第一篇：加强管理 重在育人（共）
加强管理 重在育人
新密市苟堂镇第二初级中学
我校是新密市最南端的一所农村全日制初级中学，现有31个教学班，2160名学生，教 职工106名，同周边学校相比，规模大、人数多、校史长。近年来，我校始终把“校以育人为本、师以敬业为乐、生以成才为志”作为奋斗目标，坚持正确的办学 方向，坚持把德育工作放在首位，积极实施素质教育，狠抓教育教学管理，不断提高教育教学质量，赢得了广大群众的好评和上级部门的肯定。
一、加强师德师风建设，提高教师思想业务素质 实施素质教育的关健是建设一支高素质的教师队伍。能否培养高素质的学生，能否不断地提高教育质量，关健在于教师的 素质。没有现代化水平的教师，就没有现代化的教育和现代化水平的人才资源。因此，在教育教学工作中，我们把不断提高教师素质、加强教师队伍建设列入学校的重要议事日程，并常抓不懈。
每学期伊始，我校总要组织教师反复学习《中小学教师职业道德规范》《教育法》《教师法》等，并要求教师联系个人工作和生活实际对照检查，严格要求自己，处处以身作则，凡要 求学生做到的教师应首先做到。对教师的思想行为、工作态度，我们经常组织学生进行评议。同时，让学生以《我心中的老师》《给老师提建议》《如果我是老师》等为题撰文，然后让教师传阅，以此倾听学生的心声，鞭策教师自我加压，向自己的教育对象学习，以培养良好的师德师风，增强事业心，责任感和教书育人的自觉性。
随着教育改革的不深入和市场经济对人才的迫切要求，我校老师越发觉得转变教育观念 的重要性。以往不少教师口头上承认素质教育的重要，而且也高喊培养创新人才是末来社会发展的需要，但是一接触到教学实际就变了样。为了扎扎实实的推进素质教育，我们强调教师要面向全体学生，尤其对后进生要特别关爱，对他们要动之以情、晓之以理，要相信所有的学生都能够成才，要树立平等的观念，要重视培养学生良好的心理素质等。此外，我们还采取了如下措施：
1、采用以老带新和以老促新的方法开展传、帮、带活动，让有丰富经验的老教师带徒弟，责任到人，相互之间开展听课评课活动，促使新教师尽快掌握教育规律和教学方法。同时，老教师也要向新教师学习新的教育观念。我们还要提出了上好“三门课”：推门课、开门课、出门课。推门课即不打招呼听 课。开门课，即对发现教学典型及时组织观摩教学，让全体教师评议和学习。出门课，即对培养出的公认的教学新秀，推荐到市 教委面向全市教师作公开课，并请专家予以指导。
2、在教育教学中开展大练基本功活动。我们对“三笔字”(钢笔、毛笔、粉笔字)书写有要求，有检查，并要求在课堂上普遍使用普通话，学校还建立了粉笔字练习专栏，定时间，定内容让教师书写，并定期进行评比。
3、鼓励教师进修学习，为教师提供机会和方便。目前，学校忆有8人通过本科学历进修，有11人正进修本科，有30人通过进修达到专科水平，有15 人正在进修专科。
4、我校在资金短缺的情况下，投资三万多元购置了一批电教器材及资料，组织教师在教学实践中学习运用电化教学技术，收到了很好的效果。
二、营造育人氛围，培养学生良好的道德风尚
1、开展丰富多彩的德育活动，陶冶学生情操
在开展德育活动中我们坚持宏观与微观相统一，依据校情提出“四个一点”即站得高一点、提得响一点、离得近一点、做得实一点。每学期初，我们即已确立了德育目标、活动内容、实施方法、管理手段、评价措施等。如学年的第一学期，我们将 德育目标定为：培养学生热爱祖国、热爱集体的思想及遵守 社会公德的良好风尚。内容是：开展“五爱”教育、法制教育等。途径是：建立组织机构，以学校政教处、团支部、学生会为主体，以班会活动为载体，通过德育室、法制教育基地和学科教学，进行全方位、多角度的渗透。方法是：学习先进经验，开展多种德育活动，即“五会”“一慰问”“一仪式”“两课”“两坚持 ”。“五会”每月召开一次主题班会、每周召开一次德育分析会；每期召开一次家长会；每双月召开一次班主任德育工作经验总结会；每学期举行一次运动会。“一慰问”每学期组织学生到敬老院进行慰问；“一仪式”第周举行一次升旗仪式。“两课”每 学期请司法部门领导进行一次法制教育讲座；每月上一次团课。“两坚持”一是坚持 德育活动月有主题、周有内容、日有检查、定期评比；二是坚持每天20分钟的读报学习。
2、开展“期待工程”、培养学生良好的心理 素质。初中学生的心理复杂，但都渴望被别人理解，因此，我校在德育工作中注意做好学生的“期待”工作，不让学生出现心理障碍。首先，在情感上给予期待。就是老师对学生抱着以诚相待的情感，尊重关心每一个学生，使学生形成一种愉悦和谐的心 境。特别是对待后进生，要像对待幼苗一样倍加呵护，使之在情感上得到满足，学校先后有120名后进生在教师的帮助下消除了心理障碍，重新扬起了进取的风帆，其中有32名还加入了共青团。其次，在评价上给予“期待”。我校规定了正确的评价学生的方法，规范了对学生的评价语言，要求多采用些激励性的话语。如：“相信你一定会进步!”“你的基本素质是好的，只是行为上有点失误，相信你以后会注意这一点的，老师期待着你新的进步!”等等。
3、开展社会实践活动，提高德育工作的实效性。我校在德育工作中十分注重 与第二课堂活动有机的结合，且体做法是：一是结合国情、校情举办征文活动，如：举办《家乡巨变》《校园生活》《祖国在我心中》等征文比赛；二是组织学生观看有教育意义的影视，并写出影视评论；三是办好班级板报和个人手抄报；四是定期举行不同内容的朗诵会；五是组织校园健康 歌曲比赛；六是举办书画、手工制作比赛；七是有计划地组织学生到一些地方参观，使其开阔眼界，如我们曾几次组织学生到郑州大学、郑州国际机场、九桥一路、新郑烟厂等地参观，取得了良好的效果。
三、加强教育教学管理，不断提高教育教学质量 我校始终注重教育教学管理，并抓紧抓好。领导班子成员分工明确，各司其职，各负其责，齐抓共管。
1、学校依据教育法规建立健全了各项规章制度，使学校教育教学工作有法可依，有章可循。
2、做好备、讲、批、辅管理工作，加大环节管理力度。学校建立以校长为组长，各教研组长、骨干教师为成员的常规课型达标领导小组，参与 教育教学活动的评比、检查、督促、通报。
3、不断改进教学方法，扎扎实实提高教学效率。
4、把现代化教育信息技术引进课堂，各班都配备了电视机、录像机、幻灯机、录音机等电教器材，初步实现了了“四机一幕”。大力开展教科研活动，对做出特殊贡献的大力表彰并予以奖励。
6、在教学上采用级段管理方法，由段长负责，对本段教师的德、能、勤、绩进行综合考核。
由于我校狠抓师德风建设和教育教学管理工作，素质教育得以全面有效的实施，师生精神面貌为之焕然一新。高尚的师德师风带出了好的校风，促使学校的教育教学质量稳步提高。我校 先后被评为“郑州市文明单位”“新密市教育教学先进学校”“新密市教育教学达标学校”“新密市教育教学示范学校”连续八年被 镇教办评为“综合考核先进学校”。
第二篇：《传统文化重在育人》课题总结
1、自课题组成立以来，我一方面认真学习《语文课程标准》，提高自己的业务水平，转变教学理念，另一方面就是加强理论修养，逐渐把自己的教学实践转化成理论。
2、特别是参加县上和学校组织的专题活动，提高自己这一课题的研究水平。
3、在日常的教学工作中，认真联系课题实际，教学实际，做好教学反思。现在看来，基本按原定计划完成。
4、积极撰写科研论文，每期都按时按质完成。
5、我们课题组成员认真组织学生参加各种活动。
6、开展丰富多彩的活动，搞出课题特色。
自开展课题研究以来，我们课题组每学期都制定一定的活动计划，开展富有我们课题特色的系列活动。
<1>我在学生中组织以书写《论语》内容为主的硬笔书法大赛，每个同学参加，不少同学成绩不错。
<2>开展积累《论语》中的经典名句活动。要求每个学生积累《论语》中的经典名句，指出其出处、含义。并谈谈她对我们的启示。比赛数量和质量。不少同学成绩斐然。
<3> 开展讲《论语》中人物故事活动。人人收集一两个《论语》中的人物故事，并能绘声绘色的讲出，最后要谈谈它对我们的教育意义。
此外，我还组织关于传统节日的一些活动，“古典诗词朗诵演唱会”。等
通过开展一系列的活动，极大的调动了学生学习传统文化，特别是对儒家经典《论语》的热情，也相应培养了他们诵读的习惯，提高了学生的古诗文阅读理解能力。与此同时，古典文学中所蕴含的传统美德，也渐渐影响了学生的心灵。比如，“学不可以已”、“其身正，不令则行”、“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”等等。像这些思想，在他们的作文中都能表现出来。这段时间，我们课题组有意识的给学生布置了一些作文题目，来检查他们的思想动态。比如，“谈孝道”、“心态”“与名人对话”等。通过这种方式，我们发现，学生们经过一段时间的古诗文阅读，心态确实得到了某些调节。
总之，这学期，确实做了一些相应的工作。坚持每课都尽力挖掘传统文化的教育因子，对学生进行思想行为的教育，活动期间，坚持总结上一阶段工作，讨论完善下一阶段计划。我们相信，在各位领导的大力协助下，我的课题一定会按预定时间顺利结题。
第三篇：《传统文化重在育人》课题总结
《传统文化重在育人》课题总结
刘德凡
从20011年2月份开始，我们承担了《传统文化重在育人》，至今已有一年半的时间。回顾过去的研究工作，现对本期做如下总结：
1、自课题组成立以来，我一方面认真学习《语文课程标准》，提高自己的业务水平，转变教学理念，另一方面就是加强理论修养，逐渐把自己的教学实践转化成理论。
2、特别是参加县上和学校组织的专题活动，提高自己这一课题的研究水平。
3、在日常的教学工作中，认真联系课题实际，教学实际，做好教学反思。现在看来，基本按原定计划完成。
4、积极撰写科研论文，每期都按时按质完成。
5、我们课题组成员认真组织学生参加各种活动。
6、开展丰富多彩的活动，搞出课题特色。
自开展课题研究以来，我们课题组每学期都制定一定的活动计划，开展富有我们课题特色的系列活动。
<1>我在学生中组织以书写《论语》内容为主的硬笔书法大赛，每个同学参加，不少同学成绩不错。
<2>开展积累《论语》中的经典名句活动。要求每个学生积累《论语》中的经典名句，指出其出处、含义。并谈谈她对我们的启示。比赛数量和质量。不少同学成绩斐然。
<3> 开展讲《论语》中人物故事活动。人人收集一两个《论语》中的人物故事，并能绘声绘色的讲出，最后要谈谈它对我们的教育意义。
此外，我还组织关于传统节日的一些活动，“古典诗词朗诵演唱会”。等
通过开展一系列的活动，极大的调动了学生学习传统文化，特别是对儒家经典《论语》的热情，也相应培养了他们诵读的习惯，提高了学生的古诗文阅读理解能力。与此同时，古典文学中所蕴含的传统美德，也渐渐影响了学生的心灵。比如，“学不可以已”、“其身正，不令则行”、“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”等等。像这些思想，在他们的作文中都能表现出来。这段时间，我们课题组有意识的给学生布置了一些作文题目，来检查他们的思想动态。比如，“谈孝道”、“心态”“与名人对话”等。通过这种方式，我们发现，学生们经过一段时间的古诗文阅读，心态确实得到了某些调节。
总之，这学期，确实做了一些相应的工作。坚持每课都尽力挖掘传统文化的教育因子，对学生进行思想行为的教育，活动期间，坚持总结上一阶段工作，讨论完善下一阶段计划。我们相信，在各位领导的大力协助下，我的课题一定会按预定时间顺利结题。
第四篇：体育教学中教师应重在育人
体育教学中教师应重在育人
黎湘承
体育教学是对学生进行身体教育的最基本的组织形式，它有鲜明的教育性，与德
育联在一起，是培养共产主义道德品质的重要手段之一
。在体育教学中根据学校教育要求，结合教育的特点，要把学生引导到健康有益的体育活动中来，培养学生团结互助的集体主义精神，勇敢顽强的，活泼愉快的性格气质，敢于进取和不怕困难的竞争意识。那么，在体育教学中应该怎样才能收到这一效果，怎样才能完成这一项重要任务呢？我个人认为，关键在于做好“既管教，又管导”两点。
一、在教学中教师应提高对教育工作的认识
个体育教师，不仅是一个体育工作
我们发布从思想上明确地认识到，作为一
者，更主要的是一个教育工作者。对这个问题如果缺乏正确的认识或处理不当，就会不可避免地给工作造 成很多损失和矛盾。
在工作中，我曾经遇到过这样的体育教师，他业务知识丰富，技术也很好，工作
也认真但他把自己看成只是一个单纯的体育先生，因而在工作中，只着眼于学生的律身体锻炼，而对学生的政治思想教育，组织管理各品德培养及文化学习等方面一
视为份外工作。在体育课堂上学生的纪律不好，他认为是班主任没有管好，在这种思想的支配下，他把自己的全部工作都孤单单地限死在“增强学生体质”这个圈子里，实际上这等于把自己的工作孤立于整个学校工作之外。因而，他不仅没有尽到自己教育学生的职责，影响了自己的威信，同时给学校也造成了很多工作上的矛盾。
学校的教育工作是一
个整体，它有一
个总的方针和目标，不论哪一学科
个人的教师，都要贯彻党的教育方针，为完成学校教育工作任务共同努力。作为一
民教师，首先是为培养全面发展的人而努力工作，这就是通常所说的“既教书又育人”。
二、加强自身品德修养发挥教师的表率作用。
教学是一种师生共同完成的双边活动，在体育课共同的行动中，师生双方思想感情，行为作风，意志品质等会自然而真实地表现出来，互为影响，因此，体育教师要加强自身品德修养，完善个人品质，不断更新知识，精通本行业务。学生在青少年
时期，在心理上有崇拜英雄人物和爱模仿两个鲜明特征。体育教师在课堂上的一一招
式，特别是某种运动技能的表演，会引起学生心理上的强烈反响。能给人以美的享受，会被学生视为英雄行为而做为自己模仿的样板，因而跃跃欲试。所以体育特别
注意自己的模范行为，努力提高自己的政治素养，使自己成为一个合格的人类灵魂的工程师。苏联教育家加里宁说：“
教师的世界观，他的品德，他的生活，他对每一现象的态度都是这样或那样影响着学生，这点往往是察看不到的，但还不仅如此，可
以大胆的说，如果教师很有威信，这个教师就在学生身上永远留下痕迹。”由此可见，教师的语言、行动、思想、风度和情感，都会在学生的心灵深处引起潜移默化的影响。作为人民体育教师，必须努力加强自身的思想和道德修养。还要注意自己的教风，在教学过程中，要衣着整洁，仪表文雅，举止端正，语言亲切，待人以诚，彬彬有礼，谦虚恭让，工作态度认真负责，语言精练，表达准确，并富有风趣，要求学生做到的，自己必须首先做到；要求学生不能做的，自己坚决不做。总之教师在课堂上的举止应显示出高度的榜样性，这样，就能使学生感到严而不畏，敬而可亲。教师要善于听取人家的意见和批评，随时检查自己的工作态度和方法，“人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉”。这样，才能使 学生感受到可以信赖的，是值得尊重和模仿的人物。唐代诗人杜甫说得好：好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。对学生的教育，特别是思想品德教育应象春雨那样一
点一滴地轻叩学生的心扉，使他们得到滋润、营养。实践证明，教师默默的身教作用，能使教育产生事半功倍的效果。
三、在组织教学教程中抓住重点进行品德教育。
体育教学过程，裨上就是教书育人和塑造人的灵魂和体质的过程，思想教育要贯
彻课的始终，抓住重点五一
节。
一
是在一般教学组织措施中有具体要求，如规定学生在指定地点准时集合，严格节进行政治思想教育。一
般应抓住以下几个五环执行考勤制度，规定上、下课的礼节，上课要按要求着，要遵守课堂纪律等，培养学生热爱中国共产党，热爱社会主义，热爱集体，服从组织，遵守纪律，文明礼貌。这种教育具有普遍意义，应经常进行。
二是针对学生在练习过程中可能出现的怕苦怕累、怕脏、畏难、胆怯的情况，要进行
体育目的和任务的教育，要向学生介绍我国一些优秀运动员的模范事迹，使学生提高认识，鼓足勇气，明确锻炼身体增强体质是保卫祖国建设祖国的需要，是社会的要求，同时也是提高能力，培养意志品质的需要。从而激发学生积极向上的热情和锻炼身体的自觉性和主动性。
三是在教学 过程中上面对学生偶然发生的情况，抓住时机及时教育。如：学习时不认真听讲，注意力分散，或不按要求完成 练习任务，或故意损坏器材，或在竞赛中投机取巧，违反规则，或不服从裁判；在赛跑时跌倒，有的爬起来就跑，有的则垂头丧气；或比赛失利，有的坚持到底，不愿落后，有的则半途而废，败下阵来；有的练习时把困难留给自己，有方便让给别人，有的则相反等等情况产生往往带有特殊性、偶然性，不留心，则转眼即逝，这时应该抓住时进行教育。当然教育效果怎样，这与教师的观察力和解决问题的能力有着直接联系。解决问题办法是多种多样的，例如：用鼓励的方法，要求学生以顽强的意志去克服困难，积极向上；用启发或评定学生练习效果的方法来培养学生独立完成任务的能力；用及时纠正错误的方法来培养学生诚实、果断的品质；用变换，组织竞赛的方法来培养学生遵守规则，积极向上，不断进取等优良品质；用提示、手示、暗示、点头或摇头甚至微笑的方法来表示赞许、肯定、鼓励、提倡、表扬或反对、制止或批评，帮助学生扬长避短，发展个性。教是手段，育，这些教育方法确是行之有效的。
四、运用榜样和集体的力量对学生进行政治思想教育
体育活动的最大特点是以集体活动为主。教学、比赛、游戏都是在一
行的，每个人在集体中都处在一
定的位置上，担负着一定的集体中进
定的角色。这就为增强学生的群体意识，为增强学生集体主义观念提供了先决条件，这也是体育教学在进行政
治思想教育上优越于其它学科的因素之一
就是力量。如果一
。大家知道，榜样的力量是无穷的，团结
致，互相协调，共同努力，他个群体中的个体成员能够认识一
们就会互相影响，形成强大的推进力量。据此，在教学中教师应经常讲述革命领袖、英雄模范人物为革命和建设事业积极锻炼身体的故事，介绍我国优秀运动员为祖国顽强拼搏的精神，为祖国争光的的动人事迹。还应根据学生在集体中涌现的榜样和先进事迹，经常地、实事求是地宣传和表彰，用以激发学生的爱肃国情感，荣誉感，尽力消除学生的自我菲薄感，使他们能够轻松愉快地接受教育。如：在表扬先进时，态度要严肃、庄重，用词 要巾切，语气要肯定，富有感情，使其产生荣誉感和自豪感，这样学生会逐渐意识到自己的行为对这个集体的影响。这就是我们平常所说的学生的集体主义精神、爱国主义精神。同是自尊心、进取心的重要表现。
然而人的成长过程是一个极其复杂的过程，培养学生好的思想品质，不是几节课能够解决的问题，还必须学校、家庭、社会多方面共同努力，形成较大的多层次的政治思想教育网络才能达到目的。
第五篇：食堂管理育人
食堂管理育人，服务育人
后勤工作是学校工作的重要组成部分，在做好为教学、科研、师生员工服务的同时，还承担着育人的责任。学校后勤工作寓教育于高效优质的服务当中，通过后勤服务人员的言行举止给学生带来一种潜移默化的影响，从而培养学生正确的世界观、人生观和价值观。所以说，学校后勤的管理育人、服务育人与教师的教书育人具有同等的重要地位。后勤工作如何做到管理育人，服务育人，是后勤工作者面临的一个重要课题。
一、提高思想认识，转变育人观念
服务育人、管理育人是学校后勤的永恒主题。学校后勤工作者必须重视育人工作，切实转变与己无关和无所作为的思想观念。后勤工作与学生的学习生活息息相关，学生的衣食住行都离不开后勤部门。后勤人员既是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有直接的影响，能起到春风化雨、润物无声的教育作用。这种教育是学生在课堂上和教科书中无法找到或看到的。后勤工作是“没有讲台的课堂”，后勤职工是“不上讲台的老师”，他们的工作直接影响到学生如何理解尊重人的含义。学生对后勤的印象如何，将直接影响到学生人格的塑造。事实证明，唯有寝食无忧，学生方能安心学习，教学方能顺利进行，学校方能平稳发展。
二、强化服务管理，树立育人意识
1、优化员工素质抓关键，注重示范育人
受传统观念的影响，人们认为后勤工作地位低下，根本谈不上教育别人。后勤职工对自己在整个教育体系中的角色也不清楚，职业自豪感更无从谈起。因此，学校在努力建设一支具备“三种意识”(即管理意识、服务意识、育人意识)和“三种精神”(即求实精神、奉献精神、创新精神)的高素质后勤职工队伍。一抓学习培训。坚持政治学习，提高理论水平，加强法规教育，做到依法办事；加强业务知识学习，提高后勤管理服务技能。二抓职业道德。始终牢记“服务育人”宗旨，加强后勤队伍的作风建设。广泛联系实际，深入调查研究，主动听取师生员工的意见和要求，解决师生员工的实际问题。只有后勤职工自身修养得到提高，才能担当起教育者和管理者的角色，真正做到示范育人。
2、强化后勤管理抓重点，坚持活动育人
学校后勤工作不是“头痛医头，脚痛医脚”式的被动服务，而是围绕学校中心工作，积极、主动地服务。以优良的管理、优质的服务，达到育人的目的。在工作中，学校通过强化“三性”来加强对学生的教育。
3、改进教育设施抓保障，实现开放育人
学校后勤工作的教育功能还体现在对全校整体教育的物质保障上。学校后勤要想师生之所想，急师生之所急，配齐教学及生活所需的物资和设备，加强管理，充分发挥后勤服务的保障功能。特别是面对“信息社会”的新形势，教育改革的新发展，学校办学的新要求，要及时更新观念，为教育内容的多元化、教育手段的现代化、教育管理的信息化提供强有力的支持；要通过校园网平台创建后勤管理网页，广泛宣传后勤管理制度。加强后勤与师生之间的交流，广泛与外界交流后勤改革成果，树立学校后勤服务新形象。
4、以人为本抓落实，关注细节育人
首先，强化管理制度，推行两项措施。一要加大对服务人员的考核力度。通过考核实行能者上，不称职者淘汰。二要完善机构设置。因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，多谋事、少谋人，克服人浮于事，避免推诿、扯皮等现象的发生。
其次，细化服务标准，拓展服务意识。针对本部门工作岗位，细化服务标准，推行以人为本的服务意识；在后勤工作人员中确立规范服务的责任意识；在提升全体员工整体服务意识的进程中，后勤服务部门的领导应该起到模范带头作用。
再次，改进工作方法，强化三种能力。一要强化预见能力。凡事预则立，不预则废。预见性是对服务者的一个考验。因此，后勤服务部门要实事求是地制订财务预算、经济目标考核办法、岗位设置，量入为出，确保平衡，不打无准备之仗。二要强化应变能力。后勤服务部门在考虑重大问题时，要同时估计到多种可能性，准备多种应变措施，去努力争取最好的结果。三要强化决策能力。作为后勤服务部门的管理者，要多谋善断，不能优柔寡断；要在充分估计各种可能性的基础上，提出全面的、系统的工作方案，安排好工作程序，既兼顾到各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。
三、树立品牌意识，提高服务水平
后勤工作要继续完善服务体系，增强主动服务意识，为师生员工提供优质服务。同时要进一步提高应变能力和处理突发事件的水平，要对可能发生的事情进行预防，对已经发生的事情及时解决。要集中优质资源为不同的对象提供更有针对性的服务，这种个性化的服务是体现后勤特色的重要手段，是体现服务水平的重要标志。具体实施时要把握好“三度”。
首先，要注重师生需求，提高“知心度”。“知心度”就是要知师生之心、知师生之意，了解师生员工的需求。要做到“知心”就必须要求各级管理人员走出办公室，深入教学、科研和生产第一线，扎实地进行调查研究，征询意见，做到既要身入又要心入，努力掌握确切的第一手资料，懂得什么样的人有什么样的需求。其次，要优化服务，提高“满意度”。后勤工作要从师生满意的地方做起，从师生不满意的地方改起。全心全意解难题，坚持不懈做好事。始终把群众反映最强烈的问题作为后勤工作的切入点和落脚点。
再次，要解决突出问题，提高“信任度”。学校应将师生关注的热点问题作为推进工作的重要依据，坚持“大处着眼，小处着手”的原则，解决师生反映的突出问题。让后勤职工充分认识到只有通过不懈努力，才能得到所有人的信任和支持。
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