第一篇：2012本科管理专业营销试卷A卷
洛阳理工学院 2010/2011 学年 第一学期 市场营销学 期末考试试题卷（A）
适用班级：B080901、2、3、4、考试时间：2011、1
一、名词解释(每小题3分，共15分)
1、顾客让渡价值2.整体产品3.营业推广4.现金折扣5.连锁经营
二、单项选择(每小题1分，共10分)
1、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是
A.媒体策略B.营业推广C.推动策略D.拉引策略
2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）
A无弹性B缺乏弹性C 富有弹性D单元弹性
3、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过()寻找市场营销机会的方法。
A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多种经营
4、市场细分的依据是（）
A 产品类别的差异性B 消费者需求的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能力的差异性
5、企业生产经营不同产品满足同一顾客群各种需求的目标市场模式为（）
A 产品市场集中型B产品专业化C 市场专业化D全面覆盖型
6、企业对可控制的各种因素和手段进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，属于（）
A 营销组合策略B 促销组合策略C 产品组合策略D 服务组合策略
7、人们购买制冷空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于整体产品概念中的（）
A核心产品B形式产品C附加产品D直接产品
8、按照中间商承担功能不同而给予折扣的方法是（）
A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D 交易折扣
9、生产者——批发商——零售商——消费者的渠道模式称为（）
A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道
10、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）
A 广告B 人员推销C 营业推广D 公共关系
三、多项选择(每小题1分，共10分)
1、属于现代市场营销“4C”组合中的因素有()
A.竞争(Competition)B.沟通(Communication)C.控制(control)D.成本(Cost)E.便利(Convenience)
2、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）
A面对市场不同B营销出发点不同C营销产品不同D营销手段不同E营销目的不同
3、企业宏观营销环境因素包括（）
A经济环境B人口环境C 行业竞争环境D社会文化环境E 相关社会公众
4、企业营销环境分析时SWOT分析依次是指（）
A机会B优势C威胁D 劣势E 状态
5、消费者购买行为的模式包括以下内容（）
A何时购买B为什么购买C何处购买D如何购买E由谁购买
6、企业市场定位策略有（）地位
A领导者B挑战者C跟随者D自我发展者E补缺者
7、现代营销观认为，满足消费者需求的整体产品包括以下内容（）
A.连带产品B.核心产品C．替代产品D.形式产品E.延伸产品
8、一体化发展战略的类型有()
A前向一体化B后向一体化C双向一体化D水平一体化E垂直一体化
9、促销预算的方法主要有（）
A量力而行法B竞争对等法C市场份额法D销售比例法E目标任务法
10、企业订价方法一般有以下几种导向()
A成本导向B供给导向C需求导向D收入导向E竞争导向
四、判断题(正确标∨号 错误标× 每小题1分，共10分)
1、市场占有率反映企业占有市场范围的大小
2、单位变动成本是企业定价的最低界限
3、当企业以公开技术大批量生产新产品时应采用取脂定价策略
4、顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本的比较
5、营业推广可以作为主导性策略长期使用
6、消费者与公众属于企业微观环境因素
7、企业以本地区为目标市场采用的是短渠道策略
8、直接渠道是生产资料销售的主渠道
9、需求导向定价首先确定市场零售价
10、边际贡献包含产品的固定成本
五、简答题（每小题5分，共25分)简述新产品定价策略及其选择应考虑因素2 简述消费者市场的特点3 简述市场细分及其意义4 简述产品成熟期特点与相应营销对策5 简述分销渠道决策的内容
六、计算题（每小题5分 共10分）
已知某企业试销新产品，五月份价格125元/件，销量440万件；六月份降价5元，销量达到451万件。要求
（1）试计算并分析其需求价格弹性
（2）正式销售时统一零售价在试销期末基础上再调价10%，经批发、零售两环节间接销售，其毛利率分别为8％与10％，试推算出厂价
七、论述题（20分）
某商业企业决定在大学城开店，作为店长的你
1、试设计一份先期调查计划；（8分）
2、试述你规划企业整体营销活动的构思。（12分）
第二篇：工商管理专业营销试卷A卷
洛阳理工学院 2011-2012 学年 第二学期 市场营销学 期末考试试题卷（A）
适用班级：B110931、32、33、34、考试时间：2012、6
一、名词解释(每小题3分，共15分)
1、顾客让渡价值2.整体产品3.营业推广4.现金折扣5.连锁经营
二、单项选择(每小题1分，共10分)
1、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是
A.媒体策略B.营业推广C.推动策略D.拉引策略
2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）
A无弹性B缺乏弹性C 富有弹性D单元弹性
3、维持性营销是针对（）状态实行的对策
A无需求B充分需求C过度需求D潜在需求
4、市场细分的依据是（）
A 产品类别的差异性B 消费者需求的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能力的差异性
5、企业生产经营不同产品满足同一顾客群各种需求的目标市场模式为（）
A 产品市场集中型B产品专业化C 市场专业化D全面覆盖型
6、企业对可控制的各种因素和手段进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，属于（）
A 营销组合策略B 促销组合策略C 产品组合策略D 服务组合策略
7、人们购买制冷空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于整体产品概念中的（）
A核心产品B形式产品C附加产品D直接产品
8、按照中间商承担功能不同而给予折扣的方法是（）
A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D 交易折扣
9、生产者——批发商——零售商——消费者的渠道模式称为（）
A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道
10、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）
A 广告B 人员推销C 营业推广D 公共关系
三、多项选择(每小题1分，共10分)
1、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是()
A供应者B消费者C商品D购买力E购买欲望
2、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）
A面对市场不同B营销出发点不同C营销产品不同D营销手段不同E营销目的不同
3、企业宏观营销环境因素包括（）
A经济环境B人口环境C 行业竞争环境D社会文化环境E 相关社会公众
4、企业营销环境分析时SWOT分析依次是指（）
A机会B优势C威胁D 劣势E 状态
5、属于间接分销的形式（）
A本地零售店销售B自设门市推销C零阶渠道分销D厂家邮购E商家网络营销
6、企业市场定位策略有（）地位
A领导者B挑战者C跟随者D自我发展者E补缺者
7、现代营销观认为，满足消费者需求的整体产品包括以下内容（）
A.连带产品B.核心产品C．替代产品D.形式产品E.延伸产品
8、一体化发展战略的类型有()
A前向一体化B后向一体化C双向一体化D水平一体化E垂直一体化
9、促销预算的方法主要有（）
A量力而行法B竞争对等法C市场份额法D销售比例法E目标任务法
10、企业订价方法一般有以下几种导向()
A成本导向B供给导向C需求导向D收入导向E竞争导向
四、判断题(正确标∨号 错误标× 每小题1分，共10分)
1、市场占有率反映企业占有市场范围的大小
2、单位变动成本是企业定价的最低界限
3、当企业以公开技术大批量生产新产品时应采用取脂定价策略
4、顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本的比较
5、营业推广可以作为主导性策略长期使用
6、消费者与公众属于企业微观环境因素
7、企业以本地区为目标市场采用的是短渠道策略
8、直接渠道是生产资料销售的主渠道
9、需求导向定价首先确定市场零售价
10、边际贡献包含产品的固定成本
五、简答题（每小题5分，共25分)简述新产品定价策略及其选择应考虑因素2 简述消费者市场的特点3 简述市场细分及其意义4 简述产品成熟期特点与相应营销对策5 简述分销渠道决策的内容
六、计算题（每小题5分 共10分）
已知某企业试销新产品，五月份价格125元/件，销量440万件；六月份降价5元，销量达到451万件。要求
（1）试计算并分析其需求价格弹性
（2）正式销售时统一零售价在试销期末基础上再调价10%，经批发、零售两环节间接销售，其毛利率分别为8％与10％，试推算出厂价
七、论述题（20分）
某企业准备上一种袋装早餐方便饮品，作为营销经理的你
1、试设计一份先期调查计划；（8分）
2、试述你规划企业整体营销活动的构思。（12分）
第三篇：工商管理专业营销试卷B卷
市场营销学期末考试试题卷（B）
一、名词解释(每小题3分，共15分)
1、市场营销组合2、市场定位
3、促销组合4、产品组合广度
5、渠道长度
二、单项选择（标出正确答案序号 每题1分 共10分）
1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）
A 个人消费者B 生产者C社会集团D 现实与潜在购买者
2、维持性营销是针对（）状态实行的对策
A无需求B充分需求C过度需求D潜在需求
3、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）
A.推销观念B.市场观念C.生产观念D.产品观念
4、根据马斯洛的需要层次理论（）
A需要的层次越高越不可缺少B需要的层次越低越重要C尊重的需要是最高层次的需要D层次最高的需要最先满足
5、不属于有效市场细分原则的是（）
A可衡量性B可区分性C可变化性D可盈利性
6、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略
7、广告要素不包括（）
A广告主B广告商C广告信息D广告媒体E广告费用
8、边际贡献定价是（）
A以固定成本为基础定价B以完全成本为基础定价C以目标成本为基础定价D以变动成本为基础定价
9、生产资料分销渠道中最主要的类型是()
A生产者→批发商→用户B生产者→用户C生产者→代理商→用户D生产者→代理商→批发商→用户
10、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）
A广告B人员推销C营业推广D公共关系
三 多项选择（标出正确答案序号 每题1分 共10分）
1、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是()
A供应者B消费者C商品D购买力E购买欲望
2、传统营销观念包括的类型（）
A生产观念B市场观念C推销观念D产品观念E社会观念
3、企业营销环境分析时SWOT分析依次是指（）
A机会B状态C威胁D 劣势E 优势
4、按竞争状态市场基本类型包括（）
A完全竞争市场B不完全竞争市场C完全垄断市场D不完全垄断市场E寡头垄断市场
5、消费者购买行为的模式包括以下内容（）
A何时购买B为什么购买C何处购买D如何购买E由谁购买
6、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）
A鲜活商品B非标商品C大型设备D日用百货E通用材料
7、整体产品包括（）
A核心层B形式层C包装层D实体层E延伸层
8、心理订价策略主要有（）
A．尾数定价B.基点定价C.整数定价D.声望定价E招徕定价
9、属于直接分销的形式（）
A本地零售店销售B自设门市推销C零阶渠道分销D厂家邮购E商家网络营销
10、广告要素包括（）
A广告主B广告商C广告信息D广告媒体E广告费用
四 判断题（正确标∨号 错误标× 每题1分 共10分）
1、包装属于整体产品概念的延伸层
2、市场占有率是反映企业实力的指标
3、生产者购买多属于理智型的4、洛阳某企业将产品千里迢迢销向广州采用的是长渠道策略
5、食盐、面粉等商品宜采用集中性目标市场策略
6、需求导向定价首先确定市场零售价格
7、间接渠道是消费品销售的主渠道
8、无需求状态下企业应采取开发性营销对策
9、边际贡献中包含了产品的固定成本
10、消费品促销多采用“拉”的策略
五 简答题（每题5分 共25分）简述生产者市场的特点
2、简述产品成熟期的特点及营销对策3 简述构成营销环境的因素
4、简述需求价格弹性及其对定价的指导作用。5 简述目标市场策略及其制约选择的因素
六 计算题（每小题5分，共10分）
已知某企业推出全新产品，自营试销两个月，五月份单位价格130元，销售量42万件；六月份单价降低8％，销售量达到45万件。要求：
（1）试计算并分析其需求价格弹性
（2）正式销售时统一零售价在试销期末基础上再调价10%，经批发、零售两环节间接销售，其毛利率分别为8％与10％，试推算出厂价
七 论述题（20分）
某企业准备上一种袋装早餐方便饮品，作为营销经理的你
1、试设计一份先期调查计划；（8分）
2、试述你规划企业整体营销活动的构思。（12分）
第四篇：旅游管理专业期末考试试卷A卷
旅游管理专业期末考试试卷A卷
一、名称解释（20分，一题4分）
1、数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母符号、声音、图像。
2、旅游管理信息系统：具有信息系统的数据处。理功能，旅游管理信息系统不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护、3、数据挖掘：数据库中的知识发现，是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。
4、旅游地：把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机组合，成为旅游地。
5、旅游电子商务：是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
二、单项选择（30分，一题3分）
1、下面哪个不是信息的特性（D）
A 事实性B 层次性C 扩散性D完全性
2、旅游管理信息系统不具有下面哪个特征（D）
A集合性B 目的性C 边界性D非动态性
3、旅游信息系统需要的硬件设备有以下哪些？（B）
A 输入、输出设备B编程软件 C通信设备 D主机
4、旅游管理信息系统的物理结构没有下列哪种(C)
A单机批处理系统 B集中式处理系统 C多机批处理系统 D分布式处理系统 5构建网络通常有三种形式，下面哪个不是（C）
A局域网B城域网C地域网D广域网
6两个实体集之间相互的方式有三种，下面哪个不是（C）
A一对一 B 一对多C多对一D 多对多
7计算机网络的新技术不包括哪个（A）？
A Windows 98B 网格计算C普适计算D 语义网计算
8、旅行社管理信息系统的英文简称为（C）
A、MISB、TMISC、TAMISD、HMIS9、旅行社管理信息系统分为四种结构，以下哪个不是其中的（B）
A概念结构B形象结构C 软件结构D硬件结构。
10、下面哪个网站是典型的旅游网站（）
A淘宝网B 金旅工程和中国旅游饭店网 C 阿里巴巴D京东商城
三、判断（20分，一题2分）
1、旅游管理信息系统的物理结构有两种：单机批处理系统和集中式处理系统。
（错）
2、双绞线不是数据通信传输的一种介质。（错）
3、预订阶段有散客预订和团队预订。（对）
4、夜间稽核业务是饭店管理信息系统重要的组成部分之一。（对）
5、人力资源管理的信息流程是饭店管理信息系统重要的组成部分之一。（对）
6、数据库系统DBS是由数据库管理系统DBMS和数据库DB组成。（对）
7、饭店管理信息系统需要硬件结构和软件结构。（对）
8、旅游地的类型分为一级、二级、三级。（错）
9、地理信息系统简称为GIS。（对）
10、信息安全金三角模型包括：机密性，完整性，可用性。（对）
四、简答（30分，一题6分）六选五题作答
1、旅游管理信息系统的一般特征？
答：集合性、关联性、目的性、边界性、整体性、层次性、动态性。
2、旅游管理信息系统总体规划的方法？
答：（1）战略集转化方法（2）关键成功因子法（3）综合设计法
3、饭店管理信息系统的前台信息系统的信息处理流程有哪四种？
答：（1）饭店预订业务的信息流程（2）饭店接待业务的信息流程（3）账务处理及其信息流程（4）夜间稽核业务的信息流程
4、饭店管理信息系统的特点是什么？
答：（1）HMIS是一个现代饭店管理的辅助系统（2）HMIS是一个开放的系统（3）账HMIS是一个反馈系统（4）HMIS是一个具有层次性的系统（5）HMIS是一个实时处理系统
5、旅游地类型的划分：观光游览旅游地，度假休闲旅游地，科考文化旅游地，生态探险旅游地，综合旅游地。
6、你如果看待旅游电子商务的未来发展。
第五篇：饭店管理试卷A卷
中山市启航技工学校
2012—2013学第一学期
《饭店管理基础知识》期末考试试卷(A卷
请
不：号要学
在密
：名封姓
线
内
答
： 级
班题
一、选择题（15小题，每小题2分，共30分）
1、饭店的核心产品是指饭店提供的各种（）A客房B餐饮C服务D康体服务
2、饭店产品不像面包牛奶那样，先生产出来再销售出去，而是受到消费者即时需要的制约，这体现了饭店产品（）的特点
A生产与消费同步
B价值不能储存C受人因素影响D具有季节性
3、为满足外出人们吃、喝、睡等赖以生存的基本需要而出现的饭店在（）A豪华饭店时期B客栈时期C商业饭店时期D现代饭店时期
4、饭店规模较大，设备豪华，装饰讲究，价格昂贵是在（）。A豪华饭店时期B客栈时期C商业饭店时期D现代饭店时期
5、外观豪华，内部设施高档，特别是商务所需的设备设施配备齐全的是（）。A度假型饭店B会议型饭店C汽车饭店D商务型饭店
6、饭店中最重要的资源是（），是饭店管理成功的关键。
A人力资源B财力资源C形象资源D时间资源
7、（）是饭店管理的首要职能，用计划来组织、指挥、协调和控制各方面的活动。A组织职能B协调职能C控制职能D计划职能
8、饭店中的主管属于饭店管理层中的（）A高层B中层C次中层D基层
9、（）注重巩固饭店与顾客的关系，以建立长期的交易关系作为营销目标。
A绿色营销B内部营销C网络营销D关系营销
10、饭店职业生涯有不同的阶段，其中从涉足工作到二十多岁是（）A职业探索阶段B职业立业阶段C职业维持阶段D职业离职阶段
五、案例分析（14分）
一日，某饭店采购部李经理安排属下的采购员小王去采购两斤鱼翅，并
要求他在两小时内返回。小王出发后不久，接到了赵副总的电话，要求他在一小时内把一批文具采购回来。小王先把文具采购回来后，正好碰上李经理，李经理发现小王还未去采购鱼翅，而此时餐厅又等着鱼翅加工，现在再安排小王去采购鱼翅已经来不及了。
（1）为什么会出现这种情况，是谁的错？（5分）
（2）正确的做法是怎样？（9分）
2、饭店的前台区域指的是顾客使用和流动的公共区域，主要包括饭店前厅、餐饮、客房、娱乐和洗衣房。（）
3、行政管理办公室属于饭店后台部分，不直接对客，因此该部分的结构布局可以设计简陋一些，以省钱为主。（）
4、财力资源是饭店正常运转的基本保证。（）
5、饭店组织设计遵循目标统一原则，目标统一原则指的是组织中每一个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合理、有效。（）
6、在未来的十年内，网络将成为饭店主要的订房渠道之一，同时也是饭店业争夺客源的主战场。（）
7、饭店的素质，归根到底是饭店员工的素质。（）
8、饭店客人有错，饭店服务员可以教育客人。（）
四、简答题（2小题，每小题8分，共16分）
1、饭店组织设计应该遵循哪些原则？
2、饭店人力资源管理有何重要意义？
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