论物资管理在医院运作的重要性论文

第一篇：论物资管理在医院运作的重要性论文

［摘要］随着医院的不断发展，医院物资管理在医院的运作中越来越重要，传统简单的物资保管工作已经无法适应医院的要求，物资管理工作与医院的财务部门、采购部门及业务部门等都有着密不可分的关系，良好的物资管理将有利于医院的发展。

［关键词］物资分类;物资管理;合理采购;库存量;物资成本

随着医院的医疗事业日趋发展，医院所需的物资的品种及数量也相应地增加。医院物资种类繁多，品种复杂，主要归纳为卫生材料、医疗器械、检验用品、日常用品、办公用品、康复辅助器具等。医疗物资是医疗活动的基础，医疗物资管理的好坏将直接影响到整个医院能否正常运行;传统的物资管理只是起到保管的作用，而单纯的物资保管无法将成本转化为经济效益，医疗物资体现的就是医院的成本，良好有效的物资管理必然能够起到成本控制的作用，同时也可以使医院管理避免陷入“重收入，轻成本”的局面;由此可见，医疗物资的管理对提高医院竞争力具有重大的意义。

1规范物资分类管理

医院的物资种类繁多，品种复杂，科学分类有利于物资的规范管理。科学分类是根据物资的性质、用途、保质期、需求量、仓储要求等要素来进行分类，例如，卫生材料这一类别中的物资如果根据上述要素可以细分为无菌材料、消毒用品等。有效的物资分类之后即可在物资管理系统中自动生成各个仓库管理子系统。如下图所示。仓库管理子系统中的业务处理主要是指物资出入库所需处理的相关手续;库存管理主要是对物资进行定期全盘及不定期抽盘，利于了解物资盈亏情况，制作盘点报告表，若出现盈亏情况时还可进行盘点数据调账，还可对物资设置缺货预警提醒、物资失效提醒和物资定位等功能;物资管理主要是对物资进行实时的库存监测，避免出现物资短缺或者积压的现象，为采购部门提供准确有效的数据，采购部门以此来制订合理的采购计划;报表管理主要是根据不同需求，如按时间段、按物资类别、按使用部门等来汇总物资数据供使用者提供数据参考。数据维护主要是对跟仓库业务有关的数据进行维护，包括物资字典维护和供应商字典维护等。

2打破传统，转“保”为“管”

传统的物资管理只是单纯地起到保管物资的作用，而现代经济活动中，物资的管理决策并非单单的保管这么简单，采购计划、库存量预算、物资成本控制等活动都跟物资管理有着密不可分的关系。物资管理在众多业务活动中担当着枢纽的角色，要协调好业务活动间的关系，并且使各个业务活动更有效地进行就必须切实地做到转“保”为“管”。“管”即管理，其根本在于人即处于仓库管理职位中的工作人员，因此，仓管员从思想上必须认识到仓管不同等于保管。只有仓管员从思想上得到根本性的认识，才可以因地制宜地制定具有可操作性的医疗物资管理办法，从而让实际的仓库管理工作中操作更容易，程序更简单，方便有效，使得各环节的接口衔接顺畅合理。

2.1合理的采购要以良好的物资管理为基础

医疗物资的采购计划是医疗物资管理的首要环节，但简单的物资保管工作是无法给采购部门提供有效的数据信息的。根据现有物资库存量、时间段物资消耗量以及各科室物资需求量汇总统计后编制出来的采购计划建议是合理采购的基础，这样可以从源头上解决过量采购和物资短缺的问题。由于医疗物资的种类多，品种杂，因此在采购计划不能做到面面俱到，所以，物资管理上就必须把物资分成常备物资和非常备物资两大类。对于常备物资这一类物资的使用量和使用频率都比较高，因此在这类物资的管理上主要确定订货点、订货量、订货周期等要素，然后按月、季度或年编制真实有效的物资用量表上报采购部门即可。而对于非常备这一类物资主要是科室新增的品种，一般来说，仓库存量极少甚至没有，所以在这类物资的管理上应遵从由科室提出物资需求申请，然后仓管员汇总统一再结合现有库存量编制物资需求表上报采购部门。当然在实际的工作中，尽管工作都已经按部就班来做了，但是还是会出现对物资需求突增或者物资更换而导致旧品种停用的情况，因此必须建立应急采购机制，一般发生非常状态，资金流，信息流及物流都存在一定的风险性，建立有效的供应商管理机制将有助于在应急采购活动中提高效益、规避风险。

2.2物资管理以“量”为重

在医疗物资管理工作中虽然涉及很多方面，但是其工作重点还是在于物资的库存量。保有一定的库存量，一般是出于两个目的;一方面是为了确保医院的各项工作能够正常运作;另一方面是出于价格方面考虑，因为整批购买在价格上能够优惠。而合理地进行物资管理，就要在存货成本与存货效益之间做出权衡，达到最佳结合。虽然有时候批量购入物资能够减少医院的成本，但是物资的储备量还是需要考虑医院实际消耗量和库房的可容纳量。因此，为了防止物资出现积压或者短缺的情况，所以必须设置库存量上限、下限及订货量点。合理地设定物资库存量，不仅可以确保医院正常运作，而且有利于仓管员更好地管理物资，例如，卫生材料这类物资在医院里使用量特别大，该类物资不仅对储存空间要求高，而且每项物资都有其特定的使用期限，若使用了该类过期的物资所带来的后果真的不堪设想，所以合理的库存量也应考虑到仓管员的工作强度，如果过多物资库存量容易出现仓管员监管不到位的情况。所以，物资管理中“量”既是基础，又是重点。

2.3成本是物资管理的核心

物资库存量的多少其实体现的就是物资成本的多少，既然库存量是物资管理的工作重点，那也表明物资成本控制就是物资管理工作的核心。利润=收入－成本，这是会计基础的其中一条恒等式，医院要实现可持续发展，就必然要追求更多的利润或实现利润最大化。在恒等式中我们可以看出影响利润的两个直接要素就是收入和成本，但在现行的医院管理中往往会存在“重收入，轻成本”的现象。医院的创收固然重要，但是如果高收入伴随着高成本，那得到的结果已徒劳。因此，在医院在制定物资管理制度时必须遵从全院参与原则，全体员工必须了解物资管理的重要性，养成控制成本的意识。虽然物资管理科室是物资管理工作的作业科室，物资若出现积压、过期、损耗等情况，物资管理科室应当责无旁贷，但是由于现在医疗耗材在临床中运用比例逐渐增加，医学知识更新步伐加快，材料、器械淘汰快，仓库固有的物资未必能及时满足各个业务的需求，所以对各业务科室提出申请购买物资造成的浪费应当采取科室负责制，应追究相应科室的经济责任。良好的物资管理制度，可以使成本的控制达到更好的效果。

3结论

本文分别从物资规范分类管理，仓库管理人员端正物资管理意识，良好物资管理对采购的作用，以控制库存量为物资管理重心和物资成本是物资管理的核心五方面来论述了物资管理的重要性，使医院物资管理可以随着现代医院突飞猛进的步伐而不断创新，做到合理节约、有效地使用物资，实现资源共享，成为医院的现代化建设与发展的坚固后勤保障屏障。

参考文献:

［1］萨师煊，王珊.数据库系统概论［M］．北京:高等教育出版社，1991．

［2］王树猛.浅谈如何完善企业物资管理问题［J］．集团经济研究，2007，11S:170.［3］薛文平.现代企业仓储物资管理过程中几个问题的探讨［J］．内蒙古科技与经济，2004(20)．

［4］宋颖，宋凯.试论医院库存物资的规范管理［J］．泰山卫生，2006，30(1):

第二篇：会计管理在医院管理中的重要性论文

会计管理在医院管理中具有非常重要的作用，提高医院的经营管理水平，必须强化医院的会计管理工作。目前，有的医院在经营管理中，由于对于会计管理工作重视不足，因此在会计管理工作的开展过程中也出现了一系列的问题，影响了医院业务的正常经营开展。因此，加强医院的会计管理工作，充分发挥医院会计管理的基础作用，已经成为新时期医院管理工作的重点，这对于提升医院的整体经营管理水平也具有至关重要的作用。

1、医院会计管理的基础作用分析

(1)会计管理是医院决策管理的基础工作。在当前时期，随着我国医疗市场开放程度的不断提高，对于医院的经营决策管理也提出了新的更高要求。确保决策的科学合理，必须依赖准确的会计信息作为保障，尤其是充分全面掌握医院的收支情况，进而准确的制定预算，对经营管理决策进行优化，同时细化成本管理，这可以最大程度的提高医院的经营管理效益水平。

(2)会计管理是医院财务管理的基础工作。在医院财务管理工作中，非常重要的一项内容就是资金的管理，尤其是日常资金流动管理等，提高医院的资金管理水平，需要高质量的会计核算作为保障，这就要通过强化医院票据、凭证管理等来实现。因此，这也迫切要要求医院应该进一步强化会计管理，确保各项财务管理工作的高效有序开展。

(3)会计管理是加强医院内部控制管理的基础工作。提高医院的整体管理效率，实现医院管理的规范化制度化，必须加强医院的内部控制管理。而实现对医院经营管理各个环节的准确控制，必须充分发挥会计工作在医院的收支、成本、结语等方面的考核评价作用，并据此制定准确的管理措施。

2、当前医院会计管理中存在的问题分析

现阶段，越来越多的医院已经认识到会计工作对于医院经营管理的重要性，并且采取了一系列的措施加强医院会计管理，但是有的医院在会计工作的开展过程中，机制不健全、方法使用不得当，造成了会计管理中出现了较多的问题，主要表现在以下几方面:

(1)会计管理制度不健全。医院会计管理制度是指导医院会计工作开展的关键，但是目前，很多医院由于对于会计工作的重视程度不足，因此未能结合医院的实际情况制定相应的会计管理制度，特别是在我国的新医改制度改进以后，有的医院未能及时对医院会计管理制度进行调整，造成了医院会计工作的整体滞后，医院会计工作的基础较为薄弱。

(2)医院会计工作的信息化水平不高。现在，确保医院会计工作的高效有序开展，必须依赖于较高信息化程度的会计管理体系。但是很多医院的会计管理信息化建设落后，最突出的问题就是未能将有关的会计信息进行全方位的整合，医院内部的会计信息孤岛问题未能得到有效的解决，影响了会计工作效率。

(3)会计工作人员的能力水平有待提升。在新的医院会计制度实施的背景下，对于医院的会计工作人员也提出了较高的要求，但是目前有的医院会计工作人员的能力水平有待提升，特别是准确的运用新医院会计制度开展会计工作的能力还需要进一步的提高。

3、加强医院会计管理的具体措施

(1)完善医院会计管理制度的设置。提高医院的会计工作水平，最基础的工作就是应该按照新的医院会计制度以及医院会计工作开展的实际需要，完善相关会计制度的设计。特别是完善包括支票管理、现金收支、发票管理、预算管理、借款管理、会计档案管理、收入管理、开支管理、账款管理、会计信息化管理等制度在内的医院会计管理制度体系，确保医院会计管理工作的开展有遵循，提高医院会计工作的制度化水平。同时，为了保证医院会计基础工作的规范有序开展，还应该重点加强制度执行的监督检查，尤其是对有关费用开支范围以及标准控制方面、存款和现金管理、预算执行情况、资金使用效果等方面，加强定期的监督检查，确保各项财务会计管理制度得到有效的执行。

(2)不断提高医院会计基础工作质量。改进医院会计基础工作，应该注重不断提高医院会计基础工作质量。具体来说，也就是医院在会计基础工作的开展实施过程中，应该更加注重细节的管理。比如，应该提高会计科目的设置及运用水平，严格按照会计制度中的相关规定设置和使用会计科目;遵循便于编制会计凭证、登记账簿、查阅账目，实行会计信息化管理等方面的要求，规定会计科目的编号。再比如，在医院会计基础工作的开展过程中，应该不断地加强票据管理，完善记账、登账以及出纳管理等有关工作，这是医院会计管理最基础的工作，也是提高会计信息质量，实现医院财务会计工作规范化最基本的要求。

(3)充分发挥管理会计在医院经营管理中的重要作用。管理会计是对医院财务会计工作职能的进一步升华，因此强化医院的会计基础功能，也应该注重充分发挥管理会计在医院经营管理中的主要作用。重点在以下几方面强化管理会计职能:首先，应该加强医院内部的医疗全成本核算管理，以管理会计权衡协调成本分摊标准，提高成本控制管理的规范化精准化水平。其次，组织开展好医院财务管理的分级核算，也就是设置院级核算、科级核算和单元核算等分级核算体系，将会计核算工作责任进一步细化落实，提高核算水平。同时，应充分发挥管理会计对医院经济活动的规划控制功能，主要是通过对经济活动的定期分析，及时指导医院经营管理决策的开展。

(4)重点加强预算管理。预算管理在医院会计管理中具有非常重要的地位。在医院的管理方面，应该尽可能的实施全面预算管理，特别是将涉及到医院运营的各个层面，包括日常业务活动的经费支出、资本性支出、专项支出等纳入预算管理中，并吸引医院的所有的管理人员、医疗技术人员参与，提高预算管理力度。同时，在预算管理中应该加强重点支出预算控制，特别是像对材料支出定率控制指标、药品支出定率控制指标、能耗支出定额控制指标、政策性开支总额控制指标等加强控制，提高预算执行、预算调整以及预算分析的水平，确保预算目标的实现。

(5)加强对医院会计工作人员的培训管理。为了不断地提高医院会计工作的整体水平，在医院管理工作的开展过程中，应该注重加强对医院会计工作人员的系统培训。重点是针对医院的财会制度、会计实务、财经法律政策等，从操作层面对会计工作人员执行进行系统的培训，提高会计工作人员的整体能力和水平。可以采取座谈会、答疑会、网络培训、脱产学习等多种方式开展，不断提高会计工作人员的实际操作技能。

(6)加强医院会计工作的信息化建设。提高医院会计信息化水平，首先应该基于完善的医院信息化管理体系，这就要求需要将医院内部的财务管理、会计核算、成本管理、预算管理、资产管理、绩效管理等管理系统与会计管理系统相连接，实现财务会计信息第一时间的沟通共享，为会计工作的开展提供准确全面的数据支撑。在会计信息化管理系统的具体设计过程中，应该注重实现会计信息系统与医院的总账和资金系统集成，能够实现自动生成凭证、结算单，及时进入账务系统，提高会计核算效率。此外，还应该设置有关的查询报账功能，提高会计工作的便捷化水平。

4、结语

对于目前医院会计管理工作中出现的一些问题，医院经营管理部门应该结合医院管理工作的实际情况，重点在完善会计管理制度，加强会计核算管理，提高会计工作人员能力水平等几方面采取有效的措施，以提高医院会计管理工作水平，促进医院经营运转的高效开展。

参考文献:

［1］李杰．新医院制度下会计管理的挑战及改善对策研究［J］．中国乡镇企业会计，2013(9)

［2］钱一青．医改背景下医院会计管理现状与对策［J］．商业经济，2014(4)

［3］韦定国．新时期医院会计管理的现状与对策分析［J］．现代经济:现代物业中旬刊，20128

第三篇：医院物资管理规定

医院材料物资管理规定

为规范医院的库存管理、保证库存物资不流失不浪费，减少积压，控制成本，提高周转及材料物资的利用率。根据《医院财务管理制度》规定，结合医院实情，特制订本规定。

一、材料物资定义

1、材料物资分类：

（1）医用材料物资：一次性卫生材料、试剂用品、医用低值易耗品、固定资产、特殊医用材料（高值材料）、美容材料。

（2）后勤材料物资：办公用品、生活用品、食品饮料、办公用低值易耗品、维修用品、五金用品、布料用品、印刷品、食堂用品、赠送用品、广告用品、书籍、固定资产、回收品。

2、名称解释：

（1）医用材料物资，指医疗用直接或间接用于病人材料物资，包括一次性卫生材料、试剂用品、医用低值易耗品、固定资产、特殊医用材料（高值材料）、美容材料。

一次性卫生材料：指一次使用并要按规定进行销毁的材料，一般都有严格的消毒与使用规定。试剂用品：指用于检验的各类实际，以及围绕检验，用来承载各类生物标本的一次消耗的材料。如各类化验试剂、各类采血管、采血针等。

医用低值易耗品：指医疗用的各类价格较低，但能反复使用，损坏后实物形态基本不发生改变的物品。包括各类手术刀、剪等器械，各类器皿、工具等。

固定资产：指临床、护理及医技等辅助部门使用的，价值在500元以上，使用期限在一年以上的设备、设施等。

特殊医用材料：指植入人体的，价值很高的各类材料，包括假牙、假体、钢板等。美容材料：指专门为美容整形所用的材料，包括化妆品、矫正用的材料等。

（2）后勤材料物资：有别于医用材料的物资，指直接由员工使用的办公、生活用品，围绕行政后勤使用的各类其他物资，包括食品饮料、办公用低值易耗品、维修用品、五金用品、布料用品、印刷品、食堂用品、赠送用品、广告用品、书籍、固定资产。

3、编码规则：

（1）医院材料物资

一次性卫生材料 021 医用低值易耗品 022 医用固定资产 026 化验试剂及用品 016 医用美容材料 034 母婴用品 017（2）后勤材料物资

办公用品 012 办公用低值易耗品 011 布料用品 013 后勤用固定资产 014 广告用品 015 生活用品 018 食品饮料 019 维修材料 020 赠送用品 027 装修材料 028 五金材料 029 书籍类 030 食堂用品 031 回收品 032

二、库房的分类与管理。

（一）、库房的分类： 一级库房——医用物资库、后勤物资库、药库；

二级库房——药房、供应室； 三级库房，各科室小药房。

1、后勤材料物资库，分别为办公用品库、生活用品库、食堂饮料库、印刷品库，布料用品库、五金维修品库、赠送用品库、食堂用品库、回收库。后勤物资库不再设二级库房。

2、医用物资库，分别为卫生材料、试剂库。卫生材料的三级库房为科室小库房，由本科室护士长管理。医院暂不设二级库。

3、药库，归药剂科管理，业务与药房合并。药品的二级库房为门诊药房和住院药房，药品的发放全部由二级库房发放，确保药品的使用安全。

（二）、仓库的管理。

1、验收入库管理

（1）、所有物资均应当天验收入库，不得拖延。验收入库时，须由采购部门和库房管理人员同时验收，采购部门负责物资的质量、规格和型号等质量指标，库房管理人员应检查物资是否“三证”齐全，清单、发票、数量是否正确，品种、数量以实物为主。所有货物必须到现场验收，遵循先验收后入库的原则，验收后双方在送货清单上签字确认。

（2）、验收后填制包括供应商名称（全称）、收货日期、货物名称（商品名）、数量和质量等内容的“入库单”，由采购部门验收人和库房管理人员共同在入库单上签字确认，最后由会计审签。入库单后附送货清单、发票或收据。

“白色联”做仓库存根联，留存备查；“黄色联”及发票、收据交采购部作为申请付款、报销的依据。“红色联”及送货清单月末随报表一并交财务部。

与采购交接单据时应做好登记，双方签字确认，以免丢失。

（3）、入库时应仔细核对供应商名、商品的名称、商品名、规格、价格是否与采购单、送货清单是否一致，并比对上次进货价格。价格明显过高的要及时与采购部沟通，查明原因后方可入库。

（4）、对无清单，或清单内容不健全的（如没有规格、商品名、有效期等），应将货物退还采购部，由采购补充清单后再入库

（5）、对于不符合采购要求的，如规格不符、质量明显缺陷、数量超过采购量的，以及发现系错误采购等原因需要退货的，仓库部门应及时与采购部门沟通，采购部门应及时与供应商联系退货，避免损失。（6）、因验收不仔细，造成规格不符、质量问题、数量超量、采购错误，以及无用途商品的，造成损失的，由由采购部、仓库双方具体验收人承担损失。

（7）、对临床急需的物品，应立即验收入库后，立即出库，并即可电话通知科室领取，或配送至科室，不得延误，更不得不入库直接送入科室。

（8）、月末应分类统计当月入库汇总表报，由仓储部门负责人签字后，并附上当月所有入库单，入库单金额应与报表相符，交财务科。

2、出库的管理

（1）、仓储部门只有经授权批准的人方能进入。对所有入库物资的接触应严格地限制在指定工作人员之间。

（2）、材料物资出库，实行定额配送与计划领用两种方式。A、定额配送

名词解释：指材料物品定期消耗量具有较强的规律性，而且在业务量相同的情况下，消耗量变化很小的材料。再按一定规则计算出来后，在规定时间配送规定数量的配送方式。包括：一次性卫生材料、不可回收的其他材料物资等。定额配送方式

①、核定量的计算，前三个月耗用量总和除以90天，计算出日消耗量，作为核定配送量。

②、定额配送品种的确定：一次性消耗，消耗量具备较强规律性，在业务量相同的情况下，消耗量变化很小，且每周都会消耗使用的，纳入定额配送范围。③、定额配送周期，以一个星期作为周期配送。

④、科室库存基数的计算，库存基数 = 盘点日至周天的天数×日定额量 — 当前库存量。即在配送前，盘点科室小仓库，补充消耗至周日的完整定量。

⑤、配送时间：每周五进行配送。因每科室小库消耗量为周一至周天，周五配送，科室小库存余两天的用量，可以防止周六、周天业务量增加而断货。

⑥、配送方式，仓库每周五前根据定额单进行配料，分别以不同科室设立周转箱，周五配送至科室，由科室在领料单上签名。

⑦、配送范围：各临床科室、医技部门、护理部门，以及其他一线部门。行政、后勤部门不再实行配送，由科室做好领用计划，至仓库领取。定额配送的管理

①、仓库部门要跟踪定额数据的准确额性，定期对数据进行修正。

②、每月25日应对科室小仓库进行清点，发现所存物资材料超过一周用量的要收回，做退库处理。③、因业务发生变化，定额不足、或新增品种的的要及时补充。

④、仓库部门每月应针对实际发生数量与定额数量的偏差进行分析，超定额的找出原因，是否存在浪费。⑤、超定额，且无必要原因的，超出部分从科室奖金中扣除。

B、计划领用

名词解释：指材料物资消耗量存在不确定性，与工作量大小不存在较强的关系，在相同的情况下耗用量不一定相同的材料。这类物质需要科室通过实际情况进行请领。包括：各类低值易耗品，以及可以回收的物品等。

计划领用的方式

①、计划领用量的计算：除定额配送之外的物资材料，科室一般以一个星期的耗用量作为计划领用量。②、计划领用品种的确定：除定额配送之外的物资材料。

③、领用时间：每周二，由科室至仓库领取，必要时可由仓库配送。情况特别紧急的可不受时间限制。④、领取方式：以旧换新的方式领取，凡属于可回收的材料物资，须持旧件领新品。无理由不以旧换新，否则视为短少由科室照价承担损失。领用单须经本部门负责人签名方可。计划领用的管理

①、领用单须所在部门负责人签名。

②、凡属以旧换新范畴的物品，须用旧的换取新的领用。不能提交旧件的，按原价格从科室奖金或个人绩效中扣除。

③、除特别紧急的，直接造成工作不能开展的，其他不按规定时间领用的，一律不给领用和配送。④、因计划领用数量不当，造成浪费的，经查实确认的，从科室奖金、或个人绩效中扣除。

（3）、工服管理。

①、新入职员工办理入职后，凭人事部出具的凭据，可以领用工衣及鞋子。

②、员工离职前须奖工衣退还仓库，并由仓库在离职单上签名，财务部门才能结算工资。

③、员工工衣发放标准：夏装2件/人、冬装2件/人，护士鞋2双/人，每三年更新一次，更换时以旧换新，没有旧件的按原值赔偿。

④、仓库应建立工衣领用登记表，记录领用时间、数量、新旧程度、更换时间、数量，以及归还情况。

（4）、仓储部门应仔细检查“物资领用单”中申请领用物资部门的负责人和职能部门领导签字批准后，方能发放各类物资。物资发放后，应要求领用人签名。(5)、严格遵循先进选出的原则。

（6）、月末仓储部门通过仓库管理系统生成当月出库报表，当月实际“物资出库单”或“物资领用单”总金额应与报表相符，由仓储部门负责人签字后，交财务科审核。

3、库房管理

（1）、经验收合格的物资，库房员应及时按分类类别放入库房或货架。根据库存物资的性质和用途，分门别类合理安排存放，确保安全，做到防潮、防盗、防震、防变质、防毁损。

（2）、严格按照7S进行管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。每天下班前1小时要对物品进行整理、对库房进行清扫，进行安全检查、以及存储环境检查。（3）、设立固定的废品回收区，定期进行报废处理。（4）、未验收入库的物品一律不得进入仓库铁门范围内。

（5）、严格管控物品的存量、有效期。杜绝积压、防止断档，以及物品失效。应充分利用计算机系统做最低库存、最高库存、以及有效期的管理，提高仓库管理效率，提高仓库周转次数。（6）、始终保持账物相符，确保系统数据的真实与准确。

(7)、加强旧物的利用，尤其回收的低值易耗品、家具用具、固定资产的再利用，努力降低消耗成本。(8)、办公室、过道等非库房内，一律不得堆放已经验收入库的物品，或科室退回的物品。

4、盘点管理

（1）、每月最后一天（遇节假日提前至节假日前一天）组织库房相关人员和财务人员对所有材料物资库进行盘点。

（2）、由财务科从库房管理系统中打印出库存物资盘点表，与库房管理人员对当月库存物资进行实地盘点，财务人员负责监盘。盘点后，由库房管理人员和财务人员在原件上共同签字确认，再录入盘点系统，审核后打印盘点表，生成损益单，报主财务主任审核。

（3）、盘点损溢比例，按金额不得超过2%，按数量不得超过3%。超过按核定标准的，查清原因，属人为原因造成损失的，要落实责任人。并出具“盘点报告书”，由库房管理人员、财务监盘人员、主管部门负责人签字。

（4）、对非正常物资损溢，在3%以上的须财务负责人签字批准方可进行帐务处理，对损溢比例在4%以上的须总经理签字批准方可进行帐务处理。

（5）、报废物品的处理，报废物品通过系统进行报废，打出报废单，仓库负责人签字，会计核实后交财务负责人签字入账。如属于人为管理不当造成报废的，由相关责任人存担损失。

三、采购计划管理

（一）、采购计划的分类

1、按类型分类：

（1）医疗物资类：一次性卫生材料、医用低值易耗品、医用固定资产、化验试剂及用品、医用美容材料、母婴用品。

（2）后勤材料物资

办公用品、布料用品、后勤用固定资产、广告用品、生活用品（包括食品、食堂用品）、维修材料（包括五金、装修材料）、赠送用品

2、按业务分类

（1）正常周转业务用采购计划，指医院正常业务，经常所需的材料物资，由仓库直接根据实际消耗量制定采购计划。

（2）新增业务采购计划，指医院或科室新增的业务，需要购进新的材料物资，并且仓库以前没有购入过该类物品的。新增材料的，由科室填写“采购申请单”报部门负责人签字，金额在1000元以上的，报财务审批，总经理签字后，交仓库编制采购计划；

新增固定资产的，应填写固定资产申购单，并对该固定资产效益进行分析，由部门负责人签字，报财务审核，最终由总经理签字后，交仓库编制采购计划。

仓库在编制计划时，发现仓库有替代品的，应及时与申请科室沟通取消该物品。

（3）应急性临时采购，因情况特殊，或仓库不予备库的物资，可以实行应急性临时采购，由仓库通知采购部临时采购，再集中制定临时采购计划单。即先购买再申报，但应严格控制该类业务发生，减少临时采购频率。

（二）、采购计划的制定

1、正常业务采购计划的制定，采购周期为每月2次，个别批量定制的可适当加大采购量，但要结合仓储条件制定。仓库日常最低备库量为10天。按以下公式进行制定采购：

 某类物品计划采购量 =（采购用量天数 + 最低备库天数）×日均消耗量 – 当前库存  某类物品最低备库量 = 日均消耗量 × 安全用量天数 说明：采购用量天数，指所要采购物品将来可以耗用多少天。

安全用量天数：也叫最低库存量，指发起采购计划开始，至货物到库日止，仓库库存量足以满足医院各科室的耗用，称之为安全用量。

2、新增业务采购计划，按申购量制定新增业务采购计划。

3、临时性采购计划，先口头申请采购部采购，再按到货后入库单申报临时性采购计划。

4、仓库制定采购计划，无论正常业务、新增业务、或临时急用，必须仔细核对仓库现有品种、数量、及其性能，坚决杜绝重复采购造成的浪费。重复采购，并不能退货的，一经查实，相关责任人应承担损失。

5、采购计划应提前三天制定。

（三）、采购计划的审批

1、仓库负责人制定采购计划并签名后，交采购部核实并填写报价负责人签名，报财务部负责人审核后，最后由总经理审批后，方可实施采购。

2、各审批部门应尽职尽责的审核，如因审核不力造成损失的，由相关责任人存担损失。

四、票据、资料的管理(一)、定义

1、票据，本处所指票据包括所有送货清单、发票、收据、出入库单、领料单、申购单等一起以数量、金额进行计量的，统称票据。

2、资料，指包括“三证”、保修卡、使用说明书、本部门的各类报表报告、以及医院下发各类文件表单等资料。

（二）、管理

1、各类票据必须先分类后保管，票据应整理有序，合理分类，并由查找与统计汇总，存放于柜子中，并上锁保管。

2、入库单后必须附有送货清单、发票或收据。对无清单，或清单内容不健全的，应将货物退还采购部，由采购补充清单后再入库。

3、出库单必须要有领用部门负责人签名、经办人签名，定额配送除外。

4、个别供应商款到后提供发票的，应专门建立台账登记管理。月末将未到发票的供应商名称、到货日期、金额统计成报表，随进销存报表一并报给会计。

5、各类数据报表、医院下发的文件利用文件夹应妥善分类保管，既要便于查阅又要注意保密。

6、各类三证、保修卡、说明书，分门别类，用文件盒妥善保管。

7、次月4日前，仓库负责人应整理好入库单及送货清单、出库单及领料单，与进销存报表核对一致，并在报表上签名后报会计入账。

五、数据安全管理

1、仓库人员应使用各自的用户名及密码登录系统，不得将数据私自拷贝或泄露。

2、实行分级分权审核制，制单人与审核人不得相同。

3、基础信息设定，必须严格遵循编码规则，不得随意编写。规定设立的信息内容必须按照规定的要求设置，不得随意敷衍，或缺项。

4、不得使用外网。

六、附则

（一）、以上规定下发之日起执行。之前相关仓库管理制度、规定同时终止执行。

（二）、凡违反规定的，依次警告、扣发绩效奖金直至辞退，造成损失的由相关责任人承担。

（三）、本规定由财务部负责解释。

——完——

第四篇：生产运作管理论文

2012—2013学辅修工商管理之生产管理学作业

企业生产运作管理战略

学院：机械工程学院

专业班级：物流工程1001班姓名：李洋

学号：10010512

4摘要

企业生产运作管理战略是企业为求得生存和发展，对生产经营活动的发展方向和和重大问题所做的长远的和全局性的规划。企业生产管理的战略是企业的职能战略，对企业的发展具有深远的影响，它决定出产出什么，如何组合不同的产出品种，为此需要投入什么，如何优化配置所需要投入的资源要素，如何设计生产组织方式，如何确定竞争优势等，重视企业生产运作管理战略，对于提高企业的竞争力具有重要的意义。

关键词：生产运作战略；企业战略；总体战略；制定

目录

摘要..........1第1章 生产运作战略.........3第2章 企业战略.............3

第3章 企业生产运作管理的总体战略.........4

第4章 总结..........5参考文献.............5

第1章 生产运作战略

生产运作战略是指企业在经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来他到企业的整体经营目标。生产运作活动是企业最基本的活动之一，生产运作活动为了达到企业的经营目的，必须将其所拥有的资源要素合理地组织起来，并且保证有一个合理、高效的运作系统来进行一系列的变换过程，以便在投入一定或者说资源一定的条件下，使产出能达到最大或尽量大，在制定生产运作战略时，要考虑多种因素的影响，这些因素分为两大类：企业内部因素和企业外部因素。

为了达到这样的目标，生产运作管理人员首先需要考虑选择哪些产品，为了生产这样的产品需要如何组织资源，竞争重点应该放在何处等，在思考这样基本的问题时，必须根据企业的整体经营目标、经营战略有一个基本的指导思想，比如说，企业的经营战略侧重与提高收益，那么生产运作战略的指导思想就应该是尽量增加生产收益，从而在进行产品选择决策时，应该注重选择高附加值产品，如果企业是想把经营战略放在扩大市场的占有量上的话，那么生产运作战略的指导思想应该是保持生产系统的高效性和灵活性，从而最大限度的满足市场的各种需求。

生产运作战略的制定主要包括一下方面：①确定生产运作战略的目标组合②形成生产运作战略③生产运作战略的详细设计。

第2章 企业战略

制定企业战略要充分考虑到外部环境和内部条件，要分析企业与竞争对手的优势和劣势，提供具有竞争力的产品和服务，以满足顾客不断变化的需求。

企业战略通常决定企业的整体经营目标，在企业整体经营目标之下，企业的不同职能部门分别建立自己的职能部门战略，因此，包括生产运作战略在内的各个职能级战略的制定，都受到企业战略的制约和影响。由于各职能部门所强调的重点不同，往往对生产运作战略的制定有所影响，并且影响的方向是不一致的，例如，营销部门往往希望多品种、小批量生产，以适应市场的多样化特点，而生产部门则希望尽量稳定、少变化，提高标准化的生产量。因此，在制定企业战略

时，要考虑到这些相互作用、相互制约的因素，权衡利弊，是企业战略能最大限度的保障企业经营目标的实现。

第3章 企业生产运作管理的总体战略

企业生产运作管理的总体战略包括五种常用的生产运作管理战略：1.自制或购买，这是企业决定生产某种产品或企业提供某种服务时，企业需要建造相应的设施，采购所遇的设备、原材料，配备相应的管理人员、研究人员、工人等，2.低成本和大批量，早期福特公司就是采用这种战略，在零售业，沃尔玛也是采用这种战略，才用这种战略需要选择标准化的产品或服务，这种战略往往需要高的投资来购买高效设备，如同当年福特汽车公司建造T型生产线一样，这种战略应该用于需求量很大的产品或服务，只要市场需求量大，才用低成本和高产量的战略就可以战胜竞争对手，取得成功，尤其是在具名消费水平还不高的地区。3.多品种和小批量，对于顾客化的产品，只能采取多品种小批量生产战略，当今世界消费多样化、个性化，企业只有采取这种战略才能立于不败之地，但是多品种、小批量生产的效率难以提高，对大众化的产品不应该采取这种战略，否则，遇到才用低成本和大批量战略的企业，就无法去竞争。4.高质量，质量问题尤其重要，无论是采用低成本、大批量还是多品种、小批量的战略企业，都必须保证质量，在当今市场中，价廉质劣的产品是没有销路的，有形的产品和无形的服务都是为满足人们的需求的，达不到一定的质量标准，就谈不上满足人们的需求，使顾客满意才是最终的质量标准。5.混合策略，将上述几种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量，现在人们提出的“大规模定制生产”，既可以满足多用户多种多样的需求，又具有大量生产的高效率，是一种新的生产方式。

第4章 总结

通过这学期生产管理学习的学习我了解到企业生产运作管理战略是从市场竞争和企业总体战略的角度来确定的企业在一定时期内追求的目标，企业生产运作管理战略是和企业的发展和命运密切相关的，企业要通过对内外部经营条件及其变化趋势的分析，寻找关键的战略因素、战略机会和战略实力，为企业制定生产运作管理战略提供依据。

参考文献

[1]陈国华、邹艳芬.生产运作管理【M】.南京：南京大学出版社，2010

[2]任建华.生产与运作管理【M】.北京：电子工业出版社，2006

[3]方爱华，张光明.生产与运营管理【M】.武汉：武汉大学出版社，2005

第五篇：论沟通在管理中的重要性

内容摘要：一句“沟通从心开始”的广告词，道出了沟通的重要性。沟通，能使人与人之间，个体与组织直接更加了解彼此。通过有效的沟通，能解决一些不必要的误会或消除疑虑。在日常的人际交往中，乃至在企业、组织中，有效的沟通是解决问题的最佳途径。关键词：有效沟通(effective communication)信息传递(information transfer)

企业(enterprise)管理者(mananager)

论沟通在管理中的重要性 沟通是人与人之间，人与群体之间思想与情感的相互传递、相互作用和反馈的过程。有效的沟通不是单方面的，是通过双方的合作互动来完成的。沟通的定义包含着两个方面，信息的传递与理解。有效的沟通不仅仅是传递信息，还包含着对其信息的理解。在企业管理中，有效的沟通有着重大作用。

[1]春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

虽然这只是一个很简单的故事，但也不难看出沟通的重要性。

沟通的概述

1.沟通是一种社会活动。沟通是人的沟通，而人具有社会性，这从本质上赋予了沟通以社会性的的本质特征。

2.沟通是信息的传递。够哦他那个用最通俗的文字表达即为信息交流，指主题将某一种信息传递给课题，并期望客体能做出相应反应的过程。

3.沟通不能缺乏一个要素，包括信息发送者，媒介和接受者，否则就不能传递，尤其是正确地传递信息。再者，信息本身对接受者而言有意义。

影响沟通的因素。

沟通是一个双向互动的过程，无论是信息发出者和接受者的主观原因，或是外在的客观因素，都会导致沟通的失败，双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。

1.情绪因素。由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定，波动性大，从而影响沟通正常的进行。其表现有：精神不集中。倒不一定是对对方的话题

不感兴趣，而是仍沉溺于刚刚发生的事情，或其他担心的事情，没有把注意力转移到谈论的话题上来。过分怯场、胆怯。由于岗位的关系，行政文秘人员较之他人，有更多的机会与公司的高层领导接触。本是一个展示自我的良好机会，结果由于紧张、慌乱，没有充分理解上司的指示、意图，反而留下了不好的印象。

2.表达方法。说话的语气令听众反感。自大，讽刺、严厉的批评，都会令对方难以接受你的观点，即使你的观点是对的。谈话也就不欢而散。在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择最先进的，当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。一般而言，面谈是最好的方式，可以进行及时的互动、反馈，可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法，改变谈话的方式或策略。

3.个人因素。因为世界是多元的，所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的，就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下，求同存异是最好的做法了！

4.环境因素。在沟通过程中，选择不适当的时间、地点等，都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划，在大办公室里谈论薪酬问题，都是不合适的。

沟通的作用

【2】沟通能有助于促使决策的制定并提高决策的质量。当企业或部门需要制定一个决策的时候，必定要以大量的信息情报作为基础。而这些信息，可以通过沟通来获取。如果主管部门可以通过与下属主动、有效的沟通，调动下属参与决策的积极性，为决策提出自己的建议或意见，以便供决策者作为参考。这样能够增强决策者的判断力和做出决策的准确性。

沟通能促使企业员有效协调的工作。在企业中，每一个部门都是相互依存、相互作用的。如果依存性愈高，愈需要部门与部门之间的协调。协调性必须要通过有效的沟通来实现。通过有效的沟通，管理者对下属有一定的了解，而下属也能对管理者所下达的指令有正确的理解，会对企业的运行有着重要帮助；反之，有可能会对企业造成损失。

沟通能有利于提升员工的工作热情。沟通有利于管理者激励下属，建立良好的 人际关系和工作氛围，提高员工的士气与热情。如果领导者或管理者给与下属适当表达自己对他们工作的满意或者认可，能在无形中对下属有一定的激励效果，从而让下属在在思想上得到一定满足，激起他们对工作的热情和促进工作环境的和谐。

企业沟通中的存在问题

1.【3】等级观念的影响。（由于在企业中有等级分明的全力保障系统，即使是同样的信息，地位低的人传递的重要信息不被重视，地位高的人发布的不重要信息则会受到过分重视，从而造成传递失误。）

2.小集团的影响。（为了达到分工明确的目的，组织会建立各种部门，从而分成了若干个群

体。为了维护自身的礼仪，这些群体可能会扭曲信息，掩盖信息甚至伪造信息，又或者对

圈子外发出的信息不被重视的情况发生。）

3.利益的影响。（人们在传递信息时常会考虑对自身的影响，从而可能发生不利于信息传递的行为。）

4.信息的超负荷。（现代组织中的信息传递又快又多，会使人觉得难以抉择，无所适从。信

息的超负荷甚至会导致人们对所传递信息的麻木不仁。）

建立企业中的沟通制度

沟通的技巧和方法固然重要，但我们应该明白沟通不仅仅是一种临时性的技巧和方法，而且是一种组织制度，要获得有效的沟通效果必须有制度性的措施，我们应该针对本单位的特点及发展的需要，对内部原有的沟通制度进行不断的改革和补充。

建立常用沟通形式。为使管理人员和全体员工更好地了解情况，可以在单位的内部刊物中开辟一个专栏，刊载职工们的不满和意见，或是印发一些小册子等，还可以建立定期的例会制度，使有关的工作情况在会上得到及时沟通。

职工会议。经常召开职工会议，让各类职工聚集在一起，发表意见和提出看法，这是非常有价值的沟通形式。这种工职会议不是指每年一、二次的职工代表大会，而是针对具体问题，利用会议形式鼓励大家发表意见。例会制度在单位中一般都有，但绝大多数例会属于同级人员的聚会，信息沟通因此而受限制。相反，工职会议则由一定范围内的管理人员和普通工职共同参加，实行不同等级的成员直接接触、直接沟通。

建议制度。这项制度主要针对单位内的普通职工，鼓励他们就任何关心的问题提出意见，实际上也是为了避免向上沟通的信息被滤掉所采取的强行向上沟通的办法。因此，单纯的鼓励是不够的，因为等级和权力的差别肯定会形成阻碍。单位内必须建立一套有效的建议制度，保证强行向上沟通，诸如接待日、意见箱、领导者直接深入基层、物质奖励等。

只要有经常性的沟通制度，单位的职工向心力和凝聚力就会增强，员工就会把单位看成自己的家，就会热心参与单位的一切事务，由于员工们心情舒畅了，所以工作效率和机构效能也会提高。

总结：

在现代企业管理中，许多企业都是提出“以人为本”的原则或者是方针。但是，领导者或管理者对于如何提高员工的工作热情与积极性，还是做得不够的。沟通是双向的。作为管理者和领导者，应该主动与下属进行沟通；而作为下属，也应该积极地向上级反映自己的心声和意见。沟通是企业正常运作和不断发展的强有力手段，是企业管理中必不可少的管理手段。所以，有效的沟通在企业管理中有着重要作用。