第02讲_TCPIP协议架构_电子教案

第一篇：第02讲_TCPIP协议架构_电子教案

第2讲 TCP/IP协议架构

教学目标

1、掌握网络基本知识：什么是网络、网络类型、对等网和主从式网络

2、掌握网络协议

3、了解OSI七层模型

4、掌握TCP/IP协议的架构（含ARP、IP地址分类、TCP/UDP、端口号等）

重点难点

1、网络的概念

2、TCP/IP协议的架构 应 知

1、网络类型

2、OSI七层模型 应 会

1、TCP/IP协议中的IP协议的作用、IP地址的分类、分配；

2、TCP/IP协议中的TCP/UDP 协议的作用、区别，TCP协议的三次握手；

3、TCP/IP协议中的ARP协议的作用、工作原理；

4、TCP/IP协议中的ICMP协议的作用、工作原理； 教学方法

1、宏观上采用“理论联系实践”、从实际问题入手”、“形象比喻”的方法，把抽象、枯燥的理论，形象化、生动化。

2、微观上采用多种教学工具—ethereal，让学生看到实际的TCP/IP协议的数据封装过程。

3、在课堂上注意多提问，多联系实际，注重与学生的互动，充分调动学生的积极性。教学过程

1、问题引入

（1）为什么需要计算机网络？（2）在网络中为什么需要协议？

2、课程过程

 通过第一个问题：为什么需要计算机网络？让学生根据已有的直观知识，自己总结出来。

 然后深入讲解相关的网络概念。

 让学生根据已有的直观知识，自己总结网络的作用。

 借用交通规则，引入第二个问题：在网络中为什么需要协议？  通过操作系统的协议栈，介绍不同的协议、不同的模型。

 通过ethereal，让学生看到实际的TCP/IP协议的数据封装过程。

 打开网络邻居，让学生观察网络参数中IP地址的分配，进而讲解IP地址的作用、分类，以及规划。

 通过netstat命令，让学生理解端口的概念，引出TCP/UDP 协议的作用、区别。 通过ethereal捕获的数据包，观察TCP协议三次握手的过程。

 打开操作系统的ARP缓存，观察操作系统的ARP缓存的内容，进一步讲解ARP协议的作用、工作原理。引申出目前的ARP类的黑客攻击、ARP类的病毒。 通过ping命令, 让学生理解ICMP协议的作用、工作原理。

 从数据链路层开始介绍，重点放在网络层IP协议、传输层TCP/UDP协议。小结   这是非常重要的一章，是本课程的基础，贯彻课程的始终，所以对学生强调重要性，使学生扎实的掌握本单元的内容

重点讲解TCP/IP协议中的内容：IP地址、ARP、TCP/UDP协议。

第二篇：报检员第02讲讲义

第二章 出入境检验检疫报检基础知识

第一节 报检单位与报检员

一、报检单位

报检单位按其登记的性质，可分为自理报检单位和代理报检单位两种类型。

1、自理报检单位在首次报检时须办理备案登记手续，取得报检单位代码。

2、代理报检单位是指经检验检疫机构注册登记后，接受进出境收发货人的委托，为委托人办理报检的从事代理报检业务的境内企业。

（一）自理报检单位

1、自理报检单位的范围（掌握记忆）（1）有进出口经营权的国内企业；（2）进口货物的收货人或其代理人；（3）出口货物的生产企业；

（4）出口货物运输包装及出口危险货物运输包装生产企业；（5）中外合资、中外合作、外商独资企业；（6）国外(境外)企业、商社常驻中国代表机构；

（7）进出境动物隔离饲养和植物繁殖生产单位；（8）进出境动植物产品的生产、加工、存储、运输单位；

（9）对进出境动植物、动植物产品、装载容器、包装物、交通运输工具等进行药剂熏蒸和消毒服务的单位。

（10）有进出境交换业务的科研单位；

（11）其他涉及出入境检验检疫业务并需要办理备案的单位。

多选题（历年考题）：

根据有关规定，以下所列可申请自理报检单位备案登记的有（）。A、出口货物的生产企业

B、进口货物的收货人 C、出口货物运输包装生产企业

D、外资企业 答案：ABCD

2、自理报检单位备案登记

（1）实行：备案管理制度

自理报检单位实行的是备案管理制度，代理报检单位实行的是注册登记制度。

（2）首次办理报检业务，需向当地检验检疫机构申请办理备案登记手续。

（3）自理报检单位实行属地管理原则，自理报检单位备案登记的申请人应向其工商注册所在地检验检疫机构提出申请并要以下申请材料：

① 自理报检单位备案登记申请表

② 加盖企业公章的《企业法人营业执照》复印件，同时交验原件

③ 加盖企业公章的组织机构代码证复印件，同时交验原件

④ 有进出口经营权的企业须提供有关证明材料（政府批文）

⑤ 申请人需提供的其他资料

⑥ 检验检疫机构要求的相关材料

审核通过颁发《自理报检单位备案登记证明书》，有效期5年。

单选题（历年考题）

进出口单位首次办理报检业务前，须向检验检疫机构申请办理报检单位备案登记手续，申请时无须提供的资料是()。

A．自理报检单位备案登记申请表

B．企业法人营业执照

C、组织机构代码证

D．拟任报检员的《报检员资格证书》 答案：D

（4）自理报检单位需要终止备案登记的，应以书面形式向原备案登记的检验检疫机构办理注销手续，经审核后予以注销。

（5）已经在工商注册所在地检验检疫机构备案登记的自理报检单位及其已注册的报检员，前往注册地以外的检验检疫机构报检时，自理报检单位无需在异地办理备案登记和报检员注册手续。

请根据以下描述完成判断题。

张某取得《报检员资格证书》后，应聘至南京一新成立的生产企业任报检员。该企业的第一笔进出口业务是从美国进口一批生产原料（检验检疫类别为M／N，纸箱包装），进境口岸为宁波。企业拟指派张某办理该批货物的报检手续。

1、该企业可根据需要选择在南京或宁波检验检疫机构提出备案登记申请 答案：错，应向工商注册所在地办理备案登记。

2、该企业应向南京检验检疫机构提出备案登记申请

答案：对

3、该企业应向宁波检验检疫机构提出备案登记申请

答案：错，无需在异地办理备案登记。

4、该企业应分别向南京和宁波检验检疫机构提出备案登记申请

答案：错

5、张某在企业办理自理报检单位备案登记手续后方可注册为报检员

答案：对

6、张某应分别在南京和宁波检验检疫机构进行报检员注册

答案：错。无需在异地办理报检员注册手续。

7、张某须在宁波检验检疫机构进行报检员注册

答案：错

8、张某在取得《入境货物通关单》并办理货物通关手续后，可立即将货物运至企业投入生产。

答案：错。要联系检验检疫部门实施检验检疫，合格才能投入生产。

3、自理报检单位信息变更

自理报检单位备案登记的信息有变动的，应及时更改，自理报检单位的名称、注册地址、法定代表人更改的，重新颁发《自理报检单位备案登记证明书》

多选题（历年考题）：

自理报检单位的（）发生变化时，应向检验检疫机构申请重新颁发《自理报检单位备案登记证明书》。

A、企业性质

B、单位名称

C、法定代表人

D、报检人员 答案：BC

4、自理报检单位的权利和义务（1）权利

①根据检验检疫法律法规规定，依法办理出入境货物、人员、运输工具、动植物及其产品等及与

其相关的报检／申报手续；

②在按有关规定办理报检，并提供抽样、检验检疫的各种条件后，有权要求检验检疫机构在国家质检总局统一规定的检验检疫期限内完成检验检疫工作并出具证明文件。如因检验检疫工作人员玩忽职守，造成入境货物超过索赔期而丧失索赔权的或出境货物耽误装船结汇的，有权追究当事人责任；

单选题（历年考题）：

1、报检单位有权要求检验检疫机构在（）完成检验检疫工作并出具证明文件。A、国家质检总局统一规定的检验检疫期限内 B、合理的时间内

C、索赔期限内 D、以上答案都不对 答案：A

③对检验检疫机构的检验检疫结果有异议的，有权在规定的期限内向原检验检疫机构或其上级检验检疫机构以至国家质检总局申请复验；

④对所提供的带有保密性的商业、运输等单据，有权要求检验检疫机构及其工作人员予以保密。⑤有权对检验检疫机构的及其工作人员的违法、违纪行为进行控告、检举。

（2）义务

①遵守国家有关法律、法规和检验检疫规章，对所报检的真实性负责；

②应当按检验检疫机构要求聘用报检员，由报检员凭检验检疫机构核发的《报检员证》办理报检手续。应加强对本单位报检员的管理，并对报检员的报检行为承担法律责任；

判断题（历年考题）：

报检员在从事报检业务中有违反报检规定的，代理报检单位应对报检员的报检行为承担法律责任，自理报检单位应由报检员自行承担法律责任。（）答案：错误

③提供正确、齐全、合法、有效的证单，完整、准确、清楚地填制报检单，并在规定的时间和地

点向检验检疫机构办理报检手续；

④在办理报检手续后，及时与检验检疫机构联系验货，协助检验检疫工作人员进行现场检验检疫、抽(采)样及检验检疫处理等事宜，并提供必要的工作条件。

⑤对已经检验检疫合格放行的出口货物应加强批次管理，不得错发、错运、漏发致使货证不符。对入境的法检货物，未经检验检疫或未经检验检疫机构的许可，不得销售、使用或拆卸、运递；

⑥申请检验检疫、鉴定工作时，应按规定缴纳检验检疫费。

（二）代理报检单位

国家质检总局对代理报检单位实行注册登记制度。取得《代理报检单位注册登记证书》方可在许可的报检区域内从事指定范围的代理报检业务。

判断题（历年考题）：

国家质检总局对代理报检单位实行备案登记制度。答案：错

1、代理报检单位注册登记

（1）申请代理报检单位注册登记的企业应具备以下条件（重点）①取得工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》 ②注册资金在人民币100万元以上；

③有固定经营场所及办理代理报检业务所需的设施； ④有健全的企业内部管理制度；

⑤有不少于5名取得《报检员资格证书》的拟任报检员。

分公司以自己名义申请代理报检企业注册登记的，应当取得《营业执照》，具备前款第③、④、⑤项要求的条件，且总公司注册资金人民币100万元以上。

（2）代理报检单位注册登记程序和要求

代理报检单位注册登记实行网上申请、书面确认的方式，申请人须向工商营业执照上载明的住所地检验检疫机构（以下简称受理机构）提交申请，并在规定的申请时间内提交书面申请材料。受理机构对申请人提出的代理报检单位注册登记申请进行审核，根据审查结果决定是否予以受理。申请人应

提交下列材料：

①代理报检企业注册登记申请书

②《企业法人营业执照》复印件，分公司以自己名义申请的，需同时提交《营业执照》复印件、总公司授权书；

③《组织机构代码证》复印件；

④拟任报检员的《报检员资格证书》复印件； ⑤代理报检企业与拟任报检员签订的劳动合同； ⑥企业章程复印件；

⑦营业场所所有权证明或者租赁证明复印件； ⑧申请人的印章印模。

申请人提交的材料应当加盖本企业公章，提交复印件的应当同时交验正本。

（3）受理机构收到注册登记申请后，根据下列情况分别做出处理：

①申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的自收到申请材料之日起即为受理；

② 申请材料仅存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；

③ 申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的，应当予以受理。

受理申请的，受理机构应当向申请人出具由国家质检总局统一制定的行政许可申请受理决定文书。

分支机构受理申请的，应当将初步审查意见和全部申请材料报送直属检验检疫局。直属检验检疫局应当自受理申请之日起20日内做出准予或者不予注册登记的决定。20日内不能做出决定的，经直属检验检疫局负责人批准，可以延长10日。

准予注册登记的，直属检验检疫局应当自做出书面决定之日起10日内向申请人颁发《代理报检企业注册登记证书》（以下简称《注册登记证书》）。不予注册登记的，出具不予注册登记决定书，说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

《注册登记证书》有效期4年。取得《注册登记证书》的代理报检单位，完成下列行为后，方可在规定的报检服务区域内从事代理报检业务：为拟任报检

第三篇：商务谈判与推销技巧电子教案第1讲

新课讲授：（精神满足程度的深浅，主要依赖于一个人思想能力的大小。一句话，高瞻远瞩的思想是神奇无比、无坚不摧的。” 伟大的事业与鼠目寸光是格格不入的。并不是大多数人命里注定不能成为乔·吉拉德、齐藤竹之助、乔治·郝伯特那样的金牌推销员，而是因为他们从来没有想过成为那样伟大的人物！1.1 推销的概念

一、什么是推销

广义的推销是指任何人运用个人的影响力让他人接受自己的思想、观点、情感、想法等，从而满足个人需要或双方需要的行为。

二、推销的范围

（一）生产性企业的推销员

（二）批发性企业的推销员

（三）零售性企业的推销员

（四）进出口企业的外贸人员

（五）各类贸易公司的业务员

（六）房地产公司的售楼业务员

三、推销与营销的关系

（一）推销是营销的一项重要内容

（二）做好营销工作是进行推销的基础

（三）营销的发展推动推销观念的发展 1.2 推销的特点和作用

一、推销的特点

（一）说服性

（二）灵活性

（三）针对性

（四）双重目的性

（五）及时性

（六）完整性

（七）高成本性

（八）难管理性

（九）艺术性

二、推销的作用

（一）对社会的作用

推销活动通过促进商品的交流，从而促进社会经济的发展，满足人们日益增长的物质文化的需求。

（二）对企业的作用

实现企业的经营收入、提高企业的竞争能力、实现整体的营销战略。

（三）对个人的作用

磨练了人的意志、提高了人的素质、积累了丰富的人脉资源等。1.3 推销观念

一、传统的推销观念

传统的推销观念以“推”为主，重点是通过人员的说服工作，把产品卖给顾客，根本不考虑顾客的真正需要。

二、现代推销观念

现代推销观念以满足顾客需要为中心，企业把销售的重点放在市场研究、推

销战略等方面，广告、营业推广、公关关系、关系营销等手段成为企业销售工作的重点。

三、传统观念和现代观念的关系

传统的推销观念是现代推销观念的基础，现代推销观念根植于传统的推销观念之上。但二者在目的、效果、模式、重点、主要方法和研究工作侧重等几个方面都存在区别。

四、消费者的需求层次与现代推销

美国学者马斯洛认为，人们的需要可以分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。企业在推销活动中应该结合不同的需求层次销售不同的产品，采用不用的推销办法。

五、现代推销观念的新发展

课外互动话题：关于推销员的电影和书籍介绍

1、《当幸福来敲门》威尔史密斯主演，成功诠释出一位濒临破产、老婆离家的落魄推销业务员，如何刻苦耐劳的善尽单亲责任，奋发向上成为股市交易员，最后成为知名的金融投资家的励志故事。

2、《明星雇员》、《王牌售车员》、《甜心先生》

3、《世界上最伟大的推销员》

思考题：如何把冰箱卖给爱斯基摩人？4摄氏度的保温；如何推销自己？

第四篇：第02讲第01章 会计法律制度3、4

第三节 会计核算

会计核算是会计最基本的职能。我国会计法律制度对会计信息质量要求、会计资料的基本要求、会计、记账本位币、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告、财产清查、会计档案管理等作出了统一规定。

一、总体要求

（一）会计核算依据

1.会计核算必须以实际发生的经济业务为依据（保证会计信息真实可靠的重要前提），以虚假的经济业务事项或资料进行会计核算是违法行为。

2.并非所有实际发生的经济业务事项都需要进行会计核算，只有当一项经济业务的发生引起资金变动时，才需要对该经济业务进行会计核算。

（二）对会计资料的基本要求

1.会计资料包括会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料。

2.会计资料的生成和提供必须符合国家统一会计制度的规定。生成和提供虚假的会计资料是一种严重的违法行为。

3.目前我国规范会计资料的统一会计制度主要有：《会计基础工作规范》，《会计档案管理办法》，以及财政部发布的一系列会计准则、会计核算制度。

4.会计资料的真实性和完整性是会计资料最基本的质量要求，是会计工作的生命线（注意真实性和完整性概念的区别）。

5.伪造会计资料与变造会计资料的区别：伪造会计资料是以虚假的经济业务为前提的，即无中生有；变造会计资料的手段是涂改、挖补。

二、会计凭证

1.会计机构、会计人员必须按照国家统一会计制度的规定对原始凭证进行审核。对不真实、不合法的原始凭证有权不予接受，并向单位负责人报告。对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回，并要求经办人员进行更正、补充。

2.记账凭证以审核无误的原始凭证为依据，是登记账簿的直接依据。除结账和更正错误记账凭证外，记账凭证必须附有原始凭证。

3.一笔经济业务需填制两张以上记账凭证的，应采用分数编号法。

三、会计账簿

1.所有实行独立核算的国家机关、社会团体、公司、企事业单位和其他组织都必须依法设置、登记账簿。各单位应当依法设置的账簿包括总账、明细账、日记账和其他辅助账簿（或备查账）。任何单位不得在法定会计账簿之外私设会计账簿。

2.会计账簿的登记必须以审核无误的会计凭证（原始凭证和记账凭证）为依据。

3.会计账簿应当按照连续的页码顺序登记。登记错误或隔页、缺号、跳行的，应按国家统一会计制度规定的方法更正，并由会计人员和会计机构负责人（会计主管）在更正处盖章。

四、财务会计报告

1.财务会计报告由会计报表、会计报表附注和财务情况说明书组成。

2.财务会计报告分为、半、季度、月度财务会计报告。

3.企业应按规定的结账日进行结账（每年、每半年、每季度、每月的最后一天），不得提前或延后。

5.对外提供的财务会计报告应由单位负责人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章。设置总会计师的企业，还应由总会计师签名并盖章。

6.单位负责人是单位对外提供的财务会计报告的责任主体，必须保证对外提供的财务会计报告的真实、完整。

7.财务会计报告须经注册会计师审计的，审计报告随同财务会计报告一并对外提供。

五、会计档案管理的基本要求

1.《会计档案管理办法》适用于我国国家机关、社会团体、企事业单位、按规定应当建账的个体工商户（按规定不需建账的个体工商户不适用该办法）、其他组织。

2.会计档案工作的指导、监督和检查由各级人民政府财政部门和档案行政管理部门共同负责。

3.实行会计电算化的单位，有关电子数据、会计软件资料应当作为会计档案进行保管，并保存打印出的纸质会计档案。

六、其他相关规定

1.我国以公历为会计，自每年1月1起至12月31日。

2.我国会计核算以人民币为记账本位币。业务收支以人民币以外的货币为主的单位，可以选定其中一种货币为记账本位币，但编报的财务会计报告必须以人民币反映。

3.会计处理方法一经确定，不得随意变更。会计处理方法的变更会直接影响会计资料的质量和可比性。

第四节 会计监督

会计监督可以分为单位内部会计监督、政府（国家）监督、社会监督三类。区分三类会计监督的主体和对象：

三类会计监督的其他知识点：

一、单位内部会计监督

1.单位负责人负责单位内部会计监督制度的组织实施，对本单位内部会计监督制度的建立及有效实施承担最终责任。

2.单位内部会计监督制度的基本要求：

（1）记账人员与经济业务事项或会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离、相互制约。

（2）重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行的相互监督、相互制约程序应当明确。

（4）对会计资料定期内部审计的办法和程序应当明确。

3.会计机构和会计人员在单位内部会计监督中的职权：

（1）对违法会计事项，有权拒绝办理或者按照职权予以纠正。

（2）对单位内部的会计资料和财产物资实施监督。

二、政府监督

财政部门实施会计监督的范围：

1.是否依法设置账簿。

2.会计资料是否直实、完整。

3.会计核算是否合法。

4.从事会计工作人员是否具备会计从业资格（不是会计专业技术资格）。

5.省级以上（含省级）财政部门依法对注册会计师、会计师事务所和注册会计师协会进行监督、指导。财政部门对会计师事务所出具审计报告的程序和内容进行监督。

三、社会监督

2.注册会计师及其所在的会计师事务所业务范围：（1）审计，出具审计报告。（2）验资，出具验资报告。（3）办理合并、分立、清算中的审计业务，出具有关报告。（4）法律规定的其他审计业务。

第五篇：学校心理学电子教案02

2.心理评估、心理诊断与心理干预概述

2.1 临床评估过程

2.1.1 基本概念

临床评估（clinical assessment）是对被试（儿童、青少年）面临的心理问题的性质、特征、类型等进行了解、分析、判断的过程，临床评估是做出诊断和干预的前提，是制定心理干预和治疗方案的主要依据。心理评估与心理测验（psychological testing）或心理测量（psychological measurement）相联系，但有一定区别。

2.1.2 临床评估的作用

1.作决定

咨询师或医师在确定诊断、制订治疗方案、向来访者或病人提出忠告或建议等时，都只能在心理评估之后才能进行。2.形成印象

评估的第二个意义是使咨询师或医师形成对来访者或病人的印象。印象的正确与否，取决于评估时获得的信息。第一印象很重要，因其形成后常很牢固。

评估的信息来源和利用 1.被评估者（来访者）

晤谈中来自被评估者的主观信息非常重要。但这些信息并非全都可靠，有时会有意无意地提供虚假信息。个性和需要不同时，提供的信息可能有偏差。2.调查知情人和有关人

知情人包括亲属、朋友、老师、领导、同学或同事等。在婚姻咨询时，配偶是有关人。客观信息与主观信息一样有用，同样也不一定都可靠，必须加以分析。由于知情人与当事人的关系不同，知情人的判断能力不一以及知情人的个性特点等，都会影响所提供信息的客观性。3.在自然条件下对行为进行观察

自然条件是指生活环境，与特殊的实验环境相对而言。一方面观察一般情况下的行为。另一方面观察特殊情况时的反应。个性特点或适应方式有时在一般情况下可以观察到，有时在特殊情况下表现更明显。可以直接观察，也可间接进行。由于评估者与被评估者接触时间有限，还可以询问在场的其他人。4.在标准情境中进行观察

标准情境是指在晤谈时或进行测验等时的情境。所谓标准，是指被评估者处于医院或诊所的诊室里。每个被评估者都接受相同的接待和刺激。如果是进行测验，则提问的内容、提呈的方式等都有规定。

2.1.3 评估过程

一般可分成四个阶段：

1．准备阶段 了解被评者的问题（阅读申请单），与申请人商定评估手段和步骤。

2．信息输入 信息输入是指通过调查、观察、晤谈以及问卷、评定量表和心理测验等收集有关的信息。

3．信息加工 对收集到的信息进行处理，作出分析、然后进行解释。

4．信息输出 在以上各阶段工作的基础上提出解决问题的建议。建议要针对申请人的要求。在评估过种中发现新问题时，对新问题的解决办法也包括在建议之中。

此外，还有随访阶段虽然不列在上述过程中，但是也很重要。

2.1.4 评估者应具备的条件

1．专业知识 临床心理评估，大致可分为能力评估、人格评估、精神状态评估等。要对这些内容进行评估首先要对其有充分的认识。为了认识评估对象，还要掌握评估技术。要精通多种测验手段，并具有对结果的分析能力和应用结果的能力。

2．心理素质

（1）敏锐的观察能力：心理评估要善于观察表情。（2）通情（empathy）：指能分享他人的情感，或者说能设身处地，懂得别人的思想感情和性格。

（3）智力：形成概念、理解“弦外之音”、善于利用线索以及利用经验，这些都是作为一个心理评估工作者所不可缺少的心理素质，而这些又都是智力的内容。

（4）自知之明：只有认识自己才能认识他人。要做到无偏见，处理事物时不盲目自信，也不轻信盲从，才能做到恰如其分地评估。

（5）社交技能：情绪稳定、有独立性、受人欢迎、对人有兴趣方可成为好的评估人员。

2.1.5 青少年发展因素对评估的影响

不同年龄、性别、社会文化背景的儿童（青少年，下同）在心理发展的各个方面都存在差异，包括认识、情绪、能力、人格等，这是评估需要充分考虑的前提。

常模问题 心理评估不能仅凭经验，还需要更加全面的信息和科学的评定知识与标准。

2.2 心理诊断

2.2.1 心理诊断的涵义及特点

心理诊断是运用心理学的知识、方法和工具，对个体的心理状态、行为特点和心理障碍的性质和产生原因进行描述、鉴别、分类的过程。

心理诊断要确定问题的强烈程度、发生频率、和严重性进行评估和描述；对存在问题的持续时间进行描述；对存在的的不同的症状的结构进行描述，以更全面地反映问题的本质。

心理诊断要充分考虑影响个体心理发展的诸多因素的不同作用，保证诊断的结果的客观性和准确性。

心理诊断的对象既包括在心理和行为方面存在缺陷的个体，也包括心理正常的个体。心理诊断的对象模糊程度较高，推断难度较大。

心理诊断是在多层次、对维度上进行的，为保证诊断结果的全面和准确，必须运用系统的方法进行跨学科的全面的比较分析。

心理测量是心理诊断的重要手段，心理评估在诊断过程中占有更重要的地位。心理诊断的具体任务：

第一，个体的智能、学习能力进行鉴别、筛选和指导，为因材施教、实施个别化教学服务。第二，个体的非智力因素特别是情绪、人格与品德发展进行评定、鉴别，为他们的人格发展、道德完善和发展服务。第三，个体的心理健康状况进行测查和评定，为心理障碍的早期发现与防治，提高个体的身心健康水平服务。

2.2.2 心理诊断的过程

1．确定目的

必须明确这样几个问题：此任务是致力于个人还是致力于团体？是用于缺陷鉴别、人才选拔还是分班教学、个别辅导？是用于职业指导还是咨询、治疗？等等。2．收集资料

临床领域的心理诊断，通常需收集下述资料：求诊者的身心健康史；与遗传有关的家庭病史；求诊者的家庭生活环境与重大生活事件；求诊者的职业经历、文化背景等。教育领域的心理诊断，一般需收集以下资料：个体的身体发育和健康状况；个体的心理发展和当前状态；诊断前的受教育情况（学习成绩、品德状况以及所处的班级、校园情境）；校内外的人际关系（同伴关系、师生关系、亲子关系和其他有关的人际关系）；家庭的生活环境（经济水准、文化背景、教养方式等）；职业指导和其他领域的心理诊断，则应根据各自的具体情况和可能条件收集与诊断目的相关的资料。

3．观察现象

注意以下两点：第一，注意从面部表情、神色气态、反应速度和言语表达等方面了解诊断对象的心理特点及发展水平，形成初步的诊断印象。第二，注意在特定情境下诊断对象的反常表现或独特行为。

4．查询原因

查询原因是在资料收集、直觉观察的基础上，运用交谈、询问等方式对诊断中的疑团、难点、成因等进行探查。

5．实施测量

诊断中的心理测量是以诊断者形成的初步理性判断为根据，对诊断对象进行更加精确的量化描述和科学鉴定。

6．综合评估

综合评估是运用先前获得的诊断信息，在已有理性判断和测量鉴别的基础上进行整合加工，并且依据一定的判别标准或理论模式得出书面（口头）的诊断结果或评价意见。

2.2.3 心理诊断的种类

1．学习心理诊断

个体学习诊断的要点主要包括四部分：（1）对学习过程中个体基本心理活动特点的诊断，如学习动机、学习兴趣、学习态度等；（2）对影响学习活动的主要制约因素及其作用的诊断，如学习环境、人际关系等；（3）对特定学习心理活动的诊断，如考试心理等；（4）学业成就诊断。学业成就诊断通常使用的工具是学绩测验，也称学业成就测验。2．智能诊断

智能诊断是指教育者或诊断人员运用心理学的理论和工具，对个体的智能发展状况进行科学分析和判断，并确定个体智能发展中存在的障碍及智能发展的制约因素。

3．人格诊断

人格诊断是以人格发展状况、人格结构与特征及影响因素为主要内容的心理诊断。4．人际关系诊断

人际关系诊断是用心理诊断的方法，评定个体人际交往活动中的基本特点、交往类型、交往活动中存在的障碍和它的性质。

人际关系诊断常用的方法包括测验法和社会测量法。5．社会适应性诊断

个体就业适用性诊断的主要内容包括个体的生活态度、职业观、职业志向水平、就业心理准备水平、职业适用性特征、个性特征与职业要求的适应程度等。诊断的方法包括自我评定法和测验法。

2.3 预后

预后（prognosis）是一个医学概念,指预测疾病的可能病程和结局。它既包括判断疾病的特定后果(如康复，某种症状、体征和并发症等其它异常的出现或消失及死亡)。也包括提供时间线索，如预测某段时间内发生某种结局的可能性。

2.4 治疗计划

治疗计划（treatment planning）指根据对信息的评估，制定治疗计划并对计划的有效性进行评估。制定治疗计划包括对与问题有关的因素作进一步的说明与测量；确定儿童及其家庭的资源和改变的动机；为儿童和家庭推荐他们可能接受的最有效的治疗方法等。2.5 评估基本方式

2.5.1 临床晤谈

1.晤谈的概念

晤谈（interview）是一种有目的会晤，是心理临床评估和心理治疗的基本技术。临床晤谈主要分成两大类，即评估晤谈和治疗晤谈。

晤谈可以分为标准化（结构式）晤谈、非标准化（非结构式）晤谈和半标准化（半结构式）晤谈三种形式。2.评估晤谈

Step 1：“初次晤谈”（initial interview）

（1）．建立人际关系 要做好心理评估或心理治疗，必须建立评估者（治疗家）和病人之间的一种合作的和信任的关系（rapport）。这种关系不是一次可以建成的。特别是在心理治疗时，要经过较长时间才能建成。一个好的开端对建立这种关系非常重要；

（2）．获得病人以及他的问题的信息；

（3）．向病人介绍医院及有关就诊的知识，让病人了解以后所要进行的一些步骤和手续；（4）．支持病人求改进的信心 病人虽来求医，但对解决自己的问题缺乏信心,或缺乏解决问题的勇气，所以一开始就需要给予支持，增强他们的信心和决心。

Step2：诊断晤谈（diagnostic interview）

（1）．智力和思维过程 用外部言语所表达的思维的准确性、速度和复杂性；远近记忆的好坏；解决问题时的准确性和速度等。

（2）．感知觉障碍 如幻觉、妄想以及其他感觉障碍。

（3）．注意力和定向力 时间、空间和人物的定向；集中注意的能力；（4）．情绪表现 优势情感、情绪表现的恰当性和强度、控制情绪的能力等；（5）．自知力 自我了解的程度；

（6）．行为和仪表 面部表情、运动表现、可见的生理反应、衣着等。

Step3：收集个案史的晤谈

主要内容有本人体验、父母、同胞、教育、喜爱的活动、工作史、婚姻史等。要着重记述那些有意义的回忆和客观报告的事件。3.晤谈技术

（1）言语沟通――听和谈

不管是何种目的谈话，接淡者所说的总是要少于来访者的，临床家虽然操纵着整个晤谈过程，但大部分时间是在听，只在个别时间作一点提示或鼓励。

（2）非言语的沟通――表情和姿势

面部和眼睛表情在交谈中的作用例如微笑通常表示同意义谈者的意见，对谈话内容感兴趣，但有时也用微笑来表示反对或不同意。姿势、身体运动和坐的位置来访者可有如下行为：理头发、摸嘴巴、拨弄戒指、扯扯衣服、两腿交叉、摇脚、敲手指、耸肩等。身体运动有点头、使眼色、伸舌等，有的无意义，有的有意义。

2.5.1 行为评估

行为评估的主要方法和技术

1.直接观察技术

（1）出现率。行为出现率是最常用的行为特征，是指在指定时间内某一行为出现的次数。（2）持续时间。持续时间的另一个方面是一个人在特定刺激出现后到做出适宜反应所需的时间，即通常所说的潜伏期。

（3）行为质量。要记录行为的严重性，或等级水平，即行为的质量评估。2.刺激控制

刺激控制是用来说明某种行为出现与否的特定环境，某些行为在这种环境下就出现，在另一种环境下就不出现，这样我们就可以根据观察到的行为的发生条件来评估行为。

3.行为访谈技术

行为访谈是通过访谈的方法来收集有关的行为资料，如了解目前的行为及其前后的条件，了解过去的行为表现及控制等。

4.自我报告技术

在行为评估中，自我报告主要有两种作用：一是收集有关学生的运动反应、生理反应和认知反应的资料，二是收集患者的各个方面的经验或体验。

5.行为测查表和行为评定量表

它是事先建立行为问题的有关假设，并根据这一假设编制相应的问题表，让学生或教师及家长做出回答。

6.自我监控技术

自我监控技术指个体对自己出现的某些行为反应预以记录，进行直接观察和控制。注意下列问题：训练。及时。反应重复。反应的努力。强化。准确。靶行为的选择。7.模拟性评估技术

而在模拟的环境中，通常要求患者进行角色扮演或操作，宛若在自然环境中。模拟性评估主要有如下几种方法：（1）笔一纸型的模拟测评。（2）录音模拟。（3）录像。

（4）代表人物的模拟。（5）角色扮演。

2.5.1 心理测验

1.心理测验定义

心理测验是在标准的情境下，取出个人行为样本来进行分析和描述的一种方法。2.几个主要概念（1）行为样本

所谓行为样本，是指有代表性的样本，即根据某些条件所取得的标准样本。（2）标准情境

从测验方法所引起的情景来看，要求对所有受试者均用同样的刺激方法来引起他们的反应；从受试者的心理状态来看，要求处于最能表现所要观察分析上的心理现象的最佳时期。

（3）结果描述

描述方法很多，大体可分为两类：数量化和划分范畴。3.心理测验的类别

以沟通方式来分可分为言语测验和非言语（或称操作）测验两大类。言语测验 它以言语来提出刺激，受试者用言语作出反应。主要用言语进行主试和被试者之间的沟通。

操作测验 操作是以身体行为来进行沟通，如用动作、表情来进行反应。有时两类测验常常结合使用。

以测验材料的严谨程度来分，可分为有结构的和无结构的两类

有结构的测验 凡是测验中提出的刺激词句、图形等意义明确，只需受试者直接理解，无需发挥想象力来猜测、遐想的，都是有结构的测验，否则，便是无结构的。

无结构的测验 又称投射测验。提呈的刺激无严谨结构。具代表性的有如下几种：墨迹测验（如洛夏测验）、主题统觉测验（TAT）、自由联想测验和填句测验等。

按一次测验的人数来分，有个别测验和团体测验两类

个别测验 一次一个被试。

团体测验 一次多个被试，可以多到几十人。可以一个主试，也可以多个主试。

按测验目的性质来分，可分出多类测验

能力测验 包括智力测验、发展量表和特殊才能测验等。人格测验

神经心理测验 它的任务是研究脑与行为的关系。

适应行为评定量表 其内容以智力为主，并联系到社会性方面。

精神病学评定量表 其目的是评定精神病症状。为精神病临床家、临床心理学家以及精神科其他专业人员所使用。

2.6心理干预

2.6.1 预防

预防性干预（preventive intervention）： 在某种可能的不良心理发展问题产生前，有目的、有计划地采取医学、心理与教育措施或社会治理措施，介入原发展过程，以改变发展方向、发展速度或发展形态，从而避免或减轻不良发展后果的一种干预方式。2.6.2 心理治疗

1.心理治疗的涵义

心理治疗（Psychotherapy）又称精神治疗，是指以心理学的理论系统为指导，以良好的医患关系为桥梁，运用心理学的技术与方法治疗病人心理疾病的过程。

2.心理治疗的适应范围

(1)社会心理应激引起的各种适应性心理障碍(2)综合医院临床各科的心理问题(3)心身疾病(4)神经症性障碍(5)抑郁症

(6)精神分裂症的恢复期(7)病态人格(8)性心理障碍(9)酒中毒和药物依赖(10)其他精神科问题(11)其他问题

3.心理治疗的基本过程

（1）最初的接触：向求助者提供其急切关心的信息，尽快建立良好的医患关系。求助者是否对治疗者产生了基本的信任、形成了基本的好感，是该阶段是否成功的标志。

（2）评估与诊断：包括一个与求助者进行诊断性的会谈，以了解求助者的现在和过去。在分析信息时要注意事物之间的联系，还要分清问题的主次。

（3）治疗目标的确定：当对求助者的评估资料确定之后，治疗者就要和求助者共同协商治疗的目标问题。（4）治疗目标的实施

（5）心理治疗的结束、评估和随访：当治疗者开始确信求助者已经能够独立解决自己的问题、预期的治疗目标已经达到时，就应该着手讨论结束治疗的问题。

4.心理治疗与心理咨询的关系 区别：

（1）工作对象的差异。（2）问题性质的差异。

（3）心理治疗师与求询者的关系不是医生和病人的关系。

（4）心理治疗师需要获得的信息较单纯，可以只根据症状体征来选择并实施治疗方案。心理咨询师则需要掌握大量的信息，需要了解求助者个人、家庭、社会环境等多方面的情况，才能帮助他开发自身的能力。

（5）咨询时间的差异（6）、治疗层面的差异（7）治疗目标的差异 相似之处：

（1）所采用的理论方法常常是一致的。（2）二者进行工作的对象常常是相似的。

（3）在强调帮助来访者成长和改变方面，二者是相似的。

（4）二者都注重建立帮助者与求助者之间的良好的人际关系，认为这是帮助求助者改变和成长的必要条件。

2.6.3 维持

维持（maintenance）是指在长时间内坚持治疗以防止问题的复发。

2.6.4个体的个别教育计划

IEP是学校对学习障碍个体实施教育的指导性文件，它是由学校专门设立的学习障碍个体评估组依据综合评估报告制定的。IEP的主要内容包括：个体现有的学习水平和学习能力、个体在学习和其他活动中表现出的长处和不足、个体在学习中遇到的具体问题、学习的课程内容、教学的长期和短期目标、教师采用的教学方法、个体接受特殊教育和普通教育的时间比例以及接受特殊教育的环境和服务内容等。