第一篇:补充句子教学三步曲(本站推荐)
补充句子教学三步曲
补充句子是小学阶段语文学科的一项基本练习,它对提高学生各种语文能力有着重要的作用,尤其是学生驾驭语言,自然过渡到习作的一条重要途径。
在多年的教学中,我发现学生的补充句子,从语法角度虽然没有错误可言,但内容俗套,语言贫乏,句式呆板单一。如果我们的老师仅以表述完整,像这样只求“对”,不求“好”,学生思维极易造成定势,补充的句子一个模式,毫无创新理念。
我认为要改变这一现象,教师应完全摒弃传统的教学观念,最大限度地发挥学生的主动性,激活学生的思维,积极参与句子实践,让学生有话可补充,逐渐学会补充,从而培养学生的创新能力。具体说来可以从以下三步入手:
一、鼓励大胆质疑──句子材料力求新鲜
许多学生补充句子时,总喜欢套用现成的材料,照搬照抄。如苏教版第七册练习1补充句子练习第1小题:“广场上_________”。学生一般都填上了“广场上有天安门、纪念碑”等。表面上看,学生似乎很有灵气,运用起来“驾轻就熟”,信手拈来。
面对这种情况,教师应有意识地鼓励学生大胆质疑,拓展思路,选择新鲜材料补充句子,充实内容。如“广场上________________”。看了此题,你会提哪些问题?学生经过思考,生活材料在脑中得以再现,提出了以下问题:广场上美吗?广场上人多吗?广场上热闹吗?广场上最近发生了哪些事?„„学生提出的问题百花齐放,句子所涉及的材料方方面面,且具有一定的时代气息。
当然,要达到以上要求,教师平时应引导学生多接触自然,多接触社会,做生活的有心人,用自己的感官去发现并积累生活材料。
二、调动语言积累──句子表达力求具体 部分教师受传统的应试教育观念影响,只要句子完整即可。因此出现了像“广场上很美。广场上人多”这样说错又不错的句子。细细推敲,句子内容表达欠具体,显得空洞,更谈不上语言文字美的意境。
当然,如果把“怎么美、人怎么多”描写到位,句子自然而然就具体了。就此,可以问学生哪些好词佳句表示美,表示人多?且比一比谁知道的多。学生通过充分调动已有的语言积累,在脑子里重现。如表示美的好词佳句:彩旗林立、花团锦簇、姹紫嫣红,如一个五彩缤纷的花园„„表示人多的好词佳句:人山人海、水泄不通、像潮水一样„„这样,补充句子练习就成了好词佳句擂台赛,学生兴趣浓厚,情绪高亢,下笔如有神地写出了:①广场上彩旗林立,百花齐放,成了名副其实的大花园。②广场上人山人海,只见那彩色的河流向东流去。③广场上不但花团锦簇,而且人流如潮。要做到句子内容表达具体,教师平时应要求学生学习语言文字的过程中学会积累一些好词(包括一些关联词)、佳句(包括使用修辞的句子)。比如,形容学习的佳词:百读不厌,聚精会神、孜孜不倦„„形容学习的佳句:学习如逆水行舟,不进则退,学海无涯苦作舟,书上有路勤为径„„只有经过这样的长期有效训练,学生语言积累才会丰富,使用时才会呼之欲出,得心应手,正所谓“厚积薄发”。
三、体悟句子情感──句子形式力求多样 补充句子仅在句子材料上拓展,内容表达具体方面作探究,笔者认为还远远不够,还得从句子表达形式方面作一番探究。在平时的教学中,教师应引导学生自主感悟句子补充的内容,让学生体会应该表达怎样的情感。如“广场上花团锦簇,姹紫嫣红,成了名副其实的大花园。”学生通过自读自悟,体会到表达了对广场赞美之情。要表达赞美之情,还可以用什么句式来表达?学生思维一下子被激活了,有的说用反问句:广场上花团锦簇,姹紫嫣红,难道不是一个名副其实的大花园吗?有的说用感叹句:广场上花团锦簇,姹紫嫣红,真是一个名副其实的大花园!
以上教学过程,虽然多花了一些时间,多费了一些精力,但我认为值得,从中让学生发现了一些规律性的知识:补充句子的材料应新鲜,内容应具体,句式应多样,为学生真正学会补充句子架桥铺路,最终水到渠成。
实践证明,经过这样长期扎实的训练,学生的创新思维能力、驾驭语言文字能力、学生的写作能力等均有了明显的提高。
课堂点评四“注重”
课堂点评应注重鼓励性、情感性、全面性、多样性。
一、注重点评的鼓励性
由于问题本身的难易程度不同,学生的思维方式不同,学生的答案也会参差不齐,有的甚至风马牛不相及。这种情况下教师点评一定要慎重,应坚持鼓励的原则,充分发挥评价的激励功能,努力探索激励、唤醒、鼓舞学生的有效因素。
适当满足学生的“虚荣心”,多鼓励他们,会提高他们思考和回答问题的兴趣。如果一个人的优点、进步、成就得不到及时的赞美和恰如其分的评价,就会丧失信心。对回答得好的同学当然要毫不吝啬地鼓励表扬,让他们获得成就感、满足感;对即使答案有偏颇甚至完全错误的学生,也不要轻易否定,而要找出他们的闪光点加以引导、激励。特别要鼓励那些成绩较差,平时不爱发言,偶尔举手的同学,让他们感到努力就有收获。如:“你的回答基本正确,但要是换一种说法或许会更好。”再如:“你的答案虽然只有一点正确,但你毕竟迈出了可喜的第一步,希望你继续努力。”
二、注重点评的情感性
学生回答教师提出的问题以及自学思考后提出的疑问,都是他们的劳动成果,希望得到教师公正的、热情的评价。此时教师的态度情感直接影响学生的学习情绪。古人云:“感人心者,莫先乎情。”教师用富有感情、精炼的语言去点评,会如柔柔的春风、融融的阳光吹拂温暖学生的心灵,会在学生的心中激起感情的涟漪,让他们得到心理上的满足。
如一个学生把“蔡桓公”的“桓”读成“恒”,引起其他同学的哄笑。教师却没笑,相反,他以热情的口吻说:“我发现某某同学真的进步了,他开始独立思考问题了,‘桓’和‘恒’是形近字。没有好好听课是他的错,但他能根据‘桓’字的字形联想到‘恒’字的读音,说明他进行了独立思考,而不是遇到不认得的字就不读,如果他能经常这样独立思考问题,学习就会有进步。这样的同学不值得赞美吗?”一番热情的点评不仅使该生增强了自信心,也使别的同学从中悟出了道理。
三、注重点评的全面性 教师对学生回答问题的点评有时不应只局限于答案的正确与否。学生答题时出现偏颇在所难免,此时教师不能一叶障目,以偏概全,简单以答案的对错来下结论,而应全面看待学生的回答。可以对他们的思路、语言、体态等作出具体分析,努力去发现其中的积极因素,给学生某一方面、某种程度的肯定。如:“虽然你的答案不是那么准确,但你的普通话说得非常好,这一点我要向你学习。”再如:“你答题时总是面带微笑,好像没有什么能难倒你,如果再思考思考,得出一个完美的答案,你会笑得更开心。”
四、注重点评的多样性
从点评方式看,除传统的教师口述点评以外,一个有力的手势,一个赞美的微笑,一个善意的眼神,往往会起到此时无声胜有声的效果。从点评的主体看,除教师本人点评外,还可以组织学生点评,这样,不仅评者、被评者双方都处在积极的思维之中,还可以提高双方的学习兴趣。从点评的工具看,除教师直接用明白、晓畅的语言外,也可以用诗文或名言警句进行点评,让学生在教师的点评中,潜移默化地接受古代文化的精华。当然,无论怎样点评,都要适时、适度、适人。
浅析语文课堂提问技巧
内容摘要:课堂提问是启发式教学法的一种,在启发式教学过程中占有重要的地位,教师应从问题设计目标、提问表述、学生以有认知、心理水平和思维过程等方面进行分析,对比多种提问方式,从而进行有效提问。关键词:课堂提问 存在问题 提问技巧
新课程理念下的语文课堂教学是教师组织、引导、参与和学生自主、合作、探究学习的双边活动,这其中,教师的“导”起着关键作用。这里的“导”,很大程度上靠设疑提问来实现,有人认为提问是教师最重要的语言活动,是教师所有教学技能的一个重要组成部分,是教师教学水平的一个体现。大教育家孔子认为“疑是思之始,学之端”;宋代著名学者陆九渊也认为,“为学患无疑,疑则有进,小疑则小进,大疑则大进”;教育家陶行知说:“发明千千万,起点是一问。禽兽不如人,过在不会问。智者问得巧,愚者问得笨。人力胜天工,只在每事问。”可见,课堂提问与教学的关系,其价值远远不在于形式上的热闹。课堂提问是一门艺术,运用得好,能帮助学生走进新课程,使他们真正成为学习的主人,能开发学生潜能,培养学生创新精神,优化教学效果,从本质上提高学生的综合素质。问题和误区
课堂提问就是在教学过程中,教师根据一定的教学目的要求,针对相关教学内容,设置一系列问题情景,引导学生思考或回答,以促使学生积极思维,提高教学效果的一种教学方式。提问在课堂教学过程中处于举足轻重的地位。富有启发性,可思性,边贯性的提问能促进教与学之间,学生与学生之间的信息交流与反馈,使教学活动变得快乐、轻松、有效。从学生方面来看,它能调动学生学习的积极性,集中学生的注意力,引导学生开动脑筋,诱发学生多问、敢问的治学精神,培养良好的思维习惯和能力,养成从容沉稳,应对自如的表达能力。尽管教师在自己的教学生涯中进行过成千上万次提问,但真正善于提问的教师少之又少。据笔者多年的调查发现,目前提问主要存在以下问题和误区: 提问过于频繁,问题数量过多。笔者就此调查发现,一堂40分钟的课,平均每分钟就问一个问题,学生被诸多问题牵着鼻子走,哪有时间进行思考!往往是在一个接着一个个问题“轰炸”下,“不假思索”地忙着回答和应付。2.重复问题和重复学生的回答。
教师常犯的错误是习惯性重复问题和问题的回答。这种不良习惯把学生训练为只会抓住“重复”的问题而不去认真地或直观地注意问题的初次出现。这种习惯会导致大量有意义时间的丢失,降低了课堂教学的效率。但这并不是说,在任何情况下教师都不能重复问题和老师的回答。如在一个很大的没有扩音设备或扩音设备不好的教室,或是问题本身较复杂,有多个层面,就有必要重复问题。但在大多数情况下,要避免这种无意义的重复。3.不会倾听学生正在回答的问题。
教师不仅要会问,而且要会听,要成为一个好的倾听者。而成为一个好的倾听者必须注意两个方面:肯定的态度和听个技巧。作为教师,你可以自己观察你自己或请别人观察,你是否集中你的注意力,对学生感兴趣?仅仅做到这些还不够,因为“听”是一门综合艺术,它不仅涉及到人的行为、认知和情感的各个层次,而且需要心与心的理解。教师在学生回答问题时,要将自己的全部注意力都放在学生身上,给予对方最大的、无条件的、真诚的关注,明显表示出你对学生的尊重于兴趣。学生可从教师的这些行为中得到积极的情感反馈----老师对我说的很在乎,我说的一切很重要。相反,如果你坐立不安,目光游离,表现出不耐烦,在教室里走来走去,或将目光转向窗外或看另外同学的小动作。那么学生会从你的非言语行为中得到完全相反的反馈----我可能说错了,赶快打住。4.总是选择相同的学生回答问题。
走进学校,经常听见学生的抱怨“我的老师从来不点我”或“老师总是喜欢点那几个学生”。从这些抱怨中我们可以看出学生的不满和挫折感。仅点几个(通常是能力强和学业成绩突出)学生的教师给了大多数班级成员一个消极的强化----反正我的学习不好,老师比喜欢我,也不会关注我,尽管玩吧。久而久之,这些学生对学业越来越没兴趣,在课堂上开小差,从而导致集体斗志的丧失。5.控制问题的答案。
你见过这样的课堂没有,就是教师很认真地提出一个问题,然后自己回答;或是让学生回答后又打断学生的回答,自己完成回答;或者是在学生答错之后没有试图启发学生思考就加入了个人的评价。结果,整个课堂上只能听见教师的观点,而没有学的观点,学生也不知道自己的回答是对还是错。这些都是极端容易分散学生注意力的行为。当学生知道教师不让他们完整地说出自己的观点时,他们怎样学会去思考、去形成逻辑思维?教师的这些行为往往使学生感到万分沮丧,学生难以形成自己回答回答问题的逻辑系统,从而使学生消极地对待教学。如果确实是问题太难,教师应该充分地启发学生或留给学生课后思考。6.给予学生消极的反馈。
当学生回答只是部分正确或不完整甚至完全错误时,很多教师仅仅只是简单地说:“你离题了”,“不对”,“不正确”。在有些时候,教师故意出些刁钻古怪的题目让不认真听讲的学生回答,当学生答不上来时加以冷嘲热讽,以示惩罚。实际上,着都是消极的反馈方式,会降低学生参与课堂交流的愿望。此时,教师可以运用启发性策略。如用“你再仔细想想,看还有没有要补充的?”“不,并不全对。”或“你能告诉我是怎样得到这个答案的吗?”这些不带任何消极感情色彩的中性词语。7.忽视学生的提问。
有一项调查结果显示:在课堂上遇到问题当场主动提问的学生中,小学生仅占13.3%。专家分析认为,学生在课堂上不愿提出问题,主要是学生的提问、表达受到各种限制,可能还会招致教师的指责甚至挖苦、批评,于是因怕给自己惹麻烦而不提问题的学生只能是越来越多。教师忽视学生的提问是导致学生不爱提问的罪魁祸首。对策
以上这些做法,严重挫伤了学生的求知欲和好奇心,限制了创造性思维的发展,使课堂提问这一教学方法的优势得不到体现,导致的后果令人担忧。有鉴于上述种种后果,为了达到“教学过程最优化”,充分体现课堂提问这一教学方法的科学性与有效性,通过课堂提问来组织教学活动应当特别注意以下几点: 首先要激发学生的质疑意识,让学生敢问、多问。教师既要给出学生“自己说话”的自由和“说自己话”的权利,让他们用自己的眼睛去观察,用自己的脑袋去思考,用自己的心灵去体验,用自己的嘴巴去表达,获得自我满足,还要充分尊重学生的意见,善于捕捉学生星星点点的智慧火花,并适时给予表扬和鼓励,使他们时时处处体验到成功的喜悦和创造的乐趣。第二要旁敲侧击,善于启发。在整体把握全篇的基础上,注重前后知识点的联系,巧设问题,吸引学生。有意识地把设问的过程当作开启学生思路的过程,激活他们思维的灵性。在学生思路梗塞时巧言启发,在对立或矛盾中诱其比较,站在新的角度,新的层面锻炼学生的思考力,使他们思维向纵深拓展,感受到思考的乐趣。
第三要由浅入深,循序渐进。一个难的大问题,可以科学地分解为几个容易的小问题,步步诱导,让学生在快乐的学习中解决难题。设问要结合学生年龄、研习课题、能力实际,使他们回答问题时可望又可及,既不因为问题过难而使学生望而却步,甚至挫伤学生思考和回答题的积极性,也不因为问题过简单而使学生骄傲自满,思维惰性滋生,这样对于他们素质的提高毫无价值,有序地结合问题,有助于理解和正确利用知识,培养思维的逻辑性,又避免了语文教学杂乱零散的弊病。
第四要适时设问,随机应变。设问的目的在于解决疑难,而不是把学生问倒,更不是作为花絮点缀课堂,创设“学生活动”的形式。是否适时发问直接影响着课堂教学的效果。过早发问,造成气氛紧张,学生内心茫然,容易造成课堂冷场;过晚发问,学生勿需思考就能对答如流,使问题成为“瞎子戴眼镜,多余的圈圈”,毫无所值。
此外,还要善于根据实际情况,调整问题的难度,切入的角度,提问的方式,以把握知识要点,训练重点和教学进程。
建构主义教学观强调以人为本,无数成功者的历程表明,个人的发展和素质的提高远比知识的积累更为重要,语文课也同其他课一样,肩负着提高学生素质的重任。语文教材中有的作品有的是从古代流传下来的文化瑰宝,有的作品为学生展现了丰富的社会生活和多彩的自然现象,有的作品能帮助学生树立远大的人生理想和高尚的道德情操,有的作品能锤炼学生坚强的意志„„。这为我们开发学生潜能,提高学生素质创造了得天独厚的条件,要实现学生素质的提高,必须在课堂上培养他们的创新精神和能力,而教师的提问在其中起到了重要的主导作用。一方面是课堂调控,另一方面是投石激浪,引发学生积极思考。
在课堂教学中,教师只做到单向发问诚然不够,应该起到投石激浪,推波助澜的作用,让学生展开激烈讨论,在讨论中互问,与教师对问,使语文教学真正呈现自主、合作、探究的学习氛围。“生活有多广阔,语文就有多广阔”,语文课堂提问的技巧也应是无穷无尽的,为了每一个学生的健全成长,为了全方位提高语文教学的质量,探索向学生激疑设向的方法,是每一位语文教师义不容辞的责任。
第二篇:高考三步曲
高考三步曲
第一阶段:基础阶段
素描(静物、石膏头像、真人头像)、色彩(静物写生、风景写生)、设计基础(平面构成)、专业理论
第二阶段:提高阶段
素描(石膏头像、头像写生、默写)、色彩(静物写生、风景写生、默写)、设计基础(色彩构成、立体构成)专业理论
第三阶段:强化阶段
素描(石膏头像自然光、真人头像默写、专业模拟考试)、色彩(静物默写、风景默写、专业模拟考试)、设计创意训练、专业考前准备与模拟考试
第三篇:德育教育“三步曲”
新城镇中心小学德育教育“三步曲”
德育是学校课程的重要组成部分。新城镇中心小学,以校园
环境、课堂教学、课外活动为载体,对学生进行潜移默化的德育
教育。一是传统文化熏陶。学校通过名人名画、名人名言、名人
秩事、名胜古迹,营造校园环境、烘托文化氛围、浸润德育教育,让学生置身其中,接受传统文化的熏陶和洗礼,激发学生的爱乡
之情。二课堂教学渗透。学校要求各学科各教师结合所教学科特
点出发,依标扣本,挖掘德育要素,对学生进行德育渗透。三是
课外活动实践。学校开展了丰富多彩的实践活动,其活动主题就
是依托节日和学校设计的各种活动,如清明节、端午节、六一节
等。让学生在活动中了解社会,感悟生活,学会做人。学校为学
生营造的这些春风化雨、润物无声、升华人性的德育文化,净化
了学生心灵、促进了学生精神世界的健康成长。
新城镇中心小学
伊文广2012、10、16
第四篇:开学三步曲
开学三部曲
“一切皆有可能”
返校晚上,我班竞选了班干部,过程令我们受益匪浅,结果令人出乎意料。
A一马当先,从容不迫地走上讲台,挺直胸膛,站得就像一棵松树那么笔直,他大声地说出自己要竞选的职位——卫生委员,以及自己的竞选宣言。他的勇气令大家给予了热烈的掌声。第二位是B,他拿着演讲稿,不慌不忙地走向了讲台。他镇定地站了站,大声响亮地说:“这次我竞选的是学习委员······”老师点评道:“B讲得非常好,他运用了上学期所学的发言稿的写法,分别从自己的优势,自己符合的条件和自己当上之后的措施几方面来说,条理清晰,也很有说服力。他准备得很充分!”接下来是C,她的演讲方式比前几人更新颖,她还配有幻灯片。她的精美幻灯片,她响亮的声音,也让她赢得了安全委员的职位。D的一句话“只要有心,就一定可以!”也让我们印象深刻。确实,只要有一颗坚定地为班级服务的心,就一定可以做好工作!
在班长这一职位久久无人竞聘之时,A又站了起来,说:“让我来试试!”老师表扬他这种勇于尝试的行为,告诉我们,不想当将军的士兵就不是好士兵,机会是留给有准备的人的,在同学们犹豫、胆怯的时候,A为自己争取到了一次机会。
最终A成为我们新学期的班长!原来,一切皆有可能!
各尽其职
这学期,老师让每人都申请了一份工作。有人负责包干区,有人负责擦黑扳,有人负责整理讲台,有人负责擦窗台,有人负责帮老师输入成绩„„E是负责关电灯电扇的,当初申请工作时,他举手高高,可转身离开教室时,却已将工作忘得光光。第二天,出操回来,老师说他的工作是其他同学帮他完成的。他一脸通红。傍晚,吃饭排队去了,我们见电扇开着,E又不见了,刚要开口说“他又忘了„„”却看见他急匆匆地跑进来,伸手去转开关了。老师表扬他开始记住工作了。第三天,他又忘了。不过,第四天开始,我们发现我们在外面排队时,教室里电灯电扇已关!
养成习惯,记住工作!
小小生物角
第二周,我们班又增添了一个生物角,老师让我们以四人小组为单位,共同照顾一盆植物。
回到家里,我从奶奶那儿拿了一盆“落地生根”,很好养。
来到学校,看见同学们带了:仙人掌、迷你的树、铁兰、芦荟等。我低头看来一眼“落地生根”。它朴实无华的绿叶子,显得格外特别。把一盆盆植物放上玻璃柜上后,我们小组开始了分配任务:
1、丰与聪负责植物的阳光与位置。
2、我和雨负责植物的水分充足。一天后,我前来看植物,发现它在烈日下显得有点“口渴”,半边的泥土已经发白发硬
了,我见况急忙把水拿来,让它的泥土变得又湿又软,我们照看得太不好了,居然泥土缺水了也不知道,并同时看了看别的植物。楠的铁兰花在烈日下依旧怒放着,花中仍鼓鼓的,充满了水分,真是厉害啊!我们的植物可能并不是很好养,但我们一定会用最大的努力去照顾它。
我想,那一株株植物在我们的照顾下,一定会充满了生机,在玻璃柜上整齐地摆放,成为我们601班一道独特的风景线。
601班
第五篇:销售三步曲
销售三步曲
常听到朋友说,我要努力,我要奋斗,我要挣更多的钱,有一次我忍不住问了身边的一个朋友,我说,你要努力什么?他说,我要勤快,怎么勤快?我要周末都去拜访客户,然后呢?我要认真做好每一件事,做好哪些事?所有事,能碰到的所有事,我说你这叫做到哪想到哪,没有事前准备临场发挥仅靠想做好的心态怎么能做好呢;我又问,你认为你所看到的业绩不够好的销售员都是这些没有做好吗?他说有很多人很积极很想做好也很认真很努力,但业绩也不好,我说你按你说的去做去努力,结果也不见得就成功。
我很努力,我比任何人都努力,但我为什么没有成功呢?我们说,努力是成功的必要条件,但不是充分条件。努力的方向和方法的选择更加重要,在你做一件事情之前,先选择好正确的方向和方法,然后全力以赴。都知道迈克尔-舒马赫技术好经验好,但如果让他驾驶桑塔纳,而你驾驶法拉利最新型的F1赛车和他比赛,谁将赢得胜利呢。
我认为我们从事销售工作可以从以下方面去把握和努力,应该可以成功或者说接近成功。
第一、态度。积极并热爱的态度去投身到艰苦的销售工作当中,是自己的事业,自己的价值所在,不是帮助更不是协助你的公司发展,而是溶为一体共同发展。我们人,两个条件一般能保证事情做得很好,其一,自己的事,没有借口没有理由,一定全力以赴;其二,热爱的事,爱上一个女生,你会不会发现自己感情特丰富,有用不完的精力,而且潜力巨大。所以,做好销售的第一步:怀着你的积极和满腔的热爱,从你身边的每一件事情开始做,你一定能做好。不当自己的事,不热爱的事,认为是领导安排下来的事,是没办法只好做的事,即使完成了也绝对不会做得完美。当然,从公司来讲,高的员工薪水,好的公司管理,优良的公司文化也能很大程度地提升员工的积极和热爱的态度。
第二、知识。知识包括基本知识和相关知识两方面:基本知识,指我们从小到大在脑海当中积累下来的东西,保证我们在这个社会当中与人相处和正常生活所必须的常识;相关知识,指与我们销售工作相关的所有知识,包括:行业知识,最新资讯,行业趋势,产品知识,公司情况,竞品情况,同行情况,客户信息,等等,相关知识是个动态的不断更新的,要求我们要不段学习、补充,来完善自己,要足以保证我们在与客户沟通当中处于领先,比客户认识更全面和更准确。在客户眼里,对我们是有很大期望的,一旦接受我们的产品和控制,是要我们带领他们去获取比现在更大的利润或更好的环境,我们做不到这点,是很难获得客户信任的,也就谈不上交易的成功。
第三、方法。方法在销售活动中,表现最为活跃,也是谈论最多的话题,公司里面从上到下,日常开会,案例讨论,很多的议题都是围绕着方法来进行的,可以说方法的正确与否、运用得当与否很大程度上直接决定了销售的成败。方法包括沟通的方法、自我管理的方法和团队协作的方法三个方面,下面分别作以分析。
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1、沟通的方法。沟通是我们销售工作中运用最频繁的词汇,但我们往往只是简单地把它作为一个动词一个流行的词语来使用,等同于交流、交谈、拜访、问候、通知等词汇看待。其实,销售工作当中的沟通一词包含了深刻的含义,它描述了我们与客户之间的全部内容。沟通,指为了预定的目标,通过信息、思想或情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。所以,沟通具备三个要素:预定的目标,信息、思想或情感,共同协议,三者缺一都只能叫做无效的沟通或失败的沟通。那么,知道了什么叫沟通,就明白了在工作中做好与客户的沟通该如何下手了。在与客户沟通前,你的目标是什么,要达到你的目标是通过传递信息、思想或情感还是三选二还是三者合一,通过语言还是行为还是语言加上行为来传递,这需要根据具体的工作内容来确定,务必做到准确适当,更重要的是达成预定的目标,形成共同的协议,此协议是广义上的,可能是书面的,可能是口头上的,可能是心理上的默许,总之,只有具备了上述三个要素方可称为沟通。
2、自我管理的方法。或者叫做自律或职业操守,这包括自我的时间管理和自我的行为管理。时间管理,一个优秀的销售人员永远知道把他的时间摆在最有效率的地方,或摆在最有生产力的地方,还要去检查为什么有的人可以在最短的时间把事情做好,如何利用移动时间,比方说在公车上或开车、等人等各种时间,这些时间你不是在工作,你怎么样去利用它呢?这些都需要自己去思考、去活用。每一天的时间里不外乎是工作、拜访顾客、打电话或者是产品的介绍。要求自己精神集中,养成一种专注的好习惯,“没有计划就是计划失败”,要学会在前一天晚上安排好第二天的行程表。一个善于管理时间的人,就可以管理好一切,如果连自己的时间都不能管理好的话,一切就是空谈。管理时间最有效的办法就是不花费时间,而是投资时间。最重要的是把你每一天的时间如何储存、运用好。永远把时间投资在人际关系和你的未来人生目标上,就是管理时间的最好诀窍。行为管理,我们随时在观察,我们也根据人们的行为而在脑海中将他们分门别类。我们会说某人很好相处、某人太爱出风头、某人则举止友善等等。说实在的,这一点很难把握,因为很多人的判断标准都是感觉上的,所以针对这一点,我只能说,如果你一向在同事和在客户眼里有很好的口碑和信誉那么请你一直保持,如果你感觉不是这样,因为自己一般很难发现,那么你得借助别人的眼光来挑自己的毛病,因为没有人愿意让自己成为不受欢迎的人,只是因为本人不知道,认识自己本身就是一件不容易的事情,而时常可以把别人当作你的一面镜子。
3、团队协作的方法。销售工作绝对不是一个人的事,也不单单是销售部门的事,好的销售业绩,一定是整个公司团队通力合作的结果。《西游记》中,师徒四人作为一个团队,每个人都逐渐学会了在团队中的生存规则,互相取长补短,发挥了强大的团队精神的作用,才历尽千辛万苦,到西天取得了真经。而作为销售人员,需要与各种各样的人打交道,那么,团队精神就显得尤其重要。因为每个营销员都应该是一块“好钢”,但必须要放在团队这个“大熔炉”中,经过千锤百炼,才能够成为好的模具,创造优秀的成果。也就是说,销售人员要善于整合各方面的资源为我所用,与大家精诚合作,以团队的力量来规划个人的职业生涯,以团队的力量去实现自我价值。我们要做到:胸怀宽广,容天下难容之人,容天下难容之事;要能够适应不同的环境,容纳别人的不足,同时还要能听得进别人的意见和建议;尊重和帮助他人,建立和谐人际关系,建设和谐团队,只有这样才能左右逢源;把利益看得“轻如鸿毛”,绝对不计较“蜗角功名,蝇头不利”,必须要有长远眼光;谦虚谨慎的作风和勇于承担责任的精神;原则性与灵活性相结合,公正做人,诚信做事。