校区主管培训材料

第一篇：校区主管培训材料

校区主管培训材料

1.招聘

● 招聘方式：

1.保留优秀的10年发行员

2.发展学工处或勤工俭学中心推荐的发行员

3.发展学生会和其他协会推荐的发行员

4.公开张贴海报招聘发行员

5）尽可能发展有促销经验和做过其他报刊征订的人员

※注意：校主管坚决不能自己又做主管又做发行员 选拔标准：

1.形象气质：外表朴实不华丽，要给人诚信感，有一定的亲和力，给人以稳重者佳。

2.口才：普通话标准，语言表达能力及应变能力较佳。

3.最好既有强烈的锻炼自己欲望，又想赚钱。

4.做过推销或其他报刊发行的优先录用。

5.发行员必须具有领导才能，敢在众人面前发言。

开展征订工作

1、进宿舍同时设点，在恰当的位置摆放展台，向路过的学生宣传，并提供现场咨询和订阅业务，点面结合。

2、新生报道第一天白天就要把样报宣传单发到宿舍，同时带领业务员在各自区域来回走动，帮助新生提行李等，熟悉市场情况和竞争对手的动向。能订则订，帮忙联络感情为主。

3、报到当天把样报、宣传单发到宿舍，白天、晚上进宿舍征订。

4、征订工作从新生入学时开展，把握好最佳时段。

5、客观的分析宿舍订阅情况，即时作出准确的判断，拿出最佳方案。

6、管理好自己的团队，确保发行员能在最佳时间段做好自己的市场，防止发行员背叛、偷懒或因私事耽搁，而损失市场。

7、工作过程中及时指正发行员的错误并传授正确的方法。各小组成员相互交流。

8、务必在开展征订工作的第二天约定某个时间、地点集合所有发行员做好总结工作，比较分析，交流经验。

9、坚决杜绝发行员跨区域征订，对跨区域征订者要严惩不待。

10、在征订期间，学校负责人应到各新生楼层查询。一方面，可以掌握好发行员的工作情况，另一方面可以了解其他杂志和产品的推销活动情况。

九、日结报款，日报征订量。

十、第一次征订的统计工作

十一、工作总结

1.发行工作开展期间，遇到些什么问题？解决措施？

2.发行员发行经验和校区主管管理经验总结。

3.发行员和学校负责人在工作结束后一周内做好工作总结，交区域管理员。

十二、目前工作任务

1.开证明。

2.招发行员，首次培训，并让他们去开证明。

3.分析杂志，并总结杂志优点。

注：如何快速占领市场？

新生入学第一天送样报，宣传单到宿舍，对已经到校的同学做宣传。同时征订。

1.一、开场白

1.先交朋友。进入新生宿舍，以学哥学姐的身份向新生介绍杂志，介绍进入大学后会碰到的很多事情，要让远道求学的新生感觉到一种关怀和亲情。要让新生明确我们的杂志征订是经学校批准的唯一正规合法的。必须遵循自愿原则，决不允许强制征订。

例：你好，为了帮助同学们打好英语基础，顺利通过英语四级，我们在学校主管部门批准安排下，为同学们推荐一份针对大一新生的英语学习资料《书刊报》，它能迅速帮助你转变高中的英语学习模式，适应大学英语学习。我们征订工作是学校勤工俭学的一部分，假如你们以后有这方面的意愿也可以加入我们。3)介绍杂志

A、主要讲英语四级的重要性

英语四级与奖学金、荣誉称号、入党的关系。英语在现在的社会中也发挥着越来越重要的作用，考研、出国、托福、雅思考试都离不开英语。2010年在大学的教学趋势中将有大部分的课程都使用英语。所以，选择一个好的英语学习辅导资料是非常必要的。

建议业务员开展业务以前掌握一些日常的英语对话，在征订过程中，适当用一些英语口语，可以随口说出一句汉语再翻译给新生听，现身说法，说明英语的重要作用和《书刊报》的重要作用。

在部分专科院校，可以说这个杂志可以帮助你专升本的。发行过程中遇到的问题及部分解决方法：

2.价格太高，我订不起报纸怎么办？

可以不先说150元/年，而是说3元/周。5角钱/天。而且报纸还配有光盘，报社还赠送礼物。如果你确实因家庭经济困难订不起报纸，可以考虑两个人合订的。

3.如果有人提出在邮局订阅会比在我们这里订阅便宜怎么回答？

在邮局订阅的杂志一般要延迟一个礼拜才能拿到。时间不能得到充分保证。在我们这里订阅的杂志有送小礼品。你们订阅的杂志会及时的发放。而且每周给送到同学们宿舍的。

4.宿舍门卫的阻挠怎么办？

先出示你的工作证和学生证，进行友好沟通，声明我们是通过学工处许可进入的，如果协调不成，及时与学校负责人联系。

5.已经订阅的同学提出退订，如何处理？

已经订阅的，不可以退订，发行员先协调处理，如果解决不了，立即与校负责人联系，注意不要把事情闹大。征订技巧：

1）帮助新生提行李，教他们如何整理床铺等等。

2）以一个朋友的身份向新生讲授大学生活趣事，留下自己的联系方式，让新生在以后的生活学习过程中遇到问题和困难，向你请教。

3）谈谈大学的生活、学习，提到学习的时候，着重强调英语学习的重要性（大学英语四级的重要性）。可以说《书刊报》是专门辅导英语四级的权威性杂志。4）现身说法，自己以前也用过，现在已经顺利通过英语四级等。5）我们的宗旨是服务学生，其次为了锻炼自己。10）注意寻找突破口 1）曾经用过书刊报的。2）给你感觉好的，比较好说话的 V、招聘注意事项:

1、务必保证发行员的工作能力，不流失好的发行员。

2、根据学校招生的男女人数比例，业务员男女数量也要成比例招聘，但是一般女生的比例要高些，因为女生是主要购买群体。

3、业务员的范围要覆盖到各个主要院系。问题集锦

l、《书刊报》怎么订?多少钱? 答：我们报纸全年征订共计150元。有40期报纸，有电子期刊，有词汇书，有真题集，有学习卡。我是我校《书刊报》发行工作中心的工作人员，你们现在订阅，我开专用票据给你，《书刊报》是由学校安排专门人员送的。

2、价格太高，我订不起报纸怎么办? 答：（1）150贵了!?你算一下，一年150元，每周仅叁块钱，三个鸡蛋或一瓶饮料的钱，叁块钱连买一瓶激活都不够，你应该首先考虑《书刊报》能给你的学习带来的多大的价值，对你学习英语所带来的帮助，就如同你花费好几万元来上大学，你们都是大学生，购买任何一款产品，都得衡量他们的价值，而不能仅看价格。

（2）贵? 你想想是用一年的价，订一年(本地的任一种日报)还不止这个价呢！《书刊报》绝对高质低价，用了享受到它的的好处，包你不后悔，简单道理：考一次四级20块，想一次考高分唯一的捷径就是订阅《书刊报》；只要你认真看了包你没问题!（3）不先说150元／年，而是说3元/周，四毛钱一天。如果你确实因家庭经济困难订不起报纸，可以合订；还可留下我们的联系方法，有什么困难可以找我们联系。

3、怎么拿到报纸? 答：a：我们学校勤工俭学部门为了便于你们及时收到报纸，会专门安排勤工俭学同学送到你们宿舍。

b：将视我们学校的安排而定。一般是送在每个班级的信箱里面。基本在下周内就会开始正常发放(注意千万不要把话说死)。

4、中学用过《英语周报》、《英语辅导报》或《2lcentury》，很不错的！

答：《英语周报》、《英语辅导报》的四位一体化方法不错，但它是中学学习模式，现在大学英语学习注重听力和阅读，是为了将来在社会上应用，所以在大学里很少有同学订阅《英语周报》、《英语辅导报》。《21century》是非常好，但是它难度太大了，主要读者是考研或六级水平以上的人，大三，大四订的人都不多，它的读者主要集中在高级白领阶层。还有英语四级注重听力，《2lcentury》没有听力，没有习题；我们《书刊报》一直比较注重听力、专门针对四六级考试为学生指明学习方向和传授应试技巧。

5、高中辛苦了好几年，大学想轻松一下！

答：a、作为学姐或学长我明确地告诉你，这种思想要不得！!你们经过小学、初中、高中十二年的努力才考上大学，真的很不容易!但是，你们的目标仅仅是考上大学嘛?我想你们这么多年的努力，应该是为了大学毕业后找到一份好工作，回报父母的养育之恩。大学才是你人生关键的四年，决定着将来社会地位的优劣。可以讲一些别人成功的事例。

b、大学玩的时间真多，到时候你们就知道没事做那就郁闷；现在订份报纸，一个月才一份，晚上去自习带过去看看，肯定的讲不知不觉中你英语水平就提高。

6、宿舍人还没来齐，来齐了，我们商量一下再说吧?我们一个宿舍订一份，可以吗? 答：a、自主、你知道吗?大学生和高中生最大的不同就是自主，等别人的意见，那可是高中生的做法哦。拿出你自己的见解，从现在开始做真正的大学生。大学生绝对不能靠老师，更不能靠同学，任何事情都得有自己的见解和看法。

b、不是不可以!不过，一月四份报纸，你们4个人一起看，能有时间吗?而且我们的报纸的好多内容都是选自四六级题库，具有很高的收藏价值。每期都有四级模拟试题，别人做过的试卷，写了答案的，你想做吗?能提高你的英语水平吗?也不贵，就是150块钱而已。争取让他们每人订一份，实在不行退一步两人，最后的底线是一个宿舍合订一份。千万不能进宿舍就让他们合订一份。

7、不喜欢学习英语? 答：

1、问他的高考英语考了多少分!成绩差，更需要一份英语辅导材料，英语学不好，以后很难在社会上立足了!英文在我们生活中应用很广泛了，即使想找女朋友，你也得学上两首英文歌曲呀。英语学不好，考试又不及格，还得在周末重考重修。连谈恋爱的时间都没了!成绩好，更需要深造，早些把四级过了，你可以拥有更多的发展机会，如入党，拿奖学金，评三好生，专升本，考研究生，毕业后找工作就容易些了。

2、真是难兄难弟啊，要不是英语烂也不会到这所学校；想以后找份好工作还是得学啊，我去年也订了大学英语；还是有效果的，四级一不小心就过了。{今年学生会组织向大家推荐订，我就以身说法做了征订员啦。}

8、订了就能过四级吗? 答：a、订阅我们《书刊报》的同学，只要每期都认真看的同学，85％以上都能一次性通过四级考试。因为我们《书刊报》是专业辅导用于学习的优秀期刊嘛。订了只要你认真去看了，模拟题做了理解了，包你过。

9、大一就准备四级太早了? 答：一点都不早!大学只有三或四年的时间，很快的!而你们只有大

一、大二才有英语课程的学习(非英语专业)，大

三、大四是学习专业课程的时间。所以，你们得抓紧时间，把英语学好，尽快过四级。早考完早放心，大家肯定知道，一般高考120以上成绩考四级都差不离的，你们现在不乘着高中的基础赶快考完，大学玩多了就什么也记不得了。

10、很想订，但是现在没有钱? 答：先开票给他，发行员替他们先垫上，在订阅登记表上写“欠”，让他签字，票据上不能写“欠”。向他们说明你是他们的学姐或学长，你相信他们，所以替他们先垫上，约好时间过去拿。强调好既然订了，就不能退了，否则，我们就得贴这份钱了。

11、家庭贫困，实在没钱订的！

答：不是理由，越是贫穷，越应该订。因为你借债来上大学的目的是学好知识，提高成绩，毕业后找份好工作，摆脱贫困。

我也是农村来的，我们并不因为家是农村的而比别人低，有这么一句话“物资上的贫困不是我们的错，但精神上千万不能贫乏，我们要会试着去改变它，做勤工俭学就是一个新的开始。一只要你愿意，我们就一定给大家提供勤俭岗位。既然家里拿钱来上了，就是想让你来改变父辈们的生活方式，自己一定要把握住机会，大学凡事靠自己，订了就一定要认真看，这么好的学习资料绝不要浪费啦。并且可以从我们这得到勤工俭学的机会与优先权。

12、再考虑考虑！

答：公司只给了我们三天的订阅时间，机会错过了就没有了!你们的英语老师有时上课都用《书刊报》讲课，你自己要是没有就跟不上啦，对吧？。这么好的一份学习资料不考虑也不会吃亏，你们订了看了感觉不好，买亏了就来找我，保证钱一分不少的退还；记得我是XX系的XX。联系电话是：……

13、对于学习比较认真的学生！

答：激起他们对大学英语的一种求知欲望，谈一些高考命中原题的事，而原题有些就来自《书刊报》。它以听力、阅读和词汇为主，倡导大学生自主学习主；紧紧把握四级改革动向，专业辅导四级考试。

14、已经订阅的同学提出退订，如何处理? 答：已经订阅的，不可以退订，坚决要退的，口头说帮他们问问可不可以退，然后及时联系学校负责人。发行员先协调处理，如果解决不了，立即与校负责人联系。(注意不要把事情闹大。)

15、先订半年看看? 答：我们的全年期是一个整体，所以不分开零售或订半年的。就像卖书一样，不能卖你半本书吧。我们XX部通过与报纸社联系到这么一份优秀的专业书刊报纸，大家都学生，也没有那么多时间忙，我们这项工作，一年只开展一次，所以以一年为一次征订；《书刊报》报纸对四级的分析都分布在全年上，为了大家学好，买的值，你就用一年看看。

16、你们四级过了没有，你们订了《书刊报》没有? 答：（1）订了!正因为订了《书刊报》，所以我过了四级。我们宿舍xx订了《英语辅导报》，没有过四级。或xx订了((21century))，现在还扔床下了，太难了，看不懂啊!（2）没订!所以四级没过，而我们宿舍xx，高考英语比我少了32分，但他现在过了四级，因为他订了《书刊报》。没过四级，失去了好多机会，入党，评三好，拿奖学金。现在还得重修，连谈恋爱的时间都没了，周末得补课。

17、学长，等一会再走，能再和我们聊一会吗? 答：我们领导有规定，宿舍每订一份只能待上5分种，因为我们还要为其他的学生服务。这是我的联系方式，有什么事可以联系我，我会尽我的所能帮助你。

18、家长在场如何处理? 答：这个情况下一般来说是最好征订的。和家长说实话，告诉他们我们是勤工俭学的，做这个工作也是为了赚一点生活费。当然这个也是我们学校支持的，并且这份报纸确实是对同学的英语学习有莫大的帮助。

19、遇上巡楼的老师，如何应对? 答：首先态度要端正，好好跟老师谈，出示我们的证件，告诉他我们是正规公司，在参加勤工俭学，而不是非法进入宿舍的推销者。如有其他问题，及时联系校主管。20、宿舍管理站的阻挠怎么办? 答：先出示你的工作证和学生证，进行友好沟通，委婉声明我们是学工处许可进入，如果协调不成，及时与学校负责人联系。

21、挺难的，看不懂怎么办? 答：是不是高考就是因为英语拖腿，有点遗憾吧，高中没学好，要是大学再不补补以后想学都没那么多时间拉。今天社会的发展趋势大家都清楚，英语是越来越重要了，北京奥运、WTO。大学里课少，个人支配的时间很多，订份报纸，玩累拿出来看看，里面的内容，包你想看。

22、谢谢，对不起！忙事了，你下次再来吧！

答：了解清楚什么原因，可以帮他忙一忙，顺便讲讲《书刊报》。隔壁都订了，你们不订就会落伍的。

23、都来了这么多推销的了，我们很反感了。

答：同学你好，我们不是来推销的，我们只是来看看新生的生活情况，再介绍一下学校的情况。先进门把话茬谈起来再说咱们报纸的事。

团队

A、以团队共同利益为基础，有为团队成员服务的思想，给他们具体指导和协助，经常与他们一起分析问题，想解决问题的办法。

B、参与行动。倡导的理念精髓不是你去对下级发号施令，而是充分参与行动，共同担负责任。

C、注重培训与激励。要注意对成员的培训和鼓励，增强互相尊重和信任，认同和赞赏别人的成功，要主动沟通，建立良好的氛围，要有良好的纪律和自律。

D、培养骨干。这里就有一个很重要的原则，2：8原则。团队内20%的人精于事业，勤奋能干，会为团队成功挑起80%的担子。而20%的人是麻烦制造者，会消耗团队80%的能源。首先要确定哪些人是前20%的影响者，在团队中注意那些心态好，有学习力，愿意付出的人，尤其注意那些参加活动特别积极，有坚定信心，行动力非常强的人。然后把80%的人为时间花在这前20%的人身上。要与团队中10个左右的骨干经常进行单独见面交流，给与一些具体的指导。时间

A、制定工作计划。细分目标，针对目标每天晚上定出第二天详细的行动计划。（留出弹性时间）

在这里要说一个重要的规则，10/90规则。就是在工作之前，先花10%的时间计划和组织工作，就能使自己节约完成工作所需要的时间多达90%。所以无论有多忙，每天都要安排半个到一个小时的时间留给自己一个人去静静思考，并安排好一切，不要一天到晚都在瞎忙。

B、20/80法则。我们每天所面临的事情，有紧急的，有重要的，有可做可不做的。紧急的事情不一定是真正重要的事情。所以我们必须要搞清哪些对自己来说是最重要的事情，然后安排时间保证把他们做好。我们必须坚定不移的做最主要，最有价值的20%，而拒绝做不怎么重要，对结果没多大影响的80%。在开始工作之前，先问问自己，这项工作属于20%吗？

C、化被动为主动。不要被下级前者鼻子走，一定要主动安排时间，根据大局需要，把一些事务性的事情尽量授权给别人做，而自己则要集中精力做最有价值的事。

第二篇：校区主管守则

校区主管守则

１、遵守国家法律、法规及学校勤工助学等相关规章制度，服从报社统一安排，履行征订活动有关协议的各项义务，不得利用报纸征订私自开展非法活动。

２、在规定区域开展征订工作，未经发行站允许不得跨区域征订，不得同时征订与《我报刊 》相类似的其他报刊杂志。

３、做好发行员的招聘面试选拔等相关工作，积极配合好工作站对发行员的管理。

４、明确自己的身份，自己不能又做主管又做业务员。

５、务必在新生开学前几天到校，召集好发行员。

６、做好报纸在所在学校的宣传工作，扩大报纸在学校的影响力，体现出本报的优势。

７、管理好自己的团队,确保每个宿舍楼层任何时段都保持业务员在岗，工作过程中及时指正发行员的错误并传授正确的方法。

８、每日与发行员结算报款。同时每日向区域经理汇报订阅量，不得

虚报。在专用收据上面注明自己的姓名。

９、保持通讯畅通，手机保持开机状态，不得拒接工作站电话，特殊原因立刻短信回复。

１０、征订工作结束后一周内做好工作总结，总结好订阅者登记表，上交票据，就发行员发行经验和校区主管管理经验写成书面报告上交工作站，做好售后服务工作。

二：校园主管职责与工作流程：

校园主管职责与工作流程

一、详细了解《我报刊·大学英语版》的基本情况，包括价格、期数、内容等，并分析总结出其特点及优点。

二、明确工作性质：是在报社的授权和学校的安排下开展的勤工俭学和社会实践工作。

三、发行员招聘与培训：

1、校园发行员的招聘要采取自愿原则，以不影响学业为前提，要求为人诚信、勤奋敬业、口语表达流利并有一定的事业心。

2、发行员的招聘应尽可能分散在各学院（系），以便于更广泛的开展报纸征订、服务工作。

3、在新生开学前分别进行发行员的推销技巧及激励措施的培训，务必使其在自信、责任、团队意识和业务技巧的基础上熟悉工作流程，必要时可进行现场模拟征订并予以相应指导。

四、与学校相关部门（宿管处/保卫处/教研室）的沟通：

1、宿管科

a)必须与新生宿舍管理员多接触，取得他们的理解与信任。

b)必要时出示工作证件，以便宿舍管理员确定我们的合法身份。

c)和谐沟通是原则，不可与管理员发生冲突。

2、保卫处（必要时）

a)与保卫处搞好关系，以便于我们的发行员正常、顺利的开展工作。

b)进退结合、软硬兼施，审时度势地开展工作。

3、外语教研室

与外语老师建立良好的关系，可以请老师帮我们写写关于《我报刊·大学英语版》的意见，关注我们的报纸。有条件的可以组织有关座谈会或小型活动，提高我们报纸的权威性和可信度。

五、应做好征订前的准备工作：

1、校区主管务必在新生开学前7天到校，各学院（系）主管、发行员应在开学前3天到校。

2、掌握新生宿舍分布情况，最好是利用关系或从宿舍管理科取得新生宿舍安排表和名单，详细了解哪个楼哪个宿舍住哪个系的同学甚至其姓名。如果无法掌握准确信息，则应立即安排各发行员到各个新生入住区域实地了解、详细勘查，整理打印好交于校区主管。

提示：a、务必在新生开学前取得材料。

b、分布图一般在新生开学前2—3天才有。

C、可以利用直接或间接方式获取，注意利用人际关系。

★取得的方法：1.向宿管科索取；

2.向院系索取；

3.向新生楼管索取；

4.由征订员向本院系学生会迎新人员索取；

5.脱朋友、同学、老乡想办法取得；

6.由征订员到自己负责区域抄取。

3、根据新生院系分布和宿舍安排表，分析主要市场和次要市场，分别安排不同能力的业务员（选择专业对口或同院系的）进行工作。要让所有业务员明确新生的市场分布及自己的责任区。

4、专科院校的校区主管要明白专升本是怎么回事，并帮助发行员分析其市场特点及工作重点。

六、宣传工作

1、海报的张贴：及时在学校的宣传栏张贴海报，及时补贴被别人覆盖的海报。海报内容为报社提供或校区主管提供的《我报刊·大学英语版》宣传资料、征订信息及有关事项，校区主管要负责监督管理。

2、横幅的悬挂：在校内外合适的地方悬挂横幅，横幅的内容为“《我报刊·大学英语版》欢迎新同学”等等。

3、设置展板。内容主要是介绍《我报刊·大学英语版》的海报、图片。图片要清晰，醒目，色彩明亮，放置在新生报到至宿舍区的路上，注意合理安排间距。

4、禁止撕毁竞争对手的海报，可以把我们的海报和他们的贴在一起。

5、发放宣传单：到新生宿舍发放宣传单，要求他们相互传阅。要求征订员必须在第一时间把宣传单发到所负责区域的每个寝室，发到新生手中，最好做到能够让新生接触到的第一份大学报纸就是《我报刊·大学英语版》

七、第二次培训发行人员，宣布规章制度和工作纪律，规范、完善监管体系。

八、开展征订工作

1、设固定摊点：摆放展板，向路过的新生介绍、宣传《我报刊·大学英语版》，并提供现场咨询和订阅业务，点面结合。如设立《我报刊·大学英语版》休息咨询处或联系校园报刊亭、书店等进行代理征订事宜。

2、新生报到当天就必须把样报、宣传单发到宿舍，同时带领业务员在各自工作区域灵活走动、盯点，以帮助新生提行李等方展开工作。谨记应以联络感情为主；同时注意竞争对手的动向，知己知彼。

3、征订工作当天随即进行，时间在早上8：00—12：30，下午14：00—22：00为宜。（视具体情况而定，当以晚上为主。）

4、每个宿舍订阅情况都要在工作笔记上体现出来，什么人没订，为什么不订。

5、管理好自己的团队，确保发行员务必在指定时间占领自己的责任区，防止发行员偷懒、背叛或因私事耽搁，而损失市场。

6、工作过程中及时指正发行员的错误并指出正确的做法。各小队中成员应抽出时间相互交流、测算订阅率，总结得失。

例如：约定某个时间（最好为开展征订工作的第二天早上）集合所有发行员总结已经完成的工作量，算出完成的百分比，比较分析，做得好的介绍经验。（安排在教室进行）

7、工作前期发行员实行分区域征订，中期可统一市场跨区域作业，末期应进行地毯式扫尾。多种发行方式有机结合，强争市场占有率。

8、在征订期间，学校负责人应到各新生楼层查询。一方面，可以熟悉发行员的工作情况，激励批评相结合监督市场；另一方面也可以掌握其他竞争产品的市场运作情况，知己知彼。

9、如果发现其他产品也在开展征订，应立即向区域经理汇报，经同意后可采取以下措施（要在对学校有关部门工作比较熟悉的情总况下）：

1）公平竞争：做人做事的原则，但必须以此为动力，拼命抢夺市场。

2）市场保护：利用已经走好的关系（如学生会）实施逐个排查，发现一个举报一个、清除一个。

3）笼络人心：像竞争对手宣传我们的产品优势、运作优势，（如奖金、交友和团队学习力等）。争取让他们也自愿的成为我们的一份子。

九、日结征订款，日报征订量。

1）每日与发行员结算一次，上缴报款。具体报酬的结算，由主管负责。

2）每日向区域负责人汇报准确订阅量，不得虚报数目。

3）随时了解各个区域的征订量，及时更换薄弱区域的发行员。每日结算完后，比较各个区域的订阅量，淘汰不合格的发行员，挑一些优秀的发行员，补充到订阅量低的区域。

十、第一次征订的统计工作：

1、新生开学后3—5天结束第一次征订，立即汇报订阅总量，收到报刊后及时发放。

2、及时统计每个发行员的征订量、各楼层宿舍订阅表，回收发票、收据和相关证件。

3、及时上缴第一次征订的订报款，及时清算发行员的报酬。这也是对发行员工作的肯定和鼓励。

十一、招聘大一新生，展开第二次征订工作：

1、仔细研究第一次征订结束后的订阅表，上门找还没有订阅的同学征订（盯人）。

2、第二次征订的发行员员主要来自新生的自我推荐；也可由发行员在征订过程中发现合适的新生做征订员（尽量安排老发行员搭配）。

3、马上对新加入发行员进行培训，划分工作区域，并安排他们进宿舍或教室征订。重点应放在同系同班的未定阅者身上。

十二、工作总结

1、征订工作开展期间，遇到些什么问题？解决措施有哪些？效果如何？改进方法是什么？

2、对发行员在征订工作中的经验教训和校区主管工作的管理、监督得失进行分析、总结。

3、发行员和校区主管在工作结束后一周内做好工作总结，呈交报社区域经理。

4、做好表彰大会的工作。

三：校区主管注意事项

校区主管注意事项

1）校区主管工作期间必须随身携带手机，无正当理由不得拒绝接听工作电话。

2）开展征订工作期间必须始终走在工作一线，熟悉基层情况，规划市场策略。

3）工作开始后必须每天向区域经理汇报工作，反馈市场、竞争信息。

4）每天工作前须自备零钱，工作中要注意分辨钱币的真伪，损失自负。

5）务必对发行员实行严格监管，但应以激励为主、批评为辅。

6）指导发行员规范填票、安全保管，否则按协议赔偿。

7）先款后报，一次性结清订报款项。

8）及时兑现发行员工资奖金，不得克扣。

9）条件允许的学校尽量能在收据上盖上本校的印章。

10）任何组织或个人不得以任何方式损害报社的利益。

第三篇：培训机构校区教务主管岗位职责

校区教务主管岗位职责及要求

一、教务主管在校监（股东监事）的领导下全面负责安排组织本校区的日常教育培训工作。拟定组织实施教学培训工作计划，及时总结落实教学各种方案的完成，做到目标明确，任务具体。如：新进教师的培训、说课、备课、教学常规工作安排、教学会议的组织、教学工作计划及实施、教学教研开展等；

二、要学习精通教学管理业务，熟悉各年级现行教材版本，按照教学培训计划和每位学生的需求落实教学任务。

三、熟悉每一位专/兼职教师的教学能力及授课风格，熟知每一位学生的学科弱点和性格习惯，针对性配对教学。不定时地进行听课，了解上课的情况，及时反馈信息，直接指导教学工作;

四、认真听取和搜集授课教师反映的情况，分析总结教学中出现的各种问题，指导教师做好学生的管理和教学培训工作；

五、在日常排课过程中必须准确、及时、提前通知教师和学生双方，如遇变化做好调课再行落实，不得出现教学资源浪费；

六、做好对专职教师转正、晋级、评优等方面的考核材料整理，并提出意见；

七、定期或不定期召开教师等方面的各种业务会议，总结促进教学培训工作；

八、收集整理有关教学方面的各种资料，分类归档，并向校监（股东监事）提出合理化建议；

九、做好学员的定期或不定期沟通交流工作，重点掌握学生思想动态，及时与家长沟通学生培训补习状况；

十、检查教师执行教学的实际情况，定期检查教案、说课、教研笔记，考核教师的教学培训工作。明确教学进度、要求、规范，并检查落实。

十一、组织开展教育教研活动、课题研究等，组织教师参加教育公司的业务培训，如示范课、培优课的教学活动；

十二、开展师徒结对帮带活动，有计划培训新入职教师，根据市场实际要求，提高教学水平，建立一支敬岗爱业、教学技术过硬的师资队伍；

十三、做好培训品牌宣传招生增效工作。

十四、岗位要求：1.精于业务，熟悉学校开设的所有课程及其特点，熟悉代课老师的风格特点，熟悉学生对各课程的要求和口味； 2.精于计划，锻炼自己综合考虑问题的能力，能够合理编制课表，把各方面的要求都考虑在内；3.精于沟通，和各类人物儿都能打交道；

第四篇：校区教务主管职责

校区教务主管岗位职责

校区教务主管是在校区经理领导下管理校区教学工作的综合性职能岗位，最主要的任务是执行总部教学计划，抓好常规教学管理，提高校区教学质量。其职责范围是：

（一）教学计划管理工作

1、督促教师制定、上交、执行教学计划，实现学科教学目标；

2、根据班级设置协助校区经理合理安排教师教学任务，科学编排校区课表；

3、收发、保管各种教学资料，按时上报各类业务数据。

（二）教学质量管理工作

1、每月组织教学检查活动，提出改进教学工作的意见或措施；

2、汇总月度教学检查情况并如实填表报业务部存档；

3、期中召开学生家长座谈会，了解学生及家长对教学工作的意见和建议；

4、每学期召开一次教师座谈会，了解学生的学习情况，听取教师对校区管理的意见和建议；

5、加强课堂督查和调研，定期或不定期组织随堂听课，对教师的教学工作提出改进意见和建议；

6、做好期末考试的成绩统计与管理，及时向家长反馈并报业务部存档

7、做好学科竞赛的报名、辅导工作，规范有序地组织竞赛考试。

（三）教师管理工作

1、统计教师出勤情况，及时调整安排课程，确保教学有序进行；

2、协助校区经理对本校区任课教师进行月度工作量化考核；

3、配合公司业务和人事部门做好教师星级的评定工作。

（四）学生管理工作

1、统计、整理每学期学生名册，期末装订归档；

2、检查登记当日学生到校（迟到、早退、缺席）情况并及时与家长对接反馈。

（五）教研管理工作组织校区教研活动，确保校区每周教研活动正常有效开展。

（六）教材管理工作配合业务部办理教材、簿本订购和发放工作，及时做好余缺调剂。

（七）其他工作积极完成校区经理、业务部交办的其他任务。

综合业务部2014年2月16日

第五篇：主管培训参考

管理者应具备的能力

主管一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。既然基层管理者扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：

1、过硬的业务能力。

因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

2、亲和力。

既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：1）尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。2）关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3）体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

3、团队建设能力。

层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

4、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：1）管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。2）管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。3）管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

5、与上司相处的能力

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。1）让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键，第一是尊重，第二避免滋生出太多的想法，如想抢位、在暗中捣乱、轻视等等。2）征询上司的意见获得支持。有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。球场上“队长”精湛的球技，以及较强的组织、把控能力，令人叹服。那么对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。