公共关系价值论演讲

第一篇：公共关系价值论演讲

亲爱的老师、同学们大家好，我今天演讲的题目是：《公共关系价值论》。

公共关系日益在各个社会组织中起到越来越重要的作用，如今各个省市都有设立新闻发言人，各级政府以及许多企业事业单位也在网站、微博等互动媒体中与公众进行互动，可以说人们越来越重视与公众的交流以及完善自身的新闻发布制度，公共关系的价值也逐渐被人们提出和讨论。

下面我来解释一下什么是公共关系。所谓公共关系，主要是社会组织为了营造自身有利的生存和发展的社会环境，针对目标公众，运用传播手段，开展双向沟通交流的战略性管理活动。从上述定义可以看出，公共关系对企业有重要的作用，体现在不同方面，公关对自身的价值，以及公关对企业、公关对公众或社会的价值，主要总结为两方面，一是对外，一是对内。

我们先说公关对外的价值。当今社会，越来越多的企业都开始注重树立自身的形象，良好的信誉和形象是无形的财富，对企业自身树立品牌、信誉以及建立形象都起到重要的作用，这不仅是企业自身发展的要求，也是社会对企业的要求。公关的存在，就是市场经济发展的结果，媒体在这之中更起着推波助澜的作用，这体现了公关与媒体不可分离的重要联系，在这个过程中，由于公众的对企业的价值评判标准逐渐在发生变化，从单一的追求产品质量，到服务、经营以及企业在公众之间的社会性活动，都成为公众关注的着眼点，所以企业公关在尊重公众的前提下，通过媒体来宣扬自身优势，争取舆论以获得公众的支持、理解以及信任。想象一下，假如你是一个企业老总，你将如何体现你的企业价值？（停顿）这里我举一个例子。蒙牛从建立至今，一直运用公关手段，宣扬自己的品牌，从最初的航天员专用奶，到赞助湖南卫视的超级女声获得了巨大的成功，极大的提高产品影响力，再有与央视体育频道打造《城市之间》栏目，2008年为汶川捐款等等。从这一系列的公关活动中，蒙牛善于抓住时机，勇于创新，看准机会，勇于投资，并且经过精心的策划和制作，达到良好的传播效果。通过这些公关活动，使蒙牛的品牌价值不断上升，从而成了上市公司，销量持续上升。利用公关手段，企业对公众产生了一个良好的影响，提高了企业对公众的影响力，也提高了企业的社会影响力。

再谈公关对内的价值。它是企业的一种专门管理职能，是企业为实现其既定战略目标和经营目标，基于与企业内部公众的各种利益关系而形成的一种客观的社会关系。组织内部公共关系有一个很重要的职能，就是参与决策，参与决策并非能够左右决策，而且在居于决策者之侧，为决策者提出权威意见。再有就是协调员工关系，员工是企业的基本单位，任何上层的决策、方针、计划，都需要员工来执行、贯彻、实施。企业的生存活力赖于员工积极性、创造性的调动与发挥。任何企业要想在现代社会中求得发展和繁荣都必须首先积极协调的内部公众关系，优化内部生存环境，求得内部公众的鼎力支持与配合。只有加强内聚力才能充分调动他们的工作积极性，发挥他们的个人创造精神，从而不断增强组织在社会中的整体竞争能力。

虽然我国的公关起步比较晚，但是在社会日益的发展而产生了诸多社会问题中，公关越来越成为解决这一问题的重要工具，其价值也不可估量。

第二篇：价值论读后感

最有价值的读后感

《管道的故事》是我看过好多遍的书，是一本创业励志的书，一

本提醒人要做老板的书，一本关于财富的寓言。是以两个年轻人挑水还是挖管道拉开了序幕：两位年轻人，面临着同样的机遇，但通过不同的思维方式和工作方法（用木桶提水和建管道输水），最终取得了不同的工作成效。

这个故事对我的触动很大。我挑了20多年的水桶，如今回头一看我是穷人。竹蓝子打水一场空，忙活了一辈子白忙活，我就是那个帕玛罗，努力半生付出和收入不成正比。对我影响最深的是“管道的建造者——柏波罗为了实现自己的管道梦想，不在意别人的嘲笑；在别人享受快乐的时候，自己却夜以继日地辛勤工作，精心设计，艰苦施工，并时时刻刻提醒自己，为实现自己的目标而不懈努力”，从而建成了属于他自己的“管道”网络，水流源源不断。

这本书里讲了一个思路的问题。不能墨守陈规，随着社会的发展不能坚持原来固有的陈规旧律的东西——用桶提水，不求变化，这样既费时费力，成效也不大。适时的变换一下思维方法——创建管道输水，效果就明显提升。虽然在建设管道的过程中，有很多艰难的地方、也有很多人不理解，伴随一路的是拒绝甚至嘲笑。但管道建成之日，人们还是为之惊叹，而且工作的成效也大大提升。

读了柏波罗——管道建设者的故事，我明白了几个道理：第一、更大的成功，取决于更多的知识、更多的付出；第二，与时俱进，不能安于现状。在“提桶”的同时考虑建设“管道”，用现在的话说就

是要建立长效机制；第三，在建成管道的同时就要进行维护和加粗，使其流量更大，财源滚滚，真正达到财务自由。要想达到这个理想，首先要改变的是工作的思路和想法。这个需要付出很大的努力和汗

水，这就是建管道的过程。

《管道的故事》中讲述的三个故事，同样的故事就给那些思考者很多启示，而对不善于思考的人随随便便就看完了，因此我们一定要学会思考，人的贫富只差是和人的思考有关的。

（一）《管道的故事》给我们三个启示：

一、二十世纪成为百万、千万富翁是一种机遇，而在二十一世纪成为百万、千万富翁是一种选择，并且只有你自己才能做出这个选择。人这辈子成功、失败、不取决于你的年龄、学历、社会关系甚至你今天的收入，成功、失败就取决一个决定，我观察了很多成功者，就因为他们曾经做了一个正确的决定，然后做了一系列正确的决策，加之不断的努力不断的面对挑战，超越自己战胜磨难，最后达致成功！而很多人做了一个错误的决定，选择打工提水桶来挣丰厚的薪水改善生活，他再努力成功也几乎不可能，因为那家公司，那家工厂不是他的，所以“选择大于努力，智慧大于吃苦，你应该做什么比你正在做什么重要”......《管道的故事》告诉我们：21世纪你必须做出一个决定——立

即开始修建属于自己的管道，没有人替你做这个决定，只有你自己才能决定愿不愿意修建这条管道。

是家里的黄金。这就是21世纪创业、做生意的模式。

三、成功一定有步骤。《管道的故事》告诉我们成功的三个步骤是

1、研究成功模式，就拿我们做安利来说，现在如果还是用传统式的模式做直销，那就太落后了，我们的领导人的超前意识令我钦佩，把培训搬上了互联网，让大家省时省力省开支，足不出户在家创业，兼管照顾家人，一举多得呀，这就是开拓创新智慧绝顶。追随这样的领导人你一定会成功的！

2、复制成功模式。将这种模式继续复制，直到永远。

3、坚持到底做下去。这就是21世纪的创业方法，我们叫它“管道的故事”。

（二）三个问题：

1、老板和工薪族有什么不同？世界上95%的人

是打工的，5%的人是老板，5%的人租赁95%的人为他打工。所以打工者眼睛盯的是老板，因为他的工资、升职、福利??都由老板决定；而老板眼睛盯的是整个世界，因为没有人告诉他什么时候发工资，就因为这一点的不同就使打工者的潜能或多或少被压抑了。“人一辈子最大的悲哀不是在你离开这个世界时你是穷还是富，而是你离开这个世界时你不知道自己有多大本事。”太多的人一辈子没做出过一个重大的决定、没有按自己的意志去做一件事情——这才是人一生中最大的悲哀！

2、“为什么做？”和“怎样做？”哪个更重要？很多人一生都不明白为什么活着，为什么工作，为什么要开创个人事业。

3、你究竟要什么？要多少？什么时间要？现在80%的人用80%的时间想和一个字有关的事情，你猜？那是个字什么？“钱”！对，就是钱。我敢打赌，每天最让大多数人头疼的就是这件事，！人一生成就事业就一定要有梦想，实现梦想一定要有自信心，那么增加自信心最好的方法是什么呢？就是增加财富，“钱不是万能的，但当一个人连生存都解决不了，他所有梦想的实现都会被打上折扣甚至变得不可能。

（三）目前开创个人创业的三个途径：

1、自创一个系统。就是自己创办一个企业，“人、财、物、产、供、销、存”七个字都由一个人来管。在美国，个人创业以10年为计，前五年破产达到90%，后五

年剩下的10%中又有90%破产，10年当中个人创业成功率只有1%。

2、购买一个系统。就比如加盟“麦当劳，肯德基”，成功面比较大，但投资大，一般要几百万吧，普通人做不起。

3、就是参与一个系统，不用大投资——这就是我们目前的模式。互联网“交互式合作”这种

生意模式，它就是给“有梦想，不甘于现状，想做点事的人但没背景，没社会经验，没资金??的人”最适合的项目，你可以找一个好的公司，好的产品和它和合作??

（四）人生的思考：

1、态度。你能否成功最重要的就是态度，只有你自己相信能成功，才有可能成功，世界上穷人有两个典型的态度：1机会向她敲门，他全然不知，机会就在他眼前他还说没机会，还在苦苦的寻找机会。你如果给他介绍一个项目，他会问三个问题：挣钱多不多？；快不

快？；容易不容易？（据调查，同时符合这三个特点的只有是抢银行）。2幻想一夜暴富，哎呀！我这个比安利好，挣钱快......（我说了，你比世界飞人儿跑得快，怎么不是世界冠军呀？哈哈）

2、朋友。人要成功就一定找到生命中的良师益友，有句经典话

说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。

3、语言。请记住这句话“人和人之间，没有什么能力上的差别，成功者和失败者的差距就在于他们的思维模式的不同”，而人的思维模式和观念从哪里来的呢？就是语言，祝愿你每天都说积极的语言，在《管道的故事》的启发下，开创个人事业，修建属于自己的管道，为了爱你的人，你爱的人而努力，愿你“梦想成真”！篇二：《我们的价值观》读后感

《我们的价值观》读后感

价值观是什么？价值观是每个人判断是非善恶的信念体系，它不但决定了一个人在生活中大大小小的选择，还引导着我们去追求自己的理想。价值观是我们判断是非的标准。价值观反映了人对客观事物的是非及重要性的评价，人不同于动物，动物只能被动适应环境，人不仅能认识世界是什么、怎么样和为什么，而且还知道应该做什么、选择什么，发现事物对自己的意义，设计自己，确定并实现奋斗目标。作为当代铁路人，我认为一个人的价值观的核心应当是严于律己，宽以待人。俗话说：“金无足赤，人无完人”，严格的自律是我们立足社会的必不可少的条件。然而，人总免不了犯错误，这就需要我们多一些理解，对别人的错误，我们要多一分包涵，多一分谅解。作为铁路人，我们是社会发展的坚实力量，严于律己是我们的必要，这使我们心怀坦荡，俯仰与天地之间；宽以待人是我们的修养，使我们在宽容别人的同时也创造生命的美丽。我们正处在一个个性张扬的时代，每个人都有很强的个体意识，每个人都有自己为人处事的行为方式和习惯。所以，人与人之间的相处关系尤其复杂，特别是朋友同事之间，相处时间又长，抬头不见低头见，关系处理起来就显得更加微妙。这时，严于律己，宽以待人，这几个字就发挥了重要作用，它是促进我们同他人友好相处的关键，是和谐社会发展必不可少的价值观。“只有节俭可以培养廉耻，也只有宽恕才可以做到仁德。”待人接物要“严于律己，宽以待人”，但要做到这确实不易。主要是人一般只要看到社会的不满、不美好，就会觉得不满意、不舒服，嗔恼的心就会发作，就想责怪别人、教训别人。因而，关键就在“以责人之心责己，以恕己之心恕人”。看到别人的问题、不足，就用来提醒自己不要做错，只有这样我们才能进步，社会才会更和谐、融洽。原谅自己很容易，原谅别人就很困难，只要我们把原谅自己的心拿来原谅别人，自身的修为才会不断提高。

一个国家的强盛，离不开精神的支撑；一个民族的进步，离不开文明的滋养；一个公民的成长，离不开价值的引导。走在复兴之路的中华民族，不仅要在经济建设上奋起直追，更要在精神文化上焕发出自己的精气神“严于律己，宽以待人”。作为铁路人，爱国就在我们身边，一滴水就可以折射出太阳的光辉，一件小事也能折射出一个人的文明修养。让我们都从小事做起，爱岗敬业，无私奉献，为我 国铁路事业贡献自己的力量，为中华民族的伟大复兴而奋斗，为祖国富强美好未来贡献自己的力量，以实际行动彰显我们的价值追求！篇三：《教师的价值》读后感 可为师

“学高为师，德高为范”是陶行知先生的一句名言，意即学高德高才能师为人范。他道出了作为一名合格教师，除了要有扎实的专业知识，较高的文化水准外，更重要的是要求教师应有良好的道德素质。2015年2月10号正处于我们的寒假，我有机会接触到学校发给每位教师的寒假读本--《教师的价值》，作为学校的新进教师，我认为有很多地方需要改进，一个学期下来从不当班主任到接手二（5）班班主任，从自信满满的“自认为能教好学”到后来的整天忙忙碌碌、不得要领的授课，无疑一整个学期的大部分都是自己都不满意的教学，也是理想和现实最猛烈的碰撞。种种强烈对比使我认识到，我应该要做些什么，读些什么尝试着从他人那里学习经验，弥补自己的不足。自己一学期摸索的经验乏善可陈，多向有经验的老教师请教无疑是个好办法。该书是著名语文教育家钱梦龙先生近年来颇具影响力的作品的合集，讲述了钱先生对教育、对人生、对教师的理解和认识。恰逢寒假，这本书正合我意，所以每篇都是认真品读。

钱先生在本书辑一中用“混”来说自己是怎样进入教师岗位的（见书中“我怎样‘混’入教师队伍”一节），主要意指自己只有初中文化，很难进入教师队伍，所以“混”进去的，但钱先生在此后的“‘打破常规’的语文教学”、“我这样上语文课”、“教学细节，细而不小”等文章中可以看看出钱先生虽然文化程度不高，不符合”学高为师“，但他的师德却赢得了他人的肯定。陶行知指出：“教师的道德品质，不仅是规范自己行为的需要，更重要的是用于教育学生的需要，教师职业的特殊在于育人，不仅用自己的学识育人，更重要的是以自己的德育人，不仅通过自己的语言去传授知识，而且要用自己的灵魂去塑造学生的灵魂。” 陶行知主张教师要以身作则，“要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规矩，教职员躬亲共守，深信这种共学、共事、共修养的方法是真正的教育。” 以不倦的教诲，谆谆善诱，培养学生良好的道德情操。钱先生也是这么认为的的，也是这么做的，他毕生致力于教育事业，一生中他处处以身作则，做学生的楷模。钱先生一生以身立教，辛勤耕耘，培育桃李，为人民的教育事业作出了巨大贡献。

师者，传道授业解惑也。传道授业解惑都需要扎实的专业知识和较高的文化水准，而成为一名合格的小学教师需要这些还远远不够，从上学期教学中遇到的种种困难中可以得出这种结论。怎样将自己的知识以一种孩子能够接受的方式传授下去，才是真正要沉下心去思考的地方。篇四：我们的价值观读后感

我们的价值观读后感

我们的价值观>读后感

（一）：执着平凡岗位 成就出彩人生 寒假里，我读了《我们的价值观》这本书，里面的一个个小>故事深深地感动了我。

最让我感动的是其中一篇《成就出彩的人生——乡村教师宋玉刚》。宋玉刚，是一位既平凡又伟大的老师。说他平凡，是因为他只是一位乡村小学教师；说他伟大，是因为他被誉为“雪域高原上的红蜡烛”，多次获得“优秀电教员”、国家优秀教师、“全国宝钢杯中青年杰出出教师”、“杰出青年”等荣誉称号，还是全国十位“最美乡村教师”中的一个。

他是老师，却被学生们称为“汉族阿爸”。夏天，他不顾炎热和暴晒，跋山涉水帮助学生补习功课。冬天，他不畏严寒，不顾路途遥远，踩冰踏雪，到学生家里了解学生的困难，并帮助解决。学校每年有风季，孩子们容易感冒。每天晚上，宋老师都要仔细检查完每间学生寝室才能安心休息。学生感冒发烧，他连夜冒着刺骨的寒风把学生送到卫生院。他为了学生，为了藏区的父老乡亲，放弃了去教育局工作的机会?? 在我身边，也有像宋玉刚一样的老师。为了让我多吃蔬菜而想尽办法的顾老师，经常鼓励我让我一次次充满自信的陈老师，利用休息时间为我补课的吴老师?? 他们为了学生无私奉献，实现了个人的价值，拥有了出彩的人生。

我们的价值观读后感

（二）邓欣怡

一个国家的强盛，离不开精神的支撑；一个民族的进步，离不开文明的滋养；一个公民的成长，离不开价值的引导。人生需要信仰驱动，发展需要价值导航。神州百年，沧海桑田。历史告诉我们，落后就要挨打，自强才能自立。

“失败乃成功之母”。王飞雪、雍少和欧钢经过自己不懈努力创造了“北斗一号”立下了汗马功劳；“中国创造”这个品牌，因为大家的努力发展到了全世界，并且知名度很高；中国人民在恶劣的环境中创造了一个奇迹——在“世界屋脊”上搭铁路。在这个高速发展的时代，我国建起社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。

富强、民主、文明、和谐是国家层面价值目标。我们国家在几代人不懈努力下，日益旺盛，在国际方面地位越来越高。封建残余的顽固侵袭，饱受外敌入侵的惨痛历史，使得中国人民更加渴望民主、珍视民主。作为四大古国之一，我们为这灿烂文明而自豪，但我们决不能躺在文明的故纸堆里孤芳自赏，而要奋发图强，着力建设具有中国特色的各种社会主义文明。国家的富强、民主、文明，都离不开和谐稳定的社会与和谐安宁的人际关系。

自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向。人类历史就是一部追求自由，获得解放的历史。回望改革开发，其初衷就是打破重重枷锁，释放自由活力。人人生而平等，没有人天生高人一等，这是平等的基本含义。公正是维护社会稳定的价值纽带。法治就是依法治国，自由、平等、公正都离不开法治，在法律面前人人平等，法律面前没有例外。

爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值。爱国，就是对祖国的忠诚和热爱。敬业就是专心致力于自己的事业。吃苦耐劳、一丝不苟、精益求精、恪尽职守，都是对敬业精神的最好提炼。诚信就是诚实无欺，讲求信用，内诚于心，外信于人。友善是指朋友之间亲切和谐。

就说身边的事吧！有一次下雨天，我开心的独自跑去外院玩，看到一个小男孩把一个小女孩推倒在地，便跑了，小女孩“哇”地大哭，我小跑过去安慰她，对她说：“小妹妹，别哭，大姐姐待会儿去说说他！”小妹妹继续哭着说：“你别理我！”可我任性地抱着她就往附近的诊所跑。到了诊所，医生看了看她说：“她严重冻伤了，要多待在家里，少出来！”我连忙对医生说：“谢谢您！”便轻轻地对小妹妹说：“那我先走了。”说完，我便转过身去，小妹妹立刻抱住我说：“姐姐，对不起，刚刚是我态度不好，可你还帮我，谢谢你！”我惊得嘴巴都合不拢，转了个身，看见了她眼中的泪光，我一把抱住她，说：“没关系！没关系！”我还明白了你帮助了人，你一定会得到回报，哪怕是一个甜甜的声音，一个美丽的笑容，一个>温暖的拥抱······

我们的国家、社会，因为有了这种亲切感，这种和谐感，这种精神和品质，才变得更加得温暖，美丽、动人！

我们的价值观读后感

（三）一个国家的强盛，离不开精神的支撑；一个民族的进步，离不开文明的滋养；一个公民的成长，离不开价值的引导。最近我在读一本名叫《我们的价值观》的一本书。看这本书时 我认为这种宣传主旋律的书一定是深涩难懂，看起来一定很枯燥乏味。但当我深入读里面 的

一则一则例子时，才大大改变了我的思想，让我不由得对这本书产生了浓厚的感情。这本书主要讲了社会主义核心价值观：“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善”的三十多个例子。其中，令我印象最深的就算是第五章，自由了。自由是人类的天性、永恒的追求。人类追求自由，就像享受阳光、呼吸空气一样，与生俱来。自由是对各种规律的掌握，越是掌握了自然的规律、社会的规律、人自身的规律，就越自由。纵观人类漫长的发展史，实质是就是一部追求自由的奋斗史。匈牙利诗人裴多菲曾今写过一首诗：“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”这首诗凸显出自由的可贵，反应了人类的心声——渴望自由可见，人类是多么渴望自由啊！古今中外，有多少人为了自由不惜一切，甚至抛头颅，洒热血，甚至抛官去职。当然，自由不是绝对的。法国思想家卢梭说：“人生而自由，却无处不在枷锁之中。”千万不能把自由理解为为所欲为、想干什么就干什么。就像我们有通行的自由，却不允许闯红灯一样。个人的自由不能违反国家的>宪法和法律，不能损害他人，不能以为你自由了，就让他人不自由。自由意味着责任，自由意味着自律，你有多大的自由，你就有多大的责任。绝对的自由是不存在的，不加限制的自由最终将会导致天下大乱。《从奴隶到主人》与《护照的故事》就是一种鲜明的对比。《从奴隶到主人》讲述了：西藏民主改革前，任然实行农奴制。一个叫旺堆的孩子以为家里穷困，被迫送到一户农奴主家做奴隶没有一点自由，因此非常渴望自由。直到1959年西藏民主改革，解放军来到西藏，旺堆才从此掌握了自己的命运。而《护照的故事》讲述的是：一位企业家4次办护照，一次比一次的效率高，中国的老百姓现在都可以享受到“想办护照就办，想出国就出”，可以自由地行天下的。这两则故事然道不是鲜明的对比吗？ 在我的生活中也有类似这样的事情。我是一个很好强的人，经常会不服能力比我低的人检查我的作业，特别是数学。我在班上数学一向很好，一次每周选组长他们都会不由自主的选我当，我把这看成了一种很自然的现象了。可是，有一次，老师来选组长选到我们这组时，我震惊了，组长竟然不是我，而是坐在我前排的一个女生。我心想：“她凭什么当组长，每次单元测试都只能考到七十几分连九十分都都很难得到的人凭什么当我的组长，不公平啊。”于是那天下课后，她收我作业本时，我以一种盛气凌人的面孔对待她拿作业本在她面前晃了晃，又收到抽屉里去了。是人见到这种状况都会生气，何况她呢？但因为她是一个小女生，没什么火气，况且她也没那么大胆敢向我撒火。于是好声好气的对我说：“我好心提醒你，反正这不是我收，是黄老师收，把作业本给我吧！”我反驳道：“这是我的自由，我想怎样怎样，你一个成绩这么差的人，还想管我？做你的白日梦去。我的自由，我做主，就不给你，这么样啊！”她叹了口气对我说：“识时务者为俊杰，你还是交给我吧，我这是为你好，不要太任性了。”“哼，我有权利不给你，不给就不给这可是我的本子，我出的钱，我可以为所欲为，想怎样就这样，你管不着我，这是我的自由，你当你是我爸啊！”我回答道。她又想接着说，我立马打住，别说了，太啰嗦了，受不了，受不了，我给你，你不要再像只蜜蜂一样叫了，听着就烦。我从抽屉里拿出作业本准备给她，在她拿手伸出准备接的时候，我故意手一松，本子掉到地上了。“组长啊！对不起了，我刚才是不小心一松，本子掉到地上了，真的对不起啊，麻烦你帮我捡一下，谢谢啊。”我说道。她捡起来后立刻走掉了，似乎不想再待一秒。这件事告诉我：自由不是不受任何约束，不是可以为所欲为，只有在法律和道德的框架内，才能充分的享受自由。“为者常成，行者常至”社会主义核心价值观从来都不是高不可攀的道德标准，但也唯有付诸行动才能实现其应有的价值。我将会朝着这个目标前进?? ——付晨俊篇五：《世界 人生 价值》读后感

《世界 人生 价值》读后感

最近，我阅读了《世界 人生 价值》，这本书以马克思主义哲学为背景，围绕世界观、人生观、价值观的逻辑主线展开，论述了智慧的演进模式、社会的主导价值以及真善美等专题。

在人类历史上曾出现过以下几种有代表性的人生观：①享乐主义人生观。它从人的生物本能出发，将人的生活归结为满足人的生理需要的过程，提出追求感官快乐，最大限度地满足物质生活享受是人生的唯一目的。②厌世主义人生观。宗教的厌世主义认为，人生是苦难的深渊，充满各种烦恼与痛苦，唯有脱俗灭欲，才能真正解脱。③禁欲主义人生观。它将人的欲望特别是肉体的欲望看作一切罪恶的根源，主张灭绝人欲，实行苦行主义。④幸福主义人生观。一种观点是强调个人幸福是人生的最高目的和价值；另一种观点是在强调个人幸福的同时，也强调他人幸福和社会公共幸福，认为追求公共幸福是人生的最高目的和价值所在。⑤乐观主义人生观。它认为社会发展的前途是光明的，人生的目的在于追求社会的文明和进步，在于追求真理，对人生抱着积极乐观的态度。共产主义人生观。它是无产阶级的科学的人生观。它把人的生命活动历程看作是认识和改造客观世界的过程，把消灭资本主义，实现共产主义，为绝大多数人谋利益，看作是人生的崇高目的和最大幸福。人生的价值和意义在于对社会所尽的责任和所作的贡献，人生的最大价值和意义，在于努力为人民服务，无私地把自己的一切精力贡献给共产主义事业。

从中马克思主义文化的角度看，当代大学生世界观人生观的主流是好的，能够正确认识和处理与他人的关系、与民族和国家的关系、与自然的关系。但在人与自我、人与他人、人与环境等关系上也反映出一些大学生有较为严重的利己思

想倾向。所以如何树立正确的世界观人生观价值观，正确地对待世界、对待人生，如何实现自身的价值，对我们每一个人特别是大学生来说至关重要。每个人都有自己的人生观，我们都站在不同的角度去看生命，看朋友，看自己，看世界。但在不同之中，似乎又可以大别为若干类，例如：有些人注重名利，有些人爱财如命，有些人看重友谊和爱情等。但是，我们应该树立正确的人生观，尤其是共产党员和准备向党组织靠近的人，作为大学生的我们，正面临着人生发展的最为关键的时期，时代要求我们要在学习，生活等各方面全方位面对，思考如何正确处理个人与社会的关系。

人生价值观实质上就是怎样对待自己以及与自己构成相互作用的其他基本关系，这个问题一直是马克思致力于探讨的一个重要研究领域。而马克思主义世界观，即辩证唯物主义和历史唯物主义相统一的世界观，是唯一正确的世界观，也是无产阶级的世界观。“为人民服务”则是马克思主义人生观的精辟概括。

孟子曾经说过：“民为贵，社稷次之，君为轻。”所以，我认为“全心全意为人民服务”应该是共产党人的行为准则；是国人公而忘私的精神；是国家建设的动力；如果人们都有“全心全意为人民服务”的思想，形成人人为我，我为人人的社会风气。那我们的人民就会团结；我们的社会就会安定；我们的国家就会更加富强；世界就能永久和平。读完着本书后，我深刻地感到我的思想成熟了很多，深刻体会到了作为一名大学生。我懂得去思考，思考自己的人生该如何继续。

第三篇：第四节公共关系演讲技巧

第四节 公共关系演讲技巧

演讲又称讲演或演说，是人们为阐明事理、说服听众面进行的一种针对性很强的传播活动。演讲在公共关系活动中能激发公众形成某种意识，鼓励公众的某种行为。西方有人将演讲、原子弹和金钱并称为当代三大武器。

不久前，举世闻名的高等学府———美国耶鲁大学举行三百年校庆盛典，堂堂耶鲁大学校长西装革履登台致辞。人们总以为他将作一场一两个小时的、洋洋洒洒的讲演。不料这位银发老人只用不到一分钟、寥寥一百多字，便回顾了这座世界名牌大学三百年的辉煌。这篇致辞实在短得令人叫绝、精彩得美轮美奂。

“今天，我们不要只说耶鲁的历史上出了五位美国总统，包括近几十年来接踵入主白宫的老布什、克林顿和小布什；也不要只说耶鲁是造就首席执行官最多的大学摇篮。我们更应该记住，耶鲁的毕业生中有三位诺贝尔物理学奖、五位诺贝尔化学奖、八位诺贝尔文学奖和八十位普利策新闻奖、葛来美等奖项的获奖者。耶鲁，我们的耶鲁，自始至终坚持为人类文明和社会进步服务的理念！”

致辞连标点在内只有169个字。在耶鲁大学这位校长看来，用一分钟时间、169个字的致辞，举出耶鲁三百年来培养的杰出人才，已经充分说明了耶鲁的一切。

分析：

演讲需要严谨的语言、严密的逻辑，需要抓住公众心理，以有说服力的事实，层层剥离深奥的道理。演讲需要演讲者事先做充分的准备，紧扣主题，首尾呼应。演讲是一门艺术，需要演讲者以自己的魅力吸引听众，独有的风格打动听众。

一、公共关系演讲的特点与作用 １.公共关系演讲的特点

演讲要素主要有：演讲主体———演讲者，演讲客体———听众，演讲的沟通手段———语言，演讲环境———演讲场所的时空环境和人文环境。演讲四要素缺一不可。

按照演讲的内容，演讲可分为政治演讲、军事演讲、外交演讲、公关演讲、学术演讲、宗教演讲、法律演讲、社会生活演讲等。

演讲具有时代性、说理性、针对性、鼓动性、艺术性等特点。通过生动的语言、雄辩的事实、严密的逻辑、声态并茂的艺术技巧，达到动之以情、晓之以理、导之以行的演讲目的。

２.公共关系演讲的作用

作为一种交流活动，优秀的演讲能震撼人们的心灵，唤起人们的思考，其作用主要有宣传教育作用、震撼激励作用、交流交际作用、审美情趣作用。

二、演讲稿的结构

演讲稿的结构要求层次分明，脉络清楚，重点突出，一般主要包括开场白、主体和结尾三部分。讲稿内容编排以“龙头、猪肚、豹尾”为宜，即开头要有生气，内容要充实，结尾要刚劲有力。

演讲稿在形式上要力求新颖、别致、有趣味性，一下就能紧紧地抓住听众；内容上要有新意，出奇制胜，使人耳目一新；要有容量，意境深远，内涵丰富。具体而言，主要应注意以下内容：

（１）应有一个具体、生动、有吸引力的题目。（２）称谓要得体。

（３）开场白要有吸引力，能给听众一个良好的印象。（４）结构要简单，论题清楚。

（５）短小精悍、语言具有节奏感、通俗（６）有感情、有逻辑性。

（一）演讲稿的开场白要精彩，开门见山

演讲稿需要一个好的开头，一开始就能抓住听众的注意力和兴趣，吸引住听众；然后再清晰地阐述主要观点，得出强有力的结论。

例如，罗斯福的“1941年12月7日—一个遗臭万年的日子”演说，开头是：“昨天，1941年12月７日—一个遗臭万年的日子——美利坚合众国遭到了日本帝国海空军部队突然和蓄谋已久的进攻。”

李大钊的《庶民的胜利》开头是：“我们这几天庆祝战胜，实在是热闹得很。可是战胜的，究竟是哪一个？我们庆祝，究竟是为哪个庆祝？ 我老老实实讲一句话，这回战胜的，不是联合国的武力，是世界人类的新精神。不是哪一国的军阀或资本家的政府，是全世界的庶民。我们庆祝，不是为哪一国或哪一国的一部分人庆祝，是为全世界的庶民庆祝。不是为打败德国人庆祝，是为打败世界的军国主义庆祝。”

评析：

一段精彩的开场白有三种作用：第一，吸引听众的注意力，激发听众的好奇心；第二，概述你演讲的主要内容；第三，向听众阐明听你演讲的必要性。开场白可采用设问法、情境法或开宗明义等。

（二）演讲稿的主体部分要生动严密，情理交融

主体是演讲稿的主要部分，要紧扣演讲主题，观点明确，逻辑严密，通过真挚的感情构筑演讲的“高潮”，入情入理，论理充分自然，语句精练。

例如，在万隆会议演讲中，周恩来总理首先向与会各国表明：“中国代表团是来求团结而不是来吵架的”，“中国代表团是来求同而不是来立异的”。他深刻地论述了亚非国家间存在着广泛的求同基础，他说：“亚非绝大多数国家和人民自近代以来都曾经受过，并且现在仍在受着殖民主义所造成的灾难和痛苦。”“从解除殖民主义痛苦和灾难中找共同基础，我们就很容易互相了解和尊重、互相同情和支持，而不是互相疑虑和恐惧、互相排斥和对立。”周总理还就关于不同的思想意识和社会制度问题、关于有无宗教信仰自由问题、关于所谓颠覆活动问题，以确凿的事实和令人信服的论述回答两天来少数代表对中国的误解和指责，阐明中国政府的立场和政策。周总理真挚地表示欢迎所有到会的各国代表来中国参观。

评析

演讲稿的主体部分可运用排比，反复和比喻。演讲者在向听众呼吁时，手势动感要强，引人进入一种仰视上空的境界。演讲者要对听众产生亲切感、参与感和冲击力。

（三）演讲稿的结尾要画龙点睛，含蓄深刻

演讲稿的结尾要圆满，或总结全篇，或号召呼吁，或重申重点，或引用名言警句，亦或颂扬式结尾，要首尾呼应。

例如，罗斯福的“1941年12月７日——一个遗臭万年的日子”演说，结尾是：“我要求国会宣布：自1941年12月7日——星期日，日本进行无缘无故和卑鄙怯懦的进攻时起，合众国和日本帝国之间已处于战争状态。”

李大钊的《庶民的胜利》结尾是：“„„到了世界成一大工厂，有工大家做，有饭大家吃的时候，如何能有我们这样贪惰的民族立足之地呢？ 照此说来，我们要想在世界上当一个庶民，应该在世界上当一个工人。诸位呀！快去做工呵！”

周恩来在万隆会议上的演讲结尾热忱地呼吁：“16万万亚非人民期待着我们的会议成功。全世界愿意和平的国家和人民期待着我们的会议能为扩大和平区域和建立集体和平有所贡献。让我们亚非国家团结起来，为亚非会议的成功努力吧！”

具体而言，演讲稿的结尾需要注意以下方面：

１.揭示主题，加深认识

演讲稿的结尾是演讲内容的高度浓缩，是主题的发挥和升华，是画龙点睛，是思想认识的飞跃。应总结全篇，突出重点，深化主题。２.收拢全篇，统一完整

演讲稿的结尾是把全篇集中到一点，恰到好处地一收，首尾呼应，通篇浑然一体。３.充满激情，促使行动

演讲稿的结尾要以巨大的感情力量，把听众的情绪推向高潮。４.促人深思、耐人寻味

演讲稿的结尾应给人意犹未尽、回味无穷的感觉，引发听众进一步思索。

三、公共关系演讲技巧

演讲是一种艺术程度较高的传播手段，成功的演讲是从准备开始的。演讲需要一定的技巧，需要加强锻炼。西方谚语称：诗人是天生的，演讲家是后天的。

（一）演讲前的准备

无论是演讲稿的拟写还是心理素质方面，演讲前都需要经过精心的设计与准备。做好演讲的准备，包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，选择合适的演讲方式，作适当的演练等。

（１）确立演讲的目的和主题，角度新颖，确保信息性、说服性或娱乐性。（２）了解分析你的听众，充分调研所需材料。

（３）认真撰写演讲稿，措词贴切，构思周密，见解深刻，准备直观辅助工具。（４）事先要排练演讲，恰当使用一些幽默，力求准确地向公众传达信息。（５）如果要用幻灯机之类的设备的话，事先预演一遍是最为理想的。

（二）演讲时的状态

演讲是一门艺术。在演讲中要有节奏感，掌握好时间节奏、内容节奏、语言节奏和动作节奏。

掌握语言和非语言的运用技巧，表情自然，态势得体，注意吸引听众注意力。演讲过程中要有良好的自我控制，反应敏捷。

（三）演讲结束

演讲结束语应有力、简洁给人以激情和回味，使之成为一个含蓄的意味深长的省略号———余音袅袅、耐人寻味。结束时要干脆，不要拖拉，要对听众表示感谢。离场时要注意自己的风度。

案例 周恩来的精彩演讲

1945年，国共谈判期间，周恩情为曾应重庆“西南实业协会”的邀请，出席他们的一次星期五聚餐会，并准备演讲《当前经济形势》。在此聚餐会之前，周恩来认真阅读了当时重庆的经济材料，并且叫经济学家许涤新同志前去汇报重庆资本家存在的问题和思想动态，汇报资本家对于国民党的经济政策和官僚资本的态度等等。在星期五聚餐会上，周恩来做了《当前经济形势》的演讲。听报告的人极其踊跃，不仅座无虚席，而且在讲堂的窗台和窗外都站满了人，但会场秩序很好，只有周恩来同声的气壮山河的宏亮声音在震荡着。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

答：1.此案例说明了公共关系实务中的演讲问题。演讲是演讲者就某一问题向一定范围的听从发表讲话，是公共关系工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式，是一种永远都不会过时的公关手段。此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段。此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段，宣传了中国共产党的观点和思想。

2.演讲虽是一种言语的表达，但是与平常的讲话不同，需要较充分的准备工作，包括了解听众、熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿和作适当的演练等。成功的演讲是从准备开始的，要有准备，首先就是要调查，并根据调查的情况来确定演讲的主题和内容，搜集演讲的素材，选择合适的演讲方式。

周恩来的这次演讲之所以能获得如此巨大的成功，是与他十分认真地对待这次演讲，做了大量的准备工作分不开的。他在演讲前下功夫去阅读当时重庆的经济资料，并且叫许涤新去汇报重庆资本家存在的问题和思想动态。这些准备工作为演讲的成功奠定了基础。

3.由此可见，要作一次成功的演讲，必须要了解演讲的听众，对他们的社会背景、思想动态、意见态度及行为方式等做透彻的分析研究，并以此为根据来确定自己演讲的主题、内容以及合适的演讲方式。

第五节 公共关系谈判

一、公共关系谈判的作用及其特征

（一）公共关系谈判的作用

公共关系运用谈判协调各种人际关系、组织关系，促使参与的各方共同受益，这是公共关系中谈判的作用。它有利于消除和避免组织与上级部门、政府机构、合作者以及竞争者等各类公众之间的误解、纠纷与损害。它不仅是公共关系活动的重要方面，也是实现公共关系目标的必要手段。

谈判实质上是一种双方都致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能，是人们旨在改变相互关系而进行的一种积极行为，其最终的目的是要达成以相对于双方都有利的协议。

（二）公共关系谈判的特征

１.共同性与目的性

没有利益就没有谈判，公共关系谈判的出发点和落脚点都体现了组织与其公众之间的利益，公关谈判的目的就是寻求、获得、满足利益，且是双方的利益。２.排斥性与合作性

公共关系谈判同时含有合作与冲突两种成分。谈判本身是相容与合作的，需要从分歧、冲突与矛盾中找出各方的利益合作点，没有合作就没有谈判。３.差异性与竞争性

公共关系谈判是说服与拒绝融贯在一起的一种行为方式。在谈判过程中，谈判双方为了获得各自的利益和目标，每时每刻都存在着激烈的竞争。只有双方都作出一定的妥协和让步，消除或缩小差异性，才能带来了谈判中一系列精彩的竞争表演。４.互惠性与均等性

公共关系谈判是施与受兼而有之的互动的过程，呈现出利益上的互惠与对等关系。追求自己的需要是谈判的目的，但同时又要适当满足对方的需要，这是谈判得以成功的关键。成功的谈判不是两败俱伤，而是每一方都是胜利者，各自满足的是差异利益，或是对方“妥协”的利益。

５.多变性与随机性

组织利益是受多方因素制约的，有政治、经济、文化、科技等客观因素，也有谈判主体的情绪、性格、知识、文化等主观因素。公共关系谈判人员要因势而变、因情而变、因机而变，把握谈判主动权，控制谈判局面。

（三）公关谈判要素

1.谈判主体 2.谈判客体 3.谈判目的 4.谈判结果

（四）公关谈判的类型

1.以参加公关谈判的人数作为标准

（1）单独公关谈判（2）团体公关谈判 2.以公关谈判内容作为标准

（1）政治谈判（2）军事谈判（3）经济谈判（4）文化谈判 3.以谈判的透明度作为标准

（1）公开谈判（2）秘密谈判 4.以公关谈判的发生状况作为标准

（1）有准备的公关谈判（2）即兴式公关谈判 5.以公关谈判的方式作为标准

（1）正式公关谈判（2）非正式公关谈判 6.根据公关谈判的结果为标准

（1）合作性公关谈判（2）对抗性公关谈判

二、公共关系谈判的原则与程序

（一）公共关系谈判的原则

遵守公共关系谈判的原则是谈判成功的基础。许多事实表明，公共关系谈判应建立在互惠互利的基础上，建立在不损害国家利益、组织利益的前提下，遵循谈判的共同原则。１.互惠互利原则

成功的公共关系谈判是能够满足谈判各方的需求，是利益均沾，体现各方都是胜者的新格局。谈判只有建立在互惠互利、共存共荣的基础上，才是健康的谈判。事实证明，有半块“面包”总比没有“面包”要好。２.求同存异的原则

古人云：“将欲取之必先予之”，“有所不为而后可以有为”。公共关系谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜者，就必须坚持求大同存小异的原则，保证双方的基本权利和要求的实现。

３.以理服人、平等相待的原则

在公共关系谈判中，只有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向所期望的胜利。谈判是在双方平等和尊重的基础上展开的，是智慧的较量，更是以理服人。

除了上述原则以外，公共关系谈判中还应遵循开诚布公原则、冷静和蔼的原则、实事求是的原则等。

（二）公共关系谈判的程序

收集信息、资料，制定谈判计划，组织人员和环境、物质等方面的准备工作，对成功进行公共关系谈判非常重要。从谈判的程序上来看，公共关系谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段和协议阶段。１.导入阶段

又称开局阶段。此阶段是谈判的前奏和“序幕”，是通过介绍和被介绍使参与谈判双方相互认识的过程。在这一阶段误之一毫，在下一阶段就有可能失之千里。在开局阶段，要努力创造一个互谅互让、积极、宽松的融洽气氛，是影响整个谈判过程气氛的关键。２.概说阶段

又称探测阶段。此阶段是认识双方想法的“第一印象”阶段。双方简要阐述各自的谈判目的、意图和设想，了解对方的基本想法。一般而言，概说阶段时间短，双方都较为慎重，不会出示关键资料或意见，双方是利用这段时间摸底。“投石问路”或虚张声势的策略不妨一试。３.明示阶段

此阶段是谈判各方明确地表达不同立场和意见，充分暴露出分歧点并初步开展讨论的阶段。谈判各方此时会根据前一阶段表述的意见，及早确认双方的分歧，进一步明确各自的立场、观点和想法。为了解决双方的不同意见，达成协议，必须以坦诚的态度对待自己的和对方的需要，彼此互相的需要及外表不易觉察的内蕴需求，将彼此不同的意见纳入共同利益的轨道。４.交锋阶段

此阶段是双方为了获取利益、争夺优势而处于对立状态的阶段。双方的真正对立、竞争状态在这个阶段才明显展开。彼此就其观点、目标的对立进行实质性会谈，是双方为达到自己的目的运用一切准备好的手段影响对方，争取使对方接受自己的条件，同时用足够的证据反驳对方提出的要求。在这种情况下，谈判人员要坚定自己的立场，既要尽可能地保证自己的利益，也要显示双方妥协的可能范围；既要用事实说明自己的观点，找出各方面的分歧和差异所在，又要运用谈判技巧和合理的妥协来缓和气氛，使谈判心平气和地讨论下去，最终消除分歧差距，寻求一致，达 成协议。５.妥协阶段

这是谈判的关键阶段。双方在经过交锋后，权衡利弊，对可能达到的目的作出让步。交锋、相持一般不可能永无休止，双方的最终目的还是渴望谈判成功。正因为如此，谈判各方都会在会谈中适当地调整目标，作一些必要的妥协和让步。各方应在坚持基本要求的基础上，寻找出共同点，寻求各方面所能接受的折衷方案，使争议得到合理解决。但妥协是有范围和限度的。善于打破僵局是谈判成功的一个不可忽视的环节。６.协议阶段

通过洽谈，双方本着求同存异的原则，认为已基本实现了自己的目标，便表示拍板同意，然后由双方谈判者各代表自己一方在协议上签名、盖章，握手言和，以保持相互之间的亲切感，为下次谈判创造良好的感情基础。

（三）公关谈判要点

1.以利益至上为公关谈判标准 2.以灵活适度为公关谈判方式 3.以双赢思路来解决问题 4.以明确协议来结束公关谈判

三、公共关系谈判策略与技巧

公共关系谈判既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握的策略和技巧也很多。正如理查森·克雷斯所说：“谈判的确是一门艺术，该怎么说就怎么表达，或严肃、或调侃、或幽默、或直率、或委婉，有方法，也有策略。”

（一）公共关系谈判的策略

１.“后发制人”策略

参加谈判者在谈判一开始就要注意观察分析，留心倾听对方的陈述，从中捕捉对方语言中透露出的信息，掌握对方的谈话内容，领会其真正意图，并从对方的谈话中寻求向对方发问的线索，以明确掌握对方的话中之话和弦外之音，并据此提出自己的观点，提出相应的问题。这样沉着应战．可以寻求有利的机会，向对方发起攻势，掌握谈判的主动权。２.有限权力策略

谈判双方表明观点和意图，彼此产生对立情绪，相互争论不休时，告诉对方“对这个问题我只有这么大的权力，如果再让步，只能去同上司谈判”。这样可以让对方感到继续争论下去是没有结果的。从某种意义上说，权力只有受到限制时才会成为真正的力量，而一个大权独揽的谈判者并不一定总是处于有利地位的。３.“私下接触”策略

当谈判在交锋阶段，双方相持不下出现横眉冷对场面，场内已无法打破僵局时，此时暂时休会，采取“私下接触”策略，也许能够找到新的突破口，出现“柳暗花明又一村”。通过私下接触，一方面可以调整自己的情绪，寻求自己观点的依据，重新考虑一下让步区间；另一方面，也可以认真分析一下对方的观点是否有道理，以便采取新的对策。４.争取主动策略 争取主动目的是取得居高临下的心理优势，避免己方处于心理弱势，让对方牵着鼻子走。在交锋阶段，主动采取声东击西的方式，将对方的注意力引导至对己方不太重要的问题上，以保证重要问题的解决。５.“以动应变”策略

以动应变是指掌握一定的弹性来应付真真假假、虚虚实实的种种伎俩的重要对策。在谈判交锋阶段，谈判者要善于随着谈判过程的发展，根据时间、地点、条件的不同来精心考虑动的方向和动的区间。一般来说，买方把握“以动应变”应采取缓慢让步的方式，先慢慢开始，吝于让步，在长时间内作出一定的妥协；卖方把握“以动应变”是建立在可让区间的基础上，先作出较大的让步，然后作较长时间的缓慢让步。６.“启发——共鸣”策略

这是谈判人员有针对性的诱发对方的意图，并根据对方的意图有的放矢地寻找双方都感兴趣之处的一种策略。如前所述，双方的谈判过程中各有所求，应该看到双方之间互求的范围越广，双方各自需求就越容易得到满足，从而要求双方要有更多的共鸣之处。双方的共鸣来自于启发所引起和明了的内在需求。双方共同努力，在满足自己需求，追求自身最大利益的同时，尽量满足对方的需求，这是妥协阶段要采取的重要策略，也是谈判取得成功的最佳选择。

７.“寻求依据”策略

所谓寻求依据是指寻求国家的方针、政策、法律法令，以及其他具有科学性、权威性的文献、文字材料，在谈判中引以为据，能够增加说服力，会不知不觉地对对方产生一种威慑力量，使得对方能够接受协议的相应条件。在谈判中，卖方常常采取这种策略来束缚对方。面对这种束缚，有经验的买方也可以摆脱束缚，寻找更有说服力的依据，改变卖方的原有条款。

８.最佳替代方案策略

选择好最佳替代方案，有助于打破谈判僵局，促使双方达成共同受益的协议。谈判中没有替代方案，就没有选择的余地；替代方案越好，越有获得利益的最大可能性。９.时机性策略

谈判过程中，要有效地掌握谈判时机，准确把握和选择最佳时间，以争取收到最理想的效果。要善于忍耐，等待有利于自己的最佳时机，出其不意予以反击。更要见好就收，适可而止。如果把某一方置于死地，那么双方都将一无所得。10.争取战术时间策略 争取时间上的主动，减少己方的压力，是获得谈判主动权、甚至获得谈判胜利的重要策略。如利用谈判前的准备争取时间，利用款待对方、打岔、翻译或助手争取时间，让对方复述问题、安排短话长说者发言、调换谈判人员、建议休会等方式争取时间。有时针对急于求成、过于自负、盛气凌人的对手，可采用马拉松式，逐渐消磨对方的耐性。11.“最后通牒”策略

谈判妥协阶段已经到了再没有回旋余地的时候，可以做出最后通牒“要嘛接受，要嘛就算了。”这种策略实际上是把对方逼到了毫无选择余地的境地，容易引起对方的敌意，不到万不得已，不要轻易采用这种策略。12.树立形象策略

参加谈判的主谈人的自我形象非常重要，要在对方心目中建立起权威形象，以促使达成有利的谈判协议。

案例：

爱迪生的有效谈判策略

爱迪生还是在某公司做电气技师时，他的某项发明获得了专利权。一天，公司经理派人把爱迪生找来，表示愿意购买他的发明专利，并问爱迪生希望要得到多少钱。爱迪生巧妙地回答：“我的发明对于公司有怎么样的价值，我并不清楚。请你说一说吧！”这样无形中，把球踢给了对方，让经理先报价。经理果然先报价了：“40万美元，怎么样？”爱迪生内心笑了„„谈判很快就结束了。事后，爱迪生对别人说：“我原来只想把专利卖5000美元。因为其他实验还等着要用钱，所以再便宜些我也肯卖的。”

分析：

——这则案例运用的是“后发制人”策略

１.爱迪生在这次谈判中使用了欲擒故纵的策略，不仅使自己处于有利地位，而且比较快地实现了大于预期的目标。

２.爱迪生的有效谈判基础是自己对预期底线十分明确。这不仅包括价格，还包括了继续试验的时间保证。

案例：

“最后通牒”的作用

有一次，传奇人物——亿万富翁休斯打算购买大批飞机。他计划购买34架，而其中的11架，更是非到手不可。开始，休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈，但怎么谈都谈不拢，最后弄得这位大富翁勃然大怒，拂袖而去。不过，休斯仍旧不死心，便找了一位代理人，帮他出面继续谈判。休斯告诉代理人，只要能买到他最中意的那11架，他便满意了。而谈判的结果，这位代理人居然把34架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事，便问他是怎么做到的。代理人回答：“很简单，每次谈判一陷入僵局，我便问他们——你们到底是希望和我谈呢？ 还是希望再请休斯本人出面来谈？ 经我这么一问，对方只好乖乖地说——算了算了，一切就照你的意思办吧！”

分析

休斯的代理人使用了“最后通牒”策略。以代理人的身份使用这个策略优势明显，并且貌似中立，容易使对方产生“他也不得已而为之”的错觉，从而使对方的选择余地缩小。

案例：

期限效果

美国总统卡特在戴维营与埃及前总统沙达特、以色列前首相比金所举行的长达十二天的会议。此一首脑会议的目的，是想解决以、埃之间对立三十年来的一切悬而未决的问题。这些问题十分复杂，因此谈判从一开始便进行得非常缓慢，经常中断，没有人有把握能谈出什么结果来。于是，主事者便不得不为谈判设定一个期限——就在下个礼拜天。果然，随着截止期限一天天的接近，总算有一些问题获得了解决。而就在礼拜天将到前的一两天，谈判的气氛突然变得前所未有地顺利，更多的问题迎刃而解，以、埃双方也达成了最后的协议。在如此重大谈判的过程中，谈判的“截止期限”依然能产生令人惊异的效果。由此可见，当谈判的期限愈接近，双方的不安与焦虑感便会日益扩大，而这种不安与焦虑，在谈判终止的那一天，那一时刻，将会达到顶点——这也正是运用谈判技巧的最佳时机。

为了能使谈判的“限期完成”发挥其应有的效果，对于谈判截止前可能发生的一切，谈判者都必须负起责任来，这就是“设限”所应具备的前提条件。只有在有新的状况发生或理由充足的情况下，才能“延长期限”。如果对方认为你是个不遵守既定期限的人，或者你会有过随意延长期限的“前科”的话，那么，所谓“设限”，对谈判对手就发挥不了什么作用。即使期限已到，也不会有人感觉到不安与焦虑，因为他们早已算准了你“不把期限当作一回事”。

在谈判时，不论提出“截止期限”要求的是哪一方，期限一旦决定，就不可轻易更改。所以，无论如何，你都必须倾注全力，在期限内完成所有准备工作，以免受到期限的压力。如果对方提出了不合理的期限，只要你抗议，期限即可获得延长。不过，若对方拒绝了你延长斯限的提议，或者自认为所设定的期限相当合理的话，那就麻烦了。在这种情况下，你唯一能做的，就是加倍努力，收集资料，拟定策略，如果还一味地因对方的“不讲理”而生气，以致浪费了原本有限的时间，这就落入对方的圈套了。不论你有多少时间，冷静地拟定应付措施、仔细地检查对策，才是最聪明的做法。

（二）公共关系谈判的语言技巧

谈判有赖于信息交换，而信息交换离不开语言作为媒介。谈判各方立场或利益的冲突、纷争，不仅表现为谈判者智慧和意志力的较量，而且往往直接反映为谈判桌上“唇枪舌剑”的斗争。

有成就的谈判者，往往是那些成功地驾驭语言、谙熟语言技巧的艺术大师。

谈判的语言技巧主要有以下几点：（１）谈判中聆听的技巧；（２）谈判的修辞逻辑技巧；

（３）谈判中巧避锋芒，或沉默应对；（４）谈判中巧用模糊性语言。

（三）文化背景与谈判方式

具有不同文化背景的人，对谈判有不同的价值观，由此产生不同的谈判方式。因此，了解各国的文化背景，以及由各国文化背景产生的谈判方式，有利于我们做好国际交往中的谈判活动。

第四篇：读《剩余价值论》有感

读《剩余价值论》有感

《剩余价值论》是研究马克思主义经济学说史的重要文献；同时，也是有关政治经济学史的经典著作。“剩余价值”概念是马克思主义政治经济学的核心概念，认为资本主义生产的实质就是剩余价值的生产，剩余价值规律是资本主义的基本经济规律，它决定着资本主义的一切主要方面和矛盾发展的全部过程；决定着资本主义生产的高涨和危机；决定着资本主义的发展和灭亡。那么，“剩余价值”概念是否仅适用于资本主义社会，其他社会是否也存在剩余价值的生产呢?“剩余价值”的准确含义又是什么呢?剩余价值在社会生活中的地位和作用又如何呢?下面对这些问题试作一下探讨。

一、剩余价值的生产并非仅存在于资本主义社会，社会主义社会也广泛存在，劳动者创造的剩余价值是企业利润和国家财政收入的源泉[1]

一般认为剩余价值的生产仅在资本主义社会存在，在其他社会，尤其是作为资本主义取代者的社会主义社会并不存在。可事实并非如此。社会主义社会仍然广泛存在剩余价值的生产，不仅“资本主义经济”存在，而且公有制经济和个体经济也存在。社会主义社会仍然存在雇人做工的私有企业、合资企业、股份制企业等传统观点所指称的“资本主义经济”，它们就属于生产剩余价值。公有制经济是社会主义经济的主体，而它亦生产剩余价值，因公有制企业的职工并没有为满足自己的需要而将自己创造的价值全部占有，而是留一部分成为企业利润和国家利税，而这实际就是公有制企业职工创造的剩余价值。社会主义社会，个体经济的业主也要向国家纳税，而其所纳的税实际就是个体经济的劳动者创造的剩余价值。社会主义社会，不管是公有制经济还是私有制经济，劳动者创造的价值实际可分为两部分:一部分为自用价值，满足自身及家庭的需要；另一部分则为剩余价值，成为企业利润及国家财政收人的源泉。

二、剩余价值的准确含义 那么，剩余价值的准确含义究竟是什么呢? “剩余价值”出现的各种场合，其含义并不统一，至少有两种:第一种是从价值的创造者而言，“剩余价值”是与“自用价值”相对的概念，指劳动者创造的超过自身及家庭需要的那部分价值。马克思说:剩余价值是雇佣工人创造的被资本家无偿占有的超过劳动力价值的价值。剩余价值还有第二种含义，是从价值的载体而言，是与“已用价值”相对的概念，指物品经利用后所剩的价值。这种含义不如第一种含义常见，但在电视、报刊、书籍及日常生活中也时有出现。我们有时会听到有人把废水的再利用称为利用水的剩余价值，把废料、废物的回收利用称为利用物品的剩余价值，此“剩余价值”也是指物品经利用后所剩的价值。

“剩余价值”的这两种含义，一个是言人所创造的价值状况，另一个则是言物品本身的价值状况。

三、剩余价值在社会生活中的地位和作用

剩余价值在社会生活中居于十分重要的地位，起着非常重要的作用，劳动者创造的剩余价值的多少是衡量社会生产力水平高低，人生价值大小及国家财力强弱的重要标尺。下面分而论之。

(一)劳动者创造的剩余价值的多少是衡量社会生产力水平高低的重要标尺

劳动者创造的剩余价值的多少与社会生产力水平的高低成正比。社会生产力水平越低，劳动者创造的剩余价值便越少；而社会生产力水平越高，则劳动者创造的剩余价值便越多。故劳动者创造的剩余价值的多少是衡量社会生产力水平高低的重要标尺。

(二)为社会创造的剩余价值的多少是衡量人生价值大小的重要标尺

什么是人生价值?对其具体解释虽纷纭不一，但人的贡献大、影响显，则人生价值便大，却是人人都同意的观点。而人为社会创造的剩余价值越多，则贡献便越大，影响便越显著，故人生价值便也越大；相反，如人为社会创造的剩余价值越少，则贡献便越小，影响便越轻微，故人生价值也越小，如不能为社会创造任何剩余价值，则人生便毫无价值。这样，为社会创造的剩余价值的多少便成了衡量人生价值大小的重要标尺。

(三)劳动者为社会创造的剩余价值总量是衡量国家财力强弱的重要标尺

如何衡量国家财力的强弱?目前，往往是用国民生产总值或人均国民收人来衡量，这远不如用劳动者为社会创造的剩余价值总量衡量准确。这是因为:国民生产总值虽确实与国家财力强弱密切相关，但在很大程度上又取决于国家的大小，国家很大(如旧中国)，即使经济落后，国民生产总值也会相当多，但因国民消费量也大，国家财力实际十分弱小，根本办不成什么大事。人均国民收入虽可准确反映国民的富裕程度，但如国家太小，即使人均国民收入很高，国家财力也不可能太强，办不成什么大事，仍会受制于人。如1990年海湾战争时，科威特虽人均国民收入很高，十分富有，但因是个弹丸小国，故国家财力并不强，无力抵挡人均国民收入比自己低得多的伊拉克的侵略而一度亡国。而剩余价值总量实为国民生产总值减去国民消费总量所得之差，可准确反映国家掌握及可以调度的财富数量，可准确衡量国家财力的强弱。

综上所述，通过对马克思主义政治经济学“剩余价值”概念的准确解释，便可使这一概念的理论价值大大提高，不仅适用于资本主义社会，而且适用于其他社会，不仅可解释、解决经济问题，而且可解释、解决人生、社会等一系列问题，而使马克思主义的剩余价值学说更加完善，大大增强马克思主义的生命力。

第五篇：浅析公共关系中的演讲艺术

浅析公共关系中的演讲艺术

从公共关系的主客体——社会组织和公众来看，两者之间发生联系、形成公共关系的基本模型需要一个中介结构——传媒。当组织明确了公共关系目标，确定了目标公众，并有了公共关系活动的设想之后，便要考虑如何运用媒介把目标和设想变成行动。所以，媒介成为了连接社会组织和公众的桥梁，是完成沟通的工程，也是实现公共关系目标的惟一手段。

公共关系传播可以分为自发传播与自觉传播两种。其传播媒介除了常有的大众媒介（报纸、广播、电视、网络等），还有群体媒介（联谊会、新闻发布会、茶话会等）和人际媒介（具体的个人），二者体现了公共关系传播的特色。无论是联谊会还是新闻发布会，演讲成了重要的公关手段。一次成功的公共关系演讲可以运用有声语言和态势语言的艺术向社会公众发表意见、主张，抒发情感，最终达到提高组织的竞争力，宣传、树立组织的形象，争取内外公众的了解、信任和支持的效果。

为了牢牢吸引住目标公众的眼球，一段精心设计、别具特色、切中要害的开场白显得尤为重要。试想你去参加某个组织举行的联谊会，主办方一开口就是废话、套话连篇，几分钟过去了，还没有引出主题，说明此次联谊会旨在促成些什么。我想大多数人此时都会对这次联谊会有一些失望，对该组织的主张支持度、积极性也不会太高。相反，则受邀公众便会印象深刻，对其观点的认同度也可能会大幅度提高，自己就会对其观点进行拥护，并且

事后在向别人说起此事时也会提供积极的信息，成为你的二次传播源。

那么如何设计一段精彩的开场白呢？借鉴以往精彩演说的成功之处，一个好的开场白可以用以下几种方式展示：开门见山、设置悬疑、幽默风趣、语出惊人。

演讲开场白如若开门见山，简明爽快地讲清所要演讲的论题是什么？这个问题有什么重要性和迫切性？就会使听众直接明了演讲的主要内容。这种倒入方式是一种常见的、成功的方式。李斯《谏逐客书》，一开场就直截了当的指出了“臣闻吏议逐客，窃以为过矣”。一目了然、直奔受众的疑惑，抓住其注意力。设置悬疑，是一种故弄玄虚，吊起人们胃口，利用好奇心作怪的心理常态去引导着你的听众一步步跟着你的思路往下走，最终让人有一种恍然大悟的感觉，如果你的设疑和论证合理深入，那么对听众的影响会极其深刻，就像一个小孩子终于明白了一件事一样。所以说设疑得当，你的听众对你说的观点将深信不疑。我国你一个演讲家马相伯再一次国际广播演讲中，一开头就说：“请看，今日的中国，是谁家的天下？”这一设问便一下子把听众的兴趣都吸引过来了，发人深省，催人深思。如果你无法在精神哲理的高度上战胜你的听众，那么不妨试着让他们笑起来。并不是每个人都有那样的理论高度，所以当你面对的是一群比你更有理论高度的听众时，幽默或许才是你成功钥匙。幽默是一种让人可以欣然接受的智慧，不管他是支持的还是反对的，都会因为你的幽默而不

反感你的演说，这其实已经达到了你演说的效果。约翰洛克在《要求解放黑人奴隶的演说》中反映的一个黑人先生面对白人听众的开场白是：“女士们，先生们——我来到这里，与其说是发表讲话，还不如说是给这一场合增添了一点颜色”。听众大笑，在笑中开场，一下子便是听众兴趣盎然。语不惊人死不休。借他人之口说出自己想说的话，名人的话的确是很有效应的，如果你的听众是你引用话之人的粉丝，那么你的演讲将是事半功倍。可以说他的成名是你成功的基石。把握好受众群体的信仰和思想特征，用他的偶像去征服他。

一个好的公共关系演讲需要有好的语言组织和语言特色，简洁质朴、准确清晰、幽默风趣、生动激昂。言简意赅的语言是现代公共关系演讲艺术的突出标志，用最精练的语言输出最大量的信息。另外，朴素的语言能缩短演讲者与听众的距离。准确清晰才能完整表达演讲内容。调动听众兴趣、激发听众情绪也是重要的手段，这需要用你的幽默与亢奋去带动你的听众。演讲并不是单纯的语言表达，你还需要运用姿态和姿势辅助语言表达感情，演讲者的仪表风度是影响演讲效果，引起听众注意力的重要方面。衣着整齐、风度高压。稳重端庄、气宇轩昂的演讲者往往给听众以赏心悦目之感，使听众油然起敬，从而吸引听众的注意力。演讲时配合一定的手势不仅使得语言显得生动活泼，而且使听众借助视觉的帮助，获得更加深刻的印象。

编筐编篓，贵在收口。好的结束语可以为你的演讲增色很多。

收拢全篇、深化主题是常用的结束语方式，旨在概括强化主题思想，加深听众印象，使演讲中提到的药店更深刻的留在人们的记忆中。情感激昂，号召行动。结尾时运用一些富有鼓动性、号召性的激励性语言，以进一步激起听众的情绪、信念、鼓起干劲、促进行动。引用名言、前后呼应。结尾处运用名人的警局结尾，可以发挥名人效应，使演讲得以升华，而且给听众留下深刻的启迪和印象。为了使听众印象深刻，还有一种最直接的方式——引申重点，强化记忆。

总之，演讲结束语应该是前后呼应、富有激情、而且是令人印象深刻的！