2008年卷烟物流中心安全总结

第一篇：2008年卷烟物流中心安全总结

2008年卷烟物流中心在州局（公司）党委的正确领导下，以国家局关于XXX为指导，严格按“三标一体”的贯标体系要求，认真贯彻落实08年初全省安全工作会议上提出的“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的会议精神，落实安全生产主体责任，继续做好职业健康安全管理体系的基础管理工作，全年无安全生产责任事故，全面完成仓储配送工作。

一、XXX物流概况及08年指标完成情况

1、XXX州卷烟物流中心现有员工XXX人，送货线路现为XXX条，服务零售客户XXX余户，仓储分拣面积XXX平米，现有送货车XXX台，年配送卷烟XXX箱，月平均送货户次为XXX余户次，下设办公室、安保部、储配部、送货部、车队及XXX中转站。2、2008年全年入库储存养护卷烟累计达XXX万箱，配送卷烟累计达XXX万箱，送货服务客户累计达XXX万户次，全面完成仓储配送任务；2008年全年送货资金为XXX亿元，其中现金货款XXX亿元100%安全回笼到位；全年累计出动送货车辆XXX余台次，安全行车里程XXX万公里。

3、根据与州局签订的年度考核控制指标，物流中心全年无火灾事故发生，无生产过程死亡事故及职工群体性中毒事件发生，无被盗案例及交通事故发生，卷烟存储养护无经济损失事故发生。

二、在08年，物流中心主要从以下几个方面开展安全工作

（一）确定安全责任主体，层层落实安全责任制度

在过去的一年，物流中心认真按照州局（公司）要求，与下属各部门层层签订安全生产工作责任书，明确、落实安全生产的主体责任、领导责任、管理责任和岗位责任，将安全生产责任落实到基层岗位、班组和具体工作人员，年终进行安全考核，通过深入贯彻“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，实施严格的安全责任目标考核制和安全责任追究制，做到了安全指导思想明确，安全目标明确，安全责任明确。

（二）完善制度流程，确保执行到位

物流中心及各中转站严格贯彻执行《安全生产法》、《道路交通安全法》等相关法律法规，加强对物流中心业务流程中的安全跟踪，进一步充实完善安全管理规章制度，先后制定和完善了XXX、XXX等多项安全生产规章制度及操作规范，不断修改和完善部门职能和岗位职责，现共有部门职能、职责共26个，物流综合流程6个，各员工作标准及关键业绩考核指标共18个，在完善制度的基础上，做到以制度管事，以规范约束人，以规章保安全。

为切实加强安全风险防范，抓好安全管理工作，确保制度落实到位，物流中心根据《职业健康安全体系》要求，在对危险源进行控制的基础上，在加强领导、勤于检查、落实整改、完善设施上狠下功夫：

1、车辆管理严格执行强制保养制度，派车实行“两证一单”制度，节日期间实行“三交一封”制度，并要求车队每日对配送车辆进行安全检查，不定期上路抽查，通过以上措施，及时排除车辆安全隐患，确保车辆行驶安全。

2、在物流中心、仓库和分拣车间内装置了摄像探头和防火、防盗自动报警器，实施24小时监控管理。

3、严格执行出入库登记制度。外来人员及车辆进出严格进行登记，对在规定时间未返回的车辆进行电话查询，做到出现问题早发现、早处理，将交通安全隐患消灭在萌芽状态。

4、结合红外线监控系统，严格执行夜班巡查制度，保证夜间库区内不留死角，确保设备、物资安全。

5、作为重点防火单位，物流中心严格按照《火源管理制度》的规定，库区内全面禁烟禁火，并对库区内的杂草及时清理；加强了电源特别是冬季用电的管理，定期不定期对电源线路进行检查；严格执行“动火证”管理制度，对办公区、住宿区用电实行登记管理；加强对灭火器、消防栓等防火设备的检查，通过以上措施，确保了整个库区火灾隐患消除在萌芽状态。

（三）完善安全基础设施，加强隐患排查整改，提高安全防范能力

物流中心领导注重摆正安全投入与生产效益的关系，将安全作为最大的权重，舍得投入，在州局（公司）安委会的大力支持下，物流中心2008年对以下安全项目进行了投入和改造。

1、物流中心库区（含烟叶中转场）共XXX亩，由于厂区面积较了，安全隐患也较大。在征得州局（公司）安委会同意后，物流中心安装了24路监控系统，保证了办公区、仓库、分拣车间都能在监控范围内，并由值班人员24小时值班，确保了全年无偷盗事故发生。

2、对新增加的仓库及时安装防盗烟雾系统、消防设施及除湿控温设备。

3、对送货车辆安装车载保险柜，送货员配备防盗抢包。送货过程中的大额现金及时存入保险柜里，对防盗抢包的使用及时培训。并加强了中层督察，确保了送货员按要求操作和使用。

4、除了省、州公司的安全检查外，物流自身也加强了安全隐患的排查力度，对出现的安全隐患及时进行整改。在检查出电源线路与信号线并行时，及时对电源线路进行整改；对出库扫码电脑无独立工作区域时，及时增加了隔断，确保了信息设备及数据安全；对查出的仓库温湿度计无年检报告后，物流中心立即组织将所有温湿度计送贵州省计量测试院进行检测，对质量不达标的温湿度计及时进行校正。

（四）强化安全培训工作，提高员工全员安全意识

安全工作，一票否决。物流中心安全管理中注重建立安全服务意识，大力倡导企业安全文化，一是按流程操作，按制度办理。树立人人都要遵守安全管理规章制度和安全操作规程的自觉意识；二是引导员工树立风险意识，认识到所从事的工作中存在着隐患和风险，要及时发现并消除安全隐患，并主动报告；三是正确对待发生的问题，用科学的态度真正找出原因，并采取有效的改进措施，防止类似事件的再次发生。

1、职业健康安全体系中强调全员参与，根据这一要求，卷烟物流中心组织贯标学习培训，对涉及的程序文件、作业指导书进行培训，对各岗位中危险源进行识别，提高和加深了全体员工的安全管理和安全防范意识，知道了如何按标准和要求去开展和完成各项工作。

2、根据国家局、省、州局（公司）关于开展“全国安全生产月”活动的统一部署，为构建和谐烟草、和谐企业，卷烟物流中心于6月1日至30日在开展了“排查治理，防范事故”的“安全生产月”活动。

“安全生产月”活动以深入学习贯彻国务院、国家局、省局有关文件精神，面向职工、面向基层普及安全法律法规和安全知识，营造“人人抓安全、人人防事故”的舆论氛围，并制作了安全生产宣传板报、张贴宣传标语，同时物流中心领导牵头对仓库、车间、车辆及重点部位进行了隐患排查。

3、物流中心在08年采取以会代训、现场培训、外出学习培训等多种方式开展安全培训工作，按培训计划组织培训了《安全生产法》、《道路交通安全法》等法律法规及物流中心内部的安全管理规定，08年，物流中心共培训29次，培训人次达760人次。通过培训，提高员工综合素质和抗风险能力，使之能够严格按规范安全完成业务工作。

4、消防安全作为卷烟仓储安全工作的重中之重，为此物流中心编制了《消防安全演练预案》，根据预案于2008年5月与兴仁县消防大队联合组织了消防安全培训讲座及消防灭火作战演练工作，通过此次活动，增强员工消防意识，提高了员工的消防安全知识水平、消防安全管理能力和自防自救能力，使企业能够及时预防火灭事故的发生，维护企业稳定和经济发展。

（五）完善应急措施、确保分拣配送安全

1、为明确安全责任主体，根据《烟草行业卷烟物流中心安全管理暂行规定》（国烟运【503】号）文件精神，物流中心及时成立了安全生产管理委员会，对整个物流中心的安全工作进行管理指导。

2、为确保卷烟安全度过霉雨季节，物流中心及时成立了卷烟防霉度夏领导小组；对存放的卷烟，要求必须严格按规范留足墙距、垛距和主要通道的距离；库内温度随时保持在25℃－30℃之间，湿度保持在55%－65%之间；并组织人员对卷烟养护设施的彻底排查，发现问题及时解决，以确保国家财产不受损失。

3、为应对气候因素导致大雾、霜雨、凝冻及道路中断情况，物流中心及时制定了应急措施，并根据应急措施及时排查车辆上配备的防滑链、手电筒、铁铲、三角木、警示牌，对配备不齐的安全设施一应配齐。并采取了冬季及时补充了车辆的防冻液，除霜用盐及热水等相关措施，确保整个物流送货的安全。

4、在2008年初，XXX州因凝冻灾害，125条送货线路都受到不同程度影响，近4000箱卷烟无法按时送达。根据省局《关于切实做好当前雪凝天气条件下全省烟产商业有关工作的通知》（黔烟办【2008】4号）及州局（公司）相关文件的要求，物流中心及时组织落实省、州公司文件精神,充分做好员工思想工作及各项应急方案，精心挑选驾驶技术过硬的驾驶员行驶凝冻路段，及时租用车辆，通过州局协调一切可以调动的力量等相关措施，确保了整个灾害期间卷烟及时送达，国家财产丝毫未损。

三、“三标”体系稳步运行、持续改进

1、以“三标”体系运行为契机，物流中心完善了机构设置、编制了各岗位职责、各业务流程及《物流配送管理程序》、《库存预警制度》、《优秀员工评比办法》等相关的程序文件及作业指导书，并根据省局卷烟销售网络规范中的《卷烟仓储管理程序》、《卷烟分拣控制程序》、《配送过程中的安全管理控制程序》、《车辆的维护和保养管理》等相关程序文件，切实做好卷烟物流仓储配送业务中的安全管理工作。

2、物流中心高度重视“三标”体系运行质量，扎实抓好体系的宣传贯彻，针对不同流程、岗位开展了分层次、分阶段的以会代训、现场讲解及板报宣传等多种方式的培训及宣传，使全体员工对体系知识有了进一步的了解和掌握并严格按程序要求操作，逐步形成良好的习惯，主动规避安全风险。

3、在体系运行过程中，对体系中已不合适、不恰当的文件条款及时进行修订并执行，通过不断的实践——改进——实践这一持续改进循环，达到体系制定更规范，体系实施更合理，从而不断规范业务行为，规范业务中的安全管理，建立一个规范而充满活力的安全生产企业。

在09年的工作里，我们将认真查找工作中存在的问题，安全管理过程中的遗漏环节，加大隐患排查整改力度，不断提高“三标”体系运行质量，在全面完成省、州下达的卷烟仓储配送指标外，确保全年无安全事故发生。

第二篇：卷烟物流中心队伍建设总结

强基创新上水平挖潜增效促发展 XX局（公司）卷烟物流中心队伍建设总结

“工作着，快乐着，成长着”是一种“科学发展，以人为本”的信念，也是一种“企业靠我来发展，企业发展我受益”的工作理念，更是一种“主动参与，从我做起”的生活态度----这正是XX局（公司）卷烟物流中心深入开展“提素质、上水平、创亮点、促发展”活动所倡导的。求创新 提素质 打基础

“深入贯彻落实科学发展观，就是要让党员干部受教育，人民群众得实惠，科学发展上水平，这也正是我们深入开展队伍建设的切入点与落脚点。我们就是在‘为党委分忧、为群众解难、为客户服务’的指导思想下，在深入调研的基础上，紧密结合实际，注重工作理念与方法的创新，深入开展‘提素质、上水平、创亮点、促发展’活动，努力提升队伍整体素质，打牢综合管理基础。”在谈到开展队伍建设的背景时，XX局（公司）卷烟物流中心经理胡云祥如是说。

为确保队伍建设工作高效有序开展，卷烟物流中心创新工作机制，充分发挥组织优势，挖掘人才潜能，以“提升队伍整体水平、打造管理亮点”为主线，分别成立了团队建设、科技与管理创新、文字宣传报道、现场管理制度研发四个专项小组，具体负责研发、谋划各专项工作。物流中心四个部（室）作为体制骨架，积极发挥行政职能，大力配合各专项小组组织开展工作，双管齐下，纵深推进“提素质、上水平、创亮点、促发展”活动。“四个专项小组的成立，完全打破了传统的层级管理理念。各专项小组组长、组员分别结合现有人才队伍的业务专长进行选定，充分体现了领导班子的创新意识和民主开放的管理理念。专项活动的开展，既锻炼了大家的组织协调能力与谋划能力，提升了整体素质，更激发了团队的创造力与活力，夯实了综合管理基础。这也正是‘企业靠我来发展，企业发展我受益’管理理念的创新执行吧。”作为团队建设小组的一员，仓储分拣部主任丁炜感慨地说。

重实战 引竞争 注活力

“‘提素质、上水平、创亮点、促发展’活动开展以来，作为一名部门负责人，不仅我个人的能力得到了提高，部门的各项管理工作水平更是有了明显提升。就拿配送车辆来说，每天都能停得横竖一条线，而这项工作完全不需要人去督导，配送人员会按照要求主动做好。现如今，干部职工想干事的氛围是日益浓厚，会干事的能力也在不断提升。”在谈到队伍建设取得的成效时，配送部主任樊忠林深有感触地说。

在卷烟物流中心组建初期，员工队伍整体素质偏低且参差不齐，如何实现“管理团队综合素质上水平，参与企业发展不掉队”和“一线团队工作作风过得硬，思想作风上水平，促稳定、保安全、严规范、创一流”的发展目标，成为队伍建设的关键。

针对管理团队的特点，物流中心引入了实战培训的理念，通过班子成员亲任内训师和管理团队队长，中层干部实施“首席主管”培训与跟班作业，一般管理人员实施一岗多能培训等，使管理团队的全局意识、责任意识、管理能力、语言表达水平得到了提高，整体素质有了大幅提升。

结合一线团队人员结构复杂、管理难度大的现状，物流中心引入了竞争理念，通过组建团队、确定团队精神与目标、创新晨会形式、班间休息制度化、完善绩效管理办法等，切实发挥团队的组织优势，调动他们的积极性，使其主动参与管理，实现自我管理。一线人员的团队协作意识、责任意识、大局意识、竞争意识明显增强，形成了良性竞争的浓厚氛围。

同时，物流中心组建了锣鼓队与文艺宣传队，创建了团队建设竞赛栏、学习园地、专题活动剪影、员工风采等文化展示面板，并开展了“内强素质、外树形象”团队建设系列主题活动。通过创新宣传载体，物流中心以强烈的文化视角、文化情感激励干部职工在理解认同的基础上深度参与各项活动，营造团结向上、和谐共进的积极氛围。建制度 抓流程 促发展

按照标准化、流程化、精细化的管理目标，去年以来，物流中心对原有的制度、流程进行了全面梳理、优化。重点针对容易出现问题的环节和工作中存在的漏项，修改完善制度14项，新建制度5项，修改完善应急预案8个，初步建立了一个闭合、关联、适应发展需求、较为完善的制度体系，为推动科学管理奠定了扎实的基础。

围绕着“优化流程、提高效率”的目标，物流中心对现有的各项业务流程进行了深入调研和分析论证，提报了优化电访顺序、分拣实时打票、配送线路优化3条建议，且均被市局（公司）党委采纳。流程优化后，电子结算成功率由85%提高到了90%以上，当日访销数据处理结束时间较实施前提前了约1小时；票据打印节约日常工作时间40分钟以上，同时，将分拣塑包程序与打票程序合并，既便于操作又有效减少了传输过程中出现的错误；送货线路更加科学合理，基本解决了配送线路工作量不均衡、现金缴存存在安全风险等突出问题，有效降低了物流配送成本，提高了整体工作效率。

“‘严、深、细、实、精、强’不是口号，而是我们日常工作的准则，一种主观行为，一种责任意识。刚开始时，确实感觉做起来有难度，工作标准、工作质量达不到要求，但是每天坚持改变一点点，慢慢就养成了习惯，正所谓‘工作着，快乐着，成长着’！”物流中心员工刘凯丽这样说。在XX局（公司）物流中心，谈起队伍建设对自身的影响时，无论是管理人员，还是一线人员，乐观、自信的笑容总是挂在他们脸上。

第三篇：卷烟物流中心职业健康安全管理体系运行总结

卷烟物流中心

职业健康安全管理体系运行总结

今年以来，中心根据市局（公司）《职业健康安全管理体系》和市局（公司）2013年安全管理工作的总体部署和要求，以“以人为本、预防为主、遵章守法、持续改进”的职业健康安全方针为实现职业健康安全目标的动力和根基，坚持以危险源辨识、控制、管理为关键点，以法律法规的贯彻执行为依托，以对全体员工的教育培训为基础，不断加大和深化安全管理工作力度，保持在体系运行中持续改进，在改进中不断规范职业健康安全管理活动，紧紧围绕职业健康安全目标开展各项工作，收到了良好效果。

一、体系运行的基本情况

（一）切实抓好危险源辨识管理工作

危险源管理是职业健康安全管理体系的核心,即企业安全管理工作的核心。危险源辨识、风险评价和风险控制要素是职业健康安全管理体系运行过程中的关键环节，它既影响到职业健康安全管理方针的落实，又影响到职业健康安全目标、管理方案、运行控制及监视和测量等要素的实施运行和管理目标的实现。为此，我们始终把危险源辨识、管理作为安全管理工作的重中之重来抓。

根据体系运行要求，我们于元月初专门组织召开专题会议进行了部署安排，要求各科室根据所负责区域和工作环节，从人的不安全行为、机械设备和环境上的不安全状态、1管理上的缺陷三个方面全面开展危险源辨识。各科室在充分全面查找摸排危险源的基础上，填报了《危险源调查表》，共排查出危险源1890项。在全面摸排的基础上，根据危险程度和管理要求，依据格雷厄姆评价法即LECD评价法进行了全面评价，列入危险源管理的项目共1569项，高度危险源项目296项，中度危险源988项，对中高度危险源制定了控制措施，严格监督管控。

对于危险源调查评价结果，按照体系运行的要求，于 月日，以文件的形式发布，各科室在安全学习培训时分别对危险源辨识情况进行了学习、考试，使大家明确了危险源所处的位置环节和控制措施要求等。

（二）及时获取适用的法律法规并做好培训工作

法律法规的及时获取和更新实施，是确保安全管理工作的时效性、合规性的重要条件。今年初，我们按照体系运行要求，一是及时对原有的法律法规进行了梳理、评价、更新。二是对新发布的法律法规及时进行辨识、评价、运行、归档。三是根据辨识、评价的法律法规及时组织员工进行学习，确保法律法规的有效实施和运行，保证了施行的法律法规都是有效和最新版本。

（三）做好应急预案的管理演练工作

卷烟物流工作涉及环节多、设备设施多、涉及面广，一旦发生意外情况如何有效处置显得十分重要。在这方面，我们主要抓了以下几方面的工作：一是健全并及时更新应急预案。根据中心安全管理工作的实际，以安全管理体系运行为

标准，建立了《火灾事故应急预案》、《被盗抢事故应急预案》、《员工食物中毒事故应急预案》等 50种应急预案，根据管理工作的要求，每年进行一次修订更新，保持最新版本。二是搞好应急演练。为确保应急队伍熟练掌握应急技能、熟悉设备使用方法，做到遇事不慌、妥善处置，必须对应急预案进行演练。在年初制定了应急演练计划，根据计划安排，上半年举行了消防和应急逃生、员工食物中毒、被盗抢应急预案演练各1次，其中消防和应急逃生采取了实战演练的办法，员工食物中毒、被盗抢应急预案采取了桌面演练的办法，收到了良好的效果。

（四）加强消防及防盗基础设施管理，实行安全区域责任制，做到防患未然

为切实抓好安全管理工作，我们从工作实际出发，将辖区内所有区域进行了责任划分，将责任落实到科室和个人，主要内容包括所有房屋设施、电源线路、用电设施、储存商品、车辆运行、机械设备等，要求各安全责任人要以高度的责任感和使命感，切实把安全工作放在首位，对责任区内易发生安全问题的部位进行经常性的检查，发现问题立即整改。要求驾驶员对车辆的维护、保养、行车安全及货物安全要高度负责，提高警惕，及时发现和消除安全隐患，保证整个 过程安全工作万无一失。安保组加大安全检查力度和密度，对各安全区域进行经常性巡检，对检查发现的安全隐患及时下达《安全隐患整改通知书》，限期整改并追踪验证，对逾期没有按时整改的，按照《安全考核管理办法》对责任

人进行考核。截止8月底，共组织安全检查125次，发现和整改安全隐患488条。

（五）加强车辆管理，确保商品运输及交通安全

中心现有车辆 99部，承担着送货任务，保证商品及交通运输安全是关键。为此，我们一方面经常性的对驾驶员进行安全教育和培训，定期组织对《道路交通安全法》的学习，每周组织一次安全例会，教育驾驶员要严格遵守交通法规，严格执行车辆的“三检”制度，严禁酒后驾驶和疲劳驾驶，严禁病车上路。另一方面严格执行“派车单”制度，对 车辆的行驶线路作了限定，如遇特殊情况必须向主管领导汇报，确保及时安全完成任务。

（六）以职业健康安全管理体系为总抓手，建立完善安全防控体系

自职业健康安全管理体系贯标并运行以来，经过几年的探索实践，已逐步建立了一套适合中心的安全防控体系，初步实现了安全工作由被动处理向主动预防的转变。

以消防安全和交通安全为突破口，经过危险源的辨识，安全培训计划的制定，安全管理制度的梳理，应急救援体系的建立与完善，管理方案的稳步推进，并按照体系文件要求的检查频次和内容，定期开展各类安全检查，严格排查安全隐患，建立健全隐患整改制度，细化明确落实责任，确保安全检查收到实效，不走过场。

（七）加强安全值班管理，严格安全管理考核

为加强夜班值班力度，检查实行单位领导带班、科长及

全员夜间轮流安全值班制度，确保夜间安全值班不少于28人。

在夜间值班上实行中心男员工全员轮流值班制度，制订并实行了《中心夜间值班管理制度》，明确了值班的职责、任务和要求，要求包括按时到岗、巡检等职责和禁止酒后值班和中途脱岗，特殊情况不能值班的要提前办理换班手续。由安全主管科室综合组每月提前排班并公示，严格按排班顺序值班。

在夜间值班上实行行政值班监督检查夜间值班、夜间带科室长监督值班人员、值班人员互相监督的监督制约机制，杜绝了值班不及时到岗、酒后上岗和班中脱岗现象的发生。

严格安全管理考核。截止目前，中心共查处安全违规问题共人次，扣罚绩效考核分数分，罚款元。我们对上述违规情况及时进行了通报，起到了教育警示作用。

（八）落实安全管理责任，加强监督检查

根据安全管理工作的要求，我们对安全工作进行了责任划分，将整个区域的安全管理责任落实到科室和责任人，包括所有电源线路、用电设施、储存商品、运行车辆、机械装备、门窗开关等，各环节安全责任人认真负责，对责任区内易发生安全隐患的部位进行经常性的检查，发现问题立即整改。

驾驶员加强了对车辆的例行维护、保养、清洁，对行车安全及货物安全负全责。送货过程中始终高度警惕，及时发现和消除安全隐患。

二、工作中存在的不足和问题

（一）危险源辨识存在着不够规范的问题。

个别科室的的危险源调查表未及时提报。

（二）个别科室的安全管理资料有缺失

个别科室的安全管理体系的基础资料不规范、有缺失。

（三）职业健康安全管理措施有待进一步落实

主要表现在环境空气流动性差、空气质量差，有待于采取措施解决。

三、下步工作打算

在今后的工作中，中心将以以本次体系审核为起点，切实抓好体系运行工作，完善制度，强化落实，切实做好安全管理的各项工作，推进体系的有效运行。

（一）对照体系要求，整理和完善各项体系资料。

（二）重点抓好全员的安全教育培训工作。

（三）抓好现场的安全管理工作。

（四）抓好危险源控制和安全隐患的整改工作。

第四篇：卷烟物流中心2010年工作总结

物流管理中心2010年工作总结

暨2011年工作思路

2010年，在市局（公司）党组的正确领导下，在各区县局（营销部）和机关科室的大力支持配合下，物流中心紧紧围绕市局（公司）党组的工作安排要求并结合物流中心的实际情况，以“全面提升树形象，再上台阶降成本”为主题展开工作, 坚持以科学发展观和行业共同价值观统领全局，坚持以物流贯标、对标工作为主要抓手，坚持以现代流通企业为奋斗目标，严格控制和有效降低物流运行成本，努力实现物流整体工作上水平。经过物流中心全体干部员工负重而上，攻坚破难，使物流中心各项工作取得了长足的进步和发展，圆满地完成了市局（公司）领导安排的工作任务。现将2010年工作总结如下:

一、2010年各项经济指标运行情况

2010年，共存储卷烟 箱，分拣卷烟 箱，分拣率100%，分拣差错率＜0.001‰；配送卷烟 箱，送货成功率 ％，到货确认率100％，安全回笼资金 万元，车辆平均车载率 %，客户配送满意度 %。实现了安全工作零事故。

2010年物流总费用 万元，占预算 %，其中：固定费用 万元，占预算的 %，可变费用 万元，占预算的 %，仓储费用 万元，同比上升 %；配送费用 万元，同比 上升 %；管理费用 万元，同比上升 %；单箱成本费用 元，比同期 元上升 元；单箱配送费用 元，比同期 元上升 元；单箱仓储费用 元，比同期 元上升 元，二、以优化配送线路和配送流程为重点，不断提高配送效率，降低物流运行成本

一是针对城网一线客户数较多的情况，（开发区新客户增加较多），将一线客户分调到城网其他三条线路，具体为XX1线调至10线11户，调至3线6户，调至2线11户，2线调至3线5户，3线调至4线5户。

二是今年初开始，多线路路段修路街道改造，车辆不准通行，持续时间长，如XX智水乡、XX桂花镇、XX等，为满足客户需求，送货部积极与各营销部沟通，到现场路段查看，以既保证送货到户，又节约配送费用为目的，合理选择配送方案。方案一：委托当地区域大客户实行代送到户；方案二：XX智水乡暂停访销一月（共计4次）；方案三：由送货路线车辆绕道实行送货。XX一线由河边镇绕道每次约60公里，XX十线绕道高速路送货，每次约发生过路费16元，绕道里程100公里。方案四：根据车辆装载量，销售不大的情况，将桂花场镇客户访销日由原周五调为周二，XX十线按周三送货路线新桥镇、新华乡至桂花场镇送货，较方案三可节约绕道里程100公里。XX智水乡暂停4户访销一月，余下客户订货由营销部代送。物流中心与营销部共同协商决定，由配送 线路车辆绕道实行送货到户，采取方案三与方案四结合的方式，灵活调配车辆，确保客户及时收货，满足客户经营需求。

三是7月15日起，XX蓬乐路至卓筒井镇封闭修路，工期为四个月。结合XX实际地理情况，为确保送货到户，制定合理配送方案，及时调整配送路线，调整客户访销日程，实行绕道送货，月增加送货里程约1728公里。

四是为提高工作效率和安全系数，降低物流配送成本，减少车辆磨损，按照中心领导工作安排，制定《XX区域三条送货线路实行笼车对接实施方案》与《笼车对接综合流程》。预计年节约过桥过路费、燃油费、轮胎更换费约45700元。7月26日实行笼车对接（1、5、9线）配送，做好每日笼车对接与车辆调度安排，尽可能地做到高效节约。

五是9月对XX七线与XX九线送货车辆予以交换调整，07731调整至XX九线，月可节约过路过桥费512元。

三、以优化仓储分拣业务流程为重点，不断提升卷烟库存管理专业化水平

四、以精细化管理为重点，不断提升内部管理水平，为打造全省物流基础管理的样板奠定坚实基础

1、创新工作机制，提高工作效率。为进一步提高工作效率，科学合理地对员工绩效进行评价，物流中心于6月组织各部门负责人对二级绩效考核标准结合质量管理体系内 审标准进行了修改，从而使二级绩效考核标准的设计更科学、更合理、更全面

2、为了加强领导班子建设，确保整体推进物流中心各项工作顺利有序地开展，我们坚持民主与集中制相结合，切实做到大事讲原则，小事讲风格，加强班子团结，制定了“分工合作，深入基层、层层负责，责任追究”的物流中心领导干部管理原则，根据人力资源改革机构精减情况，及时调整和完善了各级组织机构人员，制定了各个岗位职责，做到了各个工作岗位职责分明，落实到人，目标明确，环环相扣，强化管理，整体推进。

2、做好每月的工作安排、总结与送货情况通报，并每月对每台送货车的单车成本进行核算，严格工作质量绩效考评，奖优罚劣，充分调动全员的工作积极性，努力降本增效。做好每月各项配送指标、配送服务质量的评价和员工工作的督导检查，严格逗硬考核。

3、为严肃纪律要求，规范员工行为，增强员工责任感，7月22日，物流中心出台了物流送货“六条纪律”、安储管理“六条规定”、机关效能“六条要求”等三个文件，全体干部职工通过认真学习，思想认识有了进一步的提高，认识到在安全及时准确配送的同时，更要提高工作效率，提高服务质量，比德能勤绩、比节能降耗，不断增进客我关系，服务一线、服务客户，提升配送客户满意度。

4、实行了油卡分离管理。由驾驶员保管密码，送货员保管油卡，加油必须两人同时在场，并制作了油耗举报箱上墙。通过加强车辆油耗管理，实现相互监督，更有效地增进了驾驶员与送货员之间沟通协作，提升客户满意度。9月检查油卡分离管理情况，对做得好的送货员予以了加分。

4、积极推进落实国家局《烟草商业企业卷烟物流配送绩效评价》和《烟草商业企业卷烟物流配送规范》等行业标准的贯彻实施，建立和完善现代物流评价体系。物流中心每月将《绩效评价指标表》和《定量指标表》挂“工作专栏，每季度按时将数据上报省局（公司）计划处。

5、为进一步加强部门之间的有效沟通，及时发现和解决工作中存在的问题，使物流中心各项工作有条不紊的进行，实行召开例会制度。

五、以打造安全物流为重点，不断提升安全管理核心能力

1、坚持“安全第一、预防为主”的方针，调整充实了安全生产领导小组和安全管理人员，将原安全部和储配部合并为安储部，明确了职责和分工。

2、加强安全管理工作，树立全员安全意识，突出安全管理重点，重点加强了仓库防火、防盗和车辆安全管理，根据“谁使用，谁负责”的原则，年初与每个职工签订了安全生产责任书，制定完善了安全管理制度及各种预案措施，使安全工作管理制度落实到实处。

3、为提高干部职工安全意识，增强安全防范技能，每月对干部职工都进行了安全培训教育，召开安全生产会议，认真开展了“安全生产月”和“百日安全生产”活动。

4、组织仓库保管员、分拣人员、搬运人员学习了《仓库安全管理》、《消防灭火器的使用方法》、仓库电源线路、火灾的扑救和预防相关安全知识，每月对仓库中心集中例行安全检查4次以上，把事故隐患消灭在萌芽状态之中。

5、加强仓库卷烟防霉度夏工作，制定了卷烟防霉度夏工作安排和计划。

六、提高保障工作质量与效率，为卷烟配送和卷烟仓储分拣工作提供坚实的保障

（一）加强学习培训，注重能力培养，干部职工队伍综合素质得到进一步提高。

一是注重能力培养，造就高素质干部，努力打造内部复合型人才，注重队伍整体建设与骨干培养和发挥骨干的相互作用。强化学习培训，转变观念，激发活力和热情，提高责任心。在抓学习和培训工作上，各个部门组织学习每月都在两次以上。在学习形式上，坚持以自学为主，以集中学习为辅，注重学习与研讨相结合、集中培训与实地考察相结合。

二是在送货工作繁忙的情况下，仍然不间断地加强送货人员的学习教育培训，努力提升全员综合素质与营销技能知识，今年培训的主要内容为安全责任意识与组织纪律教育。三是为切实增强送货车驾驶员文明交通意识，着力纠正各类违反交通法规的现象，进一步提升送货员组织纪律观念与文明素质，杜绝安全责任事故，确保安全。在原送货员岗位文化“车轮连接千万家，真情服务你我他”的基础上，再专门制定了送货车驾驶员岗位文化——“把车放在心上，把心放在车上”。今年3月专门对物流中心驾驶员进行了《物流中心“安康杯”知识竞赛题》问卷测试。

（二）加强党风廉政建设，积极开展争先创优活动。

今年大力开展反腐倡廉教育，认真做好信访举报工作，职能部门各负其责，一级抓一级，层层抓落实。在区局领导和中层干部中积极开展批评和自我批评，促进各级干部廉洁自律，推动了党风廉政建设的深入开展。今年积极开展了争创“四强四优”和党员争先创优公开承诺活动，并把该活动融入到了各项工作中，以争先创优推进各项工作的开展。今年来，中心转正预备党员2名。全年进行政务公开2次，各项不变费用严格按照预算执行，均未超出预算标准。各项先进评选均通过民主推荐或者投票选出。

七、存在问题

八、2011年工作思路

第五篇：卷烟物流如何保证送货安全

如何保证送货安全

当前，随着烟草行业机构改革和卷烟“一库制”的推进，卷烟物流大配送的实施，安全工作重点发生了新的变化和转移，尤其是县级农村地区的卷烟物流配送中，点多、线长、地形复杂、流动性大。在工作流程中，人身安全、财产安全、交通安全，贯穿始终。并且，社会治安形势不容乐观。对集人、财、物于一体的烟草送货安全提出了新的挑战。如何抓好新形势下的安全管理工作，是摆在我们面前的头等大事，是我们必须面对现实而又急需解决的首要任务。

那么，如何保证送货安全呢？笔者认为，要重点做好以下五个方面的工作。

一是强化安全意识。驾驶员和送货员只有较高的政治思想素质和敬业精神，才能踏踏实实的落实好每项制度，在每个驾驶员和送货员的心里都应该有这样一个认识：安全无小事，事故是猛虎的观念。对安全工作要有“大惊小怪”的防范意识。安全工作不同于其它工作，必须“防”字在前，达到防范于未然。所谓“防范”，就是要有超前意识，要善于发现和总结事故隐患可能发生的区域、时间和程度，有针对性的制定预案加以预防，达到未雨绸缪。对安全隐患不能见事不怪，更不能视而不见。如果思想重视了，认识到位了，再加上督促跟上了，措施落实了，应该说，许多事故是可以完全预防的。

二是强化安全责任。落实安全责任制是做好安全工作的关键。实践证明，安全责任制落实得好，安全状况就好，反之安全状况就差。因此，要结合辖区实际，制定驾驶员和送货员安全岗位职责，签订安全责任书，实行风险和经济效益挂钩，确保安全工作责任到人，提高驾驶员和送货员的责任感和紧迫感。继续完善货款资金安全管理的各项制度，明确送货员、驾驶员的工作职责以及卷烟配送的工作流程，禁止无关人员搭车、禁止擅离配送车辆，始终做到人不离车、款不离箱、钥匙不离人。同时，驾驶员每天要对车辆进行全面检查，确保不带隐患上路。行驶中不开“英雄车”、不开“赌气车”，不开“侥幸车”。并且，要严格实行行车期间紧急情况汇报制度，确保防范于未然。同时，要严格考核制度，加大执行和监督力度，明确责任人的责任追究制度。

三是提高安全防范技能，安全第一，预防为主。随着当前交通安全形势和社会治安形势的日趋严峻，每个驾驶员和送货员不但要有较高的业务技能和工作能力外，还必须具备一定的安全防范技能。在车辆行驶中，特别是在乡村道路上行驶时，由于路途远、路况差，难免会遇到这样那样的困难。比如，乡村道路农用车多，且噪声大，遇到农用车时要多鸣喇叭，礼让超车，在村庄中行驶要减速、多鸣喇叭，谨防突然有车或有人窜出。农村乡间小路上灰尘较多，特别是刮大风时和雨天时，迎面来的摩托车、自行车等为了躲避灰尘，容易驶入汽车道，遇到这种情况，一定要减速行驶。在有水坑的路面上要文明行驶，尽量不要将泥水溅到行人身上，以免发生不必要的纠纷带来安全隐患。在停车发货时，停车位置要尽量将车尾部与客户店门对齐，这样发货时既可以减轻搬货的劳动强度，又利于确保货物安全。只要不断提高业务技能，谨慎驾驶，就会大大提高车辆行驶和资金货物的安全性。要做到这些，就必须经常组织驾驶员和送货员学习有关安全法律法规知识，定期开展反事故演练活动，不断提高驾驶员和送货员的安全防范能力和应急事故处理能力。

四是从设施上予以支持。提高卷烟配送车辆的各项性能，同时为配送车辆配备必要的安全防御器材，增强车辆人员防护能力。众所周知，送货时，卷烟物品数量大、价值高，很容易成为违法犯罪分子眼中的“猎物”。因此。送货时，对所有送货车辆要配备自卫器械、灭火器、保险箱等防范设备，并配置GPS卫星定位装置系统，全程监控车辆的运行轨迹。同时公司责任领导和送货部管理人员正密切注视着系统的运行情况和效果，并根据实际情况进行及时改进，真正发挥监控系统为保障车辆、货物、人身安全的保驾护航作用。并且，随时随地与当地公安部门保持联系，做到快速反应，快速打击。防范论器材要定期维护、保养，确保其完好无损。

五是要加强监督考核和实施卷烟送货安全预案。安全工作是一项系统工程，在落实上，要坚持以制度管人，以制度管事，要采取定期不定期，抽查等方式对驾驶员、送货员以及车辆进行检查，特别是对车辆的运行线路是否按“定点、定线、定时”要求在工作，是否严格按工作流程操作，货款是否按规定及时存放保险箱等。并制定安全预警预案，对车辆事故、资金货物防盗（抢）应急预案进行实战演练活动，在进行模拟实战演练的基础上，对送货部不定时、不打招呼的进行应急预案演练抽查，来达到预期的效果。在此基础上，严格奖惩措施兑现，奖要有力度，罚要罚到心疼，来保证各项规章制度落到实处，确保送货安全。