第一篇：劳动关系协调员模拟试卷(技能)
劳动关系协调员（员级）专业技能
一、简答题（共4题，每题15分，共60分）
1、保障和监督执行最低工资标准的规定有哪些？
（1）最低工资的保障：A企业必须将有关最低工资的规定告知劳动者。B企业支付给劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。C未完成劳动定额或承包任务时，若约定支付标准低于最低工资标准，则约定无效（实际计件工资或提成工资等工资形成的用人单位，在科学合理的劳动定额基础上，其支付劳动者的工资不得低于相应的最低工资标准。）。
（2）对执行最低工资标准的监督：县级以上地方人民政府劳动保障行政部门负责对本行政区域内的用人单位执行本规定情况进行监督检查。各级工会组织依法对本规定执行情况进行监督，以现用人单位支付劳动者工资违反本规定的，有权要求当地劳动保障行政部门处理。
具体可以参见专业知识教材7页
2、简述劳动合同变更的基本条件
劳动合同变更的对象也只是限于劳动合同中的部分条款。它应当符合下述要求：（1）是尚未履行或者尚未定全履行的条款。（2）是依法可以变更的条款。换言之，依法不应作为变更对象的条款如合同当事人条款、合同期限条款等，不适用劳动合同变更制度。（3）是引起合同变更的原因所指向的条款。劳动合同变更由于法定或者约定的原因不同，所应变更的条款也就有所差异。凡是与合同变更的原因无关的条款，就不必予以变更。即是说，只有在订立劳动合同所依据的主客观条件发生变化，致使劳动合同中一定条款的履行成为不可能或不必要的情况下，劳动合同才可变更。具体可以参见专业知识教材63页
3、简述集体合同与劳动合同的区别与联系
集体合同制度与劳动合同制度都属于重要的劳动法律制度，但它们又是两项完全不同的制度。两者之间存在着明显的区别：
1.两种合同的法定主体不同，集体合同的主休一方是用人单位，另一方是具有社团法人资格的工会，没有建立工会的则是全体职工推举的代表。而劳动合同的主体是用人单位与劳动者个人。
2.两种合同的法定内容不同，集体合同从整体上确定用人单位全体劳动者的劳动报酬及劳动条件，涉及整体劳动关系的调整。而劳动合同的内容是确定劳动者个人与企业具体的劳动条件以及双方的权利义务关系。
3.两种合同的效力层次不同，集体合同的效力要高于劳动合同。
虽然两者存在着明显的区别，但是两者又存在着紧密的联系。在个别层次的劳动关系 中，劳动者个人与用人单位通过劳动合同建立劳动关系，明确双方的权利与义务。但由于劳动者具有人身隶属性，在与企业签订劳动合同的过程中，往往处于一种弱势地位。为了缓解个别层次劳动关系的不平等，通过工会和职工代表与企业进行平等协商，用一种集体性的力量对劳动关系 进行规范与调整，并最终通过集体合同确定与提升全体职工的利益，则弥补了劳动合同的不足，因此，劳动合同与集体合同又存在着紧密的联系。
具体可以参见专业知识教材73页
4、简述企业规章制度在企业劳动用工管理中的作用
规章制度的作用主要体现在以下几个方面：
1.保障劳动者的权利与义务，在市场经济中企业通过制订企业的规章制度来促使劳动者履行劳动义务，并在企业的规章制度中明确劳动条件来保护劳动者的权利。
2.明确劳动条件与行为规范，为了明确劳动者的权利义务并防止劳动争议的发生，在企业的具体的劳动条件确定和劳动关系运行中就有必要对抽象的法律规范进行细化并作出具体的规定。
3.劳动关系的基本规范，劳动合同的基本依据。由于规章制度是对个别劳动合同之间共同内容作出的适用于用人单位全体劳动者的规则，因此，确立用人单位与劳动者的权利义务关系时一般要参考规章制度的规定。
4.统一企业的劳动条件，预防各减少劳动争议，规章制度是企业通过共通的权利义务，适用于用人单位的所有劳动者，所以规章制度的制定可以大量减少因劳动条件不统一、或对规章制度的解释不统一带来的劳动争议。而且，规章制度的规定如果能做到全面、具体、明确的话，本身可以预防劳动争议的发生，出现劳动争议后也可以作为劳动争议处理的依据，节约争议的处理成本。
5.约束企业行为，促进企业的自律。规章制度虽由企业一方单独制度，但因为这是适用于企业全休人员的共同规则，所以就要求对规章制度进行解释适用时必须客观公正，这种对于规章制度解释的客观性与公正性能够约束企业的任意解释行为。对于规章制度的司法判断时，法院可以作出对企业不利的解释，这也要求企业在制度与解释制度时都要慎重解释，做劳动者大体能接受和社会一般认可，促进企业自律。
具体可以参见专业知识教材112页
二、综合题（共2题，每题20分，共40分）
1、假设你所在的单位将要组织一次关于年休假安排的劳资协商会议，并由你来具体负责组织，请说明安排会议时应注意的事项。
在劳资协商议程确定以后，安排和组织召开劳资协商会议就成为劳动关系协调员的重要职责，对于这类会议的组织，应特别注意以下几个问题：
1.协商会议事前信息的收集及组织筹办人员的选择，第一个步骤是收集会议相关方方面面的信息，通过对信息的筛选、分析、归类，可以指导制定出详细缜密的计划纲要。必须建立专门的筹备小组与策划小组，可以选择精干而有丰富经验的劳动关系协调员担当，辅之以劳动资双方的人员。
2.明确协商仁义的目的与必要性，进行具体策划之前，应该跟与会者和参加者进行深入的沟通与交流，要通过对话进行调研与评估，实际考察出劳资双方对此会议的了解程度和知晓状况。在确定协商的目的时应该注意采用书面的形式，会议的目标必须要具体且可以衡量，会议的目标必须切合实际。
3.与会者的选择，参加会议的人员可以与集体协商的组成人员一致，也可以更加精简，具体人数应该视情况需要合理确定。在选择上应该遵守以下两点，一是选择劳资双方的代表，二是能够因参加会议而得到 好处的人，比如员工及其代表。
4.会议日程的安排要秉承全面、具体、轻松、紧凑的要求。在编排会议日程时要充分考虑会期、会议议程等情况。要根据议程的具体内容、要求，合理安排日程。程序性较强的应安排得紧凑些，使之有条不紊，环环相扣。会议日程的编排要明确具体，一目了然，其内容应该包括：时间、会议内容、地点、主持人等。
5.协商会议的管理，在策划协商会议时，应该遵守下面以个原则：要及早动手，给讨论、修改、审批留出充分的时间。要全面考虑，协商会议的准备工作涉及方方面面，需要考虑周详，避免因一时疏漏在将来造成损失。订出落实的会议时间表，为了保证协商会议能按时实施，必须订出各阶段任务的具体落实时间表。
具体可以参见专业知识教材199页
2、企业甲向某劳动争议委员会申请仲裁，要求离职的员工乙支付服务期限违约金9000元。仲裁委员会裁定支持甲企业的仲裁申请，员工乙因对仲裁委员会认定服务期违约金的数额不服，提起诉讼。作为企业甲的代理人的助手，请按照民事答辩状的格式撰写一份初稿，要求初步说明事实，格式完整。
民事答辩状
答辩人：XXX 甲公司
X省X市X路X号(这一栏主要有姓名或单位全称、所在地址)
法定代表人： XXX
XXX
134123456（主要是姓名、职务、电话）
企业性质、工商登记核准号、经营范围和方式：
委托代理人：姓名;职务
答辩人于X年X月X日收到你院转来原告乙提起关于仲裁委员会认定的服务期违约金数额不符规定之诉的起诉状副本，现提出如下答辩：
起诉人乙与我方甲公司于X年建立劳动关系，因公司业务需要派遣起诉人乙到某机构进行专业技能培训，共发费XXXXX元，培训前我方同起诉人乙签订服务期时间约定，双方约定乙为甲公司服务X年。但是乙的服务期未满就向我方提出解除劳动关系，依据双方所签订的服务期协议，乙应向我方支付服务期违约金9000元，但乙认定服务期违约金有误，所以我方向仲裁委员会提出仲裁申请，仲裁委员会支持我方请求。
此致
XXXXXX人民法院
答辩人：XXXXXXXXXXXX(单位全称)
法定代表人：XXX（签名或盖章）
委托代理人：XXX（签名或盖章）
X 年
X 月
X 日
附：1证物（名称）X 件
2..书证（名称）X件
具体可以参见专业知识教材285页
第二篇：模拟试卷一 劳动关系协调员
模式试题一
一、选择题
1、私有制的企业中的劳动关系，所体现的是雇佣工人和企业主(雇主)的关系，称为（）
A.劳使关系
B.劳雇关系
C.产业关系
D.劳资关系
答案：D
2、下列选项哪个不是劳动关系的特征（）
A.劳动关系产生于劳动过程之中
B.劳动关系兼有人身关系和财产关系的双重性质
C.劳动关系是一种民事关系
D.劳动关系具有纵向关系和横向关系相交错的特征
答案：C
3、广义的劳动关系的主体中不包括：（）
A.雇主协会
B.政府
C.工会
D.消费者协会
答案：D
4、倾向建立雇员集体所有制的是（）
A.激进派
B.自由改革主义学派
C.正统多元论学派
D.管理主义学派
答案：A
5、《劳动合同法》颁布时间（）
A.2007年8月
B.2007年6月
C.2008年1月
D.2007年12月
答案：B
6、《劳动法》规定的标准工时是（）
A.每日8小时，每月加班不超过36小时
B.每日8小时，每月加班不超过38小时
C.每日7小时，每月加班不超过36小时
D.每日8小时，每月加班不超过38小时
答案：A
7、国际上对劳动关系的认识主要有“五大学派”，有学派认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的。持这种观点的是（）
A.新保守学派
B.管理主义学派
C.多元论学派
D.激进学派
答案：D
8、职位划分的第三维主要是指（）
A.职群
B.职系
C.职等
D.职级
答案：C
9、以书面的形式说明对担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求，称之为（）
A.工作分析书
B.工作说明书
C.工作描述书
D.工作规范书
答案：D
10、绩效考核中的居中趋势可以通过以下哪种方法解决（）
A.图表法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.行为锚定法
答案：B
11、报酬和薪酬的内含相比（）
A.报酬比薪酬大
B.报酬比薪酬小
C.报酬与薪酬一样
D.无法比较
答案：A
12、以下选项中不属于内容型激励理论的是（）
A.目标设置理论
B.权力、情谊、成就理论
C.激励—保健双因素理论
D.需要层次理论
答案：A
13、下列选项属于潜在人力资源的是（）
A.求业人口
B.老年就业人口
C.未成年就业人口
D.适龄就业人口
答案：A
14、《人力资本投资》一书作者（）
A.舒尔茨
B.西蒙
C.德鲁克
D.桑得斯
答案：A
15、不属于经济人假设的是（）
A.人的本性是不喜欢工作的，只要有可能，人就会逃避工作。
B.由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使他为组织目标去工作。
C.一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切。
D.员工的工作效率随着上司能满足他们的社会需求的程度而改变。
答案：D
16、劳动力市场的主体是（）
A.劳动者和用人单位
B.劳动者、企业、政府、中介组织
C.劳动者、企业、政府
D.劳动者、企业、中介组织
答案：A
17、工资水平上升了10%，企业的雇工数量下降了30%，证明该企业的劳动力需求弹性状况（）
A.劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较陡峭
B.劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较平缓
C.劳动力需求弹性小，需求曲线的形状比较平缓
D.劳动力需求弹性大，需求曲线的形状比较陡峭
答案：B
18、下列对劳动力参与率的变动表述正确的是（）
A.其他因素不变，高等教育供给规模变大，青年劳动力参与率上升
B.其他因素不变，复杂劳动报酬增加，劳动力参与率上升
C.其他因素不变，居民家庭生产率提高，劳动力参与率上升
D.其他因素不变，平均工资水平提高，劳动力参与率上升
答案：D
19、假设劳动力供给曲线不变，在经济衰退的时候劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（）
A.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量
B.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量
C.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量
D.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量
答案：B
20、假设劳动力需求曲线不变，在国家鼓励女性和老年人就业的情况下，劳动力市场形成新的均衡，下列对新的均衡点的表述正确的是（）
A.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量
B.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量
C.新的均衡工资>原来的均衡工资，新的均衡就业量<原来的均衡就业量
D.新的均衡工资<原来的均衡工资，新的均衡就业量>原来的均衡就业量
答案：D
21、为了缓解我国高级技术工人短缺的现象，我国鼓励相关人才从事技术工人的工作，促使大家消除“重文凭，轻技能”的观念，这反映在劳动力供给曲线和劳动力市场均衡上上是（）。（假设其他因素不变）
A.供给曲线向左移动，供给量减少
B.供给曲线向右移动，供给量减少
C.供给曲线向右移动，供给量增加
D.供给曲线向左移动，供给量增加
答案：C
22、人力资源费用支出控制的基本原则不包括（）
A.及时性
B.节约性
C.适应性
D.合理性
答案：D
23、有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是（）。
A.校园招聘
B.网络招聘
C.内部招聘
D.外部招聘
答案：D
24、在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（）。
A.面试
B.笔试
C.调查
D.档案
答案：B
25、在费用和时间允许前情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。
A.细选原则
B.精选原则
C.重点原则
D.面广原则
答案：D
26、企业组织的绩效开发的目的是（）。
A.改善组织的环境
B.提高组织的知名度
C.提高组织效率和经济效益
D.提高组织员工的素质
答案：C
27、工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（）享受工伤医疗待遇。
A.不
B.酌情
C.全部
D.部分
答案：A
28、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性
B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性
D.积极性、主动性、创造性和有限性
答案：A
29、论证的方法很多，（）是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。
A.归纳法
B.类比法
C.举例法
D.比较法
答案：B
30、关于企业的组织文化，理解错误的是（）。
A.组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会减低其对外部的适应性
B.当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革
C.组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本
D.当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险
答案：A
31、以下各项中，以工作成果为中心来设计部门结构的是（）。
A.直线制
B.直线职能制
C.矩阵制
D.事业部制
答案：D
32、关于职业良心的说法中，正确的是（）。
A.如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心
B.公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质
C.职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作
D.一辈子不“跳槽”是职业良心的根本
答案：C
33、我国公民道德建设的基本原则是（）。
A.集体主义
B.爱国主义
C.个人主义
D.利己主义
答案：A
34、关于职业技能，正确的说法是（）。
A.职业技能决定着从业人员的职业前途
B.职业技能的提高，受职业道德素质的影响
C.职业技能主要是指从业人员的动手能力
D.职业技能的形成与先天素质无关
答案：A
35、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是（）。
A.诚信
B.仁义
C.反思
D.慎独
答案：A
36、对待工作岗位正确的观点是（）。
A.虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力
B.敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位
C.树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好
D.企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业
答案：A
37、关于诚信。正确的说法是（）。
A.忠诚单位领导
B.任何时候都不说假话
C.真实无欺，遵守约定或践行承诺
D.善意的谎言体现了诚信的社会价值
答案：C
38、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
A.劳动力供给增加量
B.劳动力供给量
C.劳动力需求增加量
D.劳动力需求量
答案：A
39、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。
A.摩擦性失业
B.技术性失业
C.结构性失业
D.季节性失业
答案：A
40、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。
A.人才交流中心
B.猎头公司
C.校园招聘广告
D.网络招聘
答案：B
41、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。
A.150％
B.200％
C.300％
D.400％
答案：A
42、的基本特点是体现国家意志。（）
A.劳动法律关系
B.劳动关系
C.劳动法律法规
D.劳动合同
答案：C
43、（）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解和合作，并达成一定协议的活动
A.集体协商制度
B.集体协商
C.劳动争议处理
D.平等协商
答案：D
44、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（）。
A.法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么
B.道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么
C.法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多
D.道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限
答案：B
45、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（）
A.尽力通过工会组织协调解决
B.采取法律诉讼方式加以调节
C.以怠工方式进行冷处理
D.采取罢工的方式解决
答案：A
46、用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（）
A.工作成就感
B.工作认可
C.人际关系
D.提拔晋升
答案：C
47、有明确的组织结构和任务分工的团体叫（）
A.非正式群体
B.正式团体
C.指挥团体
D.利益团体
答案：B
48、赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（）
A.物理因素、社会因素
B.保健因素、激励因素
C.环境因素、主体因素
D.内在因素、外在因素
答案：B
49、一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动，称之为（）
A.目标
B.理想
C.期望
D.激励
答案：C
50、在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（）
A.“社会人”假设理论
B.“自我实现人”假设理论
C.“经济人”假设理论
D.“复杂人”假设理论
答案：A
二、多项选择题
1、人力资源管理部门的人力资源管理职责包括（）三项。
A.直线功能
B.协调功能
C.服务功能
D.管理功能
答案：ABC
2、劳动争议处理方法包括（）
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
答案：ABCD
3、以下选项中属于工作分析的目的和内容的包括（）
A.工作完成的时间和地点
B.工作完成的条件分析
C.工作完成的方法
D.工作完成的目的
答案：ABCD
4、工作说明书的内容包括（）
A.工作的态度与心理
B.工作的流程与规范
C.工作的标准与要求
D.工作的责任与权力
答案：BCD
5、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而是受到主、客观多种因素的影响，即（）。
A.激励
B.技能
C.环境
D.机会
E.过程
答案：ABCD
6、人力资源特性包括（）
A.能动性
B.资本性
C.再生性
D.时效性
E.社会性
答案：ABCDE
7、下列关于劳动力供给弹性的表述正确的是（）
A.劳动力供给弹性大，供给曲线的形状比较陡峭
B.劳动力供给弹性大，需求曲线的形状比较平缓
C.劳动力供给弹性小，供给曲线的形状比较陡峭
D.劳动力供给弹性小，供给曲线的形状比较平缓
答案：BC
8、下列关于失业的表达，正确的是（）
A.失业，即社会劳动力资源处于无业状态的一种表现
B.是指有劳动能力并愿意就业的劳动者找不到工作的一种社会现象
C.某人大学毕业后结婚，甘当全职家庭主妇，成为大学生毕业就失业的一种现象
D.失业常常成为衡量一个国家或地区宏观经济运行状态的重要指标
答案：BD
9、人力资本投资的主要形式包括（）
A.各级正规教育
B.职业技术培训
C.健康保健
D.劳动力流动
答案：ABCD
10、一位大学女生在毕业求职时不如跟她除性别之外的条件都相同的男生有竞争力，在她求职过程中，她有可能受到了劳动力市场的哪些歧视？（）
A.性别歧视
B.统计性歧视
C.前劳动力市场歧视
D.雇主歧视
答案：ABD
11、行为锚定等级评价法的主要优点有（）。
A.具有良好的反馈功能
B.有利于综合评价判断
C.绩效考评标准更加明确
D.实施的费用较低
E.具有良好的连贯性和较高的信度
答案：ABCE
12、关于岗位评价，说法正确的是（）。
A.岗位评价即岗位分析
B.岗位评价的结果应该公开
C.评价的是岗位而不是任职者
D.应让员工积极地参与到岗位评价工作中来
E.岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值
答案：ACDE
13、采用从下而上法制定薪酬计划的特点是（）。
A.有利于控制总体的人工成本
B.有利于加强员工的参与性
C.有利于保持较强的灵活性
D.有利于保证计划的客观性
E.有利于提高计划的可行性
答案：BCD
14、常见的薪酬调查方式包括（）。
A.企业之间相互调查
B.委托调查
C.调查公开信息
D.薪酬调查问卷
E.岗位分析问卷
答案：ABCD
15、劳动仲裁委员会是由（）构成的。
A.职工当事人代表
B.劳动行政部门代表
C.同级工会代表
D.用人单位方面的代表
E.仲裁委员会的办事机构
答案：BCD
16、以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（）。
A.劳动报酬
B.劳动纪律
C.试用期限
D.保密事项
E.劳动合同终止的条件
答案：CD
17、下列说法正确的是（）。
A.调解意见书对争议双方没有约束性
B.调解委员会调解劳动争议的期限是30日
C.劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔
D.劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请
E.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件
答案：BE
18、劳动争议仲裁的原则包括（）。
A.最终裁决原则
B.合议原则
C.自愿原则
D.回避原则
E.区分举证责任原则
答案：ABDE
19、失业类型分为（）。
A.摩擦性失业
B.技术性失业
C.结构性失业
D.季节性失业
E.阶段性失业
答案：ABCD
20、劳动力市场的制度结构要素有（）。
A.工会
B.最低社会保障
C.劳动力需求量
D.最低劳动标准
E.劳动力供给量
答案：ABD
21、关于目标管理法说法正确的是（）。
A.目标管理法的结果易于观测
B.目标管理法适合对员工提供建议
C.便于不同部门问绩效横向比较
D.目标管理法直接反映员工的工作内容
E.目标管理法适合对员工进行反馈和辅导
答案：ABE
22、薪酬表现形式包括（）。
A.精神的与物质的B.稳定的与非稳定的C.有形的与无形的 D.货币的与非货币的E.内在的与外在的
答案：AD
23、劳动关系调整的方式包括（）
A.劳动合同规范的调整
B.企业内部劳动规则的调整
C.集体合同规范的调整
D.劳动争议处理制度的调整
E.民主管理制度的调整
答案：ACDE
24、集体合同与劳动合同的区别体现在（）。
A.功能不同
B.主体不同
C.内容不同
D.法律效力不同
E.集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式
答案：ABCD
25、《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》颁布实施的时间（）
A.1986年8月22日
B.1986年6月22日
C.1996年8月22日
D.1996年6月22日
答案：A
26、职业病共有10类115种，分别是（）
A.尘肺13种
B.职业中毒56种
C.职业性皮肤病8种
D.职业性耳鼻喉口腔疾病3种
E.自然因素所致职业病5种
答案：ABCD
27、反映在社会保险领域内财务负担程度的是（）
A.社会保险覆盖率= 政策规定应该享受社会保险人数/全社会劳动人数×100％
B.社会保险实纳率= 实际纳入社会保险人数/应该纳入社会保险人数×100％
C.社会保险负担率= 已享受社会保险待遇人员数/实际纳入社会保险在职人数
D.社会保险人数变动率=（本年年末人数-上年年末人数）/人数上年末人数×100％
答案：C
28、工作分析信息的主要来源包括（）。
A.书面报告
B.直接的观察
C.专家的分析
D.同事的报告
E.任职者的报告
答案：ABDE
29、企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是（）。
A.设计并改进绩效管理制度
B.培训实施绩效管理的人员
C.承担各个部门员工绩效考评的责任
D.收集反馈信息，提出员工的开发计划
E.督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况
答案：ABE
30、根据《劳动法》规定，劳动合同必须具备（）条款。
A.保密
B.劳动保护
C.劳动纪律
D.试用期限
答案：BC
31、集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要内容包括（）
A.讨论
B.签字
C.谈判
D.审议
E.协商准备
答案：ABDE
32、关于调查表的正确表述是（）。
A.它按照时间的顺序设计调查项目
B.它一般由表头、表体和表脚组成 C.它的形式分单一表和一览表两种
D.样式确定后，需要编制填表说明
E.利用计算机设计调查表必须给每个标志或填选答案加上代码
答案：BCD
33、劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，它的常见内容包括（）。
A.保密事项
B.试用期限
C.工作内容
D.补充保险
E.劳动条件
答案：ABD
34、集体合同只要符合（）法，意思表示真实，就具有法律效力，集体合同的当事人和关系人就应履行集体合同所规定的义务。
A.主体
B.内容
C.形式
D.程序
E.主件
答案：ABCD
35、下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（）。
A.对企业裁员进行严格限制
B.保护女职工的劳动安全卫生条件
C.优先录用原企业被裁人员或下岗人员
D.企业贴有“安全第一，生产第二”的标语
E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益
答案：AD
36、下列关于企业内部劳动规则叙述正确的是（）。
A.它没有通用性．只在本单位内部适用
B.在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则
C.它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为
D.它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系
E.它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒
答案：ABCDE
37、根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇不包括（）等。
A.医疗待遇
B.领取伤残抚恤金
C.领取伤残补助金
D.工伤津贴
E.福利待遇
答案：BC
38、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是（）
A.矿山井下作业
B.森森业伐木及流放作业
C.第四级体力劳动强度作业
D.建筑、电力、电信高空作业
E.标准以上的负重作业
答案：ABCDE
39、劳动争议的处理原则是（）
A.着重调解，及时处理
B.在查清事实的基础上依法处理
C.当事人在适用法律上一律平等
D.强制性
E.维护当事人的利益
答案：ABC
40、在（），用人单位不得解除劳动合同。
A.患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的条件下
B.患病或者负伤、在规定的医疗期内
C.女职工孕期、产期内
D.用人单位濒临破产的情况下
E.法律法规规定的其他情况下
答案：ABCE
41、以下属于劳动安全卫生管理制度的是（）
A.安全生产责任制
B.安全教育责任制
C.安全生产检查制
D.安全卫生认证制
E.女职工与未成年工的特殊保护制
答案：ABCD
42、属于劳动争议仲裁的特征（）
A.仲裁主体具有特定性
B.仲裁客体具有特定性
C.仲裁对象具有特定性
D.仲裁手段具有特定性
E.仲裁施行强制原则
答案：ACE
43、企业调解委员会的组成包括（）
A.职工代表
B.工会代表
C.劳动行政部门代表
D.用人单位代表
E.仲裁委员会的办事机构
答案：ABD
44、企业劳动争议调解委员会调解的程序内容包括（）
A.申请和受理
B.案件仲裁准备
C.开庭审理和裁决
D.仲裁文书的送达
E.劳动争议当事人履行协议
答案：ABCD
45、为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）
A.培训成本的分担
B.受训者的服务期限
C.保密协议
D.违约补偿
E.培训内容
答案：ABCD
46、（）不是现实的人力资源。
A.军官
B.家庭妇女
C.退休返聘就业者
D.失业人员
E.18岁以上的在读大学生
答案：ABE
47、影响宏观劳动力供给质量的因素有（）
A.人力投资的动力
B.教育因素
C.人口数量
D.工资竞争力
E.经济发展水平与经济体制
答案：ABE
48、选择招聘渠道的主要步骤是（）。
A.分析单位的招聘要求
B.选择适合的招聘方法
C.制定严格的招聘计划
D.分析招聘人员的特点
E.确定适合的招聘来源
答案：ABDE
49、关于爱岗敬业，正确的说法是（）。
A.爱岗敬业是职业精神的重要内容
B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的
C.爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题
D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提
答案：ACD
50、关于职业道德责任，正确的说法是（）。
A.职业道德责任是从职业责任中引申出来的 B.职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价
C.如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求
D.忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现
答案：ABCD
第三篇：劳动关系协调员 模拟试卷三
一、选择题
1、下列选项不属于三方协调劳动关系原则主体的是（）
A.政府
B.工会组织
C.企业组织代表
D.中层管理人员
答案：D
2、《劳动法》第30条规定，用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权（）
A.提出意见
B.起诉
C.控告
D.申诉
答案：A
3、法律禁止企业安排参加加班加点的职工包括（）
A.成年人
B.经期女工
C.哺乳期女工
D.患病女工
答案：C
4、下列纠纷中属于劳动争议的是（）
A.厂长与职工因个人债务的纠纷
B.公司经理与会计对社会上财税腐败问题观点不同的纠纷
C.企业不服税务管理部门因执行税法引起的纠纷
D.劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷
答案：D
5、下面的社会关系中，属于劳动关系的是（）
A.个体经济组织中个体劳动者与帮工之间的关系
B.承揽人与定作人之间的关系
C.弄明在市场上出售自己的劳动产品所发生的买卖关系
D.劳动者与需要方之间的劳务关系
答案：D
6、绩效考核信息的来源包括：上级监督者自上而下的反馈；下属自下而上的反馈；平级同事的反馈；被考核者本人的自我评价；企业外部的客户和供应商的反馈。这称之为（A.360度考核法
B.目标管理法
C.平衡积分卡
D.行为锚定评价法
答案：A
7、绩效结果反馈面谈的主要步骤不包括（）
A.面谈准备
B.面谈过程控制
C.面谈行为观察
D.确定绩效改进计划
答案：C
8、利润分享属于（）范畴
A.奖金
B.工资
C.福利
D.股权
答案：A
9、对劳动法的阐述，不正确的是（）。
A.对劳动力市场的运作具有不可替代的作用
B.体现了劳动既是权利又是义务的基本原则
C.它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨
D.所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象
答案：D
10、产生劳动力需求增量的根源不在于（）。
A.消费总量的增加
B.消费结构的变化
C.消费群体的扩大
D.消费内容的丰富
答案：C
11、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力（）。
A.求方客体的独立地位
B.供方主体的法律地位
C.供方客体的法律地位
D.求方主体的自主地位
答案：B
12、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的（）的安排。
A.工作地点、工作对象和工作量
B.作业地点、作业时间和作业量
C.劳动岗位、工作时间和劳动量
D.劳动范围、劳动对象和劳动量
答案：C
13、狭义的人力资源规划的最终目的是（）。
A.保持人力
B.制定政策
C.预测目标
D.供需平衡
答案：D
14、以下说法错误的是（）。
A.“因事设岗”是设置岗位的基本原则
B.企业战略的变化快于组织结构的变化
C.企业人力资源供求平衡即供求总量达到平衡
D.技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度
答案：C
15、以下说法正确的是（）。
A.员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心
B.劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额
C.企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资源供给
D.当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责
答案：C
16、符合绩效考核指标设置要求的是（）。
A.认真完成自己的工作
B.客户对我们的服务完全满意
C.对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题
D.今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表
答案：A
17、绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。
A.考评双方的心理状态
B.是否成立了员工绩效评审委员会
C.考评双方对绩效管理制度的理解
D.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
答案：D
18、关于绩效面谈，理解正确的是（）。
A.关注员工对考核过程的想法
B.注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间
C.强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题
D.职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月
答案：B
19、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（）。
A.高层领导
B.一般员工
C.直接上级/主管
D.人力资源部人员
答案：D 20、在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。
A.同事
B.下级
C.本人
D.客户
答案：B
21、在制定工作目标时，下列说法错误的是（）。
A.工作目标是可测量和评价的B.在考核前工作目标不可被修改
C.工作目标是直接主管和员工都认可的D.工作目标应明确规定完成的时间期限
答案：B
22、绩效结果的应用不包括（）。
A.培训需求的产生
B.奖金的计算和发放
C.员工个人发展规划
D.工作分析方法的选择
答案：D
23、将各种岗位与事先设定的标准进行比较来确定岗位的相对价值的岗位评价方法是（）。
A.岗位排列法
B.岗位排列法
C.岗位分类法
D.要素计点法
答案：B
24、以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是（）。
A.失业保险
B.基本养老保险
C.工伤保险
D.补充医疗保险
答案：D
25、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（）。
A.用人单位支付的培训费
B.劳动合同约定的其他赔偿费用
C.用人单位在招聘中所支付的费用
D.对生产经营造成的间接经济损失
答案：C
26、发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由（）。
A.工会指定
B.当事人指定
C.用人单位推荐
D.职代会或职工大会推举
答案：D
27、劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是（）。
A.7天
B.15天
C.30天
D.60天
答案：C
28、关于平均失业持续期表述错误的是（）。
A.无论时间长短都属于非正常失业
B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标
C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性
D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者
答案：A
29、以下不属于劳动标准法的是（）。
A.劳动争议处理法
B.工资法
C.劳动安全卫生标准法
D.工作时间法
答案：A
30、劳动法律关系的主要形态是（）。
A.劳动行政法律关系
B.劳动合同关系
C.劳动服务法律关系
D.劳动监督关系
答案：B
31、个体的沟通风格不包括（）。
A.自我实践型
B.自我保护型
C.自我暴露型
D.自我实现型
答案：A
32、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。
A.物质刺激
B.满足社会需要
C.内部激励
D.搞好人际关系
答案：A
33、组织开发的基本目标不包括（）。
A.改变组织氛围
B.改变组织环境
C.改变组织文化
D.改变组织结构
答案：D
34、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（）。
A.人和物的关系
B.劳动给付和工资的交换关系
C.物与物的关系
D.劳动过程与产品的投入与产出关系
答案：B
35、劳动法律关系的（）是指主体权利义务所指向的事物。
A.主体
B.客体
C.内容
D.对象
答案：C
36、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是对劳动关系的社会性调整。
A.劳动法律法规
B.企业内部劳动规则
C.劳动争议处理制度
D.劳动监督检查制度
答案：C
37、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。
A.集体合同规定了企业的最低劳动标准
B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核
C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系
D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容
答案：B
38、是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。（）
A.所有者
B.集体合同的关系人
C.经营者
D.集体合同的当事人
答案：B
39、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。
A.组织参与
B.平等协商制度
C.个人参与
D.职工代表大会
答案：B
40、关键事件法的缺点是（）。
A.无法为考评者提供客观事实依据
B.记录和观察费时费力
C.不能了解下属如何消除不良续效
D.不能贯穿考评期始终
答案：B
41、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.强制分布法
D.目标管理法
答案：C
42、五一期问．小李在公司加班，公司应支付给小李工资（）的报酬。
A.150％
B.200％
C.300％
D.400％
答案：C
43、关于办事公道，正确的说法是（）。
A.坚持办事公道。耍求当事人不讲人情
B.人们得到了他应该得到的东西，是为公道
C.一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人
D.公道自古不变，其标准历来是统一的
答案：C
44、关于节约，正确的说法是（）。
A.节约与以人为本的理念不相符合B.在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约
C.今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域
D.不管职位高低，人人都历行节约
答案：D
45、“忠于所属企业”的正确做法是（）。
A.身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益
B.只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司
C.忠于公司领导就是忠于企业
D.坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾
答案：D
46、总量性失业是指（）。
A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量
B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量
C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量
D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量
答案：C
47、是进行统计研究的基本依据。（）
A.调查方案
B.调查计划
C.数据资料
D.调查分析
答案：C
48、劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，它是以（）为制定主体。
A.企业
B.国家
C.工会
D.员工
答案：A
49、劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于（）。
A.约定终止条件
B.因故终止条件
C.法定终止条件
D.自然终止条件
答案：D
50、对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于（）劳动者权益。
A.偏重保护
B.优先保护
C.平等保护
D.全面保护
答案：B
51、劳动法调整的对象是（）。
A.经济关系
B.劳动法律关系
C.劳动关系
D.经济协作关系
答案：C
52、规范化是岗位评价中的（）的体现。
A.系统原则
B.标准化原则
C.优化原则
D.能级对应原则
答案：B
53、在市场经济条件下，劳动关系由劳资两方扩大为三方，增加了（）一方。
A.工会
B.法律
C.政府
D.舆论
答案：C
54、人力资源的（），是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。
A.有限性
B.可用性
C.物质性
D.能动性
答案：C
55、在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现（）的状况，A.隐蔽性失业
B.技术性失业
C.潜在性失业
D.公开性失业
答案：B
56、不属于工资总额的范畴。（）
A.计时工资
B.计件工资
C.退休工资
D.奖金津贴
答案：C
57、集体合同的主件是（），其内容涵盖劳动关系的各个方面。
A.集体协议
B.综合性集体合同
C.专项协议
D.专项性集体合同
答案：B
二、多项选择题
1、下列关于概念范围的表述正确的是（）
A.劳动力资源>经济活动人口>适龄就业人口
B.人口资源>劳动力资源>人才资源
C.人口资源>劳动力资源>劳动适龄人口
D.劳动力资源<劳动适龄人口
答案：ABC
2、政府对企业工资水平实施“两个低于”的宏观调控决策，下列对这项决策的描述正确的是（）。
A.企业工资总额的增长幅度低于本企业经济效益的增长幅度
B.员工实际平均工资的增长幅度低于本企业劳动生产率的增长幅度
C.具体落实于“工资总额与经济效益挂钩浮动”的调控手段上
D.属于影响工资水平变动的企业外部因素
答案：ABCD
3、执行操作规程的具体要求包括（）。
A.牢记操作规程
B.演练操作规程
C.坚持操作规程
D.修改操作规程
答案：ACD
4、从业人员节约资源，要做到（）。
A.强化节约资源意识
B.明确节约资源责任
C.创新节约资源方法
D.获取节约资源报酬
答案：BCD
5、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（）。
A.就业人口总量
B.劳动年龄组内部年龄构成C.劳动年龄人口占人口总体比重
D.劳动年龄组外部年龄构成E.劳动年龄人口占失业人口比重
答案：BC
6、雇员参与民主管理的形式包括（）。
A.职工大会
B.岗位参与
C.质量小组
D.政策参与
E.合理化建议
答案：ABCE
7、关于职业活动，正确的观念是（）。
A.“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”
B.“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”
C.“谋生是人们生活的全部内容”
D.“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”
答案：AB
8、从业人员着装的要求是（）
A.庄重
B.朴实
C.得体
D.新潮
答案：ABC
9、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。
A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭
B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围
C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响
D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念
答案：CD
10、关于创新的表述中，正确的说法是（）。
A.开辟一个新市场属于创新
B.服务业需要创新
C.创新的本质是突破
D.实行一种新的企业组织形式属于创新
答案：ABCD
11、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（）。
A.诚实守信是做人的根本
B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求
C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展
D.诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重
答案：ABC
12、集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义表现在（）
A.有利于协调劳动关系
B.加强企业的民主管理
C.维护职工合法权益
D.弥补劳动法律法规的不足
E.维护集体利益
答案：ABDE
13、集体合同具有如下特征（）
A.集体合同是规定劳动关系的协议
B.集体合同是法定要式合同
C.工会或劳动者代表职工一方与企业签订
D.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序
E.集体合同具有法律约束性
答案：ACD
14、执行未成年人特殊保护制度具体内容是（）
A.最低就业年龄规定
B.禁忌劳动范围
C.实行定期健康检查
D.实行登记制度
E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训
答案：ABCDE
15、订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括（）
A.自然灾害或企业事故
B.企业调整生产任务
C.企业分立、合并、迁移厂址
D.国家相关的法规改变
E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训
答案：ABCE
16、劳动卫生规程包括各种工业生产卫生、（）等技术和组织管理措施
A.医疗预防
B.健康检查
C.生产设备
D.劳动保护
E.组织文化建设
答案：AB
17、工厂安全技术规程主要内容包括（）的安全措施
A.厂房
B.生产辅助
C.道路
D.电气设备
E.机器设备
答案：ACDE
18、有关（）的内容包括在劳动法条款内。
A.职业培训
B.劳动争议处理
C.厂规厂纪
D.劳动监察
答案：ABD
19、（群体）团体的规范是在（）心理因素基础上形成的。
A.强化
B.模仿
C.激励
D.从众
E.暗示
答案：BDE
20、团体非正式沟通的主要网络形式为（）
A.单线式（单串式）
B.流言蜚语式
C.偶然式
D.焦聚式
答案：ABCD
21、解决冲突常用的方法是（）。
A.协商谈判法
B.报告法
C.仲裁解决法
D.权威法
E.教育法
答案：ACD
22、马斯洛的“需要层次理论”包括（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
答案：ABCDE
23、用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（）
A.工作成就感
B.工作认可
C.人际关系
D.提拔晋升
答案：ABD
24、影响个性形成的因素有（）。
A.阶级和阶层因素
B.家庭因素
C.先天遗传因素
D.文化教育因素
答案：BCD
25、体规范的作用主要有（）
A.维持群体
B.统一认识
C.指导行为
D.保护群体成员
答案：ABC
26、属于西方管理心理学人性假设的是（）
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自动人假设
D.复杂人假设
答案：ABCD
27、目标管理的整个过程可以分为（）
A.目标的制定
B.目标的改进
C.目标的实施
D.目标成果评价
答案：ACD
28、根据目标的不同，可以把组织分成（）
A.国有企业
B.营利组织
C.公共组织
D.非营利组织
E.国有学校
答案：BCD
29、组织结构的类型包括（）
A.职能结构
B.分部结构
C.网络结构
D.矩阵结构
E.松散结构
答案：ABCD
30、群体结构的维度包括（）
A.地位
B.参与
C.角色
D.规范
E.凝聚力
答案：ACDE
31、科学的研究方法应遵循的原则是：（）。
A.研究程序的公开性
B.收集资料的客观性
C.分析方法的系统性
D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
答案：ABCDE
32、影响人的行为的因素有：（）。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
答案：AC
33、需要层次论的内容有：（）。
A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B.尊重需要
C.自我实现的需要
D.工作和工作条件的需要
E.文艺、文化娱乐生活的需要
答案：ABC
34、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
答案：ABCE
35、激励理论可划分为哪几大类（）。
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.改造型激励理论
D.强化理论
E.需求层次论
答案：ABC
36、在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（）。
A.奖励分配制度的不完善
B.情感偏向
C.领导者的管理素质较差
D.社会上的不正之风
E.人事管理制度的不合理
答案：ACDE
37、冲突的来源有（）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.角色冲突
D.个人行为因素
E.目标因素
答案：ABD
38、解决或减少冲突的策略有（）。
A.设置超级目标
B.采取行政手段
C.拖延和平共处
D.设置综合领导
E.委任态度开明的领导者
答案：AB
39、引起冲突的策略有（）。
A.委任态度开明的领导者
B.重新编组
C.鼓励竞争
D.设置超级目标
E.采取行政手段
答案：ABC
40、劳动力资源利用情况统计指标,主要包括（）
A.从业人员负担系数=人口总数／从业人数
B.劳动力资源可能利用率= 经济活动人口/劳动力资源总量×100％
C.就业率= 就业人数/经济活动人口×100% D.失业率= 事业人数/经济活动人口×100％
E.就业弹性= 劳动力就业增长率/经济增长率
答案：BCDE
41、影响劳动生产率变动的相关因素,主要有（）
A.企业人员构成变动对全员劳动生产率影响
B.生产工人劳动时间的利用对劳动生产率的影响
C.技术装备程度及利用效率对劳动生产率的影响
D.人员流动率及利用效率对劳动生产率的影响
答案：ABC
42、劳动保护相应措施包括（）
A.生理保护措施
B.经济条件保护措施
C.社会条件保护措施
D.政治条件保护措施
答案：ABC
43、在工资的法律保障中，工资支付的原则主要有（）
A.协商同意
B.平等付酬
C.紧急支付
D.同工不同酬
E.依法支付
答案：ABCE
44、在独裁、剥削管理模式中管理方对待工会采取的手段有（）
A.技术变革
B.灵活的就业安排
C.在集体谈判中采取强硬立场和破坏罢工
D.停工和迁厂
E.互相协作共同订立集体协议
答案：ABCD
45、下列关于我国工会组织体系的叙述，正确的有（）
A.基层工会委员会每届任期3-5年
B.基层工会委员会主席、副主席和工会委员会委员人选，应该由会员自下而上提名
C.一个地方的工会都在本地区的一个工会组织内
D.各级地主工会组织是由上级工会代表大会民主选举产生的E.各级地方总工会的最高权力机构是各级人民代表大会
答案：ABC
46、我国在市场经济条件下劳动关系的发展趋势有（）
A.劳动关系主体利益明晰化
B.劳动关系形成的合同化
C.劳动关系运行的市场化
D.劳动关系规范的法制化
E.劳动关系运行的行政化
答案：ABCD
47、在企业文化建设中，必须强调职工主体意识，也就是主人翁意识，它包括（）
A.强烈的参与意识
B.高度的社会责任感
C.真诚的敬业精神
D.热爱集体的团队精神
答案：ABCD
48、根据我国法律规定，下列争议应属于劳动争议仲裁机构受理范围的是（）。
A.因履行劳动合同发生的争议
B.因企业开除、辞退违纪职工发生的争议
C.因职工违反计划生育政策发生的争议
D.因履行承包合同发生的争议
答案：AB
49、我国劳动法的作用包括（）。
A.保护劳动者的合法权益
B.建立和谐、稳定的劳动关系，促进生产力发展
C.加强国家宏观调控
D.建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度
答案：ABD
50、劳动法调整的与劳动关系有密切联系的其他社会关系包括（）
A.管理劳动力方面的关系
B.社会保险方面的关系
C.处理劳动争议发生的关系
D.工会组织与单位之间的关系。
答案：ABCD
51、根据我国法律规定，工会具有以下权利（）。
A.参与管理国家事务、经济文化事业和社会事务的权利
B.对执行劳动法的监督权
C.保障职工依法行使民主参与的权利
D.代表职工与企业签订集体合同的权利
答案：ABCD
第四篇：二级2016劳动关系协调员试卷范文
劳动关系协调员
国家职业资格二级理论知识
第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～13题）答题指导：
? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
? 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。? 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第5题，每题1分，共5分。)
1、《易经》中有句话，“二人同心，其力断金”。反映的是(D)。A、爱国主义道德范畴 B、社会主义道德范畴 C、功利主义道德范畴 D、集体主义道德范畴
2、关于职业道德的说法中，正确的是(C)。
A、人类职业道德一般是约定俗成的，一般没有什么变化 B、职业道德与法律无关，所谓职业道德观念总是抽象的
C、职业道德是依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和 D、职业道德有时威力巨大，有时则毫无功用
3、下列关于职业责任说法中错误的是(B)。A、职业责任具有明确的规定性
B、职业责任与物质利益没有直接关系
C、职业责任以特定职业存在的意义、价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务 D、职业责任具有强制性
4、老字号同仁堂的理念是：“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”。这表明，注重道德对企业的意义在于(B)。
A、带来决策科学化 B、提高企业竞争力 C、决定着经济效益 D、决定命运
5、下列关于职业道德的说法中，正确的是(C)。
A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力
(二)多项选择(第6题～第13题，每题1分，共8分。)
6、十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括(AC)。A、爱岗敬业，诚实守信 B、办事公道，服务群众 C、勤业精业，精益求精 D、遵纪守法，不违规章
7、关于职业道德与企业的发展关系的表述，你认为不正确的论述是(BC)。
A、狠抓职业道德建设对纠正公司内的不正之风有着重要的意义 B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 C、与物质激励相比，职业道德的作用较弱
D、每一名员工职业道德水平会影响到公司的自身形象，同时还会直接影响到公司的经济效益
8、以下说法中，正确的是(BC)。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质 C、诚实守信可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
9、服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是(ABCD)。A、“后边等着去!” B、“不买看什么”
C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!”
10、关于职业选择的意义，你不赞同的看法是(AC)。A、职业选择是个人的事,与社会发展要求无关
B、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 C、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
D、人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业
11、有一次，比尔?盖茨和一位朋友同车前往希尔顿饭店开会，由于去迟了，以致找不到车位。他的朋友建议把车停在饭店的贵客车位，盖茨不同意。他的朋友说“我来付”。盖茨还是不同意。原因很简单，贵客车位要多付12美元停车费，盖茨认为那是“超值收费”。作为一位天才的商人，盖茨认为：花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽。哪怕只是几元钱甚至几分钱，也要让每一分钱发挥出最大的效益。
比尔?盖茨说“花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽。”这句话的意思是（）。
A、一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱 B、节俭是创业成功的一个重要条件
C、节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义 D、钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动
12、关于遵纪守法，你认为不正确的说法是(ABC)。A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、每个从业人员都要遵守纪律和法律
13、要做到爱岗敬业，就要(BCD)。
A、克服认为职业、岗位有高低贵贱的错误看法 B、充分认识到自己所从事的职业的社会价值
C、干一行，爱一行、专一行 D、崇敬自己所从事的职业
二、职业道德个人表现部分（第14～25题）答题指导：
? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。? 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
(一)单项选择(第14题～第16题，每题1分，共3分。)
14、遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言、表里如
一、言行一致、遵守劳动纪律，这是秘书职业守则中(B)。
A、办事公道的基本要求 B、爱岗敬业的基本要求 C、恪守信用的基本要求 D、服务群众的基本要求
15、以下关于职业道德修养的说法中错误的是(D)。
A、道德修养是人们根据一定的道德原则和规范来改造自我，教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动
B、职业道德素养属于世界观、人生观、价值观范畴，主要通过后天的学习培养而养成 C、职业道德修养的方法主要有学习的方法、自我批评的方法、积善的方法、慎独的方法
D、自我修养中最重要的环节是常思己过
16、关于秘书职业道德的说法中，错误的是(A)。
A、在秘书工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求
B、秘书工作中提供上乘的服务质量，并非是无原则的满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持准则的基础上尽量满足服务主体的需要
C、当单位利益与社会公众利益发生冲突时，秘书应首先考虑社会公众利益
D、秘书职业道德允许个人获取合法的自身利益，但反对损害国家和社会公众利益而获取违法利益
(二)离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会(C)。
A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点 B、据理力争，希望别人能认可你的观点
C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点
18、你对“谦逊”的理解是(D)。
A、意味着胆子小 B、意味着唯唯诺诺 C、意味着自卑 D、意味着品格高
19、如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁，你最有可能反应是(D)。A、要小张告诉自己是谁说的 B、别人爱怎么说怎么说 C、私下打听是谁说的
D、反思自己的行为是否引起了别人的误会 20、如果有重新选择职业的可能(C)。A、我肯定还会选择现在的单位 B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位
21、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植
树。
你认为这种做法(C)。
A、不可取，占用了员工休息时间，不人性 B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体
22、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适(D)。A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听
23、假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子（）。
A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度
24、在事情或任务很多的时候，我通常(C)。A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓 C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成 D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
25、上班的路上，你碰到一个生病老人时(B)。A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉
第二部分 基础理论知识
（第26-125题，共100道题,满分100分）答题指导：
? ?该部分均为选择题，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。? ?不选、错选、少选、多选，则该题均不得分。
一、单项选择题（第26题～第85题，共60小题，每小题1分，共60分）26.以下不属于反应劳动力就业和失业状况的常用指标是（D）。A．劳动参与率 B．就业率 C．失业率 D．人口出生率 27.（C）主要指基于工作场所的企业劳动关系管理。A.国家劳动关系管理 B.区域劳动关系管理 C.行业劳动关系管理 D.微观劳动关系管理
28.（A）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。A.人力资源培训规划 B.人力资源费用计划 C.人力资源战略规划 D.人力资源制度规划 29．以下并非影响劳动参与率的主要因素是（C）。
A．家庭收入规模 B．性别年龄差异 C．劳动力市场状况 D．自然环境状况 30．失业者是指（C）。A．不积极寻找工作的人
B．不工作、积极寻找工作且能够立即工作（到岗）的人 C．暂时没有工作的人 D．不工作没有收入的人
31.社会学的研究对象（A）。
A．社会的起源 B．社会组织
C．风俗习惯 D．社会的发展和社会中的组织性或者团体性行为 32.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的（C）。A．行为准则 B．道德规范 C．职业操守 D．职业准则 33.偏向一方当事人，是指劳动关系协调人员（A）。
A．不遵守职业伦理 B．没有基本的道德规范
C．故意放弃或者无意中没有坚持中立立场 D．没有良好品德和行为
34.一些劳动关系协调人员与代理律师、办案秘书、鉴定机构等混熟了，组成一个关系网办案的性质（B）。
A．亲情案 B．关系案 C．黑案 D．冤案
35.在我国的劳动标准体系中，国家级劳动标准属于（A）层次。A.最高 B.中间 C.最低 D.视情况而定
36.在我国的劳动标准体系中，地方级劳动标准属于（B）层次。A.最高 B.中间 C.最低 D.视情况而定 37.以下（B）不属于通过规章制度制定劳动标准的程序规范。A.合法性审查 B.协商 C.签字 D.公示或告知
38.劳动标准散见于不同层次的规范性文件和合同文本中，其中效力等级最低的是（C）。
A.集体合同 B.劳动规章制度 C.员工手册 D.劳动合同 39.用人单位必须在与劳动者约定的日期支付工资，不得无故拖欠。用人单位与劳动者依法解除或者终止劳动关系的，应当在劳动关系解除或者终止之日起（A）个工作日内一次性付清劳动者工资。
A.1 B.2 C.3 D.4 40.职工连续工作满（B）个月以上的，享受带薪年休假。
A.6 B.12 C.18 D.24 41.以下选项中，属于劳动合同必备条款的是（B）。A.保密约定 B.劳动合同期限 C.补充保险和福利待遇约定 D.培训约定
42.以下选项中，不属于劳动合同约定条款的是（B）。
A.保密约定 B.补充保险和福利待遇约定 C.试用期约定 D.劳动报酬
43.《劳动合同法》规定，劳动合同期限（B）个月以上不满（）年的，试用期不得超过一个月。
A.3，1 B.6，1 C.3，3 D.6，3 44.以下选项中，不属于劳动合同订立原则的是（B）。A.合法 B.合理 C.平等 D.自愿
45.根据《关于修改<中华人民共和国劳动合同法>的决定》的规定，劳务派遣单位的注册资本不得少于人民币（D）万元。
A.五十 B.一百 C.一百五十 D.二百
46.非全日制劳动合同是指非全日制劳动合同是指劳动者和用人单位签订的，以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（B）小时，每周工作时间累计不超过（）小时的特殊形式的劳动合同。
A.4，40 B.4，24 C.6，36 D.6，24 47.下列关于非全日制用工的说法中，错误的是（D）。
A.从事非全日制工作的劳动者档案可由本人户口所在地劳动保障部门的公共职业介绍机构代管
B.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议，且不得约定试用期
C.从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同
D.用人单位招用劳动者从事非全日制工作的，无需到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续
48.下列关于劳动合同档案管理的说法中，错误的是（C）。
A.根据实际工作需要，应当严格限制参与管理劳动合同的人员，以免档案资料散存于个人手中，造成遗失或泄密。
B.劳动合同档案管理的程序主要包括劳动合同档案材料的收集、劳动合同的分类归档、明细目录的编制以及档案编码的编制。
C.归档的劳动合同份数为一份，可以是原件，也可以是复印件。
D.劳动合同档案管理就其基本性质和主要作用来说，是一项管理性、服务性的工作。49.《劳动合同法》第72条第二款规定，非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（C）日。
A.5 B.7 C.15 D.30 50.工资集体协商一般情况下（A）。职工和企业双方均可在原工资协议（），向对方书面提出协商意向书，进行下一轮的工资集体协商，做好新旧工资协议的相互衔接。A．一年进行一次，期满前60日内 B．两年进行一次，期满前30日内
C．一年进行一次，期满前30日内 D．两年进行一次，期满前60日内
51.下列不属于签订集体合同或专项集体合同应当遵循的基本原则的选项是（B）。A．兼顾双方合法权益 B．相互尊重，利益均衡 C．法规规章及国家有关规定 D．诚实守信，公平合作 52.集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等，另一方接到协商意向书后，应于（B）予以书面答复。
A．15日内 B．20日内 C．一个月内 D．三个月内
53.下列说法中不正确的是（B）。
A．劳动关系双方之间存在着完全不同的利益需求，双方之间存在利益冲突 B．如果谈判中双方的信息极端不对等，则所谓的谈判就只能变成单方面决定
C．即资方需要劳方积极地为企业运行和发展做出贡献，为此就要保障和提升劳工的权利和利益；劳方权益的增进也离不开企业的顺利发展
D．劳动关系双方是不可分割的两个利益团体，劳资双方之间的关系是现代社会最基本的经济关系，集体谈判就是处理和调整这一经济关系的唯一手段
54.如果劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（B）内未提出异议的，集体合同即行生效。生效的集体合同，应当自生效之日起由（）及时以适当的形式向本方全体人员公布。
A.10日内，首席协商代表 B.15日内，协商代表 C.20日内，首席协商代表 D.一个月内，协商代表 55.下列哪一项不属于集体合同履行应当遵循的原则（D）
A．全面履行原则 B．协作履行原则 C．实际履行原则 D．实践履行原则 56.下列说法不正确的是（）。
A.集体合同生效后，当事人双方按照集体合同规定的时间、地点、数量以及履行方式等，全面完成集体合同规定的义务
B.当事人完全按照集体合同约定的义务履行，不得用完成另外的义务来代替约定的义务 C.即当事人之间应当团结合作、相互支持、相互帮助、密切配合完成集体合同规定的义务 D.一方违约时，也不得用其他方式代替履行合同中约定的义务
57.工资协议签订后，应于（C）由企业将工资协议一式三份及说明，报送劳动保障行政部门审查。劳动保障行政部门应在收到工资协议（C），对工资集体协商双方代表资格、工资协议的条款内容和签订程序等进行审查。
A．10日内，30日内 B．7日内，15日内 C．10日内，15日内 D．7日内，30日内 58.下列各选项中说法不正确的是（）。
A．集体协商制度和集体合同制度统称为集体协商机制
B．集体协商制度是指工会代表职工一方与用人单位（企业方面代表）为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为的制度
C．集体合同制度是指工会代表职工一方与用人单位（企业方面代表），就劳动关系有关利益事项，通过集体协商签订书面协议，以及履行和处理集体合同争议过程中需要共同遵守的办事规程和行动准则
D．集体协商和集体合同制度是社会主义市场经济条件下调整社会关系的重要政治制度 59.（）不属于企业劳动规章制度与劳动合同的差异性。
A.约束主体不同 B.效力范围不同 C.终止条件不同 D.效力等级不同 60.劳动规章制度（B）由用人单位中处于最高层、对全体劳动者具有管理权的机构来制定；用人单位中的其他行政管理机构（）作为独立的劳动规章制度制定主体来制定和颁布规章制度。
A.可以；也可以 B.只能并且应当；不能 C.不一定；可以 D.不能；不能 61.关于企业劳动规章制度与劳动合同的终止条件，表述正确的是（D）。
A.企业劳动规章制度与劳动合同的废止时间是法定的，不允许用人单位和劳动者双方当事人约定
B.企业劳动规章制度的废止时间由用人单位和劳动者自行商定；劳动合同的终止条件是法定的，不允许用人单位和劳动者双方当事人约定
C.企业劳动规章制度的废止时间是法定的，不允许用人单位和劳动者双方当事人约定；劳动合同的终止条件是由用人单位和劳动者自行商定的
D.企业劳动规章制度与劳动合同的终止条件是由用人单位和劳动者自行商定
62.（B）不属于企业内部的劳动关系管理工具。
A.劳动法律法规 B.职工代表大会制度 C.劳动规章制度 D.劳动合同与集体合同
63.企业起草劳动规章制度的具体过程不包括（D）。
A.选定起草人员 B.拟定起草大纲 C.形成草案文稿 D.拟定制度建议稿 64.《公司法》第18条第3款规定：“公司研究决定改制以及经营方面的重大问题、制定重要的劳动规章制度时，应当听取（C）的意见，并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。”
A.公司股东 B.公司管理层 C.公司工会 D.全体员工
65.（C）将非国有企业、集体企业及其控股企业也纳入了厂务公开制度的建立范畴，具体规定了厂务公开的主要负责人和相应机构、指导原则以及公开事项。
A．《关于在非国有企业、集体企业及其控股企业建立厂务公开制度的说明》 B．《关于推行厂务公开制度的通知》 C．《企业民主管理规定》 D．《企业厂务公开规定》
66.2012年新颁布的《企业民主管理规定》规定的所有企业厂务公开的内容不包括（A）。
A．生产经营目标及完成情况 B．经营管理的基本情况
C．社会保险以及企业年金的缴费情况 D．劳动争议及处理结果情况 67.商业秘密的本质是（）。
A．未公开的技术信息或者经营信息 B．未公开的技术信息或者产品信息 C．未公开的资产信息或者经营信息 D．未公开的战略信息或者技术信息 68.劳资协商的内容由（A）规定。A．《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》 B．《中华人民共和国劳动合同法》 C．《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》 D．《中华人民共和国劳动合同法》和《集体合同规定》 69.劳资协商的程序主要是（A）。A．“先民主，后集中” B．“先集中，后民主”
C．用人单位听取意见后直接确定
D．工会和职工代表民主讨论，提出方案和意见后确定 70.用人单位借用人员（A）。
A．不能当选为职工代表，如果工作需要，可作为列席代表参加。B．可以当选为职工代表 C．不能参加职工代表大会
D．由用人单位决定是否可以当选职工代表
71.职工代表在任期内与企业解除劳动关系，代表资格自行终止，缺额（C）。A．暂时空置，下任再选
B．由其他选举单位按照规定补选 C．由原选举单位按照规定补选 D.由用人单位视情节决定处理办法 72.职工董事、职工监事（D）。
A．由用人单位管理人员兼任 B．由用人单位聘用专业人员担任 C．由用人单位领导从员工中指定 D．由职工选举产生 73.小型企业的职工代表可占职工总数的（D）。
A．3-5% B．5-10% C．15-20% D．10-20%
74.员工申诉是指员工认为自己在（B）遭到不平等待遇或发现用人单位内部的不法行为时，提出要求解决的行为。
A.生活中 B.工作中 C.学习中 D.活动中
75.我国《劳动法》第84条第2款规定：“因履行集体合同发生争议，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起（C）内向人民法院提起诉讼。” A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日
76.《集体合同规定》第49条规定，集体协商过程中发生争议，双方当事人不能协商解决 的，当事人一方或双方可以书面向（C）提出协调处理申请。A.企业工会 B.劳动争议调解委员会 C.劳动争议仲裁委员会 D.劳动保障行政部门 77.若劳动争议诉讼的二审判决确有不妥之处，代理人员应当告知委托人依法申请再审或向（A）提出申诉。
A.人民法院 B.公安机关 C.人民检察院 D.社会媒体
78.处理集体劳动争议应尽量使争议双方就争议事项达成和解并形成新的共识，以（B）促和解是处理集体劳动争议的主要手段。
A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼
79.《劳动争议调解仲裁法》第30条规定：劳动争议仲裁委员会在受理仲裁申请后，应当在（A）内仲裁申请书副本送达被申请人。
A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日 80.仲裁庭作出裁决后，应当制作仲裁裁决书，送达（C）。
A.劳动者 B.用人单位 C.劳动争议双方当事人 D.申请人
81.《工会法》第二十条进行了规定：因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，（CC）可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，仲裁机构不予受理或对仲裁不服的，可以向人民法院提起诉讼。
A.人力资源部 B.工会
C.劳动争议调解委员会 D.劳动争议仲裁委员会 82.《劳动争议调解仲裁法》第29条规定：劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（C）内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人。
A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日
83.《劳动人事争议仲裁办案规则》第16条规定：仲裁员是否回避，由（C）主任或其授权的办事机构负责人决定。
A.企业管理者 B.调解委员会 C.仲裁委员会 D.人民法院
84.协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理申请之日起30内结束协调处理工作，期满未结束的，可以适当延长协调期限，但延长期限不得超过（C）日。A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日
85.根据《劳动争议调解仲裁法》第二十九条的规定，委托人申请仲裁的，如果劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作出决定的，申请人可以就该劳动争议事项向（A）提起诉讼。
A.人民法院 B.公安机关 C.人民检察院 D.社会媒体
二、多项选择题(第86题～第125题，共40小题，每题1分，满分40分。请选择两个或以上正确答案，错选或多选、少选均不得分。)86.劳动关系协调人员和谐至上，合作共赢的职业道德守则具体指（B C）。A．工资集体协商机制是保障 B．劳资双方树立共赢和利益共享的观念 C．劳资双方和谐共处的理念
D．尊重人力资本的价值，建立利益分享的激励机制
87.下列关于劳动保障法律规范的说法中，错误的有（A B）。A.《全国年节及纪念日放假办法》属于狭义的法律 B.劳动保障行政法规是由国务院的工作部门制定颁布的 C.劳动保障地方性法规是由地方人民政府颁布的
D.劳动保障司法解释对于实践工作具有很强的指导意义 88.以下不属于劳动关系的是（AC）。A.M先生雇佣保姆G阿姨
B.K小姐进入S公司工作，S公司向K支付报酬，但未签订劳动合同 C.钟点工L为Q奶奶修理草坪，双方签订了书面合同
D.E公司与R公司达成协议，由E公司向R公司派遣劳动者 89．影响劳动参与率的因素有（C D）。
A．个人保留工资 B．家庭收入规模 C．性别年龄差异 D．劳动力市场状况 90.以下不正确的是（AD）。
A.人力资源就是人才资源 B.学生、失业者不属于人力资源 C.人力资源包括现实劳动力和潜在劳动力 D.人才资源包括劳动力 91.劳动关系协调人员职业操守包括（BCD）。
A．树立和强化现代劳动关系协调意识 B．以公正办案实现公平正义
C．坚持中立，不要做当事人的“代理人” D．善于沟通实现劳资双方和谐共处 92.劳动标准的制定以劳动领域的（CD）为基础。
A.自然科学技术 B.劳动者素质 C.社会科学 D.实践经验 93.关于边际生产力说法正确的有（CD）。A.最初劳动投入的增加会使产量增加
B.劳动投入增加超过一定限度时增加的产量开始递减
C.不变的生产要素达到充分利用时，会出现边际产量递增
D.边际产量是指由于增加一个单位的劳动要素投入而增加的产量 94.有以下（BCD）情形的职工不能享受当年的年休假。A.累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计1个月以上的 B.累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的 C.累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的 D.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的 95.就业行为能力标准包括（BD）。
A.行为自由标准 B.体力标准 C.智力标准 D.就业权利标准 96.劳动者是指在法定就业年龄范围内，具有劳动权利能力和劳动行为能力，在用人单位管理下独立给付劳动并获取劳动报酬的自然人，不包括（CD）。
A.外国人 B.农业劳动者 C.现役军人 D.家庭保姆 97.按照期限划分，劳动合同可以分为（ABC）。
A.固定期限劳动合同 B.无固定期限劳动合同 C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同 D.非全日制劳动合同 98.下列关于非全日制用工的说法中，正确的是（ABC）。A.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议，且不得约定试用期
B.从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同
C.在非全日制用工关系中，若劳动者无过错，用人单位单方提出终止用工的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿
D.从事非全日制工作的劳动者档案可由本人户口所在地劳动保障部门的公共职业介绍机构代管
99.《劳动合同法》第3条第1款规定，“订立劳动合同，应当遵循（BCD）的原则。” A.诚实信用 B.合法、公平C.平等自愿 D.协商一致
100.根据劳动合同变更的原因，可以划分为（AC）。A.因生产经营需要而发生的劳动合同变更 B.用人单位的单方变更
C.作为解除劳动合同前置程序的劳动合同变更 D.劳动者的单方变更
101.劳动合同的履行，应当遵循以下原则：（BCD）。
A.协作履行原则 B.协商一致原则 C.亲自履行原则 D.全面履行原则 102.下列关于集体合同的表述，正确的是（BD）。A.以单个或多个劳动者的权利和义务为内容，可能涉及劳动关系的各个方面，也可能只涉及到劳动关系的某个方面 B.一般为要式合同
C.对签订合同的单个用人单位或用人单位团体所代表的全体用人单位，以及工会所代表的全体劳动者，都有法律效力。且效力低于劳动合同对单个用人单位或劳动者的法律效力 D．其主要目的是为了确立劳动关系设定具体标准，即在其效力范围内规范劳动关系
103.随着市场化的不断推进，国家对企业工资分配的管理方式越来越带有市场化特征，吸收了市场经济国家的一些通行做法，为企业工资协商谈判提供引导。这当中有几项重要的制度，包括（ABD）。
A．工资指导线制度 B．最低工资制度
C．行业人工成本信息指导制度 D．劳动力市场工资指导价位制度 104.关于集体协商代表的表述，下列正确的有（ABCD）。
A．集体协商代表是指按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员
B．用人单位一方的协商代表，由用人单位法定代表人指派或由其书面委托的其他管理人员指派
C．女职工较多的，职工方协商代表中应当有女代表。工会女职工委员会负责人应当是协商代表
D．职工一方的协商代表由本单位工会主席选派。未建立工会的，由本单位职工民主推荐，并经本单位半数以上职工同意
105.拟定协商议题是集体协商的重要前期准备工作之一，下列选项中正确的是（ABCD）。
A．会前的非正式协商，尤其是对重要的敏感性问题或可能会产生分歧意见的问题，不利于形成共识
B．对于协商议题的拟定，要积极收集职工真正关心的议题和建议代替他们参与集体协商 C．在将职工和用人单位的意见归纳整理后，结合现行政策和企业情况进行分析研究，提出协商议题
D．应当注意拟定议题的合理性
106.下列选项中属于形成谈判的先决条件的有（ABD）。
A．谈判双方矛盾又存在共同利益并存，双方之间存在着完全不同的利益需求 B．谈判是一种利益调整的互动过程。在谈判出现分歧意见时，通常都是双方各自做些让步，以目前损失的较少利益来换取谈判成功后更大的利益收获
C．如果谈判中双方的信息极端不对等，则所谓的谈判就只能变成单方面决定 D．劳资双方实力的相对均衡，是劳资谈判得以进行的重要条件 107.关于集体合同的订立，下列说法中正确的是（BC）。
A．集体合同或专项集体合同期满前1个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求
B．职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过
C．集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字
D．集体合同或专项集体合同期限一般为1至5年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止
108.企业劳动规章制度与劳动合同的区别体现在（ABCD）。
A.制定主体不同 B.效力范围不同 C.效力等级不同 D.终止条件不同 109.企业劳动规章制度的重要性体现在（ABD）。
A.劳动规章制度是企业正常运行的保证，是组织成员行动的指南 B.劳动规章制度是企业奖惩的依据
C.劳动规章制度是衡量企业经营状况的唯一标准 D.劳动规章制度是劳资双方维权的利器
110.起草劳动规章制度的具体过程包括（ACD）。A.选定起草人员 B.拟定制度建议稿 C.拟定起草大纲 D.形成草案文稿 111.企业劳动规章制度的框架结构包括（BCD）。A.目录 B.前言 C.主文 D.附则
112.《中华人民共和国反不正当竞争法》将商业信息分为（AC）两类。A．技术信息 B．管理信息 C．经营信息 D．资产信息 113.劳资协商和集体协商的区别主要体现在（CD）。
A．劳方协商主体 B．资方协商主体 C．协商的内容 D．协商的程序 114.职工代表在任期内出现（BCD）情况时，原选举单位职工有权撤换。A．任期内的职工代表在企业内部调动工作的 B．被依法剥夺政治权利或被企业开除的
C．无故不参加职工代表大会活动，严重失职的
D．停薪留职长期病事假、脱产学习等情况，不能参加职工代表大会各项活动的
115.根据2012年新颁布的《企业民主管理规定》的规定，职工监事依法行使的权利包括（ABC）。
A．参加监事会会议，行使监事的发言权和表决权
B．就涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项，提议召开监事会会议 C．参加公司行政办公会议和有关生产经营工作的重要会议，行使表决权 D．列席董事会会议，并对董事会决议事项提出质询或者建议
116.厂务公开内容中，涉及职工切身利益方面的问题包括（AB）。A.集体合同、劳动合同的签订和履行 B.职工提薪晋级
C.企业内部经济责任制落实情况 D.重要规章制度的制定
117.根据国家工商行政管理局1998年发布的《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》，技术信息和经营信息包括（AB）。
A.制作工艺 B.产品配方 C.管理诀窍 D.货源情报 118.人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（ABCD）。A.制定员工申诉制度，规范员工申诉流程 B.保证员工申诉渠道畅通 C.深入员工，倾听员工声音
D.协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉问题 119.员工申诉处理的程序主要有（ABCD）。
A.受理员工申诉 B.查明事实 C.解决问题 D.申请仲裁 120.集体劳动争议调解存在的问题不包括（AC）。
A.企业层面的调解优势未能充分发挥 B.企业调解组织尚不健全 C.社会化调解格局还未完全形成 D.政府重视度不够 121、职工代表大会的提案可以由（BC）提出。
A.个人 B.几个人 C.以单位的名义 D.股东
122、依照民事诉讼法的规定，有下列情形之一的，人民法院应当裁定中止执行：（ABD）
A.申请人表示可以延期执行的
B.一方当事人的劳动者死亡，需要等待继承人继承权利或承担义务； C.作为一方当事人的用人单位终止，尚未确定权利义务承受人； D.按照审判监督程序决定再审。
123、有关劳动争议调解，表述正确的有：（ABD）A.调解是处理争议的有效手段之一
B.调解相对于仲裁，可以最大限度地维持劳动关系的连续性 C.强制是劳动争议调解中的禁忌
D.调解的本质是促成争议当事人达成合意
124、劳动诉讼中，原告申请撤诉必须符合的条件包括：（ABC）A.撤诉的主体只能是原告 B.必须是原告自愿的行为 C.撤诉必须不违反法律规定
D.必须在判决或者裁定宣告前向人民法院提出书面或口头申请 125、下列属于用人单位违法行为的是：（ACD）A.因不能胜任本职工作的原因解聘集体协商的职工代表 B.因严重违反规章制度的原因解聘集体协商的职工代表 C.在职工协商代表履行代表职责时调整其工作岗位
D.因依法被追究刑事责任的原因解聘集体协商的职工代表
劳动关系协调员
国家职业资格二级专业能力
评分人
一、简答题（共4题，请简要回答。每题15分，共计60分。）1.简述用人单位劳动标准的作用。
2．简述集体合同争议处理的原则和程序。
3．简述企业劳动规章制度与劳动法律法规的不同之处。
4.简述职工代表大会征集提案的程序。
得分
评分人
二、综合分析题（共2题，每题20分，共40分）
5.某网站面对激烈的行业竞争，为了避免人才的流失，在员工守则中规定：“凡经理级别以上的员工，在离职后，三年内不得到与本单位有竞争关系的单位任职。”同时，该网站经理级别以上员工的工资中的“交通补贴”改名为“竞业限制”补偿。2012年7月，该网站通过猎头公司聘用了赵某作为技术总监，并为此向猎头公司支付了20万元的费用。网站与赵某签订了5年的劳动合同，并在劳动合同中约定赵某必须履行5年的服务期，如果赵某提前离职，应向网站支付最高20万元违约金，但每工作一年可以折抵4万。2013年7月，赵某提出辞职，该网站要求赵某必须支付16万元的违约金，并且三年内不许到竞争对手那里任职。
问题（1）该网站的竞业限制规定是否合法？请说明理由。（10分）问题（2）该网站是否有权要求赵某支付违约金？请说明理由。（10分）
1.这是一起关于赵某与某网站有关竞业限制与竞业违约金的纠纷。2.该网站的竞业限制规定是不合法的。3.理由：
1）只有用人单位为劳动者提供了专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期，并约定违约金事宜； 2）“该岗站要求赵某在3年内不得在竞争对手任职”也是不合法的。如果用人单位与劳动者签订了竞业限制协议，竞业限制协议中竞业限制期限也不能超过2年； 3）“该岗站要求赵某支付16万元的违约金”也是违法的，在本案中，网站并没有为赵某提供专业的培训，网站支付的20万元给猎头公司，不能让赵某支付；
4）本案中把“交通补贴”改为“竞业限制”补偿也是不合法的。在约定“竞业限制”中，只能在劳动者违反了“竞业限制”约定，才依法由劳动者进行违约补偿，很明显，赵某还在该岗站工作中，把“交通补贴”当做“竞业限制”补偿是违法的。
6.孙某2011年5月到某酒楼工作，任面点师。由于酒楼工作人员流动性较大，酒楼告诉孙某，没有劳动合同，不上社会保险，并声称“这个行业都这样”，孙某也未表示异议。2011年11月，孙某在操作压面机时不慎将手指卷入机器。酒楼经理将孙某送到医院，以“老板不在，自己不能做主”为由，拒绝支付医疗费用。孙某找亲戚朋友帮忙凑钱进行治疗，共花费医疗费用15000元。2011年12月，孙某出院后，向酒楼老板要求支付医疗费用，结
果遭到拒绝。孙某在获得工伤认定后，于2012年3月向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁。在听说孙某申请仲裁后，酒楼老板的态度立即发生了转变，表示愿意全额支付孙某的医疗费用，但是前提是孙某必须撤回仲裁申请。孙某当即撤回仲裁申请，之后酒楼老板仍以各种理由推脱，拒绝支付孙某的工伤医疗费用。2013年1月，孙某再次申请仲裁。与此同时，该酒楼还有9名服务员因为工资达不到当地最低工资标准1400元而申请仲裁，要求补发工资。
问题（1）孙某第二次申请仲裁，是否已过仲裁时效？为什么？（5分）
问题（2）孙某和9名服务员的劳动争议，是否属于集体争议？为什么？（5分）问题（3）假如孙某要求酒楼支付工伤医疗费15000元，但是仲裁机构只裁决支持了12000元，孙某和酒楼都不服，双方是否都可以到法院提起诉讼？请说明理由（10分）
1.这是关于孙某与某酒楼发生的有在要工伤事故仲裁的纠纷，及酒楼员工与酒楼关于最低工资标准的案件。
2.孙某第二次申请仲裁没有超过仲裁时效。因为根据〈中华人民共和国仲裁法〉及〈中华人民共和国仲裁调解法〉有关规定：申请仲裁期间为1年。并且如果再次提出仲裁的，期间从再次提出日开始算起。所以孙某提出的二次仲裁并未超过仲裁期限。
3.假如孙某要求酒楼支付工伤医疗费15000元，但是仲裁机构只裁决支持了12000元，孙某和酒楼都不服，双方是否都可以到法院提起诉讼？请说明理由（10分）
答：双方都可以到法院提起诉讼。理由：
根据第五十条规定：当事人对本法第四十七条规定以外的其他劳动争议案件的仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；期满不起诉的，裁决书发生法律效力。
第五篇：201505劳动关系协调员考试试卷
科目代码：130
职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级理论知识试卷
注意事项
1.考试时间：90分钟。
2.请在答题卡上填写您的姓名和准考证号。
3.请仔细阅读答题要求，在答题卡上填涂您的答案。
—、单项选择题（第1题〜第40题。选择一个正确的答案，在答题卡上将相应的字母涂黑。每题1分，满分40分。）
1.下列有关劳动关系协调员职业道德修养的途径和方法，表述错误的是（）。A、加强职业道德教育，学习职业道德规范，掌握职业道德知识 宣传这一职业领域先进人物的事迹，对照自己的表现进行反思
C、重点学习人际关系理论，人际关系处理好了，从事这一职业就成功了一半 D、从培养自己的良好行为习惯入手，促进思想认识水平随之提升 2.用人单位保存劳动考勤记录不得少于（）。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年’
3.职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，向统筹地区人力资源社会保障部门提出工伤认定申请。
A、30曰 B、60曰
C、90曰
D、1年
4.劳动者违反用人单位依法制定的规章制度，用人单位扣除当月部分工资的，扣除部分不得超过劳动者当月应发工资的（）。，.^ A、10% B、20%
C、30%
D、5%-5.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不超过（）。A、半小时 B、1小时 C、.2小时 D、3小时‘ , 6.以下不属于人力资源社会保障部门有权釆取的劳动监察调查检查措施的是（）。-A、进入用人单位的场所进行检查 B、就调查、检查事项询问有关人员
C、要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料（D、将劳动者强行带离存在职业危害的劳动场所
‘
7.用人单位自（）之日起即与劳动者建立了劳动关系。A、签订劳动合同B、招聘 C、劳动者报到 D、用工
8.劳动合同期满后，劳动者继续在用人单位工作，用人单位超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同，劳动者请求用人单位每月支付二倍工资的，（）支持。
A、不予 B、可以
C、应予
D、酌情
.9.用人单位招用已达到法定退休年龄的人员，双方形成的用工关系按（）处理。A、劳动关系 B、非全日制劳动关系 *.C、雇佣关系 D、劳务派遣关系
10.（）应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立集体协商机制，维护劳动者的合法权益。
A、人力资源社会保障‘ B、企业联合会 C、企业党组织 D、工会
11.劳动关系一方主体提出集体协商要求，另一方应当在收到要求之日起（）日内以书面形式予以答复，不得拒绝或者拖延。
A、五 B、十 C、十五
D、二十
12.用人单位和职工方可以聘请本单位以外的有关专业人员作为本方协商代表参加协商，但所聘人数不得超过本方协商代表的（）。
A、二分之一 B、三分之一
C、四分之一
D、五分之一
13.用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当釆取（）的方式。
A、厂务公开 B、集体协商
C、党政工联席会D、职代会
14.集体劳动人事争议的劳动者一方应最多推举（）名代表人参加仲裁活动。A、2 B、3 C、4
D、5 15.在国有企业和国有控股企业职工代表大会行使的下列职权中，（）是其他企业职工代表大会所不具备的。
.A、审议通过集体合同草案
.B、选举或者罢免职工董事、职工监事 C、民主评议企业领导人员，.并提出奖惩建议
D、审议通过企业改制实施方案中职工的裁减、分流和安置方案 16.（）是工会的基本职责。
‘
A、开展职工民主管理 B、参与企业经济建设
C、维护职工合法权益 D、代表职工集体协商
17.基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过（）个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。
A、1 B、3 C、5
D、7 18.职工代表大会应当有（）以上的代表出席，才能举行。A、二分之--B、三分之一
C、三分之二
D、四分之一
19.职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当（）将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。
A、按月 B、按季
C、按年
D、不定期
20.关于职业活动中忠诚原则的说法，不正确的是（）。A、忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的 B、忠诚包括勇于承担职业责任和职业风险 C、忠诚意味着必须服从上级的命令
D、忠诚要求从业者履行职责时不能带有私心
21/派遣单位在用工单^位所在地设立分支机构的^由（）为被派遣劳动者办理参葆手续，缴纳社会保险费。-A、用工单位、B、劳务派遣单位的分支机构 C、劳务派遣单位 D、受委托的其他劳务派遣单位 ‘ 22.《劳务派遣经营许可证》有效期为（）年。+.A、1 B、2 C、3
D、4 23..劳务派遣单位违反劳动保障法律法规，在一个行政许可期限内受到（.）次以上行政处罚的，许可机关应当自收到延续申请之日起10个工作日内作出不予延续书面决定，并说明理由。
A、1 B、2 C、3
D、4 24.劳务派遣单位应当于每年（）前向许可机关提交上一劳务派遣经营情况报告。A、1月31日 B、2月28曰 C、3月31日 D、4月30日
25.劳务派遣单位以欺骗、贿赂等不正当手段和隐瞒真实情况或者提交虚假材料取得行政许可的，许可机关应当予以（）。
A、注销 B、撤销
C、吊销
D、关闭.26.被派遣劳动者在申请进行职业病诊断、鉴定时，（）应当负责处理职业病诊断、鉴定事宜，并如实提供职业病诊断、鉴定所需的劳动者职业史和职业危害接触史、工作场所职
业病危害因素检测结果等资料。
A、用工单位 B、劳务派遣单位 C、人力资源社会保障部门 D、工会
27.被派遣劳动者退回后在无工作期间，劳务派遣单位应当按照不低于所在地人民政府规定的（）的最低工资标准，.向其按月支付报酬。
A、80% B、90%
C、100% D、200%
.28.在派遣期限届满前，用工单位可以将（）被派遣劳动者以不胜任工作为由退回劳务派遣单位。
A、患职业病并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 B、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的 C、女职工在孕期、产期、哺乳期的
D、在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的
29.被派遣劳动者提前（）日以书面形式通知劳务派遣单位，可以解除劳动合同。A、3 B、10 C、15 D、30 30.被派遣劳动者因劳务派遣协议期满终止被用工单位退回，劳务派遣单位重新派遣时维持或者提高劳动合同约定条件，被派遣劳动者不同意的，劳务派遣单位（）。
A、可以解除劳动合同 B、可以终止劳动合同、C、应当变更劳动合同 D、应当重新签订劳动合同
31.劳动者在同一用人单位连续工作期间多次发生工伤的，按照《工伤保险条例》规定领取一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金的，应按（）计发
A、第一次工伤确定的伤残等级 C、多次工伤中的最低伤残等级
B、最后一次工伤确定的伤残等级.D、多次工伤中的最高伤残等级
32.（）负责指导本行政区域内的劳动人事争议调解仲裁工作。A、总工会 B、司法行政部门
C、人民法院 D、人力资源社会保障部门
33.经调解组织调解达成劳动人事争议调解协议的，当事人可以向仲裁委员会提出仲裁审查确认申请，仲裁委员会经审查，认为符合法律规定的，出具（）。，、A、仲裁决定书B、仲裁调解书’C、仲裁裁决书D、调解协议书
34.劳动者在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）之内仍抢救无效死亡的，视同工伤。A、24小’时 B、36小时 48小时 D、72小时
35.职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由C）承担举证责任。
A、职工或者其近亲属 B、用人单位• C、双方共同 D、人力资源社会保障部门
36.工伤职工伤情严重或者情况特殊，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长停工留薪期，但延长不得超过（）个月。
A、6 B、8 C、12 D、15 37.江苏省患职业病的工伤职工，一次性工伤医疗补助金在普通工伤职工标准的基础上增发（）。A、40%B、50%
C、100% D、150% 38.用人单位注册地与生产经营地不在同一统筹地区，且在注册地和生产经营地均未参加工伤保险的，职工受到事故伤害或者患职业病后，在（）进行工伤认定、劳动能力鉴定。
A、用人单位注册地 B、用人单位生产经营地
’
C、劳动者选择的注册地或生产经营地
D、劳动者和用人单位协商确定的注册地或生产经营地
39.用人单位注册地与生产经营地不在同一统筹地区，用人单位在某一地参加了工伤保险的，职工受到事故伤害或患职业病，按照（）.的规定依法享受工伤保险待遇。-A、用人单位注册地B、用人单位生产经营地
C、用人单位参保地，D、劳动者选择的注册地和生产经营地
40.自劳动能力鉴定结论作出之日起（），工伤职工或者其近亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
A、6个月内 B、6个月后
C、1年内 D、1年后
二、多项选择题（第41题〜第80题。选择二个或二个以上正确的答案，将相应的字母填入答题卡相应位置。错选、多选或少选均不得分。每题1分，满分40分。）
41.仲裁裁决书应当载明以下内容（）。A,仲裁请求B、争议事实
C、裁决理由
D、裁决结果
42.县级以上人民政府人力资源社会保障部门会同（）建立劳动关系三方协调机制，共同研究解决劳动争议的重大问题。
A、信访部门 B、工会
C、企业方面代表D、司法行政部门
43.用人单位在制定有关（）等直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，应当经过职工代表大会或.者全体职工讨论。
A、休息休假 B、安全卫生
C、福利待遇
D、劳动报酬
44.用人单位可以就终局裁决向人民法院申请撤销的情形有（）。
'A、案件事实不清的 •' ' B、劳动争议仲裁委员会无管辖权的 C、适用法律、法规确有错误的
D、仲裁员在仲裁该案时有索贿、徇私^弊、枉法裁决行为的
.45.用人单位以劳动者严重违反规章制度为由解除劳动合同的，仲裁机构应当审查（）。A、用人单位规章制度的制定程序是否合法 B、劳动者的违纪行为在规章制度中是否有明确规定
C、规章制度对劳动者严重违纪行为的规定是否公平合理‘D、规章制度有无告知劳动者 46.企业职工一方与用人单位可以订立（）等专项集体合同。A、劳动安全卫生 'B、女职工权益保护.C、工资调整机制 ’D、劳动纪律
47.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A、董事会 B、职工代表大会C、全体职工 D、工会
48.在中国境内的劳动者，不分（），都有依法参加和组织工会的权利。A、民族 B、职业
C、宗教信仰.D、教育程度
.49.职工董事、职工监事由公司职工通过（）等形式民主选举产生。A、职工代表大会 B、职工大会
C、工会会员大会 D、工会会员代表大会
50.劳动者与未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍继续经营的用人单位发生争议的，应当将（）列为当事人。
A、出资人 B、开办单位.C、经营人 D、负责人
51.用人单位应当向劳动者每月支付二倍工资的情形包括（）。
A、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同
B、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与非全日制用工劳动者订立书面劳动合同.C、用人单位违反劳动合同法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同 D、用人单位违法解除劳动合同
52.有（）情形，用人单位或者职工方可以在集体协商中提出增长工资的要求。A、本单位利润增长的
B、本单位劳动生产率提高的 _ C、当地人民政府发布的工资指导线提高的
D、本地区城镇居民消费价格指数增长的
53.人力资源社会保障部门对集体合同进行合法性审查，包括（）。.、...’A、主体资格审查B、合同类型审查C、签约程序审查D、合同内容审查
54.协商代表应履行的职责，主要是（）。A、参加集体协商
B、接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见 C、提供与集体协商有关的情况和资料 D、监督集体合同或专项集体合同的履行
55.（）是职工行使民主管理权力的机构，是企业民主管理的基本形式。• A、厂务公开 B、职工代表大会
C、职工董事、职工监事制度.D、职工大会
56.用人单位依法制定、修改或者决定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项，应当釆取•（）等便于劳动者知晓的方式公示。
.A、公告栏B、书面文本.C、电子邮件、D、本单位网站
57.县级以上（）组成协调劳动关系委员会，协调处理劳动关系的重大问题。A、劳动行政部门 B、安全生产监督管理部门.、C、工会.D、用人单位代表组织.58.用人单位自（）之日起即与劳动者建立劳动关系。A、用工 B、劳动者参加上岗前培训
^ C、劳动者参加上岗学习D、签订劳动合同
59.企业停产放长假人员、未达到法定退休年龄的离岗休养人员以及其他协商保留劳动关系的不在岗人员，同时与新的用人单位建立劳动关系从事全日制劳动的，双方可以对（'）作出例外约定。A、订立无固定期限劳动合同 B、最低工资保障
C、支付经济补偿 D、签订书面劳动合同 60.非全日制用工不适用（）等规定。A、试用期 B、带薪年休假C、加班加点
D、医疗期）。61.《劳务派遣暂行规定》的适用对象包括（A、企业 B、会计师事务所C、基金会
D、国家机关
62.用工单位只能在（）的工作岗位上使用被派遣劳动者 ’ A、存续时间不超过二年
B、为主营业务岗位提供服务的非主营业务
C、用工单位的劳动者因服兵役无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的 D、用工单位的劳动者因休假无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的 63.用人单位己缴纳生育保险费的，下列费用中应由生育保险基金支付的有（A、女职工的生育医疗费用 B、女职工的生育津贴
C、男5R工未就业配偶的生育医疗费用D、男职工未就业配偶的生育津贴 • 64.劳务派遣协议应当载明（））。
'A、派遣的工作岗位名称和岗位性质 B、社会保险费的数额和支付方式
C、被派遣劳动者工伤、生育或者患病期间的相关待遇 D、劳动安全卫生以及培训事项
65.劳务派遣单位应当对被派遣劳动者履行的义务，包括（）。A、建立培训制度，对被派遣劳动者进行上岗知识、安全教育培训
B、按照国家规定和劳务派遣协议约定；依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，并办理社会保险相关手续
C、依法出具解除或者终止劳动合同的证明 D、协助处理被派遣劳动者与用工单位的纠纷' 66.下列选项中不认定为工伤的情形有（）。A、因犯罪或者违反治安管理伤亡 B、醉酒导致伤亡
C、因工外出期间，由于工作原因受到伤害D、自残或者自杀的 67.为了促进就业，国家对（）依法给予税收优惠。A、失业人员创办的中小企业 B、吸纳待岗职工达到规定要求的企业
C、安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业 D、从事个体经营的残疾人
68.部分公民放假的节日及纪念日.，包括（）。A、教师节 B、护士节 C、妇女节 D、青年节 69.根据国家现行规定，职工制度工作时间是（）。A、250天/年 B、62.5天/季 C、20.83天/月 D、21.75天/月
70.以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系的体力劳动者和脑力劳动者，不分（），承认工会章程，都可以加入工会为会员。
A、性别 B、职业
C、宗教信仰
D、教育程度’
71.劳动人事争议案件的证据有（）。A、当事人陈述 B、劳动合同书等书证 ’
C、电子邮件 D、视听资料
72.劳动人事争议案件在（）的情形下不公开审理。A、案件涉及国家秘密 B、案件涉及商业秘密 C、案件涉及个人隐私 D、当事人协议不公开审理
73.集体劳动人事争议案件仲裁文书，依法通过布告形式公布送达用人单位的，布告应张贴公布在（）。
A、用人单位法定代表人住所地 C、人力资源社会保障部门网站
B、用人单位经营场所 D、用人单位办公场所
74.仲裁委员会发现其己经生效的仲裁裁决有下列情形之一的，应当撤销裁决（）。A、违反法定程序，可能影响案件公正裁决的1 B、裁决所依据的证据是伪证的
C、当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据 D、仲裁员在审理案件时有索贿受贿等违法行为的
75.已经生效但确有错误的仲裁裁决，在（）的情形下，仲裁委员会不应撤销裁决重新审理。
A、双方当事人在一年内已自行履行完毕 B、已经生效超过1年
C、裁决已经人民法院执行完毕
D、人民法院己经受理了当事人强制执行裁决申请
76.用人单位应当为劳动者建立职业健康监护档案。职业健康监护档案应当包括劳动者的（）等资料。
A、职业史 B、职业病危害接触史、C、职业健康检查结果 D、职业病诊疗记录 77.以下关于劳动保护说法正确的有（）。
A、用人单位不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业
B、用人单位不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业 C、不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业
D、不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业
78.职业病诊断、鉴定过程中，在确认劳动者职业史、职业病危害接触史时，当事人对（.）
有争议的，可以向仲裁委员会申请仲裁。
A、劳动关系 B、工作岗位
C、在岗时间 D、职业病危害因素检测结果
79.中华人民共和国境内的（）等组织和有雇工的个体工商户应当依法参加工伤保险，缴纳工伤保险费，其职工依法享受工伤保险待遇。
A、律师事务所.B、事业单位 C、国家机关
D、社会团体
80.劳动者在工伤时间和工作场所内受到事故伤害的^但有（）情形的，不得认定为工伤或者视同工伤。
A、故意违反用人单位操作规程 C、吸毒工作 D、自残或自杀
三、判断题（第81题〜第100题。判断正误。正确的请在答题卡上将字母“A”涂黑，错误的将字母“B”涂黑。每题1分，满分20分。）
（）81.劳动者在事假期间，用人单位应按照不低于当地最低工资标准的80%支付工资。
（）82.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以随时解除劳动合同。（）83.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止，用人单位不需要支付经济补偿。（）84.用人单位录用女职工，可以在劳动合同中约定其结婚、生育的条件和时间。
（）85.派遣单位可以与被派遣劳动者签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同。（）86.劳动争议当事人谁主张、谁举证。
（）87.与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，只能由其申请参加仲裁活动。’
（）88.用人单位的规章制度违反规定损害劳动者权益的，劳动者可以解除劳动合同。（）89.申请人申请伸裁必须书面申请。
（）90.用人单位可以依法在规章制度中对掌握本单位商业秘密的劳动者作出竞业限制规定，劳动者应当遵守。
（）91、用工单位决定使用被派遣劳动者的替代性岗位，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并在用工单位内公示。
（）92、用工单位使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的相应比例。用工总量是指用工单位订立劳动合同的人数。
（）93、劳务派遣单位可以依法与被派遣劳动者约定试用期。
B、醉酒工作
（）94、用工单位应当向被派遣劳动者提供与工作岗位相关的福利待遇，不得歧视被派遣劳动者。
（）95、被派遣劳动者在用工单位因工作遭受事故伤害的，用工单位应当依法申请工伤认定，劳务派遣单位应当协助工伤认定的调查核实工作。
（）96、劳动人事争议案件代理人不得从事风险代理，不得向劳动者收取费用。（）97、集体劳动人事争议案件，在符合法定条件下釆取布告形式公布送达的，自布告张贴次日起，即视为送达。
（）98、在我国依法就业的外国人，应适用我国的《劳动合同法》和《调解仲裁法》等法律法规。
（）99、核定工伤职工工伤保险待遇时，若上一相关数据尚未公布，可暂按前一的全国城镇居民人均可支配收入，统筹地区职工月平均工资核发和计发，待相关数据公布后再重新核定，社会保险经办机构或者用人单位予以补发差额部分。
（）100、根据《工伤保险条例》规定停止支付工伤保险待遇的，在停止支付待遇的情形消失后^自下月起恢复工伤保险待遇，并补发停止支付的工伤保险待遇。
职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级专业能力试卷
注意事项
1、本试卷依据2008年修订的《劳动关系协调员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。
2、请在答题纸上填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在答题纸上填写答案。
第一题、李某于2010年4月到A公司从事技术员工作，双方签订为期三年的劳动合同。2011年1月起，因公司的合作伙伴B公司急需技术人员，A公司遂将李某派往B公司工作，其工资由B公司支付，但工资待遇未变，工作内容未变，劳动合同关系和社会保险关系均未改变。
2011年5月，李某在B公司工作时因工作发生事故伤害，但两公司均拒绝承担工伤保险责任，互相推诿。
【问题】20分
1、李某与两公司的劳动关系应如何认定？（2分）请说明理由（2分）。工伤保险责任应由哪个公司承担？（2分）并说明理由（2分）。现两公司均拒绝承担工伤保险赔偿责任，李某准备申请仲裁，应如何列被申请人？（2分）
2、李某被人社部门认定为工伤，且鉴定为伤残等级八级。2013年4月，李某的劳动合同终止时，其可以依法享受的一次性工伤保险待遇有哪些？（4分）
3、自2011年5月起，李某因工伤需要治疗，其停工留薪期一般为多久？（1分）最长至何时止？（1分）如自2010年以来，其每月领取工资3000元，每月加班费为300元，2011年2月领取的年终奖金为12000元，则其受伤后停工留薪期待遇应如何支付？（2分）具体每月为多少？（2分）
第二题、李某于2005年12月到某民营企业A公司工作，双方签订为期五年的劳动合同，至2010年12月到期，李某自2009年开始月薪为2100元。
【问题】20分
1、如A公司拟于2010年4月以李某不胜任工作为由按照《劳动合同法》第四十条的规定与李某解除劳动合同，A公司解除劳动合同的程序是什么？（4分）应支付多少经济补偿金?（2分）如何计算？（2分）
2、如2010年12月双方劳动合同到期后，双方又续订了期限自2011年1月至2013年8
月的劳动合同。李某合同期内月薪为3000元7 A公司能否于2013年8月终止劳动合同（2分），请说明理由？（2分）终止劳动合同是否需要提前一个月通知李某？（2分）终止劳动合词应支付多少经济补偿金？（2分）如何计算？（2分）A公司与李某终止劳动合同，还应履行哪些.义务？（2分）* 第三题、某销售公司《劳动管理制度》（摘要）
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，结合公司的实际情况，经过民主程序，制定公司《劳动管理制度》，与本公司形成劳动关系的职工必须遵守公司的《劳动管理制度》。
--、员工应当遵守企业的各项规章制度，树立热爱公司的主人翁意识，自觉维护公司正常的工作秩序、生产秩序，服从公司领导的管理和教育，服从公司的工作安排和岗位调动，不做有损公司利益的事。
二、员工应当热爱本职工作，专于本职工作，刻苦钻研技术，不断提高产品质量，不断提高业务水平和工作能力。严格并科学执行安全操作规程和生产工艺规程，正确使用劳动保护用品，保证安全生产。
三、凡是本公司的求职者，必须向公司提交个人材料及公司要求所需的其他相关材料，材料必须真实可靠：不得弄虚作假。
1、个人简历（附一年以内的1寸彩色照片一张）。
2、身份证（复印件）。
3、毕业证书（复印件）。
4、各种资料证书：如驾驶证、会计证、电工证、焊工证、结婚证等（复印件）。
5、其他被国家及相关部门承认的证件（复印件）。
6、公司认为有必要并要求提供的相关资料。提交复印件必须带原件予以确认，公司认为应由公司存档的资料不退还本人。
四、本公司对拟录用的员工提供免费职业技能培训，经考核合格后办理录用手续，并自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
五、本公司对新录用员工，自正式上班之日开始计算试用期。劳动合同期限一年的，试用期为一个月。劳动合同期限为一年以上二年以内的，试用期为三个月。试用期间发生解除录用情形或公司认为职工不能适应本公司工作的情况下，本公司可以随时通知该职工解除双方签订的劳动合同。
六、公司在每月15日以货币形式足额支付员工工资。如遇法定节假日或者休息日，则在'此之后的第一个工作日支付。
七、公司员工有下列情况之一发生时，公司将给予此员工解除劳动合同的处分，造成公司济损失的将追究其相应的赔偿责任，必要时将诉诸于法律程序。
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度，在公司内打架斗殴，恶意以暴力、威胁、伤害等行为扰乱公司经营秩序、生产秩序、工作环境或严重妨碍他人正常工作的；
（三）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；
（四）严重不胜任工作，业务人员无法完成当月规定业务额度，连续2个月的；或者连续3个月处于考核人员末位的；
（五）被依法追究刑事责任的，如人民检察院不起诉的、被人民法院判处刑罚的、被人民法院依据刑法第三十二条免予刑事处分的。
八、公司员工有下列情况之一发生时，终止劳动合同：
（一）无正当理由在一个月内擅自缺勤7天（含7天）以上的；
（二）经公司培训或换岗后，业务绩效仍处于考核人员末位，处于末位累计超过5个月的;.（三）患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不服从公司另行安排的工作的。
'
九、本公司有权对不同工种、不同岗位的员工根据生产经营管理的需要，实行不同的工时工作制。一线生产工人实行不定时工作制度（计件工时制）。即公司根据生产的季节性需求等因素确定员工一方的劳动定额，工人以完成一定的劳动量为获取薪酬的依据。管理岗位人员等工种实行综合计算工时制。
十、本《劳动管理制度》经公司依法公布后，自2007年1月1日实施。【问题】（20分）
请指出上述劳动规章制度中十个不规范的地方，并说明理由。.第四题、2013年5月，某设备制造公司招用陈某为职工宿舍区勤杂工，双方口头约定为非全日制用工，每天工作4小时，每周6天，工资每小时12元，每周造表结算一次。2013年12月，公司决定将宿舍区整体发包给物业公司管理，今后不再自行用工，遂通知陈某“立即办理交接手续、结算剩余报酬，终止双方用工关系”。陈某提出单位安排自己每天实际工作均在6小时以上，应当是全日制用工，如果解除劳动关系，单位要支付1个月工资的经济补偿，另外再发1个月工资作为没有提前通知的补偿。单位虽然承认陈某所述属实，但认为双方已约定为非全日制用工，工作超时部分也按1.5倍标准，即每小时18元支付了加班费，因而拒绝了陈某要求。
【问题】20分
1、你认为该公司否认其与陈某是全日制用工关系的理由成立吗？（2分）为什么（4分）
2、假设该公司还提出陈某是其他单位的下岗职工，因而不能与单位建立全日制用工关系，你认为单位的理由成立吗？（2分）为什么？（2分）
3、假设陈某与单位的关系应当认定为全日制用工关系，请回答以下三个问题：（1）在单位宿舍区整体发包给物业公司管理的情况下，用人单位可以单方解除与陈某的劳动关系吗？（1分）请结合有关法律对解除条件和程序作简要说明。（3分）
（2）陈某提出的主张有法律依据吗？（2分）请说明理由（2分）（3）陈某还可以提出哪些维权诉求？（2分）
第五题、2013年3月19日，小丁入职一家小型贸易公司订立劳动合同时，公司提出小丁无职业资格证书，只能定为辅助岗、一年内按最低工资标准计酬，鉴于工作难找，小丁表示同意。合同文本签好字后被单位人事经理取走，说防止员工丢失，单位统一保管。工作4个多月下来，小丁发现经常被安排加班但没有加班费，同岗位别的职工有夜班津贴，自己上夜班却没有，只按最低标准发工资。听一些老职工讲，公司对进单位不满一年的职工都是不发加班费和夜班津贴的，理由是都包含在工资里了。小丁觉得在这样的公司没有前途，想维权后再辞职，但由于每次发工资时都是人事经理将工资表拿来，让他签过字领取现金后就拿走，自己手上既没有劳动合同，也没有工资条等凭证，觉得要维权很困难，于是到单位所在地的劳动保障所咨询。
【问题】20分
1、该公司哪些做法是违法的？（8分）
2、小张没有劳动合同书，应如何证明自己与单位有劳动关系？（6分）
3、小张没有工资凭证，能否主张单位补发加班费和夜班津贴？（2分）遇到这种情况劳动争议仲裁委员应如何处理？（4分）
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