大学生公共关系

第一篇：大学生公共关系

主要内容:讲述公共关系的发展,他经过了一百多年的发展逐渐形成成熟起来,为人们所认同:公共关系的重要性,他不但对个人与企业之间有着重要的作用,连国家之间也是不例外:还有作为一个大学生所需要的公共关系礼仪.关键词语:发展 重要性 大学生礼仪

公共关系主要讲述社会与其公众之间客观存在的关系,专门为协调这些关系而进行的活动很工作,由此而形成的一种现代社会意识,以这些关系及其沟通协调工作为对象而进行的科学研究..公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的，新兴的综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。这是一门随着经济社会发展的产物,如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。

公共关系字经历的一百多年的历史长河,一直都在不断的发展,人们也不断的进行研究.在现代公共关系学中不断出现新的学说,(公共关系),(基础公共关系学),(公共关系与成功企业管理)........公共关系从人与人之间开始向企业与企业,甚至到国与国之间,可见公共关系学已经被人们所认同.公共关系调研的主要特点:公共关系调研需要借助的运用社会调查的很多方法,手段,要求调查结果的真实性,可靠,准确,系统.在这些方面它同别的调研有相同之处.但它也具有自身的特点,有别于一般的社会调研活动.公共关系调研活动的主体是某个组织的公共关系人员,或该组织所委托的某公司.其对象主要是该组织的公众,以及与该组织有关的各种机构,媒体和信息网络.其目的是根据不同的需要,了解,辨别很分析该组织的公共关系信息以及与该组织有直接或间接关系的各种信息,为该组织的公共关系工作和各项决策提供服务

此外,在现代社会中,任何组织都具有开放性的特点和多种类型的信息来源和接收途径.公共关系人员在自己的调研工作中应充分注意和利用组织所拥有的各种信息资源,与组织其他部门的调研活动保持紧密联系,实现信息的交流和分享.做到这一点,公共关系调研就事半功倍.公共关系调研中常用的调查方法:一.访谈法,这是一种最古老的又最方便的调查方法.它通过对调查者对调查对象进行有计划的调查和访问来得到信息,具有双向沟通,调查者可以主动控制气氛,成功率比较高:二,观察法,这是调查者通过自己的眼睛或其他工具,对被调查者进行直接观察以得到信息的调查方法.其好处是,能在被调查者处于自然状态很正常活动中,观察,收集到现场的大量即时性信息.三,问卷法,他是根据调查的课题和方案,请调查对象回答或填写预先设计和复印的问题表来收集信息的调查方法.他主要分为,1调查问卷的类型与内容,2，调查问卷的设计,3,问卷的发放,回收与资料分析.四,文献法,他也称引证法,是公共关系人员从有关的各种文献中为组织及其公共关系工作收集信息调查方法.五,信息网络法,他是利用当前国内外各种有关的信息网络,查询,获取所需信息的新型调查方法.(课本:公共关系学)

现在我来具一些例子来说明公共关系学的重要性:

一:对商业银行开展现代公共关系管理的重要性

公共关系分内外两种：即纵向、上下隶属的关系和横向、平行协作的关系，内容包括：指导性、宣传性、交际性、服务性、公益性、征询性等多种形式。公共关系工作的对象是大量的、不确定的社会公众。要使少数的社会组织（商业银行，公共关系主体）同大量的、不确定的社会公众（公共关系客体）保持长期的、良好的关系，就必须采用社会公众能普遍接受的传播方法和手段，进行真实的、有效的信息传播和交流，对内增强企业员工的凝聚力、向心力，提高企业经营效益和市场竞争力；对外树立良好的企业形象，为企业发展创造良好的社会环境。事实证明，商业银行要在日益激烈的社会竞争中取得主动，必须从根本上改善银行与政府部门、社会团体、公众顾客和内部员工的关系，从而得到来自各个方面包括社会舆论的理解和支持。根据WTO协定中有关银行方面开放的承诺，人世5年后，中国将全面开放银行业并参与国际市场竞争。长期以来，我国商业银行一直以经营国内业务为主，对国际市场上的竞争规则、经营方式、产品研发、客户结构、客户需求等还缺乏更多的了解。通过开展公共关系，主动进行各种传播沟通交流活动，一方面可以广泛收集国内外信息，掌握谈判技巧和主动权，了解市场需求和制定产品策略、价格策略、分销策略、促销策略；另一方面还可以引导我们采用外国人的行为方式来宣传介绍中国、提升商业银行的形象，并以外国人的传播方式和他们进行交往，介绍中国的传统文化和经营特点，消除国外顾客对我国商业银行的偏见和无知，拓宽经营渠道，扩大影响范围，加快商业银行结构调整和金融产品的开发创新，满足市场和公众的各种需求。公共关系是近代商品经济和社会化大生产的产物。近几年来，中国经济连续每年保持7—8％的高增长速度，2003年一季度国内生产总值23562亿元，同比增长9.9％。以此伴随的是居民对信用卡、住房汽车贷款、抵押和财富管理等金融产品的巨大需求。商业银行应抓住这一有利契机，加快自身发展，第一、应主动采用现代公共关系等先进手段对市场进行全面地调查分析，提出决策计划。第二、迅速调整经营策略，明确市场定位，转变银行经营理念并进行持续不断地协调、完善银行与公众之间的关系活动。通过银行和顾客的交往、沟通，将公众的需求和利益等信息及时地反馈到银行的经营服务过程中，成为银行新的增长点，在满足市场多层次、多元化需求的同时实现商业银行的持续发展。(来源:中国论文下载中心)

二: 现代公共关系对我国发展的重要性

现代公共关系作为一种社会实践活动，自20世纪80年代传入中国大陆以后，随着我国改革开放的不断深入，在社会主义现代化建设事业中发挥着越来越重要的作用。邓小平理论作为指导中国社会主义建设的科学理论，对于把美国的现代公共关系理论和实践与建设有中国特色的社会主义的公共关系理论有机地结合起来，进而形成有中国特色的社会主义的公共关系理论体系起到了重要的指导作用。在进几年的开展中,党从很多方面都有了很好的成效.进几年相继出台了很多惠民的政策(养老保险),(农村儿童免费九年义务教育),(大学贫困学生助学金).....以此可以看出中国特色的社会主义的公共关系得到了很大的成效.在今后的日子里公共关系学还会的到更好的发展.从上面的几个例子都可以看出公共关系学的重要性,他不紧应用在不同的领域中,还解决了很很多问题.作为一名大学生个人的公共关系是很重要的,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙 现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈.首先,我觉的谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。

第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与

一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容

无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不讥笑、讽刺他人。男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。(来源:公共关系礼仪)

总结:公共关系，是信息交流的过程，也是组织开展公共关系工作的重要手段。离开了，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。公共关系已经在每一个人的脑里形成了相对的意识形态,人们已经了解到公共关系的重要性,他是人们活动的重要组成部分.生活离不开她,交流离不开她.一个好的公共关系会让你的个人以及到企业都是很有用的.进入二十世纪以来,人与人之间的交流已经到达很广泛的程度了.要想在这竞争的年代脱颖而出是很重要的,所谓识者生存..只有好的人际关系才能令自己有立足之地所以好的公共关系是我们必须领会的.

第二篇：浅析当代大学生与公共关系

浅析当代大学生与公共关系

摘要

卡耐基在《公共关系学》中有一个著名的论断：“一个人的成功，85%都是和专业无关的，而是同其与客户的交流有关，也就是说要建立良好的社会公共关系。” 由此不难看出人际交往的重要。在上大学时曾学习过，人的智商发展到一定的程度便稳定在一定的平面，以后的是经验的积累。也就是说，一般来讲人与人的智商没有很大的区别。因而一个人的成功更多的是基于一个人的情商。从人际交往的研究专家卡耐基的名言，更确认了这一点。

关键词

公共关系

现代公关意识

公众意识

危机意识

引言

公共关系是一门新兴的学科,是一种塑造组织形象的管理艺术,是科学性和艺术性的有机统一。随着我国社会主义市场经济的深入发展,公共关系更加受到社会的广泛关注和广大公众的青睐。大学生是祖国建设的主力军，面对着全球化的发展我们必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。其主要目的是使学生认识公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和基本原理；了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段及方法。大学生的成长环境

1.1大学生的生活环境

在校大学生中有很大一部分是1980年后出生的。80后”大学生热情、开放、个性独立、善于发现问题，同时由于“80后”大学生生活条件优越、依赖思想严重、参与社会的能力不足等原因，又凸现出一些令人担忧的社会焦点问题。例如，在一些“80后”大学生的就业取向上表现出明显的求稳怕变和官本位思想。由于父母和亲戚对他们的宠爱和期望值高，也支持孩子在家继续考研、考博等，有些大学生备考多年，待业使处于黄金时期的“天之骄子”严重脱离社会，和同学缺少共同语言，对他们自信心的打击很大，客观上也浪费了他们的创造力，并不光彩地被冠以“傍老族”或“啃老族”。1.2大学生的心理环境

很多大学生进入大学校园后，就住在了学校里，在新的环境中，没有能够尽快去适应而与同学相处不融洽，学习成绩一再下降。大学生对学习生活的不适应主要表现为学习成绩下降、情绪低落，公共关系紧张，有自卑感、孤独感等等。出现不适应的主要原因应该归结于面对新的环境，学生没有在短期内适应，并且在重新认识和评价自我时出现了问题。

迈入大学校门，每个学生都面对着新的环境、新的老师、同学，客观情况的变化要求他们作出相应的调整，以适应大学生活。虽然环境的变化程度和个人适应能力存在差异，但只要每个大学生完成三个方面的转变，就能比较自如地适应大学生活。这三方面是适应客观环境的变化、适应公共关系的改变、重新认识和评价自我。

1.3大学生的机遇和压力

聚焦大学生：机遇和挑战同在曾经，“天之骄子”似乎与“找不到工作”搭不上边，但现在，大学毕业后找不到工作不是个例。挑战与机遇并存。

教育界有关人士表示，高校毕业生的就业工作正面临难得的历史机遇。第一、我国经济将保持又好又快发展，这对全社会的就业来说，是有力拉动。第二、国家经济发展战略，将有力促进我国经济持续、健康、协调、稳定发展。第三、建设创新型国家，将为高校毕业生提供更多用武之地。第四、社会主义新农村建设，将为高校毕业生就业开辟更广阔的空间。第五、2 广大高校质量工程实施将进一步提高高校毕业生的就业能力。第六、就业促进法将为高校毕业生就业提供法律保障大学生面临的挑战从中学到大学，所面临的生活环境、学习的内容和方式以及个人的理想、信念和价值观都会发生一些根本的变化。

我认为，大学新生所面临的挑战主要有四个方面。

一、学习方式的变化。

二、生活环境的变化

三、人际交往的问题。

四、对自己的认识和评价的问题之，为适应上大学这一重要的转变，应注意四个问题。第一，要学会学习。第二，要不断提高生活上的自理能力。第三，要学会用平等的态度对待他人。第四，要正确的认识、评价自己，在新的环境里要认清自己的实力或潜力，树立自信心。大学是令人羡慕的年华，年轻是我们最雄厚的资本我们没有理由不好好规划自己的生活，来应对这些新的挑战。相信通过科学的规划，我们能够在大学这个丰富多彩的舞台上，收获属于自己的成功，使大学生活变得更精彩！大学生与公共关系

2.1认识公共关系

公共关系是一门新兴的学科,是一种塑造组织形象的管理艺术,是科学性和艺术性的有机统一。随着我国社会主义市场经济的深入发展,公共关系更加受到社会的广泛关注和广大公众的青睐

大学生是祖国建设的主力军，面对着全球化的发展我们必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。其主要目的是使学生认识公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和基本原理；了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段及方法。2.2影响大学生公共关系的因素

复杂的公共关系，从实质上考虑，无外乎受两大类因素的影响：一是增进人际吸引，使之接成、维系、发展为良性的公共关系的积极因素；一是阻碍人际吸引，使之不利于建立和发展良好公共关系的消极因素。

2.2.1增进人际吸引的积极因素

（1）邻近性因素，指人与人在时间、空间上的临近性。比如大学生有时举办“同乡会”，它为同乡之间交往提供了一个可行的平台，使人们可以在交往过程中相互认识、相互磨合，从而形成一定的公共关系。

（2）相似性因素，又称为类似性因素。俗话说：“物以类聚，人以群分”，“君子合而不同，小人同而不和”，说的就是这个道理。现实生活中，大学生总是愿意和自己志趣相同或相似的人交往。因为有共同的语言。有相同或相似的情绪体验，使彼此的思想、感情和行为得到互动相强化，从而产生了共鸣，导致相互吸引。

（3）补偿性因素，又称为需要的互补。大学生正处于青年的初期，需要一个人能够倾听自己的心声。这是大学建立公共关系所追求的目标。因此说，需要上的互补是将人际交往联系在一起的最强有力的纽带。需要的互补是多方面的，包括人与人之间在个性特征上的互补和互嵌。这种由于需要上的互补而产生的人际吸引是现实社会中最普遍、最基本的模式。

（4）仪表的魅力。尽管不同时代、不同民族、不同文化传统下的人对美的认识不同，但置身于美的环境总会令人赏心悦目，感到愉快。因此，人的仪表魅力也是增进人际吸引的因素之一。

（5）个性品质或人格特征。人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，影响公共关系的建立与发展。有些个性品质容易导致人际吸引，诸如：助人为乐、坦诚无私等行为倾向，就有利于良好的公共关系的建立、维系和发展。

（6）情景因素。它是指社会环境、自我环境、心理环境三方面。大学生大多都是第一次远离家乡。往往在互帮互助中得到认同，这就形成了人际吸引。

上述增进人际吸引的积极因素，往往是几种因素共同发生作用。因此，协调好各个因素的作 3 用，可以形成良好的公共关系。

2.2.2 障碍人际吸引的不利因素

（1）信息沟通阻碍。能否顺畅地进行人际交往，关键在于能否通畅的进行信息沟通。大学生从不同社区而来，这就自觉不自觉的带上方言。可能在一定时间段里无法顺利畅通的沟通，过一段时间就适应了。

（2）情感冲突。情感是人积极活动的心理动力源泉。排斥性情感使人与人之间互无交往的愿望，因而也就谈不上彼此的吸引和良好关系的建立。已经建立良好关系的双方，倘若在以后的交往中产生情感的冲突，也会给双方的关系罩上阴影。因此，“伤树莫伤根，伤人莫伤心”，一定要注意人的感情因素，使之成为增进公共关系的积极因素。（3）需要的不满足。如前所述，寻求需要的满足是人的行为动机，也是人进行交往、建立公共关系所追求的目标。因此，“需求饥饿”是阻碍人际吸引和良好关系建立的重要因素。（4）利益冲突。根本利益上的不一致，甚至根本利益上的冲突也是阻碍大学生人际交往的不利因素之一。

（5）态度和价值观念相悖。态度是一种直观的心理状态。它会直接反映到人际交往行为中。态度和价值观念的不一致，使交往双方对彼此的思想、情感和行为方式有不同的理解，从而影响大学生人际交往关系，成为阻碍大学生人际吸引的因素。

（6）个性品质或人格特征。人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，影响公共关系的建立与发展。有些个性品质则容易障碍人际吸引，诸如：道德败坏、自私自利、虚伪狡诈等行为倾向，则不利于公共关系的建立和融洽。

2.3当代大学生应该具有的公共关系

根据以上对大学生精神和生活各方面的分析，发现大学生问题出在想独立，又不能独立，存在着系列的公关危机，譬如责任情感就业等方面的问题。

大学生在公关中应该掌握的几个原则：

1、承担责任原则。无论谁是谁非，都不要企图推卸责任。

2、真诚沟通原则。应把自已所做，所想的，积极坦诚地与公众沟通。

3、速度第一原则。那么多的空闲时间差不多大学生把它浪费掉了，浪费在网吧游戏，沉溺爱情当中 2.3.1大学生应养成哪些公关意识 大学生是祖国建设的主力军，面对着全球化的发展我们必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。现代公关意识是形象意识、公众意识、沟通意识、信誉意识、服务意识、责任意识、合作意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识和信息意识的总和。那么我们应该具有什么样的公共意识呢？

第一，形象意识，当代大学生今后的工作会中会遇到如招商，谈判，对外洽谈等等。这时个体的形象就代表公司的形象，个人的形象就关系到公司的工作是否能顺利完成。企业的形象已经成为企业必备的一种竞争力，现代的企业和机构都十分的重视企业的形象。

第二，创新意识，企业只有不断的创新才能生存，对于当代的大学生创新意识可以帮助我们提高办事的效率办事进而更好的帮助公司完成各个重要的任务计划。

第三，责任意识，“天下兴亡，匹夫有责”这句话让我门认识到了责任，当代大学生就应该有责任意识，这样干一行爱一行。用高度的责任心服务公司，才能使公司更好的迎接全球化的挑战。

第四，信息意识，当今社会是信息社会，信息时代的到来决定当代的大学生应具有较高的信息意识才能跟的上时代的进步。信息社会需要的不是信息的简单传递者或使用者，而是具有较强信息意识和能够熟练运用现代信息技术手段，将大量支离破碎的信息与数据进行归纳与综合，使之条理化的有较高信息素养的人才。其次，培育信息素养是培养创新思维与实践能力的现实需要，同时还是学生创业发展与终身学习的基本条件。

第五，公众意识，公众泛指与一个组织或团体具有某种直接或间接相关的个人、群体和组 4 织，他们对组织的目标、存续和发展具有或多或少、现实或潜在的利益关系或影响力。

2.3.2怎么养成公关意识

学会自我服务 做生活的主人学会“理财培养良好的生活习惯每天要有严格的作息时间。培养良好的饮食习惯、坚持锻炼身体。保持乐观而平静的心境，有积极向上的精神。

合理安排闲暇生活，做时间的主人 大学生闲暇活动的一个突出的特点是自立性较强，有时难免无所适从，因此掌握一定的选择原则对大学生合理安排好闲暇时间是有所补益的。大学生闲暇活动选择的原则是多样的，其中最基本的原则有三个方面：

一是娱乐性原则。大学生活不是一条平行的直线，而是有起有伏、一张一弛的曲线。青年大学生血气方刚、充满活力、感情丰富，担负着繁重的学习任务。通过健康有益的闲暇活动打破一些学生“一个书包一只碗，教室饭堂图书馆”的呆板生活方式，确有必要。紧张学习之余，散散步、做做操、听听音乐、跳跳舞，松驰一下紧张的神经，疲劳很快就会消失，这对于保持旺盛的学习精力，从而有效地进行学习是十分有益的。所以把娱乐性列为闲暇活动选择的第一条原则。但必须注意的是松驰有节制的，松驰的目的是为了更好地学习。如果“玩兴太重”，为松驰而松驰，就会贻误正事。二是知识性原则。这里所指的知识，不限于专业知识。鲁迅先生曾说过，学习应做的功课已完而有闲暇，大可以看看各种各样的书，即使和本专业毫不相干的，也要泛览。譬如学理科，看看文学书，学文科的，看看科学书，看看别人在那里研究究竟是怎么回事。大学生闲暇活动中，可获取知识的地方很多，广泛的课外阅读，经常的文艺欣赏、沙龙辩论、师生交流等等，都是闲暇活动中摄取知识的有效途径。还有些形式的闲暇活动，使同学们获得感性知识，有助于理解书本知识的同时，还能引起联想，触类旁通，开拓新的知识领域，解决学习中的难题。因此，大学生要善于从闲暇活动中摄取知识，加强学习，用广博的知识来丰富自己内心世界，朝着成才目标前进。

三是思想性原则。在大学生闲暇活动中，难免会鱼目混珠，泥沙俱下，夹杂一些不健康的消极的形式和内容。当代大学生应多选择那些思想性强，健康积极的闲暇活动，抵制和批评消极的闲暇活动。健康主要表现为有利于人的身心健康和精神需要；有利于陶冶高尚的情趣，培养乐观向上、积极进取、富于探索和创新的精神。

结语

21世纪的核心是发展，是人类社会的全面发展。这就要求我们必须打破计划经济下人际交往的狭窄范围，把企业与个人推向整个社会，扩大了个人之间、集体之间的交往范围，它也使公共关系带有强烈的商品化色彩，增加了公共关系的经济价值，形成了市场经济下公共关系的新特点。

我们大学生马上就要进入社会，社会上机遇与挑战并存，我们必须学好各方面知识！把公共关系灵活的运用到生活和工作中！

最后对老师一直辛勤的讲解和认真的教学表示忠心的感谢！

参考文献

[1]《公共关系教程》，卡特里普等著，明安香译，华夏出版社，2001 年

[2]DaugNewson：TheRealitiesofPublicRelations，SixthEdition.道•纽森等著《公共关系精要》（第六版），东北财经大学出版社，1998年 [3]《公共关系学》，寥为建著，高等教育出版社，2000年 [4]赵宏中主编.公共关系学[M]武汉理工大学出版社,2006 [5]廖为建.公共关系学[M].北京:高等教育出版社,2001.2002(2)

第三篇：大学生与公共关系

公共关系与形象塑造结课论文

——大学生与公共关系

学院：经济管理学院

班级：08信管一班 姓名：

学号：0865138104

论文摘要：公共关系是指组织或个人与公众之间的传播沟通关系,它是一种管理职能,以树立形象、协调关系为目标和任务。公共关系的学习和实践对大学生的职业发展具有基础性作用。因此,大学生应该自觉地加强公共关系的学习和实践,为个人的职业发展奠定基础。公关意识更是构成现代人思想观念体系的核心，也是大学生综合素质的重要组成部分，当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。本文探讨了大学生应具备的公关意识，并提出了大学生公关意识培育的方法。

关键词：公共关系 大学生 公关意识

一、认识公共关系

公共关系是一门新兴的学科,是一种塑造组织形象的管理艺术,是科学性和艺术性的有机统一。随着我国社会主义市场经济的深入发展,公共关系更加受到社会的广泛关注和广大公众的青睐

大学生是祖国建设的主力军，面对着全球化的发展我们必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。现代公关意识是形象意识、公众意识、沟通意识、信誉意识、服务意识、责任意识、合作意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识和信息意识的总和。其主要目的是使学生认识公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和基本原理；了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段及方法。

二、影响大学生公共关系的因素

复杂的公共关系，从实质上考虑，无外乎受两大类因素的影响：一是增进人际吸引，使之接成、维系、发展为良性的公共关系的积极因素；一是阻碍人际吸引，使之不利于建立和发展良好公共关系的消极因素。

1.增进人际吸引的积极因素

（1）邻近性因素，指人与人在时间、空间上的临近性。比如大学生有时举办“同乡会”，它为同乡之间交往提供了一个可行的平台，使人们可以在交往过程中相互认识、相互磨合，从而形成一定的公共关系

（2）相似性因素，又称为类似性因素。俗话说：“物以类聚，人以群分”，“君子合而不同，小人同而不和”，说的就是这个道理。现实生活中，大学生总是愿意和自己志趣相同或相似的人交往。因为有共同的语言。有相同或相似的情绪体验，使彼此的思想、感情和行为得到互动相强化，从而产生了共鸣，导致相互吸引。

（3）补偿性因素，又称为需要的互补。大学生正处于青年的初期，需要一个人能够倾听自己的心声。这是大学建立公共关系所追求的目标。因此说，需要上的互补是将人际交往联系在一起的最强有力的纽带。需要的互补是多方面的，包括人与人之间在个性特征上的互补和互嵌。这种由于需要上的互补而产生的人际吸引是现实社会中最普遍、最基本的模式。

（4）仪表的魅力，尽管不同时代、不同民族、不同文化传统下的人对美的认识不同，但置身于美的环境总会令人赏心悦目，感到愉快。因此，人的仪表魅力也是增进人际吸引的因素之一。

（5）个性品质或人格特征，人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，影响公共关系的建立与发展。有些个性品质容易导致人际吸引，诸如：助人为乐、坦诚无私等行为倾向，就有利于良好的公共关系的建立、维系和发展。

（6）情景因素，它是指社会环境、自我环境、心理环境三方面。大学生大多都是第一次远离家乡。往往在互帮互助中得到认同，这就形成了人际吸引。

上述增进人际吸引的积极因素，往往是几种因素共同发生作用。因此，协调好各个因素的作用，可以形成良好的公共关系。

2.障碍人际吸引的不利因素

（1）信息沟通阻碍。能否顺畅地进行人际交往，关键在于能否通畅的进行信息沟通。大学生从不同社区而来，这就自觉不自觉的带上方言。可能在一定时间段里无法顺利畅通的沟通，过一段时间就适应了。

（2）情感冲突。情感是人积极活动的心理动力源泉。排斥性情感使人与人之间互无交往的愿望，因而也就谈不上彼此的吸引和良好关系的建立。已经建立良好关系的双方，倘若在以后的交往中产生情感的冲突，也会给双方的关系罩上阴影。因此，“伤树莫伤根，伤人莫伤心”，一定要注意人的感情因素，使之成为增进公共关系的积极因素

（3）需要的不满足。如前所述，寻求需要的满足是人的行为动机，也是人进行交往、建立公共关系所追求的目标。因此，“需求饥饿”是阻碍人际吸引和良好关系建立的重要因素。

（4）利益冲突。根本利益上的不一致，甚至根本利益上的冲突也是阻碍大学生人际交往的不利因素之一。

（5）态度和价值观念相悖。态度是一种直观的心理状态。它会直接反映到人际交往行为中。态度和价值观念的不一致，使交往双方对彼此的思想、情感和行为方式有不同的理解，从而影响大学生人际交往关系，成为阻碍大学生人际吸引的因素。

（6）个性品质或人格特征。人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，影响公共关系的建立与发展。有些个性品质则容易障碍人际吸引，诸如：道德败坏、自私自利、虚伪狡诈等行为倾向，则不利于公共关系的建立和融洽。

我们从上述两方面了解影响公共关系的诸要素，可以使我们更好地去考察周围的公共关系，了解其性质和变化情况，有意识、有目的地加强自身修养，提高对公共关系的认知和协调处理的能力。

三、当代大学生应该具有的公共关系

根据以上对大学生精神和生活各方面的分析，发现大学生出在想独立，又不能独立，存在着系列的公关危机！譬如责任情感就业等方面的问题！

大学生在公关中应该掌握的几个原则：1承担责任原则：无论谁是谁非，都不要企图推卸责任。

2、真诚沟通原则：应把自已所做，所想的，积极坦诚地与公众沟通。

3、速度第一原则：那么多的空闲时间差不多大学生把它浪费掉了，浪费在网吧游戏，沉溺爱情当中3大学生养成那些公关意识

面对着全球化的发展大学生必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。现代公关意识是形象意识、公众意识、沟通意识、信誉意识、服务意识、责任意识、合作意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识和信息意识的总和。

四、怎么养成公关意识

学会自我服务 做生活的主人学会“理财培养良好的生活习惯每天要有严格的作息时间。培养良好的饮食习惯、坚持锻炼身体。保持乐观而平静的心境，有积极向上的精神。

合理安排闲暇生活做时间的主人大学生闲暇活动的一个突出的特点是自立性较强，有时难免无所适从，因此掌握一定的选择原则对大学生合理安排好闲暇时间是有所补益的。大学生闲暇活动选择的原则是多样的，其中最基本的原则有三个方面。

1..娱乐性原则。大学生活不是一条平行的直线，而是有起有伏、一张一弛的曲线。青年大学生血气方刚、充满活力、感情丰富，担负着繁重的学习任务。通过健康有益的闲暇活动打破一些学生“一个书包一只碗，教室饭堂图书馆”的呆板生活方式，确有必要。紧张学习之余，散散步、做做操、听听音乐、跳跳舞，松驰一下紧张的神经，疲劳很快就会消失，这对于保持旺盛的学习精力，从而有效地进行学习是十分有益的。所以把娱乐性列为闲暇活动选择的第一条原则。但必须注意的是松驰有节制的，松驰的目的是为了更好地学习。如果“玩兴太重”，为松驰而松驰，就会贻误正事。

2.知识性原则。这里所指的知识，不限于专业知识。鲁迅先生曾说过，学习应做的功课已完而有闲暇，大可以看看各种各样的书，即使和本专业毫不相干的，也要泛览。譬如学理科，看看文学书，学文科的，看看科学书，看看别人在那里研究究竟是怎么回事。大学生闲暇活动中，可获取知识的地方很多，广泛的课外阅读，经常的文艺欣赏、沙龙辩论、师生交流等等，都是闲暇活动中摄取知识的有效途径。还有些形式的闲暇活动，使同学们获得感性知识，有助于理解书本知识的同时，还能引起联想，触类旁通，开拓新的知识领域，解决学习中的难题。因此，大学生要善于从闲暇活动中摄取知识，加强学习，用广博的知识来丰富自己内心世界，朝着成才目标前进。

3.思想性原则。在大学生闲暇活动中，难免会鱼目混珠，泥沙俱下，夹杂一些不健康的消极的形式和内容。当代大学生应多选择那些思想性强，健康积极的闲暇活动，抵制和批评消极的闲暇活动。健康主要表现为有利于人的身心健康和精神需要；有利于陶冶高尚的情趣，培养乐观向上、积极进取、富于探索和创新的精神。

五、大学生公关意识的重要性

改革开放的浪潮和随之而来的市场经济发展，形成了一股巨大的历史潮流，牵动着每一个中国人的心，深刻地改变着我们的生存环境和学习环境。我们正经历一场从根本上改变人们的生产方式、生活方式、工作方式的新的伟大变革。同时，也经历一场从根本上改变人们的思维方式、学习方式、社交方式的信息革命。信息革命的滚滚车轮已经在信息高速公路上飞奔前进，驶向知识经济时代。这一态势以空前的震撼和规模影响着人的行为，掀起新的变革大潮。面对这种情况，大学生更始首当其冲。胜利和失败同在，幸福和与痛苦俱生！因此，从失败走向胜利，从痛苦中获得幸福和欢乐已成为大学生面临的时代特色。

面对我们所处的时代，我们年轻人要获得美好的生存权利，要在激烈的竞争中取得成功，就必须树立五大意识，即市场意识、人才意识、公关意识、信息意识、竞争意识。其中公关意识对的、我们大学生尤为重要。因为，公共关系是一门设计、塑造并实施社会组织形象的科学；是一门内求团结，外求发展的管理科

学和艺术。它是通过各种传播媒介，促进组织与公众之间的双向信息交流，从而达到在公众中树立起良好的组织形象的目的，从而使其进入事业成功的大门。

公共关系学是帮助你走向成功的科学，也是帮助你成为胜利者的科学。因为，成功和胜利都是竞争 的结果，决非天上掉下的馅饼。竞争意味是什么？竞争意味着求实、求新、活力、发展、突破和创造。这一切都需要战胜自我。战胜自我的胆怯；自我的懦弱；自我的平庸和堕落；自我的虚荣和傲慢。还要战胜自我的面对人生、面对艰难、面对失败和胜利。、要面对现实、人生、艰难、失败和胜利就必须要有良好的心理素质、行为素质，高尚的道德素质，积极的意识形态，而公共关系正是树立这些意识，锤炼自我的最好的利器。

因此，当代青年大学生学习公共关系理论运用公共关系指导未来的生活和学习已是刻不容缓的事情。

参考书目或网页：

吕维霞 《公共关系学》 对外经济贸易大学出版社，2009 MBA智库百科网

第四篇：大学生公共关系形象策划案

大学生公共关系形象大赛策划案

一、活动前言

1、活动目的

随着社会的快速发展，人们在追求快捷便利的生活品质的同时，也越来越加强对公关，礼仪，社交问题的关注，近年来，公关礼仪在日常的生活，求职，商务谈判等诸多正式与非正式的场合中被广泛应用，并发挥着重要的角色，当代大学生不仅要拥有扎实的理论基础，不拘一格的创新精神，而且要有良好的社交礼仪方面的素质，加强公关技能的锻炼，可当代大学生对正规的公关礼仪并没有深入细致的了解和研究，为了增进大学生对这方面的了解，提高认识，展现大学生的风采，我学院学生会外联部特筹划举办：首届黑龙江大学政府管理学院大学生公共关系形象大赛，在比赛中不断提升自己公关素质。2.活动宗旨

“ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌”充分展现当代大大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我院大学生树立标杆。

3、活动预期效果

我们将继续继承公共关系的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的比赛过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关形象风”！

二、综述

1、活动单位

黑龙江大学政府管理学院学生会

2、活动地点（待定）

参与者及其人数

工作人员 4人（预计）

嘉宾，领导名字及职务

三、活动流程

比赛：分为先声夺人、知识问答、公关创意设计、人气急升及二强争霸五个环节。先声夺人每人时间为一分钟，体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。知识问答主要考察参赛选手的职业知识的了解程度。公关创意要要求选手向主持人推销预先设计的物品并且使其在最短的 须紧扣公关主题，内容积极健康，展现当代大学生的精神风貌。人气急升主要考察选手短时间内的亲和力和感染力。二强争霸通过特殊的方式决出胜负，更加考验学生的职场智商。

第一关:先声夺人10*10=100分

每班选送一名选手，选手逐一以统一的面具形象（遮住脸）进行自我介绍（自由发挥,展现个人特色、喜好），以自己的声音作为开场白。

作为决赛第一个环节,开局要新颖特别,吸引全场注意,因此选手在这一环节只能通过声音来打动观众，想在众人中脱颖而出就必须标新立异,设计出与众不同的自我介绍，以独特的声音和口才在短时间内吸引在场的观众。第二关：知识问答

选手回答5道选择题(5*10=50分)和1道主观反应题(25分)。3道客观题主要为职场礼仪题，主观题是情景模拟，模拟职场。第三关：公关创意设计

选手现场抽取题目，五分钟准备后（其间文艺节目串场）向嘉宾推销其抽中题目的物品，在5分钟内随机应变，以多种方式展示物品的功能和价值等并说服嘉宾购买其物品。(5分钟内若未说服嘉宾则挑战失败，满分60分，每用掉一分钟得分减10分)这一环节主要考察选手的口才，反应能力以及对顾客心理的揣摩等。

第四关： 人气急升

得分最高的3名选手参与此环节，每班6名大众评委，为选手投票（每票5分），选出最后晋级的两强。

第五关： 二强争霸

得分最高二强进行最后冲刺，各回答一道主观题，内容是评价各个对手的优点和缺点，自己的长处与不足等，在抬高别人的同时，又要巧妙地令自己不被贬低，争取在观众与评委中的分数。

三、评选方法

大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。

评分细则，满分10分

1、印象分（1分）：

舞台形象：包括礼仪、走姿、站姿优美、富有亲和力、气质幽雅，动作大方，表达自然。

2、语言表达（3分）

（1）口齿伶俐、吐字清晰、表达清楚、语言流利

（2）普通话标准

（3）语言具有感染力，感情表达恰如其分

3、现场表现（3分）

（1）才智：首先由选手自己抽取不同的有公共关系协会准备的题目进行回答。评委针对各个选手的表现给与其不同的关于公共关系的知识问答，并且就其回答做出相应的点评；

（2）应变能力：包括临场发挥，考虑问题的时间及情景搭配时的现场表现

4、特长才艺展示（1分）

选手因个人情况而异，不拘于形式，歌舞，乐器演奏，小品表演等均可，要求内容健康，积极向上。有一定表演功底，动作连贯，表演完整、5、整体效果好（0、5分）

6、具有一定的创新能力（1、5分）

四、参赛方式：每班选送一人参加

第五篇：大学生与公共关系期末论文

浅谈大学生与公共关系

公共关系即人际关系，指的是在社会生活中人与人之间的关系，人在社会中不是孤立的，每个人的生活也都离不开人际交往。据资料可知，用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质，而大学生的能力则成为用人单位关注的重点,特别是人际交往能力。卡耐基在《公共关系学》中有一个著名的论断：“一个人的成功，85%都是和专业无关的，而是同其与客户的交流有关，也就是说要建立良好的社会公共关系。”公共关系几乎影响着几乎一个人一生的生活轨迹，建立好人际关系自然能在工作生活中左右逢源，遇到困难时自然有朋友伸出的援助之手；由此可以看出正确处理好人际关系的重要性，尤其是对于我们大学生来说，处理好人际关系，在将来的就业、生活中都占有着不可或缺的地位。曾经引起轰动的云南大学

2.23 凶杀案，主犯马加爵，走上杀人的道路的原因也仅仅是由于与同学产生了一些小矛盾，这就是人际关系没有处理好的结果，在让人痛心的同时也引起我们深深的反思，对自己的反思。

我们都希望自己拥有一个良好的人际关系，拥有很多的朋友拥有深深的友谊，在平时可以大方、勇敢、热情的与同学们生活，而事实并非如此，实际上由于阅历的限制，在没有全面的接触社会的情况下，容易产生偏激的心理，以自我为中心，自私自利，在平时处理人际关系时较为理想化，使自己的公共关系现状不容乐观，于是我们应该怎样处理人际关系呢。

处理人际关系最为重要的是真诚，所有的交际手段都应该建立在真诚的基础上，只有当自己是真心的想要和别人交往、交朋友时才会成功，真诚是人际交往中最基本的要求，尔虞我诈式的交际方式使得不仅得不到想要的结果，反而还会使自己陷入诚信危机，得不偿失。此外在日常生活中，谁都想得到别人的肯定与赞美，在人际交往时也是如此，希望别人肯定自己接纳自己，但是不能总是强调自己的重要总是过于表现自己，自卖自夸的行为方式是不值得提倡的，换言之：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。只有先去肯定别人才会获得别人的肯定。

著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，亵渎了人与人之间真挚的感情。事实上，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失。对于不值得的交换，人们当然就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面“投资”，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际交往困难。

我们大学生的人际交往能力往往处于很低的水平,而且一般人在新环境中比较拘束,适应较慢，甚至有少数同学有自闭心理。人际交往能力和方法的欠缺是影响我们人际交往的原因之一。我们大学生们缺乏交往的经验，想关心人，却不知如何表达，想要交友，却感到没有机会。这些情况阻碍了和他人交往的顺利进行。但绝大多数人都是想知道社交能力的重要性,想有所提高的。大学生与公共关系这门课为我们讲述了很多在人际交往过程中应该注意的问题以及交往的技巧，以及公共关系的重要性。通过对这门课程的学习，我们了解了应该如何在平时生活中的点点滴滴上建立起自己想要的人际关系，通过对这门课程的学习以及自己今后的努力，我们一定可以在不久的将来熟练的掌握在人际交往中基本的交际和沟通技巧，拥有宽容、信任、友爱、诚恳、谦虚、尊敬、忍让的性格特征，正确认识自己、把握自己，在人际关系中左右逢源，处理好自己和他人的关系。