2014年劳动关系协调员

第一篇：2014年劳动关系协调员

2014年劳动关系协调员（师）考试

一、劳动关系协调员（师）职业各等级申报条件

（一）劳动关系协调员（三级）(具有以下条件之一者)

(1)连续从事本职业工作6年以上。

(2)具有大学专科及以上学历证书。

(3)经本职业三级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

（二）劳动关系协调师（二级）(具备以下条件之一者)

(1)连续从事本职业工作13年以上。

(2)取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

(3)取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

(5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

(6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

(7)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

（三）高级劳动关系协调师（一级）(具备以下条件之一者)

(1)连续从事本职业工作19年以上。

(2)取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

(3)取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

(4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。

(5)具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。

(6)具有本专业或相关专业硕士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作7年以上。

(7)具有本专业或相关专业博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

鉴定费用(以下费用仅为鉴定费用，愿意参加培训的，培训费用约5K，通过考试的当前政策是财政要补贴一半）

劳动关系协调员（三级）鉴定费: 305元/人(根据重庆市物价局〔2013〕150号文件收取)。劳动关系协调师（二级）鉴定费：680元/人(根据重庆市物价局〔2013〕150号文件收取)。高级劳动关系协调师（一级）鉴定费：780元/人(根据重庆市物价局〔2013〕150号文件收取)。

第二篇：劳动关系协调员单选

1、一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。（A）日内不做出回应的，视为不愿协商。A.5

2、企业劳动争议调解委员会由（C）组成。C.职工代表和企业代表

3、调解委员会接到调解申请后，对于属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（A）个工作日内受理。（《协商调解规定》第22条）A.3日

4、下列关于医疗期限说法中错误的是（C）

C.实际工作10年以上并在本单位工作年限在5年以上10年以下的，可享受医疗期为12个月

5、用人单位裁员后，在（C）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先录用被裁减人员。

C.6个月

6、企业劳动争议调解委员会主任由（D）担任 D.工会成员或双方推举的人员

7、用人单位在法定节假日安排劳动者工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者工资标准的（D）支付劳动者工资报酬。D.300%

8、根据《天津市工资支付规定》的规定，计算加班工资的基数不得低于劳动者所在岗位（A）的工资报酬。A.应得

9、未成年工是指年满（C）周岁未满（）周岁的劳动者。C.16、18

10、下列说法中，不正确的是（A）

A.除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的外，劳动争议仲裁必须公开进行

11、按照相关规定，下列节日中，用人单位无需安排劳动者休假的是（B）

B.圣诞节

12、用人单位对劳动仲裁终局裁决享有（D）权利。D.向人民法院申请撤销

13、在人际沟通中，沟通的双方都处于积极主动的状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。这称为人际沟通的（D）D.能动性

14、在跟员工沟通时，作为一个劳动关系协调员，其角色所代表的沟通背景是（A）A.社会背景

15、根据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》（劳社部发【2008】3号）文件的规定，职工全年月平均制度工作天数为（A）A.20.83天

16、劳动者和用人单位对于劳动争议协商处理达成一致后的文书，称之为（C）C.和解协议

17、用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（C）支付劳动者工资。

C.200%

18、根据《天津市工资支付规定》的规定，计算加班工资的基数不得低于劳动者所在岗位（A）的工资报酬。A.应得

19、我国《劳动法》规定，不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的（C）体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。

C.第三级

20、（D）是实施论证休息权的法律手段。D.休息休假制度

21、我国劳动保障监察行政部门采取（B）实施监察职能。B.巡查和群众举报

22、我国的劳动争议处理制度何时正式恢复（A）A．1987年7月31日

23、国家劳动标准是保护劳动者权益的（A）A.最低标准

24、劳动保障监察最主要的管辖方式是（B）B.地域管辖

25、劳动保障监察实施的处理或处罚，不包括（D）D.吊销营业执照

26、小王是公司的劳动关系协调员，日常管理公司的劳动合同。某日，与小王关系要好的小李找她帮忙更改劳动合同中的入职时间，小王拒绝了小李的请求。小王的行为体现了劳动关系协调员职业道德准则中的（A）要求。A.遵章守法，严谨求实

27、按照相关规定，下列节日中，用人单位无需安排劳动者休假的是：（B）B.圣诞节

28、符合订立无固定期限合同的情形有（D）

D.连续订立两次固定期限劳动合同，且没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

29、下列情形不能导致劳动合同终止的是（A）A.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的

30、劳动者在试用期内可以提前（A）通知用人单位解除合同。A.3天

31、下列哪项不是劳动人事争议仲裁的当事人（D）D.司法鉴定人

32、下列哪项人员不属于劳动人事仲裁审理的回避范围：（D）D.旁听人员

33、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（B），仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。B.1年

34、劳动合同期限三个月以上不满一年，试用期不得超过（D），一年以上不满三年的，试用期不得超过（），三年以上固定期限和无固定期限，试用期不得超过（）。D.一个月，二个月，六个月

35、关于企业规章制度，正确的理解是（C）

C.在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

36、医疗期内企业支付的病假工资标准为（C）A.不得低于劳动合同中约定工资标准的80% B.不得低于集体合同中约定工资标准的80% C.不得低于最低工资标准的80% D.不得低于劳动者每月应发工资标准的80%

37、根据相关规定，用人单位因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过（D）小时，每月不得超过（）小时。D.3，36

38、国家劳动标准是保护劳动者权益的（B）B.最低标准

39、用人单位应当自（B）起即与劳动者建立劳动关系。B.用工之日起

40、列哪项不是目前劳动争议的处理机构（D）D.劳动能力鉴定委员会

41、张某与2010年10月1日与甲公司签订一份为期两年的劳动合同，合同到期后，甲公司未与张某续签，下列说法中正确的是（C）

C.甲公司应当支付经济补偿金，补偿金标准为张某劳动合同到期前一年内平均工资标准计算2个月工资作为经济补偿金

42、引起员工申诉的原因有很多，不包括（D）D.工作效率不高

43、哪些不符合员工申诉的特征（D）D.强制性

44.订立劳动合同，应当遵守合法、（D）、平等自愿、协商一致、诚实信用原则。D.公平

45.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与（C）或者职工代表平等协商确定。C.工会

46.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在（B）日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

A．10 B．15

47、（B）具有强制执行效力。B.仲裁裁决书

48、下列选项中不属于人际沟通的特性的是（D）D.差异性

49、下列选项中不属于劳动争议的是（C）

C.因不按公司要求违章操作造成公司重大经济损失和人员伤亡受到开除处理所引起的争议。

50、下列有关劳动争议仲裁的表述中，（D）是错误的。D.因签订集体合同发生的争议不能采用仲裁的方式解决

51、对非一裁终局的劳动争议案件的仲裁裁决不服，当事人在收到仲裁裁决书之日起（A）日内不起诉的，裁决书发生法律效力。A．15

52.《劳动合同法》的立法宗旨是：完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护（C）的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系。C.劳动者

53、下列说法错误的是（D）

D.劳动保障监察机构对违反法律、法规及规章且构成犯罪的行为，只能给予当事人行政制裁处理。

54、下列单位与劳动者建立劳动关系，不适用我国《劳动合同法》的是（C）

C.境外的企业

55、女职工“三期”不包括（B）B.经期

56、下列哪项不是劳动人事争议仲裁受案范围的主体（D）D.现役军人

57、下列哪项争议不是劳动人事争议仲裁的受理范围（D）A D.因缴纳公积金、缴纳税款发生的争议

58、申请人收到开庭书面通知后，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以（A）A.视为撤回仲裁申请

59、下列选项对劳资协商作用和意义表述不准确的是（B）B.利于企业加强对职工的控制，使其更好地服从企业管理 60、协商和解成功后，当事人双方应当签订书面的和解协议。和解协议的效力不包括（A）A.具有强制执行力

61、用人单位信息公开的主要载体是（B）B.职工代表大会

62、劳动争议仲裁委员会无管辖权的，用人单位对终局裁决，可以自收到仲裁裁决书之日起（D）日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。D．30 63.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（B）个月。

B．2

64.劳动者提前(A)日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前()日通知用人单位，可以解除劳动合同。A．30、3

65、管理者在调查员工申诉的过程中，最重要的是（A）A.客观

66、劳资协商应坚持的基本原则是（C）C.实事求是

67、下列不属于劳动争议仲裁受案范围的有（D）D.劳动者因专利权的归属与用人单位发生的争议

68、一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。（A）日内不做出回应的，视为不愿协商。A.5 69、职工形式民主管理权力的基本形式是（A）A.职工代表大会

70、企业制定劳动规章制度的法定程序的环节包括（A）A.经职工代表大会或者全体职工讨论

71、根据医疗期的规定，企业职工因患病或非因公负伤，需要停止工作医疗时，享受的医疗期间是根据本人（C）来确定。C.实际参加工作年限和在本单位工作年限 72、现代社会保障制度的核心是为劳动者提供（A）A社会保险

73、依据《关于工资总额组成的规定》，工资的构成中不包括（D）D.股份

74、甲公司与李某拟订一份为期4年的劳动合同，下列关于双方合同试用期约定正确的是（A）A.可以约定6个月试用期

75．劳动者在同一用人单位连续工作满（C）年以上,当事人双方同意续延劳动合同的,如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,应当订立无固定期限的劳动合同。C．10

76.用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当依照法定经济补偿标准的（A）向劳动者支付赔偿金。A.二倍

77、用人单位在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在（B）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续

B.15天

78、劳动争议调解组织收到调解申请之日起（C）日内未达成调解协议的，当事人可以依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。C.15 79、劳动争议调解的启动程序是（C）C.向劳动争议调解组织提出申请

80、我国工会组织在协调劳资关系中不享有的权利是（D）D.协商谈判权

第三篇：劳动关系协调员信息

劳动关系协调员培训，服务企业劳动争议调解委员会

和着局《关于推进企业劳动争议调解组织建设的指导意见》通知的春风，我们鉴定中心和瓯北分局共同组织劳动关系协调员培训，预计分四期，每期大概150人。

瓯北分局的分管领导及相关人员共同组织，并参与培训管理。县鉴定中心的金主任、瓯北分局的分管领导，在开班仪式上讲了话，并对学员提出了要求、寄予期望。

第一期培训从8月6日到8月11日，历时六天，参加培训人数达152人，涉及38家企业。8月12日上午进行理论和技能的考核，考核人数149人。本次参加培训人数最多的是奥康集团，有20人参与。

本次培训聘请了温州市在劳动关系协调理论和实操很具权威的老师，为大家上课指导。上课的老师有四位，分别是：刘丐挠，人力资源和社会劳动保障局的仲裁科科长，著有《企业劳动规章制度实务操作与风险控制》；王赛芝，温州职业技术学院副教授，法学硕士，从教十多年，教风端正，治学严谨，有丰富的教学经验，较高的专业技术水平；吴泰青，温州市委党校行政与法学教研部教师，市“加强和创新社会管理”项目组成员；张崇伟，温州市总工会律师兼温州市劳动争议仲裁委员会仲裁员。

这次培训学员反响很好，纷纷要求应该多参加此类培训，提高素质与专业知识，以更好的适应和胜任调解委员的工作。

永嘉县职业技能鉴定中心叶献萍

2012-8-13

第四篇：考试复习资料(劳动关系协调员)

第一章 劳动标准实施管理

和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。按表现形式分为法规类劳动标准、技术类劳动标准、规范类劳动标准，按层次分为国家级劳动标准、行为级劳动标准、地方级劳动标准和企业级劳动标准，按作用分为强制性劳动标准、推荐性劳动标准和约束性劳动标准，按属性分为社会属性劳动标准和自然属性劳动标准。另，分为法定标准（国家标准、行为标准和地方标准）和用人单位标准。

即法律的约束力，指法律作为一种国家意志所具有的约束力和强制性。

各类文件中最主要的一类，因其内容具有约束和规范人们行为的性质，故名称为规范性文件。广义的规范性文件是立法性文件（包括宪法、法律、行政法规、地方性法规自治条例、国务院部门规章和地方政府规章）和狭义的规范性文件的总称。

报酬权的劳动标准。包括最低工资标准、工资协议标准、工资支付保障标准。

单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费，法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费，法律法规规定的从劳动者工资中扣除的其他费用。

指每一工作日没有固定的上下班时间限制的工作时间制度。是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的一种工时制度。经批准实行的职工，不受《劳动法》规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制，但用人单位应采用弹性工作时间等适应的工作和休息方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。

7、延长工作时间的限制。必须与工会协商，必须与劳动者协商。不得超过法定时数，一般每日不超过1小时，特殊原因也不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

8、伤亡事故分类。特别重大事故（造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，包括急性工业中毒，或者1亿元以上直接经济损失的事故；重大事故（造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故）；较大事故（造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故）；一般事故（造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故）

9、视同工伤的情形。在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

调研背景资料的准备），②正式调研阶段（决定收集资料的来源和方法、设计调查表格的抽样方法、实地调查、整理分析调查资料、写出调研报告）。

面谈、座谈、电话调查、问卷调查。

政策和安全卫生法规的情况进行监督检查。②监督检查用人单位改善劳动条件计划的实施和安全技术措施经费的使用情况。③参加职业危害的工程项目的设计审查和峻工验收等。④对设计、制造、安装、使用、检验锅炉压力容器单位进行监督检查。⑤检查企事业单位的安全卫生状况。⑥参加工伤事故的调查处理。⑦对厂长、矿工和特种作业人员进行培训，考核和发证。⑧对违法单位其责任人处罚。

保险缴费人数、缴费基数是否符合国家规定；缴费单位和缴费个人是否按时足额缴纳社会保险费；欠缴社会保险费的单位和个人的补缴情况；国家规定的或者劳动保障行政部门交办的其他稽核事项。确定审查总体的范围，样本的设计与选取，检查评价样本项目，做出检查结论。

料、配合劳动监察报送相关材料及作出配合劳动监察的其他工作。

第二章 劳动合同管理

行员工背景调查，拟定和发出签约通知，准备合同文本及签约。

和法定代表人或者主要负责人。②劳动者的姓名、住址和居民身份证号码或者其他有效身份证件号码。③劳动合同期限。④工作内容和工作地点。⑤工作时间和休息休假换。⑥劳动报酬。⑦社会保险。⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护。⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

4、岗位描述包括哪些内容？基本信息、岗位职责、工作关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、绩效考评、任职资格。

5、如何进行员工背景调查？通过公安部门、街道办事处、居委会等机构查询核实求职者的身份信息；通过教育部门、学校查询核实求职者的学历信息；通过求职者以前的工作单位了解核实求职者的工作表现、离职原因等；通过医疗机构进行录用前体检，了解求职者的健康状况；对于关键岗位，必要时可以委托专业机构完成背景

调查。

亲自履行原则，全面履行原则。伤法律规定（规定在哪些情况下发生的急性伤害应当属于工伤；规定在哪些情况下发生的急性伤害，虽不属于工伤，但视同工伤；规定在哪些情况下发生的急性伤害不属于工伤），职业病法律规定（依《职业病范围和职业患者处理办法的规定》，包括职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病等9类，共99种）。工伤和职业病管理，包括工伤和职业病的确认、登记、报告、待遇给付、工伤和职业病的防范措施等。

位有《劳动合同法》第38条规定的违反劳动合同和劳动和社会保障法律法规的情形，劳动者即时辞职；②用人单位依《劳动合同法》第36条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协议解除劳动合同；③因劳动者有《劳动合同法》第40条规定的由于健康、劳动能力的原因，或由于劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，不能履行劳动合同，用人单位经努力仍无效果而预告辞退；④用人单位由于《劳动合同法》第41条第1款规定企业破产重整、生产经营发生严重困难等劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，而依法进行规划裁员。位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，劳动合同期满终止；②劳动合同因用人单位被依法宣告破产，被吊销营业执照、责令关闭或撤销，或者用人单位决定提前解散而终止；③以完成一定工作任务为期限的劳动合同因约定的任务完成而终止。

按劳动者在本单位工作的年限，每满1个支付1个月工资的标准向劳动者支付。6个月以上不满1年的按1年计算；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿金。月工资是劳动者在劳动合同解除或终止前12个月的平均工资。

11、劳动合同终止或解除后，需要履行哪些手续？办理工作交接，妥善处理自己在劳动合同解除或终止前经手的事务；返还、归还因工作需要而使用、占用用人单位财产、资料的义务；保守用人单位的商业秘密和与知识产权有关的秘密事项。

第三章 集体协商与集体合同管理

1、集体合同制度的基本构成？集体协商的主体、集体协商的内容、集体协商的级别层次、集体合同的签订程序、集体合同的履行和集体合同争议处理等。

2、集体合同与劳动合同有什么关系？两者涉及劳动关系的重要内容，存在紧密联系。在个别层次的劳动关系中，劳动者个人与用人单位通过劳动合同建立劳动关系，明确双方的权利和义务。但由于

劳动者具有人身隶属性，在与企业签订劳动合同过程中，往往处于弱势地位。为缓解个别层次劳动关系的不平等，通过工会和职工代表与企业进行平等协商，用一种集体性的力量对劳动关系进行规范和调整，并最终通过集体合同确定和提升全体职工的利益，则弥补劳动合同的不足。

需主要资料。一是外部信息，包括国家现行法律法规有关职工权益的基本劳动标准；政府发布的有关物价指数、工资指导线数据、最低工资标准、最低生活保障标准等指标；本地区劳动力市场供求状况；同行业和同类型企业的劳动标准、工资水平。二是内部信息，包括本企业生产经营及财务状况；近年本企业劳动条件和劳动标准状况；本企业的人工成本状况；企业现行规章制度。

协商原则如何体现。集体协商是劳动关系双方的行为，双方协商过程中的态度，对协商进程和结果会产生直接影响。我国集体协商提倡双方相互尊重，平等协商，平等尤为重要。劳动关系双方的实际地位是不可能平等的，但在集体协商过程中，双方应该是权利平等的主体，任何一方都有发表意见、陈述观点、赞同或否决对方主张的权利，任何一方都无权指使、命令另一方。

在内容方面两制度有很多相同地方，落实职工代表大会职权，要同集体合同制度内容相衔接。职代会审议通过的和决定的涉及职工切身利益的方案和原则，应成为工会与企业进行集体协商、签订集体合同的重要依据。集体合同所规定的内容，应与职代会审议通过的企业发展目标、经营举措、改革方案及工资福利一致。集体合同的重大原则性问题应提交职代会讨论通过。②在签订集体合同方面，集体合同草案必须提交职代会讨论通过。③在集体合同的履行上，设立集体合同的监督检查机构。

8、假设是集体协商会议主席，有一代表发言时间过长且主题不明确，会如何应对？

9、集体合同生效，如何让每一员工知道？在企业宣传栏里张贴、在职工大会上宣布、在企业内部网站上公布、将集体合同印成手册，发给每一个员工，还可采取签收的方式。

10、如何判断企业集体合同的实际履行状况？①对于有量化指标的合同条款，应严格审查评估。②特别注意涉及劳动安全卫生方面的条款的按约履行。③对程序性条款的监督。

第四章 劳动规章制度建设

1、什么是劳动规章制度，内容包括？称“企业规章制度”或“企业劳动规章”，指企业根据国家法律法规并根据企业自身特点制定的，明确劳动条件、调整劳动关系、规范劳动关系当事人行为的各

种规章、制度的总称。内容包括：公司简介、公司信念、管理方针等一般性规定，还包括关于劳动条件的规定（工作时间及休息休假、工资与劳动报酬、劳动安全卫生、员工培训、社会保险和福利）、关于劳动纪律的规定（劳动纪律、岗位规范、奖励与惩罚）、关于程序管理的规定（员工招聘、劳动合同管理、劳动争议处理）。地位：规章制度是劳动关系规则网络中最重要的内容之一，是明确劳动条件、调整劳动关系、规范劳动关系的主要机制，也是签订劳动合同的基本依据。作用：①保障劳动者权利和义务。②明确劳动条件与行为规范。③劳动关系的基本规范，劳动合同的基本依据。④统一企业的劳动条件，预防和减少劳动争议。⑤约束企业行为，促进企业自律。①理论依据。②法律与政策依据。③实践依据。

①法制原则。②民主原则。③公正原则。

定企业规章制度的目的，从而有针对性地进行梳理。②将企业所有的规范性制度文件收集完备。③按部门、性质等类型对制度文件进行粗略归类。④仔细研究每个制度文件解决的问题，在此基础上进行整理。⑤具体分析反映的问题与建议。⑥通过分析，对问题与建议进行汇总、归类。

①《劳动法》是法律依据。②《企业职工奖惩条例》、《国营企业辞退违纪职工暂行规定》是严格劳动纪律。③《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》关于有效要件的规定。④《劳动合同法》关于程序要件的规定。

员工参与程序、公布告知程序。一是制定草案①选定起草人。②拟定起草大纲。③形成草案文稿。二是经职工代表大会或全体职工大会讨论、修改。三是平等协商通过规章制度。四是规章制度的公示或公告。

8、如何组织安排劳动规章制度讨论会。120页

制定讨论会工作方案：一是准备与计划。二是界定基本原则。三是召开讨论会阶段。①清点代表人数。②把印制好的规章制度草案发至职工代表每人一份。③宣读规章制度草案，宣读人可由劳动关系双方议定。④做出说明。⑤分组讨论。⑥大会主席团听取各职工代表团（组）讨论修改意见。四是结束与会后的完善、修改。

讨论会遵循的原则。共同发展的原则。平等原则。适合企业特点的原则。事人有别的原则。

9、劳动规章制度实施原则。①严格执行，依章治企原则。②前后统一，全面实施原则。③各司其职，协作实施原则。④规章制度的实施应及时、合理。

10、劳动规章制度实施过程中需要注意的问题。①对规章制度执行的监督与处罚。②建立规章制度信息完善反馈机制。

第五章 劳资沟通与民主管理

产业民主是在一个企业或产业中，劳资双方代表通过某一程序和机制，共同协调处理企业内劳动关系的一种制度。员工参与的意义：①促进劳动关系稳定。②有利于提高生产效率和效益。③有利于和谐社会建设。员工参与的基本形式：①获得信息。②劳资协商。③共决权。④自我管理。

业销售产值）。②资产管理指标（流动资产、长期投资、固定资产、无形资产）。③负债指标（流动负债、长期负债、负债比率、产权比率、）。④盈利指标（成本、利润）。的形式，确定本单位需要向职工公开的信息范围与公开的内容；二是就编辑某项公开的信息，予以公示。载体：职工代表大会、会议通报、厂务公开栏、公司闭路电视和内部信息网络。

方法，传达信息、事实、观念、感觉和态度，以达到共同了解的活动，在人力资源管理和劳动关系领域，劳资沟通通常是指组织的管理者与员工所进行的各种信息交流活动。影响因素：①沟通者的知识、经验和技能水平。②沟通者的态度。③沟通者对个人利益的追求。④沟通者之间的信任程序。⑤沟通的时间和起点的选择。⑥组织内部的机构设置。⑦组织内部的沟氛围。类型：①根据沟通渠道不同，分正式沟通和非正式沟通。②根据沟通形式不同，分单向沟通与双向沟通。③根据有方式不同，分言语沟通与非言语沟通。④根据沟通级别不同，分上行沟通、平等沟通和下行沟通。

工作。②设计问题初稿。③试用和修改。访谈提纲设计：①结构式访谈。②无结构式访谈。

①设立建议箱。②课题招标揭榜。③领导征询法。④专题大奖赛、专题献策会和专题答辩。

7、劳资协商的概念和目标是什么？在集体协商和集体合同制度以外，由用人单位的工会、职工代表或劳动者个人为一方，与用人单位的雇主代表，就涉及劳动者集体或个人的合法的法律未知加以规定的权益事项和程序规范，以及工会组织自身的权利义务进行商谈的行为。目标是依照法律所规定的程序和事项，采取“先民主、后集中”与定期、不定期的协商方式，使用人单位的改革和发展战略、规章制度、劳动标准的制定和修改能够建立的劳资协商和职工参与的基础之上，使劳动者个人劳动合同的订立、变更、修订、解除和终止能够反映个人的意愿和要求，使劳资协商的机制能够建立和渗透到用人单位任何层次和领域的决策过程中去。

8、中国对劳资协商作了哪些法律政策规定？我国在《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等劳动立法中都规

定了涉及职工切身利益的规章制度、劳动标准的制定中，在劳动合同的签订、履行、变更、解除和终止的过程中，建立用人单位与工会组织、职工代表和劳动者个人的劳动协商机制。

工会的性质（工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织）。工会的组织体制（中国工会实行产业和地方相结合的组织领导原则，全国建立统一的中华全国总工会，最高领导机关是工会全国代表大会和它产生的执行委员会、中国工会实行民主集中制组织原则）。

首先，了解用人单位的劳动者对涉及劳资协商议题的意见，尤其是与重要议题有直接利害关系的劳动者群体的意见。同时，听取用人单位经营管理者、相关部门的意见，及相关的专家意见。相关资料包括用人单位外部信息资料和内部信息资料。织筹办人员的选择。②明确协商会议的目的与必要性。③与会者的选择。④会议日程的安排要秉承全面、具体、轻松、紧凑的要求。⑤协商会议的管理。

代表大会具有广泛的代表和充分的民主性。②职工代表大会是有法定权力的组织。③职工代表大会有完整的组织体系。

①听取和审议厂长关于企业的经营方针、长远规划、计划、基本建议方案等报告，提出意见和建议。②审查同意或者否决企业的工资调整方案、奖金分配方案等。③审议决定职工福利基金使用方案等福利重大事项。④评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议。⑤根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府主管部门批准。

广泛征求职工代表和职工群众的意见。②工会委员会同行政领导进行协商，提请党委讨论，形成初步意见。③召开职工代表团（组）长和职工代表大会专门小组负责人联席会议进行讨论，征求意见。④由工会向职工代表大会预备会议提出大会议题的建议，并由预备会议通过。途径方法：①通过网络向职工群众收集议题。②向职工代表征集议题。③通过职工代表团（组）长联席会议收集议题。

15、职工代表需要具备哪些条件？按照法律规定享有政治权利的企业职工均可当选为职工代表，只要职工与用人单位建立了固定劳动关系，就拥有当选为职工代表的资格。

16、职工代表大会的会议议程和主要程序。议程：即职工代表大会审议各项方案开展各项活动的程序或时间安排。程序：①会前准备。②会议开始。③行政负责人做工作报告。④由行政职能部门的负责人做专题议案的报告。⑤工会主席及职工代表大会专门工作小组负责人用报告。⑥职工代表分团、组讨论。⑦归纳意见。⑧大会发言。⑨选举。

17、如何安排召开职代会。①会议筹备。②发布会议通知。③印发

会议材料。④会场管理。⑤职工代表大会决议的形成与修改。1.简述劳动标准制定的程序；

2.简述签订无固定期限合同的条件；

行监督。②职工代表巡视制度（选好职工代表、规范巡视过程、做3.简述工会在签订集体合同中的作用及无工会如何做？ 好整改和反馈工作）。③设立意见箱。④开展“职工代表接待日”4.提案的程序）

活动。

论述题：1.论述劳动规章制度与劳动法律关系的关系；2.论第六章 员工申诉与劳动争议处理

述劳动诉讼制度的程序； ①申诉人向人力资源部门负责人、总经理 或隔级上级提出申诉。②资方受理。③调查。④决定。

①公告或备记录。②企业内部快 报和期刊意见反馈卡。③咨询委员会。④态度调查。⑤建议方案。思路）。②表意阶段。③协商阶段。④合意阶段。

是指由第三者居中调和，通过疏 导、说服、促使企业和职工互谅互让，从而解决纠纷的方法，一般 是由企业劳动争议调解委员会调解。特征：①调解主体特定，主体 是企业中的劳动争议调解委员会。②调解过程具有任意性。③非诉

讼性。

结。

是指由劳动争议当事人自愿把劳动争议提交以第三者身份出现的劳动争议仲裁机构处理，劳动争议仲裁机构对劳动关系当事人因权利、义务问题产生的分歧而引起的劳动争议依法居中公断，进行调解、裁决。

特征：

1、由第三方作出仲裁。

2、仲裁结果可强制执行。

3、劳动争议仲裁的方位具有广泛性。

劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。①劳动争议仲裁时效中止，指当事人在申请仲裁期间内遇有不可抗力及其他客观原因无法申请 仲裁时，申请仲裁期间暂时停止。②劳动争议仲裁时效中断，指在申请仲裁期间因劳动仲裁当事人一方就争议内容提出要求或同意履行义务等与申请仲裁期间基础相反的事实发生时，使已经经过的申请仲裁期间归于无效的制度。

8、劳动争议仲裁的程序。①申请。申诉人向仲裁委员会申请，并提交申请书。②受理与答辩。仲裁委在收到申诉材料起5日内决定是否受理。③组织仲裁庭、确定开庭时间。④劳动争议仲裁调解。⑤劳动争议仲裁的开庭审理。⑥劳动争议仲裁案件的结案。

9、劳动争议诉讼的程序。①起诉。②立案。③被告答辩。④财产保全。⑤证据交换。⑥庭前调解。⑦开庭审理。⑧二审程序。⑨审判监督。⑩劳动争议案件执行

10、劳动争议诉讼应做哪些证据准备工作。①书证。②物证。③证人证言。④视听资料。⑤当事人陈述。⑥鉴定结论。⑦勘验笔录。

第五篇：201505劳动关系协调员考试试卷

科目代码：130

职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级理论知识试卷

注意事项

1.考试时间：90分钟。

2.请在答题卡上填写您的姓名和准考证号。

3.请仔细阅读答题要求，在答题卡上填涂您的答案。

—、单项选择题（第1题〜第40题。选择一个正确的答案，在答题卡上将相应的字母涂黑。每题1分，满分40分。）

1.下列有关劳动关系协调员职业道德修养的途径和方法，表述错误的是（）。A、加强职业道德教育，学习职业道德规范，掌握职业道德知识 宣传这一职业领域先进人物的事迹，对照自己的表现进行反思

C、重点学习人际关系理论，人际关系处理好了，从事这一职业就成功了一半 D、从培养自己的良好行为习惯入手，促进思想认识水平随之提升 2.用人单位保存劳动考勤记录不得少于（）。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年’

3.职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，向统筹地区人力资源社会保障部门提出工伤认定申请。

A、30曰 B、60曰

C、90曰

D、1年

4.劳动者违反用人单位依法制定的规章制度，用人单位扣除当月部分工资的，扣除部分不得超过劳动者当月应发工资的（）。，.^ A、10% B、20%

C、30%

D、5%-5.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不超过（）。A、半小时 B、1小时 C、.2小时 D、3小时‘ , 6.以下不属于人力资源社会保障部门有权釆取的劳动监察调查检查措施的是（）。-A、进入用人单位的场所进行检查 B、就调查、检查事项询问有关人员

C、要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料（D、将劳动者强行带离存在职业危害的劳动场所

‘

7.用人单位自（）之日起即与劳动者建立了劳动关系。A、签订劳动合同B、招聘 C、劳动者报到 D、用工

8.劳动合同期满后，劳动者继续在用人单位工作，用人单位超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同，劳动者请求用人单位每月支付二倍工资的，（）支持。

A、不予 B、可以

C、应予

D、酌情

.9.用人单位招用已达到法定退休年龄的人员，双方形成的用工关系按（）处理。A、劳动关系 B、非全日制劳动关系 *.C、雇佣关系 D、劳务派遣关系

10.（）应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立集体协商机制，维护劳动者的合法权益。

A、人力资源社会保障‘ B、企业联合会 C、企业党组织 D、工会

11.劳动关系一方主体提出集体协商要求，另一方应当在收到要求之日起（）日内以书面形式予以答复，不得拒绝或者拖延。

A、五 B、十 C、十五

D、二十

12.用人单位和职工方可以聘请本单位以外的有关专业人员作为本方协商代表参加协商，但所聘人数不得超过本方协商代表的（）。

A、二分之一 B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

13.用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当釆取（）的方式。

A、厂务公开 B、集体协商

C、党政工联席会D、职代会

14.集体劳动人事争议的劳动者一方应最多推举（）名代表人参加仲裁活动。A、2 B、3 C、4

D、5 15.在国有企业和国有控股企业职工代表大会行使的下列职权中，（）是其他企业职工代表大会所不具备的。

.A、审议通过集体合同草案

.B、选举或者罢免职工董事、职工监事 C、民主评议企业领导人员，.并提出奖惩建议

D、审议通过企业改制实施方案中职工的裁减、分流和安置方案 16.（）是工会的基本职责。

‘

A、开展职工民主管理 B、参与企业经济建设

C、维护职工合法权益 D、代表职工集体协商

17.基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过（）个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。

A、1 B、3 C、5

D、7 18.职工代表大会应当有（）以上的代表出席，才能举行。A、二分之--B、三分之一

C、三分之二

D、四分之一

19.职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当（）将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。

A、按月 B、按季

C、按年

D、不定期

20.关于职业活动中忠诚原则的说法，不正确的是（）。A、忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的 B、忠诚包括勇于承担职业责任和职业风险 C、忠诚意味着必须服从上级的命令

D、忠诚要求从业者履行职责时不能带有私心

21/派遣单位在用工单^位所在地设立分支机构的^由（）为被派遣劳动者办理参葆手续，缴纳社会保险费。-A、用工单位、B、劳务派遣单位的分支机构 C、劳务派遣单位 D、受委托的其他劳务派遣单位 ‘ 22.《劳务派遣经营许可证》有效期为（）年。+.A、1 B、2 C、3

D、4 23..劳务派遣单位违反劳动保障法律法规，在一个行政许可期限内受到（.）次以上行政处罚的，许可机关应当自收到延续申请之日起10个工作日内作出不予延续书面决定，并说明理由。

A、1 B、2 C、3

D、4 24.劳务派遣单位应当于每年（）前向许可机关提交上一劳务派遣经营情况报告。A、1月31日 B、2月28曰 C、3月31日 D、4月30日

25.劳务派遣单位以欺骗、贿赂等不正当手段和隐瞒真实情况或者提交虚假材料取得行政许可的，许可机关应当予以（）。

A、注销 B、撤销

C、吊销

D、关闭.26.被派遣劳动者在申请进行职业病诊断、鉴定时，（）应当负责处理职业病诊断、鉴定事宜，并如实提供职业病诊断、鉴定所需的劳动者职业史和职业危害接触史、工作场所职

业病危害因素检测结果等资料。

A、用工单位 B、劳务派遣单位 C、人力资源社会保障部门 D、工会

27.被派遣劳动者退回后在无工作期间，劳务派遣单位应当按照不低于所在地人民政府规定的（）的最低工资标准，.向其按月支付报酬。

A、80% B、90%

C、100% D、200%

.28.在派遣期限届满前，用工单位可以将（）被派遣劳动者以不胜任工作为由退回劳务派遣单位。

A、患职业病并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 B、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的 C、女职工在孕期、产期、哺乳期的

D、在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的

29.被派遣劳动者提前（）日以书面形式通知劳务派遣单位，可以解除劳动合同。A、3 B、10 C、15 D、30 30.被派遣劳动者因劳务派遣协议期满终止被用工单位退回，劳务派遣单位重新派遣时维持或者提高劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的，劳务派遣单位（）。

A、可以解除劳动合同 B、可以终止劳动合同、C、应当变更劳动合同 D、应当重新签订劳动合同

31.劳动者在同一用人单位连续工作期间多次发生工伤的，按照《工伤保险条例》规定领取一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金的，应按（）计发

A、第一次工伤确定的伤残等级 C、多次工伤中的最低伤残等级

B、最后一次工伤确定的伤残等级.D、多次工伤中的最高伤残等级

32.（）负责指导本行政区域内的劳动人事争议调解仲裁工作。A、总工会 B、司法行政部门

C、人民法院 D、人力资源社会保障部门

33.经调解组织调解达成劳动人事争议调解协议的，当事人可以向仲裁委员会提出仲裁审查确认申请，仲裁委员会经审查，认为符合法律规定的，出具（）。，、A、仲裁决定书B、仲裁调解书’C、仲裁裁决书D、调解协议书

34.劳动者在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）之内仍抢救无效死亡的，视同工伤。A、24小’时 B、36小时 48小时 D、72小时

35.职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由C）承担举证责任。

A、职工或者其近亲属 B、用人单位• C、双方共同 D、人力资源社会保障部门

36.工伤职工伤情严重或者情况特殊，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长停工留薪期，但延长不得超过（）个月。

A、6 B、8 C、12 D、15 37.江苏省患职业病的工伤职工，一次性工伤医疗补助金在普通工伤职工标准的基础上增发（）。A、40%B、50%

C、100% D、150% 38.用人单位注册地与生产经营地不在同一统筹地区，且在注册地和生产经营地均未参加工伤保险的，职工受到事故伤害或者患职业病后，在（）进行工伤认定、劳动能力鉴定。

A、用人单位注册地 B、用人单位生产经营地

’

C、劳动者选择的注册地或生产经营地

D、劳动者和用人单位协商确定的注册地或生产经营地

39.用人单位注册地与生产经营地不在同一统筹地区，用人单位在某一地参加了工伤保险的，职工受到事故伤害或患职业病，按照（）.的规定依法享受工伤保险待遇。-A、用人单位注册地B、用人单位生产经营地

C、用人单位参保地，D、劳动者选择的注册地和生产经营地

40.自劳动能力鉴定结论作出之日起（），工伤职工或者其近亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。

A、6个月内 B、6个月后

C、1年内 D、1年后

二、多项选择题（第41题〜第80题。选择二个或二个以上正确的答案，将相应的字母填入答题卡相应位置。错选、多选或少选均不得分。每题1分，满分40分。）

41.仲裁裁决书应当载明以下内容（）。A,仲裁请求B、争议事实

C、裁决理由

D、裁决结果

42.县级以上人民政府人力资源社会保障部门会同（）建立劳动关系三方协调机制，共同研究解决劳动争议的重大问题。

A、信访部门 B、工会

C、企业方面代表D、司法行政部门

43.用人单位在制定有关（）等直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经过职工代表大会或.者全体职工讨论。

A、休息休假 B、安全卫生

C、福利待遇

D、劳动报酬

44.用人单位可以就终局裁决向人民法院申请撤销的情形有（）。

'A、案件事实不清的 •' ' B、劳动争议仲裁委员会无管辖权的 C、适用法律、法规确有错误的

D、仲裁员在仲裁该案时有索贿、徇私^弊、枉法裁决行为的

.45.用人单位以劳动者严重违反规章制度为由解除劳动合同的，仲裁机构应当审查（）。A、用人单位规章制度的制定程序是否合法 B、劳动者的违纪行为在规章制度中是否有明确规定

C、规章制度对劳动者严重违纪行为的规定是否公平合理‘D、规章制度有无告知劳动者 46.企业职工一方与用人单位可以订立（）等专项集体合同。A、劳动安全卫生 'B、女职工权益保护.C、工资调整机制 ’D、劳动纪律

47.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A、董事会 B、职工代表大会C、全体职工 D、工会

48.在中国境内的劳动者，不分（），都有依法参加和组织工会的权利。A、民族 B、职业

C、宗教信仰.D、教育程度

.49.职工董事、职工监事由公司职工通过（）等形式民主选举产生。A、职工代表大会 B、职工大会

C、工会会员大会 D、工会会员代表大会

50.劳动者与未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍继续经营的用人单位发生争议的，应当将（）列为当事人。

A、出资人 B、开办单位.C、经营人 D、负责人

51.用人单位应当向劳动者每月支付二倍工资的情形包括（）。

A、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同

B、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与非全日制用工劳动者订立书面劳动合同.C、用人单位违反劳动合同法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同 D、用人单位违法解除劳动合同

52.有（）情形，用人单位或者职工方可以在集体协商中提出增长工资的要求。A、本单位利润增长的

B、本单位劳动生产率提高的 _ C、当地人民政府发布的工资指导线提高的

D、本地区城镇居民消费价格指数增长的

53.人力资源社会保障部门对集体合同进行合法性审查，包括（）。.、...’A、主体资格审查B、合同类型审查C、签约程序审查D、合同内容审查

54.协商代表应履行的职责，主要是（）。A、参加集体协商

B、接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见 C、提供与集体协商有关的情况和资料 D、监督集体合同或专项集体合同的履行

55.（）是职工行使民主管理权力的机构，是企业民主管理的基本形式。• A、厂务公开 B、职工代表大会

C、职工董事、职工监事制度.D、职工大会

56.用人单位依法制定、修改或者决定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项，应当釆取•（）等便于劳动者知晓的方式公示。

.A、公告栏B、书面文本.C、电子邮件、D、本单位网站

57.县级以上（）组成协调劳动关系委员会，协调处理劳动关系的重大问题。A、劳动行政部门 B、安全生产监督管理部门.、C、工会.D、用人单位代表组织.58.用人单位自（）之日起即与劳动者建立劳动关系。A、用工 B、劳动者参加上岗前培训

^ C、劳动者参加上岗学习D、签订劳动合同

59.企业停产放长假人员、未达到法定退休年龄的离岗休养人员以及其他协商保留劳动关系的不在岗人员，同时与新的用人单位建立劳动关系从事全日制劳动的，双方可以对（'）作出例外约定。A、订立无固定期限劳动合同 B、最低工资保障

C、支付经济补偿 D、签订书面劳动合同 60.非全日制用工不适用（）等规定。A、试用期 B、带薪年休假C、加班加点

D、医疗期）。61.《劳务派遣暂行规定》的适用对象包括（A、企业 B、会计师事务所C、基金会

D、国家机关

62.用工单位只能在（）的工作岗位上使用被派遣劳动者 ’ A、存续时间不超过二年

B、为主营业务岗位提供服务的非主营业务

C、用工单位的劳动者因服兵役无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的 D、用工单位的劳动者因休假无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的 63.用人单位己缴纳生育保险费的，下列费用中应由生育保险基金支付的有（A、女职工的生育医疗费用 B、女职工的生育津贴

C、男5R工未就业配偶的生育医疗费用D、男职工未就业配偶的生育津贴 • 64.劳务派遣协议应当载明（））。

'A、派遣的工作岗位名称和岗位性质 B、社会保险费的数额和支付方式

C、被派遣劳动者工伤、生育或者患病期间的相关待遇 D、劳动安全卫生以及培训事项

65.劳务派遣单位应当对被派遣劳动者履行的义务，包括（）。A、建立培训制度，对被派遣劳动者进行上岗知识、安全教育培训

B、按照国家规定和劳务派遣协议约定；依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，并办理社会保险相关手续

C、依法出具解除或者终止劳动合同的证明 D、协助处理被派遣劳动者与用工单位的纠纷' 66.下列选项中不认定为工伤的情形有（）。A、因犯罪或者违反治安管理伤亡 B、醉酒导致伤亡

C、因工外出期间，由于工作原因受到伤害D、自残或者自杀的 67.为了促进就业，国家对（）依法给予税收优惠。A、失业人员创办的中小企业 B、吸纳待岗职工达到规定要求的企业

C、安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业 D、从事个体经营的残疾人

68.部分公民放假的节日及纪念日.，包括（）。A、教师节 B、护士节 C、妇女节 D、青年节 69.根据国家现行规定，职工制度工作时间是（）。A、250天/年 B、62.5天/季 C、20.83天/月 D、21.75天/月

70.以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系的体力劳动者和脑力劳动者，不分（），承认工会章程，都可以加入工会为会员。

A、性别 B、职业

C、宗教信仰

D、教育程度’

71.劳动人事争议案件的证据有（）。A、当事人陈述 B、劳动合同书等书证 ’

C、电子邮件 D、视听资料

72.劳动人事争议案件在（）的情形下不公开审理。A、案件涉及国家秘密 B、案件涉及商业秘密 C、案件涉及个人隐私 D、当事人协议不公开审理

73.集体劳动人事争议案件仲裁文书，依法通过布告形式公布送达用人单位的，布告应张贴公布在（）。

A、用人单位法定代表人住所地 C、人力资源社会保障部门网站

B、用人单位经营场所 D、用人单位办公场所

74.仲裁委员会发现其己经生效的仲裁裁决有下列情形之一的，应当撤销裁决（）。A、违反法定程序，可能影响案件公正裁决的1 B、裁决所依据的证据是伪证的

C、当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据 D、仲裁员在审理案件时有索贿受贿等违法行为的

75.已经生效但确有错误的仲裁裁决，在（）的情形下，仲裁委员会不应撤销裁决重新审理。

A、双方当事人在一年内已自行履行完毕 B、已经生效超过1年

C、裁决已经人民法院执行完毕

D、人民法院己经受理了当事人强制执行裁决申请

76.用人单位应当为劳动者建立职业健康监护档案。职业健康监护档案应当包括劳动者的（）等资料。

A、职业史 B、职业病危害接触史、C、职业健康检查结果 D、职业病诊疗记录 77.以下关于劳动保护说法正确的有（）。

A、用人单位不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业

B、用人单位不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业 C、不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业

D、不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业

78.职业病诊断、鉴定过程中，在确认劳动者职业史、职业病危害接触史时，当事人对（.）

有争议的，可以向仲裁委员会申请仲裁。

A、劳动关系 B、工作岗位

C、在岗时间 D、职业病危害因素检测结果

79.中华人民共和国境内的（）等组织和有雇工的个体工商户应当依法参加工伤保险，缴纳工伤保险费，其职工依法享受工伤保险待遇。

A、律师事务所.B、事业单位 C、国家机关

D、社会团体

80.劳动者在工伤时间和工作场所内受到事故伤害的^但有（）情形的，不得认定为工伤或者视同工伤。

A、故意违反用人单位操作规程 C、吸毒工作 D、自残或自杀

三、判断题（第81题〜第100题。判断正误。正确的请在答题卡上将字母“A”涂黑，错误的将字母“B”涂黑。每题1分，满分20分。）

（）81.劳动者在事假期间，用人单位应按照不低于当地最低工资标准的80%支付工资。

（）82.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以随时解除劳动合同。（）83.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止，用人单位不需要支付经济补偿。（）84.用人单位录用女职工，可以在劳动合同中约定其结婚、生育的条件和时间。

（）85.派遣单位可以与被派遣劳动者签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同。（）86.劳动争议当事人谁主张、谁举证。

（）87.与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，只能由其申请参加仲裁活动。’

（）88.用人单位的规章制度违反规定损害劳动者权益的，劳动者可以解除劳动合同。（）89.申请人申请伸裁必须书面申请。

（）90.用人单位可以依法在规章制度中对掌握本单位商业秘密的劳动者作出竞业限制规定，劳动者应当遵守。

（）91、用工单位决定使用被派遣劳动者的替代性岗位，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并在用工单位内公示。

（）92、用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的相应比例。用工总量是指用工单位订立劳动合同的人数。

（）93、劳务派遣单位可以依法与被派遣劳动者约定试用期。

B、醉酒工作

（）94、用工单位应当向被派遣劳动者提供与工作岗位相关的福利待遇，不得歧视被派遣劳动者。

（）95、被派遣劳动者在用工单位因工作遭受事故伤害的，用工单位应当依法申请工伤认定，劳务派遣单位应当协助工伤认定的调查核实工作。

（）96、劳动人事争议案件代理人不得从事风险代理，不得向劳动者收取费用。（）97、集体劳动人事争议案件，在符合法定条件下釆取布告形式公布送达的，自布告张贴次日起，即视为送达。

（）98、在我国依法就业的外国人，应适用我国的《劳动合同法》和《调解仲裁法》等法律法规。

（）99、核定工伤职工工伤保险待遇时，若上一相关数据尚未公布，可暂按前一的全国城镇居民人均可支配收入，统筹地区职工月平均工资核发和计发，待相关数据公布后再重新核定，社会保险经办机构或者用人单位予以补发差额部分。

（）100、根据《工伤保险条例》规定停止支付工伤保险待遇的，在停止支付待遇的情形消失后^自下月起恢复工伤保险待遇，并补发停止支付的工伤保险待遇。

职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级专业能力试卷

注意事项

1、本试卷依据2008年修订的《劳动关系协调员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。

2、请在答题纸上填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读答题要求，在答题纸上填写答案。

第一题、李某于2010年4月到A公司从事技术员工作，双方签订为期三年的劳动合同。2011年1月起，因公司的合作伙伴B公司急需技术人员，A公司遂将李某派往B公司工作，其工资由B公司支付，但工资待遇未变，工作内容未变，劳动合同关系和社会保险关系均未改变。

2011年5月，李某在B公司工作时因工作发生事故伤害，但两公司均拒绝承担工伤保险责任，互相推诿。

【问题】20分

1、李某与两公司的劳动关系应如何认定？（2分）请说明理由（2分）。工伤保险责任应由哪个公司承担？（2分）并说明理由（2分）。现两公司均拒绝承担工伤保险赔偿责任，李某准备申请仲裁，应如何列被申请人？（2分）

2、李某被人社部门认定为工伤，且鉴定为伤残等级八级。2013年4月，李某的劳动合同终止时，其可以依法享受的一次性工伤保险待遇有哪些？（4分）

3、自2011年5月起，李某因工伤需要治疗，其停工留薪期一般为多久？（1分）最长至何时止？（1分）如自2010年以来，其每月领取工资3000元，每月加班费为300元，2011年2月领取的年终奖金为12000元，则其受伤后停工留薪期待遇应如何支付？（2分）具体每月为多少？（2分）

第二题、李某于2005年12月到某民营企业A公司工作，双方签订为期五年的劳动合同，至2010年12月到期，李某自2009年开始月薪为2100元。

【问题】20分

1、如A公司拟于2010年4月以李某不胜任工作为由按照《劳动合同法》第四十条的规定与李某解除劳动合同，A公司解除劳动合同的程序是什么？（4分）应支付多少经济补偿金?（2分）如何计算？（2分）

2、如2010年12月双方劳动合同到期后，双方又续订了期限自2011年1月至2013年8

月的劳动合同。李某合同期内月薪为3000元7 A公司能否于2013年8月终止劳动合同（2分），请说明理由？（2分）终止劳动合同是否需要提前一个月通知李某？（2分）终止劳动合词应支付多少经济补偿金？（2分）如何计算？（2分）A公司与李某终止劳动合同，还应履行哪些.义务？（2分）* 第三题、某销售公司《劳动管理制度》（摘要）

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，结合公司的实际情况，经过民主程序，制定公司《劳动管理制度》，与本公司形成劳动关系的职工必须遵守公司的《劳动管理制度》。

--、员工应当遵守企业的各项规章制度，树立热爱公司的主人翁意识，自觉维护公司正常的工作秩序、生产秩序，服从公司领导的管理和教育，服从公司的工作安排和岗位调动，不做有损公司利益的事。

二、员工应当热爱本职工作，专于本职工作，刻苦钻研技术，不断提高产品质量，不断提高业务水平和工作能力。严格并科学执行安全操作规程和生产工艺规程，正确使用劳动保护用品，保证安全生产。

三、凡是本公司的求职者，必须向公司提交个人材料及公司要求所需的其他相关材料，材料必须真实可靠：不得弄虚作假。

1、个人简历（附一年以内的1寸彩色照片一张）。

2、身份证（复印件）。

3、毕业证书（复印件）。

4、各种资料证书：如驾驶证、会计证、电工证、焊工证、结婚证等（复印件）。

5、其他被国家及相关部门承认的证件（复印件）。

6、公司认为有必要并要求提供的相关资料。提交复印件必须带原件予以确认，公司认为应由公司存档的资料不退还本人。

四、本公司对拟录用的员工提供免费职业技能培训，经考核合格后办理录用手续，并自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

五、本公司对新录用员工，自正式上班之日开始计算试用期。劳动合同期限一年的，试用期为一个月。劳动合同期限为一年以上二年以内的，试用期为三个月。试用期间发生解除录用情形或公司认为职工不能适应本公司工作的情况下，本公司可以随时通知该职工解除双方签订的劳动合同。

六、公司在每月15日以货币形式足额支付员工工资。如遇法定节假日或者休息日，则在'此之后的第一个工作日支付。

七、公司员工有下列情况之一发生时，公司将给予此员工解除劳动合同的处分，造成公司济损失的将追究其相应的赔偿责任，必要时将诉诸于法律程序。

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度，在公司内打架斗殴，恶意以暴力、威胁、伤害等行为扰乱公司经营秩序、生产秩序、工作环境或严重妨碍他人正常工作的；

（三）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；

（四）严重不胜任工作，业务人员无法完成当月规定业务额度，连续2个月的；或者连续3个月处于考核人员末位的；

（五）被依法追究刑事责任的，如人民检察院不起诉的、被人民法院判处刑罚的、被人民法院依据刑法第三十二条免予刑事处分的。

八、公司员工有下列情况之一发生时，终止劳动合同：

（一）无正当理由在一个月内擅自缺勤7天（含7天）以上的；

（二）经公司培训或换岗后，业务绩效仍处于考核人员末位，处于末位累计超过5个月的;.（三）患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不服从公司另行安排的工作的。

'

九、本公司有权对不同工种、不同岗位的员工根据生产经营管理的需要，实行不同的工时工作制。一线生产工人实行不定时工作制度（计件工时制）。即公司根据生产的季节性需求等因素确定员工一方的劳动定额，工人以完成一定的劳动量为获取薪酬的依据。管理岗位人员等工种实行综合计算工时制。

十、本《劳动管理制度》经公司依法公布后，自2007年1月1日实施。【问题】（20分）

请指出上述劳动规章制度中十个不规范的地方，并说明理由。.第四题、2013年5月，某设备制造公司招用陈某为职工宿舍区勤杂工，双方口头约定为非全日制用工，每天工作4小时，每周6天，工资每小时12元，每周造表结算一次。2013年12月，公司决定将宿舍区整体发包给物业公司管理，今后不再自行用工，遂通知陈某“立即办理交接手续、结算剩余报酬，终止双方用工关系”。陈某提出单位安排自己每天实际工作均在6小时以上，应当是全日制用工，如果解除劳动关系，单位要支付1个月工资的经济补偿，另外再发1个月工资作为没有提前通知的补偿。单位虽然承认陈某所述属实，但认为双方已约定为非全日制用工，工作超时部分也按1.5倍标准，即每小时18元支付了加班费，因而拒绝了陈某要求。

【问题】20分

1、你认为该公司否认其与陈某是全日制用工关系的理由成立吗？（2分）为什么（4分）

2、假设该公司还提出陈某是其他单位的下岗职工，因而不能与单位建立全日制用工关系，你认为单位的理由成立吗？（2分）为什么？（2分）

3、假设陈某与单位的关系应当认定为全日制用工关系，请回答以下三个问题：（1）在单位宿舍区整体发包给物业公司管理的情况下，用人单位可以单方解除与陈某的劳动关系吗？（1分）请结合有关法律对解除条件和程序作简要说明。（3分）

（2）陈某提出的主张有法律依据吗？（2分）请说明理由（2分）（3）陈某还可以提出哪些维权诉求？（2分）

第五题、2013年3月19日，小丁入职一家小型贸易公司订立劳动合同时，公司提出小丁无职业资格证书，只能定为辅助岗、一年内按最低工资标准计酬，鉴于工作难找，小丁表示同意。合同文本签好字后被单位人事经理取走，说防止员工丢失，单位统一保管。工作4个多月下来，小丁发现经常被安排加班但没有加班费，同岗位别的职工有夜班津贴，自己上夜班却没有，只按最低标准发工资。听一些老职工讲，公司对进单位不满一年的职工都是不发加班费和夜班津贴的，理由是都包含在工资里了。小丁觉得在这样的公司没有前途，想维权后再辞职，但由于每次发工资时都是人事经理将工资表拿来，让他签过字领取现金后就拿走，自己手上既没有劳动合同，也没有工资条等凭证，觉得要维权很困难，于是到单位所在地的劳动保障所咨询。

【问题】20分

1、该公司哪些做法是违法的？（8分）

2、小张没有劳动合同书，应如何证明自己与单位有劳动关系？（6分）

3、小张没有工资凭证，能否主张单位补发加班费和夜班津贴？（2分）遇到这种情况劳动争议仲裁委员应如何处理？（4分）