包容力是领导者必备重要心理品质范文

第一篇：包容力是领导者必备重要心理品质范文

包容力是领导者必备重要心理品质

秦始皇在世人眼里是中国历史上的大暴君。一提起嬴政，一个暴君的形象立即浮现在我们眼前。今人谈论秦始皇，除了他统一了中国之外，其他方面，就一个“残暴”，再难多赞一词。其实，在对待下属的雅量上，在为人的包容力上，嬴政是后代绝大多数君王所望尘莫及的。因此，就是这么一个人，历史学家还是给了他很高的评价，称其为千古一帝。

章炳麟评价秦始皇，就另有角度：“世以秦皇为严，而不妄诛一吏也。由是言之，秦皇之与汉武帝，则犹高山之与大湫也；其视汉文帝，秦皇犹贤也。”秦始皇能实现“六国灭、天下一”的春秋大业，仅仅靠他的先王留下的实力吗？仅仅借助暴虐的攻城略地和大屠杀吗？事情决不是如此简单。秦始皇在这个方面的“贤”，是成就霸业的一个重大秘密。“不妄诛一吏”是哪个朝代、哪几个开明君主轻易就能做到的？凭这一点，秦始皇就是个极其了不起的君王。

秦王嬴政非常重视人才，有着“容才之量”的胸怀，他彻底贯彻韩非子法家的任人唯贤的治国方略，不拘一格地使用人才。虽然对他的为人历来评价刻薄，但实际上在使用人才方面，他是没有什么问题的。嬴政高度重视人才，不管是谁，只要有才能，能够为秦国的发展作出贡献，他都加以任用。

大梁人尉缭曾经给嬴政提了一个好的建议，让嬴政出巨资贿赂六国的大臣，从内部瓦解敌人，这种做法表面上看似乎花费巨大，但却能够获得很大的实际利益。嬴政立即实施了这一建议，并且对尉缭礼遇有加，赏赐尉缭使赐尉缭使用的东西常常和自己使用的一样，但是尉缭反而要走。他觉得秦王虽然现在对人才礼遇有加，甚至愿意让出自己使用的好东西给他们，这正表现了嬴政的虎狼之心，等他统一天下之后，则天下人都会成为他的奴隶。因此，尉缭不愿意和嬴政长久交往，便暗地里议论了嬴政一番之后，拔脚开溜，却不幸被嬴政发觉，被逮了回来。不过，嬴政并没有大发雷霆将他投入监狱，而是执意挽留，任命他为秦国太尉，始终听从他的建议，从而做出了很多正确决策。

不论如何评价秦始皇的历史地位，有一点是可以肯定的：嬴政倘若只有打打杀杀的本事，而没有任何“领导力”，不可能成为“千古一帝”。

包容力是现代领导者需要具备的重要心理品质。领导者必须具备容才的雅量，这样才能真正做到用好人才。心理学家威斯尔特[美国]认为：一个人能在完全放松、一点儿也不紧张、没有杂念的状态下工作，能发挥他应有的能力。要使人才进入这样一种精神状态，固然要靠其自身的精神境界和自控能力，但是领导者使其增扩心理容量，创造一个宽松、和谐的外部环境也至关重要。领导者的包容力应该包括以下四个方面。

一要容人之短。有些人的长处中可能潜藏着短处，有些人的短处中也可能包含着长处。只要使用恰当，有些短处是可以变成长处的。爱挑剔是一个人的优点还是缺点？喜欢斤斤计较是一个人的优点还是缺点？列宁说的“一个人的缺点

是优点的延续，优点是缺点的延续”这句话，特别值得领导者深思。把一个不讨人喜欢的爱挑剔的人放在质检的位置上，把一个斤斤计较的人放在财务岗位上，他们的“缺点”一下子就全变成了突出的优秀素质。容人之短不是袒护、纵容别人的短处，而是说不要求全责备，要在维护原则的前提下对别人的短处有所容忍，因为越是在某些方面冒尖的人，其短处往往也越显眼。古人的“以人小恶，忘人大美，此人主所以失天下之士也”，说的正是这个道理。此外，一个优秀的领导者不仅要能够容人之短，而且还要善用人之短。因为有些优点和缺点、长处和短处往往是相对的。容人之短、用人之短，也是一个领导者必须具备的素质。

二要容人之错。“人非圣贤，孰能无过？”就像一个人只要站起来走路，就难免要跌跤一样，再能干的人才只要多做事情，就难免要犯错误。美国一家公司在聘用职员时，曾别出心裁地制定了一个条件：受聘者必须曾在以前的工作中犯过一次不大不小的错误。这看似荒唐，实则很有道理，充分体现了该公司宁愿用犯过错误的能人，而不愿意用那些所谓“没有缺点”的庸人的用人原则。此外，容人之错，还要容人改错，既不要把犯过错误的人“一棍子打死”，也不要急于求成，强求别人“朝错夕改”。这一点，我们尤应加以注意。

三要容人之长。海纳百川，有容乃大。所谓容人之长，就是要容得下比自己强的人。现实生活中，我们常常可以看到这样一种现象：一些领导者也确有爱才之心，但是这个“爱才”往往有一个上限，即所用之人不能超过自己，一旦发现所用之才在很多方面比自己高明，在某些范围内威望超过了自己，特别是当他与自己的意见不一致，而事实证明自己错了的时候，嫉妒之心便油然而生。这种“小肚鸡肠”的人是难成大事的。领导者不可能是全才，秦始皇对今天的领导者的一个重要启示是：一个领导人使用比自己强的人越多，“六国灭、天下一”的成功系数也越大。

四要容人之异。每个人的脑袋都长在自己的肩膀上，他的价值观、阅历、专长、性格、思维模式与你一定有这样那样的不同之处，正是这些形形色色的不同才形成一个团队的整体合力。唐僧带领的西天取经队伍，从领导者唐僧本人，到孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马，在性格上都有极大的不同，都有着各自不同的优点、缺点，在遇到险境时也各有各的招数。正是这样性格情趣不同、思维方式不同的个体，才能组成一个高效的团队，如果他们的想法全都一样，那么，西天取经获得成功才是不可想象的。一个管理者最应该珍视的是他人的意见和建议，如果他人的建议与你的想法全都是想到了一块儿，你还要这些建议干什么？

第二篇：意志是人的重要心理品质

意志是人的重要心理品质

学习目标：

1、知识与技能：学生通过学习理解什么是意志，良好的意志品质是成功的保证。

2、过程与方法：通过约翰·库缇斯的故事使学生理解什么是意志，良好的意志品质是成功的保证。

3、情感、态度与价值观：学生认识到良好的意志品质是成功的保证。

学习重点：理解什么是意志，良好的意志品质是成功的保证。

学习难点：认识到良好的意志品质是成功的保证。

学习过程：

教师：

约翰·库缇斯

那两条从来都没有派上过用场的畸形的腿像尾巴一样翘起来，使约翰行走非常不方便。于是

约翰果断地做了腿部的切除手术。尽管约翰成了“半”个人，但行走更加自如，而且还避免

了因为腿上的溃疡和皮肤感染及骨髓炎所可能引起的并发症。

表现了他哪种行为特征？

学生思考回答。

教师：——处事果断。

中学毕业，约翰决定给自己找一份工作。他爬在滑板上，敲开一家又一家店门。经过成百上

千次应聘失败后，约翰终于在一家杂货店找到了自己的第一份工作。

表现了他哪种行为特征？

学生思考回答。

教师：——坚持不懈、坚韧不拔。

约翰每天凌晨4：30起床，赶火车到镇上，然后爬上他的滑板，从车站赶到几公里之外的工

厂。尽管生活很艰辛，但是能够自食其力，约翰勇敢而快乐地活着。

表现了他哪种行为特征？

学生思考回答。

教师：——不怕困难、自食其力。

肾切除手术不久，约翰得到一个更坏的消息：癌细胞已经扩散，最多他只能活24个月。

约翰听完，挥动他铁一般的胳膊，在医院里乱打乱抓。他对所有的人咆哮：“你为什么宣判

我死刑？谁给你这个权力告诉我什么时候死？我要到自己想死的时候才会死。”

父亲说：“约翰，先是你的腿——砰！它们没了；现在是你的肾——砰！它们也没了。我担

心，下次，你就只剩下一个头了。”

约翰听完，大笑起来。是啊，生命中已经失去了太多的东西，再失去一些又何妨？约翰开始大量阅读有关癌症的资料，配合医生进行积极的治疗。表现了他哪种行为特

征？

学生思考回答。

教师：——善于自制。

这四种行为特征是哪种心理过程的表现？

学生思考回答。

教师：意志是指人们为达到一定目的而自觉行动克服困难的心理过程。约翰给你一个怎样的启示？

学生思考回答。

教师：坚强的意志是一个人健康成长和事业成功的保证。

是不是只有身体有残疾的人才需要培养坚强意志呢？

学生思考回答。

教师：我们在日常生活中，做一个普通人，是否是等到有困难的时候、需要的时候，再磨炼坚强意志呢？

学生思考回答。

教师：

场景一

小强为自己设定了这次考试的目标，订好计划准备好好努力，可是今天晚上有他最喜爱的NBA联赛直播。

A、先看比赛，计划明天再开始也不迟。

B、按照计划复习功课

学生思考回答。

教师：

场景二

为了提高写作水平，小冰听从语文老师的建议开始写日记，可是没几天，她就坚持不下去了。

A、太麻烦了，不写了吧。提高语文成绩可以用别的方法。

B、克服懒惰思想，坚持下去

学生思考回答。

教师：罗恒怎么了?

在我们的日常生活中有没有类似的烦恼呢?

学生思考回答。

教师：

意志力自测

先仔细地阅读每一题，然后在5种答案中选择一个。5种答案是A完全是；B大多是；C是与非之间；D一般不是；E不是。

1、在长跑中很累，头痛，我会咬紧牙关坚持到底。

2、在做作业，一遇到困难，就马上去问老师或家长。

3、如果晚上有精彩的电视节目，我会放下手中的功课去看。

4、即使天很冷，我都按时起来，从不赖床。

5、假如需要，我能长时间地做一件单调而无兴趣的事。

6、我常因读有趣的小说而忘记当天的功课。

7、我决定做的事一定要做到，绝不落空。

8、如果我对一门功课不感兴趣，就不会好好地学。

9、我相信，只要有决心，没有做不成的事。

10、生活中遇到困难时，常要大人帮我出主意。

11、我决定做一件事，总是说干就干，绝不拖延时间。

12、我常常下决心去干一件事，但是一碰到困难就要打退堂鼓。

13、学习上遇到困难时，我总是自己想办法解决。

14、我相信“运气”，任何事情成功全靠机遇。

15、生活中遇到失败，我不会气馁，常吸取教训，总结经验，在失败中奋起。

16、生活中遇到复杂情况，我会不知所措，要别人帮我拿主意。

序号为奇数的题，A—E为5—1分；序号为偶数的题，相反。

70分以上，说明意志很坚强；60-69分，说明意志比较坚强；50-59分，说明意志一般，40-49分，说明意志较薄弱；39分以下，说明意志薄弱。

教师出示曹雪芹、司马迁、司马光、达尔文、哥白尼、李时珍、徐霞客、马克思的主要成就

和所用时间。

在这份清单的背后是什么?

学生思考回答。

教师：

查找意志品质的成语

富有主见固执己见主观武断处世果断 坚持不懈一意孤行优柔寡断善于自制 当机立断草率从事功亏一篑深思熟虑 滴水穿石虎头蛇尾见异思迁聚沙成塔 学生思考回答。

板书：

一、意志是人的重要心理品质

1、意志是人的重要个性心理品质

2、坚强意志是成功的保证

第三篇：领导者是设计师

领导者是设计师

如果把组织想象成一艘邮轮，而你是这艘船的“领导者”，你的角色是什么？我曾向许多管理者提出这个问题。最常听到的回答是“船长”，述有人说是“设定方向的领航员”，也有人说是“实际控制方向的舵手”，或“在甲板下面添加火力的工程师”，或“团体的组织者，使每一个人都支持、参与和沟通”。自然这些都是一般的领导者角色，但还有另一个重要的角色，却很少有人想到它。

这个被忽略的领导角色就是轮船的设计师。设计师的影响力是无与伦比的。如果船长下令向右转舵三十度，而设计师所设计的舵只会向左转，或花六个小时才完成转舵，船长能发挥他的功能吗？如果组织的设计不良，担任这个组织的领导者必将徒劳无功。尽管轮船设计师的角色如此重要，但是很少有管理者在思考领导者的角色时想到这点。

今天，虽然领导者的设计师角色被人忽视，然而几千年前的哲人便曾对领导者的角色给与精辟的诠释。老子说，不好的领导者，会被人们瞧不起；好的领导者，会赢得人们的称颂；伟大的领导者，是让大家在事情完成时说：“是我们自己完成这件事情的。”（太上，下有知之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成、事遂，百姓皆日：“我自然。”）

老子也阐明为什么设计是有关领导的观念中被人忽视的部分原因：设计师的贡献很少受到肯定。设计是一项幕后功能，不容易看到。今天出现的结果，是过去长期工作的结果；而今天的工作带来的利益，要到长远的未来才能显现出来。一心想要掌控大局或博取声名，或单纯想要“位居行动中心”的人，这种默默的设计工作，对他们没有什么吸引力。然而这也并不是说幕后设计型的领导工作没有回报。他的回报来自于使他人有力量和能力做好工作，以及身处一个能够让大家创造真正想要的结果的组织所带来深深的满足感。事实上，他们发现这些回报所具有的意义，比传统的领导者得到的权力和称颂更为深远。

这里有一个角色，可说明系统思考在领导者工作之中的角色。乔安是某企业中一个成长迅速的新事业部门总裁，她看出一个“成长上限”的结构将使该部门的成长受阻：经理的人数持续增加，管理风格也因此开始有偏差，过去使该部门成功的愿景与价值观因而减弱。解决这个问题的关键在于，该部门是否有能力“同化”新任经理？乔安并不等到问题发生时才处理，她设计一套选择和自我评量的程序，帮助各新任经理了解当前的愿景和价值观，以明了自己的风格是否与之相配。她花费许多时间和新任经理一起做这件事情；结果该部门因而能够继续成长。按照我们通常认为“领导者是英雄”的看法来说，她所做的事情并不是领导。事实上她并没有解决任何一项危机或问题。价值观和愿景不一致的问题根本还没有发生，问题并不是被“解决”了，而是被“化除”了，这便是有效设计的结果。领导角色，就是指领导者在领导活动中，按照所处的领导地位、身份相一致的权利规范和行为模式要求，扮演的特定人物。这就是说，领导角色要求领导者应该成为一个什么样的人。

其中包含三层含义：一是领导角色是领导者社会地位、身份的外在表现。领导者所处的地位、身份不同，他们所扮演的领导角色是不一样的。这是一个职位要求。二是领导角色是领导者权利、义务的规范和行为模式。不论处于哪一层次的领导者，党和组织都对他的权利、义务和行为规范有着特殊的规定。这是一种组织要求。三是领导角色是人们对处于特定地位的领导者的期待。就是说，人们期待领导者应该成为一个什么样的人。这是一种社会要求。

领导者要注意认情自己的角色性质，做到准确定位，避免角色错位，从而实施正确的领导方法，提高领导艺术和工作成效。

（一）由“运动员”向“教练员”转变。

领导职责的变化，要求领导者由“运动员”向“教练员”转变。因为，领导的责任主要是出主意、用干部。但是，我们有许多领导干部往往是事必躬亲，什么事情都是自己亲自干，对谁也不放心，这是典型的“运动员”式的领导方式。现代领导观认为，领导应该是一名“教练员”，需要退居边缘，实施具体指导，让下属自己去行动。

运动员与教练员的区别在于：运动员是靠自己成事；教练员是靠用人成事。所以，高明的领导干部都懂得，领导是一门用人成事的艺术，即善于通过组织指导好下属来实施领导。美国管理学家彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出，21世纪领导新角色是教师。基辛格就说过：“一个伟大的领导人必须是一个教育家，使远见与人们熟悉的现实之间得到沟通。”

教师和教练员的职能是相通的。那么，领导者要扮演好教师或教练员的角色，应该教会下属什么呢?一要培养下属的责任心；二要教会下属行动；三要鼓励下属创新。所以，作为领导者，我们不要忘记自己是一个教育者，要学会由“运动员”的角色方式向“教练员”的角色方式的转变。

(二)由“领头羊”向“牧羊人”转变。

领导拉动方式的变化，要求领导者由“领头羊”向“牧羊人”转变。因为，领导拉动的方式有两种：个人拉动和组织拉动。个人拉动，主要是靠领导者的个人业绩或精神来带动他人前进，我们把这种领导者比喻为“领头羊”。组织拉动，主要是靠组织形成的合力或惯力来带动他人前进，我们将这种领导者比喻为“牧羊人”。

“领头羊”与“牧羊人”的区别在于：领头羊只能在前面起带头作用，至于后面的羊愿意不愿意跟它走，它也无能为力；如果领导者只充当“领头羊”的角色，充其量当一个劳动模范，只能发挥劳模的作用，其力量是有限的。而“牧羊人”，身处羊群之外，能有效地控制整个队伍的行动，能担当起领导的重任，其作用是巨大的。

领导者是领导活动的主体，并不意味着总要位居行动中心，更不意味着领导者应大权独揽，事必躬亲。领导不是“领头羊”--体力劳动者。领导者要大踏步往后退，退至后面的视野开阔的高地，去指明方向。这样，因此，高明的领导者是组织家，他们懂得通过经营一个组织来实现领导，而不是靠个人单打独斗。

(三)由“船长”向“设计师”转变。

领导者控制方式的变化，要求领导者由“船长”向“设计师”转变。因为，领导控制的方式一般有两种：一种是直接控制，一种是间接控制。船长是一船之长，他只能在船上就事论事解决问题，所实施的控制方式是直接控制，其影响力是有限的；而设计师是在陆地上设计好可能出现的问题的解决方案，所实施的控制方式是间接控制，其影响力是巨大的。船长与设计师的根本区别就在于：船长是解决问题；设计师是避免问题。直接控制解决问题与间接控制避免问题，在领导效果上是完全不一样的。

邓小平之所以被世人称颂为“总设计师”，就是因为他科学地设计了中国特色社会主义的宏伟蓝图，清晰地勾画了中国“三步走”战略，为中国的现代化建设及和平崛起铺平了道路。21世纪的领导者首先应该是组织系统的设计师，其道理也正在这里。

领导者如何才能成为一个高明的“设计师”呢？这就需要树立避免问题的领导理念。领导者的主要任务是指引方向、规划未来、掌控全局。作为一名领导者，能够在事后解决问题固然可喜，但能够在事前避免问题出现，才是领导者追求的最高境界。(中国井冈山干部学院人力资源部综合处处长吴黎宏)把简单的事情复杂化是件容易的事，生活中这种人很多；把复杂的事情简单化则是一门学问，系统领导人必须具有这种功力。功夫下得深，铁棒磨成针。系统领导人的工作，简单地说就是做好七种角色：

角色一：司机——把握方向，设计旅程。首先要把握好方向。作为系统领导人，从一开始就要为团队把握好方向，差之毫厘，谬以千里，一旦偏了就回不来了。定准了方向，脚踏油门，才能迅速前进，最后直到终点。

团队要做大，工作就要做深，因为根深才会叶茂。职业和事业内涵是完全不同的，领导人要有建立大丛林的概念。有了大丛林，就有大森林，但要注意虫灾、火灾——时时记住在发展过程中不断地盯着前方不偏向，不要左顾右盼。

其次，要做好设计者的角色，设计出最佳旅程。

直销团队发展起来，大团队中有小团队，每个团队领导都是司机，你给司机一个指令，他怎么走可以有多种选择：高速公路、国道，乡间小道……

我们有的团队康庄大道不走，走的是荆棘小道。系统管理工作中，最怕领导人把旅程设计错了。比如有一些领导人自己就不融入系统，刚开始凭借个人的魅力去做，取得一些小成功，自我感觉很不错。但做着做着就不行了，为什么？刚刚学会一点走，马上就想飞，这行得通吗？

对直销来讲，必须复制正确的程序。一个领导人要擅长观察、模仿、复制，做到百分之百复制，程序在任何一个地方出现问题，整个系统会产生多米诺骨牌现象，一排排倒下去。

角色二：指挥家——整体布局，协同作战。系统领导人能力的高低对于成长是至关重要的。很多朋友曾经在各自的领域里取得非常骄人的成绩，那只代表你的过去。这个世界不断变化，如果我们只凭过去的经验做事，那就会如鲁迅《狂人日记》里的九斤老太：“哎，一代不如一代。”

指挥家有两种：一种是战场的指挥家。当你的团队大了时，你肯定不能冲到第一线做基础工作，而是要像战场上的指挥家，有着明确的时常布局、人才架构和周密的行动计划。

另一种是乐团的指挥家。直销团队成员来自各个阶层，每个人都不是独奏，是在一起合奏。做乐队指挥家真正的奥秘是“倾听”，然后是“分辨”：乐队奏的是高八度还是低八度，一听就分辨出来了。很多人在长不出庄稼的盐碱地猛施肥，就是不懂分辩。

有了倾听、分辨的本事外，就是调度了，要为自己的团队建立核心圈，懂得授权。什么样的人能进入核心圈？对直销业来讲，是有企图心、有梦想又有时间的人。核心圈是桥梁，是纽带。领导人要有很

强的组织意识，直销行业是松散合作，松散合作的团队主要是把业绩创造出来。核心圈若能自己组织的话，作为领导人根本就不用管。这要求有很强的培训。一个核心圈的人能不能成为领袖，就看他能不能培训、演讲，学、做、教，三者缺一不可。一般来讲，新人进来，前三个月要百分百沟通；后三个月，半沟通半管理；六个月后，用80%的时间进行管理。

角色三：陀螺——快速旋转，中心带动。陀螺不是钉子，它是高速旋转的。作为领袖，一定要有一种气势，一种以身作则的超级带动能力，用气势带动大家迅速行动。

陀螺不停地旋转，作为系统领导人，要学会流动办公。团队的成长是看领袖的推动力，如果领导人没有一种气势，你的团队发展就很慢。因此，要成为成功的领导人，首先就得强化训练自己，模仿成功的领袖，不妨为自己写下一个公式：学着说、照着做、跟着走。别想着先拥有，而要先去付出。角色四：教练——了解队员，制订方案。系统管理工作有一句话：不做错误的示范给下属。我们很多领袖为什么会出问题？因为角色扮演错了，很多人变成保姆，凡事亲力亲为，表面上是对下属不放心，其实是对自己不自信。

如果你是当教练的，就一定不愁找不到人才。我们要打造的是鹰一样的人才，操练鹰一样的队伍。鹰没有危险的时候不会飞翔，人也一样，没有压力的时候他不会动。一个领导人，不能把下属培养成鸡一样的个人，带出鸭一样的团队。教练有四项工作：一是了解队员，制订方案，引导成员穿越屏障，挑战极限；二是监督执行方案的状态；三是纠正方案执行中的错误；四是再度制订新的方案。

角色五：导演——修改剧本，再创辉煌。系统领导人要导演好人生剧本。中国人喜欢大团圆结局，一幕戏有没有美好结局，关键看在第几幕转换角色。作为系统领导人，你除了改写好自己的剧本，还要改写别人的剧本。我没有走我妈为我设计的道路，重新改写了我的人生剧本，先导演自己，然后再去导演别人。我导演别人的时候，做了一个樵夫的工作，把很多“不可能”砍掉。船靠什么固定？是锚。启航如启锚，改写人生剧本的第一步是找到心锚，每个人都有心锚，了解你的核心圈人的心锚，不断地拉动心锚，一艘生命航船就开始启航了。

角色六：垃圾桶——化解消极，再接再励。这个意思有两层，第一层是要有承受力，能够承受失败。不怕失败的人，才可能成功。反过来，如果怕失败，你已经失败了。佛教认为，成为人本身就是失败。人的第一声啼哭为什么那么强烈？因为你来到了艰难的世界，如果你是佛，你就不会来到人间。想想吧，曾经多少人红极一时，现在怎么样？世界上没有永久的英雄，更没有永久的狗熊，失败是成功的蕴育。第二层意思是帮助别人把“垃圾”倒掉。我们销售的是两种东西：一种卖快乐，处于底层者，卖快乐给他——反正不会比现在更糟；一种是卖痛苦，成功人士卖痛苦给他，让他有忧患意识——我们崇尚的不光是有钱，还要有闲。做这种“垃圾桶”要有一种心胸，帮助别人把思想上的垃圾倒掉，告诉对方，有再大的难处，再大的痛苦，我可以帮你解决，并鼓励他一直坚持到底。

角色七：指导员——协调矛盾，处理纠纷。直销团队的成员来自各行各业，他们有不同的行为习惯，不同的个人修养，不同的文化背景，不同的性格特质，在共同的工作中，难免会出现这样或那样的偏差，会产生形形色色的矛盾。优秀的系统领导人会像指导员一样，做过细的思想工作，消除矛盾，做解决问题、处理纠纷的高手。

不必把系统管理工作看得多么难，系统领导人只要认真扮演好以上七种角色，团队就会在有序的管理中快速成长。军队是最富有战斗力的，军队的基础练习是：齐步走！一、二、三、四……周而复始。系统管理工作也是如此，系统领导人如果能够把重要工作串成一条线，未来定如阳光般灿烂，人生定如宝石般耀眼。

领导角色定位

我们刚当领导的时候，上级一般都会跟我们说，当领导了，要摆正位子，找准角色。我是学组织管理学的，我想从组织管理学的角度去谈一下什么叫找准角色和摆正位子。

我先给大家介绍一下我这个题目是怎么讲起来的。联想集团曾找到我说，联想中高层骨干原来大部分都是学理工的，进入联想后首先是做技术，做业务，随着联想的发展，这些人走上了各级管理岗位，有的转型转得很成功，由一个专业技术人员、业务人员转变成很成功的领导者。柳传志本人就是这样一个成功的典型。但是，也有一些人当了很多年的领导，但看起来更像一个搞专业的、搞技术的，不像当领导的。他们希望我给讲讲，当领导和搞专业、技术的有什么不一样。

我首先感觉到这个问题是我这个领域里面很重要的课题。为什么这么多的组织对这个问题感兴趣？我认为，随着社会的发展，各类组织越来越需要专业型的人来当领导，这是大势所趋。但是，这些人走上领导岗位以后如何摆正位子，找准角色，这对很多人来说都是需要迫切解决的问题。

对于这个题目，如果有一个副标题的话，可以叫做“从业务人员或者是专业人员向领导者的转变”。怎么转变呢？我将其概括为六个方面：

第一，职责的转变。

说到职责上的变化，管理学当中有一个很形象的比喻，把一个业务人员、一个专业人员比喻成球员，把一个领导比喻成教练，这个比喻非常通俗，但是我觉得我们确实可以从通俗的比喻里面悟到，作为一个领导应该把自己摆在什么位置上。

作为一个业务人员，就像球员一样，只需要考虑自己怎么打球，如何把自己的技能技巧、自己的能量充分展示出来。作为一个领导不是考虑自己怎么打球，而是考虑怎么把这个队伍带好，让这个球队打好球，这是一个很大的区别。在体育界里面，只要你有当教练的潜能，这个转型相对比较好把握。为什么呢？因为在体育界里面，这两个角色的界限是很清楚的，教练是不能上场打球的，所以，角色混淆的可能性不是很大。但是，在我们大部分组织当中，这个界限是不清楚的。你和你的副手之间，你和你的下属之间并没有划定一个清晰的界限，而且往往是本身业务能力比较强的人，走上领导岗位以后，比较容易越权越位地做事。为什么会这样，我分析有两个原因：一是本人业务比较强的人，看下属看不惯的比较多，一看不顺眼就把他放到一边，自己做；二是业务比较强的人，看着别人做事，手痒，心里痒，所以一不小心，就让别人站一边，自己练起来。（

第四篇：爱是包容(作文)

爱，能包容一切

那是一件令我至今仍记忆犹新的事——

我曾经是一个任性的男孩。在那个多雨的夏天里，家里只有妈妈和我两个人。虽然妈妈对我的关怀无微不至，但我却讨厌妈妈的束缚。

一次上英语课，我上课时不听讲而被老师批评，所以我把满腹的委屈和愤怒全部发泄在了妈妈身上。而原因则是妈妈认为我的房间太乱要把它打扫干净，不小心放乱了我的东西。

“我不要你管我！”我大声喊。“我真不明白，你为什么不歇一会儿！”而妈妈并不发怒，只是小声嘀咕着：“妈妈是为你好。”“为了我？那就请你别再管我了，好吗？我很烦。”我再次大声地对妈妈喊着，“我真想快点到十八岁，这样我就可以离开这个家！”说着我就跑进了屋子里，重重地关上了门，把一脸茫然的妈妈关在了门外。

我哭得很伤心，虽然连我也不知道自己为什么哭，仔细看这整洁干净的屋子，哪样东西不是妈妈为我买的，哪能个地方不是妈妈帮我打扫的？我真是不相信刚才用刻薄的话语去伤害妈妈的那个人是吗？我好想出去向妈妈道歉，可是妈妈会原谅我吗？

吃饭的时间到了，我推开厨房门，桌上依旧是

丰盛的饭菜，妈妈的脸上仍是那慈祥的笑容。我哭着扑到妈妈怀里，边哭着和妈妈说对不起。“别哭丧着脸了，快吃饭吧！”妈妈为我擦去了眼角的泪水。“妈妈，你为什么不说我呢？你为什么不打我呢？你为什么能够包容我呢？”我问妈妈。“因为，因为我爱你。”妈妈轻轻地吐出了这几个字。瞬间，我的泪水再次像断了线的珍珠一样流了下来。

我想：母爱是无私的，爱能包容一切，“爱”这个字眼中所蕴涵的东西要比整个世界还重。

第五篇：领导者的感染力和传染力

当前问题： 领导者的感染力和传染力

时间： 2007-4-30 下午4:45 用户： BJDEEN

我们经常说做一个领导要有自己的个人魅力,要有感染力,在一次出差的无眠夜我仔细思考着这个问题。思考企业文化怎么形成？团队核心领导人对周围人的影响半径有多大？怎么创业时很容易形成动力和执行力，企业大了且慢慢的会缺发那种力量，为什么？怎么增强个人的影响半径？怎么保持创业时的团队精神和企业文化?

慢慢思索我想到了医学的“感染”和“传染”两个概念。感染是个体内部发生的变化，传染是个体之间的相互影响。感染对个体影响很大或者速度很快；传染传播速度很快，对群体的影响力巨大，影响力有时很惊人。终于找到了自认为的答案：优秀的企业领导者除了具有很好的个人魅力、感染力外，更应该具有很好的传染力.。

一个人只具有很高的感染力，他的影响半径还是太小了，做为领导者一定要具备很好的传染能力。感染能力影响的半径有限，周围的人能被你感染，但是离你比较远的人就不会被你影响，如下图；传染能力不一样了，你传染给别人，别人再传染给他周围的人，核心领导人的感染半径无限延长如下图。

其实好的思想和哲学都是靠“传染”得以发扬广大的，换句话说好的领导者应该是个很 好的教育家和培养家。要学会将你的优良的思想、优良的素质,通过你的感染力、影响力传授给下属并同时让他或者她同样具有很好的传染力，只有这样你的感染力或者影响力的半径才会无限延长或者延续；才会在你的企业发展的历史中流下无可磨灭的企业文化.。纵观历史,思想深邃的思想家，大多都是教育家，因此我们的企业家也应该同时是一个好的教育家。想让你的企业化或者让你的思想无限延长吗？想让你的优秀理念深入每个员工吗？那么你最好能学会怎么去当一个好老师，同时也要让你的下属学会当老师吧！让我们企业的每一个员工都当做你的传染途径中的传染媒介吧!

因此在企业选聘领导者时，一定要考核这个领导人的传染能力。好的传染能力的领导，对企业有两个好处：一是能把好的企业文化或者是要执行的事情有很好的执行力；二是即使这个领导者突然离职,也不会给你的企业造成很大的混乱局面,因为他肯定是后继有人的(不见的非常棒)。

因此我在实际工作工很多时候会像一个老师一样去给大家培训和讲课并一起探讨问题,然后让大家也都能讲述我我已经讲过的东西(他已经达到能讲的地步了,那么我讲的东西他一定都能贯彻下去了)，然后去给他的下属去讲，效果是很好的。