第一篇：公共关系人员素质初论
由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的 合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。
1.广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：
（1）公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。
（2）公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。
（3）与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。
2.较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括：
（1）思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。
（2）政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。
3.合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：
（1）组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。
（2）语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。
（3）公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。
（4）宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。
（5）创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。
（6）应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。
（7）专业操作技能。公关人员应是多才多艺的“多面手”，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。
4.适宜的心理素质。公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：
（1）心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪
和行为，理智地对待问题，解决问题。
（2）坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒。
（3）成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。
（4）开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。
（5）广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。
（6）良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事。
第二篇：公关人员素质初论
公关人员素质初论
摘要：现代公共人员素质要求
关键字：素质内涵；素质要求；必要素质；四个方面
公关人员素质初论
随着改革开放和经济全球化的加速，公共关系得到关注并蓬勃发展，其在传播信息、开拓市场、指导消费、服务经济、协调关系等方面发挥了必不可少的功用。在现代社会情况下，公关人员要想在竞争中生存，惟一出路就是提升自身素质，依托优秀的素质做出出色的成绩。
一、现代公关人员素质内涵
公共关系，简称“公关”，是指社会组织为了协调自身和社会利益，以树立良好的组织形象为核心目标，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会关系。公关人员的素质是指在实现组织与公众的联系中，运用各种传播手段增强组织机构的生存能力和在公众心目中建立良好形象过程中，所表现出来的个人的意识、品德、常识、情感、风格等多方面的综合素质。优秀的公关人员一般要求具备以下能力：较好的判断能力，这在企业的经营管理和行政管理中具有重要作用；良好的传播能力，传播能力强弱直接关系到公关工作的成效；自控和应变能力，这由公关工作的不确定性决定；优秀的理解和表达能力，每个人的悟性不同，但优秀的理解能力和表达能力绝对是公关人员所必须具备的能力。
二、现代公关人员应具备的素质要求
1.规范的职业道德。公关人员的职业道德是用来规范公关人员的行为准则。合理规范的职业道德是公关人员必须具备的条件，是彼此沟通的前提。规范合理的职业道德为真诚愉悦的合作提供良好的道德保证，这主要表现在忠实、真诚、公正、宽容、公益等。规范的职业道德有利于改善社会组织内部人际关系，有利于协调发展同各类公众的关系，有利于提高作效率，使得公关人员能站在社会组织和公众利益的两个方而去思考问题。
2.合理的知识结构。公关工作是一项专业性很强的工作，同时也具有很强的综合性。它要求公关人员必须掌握丰富的专业知识和相关学科的知识，以便解决公共关系过程中遇到的各种问题，主要体现在以下方面：一是专业知识过硬，专业知识包括公关专业理论和公关技术的应用理论，公关从业人员有了扎实的公关理论功底，就掌握了开启公关大门的金钥；二是非专业知识渊博，这主要指与公共关系相应的社会科学、人文科学、关键字：素质内涵；素质要求；必要素质；四个方面
自然科学及外语等。
3.良好的身体、心理素质。管理工作效果的好坏，取决于主体自身的身体和心理素质。公关人员在错综复杂的公关活动中会面临诸多困难，这需要他们保持较强的心理承受能力，善于调动自身力量从容处置，达到既定目标。心理素质过硬是公关人员正常开展工作的前提，其包括以下内容：一是优良的性格，这是先决条件；二是自信的风度，这能给人一种可以信赖的信号，增强合作的可能；三是做到学习效果会在实践中得到反馈与加强。
三、现代公关人员应具备的必要素质
1.组织协调能力。公共关系人员在社会组织发展过程中肩负着对内对外进行沟通，协调各种关系，既包括与内部同事的关系，也包括与企业外部人员的关系。培养公关人员的组织协调能力，必须提高公关人员自身的业务素质，掌握管理学、领导学、组织行为学等基本知识。公关工作很大程度上是协调性的工作，一项活动的策划开展，需要公关人员进行大量的信息收集整理工作，需要确定公关目标和实施计划，这都要求公关人员必须具备较强的组织协调能力。
2.语言表达能力。公关人员要“能说会写”，这是公关人员的一项基本要求，公关工作通过传播沟通与公众建立良好的关系。语言表达能力主要有口头、文字、体态语言表达能力三种。口头语言用于人与人之间面对面的直接的交往，要求公关人员口齿清晰，准确生动且幽默。文字语言用于文章、书信等的沟通中，要求条理清晰、逻辑性强。体态语言一般用于与公众的直接交往中，在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。
3.社会交往能力。公关人员的社会交往能力也是公关人员的基本功之一，是指公关人员进行人际交往，广泛联络公众的能力。公关人员对组织建立良好工作环境、加强与社会公众的交往，树立维护组织形象有重要作用。良好的社会交往能力需要公关人员克服与人交往的心理障碍，扩大与社会各阶层往来的范围，通过工作有效地协调、疏通各种人际关系和发展多种外部关系，提高交往的效率。社会交往能力是公关人员多种能力的综合反映，它综合反映人的性格、学识、口才、经营和实务等多种因素。
公关人员的定义有广义与狭义之分。狭义的公关人员是指那些部门专门从事公共关
关键字：素质内涵；素质要求；必要素质；四个方面
系工作的职业人员，而广义的公共关系人员，除了包括狭义的公共关系人员外，还包括那些从事公关教学和相关理论研究的人员，以及公共关系社团的从业人员。我国劳动和社会保障部对公共关系人员的定义是：专门从事组织机构公共信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的 合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。
1.广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：
（1）公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。
（2）公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。
（3）与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。
2.较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括：
（1）思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。
（2）政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。
3.合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：
（1）组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。
（2）语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，关键字：素质内涵；素质要求；必要素质；四个方面
能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。
（3）公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。
（4）宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。
（5）创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。
（6）应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。
（7）专业操作技能。公关人员应是多才多艺的“多面手”，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。
4.适宜的心理素质。公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：
（1）心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题。
（2）坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒。
（3）成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。
（4）开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。
（5）广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关
关键字：素质内涵；素质要求；必要素质；四个方面
人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。
（6）良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事。
只要公关人员具有强烈的事业心和工作责任感，努力适应工作规律和寻找工作方法，不断地总结经验，自身综合素质必将得到大幅提高。
第三篇：公关人员素质论
公关人员素质论
关人员的定义有广义与狭义之分。狭义的公关人员是指那些部门专门从事公共关系工作的职业人员，而广义的公共关系人员，除了包括狭义的公共关系人员外，还包括那些从事公关教学和相关理论研究的人员，以及公共关系社团的从业人员。我国劳动和社会保障部对公共关系人员的定义是：专门从事组织机构公共信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
由于公共关系职业的特殊性，公共关系人员应该具备科学的职业观念、良好的职业道德和合理的能力结构。
公共关系人员应该具备的两项基本素质：生理素质和心理素质；和公关意识、经济意识、知识结构、能力结构和创新意识。
生理素质主要指人的身高、体型、仪态仪表等。要求形象主要是吸引公众，树立良好的组织形象。公关人员的外在容貌与体型，取决于组织的性质、公关活动的目标与任务。公关人员的最佳人选的共同要求是身体健康、长相端正、仪表得体。
相对于生理素质来说，心理素质就显得更加重要了。
良好的心理素质是一个人事业成功的必备要素，公共关系人员的心理素质，主要是指公共关系人员应该具有的个性品质类型。许多心理学的研究分析表明，具有创新精神、能够打开工作局面的开拓型的公共关系人员，他们在气质、意志、性格等方面，都有一些相近的特点。
富有热情的气质。气质是一个人比较稳定的个性特征。心理学将
人的气质分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质四种类型，作为公关人员，应该热情、活泼，从这个要求来看，多血质和胆汁质的气质比较为理想，黏液质和抑郁质的气质则有许多不能胜任之处。
具有开放的性格。性格是一个人对人、对事的稳定态度以及与之相适应的习惯行为方式。性格分为外向型和内向型两种。外向型性格的人，其注意和兴趣的心理活动倾向于外界，性格开朗活泼、心理健康、热情直爽、善于交际，对外界事物关心；公共关系人员一般要求具有开放的竞争性格。所以，公共关系人员应具备外向型的性格，或是侧重于外向型性格的人。
具备坚韧的意志。一直是人所独具的一种心理现象，即自觉地确定目的，并根据目的来支配和调节自己的行为，克服重重困难，进而实现目的的心理过程。现代社会的复杂特性，使公共关系人员在制定方案和实施方案的过程中所遇到的困难和障碍也空前的增加了。因此，公共关系人员的意志素质也变得格外重要。公共关系人员必须锻炼自己坚忍不拔、百折不挠的意志，再有可能将理想付诸行动并达到成功的彼岸。
公共关系意识是公共关系人员应该具备的基本素质的核心。它能够引导一切公共关系行为。没有公共关系意识的人，即使他有再好的心理条件，有很好的公共关系知识和能力结构，他也不可能成为一名合格的公共关系人员。所以，只有具备公共关系意识的公共关系人员才是真正的公共工程人员。
塑造形象的意识是公共关系意识的核心，在公共关系思想中，最
重要的是珍惜信誉、重视形象的思想；形象是为组织的特定对象所塑造的，这些特定对象就是组织的公众。任何组织的公共关系工作都必须着眼于公众。具有服务公众意识的人，能时刻为公众利益着想，为公众服务，要有服务公众的意识；公关人员的信誉意识指社会组织在公众中高度重视和珍惜自己的信誉，努力维护公众对自己信任的强烈信念。信誉意识既是组织生存的根基，也是公共关系协调的基础，没有信誉就等于扼杀公共关系和扼杀组织自身；在当今这种竞争的社会中，任何组织都想塑造自己的良好形象，但这种形象的塑造，必须建立在诚实、透明、有真诚互惠的意识的基础上。任何组织也都应该通过公共关系工作，追求自身经济效益的最佳统一。但这种追求，必须建立在彼此尊重、平等互利的基础上，所以身在组织中的公关人员也必须有这种真诚互惠的意识；公关人员的责任意识是指社会组织对公众、对社会负责的一种社会责任感；组织为了塑造、提高良好的自身形象，提高自身的知名度和美誉度，就必然要求公关人员具有一定的沟通交流的意识和技巧，以争取公众的理解、支持和合作；角色意识是某个个体对自己所扮演角色的认识、情感、态度以及个性心理结构。公关人员要做好公共关系工作，首先必须具有很强的角色意识，其次应该意识到自己应扮演怎样的角色和采取怎样的行为才能符合组织和社会公众对自己的期望，从而促进良好公共关系的形成。公关人员一般要扮演的角色有：组织的联系者、信息的收集者、组织的传播者、组织的内外关系协调者等；同时公关人员也需要勇于创新的意识，惟有创新，才能塑造出有个性的组织形象、才能使组织在竞争激烈的社
会中，永远立于不败之地；公共关系活动与广告或推销不同，如果说后者更多地着眼眼前，注重较为直接的效益的话，那么，前者从根本上来说，是立足长远的，追求的长期的效益，只有这样才符合公共关系思想；公关人员的危机意识指社会组织时刻对公共关系协调与否保持高度的忧患意识，它强调防范于未然，强调居安思危，强调社会组织慎重对待公众，强调对变化的敏感性意识。作为公关人员，具备危机意识是非常重要的。
只有具有强烈的经济意识，才会合理、有效、恰当的运用花在公共关系上的每一分钱，才能使公共关系的效用最大化，没有经济意识或者经济意识淡薄，是不能将公共关系工作做好的，也是不能成为一个优秀的公关人员。
公共关系在性质和类型上十分复杂，在实践操作中也错综复杂，作为一门应用科学，它涉及众多的领域，需要用到各种学科的知识，甚至需要一种“百科全书”式的知识结构。具备了相应的知识结构，且发挥得当，公共关系的工作就可以顺利地进行，也容易获得理想的工作结果。公共关系人员的知识结构一般有三个部分组成：一是公共关系的基本理论和务实知识；包括公共关系的概念、公共关系的起源和发展、公共关系的三大要素、公共关系的职能、公共关系的基本程序等。二是与公共关系密切相关的学科知识；包括社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论等。三是有关组织的知识和开展特定公共关系工作所需要的知识；包括组织的性质、特点、任务、目标、发展史、面临的环境、现有的竞争对手、员工的精
神面貌和未来发展前景等。
公关人员具备多种能力，具体包括组织能力、信息助理能力、交际能力、较强的写作能力、较强的口语表达能力、创造能力、装饰审美才能。
公共关系主体的创意意识是指社会组织在公共关系的活动中不断创造崭新的活动活动模式的一种自觉和能动的倾向。只有创新意识，才能不断的创造性解决不断涌现的新问题；只有不断创新，越用新颖的手法、奇特的方式，才能不断的满足观众求新、求异、求变的心理需要，取得公众的注意和支持。
综上所述，只有具备上述的素质，才能成为一个优秀的公共关系人员。
本文摘要：
一名优秀的公共关系人员应该具备良好的生理、心理素质，塑造形象、服务公众、信誉、真诚互惠、责任、沟通交流、角色行为、勇于创新、危机的意识；经济意识、良好的知识结构和能力结构。
关键词汇：
公关人员心理素质生理素质知识结构能力结构
参考书目：
书名：公共关系学通史教程出版社：武汉大学出版社页码：144
艺术管理系1班200909011江典文
第四篇：公共关系从业人员素质的自我测试
公共关系从业人员素质的自我测试
对下述问题实事求是回答，每题一分。(能肯定回答“是”的，得一分，否则不得分)
60分以下者，不宜从事公共关系，需认真学习，逐步提高。
60分以上为及格，但要设法改变自己的弱点。
70分以上者，有资格从事公共关系工作。
80分以上者为合格的公共关系工作者。
90分以上者恭喜你，你已经是公共关系专家了。
(一)性格
1、性格是否和悦近人?
2、接人待物中是否从容不迫，落落大方?
3、能否往来于大庭广众之下而不畏惧?
4、遇事是否耐心，是否愿意等等?
5、是否保持乐观态度?
6、是否有幽默感?
7、是否健谈?
8、交友是否广泛?
9、面对困难和挫折是否仍能保持决心和毅力?
10、仪表是否大方、动人?
(二)品德
1、为人是否公道正派?
2、说话办事是否诚实可靠?
3、是否有明辨是非的能力?
4、是否关心他人并取得同事的信任?
5、是否认为集团利益胜过个人利益?
6、对待工作是否有高度的责任感，能否以大众利益为重?
7、能否遵守诺言?
8、是否有高尚的情操?
9、是否有严谨的行为?
(三)知识
1、是否有中专以上文化程度(大学本科为1分，大专为0.8分，中专为0.5分)?
2、是否熟练掌握一门外语?
3、是否经过公共关系方面的专门学习和训练?
4、是否掌握经营和管理方面的基本知识?
5、是否了解传播学?
6、是否有法律方面的知识?
7、是否对心理学感兴趣?
8、是否了解秘书学?
9、是否懂得哲学和逻辑学方面的基本知识?
10、是否掌握舆论调查和民意测验的方法?
(四)技术
1、能否独立操作撰写各类新闻稿件?
2、是否掌握摄影技术?
3、是否掌握演讲技术?
4、是否有较好的口才?
5、是否了解广告艺术?
6、是否掌握中英文电脑打字技术(中文为0.5)?
7、是否能运用计算机进行信息传播?
8、是否能掌握公共关系礼仪?
9、是否掌握美工技术?
(五)经验
1、是否写过新闻稿?
2、是否有过同新闻界打交道的经验?
3、是否有广告推销方面的经验?
4、是否有社会交往和社会活动方面的经验?
5、是否有谈判方面的经验?
6、是否有人事工作方面的经验?
7、是否从事过调查和民意测验方面的工作?
8、是否有财会方面的工作经验?
9、是否有管理一个企业部门的经验?
(六)阅历
1、阅历是否广泛?
2、是否了解各国的风俗习惯?
3、是否了解我国各地的不同习惯?
4、是否了解我国各民族特点?
5、是否了解各宗教的特点?
6、是否与各种类型的人打交道?
(七)思维
1、能否在不同的环境中发现问题?
2、是否勤奋思考，善于分析?
3、反应问题是否敏捷?
4、观察问题是否细心?
5、分析问题是否深刻?
6、遇事是否冷静?
7、是否有对问题客观分析并加以综合的能力?
(八)胆识
1、是否有战略眼光,能否制定较长期的公共关系计划?
2、是否能作好每一件事情?
3、是否能为长期规划的实现作好充分准备?
(九)谈吐
1、说话是否有幽默感?
2、谈吐是否能吸引人?
3、能否通过谈话化解各种矛盾?
(十)精神
1、是否有改革精神?
2、是否有奉献精神?
3、是否有创新精神?
4、是否有进取精神?
5、在社会主义市场经济中，是否敢于竞争?
(十一)智慧
1、对人对事是否有好奇心并保持浓厚的兴趣?
2、是否精于观察别人的言行?
3、能否当个好听众欣赏别人的讲话?
4、是否能处理尴尬的局面?
5、是否经常看报?
6、做事是否有想象力和创造力?
(十二)能力
1、是否有制订方案的能力?
2、能否处理突发事件?
3、是否善于发现别人的长处?
4、能否发现自己的短处并加以改正?
5、能否正确的理解和执行上级的意图和指示?
6、能否独立主持各种会议?
7、能否与不同性格的人打交道?
8、能否很快适应新的环境?
9、能否与意见不一致的人共事?
10、能否创造轻松愉快的工作气氛?
11、是否能调动部下的积极性?
12、对不同意见是否有概括和分析能力?
13、是否了解党和国家的组织结构和方针政策?
14、能否及时收集并正确分析，判断信息?
15、对企业(单位)即将发生的问题是否具有一定的预见性并及时提出对策?
16、能否合理地分权授权?
17、是否有较强的自学能力?
18、讲述问题是否简明扼要，抓住要害?
19、在判断中是否有打破僵局的能力?
20、写作是否流畅，符合要求?
21、是否有感染他人，影响别人的能力?
22、能否处理好单位内部与外部的各种关系?
23、能否诚恳地承认自己的错误,并坦诚地接受惩罚而心无怨言?
第五篇：论现代会计人员素质
论现代会计人员素质
随着经济全球化的逐步加快，当前社会已经进入了一个以知识经济为主的新时代，社会迫切需要高素质人才。经济的持续发展，对现代企业的财务处理也有了更高的要求。要保持企业平稳健康发展就必须强化企业财务管理。会计人员作为财务管理工作的主要承担者，他们的素质、能力、水平将直接影响财务管理工作的质量。因而，只有高素质的会计人才才能被这个社会所需要，才能确保企业的持续发展。
会计人员的素质与能力，影响并决定着一个企业、一个行业甚至是一个国家的管理水平。展望未来的会计前景，机遇与挑战同在。现代会计人员必须树立终身学习的理念，不断的提升自身综合素质，才能真正成为适应新形势下经济发展的高素质会计人才，才能为企业和社会经济的发展做出应有的贡献。
一、现代会计人员需具备的素质和能力
（一）高尚的思想品质和良好的道德修养
思想支配行动，思想素质决定品德行为。做为一名会计人员必须具备高尚的思想品质和良好的道德修养，才会有正确的会计行为，才能为企业理好财。现代会计人员良好的道德修养主要包括以下四方面：
1、遵纪守法、廉洁自律：是会计人员道德规范的重要基础；
2、爱岗敬业、诚实守信：会计人员应热爱会计工作，安心本职岗位，忠于职守，不弄虚作假；
3、实事求是、客观公正：会计人员应端正态度，依法办事，不偏不倚，保持应有的独立性；
4、恪守信誉、保守秘密：会计人员应谨慎执业，信誉至上，不参与或支持任何可能泄密的活动。
（二）出色的专业技能和多元化的知识结构
作为一名优秀的会计人员，不仅要具有扎实的会计理论基础和娴熟的会计实务技能，还要通晓财务通则、会计准则，熟悉财务管理和会计电算化等知识，并能加以熟练运用。同时还应掌握与会计工作密切相关的财政、税收、法津、金融、审计、资产评估等知识，会计人员只有具备这些多层次结构的知识，才能从较高的视角上把握财会工作的运行规律，才能根据客观环境做出正确的职业判断，选择适当的会计政策，做出合理的会计估计，提供真实的会计信息。
（三）善于学习的能力
会计本身是一门学问，况且新知识、新要求和新手段不断涌现，这就需要会计人员必须有很强的学习能力，才能适应新的工作模式。会计人员要善于学习，除利用专业书籍外，还要借助现代传媒、现代科技等手段，多渠道地学习新的会计理论和新的准则制度。只有对新知识和新理论深钻细研，才能尽快掌握最新的会计专业知识。会计人员要善于总结经验，对任何一个会计处理,都要注意学会分析、判断、综合、总结，并养成良好的思维习惯，只有通过持续不断的实践锻炼与经验总结，才能切实提高业务能力和职业判断能力。
（四）沟通协调的能力
由于会计的职能作用和会计部门的特殊性，会计人员需要有内外协调沟通的能力。会计人员对内要与采购、生产、销售以及科研等部门的人员来往，要全面、系统、总括地了解企业的经营情况，向决策层提供决策依据和生产经营数据；对外要维系工商、税务、银行和政府相关部门，以及供应商、经销商之间的关系；如果处理不好，就会影响企业的发展。因此，会计人员要有良好的的语言和文字表达能力、才能准确的陈述问题和观点，要有较强的交流沟通能力，学会与不同的人打交道，才能正确处理各种关系。
二、提升现代会计人员的素质的途径
（一）树立创新意识和终生学习的理念，提高专业素质以及自身素质
社会经济逐步向知识经济方向发展，因而也带来了更多的新的知识和会计准则、制度的颁布，会计人员必须更新观念，努力做好自身职能的转化工作，学习大量新的专业知识，努力向参与管理、参与经营决策方面转化;进行事前预测、事中控制和监督，为领导经营决策当好参谋。由于知识更新加速，学习不再是人生某一阶段受一次教育就一劳永逸的事情。会计人员必须树立终生学习的理念。只有坚持终生学习，才能适应时代对会计人员的素质要求。所以必须通过不断地再教育，才能不断提高会计人员的专业素质，才能增强会计人员做好本职工作的能力，才能与时俱进地跟上经济快速发展的步伐。
（二）以科学发展观为指导，完善会计人员职业道德建设
科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针。在科学发展观指导下，不断完善会计人员职业道德建设，可以促进会计人员整体素质的持续提升。深入学习科学发展观可以使会计人员掌握相关的职业道德知识，树立正确的会计职业道德观，增强会计职业荣誉感和会计工作责任心，进一步提高会计人员的思想道德素质。深入学习科学发展观能够使会计人员在道德意识和道德行为方面得到教育、锻炼及改造，使其具有强烈的职业道德义务感和坚定的职业道德信念。深入学习科学发展观可促使会计人员自觉遵循职业道德原则，能够做出是非、善恶的判断，正确地进行道德选择，对职业行为进行取舍，从而提升职业道德水准，使其能够在任何时候，任何情况下不畏压力、不为利诱、坚持原则、廉洁自律。
（三）加强业务培训，提高职业判断能力
会计人员的职业判断能力是指会计人员面临不确定情况，依据一定的职业规则和自身的经验，对某一事项所做出分析、判断、选择和决策的能力。会计职业判断惯穿于会计基本程序的全过程，由于会计人员的专业素质不同，在实际工作中往往会做出不同的职业判断和选择，会直接影响会计信息的质量。职业判断能力从根本上来说是一种职业培养、职业训练的结果，只能通过持续、不间断地培养、训练，长期积累才能形成。会计人员应当不断地充实和更新会计理论知识及业务知识，以增强职业判断的信心和能力。会计人员还应勇于实践，善于实践，并在会计工作实践中积极总结，以丰富执业经验，最终达到提高会计职业判断能力的目的。
（四）强化服务意识，有效履行会计职责
会计是服务性职业，它的服务对象包括管理者、投资者、债权人、企业职工等，搞好服务是会计人员的基本职责。会计工作需要与各个方面打交道，会计人员的一言一行，一举一动表现其综合素质的高低，直接反映着会计人员的社会形象。不同的会计岗位，掌握的会计信息不同，服务的对象也不尽相同，这就需要广大会计人员应充分运用会计理论、会计方法、会计数据，为企业决策层、政府部门、投资人、债权人以及社会公众提供真实、可靠、相关的会计信息，积极主动地当好管理者的财经参谋，提供优质科学的经营决策方案。会计人员要强化服务意识，做好会计工作，提高服务质量，履行好会计职责，才能维护好会计职业的良好社会形象。
会计人员的素质与能力，影响并决定着一个企业、一个行业甚至是一个国家的管理水平。展望未来的会计前景，机遇与挑战同在。现代会计人员必须树立终身学习的理念，不断的提升自身综合素质，才能真正成为适应新形势下经济发展的高素质会计人才，才能为企业和社会经济的发展做出应有的贡献。
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