福泰珠宝匠案例分析

第一篇：福泰珠宝匠案例分析

珠宝企业经营与管理

结

课

论

文

案例分析：武汉福泰珠宝公司沉浮启示录

1993年前后，中国珠宝市场迅速发展的黄金年代，许多人和企业看到珠宝市场有利可图，纷纷投资珠宝首饰业，企图在这个新兴的市场中分得一碗美羹。武汉福泰珠宝公司正是在这种背景下成立的珠宝企业之一，是当时武汉市首家民营为主体的珠宝合资公司，合资方是武汉市某房地产公司。

武汉福泰珠宝公司的成立是经过精心照料策划的：

人员素质：公司经营者缺乏宝石学知识，专门到中国地质大学珠宝学院培训，产品质量全由湖北省珠宝质检中心检验，并不定期邀请专家坐堂咨询鉴定。

产品：一方面，经营者深入缅甸采购宝石，加工自营产品；另一方面，广泛联系国内珠宝企业，组织联营。

价格：自营产品自主定价，联营产品由对方定价，本企业按一定的比例提成，售后结算。在产品上还取得了中国人民银行湖北省分行的支持，由他们提供黄金饰品，售后结算。

渠道：以商业零售为主，店铺选在武汉最繁华的商业街——江汉路。促销：开业前一个月便与电视台签订广告合同，在电视上大做广告。以新颖的广告画面、时尚的珠宝首饰、和引人入胜的广告导语（海枯石不烂——福泰珠宝）每天在电视节目中播放，短时间内成为了武汉市家喻户晓的珠宝品牌。

经营珠宝首饰势必涉及到黄金，但当时黄金经营权由银行控制，要取得黄金经营权需要众多的申请手续和很长的时间。因此，在公司开业时尚未取得黄金经营权。

公司开业后，生意十分火爆，广告效应和开业打折吸引了许多市内消费者前来购买，更有意思的是，由于他们珠宝知识的不专业，不能很好地按质论价，将自营产品不论质量高低一律一样标价，吸引了很多业内人士前来购买。平均每天的销售额达5万余元，这都是在当时已经是非常好的销售业绩了。

开业后不久，公司接到工商局通知：有人举报他们超范围经营，勒令他们停业整顿并处以罚金。这一处罚在公司内部造成了一定的恐慌。

与此同时，广告商因公司拖欠广告费用而停止了广告播出。

此后，公司面临着一系列的官司：

首先是公司开业的装修工程款问题与装修公司打官司。按照装修公司的工程

预算和实际施工，装修公司应收取工程款70万元，而福泰公司却以工程质量问题为借口只愿付给装修公司30万元。在装修公司多次上门摧款无果的情况下，装修公司只得派人到福泰公司“代收”销售款。无赖之下，福泰公司将装修公司告上法庭，但最后以福泰公司败诉而告终。

接着，供应商按合同约定前来结帐而不能如期兑现，要求退柜又不能得到公司的应允。供应商一怒之下将公司告上法庭，结果是可想而知的。

还有，中国人民银行湖北省分行因福泰公司代售黄金不能如期结算而封存了柜台。

在公司经营不到半年的时候，终因多方面的原因而倒闭。

问题：

1．造成武汉福泰珠宝公司倒闭的原因有哪些？

2．从该公司的倒闭中你得到了什么启示？

3．假如你来经营这个公司,你会怎么做?

通过阅读武汉福泰珠宝公司沉浮启示录，我觉得福泰珠宝公司倒闭的原因主要有以下几个方面：

第一，公司经营者缺乏专业知识。在质量检查和坐堂咨询鉴定方面都得通过雇佣专业人士来解决，这样就会在这方面有比较大的开支，这对于一个合资企业来说无疑会是一个沉重的负担。

第二，企业经营目标不明确。文中提到“经营者一方面深入缅甸采购宝石，加工自营产品；另一方面又广泛联系国内珠宝企业，组织联营”，试问：该企业到底是在做零售，还是在做加工？对于一个刚刚成立的企业来说，业务范围扩展太广会导致企业在物力、财力甚至人力方面比较分散，不能很好的管理和集中利用。

第三，价格策略不合理。该企业将自营产品不论质量高低，一律一样标价，这是一个极其严重的错误，对于珠宝玉石而言，质量不同，档次不同，在价格方面会有很大的落差，一律一样标价就会导致企业不能在最短的时间内使资金尽快回笼。

第四，公司信誉不好，不能以诚待人。文中提到该公司借口质量问题拖欠装修公司的工程款，不能如期兑现供应商的货款，并拒绝按合同及时退柜。社会中人与人之间能一起共事的前提莫非“诚信”二字，若不能以诚待人何以有立足之地。公司应该在资金回笼之后，尽快清算所欠的工程款及货款，正所谓：好借好还，再借不难。

第五，该企业在没有去得黄金经营权的前提下，私自涉及黄金经营。在当时的社会环境下，这种行为应该属于违法行为。无规矩不成方圆，在社会中生存，遵守当下国情中的规矩是从事任何事业的前提条件，若不能遵纪守法，社会岂不是会乱作一团，何来生意可做？

第六，促销手段太过单一。只有企业内部人员在了解自己的产品知识文化的前提下，才能引导消费者更好的消费，才能更好的为消费者服务。利用具有专业知识的营销员进行促销活动可以更好的拉近消费者与产品之间的关系，可以让消费者身临其境，体验产品的魅力所在。而广告虽然能唤起消费者的注意，但并不能拉近产品与消费者之间的关系，或者说并不能让消费者身临其境的体验产品的魅力，很多消费者对其也只是“隔岸观火”。

第七，没有将产品品牌化。该企业在销售自己的产品的同时还在组织联营，并没想着将自己的产品品牌化。俗话说“品牌引导消费”，树立一个好的品牌，也就相当于在消费者心中树立了一个好的信誉或者可以说是给自己的产品在消费者心中树立了一个好的威望。所以走品牌化的道路或许可以改变企业的命运。

如果让我来经营这家公司：首先，我会充分了解当下控制市场的各种法律法规，因为法律法规是企业正常运营的有力保障。毕竟法律法规在约束企业行为的同时也在指导和间接管理着企业，维护企业的利益。每个企业只有依法经营，按章纳税，遵纪守法才能在市场经济中长期生存和发展下去。

其次，我会充分了解珠宝市场，因为市场是企业运行的导航线。消费者通过市场了解企业所提供的产品和服务，而企业则通过市场得知消费者需要什么样的产品和服务，需要多少等等。因此，市场能够集中反映产品的供需情况。珠宝企业也必须以市场为导向，只有找到了市场，找到了销售目的地，企业才能生存和发展。

第三，大力加强企业信誉。企业信誉的好坏直接影响着企业在市场上的威信和在消费者心目中的形象、地位和知名度，另外还影响着企业与客户或者合作者建立长期的信赖与合作关系。这些都是企业生存和发展必不可少的支柱力量。因此企业的生存和发展需要良好的企业信誉。

第四，注重人才的培养。俗话说“千军易得，一将难寻”，人才是技术的载体，是企业的宝贵财富。在拥有人才的同时，还应注意的人员的配备，尽可能使每个员工在企业中发掘出他们最大的潜力。这样就不会出现大材小用，资源浪费的现象了，这样企业才能以最快的速度发展。

第五，保证产品的质量。质量是企业品牌的保障，质量的好坏直接影响着消费者对企业的信赖程度，决定着消费者对产品的持续购买率，从而影响着产品的销售量，进而影响企业的生存和发展。

第六，关注企业效益。效益是企业生存和发展的需要，是企业资产保值增值的要求，是社会发展的要求。因此，企业在发展中，要以效益为中心，在保障质量和服务，遵纪守法的前提下，尽可能以最小的投入来得到最大的收益，这就需要管理者做出合理的价格策略。

第七，尽可能多的了解时下信息，只有及时、准确、全面收集信息、充分利

用信息资源，才能紧跟时代的脚步，把握市场的动向，不失时机的抓住商机，才能让企业更好的发展。

最后，注重时尚和创新。消费者消费珠宝，在追求名贵的同时，还在注重时尚。因此，时尚观念不仅能为珠宝企业带来效益，更能为企业创造机会，实现发展。同时，时尚观念还在一定程度上影响这企业对产品的创新，创新的产品和款式是珠宝企业发展的动力，企业只有不断进取，勇于创新，走在时代的前沿。迎接各种挑战，才能再市场经济中立于不败之地！

第二篇：珠宝销售10大安全案例分析

销售安全案例分析

一、抢劫偷盗 案例一：

一个男人进店，说要买黄金大项链，它试戴了一条110克的，又试了一条120克的，戴上后说要把两条项链都戴上比较一下，看看哪条更好点。当营业员把项链给他比较时，该男子拿起项链就跑…… 分析：

此类事件一般出现在人员较少的时候，一般1-2人作案，抢劫商品以大克重黄金为主，有部分试戴一件就跑，大部分犯罪者携带凶器作案。应对措施：

1、给顾客试戴时，只能试戴一件，30克以上不能同时拿出两件给顾客，以减少此类事件的发生损失。

2、顾客试戴大克重的，尽量要求同事协助，有条件的门店安全员要在重点区域出现。

3、抢劫发生后，在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。案例二：

傍晚，一个男子带着口罩穿着雨披到店，趁人少不注意，拿起锤子等直接砸开柜台玻璃，抢走多件黄金大项链，逃跑。分析：

此类事件一般发生在中午或晚上就餐时段或遇到特殊天气，街上客流非常少的时候。应对措施：

1、人员较少时，对于多个外地顾客或穿着怪异不正常的顾客保持高度警惕，防范危险发生。

2、抢劫发生时，在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，并迅速报警和上报公司。案例三：

黄金柜员工在接待顾客，员工给顾客试戴后，未及时关闭柜门，一个顾客直接把手伸进柜台，拿走了多根项链。分析：

这种事件属于员工疏忽造成，完全可以避免。应对措施：

1、给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜门锁好；

2、盗抢发生后，员工在保证自己人身安全的情况下应第一时间报案，并向上级反馈。案例四：

几个顾客进入门店，几个人围在一个柜台，营业人员应接不暇，一个顾客趁员工忙乱，用万能钥匙打开柜

门，拿走饰品。分析：

该类事件一般也发生在接待人员不足时，也有可能指示小孩子减少接待人员的戒备心，让孩子进入柜台行窃。应对措施：

1、禁止顾客进入柜台内，时刻注意柜台入口是否有顾客进入，如有，立刻要求离开，发现有儿童进入柜台，第一时间自己或叫同事把孩子抱出去。（抱小孩时需收起首饰）

2、盗抢发生后，员工在保证自己人身安全的情况下应第一时间报案，并向上级反馈。案例五：

一个西装革履的顾客进店，在黄金柜台反复挑选饰品，连续看了多件货品后，该顾客未购买就走了。走后，发现货品少了一件。

分析：偷盗分子用一些外在包装体现自己有购买能力，且有明确的购买意向，趁接待人员麻痹大意的时候，在试戴过程中，偷走。应对措施：

1、接待任何顾客时，都要把注意力放在货品上，展示不要超过3件，最好能够拿一件放一件，防止被人趁机偷走。

2、首饰顾问要熟悉柜台，柜台最好一卡一件。

3、接待完需及时点数和增加点数频次，便于及早发现问题，发现后要第一时间报案并上报公司。

二、调包

案例一：顾客已经第三次来店看克拉钻，之前还拍了照片，这次来看了半天又没买，第二天，店助发现该钻石有些问题，经检测，发现钻石不是原来的钻石，而是一颗锆石。分析：

该顾客在第一次看钻石时，已经记下了该钻石的款式和镶嵌方式，回家后仿制了一件，后面几次来看时，寻找调包机会，一旦有机可趁，调包走人。这种事情也有可能发生在黄金、铂金等商品上。在这类事件上有可能该犯罪人与其他人配合，在试戴过程中该顾客叫其他行人或顾客，干扰销售人员的视线，趁机调包。应对措施：

1、销售人员需要对自己的货品详细了解，了解商品特色，尤其是高价商品，在给顾客看完后仔细检查货品是否与之前相同。

2、销售人员在顾客试戴时，需要时刻注意饰品，不能让饰品离开自己的视线。

3、商品与标签不要分离，发现分离应及时处置，确保不会发生安全隐患。

4、如出现此类事件，第一时间上报公司，由公司进行报案处置。案例二：

一个顾客进店挑选金条，选中一条100克的，比较了多条以后，确定下来，然后拿出自己的银行存折，展示上面的金额，问哪里有***银行？然后把金条盒子交给销售人员，开车去取款，等了很长时间，见顾客未回来，销售人员打开金条盒子，发现金条已经不在了。分析：

顾客在还金条盒时，已经将金条塞进自己手里或其他位置，一般用去银行或去车里拿钱等迷惑销售人员，有些作案人员甚至还会丢下100元订金，说马上就拿这个。趁机逃跑。应对措施：

1、顾客选中商品后，一定要检查商品是否完整，顾客没有交款之前，饰品不能脱离视线，有包装盒的，一定要确认清楚。

2、如出现此类事件，第一时间上报公司，并听从公司安排予以报案处理。案例三：

一个顾客进店，拿出一个大黄金戒指想要换款，顾客不同意熔化。员工通过火烧验证后，为顾客挑选，顾客也不愿意贴钱。挑选完毕，开完票后，顾客交到收银台，又反悔表示不想换了，拿回了旧金。员工反复劝说，顾客犹豫了半天，同意换款。等顾客走后，发现该旧金有问题…… 分析：

顾客先拿出的旧金是真金，通过所有的验证过程，给员工留下是真货的印象。等待员工开完票，在付钱时犹豫，甚至有些人会等到收银章盖好时再装着犹豫，都是为了便于快速脱身。在犹豫的过程中，顾客拿回先前的戒指，寻机在口袋里用一个事先准备的同样大小的假金进行了调包。因为票据已经全部完毕，稍微不小心，作案人员快速逃离现场。应对措施：

1、旧金在操作过程中，只要脱离过销售人员的视线，就一定要进行重复的验金，避免在过程中导致调包发生；

2、旧金调换操作，销售接待人员是第一责任人，一定要亲自过问所有的步骤过程，发生任何问题都需自己承担，所以务必要认真，不能因眼前的销售而忽视了货品安全。

3、旧金在入库前一定要再次复秤，确保第一时间发现问题。

4、如遇此类事件，第一时间上报公司，并听从公司安排予以报案处理。

三、顺手牵羊

一个顾客选购好饰品，到收银台付钱，一部分付现金，一部分刷卡，付完现金后，收银员已经把印章都盖

好了，忘了要求顾客刷卡，顾客拿走物品。下班对账后，发现漏收。分析：

这类事件一般发生在销售较忙时，收银员在收款时未能认真核对，导致漏刷，少刷的情况。甚至可能收到假币的情况。有些临时收钱的人员对POS机操作不熟练，导致刷卡时少按两个零的情形。这些都是可以避免的。措施：

1、所有的销售凭证，员工开单时要养成让顾客留下联系方式的习惯，便于发生问题时，可以第一时间联系到顾客；

2、发现问题后，要第一时间上报公司，确定自行无法追回时，及时报案。

四、总结

总之，员工在日常销售中，一定要养成良好的安全习惯，跟踪服务是能够有效杜绝相关事件发生的。同时，大克重和高价的饰品销售时，请求同事协助。销售过程中，对于发现非正常情形的，应尽量不要拿出饰品。拿出饰品后，要注意及时关闭柜门，饰品不要脱离自己的视线，展示饰品最好是拿一件放一件，杜绝销售中的安全隐患。安全重于泰山。

第三篇：珠宝货品管理安全案例分析

珠宝安全案例防范分析

一、抢劫偷盗：

案例一：

一东北男人进店，说要买黄金大链。他试戴了一条105克的，又试了另一条115克的，戴上后说要把两条项链都戴上比较一下，看看那条更好点。当营业员把项链给他比较时，该男子拿起项链就跑出了店。

分析：

此类事件一般出现在保安较少或者没有保安的珠宝卖场，一般1—2人作案，以东北人居多，抢劫商品以大克重的黄金大链为主，有部分试戴一件就跑，大部分犯罪者携带凶器作案。

应对措施：

1、给顾客试戴首饰只能试戴一件，20克以上不能两件同时拿出给顾客，以减少此类事件发生后损失。

2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。

案例二：

中午，几个外地人进店直接到了黄金项链柜台，一个人找到该柜台营业员说要买戒指，让营业员带过去给挑选戒指，另外几个人没有跟着营业员去戒指柜台，趁大链柜台没有营业员，从衣服内兜掏出锤子等作案工具，砸开柜台玻璃，抢走两盘黄金大链，逃跑。

分析：

此类事件一般发生在保安较少或者没有保安的珠宝卖场，作案人员一般在两人以上，外地人居多，作案时间基本都选在人比较少的中午、晚上或换班人少的时段。作案方式除了砸柜台玻璃以外还有割开柜台连接的玻璃胶，取珠宝等。

应对措施：

1、人员较少时来多个外地顾客保持高度警惕，防范危险发生。

2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。

案例三：

黄金项链柜台营业员接待顾客，营业员疏忽给顾客试戴首饰时没有关柜台门，一个顾客直接把手伸进了柜台拉出数条项链就跑。分析：

这种事件属于营业员疏忽造成，完全可以避免。

应对措施：

1、给顾客看饰品时一定要在拿出饰品后把柜台门关上或锁上。

2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。

案例四：

晚上商场打烊，营业员收盘入库，一人从卖场外进来，趁营业员在柜台内收货时搬起柜台上收好的一盘铂金手镯就跑。

分析：

这类事件一般发生在早起或晚上，主要是营业员铺货、收货时段，趁营业员忙乱，趁机实施抢劫。

应对措施：

1、营业员在有非本公司人员在场的时候，不得把货品放置在无人看管的柜台或其他无人看管位置，收货要两个人配合，一人负责从柜台

内往外拿货，另一个负责把货品放置到储货箱内。

2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。

案例五：

几个顾客进入卖场，几个人围在一个柜台，营业员有点应接不暇。一个顾客趁营业员忙乱，进入柜台，用万能钥匙打开柜台内的门，抢走饰品后逃走。

分析：

该类事件一把也发生在营业员人员不足时，一般选在只有一个营业员的柜台，也有可能指使5—15岁小孩子以减少营业员戒备心，让孩子

进入柜台行窃。

应对措施：

1、禁止顾客进入柜台内，时刻注意柜台入口是否有顾客进入，如有进入，立刻责令离开。如发现儿童进入柜台，第一时间自己或者叫同事把孩子抱出柜台（抱小孩出柜台时需收起首饰）。

2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。

案例六：

两个外国人，跟正在接待顾客的营业员用半生不熟的汉语询问货品，营业员注意力马上被外国人吸引过去，研究外国人跟自己说的是什么内容，刚才接待的顾客戴着试戴的首饰跑掉。

分析：

这类事件一般为外国人或外地人与其他人相配合，用外国人或外地人吸引营业员注意力，其他人抢走正在试戴的首饰。

应对措施：

1、一个营业员同一时间只能接待一个顾客，如顾客过多，需跟店长申请调过来几个空闲岛柜营业员。

2、抢劫发生后，营业员在保证自己人身安全的情况下应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。

案例七：

外国人进店购买首饰，购买时连续看了很多件货品，并要求同时看几件货品，营业员全部满足了该顾客的要求，但是该顾客没有购买就走了。走后营业员发现货品少了一件黄金项链。

分析：

外国人用营业员接待的新奇感，注意力集中在人身上，忽视了首饰，外国人趁机把首饰偷走。

应对措施：

1、营业员接待任何顾客都要把注意力集中在货品上，防止货品被人调包或趁机偷走。

2、营业接待顾客最多展示一件货品。

3、偷盗发生后，营业员应第一时间按动报警器，然后让保安追回货品，并告知领导此事。

二、调包

案例一：

一顾客第二次来店看克拉钻，看了半天又把钻石还给了营业员，第二天店长发现该钻石有些问题，经测验，发现钻石不是原来的钻石，而是一颗锆石。

分析：

该顾客在在第一次看钻石时已经记住了该钻石的款式、镶嵌方式，回家后仿造了一颗锆石戒指。第二次来看戒指的时候，用自己仿造的戒指跟钻戒掉了包。这种事情也有可能发生在黄金、铂金等其他商品上。在这类事件上有可能该犯罪人与其他人配合，在试戴过程中该顾客叫其他行人或顾客，引导营业员视线，趁机掉包。

应对措施：

1、营业员需对自己的货品详细了解，了解商品特色，尤其是高价商品，在给顾客看完后仔细检查货品是否与之前相同。

2、营业员在顾客试戴饰品时，需时刻注意饰品，不能让饰品离开自己视线，如钻饰离开自己视线归还后须用测钻笔检查。

3、给顾客试戴20分以上钻石归还时须用测钻笔检查。

4、如出现此类问题，第一时间报告给领导，由领导进行报案。

案例二：

一顾客进店挑选金条，选中一条50克金条后说先包起来，自己马上去交款，然后把金条盒子盖上后交给营业员。等了很长时间也没见顾客回来，营业员再打开金条盒子，发现金条已经不在了。

分析：

顾客在还给营业员金条时已经把金条塞进自己手里或者其他位置，一般用去银行提钱或者去交款等借口蒙蔽营业员，趁机逃跑。应对措施：

第四篇：福泰隆介绍

浙江福泰隆控股集团有限公司

浙江福泰隆控股集团有限公司是一家多元化经营的民营企业，旗下产业涉及：投资、百货、连锁超市、房产业、娱乐业等。公司下属：金华福泰隆商业管理有限公司、浙江福泰隆连锁超市有限公司、金华大世界商贸有限公司、浦江福泰隆置业有限公司、龙游福泰隆商业有限公司、湖北赤壁福泰隆置业有限公司、金华天隆服饰有限公司7个子公司共同发展。

通过集团公司全体人员的努力，福泰隆先后荣获“浙江省知名商号”、“浙江省商业名牌企业”、“浙江省工商信用AAA级企业”、“中国商业名牌企业”、“浙江省工商企业信用AAA级守合同重信用”等称号。同时，福泰隆与国内外众多著名企业达成战略合作伙伴关系，并获得上级行政主管部门的关注与支持，取得了良好的社会效益和经济效益。

浙江福泰隆控股集团有限公司拥有雄厚的资金实力和企业品牌信誉，未来发展中福泰隆集团还将以商业“福泰隆”这一地方品牌进行跨区域和跨行业的扩张。依托集团全国开拓市场的策略性运营平台，福泰隆各子公司必将携手发挥福泰隆集团多年运营的成熟管理经验与强有力的经营手段，紧跟行业发展趋势，通过充分整合出色的企业资源和营销优势，以“巩固和发展”为主题，在风起云涌的经济浪潮中，立足市场，以卓越的企业品牌、团队精神和创新能力引领未来！

集团简介

浙江福泰隆控股集团有限公司是一家多元化经营的民营企业，旗下产业涉及：投资、百货、连锁超市、房产业、娱乐业等。公司下属：浙江福泰隆连锁超市有限公司、金华福泰隆商业管理有限公司、金华大世界商贸有限公司、龙游福泰隆商业有限公司、湖北赤壁福泰隆置业有限公司等5个子公司共同发展。

通过集团公司全体人员的努力，福泰隆先后荣获“浙江省知名商号”、“浙江省商业名牌企业”、“浙江省工商信用AAA级企业”、“中国商业名牌企业”、“浙江省工商企业信用AAA级守合同重信用”等称号。同时，福泰隆与国内外众多著名企业达成战略合作伙伴关系，并获得上级行政主管部门的关注与支持，取得了良好的社会效益和经济效益。

浙江福泰隆控股集团有限公司拥有雄厚的资金实力和企业品牌信誉，未来发展中福泰隆集团还将以商业“福泰隆”这一地方品牌进行跨区域和跨行业的扩张。依托集团全国开拓市场的策略性运营平台，福泰隆各子公司必将携手发挥福泰隆集团多年运营的成熟管理经验与强有力的经营手段，紧跟行业发展趋势，通过充分整合出色的企业资源和营销优势，以“巩固和发展”为主题，在风起云涌的经济浪潮中，立足市场，以卓越的企业品牌、团队精神和创新能力引领未来！

企业文化

亲和一致、积极开拓、奋力进取。

尊重人，发掘人的进取精神；造就人，满足人的成就感。

商品以质取胜，经营以特取胜，环境以雅取胜，服务以情取胜，功能以全取胜。

真诚、微笑、迅速、周到。

集团纪事

2010年

10月，福泰隆义乌店开业。

5月，福泰隆李渔店、福泰隆金东明珠店开业。2009年

9月，福泰隆银泰天地旗舰店开业。2008年

12月，“福泰隆”湖北赤壁大江南商场。8月，福泰隆熟溪店开业。6月，福泰隆交易城店开业。

5月，福泰隆江南店装修。同年9月江南旗舰店重新开业。4月，福泰隆永康购物广场开业。

2007年

11月，福泰隆孝顺店开业。6月，福泰隆中村店开业。1月，福泰隆武阳购物广场开业。2006年

11月，福泰隆现代购物广场开业。7月，福泰隆南国名城店开业。2005年

12月，龙游福泰隆盛大开业。10月，浦江福泰隆隆重开业。2004年 2003年

12月，福泰隆武义店开业。9月，福泰隆骆家塘店开业。2002年

7月，福泰隆江北店开业。2000年

12月，福泰隆诞生了（福泰隆江南店开业）。1994年

12月，大世界商场开业。1月，福泰隆东关店开业。

领导致辞

浙江福泰隆控股集团有限公司是一家实力雄厚，投资多元化的民营企业。作为旗下的福泰隆广场和浙江福泰隆连锁超市是金华商业及零售业的领航巨舰。

集团致力于为客户提供便捷、周到、热情，并融合国际化标准的一流服务，力求全面打造“都市经典生活”的良好形象。

成功，没有顶点；成绩，只能代表过去；荣誉，更是一种鞭策。在发展“浙中城市群”的时代背景下，我们面临着新的挑战和机遇，惟有与时俱进，积极发挥品牌优势，以全新的理念，专业化管理的团队，为广大市民提供更优质的服务，为浙中经济的持续发展、商业的繁荣做出更多的贡献。

纵观成功之道，用一句话形容就是“每一个顶点，都是下一个成就的起点”。惟有不断攀越高峰，超越自我，持续创新，才能造就今日的辉煌。同时，在此也感谢把服务和品牌视为生命的全体职员，是你们的努力成就了今天。在新的阶段，希望继续努力，精心耕耘，再创新高。

谨此为记，共勉！

董事长：方树安

董事长专栏

简介：方树安，男1951年出生，中共党员，高级经济师1968年参军

1981年起任金华市贸易公司业务科长、经理 1993年任浙江金龙股份有限公司董事长兼总经理

1999年至今任浙江省福泰隆控股集团有限公司董事长,中国商业优秀创业企业家

董事长方树安在“福泰隆”成立十周年暨福泰隆慈善基金会成立新闻发布会上的讲话

尊敬的各位领导，各位朋友；福泰隆集团的同仁们：

大家晚上好！

今天是一个高兴的日子，我们在这里隆重举行“福泰隆”成立十周年庆祝晚宴，为我们的10年征程举杯喝彩；今天又是一个庄重的日子，我们在这里隆重举行福泰隆慈善基金会成立仪式，为我们投身公益事业、履行社会责任做出新的承诺、揭开新的篇章。

在这里，请允许我代表福泰隆集团，向各位领导、各位朋友多年来对福泰隆的关心、支持和帮助，表示最衷心的感谢！向多年来与我一起为福泰隆事业不断努力的同仁们，表示最真诚的敬意！

10年来，我们从一家现代化购物商场，发展壮大为一家拥有5家大型百货商场、19家直营连锁超市，总营业面积近30万平方米的大型商业企业！10年来，我们立足商业，并涉及房地产、娱乐、投资等多个领域，成为我市第一家商业集团，也是我市第一家冠省级名称的商业集团！

10年来，我们扎根金华，不断向县（市、区）拓展，并走出金华，走出浙江，经受住种种考验，在激烈的竞争中成长为本土商业的旗帜！

10年来，我们繁荣了一座江南新城，创造了近4000个就业岗位，培育了一大批供应商，上缴了超过1亿元的税收，并在公益事业中投入上千万元，成为一家受人尊敬的企业！

在这里，请允许我代表福泰隆集团，向千千万万选择我们、支持我们的普通消费者，表示最衷心的感谢！

我始终认为，企业来自社会又要回报社会；只有胸怀国家与社会，只有怀着强烈的社会责任感投身经济建设，企业才能获得源源不断的发展动力。正是本着这一信念，我们一直热心公益事业，并探索如何将公益事业系统化、规范化。所以，今天，我们成立浙江福泰隆慈善基金会，先期投入1000万元，以后每年增加善款。这是我市第三家由企业设立的非公募慈善机构，也是我市首家启动资金超千万元的企业慈善基金会。

在这里，我们庄重承诺：我们一定紧紧围绕党委和政府关于解决民生问题的有关工作部署，多方听取老百姓的呼声，着力打造受老百姓欢迎的慈善品牌；我们一定在相关部门的指导与帮助下，接受各方面的监督，做到公平公正、公开透明、规范操作，将善款真正用到急需救助的人身上。

各位领导，各位朋友，福泰隆的发展已掀开新的一页，迈开新的征程。我们恳切地希望，各位领导和朋友一如继往地关心、支持福泰隆的发展。我们坚信，在各位领导和朋友的支持下，在社会各界的帮助下，我们全体福泰隆人一定能再接再励，不断创新，不断拼搏，为推动金华经济社会的发展做出新贡献，以更大的成绩回报社会。

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康，工作顺利，万事如意！

谢谢！

资质荣誉

福泰隆现代城广场 福泰隆连锁超市总介绍

浙江福泰隆连锁超市有限公司，隶属于浙江福泰隆控股集团有限公司。公司创立于2000年，是集团旗下从事连锁零售业发展的旗舰。现已拥有19家直营连锁超市、3家百货商场、2家市场，总营业面积逾16万平方米，员工总人数4000多人，拥有超市会员25万人，是目前金华市零售业的经营典范。福泰隆超市的三大主力经营业态：超级购物大卖场、社区大型购物广场、社区连锁便利店。公司立足地区经济发展，积极拓展竞争空间，实现了自身的长足发展，旗下连锁超市网点覆盖金华、武义、浦江、龙游、永康、义乌等地，每到一处都为当地人民提供一个全新的、舒适的、美观的购物场所，并精选30000种以上的优质商品，为当地人民提供最好的商品和最优的服务。同时，福泰隆连锁超市积极支持与配合当地政府的号召，安排当地人员就业，增加当地人民收入，健全当地商业流通体系，为当地商贸业的发展与经济繁荣作出自己的贡献 由于业绩突出，公司连续荣获：中国商业名牌企业、中国诚信维权位、全国诚信维权示范单位、全国销售行业质量服务信誉消费者满意AAA级单位、浙江省知名商号、浙江省“百城万店无假货”示范店、浙江第五、六届消费者信得过单位、浙江省第六届价格、计量信得过单位、江省质量服务双诚信单位、金华市消费维权十佳单位、金华市纳税大户、诚信企业、消费者最喜爱商家等荣誉称号。

福泰隆超市有着成熟的商业企业管理模式，全新的经营管理思路和有力的营销手段，有着优秀的企业文化和丰富的社会感召力。福泰隆超立足浙中、辐射全省、面向全国，在未来几年内，将有50多家福泰隆大超市、购物广场在各地开花结果。面对现在和将来，全体福泰隆超市人续发扬“亲和一致、积极开拓、奋力进取”的企业精神，为真正实现浙西部乃至全国超市航母的宏伟目标而不懈努力！

福泰隆现代城广场

第五篇：福泰煤矿安全工作总结

福泰煤业2012年基建工作总结

山西福泰煤业有限公司于2011年8月31日取得了太原市煤炭工业局开工建设的批复，10月18日太原市煤炭工业局批准复工整顿。经过复工整顿后，11月16日通过了复工验收，12月8日通过了太原市组织的复工验收，12月28日太原市煤炭工业局批准复工，12月31日古交市批准复工，2012年1月6日批准复工。2012年3月2日太原市煤炭工业局批准节后复工（批复建设项目为回风斜井），2012年3月5日古交市批准节后复工（批复建设项目为回风斜井）。2012年4月13日太原市煤炭工业局批准轨道下山施工建设，4月20日轨道下山正式施工。中间18大期间影响20天、因采矿证到期和六长备案影响31天等，我矿2012年实际施工时间为7个月。

一、2012年工作总结

（一）井巷工程

1、回风斜井：按设计要求，我矿需配一个回风井，为节省投资，在咀头矿原4#层回风斜井的基础上进行扩刷并延伸到8#层，总工程量503.87米，后经过设计优化总工程量为426.87米。目前施工表土段扩刷混凝土浇注支护39米；安全出口、引风道混凝土浇注22米；基岩段扩刷195米；暗斜井掘进116米，计372米，余45米完成全部工作量。本项工程投资586万元，完成432万元，完成总工程量的74%。

2、轨道下山：轨道下山掘进断面10.36m2，煤巷掘进512.4米，完成投资538.26万元。

3、中央水仓措施巷掘进煤巷40米。

4、中央水仓及通道掘进断面28.16m2,掘进55米，完成投资100.34万元。

5、中央水泵房掘进断面22.11m2，掘进25米，完成投资82.71万元。

6、完成井底车场绕道扩刷、锚网支护178米。

7、完成回风下山扩刷、锚网支护120米。

8、采煤区维修巷道4800米，掘进巷道6291米（含工作面切眼）。

9、全矿共计施工密闭73堵；施工风桥5座；施工风门26个；接主要洒水管路6000余米。

2012年我矿共计综合进尺完成12496.45米。

（二）土建工程

1、完成炸药库主体工程，因施工到11月份时，气温太低影响工程质量，目前除监控系统和路面没有硬化外，其余全部完工，完成投资80万元。

2、完成了消防材料库和油脂库的主体工程。

3、完成了通风机配电室的主体工程。

4、完成了锅炉房、通风机房配电室土石方开挖工程总量的90%,挖、运土石方1200余立方米。

5、拉运回风斜井矸石3560立方米。