分析北京开社区便利店的前景和条件

第一篇：分析北京开社区便利店的前景和条件

分析北京开社区便利店的前景和条件

近两年，开社区便利店已经成为诸多投资商钟情的业态之一。由于行业利润普遍较高，进入的资金门槛相对适中，社区便利店受到了不少个人投资者的关注。一些品牌连锁便利店为了加快网点发展的速度，也纷纷开放了加盟经营。

专业人士分析，24小时便利店的发展前景就是“多扎堆儿社区”，一些商务中心、餐饮区和部分新建小区也具备开店潜力。便利店的前景和改善条件：

有数据显示，北京08年人均年收入约3000美元，以北京城区人口900万计算，北京至少需要3000家便利店。这与目前北京实际的便利店数量相去甚远，同时表明北京便利店的市场潜力巨大。

读者胡小姐是上海人，一熬夜加班，就会到便利店买一大堆零食。但是她觉得北京便利店还是太少了。“在上海的时候，我住的小区附近有六七家24小时便利店。”她说。

复旦大学刘明海老师认为，社区便利店“方便居民，日常生活用品触手可及，但居民消费习惯养成与否对于便利店的生存和发展尤为重要”。

24小时营业原本是便利店的一大特色，然而我们发现，一过晚上12点，便利店的生意就变得很冷清，而在冬天，北京街头就更是难以找到人影。

北京某连锁便利店经理对此表示，“随着年轻人群消费层次的不断提高，人们的消费习惯也会发生变化，夜间经济会越来越繁荣。”

便利店要有增值服务

投资便利店，选择合适的店址非常重要，这是成功最重要的因素。便利店的优势在于“便利”，最好开设在社区和娱乐设施比较集中的地区。

如果在社区，最好在300米范围内没有竞争者，20多个楼座完全可以养活一个50平方米到70平方米的便利店。

中国连锁经营协会秘书长裴亮表示，晚上顾客太少，如果24小时开店，成本很高。但是可以借鉴国外便利店经验。在国外，主要以社区服务为主，从邮寄报刊、代投快递到订票订货，服务精神非常强烈。因此，投资便利店要特别注意搞好增值服务，“便利店最重要的是便利的服务，不能单纯做小型超市。”在广州我们看到有的便利店就为客人们提供新鲜的早餐，充话费。同时也可以借鉴国外

可行的服务内容。

据调查了解，在每间便利店每次花费在20元以内的消费者占70%左右，40元以上的不到10%，基本上没有超过100元的。

加盟品牌店是捷径

2000年以委托加盟的方式开始经营便利店的张先生建议，对于没有便利店经营经验的投资者来说，相对稳妥的投资途径是加盟品牌连锁，加盟既可以享受到品牌效应和系统可靠的服务，也可以减少一些创业的艰辛。

目前，北京有联华快客、物美集团、京客隆、超市发、好邻居、7-11等多家品牌便利店。

品牌便利店有些只做直营，有些也可以加盟。此外，可供选择的加盟方式还有合作经营，即公司负责店铺的房租、装修和购买设备，每月公司和经营者分享销售毛利。

一些可加盟的便利店，对加盟店的房源、面积、保证金都有明确的规定。如“联华快客”便利店就要求加盟店要有30平方米-60平方米的店面面积，必须按照总部提供的装修方案来装修、布置门店;此外，还需要缴纳两万元的保证金，以及每年5000元以上的管理费。

公司总部也会提供统一的配货和相关的上岗培训，包括进货、经营、商品陈列等各流程的指导。这种方式对于新人创业者来说是很好的，风险低了

第二篇：便利店的前景分析

24小时便利店加盟前景分析

便利店的优势在连锁，但若仅靠总部以正规连锁的形式实现滚动式发展，猴年马月才能达到7eleven全球近3万家的规模，因而便利店诞生不久，便采取了自愿和特许特许加盟的超常...24小时便利店特许加盟，便利店的优势在连锁，但若仅靠总部以正规连锁的形式实现滚动式发展，猴年马月才能达到7eleven全球近3万家的规模，因而便利店诞生不久，便采取了自愿和特许特许加盟的超常规发展模式。

在今天的业界，早已不是什么新鲜事。尽管便利店的中国之行步履维艰，但中外零售巨头仍乐得尝试。物美吴坚忠就认为：“更多的便利店可以让更多的人接受便利店服务，而更多的期待反过来又可以促进便利店的发展，这只是一个过程的问题。”24小时便利店特许加盟，便利店特许加盟的诱惑，对于今天急于扩张的零售巨头而言，的确是难以抗拒的。日本的711食品的平均毛利高达47 %，台湾7-11的平均毛利率也达到了30 %，美国7-11毛利率平均也在40 % 以上，据有关业内人士透露，在我国，即使扣除各种因素，便利店毛利率也在25 % 左右，在百货、超市等零售业态毛利大幅缩水的情况下，投资便利店的吸引力是不言而喻的。当然，让零售巨头兴奋的理由并不仅于此。在百货、超市、专卖店等常规业态增势疲软的状态下，巨头要长大，就必须寻找新的利润 源，于是，在零售业界，地产联姻、产业一体等现象便时有发生，但为战略的保守考虑，更多的巨头还是选择了相关多元化。而便利店的生存利基，由于建立在对原 有超市主体目标顾客深层细分的基础之上，它的发展是相当有潜力的。24小时便利店特许加盟，尽管中国便利店的主体市场远未形成，尚处在幼稚期，但市场容量递增的速度却着实惊人，如果这一时期不先行导入，抢占战略的制高点，24小时便利店特许加盟，以后进入时将面临较高的进入壁垒，在战略上也将会受制于人。

而零售巨头更为看重的，则是便利店特许加盟所带来的市场契机。特许加盟本质上来说就是“借势”。中国的零售巨头，普遍陷入了资本困局，即使是高居榜首的联华和华联也不例外。联华老总王宗南一直有个梦想，在未来5年内，联华销售网点的数目要从目前的1300家增加到6000家，而支持这一战略的则是其酝酿已久的融资计划，联华不仅要在香港上市，还会在上海发行A股募集资金。但由于零售业的投资大，回收期慢且并不稳定的行业特征，逐利资本并不急于介入。所以零售企业即使能够梦圆上市，也并不能完全解决资金问题，上海华联就是一例，尽管享有“中国连锁超市第一股”的美誉，但业内有关人士认为，上海华联资金募集能力并不强，上市以来没有表现出优秀的募集资金的能力。华联超市要想完全用自己从股市上拿来的钱和每年2 % 左右的利润来支撑自己的发展，还是面临着资金短缺的瓶颈。而特许加盟，则现实的解决了零售巨头们资金短缺的难题。中国是世界小商品的王国；中国的商业街、弄堂口等人丁兴旺之处到处分布着“土便利”；便利店由于规模小，24小时便利店特许加盟，前期投入大，进入门槛低，可操作性强等特点，给了中国的中小资本极大的想象空间。这一切，都说明中国的便利店特许加盟市场潜能巨大，24小时便利店特许加盟，只要连锁总部稍加点拨，借翼腾飞便指日可待。

特许加盟者 借势圆梦

据有关记者报道，在有些地区，一个特许加盟便利店老板每个月挣个万儿八千的是没有问题的，这还是除去了每个月工资、水电等应付帐款高达2万元花费后的净留存。这种诱惑对特许加盟者的吸引力可想而知。提高宣传效果，如此种种，均是单店和小规模连锁店所无可比拟的。他们在想，与其将来被分割蚕食，不如现在就改旗易帜，并入其麾下，虽说

每年要上缴总部一定的特许加盟费，但相比加入总部后所带来的销售额增长，那实在是微不足道。

合作相约风雨中

一旦特许加盟，就意味着特许加盟双方要同舟共济，共舔甘苦。由于特许加盟本质上是一种企业内部资源和外部资源的嫁接，这样形成的松散的组织关系必然会给双方的合作增加许多变数。据联华便利内部人士透露，即便是世界顶尖便利店巨头7-11，也不能保证特许加盟成功率高达100 %，联华目前开店成功率是92 %，这在业界已经是相当成功的了。

因此，特许加盟伊始，便利店零售巨头在完善自身的开点支持系统的同时，为确保开店的成功率，总是对特许加盟者的进入门槛增加如许限制。如上海华联，虽是我国超市行业首家取得特许加盟连锁管理输出模式的国际认证的连锁超市公司，但此前一直仅限于向国有企业发放许可证，直到最近，公司董事长华洲才表示，公司将首次允许私营企业开设连锁店，据上海华联有关负责人透露，个人工商户如果拥有60万元以上资金，150平米以上营业面积，自有商铺或者租赁期限在一定年限以上的商铺，就可申请开办华联特许加盟店。相比之下，北京物美便利店公司的特许加盟条件则显得相对简单和灵活。物美根据特许加盟者和集团公司间的依赖程度、利润保证程度设定了几种不同模式：自由特许加盟者特许加盟金为每年3万元，特许特许加盟者的特许加盟金则会相对高些。

各特许加盟总部特许加盟条件的千差万别，让许多有心特许加盟者感到无所适从。同样是便利店特许加盟，为什么有的特许加盟店动辄上百万，有的却仅只一万；为什么有的还在特许加盟费之外设置一些额外的限制？事实上，特许加盟总部在特许加盟费和特许加盟条件的设置上，并不是随心所欲的。一般来说，便利店经营面积在50——100平米左右，品种在2000?3000种之间，根据各特许加盟总部战略发展的需要和管理能力的不同，各便利店总部推出的特许加盟产品在规格、货品配备等方面也会有所差异。如华联要求营业面积150平米以上，自然资本投入要求多点，而物美的特许加盟产品普遍偏小，因而也会少点。当然，这其中也有便利店总部品牌溢价的考虑。好的便利店总部，不仅仅在于它的高知名度，更在于它的美誉度，它们一般有实力雄厚的大集团支撑，有健全成熟的盈利模式，有完整的运营系统，这也成为了它们索取高价的理由。至于其他一些特许加盟者过滤条件，则完全出于一种负责任的考虑，毕竟，特许加盟是一把“双刃剑”，尽管便利店的单店失败连带风险较其他特许加盟项目要小，但单店的失败还是会在一定程度上损害总部的品牌声誉，因而，一个真正的品牌便利店总部总是力求将这种风险减至最小。

但就近年来便利店特许加盟在中国的发展状况来看，特许加盟失败案例是时有发生，除去一些捞取不义之财的投机分子外（至于如何选择一个好的总部，请参阅本人相关文章），大多还是出自特许加盟连锁的一些常见错误上。

在特许加盟连锁问题上，对总部强调最多的就是总部要有一套可供复制的开店支持系统。这包括特

在香港，7-11有60 % 左右的店铺采取特许经营方式，任何一位有一定经济基础、想自己创业的市民都可以成为便利店老板。近年来，在上海、杭州、深圳等大中城市，以各种特许加盟方式进入便利店服务已经成为了社会闲散资金的活跃去处。据物美吴坚忠介绍，根据不同城市资金、区位、面积、产品等的不同，投资一家100平米的便利店，一般需要30万元左右资金，主要用于店铺装修、购买各种设备以及货物等等；另外，16—24小时的经营时段要求，需要工作人员8到10名左右，如果前期策划正确，一般能在2/3年内收回成本。

这对于有一定闲散资金，但无经营管理经验却又想让闲置资金发挥更大效用的投资者的而言，选择一个好的品牌便利店特许加盟，无疑为自己的创业途减少了许多弯路。但从现实中特许加盟者构成状况来看，有相当一部分是企业身份，也有一部分是个人便利店和传统的“夫妻店”，这固然有为赢取更多利润的原因，但实际在很大程度上是出于被迫。

据有关报载，每开一家便利店就迫使传统杂货店关掉十家。不少卖茶叶蛋的小摊贩无奈的说，他们的饭碗被便利商店打破了；最近卖便当、早餐的小食铺，也因为便利店的即时餐饮服务，纷纷倒闭关张，改行转业。便利店所独具的“狼群效应”，在日本7-11选址的“多米诺”战略上可见一般。日本7-11一旦在一个地区开出了第一家店，其他店立时就会以此为中心在四周集结分布，实行团体作战，这种战略的好处是显而易见的。其配送的灵活和及时性可以保持各单店货品的新鲜度；其大规模的集群开店可以降低货品采购和配送成本；其高度一致的整体行动和区域市场占有的高密度，可以迅速扩大品牌在地区的知名度，特许加盟店选址的市场调研、店铺陈列、区域物流配送等。但就实际情况来看，特许加盟总 部大多只停留在店铺陈列等简单的操作层面上，其他方面要么是能力不够，要么是认识不足而导致支持不利。如物流配送环节，很多便利店总部由于把握不好便利店 扩张的节奏，而导致店面的扩张超出了总部物流配送的有效范围，使部分店面货品更新、补给、保鲜度大打折扣，大大削弱了其区域竞争力。再如便利店选址的市场调研上，不少便利店总部往往认识不够，市场调研不仅仅是区域商圈所在地市场竞争环境的调查，还包括区域气候环境、政策环境等。如上海华联和联华，曾一度气宇轩昂的宣称要在北京开店200家，但数年劳顿，目前华联也仅有30多家，联华在北京也不过60家，其受制原因在很大程度上便是由于气候。北京气候异常，24小时店很难拓展，到目前为止也不过百家。此外，北京便利店发展政策受制太多，这也在一定程度上限制了便利店特色服务的发挥。对于这些基本的事项调查，特许加盟总部在入市之初就应一一到位。

特许加盟总部在实际中失误较多的还有对特许加盟店具体的营运指导。有些特许加盟总部在区域运营代表人员的配置上往往不尽合理，部分区域代表由于身兼多店，一直在各特许加盟店间疲于奔命，与各特许加盟店主经营交流的时间太少，难以尽到真正的指导职责。再则，很多区域代表对一个地区的了解往往泛泛，除了对特许加盟者进行一些范式的基本营运操作指导外，对核心的商品更新和特殊服务项目开发的指导上不甚了了，这在一定程度上也影响了便利店的销售业绩。

当然，特许加盟是一种交互式运作，并不是所有的失误都是总部造成的，也有一些特许加盟者自身的原因。便利店是一种“Anytime”式经营，要求商店24小时不间断营业，很多特许加盟者不胜其苦，便自行败下阵来。不过，也有一些是出于资金的不继。特许加盟者除了要上缴一部分数额不菲的特许加盟费外，在后续的日常营运中，也需要大笔的资金注入，这使一些个体小商户实难延续。另外，也有一些特许加盟者是“扶不起的阿斗”，缺乏起码的经营素质，在内部财务、日常经营、人员管理上麻烦不断，纵使总部倾其全力扶持，也难见起色。

第三篇：开便利店计划书

开店计划

本小组针对实际情况，以在矿大校内桃苑区域开店为例来阐述开店的流程以及注意细节

一．选址

选址应当考虑以下因素：

第一，房租。在矿大校内开店，不同于在校外，首先，校内的房租是超级的贵，在不同的地理位置其房租差别特别大，有从几万到十几万的差别，因此，房租就是决定盈利与否的一个很大的因素。在桃苑区域内现有五家便利店，他们的房租差异悬殊，当然，当然高的房租会有更多的地理位置优势，虽然新鲜感的客流量不是很大，但是他的房租相比就低的多，开店看的是利润，并不是销售额，新鲜感看起来似乎生意并不是很好，但是这几年能够生存下来就证明他是盈利的。第二，顾客购物是否很方便。便利店卖的东西基本都大相径庭，可挑拣的因素相对少些，顾客买的时候可能更多考虑的是方便。因此，开店要考虑你的店面在方便程度上可以争取到那些顾客。1加1老板虽然经常摆着一张脸，但是顾客总是在排队，原因就是太方便了。第三，竞争。竞争也是一个决定开店成功与否的关键因素，小的竞争可以抵得上非常漂亮的经营手段。就犹如我们今年在县城开的辅导班一样，之所以能开的非常漂亮除了很多经营方面的因素外，竞争就是关键性的因素，在我们辅导班的那一片区域内，虽然表面上开起来有两家大型的辅导机构，但是，他们针对的顾客是高收入者，我们针对的是低收入者，在表面上看起来有竞争，实质上对我们的影响是不大的，我们和他们的招收对象基本不存在交叉的。所以在开店的选址上因首选考虑以上三个因素。当然这只是针对矿大校内的，不同的地方考虑的因素是不一样的。

以上三个因素只是开店在选址上应该考虑的因素的，具体在操作方面就是要开展调查了，综合考虑以上因素最后确定店面地址。便利店不同于其他的商店，地理位置可以说在很大程度上决定了店面是否成功，即使有一流的经营，但是选择一个三流的店面地址那也很难做到二流，所以，在店面选址方面应该慎重考虑。

二．证件办理

办理烟草、卫生、工商等手续。

三．经营商品种类的选择以及店面的布局

商品种类确定原则：商品种类的确定基本就是根据商品消费的频率，客户的需求和商品的利润空间来定的，对于矿大内的便利店可供选择的商品种类无外乎就是食品，日常用品，以及烟草等。具体应该如何选择商品种类呢，还要根据店面的地理位置以及店面空间来选择，比如1加1店面面积并不是很大，而且最接近于学生的生活区，那么它的主打产品就应该以食品为主，以日常用品为辅，因为日常用品相比于食品占的空间比较大，消费频率不是很高，小面积的店面就不太适合，现在1加1现在的主打商品就是吃的，而且吃的种类还包括了一些馒头，饼，鸡蛋等。到1加1买东西的顾客十有八九都是买吃的。作为任何一个便利店，特别是矿大校内的便利店，食品在店面内的数量一定不可少，因为食品是消费频率最高的商品，如果有食品销售就可以带动顾客进店消费的次数，进店次数多了顾客就会形成习惯，顾客一旦形成习惯将会是不易改变的，日常用品自然也会在同样的店面消费，而日常用品也许每个人隔那么一段时间才会消费一次，如果以日常用品为主打，那店面来顾客的频率会大大降低，久而久之会影响到店面总体的效益。所以食品不仅要做，而且种类要全，数量要多，要尽可能的增加顾客进店的次数。对于日常用品，如果店面空间较小，那么可以有选择性的选择一些利润空间比较大，消费频率比较高的日用品。

根据以上原则确定好大的方向之后那就根据自己店面的实际情况细分商品的种类，并根据自己店面的大小规划店面的布局。如，店面内部的货架该如何摆放，各类食品该放在什么区域，货架上的货物该按什么原则摆放，收银柜台该如何设置等等。

四．店面装修

装修宗旨：根据店面商品摆放布局，合理装修及规划。便利店不同于其他店面，不用装修的太过于奢侈，因为顾客考虑的不是店内的设施，也不是店面的豪华程度，他们更注重的是是否方便，因此，在装修方面应该从简，只要能显示出尽量减少成本投入。并且装修要考虑店面内部商品的摆放布局。

具体操作：地面一般是用明亮的板砖铺砌，墙壁粉刷要干净明亮，设置明亮的灯光，总体原则是要让商品显得鲜艳，容易看到。水电设施要装配好。店面招牌要鲜艳入目，大气明朗，当然在做这些之前要给店面起一个能吸引顾客的好名字。

五．设备的购买

根据以上的简单规划，确定出店面布局需要的用品，如收款系统设备，监控系统，冷冻冷藏柜，刷卡设备，货架，空调等。购买设备要结合空间及装潢设计标准。

六．供货商的选择以及订货

确定好订货种类，就应根据商品的种类以及各个供货商的信誉度，规模，供货价格，以及服务选择供货商，当然，这需要一段时间的考察与了解，具体哪家供应商更有利于自己的店面的发展，还要通过自己实际和他们去了解，所以，最好是刚开始的时候同时选择几家供应商，在于他们的接触当中慢慢的淘汰一部分。供应商选择好了就该订货了，根据商品的保质期，市场需求量，自己的库房大小等确定各类商品的订货数量。

七．商品定价

商品的定价是一个比较重要的环节，一定要慎重。比如，桃四楼下的营养室里面卖的饼，不怎么好吃，价格还一般在五六元左右，对于一个这样的饼价格实在让人接受不了，估计他的经营这一学期也快要宣告结束了。而果果便利店里面的馅饼每个售价1.5元，而且还好吃，现在每天都有人排队去买，这个馅饼1.5元价格在矿大是够低的，当时在定价的时候完全可以把价格定到2元一个，但是现在要调整价格就有点不好了。所以商品定价一定要慎重。商品定价一般的原则是保持和同类商店的商品价格基本保持一致，当然如果有特殊种类的商品要根据实际情况合理定价，比如，店面如果附加包子，水果的销售等，那价格就应根据实际情况来定，教育超市中有一片区域是专门销售水果的，由于各方面的原因他的价格比其他商店稍贵一些，但即使如此它依然可以生存下来，因为在桃苑区域他是最近的一家水果店。像这样如果商品有绝对的优势就可以把商品价格合理抬高一些。

八．商品上架及开业宣传

九．调整运营

根据消费者的实际情况增减商品种类，调整货源。

小组人员名单：许健14115304

周彦君14115309

胥永会14115311

令狐瑞14115296

刘翔14115299

第四篇：便利店扎根高档社区条件分析

便利店扎根高档社区条件分析
http:// 2007 年 09 月 26 日 14:18 超市周刊

此文主要研究便利店是否适合在高档社区开设(此处高档社区的概念是 7500 元/平方米以上)，为此笔者选取了一个具体位置进行消费者研究。该小区内有茶餐厅、酒吧、美容及其他多项互补型社区服务。该店铺属封闭型高档社区便利店，主要消费群是小区 的顾客，均属高收入阶层，没有直接竞争对手。但周边的大卖场和标准超市对销售有一 定影响。对面的大卖场基本把第二群体(保安等)全吸引走了(他们为了省钱愿意多走 10 分钟)。而小区附近的标准超市也必然影响一部分第三群体(路过客流)。但他们对我们的 主要目标顾客影响不大，不做

详细分析。该店目前日均销售 额为 1600 元，客单价在 12 元 左右。

注：凡涉及具体店铺、小 区名称都从略。该被调查小区 属高档社区，共计 15 万平方 米，年底收盘，平均售价为每平方米 8000 至 1 万元。该社 区可容纳 800 户约 3000 人，目前已入住 60%。另有 60 多套 高档住宅近期将开盘(每套售价超过 200 万元)。

-市场细分和消费者行为分析

根据该高档社区的实际情况，结合现场询问和观测访谈，可知消费者的第一群体为： 社区内业主及相关人员(85%)；第二群体为：保安及相关服务人员(包括我们的店员)；第 三群体为：路过客流(5%左右)。

社区内业主及相关人员具体可以分为：高档社区业主、业主子女、家庭保姆、业主 父母。这类人群是主要目标顾客。

高档社区业主

特征：年龄在 30 至 45 岁之间，大部分已经有子女，工作忙，压力大，生活富裕。他们个人素质高，对品牌有明显的偏好，电话订货对他们来说必不可少。基本都有轿车，对价格不敏感，非常重视时间，并重视子女的饮食安全和教育。有些业主时间比较充裕，也比较富裕，一般都有小孩，这部分人群占购物人数的 60%。

有时间的时候，他们愿意在家里做饭(对外食厌倦)，简单炒两个小菜，在家里安静 用餐。他们希望便利店提供更多的便利和更好的服务。一旦形成购买习惯后，对便利店 的依赖心理会很强。

购物行为分析：相对于该社区业主来说，目的性商品品类的品牌很重要，对价格不 敏感，主要购买品类有奶制品、香烟、酒水饮料、蔬果、副食、休闲食品。他们不会很 在意价格，只是希望便利店提供更多的便利。经过问卷调查和访谈，他们对价格不敏感，希望增加或保持的服务(商品)有电话订购、公用电话(或手机卡)、进口洗化用品(包装小、精美、时尚)。和原先设想不一致的地方是他们其实主观上喜欢在家吃饭，所以蔬菜和副 食销售都不错。

业主子女

特征：年龄一般在 8 至 12 岁，没有独立的收入和独立的生活，但是因为家庭富裕，受到良好教育和拥有宽裕的零用钱。对服务要求不高，比较喜欢一些新奇或时尚物品，

敢于追逐时尚。希望得到别人的认可和赞扬。同时也会比较叛逆，买东西非常注重时尚 和个人感觉。其实，因为他们年纪小，经常在周末和业主一起出现在店内，因此吸引他 们的注意力可以增加更多的客流。

购物行为分析：相对业主子女消费群体来说，对最新的产品和广告强度大的产品有 特殊偏好。价格一般也不重视。目的性商品品类的品牌非常重要，主要购买的品类有时 尚糖果、新鲜烘培食品、时尚饮料、休闲食品、时尚礼品、装饰品。他们因为周围环境 影响，对品牌有特殊的偏好，不会很在意价格。希望能在店内买到一些其他地方买不到 的精美时尚物品，或希望在店内买到最新潮的物品。

家庭保姆

特征：年纪在 20 岁左右，收入低。在店内的消费是因为是其家务的一部分，主要是 为业主购买。从不或很少买自己所使用的物品，她们的文化程度不高，所购买的物品一 般都是由主人指定，很少自己做主。

购物行为分析：由于受到业主委托，其购买行为大部分偏向业主心理。她只是购买 的执行者。购买品类偏向一些家庭周期性强的物品和日常生活用品。购买时间会稍长，甚至超过 10 分钟。这类人群主要购买以下品类：奶制品(复合奶、酸奶)、饮料、日用百 货、休闲食品、新鲜烘培食品、冷冻食品(冷饮)、厨房用品、新鲜蔬果等。购买目的性 在所有人群中是最固定的，周期也十分明显。

业主父母

年龄较大，主要购买一些急需的商品，如香烟、小杂品等，或代替保姆购买家庭日 用品。这类人群的数量相对固定，购买过程有明显目的性，所以时间短。一般购买以下 品类：冷藏食品(复合奶、酸奶)、饮料、香烟、新鲜烘培食品、方便食品。

保安及相关服务人员(包括我们店员)

特征：年纪在 25 岁左右，收入中等，共有 60 人左右。由于收入不高，很少到我们 店消费，除非极个别情况。通过访谈，他们对价格非常敏感(认为我们店物价太贵)，基 本到附近大卖场集中购买，只有在不方便时才买一点。购买的品类有早餐(价格不贵，店 员购买较多)、方便食品、饮料、香烟。

购物行为分析：他们每月都有固定的食品支出比例(100 元/人/月)，目前基本上是 到大卖场集中购买。而且便利店店员也经常到大卖场买东西(午餐也很少在店内买方便 面，认为和外面定餐价格差不多)，只有茶鸡蛋等他们愿意消费。

路过客流

因为物业管理比较严格，外来人群一般不

不让进入小区。之前我们设想的该便利店是 一个完全封闭的社区型便利店。但在观察后发现还是有一部分社区外的客流，但数量有 限，主要是周边武警支队人群和附近居民，甚至有些民工。他们所谓的购买也只是对我 们店的环境比较满意，喜欢来逛逛。购买品类一般是方便食品、干货等。

其实，该便利店的装修和形象非常不错，从小区外能明显发现便利店的存在，非常 显眼。给人一种名牌的气息，这也是业主光顾的原因之一。

以上就构成该店的消费群体。但除保持商品高便利性外，还应该注意与保姆、业主 子女加强沟通(相对而言，他们有更多时间)，从而抓住主要消费者(业主)心理，形成好 的口碑。经过调查，他们汽车拥有率基本 100%，但要销售相关产品难度还是很大(没有 消费习惯)。他们对香烟、高档日化的要求很高(很多顾客反映香烟品种不全、日化要高 档、包装要小)。其次，在高档社区店经营副食和蔬果是很有必要的。

-高档社区开设便利店的条件

1、该社区的总户数必须超过 1000 户，如果入住率低于 80%，必须有一定的免租期。这是由便利店的国际惯例决定的。一个便利店的客流量必须得达到 3000 至 4000 人，以

一户人口数量为 3 至 4 人计算，必须要超过 1000 户才能保证客流量。

2、该高档社区必须是“密集型”社区。所谓密集型，主要有两个基本点：一是社区 的出入口必须相对集中，不能太过分散，以保证客流；二是社区人群必须要有类似特征 和消费习惯，不能是混合居住区，因为混合居住区的定位必定给我们更多困惑，包括经 营策略和商品定位。

3、既然是高档社区，商品结构一定要和普通便利店有所区别。经过调查和分析，他 们对商品价格不敏感，而对服务内涵和商品健康、商品新奇要求程度远远超过一般便利 店。例如香烟、日化等。而且对楼盘的要求也一定是“高档”———只有高档楼盘的顾 客才是我们的潜在顾客，普通楼盘的顾客进店率因为价格因素会更低。(本斋)

第五篇：开便利店计划书

便利店创业计划书

一、便利店的潜力及趋势

近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。

便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。

便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。

因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。

国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

二、选址

（一）商圈理念

便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60---200平方。

（二）经营选址

一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。

三、投资计划

（一）CI设计

1、企业标识

要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。

2、企业理念

为大众提供便利购物条件 为消费者提供优质的服务 为消费者提供适合的商品

（二）投资计划

1、固定设施

天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。

照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10－15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

2、经营设备

电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。

软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。收银台――收银台兼管理人员工作台。

货架――以平方数计，每4－4.5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。

冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有２个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

3、商品

便利店的商品结构中，食品占比５０％，日用化妆品２０％，日用百货２０％，其他１０％,约需单品数2000至3000种。

（三）经营理念

1、符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置

四、管理运营

1、制度管理

在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的相关的管理制度有： 出勤制度、卫生管理制度、报表管理制度、能耗管理制度、设备管理制度、固定资产管理制度、采购管理制度 现金管理制度、工资的发放管理规定、员工的担保制度、管理人员的权限规定、员工的奖惩制度、员工工作制度 货架作业管理制度、商品配送管理制度、仓库管理制度、会议管理制度、耗材领用管理制度、通讯器材及设备管理制度 2商品管理

为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：

商品的进场制度、商品的销售报表、采购报表、滞销报表、畅销商品统计表、关于商品的奖罚制度、商品的配备申报制度、临近商品的处理、商品销售考核、促销商品的管理制度 3库存管理

因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有

库存报表管理、库存的限制、商品的周转周期与库存的参考、调货申请表、退货管理规定、库存周转考核、商品配送管理制度、滞销商品考核 4系统管理

系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有： 操作员的管理规定、操作员的权限、操作员的保密规定、营业额与员工工资的关系制定 a)损耗管理

制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有 员工内盗的处理意见、损耗的管理规定、损耗的奖惩制度、耗材管理、关于盗损的管理规定 b)促销管理

实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化．相关的制度有 促销管理规定、促销的申请、促销的执行考核 五投资分析

预算按１２０平米计算（单店）1A固定设施：首期（即开业前）

天花＋墙面：直接刮腻子（１２０＋１２０）３.５／平方＝８４０元 水电设备：２５００元

地板；１２０平方６＋６００＋１２０平方１２＝２７６０元 铺面外：２０３０平方＝６００元 店招：２０平方３０＝６００元

合计８４０＋２５００＋２７６０＋６００＋６００＝７３００元 B经营设备

货架：２８０２０＋１８０３０＝１１０００元 电脑收银设备：３５００＋５００＋８００＝４８００元 冰柜：１８００２＝３６００元 软件：１５００２＝３０００元 分摊总部连网费用：２０００元 收银台：１０００元 烟柜：４００元 酒柜；６００元

电话初装费：２００３＝６００元 其他设备；１０００元

合计１１０００＋４８００＋３６００＋３０００＋２０００＋ １０００＋４００＋６００＋６００＋１０００＝２８０００元 Ｃ租赁押金；２０００元 Ｄ消防设备：２０００元

总投入７３００＋２８０００＋２０００＋２０００＝３９３００元 2经营成本及经营费用

租金―――――－800—1000元／月

税――――――－500元(国税)+200(地税)=700／月 工商管理――――１５０元月 水―――――――５０元／月 电―――――――８００元／月

工资――――――５００４＝２０００元／月 耗损预估――――５００元／月 总部配送费―――４００元／月 总部管理费用――４００元／月 其他费用――――３００元／月

合计１０００＋７００＋１５０＋５０＋８００＋２０００＋５００＋４００＋４００＋３００＝６３００元／月 ３营业效益

预计营业额１０００――１５００元／日月计营业额４００００元 营业利润４００００２２％利润率＝８８００元营业外收入５００元／月 合计效益８８００＋５００＝９３００元

４货值８００元／平方１２０平方＝９６０００元 ５后期开业后的追加投入３００００元 ６收益分析

收益＝效益－费用＝９３００－６３００＝３３００元／月 年收益＝３３００／月１２月＝３９６００／年 不可预计费用５０００元／年

实际预计收益３９６００－５０００＝３４６００元／

总投入＝首期投入＋后期追加＝３９３００＋３００００＝６９３００ 年回报率＝年收益总投入＝３４６００６９３００＝０.４９９２ 预计收回投入需２年

六、项目可行性

行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点

七、风险规避

由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后３个月，可以通过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性． Ａ方案；员工入股

Ｂ方案；前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏 Ｃ方案；以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用 Ｄ方案；缴纳承包金的形式进行承包经营

八、投资解析 1.前期投资

固定设施及营业设施,可以利用部分现有的设备，以降低其投入 2.追加投资

因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的３万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。开便利店流程

1：选址，调查市场潜在的客源，认真做好分析。

2：租房，最好能签5年以上，可大大降低装修硬件等期初投入成本。70-80平米的便利店投资目前的水平大约是8、9万元，现在便利店的平均毛利是12%左右，你可以根据你的费用计算收支平衡点。有一个简单的算法，就是你的日销额若小于你的月房租，那就无法赢利了。3：买硬件设施,布置自己的便利店.一般70平米的便利店要需3名雇员轮班，一般小城市都是自己经营,不需要雇佣员工的,也是为了节省成本。4：办理烟草、卫生、工商等手续。烟草手需现在不好办下来，但必须有，因为烟草的销售占小商超的销售额相当大的比例。托关系拿下来吧，呵呵。

5：装修一般都很简单，主要是铺下地板。刷下墙，保持室内干净明亮就好了。装修时最好在通道上方距地面高3米左右用紧线螺丝拉几道铁线，可以用来悬挂灯具，数据线，监控线，导购牌和POP等。6：货品上架，电脑收银系统录入测试准备。7：开业，并根据实际销售调整货源。

根据调查，以下地理位置不适合开设便利店：

1、徒步5-7分钟到达的顾客不足3000人；

2、交通干道不汇集处；

3、在马路上无法看到商店；

4、不是在水平地面上；

5、不能很方便的设立店铺门面和招牌；

6、店铺租金大余销售额。

便利店适合的消费者大多是学生和30岁上下的人士，开便利店要保持创新的因素。购进一些新鲜的商品。

一是家庭主妇，她们喜欢在便利店购买一些常用物品

二是三口之家，年轻夫妇会为家庭进行便利性购买

三是独身的青年人，一般这样的男士居多

四是中小学生，他们最爱吃零食。是便利店的常客

所以找个好的位置来经营便利店是很关键的，在一个很偏僻没什么人的地方开便利店是不太好的主意。因为便利店的优势在于“便利”，所以很多便利店都是开在人多的地方，象一些交通很方便的地方，你会发现这样的店铺很多，自己调查下地理位置，为自己的创业开店找个好的地理位置！好的选址是成功的一半。

一、店铺类型的划分和有效人流的测算

要学会调查市场，第一步是确定店铺类型。店铺类型的划分对便利店的商圈的分析具有决定性的意义。

1、结点型店铺：有一个或几个重要的结点来开设的便利店，这样的顾客是相对固定的。所谓结点，就是能够集结人群的地点，如学校、医院、社区、加油站等。结点对于便利店商圈调查具有普遍意义。例如社 区店：一社区居民为主要的消费人群，主要为社区居民服务，而商务便利店又以商务办公的群体为主要顾客，这 些都属于结点型店铺。

2、中心商业区店铺：不需要依靠结点的中心商业区及闹市区的店铺。这类店铺的考察和结点型店铺有所区 别。因为它位置特殊，例如南京步行街开店，它既没有居民、学校，也没有医院、办公楼，但其实从商圈来说 是适合开设便利店的。（其实很多便利店企业称之为“客流店”）

大概主要是以上几类。国内的便利店也主要是以上几种，在分析商圈前，除了解释结点概念的同时，还需要解决门前有效客流（R）的测量。门前有效客流是指从店 门口步行经过的潜在目标顾客。24小时的实测在便利店商圈调查中没有意义。众所周知，我们测量R值是因为我 们知道，销售额=客单价*客流量，客单价可以由历史数据得出——各种不同类型店铺的客单价不同，但差别不 大——那么只要确定客流量就能大致预测销售了。一般文章中说到，客流量=R*进店比率，但进店比率不是一成 不变的，举例来说，早上的进店比率和高峰期、深夜进店比率区别是很大的，如果用一个固定的10%或8%来评价 都是没有意义。对于一个小便利店来说，这个测量客流量的方法是值得商榷的。更好的方法是根据各类型已开 店铺的时段客流量或销售额来预测门前客流R，这里不具体讨论细节。总之，这个门前有效客流R的测量方法是 有讲究的，不应该根据实测数来确定。

二、结点型店铺的商圈调查

结点店如何做商圈调查？

结点型店铺的考察指标从大的方面来说有三点，依次为周边环境、竞争对手、立地立位。对后两项指标只 需要定性评价即可。首先说立地立位，指的是店铺所在地理位置本身的优劣。如面宽（6米以上为佳）、是否有 台阶、显眼度、店铺形状等因素。这些指标基本无需量化，只要符合便利店开设基本条件即可。竞争对手的考 察也是一样，例如同业态店铺最好超过50米，对手的价格、营业时间、商品、服务等均在考察之列。（这里暂 不考虑商圈饱和度问题，因为目前很多结点型商圈都没有达到饱和），需要提醒的是，如果该商圈的零售店铺 数量较多，一般来说，这个商圈的周边环境是适合开店的，这时候竞争对手的考察就变得非常重要了。最后是 周边环境，这也是唯一需要量化的指标。这里的周边环境指社区、医院、学校等各种人群聚集的点。按商圈范 围分层来测定结点的人群。一般来说，把商圈划为三层是很有必要的，以半径50、150、300米为单位划为第一、第二、第三商圈。（当然不能形而上学，如有栅栏或小区出口在300米以外等情况，不能算在有效商圈里）居 民总体资料可从居民住宅区的居委会获得（现在小区基本都有介绍图），结合问讯小区的清洁工、小摊贩可以 得到更具体的信息。第一商圈的居民购物可能性：第二商圈购物可能性：第三商圈购物可能性=7：2：1。（经 验公式）再根据各结点收入水平来确定销售。

举例：某社区店位于小区主干道，除社区外没有明显结点。第一商圈的居民300户，第二商圈的居民700户，第三商圈的居民1000户，该店门前有效客流R=3000人

那么销售额预测如下：

商圈有效总户数=300+700×2÷7+1000÷7=650户，也就是说现在商圈的情况转化成50米内有650户，而50— 300米没有居民。

假设户均消费每天为5元，则销售额=5*650=3250元 注明：假设户均消费是有直接意义的，准确与否有一定经验，是综合年龄特征、收入水平等因素来确定的。这里假设的是每户一周入店4次（每人1-2次左右），每次消费9元左右。只有大卖场和便利店集群开店时才计 算居民可支配收入来确定销售：可支配收入一般是一个城区的平均数，对一个单独小区来说，参照系数难确定 ；就算居民购买力确定，如每月支出1000元购买食品和生活必需品，那么他到便利店来购买的比率也是无法确 定的。因此，认为经验的得出户均消费是更为直观的方法。那么，人均可支配收入是不是没有意义呢？下一步 我们讨论便利店集群开店时，人均可支配收入就变得尤为重要了。

回到前面，我们已经预测出销售额=5*650=3250元，这时候，我们结合门前人流预测法来对比销售。

假设该店门前有效客流R为3000人（社区店的进店比率为10%，客单为10元，每个公司的进店比率，客单都 不同，由MIS系统的社区店资料分析得出），那么我们可以得到销售额=300*10=3000元。好的，那么可以假设开 店后，由于店铺的吸引力门前人流会有一定增加，这样，我们就印证了销售额应该在3250左右。

结点店预测大概方法就是这样，如果商圈范围内还有其它结点或有其它明显竞争对手，则应相应增减，但 浮动范围一般不超过500元。

三、中心商业区（客流店）店铺的商圈调查

同样是以上三个指标：周边环境、竞争对手、立地立位，但有一个指标是很重要的——R值测算。一般来说，中心商业区店铺R值会远远大于结点型店铺。这里的竞争对手、周边环境的调查都是为测算R值服务的。对于 这类店铺来说，用R值来确定销售是最直观的。但R值的测算和很多因素有关，比如说立位就可以决定进店比率，同样有效客流都是6000人，面宽4米和面宽8米的店会导致进店比率相去甚远。

那么，如何开店规避风险？开便利店的流程中投资开便利店又该注意什么呢？

无论您是做什么生意都无法避免不会产生风险。但是便利店的风险相对较小。只要你择选的地址是符合条件的，人群流动大，那么不会有太大的风险！

詹一峰特别提出了几点看法，以此来告诉加盟者，如何才能更好地赢利。

一、人流量问题，必须选择一个相对量比较大的地段。

二、尽管承诺的是24小时营业，但是，从现实来看，凌晨3点至上午8点的时间段内，是一个空白段，几乎无人购物，这方面的人力可以减少。

三、商品结构上，一般品牌的便利加盟店的产品都是一样，这样的情况是否可以适当更改，针对不同地段的人群提供商品。如在学生居住区，多提供些学生用的物品，在纯小区是不是可以多提供一些零食和家庭用品。而有些地方是否又可以主营卫生用品等等。

四、目前，酒类、营养品进超市的进场费很高，而便利店是没有进场费这一概念的，所以便利店应该把握时机，抢占这一市场将大有可为。