初中作文评价有效性初探

第一篇：初中作文评价有效性初探

初中作文评价有效性初探

【内容摘要】：作文评讲是为了总结推广学生习作的经验，解决存在的问题，找到逐步提高写作能力的路子，在作文评价方面的低效高费，一直是语文教师很苦恼的事，很多语文老师对作文评价教学有一个共同的体会：徒劳无功。那么如何才能提高学生作文评价的有效性呢？笔者从以下几个方面作一简要阐述：

一、有效的作文评价应引导学生回归本真。

二、有效的作文评价应重视点评。

三、有效的作文评价应激活学生的作文兴趣。

四、有效的作文评价应进行多方面对话。

【关键词】：作文评价有效本真点评兴趣对话作文是人们系统地表达知识和经验，思想和感情的书面语言形式；是一种具有高度综合性、创造性的语言活动。作文是语文教学的一项重要任务，也是语文教学的一个难点。学生作文又是衡量学生语文水平的重要尺度，作文能力是学生语文水平的综合体现。科学有效地评价学生的作文，是提高学生的作文素养的关键，是语文教学不可推卸的责任，是每一位语文教师不可忽视的作文教学环节。

一、有效的作文评价应引导学生回归本真

本真作文要求学生率真地抒写自己对生活的感受，展示自己对自然的独特感受，传达自己对社会、人生的个性化思考。本真的写作可以有效医治人云亦云、为文造情的病态写作。我们的作文评价，应引导学生回归作文本真，厚实学生生活、情感、认知的积累，在此基础上进行率意、纯真的表达。应立足学生的认知特点、阅历基础，欣赏

学生的独特感悟、独到思考，用宽容的心态接纳学生的稚气，不要动辄给学生戴上“立意欠新颖”“认识欠深刻”之类的帽子。

二、有效的作文评价应重视点评

让学生朗读作文，教师给予点评。朗读的作文，应按作文训练的目的精选。比如作文训练的目的是描写，就可选择作文中各类描写成功的范例。评讲时，作者朗读全文，教师点评其方法技巧，一文读完后，再分析文中成功的描写对全文所起的作用。这样能以读写两方面培养学生表情达意的能力，教师“点晴”，虽寥寥数语，学生印象反而深刻。

三、有效的作文评价应激活学生的作文兴趣

兴趣是最好的老师，有效的作文评价应最大限度地激活学生的写作兴趣。比如，教师可以和学生一起办班级报，鼓励并指导学生写稿、修改、发表，极大的培养了学生写作的兴趣。其实，我们在评讲作文时朗读学生的成功习作，或印制出来用做作文教学的范文，也是一种“发表”，既是对作者的一种鼓励，也是对其他同学的一种鞭策。“分层评价”有利于所有学生作文兴趣的培养。对作文能力弱的学生，教师要设计个性化的由低到高的层级评价标准并以此对其有序实施，既不会伤逝学生写作的积极性，又为学生指明了努力方向，从而使写作能力在有序进行中螺旋式提高。

四、有效的作文评价应进行多方面对话

1、真心对话。真心对话要从以下三个方面去做：一是教师在对学生写作评价时，真心关爱学生一生的发展，呵护学生写作兴趣、信心，期待学生作文能力的提高。作文教学应少一点功利，多一点师生之间的真情。教师不能对学生习作暴露出来的问题只是一味“恨铁不成钢”的指责，而应该急学生之所急，想学生之所需，站在学生的角度去查找问题形成的原因，去寻找问题解决的途径。二是学生审视自己的作文过程，于心灵对话，反思自己是否以端正的态度作文；审视自己的习作，以对自己高度负责的态度，体味自己作文的成功，查找自己本次作文的不足。三是同学以“合作伙伴”的身份，站在自己的认知高度，发自内心地赏识同伴习作的闪光点，诚心诚意地指出同伴写作中存在的缺点。在生生、师生的砥砺、碰撞中实现作文能力的共同提高。真心对话的评价，能升温师生情感，密切学生关系，唤醒学生对自己习作理性审视问题。

2、及时对话。评价不仅要科学，还要及时。成功的作文往往是激情的产儿，是情感、思绪的宣泄。传统的作文流程，一般是“教师布置——学生写作——教师批阅——教师评讲”的程式，按传统教师个人完成全班学生作文批阅的任务，一般需要一周以上时间，这样学生拿到自己的作文文本，教师再集中讲评，最快也是一周以后的事了，情随时迁，对话的效果要大打折扣。因此我提倡对学生的习作实施趁热打铁的及时评价，教师迅速调研后，大胆让学生自评，同伴互评，教师抽评的方式，结果会事半功倍。

3、个性对话。学生个性有别，体验丰富多彩，表达不拘格套，所以教师对学生的作文评价，要善于展开个性对话。有计划、有安排地对部分学生进行面批面阅后于学生单独沟通、对话予以个性化的精细

解剖和悉心指导，这样对提高学生作文素养很有价值。

笔者认为，只要恰当运用这些作文评价方式，对扭转作文教学的不利局面，解放教师，突出学生的主体地位，提高学生的语文素养不无裨益。

参考文献：

[1]高志华.中学生作文学[M].西安:陕西师范大学出版社，2006.[2]于漪《点燃写作激情》，《语文学习》2009年第一期。

第二篇：有效性评价

课堂教学有效性在知识上表现为学会，在能力上表现为会学，在情感上表现为学得有趣。

那么，对此又如何评价呢？笔者试从学生发展的航标、学生成长的体验、学生进步的基石和学生价值的提升四个学生发展的视角来探讨课堂教学有效性的评价，以探寻一种课堂教学有效性评价的框架。

一、学生发展的航标：教学目标有效性

评价学生发展的内涵是知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观三维目标的整合，有效教学必须促使学生在这三大领域得到全面的、充分的发展，有效教学要求教师将学科的价值定位在完整的人的发展上。就是通过课堂教学，使学生获得发展进而保证课堂教学有效性的内在机制，它决定着教学目标作为学生发展航标的属性。教学目标有效性评价，一是考查教学目标的表述，二是评价教学目标在教学中的投射作用。

1.教学目标表述的评价

从评价学的观点来看，教学目标的行为主体须是学生，而不能是教师或其他教育工作者，教学目标须用教育活动的结果而不能用教育活动的过程或手段来表述，教学目标的表述须是确定的而不能是模棱两可的，行为化的教学目标的行为动词须是具体的而不能是抽象的。由此可见，教学目标表述主要表现在行为主体、行为条件、表现程度和行为动词上。对教学目标的评价除了评价教学目标的全面性，还要对教学目标的表述进行评价。要评价教学目标的行为主体是不是学生，教学目标是不是针对学生而制定的；要评价教学目标行为条件的表述中是否有信息提供或提示、时间的限制和完成行为的情景等；要评价教学目标中是否有用以评价和测量学生学习表现或学习结果所达到的程度的标准；要评价教学目标的行为动词中是否有用以描绘学生所形成的可观察和可测量的具体行为的动词。

2.教学目标投射作用的评价

教学目标投射作用主要有指向作用、激励作用以及预设和生成作用，因此，必须对教学目标在教学活动中所起的投射作用进行评价。

教学目标的指向作用就是从目标出发及时恰当地调控教学。教学目标的激励作用要体现在学生发展的层次上。维果茨基(Vygotsky)认为，第一种水平是现在发展，表现为儿童能够完成的智力任务；第二种水平称为最近发展区，最近发展区若处于形成状态，儿童是不能独立地完成任务的，但在成人的帮助下，在集体活动中通过摹仿，却能够完成这些任务。因此，不能只追求课堂教学表面的热闹和形式，要开展具有挑战性、激励性和探究价值的教学活动，这样，才能激发学生复杂的思维和高水平的认知。教学目标的预设作用和生成作用使学生不但在课堂教学中获得预设性的发展，而且还要获得生成性的发展。所谓预设性的发展就是指学生所期望的、教师在教学中设计好的课堂教学目标与任务以及学生力所能及的、应该达到的进步与发展目标。所谓生成性的发展意味着学生的发展具有丰富的可能性，发展的生成性就是把学生潜在的可能性转化为现实性。

二、学生成长的体验：学习过程有效性评价

学生发展视角的课堂教学有效性评价关注的是用 “以学论教”、“以学定教” 的方法来提升课堂教学的有效性，既要关注教师的教学过程，又要关注学生的学习过程。

1.参与度

没有学生的课堂参与，就没有学生在课堂上的主体地位。课堂教学的有效性必须能引领学生积极参与。所谓积极参与是指心理上、情感上对参与的体验，学生的参与应是积极的、活跃的、主动的和自觉自愿的，而不是消极、被动和应付地参加。

2.思维度

学生的思维度与学生的有效参与相关。有效参与是学生认知发展、有效发展的保证，离开学生思维的有效参与，不可能有真正的学习结果，也就是说，那种以简单的思维和简单的活动方式参与课堂教学活动的参与，只是浅层次或低效的参与。对学生思维度的评价要看学生对教师提出的问题是否积极思考以及思考的深度和广度如何；要看学生是否具有问题意识，善于发现问题、提出问题，敢于质疑问难，发表不同的见解；要看学生提出的问题是否有价值，探究问题的积极性和独创性如何；要看学生回答问题是否条理清楚和排列有序。总之，要看学生的思维能力是得到了有效培养、有明显提高，还是仅能模仿教学所展示的思维方式进行思维；要看思维能力基本没有发生变化，还是思维能力有所下降。

3.交往度

保罗·弗莱雷(P·Frdird)指出，“没有了对话，就没有了交流；没有了交流，也就没有真正的教育”。课堂教学是师生之间、生生之间和学生与文本之间的多边交流活动。交流的关键在于教师是否在推动学生主动思考、言说和做事，并在学生思考、言说和做事的过程中捕捉并利用有意义的“学生资源”。因此，评价交往度应关注：师生之间能否平等对话和沟通；学生在自主学习和独立思考基础上的合作学习与探究学习确实解决了问题或产生了新的认识；师生、生生之间的语言交流、情感融合以及成果共享。

4.愉悦度

愉悦度与思维度是辩证的统一体。课堂教学的有效性既需要知识的获得，更要有真挚的情感与探索体验。对愉悦度的评价除了学生富有浓厚的学习兴趣和高涨的学习热情，善于倾听和思考他人的发言，并能及时抓住要点外，还要对愉悦保持的时间进行评价。

三、学生进步的基石：教学过程有效性评价

教师倾心于为学生的发展而教学，必然获得自身的发展与提高，同时，教师的发展又能更好地促进学生的发展，这正是课堂教学有效性所要达到的目的。这样，学生发展视角的课堂教学有效性评价不但要以学生的发展为宗旨，强调学生对课堂的参与，还要尊重教师的专业发展，通过教师的发展促进学生的发展，对教师的教进行多元的评价。

1.对学生发展水平的判断能力

在课堂教学中，教师应具有判断学生发展水平的能力，教师要特别注意学生发展的差异性和个别性。所谓发展的差异性指的是在同一班级之中，不同的学生发展水平是不同的。所谓学生发展的个别性是指每个学生的特长是不一样的。对教师判断学生发展水平能力的评价，一要看教师能否依据学生个体差异，分类分层指导，设计具有层次性、开放性和实践性的问题或练习，达到巩固新知识并不断拓展提高的目的，使不同类型的学生都得到发展。二要看教学情境创设和教学活动设计能否激发学生的学习动机，能否以问题为中心，引导学生积极思考，主动探求。2.教学组织能力

在有效的课堂教学中，教师不再是单一的知识的传授者，而是教学活动的设计者、教学活动过程的引领者、学生参与热情的调动者和学生学习困难的帮助者。这就要求教师要有高超的教学组织能力。

(1)教学内容的组织能力

教学内容组织能力的基本要求是能抓住知识的主线，层次分明，思路清晰，重点突出，有讲有练。对教学内容组织能力的评价，一是看是否围绕课程标准对教学内容的要求，将教学目标分解到具体教学环节之中；二是看教学重点和难点的确定；三是看教学内容是否凸显本学科的核心概念或技能以及逻辑关系；四是看课堂知识预设和生成关系处理是否恰当，对课堂生成信息能否正确引导，并使之生成新问题和新知识；五是看有无科学性和思想性方面的错误。

(2)教学活动的组织能力

教学活动是教师引领学生走向教学目标的主要途径。在课堂教学中，教师要以教学目标为依据，创设一个有效的课堂活动。教师组织的活动在品质上，要难度适中，处于学生“最近发展区”；在活动方式上要分层次推进，由易到难，由简到繁，层层深入；在活动主体上要引领学生有效参与；在活动条件上，要提供丰富的活动资源，有效地指导学生的活动。

(3)教学语言的组织能力

教师的教学语言组织能力是教师运用口头语言，通过分析、解释、说明和论证等方式系统地对学生传授知识和培养能力的本领。对教学语言的组织，要求教师的教学语言准确、清晰、逻辑性强和形象生动。

3.诊断问题的能力

教师要善于发现学生在学习过程中出现的各种问题。教师发现学生学习问题的能力就是教师的诊断能力。

教师诊断问题的能力往往表现在教师的生成性品质上。教师的生成性品质包括教学方法的独特性和教学的个性化，比如，对课程资源的整合与开发，对教案的超越，对教学内容或环节的灵活处理等。对教师诊断问题能力的评价，要看教师能否根据课堂教学进展情况与课堂生成的问题采取有效措施，调整课堂预设，满足学生思维发展需要，完成课堂教学任务。

4.教学应变能力

课堂上各种教育因素是多变的，一个学生就是一个个性的世界。教师要驾驭课堂教学，必须具有一定的应变能力。对应变能力的评价要看教师能否快速敏捷地捕捉教学过程中的各种有用信息，灵活利用各种教学资源，果断处理课堂偶发事件。

四、学生价值的提升：学习效果的评价

学生发展视角的课堂教学有效性要求教师承认学生在教学过程中的主体地位，具有一切为了学生发展的理念。课堂教学的有效性就是让每个学生都在原有的基础上获得发展，而不是让每个学生都获得一样的发展，就是要通过提升学生的学习效果来提升学生生命的价值。

1.认知领域学习效果的评价

认知领域学习效果的评价是评价学生学习效果的重要方面。课堂教学的有效性在认知上体现为从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会。认知领域学习效果的评价可以采用课后测验与调查课堂学习情况的形式进行。

(1)课后测验

课后测验是对认知领域学习效果进行价值判断的活动，即测定学生认知领域学习效果是否达到教学目标及其达到教学目标的程度。它是衡量教学是否有效的重要指标。采用课后测验评价的步骤是：确定编制试题的依据———编制试题———实施测验———对测验结果进行分析。

(2)学生课堂学习评价

对学生课堂学习情况主要从以下几个方面评价：

1)教师讲课速度的适应性。教师讲课速度的适应性表现在本堂课教师讲课的速度是太快、太慢，还是合适。2)教师讲课内容的适切性。教师讲课内容的适切性体现在本堂课教师讲课的容量是太多、太少，还是合适；学生对本堂课教师讲的内容是全不懂、不全懂，还是全懂；学生对本堂课教师所讲的内容的感觉是太难、难度一般，还是容易。3)课后作业完成的差异性。课后作业完成的差异性表现在学生课后作业的完成是看了书也不会、要边看书边做，还是不需要看书就能做。4)课后再学习的独立性。课后再学习的独立性表现在学生课后再学习是请教过他人，还是没有请教过他人。

2.情感领域学习效果的评价

学生的情感是制约和影响学生有效学习的重要因素。学生情感领域学习效果的评价主要包括学生参与学习的情绪状态和情感体验的评价以及教师在课堂上的情感投入对学生情感影响的评价。

(1)学生参与学习的情绪状态和情感体验的评价

课堂教学的有效性在情感上表现为从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。学生参与学习的情绪状态和情感体验的评价主要看学生的学习欲望与学习兴趣。学生在课堂上的表现最能反映学生是否具有学习欲望。对学习欲望的评价主要看学生对这堂课是很喜欢、不喜欢，还是讨厌等。对学生兴趣的评价主要看学生对本堂课的兴趣是课上有兴趣、课后无兴趣，课上无兴趣、课后仍然无兴趣，课上有兴趣、课后仍然有兴趣，还是课上无兴趣、课后有兴趣。

(2)教师在课堂上的情感投入对学生情感影响的评价

教师在课堂上情感的投入对学生情感的影响表现在民主和关爱上，对其评价就是看课堂上是否具有民主的氛围，教师是否对学生体现出一片真爱。在课堂上，教师应使每一个学生都能得到尊重和关爱，没有被冷落的学生。教师要环视学生，表示关切，要观察并及时调整教学内容和进度，并给予学生积极的鼓励。（华东师范大学公共管理学院 陈瑞生）

第三篇：初中物理有效性教学评价与策略

初中物理有效性教学评价与策略

单位：礼林中学 作者：张礼霞

良好的教学效果是一节好课的必然结果，经历科学探究过程本身也是评价教学效果时考虑的重要方面，因此，考虑一节课的教学效果不仅要考虑学生在学习知识、提高能力方面的效果，还要考虑学生的活动情况以及对某些重要过程和情景的体验效果。如何让学生进行有效性学习，使学生真正意义上花最少时间学的更多更好，应该在教学上进行一些改革和创新，采取相应策略。

一、物理有效性教学评价

1、学生能根据不同的学习任务采用适当的学习方式。现在新的课改要求学生学习时更加灵活,学生要跟据不同物理内容采用不同学习方法,以便更好地掌握这方面的知识,例如:在学习物理实验时,学生应主动参与实验或亲自制作相关物理实验器材,也可以向老师询问实验应注意的问题,同时,应主动与同学一起参与合作探究;再例如,在学习物理概念时,应与同学多进行讨论,或查找相关的资料,也可以上网与他人进行交流。总之,针对不同的学习内容,学生应灵活应用找到更好地学习方法,这样,才能使物理学习理论联系实际,使物理成绩迈上一个新的台阶。

2、学习过程中学生的思维、情感、操作能积极参与、协同作用。

现在，物理课本内容比较简单，注重学生自己去探索、思考，因此，学生在学习的过程中会遇到很多困难。这时，学生应积极学习，不能消极对待，调整好自己的心情，加强与学生的沟通，主动向老师请教，拓展自己的思维，培养丰富的情感，熟练操作物理实验，培养与同学的团队合作精神。这些都是学生在学习过程中应注意和培养的方面。

3、学生对课堂中良好的人际关系及平等合作氛围的体验。物理学习比较复杂，内容比较深，在学习过程中，有时，仅仅凭个人的学习方式也许不能解决所有的问题，这时就需要多与他人进行合作，与同学建立良好的人际关系，相互鼓励、相互支持、互相合作，培养较好的学习氛围，相互得到提高，这也是学习过程中必不可少的方面。

4、学生对科学探究过程的体验。

物理学习兴趣的培养在于实验，而实验就是一个探究的过程，当同学们积极参与探究实验时，能感受到实验的成功，培养实验兴趣，同时也能感受到实验中存在的问题，为今后的学习扫清障碍，使今后物理学习得到较快提高，多进行这种科学探究实验，对每位同学而言，都是一个很好的学习体验。

二、物理有效性教学策略

1、确立学生的主体地位

教师与学生在课堂的教学中是一对矛盾，作为教师必须摆正自已的位置。素质教育要求教师的课堂教学必须做到以“学生为主体，教师为主导”，学生的学离不开教师的教，而教师的教更离不开学生的学，教师的教不能代替学生的学。初中物理课堂教学中，应把教学的重点由教师的“教”转到学生的“学”上来,从而更好地调动学生学习物理的积极性,突出学生学习的主体作用。例如在学生做完伏安法测导体电阻分组实验时,我提出这样的问题:如将实验桌上电流表拿去，并同时放上一定值电阻R以及几根导线,是否能再次测得导体电阻呢?如拿去电压表呢?这样的问题大大激发学生的求知欲望,拓展学生的思维能力。总之，要提高课堂有效教学,应注意学生的学法指导,要教学生去思考,发现问题。

2、改革课堂教学手段

现代教学媒体具有形象直观、动态等特点，弥补了传统教学中的不足。因此要在45分钟的物理课堂教学中提高教学的有效性，现代教学媒体应用势在必行。我曾在物理课堂教学中探索用计算机辅助教学，通过计算机的视频音频图画音象，从各种不同的角度、不同方面剌激学生的大脑，加强教学信息传播力度。比如我讲解凸透镜成像这节内容时，为了让学生正确掌握凸透镜成像规律，运用FLASH物理教学软件，将凸透镜成像跟物体位置有机的结合起来，学生易学易懂，记忆深刻，突破教学的难点，提高了课堂教学效率。同时在开展有效的课堂教学中应提倡做到五个“尽量”，即能让学生观察的尽量让学生观察；能让学生思考尽量让学生思考；能让学生总结的尽量让学生总结；能让学生自学的尽量让学生自学；能让学生动手的尽量让学生动手。在教学过程中，适度把握教学的密度和节奏，做到宜松则松、宜紧则紧、宜快则快、有张有弛、有静有动。

3、坚持精讲精练的原则

初中物理新教材从提高学生素质出发，以学生接受能力为线索，图文并茂、注重知识、技能、智力的和谐发展，积极创造条件让学生主参与实践启发学生积极思维。同时也要求教师课堂上把基本概念、基本原理、基本的知识、准确清楚地传授给学生，抓住重点，由浅入深，调动学生一起突破学习上的难点。“精练”就是让学生在教师通过精心挑选的练习中体会知识，掌握知识，熟练技能，发现问题、解决问题。洋思初中“先学后教，当堂训练”的教学模式，就是“精讲精练”原则的具体表现。总之，重点难点要靠教师的教，即点拨、释疑；但更多的是需要学生的学，即消化、理解、发挥；最后是学生的练，即要对学习加以巩固、形成技能；因此教师在课堂教学中不仅要体现出“教”策略，而且要注重“学”和“练”的策略。只有这样才能将教、学、练三者有机结合起来，才能体现“教”的价值。

4、优化物理课堂教学过程

精心安排教学环节，是开展课堂有效教学的关键。课堂教学过程的最优化意味着：从特定的教学目标出发，以现有的教学条件为依据，选择并实施在这种条件的最佳的教学方案，以最大限度达到培养目标。要切实优化课堂教学结构应做到七个精心：即优化备课：精心设计教案；优化教学目的：精心设计“六点”，即重点、难点、知识点、智能点、教学点、启发点。优化教学方法：精心构思教学手段；优化课堂练习：精选例题；优化课外作业：精心批改作业；优化反馈检测：精心出卷。同时应精心安排物理课堂教学两大环节：一是精心设计探究的教学方法。科学性探究教学模式，就是要在课堂物理教学中充分发挥学生的求异思维能力，要从生活中事实经验出发提出问题，让学生自已猜想假设，通过学生实验验证，归纳出实验结果。再经过教师的点拨、释疑，再上升到理论高度，完成一个探究活动环节。这是提高初中物理课堂有效教学的最佳手段。如进行“长度的测量”教学中，首先让三位同学如何正确知道教师讲台长度，让学生想出方法。然后由学生选择测量工具后去测量。并让三各学生测量完成以后。在黑板写出自已的结果。由于三个人的结果不同。必然会让学生惊奇。从中让学生去思考猜想分析。这样即增加了学生的学习乐趣，同时又对多次测量取平均值教学的展开有良好的启迪。二是精心设计探究性实验。在初三复习完《密度》这一章节后，在下列器材中，量筒、天平、密度计、盐水、弹簧称、金属块、细线以及一定量的水中选取合适器材，要求学生设计出多种方法测定盐水密度。从这个实验中培养学生动手实验能力理论联系实际和归纳创新能力。

总之，要充分开展课堂有效教学就必须下大力气改革课堂结构，一切从教学的实际出发，根据学生的学情、讲究实效，正确处理好教、学、练关系，灵活运用各种教学策略和手段，采用科学的教学方法，全面有效的提高课堂效率。

第四篇：培训有效性评价

培训有效性评价，是一个由多种评价关系组成的评价体系，在培训的不同阶段实施，评价人与被评价人在不同的阶段是不相同的。按照柯式理论分为四级：

1、学员反应评估：学员评价讲师的授课水平与投入度（工具：现场满意度调查表）

2、学习效果评估：讲师对学员的学习掌握情况进行评价（工具：考试、考核）

3、行为改变评估：由讲师和学员上级一起，对学员进行培训内容的落实考核（工具：531表等）

4、组织改变评估：一般国内企业还无法做到

对于培训的评价可以从培训课程内容和培训讲师两个方面出发，如讲师是否专业、能否带动课堂气氛、语言表达能力、课程准备情况等；关于课程评估方面主要评价本次课程内在逻辑性以及课程是否贴近公司实际，案例分析是否有效，是否对受训人员拓展思路和管理思想有帮助等，个人拙见，仅供参考。首先按照培训人员分类

有新员工入职培训，关键人才的技能培训，中层人员的执行力培训，高层的领导力培训； 其次按照培训师资来分： 有内部培训还外部培训。按照课程体系分

有安全培训、技能培训、特殊工种培训、时间管理培训、企业制度培训、企业文化培训、目标管理培训、礼仪培训等。

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。

反应层次评估上，培训中，最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”，以及双向的“学员访谈”。在培训后，最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》，也常使用双向的“访谈学员”。

在学习层次的评估上，比较着重于培训后的评估，比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”，也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。

在行为层次的评估上，通常在培训后三个月进行，常使用的方法是技能培训上常用以评估的单向“技能检定”，偶尔使用单向的“专题研究（发表）”、“问卷调查（对学员、对主管）”。

在结果层次的评估上，通常半年一次或一年一次，进行双向的“绩效评核”，偶尔也在培训后三到六个月，进行单向的“技能竞赛及成果报告”。

培训的四层次评估方法，在企业内被采用的比较多的是评估反应、学习两阶段的评估。至于评估行为与结果二层次的实施难度较高，除了为确保评估结果的信度与效度，需要教育培训人员具有相当水准的评估能力外，评估操作劳师动众，不但费时、费力、费钱，而且培训的成本效益量化难度大，因此在企业内用的相对比较少，不过在一些优秀企业的应用比较普遍，这可能也是成为优秀企业的一个重要因素。在衡量指标上，国内企业普遍采用了一种权变方法，即是以评估投入（input）代替评估产出（output），其前提假设为培训的投入越多收益越多，常用的指标有：

1、培训费用占销售收入的比例/培训经费占薪资总额比例

2、员工人均培训费用/员工人均培训时数

3、培训人时数占工作总人时数比例/培训人次数占员工总人数比例

因此，在衡量培训有效性的指标上，不仅关注上述的过程和投入指标，更重要的是关注结果指标，比如：参加培训的员工与同类员工的绩效表现差异；培训投入超过平均指标的部门的绩效表现与公司整体绩效表现的差异等衡量指标的应用，能够真正反应培训工作的有效性，并且，更重要的是，若培训工作开展有效，这些指标的结果更具有说服力，能够帮助人力资源部门、培训管理者赢得公司和业务管理者的支持。……………………下载地址下载说明本站所有资源均来源于网络或是会员上传，仅供学习参考，严禁用于任何商业目的，本站不对您的使用负任何责任；

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第五篇：质量管理有效性评价

ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有什么改善。换句话讲，这些企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致这些企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高这些企业实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢？本文对此进行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000 2000《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。

审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题并不断自我完善的基本手段。对质量管理体系的审核结论主要包括两方面，一是对标准和有关法规的符合性判断，另外一方面

就是对体系的有效性的判断。通常在认证审核中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面：

（1）对顾客及相关方的需要满足的程度；

（2）能够实现组织的质量方针和目标；

（3）企业内部形成了一个自我完善的机制；

（4）质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。

二、影响质量体系运行有效性的因素

影响质量管理体系运行有效性的因素可以概括为两大方面，即：外部因素和内部因素。

外因主要是指企业所选择的咨询机构和认证结构。

一个水平较高、责任心较强的咨询机构，能够从企业实际出发，帮助企业建立科学的质量管理体系并不断改进质量体系，不断提高运行的有效性。一个客观、公正的认证机构会对企业的质量管理体系进行全面系统的科学审核，帮助企业发现问题，促进企业不断改进，进而提高体系运行的有效性。反之，如果咨询机构和认证机构将经济利益摆在首位，降低对企业的工作标准，放松对企业的审核要求，只能使认证企业产生放松思想，对认证的目的产生错误认识，自然不利于有效性的保持和提高。

内部因素主要有领导的认识、质量体系文件的适用性、组织机构的合理性、人员的素质以及所配备的资源等。真正影响企业质量管理体系运行有效性，同时也起决定性作用的因素是内部因素。

在诸多内部因素中，企业领导对质量管理体系的认识水平和态度又是关键性因素。领导是一个组织方针和目标的制定者，是组织任务分工的策划者，是组织资源的分配者，他的一言一行对组织质量管理体系的有效性有着至关重要的作用。企业的领导对贯标认证工作应有一个正确的出发点，就是以此提高本企业的质量管理水平和产品质量，而不是迎合潮流，为拿证而贯标。只有树立了这样的认证观，才会积极推动贯标工作，使之持续有效地开展下去。当企业的领导者树立了正确的认识后，其他诸如组织机构合理性、文件的适用性等只是属于具体操作层面的问题，在正确的指导思想指引下，采用正确的方法，自然会迎刃而解。

三、企业认证有效性保证因素

确立了实施质量管理体系认证的正确思想认识之后，还有一个关键问题，就是如何保证这个体系的有效性。以下几个方面的因素是保证体系有效性的关键所在。

（一）以顾客为中心的指导思想的贯彻

顾客对于企业的重要作用已经不用多说，关键是，很多企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际工作中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且想办法使企业中的全体人员对顾客的需求达成共识；然后要把顾客的需求转化

为企业具体的生产控制标准，并保证在转化过程没有错误理解顾客的需求；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系，自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识带到每个人的具体工作中去。

（二）质量管理目标体系的科学性

质量管理体系目标实现与否是对企业质量管理体系有效性进行评价的一项基本指标，但是，很多企业的质量管理体系目标本身缺乏科学性，这使得对质量管理体系有效性的评价也失去了意义。一个科学的质量管理体系目标不是一个目标，而应当是一个科学的目标体系。这个目标体系的内容和层次应当与企业的活动和组织结构相匹配；目标制定的水平应当（下转第18页）（上接第27页）具有一定的挑战性，同时又是企业经过一定的努力可以达到的水平。而实际情况是，很多企业制定的质量管理目标本身缺乏科学性，没有任何指导意义。例如一些建筑公司制定的质量目标是：工程质量100%合格，工程质量达到合格标准是国家有关法律对工程质量的一个最低要求，质量不合格不得验收不得使用，制定这样的目标可以说对企业的质量管理水平的提高没有任何帮助。

（三）评价方法的可实施性

如何评价质量体系运行的有效性，ISO9000标准给出了两种方法：一是管理评审，二是质量体系审核。这也是通过认证的企业通常使用的方法。但是这两种评价方法实际上都是属于定性的管理手段，往往给企业员工的印象是，不管实际工作成果怎么样，为了满足认证标准的要求，最终的评价结论都不会差。因此，要提高企业质量管理体系的有效性，必须对评价方法加以改进，使其具有可实施性，使评价标准数字化，具体化。用财务的方法评价质量体系的有效性可以说是一个非常好的评价方法。对于一个建立了较为完善的质量体系的企业，用财务的方法评价质量体系是非常有益的。这种方法可以很直观地将企业通过建立、维持、改进质量体系所带来的经济效益反映出来，这也是企业领导最为关心的问题，是企业贯标认证的动力源泉。通过财务分析，可以了解质量成本和质量效益，确定质量体系改进的方向。有条件的企业还可用统计的方法，通过建立数学模型来对质量体系做出评价。

（四）体系自我完善功能的坚持

ISO9000质量管理体系一个很重要的特征就是建立了三级质量监控，并且具有自我完善的机制。但是不管体系标准本身如何科学，一些企业组织却很少能够坚持贯彻执行，认证前，大张旗鼓，立军令状，开绿灯，称之为“重中之重”；拿证后，偃旗息鼓，卸担子，亮红灯，谓之“以大局为重”。即使在生产中发现了质量问题，出于各种原因，很少能够严格按照规定的程序去处理，典型的表现就是很多企业的质量检查记录流于形式，反映不出任何实质性的问题，各项工作流于形式。这些问题除了有体系文件本身规定程序繁琐，可实施性差之外，更多的时候是一种责任心的缺失，如果不能形成一种对质量管理体系

坚决贯彻的共识，那么不管体系本身设计多么科学，企业实施的有效性也很难提高。

四、结语

综上所述，企业取证之后只是质量管理工作步入正轨的开始。要使企业始终保持稳定而优异的产品质量，必须端正对质量管理体系认证的态度，克服各种外部因素的干扰，以“我”为主，从自身找问题，坚决贯彻以顾客为中心，建立科学的质量管理目标体系，采用各种具有可实施型的评价方法，不断的寻求自我改进，完善企业质量体系，努力提高质量管理水平。这样企业实施质量管理体系的有效性才能达到，企业的质量管理工作才能走上良性循环的轨道。