跨国公司必须处理好与工会的关1

第一篇：跨国公司必须处理好与工会的关1

跨国公司必须处理好与工会的关系，工会原本是劳动者的联合组织，是劳动者为维护并实现自身利益与资方抗衡的代表。但实际上，各国工会所扮演的角色有很大差别。例如在美国，工会是按行业组织的以控制雇主对职工滥用权力，一个工厂内，由大多数工人所选定的工会，在与雇主议价时，具有法律上的独立地位。换言之，其他组织无权与雇主议价。集体议价，在美国通常只限于企业公司或当地子公司，所达成的协议也只能对参与谈判的工会和公司具有约束力，雇主与工会所达成的集体协议，凌驾于任何个人雇佣合同之上，日本工会大部分是按企业组织的，往往充当劳资双方的调解人，有的甚至成为资方的附庸。

进年来，许多跨国公司由于劳工运动趋于国际化及其对公司成长的直接影响的原因，逐步从分权化的劳资关系模式向集权化方向转化。

所谓分权化模式，通常是指根据不同国家的独特文化，法律与社会制度，不同的价值观，工人的精神需要和特殊的行工业关系，由跨国公司授权给国外子公司经理，承担劳动力管理的任务。在劳资双方的协议中，由于当地经理更了解情况，因此在实施这些协议的管理时，他们更能对最后的安排负责。

所谓集权化模式，则是公司总部为实现其全球目标或国内目标，倾向于降低当地经理的地位，实权和作用，将所有主要事情的决定权实实在在控制在自己手中，却声称处理劳资关系的权力完全在当地子公司手中，而回避与某子公司工会直接接触。很多跨国公司有多个生产基地，在发生罢工时还可以从其他国家的工厂向消费者提供商品。采取这种双重的资源政策，可以减少罢工影响和削弱各国工会谈判的战略。此外，跨国公司可以不把现有的经营活动转移到其他地方。而是实行“投资罢工”策略，即拒绝在该地增加任何投资。这样，不久之后工厂就会变得过时和不景气，对劳动力需求也会减少，这是劳资关系完全破裂时的策略。

因此，跨国公司处理好与东道国工会关系的总原则是：关心和改善工人的生活和工作条件，注意与工会组织的沟通，协调与工会组织的关系。此外，应避免与受政治团体或宗教机构控制的工会打交道；如有可能，尽量与当地工会而不是与全国性工会议价，同时，应与国际劳工组织保持沟通和联系，以了解有关信息和国际承认的惯例。（P272跨国公司经营与管理 李尔华）

我国的跨国公司群体已经凸现，但是也要清晰地看到，这些企业同国际上有实力的跨国公司还是有相当大的差距。我国跨国公司的形成条件与一般国际跨国公司相比，除有其共性外，由于社会和经济体制和企业运行机制的差异，还有明显的特殊性。

当前，随着我国经济社会向工业化、市场化和现代化的快速转型，市场化的劳资关系已取代计划体制下的劳动用工关系，成为当代中国基础性的经济关系以及全部社会关系的经济基础。与此同时，劳资矛盾也开始凸显和加剧，各种纠纷不断，并不时引发一些激烈的群体性劳资冲突，这些矛盾和冲突成为我国经济发展和社会稳定的重大隐忧。如何妥善处理劳资关系双方的利益矛盾，构建和谐劳资关系，已成为现阶段中国社会一个不容回避的现实问题。

（三）加强工会组织建设，充分发挥工会在维权中的作用《中华人民共和国企业法》和《私营企业暂行条例》等法律明确规定，非公有制企业必须依法建立工会组织。因此，相关部门要指导、督促非公有制企业依法建立工会组织，对有条件而

不愿建立工会组织的企业要采取强制措施，对暂时不具备条件的企业要引导其加人社区工会、行业工会，对于已经建立工会组织的企业，要充分发挥其在维权中的作用。在发生劳资矛盾，劳方合法权益受损时，工会就应该履行维权的职责，通过依法维权、民主维权、科学维权的方式，把维权纳人规范化、制度化和法制化的轨道，引导劳动者以理性合法的方式表达利益诉求，依法规范自身的维权行为，减少和杜绝维权的随意性，提高维权的有效性，使劳动者的合法权益得到切实维护。在中国社会主义市场经济条件下，工会的性质决定了它是广大劳动者利益的代表者和维护者，是构建非公有制企业和谐劳资关系重要保障。工会从经济角度看，它主要在劳动关系领域开展工作，在劳动力市场运行过程中，其基本职责是调节劳动关系；从社会的角度看，工会能很好的满足企业职工基本生活需要；从政治的角度看，工会能在上层建筑领域为维护劳动者合法权益提供社会制度保障.在市场经济条件下，工会的作用在于制约市场经济的消极面，通过代表和维护工人利益来促进社会的公平、公正，让广大劳动者分享经济发展的成果。可是，从国际惯例来看，但凡雇主并不是天生喜欢工会，可他们通过工会却发现了处理劳资关系问题制度化的路径。例如，以往在中国，一旦出了劳资纠纷，企业和员工之间是一对一解决，这样处理问题不仅麻烦，而且成本很高。在快节奏的商业时代，无论是企业还是员工都是很难承受的。有了工会以后，一旦有了劳资纠纷，企业面对的是代表职工权益的工会，这样不仅可以提高工作效率，而且可以避免或减少非理性现象。

政府今年3月，中国国家主席胡锦涛也明确提出，在构建社会主义和谐社会的进程中，要求工会组织充分发挥组织群众、引导群众、服务群众和维护群众权益的作用。从这也可以看出，中国政府也希望工会组织有所作为。因此，在我看来，工会近几年越来越抢眼，是社会发展趋势所决定的，续发展的能力，使企业不断成长壮大。

（三）完善政府制度安排，实施有效监管。政府的作用在于提供一个公平的市场经济环境，在企业主和劳动者之间保持平衡，在劳资关系矛盾调解和裁决中保持中立。确立劳资合作制度，是构建和谐劳动关系的最好选择。在中国，劳资合作应该由政府来主导，强化政府在劳资关系中的宏观协调监督作用

健全劳动关系的法律体系，规范企业劳动用工行为。通过制定、颁布法律法规，规定劳资双方各自的权利、义务，规范两者的行为，便于在发生劳动纠纷时有法可依，可以在一定程度上缓解劳资之间的冲突和对立。我国劳动制度的各个方面正逐步向法治化的方向发展，但具体可操作的配套法规还不健全，特别是适用于私营企业的可操作性法规不够完善。因此，在制定法规时，应侧重于维护劳动者的权益，制定约束劳资双方的基本制度和准则，如规定工作时间最长限度，法定最低工资以及劳动者通过工会表达意愿与资方进行协商的权利等等

．建立一个完善的利益诉求和利益均衡机制。完善劳动监察制度与劳动争议仲裁制度，加强监察执法力度，协调好与劳动有关的各个部门之间的关系，切实维护和保障劳动者的合法权益。国家有责任在劳资双方出现争议时承担调解和仲裁的义务，探索新的以注重预防和调解、突出仲裁优势和作用的劳动争议处理机制。出现劳资争议，应该主要通过体制内的正常程序来解决，避免发生极端事件，以保证社会稳定协调发展

．健全的社会保障体系是市场经济健康发展的前提条件。我国的社会保障体系目前尚不健全，其中最为薄弱的环节是非公有制企业。国家应该通过立法，尽快制定统一的社会保障法，将社会保险制度以法律的形式确定下来，保障非公有制企业劳动者社会保险的参与权。针对目前非公有制企业参保面过窄的情况，国家在财政上对参保的非公有制企业应给予适当的补贴，如减税、给予融资政策倾斜等，保证非公有制企业社会保障制度建设的顺利进行

4．建立企业职工工资的正常增长机制。尽快完善企业现代产权制度。厂商、劳动者、社会、政府共同参与企业决策，这样可以从内部机制上克服将工资定位太低的行为；政府采取确定工资增长指导线的方式，以国民收入增长率和企业利润增长率为指数，确定企业职工工资增长率，实现工资增长指数化；全面落实最低工资保障制度。根据国民经济和社会发展以及职工工资水平增长状况，逐年调整并提高最低工资标准，确保低收入职工工资水平随经济发展而提高（赵汇，吴涛，2011 经济理论与实践p39）

2007-1-24 4:17:50■胡湾

美国工会历史悠久，随着由弱势群体发展至现在具有相当的政治影响力的社会群体，作为三大主体之一的美国工会对美国现代产业关系的形成起到了关键性的作用。随着“国家劳工关系法”的出台，工会得到了美国法律上的认可，再也用不着为了得到资方在认可举行罢工、甚至与资方发生流血冲突，这为今后美国工会的大规模的发展奠定了坚实的基础。在二十世纪五、六十年代，美国工业的各行业都成立工会，钢铁行业中几乎所用的钢铁公司都建立了自己工会。“国家劳工关系法”规定了工会的职能，即通过劳资双方集体谈判达成的劳动协议决定工人的工资、福利，这极大地提高了工会的地位和作用

尽管美国工会一直标榜自己的“无党派色彩”，但美国工会与美国民主党既相互独立又相互依赖的特殊伙伴关系尽人皆知。确实，正如有人所分析的那样，美国工会十分清楚，在美国这样一个与资本主义市场经济相适应的议会制民主国家里，许多涉及与劳动者利益的法律都是要经议会通过的。工会为了自己所代表的那一部分劳动者的权益，就需要一定的政党在议会中充当其代言人

美国工会对政治和意识形态活动介入远远不如欧洲的劳工运动，而是将主要力量放在与雇主进行集体谈判上，为雇员争取更高的工资、更好的福利、更多的工作保障。选举、立法一类的政治活动也主要围绕在这些主题下进行。从前工会所关注的主要是工人工资、改善工作环境等问题，因为这些问题是工人最关注的核心利益通常也是当时工人关注的主要领域。但是当今发达资本主义国家劳工阶层所关注的问题日益广泛，随着生活质量的提高、物质生活的富足，工会为劳工阶层所寻求的利益已经不再是劳工阶层关注的唯一目标。伴随着上世纪六七十年代利益集团大爆炸的浪潮，这些新的利益集团分流了大量工会的支持与影响力。如今，对工会，尤其是大规模的工会组织——比如劳联产联——而言，丰富基本职能、关注劳工阶层多元需求的诉求已被列入工会的议事日程。

差异： 美 国工会、工人运动有170多年的发展历史，尽管历经沉浮，却也积累了丰富的经验。首先，美国工会积极参与立法的实践告诉我们，在一个走向法治的国家，工会要有效地维护劳动者的权益，必须重视和加强对立法的参与和影响。尽管我国《工会法》第三十三条规定：“国家机关在组织起草或者修改直接涉及职工利益的法律、法规、规章时，应当听取工会意见。”但是，中国大陆工会在国家立法规划中的影响力仍十分有限。在地方行政

干预和资方强大的压力之下，工会往往“有口难言”、“言不由衷”，甚至被逼入“拾遗补阙”的境地

从美国工会与美国民主党、美国政府之间既合作又竞争的关系来看，十分明显，美国工会是一个独立于其他任何组织的社会团体，这是美国工会能够挺起腰杆说话的重要原因。在中国，虽然《工会法》中认为工会应该是独立的社会团体，事实上，在许多事业单位和企业，工会组织与其它行政部门合署办公的现象屡见不鲜。工会干部的兼职性和附属于企事业单位的特征，就表明工会在许多劳动合同纠纷和工人权益受害的案件中难以有所作为。“官办工会”对政府和企业的过分依赖，也使工会在维护工人权益时的“失语”显得“理所当然

美国大大小小各自独立的工会组织有数百个，各个工会之间彼此相互独立、相互竞争，这种多元化尽管存在“力量分散”的弊端，但工会间的竞争态势显然有利于职工权益的维护。在一元化的工会体制下，众所周知，我国企业工会的领导往往是以企业“二老板”的形象出现。河北省某市的一项调查结果显示，在该市已建工会的602家企业中，有457个工会主席是由私营老板的直系亲属或旁系亲属担任，占76％。统一的中国工会是有许多政治优势和组织优势，但在多元化的市场经济条件下，一元化的工会组织显然不合时宜。借鉴美国工会运动的历史经验和教训，笔者以为，我国工会正面临一场由计划经济的行政化工会运动向市场经济的群众化工会运动的历史转变

战后，世界范围的工人运动风起云涌，对西方各国政府形成了一股巨大的社会压力。为了维护国内经济稳定发展，缓解社会的不安定因素，西方工业化国家政府充分发挥了在劳动力

一市场上的作用，减弱和消除劳资对立情绪，缓解劳资关系，加强对、促进集体谈判、缓和

劳资矛盾

集体谈判是美国雇主与劳动署之间解决劳资纠纷、决定工资水平的重要途径，对于重大的劳资纠纷，美国政府劳工部门主动参与协调。

劳资关系和劳动力再生产的干预，调节工会与雇之间的关系，并形成了一整套规范化、制度化的法律体系和调整机制。

今年8月份，美国发生全美卡车司机工会领导的30多万名卡车司机罢工事件，这些卡车司机受雇于美国联合包裹公司。这次动工事件持续了16天之久，规模大，影响相当严重。因为美国的货运主要依赖于公路，它对美国国民经济非常重要，美国联合包裹公司（简称UPS）每天运送1200万件大小包裹，这些包裹的价值相当于美国国内生产总值的5%，这次动工使得平日依靠UPS公司送货的商店、公司乱成一团，甚至影响了一些高等学校的教材的寄送。

由于这次劳资纠纷事关社会秩序与稳定，克林顿政府十分重视。美国劳工部长贺曼连续24小时与劳资双方协商，敦促谈判；联邦仲裁调解署署长威尔士代表政府主持了集体谈判。卡车司机工会与UPS经过80多小时的艰难谈判，终于达成衩步协议。据悉，工会与公司签订了5年的集体合同。该合同把一些半日制工作合成1万个全日制工作，全日制司机的工资由原来每小时19.95美元增加为23.05美元；公司还同意增加拨款以补助工会主办的退休和健康保险计划。从这次劳资纠纷的解决中，可以看出政府的作用。克林顿总统对劳工部长夜以继日不休不眠的辛劳表示感谢与赞赏。

第一，增强企业社会责任。要引导非公有制企业树立正确全面的社会责任意识，抓

紧建立系统的企业社会责任评价体系，设计出一套完整、可操作性强的评价指标，从经济与社会、人与环境等关系中全方位评价企业的社会责任。由于劳资关系主体不成熟、法律法规不健全与执法不严并存、劳动力市场供需失

衡、工会的职能与独立性有待增强、非公制企业经营管理者观念上的偏差和全民性的道德教育的滞后等原因，造成资方主导劳资关系，工人的合法权益时常受到损害，而政府在劳资关系中持双重性态度的局面，从而使企业劳资关系在整体走向规范与和谐的同时，仍存在一些矛盾和冲突

自己知道还不够，还要建立系统的流程和制度，并通过各种各样的方式，帮助公司各级管理者了解这方面的规定。比如，解聘不胜任的员工时，需要考虑企业是否有绩效考核制度，在有考核制度的情况下，员工完不成指标时，企业有没有为其提供相应的辅导，或者给他其它的机会等。这些流程与规定，每个管理者心里都要清楚才行。

另外，人力资源管理者也要尽量想办法避免矛盾纠纷的激化，如果出现了劳资关系危机，也要有办法协助处理才行。小的矛盾如果不加以关注，将来有可能问题会越来越大。

企业

（四）全民法律意识强，政府监管力度大。国民的整体法律意识强，表现在无论是企业主、还是职工，都非常重视自己的行业举止是否符合法律、法规，自觉遵守法律法规的意识普遍较强，绝大多数民众能够自觉地维护公共和他人的利益。美国国民整体法律意识强的主要原因是其法律、法规较完善，法制较健全，执法力度强，国民接受文化教育的程度较高，尤其是企业管理者的文化水增普遍较遍，这些都是使美国劳动关系相对稳定，劳动争议逐渐减少的原因。同时，政府管理部门的监督监察力度大，执法严明，也是促进全民提高法律意识、减少违法行为的因素之一。如劳工部的劳动标准与执行部门，可随时对各类企业进行监察，发现违法行为，严厉处罚，对企业主直至被判坐牢。法律的严肃性和

新政”以前，资方对劳工的态度，“一般说采取两种方式：一是严厉镇压工会运动；二是自己尝试改善工人处境。许多公司两种方式兼用，而且肯定地说，他们改善工人处境的原因之一，是增加工人对公司的忠诚，以便对付工会。个别公司或同业公会则通过庞大公共关系计划，运用工人间谍、黑名单、黄狗契约（工人与雇主订立的为取得与保持工作宣誓不参加工会的契约）、破坏罢工者、工贼以及„„催泪弹与军火武器以对付试图组织工会的工人等办法，严厉打击劳工组织。对许多董事、总经理来说，工人是像机器一样的商品，他们对待工人也就像对待商品一样。”〔１〕执法的严厉性，迫使企业主或职工不敢轻易冒险违法

由上所述，足见“新政”期间，美国国家、企业、劳工之间相互关系的变化，是很显著的。从劳资关系来看，如我们在本文开始时所说，“新政”前，资方把劳工看成“机器一样的商品”，对待劳工的办法是，镇压与安抚相结合；劳工对资方则只能服从。“除一些残存的企业—行业工会外，劳工被排除于２０年代的企业社会之外，被看成是非美国的事物”，〔２０〕他们无权组织工会，和资方进行集体谈判，“直到３０年代，那些〔大规模生产的基础工业中的〕中层经理们在作出〔雇佣、开除、提升、工资、工时与劳动条件的〕决策时，很少被迫认真考虑工会的要求。”〔２１〕总之，在２０年代，工人是受资本家任意摆布的。

实行“新政”以后，所有工人（不仅是少数行业工人）、包括黑人、妇女和其他少数民族工人都有组织工会、通过自选代表与资方进行集体谈判的权利。这就是说，虽然资方对劳方仍然是一种剥削的关系，但对剥削的程度与剥削的方式，工人有了发言权，再也不像从前那样让资方任意摆布了。同时工人在国会有了自己的代言人，并能通过自己的组织进行院外活动，在全国政治生活中有一席之地。不过应当指出的是：这种新的劳资关系，决不像某些自由主义史学家所说的那样，是一种平等的关系；更不像某些保守派史学家所说的那样，有时劳方比资方还霸道。实际上，这种关系仍是一种不平等关系，因为它的最终界限是不能破坏利润制度。特别是在经济危机与经济衰退期间，劳方的谈判地位更为脆弱。

第二篇：教导主任必须处理好的几个主要关系

教导主任必须处理好的几个主要关系

一、正确处理好自己与校长的关系：学校管理者是以校长为首的学校各级干部，校长是学校的首要管理者，是学校的法人代表。而教导处则是学校管理的一个职能机构，行使学校管理的部分职能，校长通过教导处实施管理和指挥学校教育教学活动。因此，校长侧重于决策和指挥，教导主任则侧重于组织实施和协调，从而明确教导主任是在校长的领导下起助手参谋作用，并参与和执行决策。这个关系是比较明确的，但如果教导主任思想不端正就会给工作带来麻烦或损失。例如：对教师的校务分工、评优选模、职称评定、选拔重用等等实质性问题上，不见得校长和教导主任在认识上没有分歧，最终还是由校长主持定案。这是工作中常有的事，教导主任就应尊重、拥护、理解执行。但因教导主任看问题角度不同，与教师的疏密关系不同，往往在会后自觉不自觉地对某一位或几位教师说什么我赞同你，校长不同意一类的话，这样，势必给上下级的关系带来紧张，给工作带来损失。事实上校务工作会议上或碰头会中领导间的意见分歧是常有的事，作为教导主任一定要维护班子的威信，维护学校整体利益，切不可做出拆台的傻事来。

请你谈谈对这句话的感悟：“太阳很好，但是太炫目了。月亮就刚刚好，它可以让我们优美地仰望，而且可以凝视。发光吧，但是，请注意你的光芒。”记住：工作干好了威胁领导，工作干不好领导威胁，工作干少了同事气愤，工作不干了自己倒霉。

二、正确处理好教师与校长的关系：有的校长不善于走群众路线，缺乏依靠教师办好学校的思想，遇事常常个人说了算，或者偏听偏信，以个人感情代替党的政策，这样势必挫伤群众的积极性，造成干群关系紧张的局面。作为教导主任绝对不可熟视无睹，要积极协调教师与校长的关系；采取妥善的方法，提醒领导注意，帮助分清是非，并要有主动承担责任的精神。因教导主任在学校中具有中介性，获得基层信息比校长自然要多，如有的教师对学校无法满足他们的要求，他们就表示不满，甚至在教师中或学生面前发牢骚。当学校领导批评教育他们时，他们就有情绪、有意见，影响工作和教学的正常运行。作为一个合格的教导主任，就应默默地帮助有关教师提高认识，克服缺点，改正错误，振奋精神，切不可在校长面前“添油加醋”讲教师的坏话，那样，很容易把事情搞糟。

三、正确处理好自己与教师之间的关系：作为教导主任应是教师的朋友与贴心人。既要了解教师的知识水平、教学能力和特点，又要了解思想和愿望，对生活有困难的教师，要协同有关方面尽力解决，以调动他们的积极性。与教师谈心要有分寸，既要坦诚，又要讲究方法，切忌空许愿和损伤教师自尊心之类的谈话。教导主任在监督下属工作的同时，也要接受自下而上的监督和师生的指正批评，应持诚恳、虚心和有则改之，无则加勉的态度。此系教导主任能否在师生中建立威信，能否顺利开展工作的一个关键问题。（有的人站在山顶上，有的人站在山脚下，虽然所处的地位不同，但在两者的眼中所看到的对方，却是同样大小）。（一个人之所以能对别人指指点点，通常不是因为他比别人高明，而是因为彼此之间所处的位置不同）。

四、正确协调好教师之间的关系：这是教导主任义不容辞的职责。因工作上的问题引起的教师之间的矛盾是常见的事，教导主任一旦发现这种矛头，尽力争取把问题化解在萌芽状态之中，不要等到冰冻三尺再去解决，那样必将积怨深重，不仅影响团结，也必将给教育、教学带来损失。如果是教导处分配工作不当而引起的，教导主任就应态度诚挚地承担责任，努力改进工作，促使矛盾转化。（发生争吵和埋怨，是因为平等的人们没有分到平等的东西，或者不平等的人们分到了平等的东西）。（检验两只鸡的友谊，要等出现一条虫子的时候）。（在一个单位，你的朋友和敌人越多，你就越缺乏安全感）。

由此可见，做好人际关系工作是教导主任一项重要任务，所以教导主任必须有较好的人际修养。这就要求教导主任以培养跨世纪人才这个大目标，心怀坦荡，对周围出现的人际关系的种种矛盾态度要端正，处理要公道，作风要朴实，要实事求是，既要善于自我批评，又要讲究方法，敢于同不良习气作斗争。教导主任要有十种“意识”

一、要有榜样意识：好榜样的力量是无穷的，坏榜样的力量也是无穷的。

二、要有法规意识：市场经济更要讲法规意识，要抵制教育产业化。（问：在市场经济大潮的冲击下，校长为了寻求学校的尽快发展，不得不经常和外界打交道，社会上的不正之风也给校长的工作带来许多困难，有的时候需要进行“两难”选择，正如人们常说的“违法的事不干，违心的事常干”。你遇到此种情况怎么办？答：及时向上级领导汇报，让领导帮助自己找到解决问题的最好办法，切不可自以为是，自作主张，酿成祸患，给学校带来损失，也给上级领导添了麻烦）。（预防诱惑的方法很多，其中最好的方法是胆小）；（要想在21世纪立足的人一定要学好三个技能，这样才能够在21世纪立足：电脑、外语、开车。有人说还要懂得“法律”！）

三、要有管理意识：校长是领导者，是决策层——“做正确的事情”，教导主任是管理者，是执行层——“正确地做事情”。教研组、备课组和教师等是落实层——“正确地做事情”。要建立常规管理机制——执行机制、监督机制、检查机制和奖惩机制。（“做正确的事情” 与“正确地做事情”哪个更重要？）

四、要有角色意识：从学校层面讲，教导主任处于中层，是协助校长执行决策的具体操作者，因此必须具有正确的角色认知，要明确自己是干什么的，应该怎样干。到位而不越位，通常是你的思想和行动的准则。到位是指工作中要想得周全，干得认真；不越位则是要坚决贯彻执行校长的决策，不怀疑当然更不能凌驾于校长的位置之上。成功了，是决策的成功，是大家的成功，功劳归功与集体，归功于成功的决策；失误了，首先要反思自己工作流程的每个环节，检查自己在细节和用人中是否有漏洞，做主动的自我批评，并将反思的结果经过思考讨论筛子，然后把问题直接的或间接的呈给校长。要知道邀功是愚蠢的，揽过是聪明的。钓来的荣誉不是鲜花，而是荆棘。经验也说明，只要你努力了，只要你用心了，当一份荣誉到来的时候，校长首先要考虑的是你，群众首先想到的也是你。因此，作为教导主任，找准位置，增强角色意识，对工作对自己的发展都很重要。

五、要有协调意识：教师与校长的关系、教师与教师的关系、自己与校长的关系、自己与教师的关系、教师与学生的关系等。（人际关系学——不是厚黑学）（联系“方圆艺术”）

六、要有合作意识：教导主任的责任说通俗点就是“上情下达，下情上晓”，起桥梁沟通作用。要正确认识自我、求真务实的科学态度，靠顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。

七、要有学习意识：“学习”是当今社会生活的通行证,是参与社会竞争和自我发展、自我超越的必备能力，是现代人的生存需要和生活方式。（联系自己的经历：已经错过了学习的黄金时期——当年在大学老师要求我们努力学习，遗憾的是没有听劝告；小的时候可以背古文，而现在不行了）；（一个人成长的快捷方式，是周围有很多比他更聪明的人。也就是说在你的朋友圈中，如果你是最成功的那一个，你就不会更成功了。记住：永远要跟比你更成功的人在一起）。

八、要有前瞻意识：主动了解吸收前卫的理念和思想，指导实践，并根据学校的实际情况，敏锐地发现问题，进行思考、判断和规划。教导主任在工作中，如果不是在思想观念、做事方略、行动步伐等各方面走在群众的前头，如果总是等待现成的指令，我想你的职位生涯已经结束。面对新课程，教导主任应首先走在前面。教导主任是作战团队最基层的首领，这个团队不但要有大的行动纲领，还要具有小步子行进的指南，要引领教师熟知把握学校的近远期行动，自觉朝着既定的目标努力。“年年岁岁人不同，岁岁年年教法同”！（联系对“与时俱进”的理解。联系当今社会唯一不变的是“变”，我们在变化面前有三种人：被社会所淘汰的人，紧跟社会发展步伐的人，走在社会发展前面的人）。愚蠢的人总是要等事后才能明白，聪明的人却能在事前预见。做大事的人不必理会世俗的眼光，更不必和凡人商议。

九、要有服务意识：教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的，而小学的管理结构又较简单。在这种情况下更应该牢固地树立服务意识。要处处以大局出发，时时为教师着想，常常带着思考深入到师生中去，倾听他们的呼声，捕捉他们的意愿，从而使得各项决策和工作措施符合实际和大家的要求。

十、要有教研（科研）意识：管理是科学，教学管理不等同于行政事务。管理要一手抓规范，一手抓研究。的确，要想与时俱新，管理创新，必须养成学习和思考的习惯。在管理中，要捕捉研究专题。首先，以听课、调研为杠杆，从中发现教学中存在的问题，对于个性问题，引导教师反思，在反思中寻找解题策略；对于典型问题，就将其上升为“专题”，组织教师进行研讨。完善教研制度，培养教研骨干，组织教研网络。（观念变校、品德治校、科研兴校、人才强校、专家助校、人心聚校）；（在一些教师看来，科研不是自己的第一要务、主要需求。现实中的教师，或是忙得无暇顾及科研，或是觉得科研要求太专业而难以胜任，或是认为自己已有的教学经验足以支持他们完本职工作，科研是有一搭无一搭的额外任务。为了评职称，为了做“骨干”，教师需要“科研一下”。有了职称，有了骨干头衔之后，“科研不如教研，教研不如考研”的认识自然就占据了主导地位）。

第三篇：做好思想政治工作,必须处理好14种关系

做好思想政治工作，必须处理好14种关系

随着改革开放的深化，人们的思维模式、价值观念、生活方式、需求欲望发生了深刻的变化。因此，当前的思想政治工作具有鲜明的时代特征：复杂性、新颖性、易变性、冲动性、多维性、异化性、边缘性、朦胧性。我们必须适应新形势的变化，采用科学方法，多方位、多角度、多层次地研究探讨其规律和特点，正确处理以下14种关系，才能有效地做好新时期思想政治工作。

1、“博”与“专”，相得益彰

做“硬眼子”“常有理”的人的思想工作时常“卡壳”。究其原因，多是自己学识浅薄、寡识陋闻，言之无物、语不感人，自然也就无法使人信服。思想政治工作者一方面要善于博览群书，采撷众长，做到“学富五车，才储八斗”；另一方面要精于专业特长，达到造诣精深，炉火纯青的境地。这样才能面对庞杂的社会群体，舛互多变的人生世故，把握住被教育者的思想脉搏，酌古参今，旁征博引，以理服人，应对自如。

2、“软”与“硬”，珠联璧合理论与实践脱节，往往引起人们的反感，称之“政工，政工讲起来空，用起来松”。这与“硬”的工作实际当然不相适应。思想政治工作者要把“硬”作为基础，深入工作生产第一线，弄清人们的喜怒哀乐，把握他们的思想脉搏，磨练出切合思想实际的“软”功夫，来解决“硬”任务中遇到的思想认识等问题，促进工作任务的完成。这样“软”“硬”相互促进，就可以有效地避免“空”“松”。

3、“虚”与“实”，兼收并蓄

有人对利用公共传媒，广造舆论，不以为然，认为是“花拳绣腿，摆样子”。只有促膝谈心“解疙瘩”才奏效。事实上，采用公共传媒，反复强大的宣传攻势，能使人们的思想在日积月累、长期以往的宣传中潜移默化，实现心理移位，形成新的思维定势。而针对特定对象的面对面的“实体情感交流法”，利于挖掘思想潜流，以“心”换“心”，沟通思想感情，达到教育目的。“虚”与“实”两者相互结合，兼收并蓄，就能最大限度地发挥思想政治工作的效能。

4、“此”与“彼”，角色互换

社会的进步与发展伴随着激烈的竞争，促使人们更加注意“个性”意识的强化与发展。过分追求“自我”、体现“自我”的结果，更容易在以“我”为轴心的心理撞击中迸发出矛盾的火花。双方从“自我利益”出发，互不服气，争吵不休。在这种情况下，可劝双方互调一下角色，“如果你是他，此情此景你该怎么办？”。这样，他们互换为对方的角色，替对方想一想，以“责人之心责己，恕己之心恕人”，就容易获得相互理解，释怨和好。

5、“言”与“行”，立木为信

有人以为自己“言之有理，论之有据，有声有色，头头是道”，讲后即能使人茅塞顿开，付之于行。因其自己只说不做，即便你讲得天花乱坠，也会被人嗤之以鼻。古时，商鞅“立木而信”而法令畅行，曹操“削发代首”而威服天下。当代人，识多见广，观察细微，善于从“言”与“行”中探求事理本源。因此，言行不一是思想政治工作的大忌。作为思想政治工作者必须“言必信、行必果”，才能赢得人们的信任。

6、“大”与“小”，浑然天成“家事，国事，天下事，事事关心”。但由于人们政治信仰、人生目的、经济地位的不同，在三者不断发生现实和潜在利益冲突中，会有不同的选择。强以行政命令和强制手段令其“小道理”服从“大道理”，在紧急状态下未必不可，但在常态环境中并非理想的方式。重要的是把大小道理融会贯通，“大”中含“小”，“小”中有“大”，使其悟透“国家不兴，企业焉富，家庭焉旺？”。这样，可使人们开阔眼界，心悦诚服。

7、“深”与“浅”，循循善诱

人们有一种封闭在潜意识深层的隐秘，对行动起着潜在作用。但常自觉不自觉地流露在浅表的行动中。我们要善于细微观察、分析，从外在的浅层表象中，挖掘其潜在意识的真实本目。进而采取细致的工作方法，达到教育目的。

8、“入”与“出”，巧辟蹊径

瞬息多变的社会现象和人情世故，常使被教育者感到迷茫惶惑，陷入乱序如麻的事理中。教育者要以渊博的知识，丰富的阅历，科学的方法，循着被教育者的思想轨迹，“入”进弯子里，弄清症结。然后，巧辟蹊径，将其引出“迷宫”。

9、“结”与“结”，探幽索微

“冤家宜解不宜结”。但积怨甚深的双方，并非三言两语的劝解就能“解”。适当的方法，应背对背地让其自述端详，从中找出双方积怨的“关节点”。然后为双方“竖梯子”“搭台阶”，分别劝说。待情绪稳定，心意转动后，陈述利弊，阐明道理，把“结”解开，重归于好。

10、“明”与“暗”，灵犀相通

“物竞天择、优胜劣汰”。激烈的人生竞争中，人们大都希望成为强者。有了成绩，企望褒扬；有了贡献，希求晋升。但是，褒扬过频，效用递减；擢升任用，又不能违背组织原则随便许诺。在这种情况下，应当教育其正确对待成绩，把“企求”变成不断奋发向上的动力。

11、“直”与“曲”，恰如其分

激烈的矛盾冲突既起，一时平息又难。这时，除特殊情况外，不宜直接处理。可采取“迂回战略”，与双方的亲朋好友共寻解决途径。俗说“知己者，披肝沥胆为义也”。只要知己者出面，常可迎刃而解。

12、“真”与“伪”，明察秋毫

人格具有自然和社会的双重性。私生活中真实的“自我”，同社会中装饰过的“自我”，常不一致，有时迥然不同。区分“真”“伪”，给思想政治工作带来很大难度。只要我们审时度势，因人而宜，据情观察、分析，研究其行为动机的真实内涵，采取正确的工作方法，就能收到事半功倍的效果。

13、“内”与“外”，因人而宜

现代科学把人的性格分为“内向型”“外向型”两大类。“内向”者，含蓄沉稳，周密细致；“外向”者，耿直豪爽，不拘小节。对“内向型”，理需精，语要简，点到为止，对方即可自醒而自悟。对“外向型”，应采用“一般到个别”的方法，先肯定平时成绩，待其冷静后，即可直陈利害，直言相劝，切不可绕弯子、兜圈子，造成不信任感，使工作难以进行。

14、“热”与“冷”，张弛有度

遇到一触即发的矛盾“热点”，切不可在双方矛盾“白炽化”状态下，未弄清事情的原委即草率处理。恰当的方法，先把双方劝开，暂时避开不接触，使他们反思是非曲直。待双方“冷”下来以后，再靠上去做工作，矛盾就较易化解。

总之，根据新时期思想政治工作的规律和特点，辩证地分析和恰当地处理其内在关系，就能把思想政治工作提高到一个新的水平。

第四篇：加强社会主义文化建设必须处理好四个关系

加强社会主义文化建设必须处理好四个关系

一、传统文化与现代文化的关系。中华优秀的传统文化已经融化在中国人民的思想意识和行为规范里，成为民族心理的一部分，长期制约和影响着人们的现实生活。任何时代的文明，都是前代文明成果的继承和发展。因此，要建设有中国特色的社会主义文化，必须大力弘扬民族优秀文化传统，坚持“古为今用”的方针。但是在传统文化中，也存在一些消极、迷信、愚昧的东西。对此，我们不能无条件地继承传统文化，应当采用“扬弃”的方法，剔除糟粕，吸取精华，结合时代的特点加以改造，赋予新的时代特征。

二、外来文化与中国文化的关系。我国的文化建设是整个人类社会文明建设的一个重要组成部分。特别是我国改革开放以来，同世界各国的交往日益密切，文化交流也日益突出。中国的发展离不开世界，必须在对外开放的基础上，在中西文化有碰撞中建设社会主义精神文明。但是，各个国家的历史传统不同，价值标准和文化形态各异，外来文化中也有许多文化垃圾。所以对外来文化，应该坚持文化的民族性，采用“拿来主义”的方法，洋为中用。学习和吸收并不意味着顶礼膜拜，照抄照搬、“全盘西化”的态度决不可取。建设有中国特色社会主义文化，必须立足于我们的国情，走适合本民族的文化发展道路。

三、主旋律与多样化的关系。这一关系是“两为”方针的集中体现。在精神产品的生产中，应该坚持社会主义方向，为建设有中国特色社会主义的伟大实践服务，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义，倡导积极向上的人生观和价值观，用优秀的作品鼓舞人。同时文化建设要进一步面向人民大众，面向绝大多数社会成员。因此，文化建设要面向人民大众，把高雅文化和通俗文化相结合，对通俗文化积极引导，以满足人民群众多方面的文化需要，把“人民拥护不拥护”，“人民赞成不赞成”，“人民高兴不高兴”，“人民答应不答应”作为文化产品的判别尺度。

四、思想建设与文化建设的关系。思想建设的主要内容是指工人阶级的、马克思主义的世界观和科学理论，是社会主义的理想、信念和道德，是同社会主义公有制相适应的主人翁思想和集体主义思想，是同社会主义政治制度相适应的权利义务观念和组织纪律观念，是社会主义的爱国主义和国际主义等。其中，最重要的是理想、道德和纪律，它带有明显的“软件”特征。而文化建设则带有明显的“硬件”特征。两者是互相渗透、互相促进的关系。一方面，文化建设对思想建设起着推动作用。另一方面，思想建设对文化建设起着指导作用。社会主义文化事业的发展，要以马克思主义为指导，否则，就可能偏离社会主义方向。思想建设又是文化建设的强大动力，它能够激发人们学习科学、攀登科学高峰的热情，增强人们战胜困难的信心，振奋人们搞好文化事业的拼搏精神。

(《宣传导报》1999年第4期 张玉田等/文)

第五篇：班主任必须处理好的几方面的人际关系

班主任必须处理好的几方面的人际关系

魏书生在他的《班主任工作艺术》这本书的开篇引用了这句话“没有班主任，没有班主任的卓越工作，就谈不上21世纪的教育。” 这充分说明了班主任及其工作的重要性。班主任是全班学生的组织者、领导者和教育者。班主任工作的好坏影响学校工作的质量，影响着未来人才的素质。班主任除了要面对学生，同时也要处理好多方面的人际关系。那么，如何才能做好班主任工作，做一个受欢迎的班主任呢？

一、处理好与学生的——爱你的学生

爱是教育的基础，教师的工作不同于工人农民，工作对象是有血有肉的人，他的工作能否打开学生的心扉，取得学生的信任，爱是首要条件。所谓的爱学生，并不是说成天把“爱”字挂在嘴上，而是从心里爱学生，是处理学生问题时的不假思索的爱的本能，而不是刻意地去做。陈宇教师在他参加的一次班主任沙龙时，曾提到一件事：有一天，他收到一位高三艺术生家长的短信，内容是说学生在外培训，不能参加文化课。陈宇老师对学生在校外上课培训有点不放心，担心家长的一意孤行把孩子的学习耽误了，一着急就拿起手机回了一条信息说，你要对我加丫头负责，否则我饶不了你！看到这里可能有些人就糊涂了，到底谁才是家长啊！陈宇老师情急之下发的这条短信，说明他对学生的爱是发自内心的，他把学生当成了自己的孩子。而这正是我们做班主任要努力去做到的，把你的学生当成你自己的孩子一样去关怀、爱护他们。

爱学生要平等对待学生。平等对待学生有两层的含义：一是作为教师与学生之间的平等。

学生是跟我们一样的独立的、有血有肉的人，所以我们要相信学生，尊重学生。尊人者，人尊之。鲁迅先生说“你希望别人怎样对待自己，你就应当怎样对待别人”。对学生也是这样，尊重学生的教师，与学生的关系融洽得到学生的信任和支持。而不尊重学生的教师也往往得不到学生的尊重。教师与学生不是对立的关系教师也不是居高临下的，而应该是平等的关系。当然，由于教师的特殊的职业要求，教师在学生的面前要扮演多重角色，比如谆谆善诱的良师，心理咨询师，严肃的长辈，甚至可以是和学生一起淘气的伙伴的角色。教师尊重学生不仅体现在日常学习生活中对学生的尊重，还应该表现在教师平时的管理工作中要多和学生商量。教师与学生平等的共同探讨问题，不但能获得学生的信任和理解，还能最大限度地发挥学生的积极性。二是教师应该以平等的态度对待所有的学生。作为教师，当然最喜欢“听话”的学生，对那些表现好，学习成绩优异的学生，更是当做掌上明珠。爱这些学生是应该的，爱护他们，鼓舞他们，使他们有更大的进步。然而，对学生的爱如果存在偏见，教师只对优等生亲亲热热，而对中差生很冷淡，这实际上就是不能平等对待自己的教育对象，会使中差生觉得低人一等，产生自卑感。特别是思想表现后进的同学，如果在家里失去父母的爱，在学校又得不到老师和同学给予的的温暖，就有“破罐子破摔”的可能，这样，班主任就难管理好自己所带的班级。

二、处理其他方面的人际关系

班主任除了要做好管理学生的工作，还经常面临着来自三个方面的压力——

家长、任课教师和学校领导。有些班主任把这三种压力形容为压在班主任头上的三座大山。确实，班主任如果处理得不好，这三种压力就会影响甚至阻碍工作的顺利进展。所以妥善处理好这几个方面的关系显得尤为重要。其实，我们完全可以换一种思路或者做法，把“三座大山”变成“三座靠山”。不仅不要害怕压力，也不要只想着搬走（对付）这三座大山，而是要想办法把它们变成帮助自己做教育的有用的资源。

（一）处理好与家长的关系

班主任应争取赢得全班家长的鼎力支持。要想赢得家长的支持，要让家长感到孩子在你的班里能幸福、健康地成长，孩子能有所进步、有所发展就可以了。所以首先要对孩子好一点。孩子是传声筒，回家会和家长说学校、班级和老师，这其中还经常有夸大、偏颇之词。班主任和家长之间应该保持常态的联系。信息的沟通非常重要。班主任要主动和家长沟通，让家长及时了解孩子在学校的表现情况，在与家长的交流中也了解家长。学生犯了错误，班主任把家长请到学校时，要尊重家长、注意礼貌。不能一见面就言辞激烈的批评孩子或者拿出处分方案。较好的做法是，班主任先不要直奔主题，先闲聊几句，缓和一下气氛，再开始转入正题。另外，日常的工作生活中，除了与家长沟通信息之外，也要给予他们一些人文关怀。我们要利用手上一切资源，经常向家长表露我们的心迹，既让家长感到温暖，也让家长了解做老师的不容易。

（二）处理好与领导的关系

班主任平时要和领导多沟通。要让领导知道你带班的思路和困惑，要让领导对你班上的一些重点人物有所了解。班级出了问题，特别是涉及一些原则性的、政策性的问题时，班主任要学会请示，学会请求帮助。在制定一些班级管理的规定时，要注意和学校有关规定保持一致。对学校组织的活动、下发的任务要持理解、支持的态度。

（三）处理好与科任教师的关系

班主任要和科任教师多交流沟通。可以定期的，不定期的谈谈生活，聊聊工作，说说学生的情况等等范围可以不限。这样一来，班主任可以得到大量有价值的信息。比如，有的事情可能你没留意到活着没了解，科任老师却可能知道。同时，班主任也可以把自己了解的信息传递给科任教师，有助于他们更好的做好教学工作。要力所能及的帮助科任教师解决实际困难；帮助科任教师扫清工作上的障碍，减轻工作之外的烦恼。遇到问题时，可以和他们商量对策，听取他们的建议。比如，在制定班级的规定、教育策略时，不妨多征求科任教师的意见。