心理误判-孙涤[精选]

第一篇：心理误判-孙涤[精选]

孙涤：心理误判

2010-05-25 08:33:36

来源: 上海证券报(上海)

人类有一些固有的心理倾向，根植在人的本性之中，对于人们怎样形成决定，有着重大的影响。这些倾向经过数百万年的生物进化，自然有其合理性，但是推至过度，就会导致有害的偏误。

孙涤（美国加州州立大学商学院教授）

本系列的开篇，笔者 就用亚当〃斯密的话来揭示市场法则：交易若要“自己满意”，必须先得“让对方满意”，其内涵是十分丰富且极具挑战性的。首先，得明白市场法则的“合金性 质”，有如青铜（又有铜和锌，又有种种杂质，）和“毫不利己专门利人”并无共同之处，那类“铂金法则”在乌托邦之外没有可操作性；其次得了解，市场青铜法 则的“人之所欲，乐施于人”，实质上是令交易对方选择做令你满意的事，和我们老祖宗的 “将欲取之，必先与之，将欲合之，必固张之”一脉相承。因此，在市场上若要达成交易，你不得不诉诸对方的利益，而不是他们的理性。

然而在文明的进程 中，人们却经常混淆利益和理性两者。是为了解决矛盾而做削头适冠般的简化呢，还是为了动听，迷惑对方到头来连带迷惑了自己？反正后来干脆拔苗助长，把理性 等同于利益。更有害的是，一些学说坚持假设说，人们的选择越是不受限制，就越能彻底运用其理性，他们的利益于是就越能臻于极致。其中，交易各方的选择都能 独立完成，既不互相干扰（其实这正是博弈的本质属性），也不受决策者的过去及其本身心理的影响。市场行为的许多乱象，人们认知过程的不少困扰，其实和这类 有悖常情常理的错误假设有很大的关联。另外还有一些误解，比如把经济效率和人的利益追求等同起来，以货币来计量所有的利益，等等，也加剧和加深了人们的对 市场的误判。

先来检视一些主要的 心理误判倾向，以便替以后探讨市场法则复杂的“青铜性质”做一铺垫。本篇将继续引用芒格在《穷查理宝典》上的见解。巴菲特和芒格在针砭证券投资行为的愚顽 时，总能一针见血。不过相比之下，芒格更要率直一点，他的批评更集中在个人决策时易犯的谬误。在告诫证券投资者时，芒格常常强调，“别自欺。毕竟自己是最 容易糊弄的对象！”（他是借用了著名物理学家费曼的意思。）

《穷查理宝典》屡次 提到，人类有一些固有的心理倾向，根植在人的本性之中，对于人们怎样形成决定，有着重大的影响。这些倾向经过数百万年的生物进化，自然有其合理性，但是推 至过度，就会导致有害的偏误。最新版《穷查理宝典》（中译本今年5月由上海的世纪出版集团出版）里芒格做了修订，把可能导致误判的人类固有心理倾向表述成 为——

1.对奖惩激励的反应倾向；2.偏爱倾向；3.偏恶倾向；4.凭直觉反应迅即行动的倾向；5．维持一贯的倾向；6.好奇倾向；7.普遍公平的倾向；8.妒忌倾向；9.互惠回馈的倾向；10.注重简单联想的倾向；11.回避繁难和不方便的倾向；12.自视过高的倾向；13.过度乐观的倾向；14.对损失反应过度的倾 向；15.从众倾向；16.锚定倾向；17.压力过大时反应过度的倾向；18.过于重视易获信息或印象的倾向；19.不用即忘的倾向；20.受麻醉毒品左 右的倾向；21.大脑衰老的倾向；22.服从权威的倾向；23.啰嗦的倾向；24言之成理的倾向；25.多种倾向并发症的倾向。

芒格说，他列出的这 些容易导致判断失误的心理倾向，并不完备，有些还未能归并起来，其顺序也可以有多种排法。他之如此陈述，是出于实用的考虑，容易被人理解，容易助人们克服 各自的倾向缺失，来扬长避短。这些在进化中积淀而成的心理倾向，通常是有利于人们合理决策的，不过在太过偏执的情况下，这些心理倾向却可以变得非常有害。要是一个人能时时警戒勤加操练的话，他不但可以免受这些心理倾向之害，而且还可以恰度地反其道而用之，那会比其他受同样困扰的人更具竞争力，能在市场博弈 中胜出。

从来没有上过心理学 课程的芒格之所以酷爱这方面的学问，因为他早已认识到，不论是主动做决策还是被迫做选择，都是活生生的人——生于长期的进化，长于文化的环境——而非从理 性的假设里被抽象出来的标本。人受经济利益的驱动参与市场博弈，同时却受着其固有的心理倾向的制约。市场法则的“青铜性质”就在于，只要是人就远远不是十 足理性的。芒格列举的心理误判倾向，可以追根溯源到著名的荷兰生物学家N.丁伯根的研究（他是诺贝尔经济学奖首任获得者J.丁伯根的胞弟；和奥地利的K.洛伦茨一起开创生物行为学，并同获诺贝尔医学奖）。N.丁伯根首先揭示出动物对刺激存在着过度反应（supernormal stimuli）的倾向，以至于有损它们的进化，甚至导致其毁灭。

近年来的知识积累，如认知科学、脑神经学、行为心理学等，已取得长足的进展，给经济学的经典假说构成了强烈冲击。例如，以色列心理学家D.卡尼曼在2002年获得的经济学诺 奖就象征着里程碑式的变迁。本系列接下来对市场交易的“青铜法则”的探讨，将不时引用卡尼曼学派及其同行的分析成果。

孙涤：“逆向思维” 市场的青铜法则之二

作者孙涤

时间2010-05-19 11:06来源上海证券报

2008年9月 底的金融大崩塌像一阵狂飙席卷全球股市，投资人无不肝胆俱裂，但10月16日巴菲特就在《纽约时报》重申，“我买入的指导原则很简单：当别人贪婪之际你得 审慎，别人畏葸时你得进取。眼下畏惧情绪弥漫，连投资老手都畏缩不前……”他接着在美国市场频频出手买入。

按经济学的经典 理论，市场里的价格总是供求两方力量达到平衡的结果，价格就是交易对象的价值，因此不必再探寻价值，它已充分涵盖在价格里了。巴菲特显然不以为然，他认 为，投资标的物的价格同它的内在价值是两个不同的东西，虽然价值到头来会反映在价格上面。用他五十年来的“亲密战友”芒格的话来讲，“要是你以为股市暴 跌，我们就会深陷绝境的话，那说明你对市场投资没有什么了解。”其实市场处于低迷谷底，正是他们出手买进被市场严重低估的投资对象的好时机。

巴菲特和芒格都是我心目中的英雄，不但在投资和经营上，更在智慧和人格上。他们的“逆向思维”，是理解市场法则的关键：价格和价值不同，两者怎样互动，驱动着人们的经济博弈并受人际博弈的操控，这是我们称市场法则为青铜法则的理由所在。

我做伯克希尔的“芝麻”小股东已经很久，早在1995年替上证报写专栏时就开始推介价值投资的投资风格，也帮助营造了众多中国粉丝，却从未到过他们的股东大会。这次友人说是能面谒芒格先生，并有机会亲炙其教诲，于是赶紧去参加了芒格主持的西科金融公司的股东大会。

5月5日下午在帕萨迪纳市（距离我家50公里）的大会上，三个小时，几乎是芒格的个人秀。往往提问者语音刚落，芒格就已应答了，而且直捣问题核心，庄谐并陈，脍炙人口。我特意向芒格讨教了四个问题，面聆他对各种事理的洞察力，收获确实超出了我的预想。

86岁的芒格气 色清朗、步履迅捷，好奇心和幽默感充溢，展示出他旺盛的生命力。他思维敏锐超过了年轻人，我的话还没完，他已明白了整个问题，以及背后提问的动机。极为坦 直向来是芒格的风格，但他不会就事论事直接回答，而是促使你去思索并期待你举一反三。有关具体投资对象，他和巴菲特一样，一般是不回答的。总有不少人求芒 格指点快速致富之道，芒格提醒道，即使世上真有这类点石为金的门道，也无从学起。

他始终认为投资 选股不过是普世智慧艺术的一个小分支。当我问他，中国不少人有巴菲特的价值投资方法不适合中国股市的看法，有无道理？他回答说，即使在华尔街，很多专业经 理人对此也还将信将疑，他们的确难做到位。至于经济和金融学的教授们以及商学院的课程不顾实际，误导也很严重，但这不妨碍你针对市场做对的事情，终了还是 业

绩说话。一个人要有真正出众的竞争力，心里就得有多元的思维模型，掌握多种工具的组合。任何单个经验或信息只有嵌入如此形成的智慧框架里，才会产生意 义，才能形成洞察力，才可以指导未来的选择决策。

巴菲特和芒格为 什么总能把握动态并作出准确的推断，他们是怎样捕捉到有用的信息的？芒格认为阅读纸质媒体的重要性无可取代。《金融时报》和《华尔街日报》数一数二，任何 明眼人无不每天读。他对好书的影响力也极为推崇，不读好书就和文盲差不多。好书能启迪你的理解，凝练你的智慧，是网上的泛览所无法企及的。

芒格向我解释了 “逆向思维”的重要性，“反过来想，总是反过来思考”是芒格经常引用德国著名数学家贾可布的名言。比如，他强调要逆向来运用“80/20定律”，认为光正 确选择做对于成功有关键影响的几件事还不够，还必须竭力避免导致失败的几个关键因素，超过80%的失败往往由不到20%的业务（或人事）造成的。因此琢磨 在历史上及你周围发生过的错误，分析其肇因，吸取其中教训，才能走出新路来。要想在高度竞争的世界上脱颖而出，中规中矩肯定不成。芒格说他能根据变化很迅 速地自我调整，巴菲特也一样，两人都善于改变已有的判断，是“机会主义者”。

芒格非常精要地 道出伯克希尔的“控股集团”特色，公司治理结构上的成功乃由极端放权和极端集权两方面构成，相反相成的效果非常好。极端分散授权表现在：集团属下的企业有 七十家左右，总公司充分授权具体经营而从不干预，一年一次报告，注重长期（一、二十年）的绩效而不看季度波动，从不要求例会也很少电话指令。事实上总部的 人员总共才28位，也无从管起。极端集中控制则表现在：任何资本的配臵运作和激励措施都只由巴菲特和芒格两个人决定。那么怎样来确保集团充分授权而不会导 致“尾大不掉”甚至“道德风险”呢？芒格的回答是，务必挑选“好人”来主持工作。

芒格在大会上特别推介了中国比亚迪公司的CEO王传福，认为他和巴菲特之所以改变了伯克希尔从不投资高科技企业的惯例，是出于对王的品格、能力、理念、热忱的信心。

“他 始终认为投资选股不过是普世智慧艺术的一个小分支。当我问他，中国不少人有巴菲特的价值投资方法不适合中国股市的看法，有无道理？他回答说，即使在华尔 街，很多专业经理人对此也还将信将疑，他们的确难做到位。至于经济和金融学的教授们以及商学院的课程不顾实际，误导也很严重，但这不妨碍你针对市场做对的 事情，终了还是业绩说话。一个人要有真正出众的竞争力，心里就得有多元的思维模型，掌握多种工具的组合。任何单个经验或信息只有嵌入如此形成的智慧框架 里，才会产生意义，才能形成洞察力，才可以指导未来的选择决策。”

第二篇：检验员误判培训

质检人员检验误差的特点及防止措施

一、检验误差的概念

1． 真值（Y）：被测量（可以是几何量，也可以是其他物理量）的真实值。

2．检验误差：被测量的测得值与被测量真值之差。即定义为△Y＝y-Y

△Y为检验误差:y为检验测得值

*任何检验都不能检验出真值，因为检验误差不可避免。

*几何量的测量准确度常用绝对误差表示，电子量用相对误差。

3．产生检验误差的因素

（l）测量器具的固有误差

（2）测量标准带来的误差于

（3）被测对象本身造成的误差

（4）环境因素影响的误差

（5）测量方法引入的误差

（6）操作者的人为过失误差

二、检验人员产生检验误差的特点以及防止措施

检验人员的检验误差主要是错检和漏检。其产生的种类有：

1．技术性误差 2．粗心大意误差 3．程序性误差 4．明知故犯误差

技术性误差

首先检验人员的技术性误差可用四种方法来发现

1．复核检验：由技术水平较高的检验员来复检其他检验人员已检过的合格品。

2．循环检验：对同一件产品先后有几个检验员各自进行检验，看谁发现的缺陷多。

3．重复检验：由检验人员对本人已检过的产品再检验一次，（不告诉他先前检验的结果）、二次检验结果是否 一致。

4．建立标准样品：把标准样品排列在被检的产品一起作比较。

（－）什么叫做技术性误差

所谓技术性误差，是指检验人员缺乏判断产品合格与否的能力、技能和技术知识而造成的误差。

（二）技术性误差的特点是：

1．非有意的。2．一贯性、不可避免的。这是由于检验人员缺乏技术能力造成的，如检验技术不熟练；不会正确使用量、器具；或看不懂图纸；或没有工作经验和技巧（通常所称的诀窍）。3．特殊性。检验人员有生理缺陷，如色盲、视力过低等。

（三）防止技术性误差的措施。

技术性误差是可以防止的，其主要措施有：

1．进行技术培训。内容可包括基本知识和操作技能的方面，同时应注意让他们了解和掌握与新的标准相适应的新的检测技术，实现知识与技能的不断更新。

2．总结、推广误差较少的检验人员的经验和技巧，对所出现的错检，漏检及时分析原因，吸取教训，引以为戒。

3．对有生理缺陷等不宜做检验工作的人，应另行分配做其他适当工作。

4．对检验人员、竞争上岗。进行应知、应会考核，以及错、漏检率的考核，或持证上岗。

粗心大意误差

（一）什么叫做粗心大意误差

所谓粗心大意误差，顾名思义是 一种由于检验人员粗心大意而造成的差错。

（二）粗心大意造成误差的特点是：

1．非有意的。检验人员不希望产生误差。2．不知不觉的。检验人员往往没有意识到自己，正在或已经造成误差。3．不可预测的。误差的类型、时间、人员、原因都表现出随机性。

（三）防止粗心大意误差的措施

1．进行工作调整。特别是对于需要保持注意力高度集中的复杂检验项目，检验人员工作时间一长，因疲劳容易发生误差。因此，要定时休息或者轮换去检验较简单的工作等。

2．采用先进的自动化检测仪器，以弥补检验人员感觉器官、鉴别能力的缺陷，提高鉴别能力。

3．建立标准样品。采用比较法。即提供一个实物标准品，作为判断产品质量的依据。如：有的厂把国内外的先进产品或零部件作样品，进行对比检验，都可以大大提高质量检验的准确性。

4．简化检验操作，如在判断尺寸大小或位置时，可提供样板、卡板或塞规等。

5．产品的重新设计。有些情况下，产品设计会使检验工作难于开展或对检验人员增加了不必要的负担，在这种情况下，产品的重新设计将有助于减少检验人员的误差以及操作工的误差。

总之，防止粗心大意误差的原则是使检验人员能够较好地保持自己的注意力，减少质量检验对人注意力的依赖程度。

程序性误差

除了由于粗心大意而未能检出缺陷以外，还有一种叫做程序性误差。这是由于程序或管理制度不健全造成的。如，运送出未经检验的产品；或者甚至送出被剔除的产品；不合格的半成品流入下道工序；不同批号、不同规格甚至不同品种的产品混装出厂等等，对这样的差错，只要通过严格管理，建立健全工作程序使之减少到最低限度。其措施有：

1．检验人员对检验过的产品必须按规定做好标记、采取分区堆放。各工序的搬运人员应会识别标记，按规定线路搬运，不般运无标记的制品。

2．制造部门在更换品种（或不同规格）时，应做好场地清理工作，检验 人员对清场工作同样要进行检查验收，经确认合格后，转入另一种规格或品种的生产。

明知故犯误差

明知故犯的误差是检验人员在各种各样的压力之下，放弃原则而造成的误差。其原因是错综复杂的，可能是由管理部门引起的，也可能由检验人员本身引起的，或者是多方原因引起的。

（一）管理上引起的误差

以下几种形式，都是导致检验人员明知故犯误差的原因。

1．不坚持原则。检验人员屈服于生产部门或操作人员重产量、赶进度（赶工期）、轻质量，对检出的不合格品请求放行的压力；或为了切身利益，不汇报、不干涉、甚至回避此事。

2．对检验人员反映的正确意见和要求，管理部门因某些原因，不理不睬，不支持。与检验人员反映质量标准或工位器具不合理，测试设备不健全等问题得不到明确答复时，检验人员限于条件、无奈了事。

3．领导的欺骗行为。某经理、厂长为了达到某种目的而需在质量上作假时，有的检验人员为了迎合、讨好领导自愿参与，也有的怕不参与将遭打击报复，从而被动参与了弄虚作假行为。

（二）检验人员本身引起的误差

1．工作马虎，不负责任。有的检验人员利用由于领导不重视检验工作，因此工作时漫不经心，产品是否合格，心中根本无数，检验制品只是过个手，盖了检验合格章放行了事。

2．对质量认识不足，私自放宽检验标准。对小毛病认为超差一点不会出现大问题；或者是上一次超差比这次还多，有关领导照样同意处理，而且用户也没退货，甚至为此讨好领导等。

3．讲义气，和为贵，不轻易得罪人。与同事相处多年了，低头不见抬头见，和和气气关系好，犯不着得罪人； 或者同事说上几句好听的，因而这次破例，下不为例，也就过关。

4．偷工作弊。私自减少抽检数量； 一次检验不合格，因怕费事，不作再次抽检或全数检验，对脏、累的检验工作马虎从事，造 成检验数据不可靠。

（三）防止明知故犯误差的措施

1．加强“质量第一”思想教育和职业道德教育，以增强检验人员的质量意识。

2．企业领导以身作则。从管理上消除引起明知故犯误差的弊端。

3．明确检验人员责任。明确每个检验人员的工号，并在检验过的制品上或检验记录上打印、签字，以示负责，保证质量的可跟踪性。

4．采用复核检验的方法，定期进行质量检验审核，查出欺骗行为时要给予严肃处理。对敢于坚持原则，如实反映质量情况的检验人员则应给予表彰和奖励。

5．选用经证明是作风正派，能坚持原则的人员从事检验工作，对弄虚作假的检验人员应调离岗位。

以上所述，在检验过程中作为人的因素，检验人员造成了大部分的检验误差。不言而喻，要想真正做好检验工作，把总的检验误差减至最小，必须要在防止检验人员的检验误差的同时，尤其要重视造成检验误差的这些原因，才能取得更好的效果。

第三篇：湖光山色涤烟尘的诗歌

江南

初冬的微寒吹过

太湖烟波浩渺的水面

涟漪荡漾

波浪轻轻地拍打湖岸

山色旖旎晴光

水天相接处

一桅风帆如点

不想探究

是归帆

还是远航

秀丽

是今天的太湖

我从来处来

带着难以化解的情愁

太湖的水啊

博大而宽广

稀释我的忧伤

明朗欢快不知何时

悄悄占据心房

阴郁一扫而光

今天的心情

却是那么欢畅

凭栏眺望

倚水听涛

将思绪飘飞于吴越王朝

忘记了烦恼

感染了谁的美妙时光

仿佛又看见

范蠡携西子泛舟湖上

渺渺兮

小桥流水垂杨

佳人兮

在水一方

踏着吴歌越调

水袖飘逸飞扬

江南兮

青山翠绿苍苍

太湖兮

望眼回眸

涤荡尘烟心上

第四篇：心理知识竞赛报道(孙强)

心理健康校园行能动学子创佳绩

2012年11月12日，武威职业学院第三届“心理健康校园行”大学生心理知识竞赛成功落幕，兰州交通大学新能源与动力工程学院代表队经过激烈角逐，最后夺得亚军。能动学院办公室主任、团委学生会负责人以及各班学生代表观看了比赛。

12日晚7点30分，武威职业学院第三届“心理健康校园行”大学生心理知识竞赛在一号楼东阶教室准时开始。比赛开始先由主持人阐述心理知识对当今大学生的重要性，接着各代表队抽签后依次上场进行比赛。比赛分为必答题，抢答题和风险题，在必答题环节中，各代表队几乎全部答对，体现了他们赛前充分的准备；抢答题时，各队反应敏捷，答题准确，把竞赛推向了高潮；最后的风险题中，各代表队尽智尽力，力争上游。在比赛过程中，主办方还设置了幸运观众抽奖环节，在紧张的比赛中为现场观众带来一份惊喜。最后，经过紧张而有序的比赛，武威职业学院护理系代表队凭借雄厚实力夺得一等奖，外语系、能动学院代表队获的二等奖，药学系、电信系、农经系代表队获得三等奖

本次心理健康知识竞赛在普及心理健康知识，增强学生心理健康意识，提高学生心理素质的同时也展现出同学们团结协作、勇于拼搏的精神，丰富了校园文化，为同学们提供了一个相互交流、学习的平台（兰州交通大学宣传部孙强/文）

能动学院宣传部孙强

第五篇：学生心理辅导案例——孙润仲

教育从沟通开始 徐村小学孙润仲

一、基本状况

小郭，男，8岁，聪明好动，学习习惯差，经常不完成家庭作业。上课扰乱他人学习，比如拽小女孩的羊角辩、用橡皮屑砸别的小朋友、随便讲话等；下课胡乱打闹。

二、原因分析

透过近一年的观察，我发现某某的行为主要表此刻：性格方面以自我为中心；心理方面无进取心；劳动方面意识淡薄；学习方面兴趣不浓。而构成这几种现象的主要是以下几反面：

1、教育方法的粗暴。虽然父母对孟某在生活方面极其宠爱，但对他的学习期望又很高。因此，他们对小郭的学习成绩很重视，一听说成绩不理想，就是一顿打骂，很少有耐心地说理与交谈。长期下来，他对学习渐渐地失去兴趣，也逐渐产生逆反心理。

2、群众的排斥。小郭在班里总是很显眼，上课做小动作，胡乱地说一些与课堂无关的话，作业不认真完成……久而久之，同学歧视的目光，老师严厉的批评导致了他对学习的厌恶，渐渐地他对自己也失去信心。作为一个8岁的孩子，不能被他所向往的群体接纳，不能得到正常的伙伴之间的交往，内心的感受是可想而知。

3、家长的宠爱。透过跟家长谈话，我了解到其父母整天忙于工作，从小都是爷爷奶奶带，祖辈对其比较宠爱，不管孙辈的要求是否合理，只要孩子开口:“我要……”祖辈总是有求必应。遇到事情，老人拗但是他，便一味地迁就、满足，要啥给啥。

三、辅导措施

作为教师，只有给予相应的帮忙和心理疏导，促使他在心理上能逐步健康，成绩能不断提高，潜力不断加强。古希腊医学家希波克拉底曾说过：“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么样的病更为重要。”了解了他的心理特点及其成因后，班主任务必有针对性地加强对他的心理建设，加强对他的心理监护，使他的心理健康发展，树立信心，从本质上转化他，进一步提高教育实效。

1、挖掘“闪光点”，促进转化。

我发现小郭虽然经常犯错误，但他依然有向上的愿望，他身上还有很多“闪光点”，比如，不闹事的时候还挺讨人喜欢的，上课认真听讲时也会用心发言，活动中乐于表现自己……所以我们能够发掘他这些向上的可塑性，对他进行再教育。

上课时，有意识地多让他发言，个性当他的回答有新意或声音响亮的时候，要不失时机地进行表扬，让他尝到发言成功的快乐。万一，发言时回答得不够理想，就及其宽容地予以肯定，培养他的自信心。

每当学校举行比赛，只要能与他对得上号，就要用心动员他参加。同时，教他一些参赛的方法，让他感到老师在关心他，在器重他，在帮忙他。在班级活动中，也多为他带给表现的机会，比如讲故事、唱歌、表演课本剧等，因为他的主动参与会使他觉得班上的活动，自己也是一份子，再次在同学中间也树立了必须的威信。

2、深入家庭，进行家教指导。

孩子是家庭的折射，孩子的成长离不开良好家庭环境的影响。要想解决他的不良表现，还得从他的家庭入手。

首先，找家长谈心，帮忙家长提高思想认识、转变观念。交谈中向家长提出：“凡是孩子自己能做的事，让他自己去做，不要一味地包办，培养孩子的动手潜力。”让家庭教育与学校教育构成合力，齐抓共管，使学生养成良好的生活与学习习惯。另外，还向家长推荐优秀的家庭教育报刊，比如《莫愁家教版》、《关心下一代》等，推荐家长订一、二份报刊、杂志，作为家长和孩子共同学习的资料。

其次，走进家庭，了解孩子学习的环境。当我了解到他生活在一个大家庭，每一天都是在人多的客厅做作业时，我似乎找到了孩子作业心不在焉的真正原因，我推荐家长为孩子设计一间书房，或在孩子的卧室里配置书桌和书架，给孩子一个独立的空间，使孩子有一个安静学习的小天地。

再次，要求家长督促孩子完成家庭作业，经常查看孩子的作业。作为家长，每一天应抽出至少半个小时的时间来陪孩子，与孩子交流，了解这天老师讲的资料，、学校里发生的事、老师布置了什么作业等，家长也在一旁看看报刊，构成浓厚的家庭学习氛围，帮忙孩子构成自觉学习的态度。让家长重视孩子的学习过程，不要以分数来衡量孩子的成绩，当他的成绩不理想的时候，家长也不要以打骂相威胁，改变家长对家庭教育的认识，提高家庭教育的质量。

3、从班干做起，共同关注。

班干部在班级中是最有说服力的，往往一呼百应。我号召班干部带头和他一齐玩耍，教他玩游戏。如果中途他又有意地范错误了，班干应大度地说一声：没关系！并暂不汇报老师，但给他提出警告，以此来促动他认识到自己的缺点。这样，能透过同学的忍耐，帮忙他在群众中找回自我，学会交往。我还号召班干在他有困难时主动去帮忙他，我安排一名班干与他同座，随时检查并督促他完成学习任务。在班干的带动下，渐渐地，全班同学都能用心主动地关心他了。还记得有一次手工课，他忘带卡纸了，老师想请一位小朋友借一张给他，话音刚落，许多小朋友都举起了手，有的干脆直接送到了他的座位上。群众的力量是无穷的，群众的帮忙让他感受到了同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。

4、运用多种评价，促进发展

维果茨基说过：“我们不盯着儿童发展的昨日，而就应盯着儿童发展的明天”。作为教师如果不是实事求是地用发展的眼光评价他，那么他将自暴自弃，他的个性发展也必然受到限制。因此，要调动他的用心性、主动性，老师务必注意课堂上的评价，用发展的眼光看待他。当他能主动参与劳动时，就及时在同学面前表扬他；当他学习上有一点小进步时，就把他进步的消息告诉家长；当他能主动帮忙同学的时候，让同学给予一声感激的“谢谢”；当他做错事的时候，引导他自己找出不对的地方，并想出假如再出现类似状况会怎样去做。当他在家中有出色的表现的时候，由家长反馈给老师，并给予鼓励……让他明白：世上无难事，只怕有心人；只要努力，我必须不会比其他同学差的。在这以后的学习中，我始终坚持“欣赏、夸奖、鼓励”的方针。他的成绩也一步步上升。

四、辅导效果

经过一段时间的师生共同努力，这个男孩的进步是有目共睹的，平时在和同学的交往中，能主动退让，比较在乎同学和老师对他的评价，家长也反映他在家能做一些简单的家务事，不会想要什么就非得到不可，脾气也有所收敛。他从一个令人厌恶的孩子，成为班级中受人欢迎的一员。他能按时完成作业，改变了以前与同学相处时毫不在乎的态度，和同学友好相处，不随便打人，用心为群众做事，期末考试中，也取得了令人满意的成绩。我相信他透过他自身的努力，今后必须会取得更大的进步。

教育是一项长期的艰巨的任务，不就应有一丝一毫的松懈与疏忽。我们要运用教师的综合素质去影响他们，透过我们的笑脸创造和谐，了解他们的个性和内心，用我们的真情换取他们的真心。

用爱浇灌学生 徐村小学孙润仲

王欢，女，9岁，小学三年级(4)班学生。学习成绩一般，不够稳定。性格内向，胆子小，害羞。在学校里，很少与老师、同学们交谈，老师找她谈话，她一声不吭，面无表情。上课时无精打采，眼睛无神，对什么事情总是提不起兴趣。平时独来独往，爱在一旁观看别人的活动，自己很少参加。她家庭生活比较贫困，因而有点自卑。父母为个体户，文化程度不高，对孩子不够重视，父母忙着为生计奔波，而忽略了与孩子的内心交流，她终日闷闷不乐，从来没有看见她脸上有笑容。

案例分析

性格内向，寡言少语，不愿主动与人交往，把自己封闭起来，因而觉得生活了无意趣，在情绪上以抑郁、悲伤为主要心境，在意志行动上，表现为精神不振，不想动，遇事从消极方面进行归因，以悲观的眼光看未来。其次，家庭环境不好，父母对她关心够，不重视感情沟通，使她缺少亲情。学习成绩也不是很理想，常表现为自我评价低，对前途、期望看得十分悲观，自卑感随之产生。

辅导方法

1、经常会谈。不定期地找蓝某交谈，对她表现出亲切，关怀的态度，并诚恳地说明老师愿意帮忙她，使她产生信任感。

2、开展“一帮一”活动。安排一个性格开朗，能说会道，乐于助人的同学与她同桌，给同桌布置任务，让他每一天与蓝某说五句话，话题随意，并做好记录，及时反馈。透过训练逐渐激发蓝某与人说话的欲望。

3、关注闪光点，多表扬，多鼓励。课堂上，尽量给蓝某表现的机会，对蓝某所取得的点滴进步进行夸张些表扬，使同学们羡慕她，接近她，让蓝某增加自信心，消除自卑感。

4、持续书信联系。与蓝某通信，让她把自己忧伤的事以文字形式发泄出来，以减轻心理压力。并在回信过程中给予必要的心理辅导。教会她学会自我安慰，自我调节，遇到不愉快的事，应多从好的用心的方面着想，持续开朗的情怀。鼓励把自己高兴的事向知心朋友老师家长诉说，让别人共享欢乐。透过通信，拉近距离感，给她营造一个简单愉快平等的扭转。

5、开发家庭环境中的支持力量。与家长持续联系，争取得到家长配合，让家长多施予爱心，从生活细节学习方面入手，让她逐步感受到父母的浓浓暖意，体验到亲情的温暖。

6、指导交友，多参加各项群众活动。课外时间，组织丰富多彩的活动，如丢沙包跳绳邀请同学到家里参观小动物等活动，大家一齐参加，增进交流，使之体验到活动的乐趣，并感觉生活完美，友谊可贵。

7、设计心理问卷测试。由于不愿说话，一问三不答。根据其性格特征，从她的家庭生活学校生活文娱活动等各方面设计有针对性的心理问答，让她参与测试。透过分析测试结果，全面了解她的心理状况，做到心中有数。

8、指导掌握学习方法。经常给她讲授解题思路，点拨难题，并做好方法的归纳总结。让她学得简单，使之对学习逐步产生兴趣。

辅导效果：

透过一系列活动设计，性格有了很大的改变，变得开朗了许多。找她来谈话，已经有问必答。她也有了自己的好朋友，并经常与她们一齐活动，学习成绩也有了很大进步。更为可喜的是，她会主动向老师问好，同学们还能常常看见她那盈盈的微笑。