第一篇：加强效能建设 推动科学发展
加强效能建设
推动科学发展
大丰市总工会主席 董 俏
2010年6月24日至29日，我按照市委、市政府的统一安排，参加了在浦东干部学院举办的全市领导干部能力培训班。通过专题讲座、模拟训练、现场教学与参观考察相结合的形式，听取了有关专家教授的讲课，考察了上海有关产业园、洋山深水港、上海世博园，我个人收获很大，触动很深，尤其是上海产业园、洋山深水港的宏伟规模，以及上海人的工作效率、求真务实的精神值得我们好好学习。
在今后的工作中，我们重点围绕“强化一流的发展理念、保持一流的精神状态、培育一流的工作作风、营造一流的发展环境、创造一流的工作业绩”的总体要求，结合全市开展的机关效能革命活动，以提高效能、优化环境、促进发展为主线，着力“八个强化”，推效能建设有力、有序、有效地开展。
一、强化学习提效能。按照党的十七大“建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求，有创建“效能型机关”活动中，中心学习组坚持每半月集体学习一次，党员干部坚持每周集体学习一次。每次学习有主题、有资料、有中心发言、有记录、有考勤、有读书笔记。通过系统学习，不断提高党员干部和广大职工的思想觉悟、理论水平，实现 “六提”，即认识提高、心态提神、素质提升、发展提速、服务提质、工作提效的良好局面。
二、强化领导抓效能。以市总工会党组拟发《关于加强机关效能建设优化发展环境的实施方案》，成立机关效能建设领导小组。工会党组“一班人”实行定领导、定人员、定任务、定时间、定考核、定奖惩、定成效的“七定”办法抓效能建设。在工会领导干部中强化公仆意识、大局意识、服务意识、诚信意识、廉洁意识，做到以身作则、相互联动、各负其责、形成合力、精心组织、狠抓落实。工会正、副主席分工不分家，大家一齐抓，既当指导员，又当战斗员，带头做事、善于谋事、勇于管事、细解难事，促机关效能建设健康、有效发展。
三、强化作风促效能。在机关开展思想作风整顿，采取“三查、四找、五破、六立”的方法，即在干部职工中查工作态度、工作方法、工作责任；找工作差距、找问题原因、找思想根源、找经验教训；破旧观念、旧思想、旧传统、旧作风、旧制度；树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观、社会主义荣辱和科学发展观。把转变干部作风作为强化机关效能建设的重要举措，着力转变 “三风”，即转变会风。严控会议数量、提高会议质量，每年只开两次全委（扩大）会议，每次半天时间。改变文风。严格行文规定、规范办文程序、减少文件数量，从文山会海中解脱出来。提高办事效能，改进机关作风。严格杜绝办事效率低、办事拖拉现象，在转变干部作风、改进机关作风、弘扬正风、树立新风上见到实效。
四、强化服务看效能。不断拓宽服务渠道、丰富服务内涵、完善服务功能、优化服务环境、强化服务效能。干部职工真正树立“意识上变被动服务为主动服务、质量上变常规服务为优质服务、内容上变单一服务为跟踪服务、对象上变定向服务为全面服务”的服务理念。工会干部职工按照《大丰市总工会服务承诺制》的规定和《个人服务承诺书》的要求，做到“五心”服务。即热心接待、耐心倾听、细心讲解、诚心帮助、真心解难；对来工会办事的职工群众做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相待、一份资料解读、一个满意结果。
五、强化素质增效能。在加强机关效能建设中按照基础知识求博、专业知识求精、现代知识求新、岗位知识求实、培训安排求活的要求，围绕“更新观念、精通业务、热爱本职、提高效能”的主线，不断提高干部职工的“七个素质”，即政治理论素质、思想道德素质、工作业务素质、科技文化素质、岗位技能素质、社会文明素质和心理健康素质。
六、强化责任问效能。按照“改革创新、规范职能、强化责任、从严管理”的要求，认真实行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制、效能投诉制、内部监督制等制度，围绕“职能设定、目标管理、群众监督、绩效评估、行政问责”的五要素严格效能问责要求，坚持“限时办结、效能问责”，切实解决“谁去落实、如何落实、落实成效”问题。首问责任制做到“来访必接待、有问必答复、份内必办理、份外必受理”；责任追究制做到“岗位明确到 3 人、任务分解到人、绩效考核到人、责任追究到人”；服务承诺做到“不让群众受冷遇、不让工作有延误、不让歪风有苗头、不让形象受损害”。落实限时办结制做到了“符合政策当时受理、手续齐全随时办理、法定时限按时处理、约定事项守时料理”。在工会营造“想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有地位、不干事的人让位子”的工作氛围，形成人人有空间、有机会、有压力、有责任、有贡献的新局面。
七、强化监督查效能。建立督导、检查运行机制，遵循相互监督、促进实效的原则，实行“定性、量化、简便、规范、可行”的监督方法，采取明查暗访、专项督导、定期督查、跟踪督办等方式督查效能，发现好的及时宣传，对差的严肃批评、公开曝光、责令整改，开通效能监督“绿色通道”。做到有权必有责、用权受监督、违法受追查，侵权须赔偿。
八、强化调研显效能。大兴调查研究之风，开展“走访一方群众、调查一个专题、提出一些建议、解决一批问题”的主题调研活动，采取专题调研---座谈了解---查阅资料---现场观察---撰写论文---成果转化“五步法”的理论调研和实践探索。
第二篇：建设生态文明推动科学发展
建设生态文明 推动科学发展
张歌莺
2010年第10期 ——生态建设
房县地处南水北调中线工程水源涵养区，紧邻神农架自然保护区，生态文明建设显得尤为重要。近年来，房县县委、县政府坚持把生态文明建设摆在全县经济社会发展的首要位置，大力实施“生态立县”战略，实现了经济社会发展与生态环境建设的“双赢”。
转变发展方式，发展生态产业
近年来，我们坚持以推进产业结构调整、转变发展方式为抓手，妥善处理好开发与保护、眼前利益与长远利益的关系，大力发展生态产业。
一是大力发展生态农业。立足山地生态资源丰富的县情，在编制《房县“一统三分”战略总体规划》时，确立了“南烟北菌中稻虾、高山药材兼顾抓”的生态农业产业布局。全县建成各类产业基地61.1万亩，其中烟叶基地3.5万亩、中药材基地10万亩、小龙虾基地1.1万亩，发展食用菌1200万袋，形成了长短结合、特色鲜明的生态农业产业板块。房县先后荣获 “全省优质烤烟生产基地”、“全省食用菌大县”、“全省畜牧大县”等称号。“房县黑木耳”、“房县香菇”获得国家地理标志产品和农产品地理标志产品认证；“神农贡米”通过国家绿色食品标志认证；“房陵”牌豆油精等产品获得湖北名牌产品殊荣。
二是大力发展生态工业。以发展循环经济为核心，大力发展生物技术和生物产品加工业、环保技术和环保产品制造业以及高新技术产业，集中力量做好“水”、“药”、“矿”、“布”等四篇大文章。2009年，水、药、矿、布四大生态产业集群实现产值12亿元，占全县工业总产值的42.6%；工业企业入园率达45%，GDP能耗低于1.4吨标煤/万元，工业用水重复利用率达30%，工业企业治污率达90%，规模工业企业清洁生产达标率15%。三是大力发展生态旅游业。按照“鄂西生态文化旅游圈”建设规划总体布局，立足房县区位、生态、文化优势，明确了“借两山（神农架、武当山）盛名，承两山辐射，与两山互补”的旅游发展思路，完成了《房县生态文化旅游发展规划》修编工作，将旅游发展定位为着力打造中华诗经城、生态旅游城、休闲宜居城。工作中，我们依托中华诗祖尹吉甫与房县的渊源，成功举办首届中华诗经文化研讨会暨首届中国诗经文化旅游节，打响“诗经文化牌”；依托野人传说，野人洞、野人谷景区双双晋升为国家4A级景区，打响“野人文化牌”；依托优质天然温泉，发掘唐朝建筑文化精髓，打响“皇家沐浴牌”。目前，帝苑大温泉开发、五台山森林公园建设等33个项目已被纳入“鄂西生态文化旅游圈”先期建设项目库，投资总额达130亿元。
实施“三大工程”，保护生态环境
房县具有良好的生态优势，境内森林资源、水资源、动物资源和气候资源得天独厚。近年来，我们为了让青山常在、碧水长流，始终把生态环境保护摆到重要的战略位置，大力实施“三大工程”，生态环境得到有效保护。
一是实施“蓝天”工程。按照“减量化、再利用、资源化”的原则，大力推进节能减排，淘汰高耗能、高污染、低产出的项目和产品，启动实施一批大气污染治理项目，将污染大户搬出城区，严令污染企业限期改造，全部实现烟尘达标排放，先后关闭了县水泥厂、县皂素厂等7家污染严重的企业，淘汰了县造纸厂、县黄磷厂等5家落后能耗企业。抢抓全国以电代燃试点县实施机遇，全面开展农村能源改造，大力发展小水电、沼气、太阳能等清洁能源，尽量减少对大气的污染。2009年，全县万元生产总值综合能耗比上年下降5%，二氧化硫排放下降6.4%。
二是实施“碧水”工程。以保护饮用水源安全和水污染防治为重点，全面启动人畜安全饮水工程，抓好饮用水水源地和南水北调水源涵养区、水土保持重点预防保护区、小流域综合治理等生态功能保护区建设，县级以上集中式饮用水源连续十年实现水质达标。同时我们大力开展湿地公园建设，重点实施防洪、排灌、生态、观光等“四位一体”的“西河、三道河、马栏河治理工程”，建成人工生态湖7个，湿地公园面积达96万平方米，吸引了上百种禽类栖息，昔日的“臭水河滩”今日变成了“风水宝地”。
三是实施“绿地”工程。以生态系统保护与恢复为重点，大力实施天然林保护和退耕还林工程，加强生态林和经济林体系建设。以深化林权制度改革为契机，扩大生态公益林范围；以开展系列生态创建活动为平台，推进以封山育林为重点的山区绿化；以绿色通道为重点，实施沿路沿河绿化美化工程。目前，全县完成荒山造林15.6万亩、退耕还林19万亩，兴建林业产业基地330多万亩，全县森林覆盖率达80%，建成了五台山、柳树垭等3个省级森林公园和野人谷省级自然保护区。围绕宜居宜业，建设生态家园
近年来，我们以打造十堰最佳宜居地、十堰南部中心城市为目标，突出抓好县、乡、村环境综合治理，加快建设具有房县特色的生态家园。
一是建设生态园林城。坚持“以特立城，以路拓城，以绿美城，以水兴城，以靓扮城”的生态园林城市发展思路，一手抓城市建设，一手抓县城绿化、美化，大力实施“大树进城”和“城区靓化”工程，先后完成了西河公园、文化广场、三道河沿岸等绿地建设，栽植景观树300余棵，建成沿河两岸的绿化景观带9.8千米，城区绿化覆盖率、绿地率、人均公园绿地面积，分别达42%、36%和9.8平方米。城区形成了“四季有花、四季常青、一路一品”的“生态园林式”景观效果。房县县城先后两次荣获全省城镇规划建设管理“楚天杯”，2008年被授予省级园林城市。
二是建设生态示范镇。以水、电、路、通信等为重点，加快小城镇中心区改造和城镇基础设施建设，累计投资16亿元，实施了道路畅通、河道清淤、绿化美化工程。全县实现了供水、排水、绿化、照明、网络、电视等全覆盖，涌现出了以青峰、军店、化龙、门古、土城为代表的生态示范镇。
三是建设生态新农村。按照“住特色房、走水泥路、饮安全水、用清洁灶、上卫生厕”的要求，坚持新农村建设与生态景观工程建设紧密结合，整合资金5.7亿元，打造融特色民居、生态观光、民俗文化、便捷交通于一体的“十村百里万户”新农村示范走廊。探索出了以葛坪河、五谷庙、桥上、杜川等村为代表的具有房县特色的“生态景观式”新农村建设模式。■
（作者系中共房县县委书记）
第三篇：效能建设推动教育事业新发展
效能建设推动教育事业新发展
县教体局在开展机关效能建设年活动中，紧紧围绕“提速、提质、提效”的工作要求，紧密结合教育部门的工作实际，多措并举，狠抓落实，以机关效能建设推动教育事业新发展。
一、转变工作思路，创新工作模式，凸显股室职能。该局坚持全局一盘棋的思路，做到月初定计划，月中督落实，月底做总结。实行责任到人，工作限时，专人跟踪。为了改变过去对工作重布置轻落实的状况，该局转变了工作思路，创新工作模式。一是落实责任。把全年的主要工作以书面的形式将各股室的工作任务反映出来，实行“五定”原则：定任务、定科室、定负责人、定分管领导、定完成时间，把全年的工作任务分解到每个股室，责任到人，让事事有人抓，件件有落实。
二、增强服务意识，深入推进“五个一”活动。进一步加大深入基层、深入群众调研的力度，促进科学决策、民主决策。为了切实做好县域义务教育均衡发展试点工作，局机关从去年9月起实行“五个一”活动，活动开展以来，广大干部转变了思想观念，转变了工作作风，转变了工作方式，经常深入学校，深入基层，指导各校开展工作。通过听课、评课，检查教案、作业本，巡视食堂、学生宿舍等重要场所，检查课间操、课堂纪律等，提出促进教育教学质量提高的具体要求与措施。“五个一”活动的开展，在促进学校内部管理和推动学校“三风”建设中已初显成效，成为促进我县教育又好又快发展的有力抓手。
三、深入开展“创群众满意学校，办人民满意教育”活动。该局以解放思想为契机，全面贯彻落实科学发展观，以纠正损害群众切身利益和教育发展的不正之风为重点，以人民群众是否满意为标准，大力加强师资队伍的思想、作风、制度建设，进一步深化行风政风建设，端正办学思想，规范办学行为，强化学校管理，加强师德建设，转变工作作风，增强服务意识，提升办学水平，并以此作为一切教育工作的出发点与落脚点，大大提高了工作的针对性与实效性，取得了预期的效果。
四、充分发挥服务大厅的窗口作用。为了优化服务环境，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，真正做到“一窗式受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”，为群众提供方便、快捷的政策答疑和各项咨询服务。该局专门设立“科教服务大厅”，其主要职能是服务社会、服务群众，并接受来自社会、来自群众的投诉和监督。走进“科教服务大厅”，会得到一个微笑、一句请坐、一杯热茶、一声问候！墙上的局《党（政）务公开栏》能让群众清晰地了解该局领导班子成员及其工作分工和各业务股室设置及其职能，《局部分业务流程图》让群众明白申请办校办园、办理教师资格认定、参加自学考试等相关事宜。群众对中小学收费项目及标准、学生转学、升学报考、教师医保、教师职称评聘以及来信来访来电来邮等咨询、投诉，得到满意的答复。从今年3月开办以来，共接受群众咨询2249次，来访835次，答复满意率达98%。
五、创新机制，切实完善管理制度。为了实现规范管理、科学管理，进一步完善局机关干部职工、学校校长及教师的考核评估体系，充分发挥评估体系的导向作用，该局坚持以人为本、奖惩并举，充分挖掘、调动人的主观能动性与积极因素。
第四篇：国家电网：“三个建设”推动科学发展
国家电网：“三个建设”推动科学发展
2009年10月30日上午，在国家电网公司2009年第四季度工作会议上，一份字里行间透露着创新精神的报告在会场回响。加强和改进公司党的建设、企业文化建设和队伍建设（“三个建设”）作为此次会议的核心议题，触碰着每一位与会者的神经。
几年来开拓进取、攻坚克难、勇于创新，公司走上了一条符合科学发展观要求、符合公司实际的发展道路，这就是以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，建设世界一流电网、国际一流企业。
高瞻远瞩统领全局 指引企业发展方向
2009年第四季度工作会上这份题为《认真学习贯彻党的十七届四中全会精神推动国家电网公司又好又快发展》的报告，发轫于公司党组对于发展与未来的深入思考。
“加强‘三个建设’，是贯彻落实党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议精神的重大举措，是深入推进‘两个转变’、推动公司可持续发展的必然要求，是解决当前突出问题的迫切需要。”
公司总经理、党组书记刘振亚指出，只有加强“三个建设”，才能进一步解放思想、创新理念，为公司科学发展提供思想保证、政治保证和组织保证，使公司始终沿着正确的方向开拓前进；才能用统一的核心价值观规范员工行为，凝聚全公司的力量和智慧，为公司可持续发展提供持久动力；才能全面提高队伍素质和企业素质，提高执行力、创造力和战斗力，为建设世界一流电网、国际一流企业提供坚强保障。
公司领导带头，坚持高起点谋划、高标准推进“三个建设”。
党的十七届四中全会闭幕后，公司党组迅速召开党组扩大会议，学习贯彻四中全会精神，并专门作出部署，要求各级党组织深入学习，全面贯彻落实。
公司是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有骨干企业，各级党组织和全体党员是推进公司事业发展的中坚力量。
今年1月15日，《关于进一步加强公司党的建设、企业文化建设和队伍建设的意见》作为公司党组新年的第1号文件在公司“两会”上印发。“以党的建设为统领，以领导班子建设和队伍建设为着力点，统筹推进公司党的建设、企业文化建设和队伍建设„„”公司“三个建设”的指导思想和总体目标更加清晰。刘振亚总经理提出，要将公司党的建设与管理创新紧密结合起来。不久之后，刘振亚总经理署名文章《用制度建设巩固学习实践活动成果》刊发于2月11日的《人民日报》。文中说，国家电网公司坚持党的建设与企业改革发展相结合，建立健全加强和改进公司党建工作的长效机制。
思想指引行动。公司系统以科学发展观为指导，全面加强“三个建设”，为深化“两个转变”、建设“一强三优”现代公司提供持久动力和坚强保障。
科学谋划务求实效 为科学发展注入不竭动力 思想政治建设进一步加强。
去年10月22日，公司邀请中央党校教授为总部全体员工作党的十七届四中全会精神专题辅导报告。300余位员工感触一致：聆听报告对于深化对加强和改进新形势下党的建设的认识，自觉推进“三个建设”具有重大作用。
今年4月26日印发的《国家电网公司党组关于推进学习型党组织建设的实施意见》，将学习型党组织建设提升到新的高度。政治理论、公司决策，学习内容丰富、全面；调查研究、主题教育，学习方式创新、务实。随着学习成果转化运用机制逐步完善，不少成果已切实体现在公司“两个转变”的实践中。
领导班子建设进一步加强。
公司不断深化“四好”领导班子创建活动，加快建设政治过硬、领导力强、执行力强、综合素质好的高水平领导班子团队。加强党风廉政建设，着力构建“三化三有”国家电网特色惩防体系。
基层党组织和党员队伍建设不断加强。
公司2.8万个基层党组织和53.8万名党员以创建“电网先锋党支部”为载体，深入开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员等创先争优活动，使党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用充分发挥。
深入学习实践科学发展观活动的深度广度不断延展。
去年下半年，公司党组抓好学习实践活动整改落实后续工作，着力建立健全与公司“四化”工作相适应的、促进公司和电网科学发展的体制机制，切实用制度建设巩固学习实践活动成果。
深入开展创先争优活动，为公司加强“三个建设”、把党的政治优势转化为企业核心竞争力提供了重要契机。6月11日，在全面夺取迎峰度夏胜利的艰巨任务来临之际，刘振亚总经理动员部署公司创先争优和迎峰度夏工作。
“在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，是当前形势下以改革创新精神加强和改进党的建设的重要任务。”各基层党组织和广大党员牢记公司党组要求，以“深入学习实践科学发展观、加快推进公司发展方式和电网发展方式转变”为主题，深入开展创先争优活动，在推动公司科学发展中认真落实“五个好”“五带头”的要求。
培育优秀企业文化是“三个建设”的重要基础。在统一核心价值观、统一发展目标、统一品牌战略、统一管理标准的要求下，公司各单位健全企业文化建设工作机制，将企业文化建设与各项工作有机融合，促进公司持续健康发展。
提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。秉承“企业以员工为本，员工以企业为家”的理念，通过建设学习型组织、加大人才引进力度、开展全员教育培训、强化激励约束机制等一系列措施推进人才强企战略，公司队伍素质明显提升。
实践证明，“三个建设”是“两个转变”向纵深推进的必由之路，为推动公司科学发展提供了坚强的思想、政治和组织保证。
集中智慧凝聚民心
形成企业发展强大合力
进一步加强“三个建设”的决策部署，对公司每项工作都提出了更高的要求。
如何满足要求，发挥特色，实现创新？
“学习好，在吃透精神上下工夫；宣传好，在营造氛围上下工夫；落实好，在探索创新上下工夫”不但成为共识，更成为公司各单位行动的原则和方向。
创新思路抓发展。把推动企业改革发展作为党建工作的根本出发点和落脚点，把解决改革发展中的难点作为党建工作的重点，使党建工作真正成为企业价值链上的重要环节。
上海公司明确将“三个建设”和世博会保供电作为今年工作的两大重心，二者相互促进；西北公司围绕建设西北“三型”坚强智能送端电网的中心任务，开展“党建十大示范工程”建设，发挥党建工作在确保工程安全质量等方面的示范引领作用。
创新机制抓管理。把党的建设与企业管理创新紧密结合，创新党建工作机制，提升党建工作科学化、制度化、信息化水平，切实把党组织的独特优势转化为企业的核心竞争力。浙江公司建设应用政工网络平台，走出一条切实可行的思想政治工作信息化之路；黑龙江公司将党建工作纳入业绩考核体系，促进党建工作与企业发展同频共振。
创新载体抓结合。围绕建设坚强智能电网、推进“三集五大”等重点工作，构筑形式多样、行之有效的实践载体，使党建工作在保证和推动企业科学发展中取得实效。
陕西西安供电局开展党员责任区“争当六个十”活动，发挥党员责任主体作用，促进生产经营管理目标实现；福建公司通过“双培养一输送”，持续深化党员“一带二”先锋工程，建设高素质党员队伍，全面加强“三个建设”。
创新举措抓预防。在反腐倡廉建设中，各单位加大教育、监督和制度创新力度，多措并举，深化党风廉政建设和反腐败工作。
蒙东电力公司引导廉洁文化进班子、进部室、进班组、进家庭，使党员干部警钟长鸣，防患于未然；东北电网云峰电厂开办网上廉政课堂，促进党风廉政教育常态化、网络化。
“三个建设”提出之初，国资委驻公司监事会主席刘怡称赞公司致力于谋求打开推进“三个建设”的新局面，努力实现又好又快发展。亲历“三个建设”推进过程的公司员工感慨，这是公司提高执行力、增强软实力，加快建设坚强智能电网，深入推进人财物集约化管理的迫切需要。以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，这既是对公司近年来发展的全面总结，也是对今后工作的全面部署。在新形势下，公司将以深入开展创先争优活动为契机，进一步加强“三个建设”，推动科学发展。
第五篇：建设一流医院文化 推动医院科学发展
建设一流医院文化 推动医院科学发展
时间:2010年11月04日 15时50分
来源:求是理论网
作者:北京军区总医院政治部
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地处首都核心地带、拥有近百年历史的北京军区总医院是一所具有光荣传统的三级甲等医院，历来重视文化建设。尤其是近年来，面对改革开放深入带来的价值取向多元、军队编制调整带来的人员构成变化、医疗体制改革带来的行业激烈竞争等诸多机遇与挑战，他们坚持把优秀文化作为第一竞争力，不断挖掘和拓展资源，用看似无形实则博大精深的医院文化，为广大医务人员“健脑明目”，全面建设取得了丰硕成果：各项主要医疗指标年年都有新突破，创造了业内公认的“北总速度”；先后有出国维和、抗震救灾、奥运安保、阅兵保障等40多项工作受到总部、军区表彰，被评为全军“为兵服务先进单位”和“医院建设先进单位”。
一、坚持以先进性要求定向，着力在凸显有导向力的核心价值优势上下功夫
医院文化的核心是医院群体的价值追求和优秀传统精神的统一，以先进性要求定向，才能发挥好导向作用。
一是高扬主旋律引领。坚持以党的创新理论为指针，以社会主义核心价值体系为导向，以军队使命宗旨为牵引，构建医院的核心价值体系,是他们贯穿始终的一条红线。围绕近年的思想政治教育主题，引入文化载体，开展了主题突出、导向鲜明的文化核心理念培育活动。在深入开展“讲党性、重品行、树形象”教育活动中，利用院内文化宣传阵地开办了“教育视窗”、“一线党员风采”等栏目，推出了一系列岗位践行先进性的先进典型，产生了很强的示范作用；结合实践科学发展观和培育革命军人核心价值观教育活动，开展了“保障战场和服务市场”大讨论、“基层官兵看总院”大调查等，弘扬社会主义核心文化的精神价值。主旋律突出的医院文化强化了全院同志高举旗帜，听党指挥，履行使命的思想意识，广大医务人员在大是大非问题上始终保持了清醒头脑，姓军为兵的使命感空前高涨。
二是注重深挖掘凝练。他们从发掘培育富于感召力和生命力的医院精神入手，广泛开展医院核心理念的策划、提炼和表达活动，发动全院医务人员认真分析医院的社会定位、文化优势和发展思路，将医院优秀的文化传统与时代精神相结合，形成了医院核心理念体系，定准了办院建院的发展方向。确立了“高尚其德、高超其术、至严其行、至仁其众”的医院院训，制定了“服务、质量、效率、科研、和谐、文化”的十二字工作方针；叫响了“忠于使命，精于术业、甘于奉献，敢于超越”的精神口号，明确了“国际知名、国内领先、军队一流的临床研究型医院”的建设目标，代表了医院共有的价值取向和目标追求，引起了全院同志的强烈共鸣。
三是强化认同感激励。聘请千嘉医疗培训机构对全院人员进行人文素质教育，编辑医院画册和制作电视教育宣传片，将医院的核心理念及相关用语以图文并茂的形式在医院公共区域进行表达，让外在的物质映像逐渐转化为全体人员内心的信念。每年组织多批专家教授、医护人员到部队基层送医送药，开展技术帮带，通过完成军事医疗活动，打牢全院人员为兵服务的思想基础。从2009年开始，每年都要组织医院顶尖级专家组成的医疗队深入到内蒙古军区呼伦贝尔盟和阿拉善军分区边防一线连队和哨所送医送药送设备，送情送爱送温暖，被广大边防官兵称赞为“践行革命军人核心价值观的典范”。他们还坚持开展牢记院史、高唱院歌、践行院训、感知院徽等活动，注意在活动中融入忠诚、拼搏、协作等元素，传承光荣历史，缅怀先辈业绩，感受医院精神，使医院价值观人格化、具体化，激发了大家作为北总人的荣誉感、自豪感和责任感。
二、坚持以建一流标准定位，着力在打造有号召力的“北总”优质品牌上下功夫
品牌就是信誉，医院品牌是医院知名度、美誉度和诚信度的反映，是一种精神力量。他们紧盯“当名医、建名科、创名院”的“三名”目标，坚持按照一流标准，在打造北总优质品牌上下实功夫、细功夫。
一是培养一流人才奠基品牌。医院要发展，人才是根本。他们重视培养人才工作，对优秀学科带头人、特别突出的人才实施分级培养、个性化锻造，促进优秀人才向拔尖人才转化；大胆起用中青年骨干，让他们在承担课题中积累经验、在参与实践中提高能力、在担纲重任中增长才干。加大顶尖人才的引进力度，广开进贤之路，多方吸纳英才。珠江医院儿科主任封志纯是国内知名的儿科专家，为了动员他来院创业，院领导七下广州，反复协调。封志纯被院党委求贤若渴的真心打动，举家北迁，还带来了十多名弟子和一批科研项目。他们先后引进了中华超声医学会常委兼秘书长王建华、全军优生优育委员会常委尚丽新、全军知名脑外专家徐如祥等50多名高层次优秀人才，收到了“引进一个人才带活一支队伍、振兴一个学科”的示范效应。按照“不求所有，但为我用”原则，医院聘请樊代明、陈洪铎、郭应禄、胡亚美等十多名院士和国内知名专家担任专科技术顾问、名誉科主任等，充分发挥高端人才的“酵母”作用。目前，医院已形成了以16名全军专业委员会主任、副主任委员和55名研究生导师领军，362名高级职称人员和326名博士硕士研究生为骨干的人才群体。“人才旺，事业兴”。“十一五”以来，他们承担国家、军队各类科研课题89项，获资助1400多万元；开展新业务、新技术研究73项，在各类期刊发表论文1500多篇。
二是建设一流学科打造品牌。他们着眼领先加强重点学科、紧贴实战打造军事学科、立足市场做强特色学科，形成了以8个全军专科中心和11个军区专科中心为龙头的优势学科群，创建一批在军内外有竞争力的品牌学科。骨科研究所在脊柱退变性疾患的治疗上，已接近国内外先进水平；肝胆外科腔镜技术、肝脏大肿瘤切除“围栏”手术，血管外科骨髓干细胞移植技术等均达到国内先进水平；特别是他们以院中院模式建成了全军首家“附属八一儿童医院”，开展的新生儿重症监护、造血干细胞移植、儿童体格发育三个专业跻身国内同行领先水平，成功实施了全国首例腰骶部连体婴儿分离手术，率先建成了覆盖首都及周边省份的区域性新生儿重症转运网络，与北京儿童医院、首都儿研所形成三足鼎立之势，被中国红十字基金会确定为救助贫困儿童“小天使基金”、“天使阳光行动”和“明天计划”定点医院。今年，他们还整合五官、头颈、胸腹、脊柱四肢损伤等技术，成立“创伤外科中心”，打造华北地区一流的创伤急救学科；以脑血管病内外联合急救为突破口，建立脑病救治中心，力争在2-3年内进入全国第一方阵。
三是提供一流服务创建品牌。“服务是生命线”，他们坚持把服务作为医院内涵建设的一条主线来抓，一年突出一个主题。先后以学会“微笑与沟通”为主要内容，开展了“全程抓服务，实现零投诉”活动；以“争创优质服务科室、优质服务之星；最佳服务科室、最佳服务之星”为内容，开展了评选“双优双佳”活动；以公开向社会作出“不收红包、不拿回扣、不吃请、不耍态度”的四不承诺为契机，开展了克服“四躁”（急躁、粗躁、浮躁、烦躁）强化“四心”（爱心、耐心、细心、精心）教育整顿等。还聘请国航、星级酒店高级管理人员，对医务人员进行文明礼仪和沟通技巧培训，不断深化服务内涵。通过锲而不舍抓服务，优质服务品牌得到了军地患者的一致认可和高度评价。医院六年之内获得8个第一：05年，被北京市60万网民评为“北京百姓信得过十佳医院”第一名；06年，国家卫生部对北京市三甲医院服务满意度进行调查，排名第一；07、08年，“39健康网”与新浪网联合评选“中国健康总评榜最受欢迎的三甲医院”，连续两年位居北京市三甲医院之首；近两年，军区对全区官兵进行医院服务满意度调查，两次排名第一；去年，在全军和军区为部队服务大调查中，均获得第一名。
三、坚持以长效性机制推进，着力在建立有生命力的文化培育体系上下功夫
医院文化建设不可能一蹴而就，是一个漫长的系统工程。
一是全员参与完善管理体系。院党委积极倡导“文化兴院”理念，研究制定了《医院文化建设规划》，明确了党委（总支）、支部书记为文化建设第一责任人。院领导带头学习现代企业文化管理理念，先后组织学习了《海尔文化启示录》、百家讲坛《曾仕强谈管理》等光盘，每位院领导外出开会或考察，回来后都要专题汇报外院文化建设的特点和长处，已经成为一项制度。他们还利用院周会、办公会等时机，采取各种措施，对全院上下进行文化理念灌输，狠抓大家的思想认同。先后为全院医务人员购买下发了《忠诚守信》、《致加西亚的一封信》和于丹解读的《论语》、《庄子》等图书，积极开展读书征文等活动，引导大家在书香中感悟，在感悟中升华。在完善医院文化管理体系过程中，他们也给基层科室留下了较大空间，鼓励科室文化建设在医院的总体指导和布局下体现多样性，进一步丰富了医院文化的创造性资源。
二是宣扬典型筑牢思想根基。典型最能代表和反映医院精神文化的核心价值，对医院建设具有重大而深远的影响。医院注重发挥典型引导作用，通过举办各式各样的宣扬典型活动，让全院人员从中感受身边典型的人格、品质和魅力，不断提升他们的政治素养、精神境界和道德情操。他们将连续四届当选全国人大代表的医院副院长杨蓉娅、第41届南丁格尔奖章获得者陈海花、京城活雷锋孙茂芳等先进人物的相片和事迹制作成灯箱，悬挂在医院主干道两侧，让医务人员时时感受先进，处处学习先进。特别是在成功推出2006感动中国人物获得者华益慰之后，为发挥好这个重大典型的示范作用，医院编印下发了《人民的好军医华益慰》一书，以科室为单位组织学习讨论，撰写心得体会，展出评比。创作了诗朗诵《无尽的思念》，把华益慰的事迹搬上了舞台。把主马路命名为“华益慰大道”，把6月24日确定为“华益慰纪念日”，每年都要举行庄严隆重的纪念仪式，让广大医务人员接受心灵的洗礼。只要医务人员加入党组织，就会组织他们在华益慰雕像前进行入党宣誓仪式。本固枝荣。这种不间断、全天候、全方位的典型宣扬活动，营造了见贤思齐的良好氛围。无论是日常工作还是执行国际维和、汶川抗震救灾、奥运安保、国庆阅兵保障等任务，全体医务人员都踊跃请战、积极工作，高标准完成任务。
三是形成系列开展特色文化活动。文化建设要靠文化活动来推动，医院文化的核心精神寓于活动之中，并通过活动来反映和弘扬。近年来，他们坚持不懈开展具有医院特色的文化活动，并形成了系列。通过组织迎新春文艺演出、专家教授春节团拜会、元宵节灯展和焰火晚会、“5.12”护士礼仪大赛、七一“党在我心中”红歌会、八一“军旗下成长”读书演讲比赛、十一升旗仪式，以及举办知识竞赛、医学人文讲座论坛等生动活泼、丰富多彩的文化活动，确实鼓舞了士气，促进了和谐。他们还积极参加驻地社区组织的文艺演出、球类比赛等活动，既密切了军地关系，又扩大了医院的社会知名度。
四、坚持以人性化理念筑基，着力在构建有亲和力的医院人文环境上下功夫
“尊重人、依靠人、发展人、为了人”是医院推行“以人为本”理念，构建人文环境的着眼点和落脚点。
一是营造和谐内部氛围，凝聚发展内在动力。坚持用先进和谐的医院文化凝聚发展力量，用人文环境体现每个“北总人”的价值肯定。为弘扬老一辈专家教授的医德医风、科学素养和敬业精神，医院为他们量身定做开办了“专家大讲堂”，录制了“大医风范系列片”，颁发了“从医50年特别贡献奖”等，以此褒奖先者，激励后人。每逢老专家过生日，院首长都亲自到场，宣读一封生日贺信、敬送一份生日贺礼，表达一份真诚祝福，体现了对专家教授的尊重。真情换真心，老专家们为医院发展呕心沥血，无私奉献。医院骨科创始人胥少汀90高龄仍坚持出专家门诊、查房、带教、搞科研，退而不休，战斗不止。医院把群众的需求和愿望作为第一信号，设身处地地为广大医务人员排忧解难，让全院同志都能享受到医院发展的成果。每当医务人员过生日，所在科室都会为其组织生日晚会，送上生日祝福；无论医务人员多晚下班，都能吃上热腾腾的饭菜；医务人员的孩子入托、上学，也都有组织出面帮助办理。前几年，医务人员住房十分困难。医院把改善工作人员住房条件作为暖心工程的大事来抓。先是顶住压力，清退不合理住房200多套，后动用一切关系，购买到总参光明桥经济适用房400多套。2009年，又在院内盖起容纳419户的公寓楼，真正使大家做到了安居乐业。医院还为筒子楼每个房间统一安装了空调、接通了网线、配置了多功能衣柜，方便了单身干部生活。为了让非现役文职人员和聘用人员也能享受到医院大家庭的温暖，他们在努力改善聘用人员工资待遇的同时，还为他们购买了三险，设立了专门基金用于聘用人员外出学习和培训，极大地增强了聘用人员的归属感和责任感。
二是营造和谐医患关系，体现医疗人文关怀。他们尊重患者的选择权、知情权、同意权和隐私权，履行告知义务，强化制度建设，将服务规范、医患沟通纳入医疗流程中，全面实行医患沟通签字制，严格执行首问负责制和首诊负责制。他们从“末端”抓服务，用细节暖人心。为了让患者一踏进医院就感受到温馨氛围，他们成立了“导诊、导梯服务队”。无论是寻医问药，还是搭乘电梯，患者都能享受到训练有素的服务人员彬彬有礼的“星级服务”。他们还为每个洗手间配备了洗手液、湿纸巾，放置卫生球，让患者有踏入“星级宾馆”之感。一年冬天，院领导无意中发现一位老年患者身后有凳子却站着候诊，一问之下得知这位老人嫌不锈钢椅子有点凉。随后，有关部门马上在每个凳子上安装了棉垫。秉承“一切为了患者，为了一切患者，为了患者一切”的思想，医院近3年来简化了医疗服务流程中的15个环节，为患者就诊开辟了“绿色通道”。针对个别工作人员服务态度生硬问题，他们从窗口单位抓起，在收费处、药房、检查窗口等，设立了患者投诉箱，规范了服务文明用语，聘请了7名院外同志担任医德医风社会监督员，在院内新闻开辟了“说三道四话服务”专栏，对不规范行为进行曝光，强化了职业道德。
三是营造优美医院环境，提升层次愉悦身心。环境形象是医院内在气质的外在表现，能承载医院文化，使营院变成“凝固的教材，生动的课堂”，达到春风化雨，润物无声的效果。为充分利用有限的土地资源，拓展医院发展空间，他们对营院建设按照医疗区、综合服务区、公寓区和商业开发区进行了总规划，为医院的长远发展奠定了基础。在醒目地方设立大型文化宣传墙，定时更换彰显医院人文理念的画面和文字；在医院主马路上设计了5个标语宣传固定架，根据阶段工作重点，悬挂不同的宣传标语；在人员来往稠密的综合楼前和地下车库上方建设了大型宣传橱窗，以图文并茂形式，展现医院沧桑厚重的史韵和代代总院人的风采，这些文化浓郁、意象深邃的人文景观，因其铭刻了医院精神、展现了创业历史，记载了发展业绩而吸引人们不时驻足流连，成为医院环境中一个个熠熠生辉的亮点。
(执笔人：罗建刚)
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