旅游管理系：辅导员制度实施方案

第一篇：旅游管理系：辅导员制度实施方案

一 辅导员制度实施方案

根据学校文件精神，为配合学校辅导员制度的顺利实施，为了进一步加强我系的学生管理工作，提高工作的效率和工作效果，也为了将各教学教师从繁重的班级管理工作中释放出来，将经历集中到教学工作中去，进一步提高我系的教学效果，以适应我系的发展，结合我系实际情况，特制定如下实施方案。

一、辅导员编制（3人）组长：李文飞 成员：陈胜利

张小庆

岗位划分：李文飞负责团支部分管社团部 另备两名学生助理辅导员

陈胜利负责系学生分会治安部、卫生部、文体部

张小庆负责秘书处、学习部、女工部

学生助理辅导员主要从08,09,10级中组织能力较强的学生中选拔。助理辅导员的选拔工作在开学第一周内完成。

二、职责划分：由于不同部门的学生工作任务、目标和要求均不相同，但许多工作是有共性的，所以在职责分工方面采取分工与合作相结合。工作的协调主要由系党总支副书记和学生工作组组长负责；部门划分方面主要体现在各位辅导员和学生辅导员做好所属部门日常的事务管理；事务方面主要采取集中---分散----集中的方式；宿舍与教室方面的管理采取责任到人的方式(即每人负责一定的区域，主要负责所属区域的宣传及安全、卫生检查等工作)；考核方面主要体现在完成的工作绩效。

三、工作职责

学生辅导员在学生处和系党总支的共同领导下，配合学校教务处、总务处、财务处、保卫科和本系团委开展各项工作，具体如下：

1、做好新生入学的迎接工作，保证新生能顺利通畅地办理各种手续。

2、做好新生入学教育，让学生顺利进行角色转变，适应大学的生活。

3、组织学生进行军训，做好学生军训期间的思想政治教育工作，磨练意志。

4、负责各班级班干部的选拔和学生骨干队伍的建设，建立一支强大的学生干部队伍。

5、加强学生的思想教育、素质教育和心理辅导工作。深入学生当中，了解学生思想动态、学习、生活和工作情况，有针对性地进行开展工作。

6、加强对学生的学风、系风、班风教育，建立积极向上的学习氛围。

7、加强学生安全教育，包括人身、财产、消防、交通安全等。

8、加强学生的考勤工作（包括新生的早读），指导助理学生辅导员及时汇总学生考勤情况，并及时做好教育、批评工作。

9、指导各班级做好学生的评优工作，做好综合测评工作。同时负责各评优项目的评审工作。

10、做好学生课室及学生宿舍的内务整理工作，保证学生有一个良好的学习环境。

11、做好各班级的考核工作。

12、做好毕业生就业及离校的各项工作。

13、根据学院学期工作计划，结合本系、本年级实际情况，做好计划、总结。

四、学生助理辅导员的选聘

人员选聘主要从高年级学生中选拔热心于学生管理工作，成绩好、表现好、工作能力强、有责任心的学生担任。主要协助学生政治辅导员做好学生思想、学习、生活等的日常管理工作。做好学生安全教育工作，及时做好学生违纪处理、考核评优等各项工作。配合学生政治辅导员做好新生入学和毕业生就业、离校的各项工作。

先由学生本人提出申请，经系综合考核评定后，报学生处审批。考核主要从配合学生政治辅导员做好各项学生管理工作来进行：

1、提前统计各项数据资料（如学生考勤以及各部门要求上报的各种数据等），以便学生政治辅导员能及时加以处理。

2、找各班级学生谈话，了解学生思想、学习动态，发现问题及时报告学生政治辅导员加以处理。做好谈话记录，每个学期不少于4次。

3、按时按质值班。每周白天以及晚上不少于2次。处理学生日常发生的事情，遇到突发事件或自己不能处理的，应及时报告学生政治辅导员。

4、下宿舍进行检查。每周不少于2次。

5、下发各班级的通知、文件等。及时下发到各班级，有必要时在每个班级进行解释。

五、班主任配合情况考核

实行辅导员制度，配合班主任工作，加强学生管理工作。为进一步加强学生思想素质教育，指导学生树立正确的人生观、价值观、世界观，加强与专业老师的沟通，每个班级设立一名班主任。采取个人申请与教研室推荐相结合的方式，在本系内部进行选聘，经由系党总支考察同意后，报学生处审批。

班级管理指导老师主要向学生介绍最新专业发展动态和就业方向，帮助学生明确学习目的，选择自己的发展方向。通过与学生交流，掌握学生的各种动向，及时指导。同时配合学生辅导员做好学生的评优、思想教育等工作。

考核则主要从以下方面进行：

1、指导学生的工作态度。要耐心细致、积极热心。

2、班级的整体情况。班级团结一致，有良好的学习氛围。

3、配合系部，通过班会或讲座的形式做好学生的思想教育工作。每个学期不少于2次。做好主题班会教案。

4、找学生谈话，每月不少于1次。并做好谈话记录。

5、配合学生政治辅导员，做好学生评优、处分等各项工作。

六、辅导员的考核办法

辅导员的月奖金进行考核发放。每月经学生处等部门考核后所拔的金额中，每人发80%作为月基本奖金，20%按如下考核办法进行发放。

1、日常工作完成情况。主要指上交材料如月考勤、月工作计划和工作总结、各部门要求上报的数据等。未按时完成一项，扣5分。

2、学生晚归。按所管理的年级，每月晚归人次达到5%扣5分。

3、纪律处分。警告1人次扣2分，严重警告1人次扣3分，记过1人次扣5分。其它处分经讨论后确定。

4、卫生（包括宿舍和课室）。宿舍卫生差的每间扣2分，课室卫生差的每间扣5分。

5、消防检查。主要检查违禁电器以及私接电源等。违禁电器件数达到所管辖区域学生1%，扣5分。

6、学生出勤。学生迟到、旷课达到2%扣1分，每增加1%扣1分。

7、主题班会。按要求召开主题班会，写好主题班会教案，每少1次扣5分。

8、下宿舍检查。每周下宿舍检查7次以上，做好检查记录，每少1次扣3分。

9、每个月最少与四名学生进行谈话，做好记录，少一次扣2分。

10、组织学生参加有关会议。没按要求组织好学生，每次扣5分。

11、本人出勤。如出席有关部门的会议、各种检查、新生早读等。因个人原因缺席每次扣5分。

第二篇：辅导员制度

专职辅导员工作职责

1.以贯彻党的教育方针，围绕全面实施，以德育为核心，以创新精神和实践能力为重点的素质教育，开展以思想政治教育为主要内容的学生德育工作，指导学生全面发展。

2.深入学生，了解学生思想动态，有针对性地对学生进行思想信念教育，正确的世界观人生观价值观教育，形势政策教育，道德法律教育，心理健康教育，和成才就业等思想政治教育。

3.重视学生骨干队伍的培养，按照学校党团组织的要求，抓好班级党建工作，发挥学生党员和入党积极分子的先锋模范作用，发挥团组织和团员的示范作用，培养学生的自我教育，自我管理和自我服务的能力。

4.组织协调社会教育资源，运用多种载体，指导学生开展第二课堂活动，社团活动社会实践活动，和精神文明建设活动等丰富多彩的教育活动。

5.加强学风建设，帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌握学习方法，培养刻苦勤奋的学习精神，掌握学生的学习出勤和考试情况，关心学生的实训实习等实践教育环节。

6.与学生公寓管理员、班主任、任课老师保持良性沟通，深入学生宿舍，了解学生的日常行为，关心学生思想学习和生活，为学生的健康成长和全面发展创造有利的条件。

7.围绕校风校纪建设教育学生规模的，遵守学校规章制度，对违纪学生及时教育和处理，做好安全和稳定工作，处理学生突发事件，维护学校和社会稳定。8.负责学生的综合测评，品德评语毕业鉴定以及奖助学金申报和各类先进的考评推荐等日常管理，协助有关部门做好学生的报到注册入学，入学教育军训体检、勤工助学、助学贷款，地方资助、就业等各项工作。9.专职学生辅导员，实行坐班与值班相结合的工作制度。

学生辅导员熟悉所带班级学生的基本情况，建立特殊学生档案，组织召开团学干部会议，指导组织团学干部有效开展日常活动

10.学生辅导员每学期开学前应根据学生工作处和所在学院的工作情况，提出总总体要求，制定学生工作计划，并负责实施，平时应该做好工作记录，学期末应对照工作职责和工作计划，写出自己的工作小结，学年结束时写出学年工作总结。11.专职辅导员原则上不得代课。

第三篇：辅导员制度

辅导员岗位职责、辅导内容

岗位：辅导员

直接上司：前厅领班

内容：前厅辅导员岗位职责以及内容、奖励措施。

一、岗位职责：

1、热爱酒店行业，具有强烈的工作热情和责任心。

2、要以辅导员的身份而自豪，保持积极乐观、向上的工作态度。在同事中起到

模范的作用。

3、了解新员工的思想动态，及时正面进行引导和教育，更好的协助上级，稳定

新员工。

4、对于新员工的业务知识、技能技巧进行有计划的传、帮、带辅导工作，尽快

让新员工上岗。

二、三天不上岗培训：

第一天、带领新员工办理相关的入职手续，安排住宿。讲解酒店仪容仪表以及礼貌礼节。

第二天、熟悉酒店各区域的地理情况以及酒店的规章制度。讲解酒店工作性质，（顾客至上的原则）灌输积极的工作心态。

第三天、带领新员工观看酒店的菜肴、酒水品种。讲解每日的工作流程（六大工作重点）以及服务流程。

三、辅导员具体辅导内容（七天）：

第一天、讲解本包厢环境、餐具、物品的认识以及摆放，讲解托盘、摆台的具

体操作方法、以及服务流程。（VIP 服务流程、新服务流程24点）

第二天、讲解两餐的卫生、两餐的餐前准备的操作方法。

第三天、讲解菜肴品种、特色菜肴、各档口电话号码以及菜单标注，上菜顺序、以及通知上菜的注意事项。

第四天、讲解酒水服务，价格、品种、手势器的操作方法。以及斟酒的操作方

法。

第五天、讲解餐中服务，上菜注意事项、器皿跟配、以及餐中的六项整理。第六天、讲解酒店的亮的服务，菜肴介绍，自我介绍以及菜肴祝福语。（注意手

势、声音、微笑灵活的操作）

第七天、讲解餐后服务，买单流程、送客服务以及标准的收尾程序。

四、考核标准以及奖励措

1、根据辅导员的前期的辅导，有各区域领班、主管对新员工进行考核。考核标准：（餐中

模拟考试，80分为合格、90分为优秀）

2、奖励措施

根据各班组的不同性质，对于考核优秀的新员工以及辅导员进行20—50元的奖励

第四篇：2015年旅游系精细化管理实施方案（推荐）

四川旅游学院旅游系

教学常规工作精细化管理实施方案

教育教学精细化管理是本学校全面提升教育教学质量的重要举措，是实现学校管理由粗放式向精细化观念性的转变，为切实加强对教学常规的管理和研究，推进教学常规管理精细化进程，实现教学常规管理的制度化、规范化、科学化。根据学校要求，结合旅游管理系实际，特制定本方案。

一、指导思想

响应学校提出的“办中国最好的旅游院校”为宗旨，以提升教育教学质量为核心，以实现精细化管理为目标，完善制度体系，强化责任意识，关注管理细节，重视管理过程，突出管理重点，落实管理目标，在管理的过程性上下功夫，在管理的精细化上做文章，实现旅游系管理工作的“四个转变”，即由经验型向制度型转变、由粗放型向精细型转变、由片面型向总体型转变、由传统型向特色型转变，为教师的专业成长和学生的全面发展服务。

二、重点工作及具体要求

（一）教学组织管理

1.端正办学思想，建立民主科学的管理机制，实现教学工作决策的民主化。教学管理要为教师的发展和创造性工作营造民主、宽松和谐的环境和条件。2.健全组织，明确职责。选拔思想素养好、工作能力强、教学水平高的骨干教师担任系部教研组长、备课组长。为教师成长为“名师、学科带头人、双师型教师、青年教师”等创造条件、提供平台。各类人员职责明确、目标具体。3.健全完善系部各项教学常规工作制度及措施，制度建设科学、民主，有较强的操作性，能调动教师的工作积极性，体现以人为本的管理理念。

4.系部各项工作做到有计划、有落实、有检查、有反馈、有评比、有考核、有奖惩。各项工作落实到周、具体到天、责任到人。

（二）课程管理

1.认真贯彻落实教育部旅游类专业教学标准，开齐课程，开足课时，特别是要加强专业实践课程管理，以高质量的课程开设促进学生全面发展和教学质量的全面提高。

2.根据教师的教学特长及学校实际合理安排任课教师。

3.教师要按统一设臵的课程表进行学科教学，做到执行课程表不占、不挤、不调。

4.学生教育教学内容和时间符合教育部中等职业教育和高职高专教育规定标准。

（三）过程管理

1、教学计划、总结

（1）计划包括系部教学工作计划、教研组工作计划、各学科教学计划、课外辅导计划等。

（2）系部教学工作计划要依据学校工作要点，并结合学校工作实际，在广泛征求教研组长、教师的意见的基础上制定。计划制定要具体、详细、操作性强，对各项教学工作有明确的要求和督查措施。也作为各教研组和任课教师制定计划的重要依据。

（3）教研组计划应根据本学科的特点，结合本组教师和学生的实际情况，将学校工作计划的内容具体化。工作计划应有对常规教学、教学改革、教学研究、课外活动、学科竞赛活动、教学理论和业务学习等方面的安排，以及提高教学质量的主要措施。

（4）个人教学计划应在充分理解学校教学工作计划总体精神的基础上，深入钻研学科课程标准和教材，明确学期总的教学任务。然后分析教材的结构体系、内容和编写意图、基本要求和质量标准，把握教材各章节在教材中所处的地位，以及各章节之间的联系，明确教学目标和教材重、难点，并结合所教班级的学生实际制定。内容包括：①学情分析；②教材分析；③教学目标；④教学措施；⑤教学进度等。其中，教学进度安排应包括教学内容、课时计划及授课时间。

（5）课外辅导计划包含辅导对象、辅导内容、辅导成效分析等。

（6）计划每学期制定一次，系部教学工作计划在新学期的第一天发给授课教师，教研组工作计划在第二周内交教导处及该组教师，个人工作计划在第二周上交系部审查存档。

（7）每学期考试结束，系部要写出工作总结、教研组写出教研组工作总结、科任教师要写出学科教学工作总结。教学总结的内容一般包括：教学目标的完成情况，教学措施的实施情况，教学工作的经验教训以及下学期的改进措施。总结放假前写好，并上交系部一份，存入系部档案中。

（8）严格教学计划、总结审查制度。系部主任对教研组工作计划、总结以及教师的学科教学计划、总结进行审查，对计划不认真，不规范、操作性不强的责令重新拟定，对工作总结不全面，分析不透彻的要求重新进行总结和分析，直到规范符合要求。

2、备课

备好课是上好课的前提,是提高课堂教学质量的关键，每个教师必须充分认识备好课的重要性，充分地备好每一堂课。每位教师都要全面掌握课程标准，深钻教材，结合学生实际，选择探讨最优课堂结构方式，设计出最佳教学方案，分课时写好教案，做到认真备课。

备课的程序为：个人备课写教案——集体研讨通教案——个性补改完善教案。个人备课。（1）备课要依据课程标准、教材和学生实际，做到“六备”： 备课标：认真研读课程标准，理解和把握课程教学的基本理念，清楚本课程的总目标、年段目标。

备教材：认真钻研教材，明确本章、本节在整个教材中所处的地位和教材的内在联系，深化拓宽教材的知识要求，在此基础上提出教学目标，突出重点与突破难点的具体意见。

备学生：老师要考虑学生知识状况，从学生实际出发，充分预测学生在理解掌握本章本节教材时易出现的问题，掌握学生可能出现的疑点和难点，了解、掌握学生的思维方式及规律。

备教法：在备课标、备教材、备学生的基础上，提出实现教育目的、符合学科特点、符合教学原则的教学方法。

备思想教育：教学过程力争做到知识性与思想性有机结合，注意素质能力培养、渗透德育美育教育，针对各学科各章节特点，进行行之有效的、恰当的思想教育。

备作业：围绕授课内容精选练习题，科学合理的设计学生作业。

（2）正确使用教学参考资料，反对生搬硬套，照章抄袭。不许以课本、资料的评注圈点代替教案。教案要有明确的教学目标，体现教学全过程，内容一般包括：讲授课题、教学目标（要体现新课程的要求，兼顾“知识与能力，过程与方法，情感态度和价值观”三个维度）、教学重难点、教学方法及实施设想、教学过程、板书设计、实验安排、作业布臵、课后反思等基本要素。教学过程是教学设计的主要组成部分，包括一堂课教学内容的详细安排、教学方法的具体运用、教师活动和学生活动的安排、时间分配等，教学过程必须详细。

（3）个人备课编写教案主要是做好集体备课前的研讨准备和共案的个性补改。

（4）杜绝无教案或持旧教案上课现象。提倡反思教学，每课、每单元结束后，要求写教学反思，本课、单元教学的得失。

（5）建立教案评比检查制度。

要求教案实行超前备课（提前一周）。每学期期中和期末分别进行一次教案检查评比活动，检查结果同年终考核评比挂钩，严格进行奖惩。

集体备课。集体备课是校本教研的重要内容，是提高教育教学水平的重要方法，是集中集体智慧、开展经验交流的重要形式，是促进教师专业成长的有效途径。它能充分发挥教师群体优势和骨干教师的引领作用，解决教学中的重点问题，研究和改进教法，真正实现资源共享和资源互补。

（1）以备课组为单位，每2周进行一次集体备课，每次不少于2课时。要统一教学目标、统一重点难点、统一教学内容、统一课内习题和课外作业。

（2）集体备课采取课课通和重点课深入研讨的形式，实行“一课一主备人”制度。主备人以说课的形式进行备课，然后集体研讨和交流，重点研讨重点课教材如何处理、策略和教学中的重点问题，达成共识。

（3）系部统一安排各备课组的集体备课时间。实行系部主任、副主任、团总支书记包组制，届时系深入组内参与研讨交流，并进行有效指导，做好考核和记录。

（4）集体备课后，任课教师应把集体讨论的内容加以消化整理，在此基础上结合本班学生的实际修改个人备课方案，使得教学方法的选择和过程的设计更恰当、更有效。

3.上课

课堂教学是学校教育的主要阵地，是实施素质教育策略的主渠道，是启迪智慧、培养能够在未来社会生存与发展的人的重要场所。学校教育教学质量的优劣，主要取决于课堂教学效益的高低。

（1）做好课前准备。

①做好教具准备。提前一小时将要运用的教具、课件、电教设备进行检查，以确保上课使用无误。② 上课前要进行二次备课，熟悉自己的教学设计、清晰教学思路和教学流程。③提前1—3分钟进课堂候课，依据学科特点组织课前活动，做好上课前准备。上课铃响后，及时组织上课。教师应用饱满的精神状态唤起学生的上课意识，营造出浓厚的学习氛围。

（2）正确把握课堂教学目标。

①课堂教学目标要明确，课堂教学的一切活动都要围绕教学目的进行。②课堂教学内容要正确，不得出现科学知识性错误，重点要突出，不平均用力，脉络清晰。

③课堂教学要体现严密的计划性与组织性，既要备、教一致，反对随心所欲；又要根据课堂教学实际需要，适时地调整内容与进度。

（3）把握学生的心理特点，创造良好的“课堂气氛”。

①树立“学为主体、教为主导、思为主轴、用为主线”的教学思想，努力为学生营造一个无拘无束的空间，发展的思维。②面向每一位学生，让其真正成为学习的主体。教师以培养思维能力为核心，鼓励学生质疑，引导学生解惑；以训练为主线，尽可能给学生以动脑、动口、动手操作的机会；承认差异，根据学生的实际情况进行分层指导、提问、布臵学习任务。

③创设与教学内容相吻合的情境，让学生在情境中触动情感，进入角色，深刻体验。

④教师要使自己的主导作用体现在整个教学活动中，诱导学生变苦学为乐学，变被动学为主动学，变死学为活学，变难学为易学，变学会为会学。

（4）严格课堂教学纪律

①教师应严格按课程表上课，未经学校允许，教师不得私自调课。因病或因事不能按时到校上课应提前请假。

②严格按照作息时间表上下课，不迟到、早退，不拖堂。

③上课时做到不坐着讲课，不会客，不说与教学无关的话，不做与教学无关的事，不随便离开课堂，不在课堂内接打电话。

④上课应衣着整洁，举止端正，教态自然大方，教容朴素无华。⑤妥善处理好课内发生的一切情况，正确处理违纪学生，课中遇有学生违纪，批评教育不得超过20秒，不得把学生赶出课堂。按时下课，杜绝压堂现象。

⑥使用普通话教学，课堂语言准确、清晰、通俗、生动，具有条理性、启发性，语速适当。板书设计合理，书写规范。

（5）课堂结构合理，组织严密，过程完整，层次清楚，容量适当，讲练结合，反馈及时。

（6）树立现代课堂教学理念，贯彻“多维互动、动态生成”的教学原则。①课程理念先进。能体现课程标准倡导的基本理念，体现学科教学的特点。②教学目标准确。教学目标要明确、适当、集中、有层次；能整合三维目标要求，突出年段目标；既有面向全体的最低要求，又有发展学生个性的要求。

③教学过程朴实。教学环节合理、简化，教学手段运用要简便、恰当、适度，内容拓展适当、有效，评价反馈及时、有针对性。

④训练扎实。能恰当处理预设与生成的关系，精心预设，注重生成；学生学习积极性高，参与面广。

⑤在省时、高效的前提下，鼓励教学过程、方法和策略的创新。

（7）努力运用现代化教学手段，优化教学过程，改革课堂教学，创新教学方法，加强学法指导，努力提高课堂教学效益。

（8）加强对课堂教学管理和督查力度。

①系部主任每周对教师的课堂教学情况进行一次抽查。看教师是否按课表进行教学，看教师在课堂上是否认真的组织教学，严格课堂纪律，进行有效的教学。

②系部主任每周至少听一节推门课，了解教师的课堂教学情况。

③ 根据每周的抽查情况及听推门课的情况，每月对教师的课堂教学情况进行一次考核评价，每学期对教师的课堂教学进行一次全面客观、公正的评价和考核。

（9）加强对课堂教学的研究。

①每位教师每学期上一节系部内部研究课和邀请课，展示自己的教学技能、教学水平，同时听取同事对自己教学的看法，提出宝贵的意见，以改进自己的教学。

②系部每学期组织一次课堂教学竞赛活动，为教师提供一个相互交流和学习的平台。

③落实系部主任及教师听评课制度。系部正付主任每学期听课不少于40节，每位教师每学期听课不少于20节，每次听课均有较详的听课记录和教学评价、教学建议，并与执教教师进行交流。

4.作业

作业是课堂教学的继续，是学生巩固所学知识和教师反馈教学效果、改进教学的重要手段，教师必须精心选择、设计作业，认真及时批阅学生作业。

（1）布臵作业目的明确。根据学生的实际，紧扣教学内容，作业布臵要有针对性、多样性、层次性。作业设计符合教学要求，有利于学生巩固和加深理解课堂相关的知识，突出基础训练，培养学生的观察问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生的实践能力和创新意识。

（2）作业设计体现梯度。实行分层布臵作业，对不同学生在作业数量、难易、侧重、完成方法上应提出不同的要求。

（3）作业形式要多样，题型应多变。作业形式：一是书面作业；二是口头作业；三是实践活动。实训专业课不留文本型作业，适当布臵活动类作业。具体形式可根据教学需要灵活安排。题型应多变，以激发学生作业的兴趣，培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。反对用机械模仿和不必要的重复来加重学生作业负担，严禁以抄作业的方式惩罚学生。

（4）规范学生作业及批改。落实“四精”即精选、精练、精批、精讲；“四必”即练必收，收必批，批必评，评必纠。作业批改认真及时，提倡全收全改，当面批改；批改的符号要统一规范、明确，一律用红笔；评语要有针对性、启发性、鼓励性。对学生作业中的个别问题，要提醒其做好自主订正。对学困生的作业要面批，帮助他们改正错误，鼓励进步。每次批阅均有批阅日期、批阅次数、有激励性、启发性评语。批改作业采取百分制或等级制，百分制适用于对作业的定量评价，等级制适用于对作业的定性评价。

（5）认真讲评。针对学生作业中的普遍性问题应及时讲评，分析原因，查缺补漏，决不能用集体对答案的方式代替作业评讲。

（6）教师要有作业批改记录。即要对普遍存在的问题进行记录，又要对典型的个案进行记录，并认真分析及时讲评。

（7）培养学生良好的作业习惯。让学生养成仔细审题、认真检查，按时、正确、独立完成作业的习惯；书写工整、美观，格式正确，内容完整；对不认真完成作业者，要加强教育指导，让其改正或补上，不罚抄写。

（8）系部建立作业布臵和批改的检查制度。系部每半期对教师作业布臵与批阅情况进行检查和考核评比，考核结果作为教师年终考核的依据。

5.课外辅导

课外辅导是贯彻因材施教原则的重要措施，是确保学生夯实基础和拓展延伸的必不可少的一环。要求各科任教师要按 “分类指导”认真制定辅导计划，确定辅导对象，精心选择辅导内容，增强辅导的针对性，注重实效。

（1）课外辅导是包括解惑答疑、培优辅困，指导学法、进行学习目的和学习态度教育等。教师应把课外辅导与课堂教学纳入统一的教学计划之中，使其相辅相成，相得益彰。

（2）辅导方式要灵活多样，可采用个别辅导，解答问题，学法指导，同学互助，课堂指导等方式进行。

（3）辅导应遵守下列原则： ① 辅导要做到学习态度和学习方法指导的结合。在提高学生学习水平的同时，帮助学生端正学习态度，明确学习目的，运用科学方法。

②坚持个别性。以个别辅导为主，集体辅导为辅，不得利用课外活动时间进行整班性的补课或上新课。

③增强针对性。针对学生在学习上的差异与存在的不同问题采取分类指导。对于专业尖子生专业特长生，辅导重点应放在知识的扩展和独立思维的培养上，通过开展活动发展他们的特长，鼓励和支持他们拔尖，让他们的专长和爱好得到充分的发展。

（4）建立被辅导学生的成长记录档案。课外辅导做到有计划、有目的、有准备、有记录，有针对性和实效性。每学期结束学校对教师的课外辅导工作进行全面的考核评价。

6.考试

考试是检查教学效果、考察学生知识能力，衡量学生水平、督促学生学习的重要手段，系部配合学校认真组织教师做相关的考测工作。

（1）认真组织好每学期的期中、期末考试工作，单元考试由各教研组组织，月考、期中、期末考试由学校统一组织。

（2）认真做好每次考试的试题命制工作。命制试题要以课标为纲，以教材为本，难易适度，份量适当、题意明确、文字确切、标点正确、图象清晰、字迹清楚。原则上基础题、中等难度与高等难度之比为7：2：1。

（3）规范考务工作，提高考试质量和水平。考务工作严格按学校考务工作要求执行，严肃考纪考风，规范考试程序，提高考务工作的质量和水平。学校推行诚信考试，培养良好的考风，促成良好的教风和学风形成。

（4）考试结束，科任教师要认真的对试卷进行批阅和正确的评价。

（5）认真做好考后的总结和讲评工作。评卷结束任课教师要及时进行成绩及答题情况分析，确定讲评的重点及讲评的方法，写书面质量分析，交教导处存档。

7.教学评价

（1）建立和完善科学的教育教学质量评价制度，确立全面、全程、全员的“三全质量观”，通过听课、评课、考试检测、教师互评、家长反馈、学生座谈等方式，全面、科学、客观地把握教学质量状况，不简单地以学生考试分数来衡量教师的工作业绩和教学质量高低。

（2）评价学生要以各门课程标准为基本依据，明确评价的目的、内容，以开放、多元、多样、发展的评价方式，对学生的知识与技能、过程与方法、情感态度和价值观等进行评价，并要突出对创新精神、实践能力等方面进行检测和评价。

（3）重视过程性评价，采取阶段性评价和过程性评价相结合的方式考查和评价学生。要发挥评价的激励、反馈、调整和改进功能，使评价成为促进学生发展的重要环节。

（4）系部建立学生成长记录袋，相关材料要及时入袋以便真实反映学生的成长过程，促进学生的健康成长。

（四）校本培训、校本教研及科研工作

1、组织教师积极参加校内外组织的各类新课程培训活动，做到严格要求、注重实效。参培教师要写出培训总结或心得体会，教师间进行交流或上汇报课。

2、积极开展校本培训。系部组织教师深入学习学科课程标准，认真研读新教材，观看教学实录，开展集体备课、听课、评课、说课以及教法交流、学法探讨等形式多样的培训、交流活动，提高教师的理论水平和专业素养。

3、建立教师学习交流制度。要求每个教师每学期读1本教育专著，记一本读书笔记（每学期读书笔记，学习心得不少于5000字），学习先进的教育理念、教学方法，并把所学的理念和方法内化成自己的思想和做法，并在交流会上进行交流。

4、积极开展网络教研活动，每位任课教师要充分利用好系部网络群组平台，经常参与系部网络研究，评课，发表观点；经常把自己在平时教学中的经验、反思、教学案例等发表到网上，与同行们共同分享，共同切磋，共同成长。鼓励教师写教研博客，在学校校园网络发表教学日志。

5、积极创造条件，为教师相互交流搭建平台。一方面，充分发挥学校骨干教师的作用，通过学校实施的“名师、学科带头人、双师型教师、青年教师”工程带动青年教师成长。强化骨干教师有效教学意识，展示骨干教师课堂教学个性化风采，探究有效课堂教学模式结构，发挥骨干教师的教学示范作用，形成既有个性化教学风格。带动教师队伍整体专业素质的提高。

6、启动“老带新”师资培养模式，让教学能力强的老教师辅导新上岗的教师在较短的时间了解教学、熟悉教学、掌握教学，并能应用新理念和方法进行有效的教学。让教学成绩不佳的教师转变落后的教学观念和方法，运用新的理念和方法进行教学，提高课堂教学效率。

7、开展“以研促培、研训一体”的校本培训活动。学科小课题研究为主线，以构建有效课堂教学模式为载体校本教研活动。强化教师之间在教学实践活动中的集体研讨、专业切磋、协调与合作，共同分享经验，互相学习，彼此支持，共同成长。

8、扎实开展好每学期一次的学科主题教研活动。活动时间不少于一小时。活动做到五定：即定时间、定主题、定活动形式、定中心发言人、定活动负责人。活动做到精心筹备、认真组织、及时总结，确保收到实效。

主题教研活动要认真组织教师开展集体备课----听课----说课、评课、辩课为主要形式的“磨课”活动。在“磨课”活动中研究课型，研究教学模式，研究教法，研究学法。在“磨课”活动中发现问题，研究问题，解决问题。让“磨课”活动成为提升教师教学水平的有效途径。

9、落实教师集体备课制度。学校要按集体备课要求、方法和程序认真组织开展好每两周一次的集体备课活动。

10、引导规范优化小课题研究工作。（1）每个教研组学期初要申报组内小课题，组内成员都要填写立项申报表，并形成小课题研究方案；任课教师也可以根据平时教学中发现的教学问题确立自己的小课题，进行研究。

（2）小课题研究工作要贯穿整个教学的始终。即在备课中开展课题研究，在上课中践行课题研究，在反思中提升课题研究。

（3）以教学活动促进研究，以研究带动团队，形成良好的研究氛围。（4）系部将促进召开小课题分析、交流会；期末召开研究成果汇报会；好的经验进行推广。

（五）规范学生学习行为

1、强化学习规范训练，培养学生的良好学习习惯。良好的学习习惯是提高学生学习质量的关键，系部要立足实际，根据学生年段特点制定学生学习日常规。开展学生学习规范训练活动，持之以恒地抓实抓好学生学习规范训练。将训练活动渗透到日常教学工作的每一个环节，落实到每一个学生。让学生养成课前认真预习；课上专心听讲、思考积极、回答问题主动、会提问、会合作；课后按时完成教师布臵的作业，书写认真，能及时科学的进行复习；考试沉着冷静，答题有序；有良好的阅读习惯等。

2、积极开展好学生成果展评活动。学校要定期组织学生作业展评，导游讲解、朗读比赛等活动，展示学生规范训练成果，让学生享受成功体验，激发训练动力，养成良好学习习惯。

四.保障措施

（一）健全机构，加强领导

系部成立精细化管理工作小组。组长由马友惠担任，副组长由副主任张宏敏担任，系部教师为组员员。明确组长副组长和组员的工作任务和职责，细化各阶段工作任务，扎实组织开展有效教学活动，严格过程管理，抓实教学细节，提高工作质量，确保教学常规工作落到实处，见成效。

（二）完善制度，规范管理

根据《旅游系教学精细化管理方案》的要求，以教育法规为指导，以实际需求为出发点、以有效实用为原则，建立完善教学常规、校本培训、校本教研、学生规范等方面的规章制度。各项制度力求精炼准确，简便易行，具有针对性和可操作性，体现连续性和相对稳定性，使之真正成为系部教职工教育教学行为的准则。

（三）加强督查，严格考核

加强系部对教研组、教师教学常规工作的督查考核。

一是抓好每天的教学活动检查。系部负责人要对每天的教学活动进行巡查。查教师是否按时组织教学，查教师是否按课表进行教学，并认真填好巡查日志。

二是抓好月常规工作督查。每月定一个教学常规检查主题，先由教研组长检查每位组员教学常规完成情况，再由系部组织抽查，检查结果纳入年底量化。

三是每学期结束，系部对教师的计划总结、备课、上课、作业布臵与批改、辅导、复习检测、业务学习及教学研究等教学常规工作进行全面的考核评价。考核结果作为教师评先推优的依据，考核结果严格与教师的考核、绩效工资的分配挂钩。

五、精细化管理小组（排名不分先后）组长：（全面负责精细化管理工作）副组长：（具体负责）

组员：（专业开拓精细化管理工作）

（导游方向精细化管理工作）（旅行社方向精细化管理工作）

（会计专业精细化管理工作）

系部参与教师：

第五篇：旅游安全管理整治实施方案

旅游安全管理整治实施方案范文

为全面加大对旅游市场的监管力度，规范全县旅游行业管理，优化旅游市场环境，促进全县旅游服务质量提升，按照市委、市政府统一部署，根据《全市旅游安全、秩序管理和服务质量专项整治方案》要求，结合我县实际，制订本实施工作方案。

一、指导思想

按照“引导与规范结合、准入与退出结合、服务与监管结合、治标与治本结合”和“往深处抓、往实处抓”的总体要求，坚持依法监管、依法治理，全面规范、突出重点，标本兼治、持续深入，协调配合、共同监管的原则，针对突出问题，采取有效措施，促进我县旅游市场秩序正规有序。

二、任务目标

通过开展 天的专项整治活动，进一步解决影响我县旅游业健康持续发展的突出问题，使我县旅游安全得到进一步保障，旅游市场秩序得到进一步规范，旅游经营环境得以进一步改善，旅游服务质量和游客满意度进一步提高。

三、重点整治内容

（一）旅行社、导游员违规行为专项整治。重点整治无导游证从事导游活动的行为；未经旅行社委派私自承揽导游业务、擅自增加旅游项目的行为；旅行社不依法签订旅游合同和违反合同约定的行为；旅行社转让、出租、出借许可证，准许其他企业、团体或个人以部门或个人挂靠承包经营旅行社业务的行为；欺骗旅游者消费的行为。（责任单位：县旅委）

（二）漂流、涉水旅游项目专项整治。重点整治县内涉水旅游景区是否存在无证无照经营，无有资质单位培训的救生员，安全管理制度不健全，应急救援能力不足，安全警示标识不规范，漂流船只、漂流水域、安全设备不达标等问题。（责任单位：县水务局）

（三）社会宾（旅）馆、旅游购物场所专项整治。重点整治社会宾（旅）馆超范围经营；旅游购物场所无照经营，销售假冒伪劣商品，虚假宣传，强买强卖，以高额回扣揽客等违法行为。（责任单位：县工商局）

（四）价格违法行为专项整治。重点加强旅游景点门票价格管理，制止价格虚高；整治景区（点）、宾（旅）馆不按规定实行明码标价、不执行国家定价标准，擅自调整商品、服务价格和收费标准等价格违法行为，解决景区（点）质、量、价不符的问题。（责任单位：县物价局）

（五）旅游运输专项整治。重点查处未经核准发放营（准）运证（牌）的车辆非法从事旅游客运问题，清除危及客运安全的报废运营车辆，以及“病车”、“超载车”；重点打击在工商城、长途客运站、宾馆、景点（特别是 景区）等附近非法营运车辆和倒卖客源、扰乱市场经营秩序的行为；重点查处非法营运的“黑车”，特别是7座以下非法营运车辆。（责任单位：县交运局）

（六）旅游市场治安秩序专项整治。针对公共娱乐服务场所和城区主要路街、旅游景区（点）开展整治，严厉查处“黄、赌、毒”等社会丑恶现象；在合铜黄高速公路路口追客拉客行为；敲诈勒索、强迫交易；三轮车宰客骗客、随意停放等行为。（责任单位：县公安局）

（七）特种设备安全和旅游标准执行情况专项整治。重点开展电梯、索道、滑索、锅炉、游乐设施、景区换乘车辆和专用机动车辆等特种设备安全监察；确保特种旅游项目、涉旅企业的各项标准执行到位。（责任单位：县质监局）

（八）餐饮服务食品安全专项整治。开展全县宾馆、饭店、农家乐经营单位、小饮食店食品安全大检查，规范经营行为;开展严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂等专项整治工作，查处违法行为。（责任单位：县药监局）

（九）文化娱乐场所专项整治。组织对网吧、歌舞文化娱乐场所的执法检查，规范经营活动，查处违法行为。（责任单位：县文广新局）

（十）社会不文明现象专项整治。围绕“创先争优”，加强思想政治、法制观念和职业道德教育，倡导礼貌待客；在各行各业开展岗位练兵，树立行业标杆，发挥典型作用，完善激励机制；纠正乱扔垃圾、随地吐痰、损坏公共设施、随意横穿马路、不遵守公共秩序等不文明行为，提升全民素质。（责任单位：县文明办）

四、实施步骤

（一）动员部署阶段（年9月2日前）。

召开全县专项整治动员会，各牵头责任部门根据本方案具体要求，明确专人，做到主管领导亲自抓，分管领导具体抓，细化任务，根据实际制定部门工作方案并抓好落实，组织领导与工作方案于9月8日前报领导组办公室（设在县旅委）。

（二）全面整治阶段（9月5日—10月31日）。

建立健全工作机制，全面开展整治工作，对违法违规行为做到依法查处，及时曝光。定期上报整治实施情况，确保整治工作不走过场。

认真总结专项整治工作情况，对未整治到位的问题，再整改再整治，同时总结成功经验，制定完善各项管理制度，建立旅游市场长效化管理机制。

五、组织保障

成立以 为组长，为副组长的 县旅游安全、秩序管理和服务质量专项整治活动领导小组。

成员由以下单位组成：县政府办、管委会、县文明办、发改委、旅委、公安局、公路局、文广新局、财政局、环保局、住建委、规划局、交运局、水务局、林业局、商务局、卫生局、体育局、安监局、法制办、行政执法局、食品药品监督管理局、工商局、质量技术监督局、气象局、物价局、编办、地税局、县委县政府督查组的主要负责人。

领导组下设办公室，办公室主任陈英敏（兼），副主任余鸣、汪伟，从各相关单位抽调专人集中办公2个月。

六、工作要求

（一）统一思想认识。各部门要充分认识开展此次专项整治活动的重要性，以高度的责任感和使命感，把此项工作作为一项重要工作来抓。各相关部门要各司其职，各负其责，牵头主抓单位，细化整治方案，按照三个阶段的要求，尽快进入集中整治阶段。加大整治工作力度，采取有力措施，确保此项工作取得实效。

（二）强化整治措施。各职能部门要对照有关法律法规，引导企业落实经营主体责任，做好安全生产、维护市场秩序、强化服务质量和提升员工素质等工作，还要发挥政府部门的主导作用，研究制定有针对性的政策措施，严厉打击各种违法违规行为，做到有法必依，执法必严，违法必究。县委、政府督查组和“两办”督查室要加强督查，将“旅游整治”工作作为当前督查工作的重点，进行全程督办和通报。

（三）加大宣传力度。要在电视台、政府网站、手机报等媒体开展宣传专栏，对专项整治行动进行专题宣传，既宣传整治的进度、成效和经验，又要曝光“害群之马”、负面典型和工作不力地方和个人。要进一步加强文明创建工作，提高广大市民的文明素质，不断增强“人人都是 形象、事事关系 发展”意识。要进一步加强对旅游从业人员职业道德教育和旅游服务技能培训，在各行各业开展“满意在岗位 满意在 ”系列比评活动，开展岗位练兵，树立行业标杆，发挥典型作用，完善激励机制，推动各行业从业人员整体素质提升。

（四）健全长效机制。县旅委会同相关部门，抓紧制定旅游市场“标准化、法制化、制度化”的服务和监管体系，形成旅游管理有法可依、有章可循、权责清晰、落实有力的良好局面。

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