一年级作文：上情商课的心得

第一篇：一年级作文：上情商课的心得

一年级作文：上情商课的心得

今天情商课上温老师跟我们讲了关于情绪的问题。温老师有个科学家生了两只小羊，其中一只和饿狼生活在一起，另外一只则在正常的环境里生活。结果那只跟狼一起生活的小羊吃不好，睡不好，很快就生病了，不久就死了。所以我们要保持开心的心情，这样才能身体健康。

还有我们生气的时候应该怎么做呢。首先要告诉自己生气是不好的情绪，我们要先停止生气，然后想个好办法让自己不生气，当然动手是最不对的

第二篇：情商心得

管科1001

1006030106

王小东

课外活动总结

为期两天的课外活动一转眼就结束了。在紧凑的活动中，我学习到很多关于情商方面的知识。当然要想提高自己的情商在这两天里是不可能的。我更觉得这两天的时间我们才进入了情商的世界，有更多的东西需要我们日后自己去探索。下面我就分享一下我这两天的感受。

这两天的活动都是递进的。首先，在第一个活动中我们分成小组自我介绍能让我们更了解自己称为自知阶段，同时我们通过交流也能锻炼我们倾听的能力。在接下来的过程中，我们四目相对，使我们更有勇气面对面前的人，这也是走出自我增强自信心的一步。我们通过人类最伟大的能力—想象力去体会心灵深处的感觉，挖掘出自己的感知并体验他人的感觉称为移情。我们通过想象去体会父母的感觉，去换位思考，走进我们很少关注的感情盲区。在换位过程中我们学会了怎样利用移情的方法去处理生活中大大小小的事情，并体会到移情的强大力量。

其次，下午活动的主题是激励与责任。我们开始讨论了方法和态度的重要性。通过一个去北京的小游戏，我知道了完成一件事情的方法是多种多样的，甚至可以夸张的说要多少有多少，但最重要的是自身对完成这一件事情的渴望程度。只有我们的心坚定了正确的方向，明确了自己的目标，方法自然而然的就会出现，接下来就只能靠我们强大的心智去获得我们想得到的。我个人认为自我激励在情商中是很重要的。也许是我还没有体会到，我觉得我们的活动中貌似很少涉及到这一方面。自我激励是一种积极的心理学，对于现代社会特别是90后以及更小的后辈都是十分重要的。现代人的生活压力越来越大，大家应该懂得用一种积极的自我暗示使自己在面对生活冲击时，能使自己心智越来越强大，而不是压抑自我最终放弃生活甚者放弃生命。接下来的重点就是责任了，关于小组间的博弈游戏，我觉得在现代社会共赢是大家都希望的最好的结果，但是很多时候这种情况是不可能实现的。我觉得在竞争时我们的目标点放错了位置，我们追求的不应该是“赢”，我们应该把我们的目标定在“尽量使双方获得的更多”。有了这一观点的指引，我们就会把重更多的精力放在积极的方面，而不是消极的方面。我们会积极去挖掘任何一个有利于合作的机会，最后才会出现双方想要的局面。对于最后游戏的惩罚我是持保留意见的。因为现代社会大多项目运作都是以团队合作为主，在团队中责任是需要分担的，不单单是组长一个人，我们所有人都需要去承担自己应该承担的责任。所以为了让大家都能感受到老师想要传达的意思，我觉得作为小组成员都要惩罚。我们需要明白承担责任的重要性，也要学会勇敢的承担责任。

最后我对第二天的活动没有较深的感触。但是“集体指责”那个游戏我还是想说几句。我觉得那个游戏已经完全违背了老师当初的本意。我们要把我们的梦想公布于世，要在他人的指责和打击中不断使自己变得更加的坚强，不断的调整我们前进的方向。但是那天的现象却是，大家为了拿到第一名开始“动手”。我觉得用武力去打击其他人或用蛮武力去捍卫自己的梦想是最低端的手法。这样不管是打击方还是捍卫方，都不能锻炼到自己的心智，甚至在这个游戏中大家会接受到一定的错误的信息。这只是我的个人拙见，要是有什么说错的地方还望老师见谅。

两天中能明显感到自己进入了一个新的世界，同时也吸收着这个世界所散发出的强大正能量。同时也非常感谢老师为了这个班付出了那么多，教会了我们那么多。在此，谢谢老师，让我们每个人懂得自己也有机会成为一个更加优秀的人。

第三篇：情商课心得体会

篇一：情商课程总结

智商诚可贵 情商价更高

引言

成功就是逐步实现有价值的理想，得到你想要的结果。也是个人对自身价值和社会价值的选择和实现的过程。

成功是多方面的，有官职上的成功，有学术上的成功，有生活上的成功，有爱情上的成功。这些都属于成功，只不过每一个社会个体选择的方向和兴趣所在不同罢了。

智商20％ ＋ 情商80％＝成功100％

从上面的这段话我们知道情商对于我们每个人的重要性！21世纪的人才关键，是智商和情商的双重竞争，无论是在学校不是在我们即将踏入的社会，越来越关注的不再是一个人的能力到底有多大，而是一个人情商的高低，然而在我们现在所处的大学中，我们的情商似乎

还处于一种很低的层次。对于家长的高期望，和即将成为社会的主宰者的我们，使自己对成才的欲望十分 的强烈，而当今社会对人才的要求也越来越高，从而也出现了一些让我们感到很困惑的的问题，比如对陌生环境的不适应，不能尽快的适应人群，没有目标，无法正确的面对挫折等等，这些种种问题就急需我们学习和培养自身的情商。

可是什么是情商呢？

情商就是情绪智商，从定义上讲就是衡量一个人情绪智力高低的一个指标。是指一个人控制自己情绪和揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力，以及面对压抑情景的挫折承受能力与应变能力。

那该如何来培养我们的情商呢？

一通过自省了解我们自己

有这样一个故事：好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的涵义。老祖师说：“你性格乖戾，行为粗鄙，我没有时间跟你这种人论道。”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“你竟敢对我这般无礼，看我一剑杀死你！”禅师缓缓道：“这就是地狱。”武士恍然大悟，心平气和纲领剑入鞘，伏地鞠躬，感谢禅师的指点。祖师又言：“这就是天堂。”武士的顿悟说明，人在陷入某种情绪时往往并不自知，问题在事情发生过后，结过有意识地反省都会发现。

自省通是自我动机和行为的审视与反思，用以清理和克服自身缺陷以达到心理上的健康完善。通俗来讲，自省就是认识自我，它是自我净化心灵的一种手段，高情商的人最善于通过自省来了解自我。自省是现实的，是积极有为的心理，是人格上的自我认知，调节和完善。自省同自满，自傲自负相对立也根本不同于自悔，自卑这种消极病态的心理。

当然，有时自省也是件很痛苦的事情，因为它会让我们触及到自己某些弱点、某些卑微意识时，往往会令人非常的难堪，痛苦。但无论是痛苦不是难堪，我们都必须去正视它，并对其进行改造，使自己得到升华。

二管理自我，控制自己的情绪

在非洲的草原上，有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠。它身体极小，却是野马的天敌。这和蝙蝠靠吸动物的血生存，它在攻击野马的时候，常附在马腿上，用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿，然后用尖尖的嘴吸血。无论野马怎么蹦跳、狂奔，都无法驱逐它们，蝙蝠在吸饱血才满意的飞去，而野马常常在暴怒、狂奔中、流血中无可奈何地死去。

动物学家在分析这一现象时指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，远不会让野马死去，野马的死亡是它暴怒狂奔所致。

现实生活有着惊人的相信之处，人们常常被各种各各样的不顺心和消极情绪弄得心烦气躁，从而使之后的事情变得一塌糊涂。为了避免这种事情的发生，我们应该学会管理自己的

情绪，在产生了消极情绪之后，要改变这种状态，有意识地去找其他的事情，借以分散注意力，如读报看报，听音乐等等，总之，尽量去做自己平时爱做的事情。还要学会安慰自我。当事情已经这样无法返回的时候，可以使用精神省得法维护自尊心和自信 心，以图再度振作。

三学习自我激励

自我激励是我们人生一笔珍贵的财富，在人生的前行中能 产生无穷的动力。一旦你拥有了自我激励的动力，你就在生命中插上了美丽的翅膀。它将带着你异动翱翔，创造属于你自己的人生辉煌。

从某种意义上来说，自我激励就是自我期待。人们激励自己的目的，就是为达到所期待的目标。

成千上万人都读过本杰明。富兰克林的书，可是他们都不会用书里所讲的成功的原则。当然至少还有一个人用过，他就是弗兰克。伯特久。

当时由于伯特久遇到了困难，导致了他事业的失败。于是他努力寻求一个实用的公式来帮助自己重振旗鼓。由于他知道他所要寻求的是什么，很快便发觉了富兰克梦林秘密。富兰克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一个概念，一个有关个人成功的目标公式，并且应用了它。结果可想而知，他把自己从失败提升到成功。伯特久是这样做的，他把目标分别写在10张纸上。第一张标题就是“热诚”，自我激发词是：要变得热诚，行动须热诚。这句自我激发词激励着伯特久成为了一个热诚的人，并使他大获成功。

自我激励的根本源泉就是自我期待，一个人只有有所期待，都会在实际中不断激励自己。而一旦这种期待消失了，自我激励也就不复存在。

在平时的生活中要正确的运用自我激励，当老师布置下一个十分困难的任务时，自己不要被其所吓倒，要暗示自己一定能将这个任务漂亮的完成，且在过程中积极的做好每一件事情，直到最后完成了，你就会发现其实完成这件事情并不难。在很多时候人们失败并不是因为自己能力不够，而是因为自己没有自信，从而导致自己对困难产生退缩。

四拥有良好的人际沟通能力 人际沟通是人际交往的起始，是建立人际关系的基础。所谓人际沟通就是人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递信息的过程。在这个过程中，人的观念、思想、感情等被作为信息相互交流。简言之，人际沟通就是人际间信息的沟通。

人际沟通的正确途径：

1．“诚”字当先 2．微笑可以换取黄金

3．尊重他人 4．充满自信、善于辩解

5．大度为怀 6．平等待人、入乡随俗

7．将心比心 8．谨慎而不拘束

面对着即将进入社会的我们，该如何做呢？

首先要学会适应环境，养成一种习惯，一种与环境要求相吻合的习惯，否则就容易被淘汰。能够随遇而安，本身就是高情商的一种体现。所谓“识时务者为俊杰”。其次，要从细节做起。如果你关照了小事情，大事情就会关照你，雷·克洛克如是说。在生活和求职的道路上难免会碰壁，所以要克服紧张情绪，避免急躁情绪，树立正确的目标，沟通协调，学会摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐

趣，要有阿q精神。第三，找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。记住abc情绪管理法，让自己做出理智的行动。第四，要学会“共情”。孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。换位思考，对他人进行情绪、情感的全面认识，在行动中才会变聪明，形成良好的人际关系，从而为自己提供一个良好的环境。

五正确认识和对待挫折

所谓挫折是指人们在某种动机的失去下在现实目标的活动过程中遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，合其需要或动机不能获得满足时所产生的紧张状态和消极情绪反应。

通过情商课程，我学习到我们可以通过以下措施来排解挫折：

1正视挫折

不同的人，在同一情境中受到相等强度的挫折时，会有不同的反应。①、每个人都会面临挫折

②、每次挫折都会过去

③、每次挫折都有转折点

4、每次挫折都会对人产生影响

5、不要盯住挫折不放

2迎接挫折的挑战

①、做自己的对手，战胜自己

首先，我们要在心理上做自己的对手，我们要有信心，要自信的从挫折中走出来。只有必胜的信心，才会有成功的可能。

其次，我们应该对自己原有的成功提出新的挑战，不要躺在成功的温床上。超越别人的事业并不重要，超越自己已有的事业才是首要的。

总的说来，我们应该时时以自己为对手，战胜自己，直面自己。我们要时时为自己创立一定的危机或挫折情绪，这样，才能使自己强大起来，永远立于不败之地。

②、不断尝试反败为胜

许多满怀雄心壮志的人毅力都很坚强，但是由于不会进行新的尝试，因而无法成功。没有进行新的尝试的毅力就等于没有毅力，甚至还不如那些没有任何毅力的人，他们至少不会再次陷入同样的困境。因此，你不但要坚持住你的目标，而且不能太生硬，不知变通。在确实感到行不通的时候，不妨尝试一种突破方式。

(1)告诉自己“总会有别的办法可以办到”。如果认为困难无法解决，就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法。

(2)先停下，然后再重新开始。我们时常钻进牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解决方法。

3建立自信心

信心是一种最坚强的内在力量，它能够帮助你度过最艰难困苦的时期，直到曙光最终出现。

因此不管在做什么事情时，首先都要有自信才行。逐渐培养自信的方法：

①做自己可以做到的事

做自己做得到的事时，个性会显现出来，自信自然而然的就会出来.道应该做的事，然后加以实行，就可以从自我的形象中获得解放。总之，要试着记下马上可以做的事，然后加以实践，没有必要非是伟大、不平凡的行动只要是自己能力所及的事就足够了。因为我们就是想一步登天，所以才找不到事做。“今日事今日毕”，今天可以轻松做完的工作，如果留到第二天，工作就会变得很沉重。如果心想“真烦!”而留待第二天，工作就会相对地变重。今天能动手做的事如果拖到第二天，那么那些延迟的工作就会使自己的负担加重。从没遇到有人说：“从明天起我要戒烟!”而把烟戒了的。也从没有遇到有人说：“今晚酒喝到此为止!”而把酒戒掉的。

②、自己暗示自己自信

如果缺乏自信时，一直做些好像没有自信的举动，就会愈来愈没有自信。缺乏自信时更应该做些充满自信的举动。缺乏自信时，与其对自己说没有自信，不如告诉自己是很有自信的。为了克服消极、否定的态度，我们应该试着采取积极、肯定的态度。如果自认为不行，身边的事也抛下不管，情况就会渐渐变得如自己所想的一样。

③练习当众发言

拿破仑.尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。在会议中沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让你们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下很涉茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次这些沉默寡言的人不发言时，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他会愈来愈丧失自信。从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的“维他命”。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言，也许是评论，也许是建议或提问题，都不要有例外。而且，不要最后才发言。要做破冰船，第一个打破沉默。也不要担心你会显得很愚蠢。不会的。因为总会有人同意你的见解。所以不要再对自己说：“我怀疑我是否敢说出来。”用心获得会议主席的注意，好让你有机会发言。

最后我将自己喜欢的几句名言送给大家：

苦难是人生的老师，通过苦难，走向欢乐。——贝多芬

我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基

一切幸福都并非没有烦恼，而一切逆境也绝非没有希望。——培根

希望大家能够通过对情商课程的学习使自己拥有高情商，让自己在未来的成功路上走的更远.篇二：管理情商学习总结

管理情商课堂学习总结

工商管理09-1班 黄菊 3090823115 这个学期我们学习了一门新课程——管理情商。短短几周时间的课程学习眨眼间就过去了。其实到了结课时我都还有一种“空”的感觉，感觉这些课都是和王元老师一同玩过来的，但是当我在后来的日子里再回头重新回忆起这些课时，发现我可以从中悟到很多，当我每天审思自己所做的事时，发现原来课程里自己已经学到了一些东西。思维方式的课程只是帮人树立的一个思维框架，“空的框架”。真正成型还需要自己不断的往里填充，不断实践“七个习惯”，不断总结，不断更新。

记得王元老师给我们布置的第一个作业是要我们用一两句话写出自己所在组的各成员的优缺点。通过别人，我重新认识了自己，对自己的性格和能力能做出一个合理的定位，比较乐观的看待自己的能力和性格，更好的制定我的努力方向和长期目标。认识自己，并非只有那些天才才能拥有的能力，就像周围有许多平凡的同学朋友，他们活的自在，活的快乐，也是一种成功。

我们上课用的教材是《高效能人士的七个习惯》，一开始接触这本书就觉得它很普通，但是在后面的深入学习中觉得它很有教导意义。以下说下我在管理情商课老师引导过程中学到的以及从这本书中悟到的一些东西：

1、《高效能人士的七个习惯》这本书给我们介绍了七个我们需培养的习惯。认真看完后，发现七大习惯其实是相辅相成的。越是积极主动（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三）。能不断更新（习惯七）的人，方懂得如何了解别人（习惯五）寻求圆满的解决之道（习惯六）。同理，一个越独立的人（习惯一二三）就越善于与别人相处（习惯四五六）。书里面的辞藻虽然不是很华丽，但是语言通俗易懂，还结合生动形象的例子加以阐述，真正让思想深入人心，记忆深刻。

2、王元老师给我们讲的最多的就是日本推销大王——松下幸之助的故事，他之所以成功，很大原因离不开他的积极主动，他主动要求同事指出自己在工作过程中的不足，主动跟人交流获取经验，通过不懈努力，他充分认识了自己，重新定位自己，从一位禅师那悟到了推销和做人之道。位于七个习惯之首的是习惯一：积极主动。所谓的积极主动就是要变被动为主动，掌握主动权，积极思考，力争改变现状。这让我想到学习，学习如果不积极主动，总是跟着老师的脚跟走，总是随波逐流，那么永远也不会有所深入，有所创新，所以我们应该走在别人的前面。

3、习惯二：以终为始。我个人理解就是要以结束作为开始的目标，永远都不要停止努力。这章的学习给我最大的收获是：要明确自己的目标（生活目标、人生目标），一个人如果没有了目标，就会迷失方向，方向一旦错了，就会走很多弯路，浪费很多时间，等真正意识到这些时，后悔已晚矣。光有目标还不够，还必须制定出实现这些目标的计划，如果没有计划，目标就成了空目标。有了目

标和实施计划后，就该行动起来了，如果没有行动，再清晰的目标、再周详的实施计划，都是空谈。当我们有了自己的目标，有了实现目标的计划，并付诸于行动后，要在实现目标的过程中，不断修正或完善。

4、记得有一次老师用了两节课的时间就给我们玩了一个游戏——黄金矿工。我们组是我代表上去玩的。开始不明白老师为什么要花两节课的时间给我们玩游戏，直到第二天的课上才知道老师是想给我们讲第三个习惯——要事第一。其实从这个游戏中我悟到的不仅仅是要事第一，还有要学会团队合作，懂得权衡轻重，懂得舍弃，保持良好心态是成功关键等。

6、在后面的几周课堂学习中，老师要求我们以小组形式收集资料，做关于上课内容的ppt教案，然后让小组成员代表给其他同学上课。我们组做的是习惯五的教案。其实收获最大的不是在课堂上，而是在教案的准备过程中。它让我知道团队合作的重要，在收集资料的同时，自己对“知己解彼”这个课题有了更深的理解。

7、各个组的讲课中，形式多样，主讲的同学也多是有备而上，激情满怀，从中我也看到了他人的成功点和不足点。而习惯六所要讨论的正是统合综效的问题。个人的力量是团队统合综效的基础，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（1+1=1/2），不以妥协为目标（1+1=1 1/2），也不仅止于合作（1+1=2），团队要的是创造式的合作（1+1=3或更多）。

8、“学习上要更新，生活上要更新，要不断追求进步，追求心灵上的进步。”这就是习惯七所要表达的思想。以前我在学习或工作上都不喜欢做总结的习惯，现在发现做总结其实是个很好的反省和更新自己的方法。我的感悟：把更新当做一种习惯，对于以往，糟粕扔掉，精华留下，继续前行，享受更新带来的工作和生活上的快乐！

老师的风趣，课堂的乐趣，形式的多样化，实践的过程，让我们都对这些学习充满了兴趣。但是，正如老师说的，我们更应注重的是思考，经验上和生活中不断总结，品行上好好修炼，言行上注意严谨，健康上要注意，只有这样才会慢慢形成良好习惯，把自己培养成睿智仁爱之人。万物生长靠太阳，同样的道理，一个人要是停止了思考，也就得不到智慧的“阳光”，也就会停止人生的茁壮健康成长。学习管理情商其实就是一个接受阳光的过程。

其实在后面的学习生活和工作上，我发现我做到了许多。比如：我答应人家的事，会尽力做到。除有特殊情况外一般不会拖到明天。因为等待是最让人没有安全感的，所以不要等待别人，也不要让别人等待，一定要积极主动；我给自己写了一份大学接下来两年里的规划；知道了什么是“第二象限工作法”并付诸于工作之中，并养成了写list的习惯，每天要做的工作一目了然，力争在规定时

间内完成要紧的事，在干完的事情上打上“对勾”，发现很有成就感的；在与同学的交往中，我更注重倾听别人的意见?? 有句话说得好：“我们活的好，不是因为我们有多少钱，或有巨大无比的权利、有世界闻名的名气、有漂亮的容貌，而是因为我们有自己的生活哲学。”习惯决定性格，而性格又决定自己的命运。在很多方面发现自己还是没有做好。比如：原来我有很清晰的个人奋斗目标，也给自己做过一年规划，三年规划什么的，但是“计划赶不上变化”，往往“无疾而终”。这暴露出我的目标并不符合实际，原因就是自己还没有弄清楚自己究竟想要什么，目标很重要，计划很重要，但若没有行动的支撑，以上成了泡沫；有时候因为事情太多而忙的昏头转向，而不吃饭，熬夜干活，没有注意自己的身体；遇到困难不够冷静??虽然我在很多方面做的还不好，没有形成良好的习惯，往往忽视那些“硌脚的小沙子”，但是我依然在努力着，坚信自己会做到很好。

活着就要健健康康，活着就要修身养性，活着就要掌握为人处事技巧，活着就要??活着就要为了更好的活着。这是我在管理情商课学习中最大的收获。篇三：有关小学生情商教学课的心得体会

有关小学生情商教学课的心得体会

很有幸在寒假期间参加了市有关“小学生情商教学课程”的学习与实践活动。在生活中，我们看到了太多这样的现象：许许多多的孩子有了良好的学习环境和条件，在家长的一味关爱和督促教导下，他们的成绩也都在不断的“提高”，但与此同时，孩子们中却有绝大多数人常常表现得“情感脆弱”或是“骄横蛮缠”，不善控制自己的情绪，冲动不负责任，缺乏自信心、意志力和耐受力及人际交往能力薄弱等。由于孩子们的自体的情商不够完善，控制力弱，就会给成长中的自己和他人造成不良的影响，甚至是更加严重的后果。

现今，教育的短缺之一就是对学生情商的重视和培养不够，相当多的家长都理所当然地以为孩子越聪明，成功的机会就越大。这种倾向也导致社会上的绝大多数人，只看重孩子们的智商培养。在学习中，我们学习了正在创建“全国义务教育优质均衡发展示范区”的南京市六合区，在合理配置教育资源、加快学校标准化建设、推进均衡发展等方面加快教育强区建设的同时，抓住教育的这根“软肋”，确定以情商为突破口提高全区学生整体素质。活动中孩子们表现出来的问题也是教育应该解决的问题，同时这也是课程改革的需要。”六合区教育局局长陈定宝如是说。

所谓的情商，其最基本的个人认识，就是察觉自己的情绪状态，也就是说，要能很快了解自己的当下情绪。因此父母和老师在这个情况下，应先帮助孩子辨识出现的情绪状态：“所以你不开心了？”“所以你感到委屈了？”帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来非常大的好处。首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的是自己的情绪，而不是那个“对方”。也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应。那么随后该努力的，就是如何调适自身的情绪，做出合适、合情的反应。

其次，孩子可以从中学会“换位思考”的能力。比如：这次挨打，心里难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。这个深刻的情绪体会，就有助于提升孩子换位思考的能力。在协助孩子辨识情绪之后，接下来，父母或是老师就可以续问：“你要不要告诉我发生了什么事？”这一点是很重要的亲子、师生沟通方式，当父母、老师要学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，就会让彼此的沟通融洽流畅、让孩子认识到自身的问题同时也感受到来自于家长和老师的关心，让孩子在教育的温馨中健康、快乐地成长！

学习新的思想，实践以“情商”为主导的教育教学目标。新的开端，新的理念。看到南京市六合区的各个学校利用晨会、班会或队会等时间开展活动，相关的教师培训也已经开展，并按照小学低年级、中高年级和初中学生的知识水平，读本有注音版，有光盘，都是通过故事、情景剧和游戏等活动方式演绎心理学中的一些抽象概念，引导孩子们通过玩、通过亲身感受去“悟道”，因而情商课通常是意趣盎然的。参与指导六合区进行情商教育实验的南京市小学教师培训中心的任主任说：“现在智力开发的教材和辅导书有很多很多，但针对孩子成长过程中情商培养的相关材料却少之又少。情商教育不能像书本知识那样照本宣科，亦不能用说教，应该通过活的形式让学生去体验、实践，从体验与实践中获得情感上认知，才能达到事半功倍的效果。在活动的现场中，情商教育实验指出，“情商的认知与提高，才能让孩子们懂得“选择善良不是软弱，选择忍让不是退缩，选择宽容不是怯懦，选择厚道不是糊涂。”孩子们情商的实践感悟，才能心中充满

爱意，爱父母，因此懂得感恩，尊老爱幼；爱师长，因此体会责任，回报社会；爱他人，因此理解宽容，友善助人；爱自己，因此自尊自信，享受生活。”

如果把人的成长比作是一场田径比赛，智商的高低能决定一个人会不会输在起跑线上，但能不能赢到终点则取决于情商的认知与感悟。一个人是否具有较高的情商，与早期的教育培养有着密切的关系。说白了，也就是一种心理上的人格塑造的过程。因此，培养情商应从娃娃抓起，让我们的孩子们不光在智商上优越其人，更应在“情商”上得到充分的培养与发挥，使其“智、情”双收，贤德慧中。

篇四：学习情商课的感受

学习情商课的感受

什么是情商？情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。官方解释为感情的丰富，以及情感的承受能力。说到底情商其实就是，你是否能够很好的控制和调节自己的感情与情绪，不论是日常接人待物还是两性恋情中更加不容易受伤，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，这跟我们平时的生活环境有关，而且父母的相处也会影响孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交际，说话，行为语言。就是日常中的所有琐碎事情，与做事情的处理方式有关。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。情商包含五个主要方面：

一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。

三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。

要提高自己的情商，努力做好以下几点吧：

1、三不：不批评、不职责、不抱怨；

2、三情：激情、热情、感情；

3、二容：包容、宽容。人为多大的事情计较，您的心胸就有多大。在寺庙里面细心的人可以看到，弥罗佛祖旁边有一句话：“大肚能容容天下不平之事，笑口常开笑天下可笑之人。”

4、善于沟通、交流：沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布公。

5、多赞美别人：赞美要真诚的，发自内心的，而不是奉承他人。经常对下属说：“你很棒！”

6、每天保持一个好的心情：养成一个照镜子的习惯，以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知古今；以人为镜，可以正己身。同时，可以调整自己的好心情，每天早上对着镜子大声说三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜欢我！”

7、会聆听：很多不是很喜欢听别人说话，老是喜欢自己说。我们必须养成用心聆听别人的说话，做到少说多听多看多做的好习惯。

8、负责任：敢于承担责任，不要推卸责任。遇到问题，不要给自己找借口，而是正视问题、分析问题、解决问题，这才是管理之道。

9、行动力：很多人都喜欢默默无闻地帮助别人，每天多做一点，每天多帮助一点，以后的生活工作中就会少点烦恼、少点痛楚！

10、善于记住别人的名字：记住别人的名字是对别人的一种尊重。

作为当代大学生，我们要时刻保持自己清醒的头脑。科学家发现，大脑控制情绪的部分受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定，当大脑的思维部分与情感到分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。我们当代大学生要注重自己情商的培养，要做一个智商与情商兼具的人。我们要自信、自立，尊重他人，自信而不自满；我们要处理好同学之间的关系，遇事冷静，妥善处理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。

篇五：情商课程

情商课程（学前班）

第一周 欢迎他人

课程目标：

学生可以： 1．做出友好的欢迎：“你好！”

2．说出他们的名字：“我叫xxx。”

3.邀请对方和自己一起玩

4.带领新同学熟悉环境

课程的重要性

学生学会欢迎他人，能够加强对班级和学校的归属感，帮助学生全面参与教学实践。在学前拥有积极的归属体会帮助学生在进入小学以后更愿意加入学习群体，更好地与他人相处。

关键词 欢迎

教学建议

本课学习的技能可在每天到校或每次新同学来到班级时练习。

第二天故事阅读主要目标为学生能够复述故事。

每日使用技能

1）预先思考：让孩子预先思考一下，如何欢迎他人。

2）强化：当孩子欢迎他人时给予关注并用特定反馈来强化他/她的行为：邀请小宁一起玩耍是件好事。我可以从她的脸上看出她的高兴，感受到她在教室内受到欢迎。

3）回顾：让孩子回顾他们如何欢迎他人的。

第1天：

一、头脑训练（6分钟）教案

教师说出自己的名字，然后欢迎每一个学生。

教师：现在，我们要玩一个游戏，名字叫“头脑训练”。做“头脑训练”游戏，会让我们的大脑越来越聪明。今天我们要做的“头脑训练”游戏名字叫“是非椅”。

游戏规则：

规则1，回答教师的问题，“yes”or “no”。

规则2，回答“yes”找贴有“o”的椅子坐好，回答“no”找贴有“x”的椅子坐好。步骤

1.提前准备好椅子和问题

2.面向儿童，提出问题，如拿出一张苹果图片问学生“is it an apple?”、伸开四个

手指头问学生“five”? 我是老奶奶吗？外面下雨了吗？等

3.等待儿童反应 4.用不同的问题重复第二步和第三步

注意：

1． 提出的问题本身应该符合学生认知发展水平；

2． 可根据学生情况增减难度，如加快提问速度、提问方式更富趣味性等； 3． 可更换游戏规则，如回答“yes”坐贴有“x”的椅子、回答“no”找贴有“o”的椅子

等；

4． 每位学生轮流上前说出问题，请其他学生回答“yes”or “no”并选择相应的座椅。

二、手偶剧本（12分钟）

教师安排学生坐在小凳子上，拿出男孩手偶。

教师：今天有一位新同学加入我们班。拿出男孩手偶。这是 晨晨（男孩）。

教师对手偶说“你好，晨晨，我是xx老师”，配班教师对手偶说：“你好，晨晨，我是xx老师。”

教师：如果我们小朋友都来欢迎晨晨，他会感到特别特别高兴。轮流让每位学生叫手偶的名字说“你好，晨晨，我是xx。”来欢迎他。

男孩手偶在每个人欢迎他后高兴地跳跃，说“你好”。

教师：刚刚，所有小朋友都热情地欢迎了晨晨。我们看晨晨有什么话想说？

男孩手偶：见到你们我真高兴，又可以和新伙伴一起玩、一起学习了。

教师：晨晨已经迫不及待了。小朋友们想一想，你们可以邀请晨晨和你一起玩什么呢？这也是欢迎他人的一种方式。

学生思考、讨论。

每一位学生说出自己可以邀请晨晨玩的游戏，教师可以给予提示。学生说完后，晨晨欢喜地表示感谢：“谢谢，我想我一定会喜欢玩的。”

教师：刚刚，每位小朋友都说了可以邀请晨晨玩的游戏，有人说想请晨晨和他一起玩积木，还有人说想和晨晨一起画画??我们有很多欢迎新同学的方式，我们今天都学到了哪些？（说“你好”，介绍自己的名字，邀请对方和自己一起玩??）

教师：欢迎他人，小朋友们还有别的好主意吗？（等待学生回答）我们还可以带领新同学熟悉我们的教室。

教室示范带领晨晨熟悉教室，学生跟在教室后面。晨晨，这是我们的教室，这里是活动区域??这里是xxx，如果你想上洗手间，可以从这里过去?? 教室请一到两位学生练习带领晨晨熟悉教室。

课程结束，晨晨表示感谢。

三、歌曲（5分钟）

四、总结（2分钟）

教师：大家今天学习了如何欢迎他人，在欢迎别人的时候，我们应该可以说“你好，我叫??”，还可以邀请对方和我们一起玩，带领对方熟悉我们的环境。思考一下，如果我们家中来了客人，你们知道如何欢迎客人吗？（等待学生回答）没错，如果大家用今天学习到的方法欢迎客人，他们会很开心，同样，如果我们受到了别人热情的欢迎，也会觉得特别开心、特别温暖。

第2天

一、头脑训练（5分钟）

三、故事时间（16分钟）

《欢迎，欢迎，好开心》

图片一：在一个神秘的岛屿上，有一所历史悠久的幼儿园——小水手情商幼儿园。幼儿园里有一群可爱的小朋友，小兔子皮皮、小猪噜噜、小狐狸聪聪、乌龟罗罗、小猫妙妙?他们是学前班的学生。

图片二：有一天，放学的时候，大象老师说：“小朋友们，明天我们班上要来一位新同学，小老鼠喳喳，希望你们能够成为好朋友。”

图片三：小动物们唧唧喳喳开始议论起来。“哈，我又得开动脑筋了，明天送他一个什么名字好呢？真是令人期待！”皮皮嘀咕嘀咕转着眼睛。“嗯哼，但愿他不会抢我的好吃的！”小猪噜噜嗯哼了一声，继续趴在课桌上打着瞌睡。“真好，多了一个同学。”罗罗慢悠悠的说。狐狸聪聪用手撑着下巴坐在那里，不知道想着什么。

图片三：大象老师微笑着，一句话也不说。过了一会儿，大象老师问小动物们：“明天新同学来了后，大家准备怎样迎接他呢？”

图片四：小动物们你看着我我看着你，谁也不说话，聪聪突然笑了起来，“或许，我可以藏在门后面吓他一大跳。”大家听了聪聪的话，都笑了起来，“吓他一大跳，哈哈。”

图片五：大象老师说：“大家还记得，你们刚开始来小水手时，老师和其他同学是怎么欢迎你们的吗？”

图片六：“记得，每个人都笑着说 你好，还告诉我他们叫什么名字 ”快嘴的皮皮马上说。小猫妙妙说：“他们还邀请我一起玩，我们一起做手工。”“我走路很慢，但是没有人笑话我。”罗罗慢悠悠地说。

图片七：“你们当时感觉怎样？”大象老师问。“我感到很高兴，觉得自己受到了欢迎，”皮皮高兴地说。其他小动物们也点头。

图片八：“聪聪，如果你来的时候，有人在门后面吓你一大跳，你会感觉怎样？”大象老师问聪聪。“嘿嘿，也许我会吓得扭头就走了。”大象老师：“我们到一个新的地方的时候，希望能受到欢迎。欢迎他人能够帮助我们大家相处很愉快。现在大家想一想我们明天要怎样欢迎新同学吧。”

图片九：“我会对他说你好，然后告诉他我叫什么名字。”皮皮说。

“我会和他拥抱一下。”聪聪说。

“我把我最喜欢的零食分给他一点吧。”小猪噜噜嘟囔着说。

图片十：第二天早上，小老鼠喳喳在老师的带领下来到教室，噢，她非常的害羞，低着头，不停地搓着衣角。

图片十一：大象老师向大家介绍了喳喳，皮皮他们都很热情地欢迎了喳喳，喳喳感觉很开心。不一会儿，他们一起开心地玩了起来。小水手幼儿园又多了一位新同学，所有的人都很开心。

四、歌曲（3分钟）

五、总结（1分钟）

教师总结本堂课的重点，通过故事体验欢迎他人的重要性和如何欢迎他人。总结学生在课堂中的表现。

第3天

一、头脑训练（5分钟）

二、故事与讨论（15分钟）

故事回放（5分钟）

教师带领学生一起回忆故事

故事讨论（10分钟）1.故事中都有哪些人物？他们所在的幼儿园叫什么名字？

2.听说班上要来新同学了，小动物们心情怎样? 3.大象老师告诉小动物们应该怎样对待新同学？

4.如果咱们班上要来新同学了，你会怎么做呢？

5.如果你到别人家去做客，别人没有热情地欢迎你，你会感觉怎样？如果别人热情地欢迎了你，你的感觉又是怎样的？

三、歌曲（3分钟）

四、总结（2分钟）

教师带领学生回顾本堂课内容，对学生表现给予积极评价（具体到个人），鼓励学生在生活中多运用“欢迎他人”技能。

第四篇：情商感悟心得

感悟心得

智商是情商的基础，情商是意商的基础。任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上，没有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何智商都必须建立在一定的情商的基础之上，没有基本的情商，就不可能存在任何智商。智商、情商与意商是辩证的关系，由此可以看出情商是至关重要。通过中旭的情商管理培训认识到情商是一种特殊的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力；智商是一种特殊的、相对独立的情商，它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。由此产生一些心得感悟。作为一名优秀的业务人员，情商的高低直接决定业务成绩的多少！

100%的成功=20%的智商+80%的情商与逆商。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。提升情商分为以下几种：

知情：认识自己的情绪，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界的体验；解情：通过知情了解自身的情绪进行分析主观原因和客观原因；调情：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，运用1:4:2的方法来进行舒缓自身紧张的情绪；运用转移注意力的方法来减轻焦虑；缓和悲伤的情绪，可以用宣泄的办法让自己得到释放，就不会思虑成疾；人在愤怒时的智商是为零甚至是负数，所以在愤怒时不要急于做出任何决定，抑制愤怒的办法是数数和思考，小怒数到十大怒数到千的办法来压制自己的愤怒，然后再三思而后行，这样无论遇见怎样的境况都能理智的做出正确的决定；面对挫折我们可以通过酸葡萄效应、甜柠檬效应、精神胜利法来宽慰自己，使自己能尽快从低谷中走出来，用最好的状态迎接新的挑战；识情：能够通过细微的社会信号、敏感的感受到他人的需求与欲望，是认识他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；移情：换位思考、转换对方的位置为他人考虑，感受他人所处的位置所做的决定；传情:接受和传递情绪，感受出别人的情绪也了解自身的情绪，那么正确传递情绪也是尤为重要的，不同的人有不同的想法、不同的处事原则，所以也要有不同的方法进行沟通，首先是将人分为五种类型：老虎型、孔雀型、猫头鹰型、无尾熊型和变色龙型，每种类型的人都要采用不同的方法来进行沟通，不论上司还是下属都要明确你所面对的是什么样类型的人，要如何进行有效的沟通。

管理人际关系

拥有同理心，做到将心比心；要学会宽容，宽容胜过百万兵；与人为善，善于示弱； 热情待人，真诚赞美他人；学会倾听，学会合作；学会幽默，乐观豁达；

以上便是我通过学习得出的感悟，情商往往是一种“鉴别性”的竞争力，拥有高的情商是一位好的领导者所必须的因素，所以提升情商也将是提升自身职位的一种必要的关键。

第五篇：哈佛大学的情商课

哈佛大学的情商课

职业教育培训网2011-08-31

你知道富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪等8位美国总统，乔治·明诺特、爱德华·珀西尔等34位诺贝尔奖获得者，比尔·盖茨、路易斯、郭士纳等几十位商业领袖有什么共同特征吗？他们都是哈佛大学的莘莘学子，都非常注重哈佛的情商课。在哈佛，成绩绝对不是唯一重要的条件！

哈佛大学——一所有着370年建校历史的世界顶级名牌学校，比美国作为独立国家的建立还要早上一个半世纪。到目前为止。哈佛共培养了8位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和32位普利策奖获得者。此外，微软、IBM等数十个商业奇迹的缔造者皆出自哈佛。数百年来。一张哈佛的文凭，几乎就是地位与金钱的保证。哈佛大学何以能培养出如此众多、如此优秀的政界领袖、商业巨子呢?这在很大程度上是因为他们注重哈佛学生情商培养的结果。

一个人成功与否，最重要的决定因素是什么?或许，很多人会回答：智商、受教育程度、家庭背景等等。然而，哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情商》一书中提出，成功=20％的智商+80％的情商。促使一个人成功的要素中，智商作用只占了20％。而情商作用却占了80％。如果说成绩由智商决定，那么综合素质主要取决于一个人的情商。只有提高情商，才能很好地发挥组织的协调能力，才能培养领导能力和团队精神。也才能成为政治和经济方面的领袖。情商才是人生成就的真正主宰。

也许有人会说：“没有办法，我天生情商低。”如果你有此想法的话，就大错特错了。在美国等发达国家的教育体系里，情商教育已经“登堂入室”，成为几乎所有学校的必修课程。虽然到现在，我们仍吃不准多大比例的“情商”是与生俱来的，但可以确定的是，比起智商来，“情商”更多是由后天培养的。

原因很简单，一个人的大脑是依赖重复的经验成形的，因而可以说，生活在一个大人们动辄摔东西的家庭中的孩子们。是不大可能拥有较高情商的。

哈佛大学的情商课程，主要包括三方面的内容：1.了解你自己的情绪能力：能立刻察觉自己的情绪。了解情绪产生的原因；2.控制自己情绪的能力：能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁及控制刺激情绪的根源；3.激励自己的能力：能够调整情绪，让自己朝着一定的目标。增强注意力与创造力。

了解自我——走向成功的前提

情商的核心前提是“认识自己”，辨认和开阔地接纳自己的情感正是现代情商的组成部分。

——卡尔·罗杰斯美国心理学家

谁了解自己的情绪。谁就能充分合理地利用它们。谁就能操控、驾驭它们。要是不了解自己的情绪，就只能无助地听任它们的摆布。成为情绪的奴隶。

一般来说，高情商者都是通过以下两种途径来了解自己的情绪。

通过别人的评价来认识自己

他人评价比自己的主观认识具有更大的客观性，如果自我评价与周围人的评价相差不大，表明你的自我认知能力较好；反之，则表明你在自我认知上有偏差，需要调整。

然而对待别人的评价，也要有认知上的完整性，不可只以自己的心理需要注意某一方面的评价。应全面听取、综合分析，恰如其分地对自己做出评价和调节。大多数人通过别人的看法来观察自己，为获得别人的良好评价而苦心迎合。但是，仅凭别人的一面之词，把自己的个人情商建立在别人的身上。就会面临严重束缚自己的危险。

自省——通过生活阅历了解自己

人生的棋局该由自己来摆，不要从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自己。

成功和挫折最能反映个人的性格情绪。因此，还可以通过自己成功或者失败的经验教训，来发现自己情绪的特点，在自我反省中重新认识自我，把握自己的情绪走向。

控制自我——成就人生的关键

谁也，不能随随便便成功，它来自彻底的自我控制和毅力。

——哈佛大学图书馆墙上的校训

情绪管理一个重要的步骤是接受情绪。情绪本身不受意愿的控制。它更像是我们身体内的一个自然现象，说来就来、说去就去。

那么。应该怎样控制自己的情绪化行为呢?要承认自己情绪的弱点

每个人的情绪都有其优劣，自己一定要认识自己的情绪，不能回避，不能视而不见。譬如，有的人喜欢冲动，而且一冲动就控制不住自己。怎么办?要承认自己有这个毛病，在承认的基础上。再认真分析自己好冲动的原因，然后再找一些方法去克服。这样做可以随时提醒自己：不可放纵自己!要控制自己的欲望

人的情绪化行为，大都是因为自己的欲望和需要得不到满足而产生的。当一个人的功利行为不能满足其需要时，行为就变得简单、显浅，就会产生短视、剧烈的反应，产生情绪化行为就不足为怪了。因此，要降低过高的期望，摆正“索取与贡献、获得与付出”的关系，才可能防止冲动的情绪行为。要学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾

要学会全面观察问题，多看主流、多看光明面、多看积极的一面，这样才能使自己发现生存的意义和价值，使自己乐观一点，会使自己增加克服困难的勇气，增加自己的希望、信心，即使遇到严重挫折也不会气馁。不会打退堂鼓。要学会正确释放、宣泄自己的消极情绪

一般来说，当人处于困境、逆境时容易产生不良情绪，而且当这种不良情绪长期压抑、不能释放时，就容易产生情绪化行为。高情商的人，懂得在必要的时候将消极情绪适时地释放、宣泄。譬如找朋友谈心，找一些有乐趣的事情干，从中去寻找自己的精神安慰。

激励自我——创造奇迹的阶梯

性格比智力更高明。伟大的灵魂与我们的想象一样强大。

——拉尔夫·瓦尔德·爱默生作家

美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了这样一个故事：

病房里，一个生命垂危的病人从房间里看到窗外的一棵树，树叶在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”无望的情绪笼罩着病人。一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在了那棵树上。结果，那片“叶子”始终没有掉下来。只因为生命中的这片绿，病人不断激励自己。竟奇迹般地活了下来。

所以，人生中可以没有很多东西，唯独不能没有希望。希望在人生中具有重要的价值。每天给自己一个希望，我们将生活得生机勃勃，哪里还有时间去叹息、抱怨

情商至关重要，同时它贯穿人的生命的始终，以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

1983年，美国心理学家霍华德·加德纳认为，智商可以随着年龄的增长而逐步得到提高。他认为智商主要表现为解决问题的能力，或者创造某种有文化价值的产品的能力。加德纳因此提出了“多重智力”的概念，并将其分为逻辑智力、语言智力、空间智力、音乐智力、身体智力、自然学智力、情绪智力、交往智力和自知自省智力等几大类。

尽管一些人认为，情绪智力（情商）与其他各种智力相比不太重要，但不可忽略的一个事实是，我们85%的决定是凭感觉作出的。