与硬汉派过招美文

第一篇：与硬汉派过招美文

与“硬汉派”过招

■四两拨千斤

策一步控制俏绪

如果你不幸遇到了“强硬派”，首先你需要做的并不是立即“猛烈反击”，而是控制自己的情绪。一般说来，人们会有两种状态，一种是因为对方的强势而自己产生畏惧情绪：另一种就是被对方的态度所激怒。

强硬派之所以“强硬”，就是因为其占据心理优势，从而能够为己方争取更大的利益。从谈判的定义可知，谈判的目的是人们为了协调彼此之间的利益关系、满足各自的需求，通过协商对话，以争取完成某项交易的行为和过程。显然，占据了心理优势的一方讨价还价的余地会更大。

其实大可不必产生畏惧情绪，双方之所以要谈判，就是为了达成某种目标，在这一问题上双方的目的是一致的，所以遇到这种情况时，要给自己一些心理暗示：“没关系，对方也需要达成目的，他是在虚张声势。”

至于被对方的态度激怒从而立即反击的做法则更不可取。可以想象，面对着谈判桌对面的一个或者几个措辞尖刻，同时还在质疑你的能力和可信度的“恶人”，相信任何当事者都确实很难控制自己的情绪。绝大多数人的自然反应肯定会是出于本能地自我防卫以及猛烈地还击，甚至是“双管齐下”。但事实上，带有情绪的还击对推动谈判进展不仅毫无用处，往往还会适得其反，使自己落人对方的“陷阱”。强硬派之所以会对你的诚意或者某个问题进行贬抑，往往就是在设置“情绪圈套”，转移你的注意力——使你无暇专注于从整体的层面去面对谈判的内容，从而无暇为己方争取最大的利益和关注应该关切的事项。如果落入圈套，就某个问题展开非理性的“舌战”，那么，其实在谈判态势上你就已经处于下风了。

第二步修正对方的逻辑

在控制好自己的情绪之后，你需要做的就是开始控制场面。

一般说来，强硬派的言辞大多是在有意搅浑水或者强词夺理。事实上，很少有人会在核心议题上没有诚意地发难。所以此时你要做的就是明确地指出谈判的内容已经发生了偏移，并将双方的注意力拉回到谈判进程之中。例如，你可以说：“我认为我们被一些旁枝末节的问题打乱了，你谈到的问题等整体架构谈完了，你就会清楚的。”或者说：“在整体架构谈完之后，我再为你作解释。”至于对手的言谈举止、现场“剑拔弩张”的气氛，你完全可以装作视而不见。

第三步实施“火力”压制

如果对方依然不依不饶，态度仍非常“强硬”，此时最好的方法就是反客为主，就对方提出的问题“客气”地反问，进行“火力压制”，让对方疲于应对。其实许多关于谈判的教材中都或多或少地会提到这一要点：谈判中掌握主动权的并非是口若悬河的一方，而是提出问题的一方。例如，你可以问对方：“我们知道你经验丰富，那么，你如何看待这个问题？”或者说：“在你看来，是否有更好的解决方式？”此时切忌回答对方的提问，因为即使你能很完美地应对对方的第一个问题，很可能还会有第二个、第三个乃至第N个故意令你难堪的问题在等着你，你不可能“不露破绽”地全部招架下来。

第四步扣帽子让他出局

“谈不下去就拉倒吧！”

要知道，谈判双方能够决定坐下来协商，一般说来，双方在意向上是匹配的，只不过在具体的利益问题上有所争取，没有人愿意主动背“导致谈判破裂”的“黑锅”。如果在经历了前3步之后，还有人非常“不知趣”，这时你不妨就当面直陈，以平和的方式抢先给对方“扣帽子”，立即指出对方的行为属于没有诚意的举动或者严重失礼，使他孤立于谈判环境气氛之外，从心理上达到“封杀”对方的目的。你可以委婉地表达，自己曾经面对过许多跟他背景类似的企业或者人士，却从没有遇到过同样的情形。这样一来，既达到了教训对方的目的，同时也顾及到了对方的脸面。

不过需要注意的是，这种方法一定要针对其中的某个特定人物，例如最强硬的或者是级别较高的（绝不能是最高的），不能“一棒子”打倒一群人。

■寻找突破口

“当有人对我满怀恶意时，我最不想做的事就是了解对方的立场。”相信很多人有过这样的感受。可事实上，追随这样的感受前行，往往却会让“胜利”从你的手中溜走。众多谈判高手的经历表明，“强硬派”其实也是谈判取得突破最好的切入出境点。

所以每当此时，我们要想的恰恰是对方的立场是什么，其最主要的利益、动机和需求是什么。检视某人行为背后的动机，这有助于我们找到更好的解决方案。正如一位谈判专家所说，谈判中默不作声的对手才真正难以对付，因为你不知道他在想什么。

既然对方能够摆出一副“强硬”的架势，那他就不得不为自己的“姿态”找出合适的表达理由。比如某人对某个提议表现出不屑一顾，他肯定要对自己之所以不屑作出详尽的阐述。实际上，通过倾听对方表述自己的观点，能够进一步了解相关信息，使自己在接下来的沟通中变得更为主动。

在这一过程中也有小技巧可供我们使用：对方在表述完毕之后，你一定要重述自己所听到的对方的说法，而且愈精确愈好。这样做就是有意让对方有机会进一步修正他所提供的资讯，让对方表述得更为精确，从而也给自己准备更精准的材料。

另外，通过这样的方式也能够了解到对方对自己的依赖程度。例如通过对方表述的原因，可以分析甚至判断对方有没有可能从别处获取所需的可能性——说不定桌子对面的谈判对手已经从其他人或者企业身上找到了令他满意的东西。如果是这样，可能就需要你改变方式方法，开出更好的条件：如果不是，那意味着你找到了之前还未被好好利用的谈判筹码。

所以，当你在谈判桌上遇到“强硬派”时，你应该恭喜自己，因为你“胜出”的机会非常大！

第二篇：《与学生家长“过招”》读后感

《与学生家长“过招”》读后感

当拿到郑学志老师的《与学生家长“过招”》这本书时，心想我又不当班主任，看这本书与我有多少关系呢？既然学校要求看，也就在闲睱之余随手翻翻。前言：“在感动中工作是一件多么幸福的事情。”读着这句话，心里有一种说不出的感觉。随后的时间里，慢慢地读了些章节，越读越被郑老师的所想所做吸引着，他在与不同家长交往中，都做到了尊重、理解、宽容、谦让和真诚相待，他确确实实是从家长的角度做班主任的，他用他的人格感动了家长，感动了学生。因此，他的学生和家长才会心甘情愿地围着他转，他的班主任工作才会做得如此精彩，整本书充满了爱心、智慧、真情和感动，魅力无穷！合上书，我终于能够体会那句“在感动中工作是件多么幸福的事”。而书中有很多情节同时也感动着我。

当我读到“致留守学生家长的一封信”时，我是流着泪读完的，信中他用两个新闻事件和自己亲戚的故事，向留守学生家长讲述了人生最宝贵的东西不是金钱，地位和财富，而是成长、快乐和幸福！世界上最好的教育不在学校和老师，而在家庭和父母，是父母与孩子之间的情感互动，让他们懂得做人的道理。而且还真诚的向他们提出了五个建议。读到此时，我为郑老师如此负责而有爱心的工作态度感动着，同时作为一个家长心里也感动着。我想假如我是这位留守儿童的家长，我会毫不犹豫的返回到孩子身边，配合老师教育好的我孩子并为有这样的老师而感到骄傲。读完这本书的另一感受就是：我认为，这本书不但是班主任如何做好家长工作的宝典，也是指导家长如何做好家庭教育的助手，是家长的良师益友！如在家长会时，郑老师用两个震撼心灵的故事告诉家长，同样开家长会，聪慧的家长成就了一个有多动症的孩子，不懂教育方法的家长却毁了一个很有前途的孩子。同时他还向家长提供了一些回家之后，正确和孩子们交流的七个建议。还有在第三章“不断拓宽家长工作新视角”中，郑老师创办家长学校，一是培训并帮助家长树立终身学习的观念；引导家长让孩子不断体验成功的喜悦；引导家长呵护孩子的兴趣味；引志家长允许孩子失败；二是教育家长“让孩子把话说完”；三是给家长金点子：1.要坚决地对孩子说“不”；2.让孩子学会自我教育；3.不要只盯着孩子的成绩；4.学会理解孩子，给孩子“做梦”的权利和时间等等，这一系列震撼心灵故事和教育理念和方法，使身为老师同时又是家长的我，受益非浅。前段时间我女儿月考，成绩下滑。我心里很生气也很着急，本想着好好收拾一下女儿，但我想到郑老师的忠告“不要只盯着孩子的成绩”。我在女儿放学回家之前，先稳定了一下自己的情绪，并给女儿做了她最喜欢的菜，在家等她。女儿一进门，我笑呵呵的端出饭菜招呼她吃饭，女儿看着我不敢吃，小声说“妈妈，我考的不好，我不吃，你打我吧！”当我听到女儿这句话时，心里愧疚的不得了，看来平时我把女儿伤害到什么程度了，我竟然没有感觉到。我没有说话，上去抱着女儿说：“甜甜，妈妈错了，以后再也不会打你了。现在先吃饭，吃完我们再聊。”女儿不相信的看着我，我流着泪给她夹菜，女儿一下子扑到我怀里，大声哭。等她哭完，吃完饭。女儿上初学第一次给我聊了一个多小时，把她的心里告诉我。我发现她还真的在“做梦”。我们聊完，女儿说：“妈妈，我现在心里清松多了，你放心，下一次我会考好。”我笑着对她说“孩子，妈妈相信你。”这次期末女儿的成绩提高不少。

《与学生家长“过招”》这本书，让我对自己的孩子，对学生都有不同的感想，反思着自己的过去，思考着自己的未来。

第三篇：《与问题学生过招》读书心得

《与问题学生过招》读书心得 乍看这本书的书名，名为《与问题学生“过招” 》，其实我更愿意理解为这 本书名为《与“问题”学生过招》。在自己的教学当中总是提醒自己在最大程度 上尊重自己的学生，所以哪怕连“问题学生”这样的称呼都感觉不是很好意思，希望自己对学生的尊重可以赢得学生对自己还有课堂规则的尊重。但是在自己的 带班过程中却也出现了一定的课堂管理问题。所以可以肯定的事，自己的纪律管 理的时候肯定有哪一个环节上出现了漏洞或者是缺失了。于是阅读这本书的时 候，也特别关注到了本书《与问题学生“过招” 》由美国一线教育家凯.伯克（Kay Burkey）编著的第四个章节----营造氛围。课堂环境即学生学习时所处的环境氛围。弗赖伯格讨论了行为主义学习理论 的课堂管理中的作用。我们可以通过表 1 清晰地看出班级强调学生自律（责任模 式）和外部可控因素（遵守模式）在营造学生学习气氛中的作用。表 1 遵守模式和责任模式  外部控制  害怕被发现  权威形象  内部控制  希望做对的事  自律

以学生为中心的课堂，强调关爱、指导、合作和建立自律。这种课堂鼓励学 生关心自己并帮助他人。它同样强调经过长期的锻炼建立学生的自律。表 2 显示 了传统的“以教师为中心的课堂”与“以学生未中心的课堂”的不同之处。班级 通过让学生自主选择并鼓励他们自律，培养处有责任感和值得信赖的学生。表 2 比较以教师为中心的课堂与以学生未中心的课堂 以教师为中心的课堂 教师是唯一的领导者 管理是事无巨细的监督 教师负责所有的文本工作和组合工作 教师制定纪律制度 只有少数学生是老师的帮手 教师制定规则并向学生宣布 以学生为中心的课堂 大家同享领导职能 管理是一种指导方式 学生是课堂管理的辅助者 学生自己制定纪律制度 所有学生都有机会参与到班级管理中 教师和学生共同以“班级合同”或制度 的形式制定规则

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所有学生面临同样的后果 奖励多来自外部 学生承担的责任有限 社区很少有人走进课堂

火锅考虑到学生个体差异 奖励多来自内部 学生在课堂上分享责任 同商业和社区建立合作关系，丰富和拓 展学生的学习机会

教师用来解决纪律问题的最有效的方法是阻止他发生。在设计有组织的、开 放式的合作活动前，教师应该多对可能出现的管理问题进行设想，并营造一个积 极的课堂环境。这样，学生就会因为他们知道对他们的期望是什么而感到安全。埃弗森和哈里斯给出了课堂教学方面的四步建议。1.解释 a)告诉正确的程序定义 b)提供合理的原因 c)阐述程

序 d)给出任务的步骤 e)解释和阐述关键点 2.练习秩序 3.给全班和个人提供反馈 4.必要的话重复教授程序 许多秩序都需要练习或者是进行角色扮演，教师可以温柔地占在违规的学生 身边，手指着墙上这张贴的程序列表，提醒学生注意秩序。表 3 提供一个大致的 模板，供参考。表 3 课堂秩序表 A．开始上课 1.学生什么时候进入教室 2.学生应该怎样进入教室 3.对没到和学生应该在何时以及如何处理。。。。（根据实际情况添加）B.课堂管理 1.学生何时可以离开座位以及如何离开座位

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2.讨论、小组活动以及原地活动时应该不超过多大的声音 3.其他学生发言时应该怎么做。。。。（根据实际情况添加）C.作业 1.学生怎么交作业 2.学生如何补交作业 3.如何给晚交的作业打分。。。。（根据实际情况添加）D． 离开课堂或学校 1.学校可以放学后留下一名或全班同学吗 2.课堂结束后，学生何时可以离开学校。。。。（根据实际情况添加）E．其他步骤 很多秩序需要练习或者是角色扮演，教师会温柔地站在违规的学生身边，手指着 墙上张贴的程序列表，提醒学生注意秩序。有效的程序关键在乎连贯。如果程序 不起作用，就应该重新讨论并更换，但是，如果程序很重要且已经经过大家的讨 论并获得赞同了，就应该要求学生遵守。一旦学生做到老师给的任务后就可以准 备自己的程序了！当然制定的班级规则都有遵循一定的原则，埃弗森和哈里斯给 出了制定班级规则的八条指导建议： 1.与学校规则相一致 2.容易被理解 3.可以被执行 4.可管理 5.一直适用 6.积极地表述 7.与行为有关 8.和教师对学生如何才能学得最好的理解相一致 如果一个教师试图建立一个合作的环境，以培养学生的责任感，那么以前的“棒 下出英才”的遵守模式就不适用了。后果有别于惩罚。后果应该与违反规则的错 误直接相关，而且要比惩罚更加合乎逻辑。柯温和门德尔提出，“如果后果被表 达得太粗暴，那同惩罚没两样”。根据他们的观点，在以下情况下后果能发挥最 大的效果：
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1.清晰、具体 2.具有选择性 a)提醒 b)警告（再次提醒）c)与该生商议 d)与该生家长和/或管理者商议 3.不是惩罚 4.自然并/或合乎逻辑 5.与规则相关 教师要详细记录爱违纪学生的行为，需要注意的是，这些报告一定保证隐密性： 确认表，可参照表 4，帮助教师在不使学生感到尴尬或占用太多教学时间的情况 下记录学生的行为。表 4 行为确认表 教师 规则 1 号规则 2 号规则 3 号规则。。在表格的数目下，写下违纪行

为发生的日期。名单 1 2 3。。。教师通过遇见课堂上可能发生的问题类型，并准备合适的策略解决这些问题，在感到小问题会恶化以前及时解决问题，及时指出问题。当然我们还可以求助其 他老师的经验等等。规则 1 2 3 评论 班级 日期 后果 1.2.3.。。。

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第四篇：读书论坛-《与学生家长“过招”》

非常有幸第一年在马尚二中工作就有机会参加这个读书活动，毕业之后踏上工作岗位第一年接任了班主任工作，一个学期快得还来不及抓住什么就已经很快过去了，一个学期的班主任工作也告一段落了。回想这个学期，在工作中有各种无法忘却的经历，可班主任工作应该是首当其冲的吧。

班主任工作，大到学校活动的参加、班级活动的组织管理，小到每一个孩子的纪律、卫生、文明习惯的指引；远道孩子们道德素养、思想品质的培养，近到每天孩子们养成教育的灌输，事无巨细，都需要班主任殚精竭虑、尽职尽责地完成。

而作为教育岗位上的新手，我与班主任工作的内在要求还相距甚远，时常自惭于班级管理的效率与质量，时常对自身的教育前景感到担忧与慌张。这时看了学校发的《与学生家长“过招”》这本书，内心的惶恐与迷茫渐渐平复了许多。

这本书特别从班主任的家长工作艺术和技巧入手介绍了班主任工作的一个重要方面：与家长的交流、沟通。

下面我将就我从本书中收获最多的几个方面分别进行阐述：

一、用心与家长沟通——不同的家长，不同的谋略

班内家长的情况类型各不相同，层次不一，而这本书正好给我提供了与家长“过招”的许多切实可行的方法和技巧。

民主型：

对学生的在校表现，可以如实反映，主动请他们提出教育的策略，认真倾听，充分采纳，并适时提出自己的看法。

溺爱型：

谈话时，不妨先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，再适时指出学生的不足。只有充分尊重学生家长的感情，肯定家长对学生的爱，他们在心理上接纳之后，你的谈话才会奏效。适当的送一些高帽子，在家长高兴地时候，恳切地指出溺爱对孩子成长的危害，在告诉他们一些正确的的教育方式和方法，往往是和这类家长谈话成功的关键。

粗暴严厉型

多肯定学生的成绩，明确地告诉他们，与他们联系，不是应为孩子不好，而是工作上的程序，希望家长和学生都不要紧张。如果家长对孩子有什么不满，我们应该在充分肯定家长愿望的基础上，指出过于严厉会带来的负面影响，并及时向家长介绍一些科学的教育方法。

经济杠杆型

明确告诉家长，适当的物质奖励是正确的，但如果一味的以物质奖励为主，孩子在学习上的动力就不会长久，真正持久的学习动力来自学生自身的精神，而不是单纯的外界物质奖励。给他们讲一些典型的、因钱而坏事的案例。

二、成为最受欢迎的教师

主要从两个方面来说：

1、家访：“六有”原则让你成为最受欢迎的人

六有原则分别是：有礼，有信，有据，有数，有趣，有度

咱们学校虽然多不采取家访，但是我想作为班主任在与家长交流时，或者是在家长开放日时请家长来校面对面的交流，或是电话交流，都应该做到六有原则。

2、家长会：完美家长会的五项准备

开家长会是班主任工作中非常重要的一项，还记得这个学期每次家长会从准备家长会到正式与家长见面，我花费了很多的精力和时间，准备了图片和视频，效果却差强人意。书中郑老师则从开学第一天起着手准备家长会，细心考虑准备工作、注重的细节、模式创新、会后反馈等等。其中光是准备工作就有五项：

一、人的准备

首先要安排的人，就是我的铁杆家长。

其次要安排的，是学生。

此外还有任课教师和领导的安排。

二、物的准备

三、环境准备

1、布置一个适宜的教室环境。

2、布置一个新颖的会场座位。

3、最好在校门口设置好指路牌，或者安排好学生接待，你的细心将会感动很多家长。

四、内容准备

这是家长会的核心内容，也是会议主体。

考试后的家长会呢，主要是解决问题，鼓舞士气，那么你就不但要有学生成绩分析，还要有家长意见反馈，科学心理辅导，要尽量让参加会议的家长，回去不是责怪孩子，而是帮助孩子找到解决问题的办法，鼓舞孩子们学习的积•

五、程序准备

自从当班主任以来，大大小小的家长会也开了六七次了，可是从来没像郑老师一样准备的那么详细，在今后的家长会中，我一定会参考郑老师的办法，更加用心准备。

三、从家长的角度做班主任

现在每个家里基本上都只有一个孩子，家长对孩子的重视程度可想而知，所以班主任在对待学生时，应把握住角度。那我们就应从家长的角度做班主任。•

1、首要就是要爱学生，只有真心的爱学生，才能从内心深处激发出教育热情。

2、要相信每个学生都是好学生，都是前途无量的学生。

3、要有一颗宽容的心，允许学生犯错误，更允许学生改正错误。

4、要尊重家长，了解家长的心理需要。

四、做好家长工作的六点建议

1、从心底热爱家长。

2、摆正家校关系。

3、加强有效沟通。

4、多表扬家长。

5、多请家长参加活动。

6、想办法感动你的家长。

五、对“非常”家长要有“非常”手段

• “退”字诀：退是风度，更是智慧“谋”字诀：谋是风度，更是方法“攻”字诀：攻是技巧，更是艺术“借”字诀：借是外援，更是环境“让”：使刁蛮家长变温柔

最后，不论是与家长沟通还是与学生，又或者与其他人，都要用心，真心，诚心，有爱心。

最后，非常感谢学校给我提供的这次“充电机会”，谢谢！

第五篇：《与问题学生过招》读后感

《与问题学生过招》读后感

《与问题学生过招》这本书是美国着名的教育学者Kay Burke精心编写的，有郑莉翻译的。通过阅读这本书，我收获了很多知识，自己的理论知识更加丰富。21世纪是一个全新的世纪-----知识经济、信息爆炸、互联网发达及文化多元。21世纪的教育理念也有它新的特色------告别刺激、强化、反应的行为主义，强调平等、全纳、合作、情绪智力和多元智能。21世纪的学生也与以往不同，他们在复杂多元的社会背景下变得更加孤独、更加敏感、更具叛逆，甚至更容易受到伤害。面对这种情况，对我们年轻教师提出了更高要求。

这本书的最大特色在于不仅提供了关于课堂教学的最新理论，帮助教师从生理和心理层面了解自己的学生、了解课堂，还真实再现了发生纪律问题的课堂场景，提出问题，引起了我的思考，随后又提供了具体、使用的教学策略处理问题、实现有效教学。

对于我们年轻教师而言，纪律问题非常困扰我们。由于缺乏经验和实际操作能力，这本书为我们提供了参考依据。成功解决纪律问题不仅是教师的经验与能力所致，更是教师不断学习的结果。

我们并不是一味的依赖书本，只是要培养一种技巧和解决问题的意识，这种意识不同于传统的的纪律或者班级管理技巧。书本的这些技巧有助于阻止、减少或解决冲突、维持一个积极的学习环境。教师通过创造一个充满关心和安全感的班级环境来促进学生的交往和学习、帮助学生在班集体里与他人合作、自律并形成责任感。