浅谈商务礼仪与提高高职学生就业力论文

第一篇：浅谈商务礼仪与提高高职学生就业力论文

摘要：随着社会就业形势的恶劣, 对企业求职者要求的提高, 高职学生的就业压力不断加大, 高职院校对于如何提高高职学生的就业力也提出了考研。针对这方面, 商务礼仪为提高高职院校学生的就业力, 提供了新的途径, 和有力的支持。

关键词：商务礼仪;高职学生;就业力;

人生在世, 与朋友、家人见面或与人打交道, 礼节是必不可少的。所谓“礼多人不怪”, 在一个现代社会里, 人际交往已经成为一门艺术, 如何在人际交往中, 玲珑八面是社会提出的重要要求。

从当前社会人力应用和企业用人要求的情况来看, 高职高专技术人员的培养与社会需求之间的矛盾日益突出, 矛盾迫切需要解决。为此, 教育部对高职教育提出了明确的要求:提升高职院校毕业学生就业竞争力。作为一个高等职业学校的学生, 如何才能在许多企业中脱颖而出?高职学生除了需要优秀的能力外, 还必须学会有效的沟通和良好的人际关系。

1.开设背景

从社会环境分析影响就业的原因、全球经济危机、劳动力职位的减少、新劳动合同法的颁布和实施、高等教育的普及、就业观念尚未改变, 产业结构和经济结构失衡是高职学生就业困难的社会原因。

从个人来说, 当前国内教育体制和教育模式的关系, 使得学校在培养学生的时候, 更注重的是学生的文化成绩和专业知识的培养, 对于学生的个人能力, 包括说话的能力、交际的能力、处事的能力、三观的正确树立、个人道德品质的提升上, 都进行的不够甚至完全忽略。至于家长和个人, 要么放任自流, 且自身素质本就不高;要么和学校一样, 以为只要成绩够就可以了, 忽略了对于自身整体素质的提升。结果就是学生在校的成绩十分突出, 但是就业的时候要么根本找不到合适的工作, 要么就是工作一段时间很快离职, 对此, 他们也很迷茫——这是限制高职学生就业力的个人原因。

在工作当中, 为了反映一个人内心的修养和外在品质的表现以及人际交往的艺术能力, 在现代社会, 职场新人必须掌握并正确运用商务礼仪。在艾瑞网的一份调查报告上, 通过对部分用人单位、毕业学生进行了深入的调查。报告分析显示, 在影响学生就业能力的因素中, 企业认为个性, 尤其是诚信是最重要的, 超过70%。毕业生认可程度为42.86%, 学校对学生的认可程度仅为34.78%, 与公司认可程度相差甚远。而在求职者的个人礼仪上, 也达到了8%的程度, 仅次于专业技能和团队合作精神。

高职院校开设商务礼仪, 一方面提高高职学生的个人素质和个人精神面貌, 更重要的是, 培养他们尊重他人、认真做事、诚实守信的良好品质, 从而在根本上, 提高高职学生的就业力。

2.课程内容体系

传统的“商务礼仪”课程的重点是知识的转移, 如:第一章, 商务礼仪概述;第二章, 外观和仪表礼仪;第三章:态度礼仪;第四章:表达礼仪;第五章:语言礼仪;第六章:办公礼仪;第七章:礼仪礼仪;第八章:宴会礼仪等。

与之相对, 高职院校开设的商务礼仪课程, 在内容上不必如此复杂和系统。高职院校的商务礼仪课程, 通常可以分为三个单元:(1)商业活动的前期准备;(2)商业活动的服务;(3)商业活动的后期服务。通过这三个板块的学习, 基本能够满足高职院校学生在日后工作中的基本需要, 满足用人单位对于高职毕业生的个人素质方面的基础要求。

3.教学方法实践

对于商务礼仪, 部分高职院校学生还不够重视, 或者说无法引起他们的兴趣, 部分学生存在着自学就足够了的想法, 没有必要去上课。因此, 高职院校的商务礼仪教师在授课的时候, 要采取有效措施, 提升学生兴趣, 提高商务礼仪教学质量和教学效率。

“商务礼仪”的基本理论和观点, 可以用图形和视频的方式向学生展示, 因为文字和图像写得好, 生动, 并能根据教学内容进行编辑和改编, 是多媒体教学的突出特点。可以有效地传递给学生, 学习内容也更加直观清晰, 学生可以更容易地记住相关的知识要点。

至于场景模拟示范教学, 可以和角色扮演教学相结合, 让学生亲身模拟场景, 扮演不同的角色, 从而深刻的体验商务礼仪的各种要求和标准, 并且提高了他们的兴趣和自主学习能力, 最终在教学中, 获得关于商务礼仪的知识。

4.商务礼仪的主要作用

目前, 有部分高职院校不能正视商务礼仪的作用, 觉得这些都远离了高职院校的学生, 实际上, 这种想法是错误的, 在毕业求职的时候, 高职院校的学生正准备面对这些来自用人单位和社会的考验。

4.1 表现出尊重与被尊重

朋友来了, 就有礼仪的行为, 这就意味着相互尊重。适当的衣着和文明的语言, 既是对学生自身素质的体现, 同时也是学生对用人单位的尊重, 只有在这种情况下, 求职的时候, 高职学生才能通过自己的正确的礼仪, 得到用人单位的尊重, 从而给用人单位的HR留下深刻印象, 为自己最终获得职位, 提供有力保障。

4.2 反映制约因素和性质

礼仪作为一种行为守则, 一旦制定和实施, 就成为一种社会习俗和行为守则。任何生活在社会中的人, 无论其地位如何, 都被各种礼仪所自觉地或自觉地约束。在学习礼仪课程到工作的过程中, 学生对“在相似的环境下, 什么样的行为才是适当和礼貌的”有了更深的了解。在这一制约下, 在商业环境和教育方面都是如此。

4.3 体现协调与和谐

现在讲究和谐社会, 在职场同样如此。只有拥有良好的沟通能力, 完美的礼仪, 才能在单位建立和谐的人际关系, 在工作的时候, 才能得到来自别人的真心的帮助, 从而规避错误的产生, 同时在别人的帮助中, 提升自我的能力。

5.对就业力的影响

从最基本的着装, 到言语和行为, 考官都很清楚。因此, 有些人认为礼仪是面试成功的重要因素, 这是非常合理的。礼貌也是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神, 而礼仪可以促进这种力量。学习商务礼仪最重要的是提高个人的文化素养, 教育的细节, 质量表现的细节!

商务礼仪能够让一个人在合适的时间, 合适的地点, 表达出合适的行为和素养, 提升个人外在的素质, 在就业的时候, 能够在同等条件下, 鹤立鸡群, 脱颖而出, 面对用人单位和面试官, 更加从容应对, 自信满满。

参考文献

[1]程博, 熊婷.高职院校毕业生就业力水平测度研究[J].重庆工商大学学报(社会科学版), 2012, 29(1):57-63.[2]舒玲玲, 邵玩玩, 周怡均.用就业力打开就业之门[J].职业, 2011(16):34-35.[3]苏永玲, 秦宇.从《职来职往》探析大学生就业力的提升路径[J].辽宁行政学院学报, 2011(12):190-192.[4]赵宇.大学生就业力影响因素的实证研究[J].中外企业家, 2011(22):101-102.

第二篇：商务礼仪与提高大学生就业力的研究

商务礼仪与提高大学生就业力的研究

摘要：近年来随着全国各大高校的扩招，高等教育已经变得大众化了，大学生也由以前的稀缺资源变成现在的遍地开花。因此大学生的就业形势也变得越来越严峻。提高自己的竞争力，给用人单位深刻的印象，商务礼仪有着重要的作用，对大学生求职有着积极的促进作用。

关键字：商务礼仪大学生就业力职业形象

一、商务礼仪的含义及内容

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样来说学习商务礼仪就显得更为重要。可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

良好的礼仪可以更好的向别人展示自己的长处和优势，当然也会有更多的机会。商务礼仪主要包括仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、会面礼仪

五、交际礼仪与交往艺术等内容。

二、礼仪的作用

礼仪是现代社交中的一种礼节形式，它面对的是大众化的群体，一种公众的形象化的代表。在激烈的市场竞争下礼仪显得特别的重要，仪表、体态、言谈举止反映的是一个人的内在素质和修养。从个人角度来说，礼仪可以帮助一个人提高自身修养、美化自身、美化生活。从社会来说，礼仪能够帮助提高社会的整体素质，使社会更加的和谐。

（一）礼仪具有教育作用

礼仪是人类社会进步的产物，是传统文化的重要组成部分。礼仪蕴含着丰富的文化内涵，体现着社会的要求与时代精神。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，指导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系，维护社会正常生活。当代大学生学习礼仪特别是商务礼仪，能够从整体上提高自己的综合素质和修养。学习商务礼仪有助于发现自己在与别人交往过程中的不足之处，让你学会如何更好的与别人交往。也会让你自觉的去改正自己的缺点。体现在个人素质方面，会让别人觉得你是一个懂礼貌有素养的人。

（二）礼仪的沟通作用

在人际交往的过程中，双方如果按照交际礼仪的要求，会更加有效的向交往对象表达自己的尊敬与友好，在与人交往的过程中，人与人之间是相互影响相互作用的，热情的问候、友善的目光、亲切的微笑、文雅的谈吐等，不仅能够唤起人们的沟通欲望，建立起彼此的好感与信任，而且可以促成交流的成功，并使你的交往范围扩大，让你拥有良好的人际关系。如果在人际交往过程中没有一定的礼仪进行规范，双方就会缺乏相互合作的基础，如果在交往中不懂礼貌，不懂规矩很可能会把本来可以做好的事情搞砸。比如，你跟自己的上司关系不错，在私下的场合你可以称呼他的姓名但是在正式的场合应该换一种更加正式的称呼，在不同的场合对同一个人要用不同的称呼。

（三）礼仪能够塑造良好个人形象。

礼仪讲究和谐，注重的是内在美与外在美的和谐统一。在内在美方面，学习

礼仪可以不断的充实和完善自己的不足，使你的谈吐更加的文明，使你更加的有修养。在外在美方面，学习礼仪可以让你的装饰打扮更加的得体优雅。个人形象是在个人日常交往中表现出来的，良好的个人形象有助于在激烈的竞争中处于有利的地位。在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明，举止讲究礼仪使人高雅，行为讲究礼仪使人美好，穿着讲究礼仪使人自信。

（四）商务礼仪能够体现尊重与被尊重

尊重的作用是当一方对另一方表示敬意时，另一方也还之以礼。礼尚往来。有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊重。这样可以使你的人际关系更加的和谐，也会避免不他人之间不必要的矛盾与冲突。大学生在求职的时候应该注重着装、仪表的合适规范，这样不仅是对别人的尊重也是对自己的尊重。而且这样会获得个多的机会和选择。

三、影响大学生就业的因素

（一）就业观念

就大学生自身而言必须转变自己的就业观念，适当降低期望值。就目前情况看，并不是没有足够的岗位供大学生选择，而是大学生对就业岗位的期望值过高，不甘心屈就于某些工作岗位。适逢高等教育大众化阶段的大学生，除了主动调整知识结构，学习和掌握必要的应聘技能技巧以外，很重要的一条是在努力寻找理想的就业岗位的同时，主动说服自己，适当降低就业岗位期望值。如果一时找不到满意的工作，不妨讲些策略，比如“先就业，后择业”。

（二）自身素质欠缺

很明显的一个情况就是当代大学生的各项素质并不是很高。但是大学生对工作和薪金的要求却不低，不少学生对自己所学的专业知识掌握的并不是很好，而且就当前的就业形势、就业政策、求职途径、应聘技巧、劳动用工制度、本专业的择岗定位优势等等都不甚了解，难以确定就业方向和岗位。所以在学习的过程中要注重自己综合素质的提高。面试时更加注重礼仪，要做到仪表端庄，举止得体，口齿伶俐，表述清晰合理，给人留下良好的第一印象。而且正在工作前夕要明确自己的目标，了解行业现状。

（三）心理承受能力

越来越多的人觉得当代大学生的心理承受能力差，在遇到困难和挫折的时候很容易放弃，没有承受压力的勇气，没有足够的自信心。但是在求职择业中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。生活中的挫折是造就强者的推动力，挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。遇到挫折应放下心理包袱，仔细寻找失利的原因，调整好目标，脚踏实地前进，争取新的机会。关键是调整好自己的心态。

四、学习商务礼仪对当代大学生的意义

（一）学习商务礼仪是提高大学生综合素质的需要

社会在不断的进步，社会对大学生的要求也越来越严格。人们的文化程度越高，人们就越需要运用礼仪来调节和维护社会正常的生活、工作和学习。现在，大学生随着年龄增长和社会环境的迅速变化，从中学到大学接受更高层次的教育，从学校走向社会过着独立的生活，在不断显示个性、张扬个性的同时，为了达到成功、有效、和谐、愉快的与他人和社会进行交往和接触，学习商务礼仪是必要的也是必须的。因为社会需要的人才不仅是懂得专业技能的人才，更是懂得礼仪、交往技能的人才，学习商务礼仪是提高大学生综合素质的需要，是应对社会发展变化的需要。

（二）学习商务礼仪是大学生成才的需要

在现在的企业招聘中，越来越多的企业更加的注重人品而不是文凭。在大学生的人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德修养的重要组成部分。因此，提高商务礼仪素质有助于大学生树立正确的价值观、人生观、道德观。对大学生而言，举止庄重、进退有礼、仪表得体，不仅能塑造良好的个人形象，还会获得他人和组织的认可和尊重。

五、大学生在求职时应该掌握的礼仪

（一）求职面试前的准备

1、要搜集相关信息。包括用人单位的信息，了解用人单位的行业背景和资料，用人单位的企业愿景企业文化，公司结构等内容；用人条件的信息了解，包括要招聘人员的性别、年龄、学历、专业等内容；用人待遇的信息了解，包括待遇、福利、住房、保险等内容。

2、准备好自我介绍。面试中都会要求应聘者进行简单的自我介绍，所以在这个环节要表现好，介绍时要突出个人的优点和特长，要有相当的可信度；展示自己的个性，使个人形象鲜明，也可以适当的引用别人的言论，比如老师和同学对自己的评价等，要做到实事求是切不可造假的夸大自己。

3、准备个人的相关资料。包括自己的简历，各种证书的复印件，体检表，准备面试时的服装等内容。

（二）面试时的礼仪

1、要守时，不能迟到，要给应聘单位留下美好的第一印像，最好能提前10分钟到达面试地点，进门前关掉手机。还有就是自己的仪容仪表，着装修饰要尊重社会规范，要符合大众的审美观，着装的关键是整洁、大方、朴素、得体，还要根据应聘单位的不同选择不同风格的着装。

2、注意言谈举止。开场的时候对考官做适当的问候，要做到彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤也不要过于拘谨。交谈时要神态自若、吐字清晰、控制好自己的音量和语速。

3、好重视收场。面试结束时，不论是否如愿，都应该礼貌相待，应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与其面谈的机会。这样既可以体现自身素质也会给用人单位留下很好的印象。

（三）面试后礼仪

面试结束以后可以写感谢信或者打电话对用人单位致谢，这样可以加深用人单位的印象，增加求职成功的可能性。

六、结语

礼仪的重要性，在于它有助于帮助我们培养积极的心态，养成高度的自制力，建立对自我的自信心，塑造迷人的个性。学习商务礼仪会让人看起来更加的有热情，素质更加的高。这样在求职过程中会有更大的优势，会让你离成功又近了一大步。

参考文献

[1] 张晓丹;浅淡大学生求职过程中应注重的形象礼仪;[期刊论文]-网络财富2010(22)

[2] 王海平;大学生礼仪教育与道德建设[J];文教资料;2007年18期

[3] 陈威；彭华;商务礼仪与提高大学生就业力的研究;辽宁高职学报;2011年第04期

[4] 钟云华;应若平;余素梅;;大学毕业生求职渠道选择及其影响因素研究

[A];2006年中国教育经济学年会会议论文集[C];2006年

《商务礼仪》课程结课论文

商务礼仪与提高大学生就业力的研究

学期2012-2013学年第二学期系（院）工商管理学院专业市场营销班级2010级市场营销班姓名于永杰学号指导教师杨如意成绩

第三篇：商务礼仪与提高大学生就业力的研究

商务礼仪与提高大学生就业力的研究

（安阳师范学院商学院河南安阳455000）

摘要：随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，商务礼仪的重要性也体现在职场中。在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠，有助于商务活动取得成功。

关键字：商务礼仪；大学生；就业力

如今的社会，人才越来越多，竞争越来越大。越来越多的毕业大学生和未毕业大学生正在面对和将要面对严峻的就业问题。就业难的问题是每个大学生都能感受和体会到的。当前大学生就业问题是社会的一项大难题，解决大学生的就业问题已经是整个社会的燃眉之急。因此研究商务礼仪在大学生寻找工作中的重要作用，提高大学生的就业力，提升大学生的职场初印象，有着重要作用。良好的礼仪可以更好的向别人展示自己的长处和优势，当然也会有更多的机会。商务礼仪主要包括仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、会面礼仪

五、交际礼仪与交往艺术等内容。

一、商务礼仪

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，人们也更加重视商务礼仪的重要性，必能巩固国际商业关系。时下年青的毕业生于求职市场面对庞大挑战，要突围而出，开启成功之门，便得熟习面试时的良好礼仪。很多雇主于招聘新人时，除了考虑学历，更着重沟通及人际技巧，可见商务礼仪的重要性。

二、商务礼仪与大学生

（一）商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要

人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。

（二）商务礼仪素质的培养是大学生成人的需要

在人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高商务礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生商务礼仪素质培养的必要性和迫切性。

三、商务礼仪与就业

（一）大学生就业现状

近年来,中国高校毕业生数量逐年增多,大学生面临严峻的就业形势,加之当前金融危机的影响,毕业生的就业受到前所未有的挑战,大学生在毕业后能否顺利就业,已成为全社会普遍关注的热点问题。大学生就业难既有社会原因、政策原因,也有大学生自身的原因。解决大学生就业难的问题事关大学生的切身利益,更关系到社会的和谐稳定,需要政府、企业、高校和大学生共同的努力。曾几何时,被誉为“天之骄子”的大学生找工作时是“皇帝的女儿不愁嫁”,可如今这种优越感几尽消失,面对就业却眉头紧皱。总的来说,大学生的就业前途不容乐观。

（二）商务礼仪的作用

1.商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质

市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上，细节展示素质。有利于展示个人的最初职场印象。提升大学生的就业能力。

2.商务礼仪有助于建立良好的人际关系

在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

3.商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象

企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。

4.商务礼仪有助于联络感情

礼仪有很强的凝聚情感的作用。如果人们都能过自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范自己，就容易使感情得以沟通，建立起相互尊重，彼此信任，友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。联络感情不仅是公关与商务礼仪的重要职能，也是公关与商务礼仪的一个重要特征。行使礼仪行为的基础必须是情感，礼仪行为也要有感而发，才能产生和颜悦色、得体的表现形式，否则，礼仪只不过是一套僵硬的程序和手段而已。

5.商务礼仪有助于协调关系

化解矛盾，排除纠纷，协调好各方面的关系，达成调解、促成合作，是公关与商务人员不可推卸的责任。在遇到问题时，理性地分析，合理地达成运用礼仪，如耐心地讲解、适当地道歉、宽容的态度、坦诚的语言，而有利于消除误会、达成共识。

四、商务礼仪与大学生与就业

（一）社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康

当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

（二）社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

（三）社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为

人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中华民族的文化教育和道德教育。

（四）社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

五、结语

商务礼仪的作用及其重要性将在现实生活中不断被证实和肯定。《公关与商务礼仪》这门课给本人最大的收获是：为我提供了一个掌握各类社交场合礼仪的全攻略，为我漫长的职业形象修炼之道打好路标。我相信，在以后的学习生活和不远未来的工作当中，这堂课上的收获能有效地帮我扫除沟通障碍和开启社交人脉。课程虽然修完，但是路漫漫，吾将上下而求索。

第四篇：高职院校提升学生就业力之方式探索

高职院校提升学生就业力之方式探索

2012-11-01

摘要：为帮助高职学生在人才竞争中占据其应有的位置，高职院校必须通过科学的方式创新，把“就业指导”贯穿于高职教学的全过程，文章就这个课题进行了初步的探索。

关键词：高职院校，就业力，方式创新

据相关统计,2011年全国高校毕业生的总数为660万，2012年这个数字将达680万，在未来相当长的时间里，大学生还将继续承受巨大的就业压力，而对其中的高职毕业生来说，处境则更为困难。在专业理论储备上，高职学生普遍弱于普通高校学生。因此，对高职学生职业生涯的科学指导，将直接决定高职毕业生的就业竞争力。

就业能力是一种综合能力，其全面开发的途径有两个：一是将就业能力隐含在一般的课程教育中的整合嵌入式开发；二是将就业能力培养独立于课程教育之外的贴附式开发。[1]四川电力职业技术学院积极探索，结合两方面的优势并加以综合考虑，在高职学生就业竞争力的提升方式上有一些创新。

一、配备校内职业导师

高职院校应通过对社会整体、特定行业和具体工作岗位等的深入了解，适时、适当地调整专业设置。在此基础上，应专门配备校内职业导师，帮助学生提高岗位适应能力。

以四川电力职业技术学院计算机专业为例，系部在“宽口径、厚基础”的专业平台上根据各方面的实际情况，拟设了计算机办公应用、计算机网络、计算机辅助、网页制作、图像处理5个职业方向，综合考虑社会发展、学生情况、家长愿景及学生兴趣等因素，为学生初拟就业走向并配备相应的职业导师。

校内职业导师由系部计算机专业教师担任，在主干课程外为学生提供辅助教育和职业引导，通过小组授课、在线答疑和个别辅导的方式，帮助学生针对具体的工作岗位，有计划性的积累专业知识，有步骤性的提升操作能力；让学生既能顺利完成高职计算机学历教育，又能及早明晰各自的职业走间并努力提高实际岗位技能。

二、聘请校外职业导师

借助社会力量，引入校外职业导师。高职院校可聘请来自企业的优秀管理者、生产者、服务者等作为学生的校外职业导师。由于校外职业导师都有长期的就职经历，他们对所在行业非常熟悉，对相关企业的情况也是了如指掌。

通过在线个性化就业指导、职业规划专题讲座、大学生就业能力提升计划等，校外职业导师帮助学生了解行业最新动态、企业用工需要、岗位具体要求、员工基本素养、实际薪酬

福利、职业发展前景等，让学生据此找到自己的职业发展方向。同时，校外职业导师也以自身的优秀品质和敬业精神，教育并影响着高职学生，让他们清楚看到自己与岗位之间存在的差距，激励学生珍惜在校时间，认真学习课程知识，积极参加实践实训，努力提升自己的职业能力。

三、分年级开设职业生涯指导课

第一，大一阶段，学生刚进入高职院校学习，各方面都处于适应阶段。此时开设职业生涯指导课，主要是为了帮助学生了解我国高职教育的发展历程和相关政策、国家教育部对高职教育的定位、高职教育的前景等，让学生能尽快适应高职身份，认真学习专业知识，努力提升动手能力。

第二，大二阶段，学生已适应了高职的校园生活并在专业方面有了一定的基础。这个阶段的职业生涯指导课目的在于帮助学生树立正确的择业观和职业观，倡导学生具备责任、诚信、创新、合作等职业精神，鼓励学生积极进取，努力具备良好的职业素养和较强的职业技能。

第三，大三阶段，学生已进入就业的最后冲刺阶段，职业生涯指导课的重心转到对学生的具体就业指导上。内容包括：一是国家的就业政策、当前的就业形势、行业的发展前景等；二是对自我的客观评价、符合实际的就业期望值、社会角色转变、疏导心理压力、先就业后择业的正确理念等；三是简历撰写、语言表达、应聘技巧、面试礼仪、职场仪表等。

分年级开设职业生涯指导课，既能根据不同阶段的学生需求进行职业引导，又避免了常规做法中只对毕业班学生进行就业辅导的匆忙和局促。

四、实行“双证书”制

职业资格证书是劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，它是劳动者求职、任职的资格凭证，也是用人单位招聘的主要依据。引进职业资格或职业技术等级证书制度是实现高职培养目标的一项重要措施，以此来提高学生学习专业知识和技能的针对性和有效性，高等职业教育实行“双证书”制度是高等职业教育自身的特性和社会的需要。[2]四川电力职业技术学院率先在教师中施行“双证书”制，学院鼓励各专业教师获取相关的行业资质证书，有力的促进了高职教学与行业发展接轨。在此基础上，为增强学生的职业技能，学院又在学生中推行“一生多证，一专多能”，要求学生在毕业时除学历证书外还必须具有相关的职业资格证书，在基本专业能力外还应具备相关职业技能。为保证“双证书”制的顺利推行，学院专门建立了“国家职业技能鉴定站”和“特有工种职业技能鉴定站”，鉴定资质涵盖电力类、动力类、建筑类等专业共126个工种，完全能满足学生的需要。

“双证书”培养制能有效解决高职学生“就业即上岗”，“上岗能顶岗”的“零距离”上岗要求。

五、组织学生参加专业技能比赛

高职院校应积极组织学生参加各种专业技能大赛，并选派骨干教师进行全程辅导。参加技能比赛，旨在培养高职学生们分析、解决问题的主动意识，促使他们把理论知识转化为实际操作能力；在参赛的过程中，既倡导了团队的合作精神，又提供给个人施展才华的空间，是对学生综合能力的实战考核。近年来，四川电力职业技术学院组织学生积极参加国家级数学建模竞赛、高职院校英语口语和作文大赛、“正保杯”全国IT就业技能比赛、“黄河杯”和“杨凌杯”全国水利高职技能大赛等，不仅锻炼了学生，也给学院带来了荣誉。

通过参赛，学生们认识到了自己的不足，这必将激励他们更加勤奋、努力的学习；通过比赛，学院能发现教学中的问题并及时调整课程结构和设置，更有利于教学质量的最优化。

六、建立校内、校外实训基地

对高职院校来说，应用型人才是其培养目标，学生需具备较强的实践能力，这一切都要靠实训基地作为支撑。为更好地提升各专业学生的动手能力，四川电力职业技术学院不惜花费巨资建设校内实训基地，现有占地面积180余亩，装机3×1250kW，年平均发电量2000万度的青峰岭教学电厂；国内首座用于实训的智能变电站；完全按企业车间标准建设的带电作业、变电检修、继电保护等专业的实训基地，以及电算会计、计算机专业等的仿真实验室。同时，学院还与国家电网四川省电力公司、中铁二局电气化集团、中国大唐四川分公司、长江电力等建立友好关系，由合作单位为学生提供校外实训的机会。

校内、校外实训基地的建立，给高职学生提供了完整的职业岗位认知、基本技能训练、综合技能训练和岗位适应性训练，让他们能在职业技能实战训练中迅速提升职业素养。

七、灵活多样的顶岗实习形式

为体现高职教育的实践性、开放性和职业性，学院采取“2.5+0.5”的人才培养模式，即高职学制三年，具体划分为在校学习两年半，顶岗实习半年。学院专门成立顶岗实习管理机构，制定并完善了学生顶岗实习管理制度，以确保顶岗实习的完成质量及学生安全。为解决高职学生专业技能训练与毕业、就业的冲突，学院采取了灵活多样的顶岗实习形式。

1.特种岗位技能顶岗培训

四川电力职业技术学院是电力高职，按国家相关规定，电力企业所有的生产岗位必须持证上岗。四川省电力公司抽调专业人员与四川电力职业技术学院教师组成培训师资，编制“后备人才顶岗培训计划”，对学生进行特种岗位培训，帮助学生完成高危技能实习。

2.签约单位顶岗实习

学院鼓励学生到签约单位顶岗实习，每年都有半数以上的毕业生在最后一学期选择这种顶岗方式，以实习的形式以及“准员工”的身份，融入到签约单位，在实际的工作岗位上开始学生向职工的转变。

3.专业对口企业顶岗实习

实习岗位与所学专业是否对口，将直接决定顶岗实习的教学质量以及工学结合培养模式的实际效果，学院积极与企业联系，利用企业的技术优势和设备资源，为未签约的学生开发出大量专业对口的顶岗实习岗位，学生藉此圆满完成顶岗实习任务，许多学生还因在实习中表现突出而被企业录用。

4.校内实训基地顶岗实习

先进的校内实训基地不仅可以承担学生常规的教学实训，同时也可以支撑学生的顶岗实习。以输配电线路专业为例，四川电力职业技术学院现有的高压与超高压输电线路室外实训场地，完全可为学习“架空输配电线路施工”、“架空输配电线路运行”、“架空输配电线路检修”等课程的学生提供生产性顶岗实习。

八、开设SYB自主创业课程

针对大学生就业难问题，教育部于2010年颁布《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》，要求全国高校开展创新创业教育，积极鼓励高校学生自主创业。据初步统计，2011年全国大学生自主创业和参与创业的人数总计达8.8万人，比往年有较大幅度的增长。在此背景下，为拓宽高职学生的就业通道，四川电力职业技术学院引进了由中国劳动和就业保障部与国际劳工组织联合组织的培训课程“创办你的企业”(Start Your Business，简称SYB)。

SYB课程分为创业意识培训、创业计划培训和创业计划书3个部分，通过接受完整的SYB课程培训，学生们可以判断自己是否适合创办企业，怎样发现及开发自己的企业构思、怎样用系统的知识去计划自己的创业构思，怎样最终形成资金的创业计划书，以及最终怎样去创办自己的企业。大学生创业是适应社会对人才的多样化需求，实现自身价值的一条重要途径。

[3]SYB课程让高职学生对何谓“企业”及创办企业的整个流程有了科学的认识，并且可以改变高职学生“只留城市”、“只当公职”等的陈旧就业观念，培养学生的创业意识，激发他们的创业热情。

九、参加社会实践

企业非常看重员工的实践技能，但更看重的是员工的职业素养，诸如：爱岗、敬业、责任、诚信等，都是企业招聘时的首要条件，因此，高职院校在着重培养高职学生专业技能的同时，也要强化高职学生的职业精神和社会责任感。四川电力职业技术学院充分利用“电力三下乡，青春光明行服务队”品牌，组织学生参加社会实践。学生们发挥专业所长，现场勘测、设计、铺设电缆，完成地震重灾区崇州怀远镇西山学校1520平米的通电工程；在资阳电力公司城西供电所配网班，与师傅一起巡线、安装隔离开关和拉线等；在什邡供电局营销服务中心，参与绘图、收缴电费等。学生们还常年坚持开展电力科普知识宣传；为群众免费修理电器、电脑等；积极参加“四进社区”活动；定期慰问鳏寡老人、孤残儿童等。在丰富的社会实践活动中，让高职学生学会成长、学会责任、学会感恩。

通过以上的方式创新，四川电力职业技术学院毕业生的市场竞争力得到了明显提升，电气工程系、水利水电建筑工程系和动力工程系的学生供不应求，就连一些被认为是“就业较冷”的专业，也达到了95%以上的就业率。不仅如此，从就业单位反馈的对毕业生质量的满意率也高达95.56%。以上数据表明，高职院校通过科学的方式创新，完全可以有效帮助学生提升就业力，从而在激烈的人才市场竞争中占据应有的位置。

以人为本是科学发展观的核心，发展职业教育的目的就是要解决如何将我国众多的人力资源转化为合格劳动力的问题。[4]作为高职教育者，我们身负重任，一定要进一步明晰“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育发展思路，通过不断探索和科学创新，努力提升高职毕业生的就业力，为高职学生就业提供必要条件和有力保障。

参考文献：

[1] 王莉.基于USEM的大学生就业能力开发模型的研究[J].中国成人教育,2011，(14).[2] 孟立军.高职计算机应用类专业的就业面向与培养目标[J].工业技术与职业教育,2011，(1).[3] 王青山.国外大学生创业教育的启示及借鉴[J].中国大学生就业，2012，(10).[4] 刘海鹏.浅谈就业导向的职业教育吸引力[J].中国职业技术教育，2009，(27).

第五篇：120509如何提高高职学生的就业竞争力

浅谈高职院校如何提高学生就业竞争力

高尚

（单位：广州涉外经济职业技术学院 地址：广东省广州市沙太中路大源金龙路32号邮编：510540）

摘 要：本文从树立以就业为导向的观念,完善工作机制,推进课程改革,建立就业指导队伍,加强服务意识等多方论述中等职业学校提高就业竞争力的必要性和方法.关键词：就业改革服务

作者简介：高尚（1990－），女，广东广州人，广州涉外经济职业技术学院讲师，硕士研究生，主要从事高校德育教学与研究工作。

坚持以就业为导向，以服务为宗旨的办学思想,是职业学校的本质要求。就业工作是职业学校工作的重中之重，关系到学校的生存，关系到职业学校的办学声誉，关系到国民经济的发展和社会稳定。

一、牢固树立以就业为导向的观念，建立完善的就业机构

在学校内部建立起完善的就业工作组织机构和就业工作机制，是做好就业工作的最基本的保障。要做好这一工作就必须成立以分管校长为组长的就业工作领导小组成立就业指导中心，配备专人负责学生的就业指导工作，为学生就业提供全方位的就业指导和服务。

二、坚持以就业为导向，改革教学模式，提高学生就业的适应性

1.建立就业市场的调研与反馈机制，不断调整人才培养模式。第一，学校必须建立就业市场需求调查分析机构。（1）对大市场进行网上调查，密切注意劳动力市场需求情况的信息，国家各级劳动和社会保障部门都定期的发布这方面的信息。（2）重点专业,重点企业，要做到专人有目的地调查分析，做好专访和公关工作.掌握市场和重点企业对人才培养的规格和要求的信息。第二，学校必须建立毕业生就业情况调查机制，切实掌握毕业生的就业情况，要细心收集，虚心接受用人单位对毕业生的要求和建议，以及对人才培养的各方面的要求。第三，将调查信息进行分析整理,及时反馈到教学和人才培养的循环系统中去，及时调整、不断完善人才培养方案,修订教学计划，使毕业生更加接近用人单位的要求。

2.强化校内实训环节管理,提高学生的技能水平。教师要根据所得到的信息，相应调整实训教学计划，使之更切合用人单位的要求与实际，再在项目课程里理念的指导下，编写符合企业实际需要的训练项目，使得学生提前熟悉企业生产的内容和质量要求。把好项目课程理论教学和实训指导关，理论教学内容是该项目的涉及的知识要求，实训指导内容主要是对安全生产、生产工序、操作要领、技术要求等方面有个明确的要求。构建新的质量检测标准，建立一个与企业要求相一致的产品质量检测标准体系，增强学生的质量意识观，以增强就业适应性。

3.搭建平台，培养学生的操作能力和创新能力。培养学生实际操作能力和创新能力是职业学校的办学特色，学校要积极搭建各种平台来培养学生的综合能力。其一，每届学生在就业前必须举行一次技能大比武，设立单项奖培养学生的竞争意识，设立团体奖以培养学生的团队协作精神。其二，开发信息资源为学生提供创业就业的实习的平台，培养学生的创业意识和提高学生的创业能力。如将学校活动室承包给学生经营，由学生经营书报亭、桌凳维修等。其三，每届毕业生在就业前都必须组织一台汇报晚会，对学生进行感恩教育，同时也愉悦学生身心，满足学生的表现欲，让学生有成就感，增强学生的自信心。

4.推进产学结合,建立稳固的校外实训基地。要树立双赢意识，产学结合，校外实习涉及“企业、学生和学校”三个方面，要建立稳固的校外实训基地，这三个方面的因素是缺一不可的。所以在处理问题时要兼顾三方，针取双赢。产学结合是一种技能训练的教学模式，它解决了学校实训工位不足、设备和耗材等问题，最大的优点是学生在真实的情况下进行教学活动，提高了学生就业的适应性。

5.实习、择业和就业相结合,建立学生就业新渠道。校内实习和企业实习的最大区别就是企业实习的真实性，可以提高学生对就业的认识，将实习、择业和就业有机的结合起来，增进了学生对企业的了解为学生选择就业提供了可能，同时用人单位通过对实习生综合素质的了解和掌握，可以有选择的录用人才。因此说，产学结合，校外实训是一把“双刃剑”，这就要求学校对学生进行就业观教育，提高就业的适应性，建立学生就业的新渠道。

三、加强就业指导与服务,提高学生就业的竞争力

1.增强服务意识,加强就业指导与服务。就业指导人员要树立就业工作的超前意识，从根本上解决职业生涯规划与职业素质培养紧密结合的问题。要着力提高就业指导人员的专业化水准，倡导就业指导工作人员的职业资格证书制度，就业指导中心人员必须具备就业指导证书或助理职业指导师资质。要建立一支素质优良、专业化水准高的就业指导队伍，这是搞好就业工作的必要的保证。

2.积极有效地参加与各种招聘会,为学生和用人单位搭建有效的沟通平台。第一，构建信息平台，及时向学生发布各种信息，通过各种渠道提高信息的质量。第二，走出去——参加各种招聘会，实现学生和用人单位的零距离接触。第三，请进来——诚邀企业和用人单位来校面试和招聘，实现学生和用人单位的亲近接触。

参考文献：

⑴魏莉梅：大学生就业实用指南[M].广州广东经济出版社2006

⑵魏莉梅：大学生职业规划[M].广州岭南美术出版社 2005

⑶魏莉梅：大学生职业生涯规划与就业指导教程[M].北京经济日报出版社2008