[管理] 大公司加速成功四法则

第一篇：[管理] 大公司加速成功四法则

大公司加速成功四法则

数十年来，“大”文化一直支配着公司的营销决策和营销预算。但是，“大”同样意味着笨重不堪、缓慢前行。如今，消费者可能在一念之间就会抛弃你的网站，因此，在营销活动中，大公司应向初创企业学习，随时进行灵活的自我调整。

遵循以下四大法则，可以让大公司加速成功。

1、严肃对待“测试与学习”

通常，营销人员会为营销活动的影响力设定明确的财务目标，但却容易忽略制订了解消费者的明晰目标。相反，业绩优异的初创公司则一直在努力探究最新的消费者深层心理，并据此及时调整自己的营销策略。

2、支持实验精神和“优良方案”

如果想鼓励员工冒风险，公司也必须支持“优良方案”（good enough）这一理念。我们经常看到，营销人员花费数周时间想把现有的“优良方案”打造成“完美方案”。切记，这些额外时间本身也是有成本的。

3、简化指标

我们见过一些公司纠缠于数字，对营销计划进行长达数周的审核，却不能达成任何以行动为导向的决策。无需面面俱到，只关注少数指标即可，重点考量营销活动的有效性，及其未来可改进之处。

4、加快工作节奏，不要加大工作强度

很多营销活动的推出，应该只需花费几天，而不是数月时间。在大公司中，诸如过多审批程序这样的繁琐流程可能导致漫长的前导时间。这样，无论营销活动本身设计得有多好，公司也不可能像初创公司那样，通过快速的不断迭代，反复自我改进。

——摘编自《向初创企业学营销》一文

第二篇：成功推销法

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成功推销法

第一部分

一、设计师（助理）

如何做好推销之工作在努力充实许多的专业知识、产品知识之后，仍有许多的设计师在现场推销失利。不仅无法将用心的想法、建议让顾客接受，甚至引发顾客反感，造成误会，更糟糕的是设计师自觉 自尊心受损，颜面尽失，原本想要冲刺的雄心壮志也被磨尽。最后只好少做少错，不做不错，变得消极退缩，无论主管如何鼓励、打气都无法再使其恢复信心。到底是哪里出问题了呢？相信这是许多主管、设计师心中共同的疑问。要解开这个疑问，其实不难，主要的症结是出在“知识”与“经验”之间的落差。此话怎讲呢？专业知识及产品知识，都只是“知识”而已，而现场面对顾客推销却需要“经验”去判断，尤其是在面对不同的顾客，需要用不同的态度、话语去应对。所以，若只是充实死板的“知识”，自然无法应付，“一样米养百种人”顾客的反应也有千万种。可是，每个人都知道“经验”是无法教授，只能靠不断的尝试、日积月累、逐渐体会、才能有所成。那对于出学的人，该怎么办呢？其实，“经验”虽不能像“知识”一样，用教道的方式传承，但要学习起来也是有迹可循的。就以“推销”来说，要完成一次成功的推销，其背后所包含的因素有“对象”、“时机”、“技巧”、“缔结”等等。尤其是像护、染、产品等，顾客做不做无所谓的需要型消费，更需要透过推销，才能让顾客进一步接受。所以，一位初学者或是在推销上屡遭挫折的设计师，不妨从上述几个因素去分析，学习如何判断，相信推销的命中率会比以前高许多。接下来，就构成推销成败的几个因素，加以分析。

二、对象的选择

现场设计师之所以推销失利，有很多的原因，是因为对顾客的潜在需求或是顾客本身的特质判断不清。明明不想烫头发的顾客，却硬要推销烫发；明明顾客不想护发的，却鼓吹护发。顾客的意愿判断错误，失败率当然高。因此，当设计师在做推销之前，不妨思考一下，什么样特质的顾客接受力较高；什么样类型的顾客较愿意将设计师的建议纳入考虑，如此一来，设计师遭遇挫折的机会就减少许多，当然自信心就慢慢恢复。举护发的例子来说，会做护发的顾客大概有哪几种，一般来说，像比较在意品质的人、比较有品位的人，就比较会因为发质的问题，而接受定时护发的观念。所以针对这一类的顾客诉求护发，自然成功率比较高。另外，虚荣的顾客，也会因为大家都做护发，自己若不做，感觉跟不上潮流而跟着做头发。因此，这类顾客只要跟她说“像您这种走在潮流之前的人，当然不会错过护发就等于保健这种最新观念。”很自然她就会接受护发。再举个染发的例子或许会更清楚对象选择的重要性。在染发的消费中，除了白发染黑发，属必要性的消费，顾客会主动表明消费意愿之外，其它染发可以说绝大部分是由设计师诉求而来。所以，可以说所有的顾客都不会主动要求要做染发的消费，那么，会染发的顾客是哪一种？此时，不妨思考一下，是不是追求整体造型的顾客要诉求染发的观念，比较容易。因为，一个完美的发型，除了发质、发型的完美之外，尚且包括发色。也就是说，虽然发型剪得非常完美，因为东方人的发色市黑褐色，难以显现发型层次、轻重、深浅的感觉，所以，一个发型若没适当颜色的搭配，无法有整体搭配的感觉。试想，对于注重整体造型的顾客，若能够这样诉求，哪有不心动的道理。因此，若要踏出推销成功的第一步，必须先学会如何选择对象。

三、时机的判断

在选定对象之后，何时向顾客诉求，才不会让顾客有推销的感觉是很重要的。因为一旦顾客有推销的感觉，虽然之前谈得很愉快，还是会有临时变卦的可能。所以，何时该带入主题？何时该直接切入？接下来再以护发做例子说明，或许更能清楚表达时机的重要性。在服务流程中何时谈护发，会比较容易被顾客接受？洗前？洗中？洗后？或是吹前？洗发前诉求，顾客尚未消费就要求额外的消费，会造成顾客的负担，所以不适宜。若在洗发的过程中，籍由双手与头发接触时，从毛发生理学侃侃而谈，带入护发的观念，可行性就大为提高，也较为适当。由上可知，不同的消费项目，有不同的诉求时机，尝试以顾客的心态来思考，很容易就可以知道何时是恰当的时机。

四、技巧的运用

推销的技巧非常多，而且各个学说观点不一，以下是较为常用而且容易入门的方式。

1、说故事法

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什么是说故事法呢？举一个简单的例子，就知道什么是说故事法了。像以前当学生的时候，晚上想和同学去看电影，可是又怕妈妈不答应，结果跟妈妈说要去同学家温习功课，这就是说故事法。在现场其实有很多护发、染发的成功案例，可是却很少被拿来作为实证，所以有些时候，不妨举几个实际的案例，向顾客说明，会比不着边际说了半天，来的有效。比如，可以这样表达：“黄姐，您看前面那位小姐的头发，闪闪动人，多漂亮啊！这就是每个星期都固定保养得成果，每次她一走过去，总是吸引大家的目光！其实，她以前的发质比您还糟糕，若非我苦口婆心，一直劝说，不然她今天不会这么定时保养她的头发。”

2、资料法

所谓的资料法，指的就是提供与主题相关的数据、资讯、图片等等，用以辅助说明。举个例子来说，当设计师向顾客说明护发的必要性时，除了以口头向顾客传达专业知识之外，不妨也运用图片，如分叉、断裂头发的放大照片，或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。另外一个在现场运用资料法最好的方法是，现身说法，以实例来证明设计师所言属实。像现场人员的发型、顾客的发型都可以作为参考。或是顾客在做护发前、后，发质改善的实况，甚至为了强调使用前后的效果，也可以先做一边之后，再与另外一边尚未做的比较，相信顾客必能立刻感到不同，马上就被说服。曾经看过一位资历相当深的设计师，将资料法运用得非常贴切，就是她在帮顾客剪头发的时候，常常剪到一半时，会先拿镜子给顾客看，比较头后部未剪过的头发的凌乱与已剪过头发层次分明的差异。想想看，两相比较之下，顾客哪有不被说服的道理。

3、推定承诺法

推定承诺是在做推销一个非常好用的技巧，等于是先认同对方，使其戒备减弱，然后再道出想要诉求的重点，换句话说，推定承诺法高明之处，在于将对方的地位抬高，顺势切入重点。“小姐，像您这么有美感的人，实在很少，一定能够懂我们技术的专业与创意。因此，您一定了解没有好的发质，哪有好的发型的道理，所以，不妨趁这次剪发的机会，顺道做一次治疗性的护发。”这就是推定承诺法奥妙之处，因为很少人不被赞美所迷惑，更何况是在已经备受肯定的情况下，若加以拒绝，就显得自己非常没水准，所以只好答应。在这样赞美顾客的前提之下，不用担心顾客会反弹，因为顾客已经被肯定在先。所以，在诉求顾客时，千万要从正面表达起，可别负面诉求，说什么“小姐，你的头发枯黄又干燥，最好赶快护发”。一旦这样表达，顾客还没护发就先在心中产生排斥，更不用说做什么剪、烫。

4、二择一、三择一

二择一、三择一的推销技巧，运用的范围也与推定承诺法一样是非常广泛的。若有兴趣，不妨可以到麦当劳点餐时，注意一下，你会发现，服务人员在店完餐时，总是会问你：“要不要来份薯条，或是炸鸡？”这种问法，就是典型的二择一推销法。

二择一的运用技巧，重点在于“两者相权、取其轻。”也就是说，当设计师在向顾客诉求时，一定要先抓住顾客需求的底限，然后向上提一点。举个例子来说，当设计师了解顾客的烫发水准，大约在1500元之后，若运用二择一的技巧，诉求就变成“小姐，这次你要烫1800，还2000元的。”顾客在“两者相权，取其轻。”的衡量下，多数会选择1800元的烫发。至于三择一，则是抓住顾客“刚刚好”的心态。因为设计师若以“小姐，你要烫1500，1800还是2000 ？”向顾客商讨烫发价格，相信一定有很多的顾客，会这样思考，烫1500的似乎很没水准，烫2000又怕被笑成冤大头，所以到最后选择1800元的，最安全也是最妥当。

二择一或三择一，在运用的时候，必须只能选用两者之中的一个，而且是在诉求到最后，在为顾客下结论的时候较为恰当，可以避免顾客迟疑而拖延。

5、正面反面法

正面反面法的运用，在于认同对方之后，再从其中拉出自己要表达的看法，只因为每一件事都有正反两面的思考模式，可以从不同角度出发。

像身材胖的人，可以说他臃肿，但也可以说他福态，小气的人，可说他吝啬，也可以说他节俭。可见每件事情都有一体两面。

那么正面反面法如何用到设计师的推销上呢？相信有很多的设计师在遇到顾客的拒绝，都有不知如何是好的感觉。而正面反面法可以说是在顾客提出反对意见的时候，设计师最好用的应对利器。

像有许多的顾客经常向设计师反应说，烫头发每次要花上1-2千元，实在是太贵了，而且1、2个月就烫济南山大北路37号

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一次，进而要求打折，这时设计师应该怎样办才好？ 这时正面反面法就派上用场，设计师可以这样回答，“如果要一次一次来算，烫头发几千元当然贵，可是可别小看一个烫头发，可能我们要训练助理很久，她才有能力去做好上发卷的工作，而设计师可要有充分的经验及专业技能，才能保有完美的烫发品质。更何况，烫一次头发可以漂亮两、三个月，算下来，一天平均才几块钱。这样怎能算贵？”当顾客有反对的意思时，千万不要与之面对面反驳，否则非但无法使误解澄清，只有使情况更糟糕，所以正面反面法是先认同，再说明，是一个非常好的化解方法。

6、是、是、是。。

“是、是、是”是一种靠询问引导方式，来完成交易的推销技巧。也就是说为对方预设无可否认的立场，来令对方一步一步踏入预期的结果。这样说也许很模糊，举个运用“是、是、是”技巧，相互对话的例子，可能较为清楚。A：“小姐，不晓得你有没有发现，在目前经济越来越富裕的时候，现代人对健康也越来越重视？” B ：“对啊！我也有这种感觉。” A：“所以，有许多人一有机会就找时间运动，要不利用早起的时间，要不就上健身房去练身体。” B:“对啊！我也有一张健身房的会员证。”

A:“其实，不是只有身体需要保养，经常烫、吹、染的秀发也应该要好好保养，如此才能保有一头乌黑亮丽漂亮的头发。” B：“你这样说也是满对的。” A：“既然你这么在意您秀发的健康，那一定要加入我们保护秀发的专案活动，现在就护个发吧！”

在A一路的引导下，B一路跟随，最后走向A预设的结果之中。这就是“是、是、是”主动出击的优点。

7、是、是、是。。同时

“是、是、是”与“是、是、是。同时”不同之处在于，前者由设计师主动引导；而后者则是在听完对方意见表达之后，再伺机找出自己的立基点，针对对方的问题加以诉求。所以，两者稍有不同。“是、是、是。同时”也是一个针对顾客反对意见时，一个很好用的方法。

举个烫发的例子来说，常有许多的设计师在向顾客诉求烫头发的时候，常常会有顾客反应“烫头发会伤发质，所以不能常烫头发”这样反应的结果是，常让设计师不知所措，最后不是睁眼说瞎话，说不会伤发质，就是支唔其词，含糊带过。这样的回答方式只有让顾客更确定设计师的心虚，只因为设计师想赚钱，就味着良心说一些不实在的话。

这时候设计师应该怎样回答才是正确而适当的呢？在听完顾客反映完意见之后，设计师不妨这样回答：“您说得非常对，烫头发当然伤发质，连平时不当的梳发都能对头发造成伤害，更何况是化学药剂的烫发药水。所以，烫发品质的好坏，不是只有药水因素，还有操作时技术、时间控制以及顾客本身的发质好坏。更麻烦的是有许多的顾客爱美，但却又不注重头发的保养，就像爱化妆，却不保养皮肤一样。“是、是、是。同时”的奥妙，就在最后“同时”的地方，即可以吸纳顾客的意见，又可以拨乱反正，所以，前面一定要耐心而且用心地听完顾客的意见。

五、转移话题

在任何推销的最后一步，尤其面对顾客是女性的时候，一定要在确认彼此的交易之后，赶快收钱或是实践交易，以免后悔。为什么要这么做呢？只因为女人的特质是，决定之后马上会后悔，所以现场才会常看到原来已经说好要烫头发的顾客，要上卷时才又反悔，说下次再烫。这种情况经常是因为没有在顾客决定的时候，马上转移话题，却还在绕着原来的话题打转的缘故。

设计师推销的过程，其实并不像前面那么繁复沉长，很可能与顾客的对谈中，只有几句话就完成交易。因为有太多的布骤早就内化到设计师的思考模式中，所以前面的分析知识在协助资深设计师找出自己的问题，并加以改进，再者，也给资浅设计师一个学习的方向。

最后，想要强调的是，任何推销的成功，并不是过程的完美与否，而是有没有站在顾客的立场去思考顾客的需求，更重要的是，设计师在推销之后，有没有做到售后服务，去关心、了解顾客使用后的情况，这才是永续推销的基石。

第二部分

六、女性消费心理 有人说：“女人心，海底针”

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有时候，不只是男人摸不透女人的心，甚至连同样身为女人，也很难以从心里深入了解女人心中究竟在想些什么？在发廊里，无论是顾客和从业人员，都是以女性为主，女人和女人撞在一起，若是彼此相互了解不够深，经常会引发许多的误会。

对设计师来说，不了解顾客，除了无法使事业绩成长之外，最大的罪恶莫过于未能替顾客做到“拿人钱财，与人消灾”。也就是说，顾客付了钱，却得不到预期中应得的服务。因此，设计师若常常抓不住女性顾客的心，等于做不了生意，更不用说要成为一个对顾客了弱指掌的红牌设计师。

因此，为了帮设计师更加了解女性顾客的想法，做出更能满足顾客的作品，特别将女性特有的消费心态及想法，清楚地呈现给设计师。在让设计师工作更顺利之外，生活也更愉快。

七、女性是听觉的动物

相对于女性是听觉的动物，男性则是视觉动物。换言之，女人不该听的，都想听；而男人不该看得，都想看！

如何证明女性是听觉的动物？举一个经常发生在发廊的例子。一般来说，发廊的价目表都放在柜台前，可是仍然会有许多顾客问你，“洗发是多少钱？”“护发是多少钱？”所以，可知女性顾客有眼睛，可是却从来不看！

由此可知，发廊在做促销活动时，设计师开口向顾客诉求活动内容，要比现场只使用海报、DM等文宣，来的有效许多。也因此可想而知，一位设计师若不会主动开口中，业绩很难做高，更不用说做一个红牌。女性以服装、化妆为视觉中心

既然女人有眼睛不看，那么眼睛是用来做什么？看看百货公司一楼都做什么就知道女人的眼睛喜欢看什么！对了，化妆品、服装、鞋子。所以，跟女性顾客谈话的题材便是服装、化妆，女人的眼睛马上亮了起来，而且话题不断，一点也不觉得累！

八、礼仪形象为生命

女人对服装、化妆这么有兴趣，自然就很在意自己在这方面的表现。别人的看法如何，决定自己的心情好坏，也决定这位女人对批评她仪容的人的看法。因此，女人的仪容、形象是不能随便乱批评的。一旦这个女人认为你批评她，而不喜欢你，连带也不喜欢你做的任何事，更不用说你为她做的发型。因此，切记不要随便批评女人的外貌。

九、对过去的经验记忆牢固

女人是不能得罪的，否则她会将你过去对她做的事，如数家珍，一一说给你听。最好的例子便是，当一对夫妻吵架时，老婆可以把丈夫的罪状，从婚前一直数落到婚后，一事不漏！

可见女人记忆力之惊人。也由此可知，要是有哪家发廊得罪她，不但她自己不回来，连她身边的人也随着流失。

因为一旦她听到有谁要去那家发廊，她铁定会将那家发廊如何对待她，如何混蛋等等，一股脑地全盘说出。如此一来，你还敢去吗？

更何况，根据研究显示，一个人的人际网络至少有150到200人。换言之，若是得罪一个人等于得罪150到200人，这也可以用来解释为什么一家发廊单调的顾客会越来越少的原因，“店底好坏”的观念就是从这里来的。

十、价格直觉强于使用直觉

价格直觉，简单的来说，就是“好就是贵，贵就是好。”女人对这方面的直觉强。要测试女人这方面的特质很简单，你只要问女人：“资生堂的化妆品比较好？还是香奈尔的化妆品比较好？”就可以知道女人价格直觉的强度。相信大多数的女人会告诉你：“香奈尔的化妆品比较好。”其实香奈尔的化妆品真的比资生堂的化妆品好吗？对女人来说，应该是香奈尔的化妆品比较贵吧！所以，女人觉得香奈尔的化妆品比较好。

另外，还有一些业者针对女人价格直觉，特别喜欢做的一种定价策略，那就是199、299、599、1980等等。因为对女人来说，199跟200来比较，199比较便宜，而200比较贵，所以199可以买，200太贵了，因为在男人的思考模式中，199跟200时一样的。

由此可知，发廊在做折扣促销活动时，烫发单价一定要提高，因为女性顾客的感觉里一旦价格下降品质一定不如原来的好。而且烫发单价若是能够提高，女性顾客基于价格直觉，不仅会有品质更好的感觉，还会有赚到了的感觉。为什么呢？举个例子，可能比较清楚。假设某发廊遇烫发特惠6折回馈，有济南山大北路37号

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一个女性顾客平时习惯烫2000元，现在烫发有特惠，于是设计师对这位顾客说：“美惠，以前你都烫2000，现在6折优惠，不如趁这个机会烫3500，6折下来才2100，等于比平常多100元，就可以享有3500的价值，而且烫3500才花2100，等于有赚了1400元。这是活动才有的优惠，行动要快。”这就是运用女人的价格直觉。

要运用女人的价格直觉，还有一个方法，就是在与女性顾客谈价格时，采用二择一、三择一的技巧。因为女人的实用直觉较弱，这个产品或东西是好是坏，完全以价格高低来判断，因此，一旦抓住女性顾客的消费水准，再运用一点技巧，价格就非常好谈。

二择一、三择一如何运用呢？延用上面的例子接下来说就可以很清楚。“3500打完6折才2100，只比平常多花100元，就可以烫3500，净赚1400，更何况烫越高赚越多，美惠，这次你要烫3500还是4000的？或是，这次你要烫3500还是4000还是4500的？” 如此一来，价格就非常容易拉高。而且这种技巧性的价格抬高方式，比较不会造成顾客的反感及排斥。

十一、自我肯定的能力较差

女人在意别人的看法，若不断有人肯定，则信心十足，反之，若有人不断批评，就一蹶不振。因此，设计师在完成女性顾客的发型时，千万不要忘了多多创造感觉。“你看，刘海这样梳，看起来是不是更年轻！”“头发烫完以后，感觉更浪漫！”多对顾客赞美就是对自己的肯定。

十二、对未来感到不安

女人有事就烦恼，主要的原因在于对未来感到不安，不知未来会发生什么事。所以跟女人要说“肯定”的话，像“你放心”、“绝对”、“没问题”、“一定”等等。一来可以让女人放心，再来可以避免不安产生的困扰。在现场，如果女性顾客问设计师：“烫头发会不会伤头发？”设计师应该怎么回答比较妥当？如果你是回答：“应该不会伤发质。”那么相信这位顾客一定不会烫头发。因为“应该不会”还有一些可能，更何况设计师被问到这种敏感问题，大部分都语气暖味，女性顾客更加怀疑你说话的真实性。

应该怎么回答才合宜？“烫头发一定会伤头发，但是若能够做烫前烫后处理，就可以将伤害减到最低！”用肯定的语气会比模棱两可来的有专业形象。

十三、较无时间观念

跟女人约2点，多数的女人不是2点到，而是2点出门，所以，多数的女人并没有什么时间观念。因此，若是有女性顾客走进店内，就算店内再怎么忙，千万不要让她走出店外，你可以用任何方式把她留下来，只要一直让她感到被在意！像有许多的顾客一进门就问：“烫头发两个钟头会不会好？”而一旦坐下来过了三、四个小时还在店内。对男性顾客可不能这样做，只因男人的时间观念很强，若未在限定的时间内完成，包准会被臭骂一顿。

十四、群居的动物

女人具有蝌蚪性，喜欢群体行动。从上厕所都会成群结队可以看出这种特质。所以，女性顾客上发廊也会找伴，尤其是烫头发时，“时间长，如果结伴更可以免除无聊。”设计师别忘了提醒女性顾客这一点相信设计师会多了很多单调的顾客。

推销七步曲

一、建立亲和力

方法：每天早晨面对镜子微笑五分钟（3——10次）。

二、引起对方的注意

方法：用很专业的语言和服务做导游式服务。

三、去掉对方心理障碍

方法：你在帮顾客选择他没有用过的优质产品。

四、了解顾客需求

方法：问以前，问现在，问将来。

五、引导顾客需求

方法：用专业知识说服，不直接推销。

六、激起对方的需求

方法：威胁法，比喻法，激将法，引诱法，七、促成对方选择需求

方法：二择一，三择一，对比，告诉他很多人在用

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第三篇：家教四法

家 教 四 法

潼南县梓潼小学

张振环

儿童是祖国的未来，孩子是家庭的希望，也是民族的希望。教育好下一代是关系到我们家庭是否幸福，国家是否兴旺，民族是否振兴的大事；教育好下一代是学校的责任，是社会的责任，也是家长义不容辞的责任；教育好下一代，把他们培养成“有社会主义觉悟的，有文化的建设者和接班人”是我们共同的愿望。前苏联教育家苏霍姆林斯基把儿童比作一块大理石。他说：把一块大理石塑造成一座雕像，需要六位雕塑家：家庭、学校、儿童所在的集体、儿童本人、书籍、偶然出现的因素。这位伟大的教育家把家庭教育放在塑造儿童过程中的首位，可见家庭教育的重要性。今天我们为着共同的目标，探讨教育孩子的家庭教育。

一、身教重于言教

孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。也就是说：只要你严格要求自己，以身作则，不需要下命令别人都能去做；但如果你自己作得不好，只严格要求别人，别人也不会服从你的。家长是孩子的第一任教师，家长的一言一行，无不熏陶感染着孩子，给孩子以潜移默化的作用。因此，要使孩子有一个好的品行、有一个良好的生活习惯和学习习惯，家长必须语言文明，乐于助人，遵纪守法，吃苦耐劳，在各方面作孩子的表率。孙敬修老前辈曾对家长们说：“孩子的眼睛就是照像机，脑子就是录音机。你们的一言一行都刻在他们心上”。有这样一件事至今使我记忆犹新。有一天，我带着我三岁的女儿乘公共汽车。开始车上没几个人。我们便一人一个座位坐下，1 可是到了两三站后，人就多了起来，座位坐得满满的。这时还有一位老太婆又上了车，我见状便起身把她扶到我的座位上坐下。我便抱起我的女儿坐在一个座位上，车到了下一站，又上来了一位妇女，手上还抱着一个婴儿，我女儿见了，忙叫：“阿姨，来坐我们这里吧！”我一手拉着车子扶手，一手牵着女儿摇摇晃晃一直站到目的地。下车后，我问她：“为什么把我们两唯一一个座位还要让出来呢？”我女儿说：“你不是先让座吗？”可见，家长的一个细小举动，都是孩子的表率。

我的外孙是澳大利亚人，两岁时我带他到潼南中学去玩，一位老师给了他一块糖，他把糖撕开放在嘴里后跑了近百米远去找垃圾桶丢糖纸，可他人没垃圾桶高，丢了几次都丢不到垃圾桶里，他叫我抱着他把糖纸丢进了垃圾桶。回家后，我向我女儿说起这事，女儿说他们都是这样做的。在澳大利亚，从家里到街上，从来看不见一点垃圾，那儿环境优美，文化素养极高。

还有一件事给我映象很深。十几年前，我校还办学前班，有位小男孩常爱搂抱小女孩亲吻，老师在批评教育他时，小男孩说为什么不能这样呢？我爸爸就是这样亲妈妈的。可见小孩子的模仿力有多强。我们家长们的榜样作用有多大啊！

二、注重情感交流

现在的孩子多是独生子女，他们在家没有兄弟姐妹交流，就只能和家长交流了。家长要尽量多抽时间，主动多和老师勾通，共商教育孩子的办法。和老师交流时，不“告状”，多发掘 “闪光点”。和孩子交流谈心要多鼓励少训斥，多出点子解决困难。当孩子遇到困难、失败或犯了错误时应少体罚，要多和孩子共同找出不足之处，点拨走出困境的方法。在情感方面，家长应对孩子爱而不溺，严而不厉。过 2 分的溺爱往往是娇惯孩子，是一种假爱。2000年2月12日中央电视台播出一则新闻，是说哈尔滨市有关部门组织中小学生参加“艰苦训练营”，营规规定每人带两个包：一个行李包，一个背包。结果出现“一重一轻”现象，除一个学生外，其余学生的行李包里都塞满了糖果、糕点、饮料等，显得特别重，据学生说那是家长担心孩子受饿，不惜违反营规而塞进去的；而背包呢？除了5个孩子确实是按规定用被盖打的包外，其它的背包都是用空纸盒之类外裹布料打成的空心包。学生说那是家长害怕背包过重把孩子累坏了。

此情此景，真令人啼笑皆非。有关部门煞费苦心组织“艰苦训练营”，意在让学生通过一番“寒彻骨”的艰苦训练，以换来日后的“梅花扑鼻香”。这用心何其良苦，愿望无疑美好。可家长们却不领这份“情”。竟违反规定弄虚作假，使孩子们逃避“艰苦”，敷衍“训练”。这样的“关心”，这样的“爱”，只能给孩子以弄虚作假的“表率”教育。你今后又怎能要求孩子诚实做人呢？这不害了孩子吗？我的孩子在二小读一年级的时候才五岁零三个月。由于我和我爱人都是二小的老师，当时老师就把她当成“附读生”试读，作业可交可不交，劳动、清洁都可以不参加。但她从来不把自己当成“附读生”，没丢下一堂课，没拖欠一次作业，没少参加一次清洁扫除和劳动。二小要整操场，号召全校学生每人运100斤鹅卵石，学校低年级的学生很多是家长帮运的，老师对我女儿说：“你人小可以不运”。但我想：你既然要读小学，学校规定的劳动任务必须完成。于是我给她买了个小背兜，每次一个两个石头，多少天后她还是圆满地完成了任务。从河边背着石头到二小坡上对于一个五岁多的孩子来说是多么艰难啊，但是，对她来说，不单是完成一次劳动任务，而是一次意志品质的磨炼。

当前，随着社会的发展变革，人们的观念也随之产生了变化。便出现了部分单亲家庭。“打工族”的涌现，也使许多学生成了“留守儿童”，单亲家庭的孩子和留守儿童的教育，也成了学校教育和家庭教育的难点。这部分孩子由于长期得不到父母亲的爱护、教育和管理，使得情感上无处寄托，思想上无处交流，行为上无人管教。这些孩子多数是由公公婆婆或外公外婆照顾。中国人的“隔代亲”使他们得到的是溺爱，娇惯，放纵式的隔代管理。因此，许多孩子在行为上便放任自流，性格上孤癖怪异，学习上不思进取。今年年初，发生在重庆市涪陵区杀死人民警察周鑫的凶手邵骜杰的事件，值得我们深思。邵骜杰，现年18岁，初中未毕业便流于社会，早年父母离异，父亲在新疆，母亲在北京打工。从小缺乏父母管教的邵骜杰就在婆婆家居住。婆婆视他为掌上明珠。父母离婚后做生意找了不少钱。邵骜杰有的是钱使，他想要什么就一定要得到什么，养成了不能有任何人违背他意愿，行为乖张的坏习惯。他好吃懒做，脾气暴躁，常对婆婆打骂，后来还占了婆婆的房子，逼婆婆在外租房居住。后来，他还染上了吸毒的恶习，经常无事生非，几句话不对就动刀子。今年二月二十日下午，邵骜杰到婆婆居住处要钱不成，心里窝火，便不满别人在宿舍施工产生噪音，持猎刀将别人砍伤，逃跑时又连伤五人，当他逃到派出所门前时，遇到民警周鑫上前抓捕，便又将民警周鑫刺死。直到邵骜杰二十六日被公审，他的父母仍未出现。

邵骜杰事件使我们痛心疾首。试问：如果邵骜杰的父母不离婚，给他多一些关爱，少一些溺爱，多一些沟通，少一些娇惯，多一些约束，少一些放纵。邵骜杰会变成这样吗？我的邻居小孩叫黃明，父母都是下岗工人，长期在云南打工，家里只有外婆带他。黄明读初中时 4 便沉溺于网吧，每晚必去上网打游戏。有时甚至通霄达旦，学习成绩直线下滑，老师让请家长，外婆说她根本管不了，家里没钱给他上网，他便去偷，被人抓住打得遍体鳞伤。一次黄明把爸爸寄回来的五百元钱生活费从外婆处偷走跑到重庆去玩，他外婆还在我们家生活了近一个月。后来他妈妈只能放弃在外打工回家管教孩子。

三、尊重孩子，保护孩子的自尊心

教育批评孩子，切不可讽刺挖苦。切忌在公共场合或外出做客或有客人来访时进行，不要在客人面前揭孩子的短，否则会大伤孩子的自尊心，他还会恼羞成怒，破罐子破摔。孩子都喜欢听好话。表扬的话，应多谈孩子的长处，恰当指出不足，提出合理希望。我有个读小学三年级的侄孙，他爸在辅导他做暑假作业时发现孩子错误不少，就骂他“像个猪一样笨、真是个草包”。孩子听了干脆不做作业了，大吵大哭起来。我看见后叫他爸出去，我来辅导，我对孩子说：“你不笨，你不是做对了这么多吗？你的字写得多好啊，来，我给你指导，你肯定做得好”。孩子听我这么说便在我的指导下又开始做作业了。经过我暑假中的辅导，孩子现在不但能独立完成作业，学习成绩也大幅度提高。保护孩子自尊心方面，还要尊重孩子的意见。正确的意见或建议一定要采纳，不正确的要给孩子解释，要建立民主和谐的家庭氛围，这样有利于孩子健康成长。

四、全面发展，注意发现，发掘兴趣特长

把孩子培养成德、智、体全面发展的新型人才是每个家长的共同愿望。家长们都希望自已的孩子从小学读到大学，将来有个好工作。这个愿望是美好的，但当今中国，千千万万的孩子都在这条路上奔跑，未必每个孩子都能如愿以偿。“人才”观也应有所变化。七十二行，5 行行都可以出状元。在注重孩子全面发展的同时，还应注意发现、发掘孩子的兴趣特长。著名画家达▪芬奇的父亲培养孩子的信条就是：给孩子最大自由，让孩子发展自己的兴趣爱好。一天，达芬奇在上课时给老师画了一幅速写画，回到家里，他把画给父亲看，父亲看后大加赞赏，只是说不该在课堂上画画。后来达▪芬奇的父亲注重培养他对绘画的兴趣，最终达▪芬奇成了世界著名的画家。篮球巨星姚明的父亲就是一位篮球运动员，从小发现儿子身高优势，便注意培养。现在姚明成为世界级的篮球巨星。中国的音乐神童郎朗的事例也给我们更多的启发，郎朗出身在中国沈阳，3岁时由父亲启蒙开始学习钢琴，14岁就考入著名的美国科蒂斯音乐学院。年仅22岁的他，已成为世界钢琴界的又一位领军人物。

教育孩子是一项艰巨而系统的工程，很多成功人士都有很多先进的家教经验，让我们互相学习，共同教育好下一代，共同托起明天的太阳。

第四篇：小企业管理不能生搬硬套大公司管理制度

小企业管理不能生搬硬套大公司管理制度

“如果你想把一个企业做大做强，那么，你就去做规范化管理，因为管理能够为你堵住很多漏洞；如果你想把一个企业搞垮搞死，那么，你也去做规范化管理，因为管理本身就足以把你拖入生死一线的边缘。”—这是我无意中所看到的刘孝明老师的管理格言，感觉经典、说的太妙了。

很多中小型企业的老板都在想，如果自己的企业像那些大企业一样规范该多好，员工个个形象良好、精神抖擞、行为举止比电视里演的还要有礼有节，那多风光多顺心啊。于是很多人买来一大堆什么哈佛大学、世界五百强企业的管理方法进行学习运用在自己企业身上，可是规范几个月后却发现，管理虽然像模像样了，但公司的运营也快不灵光了。

其实，企业运行规则，没有最好的，只有最适合的。小企业如何能用大公司游戏规则？

首先是办事效率大幅降低，相互关系越来越麻烦。管理完善了，手续就多了，以前一两个人发句话签个字就能搞定的事情现在得来回折腾几次才能办完，已经习惯于灵活高效的员工和合作客户对这种浪费时间的管理有气没地方出。而大企业因为品牌效应而对渠道和消费者有着很强的影响或控制能力，员工面对稳定的利益诱惑，再多的条条框框也只能接受，同时大企业的员工基本上都是经过训练有专业素养的，他们也乐于或“同化于”规范化的管理。但小企业员工却不习惯那种“碍手碍脚”的条条框框，现在管理完善了，他们的怨言自然也就多了，可对于小企业协作客户而言，公司又有多少个是规范的呢？

其次管理没弄好管理成本却上去了，光是人员形象包装费、培训费、办公环境改善费就花了不少，但除了员工形象稍有变化以外，员工素质和能力在本质上还是没什么提升，偷鸡不成反蚀一把米是小企业猛然间采用大管理的最真实的写照。

再次是人力资源的问题急据增加，因为管理要规范，制度肯定就多，员工受管受罚的密度也就越大，更主要的是因为有大企业的正规军做参照，因而对自己员工那些游击队的作风越看越不顺眼，于是公司上下怨气越来越大，一些员工受不了主动走人，一些员工因为行为规范跟不上公司要求的步法而被动走人。

人走了不要紧，要紧的是人员的流失而导致绩效的不断下滑，更要命的是有能力的了招不来，而平庸的人又不能立即接手公司业务，最后公司运营开始陷入困境——因为有效管理的前提并不是制度的完善而是员工待遇的提升，相对的高收入可以让员工接受很多原本不愿承受的压力和无奈，而这个管理秘诀却是很多小企业的老板没有从大企业的管理中看到的——用八百元的工资去要求员工像拿两三千元的员工那样规范，你觉得能持续多久呢？

第五篇：恒大公司员工考勤管理规定

恒大公司员工考勤办法

为了从严治矿，加强劳动纪律，严格考勤管理，现结合本矿实际情况，制定恒大公司员工考勤管理办法。

一、井下考勤：

井下作业人员实行8小时工作制的，每小班井下作业时间保证8小时以上（因工作连班作业时间4小时以上），当月出勤按正常排休外，出满勤的，得与出勤挂钩的保勤奖励工资。实行 “双十一四”工作制的，井下作业时间必须保证12小时以上。如不满井下作业时间的，不予过工。

1、井下作业单位人员入井前必须将当班入井人员入井小票交考勤室，且将姓名及对应的考勤卡号写清，一式两份，经队长签字后方可生效。各井下生产单位，原则不允许有地面工，如有特殊情况或地面有临时工作时，必须有主管矿长签字，方可给予地面工。

2、劳纪考勤中心负责入井小票、自救器发放数、矿灯发放数、考勤机显示数以及定位卡数五核对，对有误者查找原因注明情况，对责任人给予每人次罚款50元。

3、员工升入井时，必须刷卡考勤，待考勤机显示本人的专灯卡号后方可升入井，不允许代刷卡或多刷卡，一经发现给予代刷人重罚500元，如再次出现，解除劳动合同。

4、单位间调转的人员，调入单位人事员必须及时跟矿灯、自救器、定位卡管理人员联系，更换矿灯牌、自救器牌和定位卡，以便核对。如不及时更换，罚负责人50元。

5、入井人员不允许换灯刷卡，一经发现罚款100元/次。

6、员工必须按排休休工，如不按排休休工者，旷工一天罚款20元。对每月结工后，月末5天及倒紧班前后2日不按排休休工的，加倍罚款，每人次罚款40元。有事请假者，必须经过本队队长签字并罚款10元（特殊情况有主管矿长签字可免罚）。

7、工作票必须认真如实按规定填写，队、班长及验收员认真审核签字，否则罚责任人10元/次，罚队长、书记各5元/次。

8、考勤人员必须随时掌握井下人数，做到动态管理，如发现不清情况罚款50元。

9、考勤人员必须对升入井时间执行情况及时通报。

10、升入井时间规定 入井时间

白

班

07：15—08:10分以前入井 四点班

15：15—16:00分以前入井 零点班

23：15—00:00分以前入井

升井时间

白

班

15:20分 以后升井 四点班

23:20分 以后升井 零点班

07:20分 以后升井

按规定可以中升人员及根据工作需要，需临时中升人员，需主管矿长签字批准，井下作业时间不足3小时不予过工（特殊情况除外）。

二、地面考勤办法：

1、地面考勤时间规定

上班时间

白

班

06:00—07:30分以前 四点班

14:00—15:30分以前 零点班

22:00—23:30分以前 下班时间

白

班

16:30分以后 四点班

00:00分以后 零点班

08:00分以后

午休时间

白

班

12:00—13:00 地面生产单位、机关地面人员及井下单位地面人员要严格执行地面考勤制度，按规定时间进行考勤，不按规定时间考勤的按迟到、早退处理，每出现一人次，罚当事人10元。

2、参加地面考勤人员，如当班出现一次刷卡记录，按未完成考勤处理，不予过工。

3、如有工作需要等特殊情况，需要提前离矿或晚入矿的，需提前写请假条，离矿时或入矿时交到地面考勤室，否则在检查中发现离矿，按遛工处理，每出现一人次罚款200元，停止工作一个月，交培训科培训，连带科、队长同等金额罚款，第二次出现解除劳动关系。

4、地面单位员工必须按排休休工，如不按排休休工者，旷工一天罚款10元，有事请假者，必须经过本单位领导签字并罚款5元（特殊情况有主管矿长签字可免罚）。

三、地面及井下员工公、私伤考勤办法：

1、工伤：员工在作业时负伤，本单位调度通知矿调度及信息中心进行登记。交由病伤组办理入院，本单位需出示情况说明交由病伤组及主管矿长签字后，交到劳纪考勤中心备案。

2、私伤：员工因病或非因工负伤需要请假休息的，凭医院证明办理手续(医院诊断书需市级以上医院或专科治疗医院，市级以下医院除平安医院诊断书有效外，其它医院一律无效)，交由本单位出示请假事由后，需要本队领导及主管矿长签字，交到劳纪考勤中心备案，特此要求严肃认真，否则连带追责。

四、员工日常出勤管理

1、每月组织人事科对各单位人员进行出勤统计，如发现连续旷工7天，全年旷工累计15天，人事关系直接于当月末移交到集团公司劳服中心。

2、复工：员工在待岗期间，自己申请返岗工作的，必须服从组织分配或返岗到原单位，并写出书面申请及保证书，由原单位队长及分管领导签字同意后，需到财务科交纳1000元抵押金，到组织人事科办理复工手续，方可上岗。满三个月正常出勤后（月平均出勤25个工以上），给予返还抵押金，如再次出现旷工或违反劳动纪律情况，人事关系直接开集团公司劳服中心待岗。

五、监督执行

公司成立职工考勤检查组，对地面、井下进行不定期、不定地点、不定班次的抽查、检查。同时接受广大员工的监督举报，举报电话：组织人事科：6552398；矿纪委：6552209。经查实后，对举报人员给予奖励。

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