裁决

D.仲裁文书的送达

E.劳动争议当事人履行协议

答案：ABCD

45、为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）

A.培训成本的分担

B.受训者的服务期限

C.保密协议

D.违约补偿

E.培训内容

答案：ABCD

46、（）不是现实的人力资源。

A.军官

B.家庭妇女

C.退休返聘就业者

D.失业人员

E.18岁以上的在读大学生

答案：ABE

47、影响宏观劳动力供给质量的因素有（）

A.人力投资的动力

B.教育因素

C.人口数量

D.工资竞争力

E.经济发展水平与经济体制

答案：ABE

48、选择招聘渠道的主要步骤是（）。

A.分析单位的招聘要求

B.选择适合的招聘方法

C.制定严格的招聘计划

D.分析招聘人员的特点

E.确定适合的招聘来源

答案：ABDE

49、关于爱岗敬业，正确的说法是（）。

A.爱岗敬业是职业精神的重要内容

B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

C.爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

答案：ACD

50、关于职业道德责任，正确的说法是（）。

A.职业道德责任是从职业责任中引申出来的 B.职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价

C.如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求

D.忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现

答案：ABCD

第二篇：劳动关系协调员模拟试卷(技能)

劳动关系协调员（员级）专业技能

一、简答题（共4题，每题15分，共60分）

1、保障和监督执行最低工资标准的规定有哪些？

（1）最低工资的保障：A企业必须将有关最低工资的规定告知劳动者。B企业支付给劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。C未完成劳动定额或承包任务时，若约定支付标准低于最低工资标准，则约定无效（实际计件工资或提成工资等工资形成的用人单位，在科学合理的劳动定额基础上，其支付劳动者的工资不得低于相应的最低工资标准。）。

（2）对执行最低工资标准的监督：县级以上地方人民政府劳动保障行政部门负责对本行政区域内的用人单位执行本规定情况进行监督检查。各级工会组织依法对本规定执行情况进行监督，以现用人单位支付劳动者工资违反本规定的，有权要求当地劳动保障行政部门处理。

具体可以参见专业知识教材7页

2、简述劳动合同变更的基本条件

劳动合同变更的对象也只是限于劳动合同中的部分条款。它应当符合下述要求：（1）是尚未履行或者尚未定全履行的条款。（2）是依法可以变更的条款。换言之，依法不应作为变更对象的条款如合同当事人条款、合同期限条款等，不适用劳动合同变更制度。（3）是引起合同变更的原因所指向的条款。劳动合同变更由于法定或者约定的原因不同，所应变更的条款也就有所差异。凡是与合同变更的原因无关的条款，就不必予以变更。即是说，只有在订立劳动合同所依据的主客观条件发生变化，致使劳动合同中一定条款的履行成为不可能或不必要的情况下，劳动合同才可变更。具体可以参见专业知识教材63页

3、简述集体合同与劳动合同的区别与联系

集体合同制度与劳动合同制度都属于重要的劳动法律制度，但它们又是两项完全不同的制度。两者之间存在着明显的区别：

1.两种合同的法定主体不同，集体合同的主休一方是用人单位，另一方是具有社团法人资格的工会，没有建立工会的则是全体职工推举的代表。而劳动合同的主体是用人单位与劳动者个人。

2.两种合同的法定内容不同，集体合同从整体上确定用人单位全体劳动者的劳动报酬及劳动条件，涉及整体劳动关系的调整。而劳动合同的内容是确定劳动者个人与企业具体的劳动条件以及双方的权利义务关系。

3.两种合同的效力层次不同，集体合同的效力要高于劳动合同。

虽然两者存在着明显的区别，但是两者又存在着紧密的联系。在个别层次的劳动关系 中，劳动者个人与用人单位通过劳动合同建立劳动关系，明确双方的权利与义务。但由于劳动者具有人身隶属性，在与企业签订劳动合同的过程中，往往处于一种弱势地位。为了缓解个别层次劳动关系的不平等，通过工会和职工代表与企业进行平等协商，用一种集体性的力量对劳动关系 进行规范与调整，并最终通过集体合同确定与提升全体职工的利益，则弥补了劳动合同的不足，因此，劳动合同与集体合同又存在着紧密的联系。

具体可以参见专业知识教材73页

4、简述企业规章制度在企业劳动用工管理中的作用

规章制度的作用主要体现在以下几个方面：

1.保障劳动者的权利与义务，在市场经济中企业通过制订企业的规章制度来促使劳动者履行劳动义务，并在企业的规章制度中明确劳动条件来保护劳动者的权利。

2.明确劳动条件与行为规范，为了明确劳动者的权利义务并防止劳动争议的发生，在企业的具体的劳动条件确定和劳动关系运行中就有必要对抽象的法律规范进行细化并作出具体的规定。

3.劳动关系的基本规范，劳动合同的基本依据。由于规章制度是对个别劳动合同之间共同内容作出的适用于用人单位全体劳动者的规则，因此，确立用人单位与劳动者的权利义务关系时一般要参考规章制度的规定。

4.统一企业的劳动条件，预防各减少劳动争议，规章制度是企业通过共通的权利义务，适用于用人单位的所有劳动者，所以规章制度的制定可以大量减少因劳动条件不统一、或对规章制度的解释不统一带来的劳动争议。而且，规章制度的规定如果能做到全面、具体、明确的话，本身可以预防劳动争议的发生，出现劳动争议后也可以作为劳动争议处理的依据，节约争议的处理成本。

5.约束企业行为，促进企业的自律。规章制度虽由企业一方单独制度，但因为这是适用于企业全休人员的共同规则，所以就要求对规章制度进行解释适用时必须客观公正，这种对于规章制度解释的客观性与公正性能够约束企业的任意解释行为。对于规章制度的司法判断时，法院可以作出对企业不利的解释，这也要求企业在制度与解释制度时都要慎重解释，做劳动者大体能接受和社会一般认可，促进企业自律。

具体可以参见专业知识教材112页

二、综合题（共2题，每题20分，共40分）

1、假设你所在的单位将要组织一次关于年休假安排的劳资协商会议，并由你来具体负责组织，请说明安排会议时应注意的事项。

在劳资协商议程确定以后，安排和组织召开劳资协商会议就成为劳动关系协调员的重要职责，对于这类会议的组织，应特别注意以下几个问题：

1.协商会议事前信息的收集及组织筹办人员的选择，第一个步骤是收集会议相关方方面面的信息，通过对信息的筛选、分析、归类，可以指导制定出详细缜密的计划纲要。必须建立专门的筹备小组与策划小组，可以选择精干而有丰富经验的劳动关系协调员担当，辅之以劳动资双方的人员。

2.明确协商仁义的目的与必要性，进行具体策划之前，应该跟与会者和参加者进行深入的沟通与交流，要通过对话进行调研与评估，实际考察出劳资双方对此会议的了解程度和知晓状况。在确定协商的目的时应该注意采用书面的形式，会议的目标必须要具体且可以衡量，会议的目标必须切合实际。

3.与会者的选择，参加会议的人员可以与集体协商的组成人员一致，也可以更加精简，具体人数应该视情况需要合理确定。在选择上应该遵守以下两点，一是选择劳资双方的代表，二是能够因参加会议而得到 好处的人，比如员工及其代表。

4.会议日程的安排要秉承全面、具体、轻松、紧凑的要求。在编排会议日程时要充分考虑会期、会议议程等情况。要根据议程的具体内容、要求，合理安排日程。程序性较强的应安排得紧凑些，使之有条不紊，环环相扣。会议日程的编排要明确具体，一目了然，其内容应该包括：时间、会议内容、地点、主持人等。

5.协商会议的管理，在策划协商会议时，应该遵守下面以个原则：要及早动手，给讨论、修改、审批留出充分的时间。要全面考虑，协商会议的准备工作涉及方方面面，需要考虑周详，避免因一时疏漏在将来造成损失。订出落实的会议时间表，为了保证协商会议能按时实施，必须订出各阶段任务的具体落实时间表。

具体可以参见专业知识教材199页

2、企业甲向某劳动争议委员会申请仲裁，要求离职的员工乙支付服务期限违约金9000元。仲裁委员会裁定支持甲企业的仲裁申请，员工乙因对仲裁委员会认定服务期违约金的数额不服，提起诉讼。作为企业甲的代理人的助手，请按照民事答辩状的格式撰写一份初稿，要求初步说明事实，格式完整。

民事答辩状

答辩人：XXX 甲公司

X省X市X路X号(这一栏主要有姓名或单位全称、所在地址)

法定代表人： XXX

XXX

134123456（主要是姓名、职务、电话）

企业性质、工商登记核准号、经营范围和方式：

委托代理人：姓名;职务

答辩人于X年X月X日收到你院转来原告乙提起关于仲裁委员会认定的服务期违约金数额不符规定之诉的起诉状副本，现提出如下答辩：

起诉人乙与我方甲公司于X年建立劳动关系，因公司业务需要派遣起诉人乙到某机构进行专业技能培训，共发费XXXXX元，培训前我方同起诉人乙签订服务期时间约定，双方约定乙为甲公司服务X年。但是乙的服务期未满就向我方提出解除劳动关系，依据双方所签订的服务期协议，乙应向我方支付服务期违约金9000元，但乙认定服务期违约金有误，所以我方向仲裁委员会提出仲裁申请，仲裁委员会支持我方请求。

此致

XXXXXX人民法院

答辩人：XXXXXXXXXXXX(单位全称)

法定代表人：XXX（签名或盖章）

委托代理人：XXX（签名或盖章）

X 年

X 月

X 日

附：1证物（名称）X 件

2..书证（名称）X件

具体可以参见专业知识教材285页

第三篇：劳动关系协调员 模拟试卷三

一、选择题

1、下列选项不属于三方协调劳动关系原则主体的是（）

A.政府

B.工会组织

C.企业组织代表

D.中层管理人员

答案：D

2、《劳动法》第30条规定，用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权（）

A.提出意见

B.起诉

C.控告

D.申诉

答案：A

3、法律禁止企业安排参加加班加点的职工包括（）

A.成年人

B.经期女工

C.哺乳期女工

D.患病女工

答案：C

4、下列纠纷中属于劳动争议的是（）

A.厂长与职工因个人债务的纠纷

B.公司经理与会计对社会上财税腐败问题观点不同的纠纷

C.企业不服税务管理部门因执行税法引起的纠纷

D.劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷

答案：D

5、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）

A.个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系

B.承揽人与定作人之间的关系

C.弄明在市场上出售自己的劳动产品所发生的买卖关系

D.劳动者与需要方之间的劳务关系

答案：D

6、绩效考核信息的来源包括：上级监督者自上而下的反馈；下属自下而上的反馈；平级同事的反馈；被考核者本人的自我评价；企业外部的客户和供应商的反馈。这称之为（A.360度考核法

B.目标管理法

C.平衡积分卡

D.行为锚定评价法

答案：A

7、绩效结果反馈面谈的主要步骤不包括（）

A.面谈准备

B.面谈过程控制

C.面谈行为观察

D.确定绩效改进计划

答案：C

8、利润分享属于（）范畴

A.奖金

B.工资

C.福利

D.股权

答案：A

9、对劳动法的阐述，不正确的是（）。

A.对劳动力市场的运作具有不可替代的作用

B.体现了劳动既是权利又是义务的基本原则

C.它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨

D.所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象

答案：D

10、产生劳动力需求增量的根源不在于（）。

A.消费总量的增加

B.消费结构的变化

C.消费群体的扩大

D.消费内容的丰富

答案：C

11、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力（）。

A.求方客体的独立地位

B.供方主体的法律地位

C.供方客体的法律地位

D.求方主体的自主地位

答案：B

12、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的（）的安排。

A.工作地点、工作对象和工作量

B.作业地点、作业时间和作业量

C.劳动岗位、工作时间和劳动量

D.劳动范围、劳动对象和劳动量

答案：C

13、狭义的人力资源规划的最终目的是（）。

A.保持人力

B.制定政策

C.预测目标

D.供需平衡

答案：D

14、以下说法错误的是（）。

A.“因事设岗”是设置岗位的基本原则

B.企业战略的变化快于组织结构的变化

C.企业人力资源供求平衡即供求总量达到平衡

D.技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度

答案：C

15、以下说法正确的是（）。

A.员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心

B.劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额

C.企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资源供给

D.当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责

答案：C

16、符合绩效考核指标设置要求的是（）。

A.认真完成自己的工作

B.客户对我们的服务完全满意

C.对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题

D.今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表

答案：A

17、绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。

A.考评双方的心理状态

B.是否成立了员工绩效评审委员会

C.考评双方对绩效管理制度的理解

D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

答案：D

18、关于绩效面谈，理解正确的是（）。

A.关注员工对考核过程的想法

B.注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间

C.强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题

D.职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月

答案：B

19、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（）。

A.高层领导

B.一般员工

C.直接上级/主管

D.人力资源部人员

答案：D 20、在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。

A.同事

B.下级

C.本人

D.客户

答案：B

21、在制定工作目标时，下列说法错误的是（）。

A.工作目标是可测量和评价的B.在考核前工作目标不可被修改

C.工作目标是直接主管和员工都认可的D.工作目标应明确规定完成的时间期限

答案：B

22、绩效结果的应用不包括（）。

A.培训需求的产生

B.奖金的计算和发放

C.员工个人发展规划

D.工作分析方法的选择

答案：D

23、将各种岗位与事先设定的标准进行比较来确定岗位的相对价值的岗位评价方法是（）。

A.岗位排列法

B.岗位排列法

C.岗位分类法

D.要素计点法

答案：B

24、以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是（）。

A.失业保险

B.基本养老保险

C.工伤保险

D.补充医疗保险

答案：D

25、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（）。

A.用人单位支付的培训费

B.劳动合同约定的其他赔偿费用

C.用人单位在招聘中所支付的费用

D.对生产经营造成的间接经济损失

答案：C

26、发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由（）。

A.工会指定

B.当事人指定

C.用人单位推荐

D.职代会或职工大会推举

答案：D

27、劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是（）。

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

答案：C

28、关于平均失业持续期表述错误的是（）。

A.无论时间长短都属于非正常失业

B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标

C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性

D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

答案：A

29、以下不属于劳动标准法的是（）。

A.劳动争议处理法

B.工资法

C.劳动安全卫生标准法

D.工作时间法

答案：A

30、劳动法律关系的主要形态是（）。

A.劳动行政法律关系

B.劳动合同关系

C.劳动服务法律关系

D.劳动监督关系

答案：B

31、个体的沟通风格不包括（）。

A.自我实践型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

答案：A

32、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

A.物质刺激

B.满足社会需要

C.内部激励

D.搞好人际关系

答案：A

33、组织开发的基本目标不包括（）。

A.改变组织氛围

B.改变组织环境

C.改变组织文化

D.改变组织结构

答案：D

34、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（）。

A.人和物的关系

B.劳动给付和工资的交换关系

C.物与物的关系

D.劳动过程与产品的投入与产出关系

答案：B

35、劳动法律关系的（）是指主体权利义务所指向的事物。

A.主体

B.客体

C.内容

D.对象

答案：C

36、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是对劳动关系的社会性调整。

A.劳动法律法规

B.企业内部劳动规则

C.劳动争议处理制度

D.劳动监督检查制度

答案：C

37、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。

A.集体合同规定了企业的最低劳动标准

B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核

C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

答案：B

38、是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。（）

A.所有者

B.集体合同的关系人

C.经营者

D.集体合同的当事人

答案：B

39、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。

A.组织参与

B.平等协商制度

C.个人参与

D.职工代表大会

答案：B

40、关键事件法的缺点是（）。

A.无法为考评者提供客观事实依据

B.记录和观察费时费力

C.不能了解下属如何消除不良续效

D.不能贯穿考评期始终

答案：B

41、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。

A.关键事件法

B.行为观察法

C.强制分布法

D.目标管理法

答案：C

42、五一期问．小李在公司加班，公司应支付给小李工资（）的报酬。

A.150％

B.200％

C.300％

D.400％

答案：C

43、关于办事公道，正确的说法是（）。

A.坚持办事公道。耍求当事人不讲人情

B.人们得到了他应该得到的东西，是为公道

C.一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人

D.公道自古不变，其标准历来是统一的

答案：C

44、关于节约，正确的说法是（）。

A.节约与以人为本的理念不相符合B.在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约

C.今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域

D.不管职位高低，人人都历行节约

答案：D

45、“忠于所属企业”的正确做法是（）。

A.身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益

B.只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司

C.忠于公司领导就是忠于企业

D.坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾

答案：D

46、总量性失业是指（）。

A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量

B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量

C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量

D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量

答案：C

47、是进行统计研究的基本依据。（）

A.调查方案

B.调查计划

C.数据资料

D.调查分析

答案：C

48、劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，它是以（）为制定主体。

A.企业

B.国家

C.工会

D.员工

答案：A

49、劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于（）。

A.约定终止条件

B.因故终止条件

C.法定终止条件

D.自然终止条件

答案：D

50、对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于（）劳动者权益。

A.偏重保护

B.优先保护

C.平等保护

D.全面保护

答案：B

51、劳动法调整的对象是（）。

A.经济关系

B.劳动法律关系

C.劳动关系

D.经济协作关系

答案：C

52、规范化是岗位评价中的（）的体现。

A.系统原则

B.标准化原则

C.优化原则

D.能级对应原则

答案：B

53、在市场经济条件下，劳动关系由劳资两方扩大为三方，增加了（）一方。

A.工会

B.法律

C.政府

D.舆论

答案：C

54、人力资源的（），是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。

A.有限性

B.可用性

C.物质性

D.能动性

答案：C

55、在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现（）的状况，A.隐蔽性失业

B.技术性失业

C.潜在性失业

D.公开性失业

答案：B

56、不属于工资总额的范畴。（）

A.计时工资

B.计件工资

C.退休工资

D.奖金津贴

答案：C

57、集体合同的主件是（），其内容涵盖劳动关系的各个方面。

A.集体协议

B.综合性集体合同

C.专项协议

D.专项性集体合同

答案：B

二、多项选择题

1、下列关于概念范围的表述正确的是（）

A.劳动力资源>经济活动人口>适龄就业人口

B.人口资源>劳动力资源>人才资源

C.人口资源>劳动力资源>劳动适龄人口

D.劳动力资源<劳动适龄人口

答案：ABC

2、政府对企业工资水平实施“两个低于”的宏观调控决策，下列对这项决策的描述正确的是（）。

A.企业工资总额的增长幅度低于本企业经济效益的增长幅度

B.员工实际平均工资的增长幅度低于本企业劳动生产率的增长幅度

C.具体落实于“工资总额与经济效益挂钩浮动”的调控手段上

D.属于影响工资水平变动的企业外部因素

答案：ABCD

3、执行操作规程的具体要求包括（）。

A.牢记操作规程

B.演练操作规程

C.坚持操作规程

D.修改操作规程

答案：ACD

4、从业人员节约资源，要做到（）。

A.强化节约资源意识

B.明确节约资源责任

C.创新节约资源方法

D.获取节约资源报酬

答案：BCD

5、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（）。

A.就业人口总量

B.劳动年龄组内部年龄构成C.劳动年龄人口占人口总体比重

D.劳动年龄组外部年龄构成E.劳动年龄人口占失业人口比重

答案：BC

6、雇员参与民主管理的形式包括（）。

A.职工大会

B.岗位参与

C.质量小组

D.政策参与

E.合理化建议

答案：ABCE

7、关于职业活动，正确的观念是（）。

A.“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”

B.“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”

C.“谋生是人们生活的全部内容”

D.“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”

答案：AB

8、从业人员着装的要求是（）

A.庄重

B.朴实

C.得体

D.新潮

答案：ABC

9、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。

A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭

B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响

D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

答案：CD

10、关于创新的表述中，正确的说法是（）。

A.开辟一个新市场属于创新

B.服务业需要创新

C.创新的本质是突破

D.实行一种新的企业组织形式属于创新

答案：ABCD

11、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（）。

A.诚实守信是做人的根本

B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展

D.诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重

答案：ABC

12、集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义表现在（）

A.有利于协调劳动关系

B.加强企业的民主管理

C.维护职工合法权益

D.弥补劳动法律法规的不足

E.维护集体利益

答案：ABDE

13、集体合同具有如下特征（）

A.集体合同是规定劳动关系的协议

B.集体合同是法定要式合同

C.工会或劳动者代表职工一方与企业签订

D.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序

E.集体合同具有法律约束性

答案：ACD

14、执行未成年人特殊保护制度具体内容是（）

A.最低就业年龄规定

B.禁忌劳动范围

C.实行定期健康检查

D.实行登记制度

E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训

答案：ABCDE

15、订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括（）

A.自然灾害或企业事故

B.企业调整生产任务

C.企业分立、合并、迁移厂址

D.国家相关的法规改变

E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训

答案：ABCE

16、劳动卫生规程包括各种工业生产卫生、（）等技术和组织管理措施

A.医疗预防

B.健康检查

C.生产设备

D.劳动保护

E.组织文化建设

答案：AB

17、工厂安全技术规程主要内容包括（）的安全措施

A.厂房

B.生产辅助

C.道路

D.电气设备

E.机器设备

答案：ACDE

18、有关（）的内容包括在劳动法条款内。

A.职业培训

B.劳动争议处理

C.厂规厂纪

D.劳动监察

答案：ABD

19、（群体）团体的规范是在（）心理因素基础上形成的。

A.强化

B.模仿

C.激励

D.从众

E.暗示

答案：BDE

20、团体非正式沟通的主要网络形式为（）

A.单线式（单串式）

B.流言蜚语式

C.偶然式

D.焦聚式

答案：ABCD

21、解决冲突常用的方法是（）。

A.协商谈判法

B.报告法

C.仲裁解决法

D.权威法

E.教育法

答案：ACD

22、马斯洛的“需要层次理论”包括（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交的需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

答案：ABCDE

23、用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（）

A.工作成就感

B.工作认可

C.人际关系

D.提拔晋升

答案：ABD

24、影响个性形成的因素有（）。

A.阶级和阶层因素

B.家庭因素

C.先天遗传因素

D.文化教育因素

答案：BCD

25、体规范的作用主要有（）

A.维持群体

B.统一认识

C.指导行为

D.保护群体成员

答案：ABC

26、属于西方管理心理学人性假设的是（）

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自动人假设

D.复杂人假设

答案：ABCD

27、目标管理的整个过程可以分为（）

A.目标的制定

B.目标的改进

C.目标的实施

D.目标成果评价

答案：ACD

28、根据目标的不同，可以把组织分成（）

A.国有企业

B.营利组织

C.公共组织

D.非营利组织

E.国有学校

答案：BCD

29、组织结构的类型包括（）

A.职能结构

B.分部结构

C.网络结构

D.矩阵结构

E.松散结构

答案：ABCD

30、群体结构的维度包括（）

A.地位

B.参与

C.角色

D.规范

E.凝聚力

答案：ACDE

31、科学的研究方法应遵循的原则是：（）。

A.研究程序的公开性

B.收集资料的客观性

C.分析方法的系统性

D.观察与实验条件的可控性

E.所得结论的再现性

答案：ABCDE

32、影响人的行为的因素有：（）。

A.个人主观内在因素

B.心理因素

C.客观外在环境因素

D.生理因素

E.人群团体因素

答案：AC

33、需要层次论的内容有：（）。

A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要

B.尊重需要

C.自我实现的需要

D.工作和工作条件的需要

E.文艺、文化娱乐生活的需要

答案：ABC

34、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。

A.工作本身的特点

B.责任感

C.提升和发展

D.工作的物理条件

E.上司的赏识

答案：ABCE

35、激励理论可划分为哪几大类（）。

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.改造型激励理论

D.强化理论

E.需求层次论

答案：ABC

36、在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（）。

A.奖励分配制度的不完善

B.情感偏向

C.领导者的管理素质较差

D.社会上的不正之风

E.人事管理制度的不合理

答案：ACDE

37、冲突的来源有（）。

A.沟通因素

B.结构因素

C.角色冲突

D.个人行为因素

E.目标因素

答案：ABD

38、解决或减少冲突的策略有（）。

A.设置超级目标

B.采取行政手段

C.拖延和平共处

D.设置综合领导

E.委任态度开明的领导者

答案：AB

39、引起冲突的策略有（）。

A.委任态度开明的领导者

B.重新编组

C.鼓励竞争

D.设置超级目标

E.采取行政手段

答案：ABC

40、劳动力资源利用情况统计指标,主要包括（）

A.从业人员负担系数=人口总数／从业人数

B.劳动力资源可能利用率= 经济活动人口/劳动力资源总量×100％

C.就业率= 就业人数/经济活动人口×100% D.失业率= 事业人数/经济活动人口×100％

E.就业弹性= 劳动力就业增长率/经济增长率

答案：BCDE

41、影响劳动生产率变动的相关因素,主要有（）

A.企业人员构成变动对全员劳动生产率影响

B.生产工人劳动时间的利用对劳动生产率的影响

C.技术装备程度及利用效率对劳动生产率的影响

D.人员流动率及利用效率对劳动生产率的影响

答案：ABC

42、劳动保护相应措施包括（）

A.生理保护措施

B.经济条件保护措施

C.社会条件保护措施

D.政治条件保护措施

答案：ABC

43、在工资的法律保障中，工资支付的原则主要有（）

A.协商同意

B.平等付酬

C.紧急支付

D.同工不同酬

E.依法支付

答案：ABCE

44、在独裁、剥削管理模式中管理方对待工会采取的手段有（）

A.技术变革

B.灵活的就业安排

C.在集体谈判中采取强硬立场和破坏罢工

D.停工和迁厂

E.互相协作共同订立集体协议

答案：ABCD

45、下列关于我国工会组织体系的叙述，正确的有（）

A.基层工会委员会每届任期3-5年

B.基层工会委员会主席、副主席和工会委员会委员人选，应该由会员自下而上提名

C.一个地方的工会都在本地区的一个工会组织内

D.各级地主工会组织是由上级工会代表大会民主选举产生的E.各级地方总工会的最高权力机构是各级人民代表大会

答案：ABC

46、我国在市场经济条件下劳动关系的发展趋势有（）

A.劳动关系主体利益明晰化

B.劳动关系形成的合同化

C.劳动关系运行的市场化

D.劳动关系规范的法制化

E.劳动关系运行的行政化

答案：ABCD

47、在企业文化建设中，必须强调职工主体意识，也就是主人翁意识，它包括（）

A.强烈的参与意识

B.高度的社会责任感

C.真诚的敬业精神

D.热爱集体的团队精神

答案：ABCD

48、根据我国法律规定，下列争议应属于劳动争议仲裁机构受理范围的是（）。

A.因履行劳动合同发生的争议

B.因企业开除、辞退违纪职工发生的争议

C.因职工违反计划生育政策发生的争议

D.因履行承包合同发生的争议

答案：AB

49、我国劳动法的作用包括（）。

A.保护劳动者的合法权益

B.建立和谐、稳定的劳动关系，促进生产力发展

C.加强国家宏观调控

D.建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度

答案：ABD

50、劳动法调整的与劳动关系有密切联系的其他社会关系包括（）

A.管理劳动力方面的关系

B.社会保险方面的关系

C.处理劳动争议发生的关系

D.工会组织与单位之间的关系。

答案：ABCD

51、根据我国法律规定，工会具有以下权利（）。

A.参与管理国家事务、经济文化事业和社会事务的权利

B.对执行劳动法的监督权

C.保障职工依法行使民主参与的权利

D.代表职工与企业签订集体合同的权利

答案：ABCD

第四篇：201505劳动关系协调员考试试卷

科目代码：130

职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级理论知识试卷

注意事项

1.考试时间：90分钟。

2.请在答题卡上填写您的姓名和准考证号。

3.请仔细阅读答题要求，在答题卡上填涂您的答案。

—、单项选择题（第1题〜第40题。选择一个正确的答案，在答题卡上将相应的字母涂黑。每题1分，满分40分。）

1.下列有关劳动关系协调员职业道德修养的途径和方法，表述错误的是（）。A、加强职业道德教育，学习职业道德规范，掌握职业道德知识 宣传这一职业领域先进人物的事迹，对照自己的表现进行反思

C、重点学习人际关系理论，人际关系处理好了，从事这一职业就成功了一半 D、从培养自己的良好行为习惯入手，促进思想认识水平随之提升 2.用人单位保存劳动考勤记录不得少于（）。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年’

3.职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，向统筹地区人力资源社会保障部门提出工伤认定申请。

A、30曰 B、60曰

C、90曰

D、1年

4.劳动者违反用人单位依法制定的规章制度，用人单位扣除当月部分工资的，扣除部分不得超过劳动者当月应发工资的（）。，.^ A、10% B、20%

C、30%

D、5%-5.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不超过（）。A、半小时 B、1小时 C、.2小时 D、3小时‘ , 6.以下不属于人力资源社会保障部门有权釆取的劳动监察调查检查措施的是（）。-A、进入用人单位的场所进行检查 B、就调查、检查事项询问有关人员

C、要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料（D、将劳动者强行带离存在职业危害的劳动场所

‘

7.用人单位自（）之日起即与劳动者建立了劳动关系。A、签订劳动合同B、招聘 C、劳动者报到 D、用工

8.劳动合同期满后，劳动者继续在用人单位工作，用人单位超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同，劳动者请求用人单位每月支付二倍工资的，（）支持。

A、不予 B、可以

C、应予

D、酌情

.9.用人单位招用已达到法定退休年龄的人员，双方形成的用工关系按（）处理。A、劳动关系 B、非全日制劳动关系 *.C、雇佣关系 D、劳务派遣关系

10.（）应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立集体协商机制，维护劳动者的合法权益。

A、人力资源社会保障‘ B、企业联合会 C、企业党组织 D、工会

11.劳动关系一方主体提出集体协商要求，另一方应当在收到要求之日起（）日内以书面形式予以答复，不得拒绝或者拖延。

A、五 B、十 C、十五

D、二十

12.用人单位和职工方可以聘请本单位以外的有关专业人员作为本方协商代表参加协商，但所聘人数不得超过本方协商代表的（）。

A、二分之一 B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

13.用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当釆取（）的方式。

A、厂务公开 B、集体协商

C、党政工联席会D、职代会

14.集体劳动人事争议的劳动者一方应最多推举（）名代表人参加仲裁活动。A、2 B、3 C、4

D、5 15.在国有企业和国有控股企业职工代表大会行使的下列职权中，（）是其他企业职工代表大会所不具备的。

.A、审议通过集体合同草案

.B、选举或者罢免职工董事、职工监事 C、民主评议企业领导人员，.并提出奖惩建议

D、审议通过企业改制实施方案中职工的裁减、分流和安置方案 16.（）是工会的基本职责。

‘

A、开展职工民主管理 B、参与企业经济建设

C、维护职工合法权益 D、代表职工集体协商

17.基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过（）个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。

A、1 B、3 C、5

D、7 18.职工代表大会应当有（）以上的代表出席，才能举行。A、二分之--B、三分之一

C、三分之二

D、四分之一

19.职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当（）将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。

A、按月 B、按季

C、按年

D、不定期

20.关于职业活动中忠诚原则的说法，不正确的是（）。A、忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的 B、忠诚包括勇于承担职业责任和职业风险 C、忠诚意味着必须服从上级的命令

D、忠诚要求从业者履行职责时不能带有私心

21/派遣单位在用工单^位所在地设立分支机构的^由（）为被派遣劳动者办理参葆手续，缴纳社会保险费。-A、用工单位、B、劳务派遣单位的分支机构 C、劳务派遣单位 D、受委托的其他劳务派遣单位 ‘ 22.《劳务派遣经营许可证》有效期为（）年。+.A、1 B、2 C、3

D、4 23..劳务派遣单位违反劳动保障法律法规，在一个行政许可期限内受到（.）次以上行政处罚的，许可机关应当自收到延续申请之日起10个工作日内作出不予延续书面决定，并说明理由。

A、1 B、2 C、3

D、4 24.劳务派遣单位应当于每年（）前向许可机关提交上一劳务派遣经营情况报告。A、1月31日 B、2月28曰 C、3月31日 D、4月30日

25.劳务派遣单位以欺骗、贿赂等不正当手段和隐瞒真实情况或者提交虚假材料取得行政许可的，许可机关应当予以（）。

A、注销 B、撤销

C、吊销

D、关闭.26.被派遣劳动者在申请进行职业病诊断、鉴定时，（）应当负责处理职业病诊断、鉴定事宜，并如实提供职业病诊断、鉴定所需的劳动者职业史和职业危害接触史、工作场所职

业病危害因素检测结果等资料。

A、用工单位 B、劳务派遣单位 C、人力资源社会保障部门 D、工会

27.被派遣劳动者退回后在无工作期间，劳务派遣单位应当按照不低于所在地人民政府规定的（）的最低工资标准，.向其按月支付报酬。

A、80% B、90%

C、100% D、200%

.28.在派遣期限届满前，用工单位可以将（）被派遣劳动者以不胜任工作为由退回劳务派遣单位。

A、患职业病并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 B、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的 C、女职工在孕期、产期、哺乳期的

D、在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的

29.被派遣劳动者提前（）日以书面形式通知劳务派遣单位，可以解除劳动合同。A、3 B、10 C、15 D、30 30.被派遣劳动者因劳务派遣协议期满终止被用工单位退回，劳务派遣单位重新派遣时维持或者提高劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的，劳务派遣单位（）。

A、可以解除劳动合同 B、可以终止劳动合同、C、应当变更劳动合同 D、应当重新签订劳动合同

31.劳动者在同一用人单位连续工作期间多次发生工伤的，按照《工伤保险条例》规定领取一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金的，应按（）计发

A、第一次工伤确定的伤残等级 C、多次工伤中的最低伤残等级

B、最后一次工伤确定的伤残等级.D、多次工伤中的最高伤残等级

32.（）负责指导本行政区域内的劳动人事争议调解仲裁工作。A、总工会 B、司法行政部门

C、人民法院 D、人力资源社会保障部门

33.经调解组织调解达成劳动人事争议调解协议的，当事人可以向仲裁委员会提出仲裁审查确认申请，仲裁委员会经审查，认为符合法律规定的，出具（）。，、A、仲裁决定书B、仲裁调解书’C、仲裁裁决书D、调解协议书

34.劳动者在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）之内仍抢救无效死亡的，视同工伤。A、24小’时 B、36小时 48小时 D、72小时

35.职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由C）承担举证责任。

A、职工或者其近亲属 B、用人单位• C、双方共同 D、人力资源社会保障部门

36.工伤职工伤情严重或者情况特殊，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长停工留薪期，但延长不得超过（）个月。

A、6 B、8 C、12 D、15 37.江苏省患职业病的工伤职工，一次性工伤医疗补助金在普通工伤职工标准的基础上增发（）。A、40%B、50%

C、100% D、150% 38.用人单位注册地与生产经营地不在同一统筹地区，且在注册地和生产经营地均未参加工伤保险的，职工受到事故伤害或者患职业病后，在（）进行工伤认定、劳动能力鉴定。

A、用人单位注册地 B、用人单位生产经营地

’

C、劳动者选择的注册地或生产经营地

D、劳动者和用人单位协商确定的注册地或生产经营地

39.用人单位注册地与生产经营地不在同一统筹地区，用人单位在某一地参加了工伤保险的，职工受到事故伤害或患职业病，按照（）.的规定依法享受工伤保险待遇。-A、用人单位注册地B、用人单位生产经营地

C、用人单位参保地，D、劳动者选择的注册地和生产经营地

40.自劳动能力鉴定结论作出之日起（），工伤职工或者其近亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。

A、6个月内 B、6个月后

C、1年内 D、1年后

二、多项选择题（第41题〜第80题。选择二个或二个以上正确的答案，将相应的字母填入答题卡相应位置。错选、多选或少选均不得分。每题1分，满分40分。）

41.仲裁裁决书应当载明以下内容（）。A,仲裁请求B、争议事实

C、裁决理由

D、裁决结果

42.县级以上人民政府人力资源社会保障部门会同（）建立劳动关系三方协调机制，共同研究解决劳动争议的重大问题。

A、信访部门 B、工会

C、企业方面代表D、司法行政部门

43.用人单位在制定有关（）等直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经过职工代表大会或.者全体职工讨论。

A、休息休假 B、安全卫生

C、福利待遇

D、劳动报酬

44.用人单位可以就终局裁决向人民法院申请撤销的情形有（）。

'A、案件事实不清的 •' ' B、劳动争议仲裁委员会无管辖权的 C、适用法律、法规确有错误的

D、仲裁员在仲裁该案时有索贿、徇私^弊、枉法裁决行为的

.45.用人单位以劳动者严重违反规章制度为由解除劳动合同的，仲裁机构应当审查（）。A、用人单位规章制度的制定程序是否合法 B、劳动者的违纪行为在规章制度中是否有明确规定

C、规章制度对劳动者严重违纪行为的规定是否公平合理‘D、规章制度有无告知劳动者 46.企业职工一方与用人单位可以订立（）等专项集体合同。A、劳动安全卫生 'B、女职工权益保护.C、工资调整机制 ’D、劳动纪律

47.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A、董事会 B、职工代表大会C、全体职工 D、工会

48.在中国境内的劳动者，不分（），都有依法参加和组织工会的权利。A、民族 B、职业

C、宗教信仰.D、教育程度

.49.职工董事、职工监事由公司职工通过（）等形式民主选举产生。A、职工代表大会 B、职工大会

C、工会会员大会 D、工会会员代表大会

50.劳动者与未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍继续经营的用人单位发生争议的，应当将（）列为当事人。

A、出资人 B、开办单位.C、经营人 D、负责人

51.用人单位应当向劳动者每月支付二倍工资的情形包括（）。

A、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同

B、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与非全日制用工劳动者订立书面劳动合同.C、用人单位违反劳动合同法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同 D、用人单位违法解除劳动合同

52.有（）情形，用人单位或者职工方可以在集体协商中提出增长工资的要求。A、本单位利润增长的

B、本单位劳动生产率提高的 _ C、当地人民政府发布的工资指导线提高的

D、本地区城镇居民消费价格指数增长的

53.人力资源社会保障部门对集体合同进行合法性审查，包括（）。.、...’A、主体资格审查B、合同类型审查C、签约程序审查D、合同内容审查

54.协商代表应履行的职责，主要是（）。A、参加集体协商

B、接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见 C、提供与集体协商有关的情况和资料 D、监督集体合同或专项集体合同的履行

55.（）是职工行使民主管理权力的机构，是企业民主管理的基本形式。• A、厂务公开 B、职工代表大会

C、职工董事、职工监事制度.D、职工大会

56.用人单位依法制定、修改或者决定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项，应当釆取•（）等便于劳动者知晓的方式公示。

.A、公告栏B、书面文本.C、电子邮件、D、本单位网站

57.县级以上（）组成协调劳动关系委员会，协调处理劳动关系的重大问题。A、劳动行政部门 B、安全生产监督管理部门.、C、工会.D、用人单位代表组织.58.用人单位自（）之日起即与劳动者建立劳动关系。A、用工 B、劳动者参加上岗前培训

^ C、劳动者参加上岗学习D、签订劳动合同

59.企业停产放长假人员、未达到法定退休年龄的离岗休养人员以及其他协商保留劳动关系的不在岗人员，同时与新的用人单位建立劳动关系从事全日制劳动的，双方可以对（'）作出例外约定。A、订立无固定期限劳动合同 B、最低工资保障

C、支付经济补偿 D、签订书面劳动合同 60.非全日制用工不适用（）等规定。A、试用期 B、带薪年休假C、加班加点

D、医疗期）。61.《劳务派遣暂行规定》的适用对象包括（A、企业 B、会计师事务所C、基金会

D、国家机关

62.用工单位只能在（）的工作岗位上使用被派遣劳动者 ’ A、存续时间不超过二年

B、为主营业务岗位提供服务的非主营业务

C、用工单位的劳动者因服兵役无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的 D、用工单位的劳动者因休假无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的 63.用人单位己缴纳生育保险费的，下列费用中应由生育保险基金支付的有（A、女职工的生育医疗费用 B、女职工的生育津贴

C、男5R工未就业配偶的生育医疗费用D、男职工未就业配偶的生育津贴 • 64.劳务派遣协议应当载明（））。

'A、派遣的工作岗位名称和岗位性质 B、社会保险费的数额和支付方式

C、被派遣劳动者工伤、生育或者患病期间的相关待遇 D、劳动安全卫生以及培训事项

65.劳务派遣单位应当对被派遣劳动者履行的义务，包括（）。A、建立培训制度，对被派遣劳动者进行上岗知识、安全教育培训

B、按照国家规定和劳务派遣协议约定；依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，并办理社会保险相关手续

C、依法出具解除或者终止劳动合同的证明 D、协助处理被派遣劳动者与用工单位的纠纷' 66.下列选项中不认定为工伤的情形有（）。A、因犯罪或者违反治安管理伤亡 B、醉酒导致伤亡

C、因工外出期间，由于工作原因受到伤害D、自残或者自杀的 67.为了促进就业，国家对（）依法给予税收优惠。A、失业人员创办的中小企业 B、吸纳待岗职工达到规定要求的企业

C、安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业 D、从事个体经营的残疾人

68.部分公民放假的节日及纪念日.，包括（）。A、教师节 B、护士节 C、妇女节 D、青年节 69.根据国家现行规定，职工制度工作时间是（）。A、250天/年 B、62.5天/季 C、20.83天/月 D、21.75天/月

70.以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系的体力劳动者和脑力劳动者，不分（），承认工会章程，都可以加入工会为会员。

A、性别 B、职业

C、宗教信仰

D、教育程度’

71.劳动人事争议案件的证据有（）。A、当事人陈述 B、劳动合同书等书证 ’

C、电子邮件 D、视听资料

72.劳动人事争议案件在（）的情形下不公开审理。A、案件涉及国家秘密 B、案件涉及商业秘密 C、案件涉及个人隐私 D、当事人协议不公开审理

73.集体劳动人事争议案件仲裁文书，依法通过布告形式公布送达用人单位的，布告应张贴公布在（）。

A、用人单位法定代表人住所地 C、人力资源社会保障部门网站

B、用人单位经营场所 D、用人单位办公场所

74.仲裁委员会发现其己经生效的仲裁裁决有下列情形之一的，应当撤销裁决（）。A、违反法定程序，可能影响案件公正裁决的1 B、裁决所依据的证据是伪证的

C、当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据 D、仲裁员在审理案件时有索贿受贿等违法行为的

75.已经生效但确有错误的仲裁裁决，在（）的情形下，仲裁委员会不应撤销裁决重新审理。

A、双方当事人在一年内已自行履行完毕 B、已经生效超过1年

C、裁决已经人民法院执行完毕

D、人民法院己经受理了当事人强制执行裁决申请

76.用人单位应当为劳动者建立职业健康监护档案。职业健康监护档案应当包括劳动者的（）等资料。

A、职业史 B、职业病危害接触史、C、职业健康检查结果 D、职业病诊疗记录 77.以下关于劳动保护说法正确的有（）。

A、用人单位不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业

B、用人单位不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业 C、不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业

D、不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业

78.职业病诊断、鉴定过程中，在确认劳动者职业史、职业病危害接触史时，当事人对（.）

有争议的，可以向仲裁委员会申请仲裁。

A、劳动关系 B、工作岗位

C、在岗时间 D、职业病危害因素检测结果

79.中华人民共和国境内的（）等组织和有雇工的个体工商户应当依法参加工伤保险，缴纳工伤保险费，其职工依法享受工伤保险待遇。

A、律师事务所.B、事业单位 C、国家机关

D、社会团体

80.劳动者在工伤时间和工作场所内受到事故伤害的^但有（）情形的，不得认定为工伤或者视同工伤。

A、故意违反用人单位操作规程 C、吸毒工作 D、自残或自杀

三、判断题（第81题〜第100题。判断正误。正确的请在答题卡上将字母“A”涂黑，错误的将字母“B”涂黑。每题1分，满分20分。）

（）81.劳动者在事假期间，用人单位应按照不低于当地最低工资标准的80%支付工资。

（）82.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以随时解除劳动合同。（）83.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止，用人单位不需要支付经济补偿。（）84.用人单位录用女职工，可以在劳动合同中约定其结婚、生育的条件和时间。

（）85.派遣单位可以与被派遣劳动者签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同。（）86.劳动争议当事人谁主张、谁举证。

（）87.与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，只能由其申请参加仲裁活动。’

（）88.用人单位的规章制度违反规定损害劳动者权益的，劳动者可以解除劳动合同。（）89.申请人申请伸裁必须书面申请。

（）90.用人单位可以依法在规章制度中对掌握本单位商业秘密的劳动者作出竞业限制规定，劳动者应当遵守。

（）91、用工单位决定使用被派遣劳动者的替代性岗位，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并在用工单位内公示。

（）92、用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的相应比例。用工总量是指用工单位订立劳动合同的人数。

（）93、劳务派遣单位可以依法与被派遣劳动者约定试用期。

B、醉酒工作

（）94、用工单位应当向被派遣劳动者提供与工作岗位相关的福利待遇，不得歧视被派遣劳动者。

（）95、被派遣劳动者在用工单位因工作遭受事故伤害的，用工单位应当依法申请工伤认定，劳务派遣单位应当协助工伤认定的调查核实工作。

（）96、劳动人事争议案件代理人不得从事风险代理，不得向劳动者收取费用。（）97、集体劳动人事争议案件，在符合法定条件下釆取布告形式公布送达的，自布告张贴次日起，即视为送达。

（）98、在我国依法就业的外国人，应适用我国的《劳动合同法》和《调解仲裁法》等法律法规。

（）99、核定工伤职工工伤保险待遇时，若上一相关数据尚未公布，可暂按前一的全国城镇居民人均可支配收入，统筹地区职工月平均工资核发和计发，待相关数据公布后再重新核定，社会保险经办机构或者用人单位予以补发差额部分。

（）100、根据《工伤保险条例》规定停止支付工伤保险待遇的，在停止支付待遇的情形消失后^自下月起恢复工伤保险待遇，并补发停止支付的工伤保险待遇。

职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级专业能力试卷

注意事项

1、本试卷依据2008年修订的《劳动关系协调员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。

2、请在答题纸上填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求，在答题纸上填写答案。

第一题、李某于2010年4月到A公司从事技术员工作，双方签订为期三年的劳动合同。2011年1月起，因公司的合作伙伴B公司急需技术人员，A公司遂将李某派往B公司工作，其工资由B公司支付，但工资待遇未变，工作内容未变，劳动合同关系和社会保险关系均未改变。

2011年5月，李某在B公司工作时因工作发生事故伤害，但两公司均拒绝承担工伤保险责任，互相推诿。

【问题】20分

1、李某与两公司的劳动关系应如何认定？（2分）请说明理由（2分）。工伤保险责任应由哪个公司承担？（2分）并说明理由（2分）。现两公司均拒绝承担工伤保险赔偿责任，李某准备申请仲裁，应如何列被申请人？（2分）

2、李某被人社部门认定为工伤，且鉴定为伤残等级八级。2013年4月，李某的劳动合同终止时，其可以依法享受的一次性工伤保险待遇有哪些？（4分）

3、自2011年5月起，李某因工伤需要治疗，其停工留薪期一般为多久？（1分）最长至何时止？（1分）如自2010年以来，其每月领取工资3000元，每月加班费为300元，2011年2月领取的年终奖金为12000元，则其受伤后停工留薪期待遇应如何支付？（2分）具体每月为多少？（2分）

第二题、李某于2005年12月到某民营企业A公司工作，双方签订为期五年的劳动合同，至2010年12月到期，李某自2009年开始月薪为2100元。

【问题】20分

1、如A公司拟于2010年4月以李某不胜任工作为由按照《劳动合同法》第四十条的规定与李某解除劳动合同，A公司解除劳动合同的程序是什么？（4分）应支付多少经济补偿金?（2分）如何计算？（2分）

2、如2010年12月双方劳动合同到期后，双方又续订了期限自2011年1月至2013年8

月的劳动合同。李某合同期内月薪为3000元7 A公司能否于2013年8月终止劳动合同（2分），请说明理由？（2分）终止劳动合同是否需要提前一个月通知李某？（2分）终止劳动合词应支付多少经济补偿金？（2分）如何计算？（2分）A公司与李某终止劳动合同，还应履行哪些.义务？（2分）* 第三题、某销售公司《劳动管理制度》（摘要）

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，结合公司的实际情况，经过民主程序，制定公司《劳动管理制度》，与本公司形成劳动关系的职工必须遵守公司的《劳动管理制度》。

--、员工应当遵守企业的各项规章制度，树立热爱公司的主人翁意识，自觉维护公司正常的工作秩序、生产秩序，服从公司领导的管理和教育，服从公司的工作安排和岗位调动，不做有损公司利益的事。

二、员工应当热爱本职工作，专于本职工作，刻苦钻研技术，不断提高产品质量，不断提高业务水平和工作能力。严格并科学执行安全操作规程和生产工艺规程，正确使用劳动保护用品，保证安全生产。

三、凡是本公司的求职者，必须向公司提交个人材料及公司要求所需的其他相关材料，材料必须真实可靠：不得弄虚作假。

1、个人简历（附一年以内的1寸彩色照片一张）。

2、身份证（复印件）。

3、毕业证书（复印件）。

4、各种资料证书：如驾驶证、会计证、电工证、焊工证、结婚证等（复印件）。

5、其他被国家及相关部门承认的证件（复印件）。

6、公司认为有必要并要求提供的相关资料。提交复印件必须带原件予以确认，公司认为应由公司存档的资料不退还本人。

四、本公司对拟录用的员工提供免费职业技能培训，经考核合格后办理录用手续，并自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

五、本公司对新录用员工，自正式上班之日开始计算试用期。劳动合同期限一年的，试用期为一个月。劳动合同期限为一年以上二年以内的，试用期为三个月。试用期间发生解除录用情形或公司认为职工不能适应本公司工作的情况下，本公司可以随时通知该职工解除双方签订的劳动合同。

六、公司在每月15日以货币形式足额支付员工工资。如遇法定节假日或者休息日，则在'此之后的第一个工作日支付。

七、公司员工有下列情况之一发生时，公司将给予此员工解除劳动合同的处分，造成公司济损失的将追究其相应的赔偿责任，必要时将诉诸于法律程序。

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度，在公司内打架斗殴，恶意以暴力、威胁、伤害等行为扰乱公司经营秩序、生产秩序、工作环境或严重妨碍他人正常工作的；

（三）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；

（四）严重不胜任工作，业务人员无法完成当月规定业务额度，连续2个月的；或者连续3个月处于考核人员末位的；

（五）被依法追究刑事责任的，如人民检察院不起诉的、被人民法院判处刑罚的、被人民法院依据刑法第三十二条免予刑事处分的。

八、公司员工有下列情况之一发生时，终止劳动合同：

（一）无正当理由在一个月内擅自缺勤7天（含7天）以上的；

（二）经公司培训或换岗后，业务绩效仍处于考核人员末位，处于末位累计超过5个月的;.（三）患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不服从公司另行安排的工作的。

'

九、本公司有权对不同工种、不同岗位的员工根据生产经营管理的需要，实行不同的工时工作制。一线生产工人实行不定时工作制度（计件工时制）。即公司根据生产的季节性需求等因素确定员工一方的劳动定额，工人以完成一定的劳动量为获取薪酬的依据。管理岗位人员等工种实行综合计算工时制。

十、本《劳动管理制度》经公司依法公布后，自2007年1月1日实施。【问题】（20分）

请指出上述劳动规章制度中十个不规范的地方，并说明理由。.第四题、2013年5月，某设备制造公司招用陈某为职工宿舍区勤杂工，双方口头约定为非全日制用工，每天工作4小时，每周6天，工资每小时12元，每周造表结算一次。2013年12月，公司决定将宿舍区整体发包给物业公司管理，今后不再自行用工，遂通知陈某“立即办理交接手续、结算剩余报酬，终止双方用工关系”。陈某提出单位安排自己每天实际工作均在6小时以上，应当是全日制用工，如果解除劳动关系，单位要支付1个月工资的经济补偿，另外再发1个月工资作为没有提前通知的补偿。单位虽然承认陈某所述属实，但认为双方已约定为非全日制用工，工作超时部分也按1.5倍标准，即每小时18元支付了加班费，因而拒绝了陈某要求。

【问题】20分

1、你认为该公司否认其与陈某是全日制用工关系的理由成立吗？（2分）为什么（4分）

2、假设该公司还提出陈某是其他单位的下岗职工，因而不能与单位建立全日制用工关系，你认为单位的理由成立吗？（2分）为什么？（2分）

3、假设陈某与单位的关系应当认定为全日制用工关系，请回答以下三个问题：（1）在单位宿舍区整体发包给物业公司管理的情况下，用人单位可以单方解除与陈某的劳动关系吗？（1分）请结合有关法律对解除条件和程序作简要说明。（3分）

（2）陈某提出的主张有法律依据吗？（2分）请说明理由（2分）（3）陈某还可以提出哪些维权诉求？（2分）

第五题、2013年3月19日，小丁入职一家小型贸易公司订立劳动合同时，公司提出小丁无职业资格证书，只能定为辅助岗、一年内按最低工资标准计酬，鉴于工作难找，小丁表示同意。合同文本签好字后被单位人事经理取走，说防止员工丢失，单位统一保管。工作4个多月下来，小丁发现经常被安排加班但没有加班费，同岗位别的职工有夜班津贴，自己上夜班却没有，只按最低标准发工资。听一些老职工讲，公司对进单位不满一年的职工都是不发加班费和夜班津贴的，理由是都包含在工资里了。小丁觉得在这样的公司没有前途，想维权后再辞职，但由于每次发工资时都是人事经理将工资表拿来，让他签过字领取现金后就拿走，自己手上既没有劳动合同，也没有工资条等凭证，觉得要维权很困难，于是到单位所在地的劳动保障所咨询。

【问题】20分

1、该公司哪些做法是违法的？（8分）

2、小张没有劳动合同书，应如何证明自己与单位有劳动关系？（6分）

3、小张没有工资凭证，能否主张单位补发加班费和夜班津贴？（2分）遇到这种情况劳动争议仲裁委员应如何处理？（4分）

第五篇：劳动关系协调员单选题库一

单选题库一

1.企业违反集体合同，应当（A）

A.承担法律责任 B.承担道义上的责任 C.直接按照劳动合同的规定承担责任 D.重新签订集体合同

2.《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者对用人单位管理人员违章指挥，强令冒险作业的行为，有权（A）

A.拒绝执行 B.向主管部门报告 C.提出改进建议 D.提出批评 3.工伤职工治疗非工伤引起的疾病，（A）享受工伤医疗待遇 A.不 B.酌情 C.全部 D.部分

4.集体协商是指工会或职工代表与雇主和雇主组织，围绕劳动条件和劳动标准等问题，为签订（A）而进行的商谈和交涉的过程。

A、劳动合同 B、工资报酬协议 C、劳动关系 D、劳动保障条款 5.下列选项中不属于人际沟通的特性的是(C)A．目标性 B．互动性 C．私密性 D．回馈性

6.发生劳动争议，劳动者可以与用人单位自行达成(C)协议。

A、管理 B、信访 C、和解 D、调解

7.劳动争议仲裁委员会对劳动争议案件的管辖一般是指(C)

A、用人单位所在地 B、劳动合同履行地 C、各仲裁委员会之间的分工 D、员工所在地 8.劳动争议调解仲裁委员会做出的已经生效的调解书，一方当事人不拒不履行的，另一方当事人有权向(C)申请强制执行。

A、调解委员会 B、仲裁委员会 C、人民法院 D、行政机关

9.《劳动法》基本原则的内容是(ACE)A.保护劳动者劳动权的原则

B.平等就业权原则 C.劳动关系民主化原则

D.自由择业权原则 E.物质帮助权原则

10.劳动争议案件由用人单位所在地或者劳动合同履行地的（C）人民法院管辖。A、高级

B、中级

C、基层

D、专门

11.与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是（D）。A.《公司法》

B.《合同法》 C.《安全法》

D.《工会法》 12．薪酬表现形式不包括（B）。A．精神的与物质的 B．稳定的与非稳定的 C．有形的与无形的 D．货币的与非货币的 E．内在的与外在的

13.小乐是公司的劳动关系协调员，日常管理公司的劳动合同。某日，与小乐关系要好的小章找她帮忙更改其劳动合同中的入职时间，小乐拒绝了小章的请求。小乐的行为体现了劳动关系协调员职业道德准则中的（A）要求。A.遵章守法，严谨求实 B.以人为本，客观公正 C．积极主动，热情服务 D．和谐至上，合作共赢

14.在社会主义市场经济条件下，应该坚持的“义利”观是(C)A．君子喻于义，小人喻于利 B．苟能获利，其他在所不惜 C．利以义为先，见利思义 D．不犯法为上 劳动法的首要原则是（A）

A.保障劳动者的劳动权

B.物质帮助权 C.报酬权

D.休息休假权 16．“三人同心，其利断金”这句话说明了(C)A．人与金子的关系 B．先进技术具有强大的生产力 C．团结协作的重要性 D．发挥个人力量的作用 17.关于职业道德与职业技能，正确的说法是(D)A．没有职业道德，就没有职业技能 B．没有职业技能，就没有职业道德

C.有了职业道德，职业技能自然会得到提升 D.职业道德良好，职业技能就有了保障

18.（A）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系 A.劳动法的体系 B.劳动法的渊源 C.劳动法的原则

D.劳动法的内容 19.劳动保障法的使用范围不包括（D）

A.地域范围

B.时间范围 C.对人的效力

D.对用工单位的效力

20.（D）是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训等事项，通过集体协商签订的书面协议 A.劳动合同 B.专项协议 C．集体协议

D.集体合同 21.招聘评估的主要内容不包括(C)A、招聘成本评估 B、录用人员数量评估 C、招聘周期评估 D、录用人员质量评估 22.一般被称为第一资源的是(C)A、信息资源 B、自然资源 C、人力资源 D、技术资源 23．布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于(C)的招聘。A．销售人员 B．技术人员 C．普通职员 D．高层人员 24.根据我国法律规定，（D）不属于劳动争议受理范围。A．因履行劳动合同发生的争议 C．因职工自动离职发生的争议

B．因企业开除、辞退违纪职工的争议 D．因履行承包合同发生的争议

25.集体协商职工一方的首席代表一般由（B）担任。A、人力资源部部长 B、工会主席 C、女工委员 D、法律顾问 26“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B）A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 27.保障劳动者获得物质帮助的权利制度是(D)A.劳动监督制度 B.劳动标准制度 C.劳动合同 D.社会保障制度 28.企业集体协商集体合同制度是协调(C)的重要法律制度。A.员工关系 B.企业关系 C.劳动关系 D.人事关系

29.工资集体协议签订后，应于(C)内由企业将工资协议一式三份及说明报送劳动保障行政部门审查。

A、15日 B、14日 C、7日 D、30日

30.要保证劳动者收入的实际增长，协商谈判工资的增幅应该(D)物价指数。A、等于或低于 B、等于或高于 C、低于 D、高于 31.劳动力市场的基本功能是（B）。

A．实现劳动资源的配置 B．决定就业量与工资 C．解决生产什么的问题 D．解决如何生产的问题

32.假定其他条件不变，工资总额不变而劳动时间缩短，则劳动供给（A）。A.增加 B．减少 C．不变 D．不确定

33.企业对新员工上岗前进行的培训称为（B）。A．培训 B．岗前培训 C．脱产培训 D．在职培训

34.（C）是企业组织内部依据具体分工，在同一机构、职能业务人员之间的信息传递。

A.上向沟通 B.下向沟通 C.横向沟通 D.越级沟通

35.下列选项有关劳动争议仲裁的表述，哪一项是错误的？（A）A．劳动争议发生后，当事人就争议的解决有仲裁协议的，可以进行仲裁 B．仲裁是劳动争议解决的必经程序，未经仲裁不得诉讼

C．劳动争议仲裁委员会解决劳动争议时可以依法进行调解，仲裁调解书具有法律效力 D．因签订集体合同发生的争议不能采用仲裁的方式解决，但履行集体合同发生的争议则可以仲裁

36．目前我国劳动争议一审诉讼有（B）个程序 A．4 B.5 C.6 D.7

37.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可要求其赔偿。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的(C)。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。A、10% B、15% C、20% D、30% 38.和劳动争议仲裁委员会以及人民法院处理劳动争议的程序不同，企业劳动争议调解委员会的调解是(A)。

A.独立的程序

B.连续的程序

C.和企业相关的程序

D.和劳动仲裁接口的程序

39．对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（B）。A．人才交流中心 B．猎头公司 C．校园招聘广告 D．网络招聘 40．影响企业整体薪酬水平的因素不包括（D）。A．产品的需求弹性 B．工会的力量 C．企业的薪酬策略 D.职务或岗位

41.行为锚定等级评价法的优点有（C）。

A．考评更加精准 B．考评标准明确 C．反馈功能较好 D．考评维度清晰 E．实施的费用低 42.人力资源和社会保障部发布的规范性文件称为(D)A.劳动法律 B.宪法 C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章

43.(A)是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议 A.劳动合同

B.雇佣规则 C.司法解释

D.集体合同 44．《劳动合同法》调整的劳动关系是一种(C)A．人身关系 B．财产关系

C．人身关系和财产关系相结合的社会关系 D．经济关系

45.（A）是劳动法最主要的表现形式 A.劳动法律 B.宪法 C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章 46.（D）是实施论证休息权的法律手段。A．劳动时间 B．法定节假日 C．周末及法定休息 D．休息休假制度

47保障劳动者获得物质帮助的权利制度是（D）A、劳动监督制度

B、劳动标准制度

C、劳动合同

D、社会保障制度

48．（B）不具有法律效力

A.立法解释

B.任意解释 C.司法解释

D.行政解释

49.在(D)人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A.补偿式 B．重点选择式 C．结合式 D．多重淘汰式

50.通过(A)，才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引，保留所需人才。

A、薪酬调查 B、岗位分析 C、福利管理 D、岗位评价

51.(D)是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价 和经济增长的一种宏观经济管理对策。

A.财政政策 B．收入政策 C．金融政策 D．货币政策 52.发生劳动争议的劳动者一方当事人人数(B)时，不应由所有劳动者共同参加仲裁活动，而应当推举代表参与劳动争议处理。

A、3人以上 B、10人以上 C、7人以上 D、5人以上

53.下列选项有关劳动争议仲裁的表述，哪一项是错误的？(A)A．劳动争议发生后，当事人就争议的解决有仲裁协议的，可以进行仲裁 B．仲裁是劳动争议解决的必经程序，未经仲裁不得诉讼

C．劳动争议仲裁委员会解决劳动争议时可以依法进行调解，仲裁调解书具有法律效力 D．因签订集体合同发生的争议不能采用仲裁的方式解决，但履行集体合同发生的争议则可以仲裁

54.劳动报酬形式不包括(C)A．计时工资 B.津贴 C．股份 D．奖金

55.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A）A.员工持股计划 B.股票期权计划 C.收益分享计划 D.利润分享计划 56.绩效反馈最主要的方式是（A）

A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进 57．工作设计可以从很多方面入手，但不包括（D）。

A．工作丰富化 B．工作扩大化 C．工作轮换 D．劳动环境的优化 58.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（D）。A．工作职责 B．工作环境C．工作权限 D．工作中晋升 59.下列不属于个体心理过程的是(B)A.认知过程 B.感知过程 C.情绪与情感过程 D.意志过程 60.员工申诉的内容一般不包括(D)A、员工的工资调整问题 B、员工的岗位调整问题

C、员工的工作条件改善问题 D、员工对劳动人事仲裁结果的异议 61.下列选项中不属于劳动争议的是(C)A．骨干技术工人闹离婚造成恶劣影响受到取消评优资格所引起的争议 B．未享受单位福利房引起的争议

C．因不按公司要求违章操作造成公司破大经济损失和人员伤亡受到开除处理所引起的争议 D．同等条件下未享受到国外疗养待遇引起的争议

62.集体合同是（C）

A.约定要式合同 B.非要式合同 C.法定要式合同 D.口头合同 63.法律效力即（A），指人们应当按照法律规定的那样行为，必须服从。A.法律约束力

B.法律的时间效力 C.法律的空间效力 D.法律的溯及力 7.劳动保障法属于(C)A．国际法 B．洲际法 C.国内法 D.地方法

64．已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起(B)内订立书面劳动合同。

A.十五日 B．一个月 C．二个月 D．三个月 65．下列情形不能导致劳动合同终止的是(A)A.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的 B．劳动合同期满的

C．劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的 D．用人单位依法宣告破产的 66.劳动关系的建立是指(A)A、劳动合同已经订立 B、劳动关系在事实上开始存续

C、劳动合同已经履行 D、劳动关系在法律上开始存续 67.《劳动合同法》调整的劳动关系是一种（C）A．人身关系 B．财产关系

C．人身关系和财产关系相结合的社会关系 D．经济关系

68．《劳动法》给劳动者规定权利的同时，也规定了(C)A．劳动职责 B．劳动报酬 C．应履行的义务 D．休息休假

69.1601年英国女王颁行了世界上第一部(A),这是现代社会保障制度的萌芽。A.《济贫法》 B．《疾病社会保险法》 C．《工伤事故法》 D．《老年和残障法》 70.劳动法的首要原则是(A)A.保障劳动者的劳动权

B.物质帮助权 C.报酬权

D.休息休假权 71.(A)是劳动法最主要的表现形式

A.劳动法律 B.宪法 C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章

72.用人单位应当自（A）起即与劳动者建立劳动关系。A．用工之日起 B．签订合同之日

C．上级批准设立之日 D．劳动者领取工资之日

73．已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（B）内订立书面劳动合同。

A.十五日 B．一个月 C．二个月 D．三个月 74．用人单位在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在（B）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A.1个月 B．15天 C．20天 D．10天

75.职工行使民主管理权利的基本形式是（A）。A．职工代表大会 B．工会 C．劳资协商 D．职工董事监事

76.根据(D)规定，婚姻自由是公民的基本权利之一。因此用人单位规定员工若干年内不得结婚生育是不合法的。

A、《工会法》 B、《劳动法》 C、《公司法》 D、《宪法》 77．集体协商可由任何一方向对方提出(B)A.口头形式 B．书面形式 C．电子形式 D．讨论形式 78．职工参与的模式不包括(B)A．信息参与 B．民主参与 C．经营参与 D．职工持股参与 79.(C)是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。A．关键事件法 B．行为锚定量表法 C．行为观察法 D．360度考核法

80.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式（B）

A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料