关于沟通重要的名言

第一篇：关于沟通重要的名言

谈话艺术是听和被听艺术。下面是小编整理的关于沟通重要名言，希望对你有所帮助！

1、沟通是管理浓缩。——萨姆沃尔顿

2、许多东西都因不发问而丧失。——英国

3、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基

4、谈话艺术是听和被听艺术。——赫兹里特

5、所谓耳聪，也就是倾听意思。——爱默生

6、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

7、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——纪伯伦

8、推心置腹谈话就是心灵展示。——温·卡维林

9、鼓励自己最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温

10、所谓“耳聪”，也就是“倾听”意思。——艾默生

11、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——哈·纪伯伦

12、对人了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温

13、不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯

14、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

15、要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德

16、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

17、愈坏消息，应该用愈多气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫

18、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马

19、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本

20、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助

21、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

22、管理者最基本功能是发展与维系一个畅通沟通管道。——巴纳德

23、有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——史丹尼斯罗J·列克

24、当你劝告别人时，若不顾及别人自尊心，那么再好言语都没有用。

25、在太空时代，最重要空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

26、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖

27、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——葛洛夫

28、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克

29、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯

30、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰

31、如果希望成为一个善于谈话人，那就先做一个致意倾听人。——戴尔·卡耐基

32、有许多隐藏在心中秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴。——爱默生

33、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

34、有许多隐藏在心中秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴。——爱墨生

35、打断蠢人话头，让他闭口，是失礼，而让他说下去，却是残忍。——富兰克林

36、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克

37、辩才是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生

38、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

39、即使开始时怀有敌意人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作

40、当你思考准备说什么时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔

41、“辩才”是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

42、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这是一种教养。——歌德

43、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

44、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹谈话。——巴伯

45、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯

46、最理想朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致人。——周汉晖

47、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹谈话。——巴伯

48、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫

49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——叶庇克梯塔斯

50、今日沟通与昔日沟通最大差异：由于科技介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级围墙。——吉佛德

51、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意一点是：谈论别人感兴趣事情。——戴尔·卡耐基

52、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克

53、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

54、除非你发问，否则你听不到有关你公司坏事。听到好消息是容易，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J·华生

55、现实生活中有些人之所以会出现交际障碍，就是因为他们不懂忘记一个重要原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

56、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

57、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

58、向随便什么人征求意见，叙述自己痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠不幸者，从天上接到一滴凉水时幸福相比。——司汤达

59、将自己热忱与经验融入谈话中，是打动人速简方法，也是必然要件。如果你对自己话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

60、如果你是对，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基

61、倾听对方任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯

第二篇：关于沟通的名言

关于沟通的名言

1、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯（哈佛大学教授）

2、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

3、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

4、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

5、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

6、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

7、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说

----现代管理之父德鲁克

8、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基

9、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是，谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

10、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则，让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

11、有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美------葛洛夫

12、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基【美】

13、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

14、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

15、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

16、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

17、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解---艾默生

18、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通---麦克法霖

19、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思---艾默生

20、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。---周汉晖

21、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫

22、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯

23、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德

每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

24、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯【英】

25、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克•吐温

26、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼•罗宾斯【美】

27、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

28、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林

29、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

30、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

31、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

32、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林【美】

33、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

34、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔【英】

35、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德【德】

36、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温【美】

37、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

38、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

39、尽量去了解别人而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想----他们为什么要这样做.这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

40、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

第三篇：沟通的重要性的名言

双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿，并且双方的思想还得保持差不多的高度，要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”，希望能够帮助的到您！

1、生命基本形态相同，才有沟通的可能。

2、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。

3、跟人沟通，我亲爱的小书呆子。只有沟通。

4、谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。

5、阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。

6、我跟你无法沟通，你还是去跟爱因斯坦沟通吧！

7、不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。

8、吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。

9、相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。

10、只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。

11、如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。

12、没有共同语言何来的沟通，想沟通文化水平差别何来的理解。

13、我智商太低理解不了，你太超前了，你还是找爱因斯坦沟通吧。

14、不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。

15、有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！

16、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。

17、反正要是沟通不成，也不过就是继续误解，等待下一次再来沟通看看。

18、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

19、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。

20、如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。

21、有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样——因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。

22、可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

23、如果二个人，连沟通方式都成问题，所以无需再恋，一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。

24、没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。

25、事情并不是非黑则白，还有很多中间状态；沟通最难，但还是要多沟通；面带微笑，宽容别人。

26、无论你做了多少，没有正确的沟通，别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰，那你的功劳减半。

27、看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。

28、沟通可以消除一切障碍，也可以让各方基本满意，委屈求全，还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。

29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大，无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。

30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。

31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通，一个人讲话就会影响一个人的未来，鬼谷子一再强调口乃心之门户。

32、商场如战场，沟通很重要。正面沟通更重要，不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。

33、你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

34、世事并不似这样，沟通不是有沟就能通，也许事先被人放了鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。

35、无论你做了什么，无论你说了多少，不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。

36、我讨厌你的沟通方式，可你却玩的很有意思。这叫做沟通误差，我说我的，你说你的，所以人生注定无交集。

37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。

38、善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。

39、工作上不正确沟通，会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人，认为这样不正确沟通也是无所谓的。

40、拐弯抹角让人产生心神不安，你只是和空气在沟通，你喜欢和空气沟通，你喜欢一个人准备，你喜欢一个人感动自已。

41、你必须要学会如何跟大部分人沟通，融入这个世界你才有机会了解这个世界，学会架起和世界沟通的桥梁，然后回来。

42、拐弯抹角的沟通，与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。

43、我回首前尘往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他沟通让他明白，但我办不到，那个少年早就不见了，只剩下我垂老之躯。

44、如果不能够正面的沟通，你在别人身边不正确的沟通，是为了什么，别人根本不听，当是狗叫。这样你们的互动有意思吗？

45、在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放平，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。

46、不正面沟通，不正确沟通的人，是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多，因为沟通不当，别人不领情，你恼火。

47、你除了能与谈些工作，而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活，你是一点权利都没有。

48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。

49、什么都你帮忙交待了，也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。

50、朋友、夫妻之间反生冲突无法用语言沟通时，切莫冲动过激，可以尝试用行为沟通，比如：一人出去下馆子，回来对方打包一份可口的饭菜。

51、关于合作，非常需要沟通，不然，为什么需要视频会议呢？这是因为即使不在同一个地方，也需要沟通，需要视频，来达到目标的确定和执行。

52、对于现实主义的人来说，不正确的沟通简直是浪费时间。你有没有想过，你的沟通方式不是对方喜欢的，根本不起到作用，反而让别人讨厌你。

53、无论什么关系，沟通不要引起别人的心神不安。拐弯抹角就是一种让人心神不安和没有安全感的沟通方式。更是一种浪费时间来工作的沟通方式。

第四篇：有关沟通的名言

沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。下面是有关沟通的名言，欢迎阅读。

1、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德

2、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

3、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

4、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S。葛洛夫

5、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

6、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔

7、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L。柯克派崔克

8、所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。——艾默生

9、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

10、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

11、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

12、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德

13、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

14、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

15、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

16、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

17、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

18、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S。葛洛夫

19、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——（美）安东尼·罗宾斯

20、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

21、许多东西都因不发问而丧失。——英国

22、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

23、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林

24、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

25、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

26、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德

27、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基

28、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

29、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——（美）卡耐基

30、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

31、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。——葛洛夫

32、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

33、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

34、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

35、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

36、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

37、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基

38、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

39、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J。华生

40、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

41、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温

42、“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

43、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰

44、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

45、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——（英）霍布斯

46、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本

47、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J。列克

48、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

49、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯

延伸阅读：从想沟通到会沟通

近年来，中国企业在质量、技术、管理等“硬本领”受到国际市场认可的同时，环境保护、本土化l展、社区沟通和参与等方面“软实力”不足的问题也凸显出来。其中社区沟通是中国企业在海外遇到的比较头疼的事情。较为普遍的情况是缺乏整体沟通计划，缺乏沟通策略和步骤，沟通效果不佳，导致当地社区对中国公司不理解、不信任和不支持。

企业的可持续发展离不开当地社区的支持，社区沟通必不可少，意在识别利益相关方，与之建立良好关系，形成共同发展态势。目前，中国企业承担的对外承包工程项目因为“民意反对”停工的新闻屡见不鲜，抛开复杂的背后原因，处理好社区沟通势在必行。很多企业已经意识到开展社区沟通的重要性，开展了不少积极尝试，但在具体实施过程中仍有些力不从心。

结合社区沟通相关理论和海外调研经验，我们将中国企业海外基础设施建设项目的社区沟通归纳为准备阶段、沟通阶段、落实阶段三个阶段（见下图），梳理每个阶段的重点工作，并结合笔者近年来海外调研经历，分析企业在海外社区沟通中遇到的实际问题并提出相应建议。

社区沟通的出发点――解决麻烦 or分享利益

大多数企业通过拜访、会谈等形式主动与当地政府、社区代表等进行沟通，商讨企业支持社区的项目和方式。在调研中发现，每家企业都不乏为社区捐款捐物的经历，有些企业对社区提出的小要求基本有求必应。但当地人却认为中国企业是以施舍的心态在做捐赠，并没有拉近与中国公司的距离。这与社会责任实际上做得怎样关系不太大，恰恰凸显出社会责任沟通的重要性。

“以当地提要求、企业出钱出力为主”的沟通模式导致社区活动缺乏系统规划，行动陷入被动，且不容易被认可。这折射出企业开展社区沟通背后的出发点往往是为了“解决麻烦”，而不是认识到自己是社区的利益相关方，认同社区价值进而与社区分享共同利益。

对此，在沟通中需要明确：一是中国公司在当地的基础设施项目对当地社区的意义和好处，包括便捷交通、增加就业、带动经济等；二是中国公司在施工建设时，会充分考虑工程项目对社区带来的暂时不便，并尽可能减少不便，如果出现一些问题，欢迎和工程相关负责人反馈，公司会及时改进；三是中国公司会在工程期间尽力与社区各方合作，在力所能及的范围内做一些项目。同时，了解社区的主要需求，并共同分析解决方案以及中国公司在满足需求中的角色。

利益相关方识别――借助工具and具体识别

在做社区沟通之前，非常重要的一环是识别项目的主要利益相关方，及各方对项目的影响领域和影响程度。海外基础设施建设项目涉及的利益相关方主要包括政府、客户（业主）、员工（工会）、合作伙伴、社区、NGO、媒体等。总体来说，中国企业比较擅长与政府、客户（业主）等相关方进行沟通，与当地媒体、NGO之间的沟通、合作较少，显得有点不接地气。

要识别可能对项目有影响的各类利益相关方，不仅需要企业了解所属行业主要的几类利益相关方，还需对当地有较为深入的了解，以免遗漏重要利益相关方或影响沟通效果。企业可考虑与中国驻当地的使馆、经参处、当地公关公司、其他同行企业等加强沟通交流，借助外部力量搜集更多信息，扎实做好社区沟通的第一步。

利益相关方沟通策略――增强参与and合作共赢

在识别利益相关方的基础上，企业需要根据利益相关方的影响力和在项目周期发挥主要作用的阶段，来确定利益相关方沟通的先后顺序，以及相应的沟通策略。要建立沟通的常态化机制，同时以持续合作的方式将利益相关方纳入项目开展过程中，以保证沟通合作的持续性和沟通目标能够最终达成。

坚持“融入、理解、尊重、帮助”，在海外社区沟通中必不可少。融入是指融入当地社区，形成共识；理解是指主动、积极地为社区考虑，营造相互理解的氛围；尊重是沟通的前提，没有尊重就没有沟通；帮助是要积极参与社区重大事件，可能不需要投入太多，却是赢得当地认可的重要方式。

一位在肯尼亚蒙巴萨做国际承包工程项目的项目经理表示，在当地做项目首先应与当地警察局和安保力量进行沟通，确保人身和施工安全；其次要主动与当地有威望的人士交流，如议员、酋长等；然后要与当地移民局、劳动官积极联系，推动加快员工相关资料的办理流程，解决员工合规管理问题；最后要与项目周边重大机构沟通项目产生的影响，增进理解和互信。

如何开展有效的社区沟通？

一般来说，海外基础设施建设项目涉及的主要社会责任议题包括安全、用工、环境、采购、社区五大方面，各个议题涉及不同的利益相关方和沟通要点，上图列出了可供参考的主要利益相关方及沟通要点。

安全问题找警察

安全问题是一切工作的核心，保障人员和财产安全是项目顺利实施的基础。在安全形势比较复杂的地区，首先要与当地警察局等安保机构开展沟通合作，通过临时聘用武装警察等方式保障人身安全。在肯尼亚开展工程承包项目的中国公司，通过与当地警察局、安保公司等开展合作的方式，有效保障了员工生命和财产安全。

环保方面重合作

在环境比较敏感的地区，企业不仅要与政府环保部门加强沟通，也可与NGO组织、环保第三方机构等开展沟通合作，发挥他们在当地环保方面的优势和资源，尽可能降低环保风险。特别重要的是，要主动表达中国企业热爱环境的意愿。中国路桥蒙内铁路项目聘请当地环保第三方机构，为项目整体和各标段的环评和项目全程的环保工作提供专业支持。中国武夷承建的C12公路项目位于马赛马拉地区，世界闻名的野生动物大迁徙地区，为了保护当地原始生态，项目积极与当地原住民、NGO组织沟通商量环保措施，并计划召开项目野生动物保护的利益相关方沟通会，共同为项目野保工作出谋划策。

社区沟通讲方法

在原住民聚居区域，要深入了解原住民的风俗习惯以及和诉求，通过项目带动当地发展。非洲的一个基础设施建设项目与当地原住民充分沟通，得知他们对本地就业的诉求之后，迅速制定招聘计划，按照各村人数确定招聘名额，并将招聘的权力赋予村长，避免了本地劳动力雇佣方面引发的问题。反之，也有由于缺乏与当地原住民的充分沟通就开始项目建设，引发当地民众冲突的案例。

慈善捐赠也是企业对社区履行社会责任的重要组成部分。针对目前企业捐赠活动收效不如预期的状况，可借鉴国外相关经验。一是企业通过建立公益基金会等形式，将用于公益慈善方面的资金单独管理，系统规划使用该笔资金。二是企业与NGO组织等社会组织合作，通过社会组织间接开展公益慈善活动。用专业的人做专业的事，既能发挥公益资金的最佳效用，又能帮助企业扩大品牌效应。中国路桥内马铁路项目专门设立了社会责任基金，用于项目社会责任工作。

沟通完就万事大吉了吗？

企业开展社区沟通的重要环节在于对承诺的落实，包括与相关方就商定事项的落实情况反馈、成效评估、媒体沟通等方面。

对承诺和结果负责

企业在与当地相关方共同确定社区支持活动的目标时，要量力而为，并制定具体的行动计划，以保障目标的实现。这里需要注意的是，沟通不是妥协，在关键问题上，要敢于和善于坚持，借助当地的法律法规和其他资源来解决问题。要与当地相关方及时沟通商定事项的落实情况，对过程中的亮点和问题及时沟通反馈，增进了解和互信，同时便于目标的调整。同时注重社区活动的成效评估，及时调整沟通策略和方法，发挥社区沟通的最大效用。现实中也有由于不对结果负责的负面案例，如2012年全球第三大退休基金将中国某大型企业纳入黑名单，原因就是该企业没有履行对联合国全球契约的承诺。

增进公众的认知和认可

除了与项目有直接关联的利益相关方之外，公众、媒体等也是项目不可忽视的重要相关方。在通过各种新闻媒体传播的基础上，企业可以通过多种创新的形式，多借助外力开展工作，增进公众对项目的认知和认可。比如，举办开放日活动，邀请各方来项目参观；建立教育基地，让当地学生通过项目了解中国产品和技术；与当地相关组织举办丰富多彩的活动，扩大项目积极影响等。中国路桥蒙内铁路项目在肯尼亚与国际公益组织IYF（International Youth Foundation）、肯尼亚摄影师协会（PAK，photograph association of Kenya）、青年造梦基金会（DBSA，dream building service association）等开展社会责任相关项目合作，在扩大项目正面影响等方面取得了良好效果。

我们能为企业海外沟通做些什么？

企业做好海外社区沟通是一个循序渐进的过程，不仅需要企业社会责任意识、能力的提升，更需要国内各方发挥力量，形成多方支持、多元共促的局面。比如海外舆论场的话语权缺失等问题，单靠企业力量恐怕难以应对。可考虑从以下三个层面加强支持：一是加强政府引导和支持，考虑将政府对外援助资金、项目与企业专业优势相结合，在放大政府援外项目效用的同时帮助企业树立责任品牌。二是发挥国内社会组织、专业机构的支撑作用，共同“走出去”，发挥对企业支持的协同效应。三是加强对企业的宣传支持，培育国内媒体在海外发展壮大，同时推动与当地媒体的沟通合作，为企业营造良好的舆论氛围。

第五篇：态度重要的名言

俗话有曰：“细微之处见端倪。”说的就是很多事情都可以从生活细节中看出个究竟，找出个所以然。下面是小编整理的态度重要名言，希望对你有所帮助！

1、奋斗以求改善生活，是可敬行为。——茅盾

2、效率是做好工作灵魂。——切斯特菲尔德

3、寿命缩短与思想虚耗成正比。——达尔文

4、如能善于利用，生命乃悠长。——塞涅卡

5、要使车子走得快，就得给轮子勤上油。——美国

6、人生包含着一天，一天象征着一生。——谚语

7、最惨破产就是丧失自己热情。——阿诺德

8、只工作不玩耍，聪明孩子也变傻。——谚语

9、人们只有献出生命，才能得到生命。——泰戈尔

10、人类要在竞争中求生存，更要奋斗。——孙中山

11、幸福是勇气一种形式。——（英国作家）杰克逊·H12、先相信自己，然后别人才会相信你。——罗曼·罗兰

13、默认自己无能，无疑是给失败制造机会！——拿破仑

14、爱夸海口人，工作往往往落空。——（蒙古）谚语

15、人间最大幸福莫如既有爱情又清白无暇。——卢梭

16、生活中最大幸福是坚信有人爱我们。——（法）雨果

17、为伟大事业而牺牲人，绝对不算失败者。——拜伦

18、每场悲剧都会在平凡人中造就出英雄来。——斯蒂芬斯

19、奋斗这一件事是自有人类以来天天不息。——孙中山

20、乐观主义者总是想象自己实现了目标情景。——西尼加

21、生命在闪耀中现出绚烂，在平凡中现出真实。——伯克

22、少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干。——邓小平

23、所谓天才，那就是假话，勤奋工作才是实在。——爱迪生

24、我生活原则是把工作变成乐趣，把乐趣变成工作。——艾伯乐

25、赢得好射手美名并非由于他弓箭，而是由于他目标。——莉莱

26、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特

27、人生有一道难题，那就是如何使一寸光阴等于一寸生命。——佚名

28、一个人真正伟大之处就在于他能够认识到自己渺小。——保罗

29、最爱发牢骚人就是没有能力反抗，不会或不愿工作人。——高尔基

30、人类一生工作，精巧还是粗劣，都由他每个习惯所养成。——富克兰林

31、我座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专工作。——卡耐基

32、不论是老人，还是青年，航行对我们来说都是最后一次。——斯蒂文森

33、什么是失败？无非是迈向更好境界第一步。——温迪尔·菲利普斯

34、强烈信仰会赢取坚强人，然后又使他们更坚强。——华特·贝基霍

35、不是每一个都要站在第一线上，各人应该做自己份内工作。——赫尔岑

36、想升高，有两样东西，那就是必须作鹰，或者作爬行动物。——巴尔扎克

37、只要你有一件合理事去做，你生活就会显得特别美好。——爱因斯坦

38、对于大多数人来说，他们认定自己有多幸福，就有多幸福。——美国总统林肯

39、神圣工作在每个人日常事务里，理想前途在于一点一滴做起。——谢觉哉

40、不要在工作面前退缩，说这不可能，劳动会使你创造一切。——（印度）谚语

41、谁能以深刻内容充实每个瞬间，谁就是在无限地延长自己生命。——库尔茨

42、人与人之间关系，只有诚实才会维系长久。如能善于利用，生命乃悠长。——塞涅卡

43、幸福不在于拥有金钱，而在于获得成就时喜悦以及产生创造力激-情。——罗斯福

44、与其说人类幸福来自偶尔发生鸿运，不如说来自每天都有小实惠。——富兰克林

45、毅力、勤奋、忘我投身于工作人。诚实和勤勉，应该成为你永久伴侣。——富兰克林

46、对等工作严肃态度，高度正直，形成了自由和秩序之间平衡。——罗曼·罗兰

47、有人活着却没有目标，他们在世间行走，就如同河中一棵小草随波逐流。——塞涅卡

48、世界如一面镜子：皱眉视之，它也皱眉看你；笑着对它，它也笑着看你。——塞缪尔

49、真正幸福只有当你真实地认识到人生价值时，才能体会到。——穆尼尔·纳素夫

50、眼睛就是身上灯。眼睛若明亮，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。——圣经

51、要想做一个真正英雄是没有选择余地，往往是要么成功要么成仁。——希契科克

52、除非一个人有大量工作要做，否则他不可能从懒散、空闲中得到乐趣。——杰罗姆

53、把别人幸福当做自己幸福，把鲜花奉献给他人，把棘刺留给自己！——巴尔德斯

54、最好不要在夕阳西下时候去幻想什么，而要在旭日初升时候即投入工作。——谢觉哉

55、路是脚踏出来，历史是人写出来，人每一步行动都在书写自己历史。——吉鸿昌

56、内容充实生命就是长久生命。我们要以行为而不是以时间来衡量生命。——小塞涅卡

57、一个人应当摈弃那些令人心颤杂念，全神贯注地走自己脚下人生之路。——斯蒂文森。

58、技术教育是手工劳动升华，它能把手工劳动效率提高到最高程度。——威·格拉德斯通

59、差不多任何一种处境——无论是好是坏——都受到我们对待处境态度影响。——西尼加

60、克服自己消极、钻牛角尖扭曲思想方式，便能增加效率，提高自尊心。——伯恩斯

61、论坛内容充实生命就是长久生命。我们要以行为而不是以时间来衡量生命。——小塞涅卡

62、大丈夫行事，论是非，不论利害；论顺逆，不论成败；论万世，不论一生。——（明）黄宗羲

63、一个人抱着什么目去游历，他在游历中，就只知道获取同他目有关知识。——卢梭

64、只有向自己提出伟大理想，并以自己全部力量为之奋斗人，才是最幸福。——加里宁

65、在今天和明天之间，有一段很长时间；趁你还有精神时候，学习迅速地办事。——歌德

66、世上并没有用来鼓励工作努力赏赐，所有赏赐都只是被用来奖励工作成果。——佚名

67、自己动手，自己动脚，用自己眼睛观察——这是我们实验工作最高原则。——巴甫洛夫

68、忙碌和紧张，能带来高昂工作情绪；只有全神贯注时，工作才能产生高效率。——松下幸之助

69、一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心，自己信服人，方能让别人信服。——佚名

70、一个没有理想与目标人，在思想上往往偏于保守；在行动上，常常想维持现状。——土光敏夫

71、我对青年劝告只用三句话就可概括，那就是，认真工作，更认真地工作，工作到底。——俾斯麦

72、没有播种，何来收获；没有辛劳，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。——佩恩

73、只靠信念虽然可以做出奇迹，但这只是表面。意志，不错，意志越坚强，工作越能完成。——杜伽尔

74、岁月可以赢去我们生命，却赢不去我们一路留下欢声笑语，我们祝福，无尽爱意。——杏林子

75、世界上只有两种物质：高效率和低效率；世界上只有两种人：高效率人和低效率人。——萧伯纳

76、那些尝试去做某事却失败，比那些什么也不尝试去做成功人，不知好上多少。——路易·锤斯

77、有一类卑微工作是用坚苦卓绝精神忍受着，最低陋事情往往指向最崇高目标。——莎士比亚

78、培育能力事必须继续不断地去做，又必须随时改善学习方法，提高学习效率，才会成功。——叶圣陶

79、懒惰——它是一种对待劳动态度特殊作风。它以难以卷入工作而易于离开工作为其特点。——杰普莉茨卡娅

80、我可以拿走人任何东西，但有一样东西不行，这就是在特定环境下选择自己生活态度自由。——弗兰克

81、有研究兴味人是幸福！能够通过研究使自己精神摆脱妄念并使自己摆脱虚荣新人更加幸福。——拉美特利

82、我们醒来每一天都是一个新开始，又一个机遇。为什么要把时间浪费在自怜、懒散、自私上呢？——卡西·拜特

83、经验显示，成功多因于赤忱，而少出于能力。胜利者就是把自己身体和灵魂都献给工作人。——查尔斯·巴克斯顿

84、人，不管是什么，应当从事劳动，汗流满面地工作，他生活意义和目、他幸福、他欢乐就在于此。——契诃夫

85、聪明资质、内在干劲、勤奋工作态度和坚忍不拔精神，这些都是科学研究成功所需要其他条件。——贝弗里奇

86、可怜一个人对于幸福太容易上瘾了！等到自私幸福变成了人生惟一目标之后，不久人生就变得没有目标。——罗兰

87、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有风格，让我们在无穷宇宙长河中去探索无穷真理吧！——郭沫若

88、水果不仅需要阳光，也需要凉夜。寒冷雨水能使其成熟。人性格陶冶不仅需要欢乐，也需要考验和困难。——布莱克

89、管理职责这一概念意味着：管理机构应该做出努力，要反对任何人为了自己得到好处而降低合作效率。——亨利·艾伯斯

90、人只有替自己做事才会效率很高，替别人做事才会拖拖拉拉。组织如果能把团体弄得象一个人一样，效率就高了。——曾仕强

91、“智仁勇三者是中国重要精神遗产，过去它被认为‘天下之达德’，今天依然不失为个人完满发展之重要指标。”——陶行知

92、如果说金钱是商品价值尺度，那么时间就是效率价值尺度。因此对于一个办事缺乏效率者，必将为此付出高昂代价。——培根

93、一个预感到有美好前途人，当他在艰苦人生大道上前进时，就像一个无辜囚徒走向刑场，一点也用不着羞愧。——巴尔扎克

94、天才是由于对事业热爱感而发展起来，简直可以说，天才就其本质而论：只不过是对事业、对工作过程热爱而已。——高尔基

95、过去，让它过去，永远不要回顾；未来，等来了时再说，不要空想；我们只抓住了现在，用我们现在理想，做我们所应该做。——茅盾

96、态度决定成败，无论情况好坏，都要抱着积极态度，莫让沮丧取代热心。生命可以价值极高，也可以一无是处，随你怎么去选择。——吉格斯

97、我相信强烈目标，这种可以使人完成任何事情诚恳精神，这种自我忠实，是使人心灵成就在业最大因素。——弗烈德利克·B·罗宾森

98、当一个不幸降临了，最好办法就是让它尽快过去，这样你才会腾出更多时间去做更有价值事情，你才会活得更有效率，更有好心情。——于丹

99、独立思考能力，对于从事科学研究或其他任何工作，都是十分必要。在历史上，任何科学上重大发明创造，都是由于发明者充分发挥了这种独创精神。——华罗庚

100、确定了人生目标人，比那些彷徨失措人，起步时便已领先几十步。有目标生活，远比彷徨生活幸福。没有人生目标人，人生本身就是乏味无聊。——卡耐基