开展心系居民服务创优竞赛活动第二季度工作汇报材料

第一篇：开展心系居民服务创优竞赛活动第二季度工作汇报材料

“心系居民，服务创优”竞赛活动汇报材料

————荟萃物业公司胜东物业站

尊敬的各位领导：

首先，我代表胜东物业站全体员工，对亲临我站检查指导工作的各位领导表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。下面，将我站围绕“心系居民，服务创优”竞赛活动所做的主要工作，向各位领导作一简要汇报：

一、强化服务意识和礼仪规范，着力提升职工职业素养

一是为进一步提高全员服务意识和职业素养，我们结合本单位工作实际和小区特点，在前期集中学习培训的基础上，组织全体职工学习传达油田、社区领导的重要讲话精神，开展了“居民有哪些需求”、“我的服务有多少价值”、“如何让居民满意”大讨论及班组点评活动。让职工自我反思，找差距，谈体会，互帮互促，使大家对自身所从事的工作有了进一步的认识，明白了集团公司和管理局对社区工作是重视的，我们所从事的物业工作是受人尊敬的，并让职工清醒地认识到如何在“吃补贴”向“挣收入”转变的新一轮改革调整中把握主动权等等。进而增强了大家立足岗位，服务创优的思想意识，使大家能够发自内心地热爱物业服务工作，激发了干部职工工作和服务的热情。

二是通过组织全体员工学习熟记《胜中社区物业人员基本服务礼仪》内容、参加公司服务礼仪专门培训（30人次）及本单位组织的礼仪培训（102人次）、情景模拟演练（人次）、站生产例会个别提问点评解答和对基本礼仪知识掌握情况考试（2次）及对礼仪规范执行情况的日常检查考核等，在全站上下营造了“比礼仪、看规范，比意识、看素养”的浓厚氛围，增强了全体员工对礼仪服务的认识和理解，培育和提高了每一名员工“主动、热情、礼貌、周到”服务的职业素质。

三是通过组织职工认真排练物业服务相关情景模拟剧，参加公司组织的《创先争优服务礼仪对抗赛》，使礼仪服务知识的学习培训效果和日常规范执行情况得到了有效检验，进一步加深巩固了大家对礼仪服务规范和交流沟通技巧相关知识的领会和掌握。并且我站参赛的《居民来访问情景模拟剧》在公司服务礼仪对抗赛中获得三等奖的好成绩。通过以上活动的开展，将礼仪服务融入到日常工作中，达到了以学练兵、以练促学的目的。

目前，无论是站领导还是普通职工在日常接待居民、接听电话中都达到了基本的礼仪服务要求，使大家在日常工作中养成了良好的礼仪服务习惯，全员职工的服务意识、礼仪服务等都得到了进一步的强化和规范，职业素养得到了进一步的提升。

二、强化宣传引导和政策学习，着力提升沟通交流能力

一是我们在组织各岗位人员熟练掌握岗位职责的同时，通过在物业站大门口、一站式收费服务室、小区宣传栏等明显处张贴居民来访办事指南、流程图、注意事项，在小区宣传栏、物业站公开栏张贴居民疑难问题解答、相关政策要点，召开居民代表恳谈会，编制印发《居民需求调查表》、《亲情服务联系卡》等，为居民了解、理解物业管理服务程序和工作内容搭建了沟通平台，为更好地服务居民、提高办事效率提供了便利渠道。从而受到了居民的好评，进一步加大了与居民间沟通交流，拉近了与居民的距离，增进了彼此间的感情，为改善日常物业管理、提高物业服务质量奠定了基础。

二是通过参加公司组织的《沟通技巧》培训课（20人次）；组织员工学习熟悉掌握相关政策法规、工作流程和物业工作解答要点及对相关知识内容的考试考核；精心组织、积极筹备，参加公司组织的物业管理知识辩论赛等（荣获二等奖），在全站范围内营造了“比学习、看掌握，比能力、看结果”的浓厚氛围，进一步增强了大家学业务、练技能，为居民热情服务的意识，提高了大家解释、沟通和为居民办事的能力与效率。

三是在建立完善“居民接访室”和“居民恳谈会”，随时做好居民日常的接待与咨询，诚信沟通，热情服务的基础上，为进一步深化“心系居民 服务创优”活动，让居民有一个畅通直接的反映问题的渠道，我们创新与居民沟通方式，丰富沟通载体，搭建沟通平台。一季度举办开展了由居民、物业、水电气暖专业公司参加的“居民沟通日”活动。活动中，居民们积极踊跃、畅所欲言，纷纷就自己平时碰到的生活困难及疑难问题向物业单位及专业化公司进行了面对面的沟通交流和咨询，并提出了宝贵的意见和建议。我们按照“轻、重、缓、急”四个层次，对居民提出的问题及时进行梳理和记录，对能够现场解决的问题，做到绝不拖延；对需要向上级汇报的问题，做到及时汇报、尽早答复；对不属于物业职责范围内的问题，做到及时向相关部门反馈；对一时难以解决的问题，做到在日常工作中及时对居民进行解释说明，确保做到件件有落实、事事有回音。通过“居民沟通日”活动共收集意见、建议22条，处理答复各类问题11项。从而进一步拓宽了与居民沟通交流的渠道，融洽了与居民之间的关系。

三、强化问题解决和工作落实，着力提升居民满意率

一是我们根据公司的首问负责制制度和有效投诉管理办法，结合本单位实际，制定了本单位内部各岗位相关的责任追究制度与考核办法，并严格执行，抓好落实。工作中，我们充分发挥好家委会的桥梁纽带作用，针对居民所反映的各类问题，我们在掌握政策要点、熟悉业务流程、严格原则制度、文明礼貌言行的基础上，做到了不推诿、不扯皮，热情接待、耐心解释、及时协调、认真办理。并设专人负责，坚持每天做好记录、登记台帐，做到了解决问题有登记、有记录、有落实、有反馈。真正把居民所关注、关心的事放在心上，力争使各项问题解决到位，让居民满意。

二是从今年三月份开始，针对颐园小区出租房屋多、外来人员杂、车辆停放乱、物防条件差、居民历来最为关注的小区环境秩序

和治安防范问题的现状，我们以整治小区环境秩序为切入点，坚持不懈地抓好小区的治安防范管理工作。通过在小区主路放臵温馨提示牌、拉设警戒线、家委会三名成员每天轮流值班带班、进行巡视盯守等办法，对小区主路进行了停车规范和占道经营治理，并取得了明显效果，基本杜绝了车辆乱停、摊位乱摆的现象，保证了主路车辆的有序通行。在加大宣传、积极引导，增强居民自我防范意识的基础上，我们通过督促门卫、百户人员坚守岗位，履职尽责；加强站领导、家委会成员、办公室人员中午、傍晚空隙时段及夜间的重点巡逻防范；实行小区管理员 “一岗双责”，佩戴红袖标按责任区域，每天上下午分别两次巡查；维修更换路灯（18盏）、天然气管线（针对二楼以上未按防盗网的）涂抹黄油（265处）；发动居民自装防盗网、防盗门（12户）、公司统一加装燕窝锁（792个）等措施办法，加大了小区的治安防范和警示震慑力度，有效地改善了物防技防条件。使小区治安形势得到了一定好转，发案率得到有效抑制。截至目前，颐园小区只发生了2起小型案件，阻止一起电动车被盗案件。与去年同期相比没有发生一起重大入室盗窃和车辆被盗案件，综合发案率平均下降2起/30起/12月*6月=13.3%，受到了上级业务部门和小区居民的认可及好评。

三是针对雨季来临之际，我们提前安排，积极行动，克服工作量大、任务重的困难，组织职工对小区181个雨水篦子、170个雨台和116处菜窖杂物及27栋楼顶杂物及其它公共设施设备进行了全面清理与检查，确保了雨排的畅通和居民的安全使用。

四是在组织干部职工认真学习领会《胜中社区管理中心管理与服务考核监督标准》的基础上，通过制定完善早上和下午错时服务措施（分人、分组轮流值班），加大对错时服务工作的监督考核，确保了小区保洁员切实按照考核标准认真做好小区环境卫生的普扫保洁、楼道、垃圾桶（台）、公厕卫生的清扫保洁与定期消杀以及乱载乱种、乱摆乱放的清理工作。并结合东营市卫生城市复审活动，加

大了小区卫生死角的清理与日常保洁力度，对小区公厕进行了投资改善，加装了防蚊蝇设施，对小区的菜市场和出租经营商户进行了进一步的整治与规范，尽最大努力为小区居民营造了一个整洁卫生、安全舒适的居住环境。

总之，活动开展以来，我们共接待解决居民反映问题30余项，接收居民感谢信1封。各项问题工作的解决和落实，不仅满足了居民的各类需求，改善了居住环境，而且塑造了物业人员的良好形象，促进了居民满意率的持续提升。

四、强化便民措施和服务延伸，着力提升居民生活品质

一是我们从“了解居民需要什么样的服务”的角度出发，开展了超前走访活动，在小区发放300余份《居民需求调查表》，完善了居民信息档案，建立了困难家庭“结对帮扶”制度。以党员服务社、团青小组和家委会为依托，组织青年志愿者，定期为困难家庭和行动不便的老人买电、买菜，陪孤寡老人聊天、做家务等。引导组织职工积极开展“做一件好事，办一件实事，解一件难事”活动，在小区遇到需要帮助的人，能够伸把手、加把劲儿，主动为小区孤寡、空巢、老弱病残、高龄老人等特殊家庭进行帮扶，并定期开展老年健康知识讲座、义务查体等形式多样的青年志愿者服务活动，真正为困难群体送去温暖和关怀。

二是为了促进社区与主营单位、居民群众之间的进一步沟通，组建成立了“金色夕阳”合唱团，为小区爱好唱歌的居民提供了演唱服务场所，满足了他们的愿望，得到了他们的一致好评，并充分利用这一平台，唱响红歌、传播文明、树立新风。今年6月15日晚，为迎接建党九十一周年及庆祝胜东党员服务社“金色夕阳”合唱团成立一周年，他们自编自演，在颐园小区文化广场举办了“放歌党旗下”—“金色夕阳”合唱团“迎七

一、唱赞歌”消夏歌会，他们用动听的歌声、柔美舞姿为辖区居民送上了夏日的“凉意”，深得居民好评。

三是通过征集服务过程中一些优秀服务案例，并在每周职工大会上进行讲评、学习交流，不但为居民办了实事，赢得了居民的好评，而且在职工中营造了积极主动为居民办好事、解难事的良好氛围。自活动开展以来以来，我们通过强化便民措施，延伸服务内容，为辖区困难居民做好事、办实事、解难事共计26件，整理上报服务案例20余个。通过这些个性化、亲情化的服务，的确让他们享受到了物业人热情周到、细致贴心的服务，提升了他们的生活品质，感受到了社区这个大家庭的温馨和谐，增强了对社区的认同感和归属感，同时也树立了我们物业人的良好形象。

以上就是我们在“心系居民、服务创优”竞赛活动中所做的一些重点工作和典型做法，如有不当，敬请各位领导批评指正。我们将虚心接受各位领导的意见和建议，并以此次检查督导为契机，进一步强化服务意识，提高服务技能，加强与居民间的沟通交流，在提升服务质量上下工夫，把各项工作做实、做细，真正让居民享受到更加贴心周到的服务。

谢谢大家！

2012年6月21日

第二篇：关于开展“争先创优”竞赛活动的通知

关于开展“争先创优”竞赛活动的通知

为进一步激发营销人员积极性和工作热情，营造“事争先进、业争一流、相互激励、相互促进，为实现目标奋力拼搏”的良好工作氛围，发挥先进典型的示范、辐射、带动作用，经公司党委、行政、工会研究确定：在00公司内开展“争先创优、争当一流”竞赛活动。竞赛具体工作安排如下：

一、参加竞赛人员：

各销售地区、地区经理、业务员。

二、竞赛内容：

依据“坚持标准、认真考评、严格把关、优中选优”的原则，通过开展争先创优、争当一流活动，评选出先进销售地区二个、优秀销售员八名（其中：市场开发五名、销售三名）、优秀地区经理二名。

三、竞赛方法：

自文件下发之日起至2005年底为活动开展时间，由办公室牵头，销售部、市场部、财务部总负责，建立以各销售地区为单位，一级抓一级、一级带一级、人人参与的争先创优责任体系。我们要抓住指标关键，突出业绩重点，在求实效上下功夫。

考评采取动态管理，季度初评，年终总评、表彰命名。

四、争先创优的标准：

（一）先进销售地区：

1、服从公司管理，地区内的员工团结、协作。

2、地区内的销售、市场开发能按照承包协议，目标明确，阶段分解执行到位；重点品种销售及乳宁颗粒开发指标均达到公司要求；完成、超计划完成销售指标额度位居前列。

3、内部管理严谨，各业务员能认真执行公司的各项规章制度，无不良行为记录。

4、与业务单位有良好的协作关系。

5、全年安全无事故。

（二）优秀销售员：

1、服从公司及本地区经理的管理，热爱本职工作，遵守职业道德规范。

2、执行承包协议，市场开发目标、销售目标明确，能按目标实施，完成、超计划完成新品开发、销售任务，开发、销售业绩在公司居于领先地位。

3、销售开发中，能认真执行公司的各项规章制度，维护公司的利益，无不良行为记录。

4、市场开拓工作资料详细，准确。

5、具有良好的产品知识及市场开发知识，敢于克服各类困难，能及时反馈信息。

6、与本地区人员团结协作，群众评价好。

（三）优秀地区经理：

1、公司利益至上，服从管理，热爱本职工作。

2、能认真执行《区域经理岗位工作标准》，以身作则，严以律己，关心、帮助员工，在团队中有凝聚力，有较高威信。

3、销售及市场开发目标明确，能按公司销售考核的进度，确保本地区各项指标的完成，团队业绩居领先地位。

4、执行公司的各项规章制度，严格考核、规范员工的销售行为，本地区内未发生违规行为。办事处管理有序，对本地区的发出商品，应收帐款、库存等做到帐目清楚。

5、不断开拓销售渠道，与业务单位有着良好的协作关系。

6、做好安全工作，无事故记录。

五、总结表彰：

先进销售地区：公司内给予通报表彰，授予流动红旗，并奖励费用标准为1000元/人的休闲旅游。

优秀销售员、优秀地区经理：公司内给予通报表彰，授予“优秀业务员”、“优秀地区经理”荣誉称号，并在二○○六个人名片上予以确认，同时奖励费用标准为2000元/人的休闲旅游。

同时获得二个及以上荣誉的员工，给予表彰，但不重复计奖，奖励就高不就低。

六、竞赛要求：

开展“争先创优、争当一流”竞赛活动的最终目的是为了推动公司二○○五年目标的顺利实现，为此，我们要求全体员工把饱满的工作热情与求真务实的科学态度结合起来，树立干事创业，不干不行，干不好也不行的观念，扎扎实实做好每一天、每一件工作，努力把“争先创优”活动转化为实现目标、体现自我价值、促进公司发展的动力。

第三篇：胜东物业站 “心系居民,服务创优”活动特色、亮点、成效显著的做法

胜东物业站 “心系居民，服务创优”活动特色、亮

点、成效显著的做法

一、抓好环境整治工作方面采取的方法：

措施：小区环境集中整治活动中，家委会三名成员每天轮流值班带班，与百户人员一起对进入小区的车辆进行疏导规范，通过温馨提示、利用废旧横幅、竹竿自制非标准的警戒线对主路西侧区域进行了停车规范，值班人员盯在现场，如发现有乱停现象及时给予规劝，若司机不在现场，先用链锁锁住车轮，等司机回来后再进行劝解提醒，使其不再停在非停车区域。

成效：通过对颐园主干路西侧利用废旧横幅、竹竿自制非标准的警戒线对主路西侧区域进行了停车规范，从目前治理情况来看，效果较好，主路西侧基本杜绝了车辆乱停、摊位乱摆的现象，保证了主路车辆通行的有序。

治安方面措施：

在小区治安防范方面，我们通过督促百户人员坚守岗位，履职尽责，重点做好小区防盗门和菜窖的巡视；通过站领导、家委会成员、办公室人员轮流值班，加大中午、傍晚空隙时段的重点巡逻防范；通过更换增大路灯亮度、维修电动大门、小区管理员佩戴红袖标、义务巡逻队在小区巡视、警车上的警灯亮起来、小喇叭再响起来、增装“小区监控正在运行当中……”的字样标牌等措施，成效：

通过加大了小区的治安防范和警示震慑力度，使小区治安形势得到了一定好转，受到了居民的好评。

二、在抓服务延伸，创造温馨人文环境方面

方法：

一是完善了居民信息档案，建立了困难家庭“结对帮扶”制度。党员服务社突出以辖区居民、非在职党员的实际需求为关注焦点，通过召开“心系居民、做优服务”居民代表恳谈会、老党员集体生日、沟通日、居民问卷调查等方式，进行面对面的交流和沟通，了解和掌握他们的需求特点。针对小区孤寡、空巢、老弱病残、高龄老人等特殊家庭的实际需求，党员服务社通过走访、慰问的形式，对这些特殊群体家庭基本情况重新进行摸底，对“结对帮扶”的内容在原有基础上进行了延伸，组建成立了“金色夕阳”合唱团，为小区爱好唱歌的居民提供了演唱服务场所，满足了他们的愿望，得到了他们的一致好评，并充分利用这一平台，唱响红歌、传播文明、树立新风；根据老党员的生日愿望，为他们开展了圆梦系列活动，利用集体过生日的契机，他们圆一个梦想、送一本相册、建一项制度；根据小区居民的需求特点，现在正在筹备我们的名医大讲堂的讲师团，除了为小区居民讲解医学常识和常见疾病防治知识，还要定期为这些孤寡、空巢老人提供上门就诊；另外我们的青年志愿者服务队在原有的服务上进行拓展延伸，制作了志愿者爱心服务卡。自活动开展以来，物业只站职工张慧、穆丽为辖区老年人上门输电二十余次，王志平副站长义务上门维修6次，真正帮助老党员、困难居民解决了生活中的实际困难，强化了亲情服务。二是通过征集服务过程中一些优秀服务案例，并在每周职工大会上进行学习交流，不但为居民办了实事，赢得了居民的好评，而且在职工中营造了积极主动为居民办好事、解难事的良好氛围。三是鼓励职工为小区居民“做一件好事，办一件实事，解一件难事”，并在职工大会上提出表扬，与绩效考核挂钩，截至目前已有4名职工义务为居民办好事，成效：通过他们的行为，的确让这些居民享受到了贴心服务，感受到了温馨和谐，增强了对社区的认同感和归属感，同时也树立了我们物业人的良好形象。

第四篇：开展争先创优活动工作汇报

开展争先创优活动工作汇报

自街道“争先创优”主题教育开展以来，区直西社区党支部精心组织、周密部署，按照“以人为本、共建和谐”的总体目标要求，以作风建设为抓手，以组织建设为保障，努力塑造一支作风过硬的社区党员队伍，为圆满完成街道党工委、办事处下达的全年各项目标任务奠定坚实基础。、广泛发动，安排部署

一是动员部署。党支部召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动。二是制定方案。党支部结合自身实际制定创先争优活动实施方案，对党员参加活动提出明确目标和具体要求。把学习实践活动整改落实后续工作纳入其中，并采取适当方式向群众公布，进行承诺，接受群众监督。三是组织学习。支部和广大党员认真学习了xx在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话和相关文件，统一思想认识，积极投入到创先争优活动中来。、全面争创，扎实推进，重点开展“五项活动”

一是“党性教育”活动。采取重温入党誓词、回归党的成就、学习党史、学习党的方针政策、对党员普遍进行党性教育。二是“岗位奉献”活动。支部围绕本社区的中心任务，从自身特点出发，组织党员开展各种创新活动，努力提升党员素质，在不同岗位上创一流业绩。三是“服务群众”活动。根据自身的职能和特点，确定系列活动内容，组织党员开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，深入做好党员联系和服务群众工作，帮助群众解决生活中的实际问题。四是“亮牌示范”活动。通过党员先锋岗、党员责任区等形式，把党员身份亮出来，促进党员发挥先锋模范作用。有计划的

在各领域、各行业确定一批党员示范岗位，发挥带动作用。五是“组织创新”活动。为更好地优化社区服务模式，提高工作效率，依托和谐社区建设项目，在多方支持下，建立了社区一站式公共服务大厅、同时配以会议室、图书阅览室、多功能活动室等，完善了社区功能，为居民提供娱乐、文化等全方位服务。在社区开展了“十分钟生活服务圈”服务活动，把社区内的17个单位纳入到服务圈的服务范围，对加盟单位进行了挂牌，统一标识，便于居民识别。“社区十分钟生活服务圈”的建立，更好的诠释了社区创新为民，建设为民、服务为民的工作理念。、总结完善，不断创新

一是按照上级一居一品要求，我居精心打造精品社区，为了更好的为居民服务，社区将在新建办公设施的基础上更加注重软件建设，打造符合本社区特色的社区便民服务。二是打造文化型社区，积极在社区组织大型文体活动。三

是下一步将继续不断挖掘整合社区优秀人才和资源，辅以精心打造的“社区十分钟生活服务圈”，进一步完善社区服务，凸显社区新风尚。

社区在创先争优活动开展期间紧紧围绕主题，明确争创目标，在今后的工作中，我们要继续发挥共产党员的先进性，将本次活动延续下去，使其成为我社区党建工作中的一个长久性工作。开展争先创优活动工作汇报 相关文章:审计局创先争优活动阶段性工作报告社区创先争优活动总结汇报“创先争优”活动方案审计局创先争优活动月报汇报材料学校党支部创先争优阶段小结社区创先争优活动实施方案公司“创先争优”活动汇报材料审计局创先争优活动阶段性工作总结查看更多>> 创先争优学习专题

第五篇：开展争先创优活动工作汇报

开展争先创优活动工作汇报

自街道“争先创优”主题教育开展以来，区直西社区党支部精心组织、周密部署，按照“以人为本、共建和谐”的总体目标要求，以作风建设为抓手，以组织建设为保障，努力塑造一支作风过硬的社区党员队伍，为圆满完成街道党工委、办事处下达的全年各项目标任务奠定坚实基础。

（一）、广泛发动，安排部署

一是动员部署。党支部召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动。二是制定方案。党支部结合自身实际制定创先争优活动实施方案，对党员参加活动提出明确目标和具体要求。把学习实践活动整改落实后续工作纳入其中，并采取适当方式向群众公布，进行承诺，接受群众监督。三是组织学习。支部和广大党员认真学习了xx在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话和相关文件，统一思想认识，积极投入到创先争优活动中来。

（二）、全面争创，扎实推进，重点开展“五项活动”

一是“党性教育”活动。采取重温入党誓词、回归党的成就、学习党史、学习党的方针政策、对党员普遍进行党性教育。二是“岗位奉献”活动。支部围绕本社区的中心任务，从自身特点出发，组织党员开展各种创新活动，努力提升党员素质，在不同岗位上创一流业绩。三是“服务群众”活动。根据自身的职能和特点，确定系列活动内容，组织党员开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，深入做好党员联系和服务群众工作，帮助群众解决生活（转载自本网http://，请保留此标记。）中的实际问题。四是“亮牌示范”活动。通过党员先锋岗、党员责任区等形式，把党员身份亮出来，促进党员发挥先锋模范作用。有计划的在各领域、各行业确定一批党员示范岗位，发挥带动作用。五是“组织创新”活动。为更好地优化社区服务模式，提高工作效率，依托和谐社区建设项目，在多方支持下，建立了社区一站式公共服务大厅、同时配以会议室、图书阅览室、多功能活动室等，完善了社区功能，为居民提供娱乐、文化等全方位服务。在社区开展了“十分钟生活服务圈”服务活动，把社区内的17个单位纳入到服务圈的服务范围，对加盟单位进行了挂牌，统一标识，便于居民识别。“社区十分钟生活服务圈”的建立，更好的诠释了社区创新为民，建设为民、服务为民的工作理念。

（三）、总结完善，不断创新

一是按照上级一居一品要求，我居精心打造精品社区，为了更好的为居民服务，社区将在新建办公设施的基础上更加注重软件建设，打造符合本社区特色的社区便民服务。二是打造文化型社区，积极在社区组织大型文体活动。三是下一步将继续不断挖掘整合社区优秀人才和资源，辅以精心打造的“社区十分钟生活服务圈”，进一步完善社区服务，凸显社区新风尚。

社区在创先争优活动开展期间紧紧围绕主题，明确争创目标，在今后的工作中，我们要继续发挥共产党员的先进性，将本次活动延续下去，使其成为我社区党建工作中的一个长久性工作。