人事经理工作说明书

第一篇：人事经理工作说明书

一、工作标识

工作名称：工作代码：B00

2日期:2003年5月10日企业名称：南海市名都大酒店

工作说明书编写：黄旭日部门：行政人事部

等/级:薪点：

直接主管工作名称：总经理工资范围：

工作说明书认可者：日期：

二、工作综述

负责酒店员工的进出，以及有关员工资、福利、津贴方面的制定实施，员工的调档、考评、档案管理及其酒店人才档案库的建立。

三、工作关系

报告工作对象：总经理

监督对象：行政人事部所有员工及其各部门主任级（含主任）以下员工。工作合作对象：各部门经理

接触外部人员：劳动局、社会保障局、防疫站、工商行政管理局、派出所等相关

人员

四、工作职责

1、认真贯彻国家的人事、劳资政策和公司的有关规定，积极完成总经理和主管人事工作的各项任务，全面负责人事的工作。

2、以《员工手册的内容》为准则，树立行政人事部的酒店中的正确形象。

3、主持部门工作会议，商讨总结各方面工作。

4、制订并组织实施员工招聘、人事调配、劳动组织、员工考评、奖惩、纪律执 行、工资福利、劳动保险、教育培训、档案与统计等一系列工作，并确保任务的按时完成。

5、审批各种行政人事统计表、劳动工资报表、申请报告等。

6、考虑总体工作的平衡，有权调动本部的人力、物力，尽量做到人心其才，物

7、对员工的评估力求公正，妥善处理投诉，关心员工生活。

8、代表人事部参加酒店有关工作会议，如实汇报人事部动态和工作完成情况，未来的工作设想及计划，并贯彻执行会议决定。

9、拟定酒店的各项规章制度，保证政令畅通。

10、对酒店的信息起上传、下达的作用。

11、与政府部协调、维护酒店的形象。

五、工作职权

1、对酒店员工有监控、考核的权力。

2、有对部门员工考核公平与否的督查权。

3、接受员工的投诉。

4、拥有对部门辞退员工以及自动离职员工的调查权。

六、工作绩效

1、必须保证酒店的正常用工。

2、制定有效的激励机制、激发员工的劳动潜力。

3、处理好工伤事故、保险等工作，保护员工既得利益不受到损害。

4、保证行政工作政令畅通，信息流向明确、有效。

七、工作环境

1、一般在室内办公。

2、到人才市场和政府单位协调工作。

八、工作规范

1、大学本科以上学历，男、女不限。

2、熟悉《劳动法》及基本配套法规。

3、酒店行政人事工作3年以上。

4、年龄在35岁以下。

第二篇：人事经理岗位职责说明书

人事经理岗位职责说明书

1、负责制定公司人力资源整体战略规划。

2、负责制定和完善公司人力资源规划、薪酬、绩效、招聘、培训及人事管理制度。

3、监督下属各部门人力资源模块方面的工作，有效规避风险。

4、负责工作分折、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织设计提出改进方案。

5、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划。

6、组织推动公司企业文化建设。

人事经理岗位职责说明书2

1、全面主持和负责人事管理工作，贯彻落实国家劳动人事政策和学校规章制度;

2、组织制定、执行、监督公司人力资源管理制度;

3、人力资源工作规划的制定、落实及人力资源管理程序建设;

4、建立健全人力资源管理体系和工作机制，为重大人事决策提供建议和信息支持;

5、内部机构设置、撤销、合并重组、定编等工作;

6、员工职业培训及公司所需各种岗位证书、职(执)业资格及等取证及职称评审工作;

7、员工需求计划的落实和员工定岗、招聘、培训、考核、薪酬、保险、福利等工作;

8、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决;

9、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督指导，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

10、各部门间的协调配合及公司外同行之间、政府对口部门和有关社会团体、机构联络工作。

人事经理岗位职责说明书3

1、人员招聘、储备及人才配置的管理工作;

2、负责办公现场管理、办公资产管理、行政信息化管理工作，开展团队建设，开展行程管理等行政工作;

3、负责绩效管理体系的建立、推行、修订、监督、检查;

4、负责制订薪酬福利制度，建立、完善人力资源体系和相关管理制度和程序;

5、负责处理劳动纠纷和争议，与劳动行政部门做好协调工作;

6、负责管理公司流程与制度，开展合同、文件、档案管理，执行保密管理，组织与跟踪公司重要工作追踪，提供创新管理建议等;

7、负责内部及外部各项事宜的协调、沟通;

8、负责、月度培训计划的制定及安排;

9、负责本部门月度费用预算的制定及控制;

10、负责分公司印章管控工作;

11、及时高效完成直接上级交办的各项临时性工作。

人事经理岗位职责说明书4

1、负责公司各项管理制度的制订与修订、审核与发布、监督与检查;

2、制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持;

3、负责公司人力资源战略的制定和组织实施;

4、负责人力资源部内部的组织管理;

5、完成上级领导交代的其他任务。

人事经理岗位职责说明书5

1)

人事方面的工作，包括人员招聘，社保(含公积金)费用的核算缴纳，员工档案的整理归档等;

2)

财务出纳的工作，包括日常款项的请购，员工工资单的制作，工资的发放，员工费用报销及应收付款凭证的填写整理，以及银行对账单回单的整理核对等;

3)

行政方面的工作，包括试剂耗材，设备的采购，固定资产的管理，合同等各种资料的整理归档，高新技术企业培育入库，高新技术企业申请等;

4)

商务方面的工作，包括合同订单的修改发送，原料，产品的出入库管理，公司网站的管理维护;

5)

完成上级交办的其他工作，密切跟踪政府相关补贴政策，以及其他各类政府补贴以及基金的协助申请和材料递交等工作。

人事经理岗位职责说明书6

1、基于业务及人才战略的需要，设计、迭代校园人才招聘和培养策略;

2、负责公司与校园关系的建设及协调，组织和执行校园招聘项目;

3、搭建校园人才培养体系，设计适配的培养文案;

4、校园人才市场研究、校园人才培养方法梳理及沉淀。

人事经理岗位职责说明书7

1.熟悉办理员工入职、离职、晋升、调动、转正、调薪的相关手续及操作流程;

2.有一定招聘资源，并能够根据用人部门的需求招聘合适的人员，做好简历筛选和初试，汇总招聘数据及复盘工作;

___对当地各项政策较为熟悉，了解人事行政相关法律法规及劳动法等;

4.可独立操作或统筹人事行政部门相关管理工作;

5.熟悉处理员工的劳动争议，及时向城市公司人事行政经理反映情况并提供处理建议;

___组织公司各项员工活动，如生日会、拓展活动、公司级会议、年会等;

7.根据集团要求及各地区公司实际情况，制定培训计划，并做好各类培训的前期准备工作以及后续的跟进、汇总工作;

8.完成领导交代的其他事项和日常事宜。

第三篇：餐饮部经理工作说明书

职位： 经理

大部门/部门 餐饮部

分部： 酒店各餐厅

直接上司： 餐饮部总监

直接下属： 餐厅主管

间接下属： 餐厅领班 制定人：

审批人：总经理

职位简述：

此职位负责餐厅的管理，应遵守亚西酒店规定的政策原则和运作程序。工作职责：

1、自发地听取并回应客人、同事或供应商的问题，并寻求解决方式。

2、寻求立即、确切的简化问题的方式。

3、知道如何处理临时紧急情况。

4、在本职工作中善于积极从经验中学习。

5、在任何环境中表现出热情，对服务客人感兴趣，乐于使他人感到受欢迎。

6、接近并鼓励他人，积极回应批评意见。

7、善于沟通，展示热情使客人乐于尝试新体验。

8、平和地预先回应客人需求。

9、处理异议并营造友好环境。

10、遵守程序，守时，具有良好形象，准确完成任务。

11、具有可信度，保证本职工作的完成质量，并承担责任，说到做到。

12、保证政策原则和运作程序能够被遵守，能够在任何缺乏质量或安全的情况下举荐适合的人选处理问题。

13、积极热情，始终能够共享信息。

14、具有积极合作的精神，向他人寻求建议，能够准确意识到自身在团队中的角色。

15、具团队精神，显示适应团队约束的灵活性

16、尊重他人的文化习惯，努力达成意见一致，对凡事保持好奇心，乐于尝试新体验。

17、善于接受他人的建议，乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。

18、以及其热心的态度执行工作任务，并取超前意识。

19、理解相关酒店规定和部门的运作程序。

20、在遵守酒店规定的前提下善于与团队沟通他们的职责。

21、在工作过程中保证自己及他人的健康及安全。

22、积极满足客人的需求，准确定位自身以对客人进行反馈。

23、同意并执行能够促进客人服务的行动，以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部总监。

24、保证在服务期间，客人的一切需求与投诉都能够及时高效地解决。

25、能够在忙碌日与特殊情况在餐厅及吧台当班。

26、能够发现引起客人满意或不满意的主要原因，并保证能够及时与相关人沟通信息。

27、了解部门标准的细节，并能够向团队解释标准。

28、通过反复检查，督导服务标准的实施工作。

29、在影响到客人服务之前改进不足的工作计划，并保证相一致的执行。

30、准备考勤及员工工作日程以达到商务需求（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等等）。

31、协助与前厅部和团队客人的沟通，最大限度地满足团队客人的房内餐饮，并保证在团队客人到达时与团队客人带领者的联络。

32、分配，指派，组织授权餐厅日常的经营工作。

33、随时更新与其他部门的交流。

34、预先准备并确保各种经营设施设备的充足，在需要时管理部门运营，做出行动，以保证在服务期间内服务的流畅进行。

35、与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁，以保证跟进服务的持续性。

36、确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接，保证对工作所需求的技能知识的深入了解。

37、保持工作职能的更新，与厨房部建立良好沟通。

38、协助餐饮总监及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。

39、参加餐饮部的例会，能够意识到商务中的各种情况。

40、经过与餐饮总监商议之后，进行销售促销及员工奖励活动。

41、建立一个每个人都进行促销的工作环境，寻找机会，增加酒店及部门的收入。

42、在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。

43、能够作出收入及成本预算，遵守酒店的各项财务制度。

44、坚决执行各种成本制度，与团队成员分享近期财务状况。

45、为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。

46、协助餐厅主管制定员工休假计划，理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。

47、与团队沟通酒店运营的关键信息。

48、建立并同意部门目标，代表团队与酒店其他部门

49、促使团队中的成员竭诚合作。

50、随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。

51、有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。

52、了解部门正常运转所需要的人数及人员素质。

53、负责面试并进行高效的招聘工作，保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。

54、保证部门目标以及服务标准培训计划的执行。

55、根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估。

56、为了满足商业需要，制定并实施部门培训计划，回顾并评估所有培训活动。

57、根据法律及酒店指南开展评估活动，并指出个人发展计划

58、介绍合适的产品知识课程。

59、参加培训计划，为培训生制定结构严谨的培训计划，以帮助开展其服务业的职业生涯。

60、分配任务以利于自身及团队的发展。

61、执行餐饮部总监分配的任何其他工作任务。

62、餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。

第四篇：人力资源部经理工作说明书（范文）

人力资源部经理工作说明书

一．基本资料

1.职能名称：人力资源部经理 2.直接上级职位：人力行政总监 3.所属部门：人力资源部 4.工资等级：中 5.工资水平：10000 6.管辖人员：5 7定员人数：5 8工作性质：全职

二．工作描述

1.工作概要：依据公司的经营战略与业务发展需要，通过整合相关资源并组织实施人力资源开发与管理各项工作，实现人力资源合理科学配置与有效开发，为公司战略目标的实现提供人力资源保障。

2.工作内容：

(1)编制公司人力资源规划。

（2）负责选拔、配置分公司中层管理人员。（3）组织公司人事招聘。（4）办理员工人事变动事宜。（5）建立健全公司人力资源管理制度。

（6）编制工资计划、核定分公司工资总额，审查分公司工资管理制度。

（7）做好劳动合同的签订和管理工作，协商解决劳动纠纷，代表公司进行劳动诉讼。

（8）制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和岗位培训工作。（9）负责考勤管理。

（10）制订公司考核制度，定期进行员工考核。

(11)负责人力资源管理信息系统的建立，为公司人力资源管理决策提供依据。

（12）负责公司专业技术职务的评聘工作。（13）完成上级主管交办的其他工作。

3．工作关系

（1）与上级保持良好沟通，定期汇报组织机构及人员调整情况以及中大人力资源管理事宜；

（2）适时保持与组织内相关部门的沟通；

（3）组织本部门工作人员及时回应其他部门对人力资源的需求；（4）适时保持与政府劳动人事部门、人才中介机构、人才培养单位的沟通，维护良好关系。

4.工作职责

（1）对公司人力资源的合理配置，建立职务聘任、全员劳动合同制组织责任。（2）发生劳动争议时，应承担协商处理责任。

（3）负责公司委托的人力资源管理课题的组织、协商和验收工作。

三．任职资格

1.最低学历:大学本科以上学历

2.培训科目：人力资源管理专业或企业管理相关专业、劳动法、公司历史

3.培训时限：三个月

4.从事本职工作和其他相关工作的年限和经验：三年以上相当规模企业中层管理岗位人力资源工作经验

5.一般能力：亲和力、领导能力、激励能力、学习能力、计划能力、沟通能力、组织人事能力、指导能力非常重要 6.兴趣爱好：需要知道适当放松自己，缓解心理压力。7.个人特征：要有责任心、公正性、缜密性、全面性、整体性、会顾全大局。

8.性别：性别无特殊要求 9.年龄：32—38 10.体能要求：无特殊要求

第五篇：人力资源部经理工作说明书

人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：

①基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上、下级和编制日期等方面的识别信息。（2分）

②岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。（1分）

③监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。（1分）

① 工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项做出的说明。（1分）

② 工作权限。（1分）

③ 劳动条件和环境。（1分）

④ 工作时间。（1分）

⑤ 资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。（1分）

⑥ 身体条件。（1分）

⑩心理品质要求。（1分）

11.专业知识和技能要求。（1分）

12.绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。（1分）

岗位职责梳理示例请参见工作说明书中岗位职责部分，评分要点包括： ①岗位职责的全面性（是否包含所有重要职责）；（1分）

②岗位职责的系统性（是否按照由主及次、由前至后的顺序撰写）；（1分）③岗位职责的准确性（内容描述是否准确）；（1分）

④职责表述的规范性（文字表述是否规范）。（1分）