电子商务业务流程说课稿（含5篇）

第一篇：电子商务业务流程说课稿

电子商务流程说课稿

大理州长财贸学校

海伟英

尊敬的各位评委： 大家好！我叫海伟英，来自云南省大理州财贸学校，我的课程设计内容是电子商务业务流程，下面我将以说课的形式从以下九个方面来完成我的课程设计的讲解。

一、教学指导思想

本课坚持“以学生为中心，以实践为导向”的职业教育理念，采用理论联系实际的教学方法，体现“做中学，做中教”的教学模式。

课程注重实用性和操作性。因此，在教学中，我将课堂还给学生，让学生成为课堂教学的主体，将电子商务理论知识融入到实际应用中。

二、教材分析

本堂课是高等教育出版社的《电子商务基础》（第二版）第三章第一节电的内容。通过一位新注册用户在亚马逊（www.xiexiebang.com），观看购物流程演示。再通过教师实际操作演示新用户在亚马逊网上购买书籍的全国程，引起学生的学习兴趣，使同学注意观看并记录主要操作步骤。然后呈现本堂课的学习任务，明确学习目标：学会网上购物，掌握网上购物的流程。

3、知晓流程，参与实践

经过观看视频和老师演示网上购书的全过程后，学生自行购书，通过学习整个购书过程使学生理解网上购物的整个流程。要求教师认真巡视辅导学生。在同学遇到问题时给予提示及帮助，使学生加深对电子商务交易流程及各流程间相互关系的理解，更好地理解本课内容。

4、学生总结，老师点评

分别请完成得最好的一位同学和完成得不好的一位同学起来做总结，教师对本次课学生的完成情况和总体表现做点评。

通过了解学生对本次课的掌握程度如何，学生通过实际操作情况的分析总结更能加深对电子商务流程的理解记忆，巩固学生对电子商务实际应用的掌握，进一步提升学生分析解决问题的能力。

5、布置作业，课后延伸 布置合作研究型作业：

（1）、请同学在自行在亚马逊网上完成一次购物，体会其业务流程。（2）、在当当网上购物体会其支付环节。

（3）、网上查询飚王读卡器的功能并进行价格比较 合作研究型作业能兼顾基础薄弱有学生，合作完成能树立学生学习的自信心，激发学生更深层的学习兴趣。加强课后协作精神，为其终身学习和可持续发展奠定基础，实现职业教育与终身学习对接。

九、教学反思

1、课堂在构建主义教学理念指导下以“学生为主、教师为辅”，体现“做中学，做种教”的教学理念。

2、任务的设置以学生实际生活体验为基础，引导学生带着任务自主探索，充分发挥学生学习的主观能动性，让学生在实践中感受电子商务的便利，体现了“以学生为主体”的教学思想。同时本节次课在教学上采用项目驱动、任务引领的教学方法，达到了预期的教学目标，取得了良好的教学效果。

当然，本堂课因为对网上购物的理解不一致，加之时间安排紧凑，学生没有过多的时间进行训练，以致少数“学困生”的操作进度慢，不能按时完成操作，在今后的教学中，大力采用现代信息技术，进一步提高教学的效益，争取让每名学生都训练出较强的操作技能。

第二篇：电子商务业务流程报告

电子商务业务流程报告

实训课题: 认识电子商务

实训时间:6学时

实训内容: 浏览知名电子商务网站，了解电子商务业务流程

报告内容:如下

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式，电子商务业务流程报告。“电子商务目前主要有三种模式: B to B、B to C、C to C.B to B模式

B to B(Business to Business)——企业对企业：即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等，如阿里巴巴网站。

B to B模式通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。

B to B模式系统中有网上商场、生产企业、物流中心管理员、网上银行、EDI中心、物流公司等多个角色，工作报告《电子商务业务流程报告》。其流程主要包括以下三个方面:

1．商场管理员的业务处理运作流程

选择一家网上商城--选择一家生产厂商--到EDI中心注册企业信息--到银行申请企业账号--订货单填写--订货单应答--确认送货通知--确认到货通知--生成入库单--生成采购帐--在线转账--确认付款--生成财务帐--处理结束。

2．生产厂家处理网上订货的业务流程

选择一家物流公司--到EDI中心注册企业信息--到银行申请企业账号--订货单应答--生成销售帐--填写发货单--填写出库单--确认货物已到达--确认收款--生成财务帐--在线支付--确认付款--生成财务帐--厂商处理网上订货结束。

3．物流公司的业务流程

：在EDI中心注册企业信息--在银行注册企业账号--确认发货通知单--生成送货通知单--发送提货通知单--办理提货手续--发送到货通知--确认货物已到达--物流公司B to B流程结束。

B to C模式

B to C(business to customer)—— 企业对客户，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间，主要指零售业务，如joyo，当当都是。

B to C模式系统中有网上商场、网上银行、EDI中心、个人消费者等角色.B to C电子商务模式一般有以下流程：商城确认订单--商场收款确认--发货单填写--出库单填写--发货到达处理--生成销售帐--生成财务帐--处理结束消费者网上订货处理流程(B to C)：

申请个人数字证书--申请网上支付卡--选择网上商城选购商品--填写订单--网上银行转账--确认所购货物已送达--消费者购物结束。

下面以joyo网购物流程为例进行详细说明.卓越网购物流程如下:挑选商品放入购物车选择特惠商品.选择特惠品，需要点击特惠品并放入购物车，确认特惠品是否出现在购物车的商品名称中。选择成功后,特惠品和订购的商品是在一起的。如订单中没有特惠品，则系统默认为放弃特惠品。

第三篇：电子商务说课稿

尊敬的各位评委老师：大家好！

我说课的题目是《B2C电子商务模式》，我将从以下三方面进行说课。

一、教学情况分析

1、教材分析

电子商务基础是电子商务专业的核心课程，本课程采用国家规划教材《电子商务基础》。《B2C电子商务模式》是本书第二单元模块二中的一个任务，本次课旨在使学生通过亲身实践，完成网上购物活动，掌握B2C电商模式的含义、基本构成要素以及购物流程技巧等知识，为后续章节学习打下基础。

2、学情分析

我的授课对象是中等职业学校电子商务专业高一年级学生。他们已经掌握了电子商务的基本概念，普遍热衷于网络，个别学生实践能力较强，有过网上购物经历。但他们对于B2C电商模式的含义、基本构成要素以及购物流程技巧还没有清晰的认识。

3、教学目标

根据本课教学内容，结合大纲要求和学生就业岗位职业能力需求，以及学生的实际情况。确定如下三维教学目标。

4、重难点

依据学情分析和学生就业岗位要求，确定重难点。

重点是明确B2C电子商务模式的含义和基本构成要素、掌握B2C电子商务的购物流程及选购商品技巧。

难点是能够在B2C网上商城合理选择商品并完成购物活动。

5、教法学法

基于教学目标和学情分析，本次课采用任务驱动教学法。以实际生活情境为主线，让学生的学习与实际接轨，激发学生学习兴趣。在学法上采用小组合作探究学习。学生在自主学习的平台的引导下进行探究式学习，小组合作探究激发学生们的探究欲望，增加学习兴趣。

6、信息化策略

本节课以i博导学习的平台为载体，以网上购物任务为引领，合理运用信息技术和数字化资源。在课前准备、情景导入、任务拓展等环节，依托学习的平台，巧妙借助视频、图片、文字等多种信息化手段来学习新知。

二、教学过程实施

1、课前准备

课前借助i博导学习的平台，在班级公告中发布课前学习内容，并通过微信群通知学生查看。

学生登录学习的平台，观看微课《B2C模式》，查看相关的图片、文字资料。在完成学习任务后，完成关于《电商模式》的测验。

教师课前登录平台查看微课学习及测验情况。

通过学习微课、资料和完成测验，落实知识目标，为突破教学重点做铺垫。学生可反复观看微课，打破时空限制，强化知识学习；通过知识检测，平台实时记录、汇总学生完成情况，帮助教师了解学生学习效果，为课堂教学打下基础。

2、课堂实施

环节一

创设情境，明确任务

教师播放视频《母爱无边》，通过一系列提问引出本节课任务《在B2C商城上为母亲订购节日礼物》。

学生回答问题，并登陆平台查看任务书，明确任务内容及完成任务的步骤。本环节以真实生活情境为载体，帮助学生认识到掌握电子商务知识在生活中的重要性，从而激发学生的探究欲望，提高学生的学习兴趣。

环节二

小组讨论，分析任务

根据学生的认知能力和个人能力,将学生分为三个小组.学生利用学习的平台教学资源以及登陆B2C商城进行自主学习，并与组内成员探讨购物流程及选购商品时的技巧。

各小组根据组内讨论结果进行汇报，教师对各小组的汇报进行点评并简单总结，从而完成本节课重点知识的学习。

通过自主学习、小组谈论、分享结果的过程，将学生自学与教师辅导、个体学习与合作学习很好地结合起来，提高了课堂效率。

环节三 体验成功 实施任务

学生根据自己的需要，选定一家B2C网上商城为母亲购买节日礼物。教师巡视指导，发现问题，及时解决。组内学生互相帮助，提高学习效率。在学生完成网购任务后，共同探讨任务中的问题。小组成员探讨总结出B2C电商模式的含义及基本构成要素、购物流程与技巧等知识，并按照任务单要求填写小组工作页，从而突破本节课的重难点。

通过为母亲购买节日礼物的过程，学生们不仅亲身实践了B2C网上购物的流程，分析归纳出B2C电商模式的含义和构成要素。同时，也培养了他们感恩父母的意识。学生以小组的方式完成工作页的填写，增强了团队合作意识。

环节四 成果展示 评价任务

教师随机在各组挑选一名学生分享自己的购物过程，并展示小组工作页。让学生在体会成功快乐的同时,进一步激发学生感恩父母意识，突出本节课的素养目标。

在学生展示完后,分小组完成自评,他评,师评.多元评价让学生更加清晰的认识到自身的不足.环节五 总结提升 梳理重点

为了进一步巩固教学成果，学生讨论总结学习内容和体会，并分组进行汇报。教师根据学生总结情况进行补充，再次强调重难点。

通过学生自己讨论总结知识点,能够加深他们对知识的记忆,巩固本节课的学习目标,同时也培养了总结与归纳能力.环节六 布置作业 拓展任务

教师借助学习的平台布置课后作业.作业分为线上作业和线下作业两部分.通过发布拓展作业,引导学生对B2C模式进行深入的研究和学习.利用平台讨论区方便学生,教师交流讨论,从而延伸教学过程,为下次课的学习做铺垫.三 效果与特色

(一)教学设计着眼于工作岗位需求，凸显电商专业特色

基于工作岗位需求，以“理实一体”为教学设计理念，在教学中引入生活实际案例，对教学内容进行整合，实现学习内容与岗位需求、学习过程与工作过程相结合。(二)课堂学习着力于打造高效课堂，凸显信息技术特色

借助i博导学习的平台具备的多项功能，为学生营造了一个课内课外全程学习的信息化学习环境，突出时空限制，帮助学生形成自主学习习惯，有效落实自主、探究、合作学习的内容

(三)课堂学习着力于能力培养，凸显学生主体特色

为适应工作岗位需求多样化，基于信息化学习环境，以学生的学习为中心，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手、协作学习。学生在“动脑思考、动手实践”的过程中学习知识、提升能力，促使学生全面而有个性的发展。

第四篇：电子商务说课稿

电子商务说课稿

各位评委老师：

你们好。今天我说课的题目是《 B2C电子商务模式》。主要有以下几个部分：

一、说教材

我所讲的《电子商务概论》选用的教材是高等教育出版社宋文官主编的。

众所周知，电子商务的发展非常迅速，所以会对一些数据进行更新，主要来源就是艾瑞咨询网和互联网信息中心。同时，电子商务一开始就是国际化的，所以还会根据国际上非常流行的一本教材《电子商务管理视角》David king主编的，做一些调整。

电子商务模式是电子商务概论课程非常精彩同时也是非常重要的一部分内容，那么我们今天讲的就是电子商务模式中的B2C模式。

二、教学目标

根据学生的认知水平、教学大纲和本节内容我确定的教学目标是：

知识目标：理解电子商务模式及B2C电子商务的涵义及基本组成部分

能力目标：掌握B2C电子商务的购物流程，熟练进行相关操作

情感目标：让学生体验电子商务模式的重要性、创新性以及惨痛的失败的教训。素质目标：在教学中教育学生要以诚信为原则，培养良好的商业道德和社会公德。教学重点：电子商务模式的内涵；B2C电子商务商务模式的含义和组成。

教学难点：B2C电子商务的购物操作流程

三、教学方法

在教法上我主要采用了：

任务驱动式教学法

直观图示法（变抽象为形象，变复杂为简单）

导学式教学法（教师主导，学生主体）

网络资源学习法：配合多媒体辅助教学，增强直观性和趣味性，加强课堂信息量，提高教学效率

学法：科学的学法指导是智力发展目标得以实施的重要途径。本节课让学生通过主动参与、自主探究以及从实践到理论再到实践的过程来达到所定的教学目标。

四、教学程序

本节课的教学过程我是通过以下几个环节实现的，下面分别加以具体阐述：

1、通过提问导入新课。（10分钟）

通过提问引起学生的兴趣：微软的成功应归功于技术还是模式？

我国有哪些创新的电子商务模式？

继而展开电子商务模式的涵义。沃尔玛的模式？

设计意图：激发学生兴趣，引起学生对电子商务模式重要性认识。

是指企业实施其赖以生存的业务活动的方法。企业的商业模式决定了企业在价值链中的位置。也就是说，企业通过哪些活动为它所提供的产品和服务提供价值。

2、案例总结法（20分）

通过当当网、卓越网、新蛋网、京东商城的介绍，让学生找出它们的共同特征。最终让学生通过观察得出B2C电子商务的含义和基本组成。

设计意图：让学生首先由一个感性认识，进而提升到理性认识的过程。

3、案例分析导出B2C电子商务的购物流程（15分）

以卓越亚马逊网站为例，将其购物流程做成课件，增强教学的直观性。对每一操作要点进行讲解和点拨。

4、小结（5分钟）

布置作业：请到当当网或卓越网自由选择并购买自己喜欢的商品。

第五篇：一 电子商务的基本业务流程

一 电子商务的基本业务流程

（1）商家将从厂商处获取的商品照片，价格，介绍，送货条件等资料传送到商城主页，展示，宣传。（2）商家通过广告，公关活动促销商品；（3）消费者在线选购商品，发出订单，并在线支付货款；（4）银行确认消费者付款后，通知商家；（5）商家通知厂商送货，将货款付给厂商；（6）厂商责成物流公司送货（7）商家对客户的售后服务。

二 选择虚拟主机应考虑的因素

（1）主机的存放位置，如国内，国外；(2)网络连接速度；（3）使用的操作系统；（4）虚拟主机的网站数量；（5）虚拟主机的最大连接数；（6）E-mail信箱数量；（7）是否支持数据库功能；（8）是否支持加密传输；（9）是否支持音频，视频功能；（10）是否提供页面访问统计。

三 邮件内容的设计原则

（1）内容要简洁，字数一般不超过200字；（2）如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接；（3）内容层次分明，使用分级标题，使内容适合阅读；（4）注意礼貌，字里行间谦恭有礼，措辞温文尔雅；（5）邮件内容附加公司联系方式和地址；（6）尽量不适用免费邮箱。

四 如何注册域名

五 提高网络广告效果的方法

（1）网页上方广告比下方效果好；（2）广告面积越大越好；（3）经常更换图片，保持新鲜感；（4）广告中使用对访客有吸引力的语句；（5）广告应链接到你最想宣传的那个页面；（6）广告中适当运用动画片，增加吸引力。

六 域名的组合规则

（1）英文字母不区分大小写；（2）不区分简体与繁体；（3）英文域名长度不超过26个字符；

（4）中文域名长度不超过15个汉字；（5）中文域名必须包含有中文字。

七 选择主机托管商应注意的事项

（1）寻找正规的主机托管商，看看他们有没有ICP证；（2）尽量跨过不必要的中介商；（3）先别急着考察机房，建议先考察服务商；（4）考察机房，重点放在考察它的规模与历史。

八 适合网上购物的商品

（1）低价，不易变质的大众消费品;(2)标准化商品（只需说明品牌和型号就使买卖双方清楚的商品）；（3）个性化产品（商店和超市一般没有现成产品，而需要订做）（4）不需要物流配送的产品。