高校数字化图书馆与教学科研服务模式

第一篇：高校数字化图书馆与教学科研服务模式

高校数字化图书馆与教学科研服务模式

[摘 要] 图书馆作为高校的重要组织结构，是高校的服务窗口，承担着为教学和科研提供服务的职能。进入21世纪，科学技术与网络技术的发展与普及，为高校的图书馆进入数字化提供了坚实的基础。本文阐述了数字化图书馆的概念及特征，探讨了数字化图书馆资源基于教学科研基础上的建设思路和组织方式，并提出了数字化图书馆在教学、科研中的信息服务模式。

doi ： 10.3969 / j.issn.1673-0194.2014.16.075

进入21世纪，随着计算机技术和网络技术的发展与普及，高校作为培养人才的摇篮和基地，一定要适应社会和时代发展的需要，与时俱进、不断创新。而作为高校重要组成部分的图书馆也一定要紧跟时代发展的步伐，满足时代发展的需要。在进入21世纪后，高校图书馆的工作方式、服务环境和服务模式都发生了深刻的变革。在知识经济时代，人们对知识与信息的需求，是图书馆事业发展的最大机遇和挑战。在面对历史的机遇和挑战，图书馆在实现“数字化”、“信息化”的同时，也应该在信息服务模式上加以变革，建立完善的信息服务体系，为高校的教学科研提供更有利、更快捷、更准确的信息支持和文献保障，使高校的图书馆信息服务向更好的层次跨越。数字化图书馆的概念及特征

“数字化图书馆”一词是由英文Digital Library翻译而来，是指用数字技术来处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，实质上它是一种多媒体制作的分布式信息系统，把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存储，以跨越区域面向对象的网络查询和传播的一个大型信息系统。简单的说，数字化图书馆是利用计算机和网络技术将原馆已有的资源和收集到的包括网络资源、广播及各种媒体资源信息进行分析、处理、存储，建立内容丰富的数字化信息资源共享系统，并能够为用户提供方便、快捷的信息的服务平台。相比传统的图书馆，数字化图书馆具有以下6个方面的特征。

1.1 馆藏资源数字化

信息资源数字化是数字化图书馆的基础，是其他特征得以存在的土壤，同时这是数字化图书馆与传统图书馆最大的区别。数字化图书馆的核心便是利用现代化的网络技术和通信技术，将各类传统文献信息资源进行分类、编辑、整理、加工处理转化为数字化信息，并建立信息共享服务平台，方便用户利用。

1.2 传递信息网络化

在信息资源数字化的基础上，数字化图书馆的信息资源利用互联网技术将世界上的图书馆和计算机联系在一起。网络通信系统的研发与建立，是数字化图书馆真正实现数字化信息服务的先决条件和必要设施。因此，只有在完备的网络通信环境下，数字化图书馆的信息服务、远程存取、数字文献传递以及馆于馆之前的联系才有实现的可能，数字化图书馆的作用才能够得到最大的发挥。

1.3 信息资源共享化

数字化图书馆利用数字化技术和网络通信技术，可以最大限度地使信息资源共享系统获得足够大的发展空间，使文献信息资源保障系统得到进一步的提高。数字化图书馆信息资源共享特征体现了跨地区、跨行业，将有限的资源和服务发展成无限的资源和服务，体现了建立信息资源共享系统的巨大优势。

1.4 信息提供知识化

数字化图书馆利用计算机技术建立信息加工的知识化、智能化系统，用户利用完备的信息资源检索系统，可以一次性提供用户所需的信息资源，如需要的某一主题的目录、论文和著作等知识信息，由信息提供的多次满足转变为信息提供的依次满足。

1.5 信息服务的个性化和自由化

数字化图书馆利用远程通信技术和网络技术将用户、信息服务中心、各类书目利用机构等联系在一起，使用户可以获得馆内外的大量数字信息资源，使用户不受时间和空间的限制，更加自由地选择自己所需要的信息资源，这充分体现了数字化图书馆提供信息的个性化和自由化。

1.6 信息实体虚拟化

数字化图书馆将现实馆藏和虚拟馆藏利用计算机系统结合起来，打破了原有的“馆藏”概念的局限性和地域性，将“馆藏”扩展到馆内和馆外，网上和网下。

数字化图书馆资源基于教学科研基础上的建设

2.1 服务于教学科研的数字化资源建设目标

服务于教学科研的数字化资源建设目标是通过整合高校之间和教学科研有关的信息和资源，为高校师生提供了解跨学校的教学科研信息的有效途径，相互了解高校之间与教学科研相关的各种文献信息，共同促进教学科研水平的提高。

2.2 面向教学科研的数字资源建设

2.2.1 加强与教学科研人员的合作

高校的数字化图书馆资源的建设必须与高校的教学科研人员相互合作，共同建设与开发。高校的教学科研人员是信息资源的建设者，更是信息资源的利用者。由于教学科研人员对信息资源有着敏锐的洞察力和潜在的需求，所以在数字化资源的建设和开发过程中采用不同的教学科研人员将会取得更大的成绩。在当今社会中，学科之间的交叉、融合越来越深入，综合性越来越强，知识的更新周期也变得非常快，用户要求数字化图书馆具有快速的反映能力，提供的信息资源更加精准、覆盖面更广，以此来满足高校师生对教学科研的需要。

2.2.2 突出学科特点，发挥网络优势

高校的数字化图书馆信息资源建设应以学科为主题，以教学科研为主线，突出重点学科，强化优势学科，加强弱势学科，充分的发挥图书馆文献信息资源和网络资源的优势，对各学校和教学科研有关的信息资源进行整合。数字化图书馆应利用计算机技术对不同类型的知识加以整合，构建具有关联的、辐射延伸功能的网状分布系统，从而向用户提供系统化的知识服务。2.2.3 加强馆际合作，实现资源共享

数字化图书馆的最终目的是实现信息资源的网络化和资源共享。随着计算机技术的发展和网络技术的完善，越来越多的高校图书馆加入互联网，高校图书馆通过计算机网络向其他馆和用户提供远程服务，这种不受限制、远程利用其他馆文献信息资源的服务方式，将全球资源共享变成了现实。因此，高校图书馆应充分利用已用的馆际资源，明确各自的馆藏结构和重点，切实地加强针对性、实用性和适时性，努力建立信息资源共享系统。立足于教学科研的数字化服务模式

3.1 立足于教学科研活动的个性化信息服务

用户的信息需求是信息服务的立足点，而不是信息资源，这是基本问题，我们一定要清楚明白，只有这样才能更好地建立信息服务体系，为用户提供当前所需的信息资源，更好地发挥数字化图书馆的优势。而高校的教学科研人员的创新活动必须建立在知识和信息积累的基础上，数字化图书馆为他们提供了一个很好的平台。因此，教学科研人员利用图书馆所提供的最新信息资源，才能有效地进行科学研究，并创造出研究成果。

高校的数字化图书馆应逐渐适应高校教学科研发展的特殊需求，因此，高校的数字化图书馆服务模式也应该主要应对特殊用户的差异性和个性化服务方面。在高校的教学科研支持的个性化服务中，最常采用的乃是基本的模式是“定题式”服务，即有选择、有针对性地为某个特定的教学科研课题提供信息资源的服务。为高校的教学科研课题及时提供最新的信息资源，包括教学科研的最新动态、发展形势和成果等信息，保证教学科研人员能够快速、准确地掌握这些信息，从而确保提高教学科研水平。

3.2 充分利用校园网络，提供特色服务

数字化图书馆的建立已经成为校园网信息资源子网中最重要的信息来源。高校图书馆网站点的建立，扩展了数字化图书馆的服务范围，深化了服务内容，实现了网上信息服务的方便、快捷和高效。在高校内充分利用网络，在保持文献服务的基础上，加强优势学科和重点学科的发展，深化信息服务的层次，开拓知识服务的新模式。通常应考虑以下几个方面：

（1）建立高校内数字化图书馆特色的信息资源资料库。高校图书馆将馆中所收藏的藏品、重点学科的文献、本校的研究生和博士生论文等特色资源进行有目的、有针对性的数字化开发，这样不但可以充分发挥文献资源的作用，还可以节省高校师生的时间，从而提高阅读效率，更加深入地为教学科研服务。

（2）建立包括提供知识导航和信息服务导航的检索链接系统。为方便高校师生查阅各种知识和信息，高校图书馆应建立丰富准确的导航链接系统，使高校师生可以方便、准确地检索到有效信息，优化检索查询的质量。

（3）开设网络课程。建立网上学习中心，提供网上课件和学习资源，为网上课程提供相关的数字文献服务。

（4）建立专业性的网上学术交流服务平台。高校的数字化图书馆利用网络和数字化技术，建立专业的信息资源资料库，与国内外网上相关的信息资源进行链接，形成专业的信息集成系统，向用户提供全方位的智能化信息服务。提高高校数字化图书馆的管理和服务模式，使高校数字化图书馆真正的成为高校教学科研的“智囊团”。

结 语

对用户来说，理想的数字化图书馆信息服务模式应该是：智能化的数字化图书馆系统、完善的用户教育培训制度和高度有效的个别咨询三位一体的机制。对高校图书馆来说，数字化图书馆是时代发展的必然趋势，如何做好数字化图书馆的建设工作永远是我们需要思考的问题，高校的数字化图书馆如何能够更好地为高校的教学科研活动提供信息服务还需要我们进一步的探讨。

主要

第二篇：图书馆科研数据管理与服务模式探讨

图书馆科研数据管理与服务模式探讨

李晓辉

2012-10-28 16:34:22 来源：《中国图书馆学报》(京)2011年5期

【英文标题】Research Data Management and Service Pattern in Libraries

【作者简介】李晓辉，哈尔滨师范大学图书馆副研究馆员，在读博士生，哈尔滨市南岗区和兴路50号150080

【内容提要】基于国外图书馆开展科研数据管理与服务的实践，从技术支撑、科研数据组织方式、科研数据服务方式、基于科研数据的用户信息素养教育、相关机构与人员配置等方面探讨了图书馆进行科研数据管理与服务的模式。技术支撑包括基础设施构建和软件工具建设；科研数据组织方式包括机构仓储方式和数据门户方式；科研数据服务包括数据获取服务和数据分析服务；科研数据管理应纳入到用户信息素养教育中，对科研人员进行科研数据管理意识、知识和技能的培训；科研数据管理与服务需要图书馆相关机构和人员配置予以保障。

Based on the research data management experience in foreign libraries, this article explores the pattern of research data management and service in libraries from five aspects: the technology support, data organization, data services, user information literacy education and department and human resource configuration.Technology support includes infrastructure construction and soft tool design;the ways of research data organization include institutional repositories and data portal;research data service includes data access and data analysis.Research data management should be brought into users' information literacy education in order to provide researchers with necessary training on awareness, knowledge and skills regarding research data management.Research data management and service need to be guaranteed by relevant departments and personnel.【关 键 词】图书馆/科研数据/管理与服务/信息素养教育Library/Research data/Management and service/Information literacy education

随着海量数据时代的来临，学术交流环境和科研环境的变化，科学研究正在向数据密集(data intensive)型科研转变[1]。这种转变使图书馆面临新的任务(本文中图书馆指大学图书馆和研究图书馆)，即图书馆如何获取新技能、如何调整角色为e-Science和e-Research提供数据支撑？如何对颇具科研价值的数据进行管理和服务？澳大利亚、美国、英国的一些大学已把科研数据管理作为图书馆服务的一项内容。国内大学图书馆的科研数据管理尚未系统化，只是在培训过程中涉及一些相关内容，还没有提高到科研数据管理的层面，也没有完整的规划。本文通过总结国外图书馆科研数据管理的实践，挖掘图书馆进行科研数据管理与服务的共性，探讨图书馆科研数据管理与服务的模式。科研数据管理与服务的内涵

科研数据(Research Data)是指数字形式的研究数据，包括在研究过程中产生的能存贮在计算机上的任何数据，也包括能转换成数字形式的非数字形式数据。如传感器读取的数据、遥感勘测数据、调研结果、神经图像、实验数据及来自测试模型的仿真数据等[2]。格式有文本的、数值型的、多媒体的，也包括模型和软件等。有效的科研数据管理具有保护数据免于丢失、提高数据曝光度，传播和出版成果、实现数据共享、对科学质疑公开、鼓励观点的多样性、节约科研成本、完成研究资助方的要求等诸多意义。

图书馆开展科研数据管理与服务，既是用户的外在需求，也是图书馆自身发展的内在需要，是一种跨界服务、嵌入服务、动态服务。跨界服务是指科研数据服务超越了图书馆传统的服务边界，跨越了文献信息服务，深入到科研数据；嵌入服务是说科研数据管理与服务需融入到用户一线，嵌入到用户科研环境和科研过程，提供个性化服务，方便用户集成化管理各种科研数据；动态服务是因为科研数据服务是系统化工程，需要与用户建立长期的沟通与协作，在与用户的反馈中不断调整策略，是一个连续的动态过程。这是图书馆科研数据服务的特点。图书馆科研数据管理与服务的模式

图书馆科研数据管理与服务是一个系统工程，需要图书馆及大学内多个部门协调配合，才能完成科研数据管理生命周期的所有任务。根据国外图书馆的实践，本文从技术支撑、资源建设、服务方式、培训内容和方式、相关部门与人员配置五个方面，构建图书馆科研数据管理与服务模式(见图1)。

图1 图书馆科研数据管理与服务模式框架

2.1 科研数据管理与服务的技术支撑环境构建

对大量的、复杂的数字化形式的科研数据进行管理与服务，离不开信息技术的支撑，需要依托一定的基础设施和软件工具。主要是大型存储设备，高性能服务器及服务终端搭建，软件系统等。图书馆是大学基础设施的重要组成部分，但图书馆不能独立完成科研数据管理与服务生命周期的所有任务，需要与校内外的各种机构合作，充分共享现有的设施和技术，共同构建科研数据管理与服务所需的技术环境。

2.1.1 基础设施构建

(1)图书馆自建或与校园内其他部门共同建设相关基础设施。图书馆独立建设数据仓储并对其进行维护与管理，目前这种形式并不多，这并不仅仅是图书馆的技术能力问题，在开放、共享的理念下，图书馆更多地趋向于合作方式，重点利用学校建立的数据或机构仓储，利用已有的基础设施，与校园内其他部门合作建设科研数据管理的硬件环境。如美国明尼苏达大学图书馆与明尼苏达信息技术办公室、明尼苏达机构库、明尼苏达大学塞博基础设施联盟合作[3]。澳洲国立大学建立的超级计算机设备(Australian National University Supercomputing Facility，ANUSF)，提供了大量项目范围内的数据存储服务[4]。在校园内其他机构已经建立数据仓储的条件下，图书馆不再需要存储数据，不需要搭建硬件环境，需要的仅仅是合作的理念。

(2)图书馆与校园外的各种联盟及项目机构合作，充分利用外部仓储设备。政府和一些组织资助的项目也建立了不同学科的数据仓储，为国内机构提供共同服务，使科研数据存储超越了图书馆，超越了某一个单一机构。图书馆这时的任务是向研究者提供相关信息与帮助，使其了解这些仓储，并帮助用户利用这些重要资源。在技术上侧重科研环境建设，构建数据门户，做好数据导航。如澳大利亚社会科学数据存档(Australian Social Science Data Archive，ASSDA)是全国领先的澳洲大学联盟，目的是收集和保存计算机可读的与社会、政治和经济事件相关的数据，并使这些数据将来可获取[5]。这些机构都是图书馆的合作对象。

(3)利用云计算共享基础设施。云计算会促进e-Science发展，通过云远程使用资源，图书馆不需要自己购买硬件设施，不需要建设基础设施环境，大型设备尽可在网上利用，图书馆可以将数据存储在云存储服务商提供的服务器中，按需申请，按时付费。如亚马逊的S3，微软的Azure等。目前云计算在图书馆的应用并不多，OCLC启动的“将图书馆管理服务推向Web级的战略”是图书馆界接受云服务的重要标志性事件[6]。以后会有越来越多的图书馆试水云计算，通过云计算降低管理与服务的成本。

2.1.2 软件工具支撑

科研数据管理过程中，不同阶段需要不同的软件支持，常用软件和具体功能见表1(以澳洲国立大学图书馆为例)[2]。软件服务的原则是充分利用开源软件，购买被广泛应用的商业软件，减少自主开发软件。

目前图书馆基本采用前两种形式。利用开源软件，或代表机构购买软件使用权。如澳洲国立大学代表机构获得Endnote软件的使用协议，允许学校内的研究人员下载使用。同时，图书馆把各种开源软件与购买的软件集成在一起，提供软件和工具服务。如墨尔本大学图书馆提供多种类型软件的免费下载，并提供软件安装、使用的相关说明和帮助。软件工具分为五类：①图书馆博客：用以跟踪图书馆试用数据库，软件更新及新软件情况；②参考书目管理工具：帮助研究人员记录、组织、使用参考文献；③检索工具；④链接到在线的文章或资源工具：链接到在线的文章或资源，保留喜好的资源目录；⑤教职员工具：提供已订阅书目的在线电子版阅读等[7]。英国爱丁堡大学图书馆也提供一系列相关免费软件的下载服务，包括版本控制和加密软件[8]。

无论用哪种形式构建基础设施，图书馆都要致力于建设便于用户科研数据管理与利用的环境，把校园内外的技术设施与用户需求整合到一起，构建用户科研数据管理平台，并把其嵌入到用户的科研环境、科研过程，满足科研人员信息交流、数据共享的需求，同时满足数据存储、管理、长期保存、复用的需要。

2.2 科研数据组织

经过组织的资源才能被用户充分利用和共享。图书馆对科研数据的组织按其存储地点分为两种情况：一种是存储在图书馆内的数据，以机构仓储方式组织；另一种是存储在图书馆外的数据，以数据门户方式进行组织。

2.2.1 机构仓储方式

机构仓储最初的设想是保存机构成员的研究成果，并提供出版机会，既有存储的功能，又有检索和服务的功能。研究人员的科研数据除保存在相关学科库以外，机构仓储是另一重要选择。通过对存储在机构库中的数据所做的一系列工作，减轻了数字过时的风险，增加了其长期研究的价值，数据存储在可信赖的仓储可以让更大范围的人共享。目前许多大学和研究机构都建立了自己的机构仓储，有的还建有专门的数据仓储，如美国哈佛—麻省理工数据中心(Harvard-MIT Data Center，HMDC)是两校联合建立的数据仓储，供教师存储并检索数据[9]；霍普金斯大学(John Hopkins)的谢里登学院(Sheridan)图书馆，建有数字研究和长期保存中心(Digital Research and Curation Center)，中心强调发展自动化工具、系统软件以减少成本，尤其重视对大规模的原生科研数据的收集和长期保存[10]。

2.2.2 数据门户方式

对于存储在机构外的科研数据，图书馆建立科研数据门户，提供导航服务。这种形式下数据没有存储在图书馆，但图书馆可以通过链接方式链接到其他的存储中心，建立科研数据知识组织环境，把与数据管理相关的内容集成到一个系统内，统一进行管理。如爱丁堡大学图书馆建立了数据仓库(Data Library)，目的是支持用户发现、获取、使用和管理科研数据，使数据能够用于分析、教学和课程作业。门户下分五个专题，分别是：①发现数据：浏览拥有的数据，并发现网上免费数据；②获取数据：获得国家各种科研数据和图书馆收藏数据；③使用数据：通过用户指南和在线指导，帮助用户使用科研数据；④管理数据：指导用户管理、共享和保存数据；⑤数据仓储服务：对如何使用爱丁堡大学的数据共享仓储(Edinburgh DataShare Repository)服务并共享科研数据进行指导[11]。美国哥伦比亚大学图书馆也建有数据门户(Datagate)，通过门户主要提供适用于GIS(地理信息系统)绘图软件的空间数据，适用于各种统计软件的数据[12]。

2.3 科研数据服务

数据管理是为了将来可以复用。图书馆科研数据服务按服务中需要的智力程度分为直接数据获取服务和数据分析服务。前者是基础，后者是未来趋势。

2.3.1 数据获取服务

直接为用户提供数据获取服务是图书馆的一种基本数据服务方式。首先是为用户提供存储在图书馆的数据服务。如大英图书馆接受了威尔士方言调查(Survey of Anglo-Welsh Dialects，SAWD)的报告，调查数据的音频文件副本2008年已捐赠给大英图书馆，并通过图书馆的声音服务器系统，以MP3的格式为用户提供获取服务。通过这种方式，使珍贵的研究原始数据获得更大的曝光率和利用率[13]。其次，存储在图书馆外的资源，图书馆可以通过其构建的门户为用户提供导航服务，方便用户获取数据。如哥伦比亚大学通过其门户为用户提供如下服务：识别数字和空间数据；从数据源中捕获或抽取数据；把数据转换成适合研究和分析的格式[12]。爱丁堡大学通过其门户也为用户提供发现数据和获取数据服务[11]。

直接获取数据的服务与图书馆的其他资源服务(如电子数据库)相类似，是图书馆开展科研数据服务的第一步。在此基础上，图书馆可进一步展开对科研数据深层分析服务。

2.3.2 数据分析服务

未来图书馆科研数据服务趋势是服务中附加更多智力活动，进行数据分析，把科研数据与相关科研文献相关联，帮助用户发现相关数据，获取数据等。根据现有资料，尚未有图书馆提供相关服务。但一些机构仓储在存储数据的同时，提供了类似的服务。如哈佛大学的“数据组诗网络”(Dataverse Network)，项目包括科研数据出版、共享、参考、抽取和分析各个方面，为大学或其他机构提供数据出版系统的全部解决方案，并提供数据分析服务，产生正式的数据引用(Data Citation)，通过SPSS和STATA分析数据表，并可下载结果，使数据服务层次不断深化[14]。目前可提供数据分析的机构尚少，这是图书馆科研数据服务的方向。

2.4 基于科研数据管理的用户信息素养教育

信息素养教育是图书馆的一项重要工作。国外一些大学已将科研数据管理纳入到信息素养教育的内容中，对科研人员进行科研数据管理意识、知识和技能的培训。早在2008年，澳大利亚收藏在线研究(Online Research Collections Australia)就资助澳洲国立大学的信息素养规划，形成一个关于研究生数据管理的培训规划[15]。

2.4.1 信息素养教育内容

根据国外图书馆的实践，可将科研数据管理的内容分为三部分：组织、管理、存档与共享[2](见图2)。对于用户的信息素养教育主要围绕以下内容进行。

(1)科研数据组织。包括：参考书目管理；文件传输和远程获取，即使文件可以远程传输和修改；同步，即在不同的地点使研究同步；多人合作书写与修改；版本控制。

(2)科研数据管理。包括：数据备份；数据验证和鉴定，即通过制订策略和实践方法，保证数据的准确和真实；文档记录，即把技术报告、实验记录、数据收集创作的方法、数据分析方法记下来，保证后续工作；获取控制，即对数据的获取级别进行限制；数据安全管理，即使用各种软件保证文件的安全。

(3)科研数据存档和共享。包括：共享方法，即把数据存档在某一仓储；版权和许可，即研究者对自己的科研数据授权，规定他人的使用权限；制订使用格式和标准，即确定文档使用的标准和格式等；确定获取限制；元数据管理；数据存档。

图2 科研数据管理培训内容

2.4.2 信息素养教育方式

目前图书馆开展的基于科研数据管理的用户信息素养教育方式分为两种：一种是普适性的信息素养教育；另一种是针对某一主题领域的科研数据进行的学科化信息素养教育。

(1)普适性的信息素养教育。这种方式面对所有用户，目的是让用户了解科研数据管理的目的、意义和要求；熟悉数据管理的一般方法和术语；培养数据管理实践所需技能；关注与科研数据管理的相关政策法律；制定合理的数据管理计划。又可分专题讨论(Workshop)、在线学习(Online)二种。目前国外许多大学都组织了相关形式的科研数据培训工作，如澳洲国立大学为研究者和本科生提供数据管理计划的课程。美国麻省理工大学图书馆把科研数据管理纳入其信息素养教育的内容[16]，图书馆还制定统一的数据管理规划清单和模板，同时提供详细的数据管理手册，数据管理课件供下载利用[17]，用户可以选择参加专题讨论或在线自助学习，此外，培训的形式和内容也在不断完善，成为学生课程内容的一部分。爱丁堡大学图书馆2010年9月启动了历时一年的科研数据管理项目，目标是开发在线学习教材。这些教材将反映科研数据管理的最佳实践、就科研数据管理对重要学者的视频采访，及软件使用方面的经验等，最终结果与研究生课程相结合，并可在线获得[18]。美国斯坦福大学图书馆将科研数据培训与虚拟校园(Virtual Campus)的课程整合在一起，供学生注册后免费学习[19]。

(2)学科化的信息素养教育。针对某一领域主题，图书馆建立科研数据管理培训实验室，不仅要配备相关基础设施、软件、人员，还要提供一定的物理空间，为用户的科研数据培训提供一站式个性化服务。如在麻省理工学院，提供生物信息学培训，学习如何用解释分析系统(BIOBASE'S)、解释基因表达、切碎数据[20]；地理信息系统服务项目(Geography Information System GIS)实验室由图书馆、信息服务和技术部门、教育创新技术办公室合作建设，支持数据收集，训练和协助使用GIS，但不做项目[21]。斯坦福大学图书馆的社会科学数据和软件(Social Science Data and Software，SSDS)为师生提供社会科学数据存储与检索以及相关定量统计和定性分析软件的选择和使用培训，并配备具体的实验室[22]。

2.5 相关组织机构和人员配置

2.5.1 图书馆机构配置

科研数据管理对图书馆来说还是新事物，应对复杂的科研数据管理工作，需要组织机构和人员配置方面的相关配合。

首先，成立专门的协助部门。科研人员在实践中会遇到各种问题，图书馆需要为此提供相关的帮助。如麻省理工学院图书馆成立免费的元数据服务小组，为学校的研究项目提供帮助，为元数据应用提供专家意见，通过服务为科研项目节省时间[23]。其次，成立专门的管理部门，墨尔本大学图书馆在2010年规划中提出建立科研数据管理办公室，以发挥图书馆在科研数据管理中的作用[24]。相关的组织机构配置是图书馆顺利进行科研数据管理的保障。

2.5.2 图书馆人员配置

图书馆增添科研数据管理的新内容，对图书馆员能力和知识结构提出了更高要求，图书馆要为馆员创造条件使其有能力参与数据管理。墨尔本大学图书馆在图书馆学员纲要中提到雇佣数据专家馆员(Data Specialist Librarian)[24]。此外，国外对参与科研数据管理的馆员的称谓还有：数据人文主义者(Data Humanist)、数据科学家、数据研究科学家(Data Research Scientist)、数据服务馆员(Data Services Librarian)等[25]。从这些称谓的变化可以看出图书馆员角色的扩展。图书馆可对馆员进行培训，也可直接引入所需人才，使馆员具备科研数据管理与服务所需的专业知识与技能。结语

把科研数据作为图书馆管理与服务新内容的实践刚刚起步，图书馆应积极调整自己的角色，努力发挥图书馆在科研数据管理中的作用。技术支撑环境、对数据资源进行科学合理的组织、适当的服务方式、基于科研数据管理的信息素养教育、相关组织及人员配置构成科研数据管理与服务的五大要素，贯穿于科研数据管理的全过程。几大要素紧密结合，才能使图书馆的科研数据管理和服务工作有序展开，使图书馆的工作紧跟信息环境的变化，紧跟用户的需求，为新的研究范式下的科研活动提供数据支撑。未来几年，图书馆与校园内外各种机构和科研人员的合作将更加广泛，科研数据管理与服务在图书馆将变得更加普遍。

【参考文献】

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第三篇：以人为本的高校图书馆服务与管理

以人为本的高校图书馆服务与管理

摘 要: 知识经济时代的高校图书馆建设与使用中，人本管理思想不仅对管理体制的创新 发挥基础性作用，而且作为一种内在动力，也是高校图书馆自身建设、实现持续发展的迫切需 要。本文拟在图书馆服务和内部管理机制两个方面探讨“以人为本”理念对图书馆建设的重要 意义，提出树立“以人为本”，读者第一的服务理念，建立“以人为本”，馆员第一的管理机制，介绍了结合图书馆实际所采取的措施。

关键词: 以人为本；高校图书馆；服务与管理

“以人为本”是中央根据新世纪新形势新任务的要求提出的一个重要执政理念，是时代发 展的要求、历史进步的结论，是我们经济社会发展长远的指导方针，也是实际工作中必须落实 的重要原则，图书馆工作亦不例外。尤其是进入信息社会，面对以互联网为依托的电子、数字、虚拟等模式的现代化图书馆，更应坚持“以人为本、读者第一、服务至上”的宗旨，实现图书 馆现代化发展的最终目的——为读者提供高效优质的服务。

一、高校图书馆人本管理的重要性

马克思主义认为，人是生产力中最活跃、最积极的因素，发展生产力首先要依靠人这一关 键因素。人是高校图书馆管理的核心，也是高校图书馆管理创新的主体，是现代图书馆管理创 新成功的保证。人管理好了，管理也就好了。因此，在图书馆里，一切管理工作均应以调动人 的积极性、做好人的工作为根本。这就是在图书馆管理中注意运用“ 人本”原理的必要性。

（一）人本管理的内涵

人本管理是 20 世纪80 年代以来风靡全球的一种新型管理模式，它的兴起和发展直到今天 的繁盛都表现出管理学与伦理学的融合趋势。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和 组织的最重要的资源，把组织内部全体成员作为管理主体，围绕如何充分利用和开发组织的人 力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和 管理实践活动。它与传统的管理模式的不同之处在于：现代管理的着眼点已经从对“物”的管 理转向了对“人”的管理，改变了过去生硬呆板的对物的管理方式而注重人的因素。人本管理 的核心价值观是尊重人、关心人、激发人的热情，满足人的合理需要。著名的台湾管理学家陈 怡安教授将人本管理的核心提炼为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁华和幸 福。这三句话比较全面地体现了人本管理的精髓与最高宗旨。高校图书馆的人本管理是以打破 传统的以书为中心的“物本管理”的思想，实施以图书馆员为中心的“人本管理”的思想为宗 旨，在人本管理中，强调开发图书馆员的最大潜能、促进图书馆员的全面发展和自我价值的体 现。

同时，“以人为本”也是现代高校教育的一个基本理念。无论是基础教育，还是高等教育，必须坚持“以人为本”，这已成为教育界的普遍适用的价值观念。“以人为本”无论是作为一种 教育思想，还是作为一种教育管理思想，其本质特征是在教育或管理中坚持以激励为核心从而 激发人的积极性。作为一种教育思想，要求我们在教育工作中必须认识到：我们的教育对象首 先是人，他们具有人的一些特性，包括自然特性和社会特性，我们的教育要符合和满足人的特 性发展需要。作为一种教育管理思想，要求我们在管理工作中必须认识到：我们管理的对象，无论是教师还是学生，首先是人，我们的管理也要符合和满足人的特性发展需要。

（二）人本思想在图书馆工作中的必要性

高校图书馆人性化管理要在充分考虑人格的基础上考虑人的愿望、需求和理想，尊重人的 自然性以此充分激发馆员及读者的创造性、潜能和主人翁意识，使被管理者意识到自己也是组 织的管理者，从而更好地挖掘自己的潜能，以实现自身的人生价值。对图书馆员而言，它是一

种注重馆员个性发展，重视馆员的价值，遵循现代化人的本性而进行的全新管理。它充分地体 现了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”，体现了人本管理的宗旨。“以人为本”，在 管理中强调人文关怀、“人性善”，并从制度、监督、法规上保障高校图书馆人性化管理的实现。高校图书馆人性化管理也要建立透明、公平、民主化的决策机制，努力为馆员营造一种适合其 发挥才能，主动学习获取新知识，充分运用掌握的知识为组织创造价值的图书馆文化。高校图 书馆人性化管理也应深人到图书馆各方面工作中，包括管理者(馆长与部主任)、馆舍、设备、读者、读者及馆员的培训、图书馆规章制度等。

二、树立“以人为本，读者第一”的服务理念

高校图书馆大部分是藏、借、阅一体的服务模式，服务内容呈现多样化。评价一个图书馆 是否办得成功，关键在于看其与本校的需求和发展是否相适应，特别是读者服务工作方面做出 特色，赢得读者的满意，这才算得上是成功的图书馆。按评估要求，高校图书馆应注重人文建 设和人性化服务，馆员应加强与读者的感情联系，实践人性化服务，服务“以人为本”，“以文 为魂”，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展为目标，以充满关爱、体现真、善、美 的各种形式来开展各项工作和活动，以满腔热情的态度接待每一位读者，及时了解读者的信息 需求，掌握他们的阅读动机和阅读兴趣，尽力让每一位读者满怀希望而来，心满意足而归。

（一）怎样理解“以人为本”的服务理念

以人为本的服务理念强调，所有知识为所有人服务。“这是知识经济时代图书馆主体性的觉 醒，一切以读者为中心，读者是上帝，它体现了图书馆的发展是人重于物，图书馆最终的管理 归宿在于把图书馆及其资源充分揭示与展现给读者，使读者最大限度地从图书馆满足其信息需 求”。以人为本就是从传统的以书为本发展到为人找书的服务理念中来。因此，图书馆人身上的 图书馆主体性的觉醒，服务理念的更新，人性化的管理、营造有利于创新的文化环境就成了推 动高校图书馆发展的决定因素，以人为本的服务强调的是对读者的理解和尊重。“图书馆的服务是通过图书馆员体现出来 的，服务是图书馆人的天职，没有服务图书馆就没有生存余地，而作为读者与信息资源之间的 桥梁与纽带的图书馆员，所具有的扎实丰富的专业知识和人文素养决定了图书馆服务水平的高 低，而图书馆员发自内心的人文关爱情愫，是非功过对读者的理解和尊重，是图书馆服务中任 何先进技术所不能取代的。”强调对读者的理解就是要用一颗爱心想读者之所想，急读者之所急，一切为了读者的需求服务。强调给予读者以尊重，就是因为图书馆是知识、智慧、文化的象征。所有来图书馆学习的读者，无论他的年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言、社会地位和 文化程度的不同，都应是图书馆服务的上帝，都应得到图书馆员的真诚服务，无私奉献，在一 种精神氛围环境中，所有人都能尽情享受知识的甘露。

（二）注重“以人为本”，树立以人为中心、服务读者的理念

图书馆的工作核心就是服务，图书馆工作的最高目标就是让用户满意，图书馆业务的根本 就是围绕用户的需要和满意进行的文化活动。高校图书馆树立以人为中心、服务读者的理念，是时代发展的要求。

1．高校图书馆的一切服务工作要以方便读者为出发点

首先，高校图书馆的服务工作应以千方百计地满足读者需求为己任，以读者能最大限度利 用图书馆文献资源为快乐，把以人为本、读者至上、服务第一、变藏为用作为一种工作准则，自觉为读者服务。针对读者的需要，馆员应主动地深入调查研究，包括读者的阅读动机、阅读习惯、常用图书类别等，找出读者的普遍性和倾向性，调整服务方式和内容；对有特殊需求的 读者，可提供特色服务、专题服务，或是变一次性服务为跟踪式动态服务等。另外，读者对信 息质量的要求越来越高，应对图书馆员自身的信息素质加强培养，在此基础上开发图书馆的信 息资源，开展信息咨询服务，尽量向读者提供整理后的有用、急需、有序的信息源和各种高度

浓缩的信息。同时，扩大图书馆服务职能，变被动服务为主动服务，在过去为人找书”的基础 上为书找人”，让读者了解馆藏资源，利用馆藏资源。这就要求图书管理员比较及时、全面、准 确地掌握馆藏情况及市场最新情报，为开展主动服务打下良好的基础；同时要强化服务意识，实现服务方式多元化、服务内容综合化，提供阅览、检索、网上查询、资料复印等全方位服务，实现“读者满意”的服务目标。

2．为读者营造一个平等、自由的阅读空间

首先，为读者营造一个平等的阅读空间。公平和平等的原则将使图书馆的所有读者感受到人 的尊严和人的权利，感受到在图书馆享受平等服务的愉悦。在高校图书馆，学生读者处于信息 弱者的地位，理应得到图书馆更多的关照和特殊服务。这也是高校图书馆建设中的一个值得关 注的问题。其次，为读者营造一个自由的阅读空间。图书馆要做的更多的应该是充分尊重读者 的阅读兴趣和阅读取向，以方便的服务为读者营造一个自由的阅读空间。一个开放、平等、自 由的阅读空间，需要通过图书馆员人文理念的提升和改善图书馆阅读的软环境来实现。

3．在规章制度管理中应注重人文关怀，推行换位思考管理法

制度应当遵守，管理应当柔化。根据《中国图书馆员职业道德准则》和《公民道德建设实

施纲要》，制定行业自律规范，时时处处体现“以读者为本”的思想。因为图书馆是对外服务的 窗口行业，制定的行业自律规范要向读者公开，自觉接受读者的监督，把读者对图书馆的满意 程度，作为考核图书馆服务质量优劣的重要指标；把图书馆为读者服务的效益，作为评价图书 馆读者工作好坏的主要标准；把读者的意见和建议，作为改进和推动图书馆读者工作向前发展 的主要依据。图书馆员应做到心平气和、实心实意地运用“换位思考”的管理手段，达到与读 者的情感沟通，这是一种“读者都是对的”无条件服务理念，对于管理者来说这样可以顺利地 实现管理的目标。“换位思考”是“读者第一”原则的重要体现，更强调满足人的心理需求，是 一种先进而有效的管理理念，是建设和谐图书馆的必备条件，是高校图书馆建设的一个新的发 展方向，它可以使图书馆在读者心目中的形象更完美、更有人情味、更有吸引力及凝聚力。

三、建立“以人为本，馆员第一”的管理机制

图书馆史学家 D.E·约翰逊(D.E.Jhnson)在《西方图书馆史》一书中突出强调：“在书籍和 图书馆的历史中，人的因素始终是最主要的”。图书馆管理的内容极其丰富，但最主要的内容是 人的管理，人的管理的目的在于调动人的积极性，提高工作效率。因此，高校图书馆要想求得 发展，除了对读者关注之外，更不能忽视对馆员的关爱。

没有出色的馆员，就不会有出色的图书馆。“以人为本，馆员第一”管理理念就是要图书馆 管理者转变观念，在坚持公平性、差异性和多样性的原则下，分析不同馆员的各自特点，紧紧 围绕尊重人、关心人、培养人、激励人、开发人来调动每个馆员的主动性、积极性和创造性，从而保证整个图书馆协调、有序、高效率运行。

（一）“以人为本”重视情感管理

现代管理理论认为只有高智商而缺乏高情商的人是不适合做领导工作的。“具有高情商的领 导者会把职工视作大家庭中的一员，对职工在工作中遇到的困难和异化的发展需求给予呵护和 关心，能尊重职工的人格与个性，对职工有很强的亲和力，这就是现代管理中倡导的情感管理。” 情感管理是人本管理的中心环节，它的本质就是尊重人的尊严与价值，帮助人实现愿望和梦想，让人体验生活的幸福与快乐。我们知道人的行为是由动机支配的，而动机又是以需要为基础产 生的。按照美国心理学家马斯洛的理论，“人类从生存的愿望出发，首先是满足生理的需要，生 活保障后就需要安全，接着的需求是人与人之间的情感交流，随后是谋求尊重和自我实现的成 就需要，人的行为动机来自高层次的需要，这是一种动力。”领导者用人性化和个性化的感情投 资，把促进人实现其合理的愿望和梦想作为管理的出发点，在尊重、真诚、信任和支持的环境 中实现组织与职工的共同发展。情感管理必须建立在制度管理的基础上，制度管理与情感管理

应体现在不同的层次上。制度管理是属于硬性管理，主要用来约束职工日常的工作行为。情感 管理则是软性管理，主要用来体现领导者的人文关怀。领导者除用真心去关爱职工，在政治上 信任依靠、工作上支持、思想上理解、生活上关心外，还应拓展情感管理的内涵，既尊重职工 的价值和自由、给予职工最大的信赖、尽量满足职工的合理要求。努力创造团结、和谐、乐观 向上的整体氛围。

（二）合理使用人才，做到人尽其用

新世纪的图书馆必须树立全新的用人理念。当前，以信息技术为核心的技术革命已渗透到 社会生活的各个领域，人们获取信息和传播信息的能力增强了，对图书馆的模式、运作方式也 就提出更高的要求，适时利用人才优势对图书馆将起到积极的推动作用。为此，图书馆管理者 应该目光远大、豁达大度、唯才是举，如此，才能逐步形成一个“能者上，平者让，庸者下，污者惩，贪者撤”的有效竞争机制。

真正的尊重人、关心人应该通过发展人和成就人体现出来。发展人、成就人是对人的更高 层次的尊重和关心。每个有上进心的图书馆馆员都希望自己能在合适的工作岗位上取得成就，有所发展。与以前相比，图书馆从业者的受教育程度已经有了很大提高。但是不继续接受教育，知识就会随着科学技术的发展逐渐变得无用。因此，图书馆人力资源有个持续发展的问题，应 该引入全新的管理理念和管理模式，对馆员进行开发和培训，从馆员能力兴趣出发，与馆员共 同制定和实施一个符合图书馆组织需要的个人成长与发展计划。从每个馆员个人的角度出发，考虑到馆员个人能做什么，想做什么，从馆员长期的资源开发和配置设计，使馆员感觉到馆里 一直在尊重和关心着自己，这样才能够持久地调动馆员的积极性，提高馆员的工作、生活质量，实现个人与图书馆的共同发展。

（三）培养全面发展的复合型管理人才

当今社会已经进入信息社会，世界范围内的科学技术知识的发展呈现新的学科不断涌现，各个研究领域和部门高度综合的态势，作为搜集，收藏文献信息的图书馆，其馆藏对象也在不 断发展、扩大。这就要求馆员不断提高素质，“一专多能。”培训是壮大图书馆内部复合型人才 队伍的有效途径之一，通过建立正常的继续教育培训制度，明确培养方向，激励员工参加符合 需要的成人教育，自学考试，图书情报专业的函授等，开展或外出参加业务学术交流活动。支 持员工参加计算机网络技术、外语等方面的学习考试，提高员工的服务能力、创新能力、现代 信息技术能力，提高综合素质。

随着社会的发展，理解人、尊重人的价值观日益得到广泛认可。人本理念，体现了对读者 的关注和对馆员的关爱，也体现了图书馆未来发展的趋势。高校图书馆只有遵循“以人为本” 的管理思想，才能在激烈的竞争中立于不败之地。建设图书馆文化，培育图书馆精神，充分发 挥人的创造性和积极性，构建“以人为本”的现代管理创新体系是高校图书馆管理发展的大趋 势。图书馆是人类知识的宝库，是人类文化的传播者。时代的发展，先进技术的引入不应也不 会改变图书馆最本质的宗旨——“ 读者至上”。图书馆的工作人员要充分意识到自己是文化和 知识的使者，要“以人为本”，营造良好的阅读环境和网络环境，以方便快捷的网络内外资源，以高雅和充满书卷气的环境为读者营造一方净土，我们所做的一切都是为了把文化和知识的力 量发挥到极致，使人走进图书馆犹如进入一个知识的殿堂，并从中感受文化，汲取知识，得到 升华。

参考文献

1．张丽娟：《以人为本完善图书馆的服务与管理》，载《图书馆论坛》2004 年第8 期。

2．陈非：《高校评估对高校图书馆的影响》，载《山东农业管理干部学院学报》2005 年第3 期。

3．陈成桂：《人本管理——高校图书馆领导者的管理之策》，载《图书馆工作与研究》2005 年第4 期。

第四篇：高校教学与科研的关系

高校教学与科研的关系

教学与科研作为大学的两项基本职能,两者之间的关系研究一直是高等教育理论讨论的热点。随着我国高等教育的快速发展,高等教育大众化时代的来临,教学与科研的发展受到了来自多方面的因素影响而呈现出不同的发展状态。而由于高等教育规模的扩大,高等教育机构的类型也呈现出多样化的发展态势,高等学校对自身的发展定位就显得尤为重要。教学研究型大学作为我国高等教育体系中比较重要的一种大学类型,因为兼具着教学与科研的任务、本科生教育与研究生教育的职能,在教学与科研关系的处理上更为复杂和重要。本文基于对教学研究型大学的分析,对高校教学与科研的关系做了进一步的研究。本论文研究主要运用文献分析法、比较分析法和调查分析法,遵循发现问题、研究问题、分析问题存在的原因,进而寻求解决问题的思路。通过对高等教育中教学与科研关系发展的历史演变分析,以及对教学与科研关系现状的研究,得出教学与科研关系存在的问题以及出现冲突的原因,以现代高校中的教学研究型大学为例,结合分析现有教学与科研相结合的模式,最终在教学研究型大学的基础上提出调整教学与科研的关系,分别从学校层面、教师个体以及创新人才培养的教学目标三方面提出构建高校中教学与科研的互动机制的研究。高校中的教学与科研只有在一个不可分割的整体下,才能形成相互促进、协调发展的良性互动。本文通过研究教学研究型大学这一教学与科研并重,学术与应用共同发展的高校类型,着力在通过建立新的高等教育创新人才培养体系实现教学与科研在多种层次和环境中的融合,期望实现教学与科研关系的内外部有机结合和互动发展。

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第五篇：高校图书馆与本科教学工作水平评估

高校图书馆与本科教学工作水平评估

李勤合摘要：本科教学水平评估是一个系统评估，并非仅面向教学单位，各单位在评估中应该互相支持。本文论述了高校图书馆在本科教学水平评估中的作用，着重讨论了图书馆作为“学校的文献信息中心”对其他单位可以发挥的支持作用。同时对图书馆如何处理高校图书馆评估和本科教学工作水平评估提出了个人看法：充分利用教学评估的权威性，统筹协调两个评估，使其互为所用，互相支持，避免重复劳动和重复建设。

关键词：高校图书馆 教学评估 本科教学 图书馆评估

为了深入贯彻“巩固、深化、提高、发展”的方针，落实科学发展观，推进高等教育的持续健康发展，提高本科教学质量，国家建立了五年一轮的普通高等学校本科教学工作水平评估制度。通过“以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”，各高校可以进一步明确办学指导思想，改善办学条件，加强教学基本建设，强化教学管理，深化教学改革，全面提高教学质量和办学效益。本科教学工作水平评估名义上是对教学工作的评估，但它涵盖的内容是全面的，对高校工作有全面的推动作用。高校图书馆作为本科教学工作水平评估体系中一个重要的考察点，深刻地感受到了迎接水平评估对图书馆建设的促进作用，许多高校图书馆因此发生了跨越式的变化。笔者下面结合自己的工作实践谈谈图书馆与本科教学工作水平评估的关系。

图书馆如何迎接对自身的评估

《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》（以下简称《方案》）对图书馆提出了很高的要求，即：“管理手段先进，图书馆使用效果好。”其基本要求则是生均图书和生均年进书量（册）达到教育部制定的普通高等学校基本办学条件指标合格标准。

这个要求体现了图书馆“读者第一”的服务宗旨和“藏以致用”的办馆理念。生均图书和生均年进书量（册）达到教育部制定的基本办学条件合格标准是对文献资源建设的要求。文献资源是图书馆服务的基础，没有一定质量的文献资源，图书馆服务就无从谈起。先进的管理手段是图书馆提供高质量服务的保证，它应包括先进的管理体制（软件）和先进的管理设备（硬件）；图书馆使用效果好是图书馆工作的落脚点和服务目标，也是图书馆贯彻“读者第一”思想的具体体现。

图书馆要真正体现评估思想，做好迎评工作，可以从以下两个方面来抓：

第一是严格对照评估指标体系和等级标准，把各项工作做实。

本科教学工作水平评估是严格按照教育部下发的《方案》进行的。《方案》中对各项评估指标进行了详细的说明，这些指标构成了一个科学的体系。要做好迎评工作，必须严格对照评估指标进行各项工作，把各项工作做实。

这里又包括三点，一是必须忠实地按照评估指标来做，另搞一套不行。教育部下发的评估指标体系只细分到二级指标和主要观测点，在实际工作中还需要进行分解，以便于操作。分解的忠实与否，科学与否，全面与否，是否具有操作性都是在分解指标时要注意的问题，尤其是要忠实《方案》的精神，不能扭曲。

二是创造性地按照评估指标来做，真正实现以评促建。教育部的《方案》里既有明确的数的指标，也有许多用抽象词汇概括的指标。这些指标，毋宁说是目标更实际。创造性地理解这个目标，提出完成目标的措施，这个过程就是分解指标的过程，也就是“以评促改，以评促建，以评促管”的过程。突出创造性是因为达成目标的措施有很多，并没有固定的模式，只有这样每所学校才会有每所学校的特色，也才是真正的以评促建。

三是要把工作必须做实，不能来虚的，是做工作，不是做材料。

第二是要把做实的各项工作宜评估化。

做实的各项工作如何便于评估专家进行评估，也是迎评应注意的问题。解决这个问题，要靠大家把各项工作资料化，资料系统化。资料可以是多种多样的：文字、图片、声音、声像等，把这些庞然纷杂的资料整理成有体系的系统，使各项工作便于专家评估，就是工作宜评估化。

这看起来是虚的，实际上是考察领导对评估工作有没有全局观，有没有整体地把握评估，真正领会评估实质，考察的是领导的分析能力，概括能力，总结能力。这个工作做的好，说明整个迎评工作就不是盲目地在进行。

工作指标化，内容成果化，成果资料化，资料系统化。只要对照指标一丝不苟地做，就一定能够顺利地完成迎评任务。

图书馆在评估中还可以做其他工作

指标体系里对直接涉及到图书馆评估的内容，都做了明确说明。另外，评估指标中还有一些观测点虽然不是针对图书馆的，但图书馆仍可以在其中发挥作用。图书馆作为“学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地”，可以在评估中发挥更大的作用。这些工作主要包括：

一、图书馆可以为学校专业建设、课程建设提供支持。

专业建设和课程建设是评估指标体系中的两个重要考察点。我校的新办专业较多，许多课程建设时间也不长，如何为这些专业和课程提供更优秀的文献资源保障是高校图书馆在文献资源建设时考虑的重点。图书馆在文献资源建设时应及时与院系沟通，针对新办专业和重点课程及时调整文献建设方案。在数据库购买、网络导航、特色（专题）数据库建设等方面予以倾斜，支持新办专业的发展。

二、图书馆可与院系合作，把图书馆建设成为院系实践教学基地。

对实践教学的考察也是评估指标中的一个重要内容。《九江学院实习教学管理办法》第五章《实习基地的遴选》中明确规定：“选择实习地点以能基本满足教学要求和就近、就地为原则。”“有条件的专业，可根据专业特点建立校内实习基地。”现代图书馆工作具有综合性，特别是随着图书馆现代化、网络化、数字化、自动化水平的提高，使图书馆成为许多院系专业学生实习的好地方。以信息科学与技术学院为例，其信息管理与信息系统本科专业和计算机与信息管理、信息管理与信息系统、web应用程序设计、数据库管理等专科专业都可在图书馆找到实习课题，比如图书馆管理系统的优化和改进、读者数据库的开发和管理、图书数据的挖掘、特色专题数据库的开发、网页制作等等。

三、图书馆是学风建设的重要力量。

学风包括教师的治学作风和学生的学习目的、学习态度、学习纪律等方面的学习作风。学校会通过思想建设、组织建设、制度建设和环境建设等逐步形成良好的传统。图书馆作为重要的素质教育基地，是塑造良好学风的的重要机构。图书馆可以通过购进高质量的学习书籍和网络资源，加强文献资源建设，使学生有学习的内容；通过建造宽敞、整洁的馆舍，使学生有学习的舒适条件；通过悬挂名人画像、名言警句等，浓厚图书馆文化氛围，使学生有学习的进取心；通过学生

集体阅览自习，使学生之间互相带动，互相激励，有学习的氛围；通过举办讲座、读书活动，引导学生，开阔视野，使学生有学习的方向。

四、图书馆应该在毕业论文和毕业设计教学中充分发挥作用。

图书馆作为国家教育部规定的高校文献信息中心，从事信息素质教育的教学机构，“开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力”是其重要任务之一，应对毕业生撰写毕业论文和毕业设计进行文献资料收集、处理、运用方面的指导。图书馆除在文献信息检索课程中讲授有关内容外，还可通过讲座、网络课堂、在线答疑、个别辅导等方式对毕业论文和毕业设计中遇到的文献问题进行辅导，给予帮助。

五、图书馆应为学校争取更多更高的社会声誉。

在一座城市，公共图书馆必定是该城市的形象文化工程，在一所高校，图书馆也必定是这所高校的形象窗口。师资、实验室、图书馆是高校的三大支柱。由于学校的重视，我校图书馆近年来发展很快，馆舍面积和数字化、网络化、自动化建设水平后来居上，跻身于全省前列，许多来校考察的领导和专家都对我校图书馆的办馆水平给予了肯定，这为我校争得了荣誉。2004年5月29日全国人大副委员长李铁映和9月24日中国工程院院士、著名科学家袁隆平来我校参观考察时，图书馆给他们留下了深刻印象。今天，图书馆更应该在各方面争取更好的成绩，为学校争取更多的荣誉，从而为学校发展增添动力。

图书馆不应该只满足于做好“自身”的事，“本职”的事，而应该充分发挥潜能，尤其是作为学校文献信息中心的潜能，为学校评估建设多做贡献。

高校图书馆评估与本科教学水平评估

除了本科教学工作水平评估要对图书馆工作进行评估外，教育部还有专门针对高校图书馆的评估，即“普通高校图书馆评估”。那么如何认识和处理二者的关系呢？

首先，应该认识到二者都是高等学校评估的重要组成部分，都是依法行政。

对高校进行评估，是《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国高等教育法》规定的内容，是依法行政。《教育法》第二十四条：“国家实行教育督导制度和学校及其他教育机构教育评估制度。”《高等教育法》第四十四条：“高等学校的办学水平、教育质量接受教育行政部门的监督和由其组织的评估。”本科教学水平评估是高等学校评估的重要组成部分，普通高等学校图书馆评估也是高等学校评估的重要组成部分。对于此，高校图书馆界认识尚不清晰。

现在，人们讲本科教学水平评估，把依据找到了《高等教育法》那里，而在图书馆评估时，找依据时只找到了《普通高等学校图书馆规程》。因为《普通高等学校图书馆规程》第三十九条规定：“各级教育行政部门应对各高等学校执行本规程的情况进行检查和评估。”但这还不够，实际上，《教育法》和《高等教育法》才是高校图书馆进行评估的根本依据。《高等教育法》第四十四条所讲的是针对高等学校的“办学水平、教育质量”的评估，这“办学水平、教育质量”是站在高校全局工作的角度讲的，不仅包括本科教学工作，也包括高校图书馆工作在内的高校其他工作。所以，高校图书馆评估与本科教学水平评估二者都是高校评估的组成部分。

高校图书馆评估与本科教学水平评估名义上是对图书馆和教学的评估，本质都是对高校的评估。《普通高等学校图书馆规程》说的很清楚，是对“各高等学校执行本规程的情况进行检查和评估”。高校图书馆评估与本科教学水平评估都是系统工程，侧重点虽然不一样，但都是对学校工作的评估。也因此，两个评估指标体系中都涉及到学校各个单位，而不是一个单位。

也正是因为这样，所以高校图书馆评估与本科教学水平评估在实际工作中是不矛盾的，他们都统一于“高校评估”这一点，统一于学校工作的全局，因而在实际工作中也应该是互相促进的。

第二，从现实来看，高校图书馆评估与本科教学水平评估的实施办法有所差别，因而权威性

也有所不同。

本科教学工作是高校的核心工作，其评估由教育部直接组织专家实施，而图书馆评估虽然很早就开始了，却是由教育部委托省级教育行政部门组织专家实施，教育部只组织专家组进行检查指导。另外，本科教学水平评估的结果对高校影响也大于图书馆评估，教学水平评估不合格的学校将停止招生。可以说，教学水平评估的结果直接影响到一所高校的生死存亡，图书馆的评估结果虽然对高校的发展也有影响，但远低于教学水平评估。以上这些因素直接影响到两者的权威，本科教学水平评估的权威明显高于图书馆评估。

第三，高校图书馆迎接本科教学评估应该吸取图书馆评估工作中有益的启示，使两个评估工作之间互相合作，互相促进。

1987年教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程》已经明确规定要进行高校图书馆评估。这之后，高校图书馆评估就开始了。图书馆可以根据积累的图书馆评估经验，借鉴高校图书馆评估指标体系，来丰富本科教学水平评估中有关图书馆的内容。

图书馆应充分利用本科教学水平评估权威性，争取学校对图书馆的更大支持，促进图书馆的各项建设，尤其是在文献经费、馆舍建设、人才配置等传统弱项方面取得突破，真正达到“以评促改，以评促建，以评促管”的效果。

图书馆应该统筹协调本科教学水平评估和图书馆评估，使两个评估工作能统一起来，互为所用，互相支持，避免重复劳动和重复建设。