XX购物中心市场部架构及工作职能[样例5]

第一篇：XX购物中心市场部架构及工作职能

2015年XX购物中心市场部架构及工作职能

工作职能阐述

市场部经理：

1.根据全年业绩目标制定全年营销计划及营销方向的确定 全年营销计划的制定与调控（以季度为时间节点进行）1月12日前制定第一季度营销计划（含工作计划）2月10日前制定第二季度营销计划（含工作计划）4月20日前制定第三季度营销计划（含工作计划）7月15日前制定第四季度营销计划（含工作计划）根据月度业绩达成率，及时调整营销计划及方向 2015年营销方向：

线上营销的创新（新媒体营销）与降低传统促销频率，增加重点品牌推广、文化营销、区域推广、外联营销的频率。2.2015年全年费用把控

全年费用预估明细计划（按季度为时间节点进行调整和落实）创收计划：宣传点位创收、活动费用创收

节流计划：店面气氛制作的合理性与节点把控、营销活动的合理设计 3.部门工作的考核指标确定与执行 4.活动主创小组营销方向把控 5.市调计划

6.全店业绩分析、活动期业绩与数据分析 7.常态化部门管理

市场部课长：

1.与市场部经理共同确定全年营销方向与重点 2.费用统计与分析

3.针对活动主创小组的工作计划、创收计划进行监督把控 4.各项基础数据的收集、整理、分析 5.部门工作常态化管理 6.店面日常业绩分析

7.主管工作计划的把控与修正 8.周工作总结、月工作总结

活动主创小组：

1.根据经理制定的营销方向与营销重点策划本季度营销文案

2.季度营销文案含：店体营销活动（店体活动、区域活动、品牌推广）、人气活动、外联活动、线上活动、会员活动（客服部）

3.根据已确定的营销文案，自行分配负责重点工作项及出具工作计划（必须有时间节点）4.根据已确定的营销文案，对活动配合小组进行工作划分及出具工作计划（必须有时间节点）

5.与其他相关部门的联系、洽谈与工作跟进 6.本季度活动主题气氛设计、专柜气氛设计 7.本季度的创收和节余计划

8.在下个季度开始后的第一周出具上季度活动总结、数据总结及分析 9.在下个季度开始后自动转化为活动配合小组

活动配合小组：

1.根据季度营销文案全面服从、配合活动主创小组进行工作分工及出具工作计划 2.全面配合季度营销文案进行活动跟进与评估 3.数据收集与整理及分析

4.与其他相关部门的联系、洽谈与工作跟进 5.在下个季度开始后自动转化为活动主创小组

活动主创、配合小组具体工作职责 活动执行类：

1.店面各期活动的具体执行文案制定 2.活动执行文案向店面其他各部门的传达 3.活动券的制作、保存、分发、账务的建立 4.活动参与执行的主管班次建立

5.活动中各项工作的跟进、监督及突发事件的处理机制 6.活动结束后，各项活动数据的收集、整理、分析 7.周工作总结、月工作总结 8.问题的总结反馈，及工作建议 9.节余计划及管理创新计划

外联、宣传类：

1.根据各期活动进行宣传计划的制定和执行 2.建立店内宣传渠道数据库

3.店内各类宣传品的美观及品质化监督（含专柜宣传品）4.各期活动宣传数据的收集及效果评估 5.制定以季度为时间节点的外联推广计划 6.外联活动的数据收集、整理 7.建立外联资源数据库

8.新的宣传渠道的挖掘与效果评估 9.创收计划及管理创新计划 10.周工作总结、月工作总结

11.以季度为单位制定商品手册制作计划

线上拓展类：

1.店面线上平台的日常管理（网站、微博、微信）

2.线上平台的月度推广计划，微信平台月度粉丝提升计划，微信月度活动计划 3.线上平台咨询发布的标准化流程建立

4.以月度为单位对线上数据进行收集、整理、分析、反馈

5.在特定活动档期（店面周年庆、集团周年庆、会员答谢专场等）制定相应的宣传推广计划 6.线上平台对于店体形象的日常宣传计划 7.周工作总结、月工作总结 8.创收计划及管理创新计划

美陈小组：

1.与活动主创小组共同策划设计本季度的活动气氛及主题画面 2.与活动主创小组共同策划设计本季度的专柜气氛

3.编入活动配合小组的美陈主管分别进入A、BC馆进行店面日常气氛延展、专柜宣传品制作

第二篇：市场部经理工作职能

市场部经理岗位说明书

1、基本资料

2、岗位说明

3、权力和责任

4、工作协作关系

5、技能要求：

A具备素质

第三篇：市场部组织架构

市场策划部组织架构

市场策划部长：张燕

副部长（兼战略指导）统管市场部：空缺

一、市场部

1、产品组

1）心血管产品线：1名产品经理1名专员。2）儿科及消化产品线：1名产品经理1名专员。3）呼吸及咽喉产品线：1名产品经理1名专员。4）泌尿产品线：1名产品经理1名专员 5）大健康产片线：1名产片经理1名专员

2、医药信息组

国家医药政策、医药招标动向专员1名 公司各事业部销售信息专员1名 医学医理专员1名

二、策划部

广告平面设计1名 媒体文案宣传2名

线下媒介地面推广经理1名 线上媒介活动跟进经理1名 媒体活动策划1名

市场策划部物料统计制作1名

医药产品经理的职责

一

1、组织完成区域内各项学术推广活动，培训销售人员及客户;

2、指导、培养 VIP 客户，建立和完善区域客户档案;

3、策划协调并参与区域内相关市场活动;

4、推动区域医学项目的进展及项目执行过程的监督;

5、组织和完成各项市场调研和市场诊断;

6、新产品上市前后的市场调研及市场策略。

【2】

1、负责公司品种的相关调研工作;

2、负责公司产品的学术推广以及对相关人员(医生、代表、客户)的产品知识 培训;

3、负责公司新员工的产品培训，使其掌握相关产品知识，并正确认识和推广;

4、负责公司产品的 PPT 及宣传资料的制作。

【3】

1.制定产品的市场策略和产品定位, 提出产品市场开发方案及发展规划

2.负责产品的宣传策划和专业文案撰写;

3.制定并监督执行市场调查计划(市场信息的收集、调研、分析、反馈);

4.定期或非定期反馈所负责产品、竞争产品、消费者的一线市场信息;

5.负责对销售人员和渠道进行医学知识、产品知识的培训，在市场活动中进行 专业培训和推广演讲;

6.组织参加国内外学术活动，提高公司和产品知名度;

【4】

1.制定本地区相关产品的学术推广计划：

(1)分析本地区相关产品治疗领域的市场趋势(市场容量、增长趋势、竞争产 品和公司产品的市场份额等);

(2)学习并掌握相关疾病知识、竞争产品知识;深刻了解本公司产品的特点、定位、核心推广信息;

(3)在上述资料基础上，作出相关产品准确的 SWOT 分析，并制定出相应的市 场策略;

(4)确定目标和行动计划。

2.负责本地区相关产品市场计划的执行;：

(1)负责本地区计划内各级市场会议(科室会、城市会等)、活动的执行;

(2)确定重点医院和重点科室，并和商务部同事、代理商代表密切合作，进行 1 对 1 拜访和组织科室会议，是日常工作中的中心内容。必须保证合适的频率，并高质高效执行。

3.建立良好的客户关系：

(1)建立本地区相关产品学术带头人档案;

(2)建立并保持与本地区相关产品学术带头人的良好关系;

(3)密切与核心专家的接触，更好地了解专家对公司产品的观点，并反馈到市 场部;

(4)在本区学术带头人内，培养相关产品的讲者;

(5)确定学术推广的重点目标医院，维护与相关医院的专家和目标医生之间的 关系;

(6)及时并准确回复客户对公司产品的问题。

4.和其他职能部门密切合作，完成需要跨部门合作的任务：

(1)定期代理商代表培训;

(2)定期地区办事处内部人员产品培训;

(3)完成公司布置的相关产品的市场调研;

(4)与商务部同事合作，负责社保和招标的相关专家工作;

(5)配合公司其他部门，进行临床研究的跟进。

5.信息采集和反馈工作：

及时将日常工作中收集到的市场信息、竞争产品信息、客户问题和建议反馈到市场部;

6.费用管理和监控：

负责本地区相关产品学术推广活动预算的制定、分配、跟 踪和管理，做到合理分配和使用预算，保障市场活动高质高效进行。非特殊情 况，无上级批准不得超预算;

7.负责本地区市场学术资料、礼品、学分的申请、管理和分发。

产品专员岗位职责：

1、市场调研和分析，制订产品推广计划和策略。

2、进行市场运作的成本核算，数据搜集与分析，向公司提供市场相关的可靠数据。

3、从事市场推广活动的组织执行和管理。包括：产品推广会、展览会和学术交流会等推广 活动，安排计划、组织执行和管理控制等。

4、对代理商及公司员工进行学术知识培训。

5、负责全国代理商的统一管理及监控，分类管理一级及二级代理商，优化代理商的精细 管理

6、负责大客户的关系维护，发展专家队伍并与专家建立牢固的合作关系。具有优秀的团队 合作和敬业精神,能够熟练阅读英文专业文献.有很强的自我学习能力

7、分析市场需求，了解市场发展方向，熟悉竞争对手。

8、协助及支持产品经理完成相应工作。

国家医药政策信息专员

1、通过多种途径，掌握药品政策和品种动态。

2、承担药品监管政策法规宣传任务，向各部门提供药品监管的政策法规信息，为企业决策层做好参谋，对违法违规行为及时制止。

3、为企业销售提供国家医药政策信息支持。

4、药品项目的搜集、评估等；国家及地方课题申请相关信息的搜集；搜集国内药监局的政策法规，建立并及时更新国内药品相关政策信息库。

5、掌握国家医药招投标规则制度为市场部提供合理有效的信息支持。

销售信息专员

1、及时将日常工作中收集到的市场信息、竞争产品信息、客户问题和建议反馈到市场部

2、及时反馈各事业部代理商库存及销售情况，反馈给市场运营部。

分析公司相关产品治疗领域的市场趋势。市场容量、增长趋势、竞争产品和公司产品的市场份额。及时关注同类竞品的价格及销售信息，反馈给各产品经理和专员。

第四篇：市场部职能

市场部职能

1、根据公司发展战略，制定公司的市场规划、市场策略，经总经理批准后组织实施；

2、根据公司发展战略，建立和完善公司的市场研究、规划、品牌推广系统，制定相关的方针、政策、制度及流程，经总经理批准后负责实施，并不断分析、检讨和完善；

3、建立有效的市场体系，并负责体系的维护、评价、改进和提高，满足公司业务发展需要；

4、负责建立、实施和完善公司市场管理制度，经总经理批准后负责实施；

5、研究市场环境、行业动态、竞争对手和公司优劣势，并提出相关对策；

6、制定和实施市场发展和销售计划，指导销售部完成公司确定的销售额和销售毛利目标；

7、协助和解决相关部门在实施营销计划中出现的问题；

8、负责市场管理相关档案、信息的收集、整理、分析和存档；

9、规划、培训和发展公司的市场组织；

10、制定和执行本部门行政费用预算计划；

11、完成总经理安排的其他相关任务。

一、市场部的职责

市场部的主要职责有十五大方面 01、制定营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、制定产品企划策略。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。

3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 01、全面计划、安排、管理市场部工作。02、制定营销策略和营销计划。

03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。07、拟订并监督执行市场规划与预算。

08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责

01、负责市场调研计划的制定及实施。

02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。05、组织进行宏观环境及行业状况调研。06、组织对企业内部营销环境调研。07、组织对消费者及用户调研。08、对配销渠道的调研。

09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

10、提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责

01、制定各种不同的通路配置计划。02、负责竞争产品信息的整理与分类。03、制定产品的分销计划。

04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。05、定期分析、评估通路。

06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。07、控制产成品、包装式样和库存数量。08、控制物流并适时同胞促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责

01、根据企业发展规划，判定产品、阅读性规划。

02、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。

03、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。

04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

01、制定年、季、月度广告费用计划。

02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

03、正确地选择广告公司。

04、督导广告及制作代理公司的工作。

05、制定产品不同时期的广告策略。

06、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。

07、及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、市场部促销企划主管的职责

01、根据公司的整体规划，进行、季度、月度及节假日的各种促销活动。

02、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。

03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。04、促销品的设计、制作及发放管理。

05、区域销量的分析统计及提出推进计划。

06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责

01、制定推广计划。

02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。

03、负责各种推广方案的制定。

04、推广制作费用预算与控制。

05、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。

九、市场部理货员职责

01、安排固定的走街拜访线路。02、直接拜访零售店客户。

03、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。

04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。

05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

06、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。07、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。

08、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。

09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、在市场代表的指导下，管理促销人员。

第五篇：市场部主要职能

市场部主要职能：

1、根据基金市场的现状和未来发展趋势，结合公司内部状况设计基金产品，并完成相应的法律文件；

2、负责基金营销工作，包括策划、推广、组织、实施等；

3、对客户提出的申购、赎回要求及日常咨询提供服务；

4、负责公司的形象设计以及公共关系的建立、往来联系等。