二0一一年便民服务中心工作安排意见的通知

第一篇：二0一一年便民服务中心工作安排意见的通知

关府发[2011]18号

关田乡人民政府

二0一一年便民服务中心工作安排意见

各村（居）委会：

为深化作风建设，进一步转变工作作风、提高服务效率、方便群众办事，完善乡、村（居）三级为民服务体系，形成覆盖全乡的便民服务网络，努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境，根据省、市、县总体要求，结合我乡实际，现就进一步加强乡、村（居）便民服务中心工作提出如下实施意见。

一、工作原则

1、坚持代理服务、为民便民。从人民群众的切身利益出发，科学设置服务事项和工作流程，简化办事程序，减少办事环节，为群众办事提供代理服务，做到方便快捷，切实解决群众需求。

2、坚持依法高效、统一规范。便民服务中心的运行和管理以及服务事项的纳入和办理，要依法依规，做到组织体

系、运行管理和监督机制规范统一，确保便民服务中心运行依法、高效、有序。

3、坚持资源整合、集约利用。充分发挥已有的村(居)其他的职能和作用，利用现有的人员力量、软硬件设施等资源，做好整合文章，防止铺张浪费、重复建设。

4、坚持政务公开、透明服务。通过服务指南、办事须知、公示栏等形式，全面推行服务事项、办事流程、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准六公开，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。

二、工作任务

1、加强乡便民服务中心工作

一是加强领导。乡便民服务中心主任由黄江同志兼任，副主任由何昌礼同志兼任，负责便民服务中心的日常管理、组织协调工作，窗口工作人员由各有关职能部门基层站所的业务骨干担任，并确定1名重大项目审批代办员。二是提升服务内涵。要按照“应进全进、涉群必进”的要求，将乡基层站所服务事项进驻到乡便民服务中心，统一开展便民服务工作。不断改善服务环境、丰富服务内容，有条件的地方应积极推行节假日预约服务、上门服务、志愿服务等特色服务。三是规范内部管理。要规范乡便民服务中心的机构设置和人员配备，规范内部管理和办事流程，建立健全首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制、投诉受理与责任追究等监督制约机制，确保便民服务中心正常有序运转。

2、加强村（居）便民服务中心工作

一是配好工作人员。村（居）便民服务中心主任，原则上由村（居）党支部书记或村（居）主任担任，中心工作人

员一般由村（居干部兼任，大学生村官担任，有条件的地方，可聘请专职人员。工作人员应具备较强的事业心和责任感，熟悉相关的政策法规和村（居）基本情况。可按照“一人多岗、一岗多职”的要求，实行分类包干，提供综合代办服务。二是健全服务内容。各村（居）便民服务中心要结合实际，围绕与群众生产生活关系密切的事项，因地制宜地设置便民服务事项，开展村务办理、纠纷调解、信息咨询等服务。努力将行政审批、社会事务、民生保障、劳动就业、证照办理、农业技术服务等事项统一纳入便民服务中心的服务范围。同时根据便民服务中心的能力和群众的需求，不断丰富和拓展服务内容。三是加强管理培训。要加强对工作人员的思想素质和政策业务的培训，提高便民服务中心的服务能力和水平。村（居）便民服务中心各项工作制度以及办事流程图应上墙公开，并设立专门的公示栏，公开代办员姓名、职务、联系电话、当前去向等信息，方便群众办事，接受群众监督，确保便民服务中心规范有序运行。四是落实承诺服务。在便民服务活动中，要做到态度热情，诚恳待人。按照服务事项的轻重缓急，能办的立即办；一时办不了的，承诺时间办；对事项复杂办理有一定难度的，想方设法积极协调办；确实不能办理的，向群众说明原因，耐心细致做好解释工作。六是规范工作流程。各村（居）便民服务中心要坚持“便民、公开、依法、高效、自愿”的原则，明确代办服务事项的办理条件、时限要求及代办流程，使便民服务规范化、程序化。根据申办人申办事项的不同类别，严格按照有关代办事项流程图开展代办服务工作，主要由申请、受理、办理、回复四个环节组成。

3、扩大、延伸便民服务事项

各职能单位要按照省、市、县关于深化作风建设的总体部署，进一步转变作风，创新服务载体，健全服务机制，简化办事程序，提高服务水平，切实做到便民、为民、利民。有关职能部门要结合基层实际，重点将以下事项纳入便民服务范围，做到服务事项的纳入与乡和村（居）两级便民服务中心建设进度同步，确保便民服务中心建到哪里，服务事项就延伸到哪里。民政服务事项：最低生活保障；临时救助；医疗救助；殡葬改革；养老服务和老年优待等。人力社保服务事项：就业、失业登记，职业介绍，职业供求和职业培训信息发布，职业技能培训，就业援助；城乡居民社会养老保险参保缴费，参保人员领取养老金的资格认证，死亡人员终止养老保险关系；社会保险政策咨询、宣传发动、参保登记、信息变更和领取失业保险金人员失业状态确认等。国土资源服务事项：农村宅基地审批受理和代办；设施农用地审批受理和代办；农村宅基地确权登记发证受理和代办；建设用地相邻纠纷的调解与协调等。住房和城乡建设服务事项：乡村建设规划审批受理和代办；农民建房政策法规和技术咨询等。农业服务事项：土地流转信息收集、审查、发布、上传；农产品买卖市场信息发布；有关生产技术、气候变化、抗灾防灾、支农惠农政策传达；农技推广，动植物疫病防控，农产品质量安全监管；粮食直补资金落实服务；农资供应、育秧育苗、植保统防统治、机耕机收等生产作业性服务；农业技术培训等。卫生服务事项：组织农村居民办理参加新型农村合作医疗，协助开展农村居民新农合报销情况公示；组织农村居民参加健康教育和健康体检、妇女“两癌”筛查；改厕技术指导等。人口计生服务事项：再生育审批的初审和代办；生殖健康服务证、流动人口婚育证明等计生证件代办；

计划生育奖励扶助金、特别扶助金和公益金发放对象资格确认初审和公示；外来流动人口婚育证明查验；计划生育政策宣传；优生“两免”服务告知书发放；病残儿医学鉴定申请及初步审核等。林业服务事项：林木采伐许可证的核发等。各职能单位要本着便民、高效的原则，在今后工作中将适合在基层开展的其他服务事项逐步纳入便民服务范围。

三、工作要求

1、统一思想、提高认识。加强乡村（居）便民服务中心建设，把行政管理、行政审批、行政服务延伸到基层，进一步完善基层社会管理和服务体系，是新形势下贯彻以人为本、执政为民理念的必然要求，是加强和创新社会管理、促进农村社会和谐稳定、深入推进农村基层党风廉政建设的重要举措和有效载体，有利于切实转变干部作风，方便群众办事，密切党群、干群关系。要充分认识加强便民服务中心建设的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，认真抓好落实，务求取得实效。

2、加强领导、明确责任。乡成立基层便民服务中心建设工作领导小组，负责领导乡、村（居）两级便民服务中心建设。各职能单位要按照谁主管、谁负责的原则，严格责任分工，制定工作计划，抓好工作落实；要采取有力措施，进一步延伸服务事项，扩大基层服务范围和服务项目。

二0一一年二月十五日

第二篇：便民服务中心工作职责

便民服务中心工作职责

1、负责制定便民服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施；

2、负责对便民服务队伍的监督、管理与考核；

3、负责对进驻便民服务中心服务项目的确定、调整，对各类事项受理、办理和代理情况进行协调、督查和催办；

4、为投资者从事各类经济活动提供相关的咨询、代理服务，协助有关单位做好项目的规划、论证、定点、实施等；

5、直接代理代办群众交办的有关事项，为群众提供无偿服务；

6、受理有关影响经济发展的违法违纪行为的投诉，督促有关单位进行查处。

第三篇：便民服务中心工作职责

土地所工作职责

1、宣传国土资源法律法规；

2、依法严格保护耕地；

3、定期开展农村土地利用现状调查；

4、开展国土资源依法动态巡查；

5、协助做好各类非农业建设用地管理和土地登记、土地出让、征地拆迁、土地及矿产资源开发利用审批的前期审查等工作；

6、协助处理土地、矿产资源权属纠纷及信访工作；

7、积极配合乡政府完成各项工作任务；

8、完成市局、乡党委政府交办的其他工作。

乡林业站工作职责

1、认真贯彻执行森林和野生动植物资源等法律、法规、和各项林业方针、政策。协助林业行政主管部门管理林木采伐工作，做好林木采伐的伐区验收工作。

2、依法做好办理林权证的调查、审核、上报工作。

3、协助林业行政主管部门查处和办理边区内的林业行政案件。

4、做好辖区内的森林防火宣传和火灾紧急扑救工作，依法保护、管理森林和野生动植被物资源。

5、配合林业行政主管部门做好边区内乱开乱伐和占用、征用林地工作。推广林业科技技术，开展林业技术培训、技术咨询和技术服务等林业社会化服务，为林农提供产前、产中、产后服务

农业技术推广站工作职责

1、宣传、贯彻、落实国家的农业方针、政策；

2、参与制定农业技术推广计划并组织实施；

3、推广农业科技成果和先进适用技术、作物丰产栽培技术，做好农作物病虫害防治工作；

4、组织农业技术的专业培训，提供农业技术推广工作；

5、指导群众性科技组织和农民专业技术人员的农业技术推广工作；

6、完成乡党委、政府交办的其他工作。

环境监察中队职责

1、对辖区内的单位和个人执行环境保护法律、法规、政策和规章情况进行监督检查；

2、负责对凤城辖区内的各类污染源进行分类、建档，排污申报登记、审核；

3、对辖区内的排污单位和个人进行现场环境监察和巡察和巡视检查；

4、负责对辖区内污染源限期治理施工检查、验收，认真执行国家建设项目环境保护管理办法，负责对管辖的“三同时”项目实施现场检查并参与竣工验收；

5、调查环境污染事故和纠纷，积极参与治理；

6、负责处理辖区内群众来信来访，负责“12369”服务热线；

7、负责污水、废气、固体废物、哭声等排污核定和征收。

8、完成乡党委、政府交办的其他工作。

凤城乡计划生育办公室

工作职责

1、贯彻计划生育方针政策、法律法规，全面完成人口与计划生育各项考核指标；

2、积极做好宣传培训工作，提高业务素质；

3、加强村级基层组织建设，做好“四有三落实”；

4、办理计划生育各类证件；

5、做好农村部分计划生育家庭的奖励扶助工作；

6、搞好计划生育技术服务；

7、认真完成乡党委、政府交办的其他工作。司法所主要工作职责

1、指导管理人民调解工作，参与调解疑难、复杂的民间纠纷；

2、组织开展边区内服刑人员的管理、教育和帮助；

3、指导管理基层法律服务工作；

4、协调放单位开展对刑释解教人员的安置帮教工作；

5、组织开展法制宣传教育工作；

6、组织开展基层依法治理工作，为乡政府依法行政提供法律支持和帮助；

7、协助基层政府处理社会矛盾纠纷；

8、参与社会治安综合治理工作；

9、完成党委政府交办的其他工作。

统计站工作职责

1、完成国家统计调查任务，执行国家统计标准，贯彻全国统一的基本统计报表制度；

2、制订工作计划、实施方案，协调辖区内各单位的统计报表工作，检查监督统计法规的实施，根据本乡的统计工作任务制定计划、搜集整理、提供基本统计资料，并对全乡国民经济和社会发展的基本情况进行分析，统计预测和统计监督；

3、审查本乡各单位的统计报表质量，整理各种报表的档案管理，做好各种统计报表的上报工作；

4、统一管理本乡农村社会经济抽样调查工作；

5、组织指导本乡各村、各单位加强统计基础工作建设，加强统计教育，业务培训，以及统计科学研究工作，对各统计机构的任务完成情况，进行考核与奖励；

6、办理乡党委、政府交办的其他事项。

乡团委工作职责

1、领导全乡共青团工作，根据乡党委、团乡委的中心任务和要求，提出每个时期全乡青年工作的任务，制定全乡团的工作计划，以服务社会、服务全乡经济建设为重点，积极地开展工作；

2、负责指导、检查、监督直属团支部的工作，交流基层团的工作情况，总结推广先进经验，树立先进典型，负责筹备召开共青团凤城乡代表大会和代表会议；

3、调查研究青年的思想动态、青年工作情况和共青团工作的理论与实际问题，及时提出解决问题的意见和措施，向乡党委、上级团委、团员代表大会汇报工作；

4、从组织上、思想上加强团的建设，巩固发展围拢组织，创新团的工作，带好团的队伍；

5、积极推进农村团建工作，深入开展青年文明号、青年岗位能手、青年志愿者等共青团特色活动，为区域经济发展服务；

6、关心青少年利益，保护青少年合法权益，为青少年成长服务；

7、受乡党委委托，领导全乡少先队工作；

8、承办上级团委及乡党委、政府交办的其他事项。

乡工会工作职责

1、根据党委和上级工会的工作部署，制定工会工作计划、布置、检查指导监督各基层开展工作。

2、维护职工、农民工的合法权益，深入基层调查研究，听取职工的意见、要求和建议。

3、组织好群众性文体活动，配合有关部门搞好群众性的文化娱乐、体育活动。

4、管理和合理使用工会经费。

5、关心职工生活，做好困难职工帮扶工作

6、加强工会组织的自身建设，努力提高工会干部的综合素质，配合有关部门搞好职工培训工作；

7、完成上级交办的其他工作。

凤城乡农机站工作职责

1、宣传贯彻有关农业机械化的法律法规；

2、负责本乡农业机械化管理工作，积极开展农机社会化服务；

3、指导农业机械作业合同的签订，监督合同的履行；

4、实施农业机械推广试验，向农民推荐优质适用的农用机械；

5、协助农机管理部门进行农机安全监督管理；

6、负责本乡的农机统计；

7、完成市局和乡党委、政府交办的其他工作。

民政办工作职责

1、宣传贯彻双拥优抚法规、规章和政策；

2、负责本乡优抚对象抚恤金、定期定量补助的发放工作；

3、指导组织村民委员会换届选举工作和村民自治活动的开展；

4、宣传有关农村环保供养的法律、法规、规章和政策，并负责本乡五保对象的确定；

5、负责本乡农村最低生活对象的审查、报批工作；

6、负责本乡因灾生活困难群众的救济和社会临时救济工作，检查灾情，做好灾情上报工作；

7、完成乡党委政府交办的其他工作。

第四篇：便民服务中心工作情况汇报

xx镇村级便民服务中心建设

交 流 汇 报 材 料

为了进一步方便群众办事，我镇积极推进村级“一站式”便民服务大厅建设。“一站式”便民服务大厅实行窗口式集体办公模式，一般采取主要村（社区）领导轮流坐班制，其他村干部合序办公制，打破村级组织传统的办公模式，使群众找村干部办事“只进一个门口”，确保村民到村“找得到干部、办得了事务”。截至5月底，我镇12个村（社区）已实现“一站式”便民服务大厅全覆盖，同时，驻村工作室也统一进驻便民服务中心，实现联动办公。1-5月份，共累计为群众办理各类事务1014件，办结998件，办结率98.42%，其中待办事项办结235件。

一、抓好硬件提升，完善软件建设。

在硬件建设上，我镇的“一站式”便民服务中心建设于去年已基本实现全覆盖，当时在硬件设臵上提出“因村制宜、各显特色”要求，其中有窗口式的，有连体式的，也有集中办公式的，各具特色。今年以来，镇纪委按照市纪委要求，高度重视村（社区）便民服务中心的硬件提升。截至5月底，各村（社区）村级便民服务大厅均按照“一厅一室”布局，设立办事大厅和民生工作室。办事大厅全面推行窗口式受理、一站式服务新模式；民生工作室主要用于一对一的服务，主要为矛盾协调、民生诉求以及谈心谈话等提供私密空间。村级便民服务中心建设基本做到 “六个有”：有统一标识、有60平方米以上办事大厅和工作室、有较完备的办公服务设施、有具体的工作人员、有公示栏（结合党务村务公开栏）、有意见建议箱。12个村（社区）中，面积最大的有150平米、最小的村是60平米，服务大厅设臵在一楼的有5个村、1个社区，其余村因受村办公条件限制暂时设臵在二楼。（附注：在近期内计划搬到一楼的有1个村，涉及村部改建的有1个村）

在软件建设上，做到“五个一”：有一套工作制度、有一本便民服务手册、有一套代办登记台帐、有一张便民服务卡、有一支信息员队伍。驻村工作室也全部纳入便民服务中心开展工作。有一套工作制度，村级便民服务中心严格按照“办事制度、办事依据、办事程序、办事结果”四公开要求，实行服务内容明确化、过程公开化、服务监督社会化。建立健全便民服务中心各项规章制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制等制度，逐步建立健全失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度，规范行政行为和工作流程，提升服务水平，提高服务质量。有一本便民服务手册，结合民生台帐，详细记录便民服务事项和办理结果，着力推行民生无小事理念。有一套代办登记台帐，专门设臵代办服务（交办）登记表，对代理、代办的民生事项按照首问负责制实行全程跟踪服务，接待人履行首问责任，负责结果督查；交办人员履行办理过程全程联系责任，负责对上联系和具体办理以及结果反馈，进一步强化责任、提高办结率。有一张便民服务卡，下发便民服务卡，做到每户一卡，进一步方便群众咨询联系。便民服务卡向村民公开便民服务中心电话以及村干职务、手机，公开工作流程和服务承诺图。有一支信息员队伍，按照网格划分，从各小组组长、党员骨干以及老干部、村民代表中筛选出热情高、威信强、有能力、讲正义的人员组成民生服务信息员队伍，做好村级组织和村民的信息传递员和工作沟通员，进一步拉近组织与群众的距离，更好的服务村民、服务民生。

二、统一服务流程，明确服务内容。

村级“一站式”便民服务大厅是便民服务的直接受理站，村干部在接待办事群众时按照首问责任制要求受理办理事项，然后根据“政策咨询类、信息服务类、代理代办类、基本保障类、矛盾纠纷类以及意见建议类”等进行分类处理，其中：政策咨询类涵盖涉农涉民的各类政策规定解疑和答复，实行当场反馈制；信息服务类主要为村民提供各类招工（劳务）信息、土地流转需求、涉农资金发放、支农惠农政策落实、农技推广以及农业科技信息宣传等事关农民生产生活的各类信息，主要通过农民信箱平台，以短信形式不定期发布，同时也接受村民咨询，咨询实行登记反馈制；代理代办类涵盖农房审批、农业服务、卫生服务以及计划 生育服务等事项，实行服务承诺制，对审批代理类事务实行限时办结制，对证件证明类事务实行当场办结制；基本保障类包括“两险”办理、困难救助、养老服务、最低生活保障等人力社保服务和民政服务事项，实行联系帮办制，对涉及生活生产设施问题实行限时办结制，对生活保障类困难实行审核申报制；矛盾纠纷类实行调处约访制，对邻里纠纷采取现场调处制，对涉及民生民利或政策落实的等其他矛盾采取调查约访制；意见建议类实行分析反馈制，针对村级组织的重大事项实行村民代表大会票决制，对需上级组织办理的实行问题交办制和限期答复制。

三、初步成效

1、实行委托代办制，方便群众的生产生活。村民在办理户口迁移、生育审批、养老（医疗）保险等事项中，既涉及村级组织又要到镇相关部门，有时为办好一件事可能要跑多次才办成。针对这种情况，村级“一站式”便民服务大厅把帮助群众办理相关证件和代办行政审批手续作为一项重要服务内容，义务为群众提供服务，既节约了办证成本，又方便了群众生产生活，对密切党群、干群关系起到了积极的作用。

2、听取群众意见，发挥参谋助手作用。在设立便民服务大厅的同时，各村（社区）建立民生工作室，开展“一对一”的协调服务，使村级“一站式”便民服务厅既能为群众提供方便、快捷、真诚、热心的服务，更为听取群众对镇村两级组织意见、建议畅通了渠道。以前，村干部对群众的意见往往“一听了之”，在群众的意见建议方面前瞻性和分析深度往往不够，对矛盾积累的敏感度不强，致使一些不必要的矛盾囤积而影响相关工作。现在，村级便民服务大厅的建立明确要求村干部对群众提出的问题、意见和建议必须有记录、有调查、有分析、有答复，为村两委科学决策、民主决策提供了依据，进一步推进了村级民主自治。

3、改变服务方式，转变工作作风。由于村一级工作的特殊性，村干部跑田头、进户头较多，从而致使群众办事找干部“人难遇”情况的存在，村民时有抱怨。“一站式”便民服务大厅的办公模式，改变了群众找村干部办事难的问题，即使负责该项工 作的干部不在，服务大厅的其他村干部也会当场受理并协助处理，进一步方便了群众。同时，合序办公的模式增强了工作透明度，便于村干部之间的工作沟通和交流，对整体推进工作、形成工作合力效果显然。另外，窗口式办公模式扩大了监督，便于形成干群间相互监督自觉氛围，对转变工作作风、提高工作效率起到了促进作用。

当然，在推行便民服务的过程中，我们也发现了一些问题：存在少数干部服务水平跟不上的问题，存在一些单位办事效率不满意的问题，存在一些干部认识不到位、思想不统一的问题等等。这些问题还有待在今后的工作中加以化解和改进。

四、下一步工作打算

1、加强镇便民服务中心建设。已着手镇便民服务中心提升工作，预计10月份可以投入使用。通过镇村两级平台的规范化建设，推动便民服务工作再上新台阶。

2、进一步整合工作资源。把民生台帐工作融入便民服务工作之中，依托“一站式”服务在便民服务中落实好民生工作，在维护民生民利时提供便民服务。探索便民服务与驻村工作室工作的融合延伸，进一步提高为民服务的能力和效率。依托村级“五位一体”工作平台，把农资供销、文体服务、美丽乡村建设等纳入便民服务中来，进一步整合服务内容、提升服务功能。

3、进一步提高服务水平。加强培训，通过村干部业务培训班，邀请相关部门进行业务辅导；加强考核，把便民服务工作纳入村干部千分考核，以考核促进服务，以考核提升能力。建立服务满意率推动机制，计划建立村（社区）党组织书记负责、纪检小组长具体牵头以及村务监督委员会参与监督的工作推动模式，监督民生台帐的深化、监督便民服务的优化，在建好民生台帐、服务民生工作的基础上，为群众提供更优、更快、更便捷的服务。

2011年6月22日

第五篇：镇便民服务中心工作职责

**镇便民服务中心

工 作 职 责

经济发展办公室服务中心

工作职责

1、制定全镇经济发展规划和工作目标，负责镇属企业、个体、私营企业的规划管理、指导服务工作；

2、做好项目筛选、储备、管理、申报等相关工作；

3、负责做好编制财政资金预算，以及管理镇国有资产、集体资产等工作；

4、协调与本镇经济发展相关的其它工作。

5、党委、政府交办的临时性中心工作。

社会事务办公室服务中心

工作职责

1、制订并实施本镇民政、老龄委等工作规划、计划；

2、指导村级自治组织和老人协会等组织开展工作；

3、承办农村社会养老保险、农村最低生活保障、困难家庭医疗救助、优抚对象优待抚恤、婚姻登记、殡葬管理等工作；

4、负责查灾、报灾和救灾、救济款物的申请及发放工作；

5、抓好福利事业的管理工作，协助落实福利企业优惠政策，提供残疾人就业机会，提高经济效益和社会效益；

6、做好民政财务、物资管理工作；协助抓好敬老院管理工作；

7、创新扶贫开发手段，探索扶贫开发思路，加大扶贫开发力度，提升扶贫开发质量；

8、负责革命“五老”人员补助金的发放和管理；老区扶持资金的分配和管理；

9、负责老区基础设施和生产项目的建设和发展，提高项目的经济和社会效益；

10、贯彻开发性移民方针，因地制宜扶持大中型水库库区和移民安置地的经济发展；

11、开展民族宗教政策、法规的宣传教育，化解各种矛 3 盾，促进各民族间的平等团结、互助合作，维护社会稳定。

社会治安综合治理办公室

工作职责

1、掌握和分析辖区的治安形势和工作动态，及时向上级反馈信息；

2、重大问题提交党委、政府及社会治安综合治理委员会研究解决；指导、检查、督促基层党支部、村（居）委会和辖区企事业单位开展社会治安综合治理工作，对存在问题的单位提出整改意见，并视情况提出行使一票否决的建议权；

3、协助有关部门，指导治保会、调解会和各种群防群治队伍的工作，加强对村级综治协管员的培训、指导、管理工作；

4、贯彻落实党和国家关于信访和维护社会稳定方面的方针政策；

5、负责群众来信来访的接待处理工作，参与对重大集体信访事件或突发事件的处理；

6、指导、协调和督促企事业单位落实安全生产责任制，组织安全生产检查，开展安全宣传教育，落实应急救援工作，参与事故处理。

人口和计划生育办公室服务中心

工作职责

1、宣传和组织贯彻落实人口与计划生育的法律、法规及政策；

2、监督检查计划生育管理服务和各项政策措施的落实，督促计划生育服务机构搞好本辖区计划生育技术服务和技术指导工作；

3、协调与计划生育相关的其它工作；

4、负责计划生育技术人员培训，承担计生统计工作。协调联系计生协会组织；

5、加强对村级计生管理员的培训、指导、管理工作；

6、加强流动人口计划生育管理工作，协调公安、卫生、劳动保障等有关部门落实流动人口计划生育管理职责，推进流动人口计划生育的综合治理，做好流动人口的计划生育管理服务工作，努力提高办证率和验证率。

7、宣传计生技术知识，开展计生技术服务，开展避孕药具的免费发放工作，对村级计生人员进行培训，并指导他们的日常工作，对妇女常见病症、常见节育手术并发症进行常规诊治和检查，开展母婴保健及优生服务。

农业服务中心工作职责

1、推广普及农业科学技术、农业机械；

2、负责农业社会化服务体系建设和村集体经济组织建设，履行镇“三资”监管服务中心职责，指导集体经济的财务、资产管理和审计工作；培训农村财务人员；

3、抓好农业生产管理工作，加强对村级农民技术员的培训、指导、管理工作；

4、负责农田水利基本建设和人畜饮水工作；搞好水利资源和设施管理工作；

5、为农民提供科技信息，并开展产前、产中、产后系列服务；

6、做好涉农项目筛选、储备、管理、申报等相关工作；抓好农村商贸流通工作；

7、掌握本辖区内种养殖业基本情况，强化植物疫病防控，鼓励并积极引导种养殖户生产加工绿色、无公害、有机食品，减少种养殖过程中的农药残留和加工过程中滥用添加剂的现象；

8、开展辖区内人力资源和用人单位基本信息采集、建档并实施动态管理，提供社会保险查询，宣传、解释劳动保障相关法律，法规和政策，及时向上级劳动保障部门反映有关问题和工作情况。

工业服务中心工作职责

1、协助镇政府制定本镇镇工业、企业发展中长期规划和工作计划，协调和服务本镇镇工业、企业；

2、指导各企业调整优化产业、产品结构，提高镇工业企业的经济效益和社会效益；

3、为本镇工业、企业提供信息服务、购销服务；协调与本镇工业、企业发展相关的其它工作；

4、负责招商项目资料的收集、归档、保存；负责建设和管理招商引资重点项目库和客户库；

5、为投资者提供全面的咨询服务，向外商介绍合作伙伴，受理外商投诉，向有关部门反馈投诉信息。

村镇建设与社会事业服务中心

工作职责

1、搞好村镇建设和管理，组织实施镇域建设总体规划、村镇建设规划、建设规划、村镇道路管理、土地使用规划；

2、检查监督镇村建设项目定点划线、建设用地报批工作、村镇容貌、道路、环境卫生、环境保护、园林绿化的工作；

3、协同有关部门查处违章建筑、非法用地、污染环境、村镇道路障碍等违法、违章、违规事件；

4、加强对村级国土资源和规划建设、环保协管员的培训、指导、管理工作。开展群众性文化、艺术、体育活动；

5、传播科学、技术、文化知识，对辖区内文化市场进行监督管理；

6、负责新闻广播、信息的报道与宣传；

7、贯彻执行新型农村合作医疗的方针、政策，负责本镇新型农村合作医疗的组织、宣传和协调工作；

8、加强对村级文化协管员的培训、指导、管理工作；综合协调旅游环境、旅游交通、餐饮住宿、旅游文化娱乐等各类资源的统筹整合、优化配置与规划指导。