迁钢小区运维部服务承诺总结

第一篇：迁钢小区运维部服务承诺总结

迁钢小区运维部服务承诺总结

一、两周内投诉量

两周内无投诉

二、逐级推行服务的承诺

1、近两周重点工作。1）、测试燃气报警器。2）、配合门禁厂家施工。3）、宾馆WIFI更新短信KEY。4）、处理宾馆监控软件故障。5)、小区停电设备断送电。6）、西围墙2摄像头移位。

2、下周工作安排

1）、跟进网络升级情况，目前还在测试阶段，使用正常。2）、小区燃气报警器、红外幕帘巡检。

3）、对小区内的弱电设备间按计划整改，消除安全隐患,确保设备安全运行。5）、日常故障处理。

三、服务承诺有哪些亮点

1）、维修机顶盒18台。

迁钢小区运维部

2018.6.18-2018.7.1

第二篇：迁钢团委2013年“学雷锋”暨青年志愿者服务月活动总结

迁钢公司团委2013年“学雷锋”暨青年志愿者服务月活动总结

2013年3月5日，是第14个“中国青年志愿者服务日”，也是老一辈革命家为雷锋同志题词50周年。为弘扬新时代雷锋精神，本着服务企业、服务职工、服务社会的原则，展现迁钢青年良好精神风貌，营造“我参与、我奉献、我快乐”的青年志愿者活动良好氛围，迁钢团委积极部署、精心策划，开展了以“志愿青春 奋进迁钢”为主题，形式多样的青年志愿者服务月活动。

一、积极部署、精心策划，制定活动方案。

为推进“学雷锋”暨青年志愿者服务月各项活动的扎实开展，迁钢公司团委于2月份积极部署、精心策划，与各作业部、机关部室团系统负责人联合制定了青年志愿者服务月的活动方案，确定了活动主题与10项活动内容，并于3月5日在公司内网发布了《迁钢公司2013年“学雷锋”暨青年志愿者服务月活动安排》，要求各单位加大青年志愿者活动的宣传力度，并结合本单位实际和青工特点，制定周密细致的活动方案，本着求真务实的原则，切切实实为企业、为社会、为他人做实事、做好事。

二、加强宣传教育，弘扬雷锋精神。

为倡导全体青工树立节约意识，弘扬传统美德，迁钢公司团委撰写了《弘扬雷锋精神 倡导节约风尚—致全体青工的倡议书》，并于公司内网发布，号召全体青工在工作、生活、学习中养成节约习惯，并结合公司生产实际，爱惜公共用品，做到物尽其才，才尽其用，发挥青工思维思跃，富有创造力的特点，多提好建议，多出好点子，加快形成节约型生产、生活方式，提高能源资源利用水平，为迁钢生存发展而攻坚克难。

三、开展“志愿青春 奋进迁钢”系列活动

1、“光盘”行动

为树立职工珍惜粮食的节约意识，迁钢公司团委倡导全体职工加入“光盘行动”，并设计制作活动海报张贴在厂区、小区等8个食堂的醒目位臵，号召大家成为“光盘族”中的一员，从节约每一粒米开始，积极宣传、监督身边的家人、朋友和同事，及时制止浪费的现象，形成相互监督，共创文明的良好氛围。据食堂负责人反馈，自开展“光盘”行动后，职工大量剩饭现象明显减少，倒掉的剩菜桶数量也逐渐降低，活动取得了良好的效果。

2、以物换物、爱心捐赠活动

为弘扬新时代雷锋精神，传递温暖爱心，激发广大青年职工关爱他人、回报社会的正能量。3月23日上午，迁钢团委在小区小广场举办“以物换物”节约大行动、爱心物品捐赠活动。小区的职工、家属积极响应，纷纷取来个人的闲臵物品参与到活动现场。可供交换的物品种类繁多，小到玩具、文具、灭蚊灯，大到微波炉、蒸锅等各类物品60余件。活动当天，迁钢团委在广场南侧设立爱心物品捐赠处，广大职工踊跃参与，共捐赠衣物、鞋子、玩具、书籍、文具等爱心物品1200余件，并在“爱心展板”粘贴了自己的爱心祝福。下午，迁钢团委将捐赠物品、“爱心展板”、水果、花卉等送至迁安市新寨村民政局中心福利院，志愿者将精心准备的节目献给福利院老人和孩子们。联欢会后，志愿者们参观了孩子们的学习和生活场所，并与孩子们一起踢毽子、做游戏，在与孩子们近距离接触的同时，深刻的体会到关爱他人、服务社会的现实意义。

3、基层团总支（支部）开展青年志愿者活动 各单位团总支（支部）积极响应公司团委号召，结合本单位实际情况制定周密细致的活动方案，营造浓厚的学雷锋活动氛围。

1）厂区清扫活动。迁钢各作业部积极组织本单位志愿者，开展厂区清扫活动，共清扫各场所近8000平方米：炼钢作业部团总支组织20余名团员对公司球场及犄角旮旯进行了清污，对球场设备进行了维护；循环产业作业部的28名青工对钢渣区现场及室外篮球场、车棚等场所进行了清理；动力作业部、电力作业部、制氧作业部团总支组织30余名青工志愿者开展了“动电氧人学雷锋厂区站点换新容”清洗站牌活动，经过两个小时的清扫，厂区候车亭焕然一新；质量检查站团总支开展了“爱迁钢、建文明、谱和谐”青年志愿者活动，对迁钢厂区道路两旁的雕塑、草地进行了擦拭、清扫；热轧作业部和冷轧作业部也分别组织本单位志愿者自带工具，对厂区绿化带、候车厅、展板进行了整理和清扫。2）特色服务活动。汽运作业部团总支于3月15日组织32名团员青年开展了“爱车、爱家、爱迁钢”青年志愿者活动，共对27辆职工私家车进行了检查、维护、吹扫，同时为每一位车主发放了车辆日常保养知识宣传单，宣讲普及车辆日常维护保养知识；机关三支部组织开展了“学习雷锋好榜样、维修电脑我帮忙”志愿者活动，志愿者们利用周末休息的时间在迁钢小区范围内为职工义务维修电脑，并针对职工反映的电脑慢和声音大的问题，分别采用重装系统和清理风扇积灰的方式解决，全天共维修电脑10余台，志愿者还具有针对性的为职工讲解日常使用和维护的知识。

3）宣传教育活动。为大力弘扬雷锋精神，3月5日下午，炼铁作业部团总支组织40余名青工观看经典电影《雷锋》，通过重温雷锋助人为乐的感人事迹，号召青工在工作、学习、生活中继续发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神。

2013年，在青年志愿者服务月活动中，迁钢公司各单位青年志愿者们用实际行动服务社会、服务企业、服务他人，对于近一步弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念都起到了重要的作用。今后，迁钢团委还将围绕“志愿青春 奋进迁钢”的活动主题，继续开展多种多样的志愿活动，服务职工，奉献社会，让青工在服务中得到成长。

第三篇：生产管理部工作服务承诺

生产管理部工作服务承诺

生产管理部全体人员工作服务郑重承诺：

1、自觉遵守国家法律法规和公司规章制度，切实加强政治理论和业务知识学习，努力提高自身政治素质和业务能力，忠诚海利，勤奋工作。

2、坚持作风转变，推行首问负责制，不以任何理由搪塞、推诿，切实提高服务质量与服务水平。

3、严格遵循《产品生产过程控制程序》，加强生产平衡、协调、调度。重点调度公用系统的平衡、优化与供给，重点督导、协调生产计划与临时订单及时完成，最大限度满足客户需求，努力完成公司2012年生产任务。

4、严格遵循和执行《过程设备控制程序》、《公司2012年设备管理考核办法》，加强设备管理，推行设备预防性维修计划，保证全年公司主要设备完好率不低于98%。

5、严格遵循《采购控制程序》，加强主要设备及配件供应商的开发管理，加大比价采购力度，提高采购效率。

6、三体系管理宣贯方面，以公司党委举行的知识竞赛为契机，推进三体系管理工作全员化、常态化；进一步完善管理体系文件，使贯标工作深入浅出，易懂易行。

7、加大6S现场管理推进力度，将每日考核情况反馈给车间，切实提升现场管理工作上台阶，力争总公司全年6S现场检查考核结果排名第一。

8、加大节能与修旧利废力度，执行总公司领导“管理，不乱花一分钱”的指示精神，降低生产成本。

2012年02月18日

第四篇：党员服务承诺总结

白莲河乡财政所党员服务承诺总结 白莲河乡财政所紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以“三联活动”和“青年文明号创建”为实践载体，积极探索党员承诺消号制度，发挥党员先锋模范作用，取得了良好的效果。

一、找准问题，创新机制。在探索推行党员承诺制度工作中，存在有承诺事项没有很好地予以落实，主要表现在：一是一般性应付多，就日常工作泛泛承诺；二是承诺事项过于简单、标准低，不需要努力就能全面实现，没有体现跳起来摘桃子的理念；三是没有新意，承诺事项与党员实际工作结合不够紧密；四是目标任务不够明确。以上问题导致党员的评定和承诺事项的考核难以准确对号入座，造成干好干坏一个样，承诺多少一个样；有时存在多干事的受惩，少干事的受奖；不能充分激发党员的积极性和创造性。为了解决以上问题，白莲河乡财政所党支部经过反复调研，科学论证，探索推行了党员承诺消号制度。

二、突出重点，狠抓落实。党员承诺消号制度的宗旨是为人民服务。把实事办好，把好事办实，承诺一件办一件，基本要求是以人为本。充分尊重党员个人意见，量力而行，能办一件办一件，能办两件办两件，最终目的是抓落实。承诺的事项必须要办、定期办、办好的事情亮出来，接受群众

监督。工作中必须严格操作程序进行。一是结合实际提出高标准的承诺事项。每个党员都要按照党员的要求，结合自身的工作实际提出高标准的可以量化的承诺事项，交支部审核；二是党支部班子审核承诺内容。党支部收到党员承诺后，召开班子会议讨论，结合党员本职工作岗位实际进行修订，同时征求单位行政领导的意见，行政领导认为可行后再反馈给党员，并征得本人同意方可确定事项。三是承诺人划分完成任务时段。承诺任务接受后，党员本人要落实完成任务的时间表，交党支部保存，以便支部消号；四是承诺人汇报完成任务情况。承诺人完成承诺要及时给支部汇报，以便支部及时消号；五是党支部检查完成效果。支部收到党员完成承诺的报告后，要对其完成情况进行核实，确定该同志完成承诺的质量并做好核实记录；六是党支部予以消号。

三、激发活力，严格考核。严格考核、奖惩结合，对成绩突出的个人给予了必要的物质及精神奖励。考核结果直接作为党员评议年终考核的重要参考内容。承诺消号在91%以上的确定为优秀；80－90%确定为合格；60－79%确定为基本合格；59%以下的为不合格。考核优秀的党员才推荐为优秀党员和年终考核优秀公务员、优秀干部的候选人。凡是承诺任务消号90%以下的党员，一律不能进入各项优秀的评选序列，承诺任务消号在59%以下的党员要给党支

部写出书面检查材料，列出整改方案，并在财政所档案中做永久记录。

四、加强领导，务求实效。推行党员承诺消号制度，在党支部的领导下开展工作，负责对承诺消号制的检查、考核。形成主要领导亲自抓、工作人员具体抓的组织领导管理体系，切实保证党员的承诺，条条落实、项项兑现，真正做到言必行，行必果，一诺千金。实施党员承诺消号制度以来，党员的精神面貌大为改观，敬业精神，工作态度，学习态度大为提升。财政所对全乡的村级资金进行了监督检查，保证了村级资金的安全。党员承诺销号制度的推行，极大地推动了财政所日常工作的扎实深入开展。

白莲河乡财政所党支部

第五篇：2010建维部总结

建维部2010年总结

2010年，建设及维护工作紧紧围绕着支撑市场、支撑服务和通信保障等中心工作，狠抓网络能力的建设和网络运行质量的提高，圆满的完成了通信建设和运行维护的各项目标任务。

建设方面，圆满完成了基站的建设任务，取得了全市工程建设第一名的好成绩。工程采取精细化施工管理，确保了工程质量和进度，基站选址、现场随工、工程文件管理都由专人负责，细化到人，细化到事，做到事事有人管，人人有事管，不断精细施工流程，量化工程管理细则。通过建维全体人员的共同努力，成功开通了42个基站，超额完成了全年任务，受到了上级领导的通报嘉奖。另外，对全县16个小区开通了宽带、IMS业务，对原有90多个宽带专线进行了升级改造，成功开通光纤进户工程，共建设端口1000多个；完成了环城光缆建设任务，并成功扩容；对超期电源设备进行了更新，加大了光缆建设力度，网络质量有了新的提高。

运行维护方面，基础管理和维护工作进一步加强，网络运行质量有了新的提高，全年网络运行安全、稳定，各项运维指标全面完成，其中网络接通率完成98.5％，资源录入及时准确率100％，用户障碍申告率为0.97％，用户障碍修复及时率为98％，对传输网络进行了进一步优化，提高了传输网络的可靠性。加强了移动基站的基础维护工作，及时处理各类障碍900多次，提高了维护质量。完成了因光缆盗割和线路改移引起的线路抢修60多起，确保了通信畅通。对部分线路进行了整治，清除了不安全因素90多处。完成了机房环境整治 工作，保证了设备和机房安全；运维管理系统得到广泛应用，维护管理能力和效率不断提高；重点客户保障工作进一步加强，服务水平有了较大提高。2011年工作打算

通信建设方面：要根据网络的长远发展和企业的经营需求，进一步优化投资结构，进行科学建设，全面完成市公司下达的建设任务。全年的建设重点是建设移动和宽带两个精品网络特别是TD网络建设和GPON宽带网建设。宽带建设方面，要进一步加大光缆到楼、到村工作的建设力度，力争县城内和城区商务客户和住宅小区的光缆到楼覆盖范围达到95%，农村实现“村村通光缆”，移动建设方面，达到有人口地区的无缝覆盖、城区和人口密集区的深度覆盖。保证学校、重点商务楼等热点区域的覆盖。实现城区及农村经济发达地区的信号覆盖。全力做好重点客户接入项目建设工作，继续从立项分析，计划落实和工程施工等环节加大支撑力度，保证重点客户项目的建设质量和进度，提高响应水平，满足客户多样化的通信需求，做大做强移动宽带、IMS业务，深度挖掘覆盖死角，进一步做好支撑，服务市场，服务客户。根据城市发展，进一步完成市政及小区通信配套建设任务。

维护方面：

一、理顺维护组织，完善维护制度和流程，完善考核办法，确保维护工作高效运行，全面完成各项维护考评指标。一是首先根据维护职责，在现有体制下，合理组织，要求外包单位抽出专门人员进行主干光缆、核心机房的维护，提高维护质量。二是要进一步完善各项规章 制度，各项维护流程，落实维护责任，建立完善的运维工作制度，今年重点抓好作业计划，故障处理，成本管理，三个模块的使用。三是要进一步细化考核办法，引导各维护单位不断提高维护质量，完成维护指标。

二、继续搞好网络优化工作，进一步增强网络的健壮性和业务提供能力，降低维护成本，传输网要充分考虑传输系统的稳定性、故障率。宽带网要结合宽带升速的进展情况，及时对原有网络进行优化调整，全力支持宽带市场的发展需求。光缆网：根据光缆的建设情况，要对现有光缆网络进行调整、优化、对一些迂回路由进行调整，节约资源、提高可靠性。第三，加强运维成本控制与管理，节约维护成本。一是要加大资产清查管理力度，对现有资产，特别是南关仓库资产进行盘点，指定专人负责，做好资产出入库记录，充分利用现有资产，提高资产利用率。二是相应国家号召，积极开展节能降耗工作，通过网络瘦身，高耗能设备退网，环境改造，降低能耗。

四、加强基础管理工作，使维护工作再上新台阶，一是加强运维资料管理，该整理的整理，该归档的归档，确保资料完整、准确。二是加强管理，对于维护不及时、不到位的代维单位和个人，要加大管理力度、考核力度，使日常运维管理较今年有较大的提高。三是加强机房安全管理，对超期服役设备采取更新改造等措施，消除机房中的不安全因素，保证机房安全，对安全死角进行一次彻底排查。四是加强接入网维护管理，通过梳理接入网维护的流程和界面等措施，分清维护职责，提高维护水平。五是加强宽带维护管理，找出 宽带及IMS电话施工、维护的新路子。六是加强各项网络指标的分析工作。每月对网络质量进行一次分析，结合省、市公司的指标分析通报，有针对性的对网络进行建设与维护。

五、加强班组建设工作。通过先锋班组建设和QC班组建设活动，强化内部管理，活跃班组气氛，明确工作流程，建立了严格的考勤制度，责任划分明细，强化内部沟通与合作，全年开展了“班组一帮一”、“赶、学、比、超”、“读书沙龙”、“趣味生活”、“工间操制度”等活动，提升了班组的学习能力，创新能力和凝聚力，班组综合实力显著提高。制定网络先锋班组计划，制定了班组及个人工作计划、班组激励制度、班组内部培训制度、班组保密制度，明确了班组内部的责任分工，着重进行班组的精细化管理，随后将把班组计划及制度落实到工作和管理中，以期提升部门总体网络维护能力。

2010.12.18 4