市国税局近年来软环境建设工作开展情况总结汇报（最终版）

第一篇：市国税局近年来软环境建设工作开展情况总结汇报（最终版）

近年来，在市委市政府的领导下，我们认真贯彻落实市委、市政府关于加强经济发展软环境建设和行风评议工作意见，切实加强社会主义荣辱观教育和党纪政纪法纪教育，强化机关作风建设，注重执法监督方式方法的创新，不断拓宽和健全监督渠道，提高监督的整体效能，着力打造国税品牌，巩固和深化征管改革成果，优化税收执法环境，更好地为发展服务、为纳税人服务，促进淮安经济健康协调发展。我局在行风和软环境建设评比中已连续四年获得全市“十佳先进单位”，2005年度市局征收服务厅也在全市机关服务窗口建设评比中获“十佳满意窗口”殊荣。近年来我局开展的软环境建设工作情况如下：

一、加强思想教育，筑牢软环境建设的思想基础

强化教育引导，筑牢税干思想基础，切实从源头上加以规范。近年来重点开展了以下教育活动。

1、开展社会主义荣辱观教育和“三强化一弘扬”主题教育。组织全系统党员干部重点学习胡锦涛关于加强社会主义荣辱观教育的重要讲话，认真开展学习党章和“三强化一弘扬”主题教育，紧密联系个人和本单位工作实际，进行深入细致的讨论，达到学以致用的效果。全系统1180多名税干进行了系统培训和轮训。并结合工作实际进行测试，帮助广大党员税干确立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。着力营造“以廉为荣，以贪为耻”的廉政文化氛围和增强为纳税人服务的思想意识。进一步强化国税干部的法治意识、责任意识和落实意识，进一步弘扬“团结拼搏、务实进取、艰苦奋斗、争创一流”的国税精神。

2、开展预防渎职失职的系列教育活动。为进一步提高国税干部责任意识，防止渎职、失职行为的发生，更好地保护广大国税干部，我们在全系统开展“增强责任意识、预防渎职失职”为主题的系列教育活动。结合本单位实际，广泛开展形式多样的教育活动，不断提高国税干部廉洁自律、预防职务犯罪及拒腐防变能力，我们邀请纪委和检察院领导同志上门作反腐败和预防职务犯罪的形势报告，用生动的事例和客观实在的详尽分析，使广大国税干部了解反腐败和预防职务犯罪工作最新动态及形势，增强依法治税和廉洁从税的自觉性。

3、开展了“争当廉内助、树立好家风”活动。这一活动对干部思想触动很大，达到了预期目的，构筑起拒腐保廉的家庭防线，使那些想通过家属“吹风传话”的找不到门，行贿送礼的进不了门，平时做到五个问清楚：当爱人经常在外吃喝时，要问清楚是否属违纪吃请；拿回大额现金或有价证券时，要问清楚是否属不义之财；带回贵重物品时，要问清楚来源是否正当；深夜末归时，要问清楚是否去了不该去的地方；当有人上门送礼时，问清楚是否与执行公务有关。全市1180多名国税干部配偶都签订《淮安市国税干部配偶“争当廉内助，树立好家风”承诺书》。

通过这些系列教育活动，广大国税干部勤政廉政意识明显增强，工作责任心明显提高，为纳税人服务意识明显增强，全系统的正气得到有效树立，税收改革的步伐加大，成果显现。

二、创新监督方式，进一步加强行风和软环境建设

（一）实行公务活动守纪回执制度，方便纳税人监督。通过制度设计，把税务干部的行为置于纳税人的普遍监督之下，往往效果显著。半年来，我们在畅通举报投诉电话、实行文明办税八公开的基础上，在全系统继续推行公务活动守纪回执制度。要求全市国税系统工作人员到纳税户从事公务活动时，必须携带《公务活动守纪情况反馈表》，并进行监督检查，对到纳税户中未带《公务活动守纪情况反馈表》的按违规处理。为了方便纳税人反馈，节约纳税人成本，我们还专门印制了填好地址、付好邮资的信封，让纳税人免费寄送。并适时按一定的比例进行跟踪回访。据统计，实行公务活动守纪反馈制度以来，全市国税系统发出4886份，回收率98.22%。根据收集的“守纪情况反馈表”，定期进行登记、梳理、汇总、分析，并及时召开各单位分管领导会议，通报情况，提出存在的问题和工作改进意见。从分析情况看，纳税人满意的4785份，肯定或表扬的4262份。这一制度实行后，干部感到只要到纳税户从事公务活动，就有一双监控的眼睛,有效监督促进了税干行为规范，提高执法质量和服务水平，受到了纳税人的普遍赞誉。某电器公司总经理说“国税机关工作这样规范，效率高，服务主动热情，是我搞经营30多年来首次看到的一家。”

（二）开展“干部一日访”活动，进行跟踪监督。有效的监督必须最大限度地发挥其威慑作用。近年来，我们开展了“干部一日访”活动。不定期从各单位确定一定比例的干部作为明查暗访对象，对其一天的行为表现等各个方面进行全面跟踪督查。了解工作人员一天的实际表现，并于次日通报检查情况，对违规人员按规定进行处罚。由于被访对象随机确定、严格保密，监督内容涉及干部的行为表现、工作纪律、制度执行、文明服务、工作效能等各个方面，有效地规范了干部的日常行为。

（三）创新督查方式，确

保督查效果。在督查工作中，我们更注重督查方式的有效性，突破传统的明查暗访，综合运用电话督查、现场督查、事中督查、事后督查等形式。在实施工作纪律现场督查时，首先要求各单位主要负责人说明本单位的事病假等情况，结合考勤考核系统反馈的上下班、外出、工作记实等情况，对照工作现场的情况进行核对，有效避免了部分单位采取各种方式规避督查的行为。其

次是将督查结果与目标考核相结合，对查出各单位人中违反工作纪律、行为规范的行为，除按照相关制度对责任人进行处罚外，还将督查结果与每个月的目标考核相挂钩。近年来共组织各种督查和明察暗访32次，通过督查，全系统共处理了5名干部接受纳税人宴请的行为，处罚金额近2万元，26名干部违反工作纪律的行为，处罚金额1万余元，有力地杜绝了违规行为的发生。我们还选定、上报了500名行业和机关满意处室的服务对象，在市区选定了兼职行风督查员，拓宽了监督渠道。以优良的工作作风和优质高效的服务，促进国税良好形象的进一步树立。

三、以“两权”监督为主体，从源头上防范和治理滥用职权现象的发生

一是加强对税收执法权的监督。对主要通过再造税收执法流程，创新权力运行载体，建立源头治理防范制约新机制。紧密结合税收工作实际，以“治权”为重点，按照工作信息流设置税收执法流程，重组组织机构，科学配置职能，打破各职能部门相对独立行使权力的结构，把税收执法权按管理环节，分解到流水线上按信息流程运作，形成“链条式”的环环相扣、相互制约、相互监控的权力运行的新机制，初步形成了税收执法权源头治理防范、过程监控制约、全程考核记录、严格责任追究，外防偷漏、内防不廉的党风廉政建设新格局。

二是加强对行政管理权的监督。行政管理权是税务机关的领导干部和有关部门在内部管理过程中所拥有的各种权力。实践中，比较容易出问题的是人事管理权和财务管理权。首先通过深化人事制度改革，加强对人事管理权的监督。在人事管理方面，认真执行干部选拔任用规定，全面推行竞争上岗、双向选择、末位淘汰、试用期制度、公示制度以及干部交流、轮岗制度，较好地防止了选人用人上的不正之风。其次，通过深化财务管理制度改革，加强对财务管理权的监督。全面实行“收支两条线”管理，对市区行政管理权进行集中和上收，同时实行招投标制度和审计制度，加强物品采购管理，规范审批手续，大宗支出一律集体研究，实行集体采购招标，无论是买还是卖，不搞暗箱操作。旧车辆处理全部公开拍卖，各地还通过公开竞标等方式处置了一批房产。半年多来，我们还对基建工程、大宗物品采购、汽车保险、电脑耗材等都进行了招标，既防止了不廉洁行为的发生，又节约了开支。

四、明确监察目标，有效地进行执法监察

我们根据全局工作重点，主动履行职能，有计划地按步骤实行，切实推进税务执法监察日常化工作。主动出击，不等“球”打，对税收执法的关键环节、执法质量进行有效监察。去年11月份重点对财经纪律执行情况的进行了执法监察。通过对6个县（区）局各类奖金补贴发放、银行账户管理、商业保险购买、大额支出手续是否完备、交流干部待遇等情况的检查，发现了部分单位在财经纪律执行方面存在的主要问题，如银行账户未按规定注销、交流干部范围掌握不准、扶贫补助超标准发放等。同时提出了相应的管理建议。同时进一步做好政府采购工作。推行“阳光工程”，进一步规范和落实政府采购制度和程序，强化对政府采购工作的事前监督和事中监督。多次参加计财处、后勤服务中心的车辆、计算机等物品的采购、废旧计算机等物资拍卖、办公楼场地建筑设施拆迁招标的监督工作。保证了各种行政行为的程序化、规范化，达到了预期效果。

五、突出重点，讲究实效，认真做好案件查办和信访工作

一是进一步加大案件查处力度。定期对案发特点和规律的分析与研究，采取有效措施，防止反弹。加强对案件查处工作的领导。各级纪检监察部门依法办案，坚持从严执纪，该立案的立案，该处分的处分，杜绝了对有案不查、瞒案不报、查而不处的现象。二是认真落实总局纪检监察组织协调制度，加强与当地纪检监察部门、司法机关的沟通联系，及时掌握案件线索积极争取查办案件工作的主动权。继续推行“案件跟踪管理制度”，加大对重大案件的通报力度，定期召开案件分析通报会议。通过剖析案件，总结教训，改进管理，完善制度，堵塞漏洞，发挥查办案件在治本方面的积极作用。建立受处分人员的回访教育制度，提高办案综合效能。三是积极做好信访工作。以加强信息化建设为基础，进一步规范信访工作规程，强化内部监督制约。进一步拓宽、畅通信访举报渠道，切实保护举报人的合法权益。提高信访信息的时效和质量，对匿名举报的重要信访和重复信访，主要领导和分管领导亲自阅批、亲自督办，切实做到件件有着落，事事有结果，真正取信于民。继续推行“信访公示制度”，进一步减少重复信访。加强信访基础工作，坚持按季分析信访情况。按照信访目标管理三年规划的要求，认真做好各项工作。半年来对7封人民来信进行了初核调查。

六、以领导自律为关键，充分发挥领导干部的表率作用

我们把领导干部廉洁自律作为党风廉政建设及软环境建设的重中之重，加强自律和他律，认真落实领导干部廉洁自律规定，规范领导干部的廉洁从政行为。认真执行“四大纪律八项要求”、深入治理“五个突出问题”。

每个领导干部能从我做起，从小事做起，常怀律己之心、常修从政之德、常弃非分之想、常思贪欲之害，切实做到自重、自省、自警、自律、自爱。自觉遵守规定，落实各项制度。一是认真落实领导干部重大事项报告和个人收入申报制度、领导干部离任审计和任中审计制度。对6名领导干部进行了离任和任中审计。二是认真落实述廉制度。为了贯彻落实中纪委、中组部《关于党员领导干部述职述廉的暂行规定》和省委省政府《关于领导干部勤政廉政公示暂行规定》等文件精神，切实加强全系统党风廉政建设，在全系统开展述廉、评廉、考廉活动。活动分4个阶段，将党政机关和领导干部应当遵守的多项规定纳入考评范围，使廉政建设各项要求日常化、制度化和系统化。全系统104名副科级以上领导干部从自己做起，对照上级的规定和要求，认真进行述廉，广大党员税干积极参于，提出合理建议和意见136条。三是认真落实民主生活会制度。采取广泛征求意见、领导干部对照检查、开展批评与自我批评、研究落实整改措施、对群众进行反馈公示等形式，发挥了民主生活会的相互监督作用，提高了民主生活会质量。全系统召开廉洁自律民主生活会17次，有效解决各类问题31个。四是局长接待日制度。每月按排一次局长接待日活动，半年接待9人次。解决问题6件。五是在全系统建立了廉政档案制度，对各级干部的廉政表现和考廉、述廉情况纳入档案管理。104名副科级以上领导干部全部建立廉政档案，并及时组织收集归档。

第二篇：关于开展软环境建设“回头看”汇报材料

开展软环境建设“回头看”

工作情况汇报

为进一步贯彻落实全市软环境建设精神，深入推进软环境建设工作，按照市局党委《关于开展软环境建设“回头看”活动的通知》精神，我局结合自身工作实际，广泛听取参保人员意见，客观查找问题，深入分析原因，制定相应的整改措施，并且明确了软环境建设的未来工作方向。现将具体情况汇报如下：

一、高度重视，责任明确，有序开展

我局结合今年开展的软环境建设活动，把软环境建设“回头看”作为全面提升我局整体形象的一项重要的工作来抓。一是坚持“局长抓中层干部，中层干部带队伍，队伍促环境建设”的观念，查找思想、工作作风、服务意识、服务水平等方面的差距。二是增强工作计划性，制定周密的回访调查实施方案。对具体工作明确了责任人和完成时限，要求扎实开展每一步工作，不摆架子、不走过场，保证了 “回头看”工作的顺利开展。

二、大力宣传、精心组织、广泛征集

我局根据自身职能特点，把电话回访、座谈交流、发放问卷调查表作为此次软环境评议“回头看”的重要环节，从统一思想、提高认识入手，增强软环境建设“回头看”工作的针对性和有效性，营造良好的活动氛围。召开动员会，引导干部职工积极参与调查、走访工作。邀请企事业单位和群众参与，多形式、多途径 1

征求社会各界的意见和建议。

一是通过电话回访。对我辖区内的企事业单位、群众进行回访。回访内容包括：对我局的办事效率、服务质量、工作作风是否满意；对我局的经办环境、服务态度、业务流程、工作效率、政务公务情况是否满意；我局工作是否存在向保户“吃、拿、卡、要”等不正之风现象；对我局的建议和意见。二是召开街道、乡镇、社区、企事业单位、群众代表座谈会。

据统计，在此次软环境建设“回头看”期间，召开征求意见座谈会1次，收到书面征求意见函65份，征求到意见和建议19条。通过广泛征求社会各方面的意见和开展深入的自查自纠，切实找准了我局在软环境建设上存在的主要问题。

三、认识问题、及时解决、注重实效

通过此次软环境建设“回头看”活动，广泛征集企事业单位和人民群众的意见和建议：

(一)丰富服务项目；

(二)增加企业办事窗口，简化办事程序；

(三)实行叫号排队制，办公管理有序化；

(四)机构整合，五险合一，简捷便利；

(五)协调简化金信卡开卡程序；

(六)扩大办公环境，增加办事窗口；

(七)及时更新网上信息。

我局对软环境建设的意见、建议的进展情况，对群众提出的问题，责成相关部门明确责任人跟踪落实，实施限时办结制，能解决的问题即时解决，暂时解决不了的问题，给予明确时间限时解决。

四、抓整改，抓落实，便民利民

软环境建设“回头看”能否取得实效，关键在于抓整改，抓落实，切实解决软环境建设上存在的突出问题。

针对此次软环境建设“回头看”，回访、座谈、问卷调查查找出来的问题，我们在全局上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使干部职工进一步增强软环境建设的责任感和自觉性，坚持以让群众满意为宗旨，结合我局工作实际，提出整改措施。

（一）加强业务知识和服务意识的学习，坚持每月一次学习制度，把学习理论与努力提高工作能力和增强服务意识紧密结合起来，使广大干部职工确立了求真务实、扎实肯干的工作态度。

（二）行政行为和服务管理要规范。为方便辖区内的企业事业单位、群众方便快捷办理业务，要将办事程序、办事所需要件张贴在办事大厅的显著位置，第一时间更新上级下达的通知文件，及时投放宣传单,宣传手册。着力解决群众反映的问题，简化办事程序，解决群众反映的“办事难，要件多”等问题。要由专人负责办事大厅服务疏导,确保业务服务规范有序。

（三）对所属街道、社区、企事业单位经办人员进行业务培训。为使社保经办工作更有序、透明、提高办事效率，我们拟在近期对街道、社区社保干部和企事业单位社保经办人员进行二次大型业务培训，使社保经办机构和社保经办人员达成互动，现场答疑，强化政务公开力度。

在工作中，我们也遇到一些硬件、体制方面的问题，如办公大厅面积小，业务手续复杂，手续繁琐等问题。针对这些问题，我们一方面加强调研，并形成调研材料报相关部门，一方面积极与各方协商，寻求支持，力求在政策允许的范围内找到更加便民利民的措施，促进各项工作的顺利开展。

软环境建设是一项长期的任务，我们将借这次软环境建设“回头看”的东风，进一步加强服务意识,提升服务质量，切实落实整改措施，持续推进软环境建设。

二○一一年九月二十二日

第三篇：2011年开展软环境建设自查工作的汇报

2011年开展软环境建设自查工作的汇报 大世界中心所认真贯彻落实《关于对全市软环境建设工作进行自行检查的通知》精神，按照县局的统一要求，结合我所实际情况，紧紧围绕行风建设和纳税服务两个主题，动员全所干部开展软环境建设自查自纠活动，着力解决影响软环境发展的突出问题，落实整改措施，力求实现我所软环境建设的明显提升。现汇报如下：

一、加强对软环境建设的组织领导

大世界中心所高度重视软环境建设自查自纠工作，为了加强组织领导，我所成立了以所长为组长，副所长为副组长的软环境建设领导小组，形成了我所“一把手“对软环境建设负总责、亲自抓，成员负责抓好职责范围内的软环境建设工作，共同做好软环境建设工作的领导体制和工作机制。

二、扎实地开展软环境建设自纠自查工作

按照自查自纠活动要求，不走过场，认真组织干部召开所务会，结合我所工作实际，查找效率低下、不作为、乱作为和损害纳税人利益等影响软环境建设的突出问题。对本单位查找出的问题认真梳理，并分析产生的原因，结合工作实际重点从以下几个方面自纠自查：

1、“四个不能”和“十个严禁”查摆问题；

2、工作作风：整治存在的纪律松散、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下、服务态度生硬、工作不及时、工作不按时、工作不认真造成较大失误、不执行“一次性告知制度”造成纳税人“多头找、多次跑”、办税服务窗口擅自离岗空岗、着装不整等影响服务质

量和我所形象的突出问题；

3、政风行风：整治存在的利用职权设置障碍故意刁难纳税人、无故拖延审批时间、“吃、拿、卡、要、报”、不给好处不办事、给了好处乱办事、不依法履职、不公正执法、强行推销商品等严重损害纳税人合法权益等突出问题；

4、违法违纪：整治存在的违反廉洁自律有关规定，在行政审批、纳税评估、发票审批与发售、验点检查、注销检查、定额调整、税务稽查等重点岗位和关键环节，索取、接受纳税人贿赂、徇私舞弊、玩忽职守、滥用职权、失职渎职、与中介机构串通谋利损害纳税人利益等突出问题。

三、制定有效整改措施推进区局软环境建设工作，针对自查自纠中查找出的问题，制定整改措施：

1.加大监督检查力度。加大对重点岗位和重点环节的执法监察力度，每季度开展一次重点执法环节的执法监察。

2、拓宽监督渠道。通过在办税服务厅发放调查表、直接到企业走访调查、收集政风行风测评系统信息、发出廉政讯问信、对执法行为进行全程跟踪等方式，拓宽监督渠道，听取社会和纳税人的意见和建议。

3、实行通报制度。定期对各种渠道收集和反馈的情况在全所予以通报。

4、实行责任追究。对因工作作风、政风行风、廉洁自律方面出现严重问题。

5、加强对软环境建设工作的领导，切实负起责任，按照软环境建设工作的各项安排和要求，抓好软环境建设工作，确保各项具体任务的落实，确保软环境建设有一个质的提升。加强监督检查，做到不走形式、不走过场，敢于负责、敢于叫真，对发现的严重问题一追到底、严肃处理，确保取得实效。

6、加强教育、加大宣传、营造氛围。我所利用政治学习和业务学习的时间，组织干部职工学习和工作岗位相关工作规范和工作纪律的要求，让干部职工进一步熟悉掌握本岗位职责和标准，执法程序、服务承诺、廉洁自律规定。加大对中心所软环境建设工作的宣传报道，营造推动软环境建设工作的浓厚氛围。

大世界中心所将以建设服务、效能、廉洁为目标，着力解决影响我们形象的效率低、态度差和损害纳税人利益、违法违纪等突出问题，严格落实各项规章制度和措施，建立有效的奖惩制度，加强监督考核，努力实现“执法规范、服务优质、廉洁清正、纳税人满意、社会认可”，塑造公正、文明、专业、高效的良好地税形象。

朝阳县地方税务局

大世界中心所

2011年9月29日

第四篇：软环境建设汇报稿

从开展软环境建设活动以来，我局党组领导高度重视，精心组织，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全系统工作人员的共同努力，顺利完成准备、自评、助评、整改各个阶段的各项工作收到较好效果，达到了预期目的。

我局严格按照瓦房店市软环境建设工作领导小组提出的内容、范围、方法和要求，坚持纠建并举，寓纠于建，狠抓查、整、改、建四个环节的工作，有效地保证了软环境建设活动的深入开展。

一、落实“五个抓”，确保行评工作有序进行 一抓机构建立。我局把开展软环境建设工作作为全面提升全市司法行政工作一项十分重要的工作，纳入全局和全系统重点工作来抓，成立了以一把手为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的软环境建设年活动领导小组，并下设办公室，指定专人负责行评的日常工作。

二抓方案制定。根据司法行政系统的特点和实际情况，制定了《瓦房店市司法局软环境建设年活动实施方案》,对全系统软环境建设活动作了具体部署和安排，明确了指导思想、方法步骤，提出了工作目标和任务，做到了目标明确、重点突出、措施有力。

三抓思想发动。活动开展以来，我局共召开两次大型会议，对软环境建设活动进行全面动员和部署，并组织开展软环境建设年百人签名活动，还结合全局大会和支部会议等学习有关文件精神，把全司法行政系统干警的思想和行动统一到全局部署上来。

四抓责任落实。为了确保软环境建设活动查、整、改、建四个关键环节得到落实，局长分别与机关各科室科长、各司法所、律师事务所、公证处、法律服务所负责人签订了“市司法行政系统软环境建设工作责任状”，明确各单位负责人为软环境建设工作责任人。

五抓宣传造势。坚持把宣传工作贯穿于政风行风评议的全过程，主动争取社会各界的关心、理解、支持和参与。充分利用“送法下乡”、“送法进校园”、“送法进社区”等平台，印制和发放法制宣传资料。通过及时向社会宣传司法行政系统的工作职能，报道软环境工作进展情况，公开征求群众意见，使群众充分了解和参与司法行政系统的软环境建设活动。

二、通过多方式、多途径，确实找准存在的问题 通过自查自纠和广泛征求意见，基本上找准了司法行政系统在软环境建设上存在的主要问题：

一是理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。二是沟通协调不够，工作布置多亲自检查少。班子成员忙于处理日常事务，深入的调查较少，倾听群众的意见还不够；科室之间相互沟通和协助还存有不足的问题。三是工作作风还不够深入扎实。有个别单位、个别公务员还存在工作不够扎实、办事效率低的问题；极少数公务员对待工作热情不高，创新意识不强，不注意研究和解决新情况新问题，对群众的咨询解答缺乏耐心，导致有些问题不能得到及时解决。

三、结合司法行政工作，多层面搞好整改

针对以上这些问题，提一下关于我局开展下阶段工作的几点建议：

一是强化基层党组织建设工作的开展。全局各级党组织要围绕党建工作中的突出问题和薄弱环节，树立“思路创新、党员创优、干部创绩、行业创效、社会创安”的实践理念，深入落实机关基层组织工作条例实施办法，明确机关组织隶属关系，全面开展“五型”机关党组织建设，引领“五型”机关建设活动，在创先争优活动中强化基层党组织建设工作的开展，完善加强基层党组织建设的体制机制，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

二是积极探索软环境建设工作的有效途径。落实责任，分解任务，精心组织，抓好检查，加强监督指导，确保软环境建设年活动各项目标任务的完成。

此报告。

瓦房店市司法局 2012年4月25日

第五篇：国税局软环境建设践诺报告

市国税局在市委、市政府的领导下，紧紧围绕着年初的郑重承诺，以地方经济发展为己任，不断加强干部队伍建设，加强软环境建设和政行风建设，努力提高国税机关依法行政能力和纳税服务水平。现将履行兑现承诺情况汇报如下：

一、组织收入创新高，确保地方财力。

二、以纳税人满意为宗旨，提升纳税服务质量。

积极为纳税人减轻负担，下放审批权限3项，减少资料报送2项，简化办税程序5项。依托信息化手段，通过财税库银横向联网、网上报税、银行自助划卡缴税等系统，除核定业户外的企业全部实行网上申报，让纳税人足不出户地办理申报缴税事宜。同时开展特色个性服务，预约服务、上门走访服务，开通短信服务平台，与15户重点税源企业进行包保服务；进一步美化、亮化办税服务厅，深化办税公开，制作了办税流程图和一次性告知卡片，起到了“一次告知、一次办结”的效果，为纳税人提供优质、高效、快捷的系列服务。

三、落实优惠政策，助力企业惠及民生。

四、规范执法行为，保护纳税人合法权益。

大力规范和整顿税收秩序，优化经济投资环境。按照有法可依，有法必依，执法必严的原则，今年共查补偷漏税1078万元，切实维护好广大纳税人的合法权益。加强干部队伍建设，以“五比一评”活动为载体，以“创先争优”活动为契机，大力提升干部素质，始终在省、州国税系统业务考试中排在前列；通过帮扶贫困户、贫困生、贫困残疾人开展献爱心活动，使干部进企业、进军营、进农村、进社区，在回馈社会的同时使干部思想得到升华，打造一支风正，气顺，劲足，文明，和谐的干部队伍。

以上履行承诺情况敬请各级领导和广大纳税人监督指正！谢谢大家！

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