论工作态度与工作绩效的关系大全

第一篇：论工作态度与工作绩效的关系大全

工作态度与工作绩效的关系

要分析工作态度与工作绩效的关系，必须先了解工作态度与工作绩效的概念和主要内容。工作态度指员工对所在的工作环境，工作持久性产生的感情或评价。工作态度包括工作满意度，工作投入及组织承诺。工作绩效是关于对雇员们寄予的种种期望以及旨在促使雇员们提高工作绩效的连续目标导向计划的一种具体描述。在我看来，一个人的工作态度影响他的工作绩效，但工作绩效绝不仅取决于工作态度，还有很多其他的因素影响，例如员工的激励、技能、环境与机会等，不过态度在其中起到十分关键的作用。另外工作绩效的好坏也会影响工作态度的好坏。总的来说，工作态度与工作绩效的关系是紧密联系，相互促进，相互影响的。

从课本中我们知道，态度由认知，情感，意向组成。有此可以联想，好的工作态度产生于一个人对工作具有正确的认识，如果从基本上认识到他所从事的工作满足需求，能够施展自己的才华，他就愿意去做这份工作。然后他选择的是自己感兴趣的工作，从情感上喜欢这份工作，热爱它，自然也会有好态度。最后意向上的满足，他会主动用心去做一份工作，至少比被动做自己不喜欢现有工作的人更容易取得良好的效果，也许工作绩效也会显著。虽然还会有其他例如能力，方法，技术等方面的影响，但如果态度良好，一定能寻找到解决其他这些问题的方法。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。所以一个积极乐观的工作态度是很重要的。相反，如果态度消极懈怠，工作粗心散漫，虎头蛇尾，一定不能取得好的工作绩效。有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人一直碌碌无为，不被人知晓；有的人满腹牢骚，总认为自己与众不同，到头来一无是处。这都是态度的问题，明显对个人表现和绩效有影响。

不过，我们也不可太过夸大工作态度对工作绩效的影响，因为工作绩效的好坏与很多复杂的因素相联系，并不能统一总结出什么必然规律，因为它是因人而异的。有关资料表明影响工作绩效的因素主要有四种，即员工的激励、技能、环境与机会，其中前两项属于员工自身的、主观性影响因素，后两项则是客观性影响因素。如果从主观上来看，与态度有一些联系。在我看来，激励是一种心理上的表现，直接影响到个人情绪态度问题，有学者通过研究证明，好的绩效导致奖励，公平的奖励能够引起满意的工作态度。所以这也是工作绩效对工作态度影响的一种表现。

我们不能单纯的认为工作态度一定就决定了工作绩效，这是片面的。从管理心理的角度我们能探究出很多具有特殊意义的关系，很多事物之间关系都是需要很多试验和实践来证明的，以上只是我的个人看法，更多成熟的分析还需要慢慢学习积累获得。不管怎样，弄清工作态度与工作绩效的关系对我们以后工作生活都是很有帮助的。

第二篇：论教师工作态度与教学质量的关系

论教师工作态度与教学质量的关系

各位领导、评委、各位教师大家好：

劳大家费神，先思考一下这几个问题：为什么有些教师，每年领奖台上总能看到他们的身影，笑容总是那么灿烂。而有些教师却总是在下面鼓掌，投去羡慕的目光？为什么有些教师，不论身处何种环境，也不管接的怎样的班级，总是能成绩骄人？为什么有些教师能够坦然面对困难和压力，并变被动为主动，变失败为成功。而有些则推三阻四，选择逃避？这到底为什么？深思一下，追根索源，我想无非就是一个工作态度的问题。今天，我的论述题目是：论教师工作态度与教学质量的关系。

从心理学角度来看，态度是人对某种现象或事物相对稳定的心理倾向，是认知、情感、行为三者的有机统一，而质量则是这三种心理倾向的外在表现。可以肯定地说二者的关系密不可分。态度是处事之源，好的工作态度是好的教学质量的前提和保障。而教学质量的好坏则是衡量一个教师工作态度的主要依据，有好的工作态度就会有好的教学质量。反之，没有一个良好的工作态度，就一定不会有一个好的教学质量。既便偶尔有那么一次半次，那也不不可靠的，不能持续发展的。时下，各行各业时新这样一句话：“态度决定质量”。甚至有些单位将此作为言训，悬于正墙临门。由此可见，态度的好坏直接影响着质量的差异乃至事业的成败。一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人的成就。你的工作就是你生命的投影，它的美与丑，可爱与可憎全操纵于你之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下从事任何工作，都会认为自己的工作是一种神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热情的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿将军一样，哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶的最优秀的人！假若你对工作是被动而非主动的，假若你对工作感到厌恶，假若你对于工作没有热诚和爱好之心，不能使工作成为一种喜爱，而只觉得其为一种苦役，那在你的整个教学生涯将会泡在苦海中，累在心头上，又何谈“自我肯定”，又何谈教学质量。那你只能看着别人上台领奖而你坐在下面鼓掌，心里还要犯嘀咕——是否受罚。更可怕的是，如果长此以往，最终会毁了自己而误了学生。从某种角度上来看，态度是一种心态，这种心态可以使人积极学习，乐观向上，成为一种有能力的人，也可以让人萎靡不振，怨天忧人，最终一无所获，由此可见，“态度决定质量”这是一个不可泯灭的真理。态度决定能力教师的能力是教师进行日常教学不可或缺的部分，是决定新课程改革顺利进行的重要因素之一，教师教学能力的高低直接影响教学质量的好坏，然而人的能力强弱不是与生俱来的，而是在后天不断的学习、实践，解决问题中逐渐形成的，想学习，会学习，并将自己学生在实践中得到锻炼，敢于面对问题，善于解决问题，去摸索、去思考，你的能力就强；反之，能力就弱，而决定能力强弱的关键，就是态度。

我校的冀远教师本着谦虚好学、刻苦钻研的工作态度，教学能力逐步增强，教学质量稳中求升。记得听冀远老师的第一堂课时，作为语文教师的他，竟然不敢读生字，整堂课，叫几个学生起来领读。对于一年级学生来说，没有老师的范读和领读真是不可思议。结果造成课堂上漏洞百出，课后语文组的几位教师没有给他面子，而这位教师不但没有生气，反而谦虚地问这问那：“我感觉这儿处理不行，应该怎样处理好？这个音到底怎么发？”并且把其他老师所说的详细做了记录。后来讲课时，冀远老师提前就在处理教材、知识环节、课堂设计等多方面向其他老师虚心请教，并主动请他们听课，多做指导。课堂上有明显的进步：敢读了，思路清了，重、难点突出了，注重了学生能力和习惯的培养，但也暴露一些问题，如：课堂调控，评价以及巩固练习等，只要存在问题，他就不放过。接下来，他针对自己存在的问题申请到其他班里听课请教，等感觉好一些时候，再次主动请缨第三次做课。就是凭这种敢于钻研、虚心好学的态度，他成功地掌握了低年级语文课堂教学的方法和技能，教学能力

一改以往的不知所措而变得得心应手，在本次统考中也取得了可喜的成绩。态度就是方法也许有些老师会问，我的态度很好，每天按时上下班，甚至加班加点辅导学生，认真钻研教材，精心地上好每一节课，但成绩就是不如人家。说实话，这个问题很复杂，原因是多方面的，但本着对自己负责的态度，还是要从自身找原因。在写这个命题，我和我们学校几位老师讨论过，大家一致认为是教学方法的问题，但我认为还是工作态度的问题，首先你有没有想过成绩差的原因，愿不愿意去寻找一种好的教学方法，你查过资料吗？你潜心研究过吗？就算这一切你都做过，可是你是否做到了“精细“，是否抓到了点子上，是否将别人的一些好的教学方法，能够结合自己和学生的实际情况，而纳为己有，形成一套系统教学程序并将之不折不扣地执行。我校语文教师马虹鹃，工作认真负责，每次教研活动时，她总能扣中要害，有理有据，阐明自己的观点。令人耳目一新，当我赞她讲得好时，她顺手拿出一本工作札记，是绿塑料皮，中间是白色塑料夹层的，足有五、六厘米厚，翻开一看，里面收集着她近几年的心得、体会、反思、案例、学生试卷，优秀学生范文、复习资料，各种题型积累、甚至毕业照、学生成绩单等等，有打印的、手抄的、剪贴的，多种多样，五花八门，这就是方法，你能说它不是一种态度吗？她的教学质量也就不言而喻。全国著名特级教师窦桂梅与人交流如何提高语文教学质量时，曾非常精辟地讲过这样几句话：“抓习惯就是抓质量，抓细节就是抓质量，抓读书就是抓质量，抓差生就是抓质量，起决定困素的就是一个„抓‟字，关键是看你想不想„抓‟，会不会„抓‟，这是一个态度问题。”王老师抓学生可谓出了名，有这样几个现象可供大家思考：

1、说到做到，学生今天能完成任务，决不留到明天，给学生的承诺坚决兑现，消除学生侥幸的心理，养成一种认真严谨的习惯。

2、研究教材全面，注重细节，不放过每一个知识点，小到标点、标调，大到作文的结构，阅读的方法，一应俱全，形成了一套系统的、科学合理的教学活动程序和资料。

3、每周三篇作文，雷打不动，鼓励学生多读书，多积累，多模仿，写真话，每篇作文的批阅都非常认真，圈圈划划，斑斑可见。

4、善用激励性语言，鼓舞士气，对待差生，一追到底，不怕麻烦，从根补起，稍有松懈，严厉批评，发现亮点，大肆鼓励。这是方法，也是一种态度，好的态度决定你去寻找好的教学方法，有了好的教学方法，就有好的教学质量。

我们每位教育工作者应具备的五种态度，积极进取的态度，科学严谨的态度，勤奋务实的态度，理性合作的态度，认真自省的态度，具备这些态度也就塑造了一种品格，一种工作习惯。利通一小校长白忠明在与人交流治学经验时，曾经说过：我不敢说我学校的老师哪一个都是好样的，每个人的知识有多有少，能力有高有低，但我们向你保证，我学校的每一个老师都有一种积极向上，热爱本职的工作态度。我想，不论他能力高还是低，知识多还是少，只要具备了这种工作态度，他就一定能把工作干好。王建萍老师本着乐于奉献，认真负责的工作态度最差的班级，在她手中，不出一年，照拿第一。余凤琴老师本着科学严谨，任劳任怨的工作态度，教学排名，从未不下过前三，讲课竞赛，从未空手而归；冀远老师，随着工作环境的改变，一反常态，本着谦虚好学、刻苦的工作态度，教学质量稳中求升，业绩骄人；王海宝主任本着实事求是，潜心探索的工作态度，带领我校全体教师以教研促质量，解决了教师教学中实实在在的问题，他本人的教学成绩也从未下过前三名。这只是我身边的，我能亲眼看到的，诸如此类事例，举不胜举，无不显示出一个浅道理，态度决定质量。总而言之，工作是人安身立命，实现自我价值之所在，有的人工作，做事情时常是抱着敷衍塞事，应付了事，得过且过的态度，只求过各去，不求过得硬，甚至丢三落四，漏洞百出。追根源，欲究其责时，总是轻描淡写，漫不经心，归罪与“没心思”，历来不知，心思有无来自态度正否？态度正，方能敬业，自觉把岗位职责，份内之事铭记于心，该做什么，怎么去做，及早谋划，未雨绸缪；态度正，方能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样，做到不困事大而非为，不困事小而不为，不困事多而妄为，不因事杂而错为，态度正，方能勇于创新，与时俱进，奋力拼搏。态度正，不会的可以会，不懂可以弄懂，不容易出现的错误能被发现，可能

出现的事故可以避免，态度正，方能从内心焕发出一种动力，自觉的提高自己的业务素质和工作能力，促进教学水平的提高。今天，各位同仁利用休假日聚在这儿，无非是想寻找如何提高教学质量的办法，我想作为一名教育工作者，不论从哪个角度出发，是体现自我价值也好，是安抚良知也好；不管是你的教学能力高还是低，也不管你以前的教学质量怎么样，从现在开始，只要有一个好的工作态度，并将之付之行动，又何谈没有骄人的教学质量！态度就是一种精神，一种敬业奉献的精神，只要我们在座的每位都是有了这种精神，何愁我们的质量不高，教育不兴。各位老师还刻这样一首歌吗？“每当我轻轻走过您窗前，明亮的灯光照耀我心房……”这是对老师的讴歌，对教师工作态度的一种最真空的写照，可能大家定说，在新课程理念的倡导下，学生要减负，老师更要减压，这样回家批阅作业的老师还有吗？我会以毫不地告诉大家，不但有，而且还很多。我校的王建萍老师就是一个例子，她的教学成绩在全中心学校是有目共睹的，她所带的六年级一共40人，一直坚持开放性家庭作业的设计，每一个学生的作业她都亲自批阅，而且是细细地批阅，这要花费多少时间和心血啊，白天时间不够，她就晚上拿回家在家里批阅，而且经常。她完全可以在学生交上来后只简单一个“阅”字，也可安排其他学生检查，但是她没有，没有。这就是一名教育工作者对工作的态度的精神，是一种对学生认真负责的精神，对工作呕心沥血的精神，这样的教师，这样的精神，她的教学质量焉能不高？

全国著名特级教师窦桂梅与人交流如何提高语文教学质量时，曾非常精辟地讲过这样几句话：“抓习惯就是抓质量，抓细节就是抓质量，抓读书就是抓质量，抓差生就是抓质量，起决定困素的就是一个„抓‟字，关键是看你想不想„抓‟，会不会„抓‟，这是一个态度问题。”是啊，作为一名教育工作者，他的主要工作就是教学，而教学质量的高低则是衡量教学实效性的主要根据，有了好的教学态度，才能保障好的教学质量，本着对学生负责的态度，课前进行充分而细致的准备，认真钻研教材，吃透课标，渗透理念，注重细节，摸清学生情况，做到心中有数，有的放矢，不论心中有多重的心事面带微笑，精神拌擞地进入课堂，课堂中落落大方，亲切自然，倾其所能，讲求效率，评价得体，想学生之所想，急学生之所急，学生健康成长所需要的，就是我们力尽汗于需给予的，课后辅导，认真细致，作业批阅，及时准确，不放过每一个差生，不放过每处失误，这一切的一切正是提醒我们每位教育工作者所应具备的五种态度，积极进取的态度，科学严谨的态度，勤奋务实的态度，理性合作的态度，认真自省的态度，具备这些态度也就塑造了一种品德，一种工作习惯，教学质量的提高定会水到渠成，势不可挡。利通一小校长白忠明在与人交流治学经验时，曾经说过：我们的教育教学质量是一流的，那是困为我们学校的老师都是一流的，就他们每个人身上所折射出来的，那种乐于奉献，认真负责的工作的班级，在她手中，不出一年，既拿第一。余凤琴老师本着科学严谨，任劳任怨的工作态度，教学排名，从来不下前三，讲课竞赛，从未空手而归；冀远老师，随着工作环境的改变，一反常态，本着谦虚好学、刻苦的工作态度，教学质量稳中求升，业绩骄人；王海宝主任本着认真负责，潜心探索的工作态度，带领我校全体教师一举两次打破中心小学教学质量不可超越的神话，他本人的教学成绩也从未下过前三名，这只是我身边的，我能亲眼看到的，诸如此类事例，举不胜举，无不显示出一个浅道理，态度决定质量。就工作而言，有些时候，态度又是一种不服输的精神，给大家讲个故事，不知大家可否记得，去年市教育局带了各中心学校二百全体教师，在镇礼堂举办的那次课题研讨会，可谓是盛况空前，赞誉不绝，可就在这鲜花与鼓声的背后，也生生了一些鲜为人知的事情，我承担的那节语文研讨课，在市教研教培中心的三位领导前来审查试讲时，“讲砸了，而且砸得无几乎无可收拾”。引用任菊莲主任的一句话：“我从没听过这么糟糕的一节课，简直是得了癌症，无可救药。”我呀，当着十几个人的面，这样的评价搁谁受得了，我是又气愤又羞愧，可是当他们问我还讲不讲，我就一个字“讲！”后来在我校教研组长的共同努力下，经过细致而充分的准备，我一天一夜没合眼，硬是在当天的研讨会上，结结实实的事出了下

个圆满的句号，同样引用任主任一句话：“真没想到，讲得不错。”讲这个故事，想说明什么呢？每个人都会遇到挫折，在工作中受到打击，这很正常，关键是看你如何去面对，自己精心准备……今天，各位同仁利用休假日聚在这儿，无非想寻找如何有效提高教学质量的办法，我想，作为一名教育工作者，不论从啊个角度出发，是体现自我价值也也，是发现良知也好；不管你的教学能力高与低，也不管你以前的教学质量怎样，从现在开始，只要有一个端正的工作态度，并将付之于行动，又何谈没有骄人的质量。态度就可以说明一切，转念想一想，我们中心小学的老师又何尝不是如此。总而言之，工作是人安身立命，实现自我价值之所在，有的人工作，做事情时常是抱着敷衍塞事，应付了事，得过且过的态度，只求过各去，不求过得硬，甚至丢三落四，漏洞百出。追根源，欲究其责时，总是轻描淡写，漫不经心，归罪与“没心思”，历来不知，心思有无来自态度正否？态度正方能敬业，自觉把岗位职责，份内之事铭记于心，该做什么，怎么去做，态度正方能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样，做到不困事大而非为，不困事小而不为，不困事多而妄为，不因事杂而错为，态度正，方能勇于创新，与时俱进，奋力拼搏。态度正，不会的可以会，不懂可以弄懂，不容易出现的错误能被发现，可能出现的事故可以避免，态度小，方能从内心焕发出一种动力，自觉的提高自己的业务素质和工作能力，促进教学水平的提高。

举个简单的例子，一群娃娃在作画，面对幅范画，有的学生先是仔细，分析画风，色的搭配、思想内涵，将此默记于心，然后一气呵成，融汇贯穿，浑然而成，而有的学生则照葫芦画瓢，一味地模仿，同样是四十分钟，那效果能一样吗？教师基本功的训练中，你认真完成每一项训练，不管多苦多累，在所不惜。日常工作中多看、多问、多想、多练、多记录，并关于总结、实践，日积月累，能力逐渐增强。教学中尤其要注意，具备一种学习态度，人无完人，但各有所长，集多人所长于一身，何乐而不为。某位老师课讲得好，为什么？多思、抓机会、挤时间，要他讲课、评课时或私下交流时多问、多记录，回去后写总结、写反思，将一些好的方法在课堂中去完成，长此以往，又何愁你的课堂不精彩；反之，抱一种应付的心态去听课，听课时，心不在焉，评课时东张西望，三言两语，到任何时候，能力都不会提高。

第三篇：论创新与企业绩效之间的关系

论创新与企业绩效之间的关系

一.引述

在不确定环境下,企业要想在变革成功的同时保持已有优势,即同时具有探索与开发的双元能力,就必须不断创新,在维持现有能力的同时不断塑造新能力。探索性创新(exploratory innovation)和开发性创新(exploitative innovation)正是企业这种双元能力的重要体现,它们与企业的事前战略目标更密切相关,不但体现出企业对新知识和新机会的不断探索,还更多地体现出企业对现有知识和资源的驾驭以及对外部环境变化的战略主动适应性,而不仅仅是事后对创新成果的感知。同时,探索性创新和开发性创新在基本的行为适应方式上体现了创新活动的特征及企业绩效的来源。探索性创新和开发性创新是两种性质不同、具有明显绩效差异的组织活动,它们对组织资源形成了竞争。如何协调和平衡这两种创新方式以更好地促进企业绩效的提升,成为目前研究的热点。

二.企业绩效

企业绩效评价作为成熟市场经济中评价企业绩效的主要方法，在国内外经过十几年的理论研究和实践应用，已经形成了较为系统的理论体系和实践典范。研究内容一般分为两个方面:一是对企业绩效评价的理论研究，即绩效评价的目的是什么，形成了各种绩效评价的观点;二是对企业绩效的评价方法，基于不同观点形成了企业绩效的评价框架。企业绩效评价理论 国外企业绩效的评价理论研究己经有上百年的历史。根据理论研究的内容不同，具体可以划分为四个阶段:

一是成本评价理论阶段。该理论研究的是早期的一种简单将本求利思想，企业绩效以盈利为目的，主要为企业主服务。

二是财务评价理论阶段。这种理论始于20世纪初，通过建立财务评价指标体系，对企业财务效益进行综合评价。最著名的是杜邦财务分析评价体系，它的建立进一步推动了企业财务绩效评价系统研究的深化，使财务绩效评价更加科学完善。在这一阶段，企业绩效评价主要为企业经营者服务。

三是价值评价理论阶段。这种理论由日本松下公司首先创立，20世纪初，日本松下公司提出了“剩余收益”绩效评价方法，使剩余收益取代投资收益率成为一种主要业绩评价指标。最终形成了经济增加值评价法(EVA)，作为一种有效的企业绩效衡量指标方法，EVA为企业绩效评价提供了全新的理念。这一阶段的理论主要为上市公司的企业股东服务。四是综合评价阶段。这种理论于20世纪80年代初起源于韩国，该国采用定量与定性评价相结合的综合评价方法，对国有企业实施绩效评价。到90年代初，美国卡普兰和诺顿平衡计分卡的诞生丰富了综合评价的内涵，完善了企业综合绩效评价方法，使企业绩效综合评价得到了极大的发展。这一阶段的理论主要为企业内部管理服务。

1.企业绩效的测量方法

Christopher(2001)等明确指出:“市场营销策略的最终目的的确是为了赢得能够为企业带来经济效益的客户。但要真正做到这一点，企业需要对构成整个经营环境的各方面因素进行更加广泛地定义和关注。包括供应商、企业员工、对企业经营有影响的机构或个人、分销商，以及与企业有战略伙伴关系的其他企业在内的构成企业经营大环境的多重市场，都会直接或间接地影响到企业赢得和留住目标客户的能力。”

测量企业绩效的方法有很多，如VenkatramanandRamanujam(1986)通过归纳整理，将企业绩效的测量方法具体分为:财务绩效、事业绩效和组织效能。此外，在针对市场导向的研究中，绩效测量指标还包含财务、创新、顾客反应及员工反应等内容(Kirea，JayaehandranandBearden，2005)。学者们在企业绩效研究当中，对绩效指标的选择也有一个发展的过程。基于利润最大化及股东权益最大化的企业目标假设，学者们首先选择的是用财务指标(FinaneialPerformanCe)来测量企业绩效。例如，Siguaw(1993)在市场导向对供应商与分销商关系的影响研究以及Matsuno(2000)、Garbarina(1999)在对市场导向中顾客满意、信任及承诺的角色研究;Hurley(1998)在市场导向与创新、组织学习关系与绩效相关的研究，普遍采用的都是财务绩效指标。这种选择有其内在原因，首先，使用财务指标的优点之一是资料获取方便，可以根据研究企业的财务报告获取所需要的数据。其次，使用财务指标可以保证计量上的准确性。除了上市公司可以根据公开的年报得到外，财务指标还可以根据企业的财务报表来计算获取，相对于其它企业绩效指标来说，取得要容易得多。

然而，随着企业绩效理论研究的发展，越来越多的研究发现，财务指标所体现的企业绩效并不能够较全面地反应企业的经营状况，而且财务绩效指标容易受到企业管理人员的操纵。Freeman(1984)最早提出企业绩效的利益相关者理论是一个非常宽泛的定义，可以包括任何影响组织或者被组织影响的团体。如股东、顾客和员工，各方都有各自的利益，共同参与并构成企业的利益制衡机制。利益相关者的满意程度取决于其对公司的绩效期望与所感知的实际绩效之间的差距。战略管理研究从企业长期发展的角度考虑了利益相关者理论在企业绩效测评中的实践价值，从而使利益相关者理论在战略管理的企业绩效研究中得到了肯定，并将其作为一种分析工具进行推广。

一般而言，绩效指标的测量方法有主观性(自我报导)及客观性(财务报表)两种，两者都经常被使用于营销领域，RodriguezCano，Carrillatand Jaramil。(2004)的分析显示主观绩效测量方法会强化市场导向与绩效的关系，但DaweS(1999)和HarriS(2001)等学者认为由于客观绩效测量多涉及企业的商业机密，信息取得比较困难;同时，客观绩效测量还受企业长期投资的波动及投资回报率影响，无法及时获取信息;而且主观测量方式更适合进行跨行业的比较.因此，主观绩效测量还是普遍用于企业绩效的研究当中。Dawes(1999)研究市场导向与主客观绩效关系时，结果也显示出主客观绩效测量方法为正相关，即主观与客观绩效的测量方法可以相互替代。因此本文采取主观测量方式，以问卷方式测量经营者的知觉绩效。

三.产品创新

1.创新及产品创新

Sehumpeter(1932)首先提出“创新”与“发明”是两种不同的概念，把创新看作是“新的组合”，包括引进一种新产品、采用一种新的生产方式、开辟新市场、获得一项新的供给来源、实现新的企业组织形式，并强调创新在经济体系中扮演极其重要的角色。自此“创新”的概念开始获得学术界的重视。wolfe(1994)认为在企业创新的研究中，几乎所有的研究结果都不一致。一般而言，创新包含产品、服务、技术或管理等(Damanpour，1991)，因此Garciaand Calantone(2002)认为创新是指组织产生或接受新的创意、新的流程或新的产品服务。KleinSChmidtandCooper(1991)在研究中发现具有原创性的新产品会有较高的价值。创新的发展一般包括三个阶段(孙连英，张德政，钮文良，2005)，一是创始阶段，即企业根据所面临的困难，运用正确的方法，发现问题、提出问题，解决问题;二是产出阶段，即将通过解决问题所取得的创新成果(经验或技术)，根据市场需要，转化为商品;三是受益阶段，即通过创新成果的转化，激励并强化了更新的创新意识，从而实现了由初始到终结的一个完事的创新过程，同时，为新的创新活动打下基础。刘胜福和刘国新(2003)在研究中对创新的特点进行了归纳整理，包括六个方面:

1、创新过程的复杂性。首先是创新成果筛选就是一种动态的复杂过程，如何客观地从复杂的创新成果中筛选具有产业化潜力的创新成果成为一件极为复杂艰难的工作。其次，创新成果应用也是一个复杂的过程，需要大量无形资产和有形资产的投入。第三，创新成果转化为产品后推入市场同样是一个复杂的过程，这一过程与企业的营销、财务、基础设施建设等活动紧密相关，这也是创新活动中最为复杂的过程。

2、创新的时滞性。创新活动不仅是一个复杂的过程，还是一个漫长的过程。从创新思想的产生到商品的形成，再到消费者对创新产品的接受，需要一个长期过程，这个过程被称之为创新时滞。创新时滞是一种普遍现象，虽然随着信息技术的发展，产品创新的时滞性已经越来越短，但是这一时滞依然普遍存在。存在原因一是新的创新产品在成本及效益方面相对于旧产品而言，其比较优势的发挥需要一定时间来酝酿，二是创新企业为了保证自身的盈利和持续创新能力而人为放慢新产品投放市场的速度。

3、创新的综合性。创新是技术、产品与经济、社会相结合的综合性活动，要通过满足社会经济性的要求，将创新的可能性转化为现实性，经过创新的体系化和社会化，使创新的活动和目的满足一定的社会经济条件，并与相应技术相匹配，最终才能形成产品。

4、创新的连续性。由于创新是一个涉及不同内容、经过若干阶段的过程，而且在这一过程中，各个阶段、各个环节存在着内在联系，表现为不同环节相互联系，不同阶段彼此衔接。因此，从创新的发展来看，任何创新活动都是以过去的创新成果为基础，呈现出创新的连续性。

5、创新的跳跃性。创新的跳跃性是指在创新过程中，由于新技术代替了旧技术、新产品取代了旧产品，使产品和技术功能实现了质的飞跃。

6、创新的高效性。伴随着人力、物力和财力的投入，每一次成功的创新，都能取得最大化的收益，这种收益即表现为企业绩效的有效提升，同时也会在社会效益中逐渐显现出来。同时，王春法(1997)在研究中还提出了创新的不确定性。即由于创新的各个阶段与环节包含了不确定性因素，创新成功率非常低。从而使创新具有高风险性。Atuahene一Gima(1996)在研究市场导向与产品创新关系时，从公司及顾客两个方面进行了解释说明，就顾客而言，产品创新是新产品对顾客使用经验及消费形态的适应，适应性越低的新产品对顾客来说就越新奇;对公司而言，产品创新是指新产品和过去营销与销售产品的相似性低。MichielPort(1996)指出，所谓产品创新，就是基于顾客对产品的品种、价格、质量、服务、信誉等要素的评价和满意程度，对产品进行有针对性的增强、提高或者削弱等改良活动，这种活动通过采取各项措施降低顾客在消费产品过程中的时间、金钱、心理成本，使顾客从产品消费过程中取得尽可能大的感知利益，并支付尽可能小的感知成本。

2.产品创新的方式

产品创新是产品在技术、市场以及行业范围上的变革和商业化。根据创新程度，WindandMahajan(1997)将产品创新分为渐进性创新(inerementalinnovation)和突破性创新(radicalinnovati。n)。渐进性创新是指技术变化较小、产品改善简单或通过实施产品线延伸达到以最低限度提高企业绩效的活动;相反，突破性创新是对产品技术进行新颖的、独特的和艺术般的创造，从而显著改变市场的消费模式。Dahlin和Beh一IenS(2005)认为渐进性创新是利用新技术对现有产品或者工艺进行扩展;而突破性创新是使产品、工艺或服务具有前所未有的性能特征或者创造出一种全新的产品。它通过在工艺、产品和服务领域创造出戏剧性的变革，以改变现有的市场和行业，或创造出新的市场和行业。Veryzer(1998)利用技术能力(指对现有技术边界的变革程度)和产品能力(指顾客或用户所感觉到的产品利益程度)两个维度将渐进性和突破性产品创新再分为四种类型:渐进性创新、技术创新、市场创新、突破性创新。BennerandTushman(2003)又将突破性产品创新细分为技术突破与市场突破创新;ZhengZhou，YimandTSe(2005)将其改进为技术基础(Teeh一based)与市场基础(Market一

based)的产品创新两种类型。这些分类方法反映了对现有技术和现有产品的变化程度。渐进性创新反映了技术的变化程度较小，顾客需求的满足程度较低;市场创新是以类似于现有 产品的核心技术为基础，但比现有产品能为顾客带来更多的利益;技术创新虽然采用了完全不同于现有产品的技术，但并不能为顾客提供更优质的价值。相对于前面三种创新类型，突破性创新则涉及到完全不同于现有产品的技术，能为顾客提供比现有产品更优质的价值。相对于渐进性产品创新，突破性产品创新存在更高的不确定性和不可预测性。正因为如此，绝大多数企业都将渐进性产品创新列为经常项目，而对突破性产品创新采取尽力回避的态度。通过对产品创新相关文献的整理，依据产品新技术和比竞争对手更能满足顾客需求这两项指标，可以将产品创新细分为:渐进式创新(工ncremental)、激进式创新(Rad1Cal)、技术突破(Breakthrough)和市场突破等四种类型，3.产品创新的测量

对突破性产品创新概念，本文使用Veryzer(1998)的突破性产品创新量表来测量。该量表包括技术新颖程度和顾客行为改变程度两个因子共4个具体问题。例如，和企业现有产品相比，创新产品完全采用了不同于现有产品的技术;和企业现有产品相比，创新产品需要顾客完全改变原有消费行为;和竞争产品相比，创新产品完全采用了不同技术;和竞争产品相比，创新产品需要顾客完全改变原有消费行为。对渐进性产品创新概念，本文根据ZhengZhou，YimandTse(2005)的研究成果，利用技术创新程度和市场创新程度两个因子共3个问题来测量。具体包括:创新产品是对现有产品和现有技术的改善;顾客容易理解新产品;创新 产品不需要顾客改变原有消费行为。

四.如何协调和平衡这两种创新方式

(1)探索性创新和开发性创新是提高企业绩效的两种重要途径,且有明显的、不同程度的绩效影响差异。两种创新分别与成长性绩效和盈利性绩效显著正相关,但它们对两种绩效的边际作用大小不同。这表明在行为适应层面存在着两种创新增效途径,即通过实施探索性和开发性创新从成长性和赢利性两方面来提升绩效。其中,开发性创新更有利于改善成长性绩效,探索性创新则更有助于提升盈利性绩效。(2)探索性创新和开发性创新之间的平衡有助于改善企业绩效。两种创新可从成长性和赢利性两个方面促进企业绩效的提升。它们之间的平衡虽然对盈利性绩效影响不显著,但却能够显著改善成长性绩效。也就是说,通过探索性创新 可以抓住新的商业机会,同时再迅速地通过开发性创新对之加以深入开发,就能不断扩大市场和销售规模并获得收益。(3)两种创新之间的不平衡对成长性绩效和盈利性绩效都具有显著的负面影响。由于这两种创新活动都具有自我强化的性质,因此,如果不能有效地加以协调,则势必会影响企业未来长期发展。这昭示着在创新活动过程中对两种创新进行协调平衡的重要性。(4)两种创新对企业绩效的促进作用有赖于组织结构特性的相应匹配。在组织分权化

程度较高的情况下,创新主体拥有较多的自主权,更具积极主动性,可以充分发挥部门和个人的聪明才智,从而更有利于进行探索性创新,能够在更宽广的范围内进行搜索、识别和发现新的机会,给企业带来一些新的成长点。而开发性创新是在既有的基础上进行改进和提高,与探索性创新相比,需要更多的是承诺、专注和内聚,因此,较高的分权化不一定会带来较高效率的开发性创新。正式化程度较高的企业往往会对工作任务和绩效考核标准进行清晰地描述,这样员工可以很明确地知晓某一项创新工作应该从哪里开始、达到什么样的效果以及由谁来完成等。所以,一定程度的正式化在很大程度上促进了开发性创新、提高了绩效。组织联通性主要反映了组织内部的沟通和协作水平。从理论上讲,如果沟通和协作的目的比较明确、效率较高,则对探索性创新和开发性创新都具有重要的促进作用,但在实际经营活动中,人员素质、管理等因素的影响使得沟通和协作的目的往往与创新目标不一致,所以较高的组织联通性并不一定会促进探索性创新和开发性创新,进而不会提高企业绩效。从理论层面看,本文为探索性和开发性创新及其平衡与企业绩效关系的相关研究提供了中国情景的实证支持,进行了有益补充。从实践层面看,本文的启示为:探索性创新和开发性创新需要全体员工的广泛支持和积极参与,因此,在组织结构设计上,企业应努力设计和培育与两种创新分别相适应的心智模式和组织结构特性,在匹配过程中还必须注意其他一些管理问题。只有当组织结构与任务良好匹配时,探索性和开发性创新的绩效水平才可以得到显著提高。如3M公司在创新方面所获得的极大成功就是源于其具有的良好的组织结构特性———企业不但赋予了员工较大的自由和权利,而且非常强调公司内外的交流和沟通,对创新大胆鼓励、对失败高 度容忍。

第四篇：论工作态度就是竞争力

论工作态度就是竞争力

首先你要明白你是在为谁工作，为什么要工作，如何正确理解你在为谁工作呢！

这是需要自我反思的人生问题，深刻理解我们在为他人工作的同时，也是在为自己工作的朴素理念。工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识、我们的应变能力、我们的决断力、我们的适应能力以及我们的协调能力都将在这个舞台上得到展示。除了工作没有哪一项活动能提供如此高度的充实、表达自我机会、人使命感以及一种活着的理由。工作是我们需要用生命去做的事。

工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时那些困难的事务还能锻炼我们的意志，新的任务则更能拓展我们的才能。此外，与同事的合作又能培养我们的人格，与人们交流更能训练我们的品德。在工作中不管做任何事都应将您的心态归于零，抱着学习的态度，把一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功机会之门。千万不要视工作为鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公与私都没有裨益。

工作态度就是竞争力，公司员工之间在竞争智慧与能力的同时其实也在竞争态度。每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为公司里的核心员工，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹总认为与众不同，到头来却是一无所获。众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几，那又是什么在造就我们，改变我们？是“态度”！

如果您希望获得事业上的成功，成就美好人生，那么你就必须时刻记住这一点-----------良好的工作态度是不可或缺的。

公司综合部办公室整理

2007-11-15

第五篇：员工在岗工作绩效和工作态度考核制度

员工在岗工作绩效和工作态度考核制度

为了提高员工在日常检修中的工作业绩、效率和工作态度的积极性，充分提高员工的激情，从以下几个方面定考核制度：

一、检修任务：

1、对在平时的检修中能提出合理有效建议的，奖励考核分2分。

2、对在检修工作中有突出贡献的奖励考核分5分。

3、在检修过程中，每位参与职工必须认真负责，不可懈怠，积极主动的互相配合完成工作，如工作中互相推委、相互扯皮经查实后，扣当月考核分3分。

4、对在检修工作中有酒后上岗的扣当月考核分5分，对情节严重者或造成事故的，送安监处培训，培训期间只发放生活费。

5、在任何一项检修工作中我们都应把安全工作摆在首位，杜绝各类“三违”行为，确保检修工作安全、保质、保量的完成。

6、对在实际工作中能够虚心学习，工作业绩突出的，进步较大的员工，部门将给予相应的分值奖励，通报表扬。

二、设备点检：

1、对在点检中能够及时发现隐患的、避免造成重大损失的，对点检员奖当月考核分3分。

2、对在各厂点检中有漏点的扣当月考核分1分，对漏点造成事故的扣当月考核3分。

3、点检员在设备点检过程中，有突出表现的，如点检的频率、点检的方法、对设备状态的掌握情况、工作的积极性进行奖励。

4、定期组织对点检人员进行专业培训，同时鼓励员工在业余时间自学点检知识，不断提高个人业务素质，对学习优秀的有明显业绩的奖励当月考核分2分。

三、质量标准化：

1、全体员工都应该积极响应分公司质量标准化的号召，搞好各班的质量标准化工作。

2、各员工主动清理责任范围内的环境和检修间的卫生，搞好质量标准化。对在责任范围内的环境清理不彻底的，将扣本月考核分1分。

3、员工要负责全厂范围内的标准化工作，工作期间着装整齐紧凑，合理使用各类工器具，操作要求准确规范，做好部门的形象代表。

4、各片成员还要对班组管辖范围内的材料、待修件、完好件、加工区等明确化分，物件摆放整齐，以及各类标识、宣传要醒目全面，对没有达标的扣该班当月考核分3分。

5、检修人员进行检修时，必须做到文明施工，施工完毕后全面认真清理现场，排查隐患，如果施工完毕后现场清理不彻底扣本班当月考核分3分。

四、精神文明：

1、每一位员工都要以良好的精神面貌对待每天的生产与检修工作。

2、对于疲劳过度，情绪不好，有思想负担的不允许上岗，否则后果自负。

3、严禁厂区内吸烟，乱扔生活垃圾，要做文明人，干文明事，对于在厂区内吸烟的罚款200元。

乌兰木伦洗煤厂

2010年1月1日