第一篇：县物价局阳光政务 提升效能 促进廉政
县物价局阳光政务 提升效能 促进廉政
今年以来，根据县委、县政府的部署，临沭县物价局在巩固开展“优化经济发展环境年”活动成果的基础上，以规范行政执法行为，增强行政行为透明度，构建和谐社会为主题，开展 “阳光政务年”活动，进一步转变工作作风和工作方式，提高行政效能，加强对行政权利的监督和约束，努力营造廉洁高效的政务环境，取得了新的成效。
首先，规范行政执法行为，提高工作效能。一是落实制度，重点落实服务承诺制，首问负责制，限时办结制等，切实提高制度的权威性和执行力。二是严格规范行政审批行为，对行政审批事项进一步进行清理。三是不断提高办事效率，对所受理的事项，各科室要在规定时间内办结。四是积极推行涉企收费“一费制”工作，按照依法低限定费，规费管理及使用不变的原则，进一步扩大企业参与范围，减轻企业负担。五是严格规范各种培训班行为。六是严格规范执法行为，完善行政执法人员的自由裁量权方案。其次，加大公开力度，实现政务阳光操作。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，做到办事制度，办事内容，办事程序，办事时限等事项公开透明。保障人民群众的知情权、参与权和监督权。政务公开实现了“五个做到”：一是做到公正内容真实；二是做到公开环节简便易行；三是做到公开形式利于监
督；四是做到公开时间及时，五是做到公开秩序合理合法，保障信息安全。
通过开展“阳光政务年”活动，整治和纠正了办事制度、内容，程序等不公开或不及时公开，服务不周到，办事拖拉，推诿扯皮，执法态度不端正，重罚轻教等行为。我局在实现解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，干净干事有新气象等方面均取得了显著成效。有力地促进了物价工作的发展，改善了依法治价的外部环境，增强了服务意识，规范了执法行为，从而保证了责任目标的顺利完成。
第二篇：推行阳光政务 提升服务效能——税务经验交流会材料
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推行阳光政务提升服务效能——税务经验交流会材料
xx县地税局以深入开展学习实践科学发展观活动为动力，以认真贯彻执行《政府信息公开条例》为契机，以税收执法权和行政管理权公开为重点，以党委政府满意、纳税人满意、基层税干满意为目标，不断拓展政务公开载体，创新政务公开形式，丰富政务公开内容，扎实推进阳光地税建设，有力促进了地税各项工作的开展和各项任务的完成。
一、强化组织领导，健全政务公开工作机制
推进政务公开是强化“两权”监督（税收执法权和行政管理权）、提升工作效能、服务地方经济社会发展、服务纳税人和社会各界的重要手段。作为亳州市政务公开示范点，蒙城县地税局对政务公开工作高度重视，进一步强化了组织领导，健全了政务公开工作机制，推动了政务公开工作的有力开展。
一是强化组织领导。我局成立以局长为组长、各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组。政务公开领导小组下设办公室，由一名副局长兼任办公室主任，具体负责政务公开的日常工作。为加强政府信息公开网建设，我局成立了政府信息公开工作领导小组，制定了《蒙城县地税局政府信息公开网建设管理办法》，按照政府信息公开网站建设的要求，明确责任，分工负责，确保政府信息公开网资料全面、准确、及时。县局还严格要求各分局也要成立相应组织，明确专人负
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责，形成一级抓一级、层层抓落实、上下连动、整体推进的政务公开工作态势。
二是强化制度建设。政务公开工作必须要有一套科学严密的制度作保障，才能抓好各项公开内容的落实。局政务公开领导小组成立后，先后制定《政务公开责任制度和责任追究制度》、《政务公开主动公开和依申请公开制度》、《政务公开审议制度》、《政务公开检查考核制度》、《政务公开社会监督和民主评议制度》、《政务公开备案制度》，并印发《蒙城县地税局政务公开考核办法》、《蒙城县地税局政务公开责任追究办法》等制度和办法。《政府信息公开条例》颁布实施后，县局制定了《政府信息发布协调制度》、《保密审查制度》、《政府信息公开申请和投诉举报受理机制》、《虚假或不完整信息澄清制度》、《政府信息公开统计制度》等，并将政务公开工作纳入了现代化分局建设、机关效能建设、政风评议、党风廉政建设和综合考评的重要内容。
三是强化工作协调。县局定期召开政务公开协调会，研究解决工作中出现的问题和不足，制定落实整改措施，推动政务公开工作在持续改进中不断提高。2009年，我局多次召开协调会，研究办税服务厅标识、政务公开资料查询设备、政府政务公开栏地税板块建设、信息发布协调等内容。向县行政服务中心汇报地税窗口建设工作20余次，得到行政服务中心领导的大力支持，有力推动了行政服务工作。
二、打造“阳光地税”，狠抓政务公开内容落实
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为使政务公开工作落实到实处，我局提出了“让权力在阳光下运行，让工作在阳光下规范”的口号，大力推进了“阳光地税”建设，不断拓展政务公开的载体，将应公开的内容一一落实到了实处。一是加大宣传力度。在2009年第18个税收宣传月活动和普法日活动期间，我局出动税干120余人，在县政府大门前、文庙广场、体育休闲广场、一中操场等公共场所，设立宣传咨询台、宣传展板，向群众散发我局自行编印的《“三项”建设服务100条》、《支持全民创业优惠政策汇编》、《支持民生工程，促进地方经济又好又快发展意见》、《文明办税20条》、《保增长促发展地方税优惠政策汇编》等材料约万份，宣传、解答了近百人咨询的问题及相关政策。共召开纳税人座谈会12次，举办再就业优惠政策辅导，送税法进社区12次，送税法进校园6次，设置咨询台15个，在蒙城电视台播放税收公益广告累计达42小时。对群众关心的热点政策，我局采取上门辅导、播放多媒体税收公益广告等方式，把国家的税收法律、法规、政策以及地税机关的岗位职责、办事依据、办税流程、办事标准、办税时限、服务承诺等一一告知纳税人，方便纳税人办税，并为其监督地税机关和地税人员提供可靠的依据。其中，我局印制的“税收宣传环保购物袋”，深受社会各界人士的好评，既走进了群众生活，又宣传了税法知识。二是加强窗口单位建设。把行政服务中心地税窗口和各分局办税服务大厅作为政务公开工作的重点。在办税服务大厅和地税窗口设立了政务公开依申请受理点，制作了相关依申请表格，所辖办税服务厅全部开通客户评价系统，落实办税服务厅行政领导带班制度和业务骨干
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征期值班制度。同时实施“财税库银联网工程”，在网上受理纳税申报，认真落实依申请公开制度。实行一次告知制，窗口前摆放告知单、相关业务办理流程等便民宣传材料，在办公区域设立政务公开栏，除公开岗位职责、办税流程等内容外，及时公布群众关心的房地产税收优惠政策、下岗职工减免税收优惠政策等国家新出台的各种税收政策及减免税结果，使广大纳税人能及时了解掌握各种动态的办税信息，让优惠政策充分惠及纳税人。在行政服务中心地税窗口实施首席代表制度，启用行政审批专用章，代表县地税局行使审批权，缩短了办税时限，方便了纳税人。2009年，先后投入资金60余万元，用于加强和改善办税服务厅的软硬件建设，营造了良好的办税环境。2009年办税服务厅共受理各类涉税申请事宜31000多项，全年共办理困难企业税收减免税和下岗职工再就业、残疾人减免税200多户次，减免税款200多万元；依法核销31户破产关闭企业养老保险费4000万元，批准困难企业缓缴社保费105户，依法减免社保费182万元。
三是加强载体建设。除在办税大厅和行政服务中心外，我局还在亳州市人民政府网、地税网站、亳州报、体委操场以及局机关走廊两侧设置的政务公开栏，及时公开涉税事宜和内部管理事宜，并公开了局长接待日和投诉受理电话，随时更新有关内容。对于办公用品采购、基建招标、资产处置、人事任免、财务状况及评先评优等内部行政管理事务也及时公开，广泛接受纳税人和广大税干的监督。我局每半年召开一次新闻发布会，向社会各界汇报地税工作开展情况，接受
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社会各界的现场咨询。
四是推行阳光稽查。在查处涉税案件之前，及时告知纳税人有关税收政策和法规，先让纳税人自查自纠，使其及时进行纳税调整，有效避免纳税人因不懂税收政策法规受罚的现象发生，深受纳税人的好评。2009年共实施“阳光稽查”44户，自查入库税款276万元，提升了纳税人的依法纳税意识、三、创新政务公开形式，不断提高政务公开水平
xx县地税局以信息化建设为依托，以政务信息公开网建设为载体，不断创新政务公开的形式，进一步提升了政务公开水平。一是办好内部网站。利用广域网建立蒙城地税网站，设立了组织机构简介、税收政策咨询、办税辅导、地税工作动态等栏目，及时补充更新有关内容，便于纳税人和广大税干查询了解有关地税工作事宜。2009年地税网站点击率达到10万次，上传信息总量达到4000多条。二是办好政府信息公开网地税板块的建设。在成立领导小组的基础上，设立政府信息公开网建设办公室，县局分管副局长亲自抓。抽调3名业务精通，计算机技术熟练的税干，分工负责政府信息公开网的审核、监控、统计工作。各股室、分局按照行政职能，分工负责机构设置、部门动态、政策法规、行政执法、规划计划等项目建设。信息公开实行两级保密审查制度：对纸质政务公开资料预审，通过预审的资料才能上传政府信息公开网，由分管副局长最终审核发布公开信息。2009年在政府信息公开网发布信息500条，使纳税人足不出户
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即可了解掌握有关办税信息和新出台的税收政策法规。
三是开发地税实用软件。目前县局开发了三个软件：一是电子评税软件，目前已在饮食业推广使用，提高了税负核定的科学性、准确性，也比较客观公正，便于纳税人接受；二是电子分局软件，内容涵盖了税收执法和行政管理的各个方面，它既是内部管理的一个平台，也是对外公开的一种窗口。三是电子工作日志，既便利个人记录，又便于县局查阅了解每个税干的工作情况和工作进展。
四、抓好工作督查，坚持持续改进
为使政务公开工作做到日常化、制度化，真正使政务公开成为监督权力、提升工作效能的有力手段，我局进一步加大了督查工作。在税收综合检查、现代化分局建设综合督查和年终绩效考评中，都将政务公开作为必查内容。重点检查政务公开的组织领导、制度建设、政务公开栏设置、政务公开内容是否及时更新、减免税是否公开等。对督查中发现的问题及时发出督办函，要求各分局限期整改。通过督查，及时发现和解决存在的问题和不足，推动各分局政务公开工作在持续改进中不断提高。
通过推进“阳光地税”建设，不断创新政务公开形式，在健全政务公开的体制机制上下功夫，拓展政务公开载体，狠抓政务公开内容落实，蒙城县地税政务公开工作取得了显著成效。一是促进了地税收入持续大幅度增长。2009年我局共组织入库税费收入36733万元。其中地方税收入21766万元，增收税款4878万元，同比增长29％。完
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成市局计划19000万元的114.6％，完成县政府计划20000万元的108.83％；入库基金（费）收入14967万元，增收1320万元，同比增长9.67％。二是赋予基层税干更多的知情权、监督权，及时化解了系统矛盾，保持系统上下的和谐稳定。三是提升工作效能。由于阳光透明，地税干部工作的一言一行都在纳税人和社会各界的监督之下，广大税干切实增强了服务观念和效率意识，工作效能进一步提升。四是树立了良好形象。政务公开增强了地税工作的透明度，提高了纳税人和社会各界对地税工作的满意度。蒙城县地方税务局先后被评为全省第七届和第八届文明单位、全省地税系统先进单位、全市十佳文明机关、全市优秀基层党组织；连续三年被评为市行政服务工作先进单位、综合治理先进单位；领导班子连续三年被评为全市地税系统唯一的先进领导班子，县局连续三年在全县51家执法执纪绩效考评中获得第一名的殊荣，并荣记集体三等功三次。在2009的绩效考核中，我局目前仍名列前茅。
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第三篇：滕州市物价局优化政务环境提升服务效能
滕州市物价局优化政务环境提升服务效能
今年以来，滕州市物价局以科学发展观为指导，广泛深入开展“打造阳光物价，建设满意机关”主题活动，切实坚持“公开、公正、公平”的原则，进一步规范和强化物价工作，大力改进干部队伍作风，不断提升价格工作的社会影响力和群众满意度。
一、建立联系群众的“三联一帮”制度。局领导干部分工联系满意建设监督员、优化环境监督员（每人联系10名以上监督员），室、所、中心对口联系基层单位（每个室、所、中心联系1家企业和1个社区），干部职工包干联系社区居民（每个干部职工联系10名社区居民）；全局干部职工每人帮扶1户困难家庭。走访联系基层单位和群众要制度化、常态化，实行台账管理，每个室、所、中心每季度走访一次基层单位和社区，每个干部职工每月走访一次社区居民，并建立民情日记。在走访联系中，要注重了解社情民意，宣传价格政策和物价工作，尽可能帮助解决一些实际问题。
二、加大价格工作的社会宣传力度。围绕物价工作“干什么”、“干了什么”、“干好了什么”等问题，面向社会，加大力度，广泛宣传。积极与市级报纸、电台、电视台协商，联合开设《价格与民生》、《价格违法案件曝光》等专题栏目（节目），发挥价格宣传主窗口作用；定期在滕州日报刊登介绍物价特色工作或价格形势分析文章，并经常在市级媒体报道物价工作动态信息。进一步完善了价格网站的功能、丰富了网站栏目，及时迅速地发布价格信息；利用中国滕州网、滕州党政办公网等网络载体，搞好价格宣传，扩大社会影响；建立和完善了民生价格公示、价格月报、手机短信等信息发布平台，提高了价格宣传的覆盖面和及时性。结合价格热点形势分析、重大价格制定调整、典型违价案情曝光等内容，有计划、有重点地发布价格信息，进一步扩大了物价工作的社会影响。
三、全面推行政务公开。严格按照“公开是原则，保密是例外”的要求，加大政务公开力度，切实打造“阳光物价”。进一步丰富公开内容。对公开事项进行了清理，修订完善了价格公开目录；全面公开了价格调控、管理、监督、服务的职能职责和工作流程，公开了室、所、中心以及工作人员的岗位职责，价格监管各项工作的过程和结果也全部进行了公开。进一步完善公开方式。继续强化了价格网站、电子显示屏、手机短信、宣传橱窗等载体的公开功能，完善了公开方式；进一步坚持和完善价格听证会、座谈会制度，切实搞好价格调定和案件查处的公开听证，提高了公开实效。进一步明确公开责任。局办公室牵头负责政务公开工作，各室、所、中心积极配合，主动、及时搞好公开；进一步完善和强化了公开工作考核，确保责任落实、公开有效。
四、严格规范行政行为。围绕“提高效能、优化环境、依法行政、预防腐败”的工作目标，切实加强规范权力运行制度建设。大力简政放权。对下，落实行政审批下放事项，该由市场调节的绝不插手；对内，推行行政审批内部职能相对集中，由局法制科牵头，切实加强行政审批的归口管理。严格行政程序。根据价格调控、管理、监督、服务等职能的法定程序要求，制定和完善了相应的流程机制，坚持窗口受理、科室承办、法制把关、集体审议，严格按照程序办事。加快行政提速。实施首问负责制，落实限时办结、超时默许、缺席默认工作机制，加强局域网建设，积极推行网上办公、网上审批。坚持公正执法。全面开展了“公正执法年”活动，严格依法依规搞好价格执法，严厉查处损害人民群众利益的价格违法案件；进一步完善和落实价格行政执法责任制和价格行政执法过错追究制，杜绝违规执法行为，确保价格执法客观公正。
五、培植价格服务亮点。围绕保持市场价格总水平基本稳定，切实履行价格职能，突出服务民生、服务发展，积极为人民群众办实事、为滕州发展做贡献。进一步强化价格监测工作，科学把握市场动态和变化，及时发布价格信息，宣传价格政策，正确引导消费者消费行为；严厉打击并公开曝光散布涨价谣言、哄抬价格等典型案件，切实稳定市场价格预期。加大了民生价格的监管，严厉查处教育、医疗、住房、物业等领域乱涨价、乱收费案件，并公开进行了曝光，切实维护了人民群众合法权益。强化涉企、涉农价费监管。全面清理了涉企收费项目，设立涉企收费观察点，加强涉企收费监督检查，进一步优化了企业生产、建设和发展环境；先后开展了农村水利建设收费、安全饮水收费、农资价格等监督检查，进一步规范涉农部门收费行为，促进农民减负增收。
六、切实改进干部作风。围绕干部队伍思想、作风、廉政建设，开展了“三进三问”的走访调研活动，结合重大价格热点、难点问题和办理人大代表建议、政协委员提案，组织干部职工进企业、进乡村、进社区，问政、问计、问需于基层单位和群众，切实改进价格工作；开展了进农家门、听农家言、察农家情、干农家活、解农家难的体验农村生活活动，分期、分批组织干部职工到农村联系点村，走访农家，了解农情，体验农村生活，搞好扶贫帮困；开展了“治飘、治庸、治懒、治散、治奢”的作风整治活动，在干部职工中大力倡导求真务实、开拓进取、雷厉风行、艰苦奋斗的作风。
第四篇：东阿县审计局党务政务公开促进审计工作提升效能
东阿县审计局
党务政务公开促进审计工作提升效能
近日，东阿县审计局为保证党务政务公开工作取得预期成效，为加强党风廉政建设，大力推进党务政务公开活动。
一是建立、完善工作机制，确保公开工作健康运行。我局在党务政务公开工作中，建立局党组统一领导，公开领导小组分工负责的领导机制，成立专门办公室，对公开工作做出具体规定，形成一套完善的工作机制。
二是细化公开的内容和程序，扎实有效地开展工作。按照上级的基本要求，结合审计工作的特点，制定了党务政务公开工作流程，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，坚持把机关内部工作公开，把公开的内容量化细化。在一楼大厅设立了党务政务公开栏，及时上传、更新相关信息。
三是公开工作创新，提升审计机关形象。局结合实际，在党务政务公开工作中，不拘于形式，务实求真，颇具特色的公开方法，使干部职工人人都有知情权、建议权和监督权，通过多渠道多层次广范围的党务、政务公开工作，明确审计人员按照规定的程序、方式履行职责，形成良好的工作作风，保持审计队伍的纯洁，使社会各界了解审计机关、掌握审计情况，树立了审计机关的高效廉洁。（徐文浩）
第五篇：关于物价局效能工作报告
关于物价局效能工作报告范文
一、成立机构
为加强对机关效能建设工作的领导，不断提高办事效率和服务水平，树立物价部门的良好形象，经研究成立局机关效能建设领导小组。
二、目标和思路
20xx年加强机关效能建设的目标和思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照县委、县政府《20xx年县优化发展环境和机关效能建设工作具体管理考评办法》的精神要求，在全局开展以进一步提高思想认识，创新工作方式，增强服务和责任意识，改进工作作风，提高办事效率，确保全体工作人员依法行政、勤政廉政的机关效能建设活动，努力营造良好的价(费)环境，促进各项工作不断上新台阶，在社会各界树立物价工作的良好形象。
三、工作重点
1、继续全面推进机关效能建设，不断提高依法办事效率。要按照行为规范、高效运转、公开透明、责任明确、公正廉洁、便于监督的要求，进一步加强机关效能建设，要从完善制度入手，严格执行首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、否定报备制、政务公示制、效能告诫制和失职追究等制度，着力解决工作效率低下，工作互相推诿、服务质量不高等突出问题，通过制度建设规范全局干部职工的行为，达到依法、快捷、便民、高质量的机关效能水平。大力推进便民服务设施建设，不断完善服务功能，为方便群众办事提供优质服务，努力实现机关一流工作效率、一流工作质量、一流工作效果。
2、进一步推进政务公开，不断提高服务水平。坚持与人民群众生产生活密切相关的重要商品调(定)价前的听证制度和调(定)价后的公示制度，进一步规范和完善调(定)价及一次性、临时性收费审批程序。继续积极推进热点问题的公开工作，要通过电视媒体、政府网站等及时公开客运票价、电价、粮食收购价格等政策，诚心接受人民群众的监督，努力营造一个透明的机关、服务的机关。
3、继续深化审批制度改革，努力减少办事环节。认真学习贯彻《行政许可法》，坚持依法行政，照章办事，简化和规范审批环节与手续，进一步优化办事规则和程序，压缩办事时限，提高办事效率，做到属于职权范围内的及时办，需要请示报告的，积极争取尽快办，不能办的认真解释清楚，取得群众的理解，确保政令畅通，严防故意刁难、拖延等各种损害单位和群众利益的事发生。
4、进一步完善价格投诉举报登记制度，努力营造良好的价(费)环境。局设立xx358价格投诉举报电话，物价检查所具体负责价格投诉举报的登记、受理和查处工作。进一步创新价格投诉查处工作方式，认真听取群众的意见、建议和呼声，严肃查处损害企业和群众利益的突出问题，对群众的价格投诉，要本着实事求是、客观公正的态度，认真调查处理，对反映属实的乱收费、乱涨价等现象，要依法严厉查处;对符合政策规定的收费，但群众不情愿而引发的投诉举报，要耐心细致地做好解释说服工作，加强与投诉人的沟通，尽量把工作做实做细，努力化解矛盾，促进和谐社会建设。
四、几点要求
1、各股、所、中心要把机关效能建设当作一件重要的工作来抓，严格按照方案要求，抓好落实。
2、各股、所、中心要按照实施方案要求，明确各自责任，切实落实好开展机关效能建设的各项任务和要求。
3、坚决杜绝形式主义、走过扬。要通过加强机关效能建设活动，切实解决工作中存在的突出问题，形成人人讲效能的氛围，促进机关效能建设的顺利开展。
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