第一篇：联网通用基础知识——ATM操作篇
联网通用基础知识——ATM操作篇
ATM 是提供给广大持卡人的具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。它为您免去了柜台前排队等候办理业务的烦恼，还能 24小时为您服务。
使用 ATM时应注意以下事项：
一、ATM 操作前
刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
留意取款环境是否安全。注意提防周围的人。如果有人离您太近，并且举止可疑，请立即离开，改用其它场所的 ATM，或直接到银行柜台办理业务。
检查 ATM。如果发现 ATM 上有多余的装置或摄像头，或者插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹，请不要使用该 ATM，立即与银行联系。
认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。
警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
二、ATM 操作时
专心操作，不要接受“好心人”的帮助或其它人的询问，被他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡调包。
输入密码时，应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
如果 ATM 出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。
三、ATM 操作后
离开 ATM 前，记住取走银行卡与钞票，并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。
选择打印 ATM 交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。
联网通用基础知识——POS刷卡
进行 POS刷卡交易时应注意以下事项：
一、刷卡前
为保障您的权益，应在申请到信用卡后，立即在卡背面签名条上签名。
二、刷卡时
在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。
输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
三、刷卡后
收银员交回签购单及卡片后，您应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片；不要在非本人交易的签购单上签名。刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。
在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。
联网通用基础知识——个人信用
准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。
不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理信用卡，更不能主动参与信用卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。
不要申请超过您所能负担的信用卡数量，应根据自己的经济能力进行信用卡消费，以免背上无法承担的债务。
在办理信用卡贷款或预借现金前，应先仔细评估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消费功能。
及时核对账单。一有疑问，请立即向您的发卡银行询问。
联网通用基础知识——卡片安全
保护银行卡片很重要。如果您的银行卡丢失或被盗，将存在被他人冒用取款、消费或被恶意透支盗取钱财的风险。
申领及使用银行卡时应注意以下事项：
一、正确申办银行卡
详细了解银行卡领用和约及银行卡章程，如实填写申请表并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露，被他人冒用骗领信用卡。
二、领用银行卡
申请银行卡后应注意及时跟进了解办卡进度，在银行审批通过您的办卡申请后，如果您未能及时接到卡片，应拨打客服热线向发卡银行询问卡片是否寄出，并且核对寄发地址，避免邮寄途中卡片被盗领。
收到银行卡、密码信封时，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕迹，应立即与发卡银行联系，防止卡片信息泄露。
收到信用卡时应在其后的签名条上签名。
三、保管银行卡
要象保管现金一样保管好您的卡片，不要随手放置，也不要将您的卡转借他人。请将您的银行卡与身份证件分开存放。
如果银行卡遗失，或被盗，或发现被冒用，请立即联系发卡银行。
四、保护银行卡信息
银行卡有效期到期，补发新卡时，应将旧卡片的磁条（或芯片）销毁。妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。
不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。
认真核对银行卡对账单，如果发现不明交易，请立即联系发卡银行。
五、使用银行卡
POS 机刷卡时，不要让卡片离开您的视线范围。
操作ATM 时，留意插卡口是否有改装的痕迹；ATM 出现吞卡故障时，不要轻易离开，可在原地拨打 ATM 屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。
使用 ATM 或 POS 机输入密码时，应用手或身体挡住操作手势，防范密码被他人偷窥。操作 ATM时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。
联网通用基础知识——密码安全
泄露了密码的银行卡犹如没上锁的百宝箱，因此，密码的安全关系到银行卡资金的安全。设置及使用密码时应注意以下事项：
一、设置密码
设置易于记忆但难以破译的密码。例如，将“北京奥运会”的笔划“581276”设为密码。不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。
收到银行卡密码信后，请立即将其销毁并记住密码，或将密码更换为容易记忆但难以破译的密码。
二、保管密码
不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。
千万不要将密码与银行卡放在一起。
确保只有您本人知道密码。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。
三、使用密码
刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
留意自助银行门禁以及 ATM 上是否有多余的装置或摄像头，ATM 密码键盘是否有改装痕迹。
输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其它人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。
第二篇：ATM操作流程
ATM业务操作流程(试行)本操作流程将根据实际操作情况，随时进行调整
一、ATM柜员管理
（一）ATM柜员由ATM装机联社向省联社信息科技中心申请增加。
（二）ATM柜员尾箱不须核清。
（三）ATM柜员账务在日终处理时自动并入挂靠网点机构账务。
（四）ATM柜员不允许登陆综合业务系统。
二、ATM柜员密码修改（交易码8881）
ATM柜员密码修改只能通过网点主管柜员进行操作，须由掌握ATM柜员密码的操作员录入正确的旧密码和两次新密码，进行密码修改操作。
三、加钞
首先说明下，ATM中的钱有3个概念，分别是综合业务系统中的ATM柜员余额（ATM柜员尾箱余额）、ATM钞箱余额（ATM机具记录的余额）和ATM钞箱实际库存现金（ATM机具钞箱中的现金实物）。3者在对账的时候需要相等。
（一）ATM操作员：就是对ATM机具进行日常加钞、清机轧账、差错处理的管理与维护人员，分为A岗操作员和B岗操作员。
ATM柜员：就是ATM对应的综合业务系统中的柜员（号），ATM在综合业务系统中是作为一个独立柜员来管理的，也就是说ATM机具发生的所有交易都是通过ATM柜员来反映。
（二）根据综合业务系统和实际操作过程，ATM加钞可分为系统加钞和ATM加钞两部分。
（三）根据ATM柜员和ATM机具现金钞箱中现金的流向不同可分为加钞和卸钞，为了保证日常营业需要，向ATM柜员和ATM现金钞 箱中增加现金的操作叫加钞，根据管理的需要或在移机、拆机时清空或减少ATM柜员和ATM现金钞箱中现金的操作叫卸钞。
（四）系统加钞
1.系统加钞前提是主管柜员已登陆综合业务系统后做尾箱设臵交易为ATM柜员增加了尾箱，加钞是通过普通柜员执行交易实现的，对应的交易码为“8882”（ATM钱箱管理），其实质是通过ATM柜员和所属网点综合柜员间(普通柜员必须为另一人，若综合柜员同时又是ATM柜员，两个柜员间是不可以直接进行加钞或卸钞的)进行现金交接来实现加钞的，类似于普通综合柜员之间的现金交接；“8882”交易有两种交接类型：加钞和卸钞，选择加钞时，ATM柜员现金增加，普通综合柜员现金减少，选择卸钞时，ATM柜员现金减少，普通综合柜员现金增加。
2.综合柜员输入“8882”交易码，屏幕显示要素如下：交易柜员尾箱号、币种、金额、交接类型、ATM柜员号、ATM柜员密码，正确录入各项内容，系统进行合法性检查后，后台做帐务处理，如成功则在屏幕上显示交接柜员号、交易柜员姓名、交接金额、ATM柜员现金余额、交接柜员现金余额。打印ATM加钞/卸钞单：要素包括交易日期、交易时间、交易柜员号、交易柜员姓名、交接类型、交接金额、ATM柜员号、ATM柜员现金余额。
3.由于ATM柜员不能登陆综合业务系统，所以该交易只能由普通综合柜员来操作。
4、系统加钞时，加钞金额为在原有基础上的增加额。（比如：ATM现金余额为1万元，本次需加钞10万元，8882交易时，交接金额为10万元）
（五）ATM加钞
机器加钞分为两个步骤，第一步是向钞箱中装填现金，将整理 2 好的现金分钞票面值不同分别装入不同的钞箱中；第二步是在ATM加钞界面中分钞箱输入钞票面值和装填数量（ATM加钞时，所加金额为本次业务系统加钞金额加上加钞前ATM钞箱余额，虽未在ATM上做清零过程，但只要进行加钞，ATM会视同清零，即ATM上加钞金额为本次业务系统加钞金额加上加钞前ATM钞箱余额，比如：ATM现金余额为1万元，本次需加钞10万元，8882交易时，交接金额为10万元，而在ATM中输入的金额为11万元），确认后ATM会将所有钞箱中的现金总额与系统中ATM柜员现金余额进行核对，如一致提示加钞成功，如不一致则提示加钞失败，则重复上述操作，直至加钞成功。
（六）卸钞（全部卸钞）
卸钞与加钞的过程基本一致，只是在“8882”交易中交接类型选择“卸钞”，金额输入ATM柜员现金余额；取出ATM钞箱中的现金，在加钞界面中各钞箱钞票数量输入“0”。
一般很少做卸钞交易，特别是部分卸钞基本不用。
（七）说明
1.加钞前必须做清机轧账。
2.ATM钞箱中装填的现金实物总额应等于清机轧账后的ATM柜员现金余额加上本次“8882”交易中两柜员现金交接金额之和，例如：清机轧账后ATM柜员现金余额为1万元，本次拟加钞10万元（即“8882”交接金额为10万元），则此时ATM所有钞箱现金之和应等于11万元。
3.不同钞箱中放臵的现金面值和数量必须与ATM加钞界面中输入的面值和数量保持一致。
4.加钞过程必须是A、B岗操作员在监控录像下共同完成，互相配合，互相监督。
5.为了保证出钞准确度，减少差错的发生，对钞票的要求为：
7-8成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角；禁止使用原封新钞和潮湿的现钞；自助设备备付现钞在装机前，须经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数。
四、清机轧（对）帐
清机轧账就是定期不定期对ATM内部出钞通道、卡回收箱、钞箱、废钞箱等进行清理，是对ATM在一段时期内所做业务的汇总，与综合业务系统进行账务核对，以查找差错。（检查更换流水纸、凭条纸、色带等）
（一）流程 1.ATM停机；
2.轧（对）账，本交易由操作员在ATM上发起，自动完成，在此过程中，ATM在流水纸上打印吞卡（钞）记录，统计、打印上次清机以来的交易情况，打印交易汇总（内容包括取款总笔数、取款总金额、转账总笔数、转账总金额、现金余额）并与综合业务系统记录的交易进行核对，直至返回处理结果；
3.检查、清点钞箱、回收钞箱、吞没卡； 4.检查、清理出钞通道（如有必要）；
5.在综合业务系统中打印本次清机轧（对）账流水（交易码是8884）；
6.核对ATM钞箱实际库存现金与系统中ATM柜员余额（8884交易打印的有）是否一致，如不一致，以系统中ATM柜员现金余额为准；
7.如果对账成功，ATM钞箱实际库存现金（包括废钞箱与出钞通道中的现金）与系统中ATM柜员现金余额一致，填写《自助设备轧账加钞登记表》、《自助设备吞没卡登记表》（如有吞没卡）；
8.如果对账不成功，或者ATM钞箱现金余额（包括废钞箱与出钞通道中的现金）与系统中ATM柜员现金余额不一致，则说明有差错 4 存在，则填写《自助设备轧账加钞登记表》、《自助设备差错处理登记表》、《自助设备吞没卡登记表》（如有吞没卡），根据本次清机流水清单、ATM流水纸记录内容，并结合监控录像，查找差错，按照《河南省农村信用社银行卡业务差错处理办法（试行）》的规定进行处理。
9.现金钞箱放臵现金，放臵后钞箱中的现金总额应等于系统中ATM柜员现金余额。
10.开机营业。
（二）说明
1.清机轧（对）账可以定期、不定期地进行，按照自助设备管理办法的规定，定期清机轧账，在行式ATM不超过两天，离行式ATM不超过3天，不定期清机轧（对）账可根据需要（比如查账、比如临时加钞等）随时进行。
2.打印的清机轧账流水的内容是上次清机轧（对）账以后到本次清机轧（对）之前综合业务系统处理确认的所有ATM交易。
3.清机轧（对）账不一定加钞，但加钞前必需进行清机轧（对）账。
五、每天ATM需要打印的报表 1、8883中的昨日流水。
这个是所有的在ATM上发生的业务的流水。2、712中的26、27、28、29。
26资金平衡，27清算凭证28清算流水29本机构ATM交易凭证。注意：目前29只能第二天打印，忘记或者遗失不能补打，一定在交易次日进行打印。
清机、对账、加钞的简明流程：
1、停机;
2、ATM机具后台发起对账指令，在ATM流水纸上打印对账资料、吞卡记录;
3、取出钞箱，清点现金（包括废钞箱和出钞通道等地方的现金）；
4、核对ATM柜员余额、ATM钞箱余额、ATM钞箱实际库存现金，并做登记；
5、如有吞卡、长短款、账务差错，按相应办法处理（正常可跳过这步），并做登记；
6、综合业务前台8882交易现金给ATM柜员（此处现金为增量）；
7、ATM机具后台进行加钞，（此处加钞的金额为ATM柜员余额），并做登记。
8开机营业
注意：如清机对账后,ATM钞箱现金充足，可以不做6、7两步，即不加钞；注意保证开机营业的时候ATM柜员余额、ATM钞箱余额、ATM钞箱实际库存现金3者是相等的。
六、差错原因分析及处理
（一）自助设备错账产生的原因
这里所说的自助设备错账主要是指ATM设备长款、短款和单边帐。
1.造成ATM长款的主要原因有三点：
网络故障 设备故障 客户原因（1）、网络故障
网络故障的情况较为复杂，长款原因可能是由于我社、银联公司、他行（工行、建行、中行等发卡行）任何一方的网络出现问题而造成的扣账未出钞。外行卡在我社ATM取款交易流程如下：
ATM发送交易信息到科技中心前臵机，经判断为外行卡后转到银联网络，再到发卡行确认、扣款，然后原路返回，银联账务处理，我社账务处理，ATM收到交易成功信息后出钞。（从发卡行扣款后任一个环节出现故障，而且冲正失败，均会导致ATM长款）
在这个交易过程中，我社在账务处理后把交易信息返回到ATM时出现网络故障，交易成功的信息就返回不到ATM，这样会造成交易超时，ATM会自动发起冲正交易，如果网络故障冲正失败，从而形成ATM长款。
还有一种情况需要特别说明：经常有跨行客户反映说在你们的ATM上取款手续费怎么扣的手续费和你们行收费标准不一致，其实与我行没有一点关系，从上面讲的交易流程中可以看出来，跨行、跨省的交易最终都是由发卡行的主机来判断完成的，也就是说扣不扣手续费、扣多少手续费都是由发卡行的主机来判断的，持卡人在ATM上取款100元，我们的ATM就出钞100元，持卡人有什么疑问请到发卡行 7 咨询。
（2）、设备故障
设备故障主要是ATM的出钞模块或外接电源出现故障，就是ATM在接到交易成功的返回信息后，在把钞票从对应的钞箱中打出来给客户的过程中出现了异常（卡钞或突然断电），而导致客户没有拿到现金的情况。一般情况下，出现这种情况时ATM会主动的发起冲正交易，冲正交易的流程和刚才所讲的交易流程是一样的，当出现冲正不成功的情况（特别是跨行交易），就会形成ATM长款。
（3）、客户原因
客户原因主要是钞票已经从出钞口出来，但是客户由于某种原因没有及时拿走钞票，这种情况30秒钟以后ATM会自动将钞票回收，从而形成ATM长款。这时自助设备产生的长款现金都在废钞箱中，这种情况下ATM是不会发起冲正的。
发生上述ATM长款时，一般由客户当日到ATM所属网点反映或ATM管理员清机发现。
造成ATM短款的主要原因
设备故障 后台主机问题（1）设备故障
短款时的设备故障主要表现在出钞模块，在出钞时，假如ATM多出1张，但出钞模块中的测量站（测量钞票厚度或重量）或传感器在同时刻正好无法正确测量钞票厚度，造成多出而形成短款。
有一点需要说明的是：交易时，ATM只有在出现硬件故障的时候才会发送冲正交易，而一旦出钞成功，一般情况下是不会再向前臵机发冲正指令的。从技术角度讲，设备故障的概率非常的小，但也存在可能性。
8（2）后台主机问题
在某笔交易中，会因为某种原因造成后台主机向ATM发送正确的出钞指令，但主机并没有扣款；或发送出钞指令后又对该笔交易进行了冲正而形成短款。（已吐钞，未交易/未扣账）
注：短款的原因十分复杂短款不易查找，有时根本就查找不到，在查找短款的时候，除按照下面正确的“错帐查找方法”以外还请注意以下细节（以下ATM后台流水指ATM机具流水打印机打印的ATM交易日志）：
1.检查出钞通道及出钞口，查看是否存在卡钞情况；
2.认真核对并统计ATM后台流水和清机轧（对）账流水清单之间，自上次正确清机轧（对）账后，至发现短款问题时间段的全部交易笔数和金额是否一致；
3.认真核对ATM后台流水和清机轧（对）账流水清单之间是否存在异常信息，例如：后台流水显示取款成功，清机轧（对）账流水清单存在该笔的冲正交易，或则后台流水显示取款成功，但清机轧（对）账流水清单没有该笔交易信息（未扣帐）。
ATM单边账的形成原因
ATM单边帐，是指发生ATM交易后，发卡行或受理行一方记账而另一方未记账的账务行为。主要原因是网络故障：
原因同长款，如ATM交易返回到业务系统记账后中断，未出钞就会长款，如返回信息到业务系统记账前中断，就会产生单边帐。它与长款形成原因的区别在于长款时受理行和发卡行都记账，但未出钞。单边帐时不一定出钞，但只有一方记账。
（二）自助设备错账的查找方法
一旦出现自助设备错账，首先要尽可能详细地了解客户的卡号、取款时间、取款过程、取款金额、取款次数及每次分别取了多 9 少钱等详细情况，并作记录，然后从以下几方面进行查找：
核对库款：清点核对现金，一定要认真并坚持双人复核制度。
自助设备后台流水：自助设备后台流水就是ATM打印在白色流水纸卷上的内容，自助设备后台流水详细记录了设备运行情况和客户交易的整个过程（无论交易是否成功，只要客户有相应的动作，流水就会记录），包括插卡时间、取款金额、退卡等。要首先向客户了解其操作过程，我们在核对自助设备后台流水的过程中同时也要核对与客户描述的操作过程是否一致（因为我们面对的形形色色的客户太多了，不能排除客户故意欺骗我们的可能性）。
业务报表：网点每天可以打印的《自助设备交易流水清单》及清机时打印的《自助设备清机轧账流水清单》等报表，清单中记录的是经过综合业务系统处理确认的自助设备交易，应作为我们核对自助设备错账的最主要依据。在将报表和自助设备后台流水相核对时，一般情况下都能找到对应的错账及其对应的卡号。
电视监控：通过电视监控的图像来核对ATM长款、短款是最直观的方法，也是最有效的辅助手段，我们可以通过人面部的图像（包括持卡人取款时的面部表情）和出钞口的图像来查看ATM的工作过程，判断ATM的出钞情况，因此，在日常工作中应充分认识到前台监控的重要性，如果监控不能正常工作，应立即向保卫部门上报请求维修，并申请关闭ATM。
其他说明：在查找自助设备错账的时候，不能仅凭某一点来确定长款的原因，而应该由综合的条件来判断。牵涉到现金的问题一定要谨慎，比如说客户反映说卡上少了200块钱，我们核对库款发现的确多了200元，就放松了警惕，直接把钱给客户补上了，这种做法是坚决要杜绝的，因为这200块钱不一定就是此客户的，有可能是 10 另外一个客户的。
发现ATM差错后的处理
ATM所属网点或管理机构发现ATM账务差错时，应立即对该笔差错款项进行挂账。
在通过清机等程序核实差错存在后，对长款或短款的差错，逐笔进行处理，不得轧差后对净额处理。处理时按照以下流程（注意参照《河南省农村信用社银行卡业务差错处理办法（试行）》
(一)、ATM长款的处理：
1.确认ATM发生长款后，立即对该笔长款对应交易进行交易凭据的整理，主要包括：对应ATM日志复印件等；
2.在核对无误后，并经省银行卡中心确认该笔款项已清算至我社（如果是跨行差错）后，通过综合业务系统的“网点上划交易”，将该笔长款款项进行上划，上划时，认真核对卡号、上划交易金额、上划手续费等关键信息，保证上划交易的准确，避免多划或者少划。并在交易摘要中注明“长款退回”字样；
3.上划后，如果是跨行差错，填制《银行卡业务调账申请》，和对应该笔差错交易ATM工作日志复印件等一并传真至省联社清算中心，向省联社资金清算中心申请账务调整；
4.上划交易完成后次日，柜员打印对应该笔上划交易的凭证作为网点入账凭证；网点上划后次日，省清算中心根据打印的上划交易清单及网点上传的调账申请，进行账务调整。
注意：跨行差错款项的核对须在差错交易的下一工作日方可进行。
（二）ATM短款的处理：
1.柜员按照短款时对ATM清机检查以确认差错的处理流程确认短款后，将短款信息逐级上报至省联社银行卡中心，并积极开展短款 11 款项的追索工作，主动联系发卡方协助联系持卡人协商解决；
2.对系统内短款（本代本），我社发卡机构应积极协助代理网点进行资金的追索。若持卡人同意退还款项的，发卡网点及时将款项以手工方式逐级上划至省清算中心；由省清算中心及时将款项划转至代理网点；对跨系统短款（本代他），由省联社银行卡中心通过例外协商，请求发卡行协助追索，成功时，代理网点根据省清算中心的账务处理，及时打印相关清算凭证及清单，并进行账务核对。对追索不成功的，代理网点按照规定进行处理。
七、吞卡原因分析及处理
（一）吞没卡的产生原因
1、ATM机发生故障产生的吞卡。如：停电（一般情况下现在的ATM都具有断电自动退卡功能，但也不排除这种可能性）、读卡器故障等。
2、持卡人操作失误引起的ATM机吞卡。如：30钞未取走退卡等
3、按发卡行吞卡操作指令ATM机所做的吞卡。如：有作弊嫌疑的卡、挂失卡等。
（二）吞没卡处理方法
每日网点营业前须打开自助设备上箱体，及时取出被吞没的银行卡，登记自助设备吞卡登记表，同时按照《自助设备管理办法》相关规定根据吞卡的原因做相应处理。吞卡处理方法如下：
1、ATM机故障或客户超时未取卡引起的吞卡，在ATM流水纸上进行记录，所吞卡片由网点暂时保管，持卡人可在3个工作日内，凭本人有效身份证件或其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点领卡。ATM所属网点经办人员在核对相关资料无误，且符合以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
（1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或 12 背面签名一致；
（2）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；（3）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
2、持卡人所持卡为挂失卡或伪卡引起的吞卡，ATM机打印凭条，ATM网点不得将卡片退还持卡人。
3、吞卡后次日起4个工作日内无人认领的卡片，ATM网点须对卡片沿卡片背面左上磁条下沿与水平不大于45度角方向进行剪角处理，填写“河南省农村信用社吞没卡登记表”，一式两份，一份连同被剪角处理后的卡片定期逐级上交县联社会计部门，另一份留存备查。
第三篇：物联网的基础知识
1.物联网定义
目前较为公认的物联网的定义是：
通过射频识别（RFID）装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。当每个而不是每种物品能够被唯一标识后，利用识别、通信和计算等技术，在互联网基础上，构建的连接各种物品的网络，就是人们常说的物联网。
2.物联网中的“物”的涵义要满足以下条件才能够被纳入“物联网”的范围：
① 要有相应信息的接收器； ② 要有数据传输通路； ③ 要有一定的存储功能； ④ 要有CPU；
物联网的三大特征
一般认为,物联网具有以下的三大特征: ① 全面感知
利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息。②可靠传递
通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户。③智能处理
利用云计算、数据挖掘以及模糊识别等人工智能技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。
44.物联网认识方面的误区
误区之一，把传感器网络或RFID网等同于物联网。
误区之二，把物联网当成互联网的无边无际的无限延伸，把物联网当成所有物的完全开放、全部互连、全部共享的互联网平台。
误区之三，认为物联网就是物-物互联的无所不在的网络，因此认为物联网是空中楼阁，是目前很难实现的技术。
误区之四，把物联网当成个筐，什么都往里装；基于自身认识，把仅仅能够互动、通信的产品都当成物联网应用。
41.感知、网络通信和应用关键技术 ① 传感和识别技术
是物联网感知物理世界获取信息和实现物体控制的首要环节。
传感器将物理世界中的物理量、化学量、生物量转化成可供处理的数字信号。识别技术实现对物联网中物体标识和位臵信息的获取。② 网络通信技术
主要实现物联网数据信息和控制信息的双向传递、路由和控制.重点包括低速近距离无线通信技术、低功耗路由、自组织通信、无线接入M2M 通信增强、IP 承载技术、网络传送技术、异构网络融合接入技术以及认知无线电技术。③ 海量信息智能处理
综合运用高性能计算、人工智能、数据库和模糊计算等技术，对收集的感知数据进行通用处理，重点涉及数据存储、并行计算、数据挖掘、平台服务、信息呈现等。
④ 面向服务的体系架构（Service-oriented Architecture，SOA）
是一种松耦合的软件组件技术，它将应用程序的不同功能模块化，并通过标准化的接口和调用方式联系起来，实现快速可重用的系统开发和部署。
SOA 可提高物联网架构的扩展性，提升应用开发效率，充分整合和复用信息资源
物联网的应用：食品安全，平安城市，人体健康，智能家居，智慧农业。应用案例；光纤传感温度检测系统。
从物联网的功能上来说，应该具备四个特征：
一是全面感知能力，可以利用RFID、传感器、二维条形码等获取被控/被测物体的信息;二是数据信息的可靠传递，可以通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去;三是可以智能处理，利用现代控制技术提供的智能计算方法，对大量数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。
四是可以根据各个行业、各种业务的具体特点形成各种单独的业务应用，或者整个行业及系统的建成应用解决方案。而按照更为科学及严谨的表述，物联网结构应分成:
① 感知识别层
② 网络构建层
③ 管理服务层
④ 综合应用层 一感知识别层
感知层是物联网发展和应用的基础，RFID 技术、传感和控制技术、短距离无线通信技术是感知层的主要技术。例如张贴安装在设备上的 RFID 标签和用来识别RFID信息的扫描仪、感应器都属于物联网的感知层。现在的高速公路不停车收费系统、超市仓储管理系统等都是基于这一类结构的物联网。
感知层由传感器节点接入网关组成，智能节点感知信息（温度、湿度、图像等），并自行组网传递到上层网关接入点，由网关将收集到的感应信息通过网络层提交到后台处理。
当后台对数据处理完毕，发送执行命令到相应的执行机构完成对被控/被测对象的控制参数调整或发出某种提示信号以实现对其的一个远程监控。二网络构建层
网络构建层在物联网四层模型中连接感知识别层和管理服务层，具有强大的纽带作用，高效、稳定、及时、安全地传输上下层的数据。物联网在网络构建层存在各种网络形式，通常使用的网络形式有如下几种： ① 互联网： 互联网/电信网是物联网的核心网络、平台和技术支持。IPv6的使用扫清了可接入网络的终端设备在数量上的限制。② 无线宽带网：
WiFi/WiMAX等无线宽带技术的覆盖范围较广，传输速度较快，为物联网提供高速可靠廉价且不受接入设备位置限制的互联手段。③ 无线低速网：
ZigBee/蓝牙/红外等低速网络协议能够适应物联网中能力较低的节点的低速率、低通信半径、低计算能力和低能量来源等特征。④ 移动通信网：
移动通信网络将成为“全面、随时、随地”传输信息的有效平台。高速、实时、高覆盖率、多元化处理多媒体数据，为“物品触网”创造条件。三管理服务层
管理服务层位于感知识别和网络构建层之上，综合应用层之下，人们通常把物联网应用冠以“智能”的名称，如智能电网、智能交通、智能物流等，其中的智慧就来自这一层。
当感知识别层生成的大量信息经过网络层传输汇聚到管理服务层，管理服务层解决数据如何存储（数据库与海量存储技术）、如何检索（搜索引擎）、如何使用（数据挖掘与机器学习）、如何不被滥用（数据安全与隐私保护）等问题。
1数据库
物联网数据特点是海量性，多态性，关联性及语义性。适应这种需求，在物联网中主要使用的是关系数据库和新兴数据库系统。
① 关系数据库系统作为一项有着近半个世纪历史的数据处理技术，仍可在物联网中使用，为物联网的运行提供支撑。
② 新兴数据库系统（NoSQL数据库）针对非关系型、分布式的数据存储，并不要求数据库具有确定的表模式，通过避免连接操作提升数据库性能 2.海量信息存储
海量信息存储早期采用大型服务器存储，基本都是以服务器为中心的处理模式，使用直连存储（DAS，Direct Attached Storage），存储设备（包括磁盘阵列，磁带库，光盘库等）作为服务器的外设使用。
随着网络技术的发展，服务器之间交换数据或向磁盘库等存储设备备份时，都是通过局域网进行，这是主要应用网络附加存储（NAS，Network Attached Storage）技术来实现网络存储，但这将占用大量的网络开销，严重影响网络的整体性能。.数据中心
数据中心不仅包括计算机系统和配套设备（如通信/存储设备），还包括冗余的数据通信连接/环境控制设备/监控设备及安全装置，是一大型的系统工程。通过高度的安全性和可靠性提供及时持续的数据服务，为物联网应用提供良好的支持。
典型的数据中心如 Google/Hadoop 数据中心。4.搜索引擎
Web搜索引擎是一个能够在合理响应时间内，根据用户的查询关键词，返回一个包含相关信息的结果列表（hits list）服务的综合体。
传统的Web搜索引擎是基于查询关键词的，对于相同的关键词，会得到相同的查询结果。
而物联网时代的搜索引擎必须是从智能物体角度思考搜索引擎与物体之间的关系，主动识别物体并提取有用信息。从用户角度上的多模态信息利用，使查询结果更精确，更智能，更定制化。.5数据挖掘技术
物联网需要对海量的数据进行更透彻的感知要求对海量数据多维度整合与分析，更深入的智能化需要普适性的数据搜索和服务，需要从大量数据中获取潜在有用的且可被人理解的模式，基本类型有关联分析，聚类分析，演化分析等。这些需求都使用了数据挖掘技术。
例如用于精准农业可以实时监测环境数据，挖掘影响产量的重要因素，获得产量最大化配置方式。而用于市场营销则可以通过数据库行销和货篮分析等方式获取顾客购物取向和兴趣。四综合应用层
传统互联网经历了以数据为中心到以人为中心的转化，典型应用包括文件传输、电子邮件、万维网、电子商务、视频点播、在线游戏和社交网络等；
而物联网应用以“物”或者物理世界为中心，涵盖物品追踪、环境感知、智能物流、智能交通、智能电网等等。物联网应用目前正处于快速增长期，具有多样化、规模化、行业化等特点。① 智能物流：
现代物流系统希望利用信息生成设备，如RFID设备、感应器或全球定位系统等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，并能够在这个物联化的物流网络中实现智能化的物流管理。② 智能交通：
通过在基础设施和交通工具当中广泛应用信息、通讯技术来提高交通运输系统的安全性、可管理性、运输效能同时降低能源消耗和对地球环境的负面影响。
③ 绿色建筑：
物联网技术为绿色建筑带来了新的力量。通过建立以节能为目标的建筑设备监控网络，将各种设备和系统融合在一起，形成以智能处理为中心的物联网应用系统，有效的为建筑节能减排提供有力的支撑。④ 智能电网：
以先进的通信技术、传感器技术、信息技术为基础，以电网设备间的信息交互为手段，以实现电网运行的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全为目的的先进的现代化电力系统。⑤ 环境监测：
通过对人类和环境有影响的各种物质的含量、排放量、以及各种环境状态参数的检测，跟踪环境质量的变化，确定环境质量水平，为环境管理、污染治理、防灾减灾等工作提供基础信息、方法指引和质量保证。以上是前两章的内容，比较重要，重点是原理，概伦，认识！！有空将前两章浏览一遍！第三章是RFID技术！
二维条形码是在二维空间水平和竖直方向存储信息的条形码。它的优点是信息容量大，译码可靠性高，纠错能力强，制作成本低，保密与防伪性能好。磁卡（magnetic card）：一种卡片状的磁性记录介质，利用磁性载体记录字符与数字信息，用来识别身份或其他用途。按照使用基材的不同，磁卡可分为PET卡、PVC卡和纸卡三种；视磁层构造的不同，又可分为磁条卡和全涂磁卡两种。
磁条内可分为三个独立的磁道，称为TK1,TK2,TK3.TK1最多可写79个字母或字符;TK2最多可写40个字符;TK3最多可写107个字符。
IC卡（integrated circuit card集成电路卡）：也叫做智能卡（smart card），它是通过在集成电路芯片上写的数据来进行识别的。
IC卡是将一个微电子芯片嵌入符合ISO 7816标准的卡基中，做成卡片形式。
IC卡读写器是IC卡与应用系统间的桥梁，在ISO国际标准中称之为接口设备IFD(Interface Device)。IFD内CPU通过一个接口电路与IC卡相连并进行通信。IC卡接口电路是IC卡读写器中至关重要的部分，根据实际应用系统的不同，可选择并行通信、半双工串行通信和I2C通信等不同的IC卡读写芯片。IC卡工作的基本原理是：
射频读写器向IC卡发一组固定频率的电磁波，卡片内有一个IC串联谐振电路，其频率与读写器发射的频率相同，这样在电磁波激励下，LC谐振电路产生共振，从而使电容内有了电荷；
在这个电荷的另一端，接有一个单向导通的电子泵，将电容内的电荷送到另一个电容内存储，当所积累的电荷达到2V时，此电容可作为电源为其它电路提供工作电压，将卡内数据发射出去或接受读写器的数据。
RFID（俗称：电子标签）射频识别是一种非接触式的自动识别技术，主要用来为各种物品建立唯一的身份标识，是物联网的重要支持技术。组成包括：电子标签，读写器（阅读器），以及作为服务器的计算机。其中，电子标签中包含RFID芯片和天线。
无线射频识别技术（RFID）的基本原理是利用射频信号和空间耦合（电感或电磁耦合）或雷达反射的传输特性，实现对被识别物体的自动识别。主 应用系统 指令 应答 从 阅读器 主 数据流 指令 应答器(射频卡)应答 从
RFID的优势：与条形码、磁卡、IC卡相比较，RFID卡在信息量、读写性能、读取方式、智能化、抗干扰能力、使用寿命方面都具备不可替代的优势，传感器技术
传感器网络是一种由传感器节点组成的网络，其中每个传感器节点都具有传感器，微处理器，以及通信单元，节点之间通过通信联络组成网络，共同协作来监测各种物理量和事件。传感器是物联网中获得信息的主要设备
• 常见的传感器包括温度，压力，湿度，光电，霍尔磁性传感器，等等。
传感器的应用范围：工业检测和自动控制系统、传感器、家用电器、机器人、医疗及人体医学、环境保护、航空及航天、遥感技术
OCR识别系统的工作流程
• 1.影像输入
2.影像前处理
• 3.文字特征抽取
4.对比数据库
• 5.对比识别
6.字词后处理
• 7.人工校正
8.结果输出
语音识别技术主要包括特征提取技术、模式匹配准则及模型训练技术三个方面。
蓝牙技术是一种无线数据与语音通信的开放性全球规范，它以低成本的近距离无线连接为基础，为固定与移动设备通信环境建立一个特别连接
• 蓝牙的标准是IEEE802.15，工作在2.4GHz 频带，带宽为1Mb/s。• 无线通信是移动通信的基础。
我国采用的三种3G标准分别是TD-SCDMA，W-CDMA和CDMA2000。第三代移动通信使用2.4GHz频段
• 从传输方式的角度来看，无线通信分为单向传输（广播式）和双向传输（应答式）。• 单向传输只用于无线电寻呼系统。双向传输有单工、双工和半双工三种工作方式
阅读器基本工作原理是阅读器使用多种方式与标签交互信息，近距离读取被动标签中信息最常用的方法就是电感式耦合
• 发生在阅读器和电子标签之间的射频信号的耦合类型有两种。（1）电感耦合。（2）电磁反向散射耦合
第四篇：ps基础知识及操作技巧
Photoshop基础知识及操作技巧|无锡ps软件培训 认识Photoshop
1、Photoshop 简介及应用领域 Photoshop 是 Adobe 公司开发的一个跨平台的平面图像处理软件，是专业设计人员的首选软 件。Photoshop 是图像处理软件，其优势不在图形创作。图像处理是对已有的位图图像进行编辑、加工、处理以及运用一些特殊效果；应用领域：主要应用于平面设计、网页设计、数码暗房、建筑效果图后期处理以及影像创意 等。
二、界面构成 Photoshop 的界面由菜单栏、工具选项栏、工具箱、图像窗口、浮动调板、状态栏等、菜单栏。
学习Photoshop的目的
了解 Photoshop 中最基本的概念，理解其作用，通过本节课的学习使学生能 够熟悉 Photoshop 的常用概念，认识 Photoshop 操作界面，了解基本操作。教学重难点： 位图与矢量图的区别;图像的分辨率;选区的操作。
Photoshop中的基本概念 1.像素：是组成图像的最基本单元，它是一个小的方形的颜色块。2.图像分辨率：即单位面积内像素的多少。分辨率越高，像素越多，图像的信息量越大。图像分辨率和图像尺寸的值决定了文件的大小及输出质量，分辨率越高，图像越清晰，所产生的文件也越大。图像分辨率成为图像品质和文件大小之间的代名词。3.点阵图：又称像素图，即图像由一个个的颜色方格所组成，与分辨率有关，单位面积内 像素越多，分辨率越高，图像的效果越好。4.矢量图：是由数学方式描述的曲线组成，其基本组成单元为锚点和路径。5.位分辨率——又称位深或颜色深度：用来衡量每个像素存储的颜色位 数。决定在图像中存放多少颜色信息。所谓“位”，实际上是指“2”的平方次数，6.颜色模式：用于显示和打印图像的颜色模型。常用的有 RGB、CMYK、LAB、灰度等。7.文件格式：Photoshop 默认的文件格式为 PSD；网页上常用的有 PNG、JPEG、GIF；印刷 中常用的为 EPS、TIFF。Photoshop 几乎支持所有的图像格式。8.PS 学习的基本理念：分层设计 使用图层可以在不影响图像中其他图素的情况下处理某一图素。可以将图层想象成是一张张 叠起来的醋酸纸。如果图层上没有图像，就可以一直看到底下的图层。通过更改图层的顺序 和属性，可以改变图像的合成。
PS 学习的基本理念 分层设计 使用图层可以在不影响图像中其他图素的情况下处理某一图素。可以将图层想象成是一张张 叠起来的醋酸纸。如果图层上没有图像，就可以一直看到底下的图层。通过更改图层的顺序 和属性，可以改变图像的合成。Photoshop简单基本操作
打开软件： 在启动 Photoshop 过程中，按住 CTRL+SHIFT+ALT，软件恢复到初始的状态。
打开图片：使用文件浏览器打开“Photoshop”文件夹中的“样本”文件夹，或使用文件->打开。技巧：双击空白处，打开文件。
新建文件：方法 1——文件->新建，方法 2——CTRL+N，方法 3——按 CTRL+双击空 白处。包括：预设图像尺寸、宽度、高度、分辨率、颜色模式、背景内容。14.浏览图片： 缩放工具（Z）：缩放范围最小 1 个像素~1600%； ALT+缩放 缩小 CTRL+Space，并单击 临时切换放大 ALT+Space，并单击 临时切换缩小 双击缩放工具或 CTRL+ALT+0 实际像素大小（即 100%显示比例）CTRL 键在导航器中拖拉 放大该区域CTRL+“+” 放大 CTRL+“-” 缩小 CTRL+0 满画布显示 抓手工具（H）： 双击抓手 满画布显示 在任何工具下，按 SPACE 临时切换到抓手工具。前景色和背景色： 前景色填充 ALT+DEL 或
ALT+BackSpace 背景色填充 CTRL+DEL 或 CTRL+BackSpace D 键 恢复默认的前景色（黑）、背景色（白）。X 键 切换前景色、背景色。
标尺： 显示隐藏标尺 CTRL+R 修改原点 鼠标拖曵 复原原点 双击标尺左上角 设定单位 双击标尺设置 2.网格 显示隐藏网格 CTRL+’ 对齐网格 视图->对齐->网格 3.参考线 新参考线 从标尺中拖出参考线 清除参考线 按 CTRL，拖回标尺 移动参考线 按 CTRL，拖动 设置参考线 按 CTRL，双击 显示隐藏参考线 按 CTRL+； 视图->对齐到 按 CTRL+SHIFT+；
创建选区的工具 1.选框工具组：可制作出矩形、椭圆、单行和单列等选区。
（1）矩形选框 建立矩形选区。（2）椭圆选框 建立椭圆选区。
（3）单行或单列选框将边框定义为 1 个像素宽的行或列。2.移动工具：可移动选区、图层和参考线。选择移动工具，在选区边框内移动指针，并将选区拖移到新位置。3.套索工具组：可制作手绘、多边形（直边）和磁性 *（紧贴）选区。4.选择套索工具 并选择选项，拖移以绘制手绘的选区边框。选择多边形套索工具 并选择选项，在图像中点按以设置起点，继续点按，最后将多边 形套索工具放在起点上（指针旁边会出现一个闭合的圆）并点按结束，也可双击结束编辑。选择磁性套索工具 并选择选项，在图像中点按以设置第一个紧固点。紧固点将选框固定住，请若要抹除刚绘制的紧固点，按下 Delete 键。注意：将指针沿着您要跟踪的边缘移动。如果边框没有与所需的边缘对齐，则点按一次 以手动添加一个紧固点。5.魔棒工具：可选择着色相近的区域。选择魔棒工具，在要选的颜色上点击。对于“容差”，输入 0 到 255 之间的像素值。输入较小值以选择与所点按的像素非常相似的颜色，或输入较高值以选择更宽的色彩范围。ps画笔工具组
1)画笔工具 创建颜色的柔描边。(2)铅笔工具 创建硬边手画线。选择画笔工具、铅笔工具 在图像中拖移来进行绘画。要绘制直线，请在图像中点按起 点。然后按住 Shift 键并点按终点。注意：画笔工具使用的要点是笔刷的选择应用。3.图章工具组：(1)仿制图章工具： 用图像的样本来绘画。选择仿制图章工具，通过在任意打开的图像中定位指针，然后 按住 Alt 键并点按来设置取样点，在图像中拖移可实现复制图像。(2)图案图章工具： 用图像的一部分作为图案来绘画。选择图案图章工具，从“图案”弹出式调板中选择 图案，在图像中拖移。4.历史画笔工具组：（1）历史记录画笔工具 ： 将所选状态或快照的拷贝绘制到当前图像窗口中。选择历史记录画笔工具，在历史记 录调板内，点按状态或快照左边用作历史记录画笔工具源的列。拖移以用历史记录画笔工具 绘画。（2）历史记录艺术画笔工具 ： 利用所选状态或快照，采用模拟不同绘画样式外观的风格化描边来绘画。选择历史记录 艺术画笔工具，在“历史记录”调板中，点按状态或快照左边的列，将该列作为历史记录 艺术画笔工具的源。源历史记录状态旁出现画笔图标；指定绘画的混合模式和不透明度；在 图像中拖移来进行绘画。5.聚焦工具组：（1）模糊工具： 对图像内的硬边进行模糊处理。选择模糊工具，选取画笔和设置画笔选项，在要模糊 图像部分拖移。（2）锐化工具： 锐化图像内的柔边，选择锐化工具，选取画笔和设置画笔选项，在要锐化的图像部分 拖移。（3）涂抹工具： 可模拟在湿颜料中拖移手指的动作。该工具可拾取描边开始位置的颜色，并沿拖移的方 向展开这种颜色。选择涂抹工具，选取画笔和设置画笔选项，在图像中拖移以涂抹颜色。6.色调工具组：（1）减淡工具： 使图像内的区域变亮。选择减淡工具，选取画笔和设置画笔选项，在要修改的图像部 分拖移。（2）加深工具： 使图像内的区域变暗。选择加深工具，选取画笔和设置画笔选项，在要修改的图像部 分拖移。（3）海绵工具： 更改某个区域的颜色饱和度。选择海绵工具，选取画笔和设置画笔选项，选择更改颜 色的方式（“加色”可以增强颜色的饱和度；“去色”可以减弱颜色的饱和度），在要修改 的图像部分拖移。7.自定形状工具组 ： 从自定形状列表中选择自定形状。使用形状工具可以在图像中绘制 直线、矩形、圆角矩形和椭圆，也可以绘制多边形和创建自定形状库，以重用和共享自 定形状。
ps中常用的快捷键|无锡ps软件培训
Ctrl+Shift+W 关闭所有的图像窗口 Z 缩放工具 H 抓手工具双击抓手工具为满画布显示。双击缩放工具为实际像素显示。在任意工具状态下，按ALT加鼠标滑轮可放大（向后）/缩小（向前）图片的显示。在缩放工具状态下，按ALT键可以切换放大/缩小的状态。选框工具M 套索工具L 魔棒工具W 移动工具V 文字工具T 恢复选择Ctrl+Shift+D 在选择工具状态下，按Enter可以把光标切换到羽化文本框中，输入羽化值Enter结束。Shift+工具组的快捷键可切换到工具组的下一个工具。按ALT进行选择，可制作一个以当前鼠标所点击的点为中心的选择区域。按Shift进行选择，可制作一个正方形或正圆。按Shift+Alt进行选择，可制作一个以当前鼠标所点击的点为中心的正方形或正圆。Alt+Delete填充前景色 Ctrl+Delete填充背景色 X切换前/背景色在套索工具的选择状态下，按ALT不放再松开鼠标，可切换到多边套索工具，再按鼠标左键不放松开ALT键可切换到套索工具。在多边形套索工具的选择状态下，按ALT不放再按鼠标左键不放，可切换到套索工具，再松开ALT和鼠标左键，可切换到多边形套索工具。在磁性套索工具的选择状态下，按ALT不放再单击，可切换到多边形套索工具，再松开ALT并单击，可切换到磁性套索工具。在磁性套索工具的选择状态下，按ALT不放再按鼠标左键不放，可切换到套索工具，再松开鼠标左键但不松开ALT，可切换到多边形套索工具，再松开ALT并单击，可切换到磁性套索。移动选区的前提条件：
1、当前光标必须在选择区域里面。
2、当前工具必须是选择工具。
Photoshop动画基础小结 |无锡ps软件培训
Photoshop动画基础小结工具与浮动面板： 工具与浮动面板： 工具箱、浮动面板工具、主要、修改等工具在图像制作与 图像处理的作用，应该在实践操作中不断使用记住常用的 学会 右击对象/弹出菜单 选择合适的操作 简洁快速的选 择操作方法 图像与效果： 图像与效果： 对象在画布中，可以通过各种样式、效果、工具进行修饰 处理，满意为好，不要在一个对象上采用过多的效果 羽化、蒙版、矢量蒙板可以产生简单实用的效果 双、逐帧动画的制作方法 导出动画： 导出动画： 采用存储为Web和设备所用格式，而后再其中选择格式、优化等参数存储即可。GIF颜色少，可透明动画，JPG颜色好，不可透明静止画除非注明，文章均为无锡平面设计培训、无锡平面设计精英培训班整理编辑，转载请注明出处，谢谢。
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第五篇：股票操作基础知识[最终版]
股票操作基础知识
一、A股的交易规则
1.交易时间：周一至周五上午9：30—11：30，下午13：00—15：00。集合竞价时间是上午9：15—9：25（9：15至9：20可以接收申报，也可以撤销申报，9：20至9：25可以接收申报，但不可以撤销申报）。9:25产生开盘价。
2.转账时间：周一至周五 早上9:30-15:30(银行转证券用到的密码是银行卡取钱的密码，证券转银行用到的密码是资金密码；午休时间可转账。)
3.T+1制度交割制度。这里T日是当日的意思，T+0回转交易是指当天买可以当天卖。而我们国内的制度是T+1交割制度,即当天买入的股票，下个交易日才能卖出，当天卖出股票后的钱，马上就可以再买入股票，但要下个交易日才能转到银行卡上。3.买卖数量：买入申报数量最少为1手（100股）或100股的整倍数，卖出时可以零股交易（卖出数量低于100股）。单笔申报数量不得高于100万股
4..涨跌幅限制：+/-10%，+/-5%(标有ST或S的股票)，股票、基金上市首日以及股改复牌首日不受涨跌幅限制。
5.停牌制度：例行停牌（停牌一小时和停牌一天）特别停牌（重大消息及交易异常）上交所对于停牌一小时的股票，在停牌期间（9：30-10：30）交易系统不接受该股票的申报单和撤单。6.A股的分红派息： 分红派息主要是上市公司向其股东派发红利和股息的过程也是股东实现自己权益的过程。分红派息的形式主要有现金股利和股票股利两种。上市公司的分红派息主要看权益登记日，即权益登记日当天下午收盘持有该股票的人享受分红的权益。除权除息日当天相应的股票价格减少，股票数量增加。若是现金红利发放，一般情况是除权除息日后4天现金到帐（具体看上市公司公告）。7.A股的配股和缴款：
配股是上市公司根据公司发展的需要，依据有关规定和相应程序，旨在向原股东进一步发行新股、筹集资金的行为。也就是说，配股是需要花钱再买股票的。可根据上市公司的公告输入配股代码、价格、以及配售比例进行操作。这边要注意的是配股的委托方向为“卖出”。
8.股票交易的竞价原则：“价格优先”和“时间优先”，也就是说，成交顺序为较高买进委托优先于较低买进委托；较低卖出委托优先于较高卖出委托；同价位委托，按委托顺序成交。
二、软件的应用 1.软件上的快捷键 〖F3〗
上证领先。〖F4〗
深证领先
〖F10〗 显示股票的基本资料。〖F12〗 自助委托。
〖F5〗在分析画面下，实现在分时线、日线间切换；动态显示牌下，实现不同页面间切换。
〖F8〗动态显示牌窗口中，在不同类型的股票间切换；图形分析窗口中，在不同分析周期 间切换。〖60+enter〗全部A股涨幅排名 〖61+enter〗上证A股涨幅排名 〖63+enter〗深证A股涨幅排名 2.盘面上的基本指标
现价：该股票最近1笔成交的价格。今开：该个股当日的第1笔成交价格。涨跌：最新-昨收
最高：当日到最近1笔为止该个股成交的最高价格。涨幅：（涨跌/昨收）*100% 最低：当日到最近1笔为止该个股成交的最低价格。
总量：当日开盘到最近1笔为止，该个股所有累计成交手数的总和。
外盘：成交价在卖出价叫外盘，当成交价在卖出价时，将现手数量加入外盘累计数量中，当外盘累计数量比内盘累计数量大很多，而股价上涨时，表示很多人在抢盘买入股票。
内盘:成交价在买入价叫内盘，当成交价在买入价时，将现手数量加入内盘累计数量中，当内盘累计数量比外盘累计数量大很多，而股价下跌时，表示很多人在抛盘。
注意：外盘和内盘(包括逐笔成交明细)这两个统计指标是由软件自己计算的,并不是交易所计算后传出来的。当软件收到一笔新数据时根据这笔数据的最后一单成交价，来确定它是外盘和内盘。由于各个软件的通讯站点接受讯号有差异,所以不同的软件所计算出来的内盘和外盘（以及逐笔成交明细）是不一样的。市盈率:指在一个考察期（通常为12个月的时间）内，股票的价格和每股收益的比例。软件上所显示的PE(动)=普通股每股市场价格/（目前公布的第n季度每股收益/n）*4
XR 某股票在除权日当天，在其证券名称前标XR，表示该股已除权。（深市不标示）。
XD 某股票在除息日当天，在其证券名称前标XD，表示该股已除息。（深市不标示）。
DR 某股票在除权、除夕日当天，在其证券名称前标DR，表示该股已除权、出息。（深市不标示）。
ST 是specialtreatment(特殊处理)的简称。某公司财务状况恶化(如净资产低于面值、连续几年亏损等)，该公司证券简称前标记ST，表示该股票交易进行特别处理(Specialtreatment)。“*ST”字样的公司，是在原有“特别处理”基础上增加的某种类别的特别处理，警示该股票存在终止上市风险。比“ST”风险更大一些。
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