保洁人员岗位技能竞赛理论考试复习大纲总结

第一篇：保洁人员岗位技能竞赛理论考试复习大纲总结

保洁人员岗位技能竞赛理论考试复习大纲

一、保洁服务行为规范：

1.保洁服务人员职业道德要求：

客户大小一样主动、收费多少一样热情； 复杂简单一样耐心、业务忙闲一样周到； 新老客户一样亲切、表扬批评一样诚恳； 2.保洁服务人员工作态度要求：

（1）服从调配：不得顶撞上级，服从上级的工作安排和调动；

（2）礼貌热情：为客户提供礼貌、亲切、周到、恭顺的服务是我们的天职。在工作和服务中首先做到五声要求：相逢有问候声、询问有解答声、告别有欢送声、办事有回复声，差错有致歉声；

（3）自律责任：在对客户的服务中，没有内外之分、你我之分。凡是对客户重要的，对我们来讲也一定重要。在没有人指挥你、命令你、安排你的情况下，要自觉、自动、自发的去寻找、去进行和去完成自己的工作；

（4）耐心细致：观察细节、注意细节、做好细节、完善细节；

（5）周到圆满：不为客户着想，就不会有企业的生存和繁荣及我们自身的生存和发展。客户没有想到的，要主动、周到的替客户想到和做到，在服务中努力创造服务的额外价值、惊喜价值和感动价值；

（6）重视效率：及时、准时、省时地完成客户的服务；

（7）每天进步：用未来思考现在，用明天思考今天，从内心要求自己、检讨自己，每天进步一点点；

3.保洁服务人员工作仪表要求：（1）身体、面部、手部必须清洁；

（2）上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物；（3）头发要梳理整齐，不准染异色头发、留奇异发型；（4）制服穿戴整齐、清洁、得体； 4.保洁服务人员安全操作规程要求：

（1）不得在经营场所、工作场地中奔跑、打闹、大声喧哗、聚众开玩笑；（2）不要将手伸进垃圾桶或垃圾袋内,以防利器或碎玻璃划伤手指；（3）使用手推车时，必须双手推车.工作场地或客户出入的场地若有油迹或湿滑应立即擦拭干净，以防滑倒摔伤；

（4）拿取高处物品时应使用梯子，不可使用任何代用品；

（5）搬笨重物品，应两人或多人搬移。般移时须用脚腿力不宜用背力，最好用手推车搬运；

（6）发现公共照明不良或设备有损坏，应马上报告，并采取临时救急措施，以免发生危险；

（7）公共场所进行清洁时，应先摆放好警告牌；

（8）用机器洗地毯或洗地时要特别注意，不要弄湿插头或插座，小心触电；（9）清洁剂等药剂不慎接触到皮肤或进入眼内时，应用大量自来水冲洗，冲洗后若仍感不适，应尽快就医。当使用较浓的清洁工剂时，应戴好手套，以免腐蚀皮肤；

（10）大块玻璃隔面或玻璃门上，要贴上有色标致，以免客人或员工不慎撞伤；（11）对客人遗留的物品或拾获的物品应立即上交，不得以任何理由私自占有；（12）发现可疑、易燃、易爆等危险物品时，不得随便翻动,应及时报上级处理。5.工作中应常用以下的文明礼貌用语：

（1）问候用语：您好！早晨好！您早！晚上好！（2）致谢用语：谢您！多谢了！十分感谢！（3）慰问用语：辛苦了！受累了！麻烦您了！（4）挂念用语：身体好吗？怎么样？还好吧？（5）祝福用语：托您的福！您真福气！祝您身体健康！（6）祝贺用语：祝您快乐！生意兴隆！恭喜发财！

（7）征询用语：有什么事吗？需要我帮什么忙吗？您还有别的事吗？（8）应答用语：没关系！不必客气！不周地方请多指正！

（9）道歉用语：实在对不起！请原谅！打扰您了！失礼了！完全是我们的过错！对不起！谢谢您的提醒，我们立刻进行改正！

二、保洁用工具、用品： 1.保洁常用工具：

（1）扫帚：主要用途在于扫除地面垃圾与尘灰；

（2）垃圾铲：主要用途在于铲走、收集垃圾而且避免垃圾飞扬；（3）地拖：主要用途在于擦洗平坦地面。常用的地拖有三种，园形布条地拖，扁形活动式地拖和除尘地拖（又叫尘推）；

（4）板刷：主要作用在于清洗凹凸不平的物体表面，起洗刷作用；（5）喷壶：主要作用在于将药剂、溶液均匀分布和薄涂覆盖，有利于物体表面的清洁；

（6）云石铲刀：主要作用在于清除玻璃、瓷砖、花岗岩等清洁物表面的污垢及附着物；

（7）抹水毛头：主要用途在于浸蘸溶液然后对清洁物表面进行湿润和擦抹，清洗污渍和污垢；

（8）玻璃刮：主要用途在于将玻璃、瓷砖、大理石、花岗岩等岩等清洁物表面清洗出的污水刮去，使其清洁物表面无水和干净清洁；

（9）伸杆：主要用途在于接伸抹水毛头或玻璃刮的长度以便高处、远处表面物体的清洗和刮水处理；

（10）马桶刷：主要用途在于清洁尿槽、蹲坑中的污渍、污垢；（11）刀把刷：主要用途在于清扫凹槽、凹处的尘灰垃圾；（12）掸子：主要用途在于清扫墙顶、墙角、墙面的尘灰；

2.保洁常用品：

（1）保洁桶：主要用于盛装清水、搓洗抹布、清洗拖把；

（2）毛巾：主要用于清洁物体表面的轻微尘灰、污渍、污迹、污垢；（3）百洁布：主要用于擦洗物体表面较为严重的污迹、污垢；（4）钢丝球：主要用于擦洗物体表面严重的污迹、污垢；（5）钢丝刷：主在用于擦洗物体表面缝隙处严重的污迹、污垢；（6）手套：主要用于防护有害药剂接触皮肤、引起伤害；（7）水鞋：主要用于清洗地面和防护有害物品接触皮肤；

（8）袖套、围腰：主要用于防护肮脏、有害物质对工作服的污染；（9）平光眼镜：用于对眼睛的保护；

（10）工作告示牌：用于工作中向客房进行安全保护的提醒和警示；（11）工具提篮：主要用于归纳和摆放工具、用品；（12）油灰铲：主要用于清除成块污垢；

（13）牙刷：可用于清除电器及细小缝隙部位的尘灰；

三、保洁常用清洁剂：

1.全能清洁剂的用途及使用方法：

主要用途：全能清洁剂属碱性，含多种高效活性去污成分，具有全面清洁、杀菌、消毒功效。适合清除油渍、炭渍、茶渍及瓷砖表面污渍。无任何腐蚀性，安全可靠。适用于玻璃、铝门窗、皮革、胶地板、瓷砖、云石、地毯等各种材料表面清洁。

使用方法：视污渍程度稀释3~40倍使用，重度油污1：3倍；普通污渍1：10轻度污渍1：40。

2.玻璃清洁剂的用途及使用方法：

主要用途：玻璃清洁剂属碱性，具有极强的润湿、清洁工能力，可溶解玻璃表面的各种污垢，高效迅速地清洁玻璃。无需过水不留水痕。适用于玻璃门窗、镜子及各种玻璃用具，也可用于洗手间洁具、瓷砖、不锈钢等到物品的清洁。

使用方法：兑水平面4~5倍，距污渍表面30厘米喷射，用玻璃刮或干布擦拭，即刻光洁如新。

3.除油剂的用途及使用方法：

主要用途：除油剂属碱性，超浓缩配方，有特强的乳化和渗透力。能快速乳化重油、动植物油污，除油能力卓越，同时具有除臭功效。适用于车行、机械加工厂、食品店、酒店、厨房的清洁。

使用方法：视污渍程度兑水数倍喷洒于污渍表面，几分钟后用刷洗或用清水冲洗即可。

4.静电除尘液的用途及使用方法：

主要用途：静电除尘液属溶媒去污剂，用于现代高档家居地面、打蜡地面、要求高清洁度的地面使用。能增强尘推吸尘去污能力，吸尘后地拖极易抖去尘土。

使用方法：将本品喷于尘推底部，然后用于地面除尘。5.特效洁厕剂的用途及使用方法

主要用途：洁厕精属酸性，用于清洁尿、便厕，同时以清手盆、浴缸、瓷盆、瓷砖等表面污渍。

使用方法：①用1份本品兑份水，将其喷到清洁物表面进行清。数分钟后，清水过；②对所物表面质不明者，在不显地方试验，如有脱色，清水过净；③对洗物表面质不明者，应先在不显地方试验，如有脱色，清水过净，立脚点停止。④避免及皮肤及上睛，若有不慎，立脚点大量清水冲洗，切勿人口，使用时戴上保护手套。

6.不锈钢保养剂的用途及使用方法

主要用途：不锈钢保养剂属上光剂，专用于不锈钢表面的清洁保养。去污特强，能有效除去油、锈钢表面的清洁保养。用后在不锈钢表面形成保护膜，使金属表面保持光洁如新，防尘、防手指印残留。

使用方法：1.倒少许本品于干抹布上，擦拭不锈钢表面。2.本品存放时应远离火源。

7.空气清新剂的用途及使用方法

主要用途：空气清新剂属中性清洁剂，能消除物件异味和臭气。

使用方法：可将其喷向空气或物件，一般使用原液也可用水稀释3~5倍使用

四、保洁服务规范、程序、技巧：

1.什么是保洁服务？

保洁服务是指保洁人员运用整理、洁扫、清洁、保养等手段达到居与环境无尘灰、无污垢、无污渍、无印记，物品摆放整齐，门窗清澈透明，地面光彩照人，墙面清洁亮丽，为客户创造干净、整洁、温馨的生活、居住、工作环境的服务。

2.保洁服务一般分为哪两个阶段？

保洁服务一般分为日常保洁和中长期保洁（也称“大清”保洁）两个阶段。3.日常保洁的工作内容有哪些？

日常保洁的工作内容有清扫、拖地、擦抹、整理、推尘、吸尘等工作。4.中长期保洁的工作内容有哪些？

中长期保洁的工作内容是对平时未曾清洁，但又必须洁的部位进行例行清洁。如屋顶及附属设施、墙面及附属设施的除尘清扫、擦抹；地面的清洗、打蜡和抛光等。

5.进行保洁工作时应注意那些要点？

（1）分清污渍；

（2）分清表面；

（3）时间的配合；（4）各种机械；

（5）是否过水清洗；

（6）清洗温度选择；（7）是否适合环保；（8）清洁剂的使用浓度；（9）清洁保养成本。

6.扫地的基本技巧有哪些？

（1）为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫；（2）从窄处向宽敞处清扫，从边角向中央清扫；（3）由室内面向门口清扫；

（4）将桌椅下的垃圾向宽广的地方清扫；

（5）清扫楼梯时，站在下一阶，从左右两端往中间集中，然后再往下扫，要注意灰尘、垃圾不要从楼梯旁掉下去。7.拖地的基本技巧有哪些？

（1）采取“先两边、后中间”、“左右摆动”的方式边擦边退、不再踩踏已擦过的地方；

（2）先擦边角、后拖中间；

（3）原则上从里面开始作业、渐退向入口处；（4）不要让拖布碰到墙壁；

（5）拖布要清洗干净，不可用脏拖布拖擦；

（6）不能将拖把扛在肩上或拖在地上行走，以免碰到墙壁；（7）清洁完毕必须将拖布洗净拧干，晾干放好备用。8.如何使用擦拭的方法来进行清洁、保洁？

（1）擦拭分为“水擦”和“干擦”两种。湿擦主要用于去除物体表面的尘灰、污迹、污渍及污垢。使用湿擦法时，要注意抹布的干湿度和清洁度；

干湿度和清洁度：干擦主要用于高档漆面、铜面、不锈钢面、真皮面等的清洁及吸去湿擦后物体表面的水份。操作时，要像抚摸式的轻擦，太过用力会产生静电而吸附尘灰。

（2）抹布应选择柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使用时，将抹布叠成几层，面积比手掌稍大，一面用脏后，再用另一面。注意不可将脏抹布反复擦拭，否则会损伤被擦物表面。

（3）擦拭时，先上后下、从右至左（或从左至右）将被擦物全部均匀擦遍，不要落下边角，不要漏擦。

（4）擦拭卫生间、地面等较易污染的抹布，必须严格分开专用。

（5）有些污垢用一般抹布擦不掉，在不损伤被擦表面的情况下，可选用百洁 6 布、刷子或铲刀等特殊工具予以配合去污。9.地面污渍大致可分为哪几类？

（1）水溶性污渍：如酱汁、可乐、果汁、啤酒、酒渍、咖啡、茶渍等。（2）油溶性污渍：如化妆品、油膏、口红、鞋油、印泥、机油、食用油、奶油、油漆等。

（3）固体性污渍：如水渍、水垢、香口胶、水泥、沥青、食物残渣等。（4）其它类污渍：如铁锈、墨汁、血渍、尿渍等。10.保洁员工发现有不能自行处理的污渍时如何处理？

清洁员工发现有不能自行处理的污渍时，应及时上报主管人员并经主管人员按操作程序进行详细查看或实验。若无问题。再作操作处理。11.室内地面有几种类型？

室内地面主要有硬质材料地面、木质地面、地毯地面。12.如何清除地面水渍水垢？

（1）水垢的形成。一般水渍、水垢是由于雨水或其它水流残留在地面上并与地面发生化学反应而形成的结晶体。不同的地面，应用不同听清洁方法。（2）清洁方法。①大理石、花岗岩、云石的石材表面只能用云石铲刀人工铲除。②铲除后，禁用酸性清洁剂擦洗，只能用中性清洁剂配合清洁垫或百洁布擦洗。擦洗后，若未完全清除，还得进行第二次、第三次清洁，直至地面上的水渍水垢彻底清除。③抛光砖、水泥地面可使酸性清洁剂清洁。④使用云石铲刀等尖锐工具时，应严格注意不能划伤石材，以免造成永久性损伤。⑤注意对地面积水的清除，平时尽量不要使用含水量高的拖布拖地，并且拖地后应尽快擦干地面。13.如何清除地面香口胶?（1）将其捻成球状,用刀刮去,再用酒精或高标号汽油配抹布擦拭污处。之后用中性清洁剂清洗，过水后擦干。

（2）直接使用香口胶除剂喷在香口胶上，然后用铲刀刮除。

第二篇：岗位技能竞赛总结

为进一步加快公司技能人才培养步伐，不断提升员工技能水平。2012年公司举办了“创先争优、争当一流”岗位技能竞赛，此项活动在紧张而有秩序的进行，4月公司下发了岗位技能竞赛文件，为保证此项竞赛活动顺利开展，公司领导多次与学校沟通，准备聘请学校的专业老师对我们员工进行理论知识培训，经过艰辛努力，7月公司与十堰市张湾技校联合培训正式启动，历时二个多月的校企联合培训，在这两个多月时间，我们车间员工克服天气炎热，积极参加公司组织的培训，本次培训内容涉及到机械制图、公差与配合、冲压工艺、焊接工艺等专业知识，理论知识培训之后，公司在11月中旬对三大工种进行了岗位技能竞赛预赛，共有62名员工参与了此次预赛，最终36名员工晋级决赛。随后在2012年11月24日下午2点，岗位技能决赛在公司金属缸垫车间隆重召开，公司聘请实业公司相关领导及公司中层领导为裁判，经过激烈角逐，18名选手脱颖而出，取得优异成绩。本次岗位技能竞赛在公司领导大力支持及相关部门配合下取得圆满成功。

第三篇：(关键岗位人员考试大纲)

食品生产企业质量管理人员培训考试大纲

一、考试大纲

（一）食品安全常识

1、食品、食用农产品、加工食品、保健食品定义；

2、食品安全定义；

3、食品安全管理体制及政府、部门、协会的食品管理职责；

4、食品生产企业的食品安全主体责任；

5、食品安全标准和企业标准的管理；

6、禁止生产经营的食品范围。

（二）食品生产许可管理

1、食品生产许可定义和范围；

2、食品生产许可关于食品的分类；

3、生产食品新品种的管理；

4、食品生产许可条件；

5、食品生产许可流程；

6、食品生产许可现场核查判定原则及不符合项的整改要求；

7、食品生产许可证有效期；

8、提交自查报告及延续换证申请的时间要求；

9、食品生产许可变更要求；

10、生产许可证书编号和标志的管理。

（三）厂区卫生

1、厂区周围环境要求；

2、厂区排水、垃圾管理等清洁卫生要求。

（四）从业人员管理（共3分）（1）培训要求；（2）健康要求。

（五）生产过程管理（共50分）

1、原辅材料采购管理（1）供应商管理；（2）进货质量控制；（3）进货台帐管理；（4）不合格原料的处理。

2、食品添加剂使用管理（1）食品添加剂使用基本要求；（2）食品添加剂使用规定；（3）食品添加剂带入原则；（4）食品营养强化剂使用依据；（5）食品用香料使用依据；（6）食品工业用加工助剂使用依据；（7）食品添加剂使用前的检查要求；（8）食品添加剂使用过程控制。

3、生产过程控制（1）生产车间及其卫生防护设施要求；（2）生产设备及工具维护要求；（3）人员卫生防护要求；

（4）生产流程及其防止交叉污染要求；（5）生产关键质量控制点管理要求；（6）生产过程管理台帐要求；（7）不合格产品的处理。

（六）仓储管理

1、原辅材料库、成品库的基本要求；

2、原辅材料的仓储管理；

3、成品的仓储管理；

4、销售台帐的管理。

（七）出厂检验

1、出厂检验基本要求；

2、检验设备管理；

3、自行检验要求；

4、委托检验要求；

5、检验报告管理要求。

（八）食品标识

1、食品名称、产地、生产日期、保质期、成分（配料）、食品生产许可证标志和编号及食品生产者的名称、地址、联系方式等的标注要求；

2、食品标识的禁止行为；

3、食品标识其他要求。

（九）食品召回

1、召回对象；

2、召回程序；

3、召回报告；

4、召回食品处理。

（十）食品安全事故处置

1、应急处理要求；

2、事故处置及报告要求。

（十一）其他要求

1、食品添加剂、食品相关产品的生产许可管理；

2、新品种食品添加剂和食品相关产品的管理；

3、食品和食品添加剂、食品相关产品的委托加工备案；

4、食品添加剂的标签要求；

5、消费者投诉举报处理；

6、食品安全风险监督和监督抽查信息处理。

（十二）法律责任

1、未经许可从事食品生产的法律责任；

2、用非食品原料、回收食品作为原料生产加工食品的法律责任；

3、使用未经检疫的肉类或病死、毒死、死因不明的肉品生产食品的法律责任；

4、生产致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体的物质含量超过食品安全标准的食品的法律责任；

5、未建立实施食品安全生产全过程管理制度的法律责任；

6、被吊销食品生产许可证单位主管人员的法律责任；

7、其他法律责任。

二、考试形式

原则上采取上机考试,少数文化程度低、不熟悉电脑的人员可采取笔试的形式。考试采取百分制，合格分数线为80分。

三、考试题型

判断题、单项选择题、多项选择型。

四、参考资料

1、《食品安全法》及其实施条例；

2、《工业产品生产许可证管理条例》；

3、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》；

4、《食品标识管理规定》、《预包装食品标签通则》（7718-2004）；

5、《食品添加剂生产监督管理规定》(国家质检总局令第127号)；

6、食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定;

7、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》（国家质检总局第79号令）；

8、《食品企业通用卫生规范》；

9、《食品添加剂使用标准》；

10、《福建省加工食品生产企业质量安全管理通用规范（试行）》。附件2 食品生产企业食品添加剂配料员培训考试大纲

一、考试大纲

（一）食品安全常识

1、食品、食用农产品、加工食品、保健食品定义；

2、食品安全定义；

3、食品安全管理体制及政府、部门、协会的食品管理职责；

4、食品生产企业的食品安全主体责任；

5、食品安全标准和企业标准的管理；

6、食品生产许可管理制度；

7、食品生产企业禁止生产经营的食品；

8、食品生产人员健康、培训管理；

9、食品和食品添加剂的标签管理；

10、食品召回管理；

11、进口食品管理；

12、食品安全事故处理。

（二）食品添加剂定义及其分类

1、食品添加剂和复合食品添加剂定义；

2、食品添加剂分类（按用途分类）；

3、食品营养强化剂定义；

4、食品用香料定义；

5、食品工业用加工助剂定义；

6、食品添加剂最大使用量、残留量定义。

（三）食品添加剂生产

1、食品添加剂的生产许可制度；

2、食品添加剂生产许可证审批部门；

3、食品添加剂生产许可证有效期；

4、食品添加剂新品种生产管理。

（四）食品添加剂使用原则

1、食品添加剂使用基本要求；

2、食品添加剂使用前提；

3、食品添加剂质量要求；

4、食品添加剂使用规定；

5、食品添加剂带入原则；

6、食品营养强化剂使用依据；

7、食品用香料、香精使用规定；

8、食品工业用加工助剂使用规定；

9、胶基糖果中基础剂物质及其配料使用规定。

（五）食品添加剂采购

1、供应商管理；

2、进货质量控制；

3、进货台帐管理。

（六）食品添加剂使用

1、《食品添加剂使用标准》表A.1的用途；

2、《食品添加剂使用标准》表A.2的用途；

3、《食品添加剂使用标准》表A.3的用途；

4、《食品添加剂使用标准》表B.1的用途；

5、《食品添加剂使用标准》表B.2的用途；

6、《食品添加剂使用标准》表B.3的用途。

7、《食品添加剂使用标准》表C.1的用途；

8、《食品添加剂使用标准》表C.2的用途； 《食品添加剂使用标准》表C.3的用途；

9、《食品添加剂使用标准》D.1的用途；

10、食品添加剂“四专”管理；

11、食品添加剂出入库台帐管理；

12、食品添加剂使用台帐管理；

13、食品添加剂使用登记制度。

（七）食品添加剂使用常见违规行为及其法律责任

1、使用无证企业生产的食品添加剂的法律责任；

2、未对采购的食品添加剂进行检验的法律责任；

3、使用不符合食品标准的食品添加剂的法律责任；

4、不按规定使用食品添加剂的法律责任；

5、食品标签未按规定注明食品添加剂的法律责任；

6、使用非食用物质生产加工食品的法律责任。

二、考试形式 原则上采取上机考试,少数文化程度低、不熟悉电脑的人员可采取笔试的形式。考试采取百分制，合格分数线为80分。

三、考试题型

判断题、单项选择题、多项选择型。

四、参考资料

1、《食品安全法》及其实施条例；

2、《工业产品生产许可证管理条例》；

3、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》；

4、《食品标识管理规定》、《预包装食品标签通则》（7718-2004）；

5、《食品添加剂生产监督管理规定》(国家质检总局令第127号)；

6、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》（国家质检总局第79号令）；

7、《食品添加剂使用标准》；

8、《食品企业通用卫生规范》；

9、《福建省加工食品生产企业质量安全管理通用规范（试行）》。

第四篇：护理技能竞赛理论考试报道

夯实理论基础 提高基本技能

为全面提高护理队伍的整体素质和护理服务水平，在全院护理队伍中营造一种“学知识、练本领、夯基础”的浓厚氛围，我院经过紧锣密鼓准备，于11月11日下午在新启用的综合楼十一层会议室分两场对全院护士进行护理基础理论知识闭卷考试。县卫生局贾XX副局长、医政科胡XX科长亲临考场指导工作。柳XX院长、王XX院长精心组织，办公室、医务科、护理部等职能科室主任监考。本次理论考试主要以基础护理、基本知识为主要内容，是对护理人员掌握的程度进行一次检测，再从中选出成绩优秀的15名人员参加护理技术操作竞赛。从而进一步引导广大护理人员重视护理基础知识、基本技能和专业服务能力，达到改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的，更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。

XX县医院 2012.11.12

第五篇：浅谈监理人员岗位技能竞赛的意义

浅谈监理岗位技能竞赛的重要意义

监理人员岗位技能竞赛对监理人员、项目部、公司都有着重要的意义。

一、有利于提高监理人员的技能和服务水平。监理人员是公司立足市场和跨越发展的基石，监理人员技能和服务水平的提升是增强公司竞争力的重要方式。监理人员岗位技能竞赛分为预赛和决赛两个阶段，预赛采取闭卷考试、决赛采用采取现场竞答的方式进行。闭卷考试的内容为专业技术理论知识，现场竞答的内容为案例分析。专业技术理论知识考试进一步扎实监理人员的理论基础，案例分析则充分发挥了监理人员发现、分析和解决问题的能力，还可以学习其他同事科学的方式方法。

二、有利于建立学习型企业、项目部。建立学习型组织，不但是企业和个人自身发展的需要，更是党中央的号召。公司以建立学习型组织为契机，通过大力开展监理人员岗位技能竞赛，营造了良好的学习氛围。自从接到竞赛通知后，羊场湾项目部的同事更加努力学习，有的加强基础理论学习，有的加强各种验收规范的学习，有的加强法律法规学习。