护理学院自评报告

第一篇：护理学院自评报告

护理学院就业工作自评报告

2013-2015年，在学校党委和学院党委的正确领导下，在校招生就业处的正确指导下，我院的毕业生就业工作坚持以生为本的科学发展观，以毕业生需求为导向，突出指导、强化服务，结合我院毕业生的实际情况，克服各种困难，以积极、认真、主动、务实的态度，团结一致，开拓创新，不断拓宽毕业生的就业渠道，采取各种有力措施，尽力为毕业生提供全程、贴心服务，顺利地完成了2013-2015年的毕业生就业工作。现将我院2013-2015年的毕业生就业工作评估自评报告如下：

一、学院领导重视

学院成立由“一把手”牵头的毕业生就业工作领导小组，组织本院的就业工作。制定了毕业生就业工作实施办法和工作方案，为每年的就业工作提供方向性的指导。同时，学院制定了就业工作考核制度，根据此制度每一年在学院内部都对当年度的就业工作进行考评并记录考评结果。

为加强对就业工作的重视，学院特以文件形式配备就业联络员一职，和其他兼职就业人员共同完成就业工作。

二、优化就业咨询辅导工作

为更好地为学生就业咨询服务、解答学生疑惑，学院特安排每天的值班老师18:30-20:30在值班办公室进行一对一的咨询。这一方式不仅可以帮助到毕业生，更能帮助到在校生，对他们较好的完成学业、进行职业规划都有很大的作用。除此之外，学院领导、学办辅导员和就业联络员手机保持24小时开机，若学生有疑问又不愿当面聊，也可以通过这种途径进行沟通。经办老师根据学校规定会对咨询进行相关记录，同时也会定期对前来进行的学生进行回访，以确保学生的问题或疑惑得以解决。

三、开展丰富多样的赛事活动，进一步提高就业指导的覆盖面和实效性

学院邀请本专业领域的成功人士为学生开展就业讲座，学生通过听取讲座、面对面与专家交流，对自己的职业有了更清晰的认识，也对其进行职业规划有一定帮助作用。

学院通过举办护理职业技能大赛、职业形象大赛、PPT大赛等职业体验项目大赛，丰富就业指导形式，让学生在比赛中不自觉的进行了就业准备工作，充分调动了其积极性和主动性。

四、开拓就业市场

学院已形成全员为就业服务机制，全院教职工都充分开拓自身资源并介绍对口单位来校进行小型专场招聘会，因针对性强，签约率较高。如浙江大学附属儿童医院连续两年来校举行专场招聘会，每年都签约10余名学生。

学院都国家的各种基层就业政策都通过晚点名的主题班会进行了相关引导和宣传，但因学院专业特色且绝大多数为女性学生，在基层就业和应征入伍上存在一定缺失。

五、就业帮扶

学生刚入校时，学院根据学生的差异性，建立了低保家庭学生、家庭经济困难学生、少数民族学生和残疾学生等特殊群体关爱台账。在大学四年的学习生活中，老师、班委和党员都对其生活、学习进行一定帮扶，确保其能顺利完成学业、就业。根据每一年学生情况的变化，学办老师都会对台账进行相关整理，在学生毕业时会根据前期整理的情况形成最终的特殊群体毕业生就业台账。学院根据当年的情况，以“一对一”结对子的方式，给每一名特殊群体毕业生进行一对一的就业辅导和咨询。如2013年的3名特殊群体毕业生在学院的帮扶下最终都找到了较为满意的工作。

建立离校时未就业毕业生信息台账。对在就业二级系统关闭时仍未就业的学生进行统计并建立毕业生信息台账，定期对其回访，了解其就业进程。如存在问题，进行一定的咨询辅导；有合适的就业信息也及时传达给未就业的学生。如学生想考研，也传达一些考试信息帮助其顺利考试。学院的就业服务工作并不因为学生毕业而终止，在学生毕业后，仍然会对其进行跟踪调查和相应的就业信息、咨询服务。通过以上服务，未就业的毕业生在一年内基本可以实现全员就业。

第二篇：护理学院分党校自评报告

护理学院分党校工作考评自评报告

护理学院分党校自成立以来在校党委和校党校的正确领导下，以为党输送和培养“新鲜血液”为光荣使命，以办好分党校为学生营造学习共产主义和中国特色社会主义知识，磨练意志、增强党性修养的精神家园为工作宗旨，坚定不移的开展教学工作。我分党校抓住大学低年级阶段这一理想信念最佳教育期在青年学生中传递党的声音，坚持不懈地在学生中进行以理想信念为核心的思想道德教育，培养了大批热爱党、拥护党、追随党的青年学生，取得了很好的育人效果。

一、护理学院分党校组织管理

1、分党校职能任务明确，活动开展制度化、规范化

我院分党校认真组织学员学习，提高学员的思想政治素质，增强党性，充分发挥党员干部和党员、入党积极分子在学院各项工作中的先锋模范作用和表率作用，促进学院各项事业的改革和发展。同时制定本学院党员教育计划和预备党员、入党积极分子培训计划，并组织实施和考核。共举办了四期培训班，共计286人，毕业时参加比例达100%.2、分党校管理正规化，管理工作顺利开展

我分党校对入党积极分子培训班的教学计划、课程设置等方面进行统筹安排．规范分党校管理模式，并加强对各党小组开展工作情况的督促与考核，确保各党小组有效开展工作。在党校管理上由党委副书记具体负责学生党校工作，成立分党校办公室负责日常工作。分党校委员担任分党校入党积极分子培训班的班主任。同时成立由学生党员、积极分子组成的学生党校组织部，纳入到党校的管理体系当中，形成一个由教师、学生共同参与的全方位、立体化的管理网络。学生党校组织部的具体职责包括党校的报名审核、党校的日常考核、党校活动的策划和组织、党校各项成绩的核定等方面。这一做法很大程度上提高了工作效率，同时因为组织部的成员本身是优秀的党员和积极分子，能够紧密地联系学员，能针对学员实际策划出学员们喜爱的活动。

3、确立规章制度，实现我分党校管理的制度化和规范化。

我分党校制定如《护理学院分党校组织机构设置及工作职责》、《护理学院分党校培训教学计划》、《护理学院分党校优秀学员评比办法》等各项规章制度。对学员的入学资格、课堂纪律、成绩考核与结业等都进行了严格规定。同时，严格按章办事，坚持规范化管理。每期培训班都有周密的教学活动计划，并形成了从下发通知、组织入学考试、招收新学员、举行开班典礼、发放学习资料、组织教学、开展活动、组织结业考试、评选先进集体和个人，直至举办结业典礼、颁发结业证书等一整套的规范化管理的工作程序。坚持实行从严管理，在护理学院分党校的管理上，始终坚持严把“四关”，即入口关、培训关、考试关、结业关。在入学关上，实行由团支部、辅导员老师推荐，党支部审查，从而把住了人口关，保证了党校新学员的质量；在培训关上，实行严格的考勤制度，对无故旷课或不参加活动者予以批评或取消学籍，从而有效地维护了党校的纪律，保证了出勤率；在考试关上，采取开闭卷结合的方式，不提倡死记硬背，重在理解和联系实际。因此，在出试题和批卷中，侧重于是否理解，以及与自己的现实思想紧密结合上下功夫；在结业关上，实行双项成绩制。把结业成绩分为考试成绩和平时综合考核成绩两部分，这样就使得护理学院分党校形成良好的纪律；使学员强烈地感受到党校的严谨作风。从而增强了自觉意识和自律意识；使得通过分党校学习的广大学员在学生中树立了良好的形象，发挥了积极作用，使得护理学院分党校成为广大进步学生向往的地方，增强了荣誉感。

4、加强分党校师资队伍建设

良好的师资是办好分党校工作，取得党校教育效果的前提，我分党校教师主体为分党校校务委员会成员，如院党委书记、副书记，党支部书记，这些教师具有一定党的理论基础和较高的政治素养，为不断提高教学水平，我院还不定期组织培训、学习、交流，同时聘请我校资深的党建专家，如廖力部长等来我院讲学，让老师和培训学员均受益匪浅。

5、考核方法具体量化，科学公正

党员的考核也是我们工作的一个重点，在大量的调研和借鉴外单位先进经验的前提下，我们使考核机制数量化、具体化，我们制作了《护理学院学生党员考核表》，其中包含理论学习、思想汇报、行为作风、学生工作，以此作为考察学习情况的尺度。具体的考核方法使党员的学习过程和学习进度有据可查，也为学习结束后的成绩评定提供了科学可靠的依据。

二、护理学院分党校教育及活动特色

1、完善教学体系，生动展示教学内容，提高教学效果。

根据学员的特点与实际合理安排培训的时间间隔，用新的教学方法吸引学员，努力提高办学效果。一是课堂教学与社会实践相结合，实行开放式教学。在课堂教学这个常规方式基础上，采取报告会、观看红色电影、主题征文、读书沙龙等多种形式相结合。二是正面灌输与双向交流相结合，提高教学效果。我院分党校不仅组织学员通过党章学习小组开展互相交流和探讨还在教学中鼓励学员和授课教师或报告人展开双向交流，大大提高了学员学习的主动性和积极性。

2、办学内容与时俱进，形式不断创新

引导学员积极参与自我管理加强自我教育，通过指导各党支部、党小组和院团分团委大力开展主题党日活动，主题团日活动，例如观看爱国主义影片、参观革命烈士陵园、评选党校优秀学员、“展名人风采、树党员新风”PPT大赛、学习两会精神活动、“党团携手共创和谐之家”、党员交流会、“孝之于行、感恩父母、关爱老人”活动等。提高自我管理意识和能力，增强实效。

在今后的教学工作中，我们将充分结合当代大学生的心理行为特点和生活学习等实际情况来调整现有的教学培训计划，力争作到实事求是，学以致用，使每一个学员的理论水平和个人素质都得到提高。同时建立长效机制，长抓不懈，努力开创南华大学护理学院分党校党建工作的新局面。

第三篇：2015优质护理自评报告

安顺经济技术开发区中西医结合医院

优质护理服务自评报告

一.基本情况

贵卅省安顺经济技术开发区中西医结合医院.事业单位.二级甲等中西医结合医院.实际开放床位数102张.监护床位数0张.医院在编人数69人，其中卫生技术人员55人注册护士66人,医生25人.医院法人代表姓名：陈文谦.电话：***，护理部主任姓名：费晏芳.电话：*** 二.开展优质护理服务工作情况

1.医院高度重视和支持护理工作，在院领导下的优质护理服务领导小组，制定方明确和落实各有关部门的职责分工，实施目标管理，注重护理队伍建设，尽量满足一线工作需求，维护护士合法权益，改善护士工作条件.2.从人.财.物等方面加大对护理工作的支持和保障力度.3.护士依法执业护士持证上岗率达100%；注册有效率达100%；

4、病房护士与床位比例达到0.4:1； 三.科学设置护理岗位

1.建立建全护士岗位职责，制定并落实医院护士的培训计划，探索实施分层级管理，调动护士积极性。2.全院注册护士66人，其中正试在编16人,聘用护士50人,大专学历39人,占59%，中专学历27人,占40%,主管护师6人,占9%，护师15人,占23%,护士45人,占68%.3.注重护理队伍建设尽量满足一线工作需求,维护护士合法权益,改善护士工作条件,从人.财.物等方面加大对护理工作的支持和保障力度.4.在工资待遇方面同工同酬,鼓励护士不断学习,对聘用护士取得大专学历的增加工100元,取得护师资格的增加工资100元,取得主管护师资格的每月增加工资200元,取得本科学历的,每年每月增加70元工龄工资,取得大专学历的每年每月增加50元工龄工资.稳定护理队伍.存在的问题临床护理人员趋于年轻化。四.改善临床服务

1.全院病房实施责任制整体护理.２．落实责任制整体护理模式,责任护士分管一定数量患者,为患者提供规范.专业.人性化的优质护理服务,促进患者早日康复,保障患者医疗安全,不断改进护理服务,体现人文关怀,患者对医院满意度有所提升.3．持续改进护理质量,有建全的护理质量控制组织,实施目标管理,每月进行护理质量检查,并进行分析,要求及时整改并有记录。４．抓住机会将于2016年逐步在门急诊.手术室开展优质护理服务.五.加强护理管理，提高护理管理的科学化水平

1.持续改进护理质量，有健全的护理质量控制组织，实施目标管理，每月进行护理质量检查，并进行分析，要求及时整改并有记录, 结合医院实际情况医院文书书写规范，把时间还给护士，减少护士书写。.2进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部科护士长—二级管理，选派护士长参加省护理管理干部培训班学习。同时，护理部加强对护士长的规范化培训，.实行岗位绩效工资制度,绩效与服务质量及时岗位工作量等住综合挂钩,完善以专业技术能力.工作业绩和医德医风为主要评价标准,调动护土的积极性.在绩效管理还需改进.三.存在问题及整改计划(一)存在问题

(1)绩效考核制度有待进一步改进。

(2)临床护理人员趋于年轻化,年轻护士在体力,智力上占优势,但是护理工作是在不断积累知识,技术和经验的学科.(3)门（急）诊，手术室等部门未开展优质护理服务。(4)护理管理者缺乏创新，业务及管理水平有待提高。

（5）由于现在医疗环竟恶劣,护士工作辛苦待遇一般,护理人员流失现象还是存在。

(二)整改计划

(1)按排护理管理者轮流外出培训学习.(2)在绩效管理方面不断探索.(3)加强护理人员培训学习及业务考核，选派一些优秀护士到上级医院学习。

（4）抓住机会逐步在门（急）诊.手术室开展优质护理服务。

（5）争取护士待遇提高，留住护理人才更好地为患者服务。

护理部

2015年12月

第四篇：2014优质护理自评报告

妇产科优质护理服务自评报告

一、基本情况

我科固定床位x张，在职护士x人，床护比为xxx，其中主管护师x名，护师x名，护士x名，本科学历x人，大专x人，中专x人，有x人本科在读，有x人大专在读。

二、开展优质护理服务工作情况

（一）、对护理工作的高度重视和支持

我科自实行优质护理服务以来，在医院护理部的领导下，按照护理部制定的计划和方案，以“病人为中心，” 建立健全有关规章制度和岗位职责，制定各班次的工作流程和考核标准。每月对科室急救物品、药品进行一次大检查，使物品、药品处于有效期内，对仪器、设备进行定期保养，如有损坏，及时报后勤维修，并制定了心电监护仪，电动人工流吸引器在使用过程中出现意外情况的处理应急预案。

（二）实施科学护理管理

我科根据护士层级制定并落实了护士培训计划，加强专业理论知识的学习，并进行考核，在此基础上，针对科室疑难病例进行讨论，丰富大家的临床经验。

在分配制度上，实行同工同酬的同时，建设长效机制，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向技术性强、工作时间长的岗位倾斜，而且将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，落实绩效考核制度，并公布每

月考核结果，充分调动了护士的工作积极性，体现优劳优得、多劳多得。

（三）改善临床护理服务

今年我科继续实施责任制整体护理，固定责任护士，由责任护士结合患者个性化的实际情况，以患者为中心制定护理计划，全面落实护理措施，为患者提供心理与健康指导。

护士长对责任护士的工作不定期检查，对存在的问题进行整改，并以电话方式对病人进行回访，了解患者对护理服务的满意度，虚心听取患者意见和建义，不断改进护理服务。今年回访病人

例，均获得较高的满意度。

（四）持续改进护理质量

科室设立护理质量控制小组，定期检查护理质量，制定并落实整改措施。完善护理文书书写规范、质量控制和考核标准。

严格执行护理操作规范，对重点环节如：患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期的管理等方面进行加强，严格三查七对，防范差错事故的发生。同时针对发生的护理不良事件，组织科室人员进行讨论，总结经验，汲取教训。

三、存在问题及整改计划

（一）、存在问题

1、护理管理不完全到位，中午、夜间是管理的薄弱环节。

2、对本科护士急危重症的学习、应急能力有待提高。

3、低年资护理人员整体工作能力还需提高。

4、流程及问题管理工作不到位。

（二）整改计划

1、加强护士长的管理，坚持一日五查房制度，进行隐患排查，对重点病人与当班护士保持有效的沟通，随时掌握患者情况。

2、加强专科培训，对本科急危重症制定相应的应急预案，并进行应急演练。

3、加强低年资护理人员培训学习及业务考核，有条件时安排优秀护理人员轮流外出培训学习。

4、在今后工作中，我们将齐心协力干好护理工作，针对问题进行整改，制定合理流程，扎实工作。提高护理工作质量、护理管理能力、护理劳动效率，将护理工作做好、做细、做实。

妇产科

2014-9-15

第五篇：优质护理自评报告

优质护理自评报告

我院自2011年开展优质护理服务工作以来，始终贯彻“以病人 为中心”的服务宗旨，始终贯彻“改模式、重临床、建机制”的原则，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现将我院优质护理工作自评报告如下：

一、医院基本情况简介 固镇县中医院是一所集医疗、保健、教学于一体的非营利性公立医院，也是固镇县内唯一的一所国家“二级甲等”中医医院，肩负着全县人民群众的生命救治与医疗保健重任。，多次被蚌埠市卫生局评为“医疗质量优胜单位”。医院占地面积余亩，编制床位张（实际开放病床张），现有在职干职工人（含合同制医务人员人），其中卫生技术人员人，注册护士人，执业医师人。

二、开展优质护理服务工作情况

（一）医院重视和支持护理工作

1、医院领导高度重视优质护理服务工作，把优质护理服务工作作为“一把手”工程来抓。我院自开展优质护理服务工作以来，每年制定并及时修订优质护理服务活动实施方案，实施方案主题鲜明，工作目标明确。成立了以宋伟院长为组长的优质护理工作领导小组，另设以分管副院长李洪湘为组长的工作小组。各成员职责和要求明确，多次召开专题会议讨论优质护理服务有关工作。

2、多部门、多科室的协调配合促进优质护理服务工作积极有效的开展。为了配合搞好优质护理服务工作我院成立了以李洪湘副院长为组长的优质护理服务工作支持小组，为活动提供宣传、财物、后勤、设备、信息、保卫等方面的全力支持。自活动开展以来各级各类部门积极配合相关工作。

（二）实施科学护理管理

1、完善护理管理体系。积极完善护理行政管理体系，执行护理副院长领导下的护理部主任—护士长二级行政管理体系。建立了护理管理人才库，对管理人才库成员有计划的进行培养和提拔，加强护理管理梯队建设，建立了护理管理队伍建设的长效机制。

2、强化PDCA管理，实现科学护理管理。坚持采取评估、计划、实施、评价的程序开展各种形式的护理质量查房工作。体现护理工作的自查、分析、整改和效果评价，强化护理质量的持续改进。

3、完善了护士分层级管理工作。按上级要求，在我院实行护士岗位管理工作试点，对护士实行分层管理制度，对全院护士进行了分层。施行职、权、责、利层级相对应，鼓励护士的工作积极性。

4、全面提升职业素质，优化护理培训。扎实做好“三基三严”培训与考核、护理人员规范化培训工作，建立《护士规范化培训手册》，采取培训与考核相结合的办法，强化临床专科能力建设，不断夯实护理人员的基本功。

5、不断完善各项工作制度及管理制度，修订各种制度、标准。严格落实《护士条例》，严格依法执业及执行护士执业准入制度。完善护理不良事件上报与督查制度。根据《安徽省医院护理工作规范》的要求并结合医院实际情况，护理部修编了《护理工作质量考核评分标准》、《临床护理常规》、《护理规章制度、护士职责、风险预案、关键流程》等。

（三）改善临床护理服务

1、优质护理服务开展覆盖率达100%。护理部不定期到病房检查优质护理服务工作，查资料、查现场、查病人、查规范全方位评价优质护理服务工作开展情况。

2、加强了护士素质管理，塑造医院形象。在全院开展了护士礼仪讲课及培训。全年持续开展“优质护理服务之星”评选活动，通过开展各种礼仪活动促进服务水平的提高。

3、改善服务态度，持续构建满意度工程。护理部每月进行满意度调查一次，要求患者对护理服务满意度＞95%。对表现好的予以表彰，对作得欠缺的进行批评，并限期整改。

4、开展护理延伸服务，进一步深化优质护理服务意识。成立志愿者服务队进行志愿者服务活动，多次开展送医药到敬老院、院外急救知识培训、院内仪器设备养护等义工活动。这一举措取得初步成效，社会满意度提高。

5、作好对口支援工作。我院对乡镇医院的对口支援医院有1个，接收他们的护士免费进修培训，根据各医院的要求为他们讲课，并且深入基层现场进行工作指导。

（四）持续改进护理质量

1、护理部继续实行院、科二级质控，细化质控小组职能，护理部每周不定期进行护理质量抽查两次，质控组每月进行护理质控绩效考核一次，每季度一次护理部参与的全面质控检查。各病区建立督查反馈本及时反馈督查及整改情况，强调PDCA管理模式，保障各病区的护理质量及护理安全，促进护理工作的持续改进。

2、护士长坚持一日五查，督查日常护理工作。按照护理部2015年新修订的《护理工作质量考核评分标准》抓好基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。科室充分发挥质控小组的作用，分管到人，提高护士的质量意识和安全意识，提高护理质量。

3、护理部加强督导，针对基础护理、危重病人护理、查对制度，交接班制度，急救技能、疾病护理常规、护理文书等护理工作不定期进行重点督查，专项督查和持续督查。

4、通过采取护士长自查自纠、科室护理安全分析会、护理部现场工作督查、护理安全专项督查、护理会诊及查房、护士长夜查房、护士长例会等形式进行护理质量的管理。对反复存在的问题进行持续跟踪整改，建立护理质量管理长效机制。

5、认真落实护理不良事件上报制度，及护理安全每月报告制度。鼓励非惩罚性护理不良事件上报，并且每月组织讨论分析和整改。

6、完善护理质量管理体系，将需要改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化。规范了《常见护理工作关键流程》、《责任护士十知道流程》、《入院患者护理评估工作流程》。

三、存在的问题及整改计划

（一）开展优质护理工作中存在的问题

1、缺乏对“优质护理服务”的正确认识

（1）患者及家属由于媒体过度渲染生活护理，误导患者及家属错误解读护理专业，认为护士就是护工，无专业可言，导致护理界开展优质护理服务受歧视的尴尬境地。

（2）医护人员国内多家医院竞相开展无陪护病房，在现有的条件下，护理发展陷入瓶颈。业内有不少人士概念混淆认为优质护理服务就是无陪护病房，这便影响了当前护理事业的发展，加之患者及社会人群的不理解，导致了护士对“优质护理服务”的不正确认识。

2、人力资源仍然短缺。

（1）护理很大精力需要用在输液上，治疗性工作量大占据护士大量时间，护士接触患者时间少，为患者提供生活护理、健康宣教、康复指导的时间不足。实行责任制包干护理模式后护理人员还需补充，有些科室虽然提供了生活护理，但还不足，影响了优质服务的开展。（2）护理人员流失。由于现在医疗环境恶劣，护士工作辛苦，待遇一般，医院临床护理人员流向非护理岗位或改行从事其他职业。护理人员的流动性增大，临床护理人数不足导致在岗人员长期超负荷运转，护士身心疲惫而影响了护士健康。

3、临床护士趋于年轻化。年轻护士在体力、智力，对新生事物接受程度上占有优势，但她们同时面临恋爱、结婚、生育高峰，个人事物繁多，人员缺编程度加重。同时，护理也是一门依靠知识、技术和经验积累的学科，过于年轻的队伍意味着专业技术、骨干力量薄弱，专业的可持续发展后劲不足。

4、后勤支持保障系统还有待加强。药房不能送药到病房，护士需到药房领药；外勤服务系统不健全，无患者配餐、送餐服务。

5、护理收费太低，护士价值得不到体现（1）级别护理收费不合理现象。护理收费中等级护理收费标准沿用的是2002年的医疗服务收费标准。该收费标准规定，一级、二级、三级护理每日收费标准分别为元、元和元。完成一级护理的工作量，医院收取的费用与目前患者自聘护工所付报酬相差10倍左右。一级护理收费低，护士价值得不到体现，严重挫伤了护士积极性。

（2）护理收费与护理成本严重倒置。随着优质护理服务工作的推广，护理费用过低再次成为医院管理者和护理界讨论的焦点。例我院静脉输液治疗费元、小儿头皮静脉输液治疗费元，而成本包含了输液器、注射器、消毒液、棉签、输液贴、护士穿刺技术及工时等，成本与价格严重倒置，而药品价格却虚高，这是新一轮医改中亟待解决的问题。

（二）整改计划

1、持续开展优质护理宣传工作，通过积极正面的宣传加大社会对优质护理服务的理解，让大家转变观念，加强认识。组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必然性，端正服务思想。

2、合理配置人力，酌情增加人力配置，保证优质护理服务的落实。随着临床护理工作模式的转变，细致、周到、优质的护理只有护士人力充足才能得到保障。但我院正在发展建设中，目前大量增加人力有困难。合理配置人力，实行护士分层分级管理，根据护理单元工作量、工作强度、风险系数及专科发展，合理设置各级岗位比例，因事设岗、以岗择人、按岗聘用，弹性派班，根据临床需要酌情增加人力资源。

3、发挥绩效杠杆机制，激发护士工作激情。按分层岗位实行绩效分配，实现绩效分配向高风险、高技术含量、临床一线岗位、值夜班护士倾斜。对特殊护理岗位及重大抢救、护理新技术开展给予政策扶持，同时鼓励科室通过提高夜班系数、增加夜班补助等方法，提高护理人员的绩效工资。对编外聘用护士实行绩效同酬制管理，稳定编外聘用护士队伍。

4、通过增加护士编制稳定护士队伍。我县人社局每年组织编制考试，近两年我院通过增加护士编制稳定护士队伍。去年我院通过调入及编制考试增加编制护士50人，今年我院又申请了48个护士编制进一步稳定护士队伍。

5、加大人才培养力度，优化护理队伍建设

（1）切实抓好岗前培训。每年对医院新上岗护士进行岗前培训；培训抽调各科室护士长、业务骨干及护理部人员进行讲课，从医院文化、护士礼仪到沟通技巧、临床护理技能、再到护理安全教育、卫生法律法规等等，深入浅出，内容丰富。

（2）重点加强科内培训。根据科室专科特色通过资深护士带教、护士长查房、晨会知识点学习等形式进行科内培训，完善培训资料。重点加强了各科室对护理核心制度、护理关键工作流程、责任护士十知道流程的培训和考核，特别是N1、N2级护士的培训，促进年轻护士健康快速成长。

（3）选派年轻、德才兼备的护士去上及医院参加专科护士培训及骨干护士培训。

6、后勤支持保障系统的完善需要多部门的配合及医院配套设施、后勤人力保障。目前改善后勤支持保障系统增加大量后勤人力资源是最大的障碍。我院正在发展建设之中，在新住院大楼投入使用后后勤支持保障系统将有一定的改观。

7、护理收费低，护士价值得不到体现，严重挫伤了护士积极性。希望上级医疗机构及物价部门尽快出台合理的收费标准，体现护理的专业价值、专科价值，促进护理工作健康发展。