沈阳市烟草专卖局(公司)“明示与承诺”工作实施方案（最终版）

第一篇：沈阳市烟草专卖局(公司)“明示与承诺”工作实施方案（最终版）

沈阳市烟草专卖局（公司）“明示与承诺”工作实施方案

为严格执行《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国烟草专卖法》及行业相关制度规定，切实做到依法行政、依法经营、依法管理、依法监督、廉洁从业，不断巩固烟草专卖体制，认真落实国家局和省局（公司）关于推进惩防体系建设，加强内部管理监督，推进办事公开民主管理，严格企业劳动纪律的各项部署和要求，使企业经营更加规范，企业管理更加严格，树立良好的烟草社会形象，沈阳市烟草专卖局（公司）决定在全市行业开展“明示与承诺”工作，特制定《沈阳市烟草专卖局（公司）“明示与承诺”工作实施方案》。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以“两个至上”行业共同价值观为思想基础，依据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》、《烟草行业行政处分暂行规定》，以及国家相关法律法规、行业监管办法和企业制度规范要求，进一步明确岗位职责和工作程序，推进办事公开民主管理，促进廉洁自律工作。实行全员承诺，全面规范沈阳烟草员工的从业行为，实现企业管理各项工作的“规范化、制度化、标准化、程序化”，推动反腐倡廉工作深入开展，为实现沈阳烟草又好又快发展提供坚强的纪律保证。

二、目的意义

通过开展“明示与承诺”工作，进一步增强员工的法纪意识和自律意识，明确本职岗位严格规范的具体要求，使全体员工充分认识到严格规范是基石，自觉遵守法律法规、行业规章制度是推进行业惩防体系建设的需要，是员工履行岗位职责的基本要求，是员工取得从业资格的基本条件。“明示与承诺”工作的开展，有利于巩固烟草专卖体制，树立行业负责任、讲诚信、尚廉洁、守纪律的良好形象。

三、组织机构

市局（公司）成立“明示与承诺”工作领导小组。

组

长：党组书记、局长韩佳君

经理邱崇宝

副组长：闫学明、王文友、李建华、胡凤彦、杨中凡

成员：王德福、徐晓明、周启相、李鹏飞、马会淳、姜代彬、王韶波、陈杰、刘玉军、佟彦军、陈景武、白洪、丁晨、孟庆波、包亚军、马正伦、黄大明、李光、沈玉阁、孙建平、李万江、宋少森、王洪伟、张胜乙

领导小组下设办公室，办公室设在纪检监察办。主任：纪检组长

副主任：杨寒、袁长军、王新、郑凯、赵微、孟令波

成员：纪检监察办全体人员

领导小组办公室负责沈阳市烟草专卖局（公司）“明示与承诺”工作的具体实施，并指导各直属单位做好此项工作。

四、范围及内容

（一）承诺范围

沈阳市烟草专卖局（公司）所有与企业签订劳动合同的员工。

（二）承诺内容

按照沈阳市烟草专卖局（公司）“明示与承诺”工作实施办法的规定，承诺的具体内容分为卷烟经营、卷烟配送、专卖管理、财务管理、综合管理五类39条，如有违反其中一条者，则被定性为“严重违反用人单位的规章制度”，按照相关规定严格进行处理。

五、方法步骤

（一）准备阶段

1.提高认识。在思想上高度重视“明示与承诺”工作，使中层以上干部充分认识“明示与承诺”工作的重大意义，打牢组织领导的思想基础。召开“明示与承诺”工作领导小组会议，研究、讨论《沈阳市烟草专卖局（公司）“明示与承诺”工作实施办法（讨论稿）》。以部门为单位做好动员学习工作。同时在网上广泛征求各直属单位、机关各部门对《实施办法》的建议和意见。

2.加强领导。为切实加强对“明示与承诺”工作的组织领导，市局（公司）成立了由党组书记任组长、其他党组成员任副组长、各直属单位各部门负责人任成员的“明示与承诺”工作领导小组；领导小组下设办公室，办公室设在纪检监察办，负责具体的事务性工作。

3.确定架构。纪检监察办在充分借鉴铁岭试点单位经验的基础上，在相关职能部门的配合下，做好《实施办法》、《实施方案》的草拟工作，为“明示与承诺”工作的开展做好准备。

（二）学习、讨论阶段

1.结合征集的意见及建议对《实施办法（讨论稿）》进行修改、完善，确定“明示与承诺书”中涉及卷烟经营、卷烟配送、专卖管理、财务管理和综合管理五大类承诺内容。

2.《实施办法》经党组审阅通过后，提交沈阳市烟草专卖局职工代表大会表决通过。

3.《实施办法》在行业网站进行公示。

4.根据《实施办法》制定《沈阳市烟草专卖局（公司）明示承诺书》

（三）承诺阶段：

1.邀请省局相关部门领导参加《明示承诺书》签订启动仪式。会上市局（公司）主要领导与各直属单位、机关各部门负责人分别签订《授权委托书》和《明示承诺书》。

2.各直属单位、机关各部门负责人与本单位（部门）员工签订《明示承诺书》。

（四）完善监督机制阶段

结合行业ISO9000质量管理体系认证工作，按照省局出台的“八个监管办法”和“五项管理措施”以及办事公开民主管理的具体要求，进一步修订完善相关规章制度和工作流程，形成一套结合紧密、相互衔接、实用性和可操作性强的监督机制。

1.继续完善专卖内管制度。实施内部监管是专卖“内管外打”职能的体现，市局（公司）专卖内管人员要以对国家和消费者利益负责的态度，对工作中所涉及的环节进行监管。进行严格认真的制度性检查或随机抽查，发现问题及时查明原因，采取措施，防止不规范行为的发生。

2.完善“三线互控”制度。专卖稽查员、客户经理和送货员在市场监管、卷烟送货时，要形成相互监督、及时沟通信息的有效机制。在原规定的基础上修订完善专卖稽查员、客户经理、送货员各自的职责，细化相互监督、相互制约的量化指标，构建“三线互控”的长效机制。

3.完善三级督察制度。“三级督察”可以对“三线互控”工作质量进一步监督。要认真落实部门负责人、督察考评中心、领导班子成员三级督察制度，通过检查，及时发现和纠正工作中存在的不规范苗头，使《承诺书》的规定切实得以落实。

4.完善资金监管。财务、审计部门要对拨付的基建资金、卷烟销售回款进行严密监控，对发现的问题查明原因，落实责任。要进一步完善资产的管理制度，杜绝管理漏洞，防止国有资产流失。

5.健全综合管理制度。各相关职能部门要严格落实部门职责，按照“谁主管、谁负责”的工作原则，强化员工责任意识，严肃工作纪律，规范工作流程，进一步完善各类相关管理制度，加强监督检查，促进企业管理工作的制度化、规范化、日常化。

六、具体要求

（一）加强组织领导

在市局（公司）成立“明示与承诺”工作领导小组的基础上，各直属单位也要成立相应的组 3 织机构。领导小组要切实加强对此项工作的领导，明确分工，各负其责，切实把工作落到实处。

（二）落实工作责任

1.纪检监察办。要积极协调各职能部门建立健全各项规章制度，对本单位（或部门）出现的不规范行为，按照规定和干部管理权限，根据情况及时调查审理，提出处理意见；要抓好学习动员阶段的各项工作，积极协调组织员工学习相关内容，使每一名员工都能了解自己应该遵守的法律法规和政策规定，增强法纪意识和廉洁自律意识。

2.人办资源管理部、法规办公室。要积极与劳动部门沟通、协调，取得支持、认可，使承诺程序规范、合法。对需解除劳动合同的，按照法定程序及时办理相关手续。

3.政工办。要积极参与单位的民主决策、民主管理和民主监督，积极推进办事公开民主管理。召开员工代表座谈会，及时沟通思想、加强员工遵纪守法教育，维护员工合法权益，自觉遵守各项规章制度，监督“明示与承诺”工作的落实情况。

4.督察考评中心。结合市局（公司）绩效考核相关制度规定，与人力资源部共同配合，加强对各单位、各部门开展“明示与承诺”工作的督察考核。

5.专卖监督管理办公室。要按照《辽宁省烟草行业内部专卖管理监督办法（试行）》及内管工作的相关规定和要求，对不规范经营的行为主动出击，迅速调查，分清责任，提出处理建议，坚决杜绝压案不报、有案不查的现象发生。

6.卷烟营销中心、物流中心。要按照规范卷烟经营的要求，制定加强货源购进、货源分配、卷烟配送等环节的防控措施，并加强对部门员工的教育和检查。

（三）周密组织实施

各直属单位、机关各部门要按照市局统一部署，周密安排，精心组织，确保工作质量和效果。在实施方法上，要发动员工自觉参与，尤其要发挥中层干部的主观能动性，营造自下而上主动规范的浓厚氛围。在时间安排上，要科学划分时段，时间服从质量，不能抢时间、赶进度、走过场。在工作布局上，要统筹兼顾、合理安排，做到开展“明示与承诺”工作和其他业务工作“两不误、两促进”。

（四）严格监督检查

对各直属单位（或部门）的组织实施情况，市局（公司）将进行严格的检查验收，对敷衍塞责、应付了事的将严肃追究负责人的责任。

各直属单位、机关各部门在开展“明示与承诺”工作过程中，要注意总结经验，对工作中遇到的新情况、新问题，要及时向市局（公司）“明示与承诺”工作领导小组办公室报告。

沈阳市烟草专卖局（公司）

二〇一〇年七月十五日

第二篇：烟草专卖局(公司)服务承诺制度

顺昌县烟草专卖局(分公司)服务承诺

尊敬的卷烟零售户、烟农、行评代表、社会监督员：

为强化服务意识，提高办事效率，促进勤政廉政，向广大卷烟零售户和烟农提供优质、规范的服务，树立良好的企业形象，特制定本承诺。

一、服务烟农承诺

1、烟技员负责为各自辖区的烟农上门提供生产技术性指导服务，做到随叫随到；如遇特殊情况应先在电话里向烟农提供指导服务。

2、严格落实预检制度，主动上门为烟农预检烟叶。

3、不参与非法收购、贩运烟叶等违法行为。

4、坚持挂样和对样收购烟叶，并做到公平、公正、公开，不收人情烟、关系烟和贿赂烟。

5、严格执行烟叶收购“七条要求”和“五条纪律”及“八条廉政制度”，不得向烟农索、拿、卡、要，不准接受烟农以任何名义的宴请。

二、服务卷烟零售户承诺

1、服务形象要求：仪表端正、服装整洁。为客户服务工作人员要统一着装，并做到态度诚恳，主动热情，文明用语，服务周到。

2、一切从客户利益出发，努力提升客户的盈利水平。对新品牌的营销，我们将尊重客户自愿，决不强买强卖。

3、在全县实施客户经理工作机制，制定专人或者多人负责各辖区客户服务工作。客户经理将定期拜访客户，指导客户经营，积极为客户解决力所能及的问题。

4、及时向客户传递货源信息，在主导品牌不能有效满足市场的情况下，积极推荐新品牌，以替代品牌补充市场货源。

5、严格按客户订单送货，按时保质保量免费送货到户，决不扣留零售客户的卷烟。不按时送货的，经营户可以举报，县局（分公司）将责成其补送，并对相关人员进行处理。

6、因非主观因素未能按规定的时间提供所需服务的，应向服务对象做出解释，并另行约定服务时间。我们将努力规范服务标准，尽最大努力为客户提供周到、满意的服务，做到“文明服务、规范服务、增值服务”。

三、烟草专卖管理服务承诺

1、严格履行法律赋予的烟草专卖行政执法职能，严厉打击制售假冒卷烟等违法活动，努力为卷烟零售客户、广大消费者创造良好的卷烟市场秩序。

2、严格遵循“文明执法、公正执法”的原则，认真规范专卖执法行为，努力提高依法执政水平。

3、公开烟草专卖零售许可证办证程序，县局（分公司）机关和各专卖管理所建立政务公开栏，使零售户能及时了解和掌握烟草专卖的有关政策及执法程序。

4、零售户向各自片区专卖管理所提交办证申请，专卖管理所在收到申请后，在3天内完成对申请人所在地进行实地勘察，并在法定期限内作出“行政许可”或“行政不许可”等决定。

5、严格执法，规范办案程序，按照“公开、公正、依法办事”的原则，查处卷烟经营违法案件。在市场检查当中，坚持两人同时在场，亮证查案，并按规定程序开具罚没等有关单据，按规定上缴罚没款财物。执法过程中不得索、拿、卡、要，不准接受被查单位或个人的宴请。

四、服务承诺监督

为不断提高服务质量，使广大卷烟零售户和烟农获得优质服务，须对服务承诺进行认真监督。

1、行评监督电话号码：0599---7838102、7838141

2、服务承诺投诉电话:8006596666、12313

3、聘请“特邀行风监督员”，对执行承诺情况进行监督。

4、对卷烟零售户和烟农提出的各种意见、反映、建议和各种投诉，县局（公司）将及时责成有关部门认真查处。

5、对卷烟零售户和烟农的投诉，一般情况在接到投诉之日起3个工作日内查处，特殊情况在10个工作日内查处。

6、投诉者留有通讯地址、电话号码要求对投诉处理结果答复的，县局（公司）须在查处结束后3个工作日内给予答复。

以上承诺，请社会各界人士予以监督。

2014年5月

日

第三篇：烟草专卖局(公司)招聘新员工实施方案

黄金市烟草专卖局（公司）

二〇一一年公开招聘应届毕业生面试方案

依据XX省烟草专卖局（公司）《关于做好2011年高校毕业生招聘录用工作的通知》（X烟人【2011】X号）和《黄金市烟草专卖局（公司）2011年高校应届毕业生招聘录用公告》的相关规定，制定如下面试方案：

一、面试原则及目的市局（公司）招聘录用应届高校毕业生面试工作本着公开、平等、竞争、择优的原则。即通过现场交流问答等方法，考察应聘人员的知识面、语言表达、逻辑思维、分析和解决问题的能力，以及报考岗位所需的专业知识水平，保证择优选拔人才。

二、面试工作的组织

1、面试工作小组：

面试工作小组由xx人（奇数）组成，其中考官x人（含主考官1人），计分员1人，计时员1人，协调员1人，监督员1人。

2、岗位职责：

主考官：主考官负责面试的组织领导工作，并履行考官职责。

考官：考官按照编制的面试试题、面试程序、面试要求

对应聘者进行面试，并负责评定每名应聘者的面试成绩。

计时员：计时员负责应聘者面试过程中各环节的时间计时。

协调员：协调员负责引导应聘者进入备考区，待应聘者面试结束后引导应聘者离开考场。

计分员：计分员负责收集考官的评分，当场计算并公布应聘者的面试成绩。

三、面试内容

1、面试主要测察应聘者的综合知识能力、思维能力、敬业精神、个性稳定性、举止仪表等。

2、命题范围及内容：注重测察应聘者的综合素质、阅历气质及专业知识等。

四、面试人员的确定

1、面试人员为通过初步筛选和笔试合格后的人员。（进入面试人员名单附后）

2、应聘者在面试通知时间15分钟以后到达考场，视为弃权。

五、面试时间、地点及要求

1、时间：2011年X月XX日上午9∶00开始。

2、面试地点：黄金市烟草专卖局（公司）六楼会议室，候考室设在三楼会议室。

3、参加面试的应聘者凭身份证、准考证参加面试。

六、面试方法

1、按办公室文秘、客户经理、专卖稽查员、综合办事员四个岗位依次进行面试，报考相同岗位的应聘者以抽签的方式确定面试顺序。

2、主要采取口才测试法对应聘者进行面试，面试的步骤按以下进行：

第一步：由主考官向应试者宣读题目及相关注意事项。第二步：正式面试具体程序：

(一)自主发挥题：由应聘者做自我介绍，重点应介绍本人基本情况、特长及被本单位招聘后如何做好本岗位工作等。（本题应聘者回答时间不得超过5分钟，本题40分）

(二)必答题：必答备选公共题共四道，由市局（公司）领导指定一道题，此题所有应聘者均需作答。（本题答题时间不超过5分钟，本题30分）

1、现在很多企业对人才都是“八分人才、九分任用、十分待遇”，那么请问你是如何理解企业这一用人理念的？

2、请问你对大学毕业生必须从基层工作做起是如何理解的？

3、人与人之间的沟通要保持适当的距离，像38度的开水一样，不冷不热，那么请问你是如何理解的？

4、就你所学的知识，结合你报考的岗位，请问你将如何做好本职工作？

（三）抽签问答题：抽签问答备选公共题共五道，由应聘者本人在备选公共题中任意抽选一道题后作答。（本题答题时间不超过5分钟，本题30分）

1、假如你是新到办公室的成员，那么请问你将如何处理好与办公室其他成员的关系？

2、如果有一天领导把你叫进办公室责怪你最近负责的一项工作没有办好，但是其实这项工作是同事XX负责的，请问你该怎么办？

3、你的同事XX最近上班老是无精打采的，干工作也没有效率，请问你该怎么办？

4、同事与别人发生矛盾，误以为这个矛盾是你造成的，请问这时你该怎么办？

5、假如你被本单位聘用，面对一个陌生的环境，你将如何尽快适应？

第三步：公布面试成绩

评分方法采取去掉一个最高分和一个最低分的办法，以有效分的平均值为应聘者的实得分，实得分保留两位小数。

七、面试纪律

1、面试考场内要保持肃静，手机一律调成静音或震动，与面试无关人员不允许进入面试考场。

2、面试人员面试前在候考室内通过抽签确定面试顺序，由协调员按面试顺序逐个引入面试考场。

3、面试过程中考官要严守纪律，公正评分，确保考题不泄露。

4、相关工作人员要密切配合考官，共同创造良好的面试环境。

八、面试收尾工作

面试工作结束后，由政工科将面试成绩和笔试成绩及时汇总整理提交市局（公司）会议，根据会议结果上报省局审批后予以公告。

第四篇：烟草企业明示与承诺制度学习心得体会

烟草企业明示与承诺制度学习心得体会

“严格规范、富有效率、充满活力”是中国烟草的总体要求，严格规范是关键，三者相辅相成，近期我厂在我车间推行“明示与承诺制度”，通过近期的集中与分散学习，可以看出“明示承诺制度”就是把所有企业规范制度化，因此能更有利于企业对员工的有效管理，从学习“明示与承诺制度”我们可以看出规范制度对一个企业发展的重要性。那么什么是明示与承诺制度，明示与承诺制度对规范化管理都有什么要求，明白了这些道理，我们也就明白企业规范化管理的重要性了。

明示承诺制度，是烟草系统自觉遵守《烟草专卖法》，作为行业干部员工取得从业资格的基本条件，并以签订承诺书的形式予以确立，若违反承诺内容，则解除劳动合同关系的一项预警制度。陕西中烟推行明示承诺制度，以规范岗位职责和工作程序为重点，以全员明示承诺为载体，全面规范行业干部员工从业行为，着力解决规范经营、规范管理中存在的问题，为实现陕西中烟持续健康发展提供障。

通过学习，使我们进一步认识到了明示承诺制度的重要性和必要性，从而形成共识。在各项工作中，都要自觉遵守国家法律法规及企业规章制度，不违法、不违纪、不违规，做一个遵纪守法的合格员工；对照明示与承诺制度，我们要自 觉树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，不失职、不渎职、不给单位造成损失，做一个爱岗敬业的称职员工。

车间组织我们认真学习了《汉中卷烟厂明示承诺制度实施方案》，要求全车间认真实施方案，进一步加强组织领导，落实工作责任，加强企业管理，提高职工遵纪守法意识，规范烟草从业人员行为，确保企业秩序稳定健康发展。同时

要规范程序制度，加强监督考核，确保实施方案落到实处。

在学习中，我组织电气工段职工克服工学矛盾，通过集中学习和业余学习的 方式，学深学透其中内涵，为开展明示承诺工作提供必要的依据。通过学习，我了解明示承诺的程序、方法、内容，从思想上真正认识到实行明示承诺制度是执行《烟草专卖法》的需要，是实践“两个至上”行业价值观的需要，是行业发展的需要，为推行明示承诺制度奠定坚实的思想基础。

通过明示承诺制度的学习，使我对明示承诺工作有了更加深刻的理解和认识。以此为契机，工作中制订详细的方案，对监督内容进行量化细化，完善相关制度和措施，进一步实现对各个环节、各个岗位的有效监控，促进经营规范、企 业管理规范和企业文化提升。

推行明示承诺工作，既是对企业干部职工的约束，也是对企业利益的一种保 护，同时也是建立惩治预防体系很有效的途径。

通过各项法律法规的重温和学习，我的法律意识得到进一步提升，对各项 法律法规的内涵有了质的认识，同时也提高了守法意识，规范了从业行为，确 保行业秩序稳定健康发展。

管理规范化是制定和实施管理操作规范以达到规范管理的过程。规范管理就是用管理操作规范进行管理，打个比方，就是“用圆规画圆”――用“管理圆规”画管理之圆。管理规范化是指管理者对自己的管理工作的规范化，而不是指管理者对被员工的体力劳动的规范化。

那么规范化管理的意义和作用何在呢?我们可以从三个方面来看，就管理层而言，管理规范化：一是提高管理者决策，避免随意性，消除盲点，减少无效劳动，减轻工作负担，降低成本;二是把管理者从大量重复繁琐的常规事务中解放出来，进行新的创造和变革，防止僵化、守旧、呆板、迟钝;三是帮助管理者持续提升素质，发展职业生涯。就企业而言，管理规范化能够;一是能克服企业无序状态，减少岗位之间的摩擦、推诿、扯皮;二是建立组织积累管理知识的平台，形成组织学习能力。就员工而言，一是通过规范可以提高工作效率，减少不必要的麻烦;二是规范化可以促进员工提升自身素质及业务知识学习，减少企业与职工之间的矛盾，进一步提高职工的满意度与忠诚度;三是企业通过规范化管理，也能使员工有安全感。总之，通过管理规范化能使管理层和员工最大程度的发挥效率，能进一步提高企业效益，达成企业价值最大化。

那么企业如何才能做到规范化管理呢?可以从以下几个方面做起，一是建立健全企业制度，有一套行之有效的管理制度是企业规范化管理的前提条件，但这种制度不能停留于理论，因为理论抽象，而应该是理论的操作化，要落到实处;也不能局限于经验，因为经验狭隘，而应该是经验的升华，要普遍适用;二是对现有工作岗位的工作进行规范化，并在企业发展中，不断变更与完善，使之更为员工所接受;三是对管理制度实施流程上做到规范，使规范性体现在普遍适用性和最优性上，不是只适用于一时一地一事，而是适用于各时各地各事。

总之，通过学习“明示与承诺制度”，我们认识了什么是明示与承诺制度，明白了明示与承诺制度的重要性，以及规范化制度是明示与承诺制度的重要内容，同时也更加深刻的认识到了规范化管理是企业发展根本，通过认真推行明示与承诺制度和规范化管理，从而进一步推动我厂乃至陕西中烟健康有序稳定发展。

第五篇：烟草专门员学习“明示承诺制度”心得体会

近期，根据上级相关文件及会议精神，我首先参加了市局(公司)组织召开了“推行明示承诺制度动员大会”。在会后，除了自身利用工作之余时间抓紧学习明示承诺相关的法规文件之外，我还积极参加了由营销中心组织的明示承诺相关文件的学习和讨论。在整个明示承诺的理论学习过程中，本人在的理解与认识得到进一步提高，针对这次学习，谈谈自身的体会。

通过对推行明示承诺制度的学习使我深刻认识到，芜湖烟草推行明示承诺制度是国家局和省局近期推出的重点工作，也是芜湖市公司从业经营的一件大事;是着眼于芜湖烟草的长远发展，积极探索实现内部监管制度化、规范化、日常化的有效途径;是自律和他律辩证统一的主要内容。

本人认为推行明示承诺制度是进一步坚持和巩固烟草专卖制度的本质要求;是增强员工自律意识，提高队伍整体素质，进一步树立烟草行业良好形象的基本要求;是加强内部管理监督，建立健全长效机制，进一步规范行政执法与经营管理行为的有力手段;是整顿市场经济秩序，提高经济运行质量的重要保障。

作为一名普通的电访人员，结合自身岗位工作的实际，十分需要加强明示承诺制度的学习，通过明示承诺、规范经营，进一步明确职责、规范行为、努力工作，把维护国家利益、维护消费者利益作为一种责任，为他们营造良好的经营环境、消费环境、提供优质的服务。始终把国家利益和消费者利益摆在首要位置，才能真正体现这次推行明示承诺制度的重要意义。

一个企业良好运作首先离不开人的因素，要以人为本，员工是否按照一定的准则进行规范操作，应是企业良好运作的前提，如果说员工各自为政，都把个人利益放在第一位，都通过损害国家、消费者的利益来实现自身利益，把个人放在集体之上，那么又何来团队合作意识呢?这样的企业运作又能好到哪里去，所以说任何好的开端都应该有一个好的前提，这次明示承诺制度的推出，对于一个企业来说正是一个前提准则条件，企业内的员工在这一前提准则的范围之内，才能形成一致的统一，才是实现企业良好运作的必要前提。

要想具有个人良好的品格和综合素质，在日常工作中的所作所为应该是要受到一定范围约束的，正是这种必要的前提条件，才能保证我们从思想和行动上不超出大的框架，通过这次推行明示承诺制度的学习，使我们更加明确自己在工作的行为规范，为自己时刻做到提醒作用，为个人良好综合素质的实现提供了一个好的前提要求。

职业道德的内涵告诉我们，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，而这次明示承诺制度的提出，正好提出了我们在工作中应有的规范，也算是对职业道德的一种补充，使我们不仅从思想上保持一种觉悟，而在行动上也有了一个框架，它能够促进我们在工作的过程中始终以一把标尺的形势来时刻衡量自己，杜绝我们超出某一范围，当然这种制度并不是说我们就一定会超出这个范围，而是时刻提醒我们离这个最低限度有多远，是增强自律意识和自觉履行岗位职责的最基本要求，以此为标准，通过不断完善和提升自己的业务水平和服务水平，有助于我们养成一种良好的职业道德氛围，从而推动我们企业的健康发展。

推行明示承诺制度是以“两个至上”行业共同价值观为指导，以行业纪律规定为依据，以规范岗位职责和工作程序为重点，以巩固烟草专卖制度的本质要求。同时继续加强内部监督管理，整顿和规范卷烟市场经济秩序，从而为提高经济运行质量和效益做好前提保障。

通过多次学习，使得本人对推行明示承诺制度的重要性和必要性有了比较具体和深刻的认识。让我在思想上真正的认识到实行明示承诺制度是烟草行业发展的需要，是实现“两个至上”价值观的需要，是保证企业持续健康稳步发展的需要。