复习指导大全

第一篇：复习指导大全

团体社会工作期末复习指导

一、单选题

1、（C）建立了世界上第一个基督教青年会。

A、艾伯特

B、乔伊尔

C、乔治·威廉

D、福特·艾伦

2、（A）发表了关于社会团体工作的三大模式的论文，为推动团体工作实务做出了巨大贡献。

A、帕贝尔和罗斯曼

B、佛伦奇和海斯

C、罗伯特·文特尔和施瓦茨

D、特罗普和布什

3、下列不属于二人组合次团体互动形式的是（D）。

A、平等—互惠互动型

B、依赖—支配型

C、攻击—被攻击型

D、分离—倾向互动型

4、成员在团体中的基本角色不包括（A）。

A、引导者

B、受助者

C、协助者

D、自决者

5、团体系统的组成要素包括团体成员、工作者、团体和（B）。A、团体规范

B、团体环境

C、团体冲突

D、团体目标

6、（C）的动力来源于团体本身，社会工作者在团体形成以后一般处于边缘位置。

A、自助团体

B、社会行动团体

C、支持性团体

D、治疗性团体

7、与其他团体社会工作类型相比较，（A）是一种预防取向的团体工作。A、成长性团体

B、支持性团体

C、自助团体

D、社会行动团体

8、深化焦点主要运用在团体的（B）。

A、初始期

B、中期

C、结束期

D、评估期

9、工作者：我是张东，在××公司精神卫生中心工作，今天在这里作为这个团体的工作者。在开始之前，我想谈谈这个团体的一些基本规则。我想请大家做的第一件事实自我介绍——告诉大家你的名字，在什么地方工作以及为什么决定参加这个团体。这段话说明工作者设置的是（C）。

A、严肃的基调

B、支持性的基调

C、正式的基调

D、针对任务的基调

10、下列说法错误的是（D）。

A、当某个成员发言时，工作者不是总看着他，而是眼睛在环视团体 B、工作者应该用眼睛对经常发言或总是第一个发言的成员进行控制

C、通过扫视整个团体并且和特定的成员进行目光接触，工作者可以用眼睛发出发言的邀请

D、长时间的目光接触是必要的，工作者要长时间关注发言者。

11、团体社会工作提供的服务旨在（A）。

A、满足个人的需要

B、培养个人的良好行为

C、建立个人的归属感

D、提升个人的能力

12、（B）出版了第一本团体社会工作的教科书《在有组织团体中的社会过程》。

A、凯泽

B、科伊尔

C、威尔逊

D、纽斯威特

13、团体依其构成因素可分为自然团体和（B）。

A、职业团体

B、外力团体

C、非职业团体

D、内力团体

14、选择和创造团体环境的三大原则包括“尊严”、“个别化”和（B）。A、自由

B、亲密感

C、归属感

D、隐私

15、成员特质中影响团体的关键因素是（C）。A、年龄

B、性别

C、人格

D、气质

16、成长性团体可以分为自我认知的团体和（B）。

A、知识学习团体

B、技能达成团体

C、目标实现团体

D、任务完成团体

17、下列有关社会行动团体表述有误的是（C）。A、社会行动团体强调个人的社会意识和社会责任 B、社会行动团体工作中工作者是一个影响者 C、社会行动团体以成员为中心，重视个人感受 D、社会行动团体的主要技巧之一是赋权

18、“普遍性”是（C）中最重要的因素。

A、支持性团体

B、成长性团体

C、自助团体

D、治疗性团体

19、（B）是过度阶段的重要特征。

A、焦虑与防卫

B、冲突与矛盾

C、争夺权力与控制权

D、反抗与阻止 20、（D）就像人生命历程的青少年期，是一个充满情感而缺乏理智的时期。A、团体规范形成期

B、团体早期

C、团体中期

D、团体冲突期

21、（B）认为，团体社会工作是一种帮助个人人格发展的方法，在这种目的之下，团体本身被当成一种主要的工具。

A、威尔逊

B、沙利文

C、纽泰斯特

D、科伊尔

22、团体社会工作提供的服务旨在（A）。

A、满足个人的需要

B、培养个人的良好行为

C、建立个人的归属感

D、提升个人的能力

23、下列关于开展团体评价说法错误的是（B）。

A、可以增加团体经验的深度

B、由工作者进行评估

C、可以确立团体发展的阶段

D、由工作者、团体和机构进行评估

24、（B）是世界上第一个号召知识青年自愿为地方进行服务的机构。A、赫尔馆

B、唐恩比馆

C、基督教青年会

D、儿童假期乐团

25、人类学家将人类行为发展理论划分为两大类，一类是个人行为发展理论；另一类是（C）。

A、个人心理发展理论

B、团体心理发展理论

C、团体生活发展理论

D、个体生活发展理论

26、关于工作者在团体发展中的地位表述有误的是（B）。

A、在团体的初始期，团体刚刚形成，工作者需要澄清团体目标，营造团体气氛 B、进入团体的转换期，团体的动力逐步形成，工作者处于团体的中心位置 C、到团体工作期，工作者只是资源的提供者，他的位置已经退到边缘 D、进入结束期，工作者又会回到中心位置 27、20世纪70~90年代是（D）团体在全世界范围内蓬勃发展的时期。A、支持性

B、治疗性

C、社会行动

D、成长性

28、示例：现在请每位成员写下三个形容词来描述你现在的生活状态，然后回到团体中，我们一起来讨论。在上述示例中，社会工作者所运用的建立焦点的方法是（B）。

A、通过评论建立焦点

B、利用活动或习作建立焦点

C、用轮流法建立焦点

D、通过评估建立焦点

29、（C）是团体的主体阶段，充满机遇和挑战，目标在这一阶段实现。A、团体初期

B、团体早期

C、团体中期

D、团体冲突期 30、（D）是团体工作后续的重要内容，也是巩固团体成果的关键。A、转介

B、评估

C、建立自助网络

D、安排探访

31、下列属于新教伦理的理论假设的是（B）。

A、人不必为自己的成功或失败负责

B、人性基本上是善良的 C、人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣

D、应为不成功或越轨的人提供帮助

32、中国团体社会工作伦理守则的基本条款包括（C）个基本条款。A、5

B、6

C、7

D、8

33、人类在遇到自己同时存在的动机不能同时获得满足时，会产生两类动机，一类是双趋冲突，另一类是（B）。

A、双避冲突

B、趋避冲突

C、双重趋避冲突

D、多重趋避冲突

34、（D）以协助成员发展社会性为主要目的。

A、社会行动团体

B、支持性团体

C、自助团体

D、成长性团体

二、多选题

1、团体社会工作的价值基础包括（ABDE）。

A、各种需要的满足

B、健康人格的获得

C、思想素质的提高

D、得到相互接纳

E、民主行为和合作行为习惯的获得

2、西方社会工作基本价值观的基础是（ABE）。

A、新教伦理

B、人道主义

C、民主主义

D、人本主义

E、社会福利思想

3、团体中个别成员被团体拒绝的主要原因有（ABCDE）。

A、个人内在品质问题

B、与团体所需要的气氛不一致

C、违反团体的规范

D、不能与团体的进程同步

E、替罪羊

4、选择和创造团体环境的三大原则包括（BDE）。A、自由

B、尊严

C、平等

D、亲密感

E、个别化

5、当工作者介入团体成员的换进以改变成员的行为时，扮演的角色包括（ABDE）。

A、倡导者

B、调解者

C、决策者

D、中间人

E、协调者

6、下列属于墨子思想的是（ACD）。

A、兼相爱，交互利

B、己所不欲，勿施于人

C、不分等级、亲疏

D、不分贫富、贵贱

E、民为贵，君为轻

7、团体工作的价值观包括（ACDE）。

A、互助互惠原则

B、平等原则

C、加强个人进取的原则

D、自由参与的原则

E、高度的个别化的原则

8、关于团体中的个人特质应考虑（ABCDE）。

A、人际关系

B、社会敏感度

C、优越感

D、可依赖性

E、情感稳定程度

9、团体中的治疗性因素包括（ABCDE）。

A、植入希望

B、咨询和建议的告知

C、利他主义

D、自我表露

E、接纳

10、团体规范形成期的特点包括（ABCE）。

A、团体规范的产生

B、团体结构的形成C、团体角色分化

D、团体任务确定

E、团体公认的目标

11、团体社会工作的目标包括（ABCD）

A、提升团体成员的能力

B、激发团体成员的潜能

C、建立团体成员的社 会归属感

D、培养团体成员的良好行为

E、提高团体成员的思想素质

12、团体决策的因素往往来自于（ACD）。

A、机构的政策

B、机构的价值

C、工作者的干预

D、团体本身

E、团体中的个别成员

13、下列属于二人组合团体互动形式的是（ABDE）。

A、平等—互惠互动型

B、追求—被追求互动

C、分离—倾向互动型

D、依赖—支配型

E、攻击—被攻击型

14、下列属于自助团体的特点的是（ABCD）。

A、非竞争性、合作取向的 B、反精英，反官僚主义

C、持助人自助的态度

D、共同领导

E、了解帮助是一种可以买卖的商品

15、引导互动的方式有（ACE）。

A、联结

B、摘要

C、阻止

D、融合 E、设限

16、美国全国社会工作协会的社会工作伦理守则包括（ABCDE）。A、社会工作者对服务对象的伦理责任

B、社会工作者对同事的伦理责任

C、社会工作者在实务机构中的伦理责任

D、社会工作者作为专业人员的伦理责任

E、社会工作者对社会工作专业的伦理责任

17、社会工作者对同事的伦理责任包括（ABCDE）。

A、尊重、保密

B、学科间的合作

C、同事涉入争议

D、咨询

E、转介

18、香港地区社会工作者的工作伦理守则主要包括（ABCDE）。

A、有关服务对象

B、有关同工

C、有关机构

D、有关专业

E、有关社会

19、团体中个别成员被团体拒绝的主要原因有（ABCDE）。

A、个人内在品质问题

B、与团体所需要的气氛不一致

C、违反团体的规范

D、不能与团体的进程同步

E、替罪羊

20、下列属于团体后期的主要特点的是（ABE）。

A、正面的、积极的情绪

B、负面的、消极的情绪

C、团体权力机构趋于稳定

D、团体的概念更加深入

E、成员之间的联结呈现松散状态

三、判断题

1、香港的团体社会工作起源于基督教男女青年会。（√）

2、团体社会工作伦理守则是相关权威机构制定的一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，也可称为行规。（√）

3、团体中和谐的人际关系是指工作者与团体中的每一个成员之间人际关系的和谐。（×）

4、现代领导理论认为，团体的领导者可以因团体目的与情况的不同而不同，一个团体的领导者也会因团体的发展而改变。（√）

5、支持性团体是由各种不同问题的成员组成（×）。

6、自助团体中有固定、专业的领导者，成员以专业知识来解决问题。（×）

7、根据生态系统理论，社会工作者的一个重要使命就在于通过团体改善人的生活环境。（√）

8、规范不是工作者制定的，成员才是规范的判定者，同时也是执行者。（√）

9、在选择目标行为时，首先必须保证这个行为时能够被观察和测量的。（×）

10、团体中期的目标是顺利处理过渡阶段的问题，引导团体进入成熟阶段，实施团体计划，并完成团体目标。（√）

11、孟子给自己确定了三条标准：仁爱、理解、互利。（×）

12、罗伯特·文特尔等人在密西根大学建立了团体资料模式，提倡运用团体工作来改善个人的行为偏差及恢复个人丧失的功能。（√）

13、弗洛伊德认为，本我的功能是协调自我与超我之间的矛盾冲突，使个人的行为产生合力的适应。（×）

14、团体成员间的冲突具有破坏性，使团体达到目标的效率低下，对团体发展毫无价值。（×）

15、治疗性团体是典型的个人取向的团体。（√）

16、尊重是团体成员感觉到自己被团体和其他成员承认和接受，能够发展自己的个别性并归属于团体的一种经验。（×）

17、在团体中，资讯和建议的告知只能单纯地来自工作者。（×）

18、澄清是指使用某些方法使成员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。（√）

19、对于团体中派系及次团体的出现，工作者没有必要对其进行引导和控制。（×）

20、面对冲突的方式可以使直接干预，也可以采取旁观的态度。（√）

21、团体社会工作的价值理念和逻辑主线来自西方基督教的思想及民主文化。（√）

22、威尔逊发表了《迈向专业化》的演讲，标着着团体社会工作开始正式成为社会工作方法之一。（×）

23、人道主义有伦理上的人道主义、经济上的自由主义和政治上的民主主义组成。（×）

24、如果群体对个体的约束力越大，成员的主动性和能动性越高，使他们产生对团体的倾心。（×）

25、与其他团体社会工作类型相比较，支持性团体是一种预防取向的团体工作。（×）

26、自助团体是一群有相同问题和困难的人的自愿性结合，成员间通过彼此经验的分享、互相的鼓励支持来解决共同的问题。（√）

27、“普遍性”是成长性团体中最重要的因素。（×）

28、深化焦点一般不适用于团体的初始期和结束期，主要运用在团体的中期。（√）

29、“心理及情感式”冲突，它的重心是环绕团体目标的达成，而表达方面以理性为基础。（×）30、工作者应该让冲突在自然的过程中逐步化解，许多冲突随着时间的推移会自生自灭的。（√）

四、简答题

1、简述自助团体的特点。参考答案：（1）非竞争的、合作取向的；（2）反精英，反官僚主义；（3）有困难的人通过内心体验及自身经验获得许多强调内在性的相关知识；（4）保持每时每刻做你力所能及的事的态度，问题不能一下子都得到解决；（5）共同领导，或经 常采用轮流领导方式；（6）持助人自助的态度；（7）了解帮助不是一种可以买卖的商品。

2、简述团体评估的作用。参考答案：（1）评估可以指导干预方向，使得干预行动一直围绕团体目标和个人目标顺利进行。（2）评估可以帮助工作者和成员明白在团体过程中团体目标和个人目标实现的程度。（3）评估为成员提供了一个很好的机会来表达自己对团体的满意度和不满意度。（4）评估可以帮助工作者提高自己的工作能力和水平，为以后的干预提供依据和改进方向。（5）对机构而言，团体评估积累了大量的资料，为提高整个机构的服务质量提供了经验和资料，为机构的培训提供了重要的依据。

3、简述团体后期的主要特点 参考答案：（1）正面的、积极的情绪，由于团体大部分成员的需要再某种程度上得到满足，目标也已经实现，成员彼此间建立了互相接纳和愉快的合作关系，甚至成为朋友和伙伴，产生正面、积极的情绪体验。（2）负面的、消极的情绪：一方面，经过一段时间的相处，成员之间已建立起密切的、支持性的团体内人际关系，面对即将分离，成员难免有些悲伤和失落，另一方面，团体即将终结，会对成员产生一种压迫感，也会增强他们对团体经历的眷恋，为了使团体能延续下去，他们会采取逃避的态度。（3）成员之间的联结呈现松散状态，团体后期，团体的影响力和团体规范的约束力都逐渐减弱，成员间的联系也比较松散。

4、简述团体决策极化产生的主要原因。参考答案：（1）通过团体的分享，使理念、思想一致的成员更紧密地结合在一起，并且这种结合被团体强化；（2）在团体中，具有说服力的成员，通过左右其他成员的观念和想法，将自己的观念和想法推向极致；（3）团体中的决策是由全体成员共同完成的，所以责任由大家共同承担，因为责任共同承担，分散了个人应负的责任，促使个人冒险，导致极端化行为的产生。

5、简述个人行为发展理论 参考答案：（1）人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格发展具有重大的影响作用。（2）人类的一生是不断生长和改变的过程，而不是弗洛伊德所说的遵循“命定论”。（3）人类的行为除了意识状态以外，有时还存在“前意识”、“潜意识”。（4）人类有潜意识的动机，同时也有自我合理发展的能力。这种被称为“自我的功能”的能力，在行为过程中有时很强，有时很弱，会出现失调或不适应。（5）人类可以同时处在两种相对的情境中，人在同时可以对同一个人或同一情况具有两种相对的情绪或反应。（6）人类在解决内在动机、需求、欲望、驱力和解除外在关系的困惑时，常会使用防御机构、投射作用和升华作用等方法。

6、简述成长性团体的特征。参考答案：（1）团体的焦点在于个人成长与改变，它强调个人取向。（2）团体强调成员的自觉和自决，团体的理论假设是人们对自己负责，可以理性地处理含糊和不利的处境，增加相互作用，通过扩大个体的有效能力达到成长的目的。（3）团体强调成员的表达和互动，成长性团体成员的主要动力来自成员的互动和分享，没有特别的组织结构和特定的任务，使团体得以维持并不断发展的动力就是团体成员间的互动和自我学习能力的强化。（4）在团体中，工作者主要担当组织者、催化者、示范者和协调者的角色。

第二篇：作文复习指导

作文复习指导

一、考向指南

1.近三年中考考点：对作文表达的考查，更加突出开放性，积极鼓励创新性。在命题内容上，呈现一些共性的特色：关注生活、现实、时代、自然、自我、情感、道德等等。突出素质和能力的考查，体现课程改革和新课标的要求。

2.常考题型及分值：题型以命题、半命题作文居多。分值多为50分。

3.2012年中考作文的命题趋势

（1）.重点会写记叙文

初中语文大纲规定初中生“能写记叙文”。对议论文、说明文、应用文只要求能写“简单的”就行。所以中考作文一般以写记叙文为主，兼顾写议论文和说明文。

（2）2012年各地学业考试作文的命题形式变化显著，命题作文仍呈上升趋势，话题作文继续减少。2012年菏泽市学业考试多以命题作文的形式出现。

(3)紧密联系社会生活，体现鲜明的时代特征，将是今后中考作文命题的必然趋势。

二、考点例析

【真题回放】

例1.（2010年·山东枣庄）我们身边最平凡琐碎的生活场景里，总有一些弥足珍贵或让人心仪的因素，这个因素可以称为诗意。诗意也许是最亲近的人给予你的爱意，也许是不经意间心灵受到的触动，也许是蓦然回首时记忆里的一缕温情„„„

请以“发现诗意”为题目，写一篇文章。

【真题解析】

本试题的题目属短语式题目，写前应扣住“诗意”一词，弄懂它的涵义，“诗意”在这里并不是诗的意思，它可以指提示语中的那些弥足珍贵或让人心仪的因素，也可以指人间一切美好的事物，如亲情、友情、师生情等等。在生活场景中，“诗意”既可以指仔细观察妈妈、认真看着她的双眸时的发现，也可以指在不屑时忽然发现的爱„„还可以指胡天八月的飞雪、江南的小桥流水、风吹桃花的笑靥、雨打抽芽的新荷„„“发现”是一个动词，也不容忽视，写时应交代清楚是如何发现的。

从表面上看，“诗意”给人一种神秘感，让人难以捉摸。但读了提示语，你就会明白诗意有时会静静的藏在日常生活中的某一个细小的角落，等你去寻找、去发现。

从题目上看，本文题比较适合写抽象的素材，最好写成记叙文或散文，当然也可写成议论文。若写成记叙文，故事情节要力求感人，能体现出诗意美。

【满分展台】发现诗意

枣庄考生

樱桃红了，艳若赤玉。

记忆里，母亲总是在我埋头读书时，从身后递来一碗樱桃。樱桃上还沾着细密的水珠，而一缕缕绽放的香气充溢着我的鼻腔。

“吃吧，孩子!”母亲笑着说，用手拈一粒，放入我的嘴巴。那是粒笑盈盈的樱桃，在白炽灯晶莹的光芒下，像一颗小小的红心，更像一位撑开丝绸红伞，翘足而望的姑娘，有着含羞掩笑的娇媚。“好吃吧，我特意买的。在学校里没有水果，在家里好好补补。”母亲说罢，笑着走开了。清香与甜蜜伴随在唇齿间，我读了一会儿书，连文字也仿佛有了馥郁的味儿„„

放下书，我来到厨房。母亲正洗着樱桃。她个子不高，踮着脚尖，头伏在小绿盆中，正用手指一个个仔细摩挲着樱桃们的小脸。母亲微笑着把灰头土脸的它们扮成了霓裳红妆的仙女，晶莹的小水滴在樱桃红彤彤的脸蛋上起舞。

一滴泪也在我眼睛上发光——母亲的鬓间有丝丝白发。白发，你是岁月的情吗？

苹果黄了，灿若阳光。

“来，拿上十块钱，去门口买苹果。”母亲对我说，“别总是在家呆着，买苹果就顺便溜溜逛逛。”我答了一声，轻快地出了门。

拎着苹果，我高兴地回来了，满头是汗。“讲价了，便宜了些呢！”我得意地说。我把苹果们拿出袋，和母亲一起洗。苹果们的小脸褪去了青涩，一个个阳光灿烂。

我仔细洗着，照母亲的样子揉着苹果的每个角落。苹果痕中的土灰涤去了，母亲的指尖摩出了苹果的笑声，它们金黄地躺在篮中。

我也笑了，却见母亲粗皱的手掠过，眼际是道道鱼尾纹。

纹，你是岁月的痕吗？

啊，樱桃红了，苹果黄了，岁月如诗，母亲老了！

母亲啊，吃完了樱桃、苹果，爱却永驻心头；

母亲啊，在女儿的眼中，您便是一首最甜最美的诗。

【满分作文评析】

1.另辟蹊径，视角独特。本文布局匠心独运，以“樱桃红了，艳若赤玉”、“苹果黄了，灿若阳光”来领起构架全篇，最后点题，阐释了“母亲是一首最甜最美的诗”。运用了先分后总的结构，有一种别样的形式美。

2.精选生活细节，捕捉动人之处。文章情感真挚浓郁，句句包含真情。考生凭着一颗纯朴真挚的赤子情怀深深打动了阅卷老师，也为文章增添了浓浓的诗情画意。

3.文笔细腻，语言优美。文章词雅文练富有诗意，用笔细腻柔婉，色彩柔和，气氛温馨。文中运用了

【真题回放】

例2（2011山东威海）

题目：半命题作文的目光

要求：分值是50分，字数不少于600字。

【真题解析】

在审题时，应抓住标题中的重点词语“那目光”，选取生活中的人作为描写对象，解析是什么样的“目光”让我感动，让我难忘，在我心中留下难以磨灭的印象。

所填词语才是真正的文章中心，所写内容应紧紧围绕中心词语来写，如“难忘的目光”要写出“何人”的目光，“因何”而难忘，你又因此有哪些“感触”等等。

在选材时，可是身边亲人，也可是老师，朋友，甚至陌生人的目光都可以。还可以选择对自己有影响的历史人物，英雄人物，现当代名人都行。但更应注意的是，千万不要流于罗列人物，而失去了自己的思想。

【满分展台】那令我感动目光

威海考生

阳光掠过时间的长河，在记忆的贝壳上刻下道道印痕；波浪翻滚冲刷，真金慢慢沉下，阳光在长河里最终映照出一道道令人感动的目光。

专注的目光

“刘翔„„刘翔„„”赛场上的欢呼声一浪高过一浪，站在起跑线上的刘翔似乎并没有听到，他边凝神边做着准备工作。一位政府要员走上前去，拍拍他的肩膀说了些什么，刘翔竟毫无反应，更没有抬头看别人一眼。见此，电视机前的我不禁为他捏了一把汗：“难道刘翔今天的状态不好？”

发令枪响了，刘翔似离弦的箭一般冲出去，奋力跨越一道道栏杆，眼神似鹰一般专注。最终，“12秒88”，刘翔打破了世界纪录！

赛后，记者采访了刘翔：“你跨栏时知不知道有人就快要赶超上你了？”刘翔微笑：“比赛时，我只看到终点。”

锁定目标，专注于此，只有全神贯注，才能击败敌人。飞人刘翔的精神令我钦佩，他专注的眼神更令多种修辞手法，描写入微，如颗颗珍珠散落文中，文采飞扬，意蕴丰厚，言有尽而意无穷。

我感动。

坚定的目光

“背着妹妹上学”的洪战辉是个相貌普通、衣着平凡的青年。在他还是一个满脸稚气的孩子的时候，命运就让他失去温暖的家庭，一个稚气的孩子竟要承担起整个家庭的生活重担，可他没有泄气，咬紧牙关，微笑面对，他用稚嫩的双手撑起支离破碎的家庭，用坚定的目光告诉世人，好日子就在前头。当同龄人还在父母怀中嬉笑时，男子汉的气节已在他心间发芽。

类似的故事也许还有很多，或许更加令人感动，可是，洪战辉的眼神告诉所有的人，再苦再难我也会坚持的。这样执著的信念，如此坚定的目光，感到了中国所有的人。

避让的目光

萨科齐先生选法国总统后，曾来中国纺问，并来到中国最高学府清华大学与那里的学子亲切交谈。会上，萨科齐温文尔雅的气质与谦逊的态度让人难忘，尤其是他的睿智更让我想起了他成功的一个关键因素，就是他那睿智的避让。

竞选法国总统时，萨科齐面临的关键环节就是与另一位候选人罗琳女士进行电视辩论，这将最终决定两人的胜负。

开始时，萨科齐一改咄咄逼人的态度，而是一味避让，让罗琳的高雅形象尽失，于是，他获得了更多的选票。可以说，是他那睿智的避让，使其成功。

他的目光让我感动，因为避让的目光背后，隐蔽的是智慧。

思绪飞回，眼前家人的目光同样令我感动。当我有病时，有母亲温柔的目光；当我茫然时，有父亲鼓励的目光；当我无助时，有外公慈爱的目光„„

我知道，不论何时，这些令人感动的目光都会伴我成长，让我的人生常存感动。

【点拨】

1、审题时，要紧扣题眼，在提示语中寻找适合的立意角度。力求创意新颖，又符合事理、逻辑。举例来看，2011年浙江舟山市中考作文题“留一点给自己”。前面有这样的提示：“成长路上，有彩虹，也有风雨。成功时，留一点清醒给自己，你会发现，更多的理想需要追求；失败时，留一点梦想给自己，你会发现，前方的道路何其宽广；幸福时，留一点责任给自己，你会发现，帮助别人多么快乐；忧伤时，留一点微笑给自己，你会发现，平凡的生活充满阳光„„”这实际上就告诉考生，写作时不能仅仅停留在物质的表面上，你可以将思维发散到“生活情感、社会追求”中去。

2巧妙补题，省略号中另辟蹊径

写作半命题作文，补题是关键。考场上，一般怕动脑筋的同学往往会从后面的提示中选一词，因为这样最省事，又最保险。殊不知，这样做可能出现很多“撞车现象”。如果能在省略号中另辟蹊径，就会大大减少撞车的几率。如2011年山东泰安中考作文题以“，我想对你说”为题作文，请把题目补充完整，空格处可填如：爸爸、妈妈、老师、同学、朋友等„„”几篇满分作文分别填写的是“大山”、“嫦娥”、“黄河”、“李白”、“怯懦”等，都是从省略号中另辟蹊径，通过自己的比较筛选而巧妙地补题。

三、【作文得高分的技巧】

1、认真审题，找准“题眼”

审题时，要特别注意：认真解读题目“导语”和“要求”部分。很多全命题作文都出了“导语”，用以启发思维、拓展范围，我们决不能忽视其中的若干限制以及给出的写作角度。

2．确定中心，选取材料，做到“舍大取小，以小见大”。

3.精巧构思，搭好文章架子，考虑怎么结尾，怎么过渡。为了保证突出文章的重点，开头、结尾最好在100字以内。

4.扣题写作，语言表达灵活，做到准确、流畅

对于给定的命题，千万不可以偷换概念，一定要扣题写作。

5、立意

记叙文大都是表现出赞美、歌颂什么，或者是反对、讽刺什么，但好的立意还应力求做到：

（1）、方向正确。要与当前的时代精神相一致。如：歌颂真、善、美，抨击假、丑、恶，提倡以人为本、爱国、诚信、环境保护、无私奉献等等。

（2）、情感鲜明。该批判的批判，该歌颂的歌颂。最好不要出现那些让读者都想不透的模棱两可的情感倾向。

6、选材

确定中心，选取材料，写自己熟悉、有切身感受的人和事。做到“舍大取小，以小见大”。可以从身边生活的细微处入手，感悟生活、思考生活；也可以从历史上著名的人物和事件入手；还可以从文学作品中选材；再可以从报纸杂志中时事入手。

7、开头

古人行文讲究“凤头”，也就是说文章的开头要写得精彩。可采用的方式有：开门见山，直接切题；写景状物，渲染气氛；设置悬念，引出下文；抒情议论，奠定感情基调等等。

8、结尾

古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”。所谓“豹尾”，是指文章结尾要有力，耐人寻味。简便易行的结尾有以下几种：照应开头，凸现主题；总结全文，画龙点睛；含蓄蕴藉，耐人寻味等等。

五、作文训练

1、（2011年杭州市）

“昙花为了自己多年一现的梦想，甘愿承担往日无人的理睬；流星为了自己瞬间美好的梦想，宁可放弃灿烂闪耀的生命；彩虹为了自己绚丽多姿的梦想，即使是忍受暴风雨的洗礼；雄鹰为了自己翱翔蓝天的梦想，哪怕是接受生死的挑战。„„”

以“为了自己梦想”为题，写一篇600字到800字的文章。

2、（2011年河南省）

题目：怀念_______的日子

要求：①先在横线上填写合适的词语，把题目补充完整，然后作文。

②除诗歌外，文体不限。600字左右。

③文中不得出现真实的人名、校名、地名。

3、（2011年山东菏泽）

题目：就在我身边

要求：把题目补充完整，然后作文，不少于600字。

4、（2011年山东临沂）

阅读下列关于“诚信”的文字，然后根据要求作文。

以诚待人，人人敬；以诚办事，事事成。

失去了诚信，就等同于敌人毁灭了自己。

播种诚信，你收获的就不仅仅是朋友的信任，还有可以信任的朋友。

诚信是传统美德，诚信是文明标志，诚信是文明为人处世的根本。

请以“守护诚信”为题，写一篇文章。

第三篇：办公室复习指导

办公室的含义

答:办公室,一个常用的普通的名词,却有着多种含义:1广义的,泛指一切办公场所,区别于用于教学的教室,用于生产的车间,或者医疗室,试验室等;2狭义的,是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所,如教师办公室,护士办公室,厂长办公室,院长办公室等;3特指的,党和政府机关,企事业单位内的综合办事机构,级别高的又称”办公厅”,如中共中央办公厅,上海市人民政府办公厅,中级的或基层的称办公室,三星公司办公室等;4专指的,某种专门的独立的工作机构

办公室事务管理特征:服务性,分散性,专业性,主动性,繁杂性

我国秘书工作主要包括:文书撰写,文书制作,文书处理,档案管理,会议组织,调查研究,信息资料,信访工作,接待工作,协调工作,督查工作,日程安排,日常事务,办公室管理,其他临时交办的事项

国际文秘人员工作主要包括:以速记记下上司交待的事项;执行上司留在录音机中的吩咐;档案管理;阅读并分类信件;以电话往来维持和外界的良好公共关系;替上司定约会并做好记录;按上司的口头或书面指示完成信函;在权限内按自己的意思发出信函;接待来访宾客;替上司接洽外界人士;自动处理例行的事务;为上司安排旅行或考察;替公司宾客订饭店的房间,订机位,发电报,打电话等;准备好公司要公开的资料;替上司收集演讲或报告的资料;协助上司准备书面的财务报告,研究报告等;整理并组织好粗略的资料;替上司保管私人的,财务的或其他的记录;协助上司申报所得税及退税;督导一般职员或速记员;安排会议事务,并做会议记录或纲要;复印资料

我国外资企业与合资企业办公室实务内容:办公室环境的布置和整理,通讯事务,电话,信函和邮件处理;执行上司交办事项;照料上司身边的琐事;接待宾客和员工的来访;记录上司指令及会谈,会议内容;打印文稿及表格;收集及整理各种信息;保管办公室设备及用品;外出办事,如银行,邮局,税务所等

办公室环境布置 目的:创造舒适而又工作效率高的环境;塑造组织形象;建立挡驾制度;有利于保密

文员的工作顺序:计划的步骤;实施的步骤;检查的步骤 “优先顺序”处理工作:第一阶段,先将自己想做的工作以重要程度为标准分类;第二阶段,其次以紧急程度和重要程度为标准分类;第三阶段,同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率,对于现在该做的重要且紧急的事情决定优先顺序

文员的工作方法:1请示方法与报告方法2计划方法和总结方法3受意方法4传达方法5进言方法6变通方法和挡驾方法7分工方法和合作方法

电视会议:是一项新兴的图象通信业务,它利用先进的技术将不同地点的图象信息(包括文件,照片和实物等)和声音信息互相传递.虽然双方远在天边,却可以面对面地交谈,共享文件,图表,录像等资料

交互式电话会议:电话会议是一种方便,省时,高效的会议形式.单位或个人可在任意一部话机上组织多方的国际,国内或本市的电话会议,声音清晰宛如一室.每个会议参加者无论身在何处,只需拨打一个事先约定的会议电话号码及密码,即能参加会议,也可以同时发言,自由交谈.付费方法有会议主办方付会议租用费,通话费和会议主办方付会议租用费,会议成员自付通话费两种.卫星通信:是以卫星作为空间中进器进行的通信.它的特点是覆盖面积大,通信距离远,机动灵活,不受地面电路及地面位置的限制,此外,它还具有一点多扯的广播特性,因此,卫星通信使用于广播电视,教育电视和远程医疗,数字信号传送和抗震救灾等重大活动中的通信工作,利用卫星通信地面站,开发其应用领域,可开展临时或固定视频传送业务.邮件的分拣

文秘人员收到邮件后应该按照一定的标准进行分拣:1按照收件人的姓名分拣2按照收件部门的名称分拣3按照邮件的重要性分拣

接待平时来访者的实务:1初见来访者,传达有关人员,向有关人员引见2接待计划中来宾,内宾接待,外宾接待

会议的具体目的:信息的传达,信息的交换,相互启发,作出决定

在一个企业中所举行的会议,包括有下列各种名称的会议,有包含其中之一或更多的目的.说明会议,研究会议,解决问题会议,学习会议,创意会议.会议以职级来分类:股东会议,董事会,常务董事会,中层管理人员会议,员工大会,工作场所会议 会议用语:议案,提案,表决,议决,票决,例行会议,分科会,咨询,答询,最低出席数,临时动议 议程表制作和执行方法:会议议程表的制作对会议的顺利进行关系重大,由上司预定议事程序和执行方法以及时间分配等的情形相当多,文秘人员必须配合议程,详细检查接待方式,会议中的接待,会议的记录,会议后的收拾整理等在准备方面有无疏漏之处

会议通知的写法和传达方法:召开会议的要点决定后,即通知全体人员.公司内部会议一般应在一周到十天以前通知;而公司外的人员也参加的会议,至少要在会前两周用正式的文书寄出通知.如果是紧急会议,或者在召开之前时间有限时,可暂时用口头或电话通知,但即使如此,仍应寄出正式通知,以防有人听错了会议时间,地点,耽误大事.在写通知时,一定要有:1会议的名称2出席会议者的姓名或组织,部门的名称3日期,时间(开始到结束的预定时间)4地点(具体在几楼几号会议室)5议题(或者议事日程)6主办者的联络处,电话号码等

如果会议场所是在公司外,除了上述之外,还必须有: 1开会所在地,建筑物名称,几楼电话号码(必要时可附地图)2其他:注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料,都要详细说明

同时,对公司外参加人员要随函附上回执,并明示期限,让对方能在期限以前回函通知是否参加?若逾期对方仍没有来函告知参加与否,必须立即用电话确定参加与否

议程是按照它们在会上被讨论的先后顺序安排的,西方国家会议的议程就可能包括以下各项中的几项或全部: 1宣布议程2宣读并通过上次会议的会议记录3财务主管报告4其他报告5复议旧的议题6讨论新的议题7委员会人事任命8提名并选举新的负责人9通知10休会 会议中的实务:接待事务,会场的管理,会议中的电话或来访者,会议记录 会议记录的制作方法

正式的会议记录是具有法律效力的档案.决议,动议和其他声明,以及法律上有义务制作的股东大会和董事会的记录等等,必须有专门的速记人员逐字逐句记录.但是在公司经常召开的一般会议,则只须简要地记录会议经过情形或会议结果即可,其他也必须准确和完整.文秘人员必须胜任这种类型的会议记录,因而要仔细琢磨会议记录的行文结构,细节,措辞及其他特征.会议记录被制作成议事录或保管资料,在下一次会议中就可以加以利用.另外,文秘人员在做记录时,最好同时准备录音机以提高工作效率.会议记录记载事项如下:

1会议名称2会议记录人的姓名,盖章3时间,开始/结束时间4会议地点5议题6主持人,主席7出席者名单8会议的经过情形及结论9相关的资料10下次会议预定日期 会议记录的写法,应该注意如下的事项:

1以决定事项为重点,逐项列出较易明了2简洁而有要领地写出会议经过,不必写所有人员的发言3要注意的是,要写什么议题?以怎样的顺序提出?这些议题是什么人发言?有什么答复?表决结果有没有定案?这些都要简要地写上4要写正确,清楚,要注意会议内容有无疏漏之处?客观地记录内,不可写记录者的主观感觉,用主观意识去影响记录内容 会议简报的写法有两种:1报道式,采用新闻报道的方式,介绍会议进程和动态2转发式,把会议成员的一些有代表性的,重要的发言稿加上编者按予以转发

会议纪要是用来记载,传达会议情况和议定事项的一种正式公文.它是在会议记录的基础上概括,提炼而成,择要反映会议的精神和情况.会议纪要具有沟通情况,交流经验,统一认识,指导工作的作用,可以用于向上级汇报会议情况,也可以分发给平级或下属单位,以传达会议精神和议定事项,或要求与会单位共同遵守,执行.有两种形式:

1议决性会议纪要,一般日常办公会议所用,是与会者经过商议,对某些问题作出一致决定,需要共同遵守,执行时写下的文字依据

2周知性会议纪要,座谈会,学术会议常用的,用语传达会议情况,传播信息,交流经验而作的纪实性文件

召开各种会议方法:办公会议,代表会议,联席会议,学术会议,新闻发布会,记者招待会,报告会,座谈会,国际会议,电话,电视会议,签约仪式

所谓日程安排,就是”关于管理者的会议,面谈,出差,访问等作计划,实行,变更及调整”.概括地说,是指”秘书为使管理者能够有效发挥其功能所作的辅佐活动”.日程安排计划表的种类:年预定表,月预定表,周预定表,日预定表

日程安排计划的变更和调整

有时候由于无法预测事情的发生或因为对方的关系而非变更日程安排计划不可,其所造成的有形,无形的损失不少,而且还可能影响到今后彼此的信赖关系.所以,应考虑到尽量减少变更的想法以及不得不变更的应对方法:

1在制作日程安排计划时,要按照业务动态预测可能召开的会议或集会,而保留宽裕的时间

2最重要的是上司与文秘人员必须有密切的联系,这样就能避免任何一方不小心所犯的错误

3也需要与有关部门的文秘人员彼此联络,以便能预先获得会议等信息,并通知上司

4对于变更及信息的追加,每一次都要在主要的日程安排计划表上填写,同时也要通知上司及所有相关人员 5日程安排计划表上的行动被注销时,要立即和上司联系,以便能够将别的行动计划编入

6为了在发生变更时能够快速地应对,要事先准备好与相关人员联系的有关事项 交际业务应注意的问题:

1消息要正确.得到婚丧喜庆的消息,要加以查证,以免发生错误,尤其是丧事,若不查证确实,可能产生严重的后遗症 2适当的时机.交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,反而可能破坏彼此的关系

3遵循传统.处理应酬事宜,必须按照当地的社交礼节和形式来进行,或以传统的方式或物品来表达自己的诚意.所谓口头语言,指为表达自己的意思而发生的声音,讯号.文秘人员的口头语言需要头脑,动作和适当的语言,这三要素都要平衡才能发挥语言的作用.口头语言是表达意思的一种方法,它有如下特征: 1语言听过就立即消失,但语义让人明白了,可能留在记忆中.所以发音要清楚,尽可能说得通俗,生动,规范,使人一听就明白,并留下印象 2有重音.3有歧义.4口头语言视时间,场合,对象的不同而有所不同 敬语一般有尊敬语,谦虚语,客套语等三种

有效加强印象的说话要点是:语句要简短,由结论先说,利用重复的效果,话说完之后要整理,说话时考虑时间,地点,场合,对象因素,使用模糊语言

印章的种类:单位印章,套印章,钢印,领导人签名章,其他印章

文书处理的内容和基本任务

1发文,从文书起草,修改,审核,签发到印制,发出的一系列处理环节2收文,从来文的签收,登记,分办,传阅,拟办,批办到承办,催办以及答复的一系列处理环节3管理,平时管理,发挥公文的效用,公文保密的一系列管理环节4立卷归档,整理立卷,归档保存的处理环节

印章的使用

公章一般由指定的文秘人员统一使用,其他印章也应专人专用,做到制度化,规范化.加盖单位公章,原则上是哪一级的公章,须经哪一级的负责人批准,并审核签名,并要将盖用文件名称,编号,日期,签发人,领用人,盖章人等项详细登记.一般事务的用印,如在介绍信上加盖印章,单位领导人可委托管理印章的文秘人员具体掌握.加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正,完整,不歪斜,更不能颠倒.印章要保持清洁,印油均匀,使字迹清晰,醒目

凡以单位名义发出的公文,信函等都必须加盖公章方能有效.使用不同的印章,或加盖在不同的位置,其意义,作用是不同的,常见的有以下几种:落款章,更正章,证见章,骑缝章,骑边章,密封章,封存章.介绍信的使用

1应指定专人保管,放在有保险设施的柜屉种保存,随用随取,以防丢失或被盗

2领用介绍信者必须经主管批准,文秘人员不得擅自开具发放

3文秘人员必须在主件和存根上认真填写前往单位的名称,派出人员的姓名,身份,需要联系的事宜,开出的时间,有效期限等项,正本和存根必须一致,不得出具空白介绍信

4介绍信必须加盖公章方为有效,公章盖在开出日期处,同时在主件与存根的骑缝处也要加盖公章.介绍信如果写错了,在修改处要盖章证明 5介绍信的存根要妥善保存,以备查考 文书管理的内容

文秘人员在做好收文和发文的基础上,要进行文书管理.,内容包括对文书的数量管理,质量管理,时效管理,保密管理,以及文书的立卷与归档管理等,使得各种文书既方便查找,调阅,又妥善归类,不遗失,不泄密 立卷归档要求

文书部门和其他业务部门把已经处理完毕的文书整理立卷,定期移交给单位档案室或档案人员集中保存,并应该形成一定的制度.包括三方面: 1归档范围.凡是本单位业务活动中办理完毕的具有保存价值的各种文件材料,均应归档 2归档时间.办理完毕的文件材料,应该在第二年上半年内交由档案室或档案人员归档.特殊文件可根据具体情况适当延长时间

3归档要求.凡是应归档的文件,必须分类立卷,排列有序,表格齐全,填写无误,编号科学和符合要求

文书立卷标准

文秘或档案人员把文书按照某些共同特征组合成案卷,称为”立卷特征”,通常可以按照以下几种特征立卷:

1按问题特征立卷2按作者特征立卷3按文种特征立卷4按时间特征立卷5按地区特征立卷6按通讯这特征立卷 立卷的六个特征的运用,是文件之间联系的具体体现,文件之间的联系是多方面的,不可能只采用一种固定的模式组卷.因此在运用六个特征立卷时,需要运用两个或两个以上的特征组合每一个案卷

办公用易耗品主要有：1.信封、纸张；2．软盘、光盘等；3．铅笔4．圆珠笔；5签字笔或钢笔；6．修正液或修正带；7．印盒；8．各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；9．小刀；10．日历等；11．其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等

文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。1．计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。2．实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。3．检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。三者的关系为：先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的过程开展。三者相互联系形成一个循环。文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。同：1．都应先问好，再传达自己的信息；2．都应保持耐性、热情的态度；3．通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情；4．都应简明扼要表达自己的意思。异：1．打电话应首先查清楚对方的电话号码；接电话应等电话铃响2—4声就接听。

2．打电话应将重点部分在挂电话之前再确认一遍；接电话则没有这一步。

第四篇：企业文化复习指导

一、单项选择题

1、(核心价值)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。

2、现代公司制度企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、（国有独资公司）

3、（精神文化）是企业文化的核心，为物质文化、制度文体和行为文化提供思想基础。

4、企业家是参与企业的组织和管理的具有（企业家精神）的人。

5、名牌的一半是质量，另一半是（.诚信）

6、企业环境包括生产环境、工作环境和（生活环境）三个方面。

7、企业文化被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（八十）年代。

8、企业文化建设的第一项原则是（人本原则）。

9、（个人主义）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。

10、任何一个企业文化都是以（民族文化）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之本。12企业文化与企业经营业绩之间构成一种（正相关）关系。

13、GE前首席执行官杰克韦尔奇指出：“任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须认真对待（诚信）二字。

14任何一个企业文化都是以（民族文化）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。15（精神文化）对企业的生存和发展具有重要的作用，安是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。

19、美国历史学家戴维兰德斯断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是（文化）乃举足轻重的因素。

20、一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币（3）万元。

21、企业文化中，处于企业文化体系中核心地位（精神文化）。

22、我们使用的企业文化教材认为的企业文化构成有（四要素）。

23、企业形象是（是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知、是企业状况在公众心目中的综合反映）。

24、现代企业制度主要组织形式（公司制度形式）。

25、企业文化建设的基本主体是（企业员工）。

26、在企业文化四个构成杨素里，是基础、是前提应当为（物质文化）

27、CIS的中文意思是（企业形象识别系统）

28、思想比金钱更多地主宰世界，好的思想可以产生金钱，当代人的格言应该是：“思想比金钱更厉害”。这句话是（日本本田汽车公司创始人）说的。

29、（企业员工）企业文化建设的基本主体，是企业文化的基本创造者与实践者，是企业文化建设的基本力量。

30、诚信是企业最高守则，中国古代先哲（孔子）曾说过“民无信不立”。

二、判断题

1、只要企业领导和全体员工齐心协力，企业文化就可以在短期内迅速建立。（错）

2、有人说“守旧是等死”，“而创新是找死”，所以企业经营的最好办法就是模仿和跟在别的企业后面走。（错）

3、BI设计必须与企业理念保持一致，成为企业理念的载体，而不应该与企业理念相悖。（对）

4、一个企业的“老板”如果不懂或不重视自己企业的文化建设，就不可能深层地影响公司员工的价值观和具体行为，就不可能有真正企业文化。（对）

5、没有文化支持和支撑的经济，是没有明天的经济。（对）

6、企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。（对）

7、精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（对）

8、理念识别系统主要包括以下基本内容：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标。（对）

9、有人说“守旧是等死”，所以企业经营的最好办法是模仿和跟在别的企业后面走。（错）

10、企业制度文化的构成主要包括企业的领导体制、企业的组织机构和企业管理制度三个方面（对）

11、企业哲学的核心层是解决企业存在的价值，即“我是谁”的问题，就是企业的使命、企业生存的价值或者就意义。（对）

13、企业文化的导向作用具体体现在目标导向和价值导向两个方面。（对）

15、精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（对）

16、企业制度文化是企业精神文化的具体化。（对）

17、人们认为企业家就是冒险家（错）

18、企业文化与经营业绩成正比例关系。（错）

19、现代企业管理中，“以人为本”是指作为企业管理的根本出发点，把做人的工作，调动人的积极性作为企业文化建设的重要任务。（对）

20、BI的作用与VI的作用都是企业理念的动态表现。（错）

21、有限责任公司的股东人数可以超过50人。（错）

22、评价企业文化的标准只有一个，就是是否有助于推动企业的可持续发展（对）

23、促进经营业的企业文化具有一些共同的特征；如关注顾客利益、尊重员工、持续创新等（对）

24、创新没有特定模式的，关键是有效的结果。（对）

25、股份有限公司的发起人应该是2人以上200人以下股东为发起人，通过发行股票筹资设立，股东以其认购股份金额为限、公司以其全部资产为限对公司俩务负有限责任的公司。（对）

26、企业文化建设方面，美国著名管理学家、现代管理学理论的奠基人彼得.杜拉克认为，日本人经营的秘诀在于把现代企业变成一个家族；而中国人经营秘诀应该是，将家族变成现代企业。（对）

27、企业家是一种荣誉，一种职位或头衔。（错）

28、现代企业制度创新主要围绕着企业家才能培养、人力资本的成长和技术创新活力的激励面展开。（对）

29、企业文化建设原则有多种观点，我们教材认为主要有以人本原则、共识原则、目标原则、创新原则四个原则。（对）

31、我国传统文化人本思想和现代企业以人为中心的管理主旨是相符的，以于培养“重视人、尊重人、相信人、发展人|的人本文化是非常宝贵的文化资源。（对）

32、企业建设学习型组织从管理方面来说，一是认识学习力，我们认为学习力是由三个要素组成的，这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。（对）

三、多项选择题

1、企业文化的作用主要有（A、导向作用B、激励作用C、辐射作用D、约束作用）

2、以下属于企业物质文化体现的有（A、产品设计B、产品包装D、员工服饰、企业标志）

3、现代企业制度的基本特点（A、产权清晰B、权责明确C、政企分开D、管理科学）

4、企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（A、人本原则B、共识原则C、目标原则E、创新原则）

5、企业核心竞争包括以下几方面（A、企业技术角力B、企业组织核心竞争力C、企业文化核心竞争力）

6、企业文体的构成要素主要有（A、企业物质文化B、企业精神文化D、企业行为文化E、企业制度文化）

7、纵观古今中外企业管理的历史，管理大致分以下三个阶段（A、经验管理阶段B、科学管理阶段C、文化管理阶段）

8、企业家应具备的素质有（A、道德情操素质B、知识素质D、竞争素质）

四、填空题

1、企业文化的作用主要有：（导向）作用、（激励）作用、（辐射）作用和（约束）作用。

2、企业文化的产生预示着一个（文化）时代的来临，经济竞争，实质上是（文化）的竞争。

3、企业理念设计应具备（导向力）、（凝聚力）、（辐射力）、稳定力等基本功能。

4、企业（经营哲学）是对企业全部经营行为的根本指导，它所涉及到的根本主体是企业中人与物、人与经

济规律的关系问题。

5、从市场营销的角度来看，上世纪五、六十年代的商品的竞争主要体现在商品的（价格）竞争；

七、八十年代的商品竞争主要体现在商品的（质量）竞争；而九十年代以后，商品的竞争主要体现在（产品设计）的竞争。

6促进企业经营业绩增长的企业文化的特征有：（始终把顾客利益放在首位）、（以人为本，尊重员工）、（鼓励创新，追求卓越）、注重树立良好的企业形象和富有鲜明的个性。

7、现代公司制企业的主要组织形式有：（有限责任公司）、（股份有限公司）、一人有限责任公司、国有独资公司等。

8、企业文化的特征主要有：（时代性）、（民族性）、（系统性）、（以人为本）。

9、企业文化与企业战略之间是（相互约束）、（相互影响）和（相互促进）的关系。

11、跨文化管理的特点：（管理文化的多元化）、（管理文化的综合化）、（管理文化的动态化）。

12、企业制度的演变过程分三个阶段：（个体业主制度阶段、（合伙制度阶段）、（公司制度阶段）。

五、简答题

1、塑造企业形象的重要意义是什么？

答：

1、塑造企业形象有利于增强企业竞争力

2、塑造企业形象有利于完善企业经营管理

3、塑造企业形象有利于多角化、集团化经营

4、塑造企业形象有利于企业文化建设

2、企业家在企业文化建设中的角色是什么？

答：企业家是企业先进文化的设计者和实践者，是企业精神的人格化代表

1.企业家是企业文化的积极倡导者

2.企业家是企业文化析精心培育者

3.企业家是企业文化建设方案的设计者

4.企业家是优秀企业文化的身体力行者

5.企业家是企业文化转换和更新的推动者

3、促进经营业绩的企业文化的特征是什么？

答：1.始终把顾客利益放在首位

2.以人为本，尊重员工

3.鼓励创新，追求卓越

4.注重树立良好的企业形象

5.富有鲜明的个性

4、企业文化建设的基本原则是什么？

答：1.人本原则2.共识原则3.目标原则4.创新原则

5、企业文化的构成要素是什么？它们之间是怎样的关系？

答：企业文化由以下四个要素构成：

1.物质文化2.精神文化3.制度文化4.行为文化

企业文化构成要素的四个相互关系：

1.物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。

2.精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。

3.制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。

4.行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。

6、企业家的特征有哪些？

答：1.经济家的头脑2.战略家的眼光3.哲学家的精神4.探索家的精神5.艺术家的领导艺术6.善于组织7.善于用人8.善于经营9.善于创新10善于协调

7、简述企业文化的内涵？

答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下六个方面：

1.创新：企业在多在程度上允许和鼓励员工创新和冒险。

2.团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。

3.集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。

4.进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。

5.注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。

6.结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。

8、企业形象具有哪些基本特征？

答：1.主观性和客观性并存2.系统性3.动态性4.相对稳定性

9、说出企业家精神主要内容并作简要说明？

答：1.冒险精神，企业家是风险的承提者

2.投机精神，价格体系的运作，靠的是企业家。

3.创新精神，企业家是创新者，却不必是发明家。

4.实干精神，我们强调实干精神，是要把企业家与空谈家区分开。

10、说出企业文化建设的基本原则并作简要说明？

答：关于企业文化建设的原则众说不一，其中较有代表性的第一种观点是“以人为本”原则、原则、目标原则、共识原则、兼容原则、创新原则等说法。第二种观点是：目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、绩效原则、亲密原则等说法。本书采用人本原则、共识原则、目标原则、创新原则四原则说。

12、建设企业文化的过程中主要有哪几种方式与方法？

答：1.企业文礼仪2.教育灌输法3.率先示范法4行为激励法5活动渲染法

13、影响企业制度创新的因素有哪些？

答：1.制度创新的预期收益2.技术3.企业制度创新的成本4.企业文化5.社会的法律制度

14、企业文化建设的一般程序有哪些？

答：建设企业文化的程序，一般包括调研阶段、提案阶段、实施阶段、阶段巩固、完善阶段等几个阶段。

15、跨文化管理的策略有哪些？

答：1.人才选拔本土化2.确立共同价值观3.进行跨文化管理培训4.进行有效的沟通5.建立企业远景目标，创建企业共赢文化

六、案例分析题

1、新加破企业：文化与制度并重创佳绩

（1）新加破实现经济腾飞的原因是什么？

答：

1、重点抓住企业的素质和企业的管理

2、企业文化注重培养家庭核心价值观

3、制度建设规避了传统文化的弊端

4、建立创新经济促进企业的不进步。

（2）试分析新加坡制度创新的特点？

答：企业的素质来源于企业的管理，传统文化与制度制约的并重是新加坡企业管理的精髓和要义所在，对于针对这种情况得益于多元文化的背景，以建立与国际接轨的公司治理结构为突破点。如：企业的基本管理制度、所有权、责任、分配、用人机制、组织机构和管理模式等方面建章立制同时建立创新经济来促进企业的不断进步和大力宣传推广创新等。

2、花旗银行企业文化对中国金融业的启示

（1）花旗银行的企业文化可以概括为哪几个方面？

答：花旗银行的企业文化可以概括为三个方面：以人为本：企业文化的核心、客户至上：企业文化的灵魂、寻求创新：企业文化的升华

（2）花旗银行“以人为本”的企业文化体现在哪些方面？

答：花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。

（3）花旗银行的企业文化对其经营业绩起了什么作用？

答：起到了强有力的推动作用。比如，1、把以人为本作为企业文化的核心，十分注重对人才的培养和使用，2、把客户至上，作为企业文化的灵魂。花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。

3、把创新，作为企业文化的升华，在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。正是花旗银行优秀的企业文化，推动了其经营业绩的发展。

3、西安杨森制药有限公司成立于1985年10月

（1）结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？

答：西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化建设的基本原则包括：人本原则，共识原则，目标原则，创新原则。西安杨森的企业文化建设方面，主要体现的人本原则，坚持“以人为本”的企业文化建设原则，在实践过程中，要解决好以下两个方面的问题：

1、正确的认识人，充分重视人，把企业管理的重心转移到做人的工作上来，2、有效地激励人，最大限度地发挥员工的潜能，把员工培养成为自由发展的人。在这一原则指导下，西安杨森的具体做法值得我们学习，一、严格管理，注重激励

二、注重团队建设

三、充满人情味的工作环境

四、加强爱国主义的传统教育。

（2）结合企业文化建设理论，如何才能搞好企业文化的管理，谈一谈你的看法？

答：

一、人本原则：重视人、尊重人、相信人、发展人；

二、共识原则：

1、充分发挥文化网络的作用；

2、逐渐摒弃权力主义的管理文化，建立参与型的管理文化。

三、目标原则：

1、明确企业文化建设的目标和方向；

2、坚持目标原则的作用；

四、创新原则。

4、A集团公司作为东北地区著名的民营企业，在短短几年积聚起以亿计数的雄厚资产

（1）上述案例中，一共涉及到几种文化氛围？其各自特点是什么？

答：存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特点：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失。

（2）海派经理最终辞职，这说明了什么问题？

答：海派经理的辞职，说明了他所倡导的企业文化与文该公司大的文化氛围存在冲突，而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行，从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准，就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。所以，海派经理的辞职是文化冲突的结果。

（3）如果你是该公司的总裁，你将如何调和这种企业文化？

答：

1、明确企业文化建设主体如员工是主体，企业精英是骨干主体，企业家是核心主体，2、明确企业文化的建设的基本原则：人本原则，共识原则目标原则，创新原则

3、明确在进行企业文化建设时的一般程序，提案，实施，巩固完善等的阶段过程

4、企业文化的管理，

第五篇：专业英语复习指导

专业英语复习指导

教参选择：

以下几本资料中选一本看就可以.1、金融英语阅读教程 ２、商务英语阅读 ３、西方报刊文摘选读 ４、《英语文摘》杂志

5.Economist(08年的经济学综合的专业英语就是出自这个杂志上其中最重要的是Economist，每年都有原文！

复习建议：

07年教育部发文，要求各院校经济学一级学科下所有专业合卷命题，也就是所有的“济学”、金融学、贸易学等都必须用一份专业课试卷，于是贸大从业统一初试考815经济学综合。

和改革之前的惯例一样，815院和金融学院一直使用的三大段经济类文章英汉翻译，下大家对于这部分题目的评价。们可以通过整理历年的试题（主要参考经贸和金融）文章加一起大概会有多少句子让自己恶心，难度和努力的方向就有一个比较明确的把握了。我记得当时自己做的整理结论好像是需要80分钟左右才能够保证正常做完。但上了考场是不是能够冷静的分配时间就看个人的临场状态和魄力了。

至于专业英语的复习，建议主要参考是考的题型很单纯，只是翻译而已。另外，每年的三个选题（以经贸学院历年试题为准）的那篇。相比选自原版经济学科教材和国外金融机构的报告、文章的语言显然会更随意一点，难度也会更大些。所以我觉得主攻方向当然就是阅读外刊。至于为什么是Economist，而不是果你家订了Times你就没必要看更高一些。这是说选择复习资料的环节。

下面提一下怎么用这本书。考研复习的时间有限，晚上就给看完了，也就不用准备专业英语复习了。看两三篇文章，新的一期就到了。也不是为了蒙明年的试题，是为了从中找最地道的模拟试题。文章（经济金融的热点问题评论）还是一周只读一本杂志中的三五篇文章，,一定要重视)08年开始，所有经济类专 分值分别是20+20+10=50。其次是题量会很大，以上两点同学来做出自己的评价，第一统计一下三篇第二每年的平均长度是多少词。这样对于试题的Economist，适当参考一些专门的经济英语教材。理由专业英语教材上问答、完型都有，感觉针对性不是很强。中最难的一段也就是外刊上直接剽下来公文之类的文章，报纸杂志上Times和NewsWeek，第一是Economist比较好找，Economist了；第二是Economist上的文章进入选题的频率 这杂志一周一期，我觉得谁要是能三两个所以大部分同学应该是老的一期拿到手没其实要明确的是，你看这个杂志，不是为了紧跟时代潮流，所以更重要的是选对你要读的，和确定你需要练笔的频率。至于是一个月读完一本杂志，我觉得问题都不大。其实这个杂志的装帧和文字都

**经经济学综合的最后一大题仍然是专业英语测试，题型是经贸学先总结一首先是会有些文章很难。就像如

很漂亮，初看确实有点爱不释手的感觉。但一定要了解，这是在训练阅读理解和翻译的水平，不是为看杂志而看杂志。因此制定自己的计划最重要。举个简单的例子，如果你是每周都想看新杂志的那一类，杂志拿到手，首先浏览全书，从中挑出热点或者深入分析且篇幅和难度都适中的文章，五篇，然后粘到word里，格式，行距，然后把杂志删掉，把word打印出来，这一周的训练就都在纸上了。一天或者两天做一篇，无论是精读，泛读，查单词，还是做翻译实战，精力和目标都会更集中一点，也免得自己天天开电脑。

研友经验谈选摘：

怎么也没有想到，自己一向英语不错，去年却栽到经贸专业英语上，今年奋发图强，卧薪尝胆，特将自我感觉的经贸专业英语特点公布如下：

一，题量大。要不停地写，不能停下来分析句子，否则就做不完，因此平时训练翻译的反应能力很重要。

二，多数句子结构并不复杂，但不排除个别句子有一定难度，猛一看整篇文章难度不如公共英语翻译部分，但真的动手一点点做，并不容易。

三，大多数单词并不生僻，但总有几个专业词汇点缀其中，甚至非常生僻，能不能翻好这几个专业词是整篇文章得分的关键，如果关键词错了，别的翻译的再好，也可能扣成零分。

四，文章性质参差，有一般题材的内容，通常难度不大；但一定会有专业题材的文章，如果涉及到这类题材的文章，专业化程度很高，有点类似科普文章的性质，所不同的是，说明的对象与真正的科普文章不同罢了。

通过以上分析可以看出，要想在经贸专业英语上取得高分，关键有二，一是平常做练习时，要有意识扩大专业词汇量，二是不要求翻译出来的文章多漂亮，只要在保持速度的同时不出偏差即可。

一家之见，仅供参考。