管理人员个人评估规范04-02-18

第一篇：管理人员个人评估规范04-02-18

TO：各部门、商场、配送中心 FROM：总经理室

SUBJ：关于管理人员个人评估的通知 DATE：2004/2/18

根据能动管理要求，经研究，决定对由公司任命的各级管理人员（指总部助理主任、商场助理经理以上干部，不包括由区域经理任命的商场中层干部）从二00四年起试行新的管理人员个人评估表（表式于二月二十三日前下发）进行个人评估，现将有关事项通知如下：

一、至二00四年三月三十一日入职满一周年以上的管理人员的 周年评估统一在今年三月评估，四月一日起调整工资。在本通知下发之前已做了周年评估的均应再次评估，在本通知下发之前尚未做周年评估的，本次一并做评估。上述管理人员在今年2月29日以前完成二00三年本人书面的工作总结（注意：工作总结不要写成记叙文、议论文，有针对性地用要点的方式总结本人一年来的工作成绩与问题），书面总结应在规定时间前交直接上司；

二、至二00四年三月三十一日入职不满一周年的按新入职管理人员办理，其中不满半年的，到半年时做半年度评估，不满一年的到满一年时做周年评估，一周年以上纳入正常评估，上述半年度、周年评估的时间要求在到期一个月前做好个人工作总结，到期半个月前做好评估表上报公司；

三、各部门、商场、配送中心经理完成对下属的个人评估表的填写（面谈改在公司批准评估表以后），并在3月的第二周前连同管理人员的工作总结交公司分管领导；

四、公司在3月的第四周前将批准的个人评估表返回部门、商场、配送中心经理，由其和其上司与被评估人在4月第一周前作好面谈，面谈前要作好充分的准备，选择不被干扰的场合，并提前一天告知被评估人，面谈结束前由被评估人在个人评估表上签署意见并签名；

五、被评估人根据面谈时与上司共同确定的个人工作目标，填写 行动计划表，并在4月的第二周前完成；

六、部门、商场、配送中心经理负责将所有评估表以及行动计划 表密封后派专人送达人力资源部陈雪燕处，市外商场专人送达有困难的，可密封后用EMS邮寄到人力资源部陈雪燕，送达和寄出时间为4月第三周周一下班前；

七、上述干部以外的其他公司员工，公司将另行设计个人评估 表，在未改变前按原员工评估规定执行；

八、本通知未尽事宜，由人力资源部娄敏芬统一解释，联系电话：60001118、27856882。

机 密

管理人员个人评估试行规范

一、本规范所指管理人员为：由公司任命的各级干部，即总部助理主任、商场助理经理以上干部；

二、管理人员的周年评估统一在每年的三月评估，四月的第二周前完成全部评估工作，其中入职不满一周年的新管理人员在一周年内评估二次，半年度评估一次，周年评估一次；

三、除新入职的管理人员以外，管理人员完成个人评估以后，将依据公司每年的加薪政策调整工资，公司每年的加薪政策主要依据为管理人员个人评估得分结构情况、管理人员市场薪酬水平、物价水平、公司业绩等情况，在每年的3月底之前确定，4月1日起实施调薪；

四、管理人员薪金及调薪实行保密，泄密者按《员工奖惩制度》处罚；

五、管理人员个人评估程序：

1．每年春节过后由管理人员书面总结过去一年自己本身的工作（而非自己下属的日常工作），包括但不局限于：过去一年个人工作目标完成情况、完成某项有挑战性的工作、解决工作中的难题、开展新的发展性工作，给公司建议付之实施等等，于每年二月底前完成并上交直接上司；

2．各部门、商场、配送中心经理根据公司给予的部门、商场、配送中心个人评估分数结构指导意见，在三月的第二周之前完成对下属的个人评估表的填写工作，并连同管理人员的工作总结交公司分管领导，各公司分管领导在3月的第三周会同人力资源部审核管理人员个人评估表，并确定工资调整初步意见，交人力资源总监，人力资源总监在3月的第四周协同总经理完成审批；

3．经公司批准的管理人员个人评估表，在3月的第四周密封返回部门、商场、配送中心经理，由其和其上司与被评估人三人一起面谈，面谈前要做好充分的准备，选择不被干扰的场合，提前一天通知被评估人，面谈结束前由被评估人在个人评估表上签署意见并签名，面谈在四月的第一周完成；

4．被评估人根据面谈时与上司共同确定的个人工作目标，填写行动计划表，并于四月的第二周前完成；

5．部门、商场、配送中心经理负责将密封后的评估表以及行动计划表送达人力资源部，市外商场专人送有困难的，密封后用EMS邮寄人力资源部，送达时间和邮寄寄出时间为四月第三周的周一下班前。

第二篇：管理人员服务规范

管理人员服务规范

为规范全体管理人员的行为，树立公司现代文明形象，培养员工现代文明品质，提高管理水平，特制订本规范。

一、仪表仪容规范

1、按规定要求穿工装。

2、保持头发整洁，自然大方，不留怪异夸张发型，不染奇色头发，男不留长发，女不披头散发。

3、保持脸面整洁，男不留胡子，女不化浓妆和奇妆。

4、不佩戴过多饰物，不使用过浓香水。

5、保持工装整洁，服饰端庄大方，穿外套工装不敞胸；男士应打领带，穿衬衫、T恤等工装应束于裤、裙之中；按规定可不穿工装时服饰应整洁端庄大方，不穿奇装异服和过露服饰。上班不得穿拖鞋和背心。

二、行为举止规范

1、根据上班时间提前进入办公室，不迟到，不早退。

2、进入办公现场，必须在上班前搞好个人卫生，整理好个人物品。

3、上班后搞好各自岗位周围和包干区的清洁卫生工作。做到七净二无二整洁（地面净、玻璃净、台椅净、设备净、物件净、门窗净、橱柜净、无杂物乱放、无卫生死角、布置整洁、物品放置整洁）。平时注意卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物。

4、坐姿端庄，不明显躺倚，不趴台桌，不坐台桌，脚不高跷。不伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲。

5、在工作场所不吹口哨，不哼小调，不唱歌曲。在公司范围内不吸烟。

6、在工作场所不吃食物，不干私活，不脱岗，不扎堆聊天，不嘻笑打闹，不对客人打哈欠、打喷嚏，不看文娱书刊，不玩电脑游戏等。

7、除公司组织的集体活动外，工作时间在工作场所不得搞棋牌等文娱活动。

8、工作日中午饮酒不得影响工作和形象。

9、遇到顾客投诉，不得推诿，如不在本部门、本岗位职责范围内的应主动与其它部门或人员联系，并作引导。

10、上班参加会议和各种有组织的活动不迟到，不早退，不无故缺席。

三、语言规范

1、不用绰号或单用“喂”、“哎”等称呼、招呼他人。

2、不说粗言俗语、污言秽语。

3、接待说普通话的客人（包括顾客）应改用普通话。

4、工作相约，敬语在先，事后道谢；打断别人工作应说：“对不起，打扰一下”，征得对方同意后再插入，事毕道谢。

5、接待客人应自觉敬语招呼，接待结束应敬语相送。

四、内外部关系处理规范

1、尊重上级，执行上级的工作指令。与上级有不同意见可以陈述，但不争辩；不能完成或不能及时完成工作任务，应向上级及时汇报，不得隐瞒拖延。

2、同事间应谦恭相让，互敬互尊，出现矛盾及时主动和解。工作中产生矛盾而影响工作时应及时向上级请示、汇报、请求协调。

3、爱护下级，不辱骂、不训斥、不报复部下；对下级的错误和缺点应及时指出并进行帮助，对下级违反公司规章制度的行为及时纠正并作考核奖惩。

4、发现有直接危害公司财产、安全等严重不良行为，应立即予以制止，并及时报告有关部门或上级领导；发现上司和同事有其它不良行为应实事求是向上级反映，不得私下扩散。

5、对待服务对象礼貌和蔼，认真听取服务对象的意见和建议，努力为服务对象解决困难。如无法解决应作出解释；发表自己意见和解释问题应心平气和，有理讲理，无理不争理。

6、外出工作应文明礼貌，遵守社会公德和对方的规章制度。

五、道德规范

1、节约用电、用水、办公物品及各种材料。文明使用和自觉维护各类公物，不私自占有公物，不私自出借公物。

2、不侮辱、诬告、诬蔑、造谣、中伤他人，不挑拨离间，不在背后非议他人，不说不利于团结的话，不揭他人的生理缺陷和个人隐私。

3、不骂人，不打架，不无理取闹，不搞流氓行为。

4、不挪用、贪污、盗窃公共财物，不私自占有和偷拿他人财物。

5、不索要业务关系户的物品、钱财及宴请。接受超过规定价值的馈赠应及时上交。

6、不欺骗、议论、奚落、刁难、侮辱、打骂顾客和业务关系单位人员。

7、不泄露公司商业机密。

8、不参加有损公司利益的商务活动，上班时间不准炒股。

9、不以权谋私、假公济私，利用职权搞个人创收或捞取利益。

宝鸡秦通集团凤县运输公司

第三篇：评估材料格式规范

一、文字性材料

（一）文档格式 1．页面设置

纸型：原则上采用A4型（210 mm × 297 mm）。行间距：固定值25磅；字间距用默认值。

页边距：使用默认值，上、下各空2.54cm；左、右各空3.17cm；页眉、页脚各空1.5-1.75cm。

页眉：无。

页脚：宋体，五号，居中。

排版方向：一般应采用纵向打印方式排版。装订线：0 cm。2．字体、字号

（1）标题：除法规、规章等加书名号外，一般不用标点符号。标题采用二号宋体加粗（标题一格式），如有副标题，用三号宋体；可分一行或两行居中排版，换行时，要保持词意完整，排列对称，间距恰当；一级标题采用小三号黑体，二级标题用小三号仿宋_GB2312加粗，其他标题与正文格式一样，用小三号仿宋_GB2312。

（2）正文：标题下空一行成文，采用小三号仿宋_GB2312；每个自然段首行左空2个字，换行顶格；数字、年份不换行，可通过调整字间距进行排版。结构层次序数，第一层为“

一、”，第二层为“

（一）”，第三层为“

1、”，第四层为“（1）”，原则上第一、第二层标题独立成行，不加标点。（3）附件：材料如有附件，在正文下一行左空两个字用小三号仿宋_GB2312标示“附件”，后标全角冒号和附件名称。附件如有序号，使用阿拉伯数字（如“附件

1、××××”）；附件名称后不加标点符号。

（4）落款：正文下一行右侧下方标注成文日期（如二○一四年六月二十日）加盖公章。

（二）汇编材料

汇编成册的材料主要有:规划(教育事业发展规划、专业建设规划、师资队伍建设规划、校园建设规划等)、管理制度、人才培养方案(教学计划)、课程标准、实训指导书、课程表、名册(教职工名册、学生名册等)、评估文件等。

汇编材料首页为封面，次页为目录，以便检索。封面正上方居中标明材料名称，下方标注成文日期并加盖单位（部门）公章。目录标题使用标题一格式，居中；目录内容小四号宋体，1.5倍行距。

（三）制度材料

封面和目录要求同汇编材料；正文部分要求范畴界定准确，不重复、不遗漏，与其他制度之间要相互呼应，采取板块结构，逐条规定，逻辑性强，大的制度要有执行时间及解释部门；文末注明公布时间。

二、表格材料

（一）Word表格

1．标题用二号宋体加粗。2．内容用小四仿宋_GB2312。3．边框用1/2磅黑色线条。

（二）Excel表格 1．页面设置

纸型：原则上采用A4型（210 mm×297 mm），特殊规格材料可采用A3型。

页眉：无。

页脚：宋体，五号，居中。

页边距：根据表格大小实际需要设置，但要注意预留左侧（竖表）或上侧（横表）装订距离1-1.5 cm。

边框：主表格和单元格加上默认边框。2．制作要求

（1）标题：采用宋体18-20号加粗，可分一行或两行，水平、垂直方向均居中对齐；换行时，要保持词意完整，排列对称，间距恰当。

（2）表内文字：采用仿宋_GB2312：11-12号，比例（率）保留小数点后一位并加%；水平、垂直方向均居中对齐；表内出生年月或毕业时间采用6位阿拉伯数字（201407）。表格左侧上方为完成单位，要求加盖单位（部门）公章；右侧上方为填报日期，年月日采用阿拉伯数字（如2014年6月20日）；表格下方右侧依次为填报人和审核人（单位主要负责同志）签字栏。

三、评估佐证材料目录设置与格式

（一）目录设置

评估佐证材料目录共分五级。

一级目录：《高等职业院校人才培养工作评估指标体系》中的主要评估指标;二级目录：《高等职业院校人才培养工作评估指标体系》中的关键评估要素;三级目录：《高等职业院校人才培养工作评估指标体系》中的重点考察内容;四级目录：为说明“重点考察内容”的佐证材料;五级目录：为说明“四级目录”所需要的佐证材料。要确保材料标题与材料目录名称的一致性。

（二）目录格式

一级目录：3号字，黑体；编号为“1”、…“2”等。二级目录：小3号字，黑体；编号为“1.1”、“1.2”、…, “2.1”等。

三级目录： 4号字，黑体；编号为“1.1.1”、“1.1.2”、“1.1.3”等。

四级目录：小4号字，黑体；编号为“1.1.1.1”、“1.1.1.2”等。

五级目录： 5号字，黑体；编号为“(1)”、“(2)”、“(3)”等。

四、书面材料装订要求 采用左侧1-1.5cm两根针装订，上下位置要适中。

第四篇：管理人员述职报告规范

【管理人员述职报告规范】

（1）述职报告正文应有一定字数，繁简得当；

（2）附件需要逐一整理，列好目录；

（3）述职报告不规范的，3日内重新上报。

to：述职人直接上级cc（知会）：人力资源部

from：述职人部门及姓名date：述职报告成稿日期

sub（主旨）：述职报告

1、任职期间的基本情况

1.1述职起止时间。

1.2本部门基本结构。部门及下属机构设置情况、名称。本人职责/本部门职能。

1.3人员情况。截止离职或述职日，本部门人员结构状况：在职人员情况、离职人员情况，附件：人员基本情况花名册。

2、部门财、物管理情况

2.1任期内财务预算及费用实际完成情况；下属人员有无违反财务制度问题；

2.2任期内本部门物资变动情况。个人使用的公共物品的登记、交接情况。

3、工作完成情况

3.1上一时间段的工作计划完成情况以及使用的工作人日数。

3.2计划外事项完成情况及工作人日数。

3.3工作中存在的遗留问题及计划采取的解决方案和预计完成日期。

3.4部门管理改进和纠正方面业绩。

3.5人员管理：包括违反劳动纪律状况，人才发现，接班人培养，部门职员培训状况等。

4、下一步工作计划

4.1工作计划

4.2为完成工作计划采取或计划采取的保障措施

4.3下阶段规划(包括人员规划，仪器等的申购计划，费用预算)

5、述职自我评价：对本人工作业绩的评价

6、述职人签名/日期。

【职员述职报告】

to：述职人直接上级cc（知会）：人力资源部

from：述职人部门及姓名date：述职报告成稿日期

sub（主旨）：述职报告

1、任职期间的基本情况

1.1述职起止时间。

1.2本人职责。

2、个人涉及的财、物情况

2.1截止述职日，本人在财务借支情况；有无违反财务制度问题；

2.2个人使用的公共物品、办公用品的管理和交接情况。

3、工作完成情况

3.1上一时间段的工作计划或工作指令完成情况以及使用的工作日数。（比如24工作日内，出差17次，装机19次，装机一次通过率94％）

3.2计划外事项完成情况及工作日数。

3.3工作中存在的遗留问题及计划采取的解决方案和预计完成日期。

3.4本人是否发现公司管理中存在的问题并提出合理化建议？

4、下一步工作计划

4.1工作计划

4.2为完成工作计划采取或计划采取的保障措施

4.3下阶段规划(职业发展、接受培训、遵守纪律、今后期望方面)。

5、述职自我评价：对本人工作业绩的评价

6、述职人签名/日期。

第五篇：安全管理人员工作规范

安全管理人员工作规范

一、总体要求

履行安全环保岗位职责，做好宣传、教育，加强安全软硬件管理，开展现场检查，指导隐患整改，组织安全活动，实现安全达标和保障安全生产。

二、做到“二忍”、“三勤”、“四不放过”、“五个达标”

1、“二忍”------忍受委屈，安全员处罚违章、纠正不良习惯，遭到“白眼”是常事，这是“良心工程”，干多干少全在安全员的自觉性，委屈自己保大家平安，这是一份功德！忍受寂寞，安全工作是潜效慢工活，干好不出事故必然淡化他的作用，事故多、问题多找安全员、甚至指责安技怎么管的！“好汉不喜干、赖汉干不了，这是安全员的现实地位。想尽快出人头地别干安全员！想发财别干安全员！

2、“三勤”------腿勤，所有工作场所全部走到，经常到现场巡回检查，重点部位重点监护做到勤走动；眼勤，眼观六路，耳听八方，信息灵敏，反应迅速，做到勤查看；手勤：及时记录，及时指导，及时报告，做到安全事事有记录、有反馈、有结论。

3、“四不放过”------安全工作计划没有完成不放过，隐患整改没有达标不放过，违章或现场问题没有没有防范措施及处理结果不放过，安全教育不放过一个人一件事。

4、“五个达标”------操作者工作达标，岗位环境达标，设备设施工具达标，班组达标，部门安全工作达标。

三、安全员日常工作主要内容

1、每日上岗检查。只要不出差，必须养成每日到现场习惯，安全工作不能离开现场安全管理；

2、每周检查落实安全措施。生产是动态的，安全措施也在动态变化，要及时发现防范措施的不足，持续改进。

3、及时开展安全宣传、教育。安全生产警钟长鸣最重要的是利用一切机会，反复进行安全宣传和教育，逢人说规程、遇事依规定，警告要醒目，宣传要经常，教育全覆盖。

4、深入班组开展安全活动。安全生产的根基在班组。安全员每周都要深入班组，参加活动，共同探讨隐患整改和达标，夯实安全生产基础。

5、每月至少组织一次拉练大检查。根据生产经营状况和安全生产不同特点，每月都要进行拉练大检查。监督考核基层单位和班组开展自查自纠和持续整改，保持安全生产警钟长鸣和安全管理高压态势。

6、深化安全标准化工作。利用安全标准化检查表，开展个人达标、岗位达标、班组达标、部门达标和专项工作达标等，不断提升企业本质安全度。

7、做好记录。一是做好检查记录和隐患整改记录，按月报告违章处理和隐患整改情况；二是做好安全教育记录。每个新入场人员、米为变换工种人员、新设备新工具新工艺新技术使用前和使用者、班组长和特殊工种人员要不断进行安全技术教育、规程教育、事故警示教育和安全标准宣贯。三是做好事故处理记录。按照事故管理规定，规范报告程序和材料，做好事故防范措施落实，保管好内部事故分析会的记录。四是做好月度安全生产会议记录，下达内部月度安全工作计划，及时向安技部门总结报告工作。检查并督促相关人员做好设备的防护设施安全检查记录、重点部位巡检记录、重大危险源安全检查记录和其他相关记录。

8、及时完成安委办（安技部门）交办的各专项工作。

9、做好资料整理和信息反馈。收集整理本部门安全生产经验、做法和典型事迹，提出改进安全工作操作规程修改建议，及时传达、贯彻上级安全生产法律法规和文件精神，确保安全信息畅通、准确和及时。

10、做好部门月度安全工作检查考核。没有按时完成的必须书面报告说明原委。涉及隐患整改没有按时完成的必须保证防范措施可靠有效。涉及部门需进行危险作业、动火作业、登高作业和外委加工的必须事先审批后，形成工作安全方案，然后才能施工作业。

11、相互配合，高质量完成任务。做好月度工作小结、报表或报告。

四、安全工作时效规定

1、安技部周工作例会：每周一。

2、公司安全例会：每月第一周。

3、安委会或安委办工作会：每季第一周；或根据工作需要临时确定。

4、安全拉练大检查：四大节前大检查，上级要求的临时大检查，专项工作大检查等依安委办决定。

5、每月25日报表：事故报表，安全教育报表，隐患整改报表，安措计划完成情况报表，工作小结和次月重点计划。

6、安全标准化评价：自评：每半年进行一次；复评，每年进行一次，具体按照天籁公司意见落实。

7、存档：每年一季度，按要求落实。

8、安全计划和责任目标考核：一季度进行上考核，并下发当年工作计划指标和签署责任状。

9、班前会：每日上班前进行；

10、班组安全活动每周至少一次。

11、事故分析会：事故发生后三天内。

12、安全生产专题会：根据安全工作需要，随时进行。

13、月度考核：每月对发生的事故情况、违章情况、隐患整改情况、安全员工作情况和各部门安全工作情况进行综合考核。对安全生产有贡献者进行季度奖励。

14、做好安全专项活动，如安全月、宣传周、安全环保日等活动按照上级要求办。

15、积极参加各种重大安全活动。公司根据安全生产实际组织其他重大安全活动以届时下文为准。